平成 17 年 7 月 1 日 お客さま情報の紛失について 株式会社足利銀行

平成 17 年 7 月 1 日
お客さま情報の紛失について
株式会社足利銀行（頭取 池田 憲人）では、今般実施したお客さま情報管理態勢に関す
る一斉点検において、一部の内部管理資料が紛失していることが判明いたしました。
このような事態を招きましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
紛失概要は以下のとおりです。
○紛失資料の形態 ： コムフィッシュ、還元資料
○該当支店数 ： ２０か店
○お客さま数 ： ３０，９２４件
○対象となったお客さま情報 ： 氏名、住所、口座番号、電話番号、残高、入出金明細 等
＊ 詳細は別添資料をご参照ください。
＊ コムフィッシュとはハガキ大のネガフィルム状の内部管理資料で、専用の機械を使
用して閲覧するものです。
＊ 還元資料とは、Ａ４もしくはＢ４サイズの紙の内部管理資料です。
紛失が判明した資料は、現時点では発見されておりませんが、内部調査の結果、誤って廃
棄した可能性が高く、外部への情報漏えいの懸念はきわめて低いものと考えております。
また本件に関する外部からのお問い合わせや弊行に対する不当要求等、問題となる事象は
発生しておりません。
弊行といたしましては、今回の事態を重く受け止め、全行を挙げて再発防止に向けた情報
管理の徹底に取り組んでまいります。
本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下のとおりです。
電話番号：０２８−６２６−０３２３（直通）
受付時間：７月１日（金）以降 午前９：００から午後５：００まで
ただし７月４日以降は月曜日から金曜日 午前９：００から午後５：００まで
（祝日等の銀行休業日を除く）
以 上
【 資料別紛失明細・発生店一覧表 】
種類
コムフィッシュ
還元資料
資料名
情報内容
店舗数
支店名
お客さま数
テレ為替自動入金明細表
お客さま名、口座番号、振込入金金
額、振込依頼人名・電話番号 等
3 黒磯西、川越、熊谷
15,186
定期・積立・通知センター
処理未処理明細表
お客さま名、口座番号、入出金明
細、電話番号 等
2 塩谷、浦和
14,271
利子等の支払調書
お客さま名、住所、利息額 等
1 大沢
延滞取引管理表
お客さま名、お借入額、利息額 等
1 大田原
顧客口座元帳（投資信託）
お客さま名、口座番号、顧客番号、
ファンド名、残高、取引金額 等
駒生、おもちゃのまち、鬼
8 怒川、大田原、西那須野、
久下田、市貝、浦和
1,293
カードローン契約期日管理表
お客さま名、住所、口座番号、生年
月日 等
5
雀宮、駅東口、宇都宮市役
所、宇都宮東、秩父
80
外貨預金取引照合表
口座番号、入出金明細、残高 等
2 駒生、大宮
債券保護預かり顧客明細表
お客さま名、口座番号、銘柄名、保
護預かり金額 等
1 黒羽
合計
23
1
68
18
7
30,924
◇件数が特定できない一部資料については推定値となっております。
◇店舗数の合計は延べ数となっております。同一の支店で複数の資料を紛失した場合を１か店とした場合の紛失発生店舗数は
２０か店となります。
◇コムフィッシュとは、ハガキ大のネガフィルム状の内部管理資料で、専用の機械を使用して閲覧するものです。
◇還元資料とはＡ４もしくはＢ４サイズの紙の内部管理資料です。