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NTTコムウェア米国支店
NTTコムウェア 米国支店 浅野 寿英 NTTコムウェア 米国支店は，カリフォルニア州シリコンバレーにて， ベンチャービジネスやテレコムキャリアの最新動向のリサーチに基づい て，NTTグループをはじめとしたお客さまのビジネスに米国発の新しい 価値を提供すべく取り組んでいます．ここでは，NTTコムウェア 米国 支店の取り組みについて紹介します． ① NTTコムウェア 米国支店の活動内容 シリコンバレー発ベンチャービ ジネスのリサーチ ② 欧米におけるテレコム関連動向 NTTコムウェア 米国支店（NTT COMWARE Corporation America に関する調査 ③ 上記調査に基づくビジネス提案 出す最新テクノロジやサービスを追う べく，リサーチ活動を続けています． (1) ホームICT 外出先から，自宅の照明やドアの施 錠を遠隔操作するだけでなく，家中の Branch）は，1997年４月カリフォル への貢献 家電製品，さらには電気自動車に至る ニア州シリコンバレーの地に，ハイテ を行っています． まで，スマートフォンやタブレット端末 クビジネスのリサーチ拠点として設立 自社でのリサーチだけでなく，シリ といったモバイルデバイスにより監視・ され，1997年９月から本格的な調査 コンバレーに拠点を置くNTTグループ 制御するサービスが広がり始めていま 活動を開始しました．2007年６月か 各社とも情報交換・連携を進めなが す．通信キャリア大手Verizonはシリ らはサンノゼにあるNTTグループ統合 ら，米国におけるホットな情報をいち コンバレーのベンチャー企業と組み， オフィスに移り業務にあたっています． 早く日本にお届けしています．コスト 2011年 からHome Monitoring and 抑制を図りながら，現在は６名の社員 Controlを開始しました．このように， で業務を行っています（写真１）． 家庭における通信を活用した新たな付 主な活動内容としては， 加価値サービスが生まれつつあります． ハイテクの聖地で (2) インターネットと電話の融合 インターネットと音声を融合させた シリコンバレーはGoogleやApple， 写真１ NTTコムウェア 米国支店の スタッフ 38 NTT技術ジャーナル 2012.2 ユニークなサービスがシリコンバレーの Intel，HP，Facebookといった名だ ベンチャーを中心に次々に登場してい たるハイテク・IT企業が本社を構える ます．具体的には，電話さえあれば PC 場所です．同時に多くのITベンチャー を持っていなくても音声でネットサー 企業が明日のGoogleを夢見て切磋琢 フィンを楽しめたり，直接話したくな 磨し合う，正にハイテクの聖地と言う い用件を電話を掛けたことに気付かれ べきところです． ずに相手の留守番電話に録音できた このような環境のもと，彼らの生み り，さらには，備忘録を音声で録音し 在員のコミュニティづくりや，日本国 内でのプライベートセミナの開催を企 画するなど，多彩に活動しています （写真２）． 今後の展開 予定を記録 予定の時間が近づく とメールでお知らせ 近 年 ではモバイルデバイスやソー シャルネットワークサービスが耳目を集 「明日の午後３時に ジョンに会うこと」 めていますが，ここシリコンバレーにお いて，ICTは絶え間なく進化を続けて います． このような環境の中で私ども米国支 ユーザ 店は，NTTコムウェアがお客さまのビ 時間経過 ジネスの「これから」を支えるパート 図 インターネットと音声を融合させたサービス ナとして新たな付加価値をご提供し続 けるべく，欧米の最新トレンドをいち ソーシャルメディアの拡大に伴 早くキャッチして日本に情報発信して うネット利用形態の変化によっ いきます． て，インターネット上にあふれ テレコム業界関連動向や新規ビジネ る大量のデータを価値ある情報 スのリサーチなどについてビジネス上の として活用し，サービスの利便 課題がありましたら，ぜひNTTコム 性や企業の競争力向上に資す ウェア米国支店にご相談ください． る試みが進んでいます．具体的 には，個々のユーザの行動分析 に基づいた効果的なプロモー 写真２ 2011年に開催したプライベート セミナの様子 ションによる顧 客 囲 い込 み， ソーシャルネットワーク上の書 ておくだけで，時間が近づくとメール 込み情報の分析による，企業やサービ で通知が来るといった便利なサービス スに対する評判管理などが挙げられ が提供されています（図） ． ます． (3) ビッグデータ分析 こうした個別テーマの調査のほか， スマートフォンやタブレット端末の NTTグループの現地法人と共同でシリ 普及に代表されるデバイスの多様化， コンバレーに拠点を置く日系企業の駐 NTT技術ジャーナル 2012.2 39 NTTコムウェア 米国支店 ショートコラム 人気のプロスポーツはアメフト，野球， アイスホッケー シリコンバレーといえばIT企業が有名ですが，実はス ポーツがとても盛んな地域です．北米のプロスポーツの 代表はアメフトと野球で，サンフランシスコには，チー ム名が1849年ごろのゴールドラッシュに由来するNFL （ National Football League） の「 San Francisco 49ers」と，2010年のMLB（Major League Baseball）チャンピオンの「San Francisco Giants」があ ります．そして，対岸のオークランドには，ゴジラこと 自転車専用レーン 松井選手が所属しているMLBの「Oakland Athletics」もあります．また，NTTコムウェア 米国支店があ 岩山がそびえるピナクルズ国定公園 るサンノゼには， アイスホッケーN H L （ N a t i o n a l Hockey League）の「San Jose Sharks」がありま 中でもロードバイクは，「Bike Lane」という道路の す．Sharksは，ここ数年連続で地域制覇をしており， 右脇に設けられた自転車専用レーンが多くあって安全 地元ファンから非常に愛されているチームです． に走りやすいことから人気があり，休日には山間のアッ プダウンの多いエリアを中心に，サイクリングを楽しむ 方をたくさん見かけます．また，車で１時間ほど走れ ば，周囲にいくつもの国立公園や州立公園があること から，公園内でジョギングやサイクリング，岩山がそび える公園であればクライミングを楽しむ方々も多くい ます． IT企業で働く人が多いこのシリコンバレーで，ここま でスポーツが盛んなことは少し意外に思われるかもしれ ませんが，オフィスで日々過酷なデスクワークをこなす シリコンバレーの人々にとって，休日にスポーツで体を Oakland Athleticsの試合の様子 動かすことが良いリフレッシュ法となっているといえる でしょう． サイクリングでリフレッシュ このように，スポーツに馴染みの深いシリコンバレーで 40 私ども米国支店メンバも，毎日自動車での通勤で運 動不足になりがちですので，「スポーツでリフレッシュ」 は，周辺の気候の良さや緑の美しさもあり，プロスポー というシリコンバレー流の休日の過ごし方を見習いたい ツだけでなく一般の人々の間でもスポーツが盛んです． と思います． NTT技術ジャーナル 2012.2