Cisco サブスクリプション ソフトウェア ライセンスキーの発行について

Cisco サブスクリプション ソフトウェア ライセンスキーの発行について
～仮想アプライアンスをすでにご利用の場合～
1. 対象となるお客様
本文書は、仮想アプライアンスをすでにご利用のお客様を対象とし、Cisco サブスクリプションソフトウェア
ライセンスキーの発行方法を説明したものです。
仮想アプライアンスを新規でご利用のお客様、および、物理アプライアンスをご利用のお客様は、それぞ
れの文書をご参照ください。
2. 事前準備
手続きを始める前に、まず、下記をご用意ください。
(1) PAK（Product Authorization Key）
output_claim_*********.pdf（注）に記載されています。このファイルは、その他のファイルと合せて zip
圧縮されてお手元に届きますので、まずは、zip ファイルを解凍してください。また、PAK は、対象とな
る Product のライセンスキーのみ発行可能です。下記の例では、仮想版 ESA の Inbound Essentials
SW Bundle（AS, AV, OF）の発行が可能です。複数種類のソフトウェアを購入された場合は、PAK が
異なりますので、予めご確認ください。
【ご注意】
PAK は、ご契約開始日（契約更新日）の 30 日前よりご利用可能です。30 日より以前にご利用になる
と、Cisco 社のシステムからライセンスキーが正しく発行されません。誤ってご利用になった場合は、
残り 30 日未満になった時点で、弊社コンタクトセンターまでご相談ください。
1234A5BCDE6
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(2) cisco.com ID
専用 Web サイトでのライセンスの発行には cisco.com ID が必要です。お持ちでない場合は、まず、
アカウントを作成してください（項 2 をご参照ください）。
(3) 既存仮想アプライアンスの VLN(Virtual License Number)
VLN の確認方法は以下のとおりです。
CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
シリアルコンソール、SSH または Telnet で機器に接続しログインします
（Username:admin / 初期パスワード:ironport）。
"showlicense"コマンドを入力すると表示されます。
C170.soliton.local > showlicense
Virtual License
===============
vln
begin_date
end_date
company
seats
country
serial
email
issue
license_version
VLNXXXXXXXXXXX
Wed Mar 30 09:17:24 2016 GMT
Sun Apr 02 09:17:23 2017 GMT
SOLITON SYSTEMS KK
1
JP
XXXXX
[email protected]
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
1.1
3. cisco.com ID 取得手順
すでに cisco.com ID をお持ちのお客様は、「3.ライセンス取得手順」へお進みください。
お持ちではないお客様は、以下の手順にしたがい ID を取得してください。
(1) ログインしていない状態で http://www.cisco.com/go/license にアクセスすると、ログインおよびアカウ
ント登録画面にリダイレクトします。画面右にある”Register Now” ボタンを押下します。
(2) 各項目を入力します（*印のある箇所は入力必須です）。最後に、シスコのプライバシー規定に同意す
るためのチェックをし、送信ボタンを押下します。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
(3) 手続きが正常に完了すると、メッセージが表示されます。この時点ではまだ登録は完了していません。
(4) [email protected] から、「Cisco.com への登録：指示に従って、操作してください」という件
名のメールが送信されます。本文に URL が記載されていますので、そこへアクセスすると登録が完
了します。
Cisco.com にご登録いただきありがとうございます。
Cisco.com におけるお客様の情報機密を保護するため、以下の登録手続きを実行してください。
下にあるリンクをクリックしてアカウントを有効にします。これにより、アカウント登録手続きのほぼすべてが完了しま
す。プロファイル情報の編集およびアクセス権の取得を行うには、Profile Manager ツールにアクセスしてください。
未登録シスコ パートナー：電子メール アドレスを確認し、会社登録の手続きを完了していただく必要があります。
アカウントを有効にする:
＜＜URL が記載されています＞＞
ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。
アカウントを有効にする操作を行ってから、有効になるまで 15 分ほどかかることがあります。ログインできない場合
は、15 分後に再度お試しください。
4. ライセンス取得手順
(1) ライセンス発行 Web サイト http://www.cisco.com/go/license にアクセスし、cisco.com ID でログイン
します。
(2) “Continue to Product License Registration”ボタンを押下します（トップページのデザインは、下記と
は異なる場合がありますのでご了承ください）。
CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
(3) PAK（Product Authorization Key）を入力し、”Fulfill”ボタンを押下します。
(4) ライセンスの数量と期間が表示されますので”Next”ボタンを押下します。
CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
(5) “Virtual”を選択後、「Select an Existing VLN:」より、既存仮想アプライアンスの VLN を選択するか、
「SN/Virtual Device Identifier」の欄に既存仮想アプライアンスの VLN を直接入力するか、いずれか
の方法で VLN を指定して”Next” を選択します。
(6) 登録内容を確認します。ライセンスキー送付先アドレスはお客様のご登録情報が自動的に挿入され
ますが、変更することが可能です。最後に、”I agree with the Terms of the License Agreement” に
チェックし、”Submit” ボタンを押下します。
CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
(7) 手続きが正常に完了すると、ポップアップウィンドウが表示されます。
(8) 3 時間ほどで [email protected] より zip 圧縮されたライセンスファイル(xml 形式)が添付されたメ
ールが送信されます。
3 時間以上経ってもライセンスが届かない場合は、本紙下部に記載の問い合わせ先へ以下の情報を
添えてお問合せください。
【お問い合わせに必要な情報】

依頼内容：Cisco サイトでライセンス発行履歴を確認できない、または再発行を行ってもライセンスキーを入手で
シリアル番号
PAK
きない

ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称：

PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)：

PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列：

PAK と同時に入力した VLN 番号：

操作を行った Cisco.com ID：

操作を行ったおおよその日時：
CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
本手順書と Cisco 社のサイト構成が異なっている、あるいは手順通り操作してエラーが出力された場
合は、以下の情報を添えてお問合せください。
【お問い合わせに必要な情報】

依頼内容：
Cisco サイトでライセンス発行履歴を確認できない、または再発行を行ってもライセンスキーを入手できない

ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称：

PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)：

PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列：

PAK と同時に入力した VLN 番号：

操作を行った Cisco.com ID：

操作を行ったおおよその日時：

Cisco サイトに表示されているエラーメッセージ、あるいは画面ショットの添付
お問い合わせ
ご不明な点は、購入された販売店にお問合せください。
お問合せ先がご不明な場合は、以下よりお問合せください。
http://www.soliton.co.jp/contact/index.html
「ご購入後の製品・サービスのサポートに関するお問合せ」をクリックし、Webフォームからお問合せください。コ
ンタクトセンターから折り返しご案内いたします。
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