1 - 上智大学

日本社会福祉学会＠日本女子大学
November 3-4, 2000
セルフヘルプグループの組織論的課題：
難病児親の会の役員への質的インタビュー法を用いて
要約
先行研究
• 目的と方法：難病児親の会の組織としての
課題をさぐるために、その役員または被雇
用者を対象に質的個人またはフォーカスグ
ループインタビューを行った
• 結果：役員のなり手不足をめぐるストーリー
として「弁護」「非難」「暴露」という3つのもの
が語られた
• SHGの組織論的課題の研究はリーダーシッ
プの研究を中心に行われ、その手法は大量
サンプルに基づく量的方法が大半である
• 古くは事例研究という形で質的調査も行わ
れたが、分析単位はグループであった
• したがって組織論的課題において個人を分
析単位とした質的調査は極めて少なく、試み
る価値がある (#4)
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ふたつの認識論
分析方法の枠組
1つグループに属する2人の役員に「グループの組織的な問
題点」についてインタビューしたら、異なる回答があった
分析単位
分析方法
グループ
Realism の立場
個人
量的方法
I
II
質的方法
III
IV
この研究の方法
客観的現実は1つなのであるから、異なる回答はどちらかが
間違っているだろう。2つの回答の共通部分のみが真実らし
いと考えられる
Relativism (Narrativism) の立場
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研究の方法
4
• 「役員のなり手」不足については悪循環の
形をとるストーリーが語られた (#7)
• しかしその悪循環の底流には3種類のストー
リーが流れていた (#8, 9, 10)
13人 13団体
24人 15団体
16人 15団体
• データ分析法
• そのストーリーは語る人が聴き手をどうとら
えるかで異なっていた (#11)
– 語られたものをストーリーとして分析
– Cognitive mapping (Eden et al.)
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上智大学 岡 知史 http://www.t-oka.net/
異なる人間が共通の状況に対して異なる認識をもつのは当
然である。むしろ個人がどのような認識（ストーリー）を語るの
かを探りたい
この研究の立場
結果の概略
• データ収集法
– Unstructured interviews
– Focus group interviews
– Semi-structured interviews
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日本社会福祉学会＠日本女子大学
November 3-4, 2000
セルフヘルプグループの組織論的課題：
難病児親の会の役員への質的インタビュー法を用いて
「役員のなり手不足」のストーリー
「弁護」のストーリー
交流が
少ない
会の運営について話
し合う機会が少ない
難病
会員間の信頼
が少ない
会の運営についての
会員の理解が浅い
会の運営に携わる
動機づけが弱い
難病の希少性
子どものケア
交流の準備をす
る労力が少ない
役員のなり手
が少ない
働ける役員
が少ない
会活動以外での人間
関係の希薄化
会員の 依存的態度
親は情報とサービス
を必要とする
リーダーに より大きな負担
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ストーリーの比較
「非難」
「暴露」
会員
会員
役員
語り手
聴き手
語り手
聴き手
語り手
語り手は「外の人」で 語り手は「理解者」で 語り手は聴き手に対
ある聴き手に対して ある聴き手を前にし して他の役員のあり
会員を弁護する
て会員を非難する
かたを暴露する
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会を所有して
いる感覚
会を変革する
動きへの抵抗
役員をやめること
ができない
リーダーシップ
を分担しない
新しい 会員が参加
しない
新しいニーズに
応えない
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結論
「弁護」
聴き手
8
時間と労力
を会に使う
役員としての人間関
係の比重増大
難病の希少性
リーダーシップ
を分担しない
会員が集ま
りにくい
「暴露」のストーリー
難病
グループに寄与できない. . .
グループへの関心を失う
会活動への 参加が少ない
7
「非難」のストーリー
病気が悪化 . . .
病気が緩解
会員の地理
的分散
時間と労力の
余裕がない
1. 個人単位のストーリーを分析する質的研究はSHG
の組織論研究に新しい視点を提供するだろう
2. そこで描かれうるSHGは深刻な内部対立をもつ集団
で、従来の研究が描きがちだった一体感あふれる
SHGとは大きく異なる 3. SHGへのConsultation 的支援において必要なのは
むしろこのようなSHG像だろう
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日本社会福祉学会＠日本女子大学
November 3-4, 2000
セルフヘルプグループの組織論的課題：
難病児親の会の役員への質的インタビュー法を用いて
組織論に関する参考文献
SHG組織論に関する参考文献
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調査法に関する参考文献
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http://pweb.sophia.ac.jp/~t-oka/res/reports.htmlよりダウンロード可能。
親の会連絡会調査研究班(2000)『「親の会の役員と会員の問題」調査報告書』
http://pweb.sophia.ac.jp/~t-oka/res/reports.htmlよりダウンロード可能
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