ランジェリーケース

リコール社告 「ツモリチサト・スリープ」 ランジェリーケース 回収
「ツモリチサト・スリープ」 ランジェリーケース
取り付け不備によるスナップボタンはずれのおそれ
「ツモリチサト・スリープ」のランジェリーケースにおいて、一部の商品に、スナップボタンが本体からはずれ
る可能性のあることが判明いたしました。製造の過程で、取り付け工程にばらつきが生じたことが原因で
す。
お買い求めいただいたお客様には、商品を回収のうえ、代金を返金、または交換、修理をさせていただき
ますので、当該商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記特別窓口までご連絡くださ
いますようお願い申し上げます。
■ 対象商品
「ツモリチサト・スリープ」ランジェリーケース
■ 商品番号／希望小売価格(税込)／カラー
ＵＥＰ・４３０／￥３，６７５／ＢＬ（ブラック
） ・ＩＶ（アイボリー
） ・ＧＹ（グレー
）
※ 商品番号は本体ファスナー部分に装着している商品付帯ラベルに記載しておりますが、
商品本体には商品番号を確認できる表示物はございませんので、下記の商品外観写真をご確認
いただき、お手元の商品と類似するようでしたら、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
だきますようお願い申し上げます。
＜ 商品確認写真と発生現象 ＞
商品付帯ラベル
（商品番号）
商品外観写真
商品内側写真
発生現象
（ファスナー部分に装着）
■ 販売店舗
： 全国の百貨店、下着専門店
■ 販売期間
： ２０１１年４月１９日～５月２７日
■ 連絡先
： ワコールお客様センター特別窓口
受付時間
フリーダイヤル ０１２０－０５６－０２３
午前９時３０分～午後５時００分
（土・日、８月１１・１２日、年末年始、祝日を除きます）
メールでのお問い合わせ
http://www.wacoal.co.jp/company/contact
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
■ 回収対象枚数 ： １０３枚
平成２３年６月２日
株式会社ワコール
お客様各位
平素はワコール「ツモリチサト・スリープ」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、お買い求めいただきましたお客様に、ご迷惑とお手数をおかけすることとなり、誠に申し訳なく、
深くお詫び申し上げます。
ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまい
ります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒これからもご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
■ 発見の経緯 と原因
お客様からお買い求めいただいた店舗に「スナップボタンがはずれた」とのお申し出をいただき、社
内調査をいたしました結果、一部の商品に取り付け不備が判明いたしました。 取り付け技術にばら
つきが発生したことが原因です。
■ お客様への対応
お買い求めいただいたお客様には、商品を回収のうえ、代金を返金、または交換、修理をさせていた
だきます。窓口では、 当該商品の確認をさせていただき、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先をおう
かがいし、対応方法とともに、着払いにて商品をご送付いただくようご案内いたします。
■ 再発防止策
１）縫製（加工）工場での作業管理を継続的に徹底し、不良を未然に防ぎます。
２）販売前の検品体制を強化いたします。
以上