プラスチック製品及び輸入品の特性・保証について

About Plastics＆Imported Goods/Warranty
プラスチック製品及び輸入品の特性・保証について
日本国内ユーザー様とアメリカ国内ユーザーでは製品に対して求める品質のレベルが異なります。ご理解の上ご購入ください。
輸入品の特性について
【1】外装箱の汚れ、傷み
本製品は全てアメリカイリノイ州にある SUNCAST 物流倉庫から出荷されます。日本国内物流拠点までの輸送距離は 14000km 以上あり、コンテナトラック∼列車∼海上船∼
コンテナトラックと乗り継がれて到着します。細心の注意は払っていますが、その際に外装箱が汚れたり、傷付いたりする場合があります。
【2】パーツの汚れやキズ
製品に使用されているプラスチックパーツ及びスチールパーツには【1】と同様に輸送時生じる、性能自体に問題のない汚れやキズなどがある場合があります。製品は米国の
基準に合わせて梱包されています。日本国内製品と異なり、最小限の梱包材のみの簡易梱包です。
【3】プラスチックパネルの歪み
【1】と同様に輸送時は様々な環境の場所を通過し、寒暖差が激しく一部プラスチックパネルに歪みが生じる場合があります。
組立て時に支障があるほど激しい歪みがあるパーツについては米国 SUNCAST 社にて検品時に交換されます。
使用年数が経過すると紫外線や寒暖差の影響を受けパネルに歪が生じる場合があります。（設置環境により異なります。）
【4】パーツ不足について
その他注意事項
・アメリカインチ・ガロン・ポンドを変換しています。実物と誤差がある場合があります。
・本製品は完全防水ではありません。暴風雨、豪雨などで水が混入する場合があります。
・表示価格は 2014 年１月現在のメーカー希望小売価格です。商品のみの価格で、送料・取付費・工事費などは別途となります。
・価格はすべて税抜価格です。
・写真は印刷のため、実際の色と異なる場合がございます。現物またはサンプルなどにてご確認ください。
・仕様、カラー、価格は予告なく変更する場合があります。
・予告なく廃番製品が発生する場合があります。
・本カタログ及び SUNCAST ホームページ掲載の内容・写真・図版の無断転載はかたくお断りします。
・本製品はすべて米国マーケットを基準として製品化されています。
・日本国内に在庫が無い場合、入荷までに２∼３ヶ月程度お時間がかかる場合があります。また、米国 SUNCAST 社に在庫が無い場合はそれ以上お時間を頂く場合があります。
すべての製品は人の作業によって梱包されています。万が一パーツ不足が発生した場合は速やかに対応します。詳しくは保証についてをご覧ください。
【5】パーツのマイナー変更
製品の品質向上を目的にパーツ形状の変更がある場合があります。製品画像と形状、色合いが異なる場合があります。
SUNCAST 製品保証について
SUNCAST 製品は日本国内で米国 SUNCAST 社からの保証を受けることはできません。
欠陥品に関しては SUNCAST 社の日本国内輸入代理店である有限会社 TOSHO（以下当社）が製品到着日より 30 日以内に限りパーツ交換により保証対応します。
ただし、輸入品の特性、製品の特性については保証対象外とします。欠陥品であるか否かは当社にて判断します。また、並行輸入品の対応はできません。
納品日より 30 日を超えた場合は有償にてパーツ交換対応します。
プラスチック製品の特性について
【1】プラスチックパネルのバリ
生産時に人による簡単なバリ取り作業は行っていますが、完全にバリ取りがされていない場合があります。バリは手でつまんだり、はさみやカッターなどで簡単に取り除く
ことができます。
【2】プラスチックの型抜きミス
成型ミスで本来穴が開いていない部分に穴が開いて組立て不可な場合は良品とパーツ交換します。
米国 SUNCAST 社にてパーツ生産が終了した物、並行輸入品で購入された物に関してはパーツ供給ができません。
なお、欠陥品の影響で発生した営業損失、労働損失、精神的損失等、欠陥品パーツ以外は一切補償できません。
〈保証対象〉
・成型時のミスによりプラスチックパーツに完全に穴が開き組立て不可な物。
・プラスチックパネルの型抜きミス（組立て現場で補正できないもの。）
・パーツ不足。
プラスチック成型後、人による作業で余分な部分が取除かれますが、稀に余分な部分が取除かれていない場合があります。その際はカッターなどで慎重に取除いてください。
〈保証対象外〉
プラスチックの厚みが一定でない場合やパネルカラーがまだらになっている場合があります。
・組立て可能なプラスチックパネルの歪み。
【3】その他プラスチック製品の特性
組立て後、日本製と比べて建付けが悪い場合があります。
・外装箱の汚れ、傷み。
・使用に問題のないプラスチックパーツ及びスチールパーツのキズや汚れ。
・組立て時の特性。
・ドア閉まり、建付けの悪さ。
・誤った組立て方法で破損したもの。
・その他現場で対応出来るものや使用に問題のないもの。
配送について
・大型製品については２トン車（地域によっては４トン車）が入る事が可能なトラック上（1Ｆ）までの配達となります。移動については荷受人様の負担です。一部大型商品
についてはチャーター便での配送です。
・天災・事故による破損。
・並行輸入品
万が一、納品より 30 日以内に欠陥パーツが発生した場合は当社にて代替パーツの在庫の有無を確認して発送します。その際の送料などの費用は当社が負担します。残った欠
陥パーツは着払いにて返送してください。当社では返送された欠陥品の原因を追究して、米国 SUNCAST 社へ通知すると共に改善提案書を提出し、今後の品質向上へ努めます。
・荷役の際に起こった事故、損害等につきましては販売店、運送会社が責任を負うことができません。余裕をもった人数で慎重に行ってください。
・運送会社の都合上、日祝日、ゴールデンウィーク、お盆、正月期間は配送できない場合があります。大型製品については時間指定できません。
・トラックからの荷おろしなどの荷役が受取人様負担となる場合があります。荷役の際に起こった事故、損害等につきましては販売店、運送会社が責任を負うことができませ
ん。余裕をもった人数で慎重に行ってください。
・詳しい配送方法、送料、荷役に関しては販売店の指示に従ってください。
組立てについて
・製品によっては英文説明書のみ付属するものがあります。組立て時にバリ取りなど多少加工が必要な場合があります。
・組立て時、天候を考慮して時間、人数に余裕をもって行ってください。
・組立て時不明な点がありましたら、お問い合わせください。組立て時に起こった事故・破損については一切保証いたしません。
SUNCAST日本国内総輸入代理店
有限会社 TOSHO
TEL : 0572-55-1400 FAX : 0572-55-1406
月∼金 10：00∼17：00（土日、祝日、年末年始、夏季休暇、
ゴールデンウィーク期間等を除く）
〒509-5147 岐阜県土岐市泉郷町4-16
http://www.tosho-corp.jp