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第3回 中川区区政モニターアンケート 結果報告書
･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 第３回 中川区区政モニターアンケート 結果報告書 ･･･中川区の窓口応対・窓口環境等について･･･ 平成 28 年 2 月 17 日 目次 ―――――――――――――――――――――――――――― １．調査の概要と回答者のプロフィール ‐ 1 ‐ ２．アンケート結果 ‐ 2 ‐ ―――――――――――――――――――――――――――― 中川区役所企画経理室 ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 １．調査の概要と回答者のプロフィール ＊割合については端数処理の関係で合計が 100%にならない場合もあります ■調査の概要 中川区では、来庁されたお客さまに気持ちよく手続きを行っていただけるよう、窓口サービスの 向上や区役所の環境整備に取り組んでいます。 今回のアンケートでは、今後の窓口サービスや環境整備に反映させていくことを目的として、 「窓 口応対・窓口環境」についてご意見をうかがいました。 また、併せて、まちづくりボランティア活動や高校と連携した活動、広告の掲載等による財源確 保についての取り組み、区政モニター制度など、区の行っている取り組みについてもご意見をうか がいました。 ■調査期間 平成 28 年 1 月 7 日（木）～平成 28 年 1 月 21 日（木） ■調査対象者と有効回答数 区政モニター登録者 44 名、有効回答数 36 名（回答率 81.8%） ■回答者のプロフィール 回答数 36 名 内訳 年齢・性別 全体 男性：13 名（36.1%） 女性：23 名（63.9%） 10･20･30 歳代 40･50 歳代 60 歳以上 10 16 10 27.8 44.4 27.8 1 5 7 7.7 38.5 53.8 9 11 3 39.1 47.8 13.0 男性 女性 上段：実数（名） 下段：構成比（%） 全体の年齢構成 36.1% 63.9% （13 名） （23名） 全体の男女構成 ■ 男性 27.8% 27.8% 10･20･30歳代 （10 名） （10 名） ■ 44.4% （16 名） ■ 女性 ■ 40･50歳代 ■ 60歳以上 -1- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 ２．アンケート結果 １．区役所・支所・保健所の窓口応対や庁舎環境について Ｑ１．４月以降で中川区役所（富田支所・中川保健所を含みます。以下「区役所等」と表 記します。）の窓口を利用されたことはありますか。（一つだけに☑） 人数（人） 割合（％） 9 25.0 １回だけ利用した 10 27.8 複数回利用した 17 47.2 していない していない 25.0% 47.2% 27.8% 複数回利用した １回だけ利用した Ｑ２．【問１で「１回だけ利用した」「複数回利用した」と答えた方 ２７人】 窓口での応対について、どのような印象を持ちましたか。（一つだけに☑） □よい □どちらかと言えばよい □どちらかと言えばよくない □よくない 人数 割合 （人） （％） 9 33.3 12 44.4 どちらかと言えばよくない 3 11.1 よくない 0 0.0 無回答 3 11.1 よい どちらかと言えばよい よくない 0.0% どちらか と言えば よくない 11.1% -2- 無回答 11.1% よい 33.3% どちらか と言えば よい 44.4% ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 その理由を教えてください。（各項目一つだけに☑、他にあればその他に理由を記入） 「よい」「どちらかと言えばよい」 よい と答えた方（２１人） どちらか どちらか と言えば と言えば よい よくない よくない 人数（人） 10 10 1 0 割合（％） 47.6 47.6 4.8 0.0 職員からの声掛けなどの対 人数（人） 11 8 2 0 応 割合（％） 52.4 38.1 9.5 0.0 書類の記入方法（記載例）の 人数（人） 8 11 2 0 わかりやすさ 割合（％） 38.1 52.4 9.5 0.0 人数（人） 12 7 2 0 割合（％） 57.1 33.3 9.5 0.0 職員の身だしなみ（服装や 人数（人） 14 7 0 0 髪型等） 割合（％） 66.7 33.3 0.0 0.0 人数（人） 13 7 1 0 割合（％） 61.9 33.3 4.8 0.0 受付から用件終了ま 人数（人） 12 8 1 0 での時間 割合（％） 57.1 38.1 4.8 0.0 どちらか どちらか と言えば と言えば よい よくない 案内表示のわかりやすさ 受付までの待ち時間 職員の説明や言葉遣い 「どちらかと言えばよくない」 よい と答えた方（３人） よくない 人数（人） 0 1 2 0 割合（％） 0.0 33.3 66.7 0.0 職員からの声掛けなどの対 人数（人） 0 0 2 1 応 割合（％） 0.0 0.0 66.7 33.3 書類の記入方法（記載例）の 人数（人） 0 1 2 0 わかりやすさ 割合（％） 0.0 33.3 66.7 0.0 人数（人） 0 0 2 1 割合（％） 0.0 0.0 66.7 33.3 職員の身だしなみ（服装や 人数（人） 0 2 1 0 髪型等） 割合（％） 0.0 66.7 33.3 0.0 人数（人） 0 0 3 0 割合（％） 0.0 0.0 100.0 0.0 受付から用件終了ま 人数（人） 0 2 0 1 での時間 割合（％） 0.0 66.7 0.0 33.3 案内表示のわかりやすさ 受付までの待ち時間 職員の説明や言葉遣い -3- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ３．【問１で「１回だけ利用した」「複数回利用した」と答えた方 ２７人】 窓口での応対に関して、ご意見があればご記入ください。（自由記述） ・応対した方の言葉遣い、態度も良く、丁寧な応対だった。 ・応対自体は丁寧でスピーディーだった。 ・受付から処理まで４～５分程度でした。良好に思う。 ・富田支所は待ち時間が少なく、職員の対応も良かった。 ・妻の付き添いで行って椅子で待っていたら、用件を聞きに来て妻の横に案内してくれた。 ・工夫して良くしようとしている事を、発信してほしい。 ・昔からさほど変わっていないが、悪くはない。 ・分からないことが多くあるので、より易しく案内・指示してもらえると嬉しい。 ・国民健康保険証への切替手続きの際に、更新期日や納付金、その他注意事項等の説明があると 良かった。 ・申請ごとの必要書類をまとめた表が掲示してあると良い。 ・社会保険から国民健康保険に変更する手続は、時間も多くかかり、説明もわかりにくかった。 ・家族の複数人数の住民票を一度に頼んだが、「一度これで出してみますね」と言われた。表示の され方が思ったのと違って取り直した場合、手数料等はどうなるのだろうと不安に思った。 ・窓口が分からなかったので、1 階の分かりやすいところに書いてあると良い（富田支所）。 ・上から目線の人が非常に多い。特に 40 代以上の人。 ・慣れているのか、言い方が冷たく、めんどくさそうな対応が多い。 ・職員の声がとても小さかった。 ・笑顔がない。 ・混雑する昼休み時間や月末等は人が増えても良いのではないか、と感じた。 ・待ち時間が長かった。 ・30 人待ちだったのにも関わらず、窓口で受付をしている人が一人だった。 ・昼休みにしか行けず、窓口も昼休みなのか、職員が少なかった。 ・昼休みの時間に行ったら、人が少ない（いない）ため手続きができないと言われた。仕事等で 昼休みしか来られない人もいるので、もう少し親切に対応したらどうか。 ・中川区役所は待ち時間が多いうえに、職員の対応が悪い。 ・税金の節約になればと思い、名古屋市の他の部署への郵便物を窓口で渡したら、しばらく待た されたうえ、「今回だけは受け取るが次回からはポストに投函するように」と言われた。 -4- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ４．【問１で「１回だけ利用した」「複数回利用した」と答えた方 ２７人】 区役所等の現在の庁舎環境について、どう思われますか。（一つだけに☑） 人数 （人） 割合 （％） 11 40.7 どちらかと言えばよい 9 33.3 どちらかと言えばよくない 6 22.2 よい よくない 1 3.7 無回答 0 0.0 どちらか と言えば よくない 22.2% よくない 3.7% どちらか と言えば よい 33.3% よい 40.7% Ｑ５．【問１で「１回だけ利用した」「複数回利用した」と答えた方 ２７人】 区役所等の庁舎環境に関して、今後、より改善してほしいところはありますか。（自由 記述） ・駐車場が狭い。駐車スペースを広げてほしい。（４件） ・不法駐車の取り締まりを行ってほしい。 ・支所は建物が暗い色だからか暗いイメージがある。ロビーなどをもう少し明るい色に変えられ ると良い。 ・照明が暗い。 ・汚い。暗い。特に保健所は暗いしキレイな場所（設備）には思えない。 ・床とか、役所内が黒ずんでいる。 ・玄関（入口）附近に四季を感じる花壇を設置して、区民に潤いを与える環境があると良い。 ・目に優しい緑をもっと置くと良い。 ・ロビーで待つための椅子が少ない。立って待っている人がたくさんいた。 ・展示物があると、時間つぶしになって助かるのでいろいろな展示を行ってほしい。 ・待たされる時間を過ごせる場所を区役所にも設置してほしい。 ・内容によっては１対１で座っての対応にしてほしい。 ・書類を記入する机の隣のスペースが近い。 ・保健所の中へ、ベビーカーのままでも入れたら便利。 ・区役所に行かなくても住民票を取得できるような無人の機械が置いてあると良い。 ・支所の女子トイレの洋式の場所が分かりづらいうえに、入りづらいと思う。 ・夏はものすごく暑い。 -5- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ６．窓口での応対に関して、区役所等が今後特に力を入れた方がよいことはあります か。（一つだけに☑） 人数 （人） 割合 （％） 丁寧で分かりやすい言葉遣いや説明をしてほしい 17 47.2 職員からの積極的な声掛けをしてほしい 11 30.6 身だしなみや表情など、話しかけやすいようにしてほしい 2 5.6 その他（案内人の常設） 1 2.8 （昼休みの人の確保） 1 2.8 （待ち時間の短縮） 1 2.8 （特になし） 1 2.8 2 5.6 無回答 その他（特になし） その他（待ち時間の短縮） 2.8% 無回答 2.8% 5.6% その他（昼休みの人の確保） 2.8% その他（案内人の常設） 2.8% 丁寧で分かりやすい言葉遣いや 説明をしてほしい 47.2% 身だしなみや表情など、 話しかけやすいようにしてほしい 5.6% 職員からの積極的な 声掛けをしてほしい 30.6% -6- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 ２．中川区の取り組みについて 中川区では今年度より、広報なごやや中川区ウェブサイト等で募集した「まちづくりボランティア」 の方と協力し、区の花ハボタンを区内に広める活動を始めました。 「まちづくりボランティア」活動 とは 中川区発祥の「名古屋ちりめんハボタン」を街中に広め、復活させていくボランティア活動。 職員とボランティアの区民の方、区内の小・中学校や公所などが協力し、ハボタンの育成やお世 話をしている。 Ｑ７． 「まちづくりボランティア」活動のように、中川区が区民の方と協力して取り組み を行うことについて、ご意見があればご記入ください。（自由記述） ・積極的にやるべきだ。（６件） ・区民の方と歩む取り組みとして「ハボタン」を広める活動は大変良い。（４件） ・区を上げての取り組み、すごく良いと思う。（３件） ・市民との交流がよりよい街づくりにつながっていくと思う。（３件） ・区の活性化や、区民との交流などの点からも、大いに活動を進めてほしい。 ・区民と職員が一緒に何かをするのは、区民の話も聞く機会にもなるので良いと思う。 ・自分の住む街をキレイに飾って、訪れる人に見てもらうのはいい取り組み。 ・富田公園が花でいっぱいになり、近くの沿道できれいなお花が増えてきて嬉しい。 ・歩道の樹木間などたくさんの所に植樹したら良いと思う。 ・まずは高齢者にこの手の活動に参加していただくことが地域活性化につながると思う。特に高 齢の男性は一歩前に出て参加することが苦手。区民まつりや、歩け歩けなどのイベントの時に 「まちづくりボランティア」の説明と勧誘を行い、背中を押す取り組みをしてほしい。 ・もっとアピールしたほうがよいのではないか。活動を知らなかった。街でハボタンもあまり見 かけない。 ・ちりめんハボタンが中川発祥と知らなかった。ハボタンの売り場に中川発祥の POP をするな ど告知方法を検討した方が良い。 ・ちりめんハボタンの販売店が少ないので、購入が難しい。区内のコンビニやスーパーに協力依 頼してはどうかと思う。区内や隣区の園芸店などでも販売したらどうか。 ・特産品がハボタンなのでちょっと地味な感じがする。 ・ボランティア活動と仕事としての取り組みとで協力するのは難しいのではないか。 ・もっと区民一人一人が参加できるような取り組みがあると良い。 ・区民が負担に思うことがなく、自ら積極的に協力したいと思わせるような活動を考えることが 重要であると思う。 -7- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ８．区民の方と協力して行える環境改善や中川区の魅力づくりの取り組みについて、 「まちづくりボランティア」活動以外で、考えられる取り組みがあれば教えてください。 （自由記述） ・公園の除草をボランティアとして行ってくれると嬉しい。 ・資源ごみのステーション回収をもう少し分かりやすく分けることや、出したゴミが風で飛ばさ れない工夫があると良い。 ・老人会等に声掛けをして環境チェックなど実施してはどうか。 ・清掃活動等をもっと活発にし、きれいな中川区にする。 ・区内の企業と協力して福祉施設（老人ホーム）への慰問活動を行い、高齢者を労わる取り組 み。例えば、①郵便局と協力した絵手紙展、②区内企業の同好会と協力した写真・絵画展な ど。 ・犬を飼っている人が多いが、フンを片付ける人は少ない。 ・中川運河をきれいにする（くさいので）。 ・区の名前でもある川をきれいにする活動があればと思う。 ・区民まつりや町内のおまつり等区民が集まるところでハボタンを安く売り、みなさんに知って もらう。また、そのお金で区役所等に置いてある絵本や本を購入できたら良いと思う。 ・小・中学生にハボタンの種などを、学校を通じて配る。特に小学生は喜んでやると思う。 ・「まちづくりボランティア」活動の継続。既存組織の老人会などを通じて高齢者宅にハボタンを 配布し、育ててもらう。その後は老人会が中心になって新しい取り組みを考えられればいい。 ・公園等の緑地の一部を、地域住民に無償で貸して花等を栽培してもらう。 ・区役所等への取り組み内容の掲示や、広報なごやの一部分に掲載して告知する。 ・区の飲食店を集めてのコンクールとかをしてほしい。 ・“食”に関する広報活動。例えば、中川区の特産物を使った料理の紹介・レシピの作成など。 ・区民まつり以外でも、区民が参加できるイベント。 ・ウォーキングイベントをもっと魅力あるものにする。 ・個人では入ることが出来ない地場産業の見学会を無料で行う。 ・閉庁日の駐車場を利用した「地場野菜の地元農家による販売」「資源回収の拠点」「フリーマー ケット（地元中学・高校の制服や体操服等）」。 ・中日ドラゴンズとのコラボ。 ・ゆるキャラのＰＲ活動。 ・職員が外に出て、歩道の環境整備なりすべき。花を植えるとか。 ・取り組みの幅を広げず絞って、区民に告知し、愛着をもって貰うことが大切と思う。 ・アイデアを小学生から募集したら、おもしろいアイデアが出てくると思う。 -8- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 中川区では今年の7月に区内の3つの高校とフレンドシップ協定を締結しました。 フレンドシップ協定 とは 県立中川商業高校、市立富田高校及び市立工業高校と、中川区役所が結んだ連携・協力に関する 協定。 これまでも ・区民まつりや地産地消フェアなど区役所のイベントへのボランティア参加や、運営の参画 ・水防訓練や防災訓練への参加 ・高校生の就業体験（インターンシップ）への協力 ・高校文化祭への区役所からの出展 などを行ってきました。 Ｑ９．上記活動以外で高校と中川区とが連携・協力できたらよいな、と思うことがありま したら、ご記入ください。（自由記述） ・高校へ通学するための、駅での高校生用自転車置き場の設置。 ・高校文化祭等部外者でも参加できるなら行ってみたい。 ・高校文化祭の一部を市民に開放できたらと思う。 ・区が行う子育て行事へのボランティア参加。 ・区民マラソンのボランティアとして活動してもらう。 ・選挙権が18歳以上になれば現役高校生が投票することになるので、そのPRを区役所が行い、投 票率アップにつなげてはどうか。 ・区役所以外の公所での高校との連携・協力。 ・地元農家と協力した物産展が開催されると良いと思う。 ・中川商業高校で一定の時期に行われている「朝市」が好評のようなので、区の活動として協力し、 通年で定期的に行われると良い。 ・趣向を凝らした物産展の開催。 ・地域の著名人（技術の伝承・地域の歴史語り部など）の紹介。 ・本と触れ合いの場を設定する企画。 ・中川区の一大イベントを作る。 ・交通安全活動の実施。 ・松葉公園、冨田公園など大きな公園の清掃を、年１回程度実施してはどうか。 ・空き店舗を利用した、高校生が経営するお店づくり。 ・小劇場などでもっと発表や催物をしてほしい。 ・B級グルメの開発。 -9- ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 ３．中川区での財源確保の取り組みについて 現在中川区では区役所等の庁舎を利用した以下の取り組みによって、区役所等の環境整備や市民サ ービスの向上等に充てるための収入を得ています。 ・清涼飲料水自動販売機（区役所入り口・支所入り口に合計3基設置） ・証明写真機（区役所入り口・支所入り口に合計2基設置） ・広告付き公共施設マップ（区役所1階・支所1階・保健所1階に合計3箇所設置） ・広告付き行政情報表示ディスプレイ（区役所1階・支所1階に合計4箇所設置） また、上記の取り組みによって得た収入で、これまでに以下のような環境整備等を行いました。 ・市民課と保険年金課の窓口への番号発券機の設置 ・駐車場の警備員の配置 ほか Ｑ１０．現在の取り組み以外で、中川区が収入を得るための手立てとして思いつくもの があれば教えてください。（自由記述） ・有料自転車置き場の設置。（３件） ・所有する土地への広告付き立て看板を設置する。（２件） ・区で採れる野菜やお花等を販売する。（２件） ・区役所敷地内への弁当屋やパン屋、ケーキ屋等の誘致。（２件） ・区役所前の駐車場の有料化。 ・立体駐車場の設置と、駐車場の警備員の廃止。 ・広報なごやへの広告掲載。 ・区からの郵便物の封筒への広告掲載。 ・飲食店の広告やチラシの展示。 ・「はっけん たんけん佐屋街道」のパンフレットに街道沿いの商店の広告を掲載する。 ・区役所の車両を広告付きラッピングカーにする。 ・番号発券機に広告付きロール紙を使用する。 ・広告付きの足ふきマット。 ・歩道橋に広告を入れる。 ・区役所閉庁日の駐車場の活用。 ・マルシェなどの開催地として駐車場を貸して、収入を得る。 ・食堂を置く。 ・ATM などの設置。 ・太陽光パネルの設置と、売電。 ・有料コピー機の設置。 ・レンタル自転車（時間貸）。 ・フリーマーケットを開催する。 ・企業を誘致する。 ・市バス・地下鉄の一日乗車券の販売。 ・区のキャラクターを使ったマスコットキーホルダーなどを区役所や図書館で販売する。 ・住民票の無人自動販売機。 - 10 - ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ１１．中川区が広告等で得た収入で、行ってほしい環境整備等があればご記入くださ い。（自由記述） ・街路灯の設置。（３件） ・信号機の設置場所の見直し。（２件） ・区役所の駐車スペースの確保。（２件） ・公園内にある遊具の改善や、簡易な筋トレ器具の設置。（２件） ・庁舎の１階や階段が薄暗い感じがする。室内の壁の色を明るくしてみてはどうか。 ・講堂の修繕。 ・待ち時間に使用できそうな図書の購入。 ・閲覧用の資料等を置いてほしい。 ・ナッピーとハボンの活動の充実。例えば、区内の幼稚園や小学校への定期的な訪問など。 ・区内の歴史的な建造物などをデザインした区の PR 看板の設置。案内書も作成してほしい。 ・親子が安全に遊べるような施設。 ・公園に芝生を植えて欲しい。 ・公園等の清掃、草刈り等の実施。 ・中川運河の整備。 ・体の不自由な方等への対策。 ・死角になるところへのミラーの設置。 ・道路の溝埋め。 ・荒子川公園や中川運河沿いの公園の駐車場への巡回警備員を配置。 ・図書館の駐車場への警備員の配置。1 時間以上は無料にして欲しい。 ・市バスのバス停にバスの系統ごとに地面に線を書いてほしい。 ・駅の自転車置き場の整備や、無料化。 ・スーパーや区役所、駅を結ぶ縦貫バスの整備。 ・区民に対して、夜光キーホルダーの配布をしてほしい。 - 11 - ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 ４．区政モニターについて Ｑ１２．今年度は、区政モニターアンケートとして全3回のアンケートを実施しましたが、 アンケートは回答しやすかったですか。（一つだけに☑） 人数 （人） 割合 （％） 回答しやすかった 17 47.2 回答が難しかった 19 52.8 回答が難し かった 52.8% 回答しやす かった 47.2% Ｑ１３．より回答しやすいと思われる方に☑をご記入ください。 人数 （人） 割合 （％） ページ数が多くなっても、イラストや写真を入れてほしい 21 58.3 ページ数を少なくするために、質問は文字だけにしてほしい 13 36.1 2 5.6 人数 割合 （人） （％） 15 41.7 7 19.4 13 36.1 1 2.8 イラストや写真の有無 無回答 文字の大きさ（アンケートは１２ｐｔ） ページ数が多くなっても、文字をより大きくしてほしい ページ数を少なくするために、文字をより小さくしてほしい 無回答 その他（どちらでもよい） どちらでもよい 2.8% 無回答 5.6% 文字を大きく 41.7% 無回答 36.1% イラストなし 36.1% イラストあり 58.3% - 12 - 文字を小さく 19.4% ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 回答しやすいと思われるアンケートについて教えてください。（かっこ内に数字を記入） ★全部で（ ）ページ以内 ★全部で（ 1～2 3 1 ～5 3～4 3 6 ～1 0 5～6 14 7～8 ）問以内 1 13 1 １～1 5 1 7 1 6 ～2 0 9～10 13 12 2 1 ～2 5 0 （ページ） それ 以 上 1 無回 答 1 2 6 ～3 0 2 （問） 無回答 ★すべて回答するのに （ ★回答締切までの期間が ）分程度かかる 1～5 1 （ 4 ）日くらいある 1 ～5 6～10 0 11 6 ～1 0 11 ～ 1 5 6 1 6 ～2 0 2 1 ～2 5 14 11 ～1 5 2 8 1 6 ～2 0 0 2 6 ～3 0 9 3 0 ～6 0 7 2 1 ～2 5 1 2 6 ～3 0 1 2 （分） 60分以上 1 無回答 1 （日） 無回答 - 13 - 2 ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ１４．区政モニターを1年間務めていただきましたが、その感想をご記入ください。 （自 由記述） ・今まで知らなかった区の催しや取り組みを知る事ができてよかった。（９件） ・区行政の事業概要が良く分かり、モニターを務めてよかったと思う。（４件） ・区政に役に立つ意見を言う事ができなかった。もう少し意見を発するようにしたい。（４件） ・区政・市政に目を向けることが多くなった、今後も向けていきたい。（４件） ・日頃思っていることを伝えられる場があってよかった。（３件） ・モニターになったことで、初めて区の行事や作品展等に参加した。（２件） ・区の取り組みを区民に知ってもらう方法を考えた方がよい。（２件） ・区の行事や取り組みを知らないので、アンケートの回答が難しかった。（２件） ・第一回アンケートの回答にすごく時間がかかり、大変だった。（２件） ・一般区民が知らないところで区政が動いている印象を持った。 ・区役所が考えて一生懸命チャレンジしようとしている姿勢を感じた。 ・区内全域を見ることが必要ですし、地域活性化のための知識吸収が必要なことだと思う。 ・今後は時間を活用して区内の方々へ出掛けて、中川区全域を知りたいと思う。 ・どうしても批判的な意見になってしまうが、責任も発生するので大変勉強になった。 ・アンケートに答えるのは楽しかった。回答がお役に立てば嬉しい。 ・中川区政の改善の一助になればと思い参加した。 ・もっと区役所に行きやすい環境になったら良いなと思う。 ・少しでも中川区のためになるのなら、いいと思う。 ・特に難しいこともなく、簡単だった。 ・文章で記入する項目は記入しにくいので、選択方式の方が回答しやすい。 ・公共施設を利用することが少なく、アンケートも答えづらかった。 ・質問に対する回答を考えるのが難しかった。質問数もボリュームがあった。 ・なるべく自由記述について有用な解答をしたいと思い努力した。 ・アンケートがあまりにも表面的で調子抜けした。 ・区役所に調理室、和室等があって、区民が利用できたらよいと思う。（和食・みそ作り等年配の 方から教えてもらったり、年齢問わず集まれる場があったらよい。） - 14 - ･･･第３回中川区区政モニターアンケート結果 Ｑ１５．最後に、区政モニターとしてやりたかったことがあれば教えてください。 （自由 記述） ・モニターが集まって、意見の交換やモニター同士の交流。（７件） ・区役所職員との意見交換会や交流会。（７件） ・区の行事に参加すること。（４件） ・区役所や関係公所、取り組み実施場所等の見学。（３件） ・区民まつりに「区政モニター」ブースを設置して、区民の方々により多くのアンケートをして もらいたかった。 ・イベントの案内を積極的に提供してほしかった。 ・モニターの意見を取り入れて、アイデアなどをきちんと形にしてほしい。 ・区政モニターの委嘱の際に、会議を開催して、何を求めるのか方向性を示してほしかった。 ・区政モニターを不特定多数の中から無作為に選ぶことができたら、より多くの人に活動を知っ てもらえると思う。 ・中川運河の清掃体験。 ご協力ありがとうございました 区の花ハボタンの妖精 ハボン - 15 -