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平成 25 年度 事業報告書
第５号様式 平成 25 年度 事業報告書 横浜市立動物園等指定管理者 １ 管理体制計画 ２ 運営及び経営の取組計画 ３ 動物の飼育管理計画 ４ 施設等の維持管理計画 ５ 管理運営経費計画 ６ 「アフリカのサバンナ」開園準備計画 平成 25 年度 横浜市立動物園等 事業報告書 目次 1 管理体制計画········································································································································· ２ （１）動物園等の管理体制····················································································································································· ２ （２）緊急時の対応 ··································································································································································· ４ 2 運営及び経営の取組計画 ················································································································· ６ （１）集客対策 ············································································································································································· ６ （２）管理の質・来園者サービスの向上の取組·········································································································１４ （３）教育普及 ··········································································································································································１４ （４）自主事業等への取組 ·················································································································································１５ （５）自己評価 ··········································································································································································１８ 3 動物の飼育管理計画·························································································································１９ （１）動物の飼育計画····························································································································································１９ （２）動物舎及び展示場の管理········································································································································２０ （３）動物の繁殖計画····························································································································································２０ （４）動物の獣医学的衛生管理········································································································································２１ （５）野生動物の保護····························································································································································２２ （６）調査・研究········································································································································································２２ 4 施設等の維持管理計画 ····················································································································２６ （１）施設管理の基本事項··················································································································································２６ （２）施設及び設備の維持管理········································································································································２７ （３）園地及び遊具等の維持管理···································································································································２７ （４）施設及び設備等の安全対策···································································································································２８ 5 管理運営経費計画 ·····························································································································２９ （１）算定の考え方·································································································································································２９ 6 「アフリカのサバンナ」開園計画 ·····································································································３０ □ 指定管理者 法人名 公益財団法人横浜市緑の協会 所在地 中区日本大通 58 番地 日本大通ビル 2 階（本部） 理事長 ർ田 哲夫 代表者 設立年月日 昭和 59 年 10 月 1 日 指定の期間 平成 23 年 4 月 1 日から平成 28 年 3 月 31 日（よこはま動物園、野毛山動物園、 万騎が原ちびっこ動物園、金沢動物園ならびに野毛山公園、金沢自然公園） □ 施設の概要 施設名 所在地 管理対象施設 よこはま動物園 旭区上白根町 1175-1 管理施設、及び便益施設 野毛山動物園 西区老松町 63 番地 10 管理施設、及び便益施設 野毛山公園（動物園を除く） 万騎が原ちびっこ動物園 旭区大池町 65 番地 1 管理施設 （こども自然公園内） 金沢動物園 金沢区釜利谷東 5-15-1 管理施設、及び便益施設 金沢自然公園（動物園を除く） □ 動物点数（平成 25 年 3 月 31 日現在） よこはま動物園 105 種 728 点 野毛山動物園 88 種 1,902 点 万騎が原ちびっこ動物園 4 種 227 点 小計 89 種 2,129 点 金沢動物園 43 種 210 点 合計 204 種 3,067 点 □入園者数（人、カッコ内は前年度比％） 年度 よこはま動物園 野毛山動物園 万騎が原ちびっこ動物園 金沢動物園 合計 11 2,246,476 ( - ) 354,504 (75.7%) 133,355 (113.2%) 399,049 (65.8%) 3,133,384 ( - ) 12 1,336,842 (59.5%) 374,400 (105.6%) 126,780 (95.1%) 283,051 (70.5%) 2,121,073 (67.7%) 13 1,267,011 (94.8%) 509,514 (136.1%) 143,070 (112.8%) 286,170 (101.1%) 2,205,765 (104.0%) 14 1,066,189 (84.1%) 474,984 (93.2%) 126,192 (88.2%) 268,841 (93.9%) 1,936,206 (87.8%) 15 1,059,479 (99.4%) 531,661 (111.9%) 158,962 (126.0%) 271,463 (101.0%) 2,021,565 (104.4%) 16 959,749 (90.6%) 449,658 (84.6%) 185,484 (116.7%) 264,134 (97.3%) 1,859,025 (92.0%) 17 1,014,329 (105.7%) 497,875 (110.7%) 172,911 (93.2%) 288,524 (109.2%) 1,973,639 (106.2%) 18 1,044,563 (103.0%) 542,537 (109.0%) 157,654 (91.2%) 310,237 (107.5%) 2,054,991 (104.1%) 19 1,107,583 (106.0%) 547,461 (100.9%) 131,037 (83.1%) 301,503 (97.2%) 2,087,584 (101.6%) 20 1,153,756 (104.2%) 577,807 (105.5%) 134,547 (102.7%) 330,496 (109.6%) 2,196,606 (105.2%) 21 1,221,868 (105.9％) 680,777 (117.8％) 140,678 (104.6％) 355,067 (107.4％) 2,398,390 (109.2％) 22 978,791 (80.1％) 659,759 (96.9％) 105,277 (81.8％) 316,843 (89.2％) 2,060,670 (85.9％) 23 959,231(98.0%) 765,085(115.9%) 128,577(122.1%) 292,333(92.2%) 2,145,226(104.1%) 24 889,489（92.7%） 992,464(129.7%) 164,733(128.1%) 279,980(95.7%) 2,326,666(108.4%) 25 920,787（103.5%） 968,855（97.6%） 174,078（105.6%） 284,843（101.7%） 2,348,563（100.9%） １ 管理体制計画 (1) 動物園等の管理体制 3 動物園の組織改編を行い、動物園調整課を増員したことに伴い、3 園の一体経営をより一 層推進し、本部との綿密な連携を進めました。 ① 公の施設にふさわしい管理体制を構築 専門性の発揮と３園を総括する体制を構築し、組織は適宜見直しを行い改編しました。 総 務 部 総務課 経理課 緑 施 設 部 庶務係 協会内庶務統括、人事、給与、労務、福利厚生、文書、研修等 企画調整係 事業調整、経営改善、経営計画、協約等 広報広聴係 協会内広報・広聴の統括および戦略、ホームページおよび季刊誌の発行等 経理係 協会内経理の統括、予算決算、財産管理、資金計画・調達、出納等 管理係 部内統括、公園および公園施設間の調整、課の予算・決算・執行管理等 都心部事業所 所管公園および公園施設、駐車場、便益施設の統括等 園地管理係 公園および動物園の園地維持管理等 設備維持係 公園および動物園の施設・設備維持管理等 調整係 部内統括、横浜市・３園間の調整、指定管理事業の総合調整等 営業第一係 課の指定管理者事業およびよこはま動物園、野毛山動物園の営業計画、協賛企業関連業務、商品開発等 営業第二係（金沢動物園配置） 金沢動物園の企画立案および実施、協賛企業関連業務、商品開発等 管理課 他３課 動物園調整課 営業課 ・係は金沢動物園兼務 動 物 園 部 よこはま動物園 野毛山動物園 管理係 よこはま動物園の庶務、利用料金管理、広聴、安全対策・交通対策・警備案内・駐車場・園内移動バス業務、団体利用等 事業推進係 よこはま動物園の集客・教育普及・学校教育連携等 飼育展示係 よこはま動物園の動物収集・飼育・繁殖・展示、調査研究業務、傷病鳥獣保護事業等 管理係 野毛山動物園および野毛山公園の庶務、園地管理、施設管理、利用料金管理、集客、広報、広聴、教育普及業務等 ・係は営業課兼務 飼育展示係 野毛山動物園の動物収集・飼育・繁殖・展示、調査研究業務、傷病鳥獣保護事業等 管理係 金沢動物園および金沢自然公園の庶務、園地管理、施設管理、利用料金管理、集客、広報、広聴、教育普及業務等 飼育展示係 金沢動物園の動物収集・飼育・繁殖・展示、調査研究業務、傷病鳥獣保護事業等 金沢動物園 2 ② 専門性を高める人材育成 専門性を高める研修を実施し、人材育成に取り組みました。 【基本研修】 研修名 普通救命講習（ＡＥＤ含む） 実施日 ６月 10 日、12 日、７月 9 日 対象者 普通救命講習修了認定書の 期限が切れる者、未受講者 個人情報保護・不祥事防止研 10 月 31 日、11 月 22 日、１月 全職員 21 日、22 日、30 日、31 日、２ 修 月１日 接遇研修 ７月 29 日、２月 25 日、３月６ 全職員 日 ハラスメント研修 ７月 22 日、10 月１日、２月 28 全職員 日 人権研修 １月 27 日～31 日、２月５日、 全職員 12 日、19 日、26 日、３月３日 安全運転講習 ６月 12 日、13 日、11 月 27 日 全職員 12 月 13 日 行政暴力対策研修 ８月 30 日 全職員 【一般業務研修】 研修名 文書事務研修 実施日 ７月 11 日 対象者 事務文書作成従事者、未受 講者 経理事務研修 ７月 11 日 経理業務従事者、未受講者 【専門職研修】 研修名 実施日 対象者 新人研修 通年 新採用飼育展示係職員 発電機使用研修 適宜 飼育展示係職員 動物捕獲訓練 １月 27 日、２月３日、18 日 飼育展示係職員 麻酔銃使用研修 ９月９日、２月 18 日、３月 11 飼育展示係職員 日 キリンの解剖研修 ３月 23 日、24 日、25 日 飼育展示係職員 公共建築物保全研修 ６月 11 日 施設担当職員 飼育スキル向上研修 通年 飼育展示係職員 野生動物保護研修 ６月 21 日 全職員 捕獲用具使用研修 ２月 3 日、18 日 飼育展示係職員 広報研修（ホームページ、記者発 ４月 26 日、10 月 24 日 広報業務従事者 表） 電気実務講習 10 月 10 日 施設課職員 土壌動物調査研修 10 月 27 日 飼育展示係職員 酒類販売管理研修 ７月 24 日 営業課職員 3 食品衛生責任者講習 ８月７日、８月 21 日、２月 19 営業課職員 日 公園維持管理研修 ７月２日、11 月 14 日、12 月３ 施設担当職員 日 公園施設点検研修 ７月 26 日 施設担当職員 工業用水技術研修 11 月 25 日 施設担当職員 電気実務講習会 10 月 10 日 施設担当職員 省エネルギー講演会 ２月５日 施設担当職員 神奈川県電気協会実務研修 ３月 10 日 施設担当職員 油等汚染事故対策水鳥救護研修 10 月 22 日、10 月 23 日 飼育展示係職員 水族館・教育事業参加型研修会 １月 23 日、１月 24 日 管理係職員 （ワークショップ） 動物園・教育事業参加型研修会 ２月 27 日、２月 28 日 管理係職員 （ワークショップ） 【階層別研修】 研修名 実施日 新採用研修 管理職研修 対象者 ４月、５月 新入職員 ４月 15 日、16 日、26 日、３月 11 管理職 日 中堅職員研修 ４月 21 日 中堅職員（５～６年目） 【人事考課研修】 研修名 実施日 目標設定・自己評定研修（新人用） 対象者 ５～７月 全職員 ③ 安心して業務に取り組める環境づくり 安心して業務に取り組むための職員の健康管理及び職場環境の維持に取り組みまし た。 【平成 25 年度 環境づくり実績】 項目名 実施日 定期健康診断 ６月～１月 予防接種（破傷風、B 型肝炎） ５月～３月 一般的な感染予防対策 適宜 安全衛生委員会（ズーラシア） 毎月１回 衛生推進委員会（野毛山・金沢） 適宜 (2) 緊急時の対応 ① 事故発生時の緊急体制と対応への備え 東日本大震災の教訓を活かし、日頃より各園にて緊急体制や緊急対応マニュアルの常 備及び見直し、定期的な訓練、横浜市への連絡報告を行いました。 よこはま動物園では旭消防署、旭消防団との合同訓練を行いました。「防災フェア」と題 4 し、はしご車搭乗体験や救助隊のレスキュー試演、消防ポンプ訓練、水消火器訓練、避難 誘導訓練、AED 訓練、ミニ防火服着衣体験などを来園者も参加して実施しました。 野毛山動物園では、動物逃亡捕獲訓練をツキノワグマが逃亡したとの想定で行いました。 協会本部、横浜市動物園課と電話による情報伝達訓練も実施しました。 金沢動物園では、動物逃亡捕獲訓練では職員に逃亡場所を事前通知せず、当日の訓 練時間にオオツノヒツジに見立てた実際のヒツジを追う形で訓練を行いました。他に災害時 の来園者誘導訓練、消防訓練による消防設備の再確認、情報伝達訓練、発電機などの災 害時対応訓練を行いました。 【平成 25 年度 情報受伝達訓練実施実績（当協会全体）】 実施期間 ９月５日 実施場所 協会本部、よこはま動物園、野毛山動物園、金沢動物園、その他当団体管理の各公 園及び駐車場 参加人数 横浜市緑の協会職員、委託業者スタッフ、 約２００名 訓練項目 情報受伝達訓練、消火訓練などの実践訓練 訓練内容 横浜市域で大規模な地震が発生した想定の下で、情報受伝達訓練を実施。動物園 においては、職員の被災・出勤状況の把握、園内の被災状況を調査（職員・委託業 者ともに無線にて）し、一般住民の避難受け入れ態勢の整備を指示し、動物園調整 課に情報を集約した。また、各園ともに無線による被災状況の把握も実施した。各種 被災状況を協会本部総務課へ報告した。 【平成 25 年度 避難誘導訓練実施実績（３園）】 実施期間 ９月 11 日（よこはま動物園）、１０月１日（金沢動物園）、１月 27 日（野毛山動物園） 実施場所 よこはま動物園、野毛山動物園、金沢動物園 参加人数 横浜市緑の協会職員、委託業者スタッフ、 約２００名 訓練項目 避難誘導訓練 訓練内容 横浜市域で大規模な地震が発生した想定の下で、避難誘導訓練を実施した。避難誘 導体制と参集状況による担当業務の確認をし、実際にご来園されていたお客様を避 難誘導した。 【平成 25 年度 防災訓練実施実績（よこはま動物園）】 実施期間 ９月 11 日（よこはま動物園） 実施場所 よこはま動物園 参加人数 旭消防署員、旭消防団、来園者、横浜市緑の協会職員、委託業者スタッフ、約１4０名 訓練項目 避難誘導訓練、実演・体験訓練 訓練内容 様々な災害に備えて旭消防署の協力の下、お客様と共に初期消火訓練や AED 操作 訓練を実施した。また、実演として消防団による放水訓練やロープ降下等の救助訓 練、体験としてはしご車や非常用救急車の昇降や乗車等を実施した。 5 【平成 25 年度 動物逃亡訓練実施実績（３園）】 実施期間 1 月 27 日（野毛山動物園）、２月３日（金沢動物園）、2 月 18 日（よこはま動物園） 実施場所 よこはま動物園、野毛山動物園、金沢動物園 参加人数 横浜市緑の協会職員、委託業者スタッフ 訓練項目 避難誘導訓練、逃亡動物の捕獲訓練などの実践訓練 訓練内容 横浜市域で大規模な地震が発生した想定の下で、避難誘導・動物逃亡訓練を実施。 園内の被災状況を調査（職員・委託業者ともに無線にて）し、園内にお客様がいると 想定し、安全に誘導した。また、災害時に動物が逃亡したことを想定しての飼育動物 捕獲訓練。各施設は「被害状況報告書」にて施設の損壊状況、負傷者 の発生状況 等を協会本部総務課へ報告した。 ２ 運営及び経営の取組計画 (1) 集客対策 ① 広告・宣伝活動の強化 各園の利用者層やエリアに合わせて多様な媒体で広告・宣伝を行いました。看板類の 掲出は鉄道事業者やバス運行会社に協力を依頼しました。また、様々な雑誌（フリーペー パーや横浜ウォーカーなど）に動物園情報や鉄道・バス・市民利用施設用にポスターを掲 出しました。 よこはま動物園では、新規イベント「恐竜ライブ」のマスコミ向け内覧会を「ナイトズーラシ ア」の内覧会とあわせて実施し、アピールしました。 【平成 25 年度 主な看板類掲出状況】 園 名 掲出場所 時 期 横浜駅（相鉄線）、鶴ヶ峰駅（相鉄線）、三ツ境駅（相鉄線）、 よこはま動物園 中山駅（グリーンライン）、日吉駅（グリーンライン）、 都筑水再生センター（よこはま動物園への案内及びイベント告知 継続 横断幕の設置） 動物園通りでのバナーフラッグを刷新し掲揚 野毛山動物園 桜木町駅バスターミナル内バス停に看板設置 バス停前の３園掲示板を新規に掲揚 中央図書館前に案内矢印を新規に掲揚 金沢動物園 金沢文庫駅、横須賀中央駅（京急）に大型看板の設置、京急バス ラッピング広告の実施、すずらん通りでバナーフラッグを掲揚 継続 および新規 （３月） 継続 各観光施設や公共機関などにリーフレットを設置し、他にも広報誌（広報よこはま、季刊 誌「みどり」、各種ニュース紙など）を配布し動物園情報を発信しました。また、メールマガジ ンやホームページ、モバイルサイト（Facebook、Twitter、YouTube）などを利用し、動物園利 用案内や飼育動物、草木の開花予測、トピックスやイベント情報を配信し、興味や関心を持 っていただけるようにしました。 新聞や多様な媒体を使ったパブリシティを積極的に活用しました。 6 【平成 25 年度 広報印刷物】 園 名 発行時期 広報印刷物名 よこはま動物園 野毛山動物園 平成 25 年 6 月 ズーラシア通信 夏号 30,000 部、夏イベントポスター Ｂ１版 323 枚・Ｂ３版 2,696 枚、夏イ ベントチラシ Ａ４版 30,000 部 平成 25 年 8 月 秋ポスター Ｂ１版 321 部・Ｂ３版 2,682 部 平成 25 年 9 月 ズーラシア通信 秋号 40,000 部、秋イベントチラシ 32,000 部 平成 25 年 10 月 謎解きゲームポスター Ｂ１版 137 枚・Ｂ３版 651 枚 平成 25 年 11 月 冬ポスター Ｂ１版 333 部・Ｂ３版 3,024 部 平成 25 年 12 月 ズーラシア通信 冬号 20,000 部、冬イベントチラシ Ａ４版 32,000 部 平成 26 年 3 月 春のイベント（15ｔｈ）ポスター Ｂ１版 333 部・Ｂ３版 3,024 部、ズーラシア通信 春号 50,000 部、春のイベントチラシ Ａ４版 30,000 部、園内ガイドマップ平成 26 年度用（日本語版） 500,000 部、園内ガイドマップ平成 26 年度用（外国語版） 15,000 部 平成 25 年 4 月 「のげやまどうぶつえんだより」 春号 10,000 部 平成 25 年 5 月 園内マップ 日本語版 50,000 部 平成 25 年 6 月 園内季刊紙「ふぉ～し～ず～ん」 夏号 第56号 10,000部、「のげやまどうぶつえんだより」 夏号 15,000 部 平成 25 年 8 月 野毛山動物園秋イベントポスター Ｂ１版 170 部・Ｂ３版 1,590 部 平成 25 年 9 月 園内季刊紙「ふぉ～し～ず～ん」 秋号 第 57 号 11,000 部、「のげやまどうぶつえんだより」 秋号 8,000 部 平成 25 年 10 月 野毛山動物園冬イベントポスター Ｂ１版 190 部・Ｂ３版 650 部、園内マップ 日本語版 50,000 部 園内季刊紙「ふぉ～し～ず～ん」 冬号 第 58 号 9,000 部、「のげやまどうぶつえんだより」 冬号 5,500 部、野毛山動物園イメージポスター Ｂ３横 1,000 部 平成 25 年 12 月 金沢動物園 ３園 平成 26 月 2 月 リーフレット 20,000 部、野毛山動物園春イベントポスター Ｂ１版 190 部・Ｂ３版 630 部、講演 会ポスター Ｂ２版 100 部・チラシ 1,500 部 平成 26 年 3 月 「のげやまどうぶつえんだより」 早春号 5,000 部、野毛山動物園ポストカード 3,000 枚、園 内季刊紙「ふぉ～し～ず～ん」 春号 第 59 号 13,000 部 平成 25 年 4 月 金沢動物園だより５月号 1,620 部、園内マップ 50,000 部 平成 25 年 5 月 金沢動物園だより６月号 1,100 部、園内マップ（英語版） 3,000 部 平成 25 年 6 月 金沢動物園だより７月号 2,260 部、夏祭りポスター Ｂ３版 1720 部 平成 25 年 7 月 金沢動物園だより８月号 1,620 部、パパママべんりマップ 10,000 部 平成 25 年 8 月 金沢動物園だより９月号 3,500 部、園外 PR 用リーフレット 20,000 部 平成 25 年 9 月 金沢動物園だより 10 月号 1,280 部、 秋ポスター Ｂ１版170 部、Ｂ３版900 部、エコ森ワンダ ーパークチラシ 1,500 部、アニマルアートコラボ展ポスター Ｂ２版 180 枚、Ｂ３版 100 枚、チ ラシ 1,000 部 平成 25 年 10 月 金沢動物園だより 11 月号 1,450 部、冬ポスター Ｂ１版 200 部、Ｂ３版 1,000 部 平成 25 年 11 月 金沢動物園だより 12 月号 1,100 部 園内マップ 50,000 部 平成 25 年 12 月 金沢動物園だより１月号 1,450部、ZOOアニマルコレクションポスター Ｂ１版200部、シール 印刷12,000 枚 ラリー用紙20,000 部、金沢動物園冬ポスター Ｂ１版200 部、Ｂ３版1,000 部、 初日の出×初コアラチラシ 1500 部 平成 26 年 1 月 金沢動物園だより２月号 1,300 部、春ポスター Ｂ１版 190 部、Ｂ３版 1,000 部 平成 26 年 2 月 金沢動物園だより３月号 1,340 部 平成 26 年 3 月 金沢動物園だより４月号 1,340 部、開園感謝祭チラシ 1,500 部 平成 25 年 7 月 夏休みイベントチラシ Ａ５版 720,321 部 平成 25 年 7 月 平成 25 年 7 月 よこはま夜の動物園 2013 うちわ 30,000 枚 よこはま夜の動物園 2013 ポスター Ｂ１版 445 部、Ｂ３版 3,696 部 平成 25 年 8 月 国際事業に係るシンポジウム告知チラシ Ａ４版 5,000 部、 ポスター Ａ２版 150 部 平成 26 年 3 月 ウガンダ野生生物保全事業報告書フェーズ１～２ Ａ３二つ折中綴じ版 1,400 部 7 ② プレスリリースによるパブリシティを活用 【平成 25 年度 発表・新聞掲載件数】 園 名 掲載件数 よこはま動物園 27 件 40 件 野毛山動物園 48 件 28 件 金沢動物園 35 件 35 件 3 園合同 10 件 39 件 2 園合同 ４件 ４件 横浜市合同 0件 ６件 124 件 152 件 合 計 ③ 発表件数 チケットの前売り販売を実施 【平成 25 年度 契約・福利厚生団体入園実績】 名 称 割引率 実施期間 前売り券（相手方専用券：コンビニ） ２割引 通年 36,734 前売り券（ズーラシア券：ホテル等） ２割引 通年 6,744 合 ④ 計 区分 保育園・ 幼稚園 小学校 中学校 人数（名） 高校 計 団体 382 357 82 66 887 人数 40,503 40,161 2,261 1,736 84,661 団体 263 255 8 7 人数 25,329 24,160 311 610 万騎が原ちびっこ 団体 68 94 5 1 動物園 人数 4,111 9,186 235 40 団体 206 112 7 0 325 人数 21,667 12,815 381 0 34,863 団体 919 818 168 1,913 人数 91,610 86,322 4,924 183,506 割引率 実施期間 人数(名) 新聞社（朝日） 特殊契約 通年 15,676 新聞社（読売） 特殊契約 通年 6,611 福利厚生 2 割引 通年 51,470 提携企業会員カード 2 割引 通年 29,100 よこはま動物園 野毛山動物園 金沢動物園 合計 ⑤ 43,478 学校や幼稚園等への誘致活動を実施 【平成 25 年度 学校団体入園者数状況】 園名 人数(名) 福利厚生団体の誘致活動 【平成 25 年度 福利厚生団体誘致状況】 名 合 称 計 102,857 8 ⑥ 旅行代理店、ホテルを通じた、広域的な誘客活動 【平成 25 年度 団体入園者数状況】 園 名 比率 団体（人数：名） よこはま動物園 入園者合計 25 年度 109,907 100.2% 920,787 889,489 103.5% 12.0% 12.4% 96.8% 50,410 47,224 106.7% 968,855 992,464 97.6% 5.20% 4.76% 109.3% 407 40,635 1.0% 38,119 279,980 13.6% 1.07% 14.51% 7.4% 160,995 197,766 81.4% 1,927,761 2,161,933 89.2% 8.4% 9.1% 91.3% 団体（人数：名） 入園者合計 団体比率 団体（人数：名） 金沢動物園 入園者合計 団体比率 団体（人数：名） 合 計 入園者合計 対前年度比率 110,178 団体比率 野毛山動物園 24 年度 団体比率 ⑦ 園外でのＰＲ活動 よこはま動物園では、新エリア一部開園の PR を日産スタジアムや瀬谷区新庁舎オープ ンイベントの場で実施しました。また、横浜スタジアム前などで「よこはま夜の動物園」の団 扇を配布し PR 活動を行いました。 野毛山動物園では地域情報誌(ベイキッズなど)にポストカード引き換えクーポンを付け るなど PR 活動を強化しました。 金沢動物園では、図書館等へ、派生物を展示する出張ＰＲ事業に取り組みました。また、 横須賀米軍基地や資源循環局金沢工場のフェスタ、シーサイドラインフェスタ、金沢文庫 芸術祭に参加し PR 活動を行いました。 また、3 園とも指定管理公園等と連携して、派生物や傷病鳥獣の展示と講演を行い、PR 活動を実施しました。首都圏からの広域的な集客を目指し、三芳 PA（関越自動車道）、川 口 PA（首都高）にて、派生物の展示、プロモーションビデオの紹介、チラシ配布等のＰＲを 実施しました。（新規） ⑧ 地域連携による市民に密着した PR 活動の強化 よこはま動物園では、旭区民まつり、中山まつり、緑区民まつり、瀬谷フェスティバル、ふ るさと港北ふれあいまつりに参加し、パネル展示、派生物の展示と解説等を行いました。ク イズの参加者には入園割引券をプレゼントしました。また、旭区役所、緑区役所と連携し、 区役所内に、ズーラシアの PR ブースの設置を行いました。 野毛山動物園では、西区・中区・南区の地域子育て支援拠点と連携し、動物のお話会 やポスター掲出などの PR 活動に取り組みました。さらに、神奈川県共同募金と連携し、アミ メキリン「テビチ」を PR 大使に任命し、PR を実施しました。 金沢動物園では、横浜音祭り2013に参加し、市民参加型音楽イベントや、動物ものまね 大会を実施しました。また、円海山を囲む 3 つの施設（上郷・森の家、横浜自然観察の森） 9 でオリエンテーリングや宿泊イベントを実施し、連携したＰＲ活動に取り組みました。区民ま つりや「どんど焼き」等の地域のまつりに参加しＰＲを実施しました。 その他、動物園の各イベントでは、地域で活躍するサークルや団体がボランティアで参 加し、園の魅力アップに貢献しました。 【平成 25 年度 地域密着 PR 活動】 園名 実施日 イベント名 よこはま動物園 10 月 16 日 ふるさと港北ふれあいまつり 10 月 17 日 緑区民まつり 10 月 21 日 旭ふれあい区民まつり 11 月３日 中山まつり 11 月 17 日 Hiyoshi FESTA 11 月 25 日 ヨコハマ 3R 夢！地域ふれあいフェスタ 1 月 25 日 ズーラシア駅伝 ３月 13 日、14 日 「ズーラシアがやってきた！～ライオンの毛皮に触って みよう～」 野毛山動物園 金沢動物園 ４月 14 日 戸部警察署 ５月 26 日 神奈川県立青少年センター 子供科学探検隊」 ７月 13 日～8 月 31 日 海も山も空もよくばりスタンプラリー ８月 22 日 横浜市動物愛護センター ８月 27 日 西区地域子育て支援拠点「スマイル・ポート」 10 月７日 西区健康福祉局「食と運動で健康づくり」 10 月 12 日、19 日 横浜市文化観光局 10 月 17 日 南区地域子育て支援拠点「はぐはぐの樹」 11 月３日 西区民祭り 11 月９日 公益財団法人横浜市消費者協会 11 月 10 日 伊勢佐木エコ商店街 11 月 23 日 環境創造局北部下水道センター 11 月 30 日 県民共済「カルチャースクール」 ７月 20 日～９月１日 金沢図書館 PR 展示 10 月 19 日 金沢まつり いきいきフェスタ 11 月１日～12 月１日 紅葉の円海山プチハイク 11 月２日 栄区民まつり 11 月６日 横須賀米軍基地トラベルフェア 11 月 30 日～12 月１日 ワイルドライフツアー １月 18 日 海の公園 どんど焼き 10 ⑨ ３園一体でのブランド化、ロゴマーク等を使用しＰＲを実施 ３園を「よこはまのどうぶつえん」とブランド化し、ポスター等の印刷物やオリジナル商品 等に使用してＰＲしました。 【「よこはまのどうぶつえん」ロゴマーク】 → 光り物グッズ各種 光り物グッズ各種 （点灯時） 子供用ストライプキャップ 子供用パッチワークハット アニマルキャンディー Ａ７リングメモ （イエロー・グリーン） 11 ⑩ ホームページ・モバイルサイト（Facebook,Twitter,Youtube）を活用したＰＲを実施 休園日、開園時間、交通アクセス、駐車場、レンタル制度、飼育動物、レストランやショッ プ等の基本情報のほか、動物やイベント開催、ブログ等の最新情報を発信しました。（アク セス件数：３園+共通ホームページ計 3,075,291 件） また、SNS（Facebook,Twitter,Youtube）を利用し、各動物園での動物情報やイベント情 報などを積極的に PR しました。 【平成 25 年度 主なホームページでの情報発信】 名 称 園名 時 期 よこはま動物園 第４弾飼育日誌 平成 19 年４月～ 第５弾ブログ de ズーラシア 平成 19 年５月～ 第１０弾チンパンジーの森日 記 よこはまのどうぶつえんシア ター 平成 21 年３月～ 平成 20 年６月～ 野毛山動物園 金沢動物園 動物トピックス 平成 20 年４月～ なかよしタイムズ ツガルつれづれ日記 レプ担当のれぷブログ 平成 20 年 12 月～ 平成 21 年５月～ 平成 21 年５月～ のげやまどうぶつえんだより 平成 21 年６月～ みらいを見つめるチンパンジ ー 平成 23 年７月～ アミメもよう Diary2 平成 24 年２月～ 飼育こぼれ話 平成 17 年５月～ 花情報 平成 17 年 10 月～ 今週の 1 枚 平成 19 年４月～ 平成 25 年 11 月末 今週のイチオシ！ 平成 25 年 12 月～ オフィシャルブログ「OH!カン ガルー」 オフィシャルブログ「身近な 生きもの発見」 オフィシャルブログ「インドサ イ Big Baby Blog」 内 容 飼育担当者よる動物たちの日常を紹介 イベントの様子や園内装飾、植物などズーラシアの様々な情報 を紹介 チンパンジー・サンクチュアリ・宇土より来園したチンパンジー たちの紹介 動物たちの日常を動画にて配信 野毛山に住む動物たちと、野毛山で毎日働いている飼育係や 獣医師のトピックスを紹介 なかよし広場で飼育している動物の日々の様子を紹介 フタコブラクダの「ツガル」の日々の様子を紹介 爬虫類の日々の様子を紹介 動物園のイベントや、イベントの準備の様子を紹介、園内で見 頃を迎える植物の紹介 みなとみらい地区を望む野毛山の高台で生活するチンパンジ ーたちの日常をつづる 野毛山動物園で生まれたアミメキリンの赤ちゃんの成長や、両 親キリンたちの生活の様子を紹介 飼育員が担当動物について紹介 ※平成 22 年１月よりブログ化 植物普及担当が、季節の花について紹介 職員がとらえた直近のトピックスについて、写真と短文で紹介 ※平成 20 年９月よりブログ化 金沢動物園のオススメのイベントや植物、物販などを紹介。 今週の一枚に代わり、立ち上げたブログ。 ３園 平成 20 年 12 月～ オオカンガルーの個体紹介やトピックス 平成 22 年 7 月～ 大昆虫博に合わせ昆虫を紹介。大昆虫博終了後も、身近な生 き物を紹介する連載を続ける 平成 26 年２月７日～ インドサイの赤ちゃんの成長を紹介 よこはまのどうぶつえんサイト 平成 20 年４月～ ３園の情報を発信するサイト ネット販売 平成 21 年３月～ よこはまのどうぶつえんのグッズをネットで購入できるシステム ⑪ 当団体広報誌、行政誌などへの掲載 年 4 回発行の当団体季刊誌「みどり」に動物園情報を掲載しました。また、広報よこはま への情報発信を継続しました。 12 ⑫ 会員向け情報、リピーター増加への取組 ア アニマルペアレント 協力いただくペアレントの思いをより活かせる運用を行いました。なかでもズーラシア のインドゾウやホッキョクグマ、野毛山動物園のカメ、金沢動物園のヒガシクロサイに、た くさんの支援が集まりました。会員にはアニマルペアレントニュースを発行・送付や会員 限定のバックヤード見学を各園で２回ずつ行いました。 【平成 25 年度 アニマルペアレント入会実績】 対象園 件数（件） 対象動物 よこはま動物園 (注 1) 28 45 225,000 インドライオン 18 25 125,000 ホッキョクグマ 26 46 230,000 チンパンジー 9 17 85,000 オカピ 16 33 165,000 その他 113 207 1,035,000 210 373 1,865,000 アフリカライオン 12 13 65,000 アミメキリン 18 20 100,000 カメ 19 28 140,000 9 11 55,000 18 22 110,000 158 292 1,460,000 234 386 1,930,000 インドゾウ 7 8 40,000 コアラ 3 3 15,000 アミメキリン 5 5 25,000 10 11 55,000 2 3 15,000 55 95 475,000 82 125 625,000 884 4,420,000 フンボルトペンギン レッサーパンダ その他 小 計 金沢動物園 ヒガシクロサイ オオカンガルー その他 小 計 526 合 計 (注 1) 金額(円) インドゾウ 小 計 野毛山動物園 口数（口） （375） ※1 種別の件数は、重複している部分あり（一名の方が複数の種に 1 口ずついれるなど）。 申込人数は下段の（ ）内の数。 イ 横浜市動物園友の会 会員の方々と、動物を通して動物の愛護や親睦を図りながら、横浜市立動物園のご支 援を頂いています。（724 組、計 1,791 名） 13 (2) 管理の質・来園者サービスの向上の取組 ① 自主的な管理により、環境に配慮 節電、ごみの分別、リサイクル、リユース等を徹底し、管理表に基づき節電等に努めまし た。 ② 「ヨコハマ３Ｒ夢プラン」に基づく廃棄物の削減と再利用 事務用品のリサイクル、動物ふんの堆肥化や剪定枝の飼料化等、廃棄物を削減し再利 用しました。 ③ 市民とともに実践する環境行動の実施 環境教育をイベントに盛り込み、市民や特にこどもたちに楽しく学び一緒に実践する環 境行動を行いました。 【平成 25 年度 主な環境教育事業実績】 園 名 テーマ 件 数 ズーラシアスクール（全７回） ※ズーラシア臨時休園の為、第６回目は中止 よこはま動物園 ズーラシアワークショップ（全 18 テーマ） 71 件 ズーラシアアドベンチャー ゾウの日イベント ほか しろうクマ展 野毛山動物園 動物感謝祭 講演会「人と動物にうつる病気」 第 9 回動物たちの SOS 展 25 件 ほか エコ森教室（16 回） 金沢動物園 金沢動物園大昆虫博 2013 Zoo To Wild セミナー「サイの明日を考える」 34 件 ZOO レンジャー養成スタンプラリー ほか 合 計 130 件 ④ 市民参加による「みどりアップ」を推進 市内の貴重な緑を保全し、緑の質と量を向上させていく「横浜みどりアップ計画」に基づ き、園内の植樹、花の植え付けなどを推進しました。 ⑤ 電力を大量に使用する夏期・冬期などの節電対応 お客様の利便性、安全性を損ねない範囲で、園内の節電に努めました。また、職員の 勤務する事務所では温度管理、電球の間引き、待機電力カット等を徹底して行いました。 ⑥ 不法行為防止や利用者マナー向上 喫煙場所やペット同伴上の注意事項、火気不使用等の呼びかけを行い、園内案内やホ ームページの掲載を行いました。 (3) 教育普及 ① 各園の具体的な取組 よこはま動物園は「世界」、野毛山動物園は「身近」、金沢動物園は「自然」といった各園 の特徴を発揮し、教育プログラムを企画し、実施しました。 14 【平成 25 年度 教育普及 各園の主な取組】 実施日 園名 プログラム名 内容 人数 （名） よこはま動物園 ワンダーアイズとの共同企画 ８月１日、２日 フォトディスカバリー アジアの熱帯林の動物を中心に、写真家のレ クチャーの元、写真撮影を実施 35 撮影した写真は、9 月 4 日～23 日まで展示 毎週土曜日 野毛山動物園 ３月１日～３月 31 日 通年 台所見学ツアー 動物たちのご飯を準備する、動物園の台所に ご案内 753 絶滅の危機に瀕する野生動物の写真やイラ 動物たちの SOS 展 スト等を展示するほか、保護活動の事例等を - 紹介する。 みんなのクラスが動 物園 小学１、２年生を対象に、モルモット、ニワトリ、 ハツカネズミを観察しワークシートを作成しな 2,983 がら、小動物とのふれあいを実施。 小学５、６年生を対象に、１泊２日で動物や自 ８月 21 日～22 金沢動物園 日 林間学校 然に親しむ夜の動物園、昆虫観察、飼育体験 などのプログラムを実施。当協会管理施設の 30 上郷・森の家で宿泊。 ４月 25 日、５月 ８日、31 日、６ 月４日、24 日、 10 月 10 日、17 エコ森環境教育プロ 近隣小中学校と一年を通じて、資源の循環や グラム 動物園の仕事について学ぶ連携授業 1 日飼育体験 獣舎清掃やエサ作りなどの飼育体験 487 日、28 日 ７月 23 日～28 日、30 日、31 日、８月１日、 ３園 11 月 23 日、24 360 日、２月１日、２ 日 ５月７日～３月 31 日までの全 出張どうぶつえんス 小学校などに出向き、動物についての授業を 107 回（３園合 クール 実施 9,951 計） (4) 自主事業等への取組 それぞれの個性を発揮して３園を選ぶ楽しみを提供し、３園連携イベントでは３園それぞれ に行ってみたいと感じていただけるような企画を展開しました。３園連携イベントとして、8,500 万人キャンペーンを実施し、野毛山動物園 5,500 万人（11 月 23 日）、ズーラシア 1,700 万人 （11 月 24 日）を達成しました。（※金沢動物園 1,300 万人は 26 年度５月４日に達成） また、クリスマスには３園ともにイルミネーションを設置し、近隣区の区長や市民を招待して、 12 月 7 日に３園同時に点灯式を行いました。 15 ① 主な自主事業 よこはま動物園は『動物達が暮らす生息環境の中で世界の「自然」と「文化」を体感！』、 野毛山動物園は『都会の中の憩いの空間で「動物」と「自然」を身近に体感！』、金沢動物 園は『豊かな自然に囲まれて「森」と「動物」と「エコ」を体感！』を念頭に置き、事業を実施し ました。 【平成 25 年度 自主事業 各園の主な取組】 実施日 園名 プログラム名 内容 ４月１日～６月２ 「アフリカのサバン 新エリア「アフリカのサバンナ」開園に伴い、 日の間に全 10 ナ」一部開園記念 ラクダとの記念撮影や、アフリカンミュージッ 件 イベント ８月３日～９月１ 日の間に全 10 回 ９月 14 日～11 よこはま動物園 月４日の間に全 11 回 園 12 月 21 日、22 キャンドルナイトイ 日、23 日 ベント １月 11 日～２月 ＪＴＢタイアップ企画 22 日の間に全６ （バックヤードツア 回 １月 12 日～２月 23 日の間の全７ 回 ３月 13 日、14 日 イルミネーションや縁日にちなんだ企画を 実施 秋のふれあい動物 ー） 散歩体験などを開催 ８月３日～９月１ 日の間に全 10 ナイトのげやま 野毛山動物園 回 （39,693） 13,259 ウサギやイグアナ等との触れ合いも実施 キャンドルや光り輝くイルミネーションが暖か く幻想的な雰囲気を演出 428 キャンドルナイトでは、開園時間を延長 普段は入れない動物たちのバックヤードに 入って餌やり体験を実施 る企画を実施 ららぽーとタイアッ ららぽーとにて毛皮や骨格標本など展示と プ企画 71,357 人気種約30頭の犬たちが大集合し、犬のお わくわく裏側ウォッ 動物園の裏側で、動物にエサやり体験出来 チング 8,482 ク、アフリカンマーケット等を実施 「ズーラシア夏祭り」をテーマに夜間開園し ナイトズーラシア 人数（名） 解説および動物写真展を実施 夜間開園延長を実施し、園内にイルミネー ションを設置したり、動物ガイドを実施。 22 238 － 41,676 (17,788) 感謝祭特別ガイド、献花、パネル展示を実 ９月 23 日 動物感謝祭 施。先着 100 名にオリジナルポストカード「Ｇ ＯＯD ＯＬＤ ＤＡＹＳ ＯＦ ＮＯＧＥＹＡＭ 11,981 Ａ ＺＯＯ」をプレゼント 12 月 15 日 フタコブラクダのツ ガル誕生日会 誕生日ケーキのプレゼント、飼育係の特別 ガイドを実施。入園先着 250 名にオリジナル 6,777 エコバッグをプレゼント 金沢動物園 夜間開園延長を実施し、近隣小学生や美術 ８月３日～９月１ 日の間に全８回 ナイト金沢ＺＯＯ 系学校の学生が作成したステンドグラスや 10,488 アニメーションアートの展示などを実施し夜 （4,688） の動物園を演出。 16 ８月 10 日、11 日 金沢どうぶつえん 夏祭り 江戸家小猫の動物ものまねショーや祭りば やしなどのステージ、工作体験などのブー 5,765 ス、夜店を実施。 協会 30 周年事業と連携し、餌やり体験など ３月 16 日 開園感謝祭 の特別プログラムが体験できる「動物たちの 12,784 おやつパーティー」を実施。 【平成 25 年度 夜の動物園実績】 園名 イベント名 リアル謎解 き ゲーム よこはま動物園 ナイト ズーラシア クリスマス キャンドル ナイト 野毛山動物園 ナイト のげやま 実施日 ６月 22 日 ６月 23 日 ６月 29 日 ６月 30 日 11 月 16 日 11 月 17 日 11 月 23 日 11 月 24 日 曜日 土 日 土 日 土 日 土 日 小 計 ８月３日 土 ８月４日 日 ８月 10 日 土 ８月 11 日 日 ８月 16 日 金 ８月 17 日 土 ８月 18 日 日 ８月 24 日 土 ８月 25 日 日 ８月 31 日 土 ９月１日 日 小 計 12 月 21 日 土 12 月 22 日 日 12 月 23 日 月・祝 小 計 合 計 天候 曇・雨 曇 曇・晴 曇 晴 晴 晴 晴 ８月３日 ８月４日 ８月 10 日 ８月 11 日 ８月 16 日 ８月 17 日 ８月 18 日 ８月 24 日 ８月 25 日 ８月 31 日 ９月１日 晴・曇 曇・晴 曇 晴・曇 晴・曇 晴・曇 晴 曇・雨 曇・雨 晴 晴 小 晴 晴 晴 晴・曇 晴 晴 晴 曇 雨・曇 晴 晴 晴 晴 晴 土 日 土 日 金 土 日 土 日 土 日 計 17 昼間 4,322 7,048 4,376 5,836 5,708 7,729 8,439 8,597 52,055 3,541 4,593 1,714 1,716 2,876 2,736 2,301 3,917 3,038 2,886 2,346 31,664 2,208 4,715 3,014 9,937 41,601 3,445 3,858 886 1,037 1,846 2,468 1,926 1,921 1,676 2,087 2,738 23,888 （単位：名） 夜間 486 385 680 430 504 305 603 390 3,783 3,017 2,462 3,592 2,694 4,210 5,187 3,006 4,887 2,926 5,139 2,573 39,693 130 142 156 428 40,121 1,506 1,066 2,060 1,123 1,598 2,243 1,326 1,262 1,217 3,098 1,289 17,788 合計 4,808 7,433 5,056 6,266 6,212 8,034 9,042 8,987 55,838 6,558 7,055 5,306 4,410 7,086 7,923 5,307 8,804 5,964 8,025 4,919 71,357 2,338 4,857 3,170 10,365 81,722 4,951 4,924 2,946 2,160 3,444 4,711 3,252 3,183 2,893 5,185 4,027 41,676 金沢動物園 ナイト金沢 ＺＯＯ ８月３日 ８月４日 ８月 16 日 ８月 17 日 ８月 18 日 ８月 24 日 ８月 25 日 ８月 31 日 ９月１日 土 日 金 土 日 土 日 土 日 計 土 日 計 小 金沢動物園 夏祭り ８月 10 日 ８月 11 日 小 合 曇 曇・晴 晴 晴 曇 曇 雨・曇 晴 晴 晴 晴 計 748 1,024 686 635 630 451 296 650 680 5,800 894 1,363 2,257 8,057 310 360 740 827 464 657 122 884 324 4,688 1,769 1,739 3,508 8,196 1,058 1,384 1,426 1,462 1,094 1,108 418 1,534 1,004 10,488 2,663 3,102 5,765 16,253 ② 社会貢献事業の実施 障がいのある子どもたちとその家族を夜の動物園に招待する国際的イベントである「ドリ ームナイト・アット・ザ・ズー」を３園で開催しました。多くのご家族をお招きすることができ、 大変喜んでいただきました。 【平成 25 年度 ドリームナイト・アット・ザ・ズー実績】 園 名 実施日 人 数 よこはま動物園 ６月１日 17：00～19：30 2,570 名 野毛山動物園 ６月１日 17：00～19：00 202 名 金沢動物園 ６月１日 17：30～20：00 436 名 合 計 3,208 名 (5) 自己評価 セルフモニタリングや職員の目標管理によって、業務改善や業務目標の達成を推進し、 業務改善およびサービスの向上を図りました。 ① セルフモニタリングシートによる事業計画書の進行管理 毎年セルフモニタリングシートに事業計画書の事業を分類し、スケジュールを決定しまし た。これに従って、事業の進捗を管理しました。 ② 職員による年間目標の設定と進捗状況の管理 職員個人について、年間目標の設定と進捗管理を行うことにより、業務改善や業務目標 の達成を推進しました。 ③ 外部の意見・要望を広範囲に収集 モニターアンケートや利用者調査を通じて来園者の評価や要望等を把握しました。ご意 見・ご要望等については、インターネットを通じた広聴システム、お手紙やお電話と多様な 方法をご用意し、お客様の生のご意見・ご要望を真摯に受け止めるとともに迅速な回答に 努めました。 ア 動物園モニターアンケート 事前にホームページを通じてモニターを募集し、10 月～11月のうち１日ご来園いただ きアンケート調査にご協力いただきました。 18 【平成 25 年度 動物園モニターアンケート実施概要】 園 名 件 数 よこはま動物園 42 件 野毛山動物園 25 件 金沢動物園 36 件 合 計 103 件 イ 利用者調査 入退園口で来園者に呼びかけ、アンケートにご協力いただきました。11 月７日～27 日 のうち、野毛山動物園では３日間（平日２日間、土曜１日）、よこはま動物園と金沢動物園 では４日間（平日 2 日間、土日 2 日間）いずれも 13 時～16 時に実施しました。 【平成 25 年度 利用者調査アンケート実施概要】 園 名 件 数 よこはま動物園 598 件 野毛山動物園 504 件 金沢動物園 297 件 合 計 1,399 件 ウ 広聴 ホームページの「お客様の声ページ」を中心に、ご意見・ご質問・励まし等をいただき ました。いただいたご意見には迅速な回答に努めるとともに、事業に反映させました。 【平成 25 年度 広聴件数（ホームページ等による要望等）】 （単位：件） 内 訳 園 名 件 数 クレーム ご意見・ 質問・ お礼・ ご要望 問合せ 励まし その他 よこはま動物園 49 ８ 25 12 ４ ０ 野毛山動物園 38 ２ 18 13 ４ １ 金沢動物園 32 ５ 20 ６ １ ０ 合 計 119 15 63 31 ９ １ ３ 動物の飼育管理計画 (1) 動物の飼育計画 日動水が発行する「新飼育ハンドブック」に準拠し、質の高い飼育管理を行いました。 また、全動物種毎に飼育マニュアルを作成し、円滑な飼育作業・健康管理を行いました。 飼育マニュアルには、様々な管理方法、人工哺育等や、展示場その他注意事項等について、 詳細に記載しました。 19 (2) 動物舎及び展示場の管理 動物の生態に合わせた設備や施設の管理を行いました。 【平成 25 年度 主な展示場改善】 概 要 園 名 よこはま動物園 アマゾンセンターサブパドック空調設備設置 鳥類館暖房器具設置 ベニハチクイ展示場擬岩防水工事 マレーバク展示場死角改修実施 フランソワルトン展示場止まり木交換 野毛山動物園 クマ舎木製遊具設置 しろくまの家横階段手すり設置 クマ舎展示場雨よけ屋根設置 ペンギン展示場日よけテント設置 なかよし広場休憩所防風シート設置 金沢動物園 ウォンバット舎雨天観覧用屋根設置 カブトムシの森ウッドチップ敷き均し オカピ展示場人止め柵内植木剪定 アラビアオリックス前園路に子ども用踏み台設置 コアラ舎屋内観覧通路にコアラの映像放映用モニター設置 (3) 動物の繁殖計画 ① 動物の生態を踏まえた繁殖計画 豊富な経験を活かし、さらなる繁殖に取り組みました。 【平成 25 年度 主な繁殖動物】 よこはま動物園 種名 野毛山動物園 金沢動物園 点数 種名 点数 アカカンガルー ２ アカエリマキキツネザル ２ コアラ １ ニホンザル ２ フサオマキザル ３ オオカンガルー 12 トウホクノウサギ ２ ブロンズトキ ２ オオツノヒツジ ２ フンボルトペンギン １ クロツラヘラサギ ３ ニホンカモシカ １ オシドリ １ インドセタカガメ ２ インドサイ １ ヨーロッパオオライチョウ １ ベトナムキジ １ ギンケイ ６ カンムリセイラン ４ オウギバト １ 10 種 21 点 ５種 12 点 20 種名 点数 ５種 17 点 ② 国内外において当団体が担う、保護・繁殖の役割 国内で唯一の実績や技術を有する種について、率先して国内外の動物園との連携を図 り、また種別調整者としても、種の保存に携わりました。 【平成 25 年度 配偶子保存実績（保存は繁殖センターにて実施）】 よこはま動物園 種名 野毛山動物園 配偶子 種名 金沢動物園 配偶子 アカカンガルー 精子 アミメキリン 卵子/精子 ニホンザル 精子 レッサーパンダ 卵子 ニホンアナグマ 卵子 インドガビアル 卵子 ライオン 卵子 配偶子 アミメキリン 配偶子 精子 【平成 25 年度 体細胞保存実績（保存は繁殖センターにて実施）】 よこはま動物園 種名 保存臓器 種名 保存臓器 種名 保存臓器 カンムリセイラン 肝臓、脾臓、筋肉 トウホクノウサギ 肝臓、脾臓、筋肉 ベトナムキジ 肝臓、脾臓、筋肉 パラワンコクジャク 肝臓、脾臓、筋肉 ウミネコ 肝臓、脾臓、筋肉 オシドリ 肝臓、脾臓、筋肉 ドール 肝臓、脾臓、筋肉 ギンケイ 肝臓、脾臓、筋肉 オウギバト 肝臓、脾臓、筋肉 フランソワルトン 肝臓、脾臓、筋肉 ニホンザル 肝臓、脾臓、筋肉 オオアリクイ 肝臓、脾臓、筋肉 ヤブイヌ 肝臓、脾臓、筋肉 カラスバト 肝臓、脾臓、筋肉 アカカンガルー 肝臓、脾臓、筋肉 ベニジュケイ 肝臓、脾臓、筋肉 シロフクロウ 肝臓、脾臓、筋肉 ダスキールトン 肝臓、脾臓、筋肉 肝臓、脾臓、筋肉 ギンケイ 肝臓、脾臓、筋肉 セスジキノボリカンガル ー 金沢動物園 種名 アミメキリン 保存臓器 肝臓 (4) 動物の獣医学的衛生管理 健康診断や体重測定、その他採食、行動、被毛の状態等を常に細かく観察し、飼育担当者 と獣医師が連携して、健康管理を行いました。感染源を持ち込まない衛生管理を徹底し、確 実な検疫等を実施して、希少な野生動物を健康に飼育しました。 ① 感染源の持ち込み防止のための衛生管理 衛生管理上必要な踏み込み槽や手洗い場を継続して設置しました。 ② 専門的見地からの、予防管理と定期健康診断および死後検査 獣医師は園内巡回を行い、獣舎内や職員の衛生管理を確認しました。 診療など動物を捕獲しなければならない時は、動物に与えるストレスを最小限にとどめ、 最良の方法を選択し安全、迅速に行いました。 動物が死亡した場合は、必ず剖検（解剖による検査）を行い、死因の究明を行いました。 剖検時には、目で見た肉眼所見だけでなく、病理組織検査も実施しました。 ③ 感染予防のための新着動物の自主検疫、侵入動物の防護対策 園内に入る動物は全て自主検疫を行いました。また、展示場や獣舎には、感染源を持ち 込む恐れのある動物の侵入を防ぐための処置も行いました。 21 野鳥等の侵入動物の排泄物が展示場や獣舎等に入らないよう工夫し、入ってしまった場 合には速やかに除去しました。 ④ 感染症発生時の徹底した危機管理対策 的確で迅速な危機管理対策を講じました。 ⑤ 有資格者による、医薬品、麻薬、麻酔銃、廃棄物等の適正管理 医薬品は全て台帳管理を行い、厳重に管理しました。 (5) 野生動物の保護 野生生物の保護については、以下にある神奈川県における保護事業の他、JICA(独立行 政法人国際協力機構)と協力して、ウガンダ共和国のウガンダ野生生物教育センターに対し 教育プログラムや診療技術等に関する技術指導を行いました。 また、この成果を市民の皆様と共有し、動物園における野生生物保全について考えるため 10 月 14 日にシンポジウムを開催しました。 ① 傷病鳥獣保護 神奈川県下に生息している野生動物が事故や疾病に見舞われた場合に、積極的に受 け入れると共に、市民の皆様への啓発活動を行いました。 ② 野生動物の保全 「生物多様性の保全」の考え方に基づき、神奈川県における野生傷病鳥獣の保護事業 や緊急保護動物等の受け入れを積極的に行い、野生生物の保護にも取り組みました。 【平成 25 年度 保護点数】 園 名 点 数 よこはま動物園 294 点 野毛山動物園 340 点 金沢動物園 390 点 合 計 1024 点 (6) 調査・研究 調査・研究により得られた成果を積極的に発表すると共に、市民に情報発信しました。 ① 日々の業務の中で積み重ねる調査研究業務 月に 1 回「各園飼育研究会」を実施して、職員の研究成果の発表を義務化し、その情報 共有を行いました。また、一般公開研究会として「3 園合同飼育研究会（ず～じゃん。動物 園大学④in 横浜）」や、研究会、学会等への発表も実施しました。 22 【平成 25 年度 各園飼育研究会実績】 園 名 テーマ 件 数 ペンギン卵移動 よこはま動物園 アカアシドゥクラングールの妊娠・出産に関わる各種変化 24 件 インドライオンの展示場馴致と餌やり ガイドの実施報告 ウーリーモンキー全頭同居及びその後の関係変化 ほか アカツクシガモの飼育下繁殖について 野毛山動物園 ホンシュウジカにおける外傷治療を目的とした馴致について 17 件 ブロンズトキの育雛 チリーフラミンゴの非定型抗酸菌症 ほか シロテテナガザルの人工授精を目的としたトレーニング 金沢動物園 アジアゾウの移動 金沢動物園における過去の事例 18 件 動物園で開催した夜間の教育プログラムについて キリンの勉強会 報告 合 ほか 計 59 件 【平成 25 年度 合同飼育研究会実績】（ず～じゃん。動物園大学④ｉｎ横浜） 園 名 テーマ 件 数 ウガンダの動物園へ技術協力-生息地に向けて横浜の動物園ができる よこはま動物園 こと- ２件 チンパンジーのご近所付き合い 愛しのダチョウ成長記録 野毛山動物園 手作り感を大切に。アニマルボックスリニューアル！ ３件 みんなのクラスが動物園 サイの赤ちゃんがうまれたよ 金沢動物園 アラビアオリックスの 1 日の過ごし方～動物園の暮らしは退屈なの？ ３件 土の中のいきものを探してみよう！ 合 計 ８件 ② 大学や企業等との積極的な共同研究活動 大学や各種研究機関と積極的に共同研究活動を行いました。 【平成 25 年度 大学、企業等 共同研究件数】 園 名 共同相手先 東京農工大学 テーマ 野生動物の二次治療について よこはま 東京大学 哺乳類再生不能個体（死亡個体）からの細胞の樹立と保存及び 動物園 哺乳類血液細胞の樹立と保存 東京農業大学 件 数 ユーラシアカワウソとニホンカワウソの遺伝的差異について 23 ７件 国立感染症研 動物種の進化とブドウ球菌の遺伝子との関連性について 究所 野毛山 動物園 ほか 日本大学 飼育動物の寄生虫に関する共同研究 帯広畜産大学 動物体の機能形態学的特徴の解明 岐阜大学 疥癬罹患野生動物に関する共同研究 日本歯科大学 舌粘膜に分布する各種舌乳頭並びに周囲舌粘膜の上皮並びに 9件 直下の結合組織芯の走査電顕による立体構造の観察 日本大学 金沢 動物園 ほか 赤外線サーモグラフィを用いた飼育下インドサイの妊娠経過に 伴う腹部表面温度変化について 麻布大学 季節および天候によるインドサイの行動調査 岐阜大学 シロテテナガザルの凍結精液作成のための共同研究について 帝京大学 コアラのクリプトコックスに関する研究 合 15 件 ほか 計 31 件 ③ 繁殖センターや外部研究機関との共同研究 繁殖センターや外部研究機関とともに積極的に共同研究活動を行いました。 【平成 25 年度 繁殖センター等 共同研究件数】 園 名 よこはま 動物園 共同相手先 動物園 件 数 繁殖センター ベニジュケイの遺伝学的多様性解析 岐阜大学 メガネグマの繁殖生理に関する研究（糞中性ホルモンの測定） 神戸大学 希少動物の配偶子保存に関する研究（ウンピョウ他） 名古屋市立大 学 野毛山 テーマ 霊長類配偶子の冷結保存に関する研究 16 件 ほか 繁殖センター 尿中リラキシン濃度測定による動物園飼育動物の妊娠診断 岐阜大学 コンドルの繁殖生理の解明 神戸大学 レッサーパンダの繁殖生理研究 ３件 シロテテナガザルにおける人工授精を目的とした尿中ホルモン 測定による性周期の調査 金沢 動物園 繁殖センター ニホンカモシカにおける糞中ホルモン測定による性周期のモニ 岐阜大学 タリング ７件 インドサイの発情回帰と乳成分変化に関する研究 インドゾウメスの生殖整理に関する研究 合 計 24 ほか 26 件 ④ 国内外の学会等への積極的な参加による、研究成果の発表と情報の収集 公益社団法人日本動物園水族館協会主催の会議、国内外の学会や研究会で積極的に 発表しました。 【平成 25 年度 各種研究会における口頭発表回数】 発表先 園 名 テーマ 件 数 第148 回日本動物園水族館協会関東 飼育チンパンジーの複雄複雌群で見られた 2 よこはま動物園 東北ブロック動物園技術者研究会 例の繁殖に伴う行動変化 第 19 回日本野生動物医学会大会 Clostridium butyricum 感染により死亡したフラン ソワルトン（Trachypithecus francoisi）の 1 例 第150 回日本動物園水族館協会関東 ホンドタヌキの疥癬症に継発した真菌症の一例 東北ブロック動物園技術者研究会 ８件 について 第 61 回日本動物園水族館協会動物 アカアシドゥクラングールの出産に至る行動と内 園技術者研究会 分泌的動態について ほか 日本野生動物医学会第 19 回京都大 動物園における展示動物の感染症とバイオセ 会シンポジウム キュリティ最前線 野毛山動物園 ～演題３ 種の保存のための動物輸入時の検 疫～ 日本動物園水族館協会両生爬虫類 ワニの麻酔、捕獲 14 件 会議 第 12 回爬虫類・両生類の臨床と病理 リクガメの繁殖に影響する飼育要因 のための研究会ワークショップ ブロンズトキの人工育雛 平成 25 年度環境創造局業務研究・改善事例発 表会 ほか 第30 回種保存委員会コアラ種別繁殖 コアラ症例報告 検討委員会拡大会議 金沢動物園 第149 回日本動物園水族館協会関東 金沢動物園におけるゾウ糞堆肥を活用した教育 東北ブロック動物園技術者研究会 活動事例 第150 回日本動物園水族館協会関東 インドゾウ舎で実施した展示の工夫と園内での 東北ブロック動物園技術者研究会 ９件 数例について 第 61 回日本動物園水族館協会動物 園内の自然観察を取り入れた中学校との理科 園技術者研究会 連携授業 合 ほか 計 31 件 【平成 25 年度 投稿記事・論文発表回数】 園 名 野毛山 動物園 発表先 テーマ 件 数 Veterinary Record: 2013 Aug 3; Retrospective study of oral necrobacillosis 173(5):118 in 54 swamp wallabies ３件 ほか 合 計 25 ３件 【平成 25 年度 講師、ポスター発表等回数】 発表先 園 名 テーマ 件 数 よこはま動物園 平成 25 年度 環境創造局業務研究・改善 飼育チンパンジーの繁殖に伴う群れの 事例発表会 個体間関係と行動の変化 ６件 麻布大学 動物園概論 野生動物の保全活動 （講師） ほか 野毛山 動物園 麻布大学 動物園概論 動物の健康管理 （講師） のげやまどうぶつえん講演会「知っていま 動物園の獣医が語る、感染症予防の裏 金沢動物園 すか？人と動物にうつる病気」 側（講師） 麻布大学 動物園概論 動物園での教育普及活動 （講師） ほか 飼育下のアラビアオリックスの行動観察と 第61 回日本動物園水族館協会動物園技 エンリッチメントの評価（ポスター） ９件 ９件 術者研究会 ほか 合 計 24 件 ⑤ 市民への還元と動物園活動への応用 研究成果で主だったものは、ホームページや会報誌等に掲載し、市民の皆様に情報発 信を行いました。また、調査研究により得られた成果は、飼育、繁殖、予防医学等に役立て ました。 【平成 25 年度 研究会実施実績】 研究会・会議名 実施日 各園飼育研究会 各園各月１回 動物園大学 4 in 横浜「ず～じゃん。」 3 月 16 日（日） 公益社団法人 日本動物園水族館協会 関東東北ブロック動物園水族館技術者研究会 適宜 ４ 施設等の維持管理計画 (1) 施設管理の基本事項 劣化状況を的確に把握して計画的に行い長寿命化を図るほか、設備更新では省エネ・省 資源設備への更新を進めました。 体制の整備や情報共有の仕組みの強化、作業計画やマニュアル類の整備などを推し進め、 全ての園内施設について仕様を十分に理解した維持管理業務を実施しました。 ① ３園が連携した維持管理体制を確立 「安全・安心の確保」を維持管理の最優先課題とし、組織的に取り組む体制を確立しまし た。 ② 維持管理計画（修繕計画含む）に基づく計画的な業務 各園の維持管理実施計画に基づき計画的に業務を遂行しました。 26 ③ 高水準な維持管理を確保するマニュアルの整備 各種「管理マニュアル」を定期的に改訂作成し、確実に業務を履行する事で高水準な維 持管理を確保しました。 ④ コスト削減を可能にする維持管理 安全やサービス水準の確保を前提に、大規模修繕につながらないようこまめな修繕を重 ねることでコスト削減に取り組みました。 【平成 25 年度 修繕作業実施実績】 園 名 件 数 よこはま動物園 118 件 野毛山動物園 37 件 金沢動物園 127 件 合 計 282 件 (2) 施設及び設備の維持管理 動物舎等の施設及び設備、管理棟、管理詰所等の施設及び設備、レストラン、売店棟の施 設及び設備、その他設備の維持管理（衛生的で快適な施設利用の実現）を行いました。また、 各園の施設年間作業計画を作成、実施しました。 (3) 園地及び遊具等の維持管理 「安心」「快適」で、「憩いと安らぎを提供する場」として植物等を活かした魅力づくりを行い、 また、緑や生物の多様性を守り、市民が自然に親しみ知識を深められるよう高水準な維持管 理を行い、各園の魅力を高めました。 ① マニュアル等による高水準な維持管理の確保 ・管理マニュアルや植物カルテにより高水準な維持管理を確保しました。 ・「グリーン事業協同組合」との連携による効率的・効果的な維持管理を行いました。 ② 園地の維持管理（快適な園地環境の提供） ・清掃業務を適切に実施しました。 ・サインなどの案内機能を適正管理しました。 ・池、園路等を適正管理しました。 ③ 植栽等の育成管理 植栽の管理方法やポイントを定めた「植栽マニュアル」や、「植物年間作業計画」により、 作業漏れ・ミスの防止と、高水準な植栽管理を実現しました。また、サクラ、マツ等の病害虫 発生や生育障害をできる限り防止しました。 なお、作業は騒音など飼育動物に最大限配慮するほか、市の「公園緑地等維持業務共 通仕様書」に準拠した形で、適正に図面・作業記録の作成・保管を行いました。 ④ 遊具施設やその他の施設の維持管理 ア 遊具の維持管理 遊具の維持管理は、安全面に十分配慮し、定期的に点検を実施しました。 イ その他の施設の維持管理 「安全性」と「快適性」を特に重視して、維持管理を実施しました。「公園施設点検チェッ クシート」を使用し、年４回（６月、９月、１２月、３月）の施設点検を実施して、結果を市に 報告しました。 27 (4) 施設及び設備等の安全対策 ① 施設及び設備等の安全対策の基本的な考え方 不具合の未然防止・早期発見のためのマニュアルを整備し、これに基づく点検を実施 しました。 【平成 25 年度 点検実施実績】 点検体系 実施月 日常点検 毎開園日 定期点検 各設備の法定点検日 臨時点検 適宜 緊急点検 適宜 28 ５ 管理運営経費実績 サービスの質を落とすことなく、コスト意識を持って適正な執行を図りました。 また、共同発注等、3 園一体管理のメリットを活かしたコスト管理をしました。 正味財産増減計算書内訳表 平成25年4月1日から平成26年3月31日まで （単位 円） 科 目 公益目的事業会計 緑化推進事業 Ⅰ 一般正味財産増減の部 1. 経常増減の部 (1) 経常収益 基本財産運用益 基本財産受取利息 特定資産運用益 特定資産受取利息 事業収益 事業収益 受取補助金等 受取国庫補助金 受取横浜市補助金 受取国庫助成金 受取民間助成金 受取補助金等振替額 受取負担金 受取負担金振替額 受取寄付金 受取寄付金 受取寄付金振替額 雑収益 雑収益 経常収益計 (2) 経常費用 事業費 管理費 経常費用計 評価損益等調整前当期経常増減額 基本財産評価損益等 特定資産評価損益等 評価損益等計 当期経常増減額 2. 経常外増減の部 (1) 経常外収益 固定資産売却益 固定資産受増益 退職給付引当金戻入益 過年度法人税等戻入額 経常外収益計 (2) 経常外費用 固定資産除却損 支払寄附金 経常外費用計 当期経常外増減額 他会計振替額 税引前当期一般正味財産増減額 法人税、住民税及び事業税 当期一般正味財産増減額 一般正味財産期首残高 一般正味財産期末残高 Ⅱ 指定正味財産増減の部 受取国庫補助金 受取横浜市補助金 受取寄付金 基本財産評価益 特定資産評価益 基本財産評価損 特定資産評価損 一般正味財産への振替額 当期指定正味財産増減額 指定正味財産期首残高 指定正味財産期末残高 Ⅲ 正味財産期末残高 公園事業 動物園事業 収益事業等会計 上郷・森の家事業 0 0 51,087,699 51,087,699 5,460,000 5,460,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3,510,598 3,510,598 60,058,297 0 0 0 0 1,134,264,911 1,134,264,911 0 0 0 0 0 0 0 0 4,018,835 4,018,835 0 850,949 850,949 1,139,134,695 0 0 1,122,900 1,122,900 2,625,628,869 2,625,628,869 636,865 0 0 0 636,865 0 0 0 0 0 0 3,815,092 3,815,092 2,631,203,726 0 0 0 0 111,494,250 111,494,250 105,802,710 0 0 0 0 105,802,710 0 0 0 0 0 0 0 217,296,960 82,825,398 1,268,334,211 2,594,254,756 235,895,171 共通 小計 76,500 76,500 0 0 0 0 250,000 0 0 250,000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 326,500 法人会計 合 計 経営事業 76,500 0 76,500 0 52,210,599 61,787 52,210,599 61,787 3,876,848,030 1,660,912,945 3,876,848,030 1,660,912,945 106,689,575 206,041 0 0 0 0 250,000 0 636,865 0 105,802,710 206,041 0 167,667 0 167,667 4,018,835 323,759 4,018,835 0 0 323,759 8,176,639 4,382,016 8,176,639 4,382,016 4,048,020,178 1,666,054,215 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1,356,260 1,356,260 1,356,260 4,181,309,536 1,279,943,406 4,181,309,536 1,279,943,406 △133,289,358 386,110,809 △32,000 0 △2,237,864 0 △2,269,864 0 △135,559,222 386,110,809 24,890,033 24,890,033 △23,533,773 0 △578,000 △578,000 △24,111,773 82,825,398 △ 22,767,101 0 △ 2,237,864 △ 2,237,864 △ 25,004,965 1,268,334,211 △129,199,516 0 0 0 △129,199,516 2,594,254,756 36,948,970 0 0 0 36,948,970 235,895,171 △18,598,211 0 0 0 △18,598,211 0 326,500 △32,000 0 △32,000 294,500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 21,509 0 21,509 △ 21,509 0 △ 25,026,474 0 △ 25,026,474 0 0 0 0 0 △129,199,516 0 △129,199,516 0 0 0 3 0 36,948,973 0 36,948,973 26,459 0 26,459 △26,459 0 △18,624,670 0 △18,624,670 0 0 0 0 190,548,655 190,843,155 0 190,843,155 47,968 1,915,446 0 997,441 47,968 2,912,887 △47,965 819,929 190,548,655 △190,548,655 54,941,468 196,382,083 0 78,000,000 54,941,468 118,382,083 230,916,246 2,472,032,079 285,857,714 2,590,414,162 0 0 0 34,402,005 0 10,290,232 0 10,290,232 64,970,401 75,260,633 0 0 13,672,502 0 0 0 10,302,076 0 3,370,426 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 104,825,000 0 0 0 0 0 105,802,710 △977,710 0 0 0 0 0 16,000 0 0 △16,000 0 0 104,825,000 0 13,672,502 0 0 0 0 0 16,000 0 10,302,076 0 105,802,710 697,467 2,376,716 △697,467 2,741,494,096 2,610,338 2,743,870,812 1,912,871 3,029,728,526 2,592,327,033 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 75,260,633 29 内部取引消去 0 3 0 0 3 167,716 0 0 3,565,100 3,732,816 0 0 34,402,005 0 34,402,005 0 76,500 76,500 52,272,386 52,272,386 5,537,760,975 5,537,760,975 106,895,616 0 0 250,000 636,865 106,008,751 167,667 167,667 4,342,594 4,018,835 323,759 13,914,915 13,914,915 5,715,430,653 5,461,252,942 24,890,033 0 5,486,142,975 0 229,287,678 △32,000 △2,815,864 0 △2,847,864 0 226,439,814 0 167,716 3 34,402,005 3,565,100 38,134,824 0 0 0 0 0 0 0 0 1,963,414 997,441 2,960,855 35,173,969 0 261,613,783 78,000,000 183,613,783 2,767,918,726 2,951,532,509 0 0 0 0 0 104,825,000 13,672,502 0 0 16,000 10,302,076 106,500,177 1,679,249 2,744,104,434 2,745,783,683 5,697,316,192 ６ ズーラシア「アフリカのサバンナ」開園準備 「アフリカのサバンナ」内の体験エリアの開園に向けて、横浜市と協議しながら準備を進めま した。動物収集では、エランドなど哺乳類の収集２種５点、鳥類の収集 11 種 82 点を行いまし た。 30