電気通信サービス 複雑な契約内容、要確認 光回線や

電気通信サービス
複雑な契約内容、要確認
光回線やインターネットサービスプロバイダーとの契約、携帯電話
などの電気通信サービスに関する相談が多く寄せられています。
▼ 父 が 電 話 で「 ６ 月 に は 今 の 電 話 は 使 え な く な る 」
「電話代も安くなる」
「工事費７千円もキャッシュバックする」と説明され、光回線の契約
をした。しかし、３千円しかキャッシュバックされず、電話代はかえ
って高くなった。父はインターネットを利用するわけでは なく、以前
の 電 話 回 線 で 十 分 だ っ た 。（ ４ ０ 代 ： 男 性 ）
▼大手電話会社代理店を名乗る人から光回線契約の電話勧誘を受けた。
「 基 本 料 金 が 1500 円 安 く な る 」
「 ２ 万 1600 円 の 工 事 代 が 今 な ら 無 料 」
「 CS 放 送 も 見 る こ と が で き る 」と 言 わ れ た 。現 在 の 契 約 内 容 を 知 ら な
い 人 に 1500 円 安 く な る と 断 言 さ れ た こ と に 違 和 感 を 覚 え た の で 、 契
約 を や め た い 。（ ５ ０ 代 ： 女 性 ）
▼今まで利用してきたプロバイダ ーの事業者から「大手電話会社に支
払う料金が安くなる。この電話一本で手続き完了」と勧誘され 、契約
し た 。 と こ ろ が 、 安 く な っ て い な い 。（ ３ ０ 代 ： 男 性 ）
光回線の契約は複雑なものが多く、電話での簡単な説明で内容を理
解することは難しいと思われます。また、電気通信事業の契約は、ク
ーリング・オフの適用がなく、解約したいと伝えると、高額な解約料
が請求される場合があります。
勧誘されてもすぐに返事をせず、全体の内容をきちんと確認してか
ら 契 約 す る こ と が 大 切 で す 。必 要 が な け れ ば き っ ぱ り と 断 り ま し ょ う 。
また、自分の利用環境や目的に照らして必要性を十分に検討しまし
ょう。
県民生活相談センターでは、訪問販売や電話勧誘販売、マルチ商法
などのトラブルをはじめ、消費生活に関する相談を電話 、または面接
で受け付けています。電話０５８－２７７－１００３です。
（開設時間：平日８：３０～１７：００）
土曜日は電話相談（９：００～１７：００）のみ受付
消費者ホットライン １８８（いやや）
※
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※
０５７０－０６４－３７０も引き続きお使いいただけます。
Ｈ２８．１．２８
岐阜新聞