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WebSAMオフィスご紹介資料
中小規模システム専用運用管理製品 WebSAMオフィスご紹介資料 簡易版 もっと簡単に、もっと身近に、 オフィスシステムの安定稼動をサポート！ 2008年1月 ＮＥＣ 第一システムソフトウェア事業部 Empowered by Innovation 目次 • 統合運用管理ソフトWebSAMの製品体系 • 運用管理ツールの導入効果と運用の仕組み づくり • WebSAMオフィス活用事例 • WebSAMオフィス機能概要 2 Empowered by Innovation 統合運用管理ソフトウェア WebSAM のご紹介 ＷｅｂＳＡＭはシステム運用をよりシンプルに実現し、 システムの全体統制を支援する運用管理ソフトウェアです コーポレート・マネジメント 統合管理 サービスレベル管理 資産管理 IT全般統制支援 統合運用管理 ITサービス管理 資産管理 ID管理 ・MCOperations ・ServiceDesk ・AssetSuite ・SECUREMASTER ログ管理 ・LogCollector アプリケーション変更管理 ・ClearSoXit オペレーション・マネジメント ジョブ管理 ソフトウェア配布 プラットフォーム管理 ジョブ管理 ソフトウェア配布 リソース最適化 ・JobCenter ・DeliveryManager ・SigmaSystemCenter 帳票管理 高速リカバリ グリッド ・Rakuform ・DeploymentManager ・GridSchedulingMaster ・GlobalGridOrganizer バックアップ バックアップﾟ ・ARCserve （Windows系） ・NetWorker （HP-UX系） アーカイブﾞ ・VERITAS Enterprise Vault ・DiskXtender （ファイル） （E-mail） システム・マネジメント サーバ管理 サーバ管理 ・SystemManager ネットワーク管理 ストレージ管理 ｽﾄﾚｰｼﾞ運用・構成管理 ・iStorageManager ｽﾄﾚｰｼﾞ性能管理・監視 ・PerforMate Suite 無停止ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ構築簡易化 ・ReplicationNavigator Suite ネットワーク管理 ・NetvisorPro リモート操作 ・WinShare 3 アプリケーション管理 アプリケーション管理 ・ApplicationNavigator Empowered by Innovation ＷｅｂＳＡＭオフィスの位置づけ WebSAMの中から中小規模システムの運用に必要な機能を抽出し WebSAMの中から中小規模システムの運用に必要な機能を抽出し わかりやすい わかりやすい・・導入しやすい 導入しやすい・・運用しやすい 運用しやすい ツールを提供！ ツールを提供！ 中小規模システム運用管理者からの声への対応 ◆ 最小価格レンジが高い！ 初期導入は１０万からスモールスタート可能です 初期導入は１０万からスモールスタート可能です ◆ １台から監視始めたい、数台の監視のために管理サーバは用意したくない！ 別に管理サーバを用意する必要はありません、１台から監視可能 別に管理サーバを用意する必要はありません、１台から監視可能 ◆ インストールは簡単だが、設定が面倒！ ＯＳ・ＨＷの異常監視をデフォルトで設定済みなので、すぐ運用開始 ＯＳ・ＨＷの異常監視をデフォルトで設定済みなので、すぐ運用開始 ◆ 将来のシステム拡張のことは考慮したい 上位製品へのアップグレードを提供 上位製品へのアップグレードを提供 4 Empowered by Innovation ＷｅｂＳＡＭオフィスシリーズの製品構成 ＷｅｂＳＡＭオフィス ＷｅｂＳＡＭオフィスシリーズはサーバを中心に中小規模システムで必要な運 シリーズはサーバを中心に中小規模システムで必要な運 用管理製品をシステム規模にあわせた形で提供していきます。 用管理製品をシステム規模にあわせた形で提供していきます。 リモート操作 ＷｅｂＳＡＭオフィスシリーズ 業務 アプリケーション ミドルウェア ＯＳ 本資料で重点的に紹介 Windows環境 ハードウェア 5 ネットワーク接続された遠隔地に あるサーバのリモートコントロール を実現。 リモート操作 Ｏｒａｃｌｅの性能監視などアプリ ケーションのより詳細な監視が 可能。著名なミドルウェアの監 視テンプレートを提供。 ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ 管理 Ｗｉｎｄｏｗｓイベントログやプロセ ス稼動状態、性能などサーバの 状態を一元的に監視し異常発 生時に通知可能。さらにナビ ゲーション機能により素早く対 処方法を把握。 サーバ管理 ＋ ナレッジ Empowered by Innovation 運用管理ツールの導入効果 Empowered by Innovation サーバが止まるとビジネスが止まる！その影響範囲は！？ 機会損失 CS低下 効率低下 『お客様』を 待たせてしまう コスト増 『従業員』の 作業をとめてしまう 負荷増大 本業ストップ 『運用管理者』は 対応に時間をとられる 管理者の負荷が高くなるだけでなく、お客様や従業員に 迷惑をかけ、機会損失やCS低下にも発展 7 Empowered by Innovation サーバを安定稼動させるためには？ 良くある 症例 改善 方法 警告に気づかず 障害へと発展 ①起こる ①起こる 『前に』防止 『前に』防止 ＋Ｏｎｅ 障害の発生に 気づくのが遅い 障害復旧に時間 がかかりｼｽﾃﾑ停 止時間が長期化 ②起こった時に ②起こった時に 『直ぐ』発見 『直ぐ』発見 ③起こった障害を ③起こった障害を 『直ぐ』復旧 『直ぐ』復旧 運用ノウハウを蓄積し共有 運用ノウハウを蓄積し共有 これらの運用を効率よく実施できる『仕組み』が重要 8 Empowered by Innovation 運用管理ツール導入に関する悩み 人手による運用課題 人手による運用課題 運用ツール導入の課題 運用ツール導入の課題 ・異常や障害に気付かない ・操作や設定が難しそう ・性能情報、サーバ内のログ・・・ 人手での把握は限界 ・運用管理用サーバを１台 追加するのはハードルが高い ・○○さんしか分からない・・・ 属人的な運用になりがち ・拡張も考えながらスモール スタートで始めたいが・・・ 『ＷｅｂＳＡＭオフィス』がこれらの課題を解決し、 効率よくサーバの安定稼動をご支援します 9 Empowered by Innovation WebSAMオフィスで仕組みづくり① ①起こる ①起こる 『前に』防止 『前に』防止 サーバ内のログやリソース状況などを 一元的に管理し障害を予兆します WebSAMオフィスなら 情報を一元管理 ・重要なメッセージを監視 し、障害を予兆 監視の自動化によ る管理者負荷低減 ＜性能監視項目例＞ ・ディスクの使用状況 （総容量・使用容量・空き容量・アクセス時間等） ・メモリの使用状況 性能情報の蓄積により 適切な投資が可能 （使用メモリ量・空きメモリ量・共有メモリ量等） ・プロセッサの使用状況（CPU利用率等） ・ネットワークの使用状況（NIC監視） ・プリントキューの状態 10 Empowered by Innovation WebSAMオフィスで仕組みづくり② ②起こった時に ②起こった時に 『直ぐ』発見 『直ぐ』発見 監視＆自動通報で障害を素早く発見 WebSAMオフィスなら ・メールやﾊﾟﾄﾗｲﾄで自動通報 ・通報先、内容も重要度に 合わせてカスタマイズ可能 適切な人に、適切 な情報を通知し 業務を効率化 通知 11 Empowered by Innovation WebSAMオフィスで仕組みづくり③ ③起こった障害を ③起こった障害を 『直ぐ』復旧 『直ぐ』復旧 WebSAMオフィスなら 業務視点での管理とナレッジ機能で 効率的な分析と迅速な対処が可能 ①サーバ視点 ・２つの視点でログを分析 ・ナレッジ機能でナビゲート 発生箇所の特定や 原因の分析を効率化 ②業務視点 ナレッジ機能で 適切な対処が可能 12 Empowered by Innovation WebSAMオフィスで仕組みづくり～運用ノウハウの共有～ ＮＥＣが提供する製品ナレッジと日々の運用で蓄えられる蓄積ナレッジで スキルに依存せず常に高いレベルのシステム運用を実現します。 ハードウェアやＯＳの対処ノウハウを提供 復旧 ガイド メッセージ ナレッジの蓄積 の表示 ナレッジ Ｅｘｐｒｅｓｓ５８００サーバやWindowsＯＳに 関する運用ノウハウをご提供 障害 発生 対処方法検索 運用中の対処ノウハウを蓄積 運用中に対処方法を履歴と して蓄積し、情報を共有する ことで、対応レベルを向上す ることができます。 「何が起きたか」の 「何をするのか」の 即時に 監視メッセージを表示 ガイドメッセージを表示 13 Empowered by Innovation WebSAMオフィスとは 管理サーバ不要！サーバ１台につき１０万円で ナレッジベースのサーバ運用の仕組みを提供します ①導入＆設定 ②監視＆通報 スムーズに導入でき、 スムーズに導入でき、 素早く監視をスタート 素早く監視をスタート 自動検知＆通報機能で 自動検知＆通報機能で サーバの異常をすぐ発見 サーバの異常をすぐ発見 ③分析 どこで発生したか どこで発生したか 何が原因か 何が原因か メール通報 ④対処 ⑤蓄積 製品ナレッジ 蓄積ナレッジ 日々のノウハウを蓄積し 日々のノウハウを蓄積し 運用レベルを向上 運用レベルを向上 14 ナレッジの利用で ナレッジの利用で 復旧を効率化！ 復旧を効率化！ Empowered by Innovation WebSAMオフィス 特長 スムーズに導入できて、シンプルな操作性とスマートなナレッジ運用で、 スムーズに導入できて、シンプルな操作性とスマートなナレッジ運用で、 障害を未然に防止し、お客様のシステムを安心・確実に運用します。 障害を未然に防止し、お客様のシステムを安心・確実に運用します。 ◆特長 導入・設定 監視 対処・蓄積 特長１ スムーズ導入 特長２ スピード発見 特長３ スマート運用 統合インストーラによりスムーズ に導入できます。インストール時 に監視テンプレートが自動でイ ンポートできるので直ぐに監視 をスタート。 サーバ内の情報を一元的に管理 しシンプルな操作で素早く異常を 検知。自動で管理者にメール通 報します。 「何が起きたか」だけでなく対処 方法をナビゲート。管理者のノ ウハウも蓄積し共有できます。 異常検知 メール通報 基本テンプレートを 自動インポートですぐに監視！ 製品ナレッジ 蓄積ナレッジ OSやアプリケーション、ミドルウェア、システ ム固有の対処方法表示 15 Empowered by Innovation ＷｅｂＳＡＭオフィス 活用事例 Empowered by Innovation 【活用事例】顧客満足度向上を実現 顧客企業のサーバ運用監視だけでなく、リプレース時期やデータバックアップ時期など サービス・保守面のきめ細やかなサービス提供が可能に！！顧客満足度の向上が図れた！ システム利用者 ディスク容量 不足気味だな 何が原因 なんだろう！ 調子 いいわ♪ 障害 予兆 メール通報 WebSAMオフィス WebSAMオフィス 導入前 WebSAMオフィス 導入後 ◆顧客から連絡を受け障害発生を知る ◆監視ソフト等導入しておらず原因調査、復旧作業に 時間がかかる ◆ハードディスク障害発生時に顧客のサーバが 1日停止に陥ってしまった ◆障害の予兆を検知メール通報で受取り、お客様から 連絡を受ける前に訪問して対処が可能。 システムが止まる前に対応できないか？ お客様の満足度向上を安価で実現！ ◆メモリ障害発生時に15分で解決できた ◆「安心感が増した」と顧客からとても好評な声を頂く 顧客満足度の向上が図れた 現在行っているサポートサービスの レベルを向上させて、 お客様に満足いただきたい！ 販売店様の声 ・従来はお客様に呼ばれるときは何かあった時だが、現在は、 警告状態でお客様をフォローでき満足いただいている。 ・今まで以上にコミュニケーションが取れるようになった WebSAMオフィスはExpressサーバ標準装備のHW監視の製品ナレッジが提供されているの で、Expressサーバとセットで提案しHW～SWのﾄｰﾀﾙなサポートをおこうことができます。 17 Empowered by Innovation 【活用事例】高品質なサポートでお客様の負荷を低減 WebSAMオフィスを活用することで、サービス品質の向上とサポートにかけるコストの大幅な低減を実現 ログはどこ？？ どうすればよいの？？ なるほど、こうすれば よいのか！ ・XXXのログを送ってください・・ ・これだけでは分らない・・ ・原因はアプリケーション のXXXにありそうだな。 ナレッジ メール通報 お客様 サポート部門 お客様 WebSAMオフィス 導入前 WebSAMオフィス サポート部門 WebSAMオフィス 導入後 ◆障害時お客様にログを取得して送付してもらうことも あり、お客様への負荷も大きかった ◆ログの取得→分析→対処までに時間がかかる ◆障害対応のサポートコストはお客様からはいただけない ◆障害のアラートをサポート部門へ自動配信することで 迅速な対応を実現 ◆アプリケーション、OS、ハードウェアなどどこに原因が あるかをいち早く把握できる お客様の負荷を減らしつつ、障害対応を 迅速化できないか？ ◆サービスの品質とサポートコストを大幅に低減 過去のノウハウをナレッジとして提供し 迅速な対応、管理者負荷低減を実現！ お客様に安心してシステムを ご利用いただきながら、サポート コストを低減したい！！ ＩＳＶ様の声 ナレッジを利用することで、既知の障害でない場合も、 フィードバック情報を活用し製品強化に活用。 自社パッケージと連携してシステム状態を毎日レポートする仕組みを独自に開発し、 選任の管理者を配置しなくともそれに近い運用を提案できるようになります。 18 Empowered by Innovation 【活用事例】スモールスタートからの運用管理 次期システム更改で、システム全体を統合的に管理したいが、現状運用管理ができていないので、 まずはスモールスタートで運用管理を仕組みを作りたいという要望を実現 情報系 基幹系 ・・・ 情報系 ・サーバ台数が増えている ・いざという時に気づかない スモールスタート まずは情報系から少しずつ 監視を開始し、次期タイミング で統合につなげたい ・・・ 基幹系 ・・・ WebSAMオフィス WebSAMオフィス 導入前 WebSAMオフィス 導入後 ◆傷害があっても気づかないことが多い ◆システムが拡大しているので管理したいとは思ってい るが何から手を付けてよいか分らない ◆管理者にどんな作業が発生するかを実際に知りたい ◆情報系サーバから、少しずつ監視をスタート ◆今まで見えていなかったサーバの状態が把握できるよ うになった（メモリ不足が発生していた） スモールスタートで監視を始めたい！ ステップｂｙステップでの運用で導入の 不安を払拭！ ◆次期運用強化の参考になった スモールスタートで導入し、 最終的にはシステム全体を管理したい お客様の声 ・統合管理でも操作性が変わらないのは安心！ ・性能情報など簡単に蓄積できるので便利 スモールスタートで監視ができるので不安も解消できるしコスト的にも 助かる。次期更改のときに統合管理へスケールアップしたい。 19 Empowered by Innovation 統合管理へのアップグレードイメージ 監視すべきサーバ台数が増加してもWebSAMオフィスを運用基盤として 導入していれば統合管理へ拡張できます。 サーバが増えてきた場合 WebSAM System Navigatorで統合管理！ WebSAMオフィスでスモールスタート！ 人事サーバ 確認 販売サーバ 異常発生 異常発生 WebSAM System Navigator 在庫サーバ 人事サーバ サーバ1台10万円で安定稼動を実現。 スモールスタートで監視を開始したい 場合にお勧めです。 WebSAM SystemNavigatorのより詳細な説明はこちら 異常発生 ・サーバ数が増えてきたら、統合監視で、 複数のサーバを一元管理。 ・操作性はそのまま！ http://www.nec.co.jp/middle/WebSAM/products/sysnavi/ ※アップグレードライセンスをご希望の際にはご連絡下さい 20 Empowered by Innovation WebSAMオフィス ～機能概要～ Empowered by Innovation ＷｅｂＳＡＭオフィス機能一覧（監視機能） WebSAMオフィスで監視できる情報 機能概要 機能概要 機能 機能 標 標 準 準 機 機 能 能 サービス監視 サービス監視 ・サービスの死活監視 ・サービスの死活監視 プロセス監視 プロセス監視 ・プロセスの存在監視 ・プロセスの存在監視 性能監視 性能監視 ・サーバの稼働状況をグラフィカルに表示（ＣＰＵ／メモリ使用率等） ・サーバの稼働状況をグラフィカルに表示（ＣＰＵ／メモリ使用率等） ・しきい値の超過を監視し、逐次/N回連続/N回平均の3つの判定によりオペレータに通知 ・しきい値の超過を監視し、逐次/N回連続/N回平均の3つの判定によりオペレータに通知 ・稼動状況データを統計情報として蓄積、システムの問題点の分析および改善を支援 ・稼動状況データを統計情報として蓄積、システムの問題点の分析および改善を支援 OSメッセージ監視 OSメッセージ監視 ・OSメッセージを監視（Windows：イベントログ) ・OSメッセージを監視（Windows：イベントログ) ・メッセージラッシュ対策として、エージェント側で同一メッセージ抑止が可能 ・メッセージラッシュ対策として、エージェント側で同一メッセージ抑止が可能 アプリケーションログ監視 アプリケーションログ監視 ・アプリケーションが出力する任意のテキストログファイルから必要なログを抽出して、 ・アプリケーションが出力する任意のテキストログファイルから必要なログを抽出して、 メッセージ監視 メッセージ監視 ・ログファイル内容の表示 ・ログファイル内容の表示 ファイル・ディレクトリ監視 ファイル・ディレクトリ監視 ・ファイル・ディレクトリの容量・更新を監視 ・ファイル・ディレクトリの容量・更新を監視 1.2 強化 22 Empowered by Innovation ＷｅｂＳＡＭオフィス機能一覧（管理機能） 機能概要 機能概要 機能 機能 標 標 準 準 機 機 能 能 1.2 強化 1.2 強化 メッセージ管理 メッセージ管理 ・メッセージを障害レベルやレイヤ別などのカテゴリ毎に分類して表示することで、運用者 ・メッセージを障害レベルやレイヤ別などのカテゴリ毎に分類して表示することで、運用者 の視認性を向上しい、障害時の原因特定の迅速化を支援 の視認性を向上しい、障害時の原因特定の迅速化を支援 ・メッセージラッシュ対策として同一メッセージ抑止が可能 ・メッセージラッシュ対策として同一メッセージ抑止が可能 ＜監視対象のメッセージ＞ ＜監視対象のメッセージ＞ Windowsイベントログ／アプリケーションログ Windowsイベントログ／アプリケーションログ 通報制御 通報制御 ・メッセージ発生、監視プロセス/サービスの状態変化、リソースのしきい値超過契機で ・メッセージ発生、監視プロセス/サービスの状態変化、リソースのしきい値超過契機で 回転灯、電子メールでの通報が可能 回転灯、電子メールでの通報が可能 リカバリコマンド リカバリコマンド ・メッセージ発生、監視プロセス/サービスの状態変化、リソースのしきい値超過契機で ・メッセージ発生、監視プロセス/サービスの状態変化、リソースのしきい値超過契機で リカバリコマンドの自動/手動投入が可能 リカバリコマンドの自動/手動投入が可能 ナレッジ制御 ナレッジ制御 ・過去の対処履歴や製品ナレッジを参照して、適切な対処方法をナビゲート ・過去の対処履歴や製品ナレッジを参照して、適切な対処方法をナビゲート ※製品ナレッジ：OSやミドルウェアに関する対処方法や監視設定のナレッジ情報 ※製品ナレッジ：OSやミドルウェアに関する対処方法や監視設定のナレッジ情報 監視ON/OFF切替 監視ON/OFF切替 ・監視のON/OFFをすることができる ・監視のON/OFFをすることができる 簡易帳票印刷 簡易帳票印刷 ・性能グラフ・メッセージの詳細を印刷 ・性能グラフ・メッセージの詳細を印刷 23 Empowered by Innovation ◆サービス監視機能 ・サービスの状態監視や起動／停止／再起動などの制御が可能 ・サービスの状態監視や起動／停止／再起動などの制御が可能 ・カテゴリごとに必要なサービスを分類できるのでメンテナンスが容易 ・カテゴリごとに必要なサービスを分類できるのでメンテナンスが容易 ・設定もＧＵＩから監視したいサービスを選択するだけでＯＫ ・設定もＧＵＩから監視したいサービスを選択するだけでＯＫ 状態の監視、サービスの制御が可能 状態の監視、サービスの制御が可能 カテゴリ毎 カテゴリ毎 に分類 に分類 設定はWindows上のサービス 設定はWindows上のサービス 一覧から選択するだけ 一覧から選択するだけ 24 Empowered by Innovation ◆プロセス監視機能 ・指定プロセスの生存／消滅や増減を監視。起動／停止の制御も可能 ・指定プロセスの生存／消滅や増減を監視。起動／停止の制御も可能 ・カテゴリごとに必要なプロセスを分類できるのでメンテナンスが容易 ・カテゴリごとに必要なプロセスを分類できるのでメンテナンスが容易 ・ＧＵＩから一覧を取得できるので容易に設定可能 ・ＧＵＩから一覧を取得できるので容易に設定可能 状態の監視、サービスの制御が可能 状態の監視、サービスの制御が可能 制御コマンドの 制御コマンドの 登録も可能 登録も可能 カテゴリ毎 カテゴリ毎 に分類 に分類 一覧から現在動いているプロセスを取得 一覧から現在動いているプロセスを取得 することも可能なので設定が容易 することも可能なので設定が容易 引数を持ったプロセスの監視も可能 引数を持ったプロセスの監視も可能 25 Empowered by Innovation ◆性能監視機能 ・監視対象サーバのCPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用率などの性能情報を２ ・監視対象サーバのCPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用率などの性能情報を２ 段階の閾値で監視し、性能異常の際には管理者へ通知 段階の閾値で監視し、性能異常の際には管理者へ通知 ・判定方法は逐次/N回連続/N回平均の3種類から選択可能(※詳細次ページ) ・判定方法は逐次/N回連続/N回平均の3種類から選択可能(※詳細次ページ) ・さまざまな性能情報をリアルタイムでグラフ表示 ・さまざまな性能情報をリアルタイムでグラフ表示 ・性能情報を蓄積し稼動状況／問題点の分析などを支援 ・性能情報を蓄積し稼動状況／問題点の分析などを支援 警告、異常の２段階で閾値を設定可能 警告、異常の２段階で閾値を設定可能 ＜Windows性能監視項目＞ ・ファイル/ディスクの空き容量 ・ディスクの負荷状況 ・メモリ使用状況 ・プロセッサの負荷状況 etc 閾値設定画面 設定は閾値監視したいカウンタを選択し 設定は閾値監視したいカウンタを選択し 閾値を設定するだけ 閾値を設定するだけ 日々の性能情報を蓄積でき 日々の性能情報を蓄積でき CSVに出力可能 CSVに出力可能 26 Empowered by Innovation （参考）性能監視の判定方法 監視項目の特性に合わせ、判定方法を選別可能 不要なアラート発生を抑え、必要アラートのみ通報・通知 逐次判定 逐次判定 閾値80% 取得した性能情報に対して逐次 取得した性能情報に対して逐次 しきい値判定を行い、状態変更を通知 しきい値判定を行い、状態変更を通知 監視間隔 1 2 3 4 5 連続判定 連続判定 5回連続で閾値を超えたので通知 閾値80% 指定回数連続してしきい値を上回る 指定回数連続してしきい値を上回る （下回る）と、状態変更を通知 （下回る）と、状態変更を通知 連続5回以上 監視間隔 平均判定 平均判定 6 5 4 3 2 1 95% 75% 監視間隔 80% 78% 78% 5回分 27 最新の情報からさかのぼり５回の平均が ８０％を超えたので通知 指定回数の平均値に対して、しきい値 指定回数の平均値に対して、しきい値 判定を行い、状態変更を通知 判定を行い、状態変更を通知 Empowered by Innovation ◆OSメッセージ監視機能 ・ＯＳメッセージを監視（Windows：イベントログ） ・ＯＳメッセージを監視（Windows：イベントログ） ・イベントログ内容をコンソール上から確認可能 ・イベントログ内容をコンソール上から確認可能 イベントログの イベントログの メッセージ一覧を表示 メッセージ一覧を表示 メッセージの メッセージの 詳細を確認 詳細を確認 可能 可能 28 Empowered by Innovation ◆アプリケーションログ監視機能 ・各種アプリケーションが出力するサーバ内のテキストログを一元的に監視 ・各種アプリケーションが出力するサーバ内のテキストログを一元的に監視 ・重要なメッセージのみをキーワードなどを条件に監視可能 ・重要なメッセージのみをキーワードなどを条件に監視可能 キーワードで重要なメッセージ キーワードで重要なメッセージ のみを監視可能 のみを監視可能 ログファイルをWebSAMオフィスの ログファイルをWebSAMオフィスの ビューから参照可能 ビューから参照可能 29 Empowered by Innovation ◆ファイル・ディレクトリ監視機能 ファイル容量の閾値監視によるディスク枯渇を未然防止 システム必須ファイルの削除・更新の早期発見 ・サーバ上のファイル・ディレクトリの有無、容量、更新の有無を監視 ・ファイル容量オーバー時、ファイル削除時にアイコンの色を変更 ・ステータス変更(ファイル更新も含む）時に、メッセージ通知及び通報が可能 監視例：ログファイル／フォルダの監視 Cドライブ Ｃドライブの容量が80%以上になったら警告をあげる Ｃドライブの容量が80%以上になったら警告をあげる Program Files Log ログフォルダが2MB以上になったら警告をあげる ログフォルダが2MB以上になったら警告をあげる Archive.log ある特定のアーカイブが１ＭＢ以上になったら警告をあげる ある特定のアーカイブが１ＭＢ以上になったら警告をあげる ・ファイル容量オーバー時、 ファイル削除時に色変更 ・ステータス変更（ファイル 更新も含む）時に、通知 および、通報 1.2 強化 閾値判定も 選択可能 ファイルをグループご とに管理し、ステー タスの変化を監視 30 Empowered by Innovation ◆メッセージ管理 ・管理者の視点で障害状況を把握できるので、どこのレイヤで問題が発生しているか ・管理者の視点で障害状況を把握できるので、どこのレイヤで問題が発生しているか がすぐに分る（障害の一次切り分けを迅速化） がすぐに分る（障害の一次切り分けを迅速化） ・定義ファイルのインポート／エクスポートが可能なため設定を効率化可能 ・定義ファイルのインポート／エクスポートが可能なため設定を効率化可能 どこで問題が生じているか運用管理者に どこで問題が生じているか運用管理者に 分りやすく表示可能 分りやすく表示可能 （背景画像はお客様に合わせて変更可能） （背景画像はお客様に合わせて変更可能） ・定義ファイルはインポート／エクスポート ・定義ファイルはインポート／エクスポート 可能なので、設定を効率化 可能なので、設定を効率化 31 Empowered by Innovation ◆通報制御 ・メール／パトライトの２種類の方法で状態を通知可能 ・メール／パトライトの２種類の方法で状態を通知可能 ・通知先も柔軟にカスタマイズでき必要な人に必要な情報を伝えられます ・通知先も柔軟にカスタマイズでき必要な人に必要な情報を伝えられます パトライト／電子メールの２つの方法で異常 パトライト／電子メールの２つの方法で異常 を通知することが可能 を通知することが可能 通知先も重要度や内容に合わせて柔軟に 通知先も重要度や内容に合わせて柔軟に 設定可能 設定可能 本文もパラメータを用いて、障害メッセージ 本文もパラメータを用いて、障害メッセージ を通知できます。内容をカスタマイズするこ を通知できます。内容をカスタマイズするこ とも可能。 とも可能。 32 Empowered by Innovation ◆リカバリ、ナレッジ制御 ・リカバリコマンドで簡易対策を自動化 ・リカバリコマンドで簡易対策を自動化 ・ナレッジを登録することによって、経験やスキルに依存しない高いレベルの運用を支援 ・ナレッジを登録することによって、経験やスキルに依存しない高いレベルの運用を支援 ナレッジ機能で何が問題かだけでなく、どの ナレッジ機能で何が問題かだけでなく、どの ように対処したら良いかをナビゲーション ように対処したら良いかをナビゲーション リカバリコマンドの登録も可能で、自動/手動 リカバリコマンドの登録も可能で、自動/手動 でコマンド発行ができます でコマンド発行ができます （例：サービスの再起動、プロセスの起動 （例：サービスの再起動、プロセスの起動 ログの取得 ログの取得 等） 等） ナレッジ リカバリコマンド 33 Empowered by Innovation ◆監視ON/OFF切替機能 1.2 強化機能 ・ON/OFF切替機能により、フィルタ定義を削除することなく一時的に監視の停止を行うことが可能 ・ON/OFF切替機能により、フィルタ定義を削除することなく一時的に監視の停止を行うことが可能 ・通報やリカバリ実行を抑制 ・通報やリカバリ実行を抑制 ビジネスビューで 監視を停止 停止中はアイコンの色が変化 ※デフォルト設定は「赤」色になります ・監視の停止/再開は、GUI・コマンドラインそれぞれから設 定可能です。 ・監視の停止/再開はグループ単位・カテゴリ単位で行うこ とが出来ます。 ※監視の停止中に出力されたメッセージは、 監視を再開しても 格納されません。 34 ※Windowsタスクスケジューラーなどと組み合わせて 活用いただくことにより、計画的に監視のON･OFFができます。 （スクリプトは適宜作成いただく必要があります） Empowered by Innovation ◆簡易帳票印刷機能 1.2 強化機能 性能グラフ（トポロジービュー）、とメッセージの詳細（ビジネスビュー）を帳票として印刷可能 性能グラフ（トポロジービュー）、とメッセージの詳細（ビジネスビュー）を帳票として印刷可能 【性能グラフ】（トポロジビュー） 【メッセージ詳細】 （ビジネスビュー） ※印刷し保存しておくことでリソース計画などに活用 35 Empowered by Innovation ◆検索パラメータ登録機能 1.2 強化機能 検索頻度の高い条件を登録することで、検索効率を向上 検索頻度の高い条件を登録することで、検索効率を向上 ・検索パラメータ呼び出しで、事前に登録した検索条 件をプルダウン選択で素早く検索。 36 Empowered by Innovation お問い合わせ先 お問い合わせは、下記のＮＥＣへ ＮＥＣ ＩＴプラットフォーム販売推進本部 プラットフォームコンタクトセンター ソフトウェアサポートグループ 〒108-8425 東京都港区芝五丁目33番1号（森永プラザビル） ＴＥＬ：03（3798）7177 ＦＡＸ：03（3798）8414 【受付時間】 午前9：00～12：00 午後1：00～5：00 ※土・日・祝日・NECの所定の休日を除く E-mail：[email protected] 製品紹介サイト http://www.nec.co.jp/WebSAM/products/wo/ ※価格や型番などの最新情報はインターネットをご覧下さい。 37 Empowered by Innovation