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保険 ック 海外旅行保険 ハンドブック
海外旅行保険 保険 ハンドブック ック 1 基本編』 その 『基本編』 『基本編』には 以下の内容が記載されています います ●事故やケガ・病気をされた場合の手続き 合の手続き ●トラベルプロテクト（保険期間が3か月 間が3か月 までのセットプランでご契約のお客様向け お客様向け サービス） ●保険期間延長について ●クーリングオフについて Lオ 海外旅行保険をご契約いただいた皆様へ 海外旅行保険ハンドブックについて このたびは東京海上日動の海外旅行保険をご利用いただき ありがとうございます。 このハンドブックは、サービスのご利用方法、保険金のご 請求手続き等を記載したものです。 内容に応じ2分冊と なっておりますが、いずれも万一に備え、保険証券または 保険契約証とともに海外旅行にご持参くださいますようお 願いいたします。 海外旅行保険 ハンドブック 1 その 『基本編』 『基本編』には 以下の内容が記載されています ●事故やケガ・病気をされた場合の手続き ●トラベルプロテクト（保険期間が3か月 までのセットプランでご契約のお客様向け サービス） ●保険期間延長について ●クーリングオフについて Lオ その 1 『基本編』 ●事故に遭われた場合・ケガや病気をされた場合 ●トラベルプロテクトのご利用 ●保険期間を延長したい ●クーリングオフについて確認したい MEMORANDUM ご出発前にご記入ください 海外旅行保険 ハンドブック その NAME 名前 2 『契約内容編』 『契約内容編』には 以下の内容が記載されています ●海外旅行保険のあらまし ●海外旅行保険の約款 Lオ SEX 性別 PASSPORT NO. パスポート番号 AGE 年齢 BLOOD TYPE 血液型 その 2 『契約内容編』 ●海外旅行保険のあらましと保険約款を 掲載しています。 商品内容のご確認にご活用ください。 事故に遭われた場合・ ケガや病気をされた場合 海外旅行中に電話で 相談がしたい （東京海上日動海外総合サポートデスクのご利用） 東京海上日動の 提携病院で受診したい （キャッシュレス・メディカル・サービスのご利用） 保険金の請求手続きをしたい ❶こんなときにご連絡ください .................................... 4 ❷ご利用にあたってのご注意 ....................................... 5 ❸東京海上日動海外総合サポートデスクへの ご連絡方法 ................................................................. 6 ❶ご利用方法 ............................................................... 12 ❷ご利用にあたっての注意事項 ................................. 12 ❸病院窓口での参考文例（英語）............................... 13 ❹提携病院 .................................................................. 14 ❶日本帰国後に保険金をご請求される場合 .............. 42 ❷海外で保険金をご請求される場合 ......................... 42 ❸保険金請求にあたってのご注意 ............................. 43 ❹日本語の通じる「クレームエージェント」一覧 ........ 44 ❺国内での損害サービス拠点一覧表 ........................ 46 ❻保険金請求に必要な書類の一覧表 ........................ 54 ❼「スーツケース修理サービス」をご利用の場合 ...... 55 緊急医療相談サービスを利用したい場合 緊急医療相談サービスを利用したい場合 ................. 56 トラベルプロテクト （保険期間が3か月 までのセットプランでご契約のお客様向 けサービス） を利用したい場合 こんなときにご連絡ください ...................................... 58 サービス詳細 ............................................................... 59 ご利用にあたってのご注意 ......................................... 61 保険期間を延長したい場合 保険期間の延長手続きについて ................................ 62 クーリングオフについて確認したい場合 クーリングオフについて ............................................. 63 保険の内容を確認したい場合 その 『契約内容編』をご確認ください。 2 海外旅行保険ハンドブックその1 1 代理店の役割 弊社代理店は、弊社との委託契約に基づき、保険契約の締結・ 保険料の領収・保険契約証・保険料領収証の発行・契約条件が 変わった場合のご通知の受領等の代理業務を行っております。 したがいまして、弊社代理店との間で有効に成立したご契約に つきましては、弊社と直接契約されたものとなります。 2 海外旅行保険ハンドブックその1 事故に遭われた場合・ケガや病気をされた場合 海外旅行中に電話で相談がしたい （東京海上日動海外総合サポートデスクのご利用） ご旅行中の病気・ケガ・盗難などの さまざまなアクシデントに 現地のフリーダイヤルまたは コレクトコール等でお電話ください! 担当のスタッフが日本語で 対応いたします! 24時間/年中無休です。 海外旅行保険ハンドブックその1 3 東京海上日動海外総合サポートデスク ❶こんなときにご連絡ください たとえば、 こんなときは… 東京海上日動 海外総合サポートデスクへ! ご旅行中の病気・ケガ・盗難など さまざまなアクシデントに 左記のような場合に 24時間/年中無休 担当スタッフが ご相談にお応えします。 日本語で対応 東京海上グループのインターナショナルアシスタンス社 （INTAC） が、 東京で全世界からのお電話を受付いたします。 最寄りの病院の案内・紹介・支払保証サービス（※） キャッシュレス提携病院の案内・予約 病人、ケガ人の移送の手配 ケガをした 病気をした 買い物中に 商品を誤って 壊した 救援者の渡航手続、ホテルの手配 ご遺体の日本への移送手配 保険金の請求方法に関する各種相談 ホテルの お風呂を あふれさせた 携行品が 盗難にあった 携行品が 破損した ※支払保証サービスとは 治療費用について全額保険金をお支払いできる場合に、 病院受診前に「東京海上日動海外総合サポートデスク」 にお電話いただくことで、病院で自己負担することなく 治療を受けることができるサービスです。 ご注意 保険期間の延長手続きは受付しておりません。 保険期間の延長手続きの詳細は、本冊子のP.62を ご確認ください。 パスポートを 盗まれてしまった 4 近くの病院を 案内してほしい 海外旅行保険ハンドブックその1 ! 東京海上日動の提携病院で受診したい 本冊子のキャッシュレス･メディカル・サービスP.12を ご確認ください。 東京海上日動海外総合サポートデスク ❷ご利用にあたってのご注意 ａ．サービスをおことわりする場合 ①ご契約の海外旅行保険のお支払対象とならない病気、 ケガ、 事故の場合にはサービスの提供はできません。 お支払いの対象とならない内容の詳細につきましては 海外旅行保険ハンドブックその2『契約内容』編の「海 外旅行保険のあらまし」または「保険約款」をご覧く ださい。 ②お支払いの対象となる特約をご契約いただいていない 場合には、サービスの提供はできません。 例：・病気になったが、治療・救援費用担保特約また は疾病治療費用担保特約をご契約いただいてい ない場合には、病院の案内等はいたしかねます。 ・救援者費用等担保特約または治療・救援費用担 保特約をご契約いただいていない場合には、ご 遺体の日本への移送手配、救援者の渡航手続・ ホテルの手配等はいたしかねます。 ただし、サービス適用地域であっても、山岳部、離島等、 都市部から遠く離れた地域であるために通信、交通手段 が確保されていない場合にはサービスの提供をおことわ りすることがありますので予めご了承ください。 ｄ．サービス開始までの所要時間について 受付時の現地時間、ご旅行地域によりましては通信・交通機 関の混み具合等によりサービスを開始するまでに相当の時間 または日数を要す場合がありますので予めご了承ください。 ｅ．医療機関、交通機関等の国による違いについて 海外においては、文化、慣習または通信・交通の整備状況 の違いから、日本と比較すると医療機関や交通機関での待 ち時間が長くなる場合がありますので予めご了承ください。 ｆ．医療機関の医療過誤、交通機関の交通事故について 手配させていただいた医療機関自身の医療過誤や、手配させ ていただいた交通機関の交通事故等につきましては原則とし て弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。 ｂ．日本語サービスについて ｇ．お客様の自己負担について 東京海上日動海外総合サポートデスクでは日本語で各種 相談にお応えしますが、海外におきましては現地の各種 提携会社をとおしてサービスを提供させていただきます。 現地の係員、医師または看護師等は原則として、日本語 を話せませんので予めご了承ください。 治療費、移送費用等の実費がご契約の保険金額または限度 額を超過する場合は、その超過部分はお客様の自己負担と なります。また、お客様のご要望によりサービスのご利用 をいただいた後にご契約の海外旅行保険で保険金をお支 払いできないことが判明した場合には、一切の費用はお客 様の自己負担となりますので予めご了承ください。 ｃ．サービス適用除外地域について アフガニスタン、イラク、イエメン、ソマリア、ルワンダ、 セルビア、モンテネグロ、ボスニア・ヘルツェゴヴィナ、 その他、戦争等の理由により安全性が確保できない地域。 海外旅行保険ハンドブックその1 5 東京海上日動海外総合サポートデスク ❸ご連絡方法 ご連絡時にお聞きする主な内容 1 お名前 2 保険証券または契約証の番号 3 ご契約の内容またはタイプ 4 現地連絡先と電話番号 5 事故の内容、ケガの状態、病気の症状等 6 その他、スタッフがお願いする情報 ご 連 絡 方 法 次の方法で 東京海上日動総合サポートデスク にお電話ください。 （詳しくは P.7∼10をご参照ください。 ） A フリーダイヤルでの ご連絡 （無料） B ダイヤル直通での ご連絡（有料） コレクトコール C （料金受信人払）での ご連絡（無料） ○フリーダイヤルが設定されてい る国・地域（P.7）でご利用で きます。 ○ダイヤル直通でのご連絡に比べ て、地域の通信事情等により電 話がつながりにくいことがあり ます。 ○ダイヤル直通でのご連絡に比べ て、地域の通信事情等により電 話がつながりにくいことがあり ます。 お電話の前にお読みください ・地域・電話機の種類、ホテルによっては、フリーダイヤルやコレクトコールが利用できない場合があります。また、 利用可能であっても、公衆電話では国内最低料金のコインを必要としたり、ホテルではサービス料が生じる等、お 客様のご負担となる費用が発生する場合がありますので予めご了承ください。 ・日本からお持ち込みの携帯電話でお電話の場合、ご加入の携帯電話会社によっては国際ローミング料金がかかるこ とがありますが、その費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。 6 海外旅行保険ハンドブックその1 Ａ．フリーダイヤルが設定されている国・地域からのご連絡方法 以下に掲載されている国、地域については、フリーダイヤルを設定しておりますので、東京の東京海上日動海外総合 サポートデスクに直接お電話いただけます。 かけ方 滞在されている国・地域のフリーダイヤル番号を押してください。 ご注意 ・ホテルや公衆電話等からお電話いただく場合は、ホテルまたは公衆電話備え付けの電話案内により外線へ出る方法（ホテルの場 合、通常７または９）をご確認の上、外線番号に続けて下記の番号を順番に押してください。 ・公衆電話等から電話をしていただく場合は、それぞれの電話機の注意書きをご確認の上、番号を順番に押してください。 ・携帯電話からお電話いただく場合は、上記とかけ方が異なる場合がございます。日本へのかけ方についてはご加入の携帯電話会 社にお問い合わせください。 中南米 チリ ヨーロッパ アイルランド イギリス イタリア オーストリア オランダ ギリシャ スイス North America 1-800-446-5571 1-800-446-5571 1-888-841-7905 1-866-666-5127 1-800-665-6779 1-800-623-0164 Central / South America 1230-020-2474 Europe 1-800-55-8166 0800-028-6560 800-8-70715 0800-281-284 0800-022-5777 00-800-8113-0008 0800-55-5692 スウェーデン スペイン デンマーク ドイツ ノルウェー ハンガリー フィンランド フランス ベルギー ポルトガル ルクセンブルク ロシア アジア アラブ首長国連邦 イスラエル インドネシア 韓国 シンガポール タイ 020-791-027 9009981-64 8001-0516 0800-1-81-1391 800-13179 06-800-11886 0800-1-181-33 0800-909634 0800-1-8115 800-8-81-127 8002-2863 810-800-20041081 Asia 800-081-0-0065 1-80-947-8001 001-803-81-0154 00798-81-1-0068 800-811-0423 001-800-811-0215 0080-181-2233 台湾 ①山西省、河南省、 山東省以北（北 ① 10800-811-2228 京、 天 津、 大 連 等） ②上記以外（上海、 10800-281-2228 広州、南京 等） ② 00-800-8191-9166 トルコ 1-800-1-811-0177 フィリピン 800-96-6933 香港 0800-449 マカオ 1800-80-3072 マレーシア 中国 北 米 アメリカ合衆国本土 （アラスカを除く） ハワイ グアム サイパン カナダ バミューダ諸島 オセアニア オーストラリア ニュージーランド Oceania 1-800-146-401 0800-44-8461 Africa アフリカ 全域がダイヤル直通またはコレクトコール になります。 海外旅行保険ハンドブックその1 7 Ｂ．ダイヤル直通（有料）でのご連絡方法 通常の通話方式で、電話をかける側が電話料金を負担する方式です。 この際、 「有料電話でかけている」ことと「折り返しの電話番号」をお伝えいただければ、東京海上日動海外総合サポー トデスクよりおかけ直しいたしますが、かけ直しの場合においても、ホテルではサービス料が生じたり、携帯電話で はローミング料を別途負担いただく場合がありますので、予めご了承ください。 かけ方 東京の東京海上日動海外総合サポートデスク（03 − 5299 − 2810）にかけるときの方法です。 発信地の国際電話 識別番号 （＊1） − 8 1 − 3 − 5 2 9 9 − 2 8 1 0 日本の国番号 市外局番（＊2） 東京海上日動総合サポートデスク 番号 ご注意 （＊1）主な国の国際電話識別番号は下表をご覧ください。また、ホテルや公衆電話等からお電話いただく場合は、ホテルまたは公 衆電話備え付けの電話案内により外線へ出る方法（ホテルの場合、通常７または９）をご確認の上、外線番号に続けて上記 の番号を順番に押してください。 また、携帯電話からお電話いただく場合は、上記とかけ方が異なる場合がございます。日本へのかけ方についてはご加入の 携帯電話会社にお問い合わせください。 （＊2）市外局番部分（０３）の「０（ゼロ） 」は付けずに「３」からはじめてください。 主な国の国際電話識別番号一覧 国・地域によって国際電話識別番号は異なります。また、現地の通信事情によって、国際電話識別番号が変更になる 可能性がございますので予めご了承ください。 ご利用地域 あ アイルランド アメリカ合衆国 アラブ首長国連邦 イギリス イタリア インド インドネシア オーストラリア オランダ 8 アクセス番号 00 011 00 00 00 00 001 0011 00 ご利用地域 か カナダ 韓国 ギリシャ さ シンガポール スイス スウェーデン スペイン 海外旅行保険ハンドブックその1 アクセス番号 011 001 00 001 00 00 00 ご利用地域 た タイ 台湾 チェコ 中国 デンマーク ドイツ トルコ な ニュージーランド アクセス番号 001 002 00 00 00 00 00 00 ご利用地域 ノルウェー は ハンガリー フィリピン フィンランド フランス ブラジル ベトナム ベルギー アクセス番号 ご利用地域 00 ポーランド ポルトガル 00 香港 00 ま 00 マカオ 00 マレーシア 0014 モナコ 0021 ら 00 ルクセンブルグ 00 ロシア アクセス番号 00 00 001 00 00 00 00 810 Ｃ．国際コレクトコール（料金受信人払方式）でのご連絡方法 電話を受ける側が料金を負担する方式です。現地の国際電話局にダイヤルし、電話局の電話オペレーター（交換手）を 呼び出し、以下の番号でコレクトコールのお申し込みをしていただく手順となります。コレクトコールのオペレーター には日本語は通じませんので現地語または英語で依頼することが必要です。詳しくは P.10 をご覧ください。 かけ方 現地の国際電話局にダイヤルし、 コレクトコールを指定した上で （８１） -３-５２９９-２８１０ までご連絡ください。 国際電話料について ご加入の契約内容によっては、電話料等通信費が保険金のお支払い対象となる場合がございます。 詳しくは海外旅行保険ハンドブックその 2『契約内容編』 「海外旅行保険のあらまし」または「保険約款」をご参照ください。 【例】 治 療・ 救 援 費 用 ケガまたは病気により入院したために 要した国際電話料等通信費 傷 害 治 療 費 用 ケガにより入院したために要した国際 電話料等通信費 疾 病 治 療 費 用 病気により入院したために要した国際 電話料等通信費 偶然事故対応費用 偶然な事故の結果要した国際電話料等 通信費 海外旅行保険ハンドブックその1 9 東京海上日動海外総合サポートデスク 国際コレクトコール（料金受信人払）のかけ方 〈コレクトコールを申し込む会話例〉 ホテルから かける場合 ホテル滞在中に電話する場合には、まず ホテルのオペレーターにその国の国際電 話局につないでもらう必要があります。 この場合の英語による会話例は次のとお りです。 英 語 日本語 オペレーター Operator, May I help you？ 交換です。ご用件をどうぞ。 お 客 様 I ' d like to make a collect call to Japan. 日本にコレクトコールを かけたいのですが。 オペレーター A ll Right. Hold on please. わかりました。 そのまま、おまちください。 公 衆 電 話 等 から直 接 国 際コレクト コールをかける場合には、電話機の 説明書き等を確認し、国際電話局に 電話をかける必要があります。 国によっては公衆電話からのコレクトコールが利用できませんので、その場合には 一般の電話を利用して申し込む必要があります。 国際電話局のオペレーターにつながった後は次の会話例を参考にしてコレクト コールを申し込んでください。 公衆電話から かける場合 英 語 日本語 オ ペレー タ ー Overseas Operator. May I help you ？ 国際電話局です。 ご用件をどうぞ。 お 客 様 I ' d like to make a collect call to Japan. 日本にコレクトコールを かけたいのですが。 10 海外旅行保険ハンドブックその1 現地の国際電話局にダイヤルし、電話局の電話オペレーター（交換手） を呼び出し、 以下の要領でコレクトコールのお申し込みをしていただきます。 オペレーターとの会話は現地語または英語で行うこととなります。 英 語 日本語 オ ペレー タ ー What number are you calling? 何番をお呼びですか？ お 客 様 I 'm calling Tokyo 3−5299−2810． 東京3−5299−2810 です。 オ ペレー タ ー A collect call t o Japan, the area code 3 and the number i s 5 2 9 9−2810. 日本へのコレクトコール。 市外局番 3、電話番号 5299−2810ですね。 Who would you like to talk to？ どなたと話したいですか？ お 客 様 Anyone i s O.K. だれでも構いません。 オ ペレー タ ー May I have your name and phone number ？ あなたの名前と 電話番号をどうぞ。 お 客 様 I ' m calling from Plaza Hotel. The number i s 5252−7782. Room number i s 777. My name i s Yamada. プラザホテルからかけています。 番号は5252−7782 です。 部屋番号は 777 です。 私の名前は山田です。 オ ペレー タ ー 5252−7782. Thank you. Will you hangup please. I ' l l call you back i n a few minutes. 5252−7782ですね。 お切りになってお待ちください。 2,3分したらこちらから 電話します。 オ ペレー タ ー This i s the overseas operator. こちらは国際電話局です。 Will you h old the line please. そのままで、おまちください。 お 客 様 A ll right. Thank you. わかりました。ありがとう。 事故に遭われた場合・ケガや病気をされた場合 東京海上日動の提携病院で受診したい （キャッシュレス・メディカル・サービスのご利用） キャッシュレス・メディカル・サービスとは 海外でのケガや病気のときに 東京海上日動の提携病院で 自己負担することなく治療が受けられます ケガをした 病気をした 保険証券（保険契約証） を病院にご提示いただ き、治療費を弊社へ請 求するようお伝えくだ さい。 東京海上日動が提携している病院に おいてその場で自己負担することなく 治療が受けられます ご旅行中のケガや病気の治療費を東京海上日動から提携病院 へ直接お支払いするシステムです。 「東京海上日動提携病院」は世界の主要都市にあります。 ただし、原則として各病院の診療時間内のみの受付となります。 次ページ以降に記載のない病院や地域についても、ご利用い ただける場合がありますので、東京海上日動海外総合サポート デスクにご連絡ください。 （サービス内容は予告なく変更される場合があります。） 海外旅行保険ハンドブックその1 11 キャッシュレス・メディカル・サービス キャッシュレス・メディカル・サービス ❶ご利用方法 ❷ご利用にあたっての注意事項 以降に記載の東京海上日動提携病院に直接電話をし 1. P.16 て予約をしてください。うまく予約ができない場合は東京 海上日動海外総合サポートデスクへご連絡ください。 「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約」がセット されているご契約のお客様へ 持病の症状の急激な悪化により受診される際は、受 診前に東京海上日動海外総合サポートデスクへご連 絡ください。 ▼ 2. 保険証券（保険契約証）を病院にご提示いただき、東京 海上日動へ受診料を請求するようお伝えください。 こ の時、 必要に応じて病院にP.13の英文を示してください。 3. 所定の書面に必要事項（氏名、証券番号等）の記入を求 められますので、病院の指示にしたがってください。 4. あとは治療を受けていただくだけです。治療費の請求は ありません。 た だし、提携病院の指示があった場合で薬局で薬を購入 した場合には、その薬代についてはキャッシュレス・メ ディカル・サービスの適用はありませんので、お立替の上 後日弊社あてご請求ください。また、通院の為に発生した 交通費もお支払いの対象となることがございますので、後 日弊社あてにご請求ください。 ▼ ▼ ご不明な点やお困りのことがある場合には、東京海 上日動海外総合サポートデスクへご連絡ください。 本冊子のP.4 ∼ 10をご確認ください。 12 海外旅行保険ハンドブックその1 a. サービスをおことわりする場合 ご契約の海外旅行保険のお支払対象とならない病気また はケガの場合にはサービスの提供はできません。 サービスの提供ができない主な場合は次のとおりです。 「持病」等、ご旅行出発前に発生している疾病 （※） ①いわゆる ②妊娠、出産、早産または流産およびこれらに基づく疾病 ③ 「虫歯」 「歯槽膿漏」等の歯科疾病 ④自殺行為、闘争行為または犯罪行為によるケガ ⑤酒酔運転または無資格運転中に生じた事故によるケガ ※ 「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約」がセット されているご契約のお客様は持病の症状の急激な悪化 の場合もお支払対象となりますが、受診前に東京海上 日動海外総合サポートデスクへご連絡ください。 b. お客様の自己負担について 治療費がご契約の保険金額または限度額を超過する場合 は、その超過部分はお客様の自己負担となります。 また、サービスのご利用をいただいた後にご契約の海外旅行 保険で保険金をお支払いできないことが判明した場合には、 一切の費用はお客様の自己負担となりますので予めご了承く ださい。 c. 治療後にキャッシュレスのお申し出をされた場合、または 治療費が小額の場合、病院の都合によりキャッシュレス・ メディカル・サービスを受けられない場合がございます。 この場合は、ご帰国後保険金のご請求をお願いします。 d. 提携病院が他の病院を紹介した場合、紹介先の病院では キャッシュレス・メディカル・サービスを受けられない ことがありますので予めご了承ください。 e. 保険期間の中途で保険金額の増減や、保険（旅行）期間延 長等の契約内容を変更された場合には、キャッシュレス・ メディカル・サービスを受けることができない場合があり ます。このような場合には、東京海上日動海外総合サポー トデスクへご連絡ください。 f. 医療機関自身の医療過誤につきましては弊社は一切の責 任を負いかねますので予めご了承ください。 キャッシュレス・メディカル・サービス ❸病院窓口での参考文例 （英語） 日本語の通じない提携病院でキャッシュレス・メディカ ル・サービスをお申し込みになる場合には必要に応じ以 下の英文を病院の担当者にお示しください。 TO THE MEMBER OF MEDRS ［MEDICAL EXPENSES DIRECT REIMBURSEMENT SYSTEM］ The insured presenting both this booklet and the insurance certificate or policy wants to receive the service of MEDRS. Our claim agents will pay the medical expenses direct to you. For detailed procedures please refer to “The Handling Manual for Medical Expenses Direct Reimbursement System” ○医師に対し診断書の作成を依頼するときの外国語文例 「東京海上日動提携病院」 以外で治療を受けられた場合等、 保険金請求 のために診断書等が必要な時に以下の文例を参考にして医師に依頼し てください。 日本語 保険金請求のために診断書、治療費用明細書、領収証が必要 ですので、作成をお願いします。 英語（English） To the Attending physician: In order to enable me to file a claim with the insurance company, please be good enough to provide me with the following documents. ――A doctor’ s diagnosis and specification of medical treatment(please complete the attached Form). ――Medical and hospital bills and receipts therefor. ドイツ語（German） An den Arzt: Ich bitte Sie zwecks Vorlage bei der Versicherungsgesellschaft eine quittierte Rechnung auszustellen, auf der die Diagnose und Einzelheiten der Behandlung aufgeführt sind. フランス語（French） Docteur. Je vous prie de bien vouloir établir le diagnostic ainsi que la description précise du traitement médical avec le recupour qu’une demande de remboursement puisse étre adressée rapidement à la Compagnie d’ Assurances， スペイン語（Spanish） Estimado Doctor: Mucho le agradeceremos se sirva expedirnos los siguientes documentos para presentarlos a la oficina de seguros para su correspondiente reclamo. ●El certificado médico con sus especificaciones(Sírvase llenar el formulario anexo) ●El recibo de pago. 海外旅行保険ハンドブックその1 13 キャッシュレス・メディカル・サービス ❹提携病院 提携病院地域別マップ 北 米 P.16∼21 ヨーロッパ P.22∼25 日本の空港内 P.38 中南米 P.21 アジア P.26∼35 オセアニア P.36∼37 14 海外旅行保険ハンドブックその1 北 提携病院一覧表目次 米 ご注意 ●アメリカ合衆国 .................................................16 ハワイ ..............................................................20 グアム ..............................................................21 サイパン...........................................................21 ●カナダ ..............................................................21 ヨーロッパ ●インドネシア ....................................................26 ●韓 国 ..............................................................27 ●カンボジア .......................................................27 ●シンガポール ....................................................27 ●タ イ ..............................................................29 ●台 湾 ..............................................................30 ●中 国 ..............................................................31 ●フィリピン .......................................................34 ●ベトナム...........................................................34 ●マレーシア .......................................................35 ●ミャンマー .......................................................35 オセアニア オセアニア ●オーストラリア .................................................36 ●ニュージーランド ..............................................37 ●フィジー...........................................................37 日本の空港内 ●フランス...........................................................22 ●イギリス...........................................................22 ●イタリア...........................................................23 ●オーストリア ....................................................23 ●オランダ...........................................................24 ●ギリシャ...........................................................24 ●スイス ..............................................................24 ●スペイン...........................................................24 ●チェコ ..............................................................24 ●デンマーク .......................................................24 ●ドイツ ..............................................................24 ●ノルウェー .......................................................25 アジア アジア 中南米 ●ブラジル...........................................................21 ●メキシコ...........................................................21 ●ベルギー...........................................................25 ●ロシア ..............................................................25 ヨーロッパ 北米・ハワイ・グアム・サイパン 中南米 ご了承ください。 ・電話番号（国番号は除いています）、住所等は最新のものを掲載 ・日本語可の表示がある場合であっても日本人が休暇等で不在の場 するよう努めておりますが、病院側の事情等により急に変更され 合がありますので予めご了承ください。 ることがありますので予めご了承ください。 ・ここに掲載されている病院であっても、その場で実費を請求され ・提携病院に行かれる前に、予めお電話にてご予約をされることを たり、提携関係が解消されている場合もあり得ますので、予めご お勧め致します。 了承ください。 ・受付時間、診察時間については予約の際に電話で事前にご確認く ・ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外 ださい。 総合サポートデスク（P.4∼10 をご覧ください）へご連絡くだ ・土曜、日曜、祝日は原則としていずれも休診となりますので予め さい。 日本の空港内 ●成田空港...........................................................38 ●新千歳空港 .......................................................38 海外旅行保険ハンドブックその1 15 NORTH AMERICA 北米・ハワイ・グアム・サイパン アメリカ合衆国 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●東京海上記念診療所 〈JAPANESE MEDICAL PRACTICE〉 分院：ウエストチェスター New York（ニューヨーク州）&New Jersey（ニュージャージー州） 診療科目 ●東京海上記念診療所 〈JAPANESE MEDICAL PRACTICE〉 本院：マンハッタン 院長：桑間雄一郎 内科、小児科 診療科目 内科 専門外来 その他の各専門科目については近隣の専門医を紹介します。 耳鼻咽喉科、婦人科、整形外科、眼科、皮膚科、放射線科 診療時間 専門外来 その他の各専門科目についてはD＊O＊C＊S（同一建物）の専門医 に紹介いたします。 循環器科、 皮膚科、 耳鼻咽喉科、 泌尿器科、 眼科、 放射線科、 外科、 胃腸器科 診療時間 日本語可 ＊診療科目・時間は予告なしに変更する場合があります。 お電話にてお問い合わせ願います。 所 在 地 至 White Plains Ｒ ｔ１００ 月曜∼金曜 午前8時∼午後4時15分 土曜・日曜・祝日…休診 ＊電話による予約受付制 日本語可 ＊診療科目・時間は予告なしに変更する場合があります。 お電話にてお問い合わせ願います。 月曜∼金曜 午前9時∼午後5時 土曜・日曜・祝日…休診 ＊電話による予約受付制 所 在 地 エンパイア ステートビル グランドセントラル駅 D＊O＊C＊S ２階 東京海上記念診療所 JAPANESE MEDICAL PRACTICE ＰＡＲＫＡＶＥＮＵＥ ＭＡＤＩＳＯＮ ＡＶＥＮＵＥ ５ ｔ ｈＡＶＥＮＵＥ ３４th STREET 東京海上記念診療所 マンハッタンオフィス（本院） 地下鉄33ST駅より徒歩約2分 グランドセントラル駅より徒歩約10分 D＊O＊C＊S 2階 55 East 34th Street New York, NY10016 U.S.A. TEL． （212）889−2119 FAX． （212）696−2406 16 海外旅行保険ハンドブックその1 Barnes & Noble ハーツデール駅 HARTSDALE ＳＴＡＴ ＩＯＮ 141 South Central Building 1階奥 東京海上記念診療所 JAPANESE MEDICAL PRACTICE 至 Grand Central Station 東京海上記念診療所 ウエストチェスターオフィス（分院） ハーツデール駅より徒歩約20分 141 South Central Avenue, Suite＃102 Hartsdale, N.Y. 10530 U.S.A. TEL．（914）997−1200 FAX．（914）997−2418 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 New York（ニューヨーク州）& New Jersey（ニュージャージー州） ●Beth Israel Medical Center Petrie Division ・総合病院 ・First Av. At 16th St. New York, NY 10003 U.S.A. ・Tel : 212−420−2000 ●St. Luke’ s-Roosevelt Hospital Center （St. Luke’ s Division） ・救急病院 ・1111 Amsterdam Av. At 114th St. New York, NY 10025 U.S.A. ・Tel : 212−523−4000 ●Nippon Medical Clinic ・Dr. Seiko Shimizu Chamberlin ・一般医、日本語可 ・The Carriage House 1275 15th St. Fort Lee, NJ 07024 U.S.A. ・Tel : 201−224−2525 緊急時 : 201−960−3724 ・㈪、㈫、㈬、㈮、㈰のみ California（カリフォルニア州） Los Angeles（ロスアンゼルス）とその周辺地域 ●Dr. Tommy H. Tomizawa 診療科目 内科（総合内科その他の各専門科目については病院内の専門医 に紹介します） 診療時間 ㈪∼㈮：8:00 ∼ 17:00 ㈷：休診 ●日本語可 ●電話による予約受付制（救急の場合を除く） 所 在 地 Lau rel ay reew Ve nyo a Monica Blvd. Cedars-Sinai Medical Office Towers- East lvd ood . Fre Highland Ave. La Cienega Blvd. d. Blv nte ice W. 3rd Street nV Sa Beverly Blvd. Alden Drive llyw nB Crescent Heights Blvd. nt Sa Ho Ca F ntura San Diego Freeway ●St. Luke’ s-Roosevelt Hospital Center （Roosevelt Division） ・救急病院 ・1000 Tenth Av. At 58th St. New York, NY 10019 U.S.A. ・Tel : 212−523−4000 ●Dr. Seiko Shimizu Chamberlin ・一般医、日本語可 ・120 Puritan Av. Forest Hills, NY 11375 U.S.A. ・Tel : 718−544−9674 緊急時 : 201−960−3724 ・㈭、㈯のみ ew ay Cedars-Sinai Medical Office Towers-East 8631 West 3rd St., Suite 1015-E Los Angeles, CA 90048 U.S.A. Tel : 310−657−9356 Fax : 310−358−2266 Colgate Ave. Burton Way 海外旅行保険ハンドブックその1 17 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 Los Angeles（ロスアンゼルス） とその周辺地域 ●Little Company of Mary Hospital ・総合病院 ・4101 Torrance Blvd. Torrance, CA 90503 U.S.A. ・Tel : 310−543−5944 ・8:30 ∼ 17:00 ●Good Samaritan Hospital ・総合病院 ・616 South Witmer St. Los Angeles, CA 90017−2395 U.S.A. ・Tel : 213−977−2121 ●Dr. Fred Y Sakurai ・家庭医、外科、日本語可 ・21320 Hawthorne Blvd. ＃105 Torrance, CA 90503 U.S.A. ・Tel : 310−316−5659 ●Henry T. Noguchi, M.D., Inc. ・Dr. Henry T. Noguchi ・眼科、日本語可 ・4201 Torrance Blvd. Suite 580, Torrance, CA 90503 U.S.A. ・Tel : 310−540−5494 ・㈪∼㈭、第4㈯ ●Dr. Mike Akira Uyeki ・一般医、日本語可 ・11645 Wilshire Blvd., Suite 901/909 Los Angeles, CA 90025 U.S.A. ・Tel : 310−481−0481 ・㈪、㈫AM、㈬、㈭AM、㈮ ●Southbay Nikkei Pediatrics ・Dr. David V Inouye ・小児科、日本語可 ・3440 Lomita Blvd. Suite 144 Torrance, CA 90505 U.S.A. ・Tel : 310−326−3396 ●Dr. George J Yamauchi ・泌尿科 ①420 E. 3rd St., Suite ＃706 Los Angeles, CA 90013 U.S.A. ・Tel : 213−621−2727 ②8540 South Sepulveda Blvd., ＃911 Los Angeles, CA 90045 U.S.A. ・Tel : 310−670−9119 ●Albert Eiichi Saisho, M.D. ・内科、一般医、日本語可 ・4900 Barranca Pkwy., Suite 101 Irvine, CA 92604 U.S.A. ・Tel : 949−262−0080 ●Dr. Satoshi Kamada ・一般内科、日本語可 ・日本語ライン 1−800−300−7008 ①340 W. Central Ave., Room 132 Brea, CA 92821 U.S.A. ・Tel : 714−529−7088 ②15775 Laguna Canyon RD. ＃280, Irvine, CA 92618 U.S.A. ・Tel : 949−453−1201 ●Cedars-Sinai Medical Center ・総合病院 ・8635 West 3rd St., Suite 995W Los Angeles, CA 90048 U.S.A. ・Tel : 310−423−2374 San Francisco ●St. Mary’ s Health Care Systems （サンフランシスコ） ・Dr. Tadao Fujiwara ●Dr. Gerald Lee ・一般医、小児科、日本語可 ・内科、外科、小児科、日本語可 ・316 East 2nd St. 2F ・2300 California St., Room 206 Los Angeles, CA 90012 U.S.A. San Francisco, CA 94115 U.S.A. ・Tel : 213−680−0355 ・Tel : 415−749−5775 ●Brotman Medical Center ・総合病院 ・3828 Delmas Terrace, Culver City, CA 90231 U.S.A. ・Tel : 310−836−7000 18 海外旅行保険ハンドブックその1 ●Dr. Aileen Watanabe ・内科、日本語可 ・2186 Geary Blvd., ＃213 San Francisco, CA 94115 U.S.A. ・Tel : 415−292−3500 ●Dr. Hyo J. Kim ・一般内科、日本語可 ・2136 Sutter Street San Francisco, CA 94115 U.S.A. ・Tel : 415−928−7700 ●John I. Umekubo, M.D. ・一般医、日本語可 ・1674 Post St., Room 3， San Francisco, CA 94115 U.S.A. ・Tel : 415−931−5182 San Diego（サンディエゴ） ●Sharp HealthCare− International Services ・総合病院 ・8695 Spectrum Center Court San Diego, CA 92123 U.S.A. ・Tel : 858−499−2600 ●Sharp Rees Stealy Medical Centers Urgent Care ・総合病院、救急医療 ・2001 4th Av. San Diego, CA 92101 U.S.A. ・Tel : 619−446−1575 ●Sharp Cabrillo Hospital ・総合病院 ・3475 Kenyon St. San Diego, CA 92110 U.S.A. ・Tel : 619−221−3400 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Sharp Chula Vista Medical Center ・総合病院 ・751 Medical Center Court Chula Vista, CA. 91911 U.S.A. ・Tel : 619−482−5800 Washington（ワシントン州） Seattle（シアトル）とその周辺地域 ●Virginia Mason Medical Center ・総合病院 ・1100 9th Ave. P.O.Box 900, C7-IMS Seattle, WA 98111 U.S.A. ・Tel : 206-583-2299/206-223-6600 Texas（テキサス州） Houston（ヒューストン） ●The Methodist Hospital ・総合病院 ・6565 Fannin St. Houston, Texas 77030 U.S.A. ・Tel : 713−790−3311 Michigan（ミシガン州） ●Oakwood Hospital & Medical Center-Dearborn ・総合病院 ・18101 Oakwood Blvd. Dearborn, MI 48123−2500 U.S.A. ・Tel : 313−593−7000 ●Oakwood Southshore Medical Center-Trenton ・総合病院 ・5450 Fort St. Trenton, MI 48183−4625 U.S.A. ・Tel : 734−671−3800 ●Oakwood Heritage HospitalTaylor ・総合病院 ・10000 Telegraph Road Taylor, MI 48180−3349 U.S.A. ・Tel : 313−295−5000 ●Oakwood Annapolis HospitalWayne ・総合病院 Illinois（イリノイ州） ・33155 Annapolis Ave. Chicago（シカゴ）とその周辺地域 Wayne, MI 48184−2493 U.S.A. ●Nippon Clinic（日本クリニック） ・Tel : 734−467−4000 ・Dr. James H Chow ・一般内科、外科、小児科、 ●Oakwood Healthcare 神経科、他、日本語可 Center-Canton ・2010 S. Arlington Hts. Rd. ・一般医 ＃101 Arlington Hts., IL ・7300 Canton Center 60005 U.S.A. Road Canton, MI ・Tel : 847−952−8910 48187-1599 U.S.A. ・Tel : 734−454−8001 ●Oakwood Healthcare Center-Belleville ・一般医 ・201 Third St. Belleville, MI 48111 U.S.A. ・Tel : 734-697-9065 ●Oakwood Healthcare Center-Garden City ・一般医 ・29150 Ford Rd. Garden City, MI 48135 U.S.A. ・Tel : 734−762−3600 ●Oakwood Healthcare Center-Mercury Drive ・一般医 ・4900 Mercury Drive, Suite 201 Dearborn, MI 48126 U.S.A. ・Tel : 313−982−4351 ●Oakwood Healthcare Center-Southgate ・一般医 ・15777 Northline Road Southgate, MI 48195−2334 U.S.A. ・Tel : 734−246−8100 Ohio（オハイオ州） ●Main Street Family Practice, Inc. ・Dr. Martin Fujimura ・一般医 ・9000 North Main St. Suite 403 ・Dayton, OH 45415 U.S.A. ・Tel : 937−836−5171 ・予約時日本語可 （937−239−5909） Georgia（ジョージア州） Atlanta（アトランタ） ●Atlanta Medical Center ・一般医 ・303 Parkway Drive, N.E. Atlanta GA 30312 U.S.A. ・Tel : 404−265−4000 Florida（フロリダ州） Orlando（オーランド） ●Mainstreet Physicians ・一般医 ・8723 International Drive, Suite＃115 Orlando, FL 32819 U.S.A. ・Tel : 407−370−4881 Maryland（メリーランド州） Baltimore（ボルティモア） ●Johns Hopkins Hospital International Services Japanese Division ・総合病院 ・601 North Caroline Street Baltimore, MD 21287-0735 U.S.A. ・Tel : 410−955−8032 Pennsylvania（ペンシルバニア州） Pittsburgh（ピッツバーグ） ●Westmoreland Regional Hospital ・総合病院 ・532 West Pittsburgh St. Greensburg, PA15601 U.S.A. ・Tel : 724−832−4030 海外旅行保険ハンドブックその1 19 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 Hawaii（ハワイ州） Oahu Island（オアフ島） ハワイ Oahu Island（オアフ島） （ハワイ州の電話番号について） ●ワイキキ緊急医療クリニック/ ・同じ島からは 「808」 は不要です。 堀クリニック ・他の島からは 「1−808−7桁番 （Urgent Care Clinic） 号」 でおかけください。 Main Clinic 診療科目 ●Doctors On Call Clinic ・一般医、日本語可 日本語通話：808−971−6066 ①Sheraton Princess Kaiulani Hotel ・120 Kaiulani Avenue, Lobby Level Honolulu, HI 96815 U.S.A. ・Tel : 808−971−6000 総合診療、一般医 診療時間 ㈪∼㈮：8：30 ∼ 19：00、㈯㈰㈷：8：30 ∼ 17：00 ＊日本語可 所 在 地 Beach Walk Royal Hawaiian Ave. Lewers St. KUHIO AVENUE インターナショナル・ マーケット・プレイス ワイキキ・ ショッピング・プラザ シェラトン・プリンセス・ カイウラニ KALAKAUA AVENUE ロイヤル・ハワイアン・ ANA Kalakaua Center ショッピング・センター 3F Urgent Care Clinic （Planet Hollywoodレス トランビルの上） シェラトン・ワイキキ ーチ キビ キ ワイ 2155 Kalakaua Ave. Suite 308 ANA Kalakaua Center 3F Honolulu, HI U.S.A. （Planet Hollywoodレストランビルの上） Tel : 808−924−3399（日本語通話） 20 海外旅行保険ハンドブックその1 ②Hilton Hawaiian Village Beach Resort & Spa ・2005 Kalia Road, Honolulu, HI 96815 U.S.A. レインボーバザール内 ・Tel : 808−973−5250 ・㈪∼㈮ 8：00∼16：30 ●Dr. Shozo Ogawa ・一般内科、日本語可 ・2065 South King St. Honolulu, HI 96826 U.S.A. ・Tel : 808−941−3766 ●Kuakini Medical Center ・総合病院 ・347 North Kuakini St. Honolulu, HI 96817 U.S.A. ・Tel : 808−536−2236 ●Straub Clinic And Hospital ・総合病院、日本語可 ・888 South King St. Honolulu, HI 96813 U.S.A. ・Tel : 808−522−4143 ●St. Luke’ s Clinic-Ala Moana ・内科、日本語可 ・1441 Kapiolani Blvd., ＃2000 Honolulu, HI 96814 U.S.A. ・Tel : 808−945−3719 Maui Island（マウイ島） ●Doctors On Call ・一般医 ①Hyatt Regency Hotel ・200 Nohea Kai Dr. Suite 100 Lahaina, HI 96761 U.S.A. ・Tel : 808−667−7676 ②Westin Maui ・2365 Kaanapali Parkway ＃ 305 Lahaina, HI 96761 U.S.A. ・Tel : 808−667−7676 ③Kapalua/Ritz Carlton ・6001 L. Honoapiilani Road Kapalua, HI 96761 U.S.A. ・Tel : 808−667−7676 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 グアム ●FHP Health Center ・総合病院 ・548 South Marine Drive Tamuning, Guam 96911 U.S.A ・Tel : 671−646−5825 ●Guam Memorial Hospital ・Dr. K. M Chen, Dr. Joseph Nozaki ・Dr. Chen Parent ・総合病院 ・850 Governor Carlos ca Camacho Rd. Oka Tamuning, Guam 96913 U.S.A. ・Tel : 671−647−2560 ∼ 2569 ●Guam Medical Care ・クリニック ・744North Marine Drive, Suite 105，East-West Business Center, Upper Tumon, Guam 96913 U.S.A. ・Tel : 671−647−4174 サイパン ●FHP Health Center ・総合病院 ・Suites 108-112 Oleai Business Center, 1st Floor San Jose, Saipan 96950 ・Tel : 670−235−0998 CENTRAL SOUTH AMERICA 中南米 カナダ Toronto（トロント） ●Dr. John Hsuen Private Office ・一般医、小児科医、日本語可 ・67 Churchill Ave., North York, Toronto, Ontario, Canada M2N 1Y8 ・Tel : 416−222−7358 Vancouver（バンクーバー） ●Ultima Medicentre （Vancouver Mediclinics） ・一般医 ・Bentall 4, Lower Mall, 1055 Dunsmuir Street, Vancouver, British Columbia, V7X 1L4, Canada ・Tel : 604−683−8138 Whistler（ウィスラー） ●Town Plaza Medical Clinic ・一般医 ・＃40-4314 Main Street, Whistler, British Columbia, VON 1B4, Canada ・Tel : 604−905−7089 ブラジル メキシコ São Paulo（サンパウロ） Mexico City（メキシコシティ） ●HOSPITAL SANTA CRUZ ・総合病院、日本語可 ・Rua Santa Cruz, 398 Vila Mariana 04122-000 São Paulo, Brazil ・Tel : 011−5080−2000 ・日本語通話 011−5080−2333 ●Hospital Español ・胃腸科、内視鏡科、内科、 整形外科、外傷科、日本語可 ・Ejercito Nacional No. 613 sala 4 cons. 2―3, Col. Granada C.P. 11520 Mexico, D.F. ・Tel : 055−5250−7964/7959 ・ご入院、手術を受けられる際 には、最初に治療費の前払い を求められることがあります のでご了承ください。 ●Dr. Takashi Hori’ s Office ・小児科、日本語可 ・Av. Chapultepec 489, Consultorio＃310, Col. Juarez, Delegacion Cuauhtemoc, C.P. 06600, Mexico, D.F. ・Tel : 055−1126−0200 Ext 2310 ／ 2330（診療時間内） ・携帯電話：044−55−3995−6687 （時間外または日本語ご希望の方） ・㈪∼㈮ 10：00∼14：00、16：00∼20：00 ・㈯ 10：00∼14：00 ・（緊急の場合は24時間受付可能） 海外旅行保険ハンドブックその1 21 EUROPE 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ヨーロッパ Nice（ニース） イギリス ●Dr. Veronique MARGERY ・一般医、要予約、往診可 ・29, Boulevard Dubouchage London（ロンドン） フランス “L’ Empire”1st floor 06000 NICE ●Nippon Club Medical Clinic （NICE-ETOILEショッピングセンター近く） （日本クラブ北診療所） Paris（パリ） ・内科、小児科、日本語可、要予約 ・Tel : 04−93−01−13−30 ●東京海上提携病院 アメリカン ホスピタル ・Hospital of St. John and St. Elizabeth, 60 Grove ・携帯電話 : 06−12−44−97−85 〈AMERICAN HOSPITAL OF PARIS〉 End Road, St. John’s Wood, London NW8 9NH U.K. ・㈪∼㈮ 9：00∼19：00、㈯10：00∼12：00 ・Tel : 020−7266−1121 診療科目 ・㈪∼㈮ 9：00∼17：00、㈯ 9：00∼13：00 ●一般内科、消化器内科、呼吸器内科、循環器内科、小児科、耳鼻咽喉科、 ・地下鉄Jubilee Line, St. John's Wood 下車徒歩3分、バス（13、46、82、113、187番） 産科婦人科、眼科、皮膚科、一般外科、脳神経外科、整形外科、歯科等 N 診療時間 rH u lnke Bd d’ go 22 海外旅行保険ハンドブックその1 Wellington Hospital C Parkside Hospital Some N Wimb ledon Hill R d. . Rd rset R oad Calo nne R d. dr a バス停 an cto Rd irc . eau Bin Bd Ci Al ex Vi rman Bd du G énéral Leclerc Bd de la Sau ssaye Bd du Château Bd Villi ers R . d. us sR rcu on ●Nippon Club Medical Clinic （日本クラブ南診療所） ・小児科、内科、日本語可、要予約 ・Parkside Hospital, The Lodge,53 Parkside, Wimbledon, London SW19 5NX U.K. ・Tel : 020−8971−8008 ・㈪㈬㈭㈮ 9：00∼17：00、 ㈫ 14：00∼17：00、㈯ 9：00∼13：00 ・地下鉄District Line, Wimbledon よりタクシーまたはバスで10 分（93番下車） Wimbledon Common rue de gt Rd 'ue Ana tole Fra nce American Hospital of Paris ※アメリカンホスピタル・ Dr. Mimura共通 63, Boulevard Victor-HugoB.P. 109-92202 Neuilly-Sur-Seine Cedex d. lin Hospital of St. John ＆ St. Elizabeth Parkside rue PV Cou turie r 所 在 地 Rd A . Rd We l ur ch ●Dr. Yoshihiro Mimura（AMERICAN HOSPITAL OF PARIS内で開業） ・内科、日本語可 ・㈪∼㈮：13：00∼19：00（㈯㈰㈷休診） ・電話による予約受付制 ※最終ご予約可能時間は18：30まで ・Tel： （01）46−41−26−16（予約） ve Gro d En ia c ca Ch ㈪∼㈮：9：00∼18：00（㈯㈰㈷休診） 電話による予約受付制（緊急時・入院は予約なしでも受診可能） 日本語可 Tel： （01）46−41−25−15（日本語直通） . 地下鉄 St. John’ s Wood バス停 地下鉄・NR Wimbledon 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 e sg at op Bis h T dS roa ner バス車庫 Gun OCS Ealing Common Books sbu ry L ane Twyford Avenue Ol dB Throgmorton AV ate org Mo Copthall AV ●Japan Green Medical Centre ●Dr. CHOJI’ S PRACTICE オーストリア （ジャパングリーンメディカルセンターシティ本院） （THE FOSCOTE HOSPITAL） イタリア ・外科、内科、小児科、眼科、婦人科、その他 ・クリニック、日本語可 Roma（ローマ） Wien（ウィーン） ・10 Throgmorton Avenue, London EC2N 2DL U.K. ・予約電話：07899−794646 ・予約電話 : 020−7330−1750 ・2 FOSCOTE RISE, BANBURY, ●Dr. Nakada Yoshihiko ●Privatklinik Döbling （本院・アクトン診療所共通） OXON OX16 9XP U.K. ・一般医、日本語可、要予約 ・総合病院 （THE SAXON CLINIC） ・㈪∼㈮ 9：00∼18：00 ・Via Monte del Gallo 4 ・Heiligenstädter Str. 57-63, ㈯ 9：00∼12：30 ・クリニック、日本語可 A-1190 Wien 00165 Roma （日・祝日）休診 ・予約電話：07899−794646 （ローマ市内、バチカン市国近く） ・Tel：①病院受付（24時間受付） ・SAXON STREET, EAGLESTONE ・日本語可、要予約（予約は8：00から受付） ・Tel : 06−6381924 01−360−66−0（英語・独語） WEST, MILTON KEYNES, BUCKS, ・㈪∼㈮ 9：00∼20：00 ②Dr. Kainz 携帯電話 Bowl Moorgate Liverpool Street Grn MK6 5LR （上記病院受付が通じない場合） 01−360−66−735 ●MEDI-CALL, SRL MEDICAL London Wall ●London Iryo Centre （英語・独語） SERVICE FOR FOREIGNERS ・Dr. Tetsujiro Ihara ・予約制 ・往診医紹介業者 JGMCシティ本院 ton ST ST Throgmor ・一般内科、小児科、外科、その他、 ・日本語通訳は常時手配可能 ・Via Cremera N. 8 00198 eedle Bank of n d a Thre England 日本語可 Roma Itary ・㈪∼㈮ 8：00∼16：00 Bank Cornhill ・234−236 Hendon Way ・緊急医療の場合は24時間受付可能 ・Tel : 06−8840113 London NW4 3NE U.K. ・診療を行なうのではなく、 ●Japan Green Medical Centre ・Tel : 020−8202−7272 ●Ordination Dr. Noisser 往診医を紹介致します。 （ジャパングリーンメディカルセンターアクトン診療所） ㈪∼㈮ 9：00∼12：00、15：00∼19：00 ・一般医 ・外科、内科、小児科、婦人科、その他 ㈯ 9：00∼12：00、14：00∼17：00 ●Rome American Hospital ・Selma-Lagerlöf-Gasse ・Unit 7, Acton Hill Mews, 310―328 ・電話による予約受付制 19/1＋2, 1100-Wien ・総合病院 Uxbridge Road, London W3 9QN U.K. 予約は8：00から受付 ・Tel : 01−6882126 ・Via Emilio Longoni, ・予約電話 : 020−7330−1750 69 00155 Roma （本院・アクトン診療所共通） ・Tel : 06−22551 ・㈪∼㈮9：00∼13：00、15：00∼18：00 ●Dr. OKAJIMA PRACTICE ・家庭医、外科、内科、腫瘍外科 ㈯㈰㈷9：00∼13：00、14：00∼17：00 ・1 Harley Street, London W1G 9QD Milano（ミラノ） 婦人科は水曜日午前中のみ （Number-One-Health Centre内、入口 ・年中無休 ●KYOKO MORISHITA ACCAME はWigmore Streetに面しています） ・日本語可、要予約（予約は8：00から受付） ・一般医、日本語可 ・Tel : 077−9912−4302（日本語） 日本人学校 ・Via Visconti Di Modrone 7 020−7580−5467（英語） Milano, Italy JGMCアクトン ・電話受付時間：㈪∼㈮ 9：30∼17：00 診療所 ・Tel : 02−783241 診療時間：㈪∼㈮ 10：00∼18：00 日本語通話：02−76004568 バス停207 ㈯、㈰、英国祝日休診 ・㈪∼㈮ 9：30∼13：30 ・要予約 Uxbridge Road Morrisons Acton Town 海外旅行保険ハンドブックその1 23 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 オランダ ギリシャ Hague（ハーグ） Athinai（アテネ） ●KLM Travel Clinic DenHaag ●Athens Medical Group ・総合病院 ・総合病院、要予約 ・Hofweg 9, 2511 AA Den ①Athens Medical Center S.A. ・5-7 Distomou Street 15125 Haag（Binnenhofの正面） Maroussi Athens ・Tel : 070−356−6500（英語） ・㈪∼㈮ 8：30∼17：00 ・Tel : 210−619−8100 ②Athens Medical CenterClinic of Paleo Faliro Rotterdam（ロッテルダム） ・36 Areos Street 17562 ●KLM Travel Clinic Rotterdam Paleo Faliro Athens ・総合病院 ・Tel : 210−989−2100 ・Business centre Brainpark ③Athens Medical CenterBuilding Trias 1 Karel Pieter Clinic of Psychico van der Mandelelaan 90, ・Anderson 1 11525 3062 MB Rotterdam N.Psychico Athens ・Tel : 010−253−5060（英語） ・Tel : 210−697−4000 ・㈪∼㈮ 8：30∼17：00 （日本語可のDr．） Dr. Omiros I. Kavaklis Ph. D. Med. Schipol（スキポール） ・日本語可、往診可 ●Airport Travel Clinic Schiphol ・Tel : 6944−35−35−14 ・総合病院 （7：00∼22：00、携帯） ・Departure hall 2, near incheck 16, 210−284−5680 1118 ZG Luchthaven Schiphol （22：00∼7：00、自宅） ・Tel : 020−649−2566（英語） ・年中無休 Thessaloniki（テッサロニキ） ●Athens Medical Group Hilversum（ヒルバーサム） ・総合病院 ●KLM Travel Clinic Hilversum Interbalkan European ・総合病院 Medical Center ・Oude Torenstraat 47-49, 1211 BV ・10 Asklipiou Street Pylaia Cullinan-gebouw, 1e etage 57001 Thessaloniki ・㈪∼㈮ 8：30∼17：00 ・Tel : 2310−400−000 ・Tel : 035−688−0300（英語） ・要予約 24 海外旅行保険ハンドブックその1 スイス デンマーク Bern（ベルン） Copenhagen（コペンハーゲン） ●Inselspital Hospital de L’ ile ・総合病院 ・International Service Line, CH-3010 Bern, Switzerland ・Tel : 031−632−0401 ●Ida and Michael Sanning APS. ・一般医 ・Oesterbrogade 84, 1., 2100 Copenhagen ・Tel : 35−428015 Zürich（チューリヒ） ●Airport Medical Center ・クリニック ・Bürotrakt Parkhaus Terminal A Postfach 2128 CH-8058 Zürich-Flughafen ・Tel : 043−816−60−00 スペイン Madrid（マドリッド） ドイツ Düsseldorf（デュッセルドルフ） ●篠田診療所（Dr. Ikuya SHINODA） ・内科、小児科 ・予約制 ・Klosterstr. 47, 47211 Düsseldorf ・Tel : 0211−16−14−09 ・日本語受付時間： ㈫、㈭、㈮の午前のみ ●Dr. MERCEDES SAGRERA ・一般医（病院名：Venerable Orden Tercera） ●内田病院 ・一般内科、小児科（1歳以上） ・SAN BERNABE13．28005 MADRID ・日本語可 ・Tel : 91−3657600（スペイン語） ・Luegallee 87, 40545 Düsseldorf 携帯Tel : 635676655（英語） ・Tel : 0211−5292680 ㈫・㈭・㈮ 10：30∼14：00 ・㈪、㈫、㈭ 8：30∼13：00、14：30∼18：00 ・要予約 ㈬、㈮、 8：30∼13：00 ・上記時間以外は往診可 ・要予約 チェコ Praha（プラハ） ●UNICARE Medical Center ・クリニック ・Na dlouhem lanu11 Prague 6 Czech Republic 16000 ・Tel : 02−3535−6553 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Dr. A. Ozdemir/A. エツデミア ・小児科（女性医師）、予約制、 往診可（週末含む） ・Niederkasselerstr. 60, D−40547 Düsseldorf ・Tel : 0211−550−26−69 ・携帯電話：0172−455−56−03 ・㈪∼㈮ 8：00∼12：00、14：00∼18：00 ・日本語通訳付きの診察時間 ㈪ 9：00∼16：00 ㈫ 13：00∼17：00 ㈬ 11：00∼17：00 ㈭ 9：00∼17：00 ㈮ 9：00∼16：00 Frankfurt（フランクフルト） ●Fraport AG ・一般総合内科 ・Fraport 60547 Frankfurt am Main Germany ・Tel : 069−690−66767 ・週末・祝日を含む24時間診療 ●Arzt Fur Allgemeinmedizin ・Arzt Fur Allgemeinmedizin （Dr. Georg Scheuffele） ・一般医 ・Am Niddatal 17 60488 Frankfurt ・Tel : 069−76−11−07 ・㈪∼㈮ 8：30∼10：00 ・要予約 ●Dr. Reiko Hitziger ・一般医、内科、小児科 ・Hausener Brückenweg2 60488 Frankfurt am Main ・Tel : 069−789−44−11 ・㈪、㈫ 9：00∼11：00、16：00∼18：00 ㈬、㈮ 9：00∼11：00 ㈯ 9：00∼11：00、17：00∼19：00 München（ミュンヘン） ●Krankenhaus Dritter Orden ・総合病院 ・Menzinger Strasse 44， 80638 München ・Tel : 089−179501 ノルウェー ロシア Oslo（オスロ） Moskva（モスクワ） ●Volvat Medisinske Senter ・クリニック ・Borgenveien 2A Postboks 5280 maj 0303 Oslo ・Tel : 2295−75000 ●EUROPEAN MEDICAL CENTER ・総合病院 ・SPIRIDONIEVSKY PER., 5, BLDG. 1, MOSCOW, 123104, RUSSIA ・Tel : 495−933−66−55 （露・英・仏） ・年中無休9：00∼18：00 （緊急の場合は24時間受付可能） ・専門医受診の場合は要予約 ・往診可（通常英語を話す医師、 日本人医師の場合もあり） ・日本人医師：江崎一医師 （一般医）Dr ESAKI Hajime 江崎医師の診療時間 ㈫∼㈯ 10：00∼19：00 ベルギー Bruxelles（ブリュッセル） ●LOUISE MEDICAL CENTER ・総合病院（総合受付は2階） ・284 Avenue Louise, 1050 Bruxelles ・Tel : 02−534−2999 （英、仏語） ・診療時間：㈪∼㈮ 7：00∼21：00 ●International SOS Clinic Moscow ㈯ 8：30∼18：00 ・クリニック、日本語可 ・要予約 ・3rd floor, 7, Orlovskiy ・緊急の場合24時間対応可能（た Pereulok, 129010 だし、事前に院長Dr. Afeiche ・Tel : 495−937−5760 の 携 帯 電 話（0475−473522） ・㈪∼㈮ 8：00∼20：00 に連絡要。英、仏語のみ。） ㈯ 9：00∼18：00 ●Dr. Dominique Jungers ・一般医 ・11 Avenue des Vaillants 1200 Bruxelles ・Tel : 02−772−5824 Sankt Petersburg（サンクトペテルブルク） ●International Clinic & Hospital MEDEM ・総合病院（往診・救急対応、救急車手配可） ・Marata Str. 6, St. Petersburg, 191025 Russia ・日本語通訳手配可能 ・㈪∼㈰ 9：00∼21：00（緊急医 療の場合は、24時間受付可能） ・Tel : 812−336−3333 海外旅行保険ハンドブックその1 25 ASIA 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 アジア インドネシア Jakarta（ジャカルタ） ●PT. Jakarta Kyoai Medical Center ・内科、日本語可 ・Wisma Kyoei Prince 6th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 3-4 Jakarta 10220 Indonesia ・Tel : 021−572−4330 ●Medikaloka Health Care Centre ・総合病院 ・Graha Irama Building, Mezzanine and 2nd Floor, Jl. HR. Rasuna Said Block X-1 Kav. 1-2, Kuningan, Jakarta 12950, Indonesia ・Tel : 021−5261118 ●SOS Medika Klinik-Kuningan ・一般医、内科、その他、日本語可 ・Menara Prima, 2nd Floor, Jl. Lingkar Mega Kuningan Blok 6．2 Jakarta 12950 ・Tel : 021−5794−8600 ・日本語専用電話番号 : 021−5794−8128 ●SOS Medica Klinik-Cipete ・救急医療、その他、日本語可 ・Jalan Puri Sakti 10, Cipete Jakarta Selatan 12410 Indonesia ・Tel : 021−7505980 ・緊急 : 021−7506001 ●Abdi Waluyo Hospital ・総合病院 ・Jalan HOS Cokroaminoto No．31−33, Menteng, Jakarta Pusat 10350, Indonesia ・Tel : 021−3144989 ●Sentra Medika International Clinic ・総合病院 ・Jalan HOS Cokroaminoto No.16, Menteng, Jakarta Pusat 10350, Indonesia ・Tel : 021−3157747 ●Siloam Graha Medika Hospital ・産婦人科、内科、皮膚科 ・Jl.Raya perjuangan Kav．8，Kebon Jeruk, Jakarta 11530 Indonesia ・Tel : 021−5300−887/8/9 ●International Medical Specialists Center（タケノコ診療所） ・一般医、日本語可 ・Hotel Inter−Continental MidPlaza LG Floor R32−33 Jl. Jend. Sudirman Kav 10−11 Jakarta 10220 Indonesia ・Tel : 021−573−6911 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：00、14：00∼17：00 ㈯、㈰ 9：00∼12：00 ㈷は休み 26 海外旅行保険ハンドブックその1 ●TAKENOKO MEDICAL CENTRE−PONDOK Bandung（バンドン） INDAH（ポンドックインダタケノコ診療所） ●Rumah Sakit Advent ・一般医 ・総合病院 ・pondok indah plaza II, BA NO. 18−19， ・Jl. Cihampelas 161， Jl. Metro Pondok Indah Jakarta 12310 Bandung 40131，Indonesia ・Tel : 021−750−1623 ・Tel : 022−203−4386∼9 021−750−1444 ・㈪∼㈮ 8：00∼20：00 Surabaya（スラバヤ） ㈯、㈰ 8：00∼13：00 ㈷は休み ●Rumah Sakit Surabaya Internasional ●PT. Japan Medical Health（J-Clinic） ・総合病院 ・総合病院、日本語可 ・Jl. Nginden Intan Barat Blok B ・5th floor RS Pondok Indah Surabaya 60118，Jawa Timur-Indonesia Jl.Metro Duta Kav. UE ・Tel : 031−5993211 Pondok Indah, Jakarta 12310 ・Tel : 021−75816571 Karawaci（カラワチ） ●Siloam Gleneagles Hospital Lippo Karawaci ・内科、眼科 ・Jl.Siloam No．6 Lippo karawaci 1600，Tangerang 15811 Indonesia ・Tel : 021−546−0055 Cikarang（チカラン） ●Siloam Gleneagles Hospital Lippo Cikarang ・心療内科 ・Jl.MH Thamrin Kav．105，Lippo Cikarang, Bekasi 17550 Indonesia ・Tel : 021−8990−1088 ●Mitra Keruarga Hospital ・総合病院 ・Jl. Satelit Indah Ⅱ, Darmo Satelit, SURABAYA 60187-INDONESIA ・Tel : 031−7345333 ・㈪∼㈮ 8：00∼16：00 ㈯ 8：00∼13：00 Bali（バリ島） ●PT. Jakarta Kyoai Medical Center in Bali ・クリニック ・Jl. By Pass Ngurah Rai No．9 C, Kuta, Bali 80361 Indonesia ・Tel : 0361−766591 ●International Tourist Medical Services Bali ・クリニック ・SI DOI Shopping Area, Legian Street No.363, Kuta, Bali, Indonesia ・Tel : 0361−751981/761443/752372 ・日本語緊急：081−1380691 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Bali International Medical Centre ・緊急医療センター ・Jalan By Pass Ngurah Rai No. 100X Kuta, Bali 80361, Indonesia ・Tel : 0361−761263 ●Toya Medika Clinic ・クリニック ・Jl. Pengosekan-Ubud 80571 Indonesia ・Tel : 0361−978078 ●Klinik SOS Medika Bali ・一般医、小児科 ・Jl. By Pass Ngurah Rai 505X, Kuta, Bali 80361 Indonesia ・Tel : 0361−720−100 ●PENTA Medica ・一般医 ・Jl. Teuku Umar Barat-Marlboro No. 88, Denpasar-Bali ・Tel : 361−7446144 ●Rumah Sakit Kasih Ibu ・総合病院 ・Jl. Teuku Umar 120, Denpasar, Bali 80114 Indonesia ・Tel : 0361−223036/237016 ●Takenoko Medical Care ・一般医 ・Jl. Sunset Road No.77A, Ruko No.1 Kuta, Bali, Indonesia ・Tel : 0361−7808094/7808095 ・㈪∼㈮ 8：00∼20：00、 ㈯㈰ 8：00∼13：00、㈷ 休診 ・日本語可 ●Dokter I Made Rama Putra, S. Ked ・往診医 ・Jl. Raya Marga-Apuan Km. 1，5 Bali Indonesia ・Tel : 081−239−69848 ●Nusa Dua Clinic ・クリニック ・Jl. Pratama 81 A-B, Tanjung Benoa-Nusa Dua, Bali, Indonesia ・Tel : 0361−778098 ●Ubud Clinic ・クリニック、日本語可 ・Jalan Raya Campuhan 36, P.O. Box 10 Ubud-Bali 80571，Indonesia ・Tel : 0361−974911/974910 Lombok（ロンボク島） ●Dr. I Ketut Cahya Dibrata ・一般科、内科、外科、日本語可 ・Jln. Pantai Kuta Kec. Pujut Lombok Tengah ・Tel : 0370−655258 ・㈪∼㈭ 8：00∼14：00 ㈮ 8：00∼12：00、㈯ 8：00∼13：00 ・往診可 韓国 Seoul（ソウル） ●松山医院 ・内科、小児科、外科 ・ソウル市龍山区 漢南洞 633−3 第一ビル503号 ・Tel : 02−790−9677 ・㈪∼㈮ 9：30∼13：00 15：00∼19：00 ㈯ 9：30∼13：00 ・㈰・㈷要予約 ●慶熙大学附属韓方病院 ・総合病院 ・ソウル市東大門区回基1番地 ・Tel : 02−958−1897 ●Dr. Lee’ s Clinic ・小児科、内科、耳鼻咽喉科 ・ソウル市龍山区二村洞 漢江マンション11棟商街203号 ・Tel : 02−792−8575 カンボジア Phnom Penh（プノンペン） ●International SOS Clinic ・一般医、日本語可 ・House 161, Street 51, Sang-Kat Boeung Peng, Khon Doun Penh Phnom Penh, Cambodia ・Tel : 023−216911 ●Somary Medical Service ・クリニック ・＃30，Street360，Sangkat Boeng Kengkong1 Khan Chamkarmon, Phnom Penh, Cambodia ・Tel /Fax : 023−991166 ・携帯電話 : 012−90−80−88 （日本語可） Siem Reap（シェムリアップ） ●Royal Angkor International Hospital ・National Route ＃6, Phum Kasekam, Khum Sra Ngea, Siem Reap, Cambodia ・Tel : 063−761−888 緊急連絡先：012−235−888 24時間対応可 （日本語可：8：00−17：00） シンガポール Singapore（シンガポール） ●L. Y. Lai & Neo Clinic ・Dr. Neo Wee Suan ・一般医 ・1 Park Road, Suite 04−27 People’s Park Complex Singapore 059108 ・Tel : 6533−1927 ●Japan Clinic and Surgery ・Dr. Chee Weng Sun ・一般内科 ・802 French Rd. Suite 01−55 Singapore 200802 ・Tel : 6298−4517 海外旅行保険ハンドブックその1 27 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Chow Surgery Pte Ltd. ・Dr. Chow Shen Jung ・外科 ・19 Tanglin Rd. Suite 05−26 Tanglin Shopping Center Singapore 247909 ・Tel : 6737−7134/7135 ●Nippon Medical Care （Gleneagles Hospital内） ・内科、外科、小児科、産婦人科、眼 科、耳鼻咽喉科、消火器科、皮膚 科、泌尿器科、整形外科、その他 ・3rd Level, Annexe Block 6A Napier Road Singapole 258500 ・Tel : 6474−7707 ●Sugino Family Clinic ・Dr. Tan Wan Ghee（Mrs. Sugino） ・一般医、日本語可 ●Nihon Premium Clinic ・391B Orchard Road, ＃27−01 Ngee ・一般内科、一般外科、小児科、婦人 Ann City Tower B Singapore 238874 科、眼科、皮膚科、耳鼻咽喉科、消 ・Tel : 6235−1110 化器科、整形外科、日本語可 ・10 Sinaran Drive ＃11−12/13/30 Novena ●The Japanese Association Medical Center, Singapore 307506 ・Tel : 6397−2002 Clinic, Singapore （シンガポール日本人会診療所） ●Gleneagles Hospital ・一般医、日本語可 Accident & Emergency Department ・120 Adam Road Singapore 289899 ・Tel : 6469−6488 ・総合病院 ・日本語通話：6467−0070 ・6A Napier Road, Singapore 255500 ・Tel : 代表6473−7222 ●Mount Elizabeth Hospital （入院や総務等も含む） Accident & Emergency Department 外来救急6470-5688/5700 ・総合病院 ・キャッシュレスサービスは救急患者を ・3 Mount Elizabeth Singapore 228510 扱うAccident & Emergency Dept. ・Tel : 6737−2666 だけですのでご注意願います。 ・キャッシュレスサービスは救急患者を 扱うAccident & Emergency Dept. ●Ridgewood Medical Clinic ・Dr. Chan Wah Mei だけですのでご注意願います。 ・一般医 ●Japan Green Clinic ・Unit G4 Ridgewood Condominium 5 Ridgewood ・一般内科、外科、小児科、婦人科、日本語可 ・290 Orchard Road, ＃10−01 Close, Singapore 276696 Paragon Singapore 238859 ・Tel : 6469−1666 ・Tel : 6734−8871 28 海外旅行保険ハンドブックその1 ●Raffles Medical Group, Raffles Surgi Centre, Raffles Hospital ・一般内科、外科、小児科 ・585 North Bridge Road, Singapore 188770 ・Tel : 6311−1111 ●Vista Medical Centre ・Dr. Ng Kim Boon ・一般医 ・South Buona Vista Centre 3，South Buona Vista Rd. ＃03-05/06 Singapore 118136 ・Tel : 6778-0822/6533-0088 ●Mount Alvernia Hospital ・総合病院 ・820 Thomson Road Singapore 574623 ・Tel : 6347−6688（代表） ●Motoko Clinic for Women ・婦人科、日本語可 ・290 Orchard Road, Paragon ＃11―13/14 Singapore 238859 ・Tel : 6838−5366 ●Singapore Baby & Child Clinic ・クリニック ①Gleneagles Hospital内 ・＃07−01, Gleneagles Medical Centre, 6 Napier Road, Singapore 258499 ・Tel : 6235−6706 ②Thomson Medical Centre内 ・＃05−06, Thomson Medical Centre, 339 Thomson Road, Singapore 307677 ・Tel : 6252−6115 ③Mount Alvernia Hospital内 ・＃01−01, Mt. Alvernia Medical Centre, 820 Thomson Road, Singapore 574623 ・Tel : 6354−1922 ④Ang Mo Kio Town Centre内 ・Blk 726, ＃01−4156, Avenue 6, Ang Mo Kio Town Centre, Singapore 560726 ・Tel : 6456−8874 ●Huang Surgery Pte Ltd ・クリニック ・491, River Valley Road ＃01―04 Valley Point Singapore 248371 ・Tel : 6836−2348 ●Vineyard Medical Clinic ・一般内科、日本語可 ・10 Jalan Serene ＃01-03A Serene Centre Singapore 258748 ・Tel : 6466−9456 ●Suwandi Ko Surgery ・一般外科、消化器外科、日本語可 ・3 Mount Elizabeth ＃10―14, Mount Elizabeth Medical Centre, Singapore 228510 ・Tel : 6235−6151 ●MD Specialist Healthcare ・クリニック ・290 Orchard Road，＃12-01 Paragon Tower, Singapore 238859 ・Tel : 6887−3737 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Island Orthopaedic Consultants Pte. Ltd. ・整形外科 ・＃02−16 Gleneagles Hospital Centre 6A Napier Road, Singapore 258499 ・Tel : 6474−5488 ●Kinder Clinic ・小児科 ・290 Orchard Road #07-02/03 Paragon Singapore 238859 ・Tel : 6732−4718 ・㈪∼㈮ 9：00∼13：00、14：30∼17：30 ㈯ 9：00∼13：00、㈰㈷休診 ・要予約 ・日本人医療通訳 ㈪ 14：30∼17：00、㈫∼㈯ 9：30∼13：00 ●Orthopaedic Associates ・整形外科 ・3 Mount Elizabeth ＃16-03/04 Mount Elizabeth Medical Centre Singapore 228510 ・Tel : 6235−8755 ・㈪∼㈮ 9：30∼16：30、㈯ 9：30∼12：30 ㈰㈷休診 ・要予約 ●Charles Chan Heart Clinic ・心臓内科 ・#02−02, Gleneagles Medical Centre, 6 Napier Road, Singapore 258499 ・Tel : 6720−6688 ・㈪∼㈮ 8：30∼17：00、㈯ 8：30∼13：00、 ㈰㈷休診 ・要予約 ●Yap Chin Kong Gastroenterology & Medical Clinic ・消化器科 ・03-06/07 Mt Elizabeth Medical Centre, 3 Mt. Elizabeth, Singapore 228510 ・Tel : 6733−4308 ・㈪㈬㈭㈮ 9：00∼17：30 ㈫㈯ 9：00∼13：00、㈰㈷休診 ・要予約 ●The Arcadia Clinic ・一般医 ・2 Pandan Valley ＃01-211 Singapore 597626 ・Tel : 6469−5122 ・㈪∼㈮9：00∼12：30、14：00∼16：30、18：30∼20：30 ㈯9：00∼12：30、㈰9：30∼12：30、㈷休診 タイ Bangkok（バンコク）とその周辺地域 ●Navanakorn General Hospital ・総合病院 ・98 Moo 13, Phaholyothin Road, Klongnueng, Klongluang, Pathumthani 12120 Thailand ・Tel : 02−529−4533∼41/2824 ●Bangkok Hospital ・総合病院 ・2 Soi Soonvijai 7, New Petchburi ●Bangkok Rayong Hospital Rd., Bangkok 10320 Thailand ・総合病院 ・Tel : 02−310−3000（代表） ・8 Moo 2，Soi Sangchanneramit, Nernphra, Muang, Rayong, Thailand 21000 ●Praram 9 Hospital ・Tel : 038−612999 ・総合病院 ・㈪∼㈮ 8：00∼17：00 ・99 Soi Praram 9 Hospital, Rama Ⅸ Rd., Bangkok 10320 Thailand ●PHYATHAI HOSPITALS ・Tel : 02−248−8020 ・総合病院 ①Phyathai 1 Hospital ●Bumrungrad International Hospital ・364 Sri Ayuthaya Rd, Ratchathevee, ・総合病院 Bangkok 10400，Thailand ・33 Sukhumvit Soi 3, Bangkok ・Tel : 02−640−1111 10110 Thailand ②Phyathai 2 Hospital ・Tel : 02−667−1000（代表） ・943 Phaholyothin Rd, Phyyathai, Bangkok 10400，Thailand ●Samitivej Hospital ・Tel : 02−617−2444 ・総合病院 ③Phyathai 3 Hospital ・133 Sukhumvit 49, Klongtan Nua, ・207 ／ 26 Petchkasem Rd, Pakklong, Wattana, Bangkok 10110 Thailand Pasricharoen, Bangkok 10160，Thailand ・Tel : 02-711-8000/02-392-0011（代表） ・Tel : 02−869−1111 ●Bangkok Nursing Home Hospital ・総合病院 Phuket（プーケット島） ・9/1 Convent Road, Silom, ●Bangkok Hospital Phuket Bangkok 10500 Thailand ・総合病院 ・Tel : 02−632−0550/0560/0564 ・2/1 Hongyok Utis Rd. Muang, Phuket 83000 Thailand ・Tel : 076−254−421∼429 海外旅行保険ハンドブックその1 29 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Phuket International Hospital Nakornratchasima ・総合病院 （ナコーンラッチャシマ） ・44 Chalermprakiat Ror 9 ●Bangkok Ratchasima Hospital Rd.,（Airport Bypass Rd.） , ・総合病院 Phuket 83000 Thailand ・1308/9 Mittaparp Rd., Muang, ・Tel : 076−249−400 Nakhonratchasima 30000 Thailand ・Tel : 044-262-000/256-263/ Pattaya（パタヤ） 256-358 ●Bangkok Hospital Pattaya ・総合病院 Chiang Mai（チェンマイ） ・301 Moo 6, Sukhumvit Rd., ●Chiang Mai Ram Hospital （KM143）, Pattaya City, ・総合病院 Banglamung, Chonburi ・8 Boonruangrit Rd., 20150 Thailand Chiangmai 50200 Thailand ・Tel : 038−259999 ・Tel : 053−224−861/871 Chon Buri（チョンブリー） ●Samitivej Sriracha Hospital ・総合病院 ・8 Soi Laemket, Jermjompol Rd., Sriracha, Chonburi 20110 Thailand ・Tel : 038−324−100∼120 ●Phyathai Sriracha General Hospital ・総合病院 ・90 Srirachanakorn 3 Rd., Sriracha, Chonburi 20110 Thailand ・Tel : 038−770−200∼208 Nongkhai（ノーンカーイ） ●Nongkhai Wattana General Hospital ・総合病院 ・1159/4Prajak Road, Muang District, Nongkhai 43000Thailand ・Tel : 042−465−201∼208 台湾 Taipei（台北） ●馬偕紀念病院 ・総合病院 ・台北市中山北路2段92号 ・Tel : 02−2543−3535 ●天母英明診所 ・内科、小児科、日本語可 ・台北市天母東路69巷7号 ・Tel : 02−2874−5958 ・㈪∼㈮ 8：00∼12：00 16：00∼19：30 ㈯ 8：00∼12：00 ・㈷は休診 ●宇生診所 ・一般内科、呼吸器科 ・台北市中山北路7段56号 ・Tel : 02−2871−8542 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：00 14：30∼17：00 ・㈷は休診 ●甲子児科 ・小児科、内科 ・台北市天母北路68−10号 ・Tel : 02−2871−9191 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：00 16：00∼18：00 ㈯ 9：00∼12：00 ・㈷は休診 ●天母忠明眼科 ・眼科 ・台北市天母西路3号5F之3 ・Tel : 02−2873−4567 ・㈪∼㈮ 10：00∼12：00 15：00∼18：00 19：00∼21：00 ・㈷は休診 30 海外旅行保険ハンドブックその1 ●むさしのクリニック ・内科、小児科 ・台北市天母東路8巷19弄5号 ・Tel : 02−2876−6955 ・㈪∼㈭ 9：00∼12：00 16：00∼18：00 18：30∼21：30 ㈮、㈯ 9：00∼12：00 18：00∼21：30 ・㈯ 9：00∼12：00 ・㈷は休診 ●台安医院 （Taiwan Adventist Hospital） ・総合病院 ・台北市八徳路2段424号 ・Tel : 02−2771−8151 ・㈪∼㈭ 9：00∼12：00 14：00∼17：00 18：00∼21：00 ㈮ 9：00∼12：00 ㈰ 9：00∼12：00 14：00∼17：00 ●宗北内児科診所 ・一般内科、小児科 ・台北市民生西路24号 ・Tel : 02−2541−1001 ・㈪∼㈯ 9：00∼12：00 14：30∼17：30 19：00∼21：00 ㈰、㈷ 9：00∼12：00 ● 光志小児科診所 ・内科、小児科 ・台北市松山路484号 （松山路・松徳路口） ・Tel : 02−2726−6132 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●劉輝雄連合診所 ・総合病院 ・台北市吉林路245号 ・Tel : 02−2560−2586 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：00 14：30∼18：00 ただし、㈫は16：30まで ㈯、㈷午前のみ ㈰休診 ●東興診所 ・一般医 ・台中市大業路508号 ・Tel : 04−2259−1025 ・㈪∼㈯ 8：30∼12：00 15：00∼21：00 ㈰ 8：30∼12：00 中国 Beijing（北京） ●北京協和医院・特需医療部 ・総合病院 ・北京市東単大華路1号 ・Tel : 010−6529−5284 ・日本語通話：010−6529−5263 ●北京インターナショナルSOSクリニック （北京国際SOS救援中心） ・クリニック、一般医 ・Suite 105, Wing 1, Kunsha Building, No.16 Xinyuanli, Chaoyang District, Beijing 100027 ・北京市朝陽区新源里16号 莎中心一座105室100027 ・Tel : 日本語受付：010−6462−9054 クリニック一般受付：010−6462−9112 Kaohsiung（高雄） ●羅氏皮膚科診所 ●阮綜合醫院 ・皮膚科 ・総合病院、日本語可 ・台北市中山北路7段14巷2号2F ●中日友好医院・国際医療部 ・高雄市苓雅区成功一路162号 ・Tel : 02−2874−3222 ・北京市朝陽区桜花東街 Tianjin（天津） ・Tel : 07−335−1121 02−2874−3223（英語対応） ・Tel : 010−6422−2952 ・㈪∼㈮ 8：30∼12：00、13：30∼17：30、18：00∼21：00 ●天津第一中心医院 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：00 15：00∼18：00 ・㈯ 8：30∼12：00、13：30∼17：30 ・総合病院 18：30∼21：30 ただし、緊急時は24時間対応。 ●北京香港国際医務診所 ・天津市南開区復康24号 ㈯ 9：00∼12：00 ・総合病院 ・Tel : 022−2362−6360 ・北京市朝陽門北大街2号 ・Tel : 010-65532288（内線2345、2346、2347） ●天津インターナショナルSOSクリニック Taichung（台中） ・㈪∼㈰ 9：00∼21：00 ●蘇徳慶診所 （天津国際（SOS）緊急救援中心） ・一般医、日本語可 ・総合病院 ●北京国際医療中心 ・天津市河西区紫金山路天津喜来登飯店 ・台中市南屯区東興路2段57号 ・クリニック ・Tel : 04−2471−7572 公寓1樓（シェラトンホテル内） ・北京市朝陽区亮馬橋路50号 ・9：00∼12：00 16：00∼18：00 ・Tel : 022−2352−0143 北京燕莎中心S106 19：00∼21：00 ・Tel : 010−6465−1561 ・㈪∼㈬、㈭PM、㈮、㈯AM ●真情病院 ・㈷は休診 ・総合病院 ●北京朝陽天衛診所 ・天津開発区第三大街翠亨広場223-225 ・内科、婦人科、小児科、その他 ・Tel : 022−6629−2278 ●高診所 ・北京市朝陽区南新圓西路8号龍頭 ・一般内科、小児科 公寓南棟1階 ・台中市北屯路281−2号 ・Tel : 010−8735−9922 ・Tel : 04−2234−1032 ・㈪∼㈰ 9：00∼22：00 ・㈪∼㈮ 17：00∼21：00 ㈯、㈰ 9：00∼12：00 海外旅行保険ハンドブックその1 31 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 Shanghai（上海） ●上海グリーンクリニック ・一般外来、予防接種、 半日ドック、日本語可 ・上海市仙霞路88号太陽広場東塔1F ・Tel : 021−6208−2255 ・㈪∼㈮ 9：00∼18：00 ㈯ 9：00∼15：00 （ローソン） STARBUCKS COFFEE ●Shanghai Center Medical & Dental Centers （上海商城メディカル＆デンタルセンター） ・全科、一般内科、一般外科、小児科、その他 ・上海市南京西路1376号 上海商城西側203-4 ・Tel : 全センター共通日本語専用ライン 021−6446−7463 全センター共通英語＆中国語専用ライン 021−6445−5999 ・㈪∼㈮ 9：00∼19：00 ㈯、㈰ 9：00∼17：00 ●上海児童医学中心 ●Hong Kong Adventist Hospital ・総合病院 ・総合病院 ・40 Stubbs Rd. Hong Kong ・上海市浦東新区東方路1678号 ・Tel : 021−58732020（内線6032） ・Tel : 3651−8888（代表） ・㈪∼㈮ 8：00∼16：30 外来電話番号：3651−8808 ●上海医科大学小児科医院 ・総合病院 ・上海市楓林路183号 ・Tel : 021-6403-7371 ・㈪∼㈯ 24時間 ただし、専門医の診察は ㈪∼㈮ 8：00∼11：00 ●Dr. Gregory Kee-Ho Wai ・小児科、心臓科 ・Shop P-418，Han Kung Mansion, 26 Taikoo Shing Road, Taikoo Shing Hong Kong ・Tel : 2568−0282/0283 ●Mandarine City Medical Center ●Dr. Denny Chan Kar Kong （名都城メディカルセンター） ●上海広慈医院 ・一般医、日本語可 ・全科、一般内科、一般外科、小児科、産婦人科 ・総合病院 ・5A, Lin Fook House, 3 ・上海市虹許路788号 Jardine’ s Crescent, Causeway ・上海市端金二路197号 名都城内30号（中国銀行隣り） Bay, Hong Kong ・Tel : 021−6437−0045 ●上海医科大学 山医院外賓病房 ・Tel : 全センター共通日本語専用ライン （内線8101/8102） ・Tel : 2895−5188 ・総合病院 021−6446−7463 ・上海市烏魯木斉中路12号 全センター共通英語＆中国語専用ライン ●博愛病院国際医療センター ●Dr. Li Yun Hoi ・Tel : 021-6248-9999（内線1990）, 021−6445−5999 ・整形外科、災害外科、日本語可 ・内科、外科、整形外科、皮膚 021-6248-3986（直通）, ・㈪∼㈮ 9：00∼19：00 ・Room 302, Takshing House, 科、眼科、耳鼻科、婦人科 ・キャッシュレスサービスは ㈯、㈰ 9：00∼17：00 20 Des Voeux Road, Central, ・上海市淮海中路1590号 ㈪∼㈮ 8：00∼17：30のみ可 Hong Kong ・Tel : 021−6431−5107（日本語対応） ●上海浦東森茂診療所 ・㈪∼㈮ 9：00∼17：00 ・Tel : 2522−2213 ● 東医院 ・㈯ 9：00∼12：00 ・内科、小児科、外科、婦人科、 ・総合病院 （受付終了 11：30） ●CANOSSA HOSPITAL 日本語可 ・上海市延安西路221号 ・上海市浦東新区銀城東路101号 ・緊急医療の場合は24時間受付可能 ・総合病院、日本語可 ・Tel : 021-6248-3180（内線3106） 匯豊国際大厦3F ・＃1 Old Peak Road, Mid-levels, ・キャッシュレスサービスは Hong Kong ・Tel : 021−6841−0513 ㈪∼㈮ 7：30∼17：30のみ可 Hong Kong（香港） ・Tel : 2522−2181（代表） ●Dr. Lisa Cham ●上海市第一人民医院国際医療保健中心 ・日本語通話：2825-2151 ・一般医、日本語可 ・総合病院 ㈪∼㈯ 9：00∼17：00 ・3606 World Trade Centre ・上海市虹口区九龍路585号 36F, 280 Gloucester Road, ・Tel : 021-6324-0090（内線2101、2102） Causeway, Hong Kong ・㈪∼㈮ 8：00∼17：00 ・Tel : 2890−8027 上海グリーンクリニック （東塔1F） 32 海外旅行保険ハンドブックその1 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●HK Medical & Gastrointestinal Centre ・内科、日本語可 ・1109, East Point Centre, 555, Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong ・Tel : 2834−2929 ●Dr. Lam Chuen Lung ・Shop 3, Sceneway Exhibition Centre, Level 3, Sceneway Garden Plaza, Lam Tin M. T. R. ・Tel : 2348−8180 ●Dr. Tong Moon Tong ・クリニック ・G/F, 36B, King Fu House, Tak Man St., Whampoa Estate, Hung Hom, Kowloon ・Tel : 2362−9919 ●Matilda International Hospital ・総合病院 ・41 Mount Kellett Road, The Peak, Hong Kong ・Tel : 2849−0111 ●Dr. Michael Cheng’ s Clinic （Premier Medical Center） ・一般医 ・Suite 718, Central Building, 1 Pedder Street, Hong Kong ・Tel : 2621−6818 ●Dr. Olivia K. W. Chow ・小児科、内科、外科、日本語可 ・P10，Po Shan Mansion, Tai Koo Shing, Hong Kong ・Tel : 2567−0336 ●Dr. Tommy H. K. NG Orthopaedic Specialist Clinic ・整形外科 ・RM608, Central Building, 1 Pedder Street, Central, Hong Kong ・Tel : 2973−0773 ・㈪∼㈮ 10：00∼13：00、15：00∼18：00 ㈯、㈰休診 ・要予約 ●St. Paul's Hospital ・総合病院 ・2 Eastern Hospital Road, Causeway Bay, Hong Kong ・Tel : 2830−3700/2890−6008 ・24時間無休 Liaoning（遼寧省） Dalian（大連） ●大連市中心医院 ・総合病院 ・大連市沙河口区春柳学工街42号 ・Tel : 0411−84413012 ・㈪∼㈮ 8：00∼11：30 13：00∼16：00 ・㈬ AMのみ Shaanxi（陜西省） Xian（西安） Jiangsu（江蘇省） Nanjing（南京） Guangdong（広東省） Guangzhou（広州） ●江蘇省人民医院 ・総合病院 ・南京市広州路300号 ・Tel : 025−83718836（内線6639） ・㈪∼㈯ 8：00∼17：00 ●広州南方医院 ・総合病院 ・広州市同和 ・Tel : 平日昼間020−85142280 ・Tel : 祭日夜間020−87706163 ●南京インターナショナルSOSクリニック （南京国際SOS緊急救援診所） ・一般医 ・南京市中山東路319号 南京維景国際大酒店 一楼210016 ・Tel : 025−8480−2842 ●広東協和高級医療中心 ・クリニック ・広州市東川路96号 ・Tel : 020-8387-4283 ／ 4293 ・㈪∼㈰ 8：00∼12：00 14：30∼17：30 ●加美医療中心 ・内科、皮膚科、産婦人科、小 児科、歯科 ●南通市第一人民医院 ・環市東路368号花園大厦5F ・総合病院 ・Tel : 020−83851949 ・南通市孩巷北路6号 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：30、13：30∼17：00 ・Tel : 0513−5513105（内線241） ㈯ 9：00∼13：00 Nantong（南通） Kunshan（昆山） ●昆山市第一人民病院 ・総合病院 ・昆山市前進西路94号 ・Tel : 0512−57531749 Yunnan（雲南省） Kunmin（昆明） ●昆明市延安医院 ・総合病院 ・昆明市人民東路254号 ・Tel : 24時間0871-3177468（内線240） 平日昼間0871-3113236 Suzhou（蘇州） ●陜西人民医院 ●蘇州大学付属第二病院 ・総合病院 別名：中法友好医院 ●昆明市第一人民医院 ・西安市友誼西路256号 ・Dr. Ji Ying Hui ・総合病院 ・Tel：平日昼間029-85251331（内線2551、2548） ・総合病院 ・昆明市青年路504号 祭日夜間029-85251331（内線2283） ・江蘇省蘇州市三香路 ・Tel : 0871−3198683 ・Tel : 0512−68282030（内線3322） 海外旅行保険ハンドブックその1 33 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 Xizang Zizhiqu（西蔵自治区） Lhasa（拉薩市） ●チベット軍区総医院 ・総合病院 ・拉薩市娘熱北路66号 ・Tel : 0891−6253120 フィリピン Manila（マニラ） ベトナム ●Columbia Asia Saigon Clinic ・内科、外科、耳鼻科、眼科、 産婦人科、小児科 ・8 Alexandre de Rhodes, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam ・Tel : 08−3823−8888 ・日本語通話 : 08−3829−0485 Hanoi（ハノイ） ●Manila Doctor’ s Hospital ●Hanoi French Hospital ・総合病院 ・総合病院 ・667 United Nations Ave. ・1 Phuong Mai Street, R-811, Medical Arts Building Dong Da District, Hanoi Vietnam Guangxi Zhuangzu ●International SOS Clinic Ermita, Manila, Philippines ・Tel : 04−3577−1100 Zizhiqu（広西壮族自治区） Ho Chi Minh ・Tel : 528−8180,524−3011 Guilin（桂林） ・一般医、小児科、婦人科、日本語可 ・キャッシュレスサービスを受けるためには、ま ●International SOS Clinic Hanoi ・167A Nam Ky Khoi Nghia ●桂林市人民医院 ・一般医、小児科、日本語可 ず、Information、Credit and Collection、 Street, District 03, Ho Chi ・総合病院 ・Unit A, Central Building 31 もしくはEmergencyへ行き、契約証を提示し Minh City, Vietnam ・桂林市象山区文明路70号 Hai Ba Trung, Hoan Kiem て、医師の紹介を受けるようにしてください。 ・Tel : 08−3829−8424/8520 ・Tel : 0773−2823497 District, Hanoi, S.R. Vietnam ●Makati Medical Center ・Tel : 04−3934−0666 ●Ho Chi Minh City Family ・総合病院 Zhejiang（浙江省） Medical Practice ・No. 2 Amorsolo Street, ●Hanoi Family Medical Practice Hangzhou（杭州市） ・クリニック Room 11 Makati, Metro Manila ・総合病院、日本語可 ●邵逸夫医院 ・Diamond Plaza，34 LeDuanStreet, ・Tel : 812-4094；893-2467；815-9911 ・109-112，Van Phuc Compound ・総合病院 District1 Ho Chi Minh City, Vietnam ・キャッシュレスサービスを受けるためには、ま （Building A1）Kim Ma Road, ・杭州市慶春東路3号 ・Tel : 08−3822−7848 Ba Dinh District, Hanoi Vietnam ず、Information、Credit and Collection、 ・Tel : 0571−86090073（内線4429） ・Tel : 04−3843−0748 もしくはEmergencyへ行き、契約証を提示し ・㈪∼㈮ 8：00∼17：00 ●Franco Vietnamese Hospital て、医師の紹介を受けるようにしてください。 Ho Chi Minh City（ホーチミン） ・総合病院 ・6 Nguyen Luong Bang, District 7, ●Columbia Asia Gia Dinh Clinic Ho Chi Minh City, Vietnam ・内科、外科、耳鼻科、眼科、 ・Tel : 08−5411−3333 産婦人科、小児科 ・㈪∼㈮ 8：00∼17：00 ㈯ 8：00∼12：00 ・01 No Trang Long, Binh Thanh District, ・㈰、㈷休診 救急は24時間受付 Ho Chi Minh City, Vietnam ・Tel : 08−3803−0678 ・日本語通話：08−3829−0485 34 海外旅行保険ハンドブックその1 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Lotus Clinic ・内科、小児科、日本語可 ・22 Le Thanh Ton St., District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam ・Tel : 08−3827−0000 ・㈪∼㈮ 9：00∼12：30 14：00∼18：00 ㈯ 9：00∼13：00 マレーシア Kuala Lumpur （クアラルンプール）とその周辺地域 ●Dr. Lau Poh Yok ・Clinic Medical Health Centre/ Pantai Medical Centre ・内科、日本語可 ・Ground Floor Suite J No. B Vung Tau（ブンタウ） Jalan Bukit Pantai 59100 ●International SOS Clinic Vung Tau Kuala Lumpur, Malaysia ・クリニック ・Tel : 03−2283−3479 ・1 Le Ngoc Han, Vung Tau, Vietnam ・Tel : 064−3858−776 ●MAHAMERU INT’ L MEDICARE CENTRE SDN BHD（JAPAN MEDICAL CLINIC） ・Dr. Beh Chor Khim ・一般医、日本語可 ・107 & 109 Jalan Marrof Bangsar Heartscan 59000 Kuala Lumpur, Malaysia ・Tel : 03−2287−0988 ●Sime Darby Medical Centre Subang Jaya ・総合病院、日本語可 ・No. 1 Jalan SS12/1A, Subang Jaya 47500 Selangor, Darul Ehsan, Malaysia ・Tel : 03−5634−1212 ・日本語通話 : 03-5630-6900/6961 ●Klinik Maluri ・Dr. Wong Ang Lai ・一般医 ・198, Jalan Mahkota, Taman Maluri, Cheras 55100 Kuala Lumpur ・Tel : 03−9285−2349 ●Global Doctors Clinic ・クリニック ・B3−05，Bayu Walk, Mont Kiara Bayu, Jalan Kiara 2，50480 Kuala Lumpur. ・Tel : 03−6203−3999 Melaka（マラッカ） ●PUTRA SPECIALIST HOSPITAL （THE SOUTHERN HOSPITAL SDN BHD） ・総合病院 ・169 Jalan Bendahara 75100 Melaka, Malaysia ・Tel : 06−2835888 ●HSC Medical Center（KL）Sdn. Bdn. （HSC Japan Clinic） ●Polikelinik Semabok ・HSC Medical Center, Lot ・Dr. S. Pandurangan/ 3. 6, Level3, PNB Darby Park, Dr. K. Kala Devi 10 Jalan Binjai, 50450 Kuala ・一般医 Lumpur, Malaysia ・76-BC Jalan Semabok ・Tel : 03−2712−0867 75050 Melaka, Malaysia ・日本語可（日本人医師がいます） ・Tel : 06−2810448 ・㈪∼㈮ 8：30∼17：30 ㈯ 8：30∼13：00 ㈰、㈷休診 ●Mahkota Medical Centre ・総合病院 ・No. 3, Mahkota Melaka, Jalan Penang（ペナン島） ・Merdeka 75000 Melaka, Malaysia ●Gleneagles Medical ・Tel : 06−2813333 ／ 2848222 Centre Penang ・総合病院 ・1，Jalan Pangkor, 10500 Penang, Malaysia ミャンマー ・Tel : 04−2276111 Yangon（ヤンゴン） ●Tejani Medical Services ●Myanmar International ・クリニック SOS Yangon ・547M Jalan Wee Hein Tze, ・一般医、内科 Tanjung Bunagah, 11200 ・Dusit Inya Lake Resort 37 Penang, Malaysia Kaba Aye Pagoda Road ・Tel : 04−8903999/8993441 Mayangone Towndership Yangon, Myanmar ●Klinik Pantai ・Tel : 01−667−879/871 ・クリニック ・180 MK, 17, Batu Ferringi， 11100 Penang, Malaysia ・Tel : 04−8811566 海外旅行保険ハンドブックその1 35 OCEANIA 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 オセアニア オーストラリア Sydney（シドニー） ●Northbridge Family Clinic ・Dr. Yasuhiro Torii ・総合病院、日本語可 ・36/135 Sailors Bay Road Northbridge NSW 2063, Australia ・Tel : 02−9958−7460 ●George Street Medical Centre ・一般医、日本語可 ・Dr. Celina Rappaport ・308 George Street Sydney NSW 2000 Australia ・Tel : 02−9247−4653 ●Town Hall Clinic ・Dr. George Georgiou ・一般医、日本語可 ・Hotel Doctor/Japanese Medical Services ・Level 4, 50 York Street, Sydney NSW 2000, Australia ・市内中心部のホテルへの往診可 ・Tel : フリーダイヤル1800-355-855 ●Potts Point Family Medical Practice ・Dr. Misaki Ikegame ・一般医 ・90 Victoria Street, Potts Point NSW 2011 ・Tel : 02−9357−7744 ●SYDNEY HOTEL MEDICAL SERVICES ・DR SUSAN BROOKS ・一般医 往診のみ ・Tel : 0412-917-253/0419-013-483 ●PEC CITY CLINIC ・一般医、日本語可 ・Suite 45 Level 3，World Square 650 George St Sydney NSW 2000 ・Tel : 02−8267−8300 フリーダイヤル：1800-836-415 ・㈪∼㈫ 10：00∼18：00 ㈯ 10：00∼14：00 36 海外旅行保険ハンドブックその1 Melbourne（メルボルン） Brisbane（ブリスベン） ●International Medical Services ・一般医 ・Level 4，250 Collins Street Melbourne VIC 3000 Australia ・Tel : 03−9639−0050 フリーダイヤル：1800-777-313 ●National Medicentre ・一般医、日本語可 ・1/245 Albert Street, Brisbane QLD, Australia ・Tel : 07−3211−3611 ●Paramount Clinic ・一般医、日本語可 ・Suite 4-5, 108 Bourke Street Melbourne 3000 Australia ・Tel : 03−9654−9818 フリーダイヤル：1800-677-177 ●Myer Centre Doctors ・一般医 ・Shop 103B, Level E, Myer Centre, 91 Queen St, Brisbane, QLD 4000 ・Tel : 07-3210-2111 Surfers Paradise ●Elsternwick Clinic （サーファーズパラダイス） ・一般医 ●International Medical Centre ・74A Orrong Road, Elsternwick, ・一般医、日本語可 Victoria 3185 Australia ・2nd Floor Cnr. Cavill Ave. ＆ The ・Tel : 03−9528−6929 Esplanade Surfers Paradise, QLD 4217 Australia Cairns（ケアンズ） ・Tel : 07−5538−9431 ●CTL Medical Services フリーダイヤル日本語通話：1-800-123-119 ・一般医、日本語可 ・Ground Floor, National Mutual ●Surfers Paradise Day & Tower, 15 Lake St., Cairns 4870 Night Medical Centre ・Tel : 07−4041−1699 ・一般医、日本語可 フリーダイヤル：1800-450-110 ・Shop16，3221 Gold Coast ・㈪∼㈮ 7：00∼24：00、㈯ 7：00∼17：00 Highway, Surfers Paradise, ㈰㈷休診 QLD 4217 Australia ※ANA Hotel側面の ●McLEOD STREET MEDICAL CENTRE 医療センター入口 ・総合病院、日本語可 （Gold Coast Highway側） ・67 McLeod Street Cairns からお入りください。 ・Tel : 0423−762−772 ・Tel : 07−5592−2299 ・㈪、㈬ 8：00 ∼ 19：00 フリーダイヤル：1-800-354-475 ㈫、㈭、㈮ 8：00∼17：00 ㈯ 8：15∼11：30 1-800-643-864 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 ●Surfers Health Medical Centre ・一般医、日本語可（医療通訳 を行う日本人スタッフあり） ・Shop 1，Paradise Tower 3049 Gold Coast Boulevard, Surfers Paradise QLD 4217 Australia ・Tel : 07−5592−5999 ・往診可能、入院施設なし Perth（パース） ●International Medical Services （日本語医療センター） ・一般医、日本語可 ・Level 1，713 Hay Street Perth, W.A. 6000 Australia ・Tel : 08−9486−4733 ニュージーランド Auckland（オークランド） ●CityMed Doctors ・一般医 ・Quay West Building, Cnr Albert St. & Mills Lane, Auckland City, New Zealand ・Tel : 09−377−5525 ●QuayMed ・クリニック ・Ground Floor, Quay Park Health Building 68 Beach Road, Auckland ・Tel : 09−919−2555 ・㈪∼㈮ 8：00 ∼ 20：00 ・㈯、㈰ 10：00 ∼ 14：00 Wanaka（ワナカ） ●Wanaka Medical Centre ・Dr. David Allen, Dr. Andrew McLeod, Dr. Dennis Pezaro ・一般医、日本語通訳手配可 ・21 Russell Street, Wanaka, New Zealand ・Tel : 03−4437811 フィジー ●DSM Centre ・クリニック ・2 Lodhia Street, Nadi, Fiji ・Tel : 670−0240 ●Aspiring Medical Centre ・クリニック ・28 Dungarvon St., Wanaka, New Zealand ・Tel : 03−443−1226 Christchurch （クライストチャーチ） ●High Street Medical Centre ・一般医 ・1st Floor, AXA Centre, 248 High Street, Christchurch, New Zealand ・Tel : 03−366−0235 海外旅行保険ハンドブックその1 37 提携病院に行かれる前に、 予めお電話にてご予約をされることをお勧め致します。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、東京海上日動海外総合サポー トデスク （P.4∼10 をご覧ください） へご連絡ください。 JAPAN AIRPORT 日本の空港内 新千歳空港 成田空港 第2旅客ターミナル ●日本医科大学 成田国際空港クリニック 所 在 地： 成田国際空港第2旅客ターミナル ビル地下1階 診療科目：内科、外科、眼科 診療時間：9：00∼17：00 眼科については㈭のみ ただし、緊急を要する重 症の方は時間外診療も可。 電話番号：0476−34−6119 中央ビルB1 郵便局 エスカレーター エスカレーター 南ウイング コンビニ 北ウイング 空港クリニック びゅうたびるーむ 中央ビル連絡通路 南ウイング連絡通路 北ウイング連絡通路 地下コンコース エスカレーター コンビニエンス ストア 連絡コンコース WC 自動ドア JR・京成空港第2ビル駅 セキュリティチェック 38 海外旅行保険ハンドブックその1 空港カウンター 尾谷クリニック レストラン コンビニエンスストア 警察 第1旅客ターミナル ● （医）社団 國手会空港クリニック 所 在 地： 成田国際空港第1旅客ターミナル ビル地下1階 診療科目：内科 診療時間：㈪∼㈯ 9：30∼12：00 14：00∼17：00 ㈰、㈷は休診 電話番号：0476−32−8877 ●新千歳空港クリニック （社団法人尾谷病院） 所 在 地： 新千歳空港ターミナルビル1F 診療科目：内科 診療時間：㈪∼㈮ 9：00∼17：00 ㈯ 9：00∼12：00 ㈷は休診 電話番号：0123−45−7553 案内所 車 道 ＭＥＭＯ 海外旅行保険ハンドブックその1 39 ＭＥＭＯ 40 海外旅行保険ハンドブックその1 事故に遭われた場合・ケガや病気をされた場合 保険金の請求手続きをしたい 例えば、 こんなときの保険金 事故に遭われた場合の 保険金ご請求に必要な手続きに ついてご説明いたします ケガをした 買い物中に商品を 誤って壊した 病気をした 携行品が 盗難にあった 携行品が 破損した ホテルのお風呂を 航空機に預けた 航空機が遅れ あふれさせた 手荷物が出てこない ホテルを手配した 海外旅行保険ハンドブックその1 41 ❶日本帰国後に保険金をご請求される場合 以下のフリーダイヤルにご連絡いただくか、ご契約を申 し込まれた代理店にP.54記載の必要書類を揃えて請求手 続きを行ってください。 0120-789-133 （保険金ご請求･受付専用フリーダイヤル） 東京海上日動海外総合サポートデスクにご連絡いただ き、サービスを受けられた場合、または「キャッシュ レス・メディカル・サービス」を受けられた場合には ご連絡は不要ですが、処方薬購入費、通院交通費等お 立て替えいただいている費用がございましたら、左記 フリーダイヤルにご連絡ください。 ❷海外で保険金をご請求される場合 弊社が提携する世界各地の クレームエージェントに連絡 請求手続きを 行ってください 日本語の通じるクレームエージェント一覧表については P.44 をご確認ください。 42 海外旅行保険ハンドブックその1 ご注意 ・海外で保険金をご請求いただいた 場合には、お支払いまでに日数を 要しますので、短期間のご旅行の場合は、ご 帰国後、日本国内でご請求されることをお勧 めいたします。 ・海外で保険金をお支払いする場合、小切手を 使用してお支払いします。現地に銀行口座を お持ちでないと保険金をお受け取りになれな いことがありますので、予めご了承ください。 なお、現金でのお支払いはいたしかねます。 ・一覧表に記載の日本語の通じるクレームエー ジェントを除き日本語は通じませんので予めご 了承ください。 ❸保険金請求にあたってのご注意 海外旅行保険普通保険約款および各種特約の規定により 保険金のお支払対象とならない事故、ケガ、病気または 携行品の損害およびそれらに起因して発生する各種費用 については保険金をお支払いできませんので予めご了承 ください。 お支払いの対象とならない主な場合は次のとおりです。 ①いわゆる「持病」等、ご旅行出発前にその原因が発生 している疾病治療費（疾病に関する応急治療・救援費 用担保特約がセットされているご契約では、同特約で お支払いの対象となる場合がございます。 ） ②妊娠、出産、早産または流産およびこれらに起因する 病気 ③「虫歯」「歯槽膿漏」等の歯科疾病 ④ご旅行終了後72時間を経過するまでに医師の治療を受 けられなかった場合の疾病治療費 ⑤自殺行為、闘争行為または犯罪行為を行うことによる ケガ、死亡 ⑥酒酔運転または無資格運転中に生じた事故によるケ ガ・死亡 ⑦自動車、バイク等の所有、使用または管理に起因する 損害賠償責任 ⑧携行品が通常有する性質や性能の欠如、偶然な事故に 起因しない故障または自然の消耗による損害 ⑨携行品の紛失または置き忘れによる損害 ご注意 携行品損害については携行品 1 個、1 組または 1 対 あたり 10 万円（乗車券等は合計 5 万円）限度およ び減価償却の適用があります。また、ご契約内容に よっては、盗難、強盗、航空会社等への寄託手荷物 の不着による携行品の損害に対しては保険期間を通じ て 30 万円がお支払の限度となります。なお、現金、 小切手は保険の対象になりません。 詳細は『契約内容編』をご確認ください。 海外旅行保険ハンドブックその1 43 ❹日本語の通じる「クレームエージェント」一覧 東京海上日動では、世界各地の「クレームエージェ ント」と提携して海外旅行保険の損害サービス対 応を行っています。 ここでは、日本語の通じる「クレームエージェン ト」を掲載しております。 ここに記載のない国・地域の「クレームエージェ ント」で、英語もしくは現地語で利用できるもの については東京海上日動海外総合サポートデスク にお問合わせください。 ご注意 ・「クレームエージェント」は、それぞれの営業時間 内で対応させていただきます。したがいまして、 「ク レームエージェント」と連絡が取れない場合には、 東京海上日動海外総合サポートデスクへご連絡くだ さい。 ・病人、ケガ人の移送の手配等は、 「クレームエージェン ト」では行っておりませんので、緊急時には東京海上 日動海外総合サポートデスクへご連絡ください。 44 海外旅行保険ハンドブックその1 北米 U.S.A.（アメリカ合衆国） 北米集中サービスセンター（ロスアンゼルス） ★TM Claims Service, Inc. OTAI Dept. 800 East Colorado Blvd. P.O.Box 7020 Pasadena, CA 91109−7020, U.S.A. Tel : 1−800−688−8627（フリーダイヤル） 担当国：アメリカ合衆国本土、カナダ Honolulu（ホノルル） ★TM Claims Service, Inc. 1100 Ward Avenue, Suite 710, Honolulu, HI 96814, U.S.A. Tel : 808−550−4668 （ハワイ州の電話番号について） ・同じ島からは 「808」 は不要です。 ・他の島からは 「1−808−7桁番号」 でおかけください。 中南米 BRAZIL（ブラジル） ∼ Sao Paulo（サンパウロ） ★Tokio Marine Brasil Seguradora S.A. ∼ Rua Sampaio Viana, 44 Paraiso Sao Paulo CEP：04004−902 Tel : 011−3054−4178 MEXICO（メキシコ） Mexico City （メキシコシティー） ∼ ★Tokio Marine Compania de Seguros, S.A. de C.V. Boulevard Adolfo Lopez Mateos, No. 261, Piso 5, Col. Los Alpes, Del. Alvaro Obregon, C. P. 01010, México, D.F. Tel : 52−55−5278−2152（日本語直通） Tel : 52−55−5278−2100（代表） ヨーロッパ FRANCE（フランス） 欧州サービスセンター （パリ） ★T. M. Management Services, Ltd. 66 Rue De La Chaussée D'Antin 75441 Paris Cedex 09, France Tel : 33 （フランス国番号） 1−44−63−19−50 ドイツ、スペイン、イタリア、ベルギー、スイス 担当国：フランス、イギリス、 アジア HONG KONG（ホンコン） Hong Kong（ホンコン） ★The Tokio Marine and Fire Insurance Company（Hong Kong）Ltd. 27th Floor, United Centre, 95 Queensway, Hong Kong Tel : 2529−4401 MALAYSIA（マレーシア） Kuala Lumpur（クアラルンプール） ★Tokio Marine Insurans (Malaysia) Berhad 29th ＆ 30th Floor, Menara Dion, 27 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia Tel : 03−2026−6410 INDONESIA（インドネシア） TAIWAN（台湾） Jakarta （ジャカルタ） ★PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia Claims Dept. Sentral Senayan 1, 3rd & 4th Floor, JI. Asia Afrika No． 8，Jakarta 10270, Indonesia Tel : 21−572−5772 Taipei （台北） ★Tokio Marine Newa Insurance Co., Ltd. 12F, No130 Nanjing E. RD., SEC. 3, Taipei, 104 Taiwan ROC Tel : 02−8772−3810 SINGAPORE（シンガポール） Singapore （シンガポール） ★TM Claims Service Asia Pte. Ltd. Tanjong Pagar Post Office P.O.Box 290 Singapore 910810 Singapore Tel : 6372−2976 THAILAND（タイ） Bangkok （バンコク） ★The Sri Muang Insurance Co., Ltd. Non‐motor Claims Division, Claims Department 40th Fl., Empire Tower 195 South Sathorn Road, Yannawa Sathorn, Bangkok 10120 Thailand Tel : 02−686−8777 オセアニア AUSTRALIA（オーストラリア） Sydney（シドニー） ★Tokio Marine Management（Australasia）Pty.,Ltd. Non‐Marine Claims Dept. Level 12 Chifley Tower, Chifley Square, Sydney, NSW 2000,（G.P.O.Box 4616, Sydney NSW 2001） Tel : 1800−071−557（オーストラリア国内専用フリーダイヤル） 02−9221−1708 海外旅行保険ハンドブックその1 45 ❺国内での損害サービス拠点一覧表 国内保険金請求窓口・地域別目次 北海道 ......................... 47 東 北 ......................... 47 関 東 ......................... 48 中 部 ......................... 49 近 畿 ......................... 50 中 国 ......................... 50 四 国 ......................... 51 九 州 ......................... 52 保険金ご請求・受付専用フリーダイヤル 今回のご請求について初めて連絡されるお客様は、以下 のフリーダイヤルまでお電話いただくか、ご契約を申し 込まれた代理店にP.54に記載した必要書類を揃えて請求 手続きを行ってください。 0120-789-133 受付時間：24時間 365日 46 海外旅行保険ハンドブックその1 【フリーダイヤルご利用方法】 時間帯によりご利用方法が異なりますので、ご留意願い ます。 〈平日午前9時∼午後5時の営業時間内の場合〉 ①ご帰国後、左記フリーダイヤルにダイヤルします。 ②音声ガイダンスに従い、ご希望の請求手続きを電話機 のプッシュボタンで選択します。 ③弊社担当窓口に電話が繋がり、受付をいたします。 〈上記時間帯以外の場合〉 ①ご帰国後、左記フリーダイヤルにダイヤルします。 ②担当窓口が営業時間外になるため、東京海上日動海外 総合サポートデスク（インターナショナルアシスタン ス社）にて受付し、請求手続きのご案内をいたします。 ご注意 ○左記フリーダイヤルは受付専用のフリーダイヤルと なります。受付がお済みのお客様は、受付時に担当 窓口からご案内する電話番号までおかけくださいま すよう、お願い申し上げます。 ○海外ご滞在中の事故・ケガ・トラブルについてのご 相談は、P.4をご覧ください。 北海道 秋田県 北海道損害サービス部 東北損害サービス部 火災新種損害サービス課 〒060-8531 札幌市中央区北一条西3-3（札幌東京海上日動ビル4F） ☎ 011-271-7346 秋田損害サービス課 〒010-0001 秋田市中通 2-5-21（秋田東京海上日動ビル 4F） ☎ 018-832-4980 青森県 宮城県 東北損害サービス部 東北損害サービス部 青森損害サービス課 〒030-0861 青森市長島 2-19-1（青森東京海上日動ビル 3F） ☎ 017-775-2425 火災新種損害サービス課 〒980-8460 仙台市青葉区一番町4-1-25（東二番丁スクエア2F） ☎ 022-225-5095 岩手県 山形県 東北損害サービス部 東北損害サービス部 盛岡損害サービス課 〒020-8580 盛岡市開運橋通5-1（盛岡東京海上日動ビル2F） ☎ 019-654-8115 釜石損害サービスセンター 〒026-0025 釜石市大渡町 1-7-15（元持第二ビル 2F） ☎ 0193-22-5830 山形損害サービス課 〒990-8522 山形市松波 1-1-5（山形東京海上日動ビル 1F） ☎ 023-632-5538 庄内損害サービスセンター 〒997-0015 鶴岡市末広町 5-8-503（マリカ西館 5F） ☎ 0235-24-6373 米沢損害サービスセンター 〒992-0052 米沢市丸の内 2-1-70 ☎ 0238-21-3166 海外旅行保険ハンドブックその1 47 ❺国内での損害サービス拠点一覧表 福島県 栃木県 東北損害サービス部 北関東信越損害サービス部 郡山損害サービス課 〒963-8570 郡山市長者 1-7-20（郡山東京海上日動ビル 5F） ☎ 024-934-7880 福島損害サービスセンター 〒960-8041 福島市大町 7-3（福島センタービル 3F） ☎ 024-523-1166 会津損害サービスセンター 〒965-0024 会津若松市白虎町213-2（会津東京海上日動ビル5F） ☎ 0242-22-8237 いわき損害サービス課 〒970-8026 いわき市平字大町10-4（いわき東京海上日動ビル6F） ☎ 0246-23-1318 宇都宮損害サービス第一課 〒320-8511 宇都宮市馬場通り4-1-1（うつのみや表参道スクエア8F） ☎ 028-600-7224 小山損害サービスセンター 〒323-0022 小山市駅東通り 2-37-3（住友生命小山ビル 6F） ☎ 0285-22-1411 茨城県 東関東損害サービス部 群馬県 北関東信越損害サービス部 前橋損害サービス第一課 〒371-0023 前橋市本町2-13-11（前橋センタービル3F） ☎ 027-235-7719 埼玉県 埼玉損害サービス部 水戸損害サービス課 〒310-0803 水戸市城南 1-4-7（第 5 プリンスビル 3F） 火災新種損害サービス課さいたま火新コーナー 〒330-9515 さいたま市大宮区桜木町1-10-17（シーノ大宮サウスウィング11F） ☎ 029-233-9210 ☎ 048-650-8441 つくば損害サービス課 〒305-0034 つくば市小野崎成田260-1（ヒロサワつくばビル6F） ☎ 029-858-8655 鹿島損害サービスセンター 〒314-0144 神栖市大野原4-7-11（鹿島セントラルビル新館3F） ☎ 0299-92-7675 48 海外旅行保険ハンドブックその1 千葉県 長野県 東関東損害サービス部 北関東信越損害サービス部 千葉損害サービス第三課 〒261-8550 千葉市美浜区中瀬 1-4（幕張東京海上日動ビル 10F） ☎ 043-299-5363 長野損害サービス課 〒380-8508 長野市南県町1081（長野東京海上日動ビル8F） ☎ 026-224-0417 東京都 新潟県 本店損害サービス部 北関東信越損害サービス部 海外旅行保険損害サービス課 （スーツケース修理サービス受付窓口） 〒100-0004 千代田区大手町 2-6-2（日本ビル 11F） ☎ 03-5299-2900 神奈川県 新潟損害サービス課 〒950-8545 新潟市中央区万代2-3-6（新潟東京海上日動ビル8F） ☎ 025-241-9512 長岡損害サービス課 〒940-0063 長岡市旭町 2-1-5（長岡東京海上日動ビル 1F） ☎ 0258-36-9080 神奈川損害サービス部 火災新種損害サービス課 〒220-8565 横浜市西区みなとみらい3-6-4（みなとみらいビジネススクエア4F） ☎ 045-224-3602 山梨県 首都損害サービス部 山梨損害サービス課 〒400-0032 甲府市中央 1-12-28（甲府東京海上日動ビル 4F） ☎ 055-237-6271 富山県 京滋北陸損害サービス部 富山損害サービス課 〒930-8522 富山市神通本町 1-6-5（富山東京海上日動ビル 3F） ☎ 076-433-1513 高岡損害サービス課 〒933-0045 高岡市本丸町8-13（高岡東京海上日動ビル2F） ☎ 0766-21-3425 海外旅行保険ハンドブックその1 49 ❺国内での損害サービス拠点一覧表 石川県 岐阜県 京滋北陸損害サービス部 東海損害サービス第一部 金沢損害サービス第二課 〒920-8536 金沢市広岡 3-1-1（金沢パークビル 7F） ☎ 076-233-6655 岐阜損害サービス第一課 〒500-8671 岐阜市金町 6-4（岐阜東京海上日動ビル 7F） ☎ 058-264-4125 福井県 京都府・滋賀県・大阪府・奈良県・兵庫県・和歌山県 京滋北陸損害サービス部 関西損害サービス第一部 福井損害サービス課 〒918-8558 福井市毛矢 1-10-1（セーレンビル 6F） ☎ 0776-36-2449 火災新種損害サービス第二課 〒540-8505 大阪市中央区城見2-2-53（大阪東京海上日動ビル17F） ☎ 06-6910-7271 静岡県 岡山県 静岡損害サービス部 中国損害サービス部 静岡損害サービス第三課 〒420-8585 静岡市葵区呉服町1-3-12（静岡東京海上日動ビル5F） ☎ 054-254-4370 岡山損害サービス第ニ課 〒700-8585 岡山市北区柳町2-11-19（岡山東京海上日動ビル4F） ☎ 086-227-2547 倉敷損害サービス課 〒710-0055 倉敷市阿知 1-15-3（明治安田生命倉敷ビル 2F） ☎ 086-425-9305 愛知県・三重県 名古屋損害サービス第一部 火災新種損害サービス第二課 〒461-8541 名古屋市東区東桜 1-14-11（DNI 東桜ビル 2F） ☎ 052-957-8468 50 海外旅行保険ハンドブックその1 広島県 島根県 中国損害サービス部 中国損害サービス部 火災新種損害サービス課 島根損害サービス課 〒730-8730 広島市中区大手町1-2-1（広島東京海上日動ビル10F） 〒690-8526 松江市御手船場町565-8（松江東京海上日動ビル6F） ☎ 082-247-5214 ☎ 0852-25-2255 福山損害サービス課 〒720-0811 福山市紅葉町1-19（福山東京海上日動ビル7F） 鳥取県 ☎ 084-923-4581 中国損害サービス部 山口県 中国損害サービス部 鳥取損害サービス課 〒680-0011 鳥取市東町2-351（鳥取東京海上日動ビル2F） ☎ 0857-27-5511 米子損害サービスセンター 〒683-0053 米子市明治町125（ニッセイ米子ワシントンビル1F） ☎ 0859-32-0011 山口損害サービス課 〒754-0021 山口市小郡黄金町 7-43（TK ビル 1F） ☎ 083-974-1800 徳山損害サービス課 〒745-0036 周南市本町 1-3（大同生命徳山ビル 10F） 香川県 ☎ 0834-31-0021 四国損害サービス部 下関損害サービスセンター 〒750-0016 下関市細江町1-2-10（下関第一生命ビル9F） 高松損害サービス第一課 〒760-8527 高松市古新町 3-1 （東明ビル 13F） ☎ 083-232-5842 ☎ 087-822-7505 海外旅行保険ハンドブックその1 51 ❺国内での損害サービス拠点一覧表 愛媛県 福岡県 四国損害サービス部 九州損害サービス第一部 松山損害サービス課 〒790-8561 松山市本町 2-1-7（松山東京海上日動ビル 5F） ☎ 089-915-0055 新居浜損害サービスセンター 〒792-0812 新居浜市坂井町2-3-17（新居浜テレコムプラザビル8F） ☎ 0897-33-0115 今治損害サービス課 〒794-0042 今治市旭町 3-2-13（今治東京海上日動ビル 5F） ☎ 0898-23-0630 火災新種損害サービス課 〒812-8705 福岡市博多区綱場町3-3（福岡東京海上日動ビル6F） ☎ 092-281-8146 飯塚損害サービス課 〒820-0067 飯塚市川津 207-2（林ビル 3F） ☎ 0948-24-3990 北九州損害サービス第一課 〒802-8545 北九州市小倉北区米町1-5-20（北九州東京海上日動ビル4F） ☎ 093-521-8970 久留米損害サービス課 〒830-0017 久留米市日吉町 15-60（ニッセイ久留米ビル 6F） ☎ 0942-35-1501 徳島県 四国損害サービス部 徳島損害サービス課 〒770-8520 徳島市寺島本町西2-22-1（徳島東京海上日動ビル2F） ☎ 088-626-1215 九州損害サービス第一部 高知県 佐賀損害サービス課 〒840-0801 佐賀市駅前中央1-6-25（佐賀東京海上日動ビル6F） ☎ 0952-23-1311 四国損害サービス部 高知損害サービス課 〒780-0870 高知市本町 5-6-37（高知東京海上日動ビル 3F） ☎ 088-823-1850 52 海外旅行保険ハンドブックその1 佐賀県 長崎県 宮崎県 九州損害サービス第一部 九州損害サービス第二部 長崎損害サービス課 〒850-8543 長崎市興善町 3-5（長崎東京海上日動ビル 2F） ☎ 095-823-7153 諫早損害サービスセンター 〒854-0006 諫早市天満町 19-10（諫早東京海上日動ビル 3F） ☎ 0957-23-5511 佐世保損害サービスセンター 〒857-0872 佐世保市上京町3-6（佐世保東京海上日動ビル4F） ☎ 0956-22-2210 宮崎損害サービス課 〒880-8511 宮崎市広島 2-5-11（宮崎東京海上日動ビル 3F） ☎ 0985-23-6201 熊本県 九州損害サービス第二部 熊本損害サービス第二課 〒862-0975 熊本市新屋敷 1-14-35（熊本東京海上日動ビル 3F） ☎ 096-372-6766 鹿児島県 九州損害サービス第二部 鹿児島損害サービス課 〒892-8567 鹿児島市加治屋町12-5（鹿児島東京海上日動ビル6F） ☎ 099-225-5095 沖縄県 九州損害サービス第一部 沖縄損害サービス課 〒900-0016 那覇市前島 2-21-13 （ふそうビル 9F） ☎ 098-867-7727 大分県 九州損害サービス第二部 大分損害サービス課 〒870-8562 大分市荷揚町 3-6（大分東京海上日動ビル 4F） ☎ 097-536-2011 海外旅行保険ハンドブックその1 53 ❻保険金請求に必要な書類の一覧表 必要書類（原本） 担保特約 携行品 （注 1） 損 害 治療費用 傷 害 疾 病 救援者 費用等 死 亡 傷害後 遺障害 傷 害 疾 病 保険金請求書（巻頭折込） ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 保険証券または保険契約証（コピーで可） ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 事故証明書または目撃者の証明 ○ ○ ○ ○ ○ 損傷箇所の写真 ○ 購入時の領収書 ○ 修理見積書または領収書 ○ ○ ○ ○ 医師の診断書および領収書 （注2）○ （注2）○ 3日以上の入院証明書 支出した費用の領収書・精算書 ○ （注3）△ （注3）△ ○ 死体検案書または死亡診断書 ○ ○ 除籍謄本 ○ ○ その他の関係書類 詳しくは弊社よりご案内をさせていただきます。 ご注意 （注 1） 「賠償責任」 ・ 「旅行変更費用」その他について必要な書類については、弊社「保険金請求窓口」 （P.46 以降） にご相談ください。 （注 2）保険金請求額が10 万円以下の場合は、原則として診断書に代えて治療費用の領収書とお客様の症状の説明書を添付していただ くことでご請求いただけます。ただし、保険金請求額が10 万円以下の場合であっても、診断書のご提出をお願いすることもござ いますので、予めご了承ください。 （注 3）入院諸雑費をご請求になる場合必要となります。 54 海外旅行保険ハンドブックその1 ❼「スーツケース修理サービス」をご利用の場合 「スーツケース修理サービス」について スーツケース修理サービスとは、ご旅行中に破損したお客様のスーツケースの修理に際し、修理費（保 険金）を弊社が修理会社へ直接お支払させていただくことで、お客様に修理費をお立て替えいただか ずに済むサービスです。このサービスは、 JAL エービーシー社と弊社の提携によりご提供いたします。 スーツケースは、以下の手順に沿って「スーツケース修理サービスのご案内書」をお取り寄せいただ いた後、修理会社へ直接お送りください。 「スーツケース修理サービス」 ご利用手順 ❶ 保険金請求書の記入例に沿ってご記入の上、保険金 請求書表面の右下「スーツケース修理サービスをご 希望されますか」という欄の「希望する」に○を付け てください。 ❷ 以下の書類を、弊社本店損害サービス部・海外旅行 保険損害サービス課宛（住所は P.49 をご参照くだ さい）にご郵送ください。 ⑴保険金請求書 ⑵保険証券または保険契約証（コピーで可） ⑶事故証明書または目撃者の証明（お持ちの場合） ⑷損害物件ご購入時の領収書本紙（お持ちの場合） ❸ 上記❷に記載の書類を受領次第、以下の書類を弊社 からお客様宛にご郵送いたします。スーツケースは⑵ の送付伝票をご利用いただき、JAL エービーシー社 へお送りください。 ⑴スーツケース修理サービスのご案内書 ⑵宅配便の送付伝票（着払い用） ⑶ JAL エービーシー社宛修理依頼書 ❹ ご旅行中に破損したお客様のスーツケースの中へ修 理依頼書（記入済みのもの）を入れ、弊社より届い た宅配便の送付伝票をご使用の上、JAL エービー シー社宛お送りください。 ❺ 後日、修理がなされたスーツケースが JAL エービー シー社より返送されてまいります。 ❻ 修理費は JAL エービーシー社と弊社の間で精算させ ていただきます。 ご注意 ・スーツケース修理サービスのご提供は日本国内に限ります。 ・携行品損害保険金または留学生生活用動産損害保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。 ・ご契約に免責金額（自己負担額）が設定されている場合には、スーツケース修理サービスはご提供いたしかねます。 ・修理が不可能な場合には、弊社よりご連絡させていただきます。 ・サービス内容は予告なく変更される場合があります。 海外旅行保険ハンドブックその1 55 緊急医療相談サービスを利用したい場合 海外での急病やケガへの対処の仕方など、提携会社（東京海上日動メディカル サービス）に常駐している現役看護師または現役救急医が24時間365日体制 で電話によりアドバイスいたします。 ご注意 ・本サービスは電話によっていただいた情報をもとに一般的なアドバイスを させていただくものであり、医療行為はいたしません。 ・ご出国前、ご帰国後など日本からのご利用はできません。 緊急医療相談の サービスのご利用にあたっては日本 （東京）の 東京海上日動海外総合サポートデスクへ お電話ください！ P.6 の東京海上日動海外総合サポートデス クへのご連絡方法をご確認ください。 56 海外旅行保険ハンドブックその1 世界各国・地域からのお電話を 24 時間 ･ 年中無休で お受けいたします ! トラベルプロテクト 保険期間が3か月までのセットプランで ご契約のお客様向けサービス （ ） 快適なご旅行をお楽しみいただくために、 ケガや病気の有無にかかわらず ご利用いただけるサービスです。 現地のフリーダイヤルまたは コレクトコール等でお電話ください! 担当のスタッフが日本語で 対応いたします! 24時間・年中無休です。 海外旅行保険ハンドブックその1 57 トラベルプロテクト こんなときにご連絡ください 本サービスは保険期間が3か月 までのセットプランでご契約の お客様向けのサービスです。 トラベルプロテクトをご利用ください! でもフロントにうまく伝えられない 電話による通訳 緊急時の現金の手配 海外旅行中に現金盗難等で 急に現金類が 不足した場合 に、現金をご用立てします。 US1,000ドルまで 金利・手数料無料 （注）ご用立てした金額は、後日お客様のクレジッ トカードからの引き落としとなります。 受け渡し場所は世界20万か所以上 P.6の東京海上日動海外総合サポートデスクへのご連絡方法 をご確認ください。 困った ホテルでトラブルが発生した。 サイフが盗まれた! 日本語で対応 トラベルプロテクトをご利用にあたっては 東京海上日動海外総合サポートデスクへお電話ください！ たとえば、 こんなときは… 困った 24時間/年中無休 海外旅行中、言葉が通じずお 困りの際、電話にてお客 様 の 伝えたい内容を現地の方にお 伝えします。 困った パスポートが見当たらない! どうしよう! パスポートを紛失・盗難された場合のサポート 無料 パスポートの 紛失・盗 難時に、 領 事館・大使 館の所在 地・電 話 番号などをご案内いたします。 無料 9か国語（時間により28か国語）に対応 （2009年5月現在） その他にも多彩なサービスメニューをご用意しています。 手数料無料（＊） クレジットカードを紛失・ 盗難された場合のサポート クレジットカードの紛失・盗難時にカー ド会社への紛失・盗難届の手続に関する アドバイスをいたします。 ホテル･航空券に関するサポート 空港とホテル間の送迎予約･手配 ホテルや航空券に関する予約･手配をお客 様に代わって行います。もちろん情報提 供のみのご利用もいただけます。 空港に着いて電車も終っている。こんな ときに、空港とホテル間の送迎予約と手 配を行います。 旅行関連の安全情報の提供 日本語FAXニュースの配信 メッセージの伝達 気候や天候に関するアドバイス、予防接 種など健康関連情報、祝日・使用言語に 関する情報等を提供いたします。 滞在先のホテルへ日本語FAXニュースをお送りします。 海外旅行中のお客様に代わって、 日本のご親族、 勤務先などへお客様のメッセージを責任を持っ （注）ご利用に際しては、滞在先のホテルによっ てFAX受信料がかかる場合があります。 て電話、 FAX、 電子メールでお伝えします。 （＊） 予約・手配等にかかわる手数料は無料ですが、送迎代、航空運賃、宿泊施設客室料等の実費はお客様のご負担となります。 58 海外旅行保険ハンドブックその1 トラベルプロテク トト トラベルプロテク こんなときにご連絡ください サービス詳細 サービスの項目 緊急時の 現金の手配 電話による通訳 本サービスは保険期間が3か月 までのセットプランでご契約の お客様向けのサービスです。 サービスの概要 トラベルプロテクトをご利用にあたっては 「東京海上日動海外総合サポートデスク」へお電話ください！ （P.6をご確認ください。） 手配に関する手数料等 その他の諸条件 ○現金、クレジットカードおよびトラ ○最高 US1,000 ドルまでの ○クレジットカードをご呈示いただ ベラーズチェックの紛失あるいは 手配は金利・手数料はかか け な い 場 合 やクレジットカード 会社の承認が下りない場合には 盗難等の緊急時に現金をご用立て りません。 いたします。 ○手配金額がＵＳ 1,000 ド サービスの提供ができません。 ○パスポートをお持ちでない場合や ○ 現 金 は 最 寄 り の ホ ワ イ ト コ ン ル超の場合は手数料が必要 クレジットカードの種類によって シェルジュ社（＊）提携先の拠点 となります。 は、サービス提供ができない場 でのお受け取りとなります。 （注）手配後のキャンセルには、 合があります。 ○ご用立てした金額に関しては、 キャンセル料（US60 ド ○クレジットカード会社によっては承 クレジットカードからの引き落 ル ）が 必 要 となりま す。 認に時間がかかり、すぐに手配で としとなります。 （キャンセル料はクレジッ きない場合があります。 トカードからの引き落と ○夜間等で現地の拠点の営業時間 外の場合はお受け取りいただくま しとなります。 ） でに若干お時間を要する場合が あります。 ○海外旅行中に言葉が通じずお困 ○手数料はかかりません。 りの際、三者通話にて電話によ る簡単な通訳を行います。 ○専門用語を必要とする通訳には 対応できない場合があります。 ○ 24 時間対応ではない言語があ ります。 ○ パ ス ポ ー ト の 紛 失・ 盗 難 時 に、○手数料はかかりません。 領事館、大使館の所在地、電話 パスポートを紛失・ 番号などをご案内いたします。 盗難された場合の ○パスポート再発行の手続き書類 提出に、前もって大使館または サポート 領事館へ一報を入れます。 クレジットカードを 紛失・盗難された 場合のサポート ○クレジットカードの紛失・盗難 ○手数料はかかりません。 時にカード会社への紛失・盗難 届の手続に関するアドバイスを いたします。 ○盗難 ･ 紛失届の連絡や再発行手 続きの代行はできません。 （＊） このサービスは、 東京海上日動が提携しているホワイトコンシェルジュ社が提供いたします。 海外旅行保険ハンドブックその1 59 トラベルプロテクト サービス詳細 本サービスは保険期間が3か月 までのセットプランでご契約の お客様向けのサービスです。 サービスの項目 ホテル･航空券に 関するサポート 空港とホテル間の 送迎予約 ･ 手配 旅行関連の 安全情報の提供 日本語 FAX ニュースの配信 メッセージの伝達 サービスの概要 トラベルプロテクトをご利用にあたっては 「東京海上日動海外総合サポートデスク」へお電話ください！ （P.6をご確認ください。） 手配に関する手数料等 その他の諸条件 ○ホテルのご案内、予約・手配を行い ○手数料はかかりません。 （注） ○予約の保証として、事前にお ます。 （注） キャンセル・変更の場合に 客様のクレジットカード番号 ○宿泊料金、チェックイン ･ チェック は、予約・手配先のホテル・ をお伺いする場合があります。 アウトの時間、サービス内容等をご 航空会社の規定によりキャ ○航空機の遅延、ストライキ、 案内いたします。 ンセル料・変更料がかかる 天候不順による欠航に対して ○新規航空券の予約・手配を行います。 ことがあります。 は、責任を負いかねます。 ○フライトタイムテーブルや乗継便情 ○室料等の実費はチェックアウ ○日本発便およびチャーター機、 報、航空会社の現地オフィス所在地 ト時にホテルに直接お支払 ヘリコプター、 セスナ機の予約 情報をご案内いたします。 いいただきます。 はできません。 ○ 航 空 券 に 関 す る 実 費 は 予 ○格安航空券のお取扱はいたし 約・手配時にホワイトコン ません。 シェルジュ社 （＊）に ク レ ○すでにお持ちの航空券のキャ ジットカードでお支払いい ンセルや変更等はできません。 ただきます。 ○空港∼ホテル間のお客様を送迎する ○手数料はかかりません。 ○手配までお時間をいただくこ お車を予約・手配いたします。 ○送迎車に関する実費は送迎 とがあります。 会社からお客様のクレジッ トカードに請求されます。 ○気候や天候に関するアドバイス、予 ○手数料はかかりません。 防接種など健康関連情報、祝日、使 用言語に関する情報等を提供いたし ます。 ○最新の情報を提供できない場 合や情報提供後予告なしに変 更される場合があります。 ○単なる観光情報の提供はでき ません。 ○日本語の最新ニュースをお客様の滞 ○手数料はかかりません。 （注）○旅行期間中の定期的な配信を 在先のホテル等へＦＡＸにて配信い（注）ホテルによっては、FAX 予め予約することはできませ 受 信 手 数 料 が か か る 場 ん。 たします。 合があります。 ○ニュースの配信（朝刊または夕刊の ○日本の祝日にあたる場合には いずれか）はご利用の都度、お電話 休刊になることがあります。 でリクエストいただくこととなります。 ○お客様のご友人やご親族、勤務先な ○手数料はかかりません。 ○メッセージの返信はいたしま どへ、手 短かなメッセージを電 話、 せん。 FAX、 電子メールでお伝えいたします。 ○約 1 時間間隔で 6 回まで連絡を試み た結果、連絡できなかった場合は、 お客様へその旨をご報告いたします。 （＊） このサービスは、 東京海上日動が提携しているホワイトコンシェルジュ社が提供いたします。 60 海外旅行保険ハンドブックその1 トラベルプロテクト ご利用にあたってのご注意 本サービスは保険期間が3か月 までのセットプランでご契約の お客様向けのサービスです。 ○このサービスは、東京海上日動が提携しているホワイ トコンシェルジュ社が提供いたしますので、その詳細 な内容につきましては、同社の定める規定・規則に基 づきます。 ○予約・手配によって発生する宿泊費等の実費、および US1,000ドル超の現金手配のサービス提供料につき ましては、お客様のご負担となります。この場合の サービス提供料はサービスご提供の前にホワイトコン シェルジュ社よりお客様にご案内いたします。 ○このサービスは、災害・戦争等の発生している地域等、 地域によってはご利用いただけないことがあります。 ○サービスによっては、手配までにある程度のお時間を いただくことがあります。 ○ご出国前およびご帰国後の日本からのご利用はできません。 トラベルプロテクトの サービスのご利用にあたっては日本（東京）の 東京海上日動海外総合サポートデスクへ お電話ください！ P.6 の東京海上日動海外総合サポートデス クへのご連絡方法をご確認ください。 世界各国・地域からのお電話を 24 時間 ･ 年中無休で お受けいたします ! ○お手元に保険契約証・保険証券がない場合にはサービ スの提供ができない場合がありますので保険契約証ま たは保険証券を必ず携行してください。 ○お電話の際に、保険契約証または保険証券記載の「契 約証番号（または証券番号）」 、 「ご契約タイプ名」およ び「保険期間」を確認させていただきますので、あら かじめご了承ください。 ○サービス内容は予告なく変更される場合があります。 海外旅行保険ハンドブックその1 61 保険期間を延長したい ご旅行中に、旅行日程の変更などで保険期間の延長をご 希望の場合には、次の要領でお手続きくださいますよう お願いいたします。 なお、延長手続きはご契約を申し込まれた代理店または弊 社営業店の営業時間内に対応させていただきます。 （ご契約者） （代理の方） （代理店） ａ 実際のお手続きは、海外では行えませんのであらか じめご了承ください。 ｂ お客様の日本にいるご家族・知人の方に、 お客様の代理 となって、 お客様がご契約を申し込まれた代理店または 弊社営業店で延長手続きを行うよう依頼してください。 なお、交通機関の遅延または欠航・運休や、お客様が医 師の治療を受けられたこと等により、ご旅行の最終目的 地への到着が遅延した場合には、保険責任の終期はその 事由により到着が通常遅延すると認められる時間で、か つ、72時間を限度として自動的に延長されるため、保険 期間延長の手続きや追加保険料の払込みは不要です。 代理の方にご連絡をいただく事項 ●証券番号または契約証番号 ●ご契約者名および被保険者（保険の対象となる方）名 ●ご契約を取り扱った代理店および弊社営業店の名称・ コード番号 ●保険期間（○年○月○日∼×年×月×日） ●帰国予定日およびご希望の延長期間（△年△月△日まで） 62 海外旅行保険ハンドブックその1 ご注意 ●保険期間が 6 か月を超えるご契約（保険期間を延長して 通算で 6 か月を超える場合を含みます。）については、 保険期間延長をお引受けできないことがありますので、 ご了承ください。 ●ご契約されている特約によっては、延長後のご契約には セットできない場合がありますので、ご了承ください。 ●お客様の代理の方から弊社へ追加保険料が支払われてお 手続きは完了します。追加保険料領収前に生じた事故に対 しては、保険金をお支払いできませんのでご注意ください。 また、保険期間終了以前にお手続きが完了しない場合に は、期間延長はできなくなりますのでご了承ください。 保険期間延長と保険金額の関係に関するご注意 保険期間を延長された場合、携行品損害、偶然事故対応費用、 救援者費用など一部の補償項目については、延長された期間 を含め、保険期間（または保険年度）を通じてご契約の保険金 額が保険金お支払いの限度額となります。したがいまして、例 えば、携行品損害の保険金を既にお支払いしている場合で、保 険期間延長後に別の携行品損害の事故が生じたときは、保険 金額から既にお支払いした保険金の額を差し引いた額がその 保険金お支払いの限度額となります。 （例） 携行品損害保険金額が 20 万円で、保険期間延長 前に3 万円の保険金をお支払いした場合、保険期 間延長後に別の携行品損害の事故が生じた際のお 支払い限度額は17 万円となります。 なお、くわしくは、代理店または弊社までお問い合わせくだ さい。 クーリングオフについて確認したい 保険期間が 1 年を超えるご契約の場合、ご契約のお申し込み後であっても次のとおりご契約のお申 し込みの撤回または解約（クーリングオフ）を行うことができます。 ⑴ お客様がご契約を申し込まれた日またはクーリングオフ説明書を受領された日のいずれか遅い日 からその日を含めて 8 日を経過するまでであれば、クーリングオフを行うことができます。 ⑵ クーリングオフされる場合は、上記期間内（8 日を経過するまでの消印有効）に下記のクーリングオフ受付係あてに 必ず郵送にてご通知ください。 ※ご契約を申し込まれた代理店では、クーリングオフのお申し出を受けることはできませんのでご注意ください。 ⑶ クーリングオフされた場合には、すでにお払い込みになった保険料は、すみやかにご契約者様にお返しいたします。 また、代理店または弊社はクーリングオフによる損害賠償または違約金は一切請求いたしません。 ただし、ご契約を解約される場合には、保険期間の開始日からご契約の解約日までの期間に相当する保険料を 日割りでお支払いいただく場合がございます。 クーリングオフできない場合 次のご契約は、クーリングオフできませんので、ご注意 ください。 保険期間が 1 年以下のご契約（自動継続特約をセット したご契約を含みます。 ） 営業または事業のためのご契約 法人または法人でない社団・財団等が締結されたご契約 金銭消費貸借契約その他の契約の債務の履行を担保す るためのご契約（保険金請求権に質権が設定されたご 契約等） 通信販売特約により申込まれたご契約 ご注意 すでに保険金をお支払いする事由が生じているにもかか わらず、知らずにクーリングオフをお申し出の場合は、 そのお申し出の効力は生じないものとします。 クーリングオフの申込方法 クーリングオフをご希望される場合は、はがきに次の 必要事項をご記入のうえ、郵送してください。 〈必要事項〉 ⑴ ご契約をクーリングオフする旨の記載 ⑵ ご契約を申し込まれた方の住所、氏名（捺印） 、 連絡先電話番号（自宅・勤務先） ⑶ ご契約を申し込まれた年月日 ⑷ ご契約を申し込まれた保険の内容 ① 保険種類（海外旅行保険） ② 証券番号または契約証番号（領収証番号） ⑸ ご契約を取り扱った弊社営業店および代理店の名称 〈あて先〉 〒100-0004 東京都千代田区大手町2−6−2 日本ビルヂング13 階 東京海上日動事務アウトソーシング㈱内 東京海上日動火災保険株式会社 クーリングオフ受付係行 海外旅行保険ハンドブックその1 63 ＭＥＭＯ 64 海外旅行保険ハンドブックその1 1 1 海外旅行保険ハンドブック その 『基本編』 海外旅行保険ハン ドブック その 『基本編』 保険金のご請求に関するお問い合わせ・ご相談は 受付時間 受付時間： ：24 24時間・ 時間・365 365日 日 フリーダイヤルご利用方法 時間帯によりご利用方法が異なりますので、 ご留意願います。 ●平日午前9時∼午後5時の営業時間内の場合 ①ご帰国後、 上記フリーダイヤルにダイヤルします。 ②音声ガイダンスに従い、 ご希望の請求手続きを電話機のプッシュ ボタンで選択します。 ③弊社担当窓口に電話が繋がり、 受付をいたします。 ●上記時間帯以外の場合 ①ご帰国後、 上記フリーダイヤルにダイヤルします。 ②担当窓口が営業時間外になるため、東京海上日動海外総合サ ポートデスク （インターナショナルアシスタンス社） にて受付し、 請求手続きのご案内をいたします。 ご注意 ○上記フリーダイヤルは受付専用のフリーダイヤルと なります。受付がお済みのお客様は、 受付時に担当窓 口からご案内する電話番号までおかけくださいます よう、お願い申し上げます。なお、保険金ご請求窓口 の一覧表を本冊子P.46「国内での損害サービス拠 点一覧表」にも掲載しておりますので、そちらもご参 照くださいますようお願い申し上げます。 ○海外ご滞在中の事故・ケガ・ トラブルについてのご相談 は、 P.4をご覧ください。 ご契約内容に関するお問い合わせや変更に関するご連絡 ご契約内容に関するお問い合わせや変更（保険期間の延長、解約等）につきましては、担当代理店へ直接ご連絡いただきますよう お願い申し上げます。なお、 ご連絡先がご不明な場合は、下記「上記以外のお問い合わせ・ご相談窓口」にてお調べいたします。 上記以外のお問い合わせ・ご相談窓口 受付時間：午前 9 時∼午後 8 時・365 日対応 保険金のご請求以外のご相談・ご照会はこちらへご連絡いただきますようお願いいたします。 東京海上日動火災保険株式会社 本店 東京都千代田区丸の内1-2-1 〒100-8050 ホームページアドレス このハンドブックは 再生紙を使用しています。 このハンドブックは再生紙を使用しています。 http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/ 0703-GJ05-07414-2009 年 8 月作成 0703-GJ05-07414-2010 1 月作成 0703-GJ05-07414-2009 年年 10 D14-41250 （2）09.9 改定 （冊） A14-83560 修増 A14-8356010.1 09.10 新（冊）