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ようゆう会 38（第 38
ようゆう会
回）
38（第 38 回）
「安心･安全、快適なサービス」
∼逆境のなかの宿泊稼働率 NO.１∼
「ようゆう会」は経営･ビジネス～文化まで勉強･話題にしていこう、という
「講演 + 文化」の交流会。おかげさまで丸６年、38 回目の開催となります。
今回は、
接客業のなかでも、
とくに奥のふかいサービスを要求される“ ホテル ”
の支配人をお招きします。みなさまの参加をお待ちしております。
（2016 年７月 ようゆう会世話人一同）
GUEST SPEAKER
Program
2016
7 月15 日
( 金）
19:00 21:00（受付 18:30 ∼）
ようゆう会 38 は「安心･安全、と快適」をテーマに前「ホテルセントメイ
ン名古屋」支配人､岡田一成さんに講演をお願いしました。
岡田さんは、前々職が名駅のキャッスルプラザホテルで、愛知万博終了
直後に宿泊支配人につかれました。いわゆるリーマンショック（2008 年）
も重なって、業界の宿泊率が一様に下降線をたどっていくなかでの就任です。
岡田 一成 さん
最近、旧「ホテルアソシア名古屋ターミナル」がテレビなどで大変注目さ
れていますが、経済新聞の、名古屋の約20のシティホテル稼働率ランクの定
Issei Okada
期的な発表によると、岡田さん支配人時代のキャッスルプラザは、ダントツ
「姫宿 花かざし（蒲郡･西浦温泉　海栄館
１位と言っていい状態でした。
グループ）
」支配人（7 月 1 日より）
会社組織の部門長の立場で、どのように組織を動かしてハンデを克服し、
（前ホテルセントメイン名古屋支配人、
元キャッスルプラザホテル宿泊支配人）
問合せ＆参加申込み事務局
お客様サービスの向上を目指されたのか。キーワードは、どの業界にも共通
する「お客様への安心･安全」とのことですが、今も現場を預かるマネジャー
として、貴重な体験談をご披露いただく予定です。
滝澤 090-4265-6010 ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ,
fax 0568-34-8134
Mail [email protected] TimeTable
又は、案内サイト
http://yo-yu-kai.org/archives/category/schedule
19：00
（18：30 ∼受付）
（ようゆう会世話人代表 滝澤道幸）
「ようゆう会」で検索
※参加申込みは上記に、お名前、所属（会社名、学
生、主婦など）を明記の上、連絡先（メールアドレ
ス又は FAX など）お知らせください。受付の返信
をいたします。
【 姉妹会】
■ひと倶楽部
【 協力】
■かちがわ大学
[ 講演 & 質疑と交流 ]
「安心･安全、快適なサービス」
∼逆境のなかの宿泊稼働率 NO.１∼
21：00
ゲストスピーカー、岡田一成さん
「姫宿 花かざし（蒲郡･西浦温泉 海栄館グループ）」支配人（7 月 1 日より）
（前ホテルセントメイン名古屋支配人、元キャッスルプラザホテル宿泊支配人）
※終了後、講師を交えた懇親･交流会（希望者のみ＠2000 円を予定）
参加費：@1,000 円 【定 員】約５0 名
会場：【会場】勝川駅前ルネック７F 多目的ホール
JR 勝川駅北側正面（1 階大垣共立銀行、ホテルプラザ勝川の左隣りの 7 階建てのビル）
【協賛】
■株式会社西山商店（名古屋市）
■コスモス･ベリーズ株式会社
（家電販売、名古屋市）
春日井市松新町 1-4 駐車場は駅周辺に多数
「ようゆう会」 世話人代表 滝澤道幸（ユマ人材企画代表）、副代表 鵜飼由明（アイ・ウィッシュ代表）
世話人、丸山紘始（ディライト・ネット代表）ほか 顧問 奥谷浩之（公認会計士）
・案内サイト及び過去の実績 http://www.yo-yu-kai.org( または「ようゆう会」で検索）
デザイン http://design-iwish.jp