初歩から学べる旅行・観光コース

平成28年10月17日 開講
訓練番号 4-28-11-02-08-0141
求職者支援訓練 実践コース
08 旅行・観光分野
初歩から学べる旅行・観光コース
☆旅行・観光業の基礎知識を学べる
☆旅館・ホテルでの接客・カウンター業務を習得
☆観光客に対する接客スキルを習得
■募集に関する情報
募　集　期　間
平成28年8月23日（火）
定　員
１５名
教科書代：7,123円
【受講料は無料】
自己負担額
対象者の条件
平成28年9月12日（月）
～
特になし
※一定要件を満たす場合、受講補助として月10万円の「職業訓練受講給付金」が支給されます。詳しくはハローワークでおたずねください。
■申込みが定員に満たない場合は、下記期間に募集の延長をおこなう場合があります
募集延長期間
9月13日(火) ～　9月20日(火)
≪ご注意≫訓練の申込みには、ハローワークでの事前の職業相談が必要です。ご相談は上記の募集期間の前から随時受け付けています。
■訓練の基本情報
訓　練　期　間
平成28年10月17日（月）
～
平成29年1月16日（月）
訓　練　時　間
9 時 30 分
～
16 時 00 分
訓練の目標
目指せる資格
土日祝の
訓練実施
有
ホテル・旅館、旅行会社において、カウンター業務、旅行営業の基本作業ができる。
国内旅行業務取扱管理者（全国旅行業協会）（任意受験）、ホテルビジネス実務検定（日本ホテル教
育センター）（任意受験）
■訓練実施機関及び施設、問合せ先の情報
最寄駅からの地図
実施機関名
株式会社グッドフェローズコンサルティング
施　設　名
グッドフェローズ研修センター　西川口校
住　所
埼玉県川口市西川口1-28-1第一秋葉ビル
駐　車　場
なし
最　寄　駅
ＪＲ西川口駅（西口）
電話番号
048-242-5145
担　当　者
古谷 一珠枝
特記事項
連絡不可日（土、日、祝日）
(↑）西川口駅から徒歩３分
訓練概要
旅行業法の知識及び旅行業務、ホテル・旅館業務などに必要な知識や技能を学び、さらに接客・応対等の接客スキルを習得する
科目
科目の内容
安全衛生
心身の健康管理、作業上の安全管理、疾病予防
2時間
事故対応
施設管理、天災、事故対応、応急手当、保険知識等
4時間
旅行・観光業及び業界の基礎知識
旅行・観光業の業務の概要、旅行業界全体の成り立ちと仕組み、業界動向
24時間
標準旅行業約款、計画作成、料金掲示、書面の交付、取引条件の説明、広告、苦情の処理、書類の保管
72時間
国内旅行に関わる実務全般、国内観光地理・文化、国内旅行運賃及び料金全般（ＪＲ、国内航空、宿泊）、国内旅
行企画商品
36時間
ホテル・旅館業務及び宿泊理論
ホテル・旅館業務の概要（フロントサービス、客室維持管理他）、宿泊約款等
24時間
就職支援
応募書類作成の意義、履歴書・職務経歴書のポイント、面接の目的、面接の準備とマナー
接客応対演習
ホスピタリティ（おもてなし）、コミュニケーションを基本としたロールプレイングによる接客サービス演習（挨拶、会
話、基本動作、対応力）
36時間
運賃・宿泊料金案内、乗車券・航空券の手配、宿泊手配、旅行相談、各手続きと説明演習
66時間
パック旅行の説明、旅行プランの提案・セールス（ロールプレイングによる演習）
30時間
学
旅行業法概論
科 国内旅行業務
訓
練
内
容
訓練時間
実
接客販売演習（国内旅行）
技
旅行営業演習
企業実習
✔
実施しない
6時間
実施する
【職業人講話】 ①旅行・観光業界の現状と将来（3H）　②旅行・観光業界で働くためには（3H）　共信商事㈱　松本嘉章氏
6時間
職場見学、職場体験、職業人講話
施設見学会のご案内
（要事前予約）
第1回目
ＴＥＬ連絡必要　随時
その他
第2回目
その他
■選考について
募集延長時は随時ＴＥＬにて受付
最寄駅からの住所及び地図（実施施設と異なる場合）
選考日
平成28年9月30日（金）
時間
予約時にお知らせします。
（048-242-5145）
選考結果発送日
平成28年10月6日（木）
会場
訓練実施施設と同じ
持ち物
筆記用具
選考方法
面接
最寄駅
ＪＲ西川口駅（西口）
訓練実施施設と同じ