SSLVPN 接続時の確認事項(Internet Explorer)

SSLVPN 接続時の確認事項(Internet Explorer)
SSLVPN 接続はクライアント PC の設定により、正常に接続出来ない場合があります。
SSLVPN 接続でホームディレクトリ(Internet Explorer)が開けない場合やリモートデス
クトップ接続ができない場合は、以下をご確認下さい。
①通知領域のネットワーク接続状況から VPN 接続が確立されているか確認して下さい。
※アイコンが表示され、
「接続されました」と表示されます。
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②VPN 接続用アドオン（Pulse Secure,LLC シリーズ）がインストールされている事を確認
して下さい。（初回接続時にインストールします）
※「右上の歯車のアイコン」(以下、
「ツール」と呼称) →「アドオンの管理」
[アドオンの表示]を[現在読み込まれているアドオン]以外を選択した状態にして下さ
い。
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③ネットワーク接続より SSLVPN の接続アダプターが作成されていることを確認して下さい。
※「コントロールパネル」
→「ネットワークと共有センター」
→「アダプターの設定の変更」
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④信頼済みサイトに「https://sslvpn.od.eng.kansai-u.ac.jp」を登録して下さい。
※「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブ
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⑤ポップアップブロックが有効の場合、許可されたサイトに
「*.od.eng.kansai-u.ac.jp」を登録して下さい。
※「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」タブ
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⑥手動で VPN 接続を実施します。
※②、③が存在していない場合、VPN 接続に必要なソフトウェア（アドオン）の
インストールが要求されます。
インストールの要求はプログラムが存在しない場合に限られます。
⑦ここまでの対応で VPN 接続が確立されない方で、PC のパーソナルファイアウォール機能
が有効になっている場合、その機能を一時的に無効にして接続を試して下さい。
例）
・Windows ファイアウォール
停止方法：
「コントロールパネル」→「Windows ファイアウォール」→「無効」
・Norton Internet Security
停止方法：タスクトレイアイコンから開く→「Norton Internet Security」
→「ファイアウォール」→「無効にする」
・i-フィルター
除外方法：IE で「ツール」→「インターネットオプション」
→「接続」→「LAN の設定」
→自動構成とプロキシサーバーのチェックを全て外す
※上記の無効手順は、ソフトのバージョンによって手順が異なることがあります。
正確な手順は、各ソフトのマニュアルを参照してください。
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⑧ここまでの対応で VPN 接続が確立されない場合は、SSLVPN 接続ソフトウェア（初回接続
時にインストールします）が正常にインストールされていない可能性があります。
一度、SSLVPN 接続ソフトウェアを削除して、再接続をお願いします。
(1)Internet Explorer を起動
(2)「ツール」→「アドオンの管理」を選択し、「Pulse Secure,LLC シリーズ」のアドオン
を削除します。
※削除方法：削除したいアドオンを右クリック
→「詳細情報」で表示される画面で[削除]を選択して下さい。
(3)「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」タブを選択する。
(4)「インターネット一時ファイル」で「Cookie の削除」と「ファイルの削除」（「すべて
のオフラインコンテンツを削除する」にチェックをつける）を実施する。
(5)接続確認をする。
⑨ログオンパスワードに、特殊文字（＃、＄、％、＆、/、？、＋、＊．．
．等）を使用して
いる場合は、リモート接続の為のシステム制御文字と判断され、パスワードが一致しな
い等のメッセージが表示されます。
この場合はパスワードを英数字のみに変更し、再度接続を試みてください。
⑩ここまでの対応で VPN 接続が確立されない場合は、以下の情報を確認の上、OD 教室の問
合せを行ってください。
・ ご利用の OS
・ Internet Explorer のバージョン
・ 表示されているメッセージ
・ ログイン ID
OD 教室問合せ用フォーム
http://www.od.eng.kansai-u.ac.jp/yobo/yobo.php
以上
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