東京 トウキョウ ジョブコーチ 支援 シエン 事業 ジギョウ

事業評価票
35
東京ジョブコーチ支援事業
事
始
平成
20
年度
（産業労働局雇用就業部／一般会計）
事業終了予定
平成
－
年度
【局評価】
１ どのような経緯で事業を始めたか、何を目指すのか
業
開
【財務局評価】
３ どのような課題や問題点があったか
５ 財務局として、成果や課題などについて、どう考えたか
○　平成18年度以来、障害者の新規就職者数が
4,000人を超える中で、障害者を雇用する企業
などに対する職場定着支援のニーズが高まって
いる。
○　東京ジョブコーチは、有償ボランティアによる登録
制度を採用していることから、就職や転居といった理
由による一定程度の登録辞退者が存在するため、定期
的に補充を行い、支援体制の維持を図る必要がある。
○　国が認定するジョブコーチ（定着支援員）の
絶対数が不足していることから、公益財団法人
東京しごと財団を通じ、都独自にジョブコーチ
を養成し、企業ニーズに対応した職場定着支援
を実施している。
○　また、稼働率が低いジョブコーチの存在や、支援中
のクレームやトラブルの発生などに対応するため、個
々の状況、能力に応じたジョブコーチのスキルの向上
や評価システムの導入など、ジョブコーチに対するマ
ネジメント機能の強化が求められている。
○　ジョブコーチは、平成22年度には当初計画数に達
し、数的確保という目的は達成されており、これま
で着実に事業を実施してきたと言える。
○　22年度の事業評価においても、「個々のジョブコ
ーチのレベルアップにより、事業規模を維持しつつ
支援を効率化し、経費の縮減を図る」としてきたと
ころであり、引き続き効率化を促進する取組とし
て、評価制度と人材養成研修の一体的な運用は有効
であると考えられる。
○　上記の取組による個々のジョブコーチのスキル向
上によって、障害者のより着実な職場定着が図れ、
かつ支援時間の短縮等による経費縮減にもつながる
ことから、今回の見直しは妥当である。
根拠法令等
２ どのように取り組み、どのような成果があったか
○　平成20年度から毎年20名ずつ都独自の「東京
ジョブコーチ」を養成し、22年度には当初の計
画である60名に達した。
○　支援実績は、20年度67件、21年度271件、22
年度516件となっており、目標としていた60名
のジョブコーチによる480件を超える支援を達
成し、着実に実績を上げている。
○　また、22年度からは、困難事例やトラブル処
理等を行う統括コーディネーターを配置し、ジ
ョブコーチ数や支援件数の増加等に対応してい
る。
４ 局として、事業をどうしていきたいか
拡大・充実
見直し・再構築
移管・終了
その他
○　定期的に養成研修を実施し、辞退者によるジョブコ
ーチの欠員補充を行う。
○　また、ジョブコーチのスキルを向上していくため、
これまでのマネジメント手法を見直し、ジョブコーチ
に対する評価制度を導入するとともに、評価結果に基
づき個々の状況に応じた人材養成研修を実施する。こ
れにより、登録管理から研修等を通じたジョブコーチ
のレベルアップ、評価に基づく登録抹消による入替え
までを一体的に運用し、ジョブコーチに対するマネジ
メントを強化する。
○　こうした取組により、今後とも企業ニーズに的確に
対応し、効果的・効率的な事業運営を図っていく。
－
千円
23年度予算額
－
千円
24年度見積額
－
千円
22年度決算額
歳
入
歳
出
６ 24年度予算で、どのように対応したか
拡大・充実
見直し・再構築
移管・終了
その他
○　事業評価での方向性を踏まえ、事業の見直しを図
っており、局案どおり予算を計上する。
○　今後も、ジョブコーチのレベルアップにより、効
率的・効果的な支援を促進していくことが重要であ
る。
22年度決算額
102,418 千円
23年度予算額
189,298 千円
歳入
24年度予算額
－ 千円
24年度見積額
154,198 千円
歳出
24年度予算額
154,198 千円