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国内で唯 一 の 電動自転車 バ ッ テ リー再生 ・ 修理専門店
No. 11 株式会社ウィルビー トレード コーポレーション 電動自転車 バッテリー修理店 日本人が大切にしてきた 『もったいない』 を キーワードに、修理技術で新たなビジネス モデルの確立を目指す は、その場で購入を即決。以降、都内 のあちこちを電動自転車で移動するエ コライフを満喫するようになったのだ お店の活性化 歳を ンした。店主の横田賢一氏は、大手商 駅南口から徒歩約 分の場所にオープ 月１日、ＪＲ平井 電動自転車バッテリー再生・修理専 門店、ウィルビートレードコーポレー テリーの中にはリチウムイオン電池が ろうか。 いろいろと調べてみると、バッ 日本国内で修理することはできないだ まで行ってはいられない。何とかして のために、毎回飛行機代をかけて台湾 ダメになってしまう。バッテリー一個 入手してきたが、しばらくするとまた いないため、仕事で台湾を訪れた際に 迎えてしまった。国内では販売されて に停めてある自転車のカゴに入れて 店のオープンにあたり、自らオリジ ナルのチラシを作成し、近隣の駐輪所 ど安く済むのだ。 はかかるので、５０００円〜１万円ほ のバッテリーを購入すると３万円程度 は２週間程度。料金は２万円で、新品 返送してもらうというもの。所要日数 ケースに修理するバッテリーを入れて 包 し て お 客 様 の ご 自 宅 に 配 送。 同 じ 当社のシステムは、注文を受けたら まずは代用のバッテリーをケースに梱 担当し、世界各国を飛び回る生活を め、エンドユーザーに対する の営業の仕方や広告宣伝に必要な知識 ならば、自分がやってみよう。 目前に、ちょうど何か違った仕事に挑 社の元営業マン。製鉄機械のプラント 入っていて、これを新しい物と交換す いった。しかし反響はさほどなく、開 10 10 あることがわかった。このことがきっ パワーアップ作戦を活用すること」と としたところ、条件の一つに「商店街 まずは、チラシを改善してみようと 考え、江戸川区の補助金を申請しよう や経験がなかった。 の販売や製造管理、技術の輸入などを れば良いということが分かった。こう 店からしばらく経っても固定客を獲 26 B to C 戦してみたいと思っていたところだっ た。 数年間続けてきた。 した作業は、パソコンの修理を行って から へ 今から５年前、東京ビッグサイトで 開催されている展示会に取引のあった いる会社などに依頼することができた 得 で き ず に い た。 サ ラ リ ー マ ン 時 代 年 台湾のメーカーが出展するというので は B to B 20 ションは平成 顔を出した。担当者に勧められ、初め が、電動自転車のバッテリーの修理を の法人営業が中心だったた 専門にしている会社はなかった。それ C B て電動自転車というものに乗ってみる 電動自転車の購入を機に 独立・起業を思い立つ to to B B と、 こ れ が 実 に 快 適 だ っ た。 横 田 氏 が、約１年後にはバッテリーが寿命を 50 国内で唯一の電動自転車バッテリー再生・修理専門店 事例２ 48 事例2 No. 11 お店の活性化 株式会社ウィルビー トレード コーポレーション １ ０ ０ ％ 復 活 す る 」、 ④「 ６ カ 月 間 保 リ ー を 無 料 で 貸 し 出 し 」、 ③「 性 能 が 年４月から数回に かけとなり、平成 品の性能は新品と比較して ％程度と 障」 。 専 門 家 か ら は 印 象 と し て、 修 理 わたり専門家の指導を受けることに なった。 いうイメージがあると指摘を受け、あ えて＂復活＂という言葉にこだわった。 ま た、 ＂ 安 心・ 安 全＂ を 伝 え る た め に 保障についても不可決。クーポンのよ た際に新品を買うのではなく修理に出 ２名の専門家から最初に指摘された のは、電動自転車のバッテリーが切れ のカゴに入れにくいということで、Ｂ 付けた。また、Ａ４サイズでは自転車 のアドバイスから、５００円割引券も ていた人たちも獲得できるよう、所要 新品派だった人や修理を先延ばしにし を開拓しなければといけない。今まで が３〜５年と長いので、常に新規顧客 新たに作り直したチラシで 修理のメリットをアピール うな何らかのアピールポイントがない す メ リ ッ ト は ど ん な こ と が あ る か を、 ５ に 変 え て １ 万 枚、 ハ ガ キ サ イ ズ を とチラシはすぐに捨てられてしまうと チラシであれ、ウェブ上であれ、どん ５００枚印刷した。 トを押さえてより低価格で提供してい 日数を１週間に短縮することや、コス な媒体においても端的に大きく打ち出 くことが今後の課題だ。 電動自転車バッテリー修理業 すことである。 作業の効率化を進め 新規顧客の開拓を 平井駅 ●業種 ディスカッションを通して以下の４ 点がピックアップされた。 ① 「５０００ 円〜１万円お得」 、 ②「 代 用 バ ッ テ 平成 年 月から新しいチラシの配 布と自社ホームページの公開、ネット ショップへの出店を開始すると、成果 ％ はすぐに現れた。地元のお客様が多い のはもちろんだが、実は全体の約 は大阪や神戸などの関西地方が占める など、全国各地から注文が入るように 月 は ２ ０ ０ 件 に 上 っ た。 なった。１カ月１２０件を想定してい た と こ ろ、 クレームはほとんどなく、お客様に修 理・再生を認識していただけつつある ことと、その性能に関しても＂安心・ 商店街パワーアップ作戦 ●活用施策 日曜日・祝日 ●定休日 10:00 〜 18:00 ●営業時間 http://willbe-trade.co.jp/ ●ＵＲＬ 03-6321-0104 ●電話 江戸川区平井 1-8-1 ●所在地 60 ベンチャー企業は常にお客様の目線 に立ち、お声を聞き、新しい物事を発 想し、作り出すことが強く求められて います。ところが一人で会社をやって いるものですから、いかんせんアイデ アなどが堂々巡りをしてしまいがちです。今回は、中小企 業診断士の先生方から忌憚のないご意見をいただいたこと で、頭の整理をすることができ非常に良かったです。次年 度以降も活用して、また違った観点でご相談させていただ ければと思っております。 株式会社ウィルビー トレード コーポレーション 70 安全＂がクリアできていることを横田 氏は実感した。 49 小松川 信用金庫 J R 小松川小 みずほ銀行 10 12 ただ、バッテリーの修理は購買頻度 株式会社ウィルビートレード コーポレーション ゆり のき 橋通 り 27 店主 横田賢一 ●店名 27