bモバイル通信サービスの新規お申込みにあたっての注意事項 - B

ｂモバイル通信サービスの新規お申込みにあたっての注意事項
20140801
(提供条件等の重要事項説明書)
本書面は、日本通信株式会社の下記対象製品をご利用いただく際の注意事項をご説明するものです。ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえで、
お申込みください。本書の内容についてご不明な点がある場合は、当社までお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
【対象製品】
パッケージ区分
商品名
①
音声通話付パッケージ
スマホ電話SIM フリーData
②
音声通話専用パッケージ
携帯電話SIM
〈特にご注意いただきたい事項〉
1)返品・キャンセルについて
・本製品は、お買い上げ後の返品・キャンセルはできません。
2)解約金について
・①スマホ電話SIMフリーDataおよび②携帯電話SIMには、
最低利用期間があります。最低利用期間内の解約には、解約金
がかかります。
3)サービスについて
・本製品はNTTドコモのネットワーク(XiまたはFOMA)を利
用しますが、NTTドコモが提供するサービスではありません。
本製品のサービス内容および料金のいずれについても、NTT
ドコモとは関係がありません。
・本製品では、NTTドコモのサービスであるSPモード、iモー
ド等は利用できません。またdocomo.ne.jpのメールアドレス
の付与もありません。
・①スマホ電話SIMフリーDataでは、メールサービスを利用
できますが、メールアドレスの提供はありません。メールアドレ
スはお客様ご自身でご用意ください。
・②携帯電話SIMでは、SMS以外のメールサービスは利用で
きません。
4)利用可能な端末について
・①スマホ電話SIMフリーDataは、NTTドコモのXiまたは
FOMAネットワークに対応した端末、および、同ネットワークが
準拠する通信規格に対応したSIMフリー端末でご利用いただけ
ます（ただし、従来型の携帯電話端末を除きます）。
・②携帯電話SIMは、NTTドコモのFOMAネットワークに対応
した従来型の携帯電話端末でのみご利用いただけます。
※一部の端末については当社が動作確認を行っていますが、動
作を保証するものではありません(動作確認端末のサイト：
http://www.bmobile.ne.jp/devices/devices.html)。動作
保証に関するお問い合わせ、および通信規格に関するお問合せ
は、ご利用端末のメーカーにご確認ください。
5)選択可能なSIMカードのサイズについて
①スマホ電話SIMフリーData：
標準SIM、マイクロSIMまたはナノSIM
②携帯電話SIM：
標準SIMまたはマイクロSIM
6)MNPについて
・①スマホ電話SIMフリーDataおよび②携帯電話SIMは、
MNPの対象となります。MNPにより他事業者(NTTドコモ、
au、ソフトバンク等)から転入される場合、他事業者から
MNP予約番号を取得する必要があります。お申込み時点で、
MNP予約番号の有効期限まで、2日間以上あることを確認
してお申込ください。
・MNPのお客様は、契約日当日または翌日に現在ご利用の
回線が停止され、当日または翌日に本製品が発送となります。
本製品をお受け取りになるまでの期間、回線はご利用いた
だけません。
7)My b-mobileへの登録について
・ご契約のプラン変更、解約等の諸手続きを行うためには、
お客様専用ページ「My b-mobile」にてお客様による登録
手続きを行う必要があります。
・ご契約に関するお知らせは、原則として「My b-mobile」
に登録されたメールアドレス宛に配信されます。「My
b-mobile」への登録がなされていない場合は、ご契約に関
するお知らせも配信されません。
〈電気通信事業者の名称等〉 日本通信株式会社 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズ オフィス
〈電気通信事業者の問合せ連絡先および電話窓口の受付時間帯〉 bモバイル・ヘルプデスク 電話:03-5776-1700(9:00∼18:00) Eメール:[email protected]
〈電気通信サービスの内容〉
①スマホ電話SIMフリーData
データ通信サービス、および携帯電話による音声通話サービス
(以下、
「音声通話サービス」といいます)
②携帯電話SIM
音声通話サービス
【音声通話サービスに共通の内容】
・基地局から離れた地域や電波受信に障害となる建造物があ
る地域、もしくは基地局の障害などで電波が受信できない場
合は、ご利用いただけないことがあります。
・SMSはご利用いただけますが、MMSはご利用いただけません。
【データ通信サービスの内容】
・本製品はベストエフォート方式であり、実際の通信速度を保
証するものではありません。利用場所や通信状況により、速度
が低下することがあります。
・ファイル交換(P2P)アプリケーション等に制限を設ける場合
があります。
・インターネットへの接続が一定時間を越えたお客様のご利
用回線を、一旦切断させていただく場合があります。
・本製品はプライベートIPアドレスによるサービスです。
・お客様間の公平を確保するため、特にご利用の多いお客様
(当日を含む直近3日間の通信量の合計が1GB以上)に対して、
速度を制限する場合があります。
・当社は、上記の利用条件で本製品を提供するためにトラィック
情報の収集、分析等を行います。
・テザリングをご利用いただくには、端末がテザリング機能に対
応している必要があります。対応端末につきましては動作確認
端末のサイトにてご確認ください。
・上記の利用制限はテザリング時にも適用されますが、それ以外
にテザリング時に特有の制限はありません。
・迷惑メール対策として Outbound Port25 Blocking を実施
しています。 ・通信時間または通信量等の制限はありません(使い放題でご利
用いただけます)。
・通信速度は、上り下りともに200kbps(ベストエフォート)に
制限されます。
・動画再生や連続したデータ通信にはトラフィック制御を設けて
います。
・Turbo Chargeがご利用いただけます(別途料金がかかりま
す)。詳しくは日本通信のWebサイトをご覧ください。
・WEBアクセラレータ (※)が適用されます(適用を解除するこ
とはできません(Turbo Charge利用時を除く))。
(※WEBアクセラレータとは、画像情報量を減少させるアルゴリ
ズムによりWEBの体感表示速度を向上させる機能です。オリジ
ナルの画像品質を保証することはできません。)
<高速データオプションについて>
・高速データオプションをお申込みいただいた場合は、基準
データ通信量に達するまで、デー タ通信サービスの通信速度の
制限はありません。
・基準データ通信量は、1料金月において、選択された高速デー
タオプションの規定量までとなります。
1GB高速データオプション： 1GB(1000MB)
2GB高速データオプション： 2GB(2000MB)
3GB高速データオプション： 3GB(3000MB)
7GB高速データオプション： 7GB(7000MB)
・基準データ通信量は、料金月ごとに設定されます。料金月の
末日に残存している基準データ通信量は失効し、翌料金月に引
き継ぐことはできません。
・本製品のお受取後、初月の起算日の前日までに利用された
データ量がある場合は、初月の利用データ量に算入します。
・減算表示は1MB 単位になります。ただし、実際の減算は
byte単位になりますので、表示が実際の残データ量と異なる場
合があります。
・料金月の途中で基準データ通信量に達した場合は、当該料金
月の末日までの間、通信速度は上り下りともに200kbps(ベス
トエフォート)に制限されます。
・200kbps時において、Turbo Chargeがご利用いただけます
(別途料金がかかります)。詳しくは日本通信のWebサイトをご
覧ください。
〈電気通信サービスの料金〉
【料金】[表記の料金はすべて税別]
・本製品は、以下の(1)∼(3)を合計した料金をお支払いただくもの
となっています。
(1) SIMパッケージ料金
3,000円
(2)月額料金
(各商品ごとに異なります)
(3)ユニバーサルサービス料※ 月額3円 (2014年8月現在)
※ユニバーサルサービス制度について：東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社が提供しているユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報電話など)を全国で公平かつ安定
的に利用できる環境を確保するため必要な費用を通信事業者全体で応分に負担する制度です。この費用(ユニバーサルサービス料)は半年ごとに改正されることになっており、改正に伴い、お客様の
負担額が変更となる場合があります。
・本製品の月額料金は、各商品ごとに、次のとおりです。
月額基本料、データオプション月額料金および通話料[税別]
①スマホ電話SIM フリーData
(1)データ通信サービス
・月額基本料 0円
・高速データオプション月額料金
1GB高速データオプション料金 340円
2GB高速データオプション料金 950円
3GB高速データオプション料金 1,560円
7GB高速データオプション料金 2,420円
(2)音声通話サービス
基本プラン： 月額基本料 1,560円
通話料
20円/30秒
※無料通話分はありません
②携帯電話SIM 音声プランS： 月額基本料 1,290円
(1,300円の無料通話分含む)
超過通話料 20円/30秒
音声プランM： 月額基本料 2,290円
(2,700円の無料通話分含む)
超過通話料 18円/30秒
音声プランL： 月額基本料 3,710円
(5,000円の無料通話分含む)
超過通話料 14円/30秒
なお、無料通話分の対象となる通話は、国内通話、国際電話
による通話、国際ローミングによる通話およびSMS通信(国
際も含む)となります。コレクトコール(106)、電報(115)、電
話番号案内(104)の案内料、他事業者提供の国際電話、
(0570)(0180)から始まる電話番号などは、無料通話分の
対象外です。
音声オプションサービス料
留守番電話サービス 月額料金
300円
キャッチホンサービス 月額料金
200円
転送電話サービス
月額料金
無料
*転送指定先への通話料金は別途必要になります
国際電話サービス
月額料金
無料
無料
国際ローミングサービス 月額料金
*なお、データ通信は国際ローミングに対応しており
ません。
【裏面もご確認ください。→】
【課金時期】
・SIMパッケージ料金は、ご購入時に課金します。
・月額基本料等(月額基本料、データオプション月額料金およびユニバーサルサービス料の合計額をいい、以下同様とします。)は、初月分は契約日に課金します。
・2ヶ月目以降の月額基本料等は、当料金月(料金月とは、契約日(ただし、MNPによる転入の場合は契約日ではなく製品発送日の2日後の日)を起算日とし、1の暦月における起算日(該当日がな
い場合は当該暦月の末日とします。以下、同様とします)から次の暦月における起算日の前日までの期間をいいます)の初日(以下、
「課金日」といいます)に課金します。
・月額基本料等は、料金月単位で課金します(日割り計算は行いません)。
・音声オプションサービス料は、(料金月ではなく)暦月(毎月の1日から末日まで)単位で課金します。契約日、解約日、または音声オプションサービスを追加・削除した日が暦月の途中にあたる
場合は、料金を日割り計算して課金します。
・通話料(超過通話料を含む。以下同様とします)および音声オプションサービス料の課金時期は、1日∼19日にお申込のお客様は翌々月の課金日、20日∼月末日にお申込のお客様は翌月の課
金日になります。
・携帯電話SIMの無料通話分は、(料金月ではなく)暦月(毎月の1日から末日まで)単位で付与します。契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、無料通話分を日割り計算して
付与します。
【支払方法およびその他の料金】
・月額料金およびユニバーサルサービス料の支払方法はクレジットカード決済のみとなります(デビットカードはご利用になれません)。引落日その他の詳細は各クレジットカード会社(以下
「カード会社」といいます)の定めによるものとします。
〈上記料金以外にお客様が負担すべき経費の内容〉
・SIMカードの故障・破損・紛失時にはSIMカード再発行手数料がかかります。詳細は、日本通信のWebサイトでご確認ください。
・MNPにより他の事業者に転出する場合、MNP予約番号発行手数料として3,000円[税別]が必要となります。
・bmobile.ne.jp以外のアクセスポイントに接続した場合、別途料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
〈料金の無料または割引キャンペーンの適用があるときはその期間その他の条件〉
・日本通信のWebサイトをご確認ください。
〈契約の変更〉
・解約、プラン変更等の諸手続は、お客様専用ページ「My b-mobile」にて行うことが出来ます。「My b-mobile」は、お客様によるインターネット上の登録後、お使いいただけます。
・ご利用プランの変更(高速データオプションの追加/削除/変更を含む。以下、同様とします)は、お客様専用ページ「My b-mobile」よりお受けいたします。なお、プラン変更が適用されるの
は、お客様の翌料金月の初日からになります。
・料金月の途中、何度でもプラン変更の申込・変更のキャンセルをすることができます。お客様が当料金月中に最後にお申込されたプランが、翌料金月からのお客様のプランになります。
・音声オプションサービスの追加/削除/変更は、お客様専用ページ「My b-mobile」よりお受けいたします。料金月途中でも追加/削除/変更することができ、その場合の料金は日割で計算し
ます。なお、適用は翌日中となります。なお、国際電話サービス、国際ローミングサービスのご利用額の上限値(初期設定値)はそれぞれ5,000円、50,000円となっております。上限値の変
更をご希望の場合は、
「My b-mobile」よりお受けいたします。
〈利用の一時中断／再開〉
・本製品の利用の一時中断/再開は、お客様専用ページ「My b-mobile」からお手続きください。
・利用の一時中断/再開は、手続きに時間を要します。手続完了後、当社からメールでご連絡いたします。
・本製品の利用を一時中断している期間も、月額基本料等は発生します。
〈利用の停止／解除〉
・お客様の決済日に、クレジットカードの有効期限が満了している場合、クレジットカードの利用限度額を超過した場合などによりカード会社から月額料金およびユニバーサルサービス料の決
済を受けられないことが判明した場合、ただちに本製品の利用を停止します。
・利用の停止後、クレジットカードの変更等によって決済が完了した場合は、すみやかに回線を開通します。
・2回連続して決済を受けられない場合は、本製品の利用契約を解除いたします。
〈最低利用期間および解約金〉
・①スマホ電話SIMフリーDataおよび②携帯電話SIMは、製品およびデータ通信のプランの区分に応じて、少なくとも以下の最低利用期間、ご利用いただくことを条件としてご提供するも
のです。①スマホ電話SIMフリーDataおよび②携帯電話SIMをご利用のお客様が、最低利用期間内に、解約(MNPによる他事業者への転出を含む)された場合、またはbモバイル利用規定
に違反したことにより利用契約を解除された場合は、解約金をお支払いただきます。
①スマホ電話SIMフリーData
②携帯電話SIM
最低利用期間
契約日（MNPによる転入の場合は課金開始日）から5ヶ月間
解約金
最低利用期間
解約金
8,000円[税別]
契約日（MNPによる転入の場合は課金開始日）から10ヶ月間
9,000円[税別]
〈解約〉
・本製品の解約は、お客様専用ページ「My b-mobile」からお手続きください。
・料金月の途中で解約手続きをされた場合でも、当料金月の末日時点での解約となります(日割り計算は行いません)。解約日までサービスをご利用いただけます。
・当社の解約手続きの都合上、解約日翌日に音声通話サービスのご利用が可能な場合があります。解約後に音声通話サービスをご利用になった場合は、通話料相当分をご請求いたします。
・SIMカードは、本製品の利用者に貸与されているものです。利用終了後は、当社にSIMカードをご返却ください(送料はお客様のご負担でお願いいたします)。
送付先：〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス23階 日本通信株式会社 bモバイルヘルプデスク SIM返却係 宛
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