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5 年間の離職率を 0％にする方法 5 年間の離職率を 0％にする方法
【福岡開催】今からできる！理想の歯科医院の創り方 ～スタッフの魅力と定着率アップへのシステムづくり～ 自発的に働く優秀な DH、DA を雇用、育成し 5 年間の離職率を 0％にする方法 なぜ、優秀な DH と DA の雇用、育成に成功し、リコール率 85％、予約キャンセル率 6％、年商 1 億 8 千万円を達成できたのか？ 開業当初から、成富先生は、深刻な悩みを抱えていました。 それは、毎年、スタッフが総入れ替えになってしまうこと。 どれだけ、スタッフの雇用、育成に力を入れても、優秀なスタッフが育たず、解雇、退職 の繰り返し。しかし、成富先生の医院は、今では、優秀なスタッフが育つ医院として有名 です。いったい、彼はどのような方法で人材を雇用、育成しているのでしょうか？ “ 仕事を覚えたスタッフがすぐに辞める ” また、スタッフが成長しない環境のままだと、医院の業務効率や接遇が低下し、その結果、 患者さんからの印象も悪くなり、リコール率、キャンセル率の悪化にも繋がるでしょう。 せっかく院長先生が休み返上で講習会に参加して技術や知識を高めてもスタッフは入れ替 わったばかりのど素人…これでは医院全体のレベルも上がりようがありませんよね。 成富先生は、人材育成について学ぶために、あらゆる研修に参加し、たくさんの書籍、教 材を買い漁り、1650 万円以上の費用を投資したとおっしゃいます。 その結果、優秀なスタッフを雇用、育成するプログラムを開発することに成功し、5 年間 離職率 0％という実績を叩き出し、リコール率 85％以上、予約キャンセル率 6％という実 績を叩き出せました。 人の問題は本当に難しく時間やお金、そしてとても大きな労力がかかるものです。 しかし、成富先生のスタッフ雇用、育成プログラムを実践する事で、先生はこれらの無駄 や労力を最小限にすることができます。 Seminar contents 【所属学会】 ・ＷＴＳ 代表理事 ・近未来オステオインプラント学会会員 ・日本歯科審美学会会員 ・国際歯周内科研究会会員 成富 健剛 ◆医院の ぶれない軸 をつくる ◆理想の医院像を明確にする ◆求める人材像を明確にする ◆10 年後の理想の医院の姿を明確にする ◆理想の医院を築くために 今やるべき事 を明確にする ・床矯正研究会会員 歯科医師・スタッフ 定 員 25 名 定員に満たない場合は、中止することがあります。 あらかじめご了承ください。 ﾄﾞｸﾀｰ 41,040 円（税込） ｽﾀｯﾌ 34,560 円（税込） TSO 会員 34,560 円（税込） 日 時 2014 年 8 月 10 日（日） 10 : 00 〜 16:00 会 場 福岡県中小企業振興センター 501 号室 ※お弁当・お茶付き （福岡市博多区吉塚本町 9-15） お申込方法 下記申込書にご記入の上、FAX にてお申し込みいただき、受講料を下記 口座にお振込ください。ご入金をもちまして正式お申込とさせていただ きます。尚、振込手数料はご負担いただけますようお願いいたします。 ご入金後の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。 主催 ㈱トータルサポート OTA 担当：太田 福岡市博多区吉塚本町 9 番 15 番 福岡県中小企業振興センター 503 号室 TEL092-401-2221 FAX092-401-2223 お振込先 福岡銀行 吉塚支店 普通 1530545 （株） ﾄｰﾀﾙｻﾎﾟｰﾄｵｰﾃｨｰｴｰ ★ 成富先生が 8 月に販売した DVD にないことや言えない こともお話致します。 ★ 受講生限定のなりとみ商品を販売致しますので、お楽しみ♪ ★お持ち帰り資料（CD） ・面接試験一式 ・DA 育成カリキュラム 2014 年 8 月 10 日（日）なりとみセミナー お申込書 ・クレド ・賞与時の手紙 ・研修日誌 などなど・・・ FAX:092-401-2223 ふりがな 受講人数 氏名 ドクター 人 スタッフ 人 お勤め先名 お勤め先 ご住所 ・日本包括歯科臨床学会会員 講師 対 象 受講料 ・先生は、目的と目標の違いをご存知ですか？ ・医院の理念と、向かうべきゴールをスタッフへ浸透させる朝礼とは？ ・優秀な人材が応募してくれる、求人方法… ・欲しい人材が応募してくれる、ホームページで記載すべき、求人内容と実例… ・雇用条件に関係なく、優秀な歯科衛生士を確保する方法… ・優秀な実習生を囲い込む方法… ・優秀なスタッフを見極める選考試験とは？ ・選考試験で、医院にふさわしい人材かどうかを見極めるアンケートとは？ ・優秀なスタッフを短期間で育成する、新人研修とは？ ・スタッフと院長の関係を改善する方法… ・コミュニケーション不足を解決する、シンプルな方法… ・スタッフ間のコミュニケーションを深めるミーティングの秘訣… ・感謝の手紙で、スタッフとのコミュニケーションを深める方法… ・スタッフの使命感が高まる「握手つき朝礼」とは？ ・スタッフとの距離が縮まる、効果的な食事会とは？ ・口下手な先生でも、すぐに使える「非言語コミュニケーション」とは？ ・自発的に仕事に取り組むスタッフの育て方… などなど ３０分∼ 60 分程度 ★ワーク内容★ 昭和 63 年 福岡歯科大学卒業 元町歯科診療所勤務 平成 9 年 6 月 なりとみ歯科 開院 E-mail 〒 お取り引きディーラ様名 TEL FAX 【別途】 懇親会参加費 5,000 円程度 ※懇親会 8 月 9 日 19 時頃から開催予定。 □にチェックをつけてください。 □参加 □不参加 （参加者人数 計 名） ＊記載された個人情報を含む情報を、弊社よりの [ 各種セミナーの案内 ][ 各種製品情報の提供 ][ ご案内 ] などの送信。送付データとして使用させていただく場合があります。