Comments
Description
Transcript
セキュリティオンライン
セキュリティオンライン powered by Symantec Windows XP Service Pack 3 版 インストールマニュアル 1 目次 1. ご利用の前に･･････････････････････････････P. 3 2. 申し込みから利用開始までの流れ････････････P. 4 3. お申し込み・ダウンロード･･････････････････P. 5 4. インストール･･････････････････････････････P. 9 5. アクティブ化･･････････････････････････････P.14 6. Live Update･･･････････････････････････････P.17 7. ライセンス移行････････････････････････････P.21 8. アンインストール･･････････････････････････P.24 2 1.ご利用の前に ◆動作環境について 本バージョンはお使いのパソコンの OS が Windows XP Service Pack 1 の方のみご利用いただけます。 Windows 95/NT/98/98SE/Me/2000/ XP Service Pack 2/Vista には対応しておりません。 また、Mac OS や UNIX など、Windows 以外には未対応となっておりますのでご了承ください。 動作環境の詳細につきましては、下記 URL をご確認ください。 http://www.jasper-net.jp/option/secrity/online/apply.html ◆ほかのセキュリティ対策ソフトの利用について お使いのパソコンにてほかのセキュリティ対策ソフトを利用している場合、現在利用しているセキュリティ対 策ソフトをアンインストールする必要があります。アンインストール方法についての詳細はそのソフトウェア に付属のマニュアルやヘルプなどをご参照ください。 ◆ユーザーアカウントについて インストールを行う際に、パソコンの管理者または Administrator でログインする必要があります。 ◆Windows XP のファイアウォール機能について Windows XP のファイアウォール機能が「有効」になっている場合、保護機能に影響する可能性があります。必 要に応じて以下の手順で、「無効」に設定してください。 ①[スタート]メニューをクリックし、[コントロールパネル(C)]をクリックします。 ※クラシック表示をしている場合は、タスクバーの[スタート]メニューをクリックし、[設定(S)]を開き、[コ ントロールパネル(C)]をクリックします。 ②[ネットワークとインターネット接続]をクリックし、[ネットワーク接続]をクリックします。 ※クラシック表示をしている場合は、[ネットワーク接続]をダブルクリックします。 ③「有効」もしくは「接続」となっているアイコンを右クリックして[プロパティ(R)]をクリックします。 ④プロパティウィンドウの[詳細設定]タブをクリックし、[設定(E)]をクリックします。 ⑤ファイアウォールウィンドウの[全般]タブをクリックし、[無効（推奨されません）(F)]に チェックをいれ[OK]をクリックします。 ◆注意事項 本ソフトウェアの内容について、その完全性、正確性、確実性、有用性などにつき、いかなる保証も行いませ ん。また、ソフトウェアのダウンロードおよびインストールは利用者が自己の責任および費用で行うものとし、 その完全性や正確性などにつき、いかなる保証も行いません。 3 2.申し込みから利用開始までの流れ マイページ STEP１ マイページの契約管理メニューにてお申し込み STEP２ メールにてダウンロードURL、PIN番号を取得 STEP３ ダウンロードURLにアクセス STEP４ ソフトウェアのダウンロード STEP５ ソフトウェアのインストール STEP６ ソフトウェアのアクティブ化 STEP７ Live Updateの実行 STEP８ 利用開始 での操作 専用サイト での操作 パソコンで 利用する為 の操作 ※回線との同時申し込みをされたお客様は「STEP2」(P.8 3-7)からとなります。 4 3.お申し込み・ダウンロード 会員専用ツール「マイページ」にアクセスします。 マイページ https://mypage.jasper-net.jp/ 3-1 「お客様番号」と「お客様番号 パスワード」を入力し、[ログイン] ボタンをクリックします。 3-2 「契約管理メニュー」の「セキ ュリティ関連」にある「セキュリテ ィオンライン」の[→購入／解約] をクリックします。 5 3-3 [アカウント ID]を選択し、[セ キュリティオンライン ライセンス 購入]をクリックします。 3-4 サービス利用規約を確認し、 [サービス利用規約に同意する]の チェックボックスにチェックを入 れ、[OK]をクリックします。 6 3-5 「セキュリティオンラインライ センスを購入します。よろしいです か？」というウインドウが表示され ますので、[OK]をクリックします。 3-6 表示された内容をよく確認の 上、[OK]をクリックします。 その後、「通知先メールアドレス」 に、ソフトウェアのダウンロードペ ージ URL と PIN 番号を記載したメー ルをお送りします。 ◆通知メールについて ※セキュリティオンラインの設定に必要な情報は「通知先メールアドレス」へメールでお送りします。 上記メールアドレス以外へはお送りすることはできませんので、あらかじめご了承ください。 ※「通知先メールアドレス」のメールボックスがほかの受信メールで一杯などの理由で、メールが届かない場合 があります。事前にメールボックスの空き容量をご確認ください。 ※メールに記載されている PIN 番号はセットアップ時に入力する必要があります。 大切な番号ですので、メモを取っていただくか、印刷して、必ず控えておいてください。 なお、PIN 番号、ダウンロードページへのリンクは「マイページ」の右側のフレームにある「アカウント情報」 欄でもご確認いただけます。 7 3-7 メールに記載された URL にア クセスすると「アカウント ID 認証」 画面が表示されますので、セキュリ ティオンラインを購入された「アカ ウント ID」と「アカウント ID パス ワード」を入力し、[OK]ボタンをク リックします。 ※ 回線との同時申し込みをされたお客様は「3-7」からとなります。 3-8 インストール用の「setup.exe」 をダウンロードするページに移動 しますので、【ご利用されるパソコ ンの OS が Windows XP Service Pack 1 の方】の下にある[ダウンロード] をクリックします。 「ファイルのダウンロード」ウィン ドウが表示されますので[保存(S)] をクリックし、ダウンロードする場 所を選択して[保存(S)]をクリック します。 ※「セキュリティの警告」ウィンドウが表示される場合は、表示された案内にしたがって操作してください。 ※お使いのパソコンにてほかのセキュリティ対策ソフトを利用している場合、現在利用しているセキュリティ対 策ソフトをアンインストールする必要があります。アンインストール方法についての詳細はそのソフトウェア に付属のマニュアルやヘルプなどをご参照ください。 8 4.インストール 4-1 任意の場所にダウンロードさ れたインストール用の「setup.exe」 をダブルクリックしますと、 「Norton Internet Security」のセ ットアップが開始されます。 ※「セキュリティの警告」ウィンドウが表示される場合は、表示された案内にしたがって操作してください。 4-2 自動的に,インストールの進行 状況画面が表示されますので、しば らくそのままお待ちください。 ※再起動のメッセージが表示された場合は、案内にしたがって再起動を行ってください。 再起動後、デスクトップにある「Norton AntiVirus」のショートカットをダブルクリックすると、上記の画面 が再表示されますので[インストール]をクリックしてください。インストールが再開されます。 9 4-3 使用許諾契約が表示されます ので、内容をよく確認してから [同意する(A)]をクリックします。 4-4 インストール先を確認して [次へ(N)]をクリックします。 10 4-5 [スキャンを開始(S)]をクリッ クします。 パソコンのウイルススキャンが開 始されますので、しばらくそのまま お待ちください。 ※ウイルスが発見された場合は、表示された案内にしたがって操作してください。 4-6 ウイルススキャンの進行状況 が表示されますので、しばらくその ままお待ちください。 11 4-7 スキャン完了後、問題がなけれ ば自動的にインストールの進行状 況画面が表示されますので、しばら くそのままお待ちください。 4-8 インストールが正常に完了し たことが表示されます。 [次へ(N)]をクリックしてインスト ールを完了させて下さい。 ※「setup.exe」と「Norton Internet」のショートカットは不要になりますので、必要に応じ削除してください。 12 5.アクティブ化 アクティブ化とは、ご利用いただくために必要なオンライン登録のことです。 アクティブ化を行うことで全機能が有効になり、お客様のパソコンを守ることができます。 インストールしましたら、必ずアクティブ化を行ってください。 ※「マイページ」で「セキュリティオンライン」を購入した後はアクティブ化されていない状態でも、購入月翌 月から課金対象となります。 ※インターネットに接続している状態で以降の操作を行う必要があります。 アクティブ化には、「マイページ」でライセンス購入後、メールにてご連絡した「PIN 番号」が必要となりますの であらかじめお手元にご用意ください。（「マイページ」の「アカウント情報」欄でもご確認いただけます。) 5-1 インストール後にウィンドウ が表示されますので、[次へ(N)]を クリックします。 「シマンテック社のサーバに接続 中 アクティブ化の確認待ちです」 というメッセージが表示されます。 しばらくそのままお待ちください。 13 5-2 ｢ Norton Internet Security サービスのアクティブ化｣画面が表 示されましたら、[PIN 番号]入力欄 に「マイページ」でライセンス購入 後にメールでご連絡した「PIN 番号」 を入力してください。 入力後に、[アクティブ化]をクリッ クします。 ※ PIN 番号は「マイページ」の「アカウント情報」欄でもご確認いただけます。 5-3 [コンピュータ名]入力欄にご 利用になるパソコンのコンピュー タ名を入力してください。 入力後、[アクティブ化]をクリック します。 ※コンピュータ名とは、 「セキュリティオンライン」のサービスを利用しているパソコンを区別するためのもので す。思い出しやすい名前を設定し、メモをとっていただくか、印刷して、必ず控えておいてください。 英数字（半角または全角）/ひらがな/カタカナで、30 文字以内で設定してください。 14 5-4 正常に終了したことを示す画 面が表示されますので、画面右上の 閉じる[×]をクリックして、ブラウ ザを閉じてください。 5-5 アクティブ化が正常に完了し たことを示すウィンドウが表示さ れますので、[完了(E)]をクリック します。 15 6. Live Update Live Update はウイルスの定義ファイルなどを最新の状態にし、セキュリティレベルを最新の状態に更新す る操作です。最新のウイルスなどからお使いのパソコンを保護するため、必ず実行してください。 6-1 アクティブ化が完了すると、自 動的に、Live Update を実行されま すので、しばらくそのままお待ちく ださい。 場合によっては、数分かかることが ございます。 6-2 終了しましたら[閉じる(C)]を クリックします。 再起動のメッセージが表示されま したら、[OK]をクリックして、パソ コンを再起動してください。 16 6-3 再起動後の画面右下のタスク バーに「！」が表示されますので、 クリックします。 6-4 右の画面が表示されますので、 [今すぐに解決(F)]をクリックしま す。 6-5 右の画面の[次へ(N)]をクリッ クします。 17 6-6 システムのスキャンが開始さ れますので、しばらくそのままお待 ちください。 場合によっては、数分かかることが ございます。 6-7 右の画面が表示されますので、 [完了]をクリックします。 18 6-8 正常に完了したことを示す[安 全]画面が表示されます。画面右上 の閉じる[×]をクリックして、閉じ てください。 6-9 画面右下のタスクバーに「 」 が表示されます。 「セキュリティオンライン powered by Symantec」では以下の機能を装備しておりません。 ・Nortn Anti Spam(保護者機能を含む) ・プライバシー制御 ・広告ブロック 以上で「セキュリティオンライン」のセットアップは終了です。 P.20 からの「ライセンス移行」「アンインストール」は必要な場合のみ行う操作です。 19 7.ライセンス移行 パソコンの買い替えなどで、これまでご利用されていたパソコンから、新たに別のパソコンでご利用される場合 には、ライセンス移行が必要です。 ※新たにご利用されるパソコンにライセンス移行を行うと、これまでご利用されていたパソコンではご利用いた だけなくなります。 ※2 台以上のパソコンで、それぞれお使いになる場合は、新たにライセンスの購入が必要になります。ライセンス の購入にはアカウント ID の取得が必要となりますので、 「マイページ」よりお申し込みください。 マイページ https://mypage.jasper-net.jp/ 7-1 新たにご利用されるパソコンに て「マイページ」でライセンス購入 後、メールでご連絡したダウンロー ド URL にアクセスし、P.7 の 3-4 か ら P.13 の 5-1 までの操作を行いま すとサービスのアクティブ化を実 行する画面が表示されます。 画面が表示されましたら、 [次へ(N)]をクリックします。 20 7-2 ｢Norton Internet Security サ ービスのアクティブ化｣の画面が表 示されましたら、[PIN 番号]入力欄 に「マイページ」でライセンス購入 後にメールでご連絡した「PIN 番号」 を入力してください。 入力後に、[アクティブ化]をクリッ クします。 ※PIN 番号は「マイページ」の「アカウント情報」欄でもご確認いただけます。 7-3 [コンピュータ名]の入力欄に 新たにご利用されるパソコンのコ ンピュータ名を入力し、[アクティ ブ化]をクリックします。 ※コンピュータ名は思い出しやすい名前を設定し、メモをとっていただくか、印刷して、必ず控えておいてくだ さい。 英数字（半角または全角）/ひらがな/カタカナで、30 文字以内で設定してください。 21 7-4 これまでご利用していたパソ コンのコンピュータ名が表示され ますので、コンピュータ名の左にあ る[非アクティブ化]をクリックし ます。 ※複数のライセンスをお持ちの方 は、ご利用を停止させるコンピュー タ名の左にある[非アクティブ化] をクリックします。 7-5 ライセンス移行が正常に終了 したことが表示されますので、画面 右上の閉じる[×]をクリックして、 ブラウザを閉じます。 ※これまでご利用されていたパソコンにインストールされている｢セキュリティオンライン｣はアンインストール してください。 22 8.アンインストール アンインストールをするには以下の操作を行います。 ①タスクバーの[スタート]メニューをクリックし、[コントロールパネル(C)]をクリックします。 ※クラシック表示をしている場合は、タスクバーの[スタート]メニューをクリックし、[設定(S)]を開き、[コ ントロールパネル(C)]をクリックします。 ②[プログラムの追加と削除]をクリックします。 ※クラシック表示をしている場合は、ダブルクリックします。 ③プログラムの一覧から「Norton Internet Security」をクリックし、[削除]をクリックします。 ④[すべてを削除(R)]をクリックします。 ⑤アンインストールについての説明が表示されます。読み終わりましたら、[次へ(N)]をクリックします。 ⑥「インストールの進行状況」が表示されます。アンインストールには数分かかることがございますので、その まましばらくお待ちください。 ⑦アンインストールが正常に完了したことが表示されます。 パソコンを今すぐ再起動する場合は、[今すぐに Windows を再起動する(N) (推奨)]を選択し、[完了]をクリッ クします。 パソコンを後で再起動する場合は、[後で Windows を再起動する(L)]を選択し、[完了]をクリックします。 ⑧アンインストールの作業は完了です。 23