ロイヤルカスタマーサービス実現のための ファンクラブ会員管理システム

平成 20 年５月 16 日
各
位
会社名
株式会社デジタルアドベンチャー
代表者
代表取締役社長
問合せ先
國枝
信吾
（ヘラクレス・コード
4772）
取締役管理統括本部長
矢島重比古
TEL
03-5772-7291
ロイヤルカスタマーサービス実現のための
ファンクラブ会員管理システムおよび LIVE 入場認証システム構築のお知らせ
株式会社デジタルアドベンチャー（東京都港区、代表取締役社長：國枝信吾）は、ORANGE RANGE
など人気アーティストのファンクラブの運営や興行をおこなうスパイスレコーズ（東京都目黒区上目
黒、代表取締役社長；工藤浩明）から、スパイスグループのアーティストファンクラブ会員向けサー
ビス、「SPICE MUSIC CLUB」（PC、モバイルサイト／2008 年 3 月 10 日オープン）、および LIVE
入場認証システム（2008 年 4 月 2 日サービス開始）の開発及び運用を受注いたしました。
この会員向けサービスを通して、ファンクラブ会員（以下会員）の動向を随時把握し、最適な顧客
管理を実現するとともに、会員に対してより満足度の高いサービスを提供いたします。
顧客管理機能により、会員はファンクラブサイトにアクセスしたり、コンテンツをダウンロードす
ることなどで、オリジナルポイントを獲得でき、そのポイントに応じてサービスを受けることができ
ます。
会員証には FeliCa カードを採用し、会員に対して Edy 機能が搭載された FeliCa カードを配布いた
します。会員証をアーティスト LIVE 会場入場時の個人認証に使用し、来場者データを利用してポイ
ントサービスや演出面にて会員満足度を高めるサービスをサポートすることが可能になりました。
チケットの偽造や、ネットオークション等での不正転売を防止する手段としても、チケット販売会社
や LIVE 会場と協力し、チケットの事前購入者データと来場者データの連携を行うことで活用が可能
になります。
今後は Edy 機能を使用して、LIVE 会場でのグッズ販売時にキャッシュレスでの購入や、顧客管理
システムと連携したマイレージ的サービスを視野にいれたシステム開発を目指し、ロイヤルカスタマ
ーに対しての満足度を向上するサービスを実現する仕組みを開発していく予定です。
■本システムが採用された LIVE
ORANGE RANGE FC TOUR「AID JAM 008」
2008 年 4 月 2 日（水）∼5 月 13 日（火）
全国 9 会場 9 公演
来場者総数
約 15,000 人
■SPICE MUSIC CLUB サイト
☆ORANGE RANGE や HIGH and MIGHTY COLOR をはじめとする、SPICE MUSIC が
サポートしているアーティストを応援するファンのためのポータルサイトです。
☆ポータルサイトに以下サイトをもっております。
・11 アーティストのオフィシャルサイト（PC、MOBILE）
各アーティストのオフィシャルサイトがあり、閲覧無料です。
・ORANGE RANGE OFFICIAL FANCLUB SITE「RANGE AID＋」
（PC、MOBILE）
ORANGE RANGE の公式ファンクラブサイトです。
年会費 3,000 円（入会金、事務手数料別）
大人気コーナー「HIROKI の放課後保健室」や、BBS、LIVE PHOTO、壁紙・
スクリーンセーバーのダウンロードコンテンツを配信しております。
また、会員には LIVE チケット優先予約、会報 DVD などの特典が満載です。
・HIGH and MIGHTY COLOR OFFICIAL FANCLUB SITE「傲慢倶楽部」（PC、MOBILE）
も SPICE MUSIC CLUB 内で稼働予定です。
WEB：http://www.spicemusic.jp/
MOBILE：http://mobile.spicemusic.jp/
■FeliCa（フェリカ）は、ソニーが開発した非接触 IC カード技術方式により、偽造・変造しにく
く、高い安全性を持ちながら、スピーディーなデータの送受信が可能です。カードの抜き差しが
不要な非接触方式ならではの使いやすさと、データを書き換えることでカード自体を何度も再利
用できるエコロジーなシステムです。1 枚のカードで複数の用途を可能にした合理的な方式です。
＜本件に関する問合せ先＞
株式会社デジタルアドベンチャー
ライツ＆メディア本部
TEL
03-3401-3079
以上