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行動規範 - Hilton Worldwide
行動規範 ヒルトン従業員のための社内規定および義務 行動規範 ヒルトン従業員のための社内規定および義務 目次 はじめに.........................................................................................................1 第三者の情報..............................................................................................................................8 方針声明........................................................................................................................................1 ソーシャル・メディア................................................................................................................8 法的義務およびヒルトン社内規定による義務...........................................................1 ヒルトンの資産の保護...........................................................................................................9 正確な業務記録の作成および維持.................................................................................9 チームメンバーの行動基準............................................................................2 記録の保存...................................................................................................................................9 個人的責任...................................................................................................................................2 多様性の尊重と重視...............................................................................................................2 グローバルな市民として...............................................................................10 ハラスメントフリーの職場環境維持...............................................................................2 人権...............................................................................................................................................10 安全かつ衛生的な職場環境作り.......................................................................................2 人身売買の禁止......................................................................................................................10 職場における薬物およびアルコールの禁止...............................................................3 コミュニティ..............................................................................................................................10 職場における暴行の禁止.....................................................................................................3 環境に対する責務.................................................................................................................10 禁止行為........................................................................................................................................3 賄賂およびその他の汚職行為........................................................................................11 「公務員」 とは.........................................................................................................................11 業務上の倫理規範.........................................................................................4 商業賄賂.....................................................................................................................................11 宣伝およびマーケティング...................................................................................................4 労働組合の役員に対する供応接待..............................................................................12 プライバシー...............................................................................................................................4 ボイコット..................................................................................................................................12 利益相反........................................................................................................................................4 禁輸措置および輸出制限..................................................................................................12 業務上の機会..............................................................................................................................4 マネー・ロンダリングの防止.............................................................................................12 家族および個人的な人間関係...........................................................................................5 政治への関与：米国の選挙..............................................................................................13 報告義務のある利害関係または関係............................................................................5 米国外の選挙...........................................................................................................................13 個人的投資...................................................................................................................................5 個人の政治活動......................................................................................................................13 兼業および副業.........................................................................................................................5 政府との関係および米国のロビー活動諸法の遵守............................................13 金銭債務........................................................................................................................................5 正確な情報................................................................................................................................13 他団体の役員または取締役................................................................................................5 公正な取引...................................................................................................................................5 問題の報告..................................................................................................14 購買業務........................................................................................................................................5 副法務顧問、 ガバナンス／コンプライアンス担当部署 または法務顧問......................................................................................................................14 業務上の優待（贈答品、便宜、接待）................................................................................5 業務上の優待とは....................................................................................................................5 検討すべきガイドライン.......................................................................................................6 業務上の優待の提供...............................................................................................................7 チップと心付け...........................................................................................................................7 競争および独占禁止法..........................................................................................................7 専有情報、機密情報、および営業秘密情報..................................................................7 ヒルトンの情報の保護...........................................................................................................8 機密情報の安全な廃棄..........................................................................................................8 倫理規範ホットライン..........................................................................................................14 個人情報へのアクセス........................................................................................................14 匿名性の保護...........................................................................................................................14 報復の禁止................................................................................................................................14 懲戒処分.....................................................................................................................................14 条項の免除................................................................................................................................14 年次承認作業の遂行............................................................................................................14 1 行動規範 2012年3月 はじめに 方針声明 法的義務およびヒルトン社内規定による義務 ヒルトンとそれぞれのホテルの評判は、私たちの ヒルトンのすべての行為は、適法かつ倫理的に行 過去、現在、未来における成功への鍵です。チーム われなければなりません。チームメンバーは、ヒル メンバーの皆さんは、一人ひとりがヒルトンの評判 トンが業務を展開するさまざまな国、地域、コミュ を高め、快適な職場環境を保つために誠実に行動 ニティの適用法規制を遵守する必要があります。 する責任があります。誠実とは、常に正しい行動を また、ヒルトンの業務は、 このような法律とこの行 取ること、そして周りの人々が正しい行動を取るよ 動規範に示す文言およびその制定趣旨の範囲内 うに促すことを意味します。 で遂行する必要があります。 この行動規範に違反 したチームメンバーは、解雇を含む懲戒処分の対 この行動規範には、厳守すべきルールもあれば、 象となる可能性があります。 この行動規範のいず 一般的なガイドラインもあります。いかなる場合で れかの規定が現地法に抵触するなどの理由で施 もこの行動規範を守ることが求められています。チ 行不能である場合であっても、本規範のその他の ームメンバーには、ヒルトンの一員として行うすべ 規定は引き続き、可能な限り施行されるものとし ての行動において、最高の倫理基準を守ることが ます。 求められます。チームメンバーは、不正行為を行わ ないだけでなく、不適切に見える行為も避けなけ ればなりません。 「問題」のセクションに詳述の通り、疑問点や懸 念については、すみやかに直属のスーパーバイ ザー、地域の人事部、副法務顧問、ガバナンス／ この行動規範は、ヒルトンとそのチームメンバー コンプライアンス担当部署、または法務顧問に がホスピタリティ業界で最高の倫理基準を達成す ご連絡ください。米国内のチームメンバーは、周 るための協力の指針を示すものです。 囲 に 知 ら れ ず に 報 告 し た い 場 合 、ヒ ルトン この行動規範は、ヒルトン・ワールドワイドおよ びその子会社（以下まとめて 「ヒルトン・ワールドワ イド」 と呼びます）の全従業員、ならびにヒルトン・ 倫理規範ホットラインを利用することもできま す。ホットラインへは、www.hiltonhotline.com、 または1-(877) 662-5825にアクセスしてください。 ワールドワイドにより所有、運営または経営される あるいは場合によって、 この行動規範の詳細を理 すべてのホテル（以下まとめて「ホテル」 と呼びま 解するための説明が必要になることもあるでしょ す）の従業員に、ヒルトンに雇用されているかどう う。 この行動規範が意味するところについて疑問 かにかかわらず、適用されます。 この行動規範にお や懸念がある場合は、上記のいずれかにご連絡く いて、ヒルトン・ワールドワイドおよびホテルの従 ださい。 業員を、まとめて「チームメンバー」または個別に 「チームメンバー」 と呼びます。 「皆さん」 とは個別 のチームメンバーを意味し、 「ヒルトン」や「私たち」 とは、まとめてヒルトン・ワールドワイドおよびホ テルを意味します。 2 行動規範 2012年3月 チームメンバーの行動基準 以下では、その職位にかかわらず、チームメンバー 多様性の尊重と重視 ハラスメントを受けていると感じたチームメンバ に求められる行動について説明します。以下の例 ヒルトンは、多様性に富んだ職場環境を推進し、そ ーは、スーパーバイザーまたは人事部に知らせる はすべてを網羅しているわけではありません。ヒル の価値を重視しており、従業員、お客様、業者、パー という行動をすみやかに起こす必要があります。 トンは、特定の行為が不適切かどうかを判断する トナーの多様性を重視し、活用することが成功へ ハラスメントに関するすべての申し立ては、適切に 権利を留保します。 の道だと考えています。企業市民として、世界中に 対処されます。ヒルトンは、可能な限り内密に調査 展開するヒルトンの組織全体で、文化の多様性を を進めます。すべてのチームメンバーは、調査に協 個人的責任 尊重しながら、世界中で私たちがサービスを提供 力することが義務付けられています。ヒルトンは、 チームメンバー全員に、ヒルトンの「価値基準」で し、生活し、業務を行うコミュニティのそれぞれ固 ハラスメントを誠実に申し立て、 また調査に協力し あるHospitality（ホスピタリティ）、Integrity（誠実） 有のニーズに対応していきます。 したがって、民族、 たチームメンバーに対する報復を禁じます。 Leadership（リーダーシップ）、Teamwork（チーム 性別、人種、宗教、文化的要因、その他適用法の下 ワーク）、Ownership（自主性）、Now（迅速）に沿っ で保護されている特性に基づくいかなる差別、ハ 安全かつ衛生的な職場環境作り た行動が求められます。チームメンバーのとる日 ラスメント、報復も容認しません。ヒルトンは優秀 ヒルトンは全力で、お客様、チームメンバー、およ 常のすべての行動が、ヒルトンの評判に直接影響 なチームメンバーを求め採用し、その功績、技能、 び業務関係者の安全衛生を図っており、当社の を与える可能性があります。ヒルトンの継続的な成 資質、経験、努力、および業務遂行能力に基づいて 記録はそれを反映しています。安全の実現には、 功は、チームメンバー全員が、常に正しい行動を取 均等な機会を提供します。 全員の積極的な取り組みが不可欠です。チームメ り、 自分の行動とその結果に責任を持ち、個人的に ンバー一人ひとりが、安全衛生に関するすべての 責任を負うことにかかっています。チームメンバー ハラスメントフリーの職場環境維持 適用法とガイドラインを理解し、遵守する責任を負 は、他のチームメンバー、お客様、ビジネス・パート ヒルトンは、適用法の下で保護される特性に基づ い、 また職場における事故、傷害、危険な状況また ナー、コミュニティ、そしてヒルトンの評判に害を く、いかなる形態のハラスメントをも容認しない は行為について、すみやかに報告する責任があり 及ぼす可能性のある行為を回避し、阻止する必要 職場環境の整備に全力で取り組んでいます。威嚇 ます。 があります。 的、攻撃的、虐待的、 または敵対的な職場環境を生 み出す行動、 またはチームメンバーの業務遂行能 私たちは、ホスピタリティ業界の世界的リーダーと 力を阻害するその他のいかなる行動も許されませ して、お客様だけでなく、すべての人に適切に接す ん。 ることの重要性を理解しています。 ハラスメントには、たとえば次のような多様な形態 個人的責任はまた、問題点や懸念を報告すること があります。 も意味します。疑問や懸念、問題点があるときは、 • 文書または口頭での虐待や脅し スーパーバイザーや部門の上司、皆さんの地域の • 不愉快な発言、ジョーク、中傷、差別的な性質の 人事部に、いつでも電話をするか、または直接会 いに行ってください。皆さんが誠意を持って報告し た場合には、報告をした者への報復は禁じられ、 見過ごされることはありません。 私たちのシステムの中にいるすべての人々が、常 に尊厳と品位をもって互いに接することを求めら れています。 あざけり • 誰かを困惑させたり、侮辱したりするような悪 ふざけ • 個人を無視し、孤立させ、仲間外れにすること • 職場内で差別的な性質の文書図画を公然と掲 示したり、回覧したりすること • 好ましくない身体的接触 3 行動規範 2012年3月 チームメンバーの行動基準 職場における薬物およびアルコールの禁止 職場における暴行の禁止 禁止行為 チームメンバーは、いかなる理由があっても、勤務 ヒルトンは、チームメンバーの身体的安全および チームメンバーは、健全な判断によって、最高の基 中またはヒルトンの敷地内にいる間、違法薬物の 安心を脅かす可能性のある一切の行動を禁止し 準を維持する必要があります。ヒルトンは、特定の 所持、使用、販売、配布、製造、輸送を行ってはなら ます。 この規定の適用上、職場における暴行とは、 行為が不適切かどうかを判断する権利を留保しま ず、 また違法薬物の影響下にあってはなりません。 身体的危害または精神的苦痛を生じる可能性が す。 チームメンバーは、公式なヒルトン主催のイベン ある行為の予告、未遂、または実行と定義されま トを除き、勤務中にアルコールの影響下にあって す。 以下は、ヒルトン在職中における禁止行為の例で すが、禁止行為はこれらに限定されません。 はならず、またアルコールを摂取してはなりませ ん。チームメンバーはいかなる状況でも、 アルコー 職場における暴行の例を以下に示しますが、 これ • 侮蔑的または節度を欠いたことばの使用 ル、違法薬物、または車両や機器を安全に操作す らに限定されるものではありません。 • ポルノグラフィーの表示またはダウンロード る能力を損なうその他の物質の影響下で、自動車 • こぶしを振り上げる、物を破損する、物を投げつ • ヒルトンの財産または他人の財産の盗用また など、本人や他人に重大な危険を及ぼす可能性の ある機器を操作してはなりません。 ける、銃で撃つ真似をするなどの威嚇行動 • 危害を与える意図を示す口頭または文書によ る脅し それが適法で、酒類販売免許の要件を満たし、か • 身体的攻撃または虐待 つ文化的規範によって認められる場合、チームメ • ストーカー行為 ンバーは、職責の一環としてなど、ヒルトンの経営 • その状況下で、多くの人間が恐怖を感じる行為 陣が許可するとき、勤務中またはヒルトンの敷地 は悪用 • 個人情報、機密情報、 または専有情報の開示 • 職場を混乱させるプロらしからぬ行為 • 雇用情報、勤務時間記録、経費報告書などの記 録の改ざん • 職位を利用して、自分自身や友人、家族のため に不適切な利益を得る行為 内で、 アルコール飲料を摂取、購入、販売、配布、譲 ヒルトンは、暴行に関する報告、暴行の予告また • 過度の欠勤 渡、 または輸送することができます。 は実行に対し、的確に調査を実施します。すべての • 職場における賭け事 チームメンバーは、職場における暴行に関する調 • 勤務中の睡眠 法によって認められる、または拘束力のある協定 査に協力しなければなりません。あらゆる予告は、 • アカウントまたはパスワードの無断使用または に規定されている場合、チームメンバーは、雇用前 予告内容を実行する意図を表明したものとみなさ の手続きとして、および/または中毒の兆候を呈し れます。 たとき、薬物またはアルコールの検査の対象とな ることがあります。 共同使用 • 社交行事または公開のウェブサイト上でヒルト ンを代表する際の不適切な行動 4 行動規範 2012年3月 業務上の倫理規範 ヒルトンの評判は、公正な業務慣行の上に成り立 「個人情報」には、 （ i） （ 単独で、またはヒルトンの したがって、 （a）自身の客観性、判断の独立性、ま っています。すなわち、チームメンバーは、隠匿、機 管理下にある他の情報と組み合わせて）使用した たはヒルトンのために責任を果たす行為を阻害 密情報または専有情報の悪用、重大な事実の虚偽 場合に、個人を特定し、その所在を特定し、または し、または（b）利益相反の外観を呈するためにヒ 表示、 またはその他の不当な行いは認められませ 個人に連絡することが可能となる情報、 または（ii） ルトンの体面を損なうおそれのある直接または間 ん。 この規定は、取引相手が誰であるかを問いま いかなる方法かを問わず、特定された、または特 接的な利害関係または人間関係を持つことは禁 せん。お客様、競合他社、ビジネス・パートナー、そ 定可能な個人に関する情報が含まれます。個人情 止されています。 このことから、利益相反が起こりう の他業務遂行中に接触するいかなる相手につい 報の例には、氏名、住所、電子メール・アドレスなど る、または合理的に疑われる可能性のある立場に ても、適用されます。 の明確なデータ要素に加え、個人的な好みや、ホ 立つことを禁止します。利益相反があるように見え テルでの宿泊に関する情報やお客様のアカウント ることは、実際の利益相反と同じくらい有害です。 宣伝およびマーケティング 情報などのそれほど明確でない情報が含まれま ヒルトンの宣伝およびマーケティング活動は、それ す（ただしこれらに限定されません）。特に機密と 利益相反に気付いた場合、 または利益相反につな が当社と競合他社のいずれについてであるかに される情報には、政府発行の識別番号、 クレジット がる懸念がある場合は、すみやかにスーパーバイ かかわらず、真実かつ正確であり、虚偽または誤解 カード番号、および個人の健康状態または障がい ザー、皆さんの地域の人事部、副法務顧問、ガバナ を与えないことを意図しています。ヒルトンのマー 状態、宗教的信条、政治的立場、人種的・民族的出 ンス／コンプライアンス担当部署、または法務顧 ケティングおよび宣伝活動に携わり、またはその 自、または性生活に関する情報が含まれます。個 問に相談してください。利益相反の可能性がある 責任を負うチームメンバーは、マーケティングおよ 人情報は、コンピュータ化または電子化された記 事案は、すべて副法務顧問、 ガバナンス／コンプラ び宣伝活動の実務に関して、すべての適用法を熟 録および紙ベースのファイルを含め、いかなる媒 イアンス担当部署、または法務顧問の承認を必要 知し、かつ常にこれを遵守しなければなりません。 体または形式も考えられます。 とします。以下では、利益相反が生じうる状況につ いて、いくつかの指針を示します。 プライバシー 通常の業務遂行において取得したいかなる個人 利益相反 「利益相反」は、チームメンバー自身の個人的利 業務上の機会 情報も、慎重に保護するものとします。 プライバシ 益によってヒルトンの利益が害される、 または害さ ヒルトンの財産、情報、ヒルトンにおける職位を個 ーに関する法律は国によって大きく異なりますの れるように見える状況を指します。そのような相反 人的利益のために使用することは禁じられていま で、個人情報の適切な保護、収集、使用、または共 の影響から自由な状態で業務を遂行することがヒ す。ヒルトンと競合してはなりません。チームメン 有に関して疑問がある場合は、すみやかに副法務 ルトンの基本方針です。 顧問、ガバナンス／コンプライアンス担当部署、 ま たは法務顧問に確認する必要があります。 バーは、機会があれば、ヒルトンの業務上の利益 を拡大する義務を負っています。 したがって、皆さ この方針の下で、自分自身や家族、またはその他 んは、自分の職位を通じて、 またはヒルトンの財産 の人のために不当な個人的利益を得るためにヒ や情報を使用して発見したビジネス・チャンスを ルトンでの職位を利用する、 または利用しようとす 個人的に利用（または第三者に指示） してはなりま ることはかたく禁じられます。加えて、ヒルトンのた せん。ただしヒルトンにすでにそのビジネス・チャ めに中立的な判断を下すことを阻む可能性のある ンスが提案され、当社がそれを却下している場合 投資またはその他の関与を避けなければなりませ は、 この限りではありません。 ん。ヒルトンに対してまたはヒルトンから、財産（不 動産または個人財産）、権利、サービスを提供、購 入、 または貸与する外部企業との取引は、チームメ ンバーの個人的利益または個人的関係の影響を 受けてはならず、または合理的な観点から影響を 受けているように見えてはなりません。 5 行動規範 2012年3月 業務上の倫理規範 家族および個人的な人間関係 報告義務のある利害関係または関係 公正な取引 チームメンバーの家族または個人的に親しい友 業者、 フランチャイジー、その他のビジネス・パート ヒルトンは、長きにわたりビジネス上の誠実な競 人が勤務している、または全部あるいは一部を所 ナー、競合他社、主要顧客と金銭上または取引上 争で成功を収めてきました。私たちは、価格、サー 有している企業との取引または競合は、公正性と の利害関係、 または関係を持つすべてのチームメ ビス、品質で競争し、業務発注先も同じ基準で選ん 客観性に関する懸念が生じる可能性があり、また ンバーは、 このような「報告義務のある利害関係ま でいます。 実際に利益相反が存在しなくても、存在するかの たは関係」について、副法務顧問、ガバナンス／コ ように認識される可能性があります。同様に、チー ンプライアンス担当部署、または法務顧問に書面 購買業務 ムメンバーはヒルトンと取引のある企業に対し、 自 による報告書を提出する必要があります。 この報 ヒルトンは、業者や社外の下請け業者との取引に 分の家族または個人的に親しい友人から製品や 告書には、関係がある相手の氏名／名称、および おいて、公正かつ公平であろうと努めています。要 サービスを購入するように働きかけることは避け 利害関係または関係の性質と規模が含まれてい 件を満たし、関心を示す業者に対しては、商品やサ る必要があります。チームメンバーの家族や個人 なければなりません。 ービスの見積もりまたは提案書の提出に参加する わけではありませんが、すべての状況を副法務顧 個人的投資 を尊重し、遅滞なく支払いを行い、業者や社外の 問、ガバナンス／コンプライアンス担当部署、 また ヒルトンと競合する企業、または当社との取引を 下請け会社の専有情報の機密を保護します。 は法務顧問に明らかにする必要があります。配偶 模索する企業への投資は控える必要があります。 機会を与えなければなりません。当社は契約条件 的に親しい友人との取引は、自動的に禁止される 者、家族、友人、パートナーまたは従業員を通じて、 間接的に利害関係を持つこと、またはこの行動規 範に違反することになる活動に関与することは禁 じられています。そのような利害関係が生じる場 購入判断は、品質やサービス・レベル、価格をはじ 兼業および副業 めとする、正当で明確な基準に基づいて行う必要 兼業および副業は、 （ a）ヒルトンに対する義務お があります。 よび責任と対立し、 （b）自身の客観性、判断の自主 性、またはヒルトンのために責任を果たす行為を 業務上の優待（贈答品、便宜、接待） 阻害し、または（c）利益相反の外観を呈するため ホスピタリティ業界できわめて判断が難しい問題 にヒルトンの体面を損なう場合は、 これを禁じま のひとつが、贈答品、便宜、接待（以下「業務上の優 す。報酬を伴う雇用またはコンサルティング関係 待」 と呼びます）の扱いをめぐる、ビジネス・パート これは、チームメンバーの職場外における個人的 はすべて、直属のスーパーバイザーの承認が必要 ナーとの倫理的な関係の確保です。 な関係を干渉または規制しようというヒルトンの です。 合は、すべて副法務顧問、 ガバナンス／コンプライ アンス担当部署、または法務顧問に明らかにする 必要があります。 意図や要求によるものではありません。 しかし、ヒ ルトンは、チームメンバー同士の個人的な関係が、 実際の利益相反もしくは利益相反のおそれを生じ させること、顧客へのサービスやヒルトンのビジネ スを混乱させること、 またはヒルトンやその従業員 に潜在的な責任を生じさせることにより、職場環境 に悪影響を及ぼすことがないよう確保することに 全力を尽くします。一般に、ヒルトンは個人的な関 係にあるチームメンバーが、職場において、直接又 は間接的に上司／部下の関係になることを認めま せん。同様に、ヒルトンは一般的に、個人的な関係 にあるチームメンバーが、相手方の雇用関係や報 酬、労働条件に影響を及ぼす職位、または機密性 その他のビジネス上の考慮が重要とされる職位に 就くことを認めません。 業務上の優待とは 金銭債務 価値を持つものであって、それを受け取ることによ ヒルトンと取引がある、または取引を模索する企 り、業務上の意思決定がその価値とは無関係に下 業または個人からの金銭の借用または借りを作る されることになる可能性のあるものはすべて業務 ことは、それが自分自身または相手のヒルトンと 上の優待と言えます。たとえば、贈答品、食事、飲み の関係について、不正または客観性を欠いた行為 物、エンターテイメント （チケットやパスなど）、 レ が行われる危険、または行われているかのように クリエーション（ゴルフ・コースやテニス・コートの 見える危険が生じかねない場合、認められません。 料金など）、旅費、割引、販促品、 または贈り主の時 間、物品、施設、機器の個人的な使用などが含まれ 他団体の役員または取締役 ます。業務上の優待は、友好的な関係や仕事上の あらかじめ副法務顧問、ガバナンス／コンプライ 関係を構築するのに役立ちます。 しかし、不当な利 アンス担当部署または法務顧問に通知し、書面に 益を得たり、業務上の意思決定に不当な影響を与 よる許可を得ることなく、ヒルトンの関連企業以外 えたりするために使用されることがあってはなりま の企業またはその他の事業体の役員または取締 せん。業務上の優待は広く行われるようになって 役を務めてはなりません。 はいるものの、重大な倫理上の危険をはらんでお り、場合によっては現地の法律で禁止されているこ ともあります。業務上の優待が法的、倫理的に許さ れる場合でも、贈答品や接待が不正に見える可能 性があります。 6 行動規範 2012年3月 業務上の倫理規範 検討のためのガイドライン チームメンバーは、ヒルトンのためにすべての業 務上の取引において公正かつ公平に行動する必 • ヒルトンが業務関係を維持し、または確立しよ うとしている人または企業が費用を負担する旅 行の申し出を受けること 要があります。 これは、自分の常識に従って、業務 • 贈り手側がその会社の社内規定違反になるこ 上の優待が業務上の判断に影響を与えた、 または とがわかっている、または合理的に考えてわか 与える可能性があるという認識さえも避けること るはずである優待を受けること。 ありません。 傾向は避ける必要があります。 • マネージャーや同僚に言いにくいと感じる優待 は受けるのを控える必要があります。 • 優待を受けることが適切でない場合、申し出を 受けたときに礼儀正しく断り、かつ/またはヒル トンの方針を説明するレターとともに返却する を意味します。 次のような業務上の優待は、受け取っても差し支え • 同じ人物または企業から頻繁に優待を受ける 上記に記載されたガイドラインの条件を満たす場 必要があります。そのようなレターを作成する 合、チームメンバーは、1暦年につき200ドル以下 必要がある場合、 コピーをスーパーバイザーと （同一企業の別の者が贈答品やエンターテイメン 副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担 • ヒルトンが業務上の関係を維持し、 または確立 トを提供する場合も、1社につき200ドル以下）の 当部署または法務顧問に送付する必要があり しようとしている人または企業との良好な業務 価額の範囲内で、業務の用途でない、個人宛の贈 ます。副法務顧問、 ガバナンス／コンプライアン 関係や友好関係を促進するもの。 答品またはエンターテイメント （チケットなど）を ス担当部署は、 このような文書の作成を支援す 受け取ることができます。個別の事業部門あるい ることができます。 • 現地法に準拠しているだけでなく、合理的で、 市場の倫理的慣行に合致しているもの（特別な は地域単位で、チームメンバーに対して上記より • 業務上の優待を受けることについて何らかの 機会を記念する生花、フルーツ・バスケット、そ 低い価額を設定することはかまいませんが、高い 疑問がある場合は、スーパーバイザー、副法務 の他の高価でない贈答品）、またはビジネス目 価額を設定することはできません。ビジネス上の 顧問、ガバナンス／コンプライアンス担当部署 的の行動に直接関連する妥当な費用の支払い 会合に関連して供され、当社のビジネス・パートナ または法務顧問に問い合わせてください。 （たとえばセミナーやコンファレンスへの出席 ーが同席する食事、飲み物、 またはエンターテイメ など、当社の代表として自分の職責に関連して ントに関しては、それが上記のガイドラインに適合 行ったもの。ただし、先にスーパーバイザーの する限り、一般にこの上限は適用されないことに 許可を得た場合に限る。） 留意してください。 • 実際の利益相反またはどちらに忠誠を尽くすべ きかの迷いを生じないこと。 加えて、次の点にも注意してください。 • 例外については、法務顧問および最高人事担 次 の い ず れ か に 該 当 する行 為 は 禁じられてい ます。 • 現金または現金に相当する物品を受け取るこ と。 当者の承認が必要です。 • 職責として下請け業者の選定を行う場合、発注 に影響を与える場合、結果として発注先の選定 に影響を与える仕様書を作成している場合、ま • 違法な業務上の優待を受けること。 たは契約の交渉に参加する場合、特定の業者 • 業務上の優待を求めること。 への肩入れや不公正な影響力の行使があるか • 何らかの見返りを与えることを条件に業務上の のように見えたり、 公平で公正な取引に関する 優待を受けること。 したがって、優待によって見 ヒルトンの評判に悪影響を与えるように見えた 返りに何かを提供する義務が生じる、または生 りすることがないように、 特に注意して行動す じるように見える場合、それは不正な優待とな る必要があります。 このような場合、ヒルトンが ります。 業者の選定または確認に関与するときには、業 • 賄賂または報酬と解釈できる業務上の優待を 受けること。 • 不快なまたは不適切な業務上の優待を受ける こと 者からの業務上の優待は断るのが最良の方法 です。 7 行動規範 2012年3月 業務上の倫理規範 業務上の優待の提供 独占禁止法は企業に対し、特に、競争者または潜 専有情報、機密情報、および営業秘密情報 上記のガイドラインとルールに照らして自分が受 在的競争者同士が、価格、販売条件、供給、または ヒルトンは、ヒルトンの競合他社およびその他の け取ることができない贈答や接待を他人に提供し 地域割り当て、製品、顧客、または業者に関連する 企業の専有情報、機密情報、または営業秘密情報 てはなりません。例外については、法務顧問の承 問題について、情報を共有し、または公式もしく の取得、保有、または使用について、 どんな小さな 認が必要です。 またそのような贈答が、現地法また は非公式の協定もしくは合意（口頭または文書に 違反も一切容認しない方針を取っています。 この は受け取り手側の雇用主の方針に違反している よる、黙示または推定の）をすることを禁じていま 方針は、ヒルトンでの職務につき、以前の雇用先に 場合も、それが当社の方針で容認されているか否 す。 したがって、いかなる状況においても、ヒルト 在職中に取得した専有情報、機密情報、または営 かにかかわらず、提供してはなりません。チームメ ンと競争相手との間の、 （a）価格の固定、維持、お 業秘密情報を持ち込むチームメンバーについても ンバーは常に的確な判断力を持って、贈答品や接 よび統制、 （b）製品、市場、地域の割り当て、 （c）特 同様に適用され、そのチームメンバーが、かかる 待が、たとえそれ以外の点でこの行動規範に沿っ 定の顧客または供給者に対する取引拒絶、 または 情報の作成者本人であるかどうかを問いません。 ているとしても、それが贈り先の業務上の判断に （d）特定製品の売り控え、に関する協定の存在を この方針は、紙の文書、電子メール、スプレッドシ 影響を与える、または影響を与える目的で提供さ 示唆するような形で、競合他社の情報またはその ート、PowerPointプレゼンテーション、およびあら れると認識されることを避ける必要があります。業 他の情報を入手し、 または使用してはなりません。 ゆる種類の電子情報など、すべての形態の情報に 務上の優待を提供することに何らかの疑問がある 適用されます。ヒルトンの従業員が、他社の専有情 場合は、 スーパーバイザー、副法務顧問、ガバナン 法務顧問が承認する書面による方針に厳格に従う 報、機密情報、 または営業秘密情報を取得し、 また ス／コンプライアンス担当部署または法務顧問に 場合を除き、競争相手または潜在的競争相手と、 は使用しているのを知っている、 または信じるに足 連絡してください。 料金、客室稼働率、価格または地域割り当て、顧客 りる理由がある場合、それを副法務顧問、ガバナン または売上高に関して、協議、協定、または了解（ ス／コンプライアンス担当部署または法務顧問に チップと心付け 電話、通信、面談、その他を問わず）を決して行って 直接報告しなければなりません。使用している情 担当者が習慣的にチップや心付けを受け取る業務 はなりません。料金、客室稼働率およびそれに類 報が、不適切な専有情報、機密情報、 または営業秘 （駐車場係、ベル・キャプテン、 レストラン従業員、 するデータに関する競争の情報を第三者のコン 密情報となるかについて疑問がある場合は、速や 客室係）に限って、業務の遂行に関係してお客様か サルティング会社と共有することができるのは、 かにヒルトン法務部に相談する必要があります。 らチップや心付けを受け取っても差し支えありま コンサルタントが当社に関するすべての情報を他 せん。取引条件を何からの形で左右できるチーム のホテル・チェーンの情報と集約し、特定のデー メンバーが、取引相手からチップを受け取っては タがヒルトンに関連付けられない場合に限られ なりません。 ます。 競争および独占禁止法 適切な経験則として、競争相手と共有、協議、また 市場における熾烈な競争は肯定しますが、競争は は協定を結ぼうとしている内容は、自分のビジネ 公正かつ倫理的に、適用される法規制に従って行 スの乗っ取りを目標、目的としている相手と協議す われなければなりません。 このような法規制には、 ることが通常考えるかどうかと自問し、その答えが 米国の連邦および州の独占禁止法、さらには当社 「いいえ」であれば、協議を行わないでください。 が事業を展開する他の国々の競争に関する法律 判断に迷う場合は、副法務顧問、 ガバナンス／コン があり、いずれもビジネスにおける公正で開かれ プライアンス担当部署または法務顧問に問い合 た競争を保証するものです。 わせてください。独占禁止法に違反したチームメ ンバーは、解雇を含む懲戒処分の対象となること これらの法律は長く複雑ですが、理解しておくべき いくつかの重要な点があります。 があります。 8 行動規範 2012年3月 業務上の倫理規範 ヒルトンの情報の保護 機密情報および専有情報を保護する方法 機密情報の安全な廃棄 当社の専有情報は、公に知られていないところに • 文書の最初のページに「社外秘」 と表示する 機密情報は、安全に廃棄する必要があります。紙の 価値があります。競合他社、メディア、その他の外 • 情報を安全な場所に保管する 文書は、シュレッダーにかけます。電子ファイルや 部の当事者に知られた場合、専有情報の価値は減 • ワークステーションを安全な状態に維持する メディアは、情報を読み取りや復元ができないよう 少または消滅します。かかる情報すべての機密を • 他のチームメンバーに機密情報を提供する場 に、破壊するか永久的に消去します。 このような文 維持する必要がありますが、副法務顧問、 ガバナン 合は、 「必要最小限」を基準とする 書や資料はすべて、適用される記録保管方針およ ス／コンプライアンス担当部署または法務顧問の • 機密情報および専有情報の外部関係者との共 びすべての適用法の要件に従って処理する必要が 判断に従い、情報開示が許可されたとき、または 有は、それがヒルトンの業務を推進するために あります。機密情報の安全な廃棄についての質問 法によって義務付けられている場合はこの限りで 必要で、事前に、副法務顧問、 ガバナンス／コン は、副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担 はありません。 このような機密情報や専有情報の プライアンス担当部署または法務顧問の同意 当部署または法務顧問にご連絡ください。 保護義務は、チームメンバーでなくなった後も継 が得られ、かつ、その情報の機密を保護し、維持 続します。機密情報以外の情報は、企業資産として するために適切な手順（たとえばそのような機 第三者の情報 その価値を維持するように扱う必要があります。 密情報や専有情報を共有する前に、署名入りの 通常の業務を遂行する中で、取引関係にあるまた 書面による適切な機密保持契約を得るなど）を は潜在的な業者やベンダーなど、他社や他社の従 実行した後に限られる。 業員に関する機密情報を入手することがあります。 機密情報および専有情報は、無許可の漏えいや使 用から保護しなければなりません。 以下に、専有情報の例を示します。 • 事業開発または買収活動に関する情報 • 戦略的計画および情報 • ヒルトンの契約および金融取引契約の条件お よび構造 • 当社のソフトウェア、データベースおよびその 他のシステムに関連した、構造や内容を含む 情報 • お客様、チームメンバーまたはその他の個人に 関する個人情報 • 顧客、ベンダー、またはその他の社外の当事者 から、ヒルトンが機密にすることに合意した上 で提供された情報 • 開示された場合、ヒルトンにとって有害となり、 競合他社にとって有益となる、未公表の情報 • 「弁 護 士・依 頼 者 間 の 秘 匿 特 権（A t t o r n e y Client Privileged）」 または「弁護士職務活動の 成果（Confidential Attorney Work Product）」 というラベルの付いた情報は、他のチームメン バーに対しても、第三者に対しても、副法務顧 問、ガバナンス／コンプライアンス担当部署ま たは法務顧問の承認なしに決して開示しては ならない • 公共の場所（空港、エレベーターなど）で、情報 について話さない • 他の人々から簡単に見えるところでそのような 文書を使用して作業しない • ヒルトンのネットワーク外に機密情報を電子メ ールで送信しない • 個人所有のデバイスを使用して機密文書や専 有文書を保存したり、運んだりしない 個 人 情 報 を 含 む 機 密 情 報 の 紛 失 、置 き忘 れ 、 また は 権 限 の な い ユ ーザ からのアクセスがあ ったと信じる に 足る 理 由 が ある 場 合 、速 や か に副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス 担 当 部 署、法 務 顧 問、また は 情 報 セキュリティ （[email protected]）に連絡しな ければなりません。 ヒルトンでは、適用法、契約上の義務、当社の方針 に従って、 このような機密情報を保護します。 ソーシャル・メディア チームメンバーがソーシャル・メディアを使用する ことで、ヒルトンの機密情報や専有情報、評判とブ ランドに対するリスクが生じるとともに、ヒルトン の業務関連の規定および法律の順守が危険にさ らされる可能性があります。ヒルトンは、 このよう な業務上および法律上の危険を最小限に抑える ため、チームメンバーに対してこれらのメディアに 責任を持って参加することを求めます。ヒルトン、 私たちのお客様、または他のチームメンバーに 関する機密情報をいかなるソーシャル・メディア・ サイトにも公開してはなりません。チームメンバ ーは、明確に責務を課された場合を除き、ソーシ ャル・メディア・サイトで、ヒルトン関連の話題に対 し、ヒルトンの代表として発言してはなりません。 9 行動規範 2012年3月 業務上の倫理規範 ヒルトンの資産の保護 • すべての帳簿、記録、および勘定を作成し、合理 チームメンバーは、ヒルトンに関する電子的な通 ヒルトンの資産は、責任を持って、効率的に、正当 的な詳細を記載するとともに、 ヒルトンの資産 信に特に注意する必要があります。電子メールは、 な業務目的でのみ使用することで、適切に保護す の取引と処分を正確かつ適正に反映させる必 日常的な会話のように手軽である一方で、正式な ることが必須です。ヒルトンの資産には、現金、機 要があります。虚偽や誤った会計項目があって 覚書と同じように永久に残ります。これは危険な 器、在庫、消耗品などの有形の項目があります。ヒ はなりません。 組み合わせです。 したがって、電子メールを作成し • 資金のすべての払い出しと受け取りを正確か て送信するときには、公開される可能性のある文 電話、およびネットワークもまたヒルトンの資産で つ迅速に記録する必要があります。ヒルトンの 書を作成して送信するのと同じ配慮と注意を払う す。ヒルトンの資産は決して、違法な資料の送受信 ための支払いは、意図された支払いの目的を 必要があります。同じことがインスタント・メッセ やアクセスに使用してはなりません。他人が不快 説明する十分な補足資料なしには承認されま ージ、テキスト作成、ブログ、 「ツイッター」および に感じる資料の送受信やアクセスを避けるように せん。 Facebook、MySpace、LinkedInなどのソーシャル・ ルトンから提供されるコンピュータ、 ソフトウェア、 注意する必要があります。ヒルトンの資産は、 ソフ トウェア、音楽、書籍、その他の法律で保護された 著作物を違法にコピーするために使用してはなり ません。ヒルトンの資産は、ネットワークのセキュ リティと完全性が常に保護されるように使用する • どのような目的であっても、未開示の記録され メディアの使用にも該当します。 ない資金があってはなりません。 • 情報を記録する際には、記録が明確で簡潔、真 実であり正確でなければなりません。 • 誇張、派手な言葉づかい、推測、法的結論付け、 記録の保存 ヒルトンが業務記録を紙または電子的な形式で 保存しなければならない期間は、複数の法規制に 必要があります。 コンピュータ、 ソフトウェア、電話、 および 人やその動機の否定的な描写は避ける よって規定されています。 このような要件を満たす またはネットワークのセキュリティと完全性の保護 必要があります。 ために、ヒルトンは、すべてのヒルトンの記録を対 についての質問は、副法務顧問、 ガバナンス／コン • 十分な内部会計監査統制を維持し、取引に関し 象とする包括的な保管スケジュールを作成しまし プライアンス担当部署または法務顧問にご連絡く て次の両方を満たしている合理的な保証を行 た。一人ひとりが、 この記録保管スケジュールを理 ださい。 う必要があります。 解し、それに従うことを求められます。 – 取引に関する情報を、一般に許容された会計 それが許される場合、ヒルトンは、チームメンバー 原則およびヒルトンが定めるその他の要件 がヒルトンの資産を使用して行ったすべてのイン に準拠して、財務諸表が準備できるように遅 ターネット検索、電子メール通信、およびその他 滞なく記録、処理、要約、および報告すること。 の行動を検証する権利を留保します。チームメン – 取引に関する情報を、ヒルトンの資産につい バーは、電子メールやインターネットを含め、ヒル て十分な説明責任が維持できるように記録 トンの資産の使用すべてにおいて、適切な判断が すること。 求めらいます。ヒルトンの財産の窃盗、詐欺、着服、 または横領は禁止されているだけでなく法に抵触 • すべてのヒルトンの記録は、完全で正確な方法 で保護し、維持する必要があります。 し、即時解雇に加え刑事罰が科される可能性もあ ります。 正確な業務記録の作成および維持 ような文書が原本のコピーであっても破棄しては なりません。文書の保管と廃棄の問題は重要で、 当社の文書保存方針を理解し、それに従わない場 合は、ヒルトンとチームメンバーの双方に重大な 法的責任が課される可能性があります。特定の形 式の、特定の文書または記録を廃棄してよいかに され、訴訟に満ちたこの世界において、チームメン ス／コンプライアンス担当部署または法務顧問に バーは、すべての業務記録が、訴訟、政府の調査、 必ずご連絡ください。 る可能性があることに留意する必要があります。 載する義務は、数多くの法規制によって規定され したがって、作成するすべての文書が公開される ています。 可能性があるものとして業務を行わなければなり バーはこれを遵守する必要があります。 が予期される）紙や電子形式の文書は、たとえその ついて疑問がある場合は、副法務顧問、ガバナン それらに反映されている取引の性質を詳細に記 適用されるので、該当する職責を担うチームメン 捜査、監査、もしくは訴訟に対応するまたはそれら 多くの人々が結びつきを強め、ネットワークに接続 ヒルトンが正確な会計帳簿および記録を維持し、 または無許可の漏えいによって一般に公開され 具体的には、ヒルトンに、次の記録管理の要件が しかしながら、訴訟ホールドの対象である（つまり ません。情報がブログに投稿されたとき、 または地 方紙や全国紙に掲載されたとき、電子形式で入力 した情報がどのように表示されるかを考慮してく ださい。 10 行動規範 2012年3月 グローバルな市民として 政府の理念、習慣、行動基準は世界中の国によっ て異なりますが、正直（honesty）、誠実（integrity）、 公正（fairness） というヒルトンの基準は、いかなる • チームメンバーが適法に自由団結権を行使で きるよう配慮します。 • チームメンバーが適法に団体交渉権の代表者 コミュニティ 宿泊・ホスピタリティ業界の世界的なリーダーと して、ヒルトンは、事業を展開する場所にかかわら 国においても常に当社の業務取引の基盤として機 を選ぶ（または選ばない）権利を尊重します。 ず、企業市民としての責任を認識し、幅広い動機や 能します。皆さんは、ヒルトンに対する尊敬と称賛 違反の疑いがある場合の通報先は次のとおり 組織を積極的に支援することで、 この分野におけ を高めるような態度で、そしてヒルトンがグローバ です。 る私たちの取り組みを世に示し続けてきました。 ルな市民として業務を遂行する方法に従って、ヒル トンの業務を遂行する必要があります。 • スーパーバイザー、総支配人、またはリーダー シップ・チームのメンバー • 人事担当者（人事部マネージャー、人事部コン 以下は、ヒルトンが世界中の政府やコミュニティに 対応する中で、倫理およびコンプライアンスの懸 サルタント、またはチームメンバー・リレーショ すべてのチームメンバーは、地元のコミュニティの 経済的、社会的発展にボランティアとして貢献し、 参加することが奨励されますが、その方法につい ては各人の決定権を尊重します。 ンズ担当副社長） 念が生じる可能性のあるいくつかの領域です。以 • 企業の社会的責任担当副社長 環境に対する責務 下は、関連する問題を特定する助けとなることを • 副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担 環境保護は、ヒルトンの最優先課題です。信頼でき 目的としていますが、疑問が生じたときには必ず、 副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担当 部署または法務顧問にアドバイスを求めてくださ 当部署または法務顧問 • ヒルトン倫理規範ホットライン（現在、米国内の チームメンバーが利用可能） い。 人権 る環境活動は、ヒルトンのビジネスにとってもコミ ュニティにとっても価値のあることです。ヒルトン は、 どこで事業を展開する場合も、その場所で適用 されるすべての環境法規制を遵守します。 したが 人身売買の禁止 って、チームメンバーには、 （a）危険物や廃棄物を ヒルトンは、男性、女性、または児童の性的搾取を 適切に取り扱い、保管、処分すること、 （b）ヒルトン ヒルトンは、事業を展開するすべての国と地域の、 含む、あらゆる形態の人身売買および商業的搾取 の機器、業務、設備に適用されるすべての環境許 雇用および労働に関する諸法に従っています。私 を非難します。私たちは、事業を行うすべての市場 可を遵守すること、 （c）環境法規制の実際の違反ま たちは、すべての人々の基本的人権を支持します。 で、あらゆる形態の虐待および搾取から、全力で個 たは違反の疑いがある場合、副法務顧問、ガバナ 人を保護します。またチームメンバーおよびビジ ンス／コンプライアンス担当部署または法務顧問 ネス・パートナーに対して、ヒルトンのこの取り組 に報告すること、が求められます。 これは、 とりわけ次のことを意味します。 • 15歳または事業を行う国の法律に定められた 最低就業年齢のいずれか大きい方に満たな い子供を雇用しません。また当社のビジネス・ パートナーや業者にも同じ基準の遵守を求め ます。 • 最低賃金関連を含め、現地の適用法規制に規 定されたすべての給与および報酬の要件に従 います。また少なくとも法に定められた手当を 支給します。 • 適用法に規定された労働時間の法定限度を超 えて勤務させません。また時間外労働に対し適 切な報酬を支給します。 • 刑務所、奴隷労働、または債務労働をはじめと する強制労働をさせません。 • チームメンバーの体罰または虐待を許容しま せん。 みへの支援を求めます。性的人身売買および売春 ツアーは、世界中で拡大しつつある大きな問題で す。ヒルトンは、いかなる形態であろうとも、虐待お よび搾取を助長し、 または可能にするために、ヒル トンが所有する施設、製品、またはサービスが利 用されることを固く禁じます。ホテル内で何らかの 形態の搾取が行われている、またはチームメン バー、お客様、もしくはビジネス・パートナーが搾 取を支援し、もしくは関与していると信じるに足る 理由がある場合、すみやかに直属のスーパーバイ ザーに通告してください。チームメンバーからこの ような情報を受け取ったスーパーバイザーは、即 座にそれを副法務顧問、ガバナンス／コンプライ アンス担当部署または法務顧問に伝える責任があ ります。 11 行動規範 2012年3月 グローバルな市民として 賄賂およびその他の汚職行為 きわめた限定的な状況においてのみ、公務員へ 米国海外腐敗行為防止法（The Foreign Corrupt の少しばかりの贈答品や金銭を渡すことは、それ 「キックバック」、 「賄賂」、その他、個人の決定や行 Practices Act、以下「FCPA」） と英国の賄賂防止法 が裁量を伴わない日常的な政府の業務を容易に 動に影響を及ぼす目的で、 または決定や行動に対 （Bribery または処理時間の短縮だけを目的としていて、 Act）、他の多くの国々の同様の法律は、 し、 商業賄賂 する謝礼の目的で行われる類似の支払い（商業賄 公務員に対する支払いを厳格に制限しています。 現地法に照らして適法で、他の特定の条件を満た 賂）は、米国法および賄賂防止法をはじめとして、 具体的には、チームメンバー（またはチームメンバ している場合に限り、法的に許されることがありま 広く禁止されています。チームメンバーは、自分に ーまたはヒルトンの代理人）が、取引を獲得する、 す。 しかし、 これはFCPAでの極めて特別な例外で、 有利な行動を取るように影響を与える目的で、ま もしくは維持するために、または取引を有利に進 例えば英国賄賂防止法では認められていません。 たは有利な行動に対する謝礼の目的で、あるいは めるために、公務員の行為または判断に不当な この分野の法律を理解していなければ、深刻な事 不当な業務遂行を促す目的で、賄賂やキックバッ 影響を与える目的で、その公務員に対し直接的ま 態が生じることがあります。公務員に金銭または クその他の価値のあるもの（現金、割引、エンター たは間接的に、金銭またはその他の価値あるもの 価値のあるものを渡す前に、副法務顧問、 ガバナン テイメント、歓待、宿泊、食事など）を直接的または の提供を申し出、支払い、約束し、許可し、または ス／コンプライアンス担当部署または法務顧問に 間接的に、提供を申し出、約束し、供与し、要求し、 支払いを発生させた場合、FCPA および賄賂防止 連絡する必要があります。 このような金銭の支払い または受け取ってはなりません。 法の違反となります。 これらの法律には、法人と個 は、ヒルトンの帳簿および記録に正確かつ正当に 人の両方への厳格な処罰が含まれており、違反し 反映されなければなりません。 どのような状況で 賄賂やキックバックそれ自体よりも、賄賂、キックバ た場合、刑事罰としての罰金刑および拘禁刑が科 も、ヒルトンが最高標準の倫理的行動に従ってい ック、またはその他の違法なまたは不正な支払い されることがあります。ヒルトンでは、FCPAと賄賂 ないかのように見える状況を招くことは避ける必 を隠したり促したりする行為や行動、 または悪事を 防止法の重要性を考慮し、汚職防止法関連のコン 要があります。 働いているように見える行為や行動は、ヒルトンの ビジネスや評判を大きく傷つける可能性がありま プライアンスに関するトレーニングを導入しまし た。FCPAや賄賂防止法について質問がある場合 次のような状況がこれにあたります。 す。 このような行動はまた、ヒルトンやチームメン は、 このようなトレーニングに参加することをお勧 • 公務員に対する贈答または支払い バーを法的な危険にさらし、刑事訴追を受けるお めします。 • 公務員に対する（代理人やコンサルタントなど それを生じさせる可能性があります。 を通じた）間接的な支払い 「公務員」 とは • 公務員を相手とした接待 FCPAおよび賄賂防止法において、 「公務員」の定 • 公務員との関係を利用する目的で、公務員と個 義は広範です。何らかの政府機関、部門、 または代 人的関係、家族関係、または金銭関係にあるコ 行機関のために公的資格を持って活動している ンサルタントを雇うこと 人、 またはそれらを代理する人、政治家、政党関係 • 公務員にヒルトンの施設を無料または割引価 者、および官職の候補者、裁判官、国営企業の役員 格で使用させること （無料または割引価格での が含まれます。 この定義には、公務員の家族や親し 客室の使用や、あらゆる種類のホテル・バウチ い友人も含まれます。また国営企業の従業員も含 ャーを含む） まれます。 • 公務員からのサービスの対価としての通常より も大きな額を支払うこと • 公務員に対し、通常よりも広範な取引について 支払い を行うこと 12 行動規範 2012年3月 グローバルな市民として 労働組合の役員に対する供応接待 禁輸措置および輸出制限 マネー・ロンダリングの防止 米国の連邦労働法では、企業（米国所在の企業か 多くの国が特定の国および人物との取引を制限し チームメンバーは、世界中どこであっても、違法活 どうかにかかわらず）が、役員および従業員を含 ており、同様に特定の国に対する輸出を制限して 動によって得られた資金を使用した取引に関与 む米国労働組合に、金銭その他の価値のあるもの います。 このような制限は一方の国だけが実施し し、またはそれを促進することを禁じられていま を提供することが禁じられています。 この禁止条項 ている場合もあれば、欧州連合の制裁のように国 す。ヒルトンは、米国および事業を展開するすべ は、チームメンバーが個人的に料金を負担して用 連やその他の地域的結合に基づいて実施される ての国で、適用されるすべてのマネー・ロンダリン 意した贈り物または金銭にも適用されます。 場合もあります。たとえば、米国では以下の種類の グ防止法、規則および規制を遵守しなければなり 制限が制定されています。 ません。 したがって、お客様、ベンダー、ビジネス・ • 禁輸措置（制裁）は、米国企業およびその従業 パートナー、代理人、関連企業とのすべての支払い 員に対し、特定国との直接または間接の金融 や取引を慎重に調査する必要があります。違法活 たとえば、以下が禁止の対象です： • 労働組合の関係者または従業員に対する無料 の客室 • 労働組合の関係者または従業員に対する割引 価格での客室 • ギフト券 • 業務上の食事の提供 • 業務上の接待（ゴルフ、 スポーツ観戦） • 客室のアメニティ • 現金 取引を禁止します。 このリストは随時変更され 動から得られたと思われる資金を受け取ることも、 ます。また、米国の制裁内容は対象となる国に そのような資金で支払いをすることも認めません。 よって異なります。制裁プログラムのリストは マネー・ロンダリング活動に関与した場合、ヒルト 以下を参照してください。http://www.treas. gov/resourse-center/Sanctions/Pages/ default.aspx ンの輝かしい評判を大きく傷つけ、 またヒルトンお • 身元が特定されたテロリスト、麻薬密売人およ び大量破壊兵器拡散国家との取引の禁止。 • 米国で開発された特定の商品、 ソフトウェア、お これらのルールは複雑で、 しかもルールに違反し よび技術、 または米国で開発されたコンポーネ たときの責任は重大です。 したがって、米国労働組 ントを含む特定の商品、 ソフトウェア、および技 合、その役員または従業員に金銭その他の価値の 術の輸出制限。 あるものを提供する場合、事前に労働関係担当上 級副社長にご連絡ください。 これらの法規に違反すると、多額の罰金刑や拘禁 刑を含む重大な処罰を科されることがあります。 ボイコット したがって適用となる禁輸措置および輸出管理法 米国法規制は、米国企業およびその米国外の関連 規則に対する違反の可能性のある行為を行わな 会社が、米国政府によって承認されていない国外 いように注意する必要があります。 でのボイコットに参加または協力することを禁止 しており、 これに違反した場合、処罰として罰金が 課されます。海外のボイコットの例には、アラブ連 盟によるイスラエル・ボイコット、パキスタンによ るインドのボイコット、中華人民共和国による台湾 のボイコットがあります。法規制では、ボイコット に関連した要請を受け取った場合、それを米国政 府に報告することが義務付けられています。たとえ ば、そのような要請が、ヒルトンがイスラエル企業 と取引しているかを尋ねるというような、一見当た り障りのないように見えることもあります。 この種 の要請または照会を受けた場合、チームメンバー は副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担 当部署または法務顧問に迅速に報告する必要が あり、法務顧問の事前の書面による承認なしにこう した要請に回答してはなりません。 よびチームメンバーは、多額の罰金刑や拘禁刑を 含む処罰の対象となる可能性があります。 13 行動規範 2012年3月 グローバルな市民として 政治への関与 米国の選挙 できます。ヒルトンPACは、 「制限を受ける従業員」 チームメンバーのうち（a）ヒルトンに影響を及ぼ が、ヒルトンの事業機会を拡大する政策を推進す す事案について、 レベルや管轄を問わず、公務員 米国法では、法人は米国連邦の選挙運動に対し る米国下院および上院選挙の候補者を集団で支 や官僚と連絡を取ることを担当しているチームメ て、直接間接を問わず、政治献金が認められてい 援できる合法で適切な手段です。 「制限を受ける従 ンバー、または（b）外部関係者や代理人を雇って ません。米国の多くの州法や地域法に、法人の政 業員」で、ヒルトンPACへの加入に興味がある場合 ヒルトンの利益のためにロビー活動を担当してい 治献金に関して類似の規制があるほか、そのよう は、政府問題担当上級副社長または法務顧問にお るチームメンバーは、副法務顧問、ガバナンス／ な献金に対して、公式の報告方法について厳格に 問い合わせください。ヒルトンPACは、連邦選挙管 コンプライアンス担当部署または法務顧問に連絡 規定されています。 これらの法規に違反すると、多 理委員会によって定義された「制限を受ける従業 し、そのような活動がすべての適用法に従ってい 額の罰金刑や拘禁刑を含む重大な処罰を科され 員」ではない従業員から寄付を集めることはなく、 ることを確認し、さらには、ヒルトンのロビー活動 ることがあります。 したがって、法務顧問から書面 集めることもできません。 の承認を得た場合を除き、直接間接を問わず（以 の取り組みが調整されているものであることを確 認する必要があります。 下を参照）、ヒルトンによって、 またはヒルトンの名 米国外の選挙 前で、 （a）ヒルトンの資金、 （b）ヒルトンによる拘束 米国外市場における、公務員または政治的候補者 正確な情報 時間、または（c）ヒルトンの車両、施設、サービス、 に対する現金の支払いまたは何らかの価値の提 私たちはすべての政府機関に対し、常に最新で、 またはその他のヒルトンの資産を献金または使用 供に関するヒルトンの立場は、上記のFCPAおよび 完全、かつ正確である情報を提供しなければなり して、米国政党、または米国、州、地域の政府の候 賄賂防止法の解説で説明したとおりです。 ません。虚偽、不完全、不正確、または誤解を招く 補者の選挙運動を支援することは禁止されていま 表現もしくは証明は、関与する個人とヒルトンの両 す。加えて、ヒルトンはこのような献金について払 個人の政治活動 方に対して、重大な法的リスクをもたらすことがあ い戻しはしません。 ヒルトンは、各チームメンバーの、政治プロセスに ります。 参加し、自身の選択により政治活動に関与する権 間接的な献金とは、候補者または当選した公職 利を尊重します。 しかしながらその際には、自身の 者に代わって間接的に支出を行うことで、たとえ 見解および活動が個人のものであって、ヒルトン ばヒルトンの電話、コンピュータ、ボイス・メール、 のものではないことを常に明確に自覚する必要が Eメール、インターネット回線、コピー機、車両、ま あります。 また、ヒルトンのリソースを、個人的な選 たはその他ヒルトン所有の機器の提供などが含ま 択である政党、理念、 または候補者に使用すること れます。間接的な献金には、チームメンバーがこれ はできません。 らのヒルトンの資産を使用して、候補者または当 選した公職者を支援することも含まれます。 政府との関係および米国のロビー活動諸法の遵守 ヒルトンおよびチームメンバーは、すべてのロ 連邦法は、法人が連邦政府の候補者に寄付を行う ビー活動または代表の要件および規則を遵守す ことを認めていませんが、チームメンバーが、それ る必要があります。 「ロビー」活動は、法律によって らの候補者に自身の個人資金を使用して寄付を行 義務付けられた適正な登録なしに行うことはでき うことは認められています。ヒルトンがこれらの寄 ません。またロビー活動はすべて、完全かつ正確 付を払い戻すことはありません。加えて、幹部およ に、法律の要件に沿って報告する必要があります。 び特定の管理職にあるチームメンバー （ヒルトンの チームメンバーが登録なしにロビー活動に関与 「制限を受ける従業員」 として連邦選挙管理委員 し、その活動について適用法に沿った報告を行わ 会に定義されています）は、ヒルトン・ワールドワ ない場合、 メンバー個人とヒルトンに、多額の罰金 イド政治活動委員会（「ヒルトンPAC」）への参加を とその他の処罰が科されるおそれがあります。 通じて、連邦の候補者を間接的に支援することも 14 行動規範 2012年3月 問題への対応 私たちは、各人がこの行動規範に記された期待を 倫理規範ホットライン 報復の禁止 充たすための支援を、責任を持って行う所存です。 特に経理上の問題、内部会計統制または監査に チームメンバーは、他のチームメンバーが行動規 ヒルトンのために活動するチームメンバーがこの 関する問題、またはその他の不適切なあるいは 範の実際の違反もしくは違反の疑い、またはその 行動規範に違反した、倫理に反した行動を取った、 違法な行為について、行動規範の違反が実際に 他の不適切もしくは違法な行為を誠意を持って報 またはヒルトンを法的リスクまたは評判を損なう 行われ、または違反の疑いがある場合、チームメ 告したことについて、または報告の調査に協力し リスクにさらしたと信ずるに足る理由がある場合 ンバーが迅速に通報できるように、ヒルトンには、 たことについて、誰についての報告かを問わず、直 は、以下に概略を示す窓口からそのような潜在的 それらの報告の収集・調査を助ける第三者機関 接的にも間接的にも報復してはなりません。報復 な違反行為をすみやかに報告する必要がありま （「倫理規範ホットライン」）が設置されています。 した場合は、解雇を含む懲戒処分の対象となりま す。チームメンバーからこのような情報を受け取っ 倫理規範ホットラインは、米国内からいつでも たスーパーバイザーは、ただちにそれを副法務顧 1（877）662-5825に電話をするか、 またはインター 問、ガバナンス／コンプライアンス担当部署また ネット上でwww.hiltonhotline.comからアクセス 懲戒処分 は法務顧問に伝える責任があります。 できます。 適用法の違反もしくはこの方針に記載された規 す。 範に対する違反、 またはその他の不適切または違 違反の疑いがある場合の通報先は次のとおりで 米国外のチームメンバーは、現地の人事責任者に 法な行為を行ったチームメンバーは、状況によっ す。 サポートを要請してください。 ては解雇を含む懲戒処分および法的措置の対象 • スーパーバイザー、総支配人、またはリーダー となることがあります。懲戒処分は、違反行為を指 個人情報へのアクセス 示、承認または容認し、 またはそのような違反行為 • 人事担当者（人事部マネージャー、人事部コン 上記の窓口に対し、他のチームメンバーについて を知りながらそれについて迅速に報告および是正 サルタント、またはチームメンバー・リレーショ 通報した場合、または他のチームメンバーによっ を行わなかったマネージャーまたはスーパーバイ ンズ担当副社長） て自分が通報された場合、適用される現地法に従 ザーにも適用されることがあります。さらに、違反 • 企業の社会的責任担当副社長 って、自分の個人情報にアクセスすることができ の状況が監督不十分または怠慢を反映している限 • 副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担 る場合があり、情報が不正確または不完全な場合 りにおいて、違反者の上司にも懲戒処分が適用さ は、データを訂正または削除することができる場 れることがあります。 シップ・チームのメンバー 当部署または法務顧問 • ヒルトン倫理規範ホットライン（下記のとおり） 合があります。 この権利を行使するには、 プライバ シー担当の首席弁護士に連絡する必要がありま 条項の免除 副法務顧問、 ガバナンス／コンプライアンス担当部 す。上記の窓口に報告されたすべてのデータは、 ヒルトンは、場合によって、本行動規範の条項の一 署または法務顧問 適用されるデータ保護法規に従って処理、転送、保 部を免除することがあります。免除を要求できると この行動規範のトピックに関する質問または問題 持されます。 考えるチームメンバーは、副法務顧問、ガバナン は、副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス ス／コンプライアンス担当部署または法務顧問に 担当部署または法務顧問に対して、口頭または書 匿名性の保護 問い合わせてください。免除が書面で通知される 面で提出することができます。書面による連絡は、 ヒルトンは、本行動規範の実際の違反もしくは違 まで、行動規範に違反する行為を行うことはでき 副法務顧問、ガバナンス／コンプライアンス担当 反の疑い、またはその他の不適切もしくは違法な ません。 部署または法務顧問（Assistant General Counsel, 行為を誠意を持って報告するチームメンバーに対 Governance and Compliance or General Counsel, し、合理的かつ現実的な手順によって、その身元ま 年次承認作業の遂行 Hilton Worldwide, Inc., 7930 Jones Branch Drive, たは匿名性を保護します。 しかしながら、故意に偽 ヒルトンのすべての幹部社員、ホテルのすべての McLean, Virginia, 22102）に郵送してください。ヒ りの告発を行い、またはこの行動規範違反の告発 総支配人、および副法務顧問、 ガバナンス／コンプ ルトンは通報者が名乗り出ることをお勧めします に関連して誤った情報を提供する者に対しては、 ライアンス担当部署または法務顧問によって指名 が、状況によっては、それが現実的または適切では 懲戒処分のための適切な措置を講じます。 された「主要な」チームメンバーは、行動規範を受 ないことを理解しています。そのような特殊な場合 け取って読み、行動規範を理解して、それを遵守す は、匿名で連絡してもかまいません。 このような通 ることに同意する承認作業を毎年1回行うものとし 報はすべて、法的要件および倫理的要件に照らし ます。すべてのチームメンバーは行動規範を読み、 て適切な範囲で秘密にされます。 理解し、遵守することを求められます。 これらの要 件に違反すると、解雇を含む懲戒処分の対象とな ることもあります。