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JCSIによる顧客満足モデルの構築

JCSI 調査における証券業種第 1 位の評価獲得について

2013年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第 4回調査結果

2014年度JCSI年間発表 詳細

小野 譲司 - サービス産業生産性協議会

「航空8社・新幹線6路線の顧客満足度を分析」小倉高宏

ディスクロージャー誌 - 住信SBIネット銀行

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基本理念 企業理念 - チューリッヒ保険

ハイクラスホテルが抱える課題の明確化
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