データ復旧、データ復元のご依頼書（pdf）

データ復旧ご依頼書
ご依頼日：
年
月
日
ご依頼様：
フリガナ
フリガナ
会社名/個人名
ご担当者名
固定電話
携帯電話
E-Mail
ファクス番号
※ ご連絡の際に必要ですので添付ファイルが送受信できるパソコン用 E-mail Address をお願いします。
フリガナ
お申込み印
〒
ご住所
メディアの詳細：ハードディスク、RAID、NAS サーバー、USB メモリ、SD、メモリーカード等
（サーバー）メーカー名 / 型番
デスク容量
RAID、NAS サーバーの場合
ご使用 OS
TB
GB
MB
HDD 台数：
RAID Level：
Format:
Interface: □IDE □SATA
□SCSI（□50pin □68pin □80pin □SAS □FC）
□Windows（
） □Apple （
）
□UNIX （
)
□Linux （
）
□NOVELL （
） □その他 （
)
データ復旧作業の詳細：
□ メディア（HDD、RAID サーバ、NAS、USB、SD など）を認識しない
□ HDD の異音
□ 無回転
□ メディア落下 □ メディア横倒し
□ パソコン、サーバーが（再）起動しない
□ リビルド失敗
障害内容
□ データにアクセスできない
□ サーバ情報削除
□ 停電によるサーバ起動不可
□ 警告音
※ 故障の原因によって作業工程が違
□ パーティションの変更によるトラブル
□ データを削除
います。
□ メディアのフォマットによるデータ消失
□ 他社診断有り
他社診断、障害の情報等を正確にご記
エラー表示、障害の前後に行われたことや他社の診断結果等をご記入し
入されますと復旧率が高くなります。
て下さい：
可能な限りに保存場所、フォルダ名やファイル名等を詳細にご記入して下さい。
特にご希望のデータ詳細
データが8GB を超える場合：
（無料で8GB まで DVD に保存）
同意確認お申込
外付けハードディスクを □お客様でご用意
□弊社で用意
HDD等メディアの物理的な障害の場合はメディアを開封してデータ復旧をすることになりますが、メディアを開封して作業すること
に許可しますか。
□ YES
□ NO
データ復旧お申込サイン :..........................
ご依頼書とマシン本体、あるいはメディアを郵便、宅急便で送ってください。
データ復旧サービス規約
1.
弊社のデータ復旧サービス（以下、本サービス）をお申し込みの方は、当規約を十分にご理解し、
ご承認いただけた上でご依頼したものとみなします。
2. サーバー、パソコン本体、ハードディスク(HDD)等はヤマト宅急便の「パソコン宅急便」、USB メ
モリ、SD カード等の小物は「宅急便コンパクト」で発送されるか、エアキャップ等の援衝材で
包んで段ボールに梱包して「壊れ物扱い」のゆうパックや宅急便等で発送してください。
3. 弊社によるメディアの診断報告後にお客様から作業続行に意思表示をなされた時点でデータ復旧
作業に関する契約が成立するものとします。
4. 初期診断後5日の間にお客様との連絡が取れない場合は、ご依頼はキャンセルとさせて頂き、宅
急便の着払いで返却致します。
5. 物理障害などメディアを開封する作業が必要な場合は、製品の保証期間中であっても保証外にな
る可能性があります。
6. 復元されたデータは DVD 等のメディアに保存して納品いたしますが、容量が8GB 以上のデータの
場合は外付け HDD が必要になり、原則的にお客様でご用意いただきます。弊社で用意する場合は
実費をご負担頂きます。
7. 弊社には守秘義務が存在し、データ内容を第三者に漏洩しないものとします。
法人様のご指定の守秘保持書類が御必要な場合には事前にお申し出ください。
8. 本契約と特定契約の内容が異なる場合は特定契約の内容を優先致します。
9. 復旧されたデータの保管はお客様へ返却後から７日間です。その後には情報漏洩の防止の為に完
全に抹消されますので復旧データに関するご質問などは返却後から７日間と致します。
10. データ復旧サービズをどのようにしてお知りになりましたか？
・ご紹介： □IBM □HP □富士通 □東芝 □Dell □NEC □SONY □IO DATA □Buffalo □Lenovo
□Thecus □QNAP □Synology □NETGEAR □その他 【
・ネット検索： □Google □Yahoo □Bing □Infoseek □Goo □その他 【
・検索語
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