シドニー事務所 - CLAIR（クレア）一般財団法人自治体国際化協会

豪州の訪日観光の現状
と
効果的なプロモーション
（財）自治体国際化協会
シドニー事務所 次長 伊藤毅
豪州の海外旅行動向
 豪州からの訪日客の動向
 効果的な観光プロモーション

－豪州の海外旅行動向－
概 要
（ABS（オーストラリア統計局）統計 単位:人）
全人口：2290万人
ダーウィン
QLD州
460万
WA州
250万
パース
SA州
170万
アデレード
VIC州
570万
NSW州
730万
ブリスベン
シドニー
キャンベラ
メルボルン
ACT
40万
－豪州の海外旅行動向－
概 要
（ABS、JNTO、総務省 統計）
人口：2290万人

海外旅行者数： 820万人 前年比5.4％増
出国率

豪州
日本
36％
13％
うち訪日旅行者数：１６万人 前年比29％ 増
－豪州の海外旅行動向－
海外旅行者数 (豪州全体)
（ABS 統計）
（単位＝万人）
2003年比で2.43倍
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
－豪州の海外旅行動向－
豪州からの海外旅行者数
（国別内訳 2012年）
順位
国名
１
ニュージーランド
２
インドネシア
３
米国
４
タイ
５
英国
６
中国
７
フィジー
８
シンガポール
人数(千人)
前年比
1,103
(0.2%増）
912
(3.9%増）
864
(8.2%増）
623
(12.7%増）
489
(0.1%増）
381
(3.2%増）
333
(1.4%減）
307
(6.4%増）
（ABS 統計）
順位
国名
9
マレーシア
10
香港
11
ベトナム
12
インド
13
フィリピン
14
日本
15
イタリア
16
フランス
人数(千人)
前年比
259
(0.5%増）
230
(2.2%増）
217
(3.0%増）
214
(11.9%増）
169
(10.4%増）
163
(29.2%増）
154
(2.1%増）
136
(6.8%増）
－豪州の海外旅行動向－
豪州からの海外旅行者数
（国別内訳 2013年1-6月）
順位
国名
１
ニュージーランド
２
人数(千人)
（ABS 統計）
人数(千人)
順位
国名
544.3
9
マレーシア
128.6
米国
440.5
10
ベトナム
107.2
３
インドネシア
425.3
11
日本
106.7
４
タイ
298.9
12
香港
106.4
５
英国
251.1
13
インド
96.6
６
中国
190.8
14
フィリピン
86.2
７
シンガポール
161.3
15
イタリア
78.8
８
フィジー
149.7
16
フランス
69.4
前年比
前年比
豪州の海外旅行動向
 豪州からの訪日客の動向
 効果的な観光プロモーション

－豪州からの訪日客の動向－
豪州からの訪日トレンド（月別）
（JNTO 統計）
（千人）
（2010年～2013年）
（月）
－豪州からの訪日客の動向－
豪州人の特徴・嗜好







陽気な国民性
スポーツ大好き
（スキーだけでなく、トレッキング、サイクリングも人気）
メリハリのある生活
歴史・伝統に関心
多民族国家～多様性
日本語学習者29.7万人（世界4位。教育旅行）
飲食嗜好：洋風朝食（日本食も人気だが）
－豪州からの訪日客の動向－
訪日客の傾向（その１）
（観光庁「訪日外国人の消費動向」平成24年）
1人当たり旅行支出： 196,978円（全市場129,798円）
 平均泊数：13.0泊（観光目的12.1泊）
（全市場12.3泊(観光目的6.3泊））
 観光・レジャー目的の割合：59.2%（全市場49.0%）
 来訪回数：初来日が48.6%（全市場36.9%）
 旅行形態：個人旅行94.3%
団体ツアー5.7%（全市場75.8%:24.2%)

－豪州からの訪日客の動向－
訪日客の傾向（その２）
（観光庁「訪日外国人の消費動向」平成24年）
順位
オーストラリア（観光目的）
都道府県名
訪問率
順位
全市場（観光目的）
都道府県名
訪問率
１
東京
74.0%
１
東京
50.5%
２
京都
39.1%
２
大阪
30.1%
３
大阪
26,4%
３
京都
23.4%
４
北海道
19.1%
４
北海道
13.0%
５
長野
16.5%
５
福岡
12.7%
６
広島
14.5%
６
神奈川
12.5%
７
神奈川
11.3%
７
千葉
11.3%
８
千葉
9.5%
８
山梨
8.5%
スキー
平和教育
その他、岐阜（9.2%）、和歌山(4.0%）などに全市場と比べて多く来訪
ゴールデンルート（東京、京都、大阪、広島等）、
セカンドゴールデンルート（高山、白川郷、高野山、熊野）＋スノーリゾート
－豪州からの訪日客の動向－
訪日客の傾向（その３）
（観光庁「訪日外国人の消費動向」平成24年）

今回したこと(満足度）
１
日本食
98.7%
２
ショッピング
78.9%
３
繁華街の街歩き
72.7%
４
自然・景勝地観光
70.4%
５
生活文化体験
53.0%
６
歴史・伝統文化体験
50.3%
７
ナイトライフ
43.9%
８
旅館に宿泊
43.3%


その土地ならではの
「体験」や「交流」へ
の関心が大きい
訪日旅行の満足度 大変満足82.4%（全市場：40.7%）
日本の再訪意向 必ず来たい79.3%（全市場：57.8%)
豪州の海外旅行動向
 豪州からの訪日客の動向
 効果的な観光プロモーション

－効果的な観光プロモーション－
訪日旅行の環境
強 み：伝統文化と現代文化のコントラスト、 日本食、四季折々
スノーリゾートの優位性、公共交通機関の信頼性
おもてなしの心、日本への好感
課 題：訪日したくなる情報がまだ少ない、英語環境整備の遅れ
アジア間との競争、日豪間の直行便座席数の制約
機 会：個人旅行者、ファミリー層、富裕層
日本語学習者（世界で4番目、29.7万人）
脅 威：日本全体のプレゼンスの低下、豪州経済の動向・豪ドル安
他国のプロモーション
ピーク：12～2月 スキー、3～4月 桜、9＆4月 教育旅行
－効果的な観光プロモーション－
訪日の最近の動向
(旅行会社ヒアリングより）




スキー・桜などを中心に震災前の水準を超えて、
過去最高の水準にもどりつつある
訪日旅行商品については、日系だけでなく、
現地系のホールセラーによる造成が拡大
インターネット利用が普及
情報を収集し、自ら手配する層が増加
一方、自分で手配するのが難しい部分だけを旅行会社に依頼
する現象(ピーク時の宿予約）も増加
予約時期も数ヶ月前からの事前予約が減り、価格等を比較して
見極めてからの予約が増加（出発間際の予約も増加）
先に航空券を予約してから、旅行内容を検討すること増加
－効果的な観光プロモーション－
豪州におけるターゲット
１．ファミリー層
→カップル、子連れをターゲット
２．スキー層
→国内で満足しないスキー客の海外需要を取り込み
３．教育旅行層
→日本語学習者層を将来的な訪日層の形成へ
４．高年富裕層
→お金とゆとりがあり、単価も高い
－効果的な観光プロモーション－
JNTOシドニーによるプロモーションとの連携

旅行会社 プロモーション
・ セミナー （スノー＆アドベンチャー / 一般観光 / 教育旅行）
2013年5月スキーセミナー（シドニー）
2013年5月スノートラベルEXPO2013シドニー
（東北観光推進機構ブース）
－効果的な観光プロモーション－
JNTOシドニーによるプロモーションとの連携
 連携プロモーション（日本映画祭、ジャパンエキスポ等）
・
・
・
・
・
大使館および総領事館
政府関係機関（JF、CLAIR、JETRO など）
日本のインバウンド関係者
在豪日系企業
在豪民間団体
Japan Expo and Matsuri in Sydney
2012
－効果的な観光プロモーション－
地方自治体の観光PR（その１）
（豪州内での取り組み）
１．何よりも継続的なアプローチが重要
→継続的に地域情報を英語で提供、ニーズを捉え、
フォローアップを実施
→まずは地域の特産品などのPR！
※JNTO、JETROのセミナー出展の活用等
２．個人旅者が9割、個人への情報提供も重要
※豪州内のメディア・Facebookの活用
－効果的な観光プロモーション－
地方自治体の観光PR（その２）
（ハードとソフトの体制強化）
１．英語による情報提供、受入体制の強化
→基礎インフラとしての英語の必要性（ウェブ、表示、人等）
２．外国人の発信力・ネットワークの活用
→プロモーション側と同位置にある外国人のマンパワーは重要
→プロモーションでの活用・助言はもちろん、外国人による情報発
信、事業化も集客増大の大きな要素（ニセコ、白馬等）
※ＪＥＴプログラム（外国青年招請事業）参加者の活用
－効果的な観光プロモーション－
地方自治体の観光PR（その３）
（PR内容と中身の吟味）
１．プロモーションのキーコンテンツの設定
当地を知らない人に何を見てもらいたいのか
当地ならではの体験は何なのか？
メリハリをもったプロモーションを！
２．近くまで来ているオーストラリア人を取り込む工夫を！
東京、大阪、広島は定番の人気スポット
オーストラリア人は長期滞在が多い
３．姉妹都市交流の関係を上手く活用していく
中・高校生の短期交換留学など
－効果的な観光プロモーション－
日豪観光交流年２０１３について



2013年は、日本とオーストラリアの
間で最初の姉妹都市関係が結ばれ
てから50周年（奈良県大和高田市と
ＮＳＷ州リズモア市）
これを機に日豪政府観光局間で日豪
観光交流年2013を設定
ロゴの制定や特設のウェブサイトを通じ
て観光情報の発信
ご清聴ありがとうございました。
ぜひ一度、訪豪してみてください。
自治体のみなさんをお待ちしております。
問い合わせ等は、[email protected]
CLAIRシドニー 伊藤 毅 まで