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平成２６年度 藤が丘地区センター収支決算書 平成２６年４月１日～２７年３月３１日 収入の部 科目 当初予算額 （A） 35,996,000 4,100,000 3,788,700 1,200,000 500,000 700,000 補正額 （B） 指定管理料 利用料金収入 自主事業収入 雑入 印刷代 自動販売機手数料 その他（目的外使用料） その他（預金利息） 前期繰越金 収入合計 45,084,700 支出の部 科目 人件費 給与 賃金 社会保険料 通勤手当 健康診断費 勤労者福祉共済掛金 事務費 旅費 消耗品費 会議賄費 印刷製本費 通信費 使用料及び賃借料 備品購入費 図書購入費 施設賠償責任保険 職員等研修費 振込手数料 リース料 手数料 諸費 事業費 自主事業費 わんぱくﾎﾘﾃﾞｰ 管理費 光熱水費 電気料金 ガス料金 水道料金 清掃費 修繕費 機械警備費 設備保全費 空調衛生設備保守 消防設備保守 電気設備保守 害虫駆除清掃保守 その他保全費 共益費 公租公課 事務経費 ニーズ対応費 支出合計 差引 当初予算額 （A） 20,267,200 8,686,200 9,670,000 1,450,000 422,000 21,000 18,000 2,013,500 20,000 510,000 30,000 30,000 100,000 155,000 320,000 50,000 46,000 35,000 11,000 214,000 470,000 22,500 3,788,700 3,788,700 0 12,348,300 6,150,000 3,600,000 1,550,000 1,000,000 986,000 2,468,000 257,200 2,487,100 972,000 147,000 177,000 0 1,191,100 0 補正額 （B） 0 0 0 0 0 0 予算現額 （C=A+B） 35,996,000 4,100,000 3,788,700 1,200,000 500,000 700,000 0 0 決算額 （D） 35,996,000 4,712,830 3,887,630 1,344,825 411,190 890,542 41,814 1,279 (単位：円） 差引 （C-D） 0 -612,830 -98,930 -144,825 88,810 -190,542 -41,814 -1,279 45,084,700 45,941,285 -856,585 予算現額 （C=A+B） 20,267,200 8,686,200 9,670,000 1,450,000 422,000 21,000 18,000 2,013,500 20,000 510,000 30,000 30,000 100,000 155,000 320,000 50,000 46,000 35,000 11,000 214,000 470,000 22,500 3,788,700 3,788,700 0 12,348,300 6,150,000 3,600,000 1,550,000 1,000,000 986,000 2,468,000 257,200 2,487,100 972,000 147,000 177,000 0 1,191,100 決算額 （D） 19,796,347 8,569,500 9,347,015 1,416,778 423,940 21,114 18,000 2,015,359 0 742,203 6,347 0 113,143 503,749 272,676 0 45,040 0 8,964 208,440 114,797 0 3,887,630 3,887,630 0 13,159,361 6,053,829 3,678,683 1,539,726 835,420 986,040 3,315,486 257,040 2,546,966 927,070 146,880 160,056 0 1,312,960 1,879,400 3,488,240 1,367,132 45,593,469 差引 （C-D） 470,853 116,700 322,985 33,222 -1,940 -114 0 -1,859 20,000 -232,203 23,653 30,000 -13,143 -348,749 47,324 50,000 960 35,000 2,036 5,560 355,203 22,500 -98,930 -98,930 0 -811,061 96,171 -78,683 10,274 164,580 -40 -847,486 160 -59,866 44,930 120 16,944 0 -121,860 0 40,600 -108,240 -132 -508,769 347,816 -347,816 1,920,000 3,380,000 1,367,000 45,084,700 0 1,920,000 3,380,000 1,367,000 45,084,700 0 0 0 説明 説明 （様式１） 施設名 横浜市藤が丘地区センター 平成２６年度利用料金収入実績 部屋利用料A キャンセル料Ｂ (円） （円） 領収金額合計 前年同月収入額 収入目標額② 達成率①／② ①＝Ａ＋Ｂ ③ （円） （円） （％） （円） 前年同月比 ①／③ （％） ４月 364,340 4,240 368,580 341,667 107.88 344,460 107.00 ５月 347,460 1,770 349,230 341,667 102.21 365,000 95.68 ６月 576,340 3,600 579,940 341,667 169.74 592,810 97.83 ７月 339,000 5,250 344,250 341,667 100.76 358,470 96.03 ８月 307,580 4,380 311,960 341,667 91.31 287,310 108.58 ９月 322,630 6,690 329,320 341,667 96.39 330,240 99.72 １０月 347,890 12,680 360,570 341,667 105.53 647,900 55.65 １１月 679,900 6,140 686,040 341,667 200.79 329,490 208.21 １２月 339,760 1,920 341,680 341,666 100.00 384,920 88.77 １月 308,550 5,940 314,490 341,666 92.05 337,130 93.28 ２月 338,440 9,160 347,600 341,666 101.74 324,200 107.22 ３月 375,480 3,690 379,170 341,666 110.98 386,420 98.12 合計 4,647,370 65,460 4,712,830 4,100,000 114.95 4,688,350 100.52 【説明】 部屋利用料＋キャンセル料＝領収金額合計 ＊部屋利用料…部屋の利用に対する収受金額 ＊キャンセル料…キャンセルに対する収受金額 （様式２） 平成26年度地区セ ン タ ー利用状況（ 団体＋個人利用） 月別 開館日数 （ 日） 施 設 名 藤が丘地区センター 入館者数( 人) 利用層別利用数( 人) 男性 女性 合計 幼児 小学生 中学生 高校生 大学生等 一般 ( 男性) 一般 ( 女性) 65歳以上 （ 男性） ６ ５ 歳以上 （ 女性） 合 計 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 上半期計 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 下半期計 29 30 29 30 30 29 177 30 29 26 26 27 30 168 5, 410 5, 692 5, 241 5, 755 5, 201 4, 688 31, 987 5, 423 6, 460 4, 486 4, 467 5, 166 6, 080 32, 082 6, 964 7, 088 7, 072 7, 472 5, 619 6, 456 40, 671 7, 154 8, 348 6, 259 5, 934 6, 668 7, 841 42, 204 12, 374 12, 780 12, 313 13, 227 10, 820 11, 144 72, 658 12, 577 14, 808 10, 745 10, 401 11, 834 13, 921 74, 286 692 762 817 966 807 831 4, 875 887 1, 282 753 751 806 1, 028 5, 507 1, 057 1, 092 1, 203 1, 492 1, 619 870 7, 333 1, 013 1, 617 914 1, 038 1, 084 1, 328 6, 994 847 797 785 771 804 515 4, 519 709 682 534 475 569 1, 026 3, 995 560 753 550 851 720 554 3, 988 696 711 742 536 998 1, 095 4, 778 157 143 165 140 299 182 1, 086 152 93 138 82 94 139 698 1, 615 1, 770 1, 614 1, 697 1, 384 1, 439 9, 519 1, 546 2, 058 1, 446 1, 411 1, 470 1, 682 9, 613 4, 313 4, 499 4, 359 4, 442 3, 141 4, 157 24, 911 4, 498 5, 207 4, 002 3, 686 4, 272 4, 522 26, 187 1, 659 1, 728 1, 537 1, 585 1, 331 1, 404 9, 244 1, 698 1, 817 1, 180 1, 287 1, 428 1, 561 8, 971 1, 474 1, 236 1, 283 1, 283 715 1, 192 7, 183 1, 378 1, 341 1, 036 1, 135 1, 113 1, 540 7, 543 12, 374 12, 780 12, 313 13, 227 10, 820 11, 144 72, 658 12, 577 14, 808 10, 745 10, 401 11, 834 13, 921 74, 286 年間合計 345 64, 069 82, 875 146, 944 10, 382 14, 327 8, 514 8, 766 1, 784 19, 132 51, 098 18, 215 14, 726 146, 944 居住区別利用数( 人) 月別 区内 区外 市外 合 計 体育室 ( 人) その他利用数 ﾚｸﾎｰﾙ 図書貸出 冊 数 ( 人) ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 上半期計 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 下半期計 11, 225 11, 672 11, 226 12, 119 9, 770 10, 231 66, 243 11, 353 13, 644 9, 711 9, 499 10, 818 12, 938 67, 963 650 697 629 680 716 601 3, 973 770 758 580 571 580 635 3, 894 499 411 458 428 334 312 2, 442 454 406 454 331 436 348 2, 429 12, 374 12, 780 12, 313 13, 227 10, 820 11, 144 72, 658 12, 577 14, 808 10, 745 10, 401 11, 834 13, 921 74, 286 3, 520 3, 287 3, 038 3, 535 2, 227 2, 878 18, 485 3, 206 3, 568 2, 644 2, 626 3, 172 3, 580 18, 796 0 1, 826 1, 898 1, 969 1, 954 1, 950 1, 901 11, 498 1, 902 1, 877 1, 483 1, 771 1, 901 1, 940 10, 874 年間合計 134, 206 7, 867 4, 871 146, 944 37, 281 0 22, 372 平成２６年度藤が丘地区センター 業務委託事業者一覧 業務名 委託事業者 総合管理業務 横浜建物管理協同組合 委託金額 （単位： 円） 業務回数 3,399,300 備考 一括委託 1 清掃業務 986,000 毎月 2 機械警備 257,200 常時 3 設備総合巡視点検 316,000 毎月 空調自動制御保守点 検 192,000 １回 5 冷温水機等保守点検 780,000 5回 6 自動ドアー保守点検 234,600 ４回 エレベーター保守点 検 486,500 毎月 POG契約 4 7 8 消防設備保守点検 自家用電気工作物保安 147,000 関東電気保安協会 毎月 177,000 年次点検１ 回 建築物・設備点検 その他保全（植木剪定 他） 154,000 レジオネラ菌水質検査 57,240 8業務 2回 3,787,540 平成 ２６ 年度修繕一覧 施設名 横浜市藤が丘地区センター No 修繕年月日 修 繕 箇 所 金 額（円） 業 者 名 1 5月27日 電動折畳バスケット装置ﾓｰﾀｰｶﾊﾞｰ交換 37,746 東京体育用品㈱ 2 6月10日 冷水器水漏れ修理 18,360 日立ｺﾝｼｭｰﾏ･ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ㈱ 3 7月17日 外灯蛍光灯交換 5,530 ㈲港屋電器産業 4 7月17日 会議室鍵修理 4,320 ㈲青葉台ロックセンター 5 10月31日 体育室電動カーテンワイヤー交換 165,240 東京体育用品㈱ 6 12月26日 体育室電動カーテンモーターほか交換 155,088 東京体育用品㈱ 7 1月31日 空調機グリスアップ 8 3月31日 ｲﾝﾀｰﾛｯｷﾝｸﾞ・駐車場点字ﾌﾞﾛｯｸ修理 9 3月31日 階段手摺修理 14,904 横浜建物管理協同組合 196,560 北陽建設㈱ 68,040 北陽建設㈱ 10 3月31日 １階男子トイレ改修工事 1,893,672 横浜建物管理協同組合 11 3月31日 １階出入口ｾｷｭﾘﾃｨｰ工事 178,000 新日本管理㈱ 12 3月31日 外灯取替え工事 357,307 ㈲港屋電器産業 13 3月31日 体育館防球ネット張替え工事 14 3月31日 女子トイレ床修理工事 56,160 東京体育用品㈱ 164,559 横浜建物管理協同組合 3,315,486 平成 ２６ 年度備品一覧 施設名 横浜市藤が丘地区センター No 品 名 形状・その他 単価（円） 数量 購 入 年月日 1 卓球台 サンエイ 97,000 1 2 掃除機 CV-G95KN 36,200 1 2013年11月16日 3 会議用椅子 2003年3月31日 30 1989年11月25日 4 ヴァンテアンパネル PLUS 数量 廃 棄 年月日 増 減 1 2015年3月31日 減 1 2015年3月5日 減 30 2015年3月30日 減 43,800 4 2015年3月30日 増 24,500 10 2015年3月30日 増 5,300 30 2015年3月30日 増 5 会議机 コクヨ KT-140P1EN 6 会議用椅子 FRENZ NSC-20L （364-442） 7 ノートパソコン VersaProJタイプVA NEC 122,688 1 2015年3月31日 増 8 デスクトップパソコン Mate JタイプMB NEC 133,272 1 2015年3月31日 増 9 iＰａｄ mini Retina ME279J/A シルバー 35,900 1 2015年3月31日 増 10 iＰａｄ mini Retina ME279J/A シルバー 35,349 1 2015年3月31日 増 11 iＰａｄ mini Retina ME280J/A シルバー 37,440 1 2015年3月31日 増 12 iＰａｄ Air２ MGKM2J/A シルバー 68,400 1 2015年3月31日 増 13 iＰａｄ Air２ MH182J/A ゴールド 69,100 1 2015年3月31日 増 14 プロジェクター Epson EH-TW410 68,065 1 2015年3月31日 増 15 卓球台 SAN-EI 115,560 1 2015年3月30日 増 （注）当該年度予算で購入した備品、または廃棄した備品を記入してください。 施設名 横浜市藤が丘地区センター 苦情対応状況報告 年月日 内 容 対 応 結 果 1 4/1～ 子どものいたずらと思える投書が２通、そ 受付に寄られて口頭で備品の不具合など申告があった 6/30 の他点検確認書のご意見欄にも記入が 場合はその場で対応致しました。 ありませんでした。 2 6月 体育室の電動カーテンの故障について ９か所のカーテンの内２か所が続けて故障しており、今後 全てに同じような現象が起こりうると予想されるので施工 業者をいくつか当たってベストな方法を模索中です。 3 ７月～９月御意見箱には投書はありませんでした。 4 5 プレイルーム使用時間について 閉館近くなってスタッフが終業の清掃を 始めるにあたり、利用者の方に充分丁寧 な説明が無く、不満を訴えられました。 通常オープンスペースでは15分前から順に机拭きなどを 始めますが、プレイルームは利用者の方のご協力を仰ぐ のは難しい為、スタッフが1人でおもちゃの片付け、掃除 機かけをします。流れとしては間違ってはいなかったので すがその時の利用者の方への物言いに不快に感じさせ 8月10日 るものがあったようです。清掃については決められた通り の流れであることを説明したうえで、「出て行ってほしい」 と受け取れる言葉を使ったことに対しお詫びして、職員一 同この様なことが無いよう共通理解することをお約束しま した。 体育室個人利用の用具貸出について 利用されたのは高校生か中学生のようでしたが、保護者 バドミントンの用具貸出は小学生までで の方から苦情が寄せられました。スタッフ全体の利用者 それ以上の年齢の方には貸出をしないと に対する態度が悪いというお叱りでしたので、不愉快な いう説明に対して、スタッフ職員全員の態 思いをさせてしまったことはお詫びしたうえで、体育室で 9月20日 度が悪いという地区センターの接遇に関 のトラブルについてご理解頂くために状況をお話ししまし して苦情の電話を頂きました。 た。子どもであっても軽んじるような態度はとらない様に 今後は気を付けるということで納得していただきました。 6 何で体育館は５人までなの？ バスケットのシュート練習の人数でしょうか。個人利用バ スケットは、体育室の１/３面に設置している３つのゴール を１つに付き５人までの利用として貸し出している訳です が、シュート練習以外はミニ試合の様になってしまい危険 ですので認めていません。一つのゴールに５人位までな ら３０分間シュートの練習に過不足なく使えると思いま す。小学生から大人まで一緒に利用しますので走った り、ドリブルしたりは危険です。大勢の方に楽しんで頂き たいので制限していますのでご理解下さい。 台風で中止になった体操について振り替 えを実施しないのなら一回分の料金は返 すべきではないか、また募集に際して返 金しないとは明記されていないのにおか しい。 中止になった場合は振り替えるのが当然だと思います が、体操の場合、年に３０回８月を除く１１ヶ月で実施して おります関係上、殆ど振り替えるのが不可能なスケ ジュールになっております。また返金につきましては自然 災害が原因で中止になっておりますので大変申し訳ござ いませんが運営上お返しすることはできません。このこと は次回募集からは明記致しますのでご了承下さい。 10月 7 10 月 施設名 横浜市藤が丘地区センター 苦情対応状況報告 年月日 8 11月3日 9 内 容 スタッフの連絡、ひきつぎ不足で、よくま たされます。不信感につながります。 対 応 結 果 不快な思いをおさせしているようで申しわけございませ ん。１２時間の開館時間の中で引き継ぎ不足があったよ うで、大変申し訳なく思います。スタッフが交代する際に は、口頭また引き継ぎ連絡ノートを使って漏れのないよう に努めていますが、今後はさらに気を引き締めて参りま すので今後ともよろしくお願い申し上げます。 夜なかに警察がきて騒がしく眠れなかっ １６日は朝４時に警察が出動した旨、警備会社から報告 た。地区センターの周りは照明が暗く、治 を受けました。ご迷惑おかけして申し訳ございませんでし 安が悪いので明るくしてほしい。 た。これは警報機の誤作動によるものですので警備会社 に点検整備の要請を致しました。外灯については数年前 に町内会様とも御相談させて頂きましたが、体育室側は 2月16日 柿の木台町内会の方に外灯が付けられており、地区セン ター側の道路にはございません。そこで体育室の壁面に 設置した外灯が道路を照らし出すよう、木の剪定をしてお りますのでご理解頂きたいと思います。今後はこの外灯 をＬＥＤに交換するなど改善を考えて参ります。 施設名 横浜市藤が丘地区センター サービス向上及び経費節減努力事項報告 実施時期 内 容 1 4月8日 緑のボランティアによる花壇の手入れ 効 果 花苗を植栽するだけでなく、雑草を抜いたり、移 植することで花壇を維持し、経費節減に一役買っ て頂いています。 4月18日 図書ボランティアによる図書の整備 図書の破損を手入れして再び貸出ができるよう にして頂きます。すぐ買い替えせず、子どもたち にも本を大切にすることが伝わります。 4月27日 登録団体によるステージ発表会開催 発表する団体には一年に一度励みになり、地域 の方はセミプロの音楽やダンスを気軽に楽しむこ とができました。 5月13日 緑のボランティアによる花壇の手入れ 除草と伸びた草花の剪定などで６月の花苗植栽 まで花壇をきれいに維持することができます。 2 3 4 自主事業「ゆめいろいっぱいチョークアート」 保育付きではありませんでしたが、講師と他の参 5月14日 開催に当たり、乳児連れの希望があり開催部 加者の同意も得て子連れ参加出来、満足してい 屋と同室で受入ました ただけました。 5 5月16日 図書ボランティアによる図書の整備 図書の整備をしながら今話題の本や人気の本な ど情報交換も進み、新しい提案もして頂けます。 6月10日 緑のボランティアによる花壇の手入れ 緑の協会から安価に購入した苗を今年初めて植 栽、一気に明るい花壇になりました。 6月20日 図書ボランティアによる図書の整備 汚破損を修繕することで経費節減、新規購入本 を少しでも増やせます。 ２階男子トイレ改装終了 6月23日 建設当時の便器を新しく床から上がったタイ プに替え、床タイルも交換しました。 床が汚れやすく、また夏には来館の方からも匂 いの指摘を受けていましたが、きれいに使って頂 けるようになりました。 6月29日 指定管理者提供「網戸の張り替え講座」実施 無料で女性でも網の張り替えができるようにポイ ントを指導、例年喜ばれています。 6 7 8 9 10 7月6日 ボランティアさんによるプレイルームの壁面装 子ども達に季節感を届けます 飾夏バージョンへ 11 7月8日 緑のボランティアによる花壇の手入れ 体育室南側の緑のカーテンの整備(オーシャンブ ルー）や、梅雨明けに備えて花壇を整えました。 12 7月18日 図書ボランティアによる図書の整備 本格的な修繕が出来るようになってきました。 13 8月15日 図書ボランティアによる図書の整備 14 9月23日 15 これまでは買い替えするしかなかった本がよみ がえりました。 ボランティアさんによるプレイルームの壁面装 少し早目ですが、西瓜から紅葉の壁面になりまし 飾秋バージョンへ た。 10月4日 ホールに設置した遮光布を外しました 暑さも和らいだので明るくなりました。 16 １０月６日が初日にもかかわらず台風で中止 子どもにとっては、時期や時間はとても大切なの 10月19日 になった親子わくわく体操の振り替えを実施し で中止せず次につなげることができました。 ました。 17 11/5～ 小学校の絵画展の為一週間娯楽コーナーを貸 青葉区小学校絵画展を一階ホールにて開催 11/12 出、家族連れで賑わいました。 18 2015/1/1 作品展が終了後、空いているショーウインド 御来館の方に楽しんで頂くことと、珍しい工芸作 品のご紹介ができました。 0～3/31 ウで創作人形展開催 ベビーマッサージの途中参加を受入ました 19 2月 20 ３月 赤ちゃんの参加年齢が決められているので次回 の参加が難しいので３回の内２回で参加して頂き 大変喜ばれました。 タイ式ヨガの春からの募集を行った所、希望 が多く１０人を超えるキャンセル待ちを頂いた 春から新しいことにチャレンジしたいと思ってい ので急遽先生にお願いして午前コースの他に らっしゃる方のやる気をくじかずに済みました。 午後コースを増設することにしました。 施設名 横浜市藤が丘地区センター 平成 ２６ 年度ニーズ対応費使途一覧(事業費） 実施内容 文化祭費 備 考 金 額 1 七夕まつり材料費 2,419 5/16 2 七夕まつり材料費 4,031 5/22 3 七夕まつり材料費 16,800 5/26 4 七夕まつり材料費 432 5/28 5 七夕まつり材料費 4,877 7/3 6 七夕まつり交通費(紙芝居公演） 3,000 7/5 7 七夕まつり会議賄(ボランティア休憩室 13,449 8/1 8 センターまつり運営費 36,452 11/23 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 合 計 81,460 施設名 横浜市藤が丘地区センター 平成 ２６年度ニーズ対応費使途一覧(管理費） 実施内容 1 ４月緑のボランティア定例会賄費 2 緑花費 備 考 金 額 554 4/8緑花費 園芸用防虫菌スプレー 1,008 4/17緑花費 3 花壇花苗 6,130 5/13緑花費 4 ５月緑のボランティア定例会賄費 610 5/18緑花費 5 ６月緑のボランティア定例会賄費 506 6/10緑花費 6 ７月緑のボランティア定例会賄費 525 7/8緑花費 7 ドレミ花壇苗代 8,500 7/11緑花費 8 ９月緑のボランティア定例会賄費 417 9/9緑花費 9 花苗代 6,530 10/14（緑花費） 10 緑のボランティア定例会賄費 696 10/14（緑花費） 11 緑のボランティア定例会賄費 468 11/11（緑花費） 12,528 11/28（緑花費） 13 緑のボランティア定例会賄費 770 12/9（緑花費） 14 緑のボランティア定例会賄費 588 1/13（緑花費） 15 緑のボランティア定例会賄費（２月３月 1,475 3/10（緑花費） 16 緑花活動用ホースリール、鎌、剪定ば 13,219 3/29（緑花費） 12 花苗代 17 18 19 20 合 計 54,524 施設名 横浜市藤が丘地区センター 平成 ２６ 年度ニーズ対応費使途一覧（事務費） 実施内容 図書購入費・消耗品費 備 考 金 額 1 図書１６冊購入 20,681 4/26図書購入費 2 工芸室七宝窯耐熱板４枚・釜スイッチつまみ 11,416 5/2消耗品費 3 図書36冊購入（夏休み課題図書） 51,308 5/29図書購入費 4 碁石５セット 6,500 6/12消耗品費 5 プラケース入り碁石５セット 11,750 6/12消耗品費 6 図書１３冊購入 20,184 6/28図書購入費 7 図書購入費(２３冊) 25,486 8/2図書購入費 8 図書購入費(２０冊) 25,713 8/30図書購入費 9 図書購入費(16冊） 21,185 9/27図書購入費 10 図書購入費（16冊） 24,363 10/30図書購入費 11 図書購入費（15冊） 20,816 11/29図書購入費 34,936 11/29消耗品費 13 図書購入（19冊） 25,896 12/24図書購入費 14 バスケットボール７号球４個 12,960 1/21消耗品費 15 図書購入費（28冊） 35,698 1/31図書購入費 16 図書購入費（10冊） 14,969 2/28図書購入費 37,422 3/9消耗品費 展示パネル４、付属５、クリップ８ 262,029 3/25消耗品費 会議机１０台 264,600 3/25消耗品費 スタッキングチェア３０脚（M1用） 171,720 3/25消耗品費 15,956 3/28図書購入費 115,560 3/30備品費 12 17 18 19 20 21 マイクブームスタンド５本、マイクフォ ルダー５個 卓球ネット５、クリップ式サポート１０組 図書購入費（10冊） 22 卓球台１台（１台処分費含む） 1,231,148 平成26年度自主事業報告書 前期(4月～3月） 施設名 藤が丘地区センター 募集対象 60歳以上 男女 35歳以上 男女 幼児と 保護者 一般 35歳以上 男女 幼児と 保護者 一般 一般 一般 一般 一般 小学生 小学生 小学生 小学生 一般 乳児と 保護者 一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 わんぱく わんぱく わんぱく わんぱく わんぱく わんぱく 共通 共通 事 業 名 （教 室 名） シニア健康レク体操(年間) 開催時期 開催回数 参加人員 自主事業経費 延参 委託料 募集人 参加者 総経費 加 支出総 数 負担総額 (円） 人数 額 （人） (円） (人） （円） １人あたり参加費 講師謝金 １回１ １教室 徴収の 参加費用 講師あ 講師謝 有・無 （円） たり 金額 （円） （円） 4-9,10-3月 前期後期各15回 200 2393 0 518,540 518,540 有 3000 0 健康づくり体操 （前期・後期） 4-9,10-3月 前期後期各15回 100 1957 0 380,400 380,400 有 2500 7000 0 講師１名 親子でリズムダンス 4-9,10-3月 前期後期各15回 60 418 0 114,250 114,250 有 4000 4000 0 講師１名 親子３０組 ビューティーストレッチ 4-9,10-3月 前期後期各15回 80 1209 0 312,690 312,690 有 4000 4000 0 講師１名 健美操（前期・後期） 4-9,10-3月 前期後期各15回 80 1192 0 285,200 285,200 有 3000 7000 0 講師２名（１回１名 交替制) 4,7,10,1月 大人 4回 20 142 0 0 0 0 おはなしのゆりかご 20回 4回 2回 4回 16回 22回 3回 4回 2回 1回 4回 1回 40 40 30 7 7 10 40 30 40 24 24 40 599 99 31 33,009 2,080 33,009 2,080 298,561 298,561 160 37 46 134 138 47 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24,000 無 4- 3月 6,9,1,3月 園芸講座 ﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞ講座 6,12月 5,1月 初級講座 4-3月 パソコン講座 応用講座 4-3月 相談広場 ＦＩＴＳ 6,10,1月 小学生向け科学事業 5,8,9,1月 キッズダンス 8,3月 子ども将棋教室 8月 自分で作るおやつ/ママとちくちく 6,7,10,2月 応募暮らしレッスン 11月 24,000 47,199 11,960 25,191 0 35,060 8,880 47,199 11,960 25,191 0 35,060 8,880 無 有 無 有 有 有 有 有 有 有 有 有 0 500-2500 0 3000 3000 300 500 300 2500 300 400 400 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ベビーマッサージ 6,9,3月 3回 40 336 0 86,554 86,554 有 1500 0 0 登録サークル「ﾍﾞﾋﾞｰﾛｰｽﾞﾏﾘｰ」 社交ダンス講座 応募 その他単発 楽しいダンスでボディメイク 地域ワンコインジャズ 地域雑学 地域ダンスパーティー 地域名人 地域タイ式ヨガ 秋の音楽会 クリスマスロビーコンサート 一般小計 わんぱく 節分会 わんぱく 子ども料理 わんぱく 子ども卓球 わんぱく 子ども工作塾 わんぱく おもちゃ病院 わんぱく 伝統 わんぱく小計 自主共通 自主貯金利子 共通小計 合計 7,8,9月 6月 4-9,10-3月 10月 4‐3月 4,6,10,12,3月 5,6月 4,7,10,1月 10月 12月 16回 １回 前期後期各15回 1回 6回 5回 5回 4回 1回 １回 124,138 86,298 152,200 13,835 23,242 9,750 202,183 223,690 96,285 0 3,115,195 59,915 16,099 51,876 36,889 13,000 26,688 204467 567,968 0 567,968 3,887,630 124,138 86,298 152,200 13,835 23,242 9,750 202,183 223,690 96,285 0 3,115,195 59,915 16,099 51,876 36,889 13,000 26,688 204467 567,968 0 567,968 3,887,630 12000 500 4000 1500 500-1000 300-1000 0-500 1300 700 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 藤が丘ﾀﾞﾝｽﾊﾟｰﾃｨｰの会 「あおばFP暮らしを考える会」 やさしいエアロ 登録サークル「ＬＢＺｼﾞｬｽﾞｺｰﾗｽ」 登録サークル「3ＷＡﾈｯﾄﾜｰｸ」他 藤が丘ﾀﾞﾝｽﾊﾟｰﾃｨｰの会 「税理士法人あおば」、「IT講座」他 地域住民による講師 緑弦楽合奏団、ﾛﾋﾞｰｺﾝｻｰﾄ クリスマスロビーコンサート実行委員会 １回 １回 1回 1回 2回 2回 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 有 有 有 有 有 有 有 有 有 無 １月 3月 7,8月 8月 8,2月 8,2月 24 284 16 129 80 334 30 19 40 136 80 181 56 399 20 397 70 100 70 100 1398 11778 300 212 24 24 40 167 24 56 24 53 16 33 428 545 0 0 0 0 0 0 1826 12323 無 有 有 有 無 有 0 300 1200 500 0 600 0 0 0 0 0 おやじの腕まくり 登録サークル「おんどり会」 登録サークル「青葉ラージ愛好会」 登録サークル「おやじの腕まくり」 横浜北部おもちゃドクター会 地域華道家 佐藤様 Ａ(月)ｸﾗｽ･Ｂ(木)ｸﾗｽ おはなしのゆりかご 761 無 無 0 0 0 0 0 0 備 考 （共催団体・その他） 各クラス講師２名 おはなしのゆりかご 「藤が丘花の会」協力 指定管理者ＮＰＯ法人建物管理ネットワーク提供 あおばパソコンサポートチーム あおばパソコンサポートチーム あおばパソコンサポートチーム 藤が丘ｲﾝﾀｰﾅｼｮﾅﾙﾄｰｸｻﾛﾝ実行委員会 「ひとと夢のネットワーク」 「はじめてのヒップホップ」 登録サークル「もえぎ野将棋教室」 登録サークル「東京第四友の会」 登録サークル「東京第四友の会」/託児有 施設名 横浜市藤が丘地区センター 地区セン タ ー委員会開催状況 ■第１ 回 日 程 場 所 センター委員会 平成２６年６月２５日（水）９：３０～１１：３０ 藤が丘地区センター 中会議室 センター委員１２名、指定管理者NPO法人建物管理ネットワーク理事長、事務局長、 地区センター館長、ﾁｰﾌｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰ ・２６年度センター委員会会長・副会長選出 【 議題】 ・平成２５年度事業報告 ・２６年度運営について(事業計画） ・２５年度の収支について質問があり、繰越さない事を説明しました。 ・２６年度の委託料について消費税値上がりの影響を質問され、部屋利用料の値上げ がない分、委託料に反映されている事を説明しました。 【 意見等】 ・２５年度の報告、２６年度の事業計画について承認されました。 出席者 ■第２ 回 日 程 センター委員会 平成２６年１０月３０日（木）９：３０～１１：００ 場 所 藤が丘地区センター 中会議室 出席者 センター委員１0名、指定管理者NPO法人建物管理ネットワーク理事長、事務局長、副 館長、チーフコーディネーター ・２６年度アンケート結果について 【 議題】 ・半期(４月－９月)業務報告について ・センターまつりについて ・苦情については、利用者にわかるように掲示して説明しておく必要がある。閉館時間 については、それより前に清掃を職員がするなら「○○分前に清掃をします」というよう 【 意見等】 に張り出しておいた方が良い。 ・稼働率の減少についてや、自主事業についての広報や事後グループの現状などに ついて質問がありました。 ■第３ 回 センター委員会 日程 平成２７年３月１１日（水）9：30～11：00 場所 藤が丘地区センター中会議室 センター委員12名、指定管理者NPO法人建物管理ネットワーク事務局長、藤が丘地区 出席者 センター館長、副館長、チーフコーディネーター [ 議題] [ 意見] ・２６年度第三四半期（４月-１２月）業務報告について 収支決算報告、大規模修繕、小規模修繕、 センターまつりの報告 苦情対応状況について ・センター委員からの質問等 地区センターの災害時の対応はどのようになっていますか ⇒一時帰宅困難者の受入施設に指定されています 特別警戒警報が出た場合は避難場所となります 備蓄としては帰宅困難者のための水、ビスケット、簡易トイレ、ブランケットなど は１００人強、その他ランタンなどを用意しています。施設に職員が不在の時は 区役所から職員が来館し、オープンすることになります 料理室の稼働率対策は？ ⇒２７年度はテーマを絞って開催する方向を検討しています センターまつりで開催して好評の地元野菜の朝市は、普段も開催したらどうですか ・ご意見箱の提案に対して 「地区センター周辺の夜間照明が暗いので防犯上の対策を」というご意見に対し、 外灯の点灯時間を夕がた５時～朝４時までに延長することを了承していただきまし た。 利用者会議開催状況 日 程 平成27年２月２月18日（水）10：00～11：30 場 所 藤が丘地区センター中会議室 一般男性１名 指定管理者NPO法人建物管理ネットワーク理事長、事務局長、藤が 出席者数 丘地区センター館長、副館長、チーフコーディネーター ・地区センター利用について提案 【 議題】 ・体育室個人利用の貸出用具について もう少し丁寧に扱ってもらうように有料にするとかどうですか？ ⇒地区センターでは有料にはできません、子ども達には丁寧に扱ってくれるように 注意はしています。 ・囲碁の碁石に汚れがありますが、利用している人はボランティアで洗ってもいいと 思っ ていますので声をかけてみたらどうですか？ 【 意見等】 ⇒有り難いことです、検討してみます。 ・いざという時の避難経路や、防災センターとの連携はどうなっていますか？ ⇒藤が丘の場合は、一階も２階も道路に面していますので比較的非難し易く なっています。防災センターとの連携は取れていません。 ・地区センターのスタッフの方は対応が良く、気持ち良く利用させてもらっています ⇒ありがとうございます、親しみやすく使いやすい地区センターとして今後も頑張っ て参ります。 平成２６年度 藤が丘地区センター 利用者アンケート集計 26 年６月 20 日～ ７月 20 日実施 「利用者アンケート（団体）集計」集計表 A1 あなたの年代 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) ２０才未満 ２０才代 ３０才代 ４０才代 ５０才代 ６０才代 ７０才代 ８０才代 無回答 計 回答数 2 5 13 40 50 33 1 0 1 145 構成比 1.4% 3.4% 9.0% 27.6% 34.5% 22.8% 0.7% 0.0% 0.7% 100.0% 回答数 44 100 1 145 構成比 30.3% 69.0% 0.7% 100.0% 回答数 122 1 2 1 1 3 6 4 1 3 1 145 構成比 84.1% 0.7% 1.4% 0.7% 0.7% 2.1% 4.1% 2.8% 0.7% 2.1% 0.7% 100.0% 無回答 ０．７％ 無回答 ７０才代 0.7% ７０才代 ６０才代 ６０才代, 22.8% ５０才代 ４０才代 ３０才代 ２０才代 ２０才… 0 ３０才代 ２０才代 9.0% 3.4% 20才未満 1.4% 20 ５０才代, 34.5% ４０才代, 27.6% 40 60 A2 あなたの性別 (1) (2) 男性 女性 無回答 計 A３ あなたの住まいは？ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) 青葉区内 都筑区 緑区 旭区 港北区 その他の横浜市内 川崎市 その他の神奈川県 町田市 その他の東京都 無回答 計 無回答 その他の東京都 町田市 その他の神奈川県 川崎市 その他の横浜市内 港北区 旭区 緑区 都筑区 青葉区内 0 50 100 150 B４ 地区センターは主にどの部屋を利用されますか (1) (2) (3) (4) 体育室 会議室(中・小・工 料理室 和室１・２ 無回答 計 回答数 26 95 5 19 0 145 構成比 17.9% 65.5% 3.4% 13.1% 0.0% 100.0% 回答数 13 43 28 10 5 4 15 27 145 構成比 9.0% 29.7% 19.3% 6.9% 3.4% 2.8% 10.3% 18.6% 100.0% 和室１・２ 13% 体育室 18% 料理室 3% 会議室 (中・小・ 工芸・Ｍ １・Ｍ２ )66% B5－１ 利用目的は何ですか (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 会議・打ち合わせ スポーツ・ダンス 音楽 美術・工芸 文学 料理 その他 無回答 計 無回答 (1) (2) あり なし 無回答 回答 計 その他, 15 料理 料理, 4 文学 文学, 5 美術・工10 美術・工芸 音楽 音楽, 28 スポーツ・ ダンス, 43 会議・打ち 合わせ,13 10 20 30 40 50 スポーツ・ダンス 会議・打ち合わせ 0 B5－１ ５のその他の方の利用目的は？ 回答数 0 0 15 15 無回答, 27 その他 構成比 0.0% 0.0% 100.0% 100.0% 連句勉強会、勉強会、着付、短歌会、将棋 サークル、写真クラブ、 子供の教室、香道稽古、劇の練習、映画、ヨ ガ、お茶、編み物、 インドアプレーン 学習会（カウンセリング） インドアプレ ン、学習会（カウンセリング）、 B６ 部屋予約はほぼ希望通りで来ていますか (1) (2) (3) ほぼ希望通り利用 やや不満 不満 無回答 計 回答数 113 27 0 5 145 構成比 77.9% 18.6% 0.0% 3.4% 100.0% B７ 毎月２１日の一般予約受付の方式はいかがですか (1) (2) (3) (4) 大変満足 現状でほぼ満足 やや不満 不満 無回答 計 回答数 15 99 15 2 14 145 構成比 10.3% 68.3% 10.3% 1.4% 9.7% 100.0% 不満 やや不 2% 満 10% 無回答 10% 現状で ほぼ満 足 68% 大変満 足 10% B８ ６でやや不満、不満と答えた方は何が不満かご記入ください (1) (2) あり なし 無回答 計 回答数 2 0 25 27 構成比 7.4% 0.0% 92.6% 100.0% B８－１ ７でやや不満、不満と答えた方は何が不満かご記入ください (1) (2) あり なし 無回答 計 回答数 1 0 16 17 構成比 5.9% 0.0% 94.1% 100.0% B９ インターネットの地区センター空き部屋状況を利用されていらっしゃいますか (1) (2) はい いいえ 無回答 計 回答数 105 39 1 145 構成比 72.4% 26.9% 0.7% 100.0% いいえ 27% 無回 答 1% はい 72% B10 応答月の抽選申込にＷＥＢを利用されていらっしゃいますか (1) (2) あり なし 無回答 計 回答数 76 65 4 145 構成比 52.4% 44.8% 2.8% 100.0% 無回答 3% なし 45% あり 52% ２６年度利用者(団体)アンケート記述集計表 Ｂ５－１ 地区センターをご利用になる目的はなんですか ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ お茶のおけいこ(２件） 書道(３件） ヨガ ベビーマッサージ 編物 詩吟 健康ヨーガ フラワーアレンジメント(２件） 劇の練習 着物のリサイクル ブリッジ 七宝焼き 着物の着付け ボイストレーニング 吟詠練習 オカリナ 香道 写真講評 国際交流 語学による親子活動 ボランティア活動 踊り 勉強会 茶会 BB 部屋利用予約は希望通りに予約できていますかの問いに“やや不満”“不満”と答えた方の意見 ○ 抽選の場合、その部屋の特徴に合った団体を優先することを考慮してほしい。 ○ わざわざ来なくてはならないので高齢者には負担。 ○ 駐車場の台数が少ない ○ 大勢の申込者がいらっしゃる関係上、仕方がないと思っています。 ○ 体育室のカーテンがしまるようにしてほしい。もう何か月も壊れたままになってい るので。 ○ 一般予約ができる日がもう一日位あったら BB-1 毎月２１日の一般予約の方式はいかがですかの問いに“やや不満”“不満”と答えた方の意見 ○ 和室よりテーブルのある部屋を希望したかった ○ 土日の夜間の団体利用を行ってほしい ○ 卓球で利用していますが用具の汚損が気になります。出来る範囲での補修をお願い します。（卓球台の白線etc.) ○ 一か月に一度も利用できない月が何度かありましたが、もう少し公平に取れないも のでしょうか ○ 体育室の空調を積極的にすすめて下さい。真冬の老人、子どものため ○ 電話や受付での予約だけでなく、登録サークルはネットで予約できると助かりま す。（２１日の予約に関して） ○ ９時に行くのが大変 ○ 駐車場が増えるとうれしいです。 ○ 料理室のオーブンのランプ切れ、表示のみえない機器の修理を再度お願いします。 ○ １回目で一人何回も選択申込できる点が不満 ○ スムーズに部屋が取れると良いＦａｘなりＴｅｌなり ○ 料金をもう少しお安く３００円くらいになるとうれしいです。 ○ 他に方法がないものかと思います。 ○ 完全に予約通りにはいかないので、お世話になります。 「平成26年度個人利用アンケート集計」 集計 A-1 あなたの年代 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) ２０才未満 ２０才代 ３０才代 ４０才代 ５０才代 ６０才代 ７０才代 ８０才代 無回答 計 回答数 14 2 1 0 0 3 2 1 0 23 構成比 60.9% 8.7% 4.3% 0.0% 0.0% 13.0% 8.7% 4.3% 0.0% 100.0% 回答数 14 9 0 23 構成比 60.9% 39.1% 0.0% 100.0% 回答数 21 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 23 構成比 91.3% 0.0% 4.3% 0 0% 0.0% 0.0% 0.0% 4.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% あなたの年齢は？ ８０才代 4% ７０才代 9% ６０才代 13% ２０才未 満61% ３０才代 4% ２０才代 9% A-2 あなたの性別 (1) 男性 (2) 女性 無回答 計 A-3 あなたのお住まい (1) 青葉区内 (2) 都筑区 (3) 緑区 (4) 旭区 (5) 港北区 (6) その他の横浜市内 (7) 川崎市 (8) その他の神奈川県 (9) 町田市 (10) その他の東京都 無回答 計 あなたのお住まいは？ 緑区 5% 青葉区 内 91% B-4-1 地区センターの利用目的 回答数 (1) 図書コーナー 8 (2) 横浜市立図書館貸出 2 (3) 娯楽コーナー 囲碁 4 (4) 娯楽コーナー 将棋 4 (5) 娯楽コーナー オセロ 0 2 (6) 娯楽コーナー テレビ (7) 学習コーナー 9 (8) プレイルーム 1 (9) センター主催事業 2 (10) 体育室個人利用 1 (11) 会議室個人利用 0 (12) 印刷・コピー 0 (13) ちらし等の情報収集 0 無回答 0 計 33 構成比 24.2% 6.1% 12.1% 12.1% 0.0% 6.1% 27.3% 3.0% 6.1% 3.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 川崎市 4% センター 主催事業 6% 利用目的 体育室(個 人)3% プレイ ルーム3% 図書コー ナー24% 学習コー ナー28% テレビ 6% 横浜市立 図書館貸 出6% 将棋 12% 囲碁 12% センターの雰囲気は？ B-5 地区センターの雰囲気 (1) (2) (3) (4) (5) 非常によい 良い ふつう やや悪い 悪い 無回答 計 回答数 9 11 1 1 1 0 23 構成比 39.1% 47.8% 4.3% 4.3% 4.3% 0.0% 100.0% やや悪 い 4% 悪い4% ふつう 5% 非常に よい39% 良い 48% B-6 やや悪い、悪いと答えた方はどのような改善が必要と思われますか (1) あり (2) なし 無回答 計 回答数 2 0 0 2 構成比 100.0% 0.0% 0.0% 100.0% 地区センターの情報は何でお知 りになりますか B-7-1 地区センターの情報は何でお知りになりますか (1) (2) (3) (4) (5) 地区センターＨＰ 青葉区広報(横浜市広報誌) 地域回覧 地区センター掲示板 地区センタ ちらし 地区センターちらし 無回答 計 回答数 10 7 1 2 2 5 27 構成比 37.0% 25.9% 3.7% 7.4% 7 4% 7.4% 18.5% 100.0% 地区セ ンターち らし7% 無回答 19% 地区セ ンター掲 示板7% 地区セ ンターＨ Ｐ 37% 青葉区 広報(横 浜市広 報 誌)26% 地域回 覧4% B-8-1 地域の情報はどのように入手されますか (1) (2) (3) (4) 地域回覧 インターネット タウン誌 ラジオ 無回答 計 回答数 9 6 6 0 6 27 構成比 33.3% 22.2% 22.2% 0.0% 22.2% 100.0% 回答数 0 0 23 23 無回答 22% タウン 誌22% B-9 地区センターへのご意見 (1) あり (2) なし 無回答 計 地域の情報はどのように入 手されますか 構成比 0.0% 0.0% 100.0% 100.0% 地域回 覧34% イン ター ネッ 22% 平成26年度アンケート個人記述集計 B-6 地区センターの雰囲気は“悪い”“やや悪い”と答えた方はどのような改善が必要と思われますか ○ 学習コーナーの横に娯楽コーナーがあると少しうるさいです。 ○ 体育室の利用法 ○ 体育室の冷暖房が無い。照明を間接照明にしてほしい。駐車場を拡張してほ しい。 B-9 地区センターに対するご意見をご自由にお書きください ○ 区役所では「譲ります」「譲って下さい」のコーナーがあります。私も時々 利用していますが、地区センターでもこれがあれば良いなと常々思っていま す。是非ということでもありませんが大げさでない（例えば無料のものに限 るとか）程度の事位で考えてみてください。 ○ 図書の購入予算が削減されているのは理解していますが、予算枠の中で厳選 した良書を入れていただきたい。 ○ 次はミーティングルームを使いたいなと。こういった場所すごく嬉しいで す。今日はありがとうございました。 ○ これからも利用させてください。 ○ ラケットは誰でも使えたほうがいい。（なぜ中学生がダメで小学生はいい の？） ○ 職員の方は親切です。この姿勢を忘れずに願います。 ○ いつもとても快適に利用させて頂いています。ありがとうございます。 「図書コーナーアンケート」集計表 A-1 あなたの年齢は？ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) 小学生 中学生 高校生 専門学校・大学生等 社会人２０才代 ３０才代 ４０才代 ５０才代 ６０才代 ７０才代 ８０才以上 無回答 計 回答数 1 0 0 0 1 3 6 6 5 0 0 0 22 構成比 4.5% 0.0% 0.0% 0.0% 4.5% 13.6% 27.3% 27.3% 22.7% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 回答数 6 16 0 22 構成比 27.3% 72.7% 0.0% 100.0% 回答数 21 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 22 構成比 95.5% 4.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 小学生 4% ６０才代 23% ５０才代 27% ３０才代 14% ４０才代 27% Ａ-2 あなたの性別 (1) (2) 男性 女性 無回答 計 Ａ-3 あなたのお住まい (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) 青葉区内 都筑区 緑区 旭区 港北区 その他の横浜市内 川崎市 その他の神奈川県 町田市 その他の東京都 無回答 計 都筑区 4% 青葉区 96% 社会人20 才代 5% Ｂ-1 地区センターの図書コーナーについて満足されていますか (1) (2) (3) (4) (5) 満足 ほぼ満足 ふつう やや不満 不満 無回答 計 回答数 2 4 1 13 1 1 22 構成比 9.1% 18.2% 4.5% 59.1% 4.5% 4.5% 100.0% 無回答 5% 不満 5% 満足 9% やや不 満 59% ほぼ満 足 18% ふつう 4% Ｂ-2-1 ④で不満、やや不満と答えた方、不満な点はどんな点でしょうか (1) (2) (3) (4) (5) 配置がわかりにくい 蔵書数が少ない 蔵書の種類が少ない 新刊が少ない その他 無回答 計 回答数 0 13 6 8 0 6 33 構成比 0.0% 39.4% 18.2% 24.2% 0.0% 18.2% 100.0% Ｂ-2-4 その他の方の不満は？ (1) (2) あり なし 無回答 計 回答数 2 0 20 22 新刊が 少ない 30% 蔵書数 が少ない 48% 配置が わかりに くい 0% 蔵書の 種類が 少ない 22% 構成比 9.1% 0.0% 90.9% 100.0% Ｂ-3 地区センターは図書だけのご利用ですか (1) (2) はい いいえ 無回答 計 回答数 12 10 0 22 構成比 54.5% 45.5% 0.0% 100.0% B-4-1 ⑥でいいえと答えた方は、他にどのような利用をされていらっしゃいますか (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) センターの部屋利用 センターの主催事業参 学習コーナー 娯楽コーナー 体育室 プレイルーム 印刷・コピー 市立図書の貸出返却 その他 無回答 計 回答数 2 2 1 0 4 2 1 3 0 29 44 構成比 4.5% 4.5% 2.3% 0.0% 9.1% 4.5% 2.3% 6.8% 0.0% 65.9% 100.0% 市立図書の貸出返却 印刷・コピー プレイルーム 体育室 娯楽コーナー 学習コーナー センターの主催事業参加 センターの部屋利用 0 1 2 3 4 5 Ｂ-4 ⑦のその他の方の利用目的は？ (1) (2) あり なし 無回答 計 回答数 0 0 22 22 構成比 0.0% 0.0% 100.0% 100.0% 連句勉強会、勉強会、着付、短歌会、将棋 サークル、写真クラブ、 子供の教室、香道稽古、劇の練習、映画、ヨ ガ、お茶、編み物、 インドアプレーン、学習会（カウンセリング）、 Ｂ-5 図書コーナーに対するご意見をご自由にお書きください (1) 記述あり 無回答 計 回答数 8 14 22 構成比 36.4% 63.6% 100.0% 26年度利用者アンケート(図書記述）集計表 Ｂ-2-4 その他の方の不満は？ ○ 借りられる冊数が少ない。 ○ 貸出冊数が少ない、蔵書の検索がわかりにくい、予約本が届いてからの取 り置き期間が短い。 Ｂ-5 図書コーナーに対するご意見をご自由にお書きください ○ ○ 子供向け科学、化学系の本や歴史の本がもう少し増えると良いと思いま す。 ＷＥＢ予約、ＷｉＦｉ環境または検索用ＰＣの設置 ○ 最近新刊本も増え充実してきた。 ○ 最近の育児書があるとうれしいのですが。 ○ ○ 読むコーナーはきちんとしていてとても良いが、本の冊数が少なくまた古 い本が多く雑誌もないのでとても寂しいです。 新刊の選定基準は何でしょうか。 ○ 子供さんがうるさい事があります。 ○ いろんな本があっていいと思います ○ 近くであるので助かります。頑張ってください。 ○ 返却された本がきちんと戻されていないので（作者名や分類）、正しく整 理して欲しい。そのために改善できることが多くあると思います。戻す ルールなど。