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仕 様 書 平成26年2月 和歌山県

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仕 様 書 平成26年2月 和歌山県
和歌山県教育ネットワーク校務用システム保守及び
県立学校校務用ノート型コンピュータ保守業務
仕
様
書
平成26年2月
和歌山県
本仕様書は、和歌山県教育ネットワーク校務用システムの保守及び県立学校校務用ノート型コ
ンピュータの保守業務の仕様について定めたものであり、受注者は、保守契約に定めるもののほ
か、本仕様書の定めるところにより保守業務を行うものとする。
1
総則
(1)業務の名称
和歌山県教育ネットワーク校務用システム保守及び県立学校校務用ノート型コンピュー
タ保守業務
(2)契約期間
平成26年4月1日(火)から平成27年3月31日(火)まで。
(3)保守対象機器
別紙のとおり。
(4)発注者
本仕様書でいう発注者は、和歌山県をいう。
(5)協議記録の提出と承認
発注者と受注者で協議の上決定した事項については、受注者はその記録を発注者に提出
するとともに承認を受けること。
(6)検査
ア 受注者は、仕様書に定める業務が完了したとき、その結果を速やかに発注者に報
告の上、検査を受けるものとする。
イ 受注者は、アの検査の結果、補正を求められたときは、発注者の指定する日までに当
該補正を行い、再度検査を受けなければならない。この場合において、受注者は、委託
料の増額を請求することはできない。
(7)再委託の禁止
ア 受注者は、委託業務等の全部又は一部を第三者に再委託又は請け負わせてはならない。
ただし、あらかじめ、書面により発注者の承諾を得た場合は、この限りでない。
イ 受注者は、発注者の承諾を得て委託業務等の全部又は一部を再委託した場合にお
いても、この契約の当事者としての責めを免れない。
(8)秘密の保護等
ア 受注者は、業務の実施に伴い発注者が提供した情報及び知り得た秘密を業務以外
の目的に使用し、又は第三者に漏らしてはならない。
イ 受注者は、契約締結後速やかに受注者及び受注者の従事者が遵守すべきデータ保護、
機密保護等に関する規程を発注者に提出しなければならない。
ウ 受注者は、業務が完了したときは、業務の実施のために発注者が受注者に貸与したす
べての支給用品、貸付品及び資料を速やかに受注者に返還しなければならない。
エ アに掲げる事項は、契約終了後も同様とする。
(9)個人情報の保護
受注者は、個人情報の取扱いについては、情報の漏洩等がないよう、厳重に管理す
るものとする。
(10)かし担保責任
ア 受注者は、発注者に対し、業務が仕様書どおりに遂行されていることを保証する。
イ 発注者は、委託した業務にかしがあるときは、受注者に対して相当の期間を定めてそ
のかしの補修を請求し、又は補修とともに損害の賠償を請求することができるものとす
る。
ウ ア及びイによるかしの補修又は損害賠償の請求は、契約期間満了日から6か月以内と
する。
- 1 -
(11)損害賠償
受注者は、その責めに帰する理由により、業務の実施に関し発注者又は第三者に損害を
与えたときは、発注者と協議の上、その損害を賠償しなければならない。
(12)疑義の決定
本仕様書に定められた内容に疑義が発生した場合は、発注者と協議すること。
(13)協議会の実施
発注者と受注者は、年に2度、定例協議会を開催するものとする。なお、緊急に協議す
る必要がある場合は、この限りでない。
2
保守の基本要件
(1)別表2に掲げる対象機器の保守にあたっては、発注者が別途契約している保守管理業者
及び導入業者と協力し、サーバやクライアント機器等が所定の性能及び機能を確保できる
よう十分な情報交換、連携作業を維持し、円滑なシステム運用ができるように技術支援を
行うこと。なお、技術支援に従事する者は、保守対象機器の扱い方を熟知していること。
(2)保守対象機器に障害や故障等が発生した場合は、必要に応じて別表1及び別表2に掲げ
る機器等の設置場所へ技術員を派遣させる等、速やかに復旧の措置をとること。この場合
において、障害連絡を受けてから2時間以内に着手すること。
(3)保守対象時間は、県庁閉庁日以外の日における午前9時00分から午後5時45分までとする。
なお、学期末や年度末、高校入試処理日等、あらかじめ発注者が指定する日(以下「指
定日」という。)は、この限りでない。
※ 県庁閉庁日 … 土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律(昭和23年法律第
178号)に規定する休日及び12月29日から翌年1月3日までとする。
(4)各教職員のユーザアカウントは、ユーザアカウント管理システム(以下「利用者管理シ
ステム」という。)で一元管理を行っている。本システムを利用し、年に1度、教職員の
所属等を変更する年度更新作業を行うこと。また、随時に発生する新規登録、所属等の変
更にも対応すること。なお、変更・更新情報については、発注者が別途提示する。
(5)利用者管理システムにおいては、個人認証用Felicaカードを使用している。学校長から
カード発行依頼があった場合には、速やかにカードの発行を行うこと。なお、Felicaカー
ド500枚(ICカードFelica4Kフルアンテナ)、カード印刷専用インクリボン(A&Iカ
ラーリボンDCR2100CKN)1セットは、受注者が準備することとし、それらに係る費用等は、
本契約に含むものとする。
3
サーバ機器の保守
(1)サーバの保守については、サーバの製造メーカと保守契約を締結すること。なお、契約
締結に係る費用等は、本契約に含むものとする。
(2)サーバ機器は、年に2度、パッチの適用が施されているかを確認する等、セキュリティ
上適切な措置を施すこと。
(3)やむを得ずサーバを停止しなければならない事態が生じた場合は、発注者と協議し、承
認を得た上で、適切な措置を講じること。
(4)サーバの安定運用のために必要な消耗品(無停電電源装置のバッテリ等)は、必要に応
じ受注者の負担において交換すること。
(5)基盤、各学校のサーバの稼働状況の把握。
(6)上記サーバのログの取得ができること。
4
クライアント機器の保守
(1)クライアント機器が故障した場合、(2)に掲げる代替機を事前に準備し、交換対応す
ること。
(2)代替機は、以下の要件を満たすこと。
ア リカバリディスクが必要な場合は、事前に作成すること。なお、この場合において、
現在各学校で運用しているクライアント機器と同じ環境とする必要があるため、工場出
荷状態にもどすリカバリディスクでの対応は不可とする。リカバリディスクを作成する
- 2 -
ためのSymantec Ghost Solution Suite等のライセンスに係る費用等は、本契約に含む
ものとする。
イ
ウ
代替機の台数は、富士通製ノート型コンピュータ35台とする。
現在各学校で運用しているクライアント機器のスペックは、下記の通りである。代替
品を代替機として利用する場合は、このスペック以上のものとする。
OS
: Windows 7 Professional
メモリ : 3GB以上
CPU
: Core 2 Duo P8700(2.53GHz)
HDD
: 160GB
NW
: 1000Base-T/100Base-TX/10Base-T準拠
その他 : A4ノート型、DVD-ROMドライブ内蔵、Felicaポート内蔵
エ クライアント機器を代替機に交換した場合は、導入当初の状態(全ソフトのインスト
ール、設定)に設定するとともに、各学校のサーバに設置しているバックアップデータ
を用い、ユーザデータを可能な範囲で復元すること。導入時同等品のファームウェアが
機能向上された場合には無償で提供すること。なお、クライアント機器の不具合等がリ
カバリディスクのみで対応できた場合においても同様とする。
オ
代替機に必要なソフトウェアと数量は次のとおりである。
Windows Server 2012 デバイスcal
35ライセンス
Office2010 Standard
35ライセンス
一太郎2011
35ライセンス
SmartOn ID PCインストールライセンス
35ライセンス
QND Plus
35ライセンス
DKS Plus
200ライセンス
Secure Back3 client Edition
35ライセンス
※ SmartOn ID PCインストールライセンス、QND Plus、DKS Plus、
Secure Back3 clientについては、1年分のサポートを含むこと。
カ
代替機に次の周辺機器を付属すること。
光学式マウス 35個、キーボードカバー
南京錠 35個
35個、セキュリティワイヤ
35本
(3)(2)で準備したクライアント機器の代替機は、本業務が終了後、発注者に帰属するも
のとし、速やかに受け渡しを行うこと。
(4)セキュリティ上、システムの脆弱性が発見された場合には、迅速に発注者へ報告し、対
応すること。
5
和歌山県が所有するクライアント機器の設定及び設置
(1)和歌山県が所有する、富士通製ノート型コンピュータ40台について、各学校で利用し
ている校務用ノート型コンピュータと同じ環境に設定すること(ソフトウェアのインスト
ール及び設定)。
(2)クライアント機器にインストールするソフトウェアは、和歌山県が所有する次のものと
する。
Office2010 Standard、一太郎2011、QND Plus、DKS Plus、
Secure Back3 client Edition
(3)設置校及び設置台数については、和歌山県と協議のうえ決定すること。
6
システムエンジニアの常駐及び学校への派遣
(1)受注者は、本仕様に基づく業務に従事させるため、システムエンジニア1名を発注者に
常駐させるものとする。ただし、システムエンジニアは、別表2に示すサーバ機器及び資
産管理ソフトQND Plusに精通しているものであること。なお、常駐場所、常駐期間、常駐
日時は原則として以下のとおりとするが、各学校で重大な障害等が発生した場合には、当
該校にシステムエンジニアを派遣すること。
- 3 -
常駐場所
和歌山県和歌山市湊通丁北一丁目2番地の1
和歌山県教育庁教育総務局総務課
常駐期間
平成26年4月1日(火)から平成27年3月31日(火)まで
常駐日時
県庁閉庁日以外の日における午前9時00分から午後5時45分までとする。
なお、指定日はこの限りでない。
(2)システムエンジニアの業務は以下のとおりとする。
ア 各学校からの機器の障害に関する問い合わせへの対応
イ 障害発生時の切り分け作業、各学校への訪問要員への指示
ウ ユーザアカウントの管理
エ 個人認証用Felicaカードの発行
オ 和歌山県統一学事システムで使用する外字の作成と更新
カ 和歌山県統一学事システムにおけるPDFファイルアクセス制御ツール DKS Plusの運用
・保守
キ ウィルス対策の状況把握及び対応
ク 障害受け付け報告書の作成(随時)と発注者への提出(月に1度)
(主任技術者名で提出すること)
ケ 以下に示す、各学校のクライアント機器利用状況報告書の作成
番号
1
報告書名
クライアント機器稼働状況
2
ライセンス監査
3
インストールソフトウェア
の監視
4
セキュリティパッチ適用状
況
Windows OS脆弱性監査
5
概要
・各学校のクライアント機器の、月毎の稼働
状況の一覧
・起動から終了、ログオンからログオフの2
種類のパターンによる状況
・ライセンス保有数とクライアント機器への
導入実数一覧
・ライセンス過不足状況一覧
・ファイル共有ソフトウェア等、インストー
ルを禁止しているソフトウェアのインスト
ール状況一覧
・OS及びOffice製品のセキュリティパッチの
適用状況一覧
・脆弱性を有するクライアント機器の一覧
・監査対象
Guestアカウント、ローカルアカウント、管理者
アカウント、自動ログオン、IEのゾーン、
Officeマクロ、匿名ユーザ、自動更新
6
7
スクリーンセイバーの設定
状況
その他
・スクリーンセイバーの設定状況一覧
・発注者が必要と認めるもの
(3)システムエンジニアが使用するクライアント機器は、和歌山県が貸与する。
7
ウィルス対策ソフトウェア
以下のウィルス対策ソフトウェアを受注者が準備することとし、これに係る費用(購入及び
設定費用)は、本契約に含むものとする。なお、各学校で運用している校務用サーバと各クラ
イアント機器のウィルスパターンが正常に更新できることを確認すること。
トレンドマイクロ 教育委員会取りまとめ用 Client/Server Suite
1 年分 別表1に掲げる 54 拠点分
- 4 -
エデュケーションパック Plus
別表1
伊都地域
1
2
3
4
5
6
7
8
学 校 名
住 所
橋本市古佐田4-10-1
橋本市神野々809
橋本市高野口町名古曽558
伊都郡かつらぎ町妙寺1781
伊都郡かつらぎ町笠田東825
紀の川市粉河4632
伊都郡かつらぎ町新田120
橋本市高野口町向島101-3
学 校 名
住
岩出市高塚115
紀の川市貴志川町長原400
和歌山市新庄188
和歌山市森小手穂136
和歌山市冬野227
所
住
所
住
所
住
海南市大野中651
海南市下津町丸田87
海草郡紀美野町動木1515
海草郡紀美野町毛原中689
有田市箕島55
有田郡有田川町下津野459
有田郡有田川町清水1028
有田郡湯浅町湯浅1985
有田郡広川町和田21-3
所
住
御坊市島45
日高郡日高川町西原357
所
橋本高等学校
紀北工業高等学校
伊都高等学校
紀北農芸高等学校
笠田高等学校
粉河高等学校
紀の川高等学校
きのかわ支援学校
那賀・和歌山東地域
1
2
3
4
5
那賀高等学校
貴志川高等学校
和歌山高等学校
和歌山東高等学校
紀北支援学校
和歌山北地域
1
2
3
4
5
6
学 校 名
和歌山北高等学校西校舎
和歌山北高等学校
向陽高等学校
和歌山盲学校
紀伊コスモス支援学校
和歌山さくら支援学校
和歌山市西庄1148-1
和歌山市市小路388
和歌山市太田127
和歌山市府中949-23
和歌山市弘西555
和歌山市西庄1148-1
和歌山西地域
学 校 名
1
2
3
4
5
6
7
桐蔭高等学校
星林高等学校
和歌山工業高等学校
和歌山商業高等学校
青陵高等学校
陵雲高等学校
和歌山ろう学校
和歌山市吹上5-6-18
和歌山市西浜2-9-9
和歌山市西浜3-6-1
和歌山市砂山南3-3-94
和歌山市吹上5-6-8
和歌山市吹上5-6-8
和歌山市砂山南3-1-73
海草・有田地域
1
2
3
4
5
6
7
8
9
学 校 名
海南高等学校
海南高等学校下津分校
海南高等学校大成校舎
海南高等学校美里分校
箕島高等学校
有田中央高等学校
有田中央高等学校清水分校
耐久高等学校
たちばな支援学校
日高・西牟婁北地域
学 校 名
1 日高高等学校
2 日高高等学校中津分校
- 5 -
3
4
5
6
7
8
9
紀央館高等学校
南部高等学校
南部高等学校龍神分校
田辺高等学校
南紀高等学校
南紀高等学校周参見分校
みはま支援学校
御坊市湯川町小松原43-1
日高郡みなべ町芝407
田辺市龍神村安井469
田辺市学園1-71
田辺市学園1-88
西牟婁郡すさみ町周参見3686-1
日高郡美浜町和田松原1138-259
西牟婁南地域
学 校 名
1
2
3
4
5
田辺工業高等学校
神島高等学校
熊野高等学校
南紀支援学校
はまゆう支援学校
住 所
田辺市あけぼの51-1
田辺市文里2-33-12
西牟婁郡上富田町朝来670
西牟婁郡上富田町岩田1787-1
西牟婁郡上富田町岩田2150
東牟婁地域
1
2
3
4
5
学 校 名
串本古座高等学校串本校舎
串本古座高等学校古座校舎
新宮高等学校
新翔高等学校
みくまの支援学校
住
東牟婁郡串本町串本1522
東牟婁郡串本町中湊370
新宮市神倉3-2-39
新宮市佐野1005
新宮市蜂伏13-26
- 6 -
所
別表2(対象機器)
○
富士通製サーバ
設置場所:和歌山県教育庁内
項
1
2
3
4
名 称
認証サーバ
1 PRIMERGY RX200 S5
(Windows Server 2008 Standard)Xeon(R) E5502 (1.86GHz)
2 (カ)基本CPU変換機構
3 (カ)拡張RAMモジュール-2GB
4 (カ)基本RAMモジュール変換機構-2GB
5 (カ)基本ハードディスクユニット変換機構-300GB
6 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB
(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
7 (カ)基本SASアレイコントローラカード変換機構
8 (カ)内蔵DVD-ROMユニット
9 (カ)内蔵電源ユニット
10 リモートマネジメントコントローラアップグレード
WSUS・ユーザアカウント管理サーバ
1 PRIMERGY RX200 S5
(Windows Server 2008 Standard)Xeon(R) E5502 (1.86GHz)
2 (カ)基本CPU変換機構
3 (カ)拡張RAMモジュール-2GB
4 (カ)基本RAMモジュール変換機構-2GB
5 (カ)基本ハードディスクユニット変換機構-300GB
6 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB
(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
7 (カ)基本SASアレイコントローラカード変換機構
8 (カ)内蔵DVD-ROMユニット
9 (カ)内蔵電源ユニット
10 リモートマネジメントコントローラアップグレード
ファイルサーバ
1 PRIMERGY RX300 S5(3.5インチSASモデル)
(Windows Server 2008 R2 Standard/アレイ-147GB×1(RAID0))
Xeon(R) E5502 (1.86GHz)
2 (カ)基本CPU変換機構
3 (カ)拡張RAMモジュール-2GB
4 (カ)基本ハードディスクユニット変換機構-450GB
5 (カ)内蔵ハードディスクユニット-450GB(3.5インチ, SAS,15,000rpm)
6 (カ)冗長化変換機構
7 リモートマネジメントコントローラアップグレード
認証カード管理サーバ
1 PRIMERGY RX200 S5
(Windows Server 2008 Standard)Xeon(R) E5502 (1.86GHz)
2 (カ)基本CPU変換機構
3 (カ)拡張RAMモジュール-2GB
4 (カ)基本RAMモジュール変換機構-2GB
5 (カ)基本ハードディスクユニット変換機構-300GB
6 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB
(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
7 (カ)基本SASアレイコントローラカード変換機構
8 (カ)内蔵DVD-ROMユニット
9 (カ)内蔵電源ユニット
10 リモートマネジメントコントローラアップグレード
- 7 -
型 式
メーカー 数量
PGR2052G32
富士通
2
PGBFU51H
PGBRM2DE
PGBRU2DE
PGBHUD31E2
PGBHDD31E
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
2
2
2
2
6
PGB2U48B2
PGBDV106
PGBPU127
PG-RMCU2
富士通
富士通
富士通
富士通
2
2
2
2
PGR2052G32
富士通
1
PGBFU51H
PGBRM2DE
PGBRU2DE
PGBHUD31E2
PGBHDD31E
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
1
1
1
1
3
PGB2U48B2
PGBDV106
PGBPU127
PG-RMCU2
富士通
富士通
富士通
富士通
1
1
1
1
PGR305246
富士通
1
PGBFU50G
PGBRM2EG
PGBHUB55C
PGBHDB55C
PGBRSU107
PG-RMCU2
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
1
1
1
5
1
1
PGR2052G32
富士通
3
PGBFU51H
PGBRM2DE
PGBRU2DE
PGBHUD31E2
PGBHDD31E
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
3
3
3
3
9
PGB2U48B2
PGBDV106
PGBPU127
PG-RMCU2
富士通
富士通
富士通
富士通
3
3
3
3
5
6
7
○
項
8
○
項
9
資産管理サーバ
1 PRIMERGY RX200 S5
(Windows Server 2008 Standard)Xeon(R) E5502 (1.86GHz)
2 (カ)基本CPU変換機構
3 (カ)拡張RAMモジュール-2GB
4 (カ)基本RAMモジュール変換機構-2GB
5 (カ)基本ハードディスクユニット変換機構-300GB
6 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB
(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
7 (カ)基本SASアレイコントローラカード変換機構
8 (カ)内蔵DVD-ROMユニット
9 (カ)内蔵電源ユニット
10 リモートマネジメントコントローラアップグレード
PGR2052G32
富士通
1
PGBFU51H
PGBRM2DE
PGBRU2DE
PGBHUD31E2
PGBHDD31E
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
1
1
1
1
3
PGB2U48B2
PGBDV106
PGBPU127
PG-RMCU2
富士通
富士通
富士通
富士通
1
1
1
1
関連機器・ラック
1 フラットディスプレイ(17インチ)(USB、PS/2)
2 KVMスイッチ(8ポート)
3 KVMケーブル(USB)
4 FDDユニット(USB)
5 高機能無停電電源装置(Smart-UPS 3000RMJ-3U)
6 ネットワークマネジメントカード
8 Catalyst 2960G-24TC-L 本体
PG-R2DP2
PG-SB204
PG-CBLDP16
FMFD-51S
GP5-R1UP7
GP5-UPC06
LCS296GC24
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
1
1
8
1
2
2
2
センター監視用ノートコンピュータ
1 FMV-E8290
2 メモリ変更1GB→4GB(2GB×2/DDR3 SDRAM)
3 内蔵DVD-ROMドライブユニット追加
4 FeliCaポート追加
5 小型マウス添付(レーザー式)
FMVNE1CE
FMCNXM5E12
FMCNDVE5
FMCNFCE9
FMCNMSLE1
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
2
2
2
2
2
校内校務用サーバ(富士通製)
設置場所:日高・西牟婁北地域/海草・有田地域/伊都地域/那賀・和歌山東地域/
和歌山北地域/和歌山西地域の各県立学校にそれぞれ1台設置
品
名
型名
校内校務用サーバ
1 PRIMERGY TX120 S2(Windows Server 2008 Standard (32-bit) アレ PGT122173
イタイプ-73GB×1(RAID0))Celeron(R) 575 (2GHz)
2 (カ)基本CPU変換機構
PGBFU40X
3 (カ)拡張RAMモジュール変換機構-2GB
PGBRU2BJ
4 (カ)拡張RAMモジュール-2GB
PGBRM2BJ
5 (カ)基本ハードディスクユニット変換機構-300GB
PGBHUD31D
6 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
PGBHDD31D
7 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
PGBHDD31D
8 (カ)内蔵ハードディスクユニット-300GB(2.5インチ, SAS,10,000rpm)
PGBHDD31D
9 リモートマネジメントコントローラアップグレード
PG-RMCU2
10 高機能無停電電源装置(Smart-UPS 1500RM)
GP5-R1UP8
メーカー
数量
富士通
44
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
44
44
44
44
44
44
44
44
44
メーカー
数量
校内校務用サーバ(NEC製)
設置場所:東牟婁地域/西牟婁地域の各県立学校にそれぞれ1台設置
品
名
型名
校内校務用サーバ
1 Express5800/T110a
2 内蔵SASケーブル
3 2GB増設メモリボード
N8100-1557
K410-174(00)
N8102-302
- 8 -
NEC
NEC
NEC
10
10
20
4
5
6
7
8
9
10
○
項
10
○
項
11
RAIDコントローラ
増設バッテリ
増設用500GB HDD
内蔵FDD(USB)
3.5インチHDDケージ
無停電電源装置( 1500VA)
ESMPRO/UPSManager
N8103-109
N8103-110
N8150-274
N8151-91
N8154-15
N8180-46A
UL1047-503
NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
10
10
30
10
10
10
10
校務用クライアント機器(富士通製)
設置場所:日高・西牟婁北地域/海草・有田地域/伊都地域/那賀・和歌山東地域/
和歌山北地域/和歌山西地域の各県立学校に設置
品
名
型名
校務用ノート型コンピュータ
1 FMV-E8290
2 メモリ変更1GB→4GB(2GB×2/DDR3 SDRAM)
3 内蔵DVD-ROMドライブユニット追加
4 FeliCaポート追加
5 小型マウス添付(レーザー式)
FMVNE1CE
FMCNXM5E12
FMCNDVE5
FMCNFCE9
FMCNMSLE1
メーカー
数量
富士通
富士通
富士通
富士通
富士通
2303
2303
2303
2303
2303
メーカー
数量
校務用クライアント機器(NEC製)
設置場所:東牟婁地域/西牟婁地域の各県立学校に設置
品
名
型名
校務用ノート型コンピュータ
1 VY24G/D-9・Windows7
2 15.4WXGA
3 160GB
4 1GB
5 DVD-ROM
6 リチウムイオン
7 キーボード(タイプA)
8 Felica
PC-VY24GDZC9
PC-N-LCD5W9
PC-N-HSD169
PC-N-MAD109
PC-N-C7DDV9
PC-N-BAAL17
PC-N-KBDLV9
PC-N-FVDXF9
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NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
NEC
533
533
533
533
533
533
533
533
(参考)
教育ネットワークイメージ図
保守のイメージ図
和歌山県教育庁
和歌山県教育庁様
和歌山県立学校
和歌山県立学校様
NECサーバ
ヘルプデスク
派遣
常駐
常SE
駐
回答
富士通サーバ
富士通
総合受付
連絡
校務用PCサポート部門
NEC
システム(校務含む)
SE作業
S E
PC・周辺
内容切り分け
フィールドサポート
その他
その他
サーバ
エラーメッセージ通報
電話・訪問対応
電話・訪問対応
訪問対応
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