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準備 シートの委員 の意見 （まとめ） 「市政 ガイドブック」について
じゅんび いいん いけん 準備シートの委員の意見（まとめ） し せい 「市政ガイドブック」について 1 じょうほう べんり 「こんな情報があれば便利 2 こうほう にちじょうせいかつ ・ 「広報とよなか」の じょうほう の にほんご きょうしつ ・ 日常 生活 の情報が載っ ① 日本語教室。 たげんご ばん おも だ。」と思うものがあれば、 3 ちいき 多言語版 ちず た地域の地図 おし 教えてください。 しない ちず ② 市内 地図 にほん せいかつ しゅうかん ③ 日本の 生活 習慣 の じょうほう 情報 おも どうして、そう思いますか？ なに こま けいけん 何か困った経験がありますか？ こうほう か しせつ にほんご べんきょう ・ 広報に書かれていること ・ どこにどんな施設がある ① 日本語をもっと勉強 しみん だれ ひつよう は、市民なら誰でも必要 じょうほう にほんご な情報なのに、日本語だ がいこくじん さいしょ まった のか、最初は全くわから したいが、まとまった じょうほう 情報がない。 なかった。 よ けでは外国人は読めない たと すいたし おおさか し ほくぶ にほんご きょうしつ 例えば、吹田市や大阪 こま ので、いつも困っていま 市北部の日本語教室 や みんかん ゆうりょう 民間の有料 サービスの す。 ほか はんだい ものなど。他、阪大など きょういく きかん しみん の教育 機関による市民 む こうかいこうざ がいこくじん 向け公開講座や外国人に かか 関わるイベントなど。 らいにち ま ころ ③ 来日 間もない頃、 しゅうかん ちが ちいき 習慣 の 違いから地域 ごかい で誤解されたことが。 し き 知っていれば気をつ けることもできた。 せつめい えいご かんたん 説明 がわかりにくいところがあ ・ せめて、英語で簡単な せつめい かいぜん あん いっしょ おし 改善 案と一緒に教えてくださ い。 そ 説明 を添えてほしい。 りましたか？ とく ・ 特になし。 ・ ぼこくご いがい げんご よ 母国語以外の言語を読む むずか ことは難しい。 し せい 「市政ガイドブック」について 1 2 しせい 3 がいこくじん とうろく まどぐち がいこくじん ・ 「市政ガイドブック」が ・ 外国人 登録窓口 で どうすれば『市政ガイドブッ なん き ク』をもっと利用してもらえる 何なのか、聞いてわかり でしょうか？ にくい。 こうかてき い ・ 外国人 がよく行くお じょうほう ていきょう みせ 効果的な 情報 提供 店、レストラン、スー ができればベスト。 パーマーケットにガイド お ブックを置いてもらう。 どんなことでもいいので思いつ く限り記入してください。 ご ばん さくせい えき がいこくじん ぼこくご よ じょうほう おお ばしょ ・ スペイン語版も作成して ・ 駅は 外国人 にとって （配布 方法・場所・渡し方など） ほしい。母国語で読める ことは、メリット大き い。 う と 情報を受け取りやすい 場所なので、インフォ メーションセンターを つくることができれば こうか 効果があるのでは。 つぎ しりょう し し まる い 次の資料を知っていますか？ 知っているものには、（ ）に ○を入れてください。 しせい 知っている･･･○ 名前だけ知っている･･･△ 知らない･･･× △ ○ ○ × × ○ MAP OF TOYONAKA・市内地図 ○ ○ ○ こくさいこうりゅう あんない ○ ○ ○ こくさい こうりゅう きょうかい もよお あんない ○ ○ △ にほんごきょうしつ ○ ○ × おおさかふ た げ ん ご せいかつ × ○ ○ △ ○ ○ × ○ × 市政 ガイドブック とよなかし からの おしらせ しない ち ず 国際交流センター案内 国際 交流 協会 催し案内 日本語教室 大阪府 多言語 生活ガイド そうだんまどぐち DV 相談 窓口 おおさか かんこう 大阪 観光 ガイドブック じぶん らいにち 自分が来日したばかりだとした ① MAP OF TOYONAKA しりょう ひつよう おも こくさいこうりゅう あんない ら、どんな資料が必要だと思い ② 国際交流センター案内 にほんご うえ しりょう きょうしつ ほ じょうほう ① MAP OF TOYONAKA こうほう しせい ② 広報とよなか ② 市政ガイドブック にほんご きょうしつ にほんご ③ 日本語教室 ③ 日本語 教室 ますか？ しせい ① 市政ガイドブック きょうしつ ③ 日本語 教室 ひつよ 上の資料から 欲しい情報を必要 うど たか じゅん きにゅう 度の 高い順に記入してくださ い。 た その他 こうほう 「広報とよなか」について こうほう よ よ よ ・ 「とよなかしからのおし ・ 広報とよなかをいつも読 ・ 読めるところだけ読んで りょうめん まい らせ（A4両面・1枚。 げんご えいご やく 「とよなかしからのおしらせ」 4言語）」 を英語訳だ について けでも「広報とよなか」 こうほう はさ こ はいたつ に挟み込んで配達できな いか。 んでいる。 います。 し せい 「市政ガイドブック」について 4 じょうほう べんり 「こんな情報があれば便利 5 よ あら めてガイドブック情報 じゅうよう せい おし 教えてください。 なみ おお とく ・ じっくり読んでみて、改 ・ 高齢化の波が大きなうね ・ 特にありません。 じょうほう おも だ。」と思うものがあれば、 こうれいか 6 にんしき こんにち けんこう の 重要性 を認識。 しやくしょ ちか りとなって近づいてきて かいご いる今日、健康・介護・ あんない にゅういん せいかつ ・ 市役所サービスの案内で 入院・生活についてなど あることはわかるが、も 異国で様々な不安や悩み すこ こくさい こうりゅう おも なや おぼ もっと細やかなサービス じょうほう とう ときどきく 情報等を時々組んで、 てあればいいと思う。 ひと ふあん こま か ターの事業について書い こくせき さまざま を覚える。 う少し国際 交流セン じぎょう いこく きょうみ なんにん ・ どこの国籍の人が何人、 き も よ 興味を持って読めるよう きぼう に希望したい。 どこに、どれくらいの期 かんす こ 間住み、子どもはいる ほ か、などの情報が欲し くち じょ い。わかれば口コミで情 うほう でんたつ 報 伝達 ができるか おも どうして、そう思いますか？ なに こま けいけん 何か困った経験がありますか？ こくさい こうりゅう そうだん う とき にほん ・ 国際交流センターへ相談 ・ 生まれた時から日本で き に来てくれさえすれば かいけつ 解決できることもあり、 そんざい し センターの存在を知って たいせつ もらうことが大切 。 せいかつ 生活しているので、ほと にほんじん おな かんかく んど日本人と同じ感覚で せいかつ 生活になじんでいるた こま − けいけん め、あまり困った経験は けんこう つねひごろ ないが、健康には常日頃 じゅうぶん あんしん も から十分な安心を持って いたい。 せつめい がいこくじん めせん りましたか？ ていない。 ほんやく おお こうもく おお とく 説明がわかりにくいところがあ ・ 外国人の目線で翻訳され ・ 大きな項目が多すぎて、 ・ 特にありません。 かいぜんあん いっしょ おし れい しせつ いちぶぶん あんない おも 改善案と一緒に教えてくださ 例）施設の案内で「くら い。 しかん」は「生活館」と る。 やく かくこうもく せいかつかん じっさい たてもの 訳 される。実際の建物 せいかつ かん ひょうき には「生活 館」の表記 こゆう めいし にほんご なく、固有名詞は日本語 へいき しょうかい ほんの一部分しか紹介さ やく れていないように思え ほ さ 各項目をもっと掘り下げ りよう たちば て利用するものの立場か あんない しょうかい らの案内・紹介がほし 併記で訳してほしい。 い。ガイドブックがある ほんやく ひとり ことさえ知らない人がほ し すうにん ・ 翻訳は一人でなく数人の め とお ぼう 目を通すのが望ましい。 ひと おも とんどだと思えるので、 こうほう 「広報とよなか」などで せんでん まどぐち わた きょうみ ・ 窓口で 渡すとき、興味 くふう をひくよう工夫する。 れい こと 例）ひと言でいいから、 ちゅうごくご こえ 中国語で声をかける。 宣伝してほしい。ガイド ブックがどこにあり、い はっこう つごろ発行されているの みな し ひつよう かを皆に知らせる必要が おも あると思う。 し せい 「市政ガイドブック」について 4 しせい どうすれば『市政ガイドブッ がいこくじん めせん 5 ほんやく がいこくじん ・ 外国人の目線で翻訳され りよう 6 ていない。 に置く。 れい 例）施設の案内で「くら れい でしょうか？ やく きにゅう わた こくさいこうりゅう 国際交流センターなど いみ 訳 される。意味はわか く限り記入してください。 はいふ ほうほう ばしょ 例） しかん」は「生活館」と どんなことでもいいので思いつ かぎ あんない せいかつかん おも ばしょ お ク』をもっと利用してもらえる しせつ あつ ・ 外国人がよく集まる場所 じっさい かた たてもの せいかつ るが実際の建物に「生活 （配布 方法・場所・渡し方など） かん ひょうき めいし やく こゆう 館」の表記はなく、固有 にほんご へいき 名詞の訳には日本語併記 にしてほしい。 ほんやく ひとり すうにん ・ 翻訳は一人でなく数人の め とお ぼう 目を通すのが望ましい。 まどぐち わた ・ 窓口で ただ渡すだけで きょうみ く なく、興味をもつよう工 ふう 夫する。 れい こと 例）ひと言でいいから、 ちゅうごくご こえ 中国語で声をかける。 つぎ しりょう し し まる い 次の資料を知っていますか？ 知っているものには、（ ）に ○を入れてください。 しせい ○ 市政 ガイドブック 知っている･･･○ 名前だけ知っている･･･△ 知らない･･･× ○ ○ △ とよなかし からの おしらせ しない ち ず MAP OF TOYONAKA・市内地図 ○ こくさいこうりゅう あんない × こくさい こうりゅう きょうかい もよお あんない × にほんごきょうしつ ○ おおさかふ た げ ん ご せいかつ × 国際交流センター案内 国際 交流 協会 催し案内 日本語教室 大阪府 多言語 生活ガイド そうだんまどぐち × DV 相談 窓口 おおさか かんこう △ 大阪 観光 ガイドブック じぶん らいにち にほんご きょうしつ 自分が来日したばかりだとした ① しりょう ひつよう ① 日本語教室 しせい おも ② 市政ガイドブック ら、どんな資料が必要だと思い ② うえ こうほう ③ 広報とよなか ③ ますか？ × にほんご きょうしつ ① 日本語教室 しせい ② 市政ガイドブック しない ちず ③ 市内 地図 しりょう 上の資料から 欲しい情報 を ど たか じゅん きにゅう 必要度の高い順に記入してくだ さい。 た その他 こうほう 「広報とよなか」について 「とよなかしからのおしらせ」 について − − − し せい 「市政ガイドブック」について 7 じょうほう べんり 「こんな情報があれば便利 にほん 8 せいかつ しゅうかん がいこくじん ・ 日本の生活 習慣 あつ 9 かくしゅ ・ 外国人が集まる各種イベ かんけい だんたい じょうほう おも ントや関係団体の情報 だ。」と思うものがあれば、 おし 教えてください。 ー おも どうして、そう思いますか？ なに こま けいけん 何か困った経験がありますか？ にほんじん あ まえ せいかつ しごと ・ 日本人には当たり前のこ ・ 生活 や 仕事などについ がいこく じん とが、外国 人にとって ちが ばあい がいこくじんどうし ひつよう は違う場合がある。 こうりゅう て、外国人同士の交流が かんが 必要だと考える。 ぼこくご ・ 母国語でのコミュニケー ば − そしき ションのできる場や組織 にほん き ま があれば、日本に来て間 がいこくじん たが もない外国人でもお互い たす あ かのう に助け合うことが可能だ から。 せつめい たげんご りましたか？ た。訳としては正しくて ていきょう 説明がわかりにくいところがあ ・ 多言語での提供のしか かいぜんあん いっしょ やく おし ぶん ただ いみ 改善案と一緒に教えてくださ も、文の意味がよくわか い。 らなくなる場合がある。 ばあい ないようてき ただ 内容的に正しい、わかり ほんやく のぞ やすい翻訳が望ましい。 ほんやく ちゅうごく ・ 翻訳については、中国も にほん かんじ つか 日本も漢字を使うため、 おな かんじ いみ ちが にほん き 同じ漢字でも意味が違う ばあい 場合がある。日本に来て ま ちゅうごく じん よ 間もない中国人でも読ん わ − ほんやく ひつよう で分かる翻訳が必要だと おも 思う。 どうすれば『市政ガイドブッ むずか しめん なん ク』をもっと利用してもらえる かたち 何らかの形でオリエン よう でしょうか？ テーションの様なことが どんなことでもいいので思いつ できればいいと思う。 く限り記入してください。 ただガイドブックを配布 （配布 方法・場所・渡し方など） てんにゅう ひと かくじつ ・ 難しいかもしれないが、 ・ 誌面づくりについては、 ・ 転入した人には確実に おも はいふ りよう するだけではあまり利用 されないかも。 わた ばしょ 渡し場所としてはやはり しやくしょ 市役所だろう。 つか カラーやイラストを使う ほうほう 方法もある。イラストが もじ よ あれば文字を読みなが せつめい いみ せいかく ら、説明の意味を正確に はあく 把握できるのではないか おも と思う。 わた 渡す。 し せい 「市政ガイドブック」について 7 つぎ しりょう し 8 し まる 9 い 次の資料を知っていますか？ 知っているものには、（ ）に ○を入れてください。 しせい 知っている･･･○ 名前だけ知っている･･･△ 知らない･･･× ○ ○ ○ × × × MAP OF TOYONAKA・市内地図 ○ ○ ○ こくさいこうりゅう あんない ○ △ ○ こくさい こうりゅう きょうかい もよお あんない ○ △ × ○ △ ○ ○ × × × ○ △ × 市政 ガイドブック とよなかし からの おしらせ しない ち ず 国際交流センター案内 国際 交流 協会 催し案内 にほんごきょうしつ 日本語教室 おおさかふ た げ ん ご せいかつ 大阪府 多言語 生活ガイド そうだんまどぐち DV 相談 窓口 おおさか かんこう 大阪 観光 ガイドブック じぶん らいにち た げんご せいかつ おおさかふたげんご せいかつ 自分が来日したばかりだとした ① 他言語生活ガイド しりょう ひつよう ① 大阪府 多言語生活ガイド おも ら、どんな資料が必要だと思い ② MAP OF TOYONAKA ますか？ うえ ③ とよなかし からの おしらせ にほんご きょうしつ た げんご せいかつ ① 他言語生活ガイド ② 日本語 教室 ② MAP OF TOYONAKA ③ MAP OF TOYONAKA ③ 日本語 教室 にほんご きょうしつ しりょう 上の資料から 欲しい情報を必要 度の高い順に記入してくださ い。 た その他 こうほう こうほう ひょうし じもと きゅうじん じょうほう だれ ・ 「広報とよなか」の表紙 ・ 地元の求人情報 たげんご ・ 誰でもわかりやすいよう の こうほう 「広報とよなか」について に多言語で載っている に、「広報とよなか」を 「とよなかしからのおしらせ」 「とよなかしからのおし もっと簡単にしてほしい について らせ」のHPアドレスを （イラストや写真、見出 かんたん しゃしん めだ おお もっと目立たせる。 れい いろ つか しを多く使うなど）。 か がつごう とよなかし 例）色を変える。もっと おお みだ また、1月号に豊中市の だ ねんかん い 大きいポイントで出して 年間スケジュールを入れ みる。 て欲しい。 ほ れい とよなかし たげんご ・ 「豊中市HPの多言語 じょうほう 情報サイトにアクセス けんすう だ した件数を出してみて もよお おお ・ 催しコーナーはもっと大 み きく見やすくしてほし よぼう せっしゅ けんこうしんだん ・予防接種・健康診断 おお ・大きなイベント たいいくかん い。 かん は。件数が多ければHP りよう あんない 館の利用案内など けんとう の充実 を 検討すること たいせつ も大切。 ・ 「とよなかしからのおし にんちど たか らせ」の認知度を高め る。 としょ ・体育館・プール・図書 けんすう おお じゅうじつ 例） かいぎ はな あ 会議で話し合うこと ランディ ひ つ よう せ い かつ じょうほう ぎょうせい じょうほう 必要な生活情報や行政情報は、どの し ゅ だん ように（どんな手段で）とっていま すか？ し きょうかい た げ ん ご じょうほう つた 市や協会の多言語情報は伝わってい ますか？ ち い き じ ち か い やく た 地域の自治会などは役に立っていま すか？ じ ち か い か つ よう 自治会を活用できていますか？ ち い き き た い や く わり 地域に期待する役割はどんなことで すか？ し きょうかい そ う だん ま ど ぐち し 市や協会の相談窓口は知られている おも か つ よう と思いますか？活用されています か？ じょうほう ひ つ よう きょういく い り ょう ば い たい つか ぼ う さい どんな情報が必要ですか？（防災・ あ ん ぜん 安全・教育・医療など・・・） どんな媒体が使いやすいですか？ ら い にち ま ひと なが ひと ちが （来日間もない人と長い人で違いま じょうほう が い こく じん し み ん すが、）どんな情報が外国人市民に や く だ 役立ちますか？ みんかん ち い き じょうほう 民間 （地域 ）の情報 はどのようにと なに ひ つ よう り、何が必要ですか？ ・外国人登録窓口で 効果的な情報提供が できれば一番良い。 ・駅は外国人にとっ て情報を受け取りや すい場所なので、イ メ セ ・日本で生活するの に何より大切なのが 日本語の習得。国際 交流センターの無料 日本語教室はとても 役に立ついい事業 知り合 を く 楊 蒔田 かいぎ はな あ 会議で話し合うこと 唐 ひ つ よう せ い かつ じょうほう ぎょうせい じょうほう 必要な生活情報や行政情報は、どの し ゅ だん ように（どんな手段で）とっていま すか？ ＊広報とよなか、 ＊新聞チラシ、 ＊口コミ、 ＊インターネット、 ＊外国語雑誌、 ＊外国語新聞 ある程度は･･･ し きょうかい た げ ん ご じょうほう つた 市や協会の多言語情報は伝わってい ますか？ ち い き じ ち か い やく た 地域の自治会などは役に立っていま すか？ よくわかならい。 TIFAの活動に参加し たことがあるが、他 のはよく知らない。 普通。 じ ち か い か つ よう 自治会を活用できていますか？ ち い き き た い や く わり 地域に期待する役割はどんなことで すか？ し きょうかい そ う だん ま ど ぐち し 市や協会の相談窓口は知られている おも お互いに気軽に助け 合いができるご近所 関係を築くのに、役 立ってもらいたい。 まだ改善の余地があ ると思う。 か つ よう と思いますか？活用されています か？ じょうほう ひ つ よう きょういく い り ょう ぼ う さい どんな情報が必要ですか？（防災・ あ ん ぜん 安全・教育・医療など・・・） ＊防災 ＊安全 ＊教育 ＊医療 ＊バイト ＊住宅 ＊起業 看板 ば い たい つか どんな媒体が使いやすいですか？ ら い にち ま ひと なが ひと ちが （来日間もない人と長い人で違いま じょうほう が い こく じん し み ん すが、）どんな情報が外国人市民に や く だ 役立ちますか？ 【来日間もない人】 日本語教室、バイト 情報、住居 【長い人】 日本人としての常識 ＊口コミ ＊日々の生活の中で みんかん ち い き じょうほう 民間 （地域 ）の情報 はどのようにと なに ひ つ よう り、何が必要ですか？ 金 大港 かいぎ はな あ 会議で話し合うこと アン ひ つ よう せ い かつ じょうほう ぎょうせい じょうほう 必要な生活情報や行政情報は、どの し ゅ だん ように（どんな手段で）とっていま すか？ し きょうかい た げ ん ご じょうほう つた 市や協会の多言語情報は伝わってい ますか？ ち い き じ ち か い やく た 地域の自治会などは役に立っていま すか？ じ ち か い か つ よう 自治会を活用できていますか？ ち い き き た い や く わり 地域に期待する役割はどんなことで すか？ し きょうかい そ う だん ま ど ぐち し 市や協会の相談窓口は知られている おも か つ よう と思いますか？活用されています か？ じょうほう ひ つ よう きょういく い り ょう ば い たい つか ぼ う さい どんな情報が必要ですか？（防災・ あ ん ぜん 安全・教育・医療など・・・） どんな媒体が使いやすいですか？ ら い にち ま ひと なが ひと ちが （来日間もない人と長い人で違いま じょうほう が い こく じん し み ん すが、）どんな情報が外国人市民に や く だ 役立ちますか？ みんかん ち い き じょうほう 民間 （地域 ）の情報 はどのようにと なに ひ つ よう り、何が必要ですか？ （賀） （フレディ）