モバイルソリューションのご活用事例と効果

Mobile Solution Special Seminar
KDDI モバイルソリューションセミナー
モバイルソリューションのご活用事例と効果
KDDI 株式会社
モバイルソリューション国内営業本部
営業推進部
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○
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1. KDDI モバイルソリューション導入の効果
モバイル通信の活用
トータルコストの削減
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｢ 業務変革の実現 ｣
売上・利益のＵＰ
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2-1. KDDI モバイルソリューションご活用事例
ある会社の外販営業マンの一日の通じて、ＫＤＤＩ モバイルソリューションを
業務に活用した場合、どういった効果があるのかをご確認ください。
●モバイルを導入しているＡ社・営業Ａさんの場合
例えばこんな一日の中では
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9:00
10:00
出 社
社 内
社
内
会
議
11:00
外
出
移
動
12:00
お
客
様
訪
問
昼
休
み
13:00
外
出
移
動
14:00
お
客
様
訪
問
15:00
外
出
移
動
お
客
様
訪
問
16:00
17:00
外
出
移
動
社
内
18:00
退
社
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2-1. KDDI モバイルソリューションご活用事例（登場するサービス）
■
ａｕ端末を内線電話端末として利用できるサービス。
もちろん外出先ではａｕ携帯電話としてご利用可能。
■
会社のメール、スケジューラー、アドレス帳を外出先
でご活用頂けるサービス。
■
位置情報機能を利用した、オフィスのパソコンとの
コミュニケーションツール。
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Mobile
Efficiency
Point !
出社
従来活用していた固定電話
は、デスク上にありません。
内線および外線はすべてａｕ端末
を利用しています。
9:00
10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00
B社の場合
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社内の内線にダイヤルの場合は
出社
ＲＲ
Ｒ
ＲＲ
Mobile
Efficiency
Point !
15:15
＊５５−１００５
ＲＲ
Ｒ
Ｒ
Ｒ
＊５５−３０−１０１
9:00
＊５５３０１０１
＊５５１００５
＊５５＋お客様の内線番号
10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00
B社の場合
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外線は今までどおりに
出社
ＲＲ
Ｒ
ＲＲ
Mobile
Efficiency
Point !
15:15
０８０−５０７２−ＡＡＡＡ
ＲＲ
Ｒ
Ｒ
Ｒ
０６−６６６６−ＢＢＢＢ
9:00
0805072
066666BBBB
AAAA
相手先番号
10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00
B社の場合
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Mobile
Efficiency
Point !
9:00
10:00
Mobile Solution Special Seminar
出社
従来のケースでは。
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
従来からの固定電話が各デスクに設置されています。
社内の内線および外線はすべて固定電話にて運用しています。
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【導入効果】 Mobile Efficiency Point !
フリーアドレス化の実現
・固定配線が無いためレイアウト変更が容易に
・固定電話＝個人の机でないため固定席廃止が可能に
・内線番号＝固定の席でないため番号計画が容易に
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社内会議
Mobile
Efficiency
Point !
着信 総務部Ｃさん
*55-CCCC
（（ ））
只今電話に出ることができません。
メッセージを録音して下さい。
総務部Ｃです。午前中に必ず確認
したいことがあります。
会議終了後、録音されたメッセージを確認、着信履歴から折り返し電話。
9:00
10:00
11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00
B社の場合
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Mobile
Efficiency
Point !
社内会議
着信 営業部Ｇさん
*55-GGGG
（（ ））
只今電話に出ることができません。
Ｃメールを送信
080-5072-AAAA
会議終了後、Ｃメールを確認、メール本文中の番号から折り返し電話。
9:00
10:00
11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00
B社の場合
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MOBILE
CHECK POINT !
Mobile Solution Special Seminar
9:00
社内会議
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
従来のケースでは。
Ｒ
ＲＲ
Ｒ
デスクの固定電話に着信
離席中
只今会議中ですが。。。 取次ぎ業務
総務部Ｃです。午前中に必ず確認
したいことがあります。
16:00
17:00
伝言をお伝えします。。。 伝言業務
18:00
19:00
実はＢさん、メモを見る間もなく外出してしまいました。
Mobile Solution Special Seminar
【導入効果】 Mobile Efficiency Point !
取次ぎ事務作業の削減
・直接本人に着信するため取次ぎ事務作業が不要に
・離席中の相手への連絡事務作業が不要に
・取次ぎによる業務中断後の復帰にかかる時間を削減
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【導入効果】 Mobile Efficiency Point !
伝達ミスの削減
・緊急連絡の伝達遅れによるトラブルの回避
・聞き間違いによる余分な確認作業の削減
・留守番電話やメールを利用した確実な本人への伝達
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Mobile
Efficiency
Point !
社内から電話
外出
着信 ﾘﾙｰﾃｨﾝｸﾞ
090AAAACCCC
（（ ））
リルーティング
経理部Ｄです。急ぎでしたのでつな
がってよかった。今大丈夫ですか？
いつもの内線番号
にダイヤル
（内１１１１）
１１時にお客様先に入るまでは平気
ですよ。なんでしょうか？
9:00 10:00
11:00
12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00
B社の場合
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