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Ⅰ ご利用にあたって
Ⅰ ご利用にあたって サービス内容 〈１８〉ビジネスＷＥＢは以下のサービスを提供します。 サービス項目 残高照会 照会 入出金明細照会 振込明細照会 取引 振込・振替 事前 登録 方式 受取人番号を指定 最近 10 回の取引から選択 都度 指定 方式 利用者登録口座一覧から選択 他業務の登録振込先口座から選 択 税金・各種料金の払込み(pay-easy) サービス概要 事前に「利用申込書」にて届出をいただいた預金口座の、現在の 預金残高、前日・前月末の預金残高が照会になれます。 事前に「利用申込書」にて届出をいただいた預金口座の、入出金 （振込や引き落とし等）の明細(未照会分・再照会・日付指定)が照 会になれます。 事前に「利用申込書」にて届出をいただいた預金口座の、振込の 明細(未照会分・再照会)が照会になれます。 事前に「利用申込書」にて届出をいただいた振込先の中から受取 人番号を入力してご指定になれます。 都度指定方式で振込みを行った最近 10 回の取引履歴から振込 先をご選択になれます。 予め振込先を登録しておき、登録した振込先の一覧から振込先を ご選択になれます。 総合振込、給与・賞与振込の登録振込先口座から振込先をご選 択になれます。 左の Pay-easy（ペイジー）マークのある払込書に限り、 税金・公共料金等の払込みができます。 ※当行所定の収納機関に限ります。（当行ホームページでご確認くだ さい） データ受付 注１ 総合振込（注 2） お取引先への振込みデータを作成し、一括で振込みをご依頼に なれます。 給与・賞与振込（注 2） 従業員の皆様が指定した口座への給与および賞与の振込みデ ータを作成し、一括で振込みをご依頼になれます。また、給与会 計ソフトとの連動が可能です。 口座振替（注 2） Ｑネット代金回収（注 2） 会費・家賃等の代金回 収データを作成し、一括 で代金回収をご依頼に なれます。 ( ) ワイド代金回収（介護代金回収）（注 2） 引落しの対象口座は、十八銀行のみ となります。 引落しの対象口座は、Ｑネットに加盟 している金融機関のみとなります。 （注 3） 引落しの対象口座は、全国の金融機 関（ゆうちょ銀行を含む）となります。 （注 4） サービス連携 地方税納付(住民税納付)（注 2） 個人住民税特別徴収分（給与分・退職所得分）の納付データを作 成し、各市町村への納付を一括でご依頼になれます。 外為Ｗｅｂサービス 外国為替に関する次のお取引がご利用になれます。 ・仕向外国送金のお申込み ・輸入信用状の開設・条件変更のお申込み ・被仕向外国送金のご入金 でんさいネットサービス でんさいネットサービスがご利用になれます。 (注1)スタンダードプランお申し込みのお客さまのみご利用になれます。 (注2)登録できる振込（請求・納付）先および１度に依頼できる振込（請求・納付）明細の件数に制限があります。 ホームページ上でご確認ください。 (注3)長崎県、福岡県、佐賀県に本店を置く「銀行」「信用金庫」「労働金庫」「農業協同組合」となります。 (注4)一部お取扱できない金融機関があります。 -1- ご利用時間について サービス項目 ご利用時間 照会 残高照会 入出金明細照会 振込明細照会 データ受付時限 承認時限 － － － － － － ８：００～２３：００ ※1/1～1/3、5/3～5/5 は、サービス を休止します。 ８：００～２３：００ 振込・振替 取引 税金・各種料金の 払込み(pay-easy) ※1/1～1/3、5/3～5/5 は、サービス を休止します。 ※当日振込みおよび翌営業日から１ ０営業日先までの予約振込みが可 能です。 ※当座預金からの支払い、当座預金 への振込みおよび他行への振込 みは、１５：００までとなります。 ７：００～２３：００ ※1/1～1/3、5/3～5/5 は、サービス を休止します。 総合振込 給与・賞与振込 データ受付 ０：００～２４：００ 口座振替 ※1/1～1/3、5/3～5/5 は、サービス を休止します。 Ｑネット代金回収 ワイド代金回収 （介護代金回収） 地方税納付 (住民税納付) 振込指定日の２５営業日前～ 前営業日の１６：００まで [当行本支店のみ] 振込指定日の２５営業日前～ 前営業日の１６：００まで [他行宛含む] 振込指定日の２５営業日前～ ３営業日前の１６：００まで [当行のみ] 振替指定日の２５営業日前～ ３営業日前の１６：００まで 振替指定日の２５営業日前～ ５営業日前の１６：００まで 振替指定日の２５営業日前～ １０営業日前の１６：００まで 納付指定日の２５営業日前～ ５営業日前の１６：００まで 振込指定日の前営業日の １６：００まで [当行本支店のみ] 振込指定日の前営業日の １６：００まで [他行宛含む] 振込指定日の３営業日前の １６：００まで [当行のみ] 振替指定日の３営業日前の １６：００まで 振替指定日の５営業日前の １６：００まで 振替指定日の１０営業日前の １６：００まで 納付指定日の５営業日前の １６：００まで ０：００～２４：００ サービス連携 外為Ｗｅｂサービス ※1/1～1/3、5/3～5/5 は、サービス を休止します。 ※当日扱いの受付は、別途定める時 限がございます。 － － － － ７：００～２４：００ でんさいネットサービス ※1２/３1～1/3、5/3～5/5 は、サービ スを休止します。 (注)毎月第１・第３月曜日２：００～６：００はサービスを休止させていただきます。また、上記ご利用時間内であっても、システムメンテナンス 等によりサービスを休止させていただく場合があります。(この場合はあらかじめホームページにてお知らせいたします。) ご利用限度額について 「振込・振替」「税金・各種料金の払込み」「総合振込」「給与振込」それぞれ１日あたり１億円（１回あたりも同額）を上限と して「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」お申し込み時にお客様に指定していただいた金額をご利用限度額とします。 ご利用になれる口座について 普通預金 当座預金 貯蓄預金 ※但し貯蓄預金については個人のお客様のみがご指定になれます。 -2- セキュリティについて 1．暗号化通信 暗号化通信方式としてＴＬＳ（Transport Layer Security）を採用し、情報の盗聴・書き換えを防止します。 2．電子証明書(お申し込みが必要です) 電子証明書とは、電子的に作られたお客さまの身分証明書で、インターネット上で、お客さまご本人であることを確認す るために用いられるものです。 電子証明書はユーザ（ＩＤ）毎に発行され、初回取得時または有効期限（１年間）到来毎の再取得時にお客さまのパソコ ンに保存されます。保存したパソコン以外ではそのユーザ（ＩＤ）でログインできないことから、第三者による別パソコンから の不正アクセスを防止することができるため、セキュリティが向上します。 3．ワンタイムパスワード（ハードウェアトークン） ワンタイムパスワードとは、パスワード生成機（ハードウェアトークン）に1分ごとに表示される使い捨てのパスワードのこ とで、ログイン時や各種お取り引の際にワンタイムパスワードをご入力いただくことで、お客さまご本人であることを確認す るものです。 専用の機械で発行する使い捨てのパスワードを使用することから、第三者にパスワードを盗み取られるリスクが低下し ますので、安全にお取引きいただけます。 4．ソフトウェアキーボード 「ソフトウェアキーボード」とは、画面上にキーボードを表示し、画面上のキーをマウスでクリックすることで、パスワード 等を入力する機能です。 お客さまが「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」へログインする際の安全性向上のため、十八銀行では「ソフトウェアキーボード」での 入力をお勧めしております。「ソフトウェアキーボード」をご利用いただくことで、キーボードの操作履歴を盗むタイプの「スパ イウェア」ソフトへの有効なセキュリティ対策となります。 －操作方法－ をクリックしてください マウスでクリックしてください。 選択したキーが入力されます。 選択中のキーは赤色で表示されます。 また入力内容は●で表示されます。 ※本機能の使用により取引の安全性が保証され るものではありません。 スパイウェアを防ぐため、お使いになるパソコ ン環境およびウィルス対策ソフトを最新の状態 にしてご利用ください。 また、ＣＤ－ＲＯＭ等に対して十分にご注意い ただきますようお願い申しあげます。 -3- 4．ＥＶ ＳＳＬサーバ証明書 十八銀行では〈１８〉ビジネスＷＥＢをより安心してご利用いただくために、フィッシング犯罪の対策として、シマンテックウエ ブサイトセキュリティ社のＥＶ ＳＳＬサーバ証明書 を採用し、インターネットバンキングにおけるセキュリティの強化を行って います。 【ＥＶ ＳＳＬサーバ証明書とは】 ＥＶ ＳＳＬ（Ｅｘｔｅｎｄｅｄ ｖａｌｉｄａｔｉｏｎ ＳＳＬ）サーバ証明書とはウェブサイトの証明書のことです。 Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ７を使用してログインすると、アドレスバーに表示されるＵＲＬが緑色に変わり、その横に 「ウェブサイトを運営する組織名」と「証明書を発行した認証局名」が表示されます。 この緑色の表示は、「その組織が実在していること」や「ドメイン名を使用する権利を有していること」などを第三者認証局 （シマンテックウェブサイトセキュリティ社）が検証した上で、ＥＶ ＳＳＬサーバ証明書が、正式に発行されたものであることを 意味しています。 【対応ブラウザ】 NTTデータ管理サイト「ＷＥＢ ＢＡＮＫＩＮＧ」内の「ブラウザ動作確認結果」 (http://www.dokodemobank.ne.jp/co/web/index.html)を参照願います。 【対応ブラウザ利用時の画面の確認方法について】 ①ブラウザのアドレスバーが緑色に表示されていることを確認してください。 ※緑色のアドレスバーは、シマンテックウェブサイトセキュリティ社のＥＶ ＳＳＬ認証が導入された信頼性の高いウェブサイトであることを 表します。 ※当行のインターネットバンキングを利用中に、当行ホームページにリンクし当該案内ページを表示する場合がありますが、インターネッ トバンキング以外のページにつきましてはＥＶ ＳＳＬ認証は行われておりませんので、アドレスバーは白色で表示されます。 ②ＳＳＬ暗号化通信を表す鍵マークと共に、ウェブサイトを運営している組織名（※）（ＮＴＴ ＤＡＴＡ ＣＯＲＰＯＲＡＴＩＯＮ〔Ｊ Ｐ〕）とＥＶ ＳＳＬサーバ証明書を発行した認証局（ＶｅｒｉＳｉｇｎによって識別）が表示されますので、それぞれ確認してくださ い。 (※)当行のインターネットバンキングはＮＴＴデータ社のシステムを利用していることから、組織名には同社の名称が表示されます。 -4- Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ７の画面表示内容 ●十八銀行の正規サイトにアクセスした場合 「ウェブサイトを運営する組織」と「証明書を発行した認証局」を表示 ●十八銀行を装った不正サイトにアクセスした場合 （マイクロソフト社にフィッシングサイトとして報告されている場合の表示形式） ※アドレスバーが赤くなった場合には、十八銀行の正規サイトではなく、「フィッシングサイト」ですので、ログインＩＤやパスワードは 絶対に入力をしないでください。 ※アドレスバーが赤色になる機能は、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｅｒ７以上のブラウザの機能であり、ＥＶ ＳＳＬサーバ証明書の機能ではあり ません。アドレスバーが赤色になる場合は、証明書に問題がある場合やマイクロソフト社にフィッシングサイトとして報告された サイトを閲覧した場合です。 【Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ７に「おける動作】 アドレスバーの色 ＥＶ ＳＳＬ証明書に対応したウェブサイト 通常のＳＳＬ証明書に対応したウェブサイト 緑色に変化 白 色 表示(アドレスバーの横に表示) 鍵アイコン(ＳＳＬ暗号化接続を表します) ウェブサイトを運営フル組織名 (ＮＴＴ ＤＡＴＡ ＣＯＲＰＯＲＡＴＩＯＮ) 表 示 非表示 証明書を発行した認証局（ＶｅｒｉＳｉｇｎ） 表 示 非表示 ○対応画面について ログイン後の法人向けインターネットバンキング「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」 ○設定方法について アドレスバーを緑色で表示させるために、設定が必要な場合があります。 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ ７を使用しているにもかかわらず、「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」のログイン画面を開いてもアドレスバーが 白色に表示される場合は、シマンテックウエブサイトセキュリティ社のサポートページ （https://knowledge.verisign.co.jp/support/ssl-certificates-support/index.html）を参照ください。 -5- ご利用環境について 1．パソコン環境 インターネットに接続できるパソコンをお持ちで、インターネット経由のメールが受信できる電子メールアドレスをお持ちで あることが必要となります。（社内ＬＡＮやＣＡＴＶからはご利用になれない場合もありますので、お申込の際は必ず、社内Ｌ ＡＮネットワーク管理者やＣＡＴＶ会社にご相談ください。） 2．推奨ブラウザ ＳＳＬ １２８ｂｉｔ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｓｏｃｋｅｔ Ｌａｙｅｒ）暗証化通信方式を利用できるブラウザを推奨しております。動作確認済みの ブラウザとＯＳの組み合わせは当行ホームページをご確認ください。 ※パソコンのご利用環境やブラウザの仕様によりご利用になれない場合があります。 -6- お客さまへのお願い 1．ログインID、パスワード等の管理について 「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報で す。これらは第三者に知られることのないように、またお忘れにならないようにご注意ください。定期的 にパスワードを変更 していただくとより安全性が高まります。 なお、パスワードについては６０日間変更がない場合は、画面上でお知らせいたします。 ログインに電子証明書方式をご利用の場合は、万一ログインＩＤやログインパスワードが漏洩した場合でも、他のパソコ ンからのログインを防止することができます。 2．パスワードの誤入力について 「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」について、それぞれ連続して規程回数誤入力した場合は、自動 的に６０分間のロックアウト（一時利用停止状態）となりますので、ロックアウト解除後にご利用ください。 ロックアウトが規程回数連続しますと、自動的に利用閉鎖されます。 利用閉鎖の解除にあたっては、「利用申込書」のご提出が再度必要となりますので、お取引店窓口までお申し出くださ い。 3．自動ログアウトについて セキュリティ対策として、ログインしたまま長時間離籍された場合など、制限時間を経過すると自動的にログアウトしま す。 照会・取引サービス、データ受付サービスとも「３０分」 ※制限時間を経過しますと、入力中のデータが無効となり、最初から再入力が必要となります。データ受付サービスでの総 合振込の新規振込先口座入力画面など、一画面で多くのデータを入力する場合には、入力途中に制限時間を超えてしま うケースが発生する可能性がありますので、ご注意くださいますようお願い申しあげます。 4．取引のご確認 ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果などの重要なご通知やご案内をスピーディーに電子メールでご案内い たします。 お客さまが振込・振替などのお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しない場合、またはお心当たりの ない電子メールが届いた場合は「十八銀行ＥＢサポートセンター」（０１２０-１８-０７４４ 受付時間／平日９：００～１８：００） または、お取引店までご連絡ください。 5．サービスの休止について システムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください。 -7- 語句説明 1．マスターユーザ 「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」のご利用者のうち、他のユーザの登録や利用者権限の設定などを行うことができる管理者のこと を「マスターユーザ」と言います。「マスターユーザ」として1契約につき必ず１名の方の登録が必要となります。 2．一般ユーザ 「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」のご利用者のうち、マスターユーザ以外のユーザの方を「一般ユーザ」と言います。１契約につき 最大９９名まで登録できます。「一般ユーザ」のログインＩＤや利用権限などはマスターユーザが登録します。 3．ログインＩＤ お客さまのお名前に代わるものであり、「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」の利用画面にログインする際に入力する６桁～１２桁 の 英数字からなるＩＤです。マスターユーザの初回利用時に任意のＩＤの登録が必要となります。 なお、ログイン方式を電子証明書方式でお申込された場合、電子証明書取得後はログインの際のログインＩＤ入力が不要 となります。 4．ログインパスワード 「〈１８〉ビジネスＷＥＢ」の利用画面にログインする際に入力する６桁～１２桁の英数字からなる、お客さまがご本人であ ることを確認するためのパスワードです。マスターユーザ、一般ユーザが個別の「ログインパスワード」を持つこととなりま す。英字については大文字・小文字は別の文字として取り扱います。 5．確認用パスワード 「振込・振替」、「データ受付サービス」で、承認者への承認依頼や承認者から銀行に処理を依頼する際（承認時）に入力 する６桁～１２桁の英数字からなるパスワードです。マスターユーザ、一般ユーザが個別の「確認用パスワード」を持つこと となります。英字については大文字・小文字は別の文字として取り扱います。 （注）お客さまが入力された「ログインＩＤ」や各種パスワードは、いずれも大文字・小文字を区別してチェックされますので、登録・変更で指定し たとおりに大文字・小文字を意識して入力してください。 （例えば「１８ＰＡＳＳＷＯＲＤ」と「１８ｐａｓｓｗｏｒｄ」は区別されます。 -8-