第1号～オンラインゲームのトラブル～（平成25年7月発行）

西播磨地域
消 費 生 活 注 意 報 （第１号)
（平成２５年 7 月発行)
夏休みは、子どもの消費者トラブルが心配されます。
子どもの「オンラインゲーム」の利用を把握していますか？
未成年者の「オンラインゲーム」の利用による
高額課金トラブルが発生しています！
最近は、パソコンだけでなく、多種多様な機器でインターネットに接続し、オンラ
インゲームが楽しめます。トラブル防止には、子どもが利用しているネット環境を把
握しておくことが大切です。また、高額課金は、クレジットカード決済で多発してい
ますので、ご注意ください。
オンラインゲームが利用できる環境は、
①
②
スマートフォン（通信契約し、ゲームアプリを取得して利用）
ネット接続可能なポータブルゲーム機・音楽プレーヤー
（無線ＬＡＮ、Wｉ-Fｉの環境でゲームをダウンロードして利用）
相談事例
①
高校生の息子に頼まれ、有料アイテ
ムを購入するため、クレジットカード
番号をスマホに入力したことがある。
今月のスマホの請求額が４万円と高額
になり驚き、問い合わせると、ゲーム
の有料アイテムを購入していたとわか
った。息子は、以前入力したクレジッ
トカード番号でそのまま購入できたと
言う。
②
中学生の息子が、音楽プレーヤーで
ゲームをしていて、無断で親のクレジ
ットカード番号を入力し、有料アイテ
ムを購入していた。１０万円以上の請
求書が届き、利用に気づいたが、音楽
プレーヤーでインターネットに接続
し、ゲームができるとは知らなかった。
被害防止のアドバイス
●オンラインゲームなど、インターネ
ットの利用にあたっては、その内容、
課金の仕組みなどを確認し、家庭で利
用のルールをつくりましょう。
●有料ゲームでは、未成年者の月額利
用料に制限を設けている会社もありま
す。利用者情報は正確に入力しましょ
う。
●クレジットカード番号は子どもに教
えない、子どもの手持ちの機器にクレ
ジットカード番号を入力した場合は、
その後の管理に十分注意を払いましょ
う。
困ったときは、消費生活センターにご相談を！
西播磨消費生活センター
☎０７９１－５８－０９９３