Comments
Description
Transcript
生徒作成研究報告書 - 著作権情報センター
平成２６年度東京都生徒商業研究発表大会 第２２回全国高等学校生徒商業研究発表大会東京都予選 研究報告書 私たちは、 知的財産で どんな夢を 見るのか。 東京都立葛飾商業高等学校 情報処理科 発表生徒 髙橋優果 七海 輝 指導教諭 高瀬 成田 会津拓也 誠 悟 池田 青栁真由美 大河原優輝 悟 天野朋美 柳田和真 【 目 次 】 Ⅰ はじめに Ⅱ 研究目標と研究仮説 Ⅲ ビジネスの実践 １ バイヤー活動 ２ オリジナルキャラクターをプロデュース ３ 商品開発 葛飾しあわせな紙袋 ４ オンラインマーケティング分析 Ⅳ 研究仮説の検証 Ⅴ 研究目標の検証 Ⅵ 今後の活動 Ⅶ おわりに Ⅰ １ １ ２ ７ １１ １５ ２１ ２５ ２６ ２７ ２７ はじめに ２ 葛飾しあわせなまちプロジェクト誕生 これまでの活動について ２０１２年６月、東京都と北海道夕張市が連携 ブレーンストーミングとＫＪ法を用いて、先 した活動「高校生夕張キャンプ選抜大会」に私 輩方の実績で得られた財産の整理と、私たち たちの先輩方が出場しました。そこで、葛飾に の活動目標について検討しました。 ゆかりのある映画「男はつらいよ」と、同じ山 検証結果１ 田洋次監督の代表作で、北海道夕張市が舞台の 高校生夕張キャンプ派遣で得られた財産 「幸福の黄色いハンカチ」のつながりを活かし １外部要因：北海道とのつながり ・商品の仕入先として、北海道の高校の協 力が得られる。 ・北海道に調査活動の協力が得られる ２内部要因：協力体制 ・葛飾商業高校による、資金面など 協力が得られる。 た「夕張×葛飾しあわせなまちプロジェクト」 という企画で優秀賞をいただき、北海道夕張市 へ派遣されました。その交流活動を通して、葛 飾区と夕張市、それぞれの魅力を知ることで 「しあわせなまち」とは何か考えました。 昨年、この活動を引継いだ私たちは、先輩方 が築いてくれた財産を活かしながら、さらに 「しあわせなまち」とは何か、考えを深めるこ とにしました。 検証結果２ あきらかになった課題 １広告媒体とマーケティング分析手段 ・多くの人に伝える広告媒体が欲しい ・マーケティング分析の手段が欲しい ２机上の空論からの脱却 ・提案だけで、実践活動がない ・葛飾の人と、直接交流していない 以上の検証結果をもとに、その解決を図りな がら、さらに発展的な活動をおこなうために 「葛飾しあわせなまちプロジェクト」という 名称に変更して再スタートしました。 １ Ⅱ 研究目標と研究仮説 研究目標 葛飾しあわせなまちブランド価値向上の実践・研究をとおして、これからの葛飾に求められ る地域ブランド価値とは何か、考察し、提案したい。 私たちの研究目標を達成するために、まず、地域ブランドとはなにか、調査・研究・考察した うえで、研究仮説をたてました。 参考文献｜「地ブランド」博報堂地ブランドプロジェクト編著 １ 地域ブランドについての考察 ２ 葛飾についての考察 参考文献を中心に、研究した結果、ブランド 現状分析１ とは、生産者や売買業者が自己の商品に責任 総務省の Web サイトから、日本全国のなか をもち、他者の商品と区別するためにつける で、葛飾がどのような強みを持っているまち もので、知的財産であるといえます。特に、 として、客観的に紹介されているのか調査し 商 標 権 に あ て は ま る こと 多 く 、 ブ ラ ン ド と ました。 は、商品を信頼させる力と商品を識別させる 葛飾区について 客様）の頭の中でつくられるもので、送り手 葛飾の強みの活用・発信（一部抜粋） 葛飾区の地域特性としては、昔ながらの人 情味溢れた地域性があり、いわゆる人情と いう表現があてはまる人と人の結びつきが 強い地域です。葛飾区を舞台として全国に 発信されている「こち亀の両さん」や「柴 又の寅さん」も物語のベースは下町人情で あり、人と人の結びつきが強く描かれてい ます。そのような本区の特性である人と人 の繫がりを強みと捉え、共助の視点をまち づくりや安全・安心、防災など、さまざま な施策を構築するにあたっての一つの視点 としていきます。 の一方的 なメッセージだけでは 成立しませ 参考資料｜ ん。つまり、送り手と受け手の関係性の中で 葛飾区の概要 力があることがわかりました。 ［商標法第２条］商標権 商標とは、文字、図形、記号もしくは立体的形状も しくはこれらの結合または、これらと色彩との結合 単にブランドを示しただけは、意味を持ちま せん。それをお客となる受け手が理解・納得 してこそ、ブランドは人々の心をとらえるこ とができます。ブランドとは、受け手（＝お 信頼関係が長期的に成り立つとき、強い「ブ 検証結果２−① ランド」が形成されます。また、ブランドは は、コストを小さくして、企業や自治体にと って、長期的なメリットが得られます。 現状分析２ 地域ブランド 葛飾の高校生について 私たち葛飾で学ぶ高校生が、地元葛飾につい てどのようなイメージをもっているのかアン 地域ブランドには、一貫した価値を提供 する必要がある。 検証結果１ー② 葛飾区について 葛飾区は、人と人の結びつきを強みとら え、まちづくりに活かそうとしている。 信頼の証 であり、強いブランド による信頼 検証結果１ー① 総務省 web サイトより一部抜粋 ケート調査を行いました。 【葛飾のブランドイメージ調査】 地域ブランド １実施日 12 月 18 日（水） 受け手（＝お客様）の頭の中でつくられ るもので、一方的なメッセージだけでは 成立しない。 ２方 法 質問紙法 ３対 象 葛飾商業高校生徒 225 名 （男性 120 名 2 女性 105 名） 今回は、総数も 225 名分と小規模であるため 検証結果２ー② 時間をかけて回答していただきたいと考え、 葛飾の高校生には、寅さん対して根強い 支持がある。 アンケートを質問紙法で行い、配布、回収を 留め置き調査法を用いて実施しました。 現状分析３ ［留め置き調査法］ 葛飾の高校生について 葛飾しあわせなまちブランド 「ブランド」の自己確認として、私たち自身 調査対象者に調査票を渡し、後日回収する方で、 回収率が比較的高いこと。費用や時間は、かから ないことが利点 についても分析を行う必要があると考え、 ＳＷＯＴ分析を用いて、私たち自身について 検証してみました。 ［ＳＷＯＴ分析］ マーケティング手法の一つで、もともと内部環境 が 持 つ 強 み （ Ｓ ＝ Strength ） 、 弱 み （ Ｗ ＝ Weakness ） 、 外 部 環 境 と し て 機 会 （ Ｏ ＝ Opportunity）、脅威（Ｔ＝Threat）となるもの といった四つの条件で、要素を洗い出す手法。 葛飾しあわせなまちプロジェクトＳＷＯＴ分析 アンケート集計分析 強み Strength アンケート調査結果｜一部抜粋 質問３｜葛飾にゆかりのあるものについて葛飾らしさ ←内部環境 を感じるものを３つ選んでください。 ① 高校生の取り組みなので人経費が０円 ② インターネットを使ったオンライン マーケティンのスキルを持っている ③ 基本的なデザインのスキルがある ④ 基本的な会計処理のスキルがある ⑤ 知的財産について学習している 弱み Weakness ① 自社オリジナル商品をもっていない ② ビジネスの経験不足 ③ 販売価格で仕入れるため、価格競争が できない ④ 資金がほぼ０円 ⑤ 葛飾の人々と交流できていない 機会 私たちの世代では、両さんの支持が圧倒的だ と予想していました。しかし実際は、寅さん 外部環境 に根強い支持があることがわかりました。 観光地については柴又帝釈天以外は、観光 地として支持を得られたものはなく、行事に 対しても支持は得られませんでした。 → 寅さんと両さんで回答の 58％、柴又帝釈天 を映画のロケ地と考えると、87％が映画や漫 画など著作物にちなんだものを、「葛飾らし さ」と感じていることがわかりました。 3 Opportunity ① 高校生夕張キャンプに派遣され、 北海道とつながりをもっている ② 葛飾区に４４万人以上の消費者がいる ③ 葛飾区には、長く愛されているキャラ クターがすでに多数存在している ④ 下町人情がある 脅威 Threat ①「男はつらいよ」の続編がないため、 これ以上の経済効果が望めない ② 高校生の学習活動のため、３年間の期間 の制約がある ③ 葛飾しあわせなまちが、ほとんど葛飾に 認知されていない ＳＷＯＴ分析の結果から、私たち自身につい 今 回 、 こ の ３ つ の 中 で、 生 活 に 着 目 し た 、 ての課題を大きく３つに分けて考え、その解 ［暮らしブランド］の価値の創造に、力を注 決のヒント、そして解決のために考えられる ぐ こ と に し ま し た 。 理由 は 、 観 光 地 と し て 改善方法を考えました。 は、すでに確立されていること。私たちの強 検証結果２−③ 葛飾しあわせなまちブランド みは、バイヤーとして、北海道の商品を葛飾 ■課題■ 弱み：自社オリジナル商品がない ■解決のヒント■ 強み：商業高校で学んだ学習スキル 機会：葛飾の知的財産を活用 □改善方法□ しあわせなまちプロジェクトで商品開発 に届けられること。葛飾区は、人と人の結び ■課題■ 弱み：葛飾の人々と交流できていない 脅威：葛飾しあわせなまちの認知不足 ■解決のヒント■ 強み：人件費が０円 機会：北海道とつながりをもっている 機会：葛飾区の人口４４万人以上 □改善方法□ バイヤーとして商品を仕入れ葛飾で販売 取材活動を、商業の授業で学んだ、ＰＤＣＡ つきを強みとらえ、まちづくりに活かそうと していること。以上の観点から、葛飾の地域 ブランド価値向上に私たちができることは、 生活に着目した、暮らしブランドの創出である と考えました。 ４ サイクルに沿って進めました。 計画 Plan （１）取材計画 ① 取材場所設定 取材先として、葛飾の知的財産とかかわりが ある４つの事業所に絞りました。 ■課題■ 弱み：資金０円 脅威：葛飾しあわせなまちの認知不足 ■解決のヒント■ 強み：インターネット活用スキル □改善方法□ 無料のオンラインマーケティング活用 ３ 取材活動 取材決定先 １ 葛飾伝統工芸士 伊勢形紙： 伝統工芸（意匠権、商標権、著作権） ２ 葛飾町工場物語： 認定製品（特許権・実用新案権）と 紹介マンガ（著作権） ３ 活動方針の設定 柴又寅さん記念館：映画（著作権） ３つの検証結果により、私たちが行うべき地 ② 取材内容検討 域ブランド向上の方向性を、地域ブランドを インターネットを利用して事前調査し、私た 以下の３つに分類したものを用いて、どこに ちがすで に知っていることは、 聞かないこ 私たちの資源を集中させるべきか、検討し、 と、さらに相手の立場になって質問すること 設定しました。 を考慮にいれて、取材内容を考えました。 地域ブランド３つの分類 １ 観光地ブランド ２ ３ 共通質問事項 場に着目する（行きたい価値） 特産品ブランド ①知的財産についての情報 モノに着目する（買いたい価値） ②仕事をされて、やりがいと苦労は？ 暮らしブランド ③担当の方が考えるしあわせなまちとは？ 生活に着目する（住みたい価値） 4 実施 Do （２）取材活動 葛飾伝統工芸士 伊勢形紙 四代目 松井喜深子 様 □伊勢形紙とは 手ぬぐい、浴衣などに一定の柄や紋様に染色 するために使われる形紙で、その芸術性が海 外でも高い評価を受けています。 ×私たちからの提案について 自分で掘ったものは戻らず、すべて依頼者 このブランドを広めるお手伝いをしたいと考 のものであるのが、この仕事の特徴です。 え、漫画を切り分け、音楽や声を吹き込んだ ○知的財産について 動画紙芝居を作成し、動画共有サービスに投 商標や意匠に関わるロゴの仕事は、正確につ 稿する企画を提案しました。しかし担当の方 くることがとても大変です。ドラえもんのデ に伝えたところ、動画にするのは反対のよう ザインの注文を受けた時、布に染めるので直 でした。それは、複雑な知的財産管理の現状 線を表現するのが非常に難しく、ひげが曲が が原因になっていました。葛飾町工場物語ブ っているだけで何度もやり直すことになりま ランド（商標権）、製品の技術（特許権）、 した。版権元はデザインについて非常に厳し マンガ（著作権）というように、多くの知的 いです。なぜなら形が崩れると、正規のもの 財産で成り立っており、これらの権利者、す と見てもらえず、模倣品であると消費者が思 べてから許諾を得るためのしくみがまだ整備 ってしまうからです。 されておらず、権利処理があまりに大変なこ 取材日：４月１５日（火） 担当：高瀬、髙橋 とを知りました。 取材日：５月１日（木） 担当：大河原、成田 葛飾柴又寅さん記念館 館長 担当 小嶋 中村 昌昭 光江 様 様 □葛飾柴又寅さん記念館とは 平成８年より開館され、「男はつらいよ」の 寅さんを館の名前として、撮影セットを配置 し、日本各地からファンの方々にきていただ 葛飾町工場物語 いている施設です。 葛飾区地域振興部商 工振興課工業振興係 中村 友美 様 東京商工会議所主査経営指導員 下ノ村友美 様 ○知的財産に着いて マスコミ各社を含め、館内の取材には必ず松 竹株式会社の許可が必要です。 取材日：５月２日（金） 担当：七海、柳田 □葛飾町工場（まちこうば）物語とは 高い技術で製造した製品を、葛飾ブランドと して認定し、産み出された背景を漫画や紹介 記事で広く紹介していく全国でもめずらしい 地域ブランドの発信事業です。これまで第７ 回まで認定し、マンガで紹介しています。 5 （４）葛飾観光フィルムコミッション 一般社団法人葛飾区観光協会 主任 佐々木初代 改善 Act ４ 様 活動の修正 取材活動についての評価をもとに改善策を考 □葛飾観光フィルムコミッションとは えました。 映画やドラマの撮影の場所を誘致する仕事で 改善点① ｜ メッセージの共通化 スタッフさんからの要望に応えられるように 各担当にゆだねていた伝えたいメッセージに 、場所を探します。 ついて、共通化を図りました。 今後の取材活動で、私たちのミッションをい つ、誰が、どこでも同じメッセージを伝えら れるようにＡ４サイズで一枚にまとめたリー フレットを作成し、配布できるように改善を 図りました。 （詳細は、最終ページ別紙資料を参照） ○知的財産について 「男はつらいよ」の著作権は、すべて松竹が ５ もっています。問い合わせがあれば、「松竹 地域ブランドについての研究、葛飾について に許可をとってください」と案内するのみで の考察、取材活動の３つをまとめたうえで、 具体的な、版権処理は行っていません。 さらに、私たちの活動ミッションを考慮にい れて、１つの研究仮説をたてました。 取材日：５月２２日（木） 研究仮説にある、暮らしブランド価値が、 担当：青栁、天野、白石 私たちの葛飾しあわせなまちというプロジェ 評価 Check ３ 研究仮説の設定 クト名で、表現されていると思います。この 取材をおえて ブランドの認知度を高めるために、メンバー 取材内容について報告書をまとめ、全体で とお客様が、常に意志を共有できるように、 報告会を行いました。 ○取材活動についての評価と反省点 ミッションを明確にしました。 ［葛飾しあわせなまちプロジェクト］を目に 葛飾町工場物語の取材では、なぜ、［葛飾＝ したとき、［葛飾＝しあわせなまち］という しあわせなまち］なのか理由がまったくわか イメージを多くの人の心に浸透させたい。 らないと、厳しい指摘も受けました。やはり 私たちの活動を見て、まちのために面白そ 私たちが取材する者として自覚と配慮が足り うな話題づくりをしているようだと思っても ないこと、反省しました。 らえるように、活動を行いました。 わたしたちのミッション 私たちは、【葛飾】＝【しあわせなまち】というブランドイメージを創造することで、 葛飾の地域ブランド価値を向上させます 研究仮説 葛飾の知的財産を活かしながら、生活に着目した、暮らしブランド価値を創出すること は、地域ブランド価値向上につながる。 6 Ⅳ ビジネスの実践 １ バイヤー活動「現代の寅さんを目指して」 葛飾区との人口比較 なぜ、バイヤーなのか 映画の中で寅さんは、全国を旅しながら、人 と出会い、幸せとは何か考えてきました。そ 北海道岩見沢市 人 口 86,570 人 世帯数 42,383 世帯 して地元葛飾に帰ると、旅先で仕入れた商品 を柴又で売りながら、旅の話に花を咲かせま す。これは、現代のビジネスで考えると、バ イヤーの仕事ではないかと考えました。 北海道紋別市 人 口 23,802 人 世帯数 12,294 世帯 私たちは、現代の寅さんとして、バイヤー の仕事を地元葛飾で実践してみたいと考えま した。つまり、全国の魅力的な商品を探し、 東京都葛飾区 まちの魅力と一緒に、葛飾の人たちに提供す 人 口 448,186 人 北海道浜中町 人 口 6,735 人 世帯数 2,424 世帯 世帯数 215,472 世帯 るサービスです。 こ の よ う な 寅 さ ん の仕 事 を 実 体 験 し な が ら、しあわせなまちについて考えてみること にしました。 なぜ、北海道の商品を葛飾で販売するのか バイヤー活動の目的 今回、取引のあった、北海道のまちと葛飾区 １ ブランド価値向上｜ の人口を比較してみます。葛飾区の人口は、 葛飾しあわせなまちブランド認知度を高 ３つのまちで１番人口の多い北海道岩見沢市 め、価値を向上させる。 と比べて、5.2 倍。販売実習を行った、北海道 ２ 顧客満足 ｜ 浜中町にいたっては、66.5 倍の規模の差があ 魅力ある商品を葛飾の人に届けることで、 ることがわかります。つまり、北海道の魅力 葛飾の人々の満足度を上げる。 ある商品は、人口の多い東京都で販売するこ ３ 情報収集 ｜ とが、ビジネスとして、もっとも効果的であ 仕入先で葛飾イメージ調査と、全国の知的 るといえます。商いの基本は、「より良い商 財産の活用実態について調査を実施する。 品を、最も売れる場所で提供すること。」こ の原則に従い、私たちは活動しました バイヤー活動の流れ これまでの活動実績 魅力ある商品 葛飾イメージ調査結果 地域の知的財産活用情報 バイヤー活動１ 北海道紋別高等学校 ■活動内容■テスト販売 地元特産品と生徒開発商品の仕入れ・販売 葛 飾 全国のまち バイヤー活動２ 北海道岩見沢緑陵高等学校 ■活動内容■テストマーケティング 岩見沢緑陵高校と Facebook ページでの交流を 売上商品代金 全国イメージ調査結果 売上分析データ 活かし、開発商品の販売を検討。 7 バイヤー活動３ 北海道霧多布高等学校 活動全体にビジネス的要素として、ＰＤＣＡ サイクルと、マーケティングミックスの４Ｐ に照らし合わせ、考えました。 マーケティングミックス４Ｐ政策 チャネル政策 価格政策 地域の会の協力を得 地域の会と葛飾商業高校 て、イベント開催場所 の協力を得て、資金調達 の設定 し販売価格を設定 製品政策 写真１霧多布高校の学校案内 そこで、七海輝を経営リーダーとした販売実 プロモーション政策 習プロジェクトメンバーを組織して、販売会 霧多布高校からいただい 広告・宣伝を行い、情報 たリストをもとに、販売 を発信 する商品を設定 に向けた計画をたてることにしました。 私たちにとって、学校を離れ、自分たちだけ で、販売場所の確保、商品の仕入、販売価格 の決定、資金を出資していただく依頼のすべ □現状分析□ てを行わなければなりませんでした。 ６月に行った取材活動を終えた時点で、もう １ 一度現状を分析しました。 検証結果 写真２地位の会のチラシ 販売会場の設定 チャネル政策 ＮＰＯ法人地域の会小山幸伸さんと出会う プロジェクトの今後の課題 販売場所ついて悩んでいた時、寅さん記念館 ①Facebook ページのファン数が１８名 ほとんど伸びていない。 ②開発中の「葛飾しあわせな紙袋」 サンプルのリサーチを行いたい。 ③開発中のキャラクターについて サンプルのリサーチを行いたい。 ④しあわせなまちとは何か、 直接まちの方からお話を伺いたい。 ⑤地域の著作物の活用事例について、 別の地域の事例を研究したい へ取材に行った七海の資料に、ＮＰＯ法人地 域の会が主催する寅さん縁日フリーマーケッ トのチラシ（写真２参照）を見つけました。 検証結果から明らかになった課題を解決する そこで、代表者である小山幸伸さんに、５月 ために、以前より商品販売の依頼を受けてい ２１日来校していただき、喜んで出店を許可 た、北海道霧多布高等学校と連携した商品販 してくれました。小山さんは大変気さくな方 売を行うことにしました。霧多布高校とは、 で、今まで私たちが取材活動で出会った人と Facebook ページを通じてつながりがあり、 は、少し違う印象をもちました。 さ ら に 、 漫 画「 ル パ ン三 世 」 の 原 作者 で あ る、モンキー・パンチさんの故郷であること ２ 販売時期 から、霧多布高校の学校案内（写真１参照） 寅さん記念館の月別入館者数の推移から、６ にも使用されるなど、著作物を地域活性化に 月は１年間でも入館者数が多い時期であるこ 利用していることを知り、私たちの研究に活 とがわかり、６月１５日（日）に出店するこ とに決定しました。 かせると考えました。 8 18,517 名 出店費用 ¥1,000 配送料（佐川急便） ¥1,998 配送料（ヤマト運輸） ¥2,052 諸費用合計 ¥5,050 ○販売商品リスト 売り上げ予想として４７，８７０円を設定 販売価格 数量 合計金額 品名 ２ 販売商品の検討 製品政策 北の白雪 ¥300 15 ¥4,500 ふりかけまんま ¥420 20 ¥8,400 花咲カニと昆布の炊き込みご飯の素 ¥790 10 ¥7,900 おぼろ昆布 ¥420 15 ¥6,300 霧多布高校より、４１種類の商品リストと 昆布の佃煮（ホッキ貝） ¥390 15 ¥5,850 商 品 紹 介 を いた だ き 、販 売 商 品 の 選定 を 行 金鈴とろろ ¥340 15 ¥5,100 塩キャラメルクッキー ¥500 2 ¥1,000 みるここ ¥420 21 ¥8,820 い、８アイテムに設定 合計 ○仕入れ商品リスト ４ 広告戦略 商品の仕入原価として 41,819 円を設定 品名 ¥250 15 ¥3,750 ふりかけまんま ¥360 20 ¥7,200 花咲カニと昆布の炊き込みご飯の素 ¥650 10 ¥6,500 おぼろ昆布 ¥370 15 ¥5,550 昆布の佃煮（ホッキ貝） ¥340 15 ¥5,100 金鈴とろろ ¥230 15 ¥3,450 塩キャラメルクッキー ¥378 2 ¥756 みるここ ¥453 21 ¥9,513 合計 プロモーション政策 当日配布する広告を 仕入原価 数量 合計金額 北の白雪 113 ¥47,870 作成し、２００部印刷 しました。 私たちの広告手段である Facebook ページに、 ２週間前より販売準備の様子や、販売商品の 紹介を連日発信しました。 販売前日まで、のべ１５０回の閲覧数（１ 113 ¥41,819 日平均１９回）を記録しました。 私 た ち の バ イヤ ー と して の コ ン セ プト で あ る、東京では手に入らないものをお届けする 実施 Do という基準で、一つ一つの商品について、な ぜその商品を販売するのか説明できるように ５ 販売実習 資料を作成しました。今回は、販売実習直前 晴 天 に 恵 ま れま し た が、 気 温 が ３ ０度 を 超 の５月２８日に、ＮＨＫテレビ番組「ためし え、かなりの暑さでした。 て ガ ッ テ ン 」で と ろ ろ昆 布 が 紹 介 され ま し 当日は、商品販売以外にも予定していた５つ た。そこで、メディア戦略として活用するこ の活動をすべて行うことができました。 とにし、昆布商品は葛飾の消費者にも受け入 れられると考え、昆布商品を５アイテム用意 しました。 ３ 販売価格の設定 価格政策 地域の会小山さんから来場者 200 名程度と お聞きしたので、客単価 500 円、総販売個 数を 100 個と予想しました。 ○諸費用について 諸費用として 5,050 円を設定し、加味した 価格設定と販売数量を計算しました。 9 売上金額（実際）① 35,961 円 諸費用② 5,050 円 売上合計（①―②） 30,911 円 活動１ 北海道浜中町の魅力を伝える 活動２ 開発中紙袋の試作品を購入者に配布 購入者に商品を入れる紙袋として利用してい 売れ残り商品（原価） 5,750 円 現在の資産合計 36,661 円 ただきました。 活動３ Facebook ページの広告を配布 活動４ しあわせなまち聞き取り調査 多くの地元の方々、観光客の方々が来場され 仕入原価 41,819 円―現在の資産合計 36,661 円 ＝5,158 円 ていたので、直接お話をお聞きしました。 つまり、今後売れ残り商品を原価のまま販売 活動５ イベント運営の手伝い した場合、5,158 円の赤字が確実となってしま 駐輪所の整理の人手が足りないというお話を いました。赤字を解消するためには、売れ残 受けて、私たちで分担して駐輪場の整理を行 り商品を販売価格の平均 1.9 倍の価格設定で いました。さらに寅さん記念館がわかりづら 販売する計算となります。とても現実的な価 いので、入り口で広告を配布しながら、お客 格ではありません。 様のご案内をさせていただきました。 □バイヤーとしての活動報告成果□ 今回の販売分析については、霧多布高校へ報 告書作成し、７月２９日に実施した東京スカ イツリー会議で生徒のみなさんに直接提出す ることができました。 □あらたな展開に向けた出会いの連鎖□ 葛飾区政策経営部広報課 ○値下げ行動について 石倉由紀子様が来 場され、私たちの取り組みについてお話を聞 午前中を終えて、予想を大きく下回る売上と いていただきました。さらに、葛飾区にある なり、クッキーの売上不振は深刻で、３時間 ご当地キャラクターを紹介していただき、こ で４つしか売れませんでした。そこで、経営 の出会いがその後の商品開発に大きく影響し リーダー七海と、会計リーダーの成田を中心 ていくことになりました。 に販売価格について再検討し、13 時以降、５ アイテムの値引きを実施しました。 評価 Check ６ 改善 Act 売上分析 ７ ○商品売上表 品名 販売方法の改善 今回 100 個程度の小規模な販売に対し、商品 販売価格 数量 合計金額 売れ残り 北の白雪 ¥300 11 ¥3,300 4 ふりかけまんま ¥420 15 ¥6,300 5 花咲カニと昆布の炊き込みご飯の素 ¥790 10 ¥7,900 0 おぼろ昆布 ¥420 15 ¥6,300 0 昆布の佃煮（ホッキ貝） ¥390 8 ¥3,120 7 金鈴とろろ ¥340 15 ¥5,100 0 塩キャラメルクッキー ¥500 2 ¥1,000 0 みるここ ¥420 21 ¥8,820 0 97 ¥41,840 16 実際の売上金額 ¥35,961 値引き金額 ¥5,879 合計 の配送が２か所からとなり、配送料も 4,000 円 程度、仕入れ原価の９％の負担となり、ただ でさえ現地での通常の小売価格がそのまま仕 入価格となっているため、実際の販売価格に 送料分 10％程度を上乗せしなければならなか った。今後は１か所からすべて配送できる仕 組みをつくらなければならないと考えます。 10 Ⅳ ビジネスの実践 ２ オリジナルキャラクターをプロデュース 著作物を保有・管理する実践 Facebook ページで、オンライン投票を活用 葛飾商業高等学校が学校見学に訪れた中学生 これは、バイヤーとして活動してきたからう にクリアフォルダを渡すことになり、葛飾し まれた発想だと思います。 あわせなまちプロジェクトとしてプロデュー 私たちがバイヤーとしてできることは、 スさせていただくことになりました。 「人と人をつなぐコーディネーター」です。 １ 配布日時 １０月１８日（土） ただの落書きだと思われないように、コンセ ２ 配布場所 都立葛飾商業高校の体験入学 プトなどアイディアを私たちが考え、その最 ３ 配布対象 中学３年生とその保護者 終的な仕上げをプロの技術もった人に依頼を ４ 配布形態 学校案内を同封 して仕上げていただこうと考えました。 ５ 仕上担当 イラストレーター川村真利奈 【本物を目指して】 １ オリジナルキャラクターの誕生 デザインの仕上げを、イラストレーターで、 葛飾商業高校について、ＳＷＯＴ分析を行い 本 校 卒 業 生 の 川 村 真 利奈 さ ん に 依 頼 し ま し ました。そのなかで、高校から新しい科目の た。なぜ、仕上げをプロに依頼したかという 勉 強 を 頑 張 れ る ［ 強 み］ と 、 制 服 が か わ い と、私たちのキャラクターがその場限りの表 い、レスリング部があるという［機会］をキ 現だけで終わるものではなく、 ャラクター作成のヒントにしました。 著作物として継続的に活用してもらえるもの を目指すためには、プロのテクニックが必要 だと考えたからです。 葛飾商業高校についてＳＷＯＴ分析 ←内部環境 ← プラス要因 マイナス要因 → 強み Strength 弱み ・中学時代、苦手な科目があっても、 商業の勉強は、はじめて学ぶので、 高校からがんばれる。 ・マナーなど、就職活動に有利 ・パソコンがたくさんある 外部環境 機会 Weakness ・駐輪場が足りない ・トイレが汚い ・プールまでが遠い ・屋上に入れない 脅威 Threat Opportunity → ・駅からの距離が近くて便利 ・制服がかわいい （葛飾区の高校の中では一番） ・レスリング部がある ・ダンス部が盛んである ・学校行事が少ない ・球技大会がない ・漢検など積極的に取れない資格もある ・授業中のテストが多い 11 発想のポイントは、「 孫 」 ＳＷＯＴ分析をもとに、寅さんとさくらに孫がいたとしたら、どんなキャラクターが考えら れるか話し合いました。そして、川村さんとやりとりを繰り返して、完成を目指しました。 １ さくらの孫キャラクター設定 川村さんからのラフスケッチの一部 ・高校３年生 ・葛飾柴又生まれの父親と、フランス人の母親の 間に生まれる ・名前は、こはる ・中学生時代、フランスから葛飾柴又に引越す ・中学生では、日本の勉強になじめなかった ・簿記など、高校に入学後はじめて学べる 商業科目に興味をもち入学を決めた ・軽音部は、ボーカルとギターを担当 ・好きな食べ物は、柴又駅前の今川焼チーズ味 ８０円と寅さんのＣＭで有名なオランジーナ 私たちのイメージを川村さんにお伝えして、 ラフスケッチ１をいただきました。そして、 私たちの要望をお伝えしました。 ２ 寅さんの孫？キャラクター設定 川村さんからのラフスケッチの一部 ・高校１年生 ・本当に寅さんの孫かは謎 ・名前は、くるまたいが ・葛飾柴又に住んでいるらしい ・小学校五年生のころ、引っ越してきた こはると仲良くなり、兄弟のように慕う ・幼なじみとして葛飾商業に入学 ・入学の決め手は都立高校で唯一、 レスリング部があること。 ・好きな食べ物はベーコンとお菓子。 こはる ２回目 ラフスケッチ２を見て、さらに希望を伝え て、キャラクターを仕上げていきました。 ［完成デザイン］ たいが ［完成デザイン］ たいがは、荷物を持っているもの、お菓子を 食べている２つのパターンを用意しました。 電卓、ギター、飲み物をもっている、４つの パターンを用意しました。 校舎デザイン １回目 ［完成デザイン］ 今後、他の授業でも使ってもらえるように、 校舎のイラストも２種類、デザインをして もらいました。 ©かわむらまりな 12 ２ 著作物の使用契約の締結 ［著作権法第２７条］二次著作物 川村さんが創作した著作物を二次的著作物と して、葛飾しあわせなまちプロジェクトが保 著作物を翻訳し、若しくは変形し、又は脚色し、映画 化し、そのほか翻訳することにより創作した著作物 有・管理し、継続的に活用していきたいと考 ３ え、著作者である川村さんと書面で契約を交 このようなかたちにすることで、葛飾商業高 わすことにしました。 校にとって、川村さん個人と契約しなくても そこで、文化庁にある著作権契約書作成支 援システムを活用して、実際に契約書を作成 しました。著作権は基本的には、無方式主義 著作物の使用契約の締結の意義 使用できるため、継続的な使用がしやすくな るメリットがあります。 著作権契約のしくみ なので、契約書がなくても保有はできます。 利用者 しかし、継続的な利用を想定して、書類を作 著作権者 川村さん 成し、８月１日ついに正式に契約しました。 二次著作物として 使用できる契約 葛飾商業高校 クリアフォルダに 使用できる契約 これは、私たちにとって葛飾しあわせなまち プロジェクトの新しい財産誕生の瞬間といえ ます。 （１）二次的著作物としての契約である。 すでに存在する著作物に新たな創作行為を加 えて作成された著作物で、もとになった著作 物とは別の著作物として保護されます。 二次的著作物を利用する人は、二次的著作物 の著作者のほか、原著作物の著作者の許諾も 得なければなりません。著作権は、複数の人 の権利が重ねてかかわってくる場合があるた め、利用のための手続きが複雑になります。 （２）法人著作として管理するものである。 企業が著作者になることがあります。今回、 葛飾しあわせなまちプロジェクト代表 高橋優果で、契約することで、代表者が変わ っても継続的に代表者名を変更するだけで使 用できます。 （３）著作者人格権は川村さんが保有する。 著作者人格権は、人格的な権利であり、譲渡 できないものです。 そこで、以下の著作者人格権についても、契 約書に盛り込ませていただきました。 公表権：自分の作品を公表するか決める 氏名表示権：自分の氏名を表示するか決める 13 ４ 著作物の利用 このキャラクターを使用して、私たちがデザインしたクリアファイルをクライアントである 校長先生をはじめ、本校生徒に提案しました。 提案された５つのデザイン ■デザインのポイント 中学生が欲しいと思えるデザインを考え、中学生が自分の学校へ持ち帰っても使用したいと思えるものに なるように、学校名をはっきり表示させるのではなく、透明部分をつくり、本校の学校案内を入れた時、 学校名や生徒たちの写真が見えるように工夫しました。 専門的なデザイン用ソフトのスキルをもっていないため、Ｗｏｒｄのみで、すべてをデザインしました。 作成者｜三田 紫、高橋さつき、菅谷悠里香、久保麻美、阿部杏賀 facebook ページ投稿内容 ５ Facebook ページでオンライン投票実施 商品化をすすめるにあたって、デザインの評 価がＰＴＡ、在校生、先生の評価すべてが僅 7 月２３日（水）投稿 ７月１６日に行われたプレゼンテーションの結果が僅 差すぎて、なかなか一つに絞れません。観客の評価、 ＰＴＡの評価、校長先生の評価が割れています。 そこで、これから５つの作品を FB でご紹介させてい ただき、みなさまの反応を参考にさせていただきたい と思います。 どうかご協力下さい。といってものぞいていただくだ けで十分です。 閲覧回数 １８６回 差であり、決め手を欠いていました。 そこで、商品化のために検討資料を作成する オンライン投票結果 ために、葛飾しあわせなまちプロジェクトの Facebook ページを活用して、オンライン投票 を呼びかけました。ページの閲覧人数と閲覧 回数をそれぞれ並べて比較することで、 デザイン採用の決め手となる資料を作成する ことができました。 研究仮説の検証結果① １ ２ 知的財産権について理解し、活用することは、ビジネス活動の経営資源となる。 Facebook ページはオンラインマーケティングの有効な手段となる。 14 Ⅳ ビジネスの実践 ３ 商品開発 葛飾しあわせな紙袋 葛飾にある知的財産を活用して、暮らしブランド価値向上を図りたい。 葛飾にある知的財産をどこまで利用できるのか、許諾について整理したい。 計画 Plan サンプルデザインと、お客様に選ばれた枚数 ４月に葛飾伝統工芸士の松井様への取材を終 えて、葛飾にある知的財産を利用した新しい 商品ができないか検討しました。特に、実際 に伊勢形紙の魅力にふれ、伊勢形紙を利用し 著作権の関係で て本当に価値ある商品を開発してみたいと考 掲載できません えるようになりました。 デザイン１ しかし、商品開発にあたって、資金０の私 24 枚 寅さんのシルエットに、 映画のセリフを使用 たちにとって、コストが非常にかかることは デザイン２ 22 枚 夏の花火大会と開発中の 葛飾商業キャラクター使用 大きな問題でした。 第１のひらめき ５月になってから、葛飾しあわせなまちプロ ジェクトで６月に販売実習を予定しており、 当日商品を入れる袋がないという話を聞きま した。その時、発想しました。 デザイン３ 「商品ではなくて、紙袋を開発すること」 12 枚 漢字で葛飾にゆかりのある キャラクターを表現 考えてみれば、ブランドをもっとも表現し デザイン４ 18 枚 葛飾で有名な水元公園の 花菖蒲を表現 ているのが、購入者に配布される紙袋です。 その紙袋を手に入れることで、お客様はさら にブランドに対しての満足を得ています。 つまり、葛飾に訪れるお客様に ［葛飾＝しあわせなまち］を認識していただ けるような付加価値の高い紙袋を提供するこ とができないか考えました。 実施 Do １ □集計結果分析□ 葛飾にちなんだデザインとは まずは、サンプルを作成して、消費者にどの 寅さんをイメージさせるシルエットが一番人 ように受け入れられるか調査を行いました。 気となり、やはり地元葛飾のキャラクターで ６月１５日（日）に私たちが企画した販売実 あることがわかりました。僅差で花火大会の 習に、サンプルを配布してみました。 デザインで、キャラクターを盛り込んだほう が印象がよくなることがわかりました。予想 紙袋は、地域の会の小山さんの協力で、 葛飾で有名な山本亭で使われなくなった紙袋 外だったのが、漢字で表現したものがあまり を無償で提供していただきました。 支持されなかったこと。漢字だけではインパ クトがうすいことがわかりました。 15 ２ 著作物の使用許諾 ケース３ サンプルの配布を受けて、一番支持が集まっ 映画のポスターを使用する場合 映画「男はつらいよ」 第 24 作寅次郎春の ポスターを使用 た寅さんについて、ぜひ紙袋に使用したいと 考えました。そこでどのような形であれば、 著作物の活用許諾が得られるのか、考えられ るパターンをすべて洗い出し、提案書にまと め、松竹株式会社メディア事業部国内版権映 １．使用の可否について 著作権の関係で 認められない。 掲載できません 画「男はつらいよ」担当様あてに、７月３日 に 書 類 を 提 出 さ せ て いた だ き ま し た 。 す る と、次の日には、さっそく電話でご回答をい 提案とその回答について 松竹株式会社メディア事業部国内版権 映画「男はつらいよ」担当様より回答 ②ポスターの著作権の問題 ポスターはデザイナーの著作物でもあるため このデザインを使用するには、松竹の許諾だ ではすまされない。 提案名 ｜ 葛飾おみやげ用紙袋での使用 提案内容 １．商品を入れるための紙袋として配布 ２． デザインされたシールを張り付ける ３．おもに校内での販売実習と 寅さん記念館での販売実習で使用 ５．配布枚数は 400 枚を予定 ケース５ 漢字の一部を使用する場合 寅 紙袋に「寅」という文字を 使用する １．使用の可否について 回答できない。 ２．理由について 「男はつらいよ」及び、寅さのロゴは、 それぞれ商標権として、登録していること から、この漢字単体だけでは、判断できな い。この文字デザインが著しく、オリジナ ルと似ている場合、許諾の必要がある。 ケース１ 寅さんをシルエットで表現する場合 シルエット印刷の紙袋を配布 １．使用の可否について 認められない。 掲載できません ①役者の肖像権の問題 寅さんをはじめとする役者の肖像権が問題に なる。寅さんは、渥美家が肖像権を保有して おり、渥美家に許諾を得なければならない。 ただきました。 著作権の関係で ２．理由について ２．理由について 認知生が高いものに権利が 発生する。 明らかに寅さんをイメージ したシルエットであれば、 権利が発生するといえる。 ケース４ キャラクタープロフィールで使用する場合 キャラクターのプロフィールに 「さくらの孫である」など、 といったプロフィールを記載 ケース２ １．使用の可否について 自作イラストを使用する場合 認められない。 イラストレーター 川村真利奈が描いたイラスト を寅さんとして使用 ２．理由について このキャラクターの使用を認めないというこ とではなく、プロフィールに加えることにつ いては認められない。プロフィールに加える ということは、パロディという扱いになる。 パロディについては、作品が、「男はつらい よ」の世界観を壊すものになってしまわない か判断することが必要になるため、この提案 だけでは不十分である。 １．使用の可否について 認められない。 ２．理由について 松竹が寅さんのイメージイラストとして認め ているのは、高井研一朗さんが描いているイ ラストだけであり、今後も他のイラストを公 式に許諾する予定はない。 16 ケース６ シナリオの一部を使用する場合 男はつらいよ 第１６作 葛飾立志篇より 俺には、むずかしいことはよくわからないけどね、 あんたが幸せになってくれりゃいいと思ってるよ。 イオンリテール株式会社ｗｅｂサイトより セリフを印刷した紙袋を配布 ８月１日掲載許諾済み １．使用の可否について ４ 条件付きで認める。 新たな発想の商品開発 私たちも、伊勢形紙と利用して、新しくてど ２．理由について 本来は、脚本を書いた山田洋次さんの著作 物として、認めることはできない。特別の 配慮で許諾する。 理由①引用という形で拡大解釈する 理由②地元葛飾の高校生であるため 理由③「男はつらいよ」のストーリーを 高校生に知ってもらいたいから こか懐かしい、ずっと愛される葛飾しあわせ な紙袋にしたいと考えました。 ポイント１｜本物の伊勢形紙デザインを使用 本物を目指すために、伊勢形紙のデザインと して、株式会社三越伊勢丹提供のデータを使 この取組から、私たちの提案のなかで、唯一 正式に許諾していただいたのが、映画のセリ フでした。ここで出てきたのが「引用」とい う言葉です。あらためて引用についてまとめ 用しました。 ポイント２｜ワープロソフトだけで作成 私たちは、ワープロソフトＷｏｒｄのスキル しかもっておらず、先生からアドバイスを受 け、仲間と協力して知恵を出し合いました。 てみました。 著作権法によると、原則として著作権者から 許 諾 を 得 る 必 要 が あ るが 、 こ の 原 則 を 貫 く と、文化の発展に寄与するという著作権法の 目的にも反する場合があるため、一定の場合 に限って著作権者から許諾を得ることなく、 そ し て Ｗ ｏ ｒ ｄ の 透 明化 機 能 な ど を 駆 使 し て、背景にグラデーションをかけたものを何 枚も重ねて制作しました。この作業は、デジ タル処理でしたが、実際の伊勢形紙を使って 染めていくかのように、感じられました。 著作物を利用できるという例外規定を設けて いるということがわかりました。 以上の成果として、正式に地元の著作物の 使用が認められることになりました。私たち は、これは使ってはいけない、という発想か ら、どうしたら著作物が二次著作物として、 ビジネスとして使用できるのかという発想で 採用候補を８種類になったところで。葛飾伝 統 工 芸 士 の 松 井 喜 深 子様 に 監 修 し て い た だ 考えられるようになりました。 ３ ポイント３｜葛飾伝統工芸士の監修商品 き、デザインのアドバイスを受けて、４つに 伊勢形紙のデザイン 絞りました。そして松井さんが手描きでデザ 市場分析｜古典デザインの見直し インした「葛飾」の文字を使用させていただ 今年の夏、イオンリテール株式会社が販売す けることになりました。さらにラベルに、 る 「 ゆ か た 」 に 、 伊 勢形 紙 が 採 用 さ れ ま し 葛飾伝統工芸士松井喜深子さん監修という、 た。取材によると、古典的で世界的に評価の ロゴを入れさせていただきました。これは、 高い伊勢形紙のデザインが、現在見直されて より付加価値をつけるための、ブランド戦略 いるというお話でした。 として有効な手段です。 17 完成した４つのデザイン セリフを引用 松井さんデザインの文字 松井さん監修 旅立ちを演出 著作権者の表示 春のデザイン 桜の花びらを散らして、帽子をアクセントに旅立ちを表現 秋のデザイン 夏のデザイン 紅葉の葉を散らし、サッカーボールを使って、 葛飾で盛んなスポーツで秋を表現 花火を描き、華やかさを出す花火の下に花菖蒲を 描く、にぎやかで美しい夏の夜を表現 ４種類のデザインを季節に合わせて提供 冬のデザイン 雪を降らせ、雪だるまでウサギを作る、 静かな冬を表現 18 ５ 新たな課題 研究仮説２ 紙袋のデザインは決まりましたが、コストの 問題がまだ解決できていませんでした。 □紙袋を実際に生産した場合のコスト□ 葛飾区のごみ減量・3R 推進キャラクター 「りー（Ree）ちゃん」を使用することで 暮らしブランド価値が向上する。 Ｓサイズ 320×225×80（mm） □考えられるメリット ４色印刷で、５００部作成した場合 葛 飾 区 に 認 証 さ れ た 活動 で あ る と い う こ と 75,000 円（単価 150 円、版代含む） で、地域住民に対して信頼感を与えられる。 例えば、６月１５日に実施した販売実習でこ の紙袋を配布していたら、商品価格と同等の 紙袋を提供するになります。これでは実現は 不可能です。この問題に対して、私たちはあ ６ 仮説の実践 使用形態として、「葛飾しあわせな紙袋」 の裏面にシールの形で使用することとしま した。シールには、私たちが考えた３Ｒ推 らためて検討しました。 解決のヒントは、販売実習での出会いにあ 進に関連したメッセージを盛り込みまし た。シールに盛り込むメッセージは、５０種 りました。 類程度考え、その中から３Ｒ活動にちなんだ ２つのヒントから生まれた、ビジネス発想 メッセージを考えて、そこからふさわしいも 6 月 15 日販売実習での会話より のを選びました 使わなくなった紙袋があるから、 タダであげるよ。 ＮＰＯ地位の会 小山幸伸 様 葛飾にもご当地キャラクターの リーちゃんがいますよ。 ７ 葛飾区政策経営部広報課 石倉由紀子 様 葛飾しあわせなまちプロジェクトの リユース活動のながれ お土産用の紙袋に再利用できそうな 紙袋の回収を呼びかける。 葛飾区ごみ減量・3R 推進キャラクター 「りー（Ree）ちゃん」 葛飾区のごみを減らし「3 つの R」を 推進していくために生まれたキャラクター 回収した紙袋をチェックする。 第２のひらめき 研究仮説１ 表にデザインシール 裏にりーちゃんシールを貼る 葛飾しあわせな紙袋は、リユース品を使うこ とができるのではないか。 □考えられるメリット 販売実習で利用する ・リユース品はコストがかからないこと。 シール代だけで１枚あたり１５円程度 ・葛飾のゴミ削減になること。 利用状況を Facebook ページで報告する。 ・大きさ、形上に関係なく使用できること。 19 ７ 提案活動 ■調査改善■ 7 月２４日（木）葛飾区役所環境部リサイクル 私たちは、同じようなサービスを行っている 清掃課中嶌優介様に提案させていただきまし 企業がないか調査したところ、D&DEPARTMENT た。実際に作成した「葛飾しあわせな紙袋」 PROJECT という、生活用品の販売などを手がけ を見ていただきました。アイディアはとても ている企業を知りました。ここでは、お客様 よいとお褒めの言葉をいただき、何点か改善 からいただいた様々な紙袋の上に自社のブラ 点も指摘していただきました。 ンドタグを添付して使用しています。こちら にメールで問い合わせをさせていただき、回 答をいただきました。 メール内容返信 一部抜粋 D&DEPARTMENT 広報担当の清水と申します。 弊社では、一度お客様が使われたショッピングバッ グを回収し、そして再利用しております。これらを "USED 品"として認識し、中古品を売買などで取り 扱う際に必要となる「古物商許可」免許のもとプロ ジェクトを進めております。 1 評価 Check 8月4日 提案活動を通して、２つの仮説について評価 調査の結果、企業のものとわかるデザインは を行いました。 商標権の侵害になる可能性が高いので、無地 リユース品を使い、コストをかけずに のものからリユースすることになりました。 その後も、キャラクターイメージにそぐわ ブランド商品を開発できる 私たちにとってのメリット（ＷＩＮ） ないものは避けることなど、指摘を受けなが 「りー（Ree）ちゃん」を使用することで、 ら改善を図りました。たった一言の言い回し 葛飾区ごみ減量・3R 推進できる にもこだわる姿勢は、著作物を保有・管理し 葛飾区にとってのメリット（ＷＩＮ） ている葛飾区がいかに、キャラクターを大切 葛飾区のごみを減らせし、葛飾のデザインの に育てようとしているのか、学ぶことができ 入った紙袋を手に入れられる ました。私たちも、著作物を管理しているも 消費者にとってのメリット（ＷＩＮ） のとして、見習うことが多かったです。 まさにＷＩＮ・ＷＩＮ・ＷＩＮの取り組みで は な い か と 考 え ま す 。こ れ は 、 価 格 で は な く、価値を高めるブランド戦略といえます。 改善 Act 提案後の改善点：商標権・意匠権の問題 リユース品の葛飾しあわせな紙袋で、企業の 紙袋を使用した場合、企業の商標権や意匠権 に関係して、「りー（Ree）ちゃん」を使用し て問題にならないのだろうか、葛飾区より、 ご指摘をいただきました。 ８月１４日（木）葛飾区環境部長 濱中輝様 より正式に許諾が承認されました。 研究仮説の検証結果② 葛飾区のキャラクター、葛飾区の伝統工芸、葛飾区の映画作品と、葛飾にある知的財産を活 用することは、葛飾の暮らしブランド価値を向上させる力となる。 20 Ⅳ ビジネスの実践 4 オンラインマーケティング分析 Ｆａｃｅｂｏｏｋページ ソーシャルネットワーキングサービスを地域ブランド価値向上に活用 Ｆａｃｅｂｏｏｋページの活用で、電通が提唱しているＡＩＳＡＳ概念を実証 ブランド認知度の向上と、オンラインマーケ ２ Ｆａｃｅｂｏｏｋとは ティング分析を行う手段として、Facebook ペ 世界２００カ国で月間１０億人以上が利用す ージを活用しました。高校名を出さずに、ブ るソーシャルネットワークです。人数が多い ランド価値向上を目的とした Facebook ページ だ け で なく 、１ 日 あたり ３ ２ 億人 以上 が 、 の運営は、東京都の商業高校の取り組みとし 「いいね！」やコメントをしています。 ては珍しいと思います。 □Facebook で特徴的な３つの用語□ １ い い ね ！｜投稿を読んで共感したと思ったと 市場分析 参考資料｜Facebook マーケティングの教科書 アライドアーキテクツ株式会社 ソーシャルマーケティングラボ 著 きに、気軽にアクションできます。 コ メ ン ト｜いいね！より親密度が高いと判断 されます。 シ ェ ア｜友達と情報を共有するため、広が りが期待できます。 □Facebook の特徴□ 実名登録を原則とし、実際の人間関係にもと づいた友達としてつながります。インターネ ット上に人間関係を再構築することを可能に しました。友達の、さらにその友達へ情報が 伝搬していく可能性が高くなります。 □Facebook ページとは□ 企業が開設する、一般ユーザーとのコミュニ ティサイトです。ファンになると、企業から の投稿が自身のページに表示され、それを見 総務省 平成２３年度情報通信白書より この１０年ほどの間で、１人の人間が受け取 た友達が「いいね！」をすると、さらにその 友達へと伝搬していく可能性があります。 さらに、Facebook ページにはマーケティン る情報量は６３７倍に増加し、個人が消費可 グ ツ ー ルの イン サ イト機 能 が 用意 され て お 能な量をはるかに超えているそうです。 そのような状況の中で消費者は、ソーシャル メ デ ィ ア を 活 用 し て 、同 じ 価 値 観 、 同 じ 趣 り、「いいね！」３０人以上達成で利用でき るようになります。 また、従来の企業のブランディングは、テレ 味・嗜好の人々をフィルタにかけて、情報を ビＣＭや雑誌広告などのマスメディア広告に 整 理 す る よ う に な っ てき ま し た 。 そ し て 、 より実施されていました。しかし、多額の費 「 共 感 」 が よ り 強 い 原動 力 を も つ よ う に な 用がかかる上に、１５秒、もしくは１ページ り、マーケティング手法も変化しています。 など表現できる範囲が限られています。 21 さらに、画像や動画、リンクの投稿など、 内 容 は 商品 開発 や 販売実 習 の 様子 だけ で な さまざまな方法でブランドメッセージを表現 く、バイヤー活動で発見した、ユニークな商 することができるため、Facebook ページがブ 品やサービスの紹介もしました。 ランディングに向いているといえます。 よりわかりやすい言葉で、検索できること 私たちはこの１年間で、１０時間学習を行 は、広告にとって大きな価値となります。 った上で、実際に Facebook ページの運営をは □活動結果□ じめました。 ４か月で Google 検索順位第１位を達成 計画 Plan ３ １１月 ６日「葛飾しあわせ」 第１位 Facebook ページのコンセプト １月１５日「しあわせなまち」第１位 葛飾商業高校という学校名を表示しないこと ４ 「いいね！」３０人以上を目指して で、ブランドのみでマーケティング分析が行 オンラインマーケティングツールである、イ えるようにしました。高校名を表示すること ン サ イ ト機 能を 利 用する た め には 、「 い い で、学校内で紹介することで、先生や友人の ね！」30 名以上が必要でした。しかし、５月 つながりを活用することができる反面、 １９日時点で 18 名、開設から８か月が過ぎて 純粋なブランド価値について正確な統計をと も、30 名を達成できませんでした。そこで、 ることが難しくなってしまうと考えたからで 再度原因について分析を行いました。 す。３年限りの高校生ブランドではなく、継 □現状分析□一部抜粋 続的にまちの財産として残るものにしたいと ○「いいね」を押すと、個人が特定されてし いう私たちの願いから、このような戦略をと まうことに不安な人もいるのではないか。 ることにしました。 ○自分の友人や家族をさけてきたため、告知 範囲が狭くなってしまったのではないか。 そして４つの活動目標を掲げ、平成２５年 □改善案□一部抜粋 ９月２５日に開設しました。 ○葛飾商業高校内でも告知したらどうか。 活動目標 ○こちらからも「いいね」を積極的に押す。 ①３か月以内 Google 検索順位第１位 ②６か月以内「いいね！」３０人以上を達成 インサイト機能を活用 ③Facebook ページ上でイベントを開催 ○くつろぐ時間帯である夜７時に投稿する。 現状分析をもとに、改善案を出し合い、実験 してみました。 □実験１□相手ページに「いいね！」する。 私たちの活動に関係していると思われる事業 所の Facebook ページにまずはこちらから、 「 い い ね！ 」す る ことで 、 相 手の 目に と ま り、交流のきっかけがつくれるのではないか と考えました。 実施 Do ３ □結果□ 検索順位第１位を目指して ５月２３日 柴又まちの駅ファンタジア ３か月以内に、「しあわせなまち」と入力し 結果 「いいね！」１名増加 た場合の Google 検索順位第１位になることを ６月１９日 葛飾区市民活動支援センター 目指し、継続的な情報発信が必要であると考 結果 「いいね！」３名増加 え、少なくとも週１回以上は、情報発信に努 めました。 22 □実験２□メッセージを送り、ページを紹介 □実験４□Facebook ページ上でイベント開催 「いいね！」促してみる。 ７月１７日、７月２３日クリアフォルダにつ 私たちの活動に関係していると思われる事業 所の Facebook ページにメッセージを投稿し、 相手の目にとまり、交流のきっかけをつくれ るのではないかと考えました。 いてＷｅｂ投票を呼びかけました。商品開発 中のクリアフォルダの提案見積書を作成する にあたり、ＷＥＢ投票を実施して参考資料の 一つとして提案を行いました。（詳細はクリ アフォルダ開発を参照） □交流ページ□ ７月２９日の東京スカイツリー会議というイ ６月６日 浜中町ルパン三世宝島プラン ベントを開催した際の投稿では、リーチ数 83 ６月８日 葛飾町工場物語 名、クリック数 41 回、いいね７名を記録し、 □結果□ ０名 実際のイベント開催の投稿も効果的であるこ □実験３□シェアを呼びかけてみる ここまでの取組から、思ったほど効果が得ら れず、新たな方法として、すでにファンにな っていただいている方々の力を借りる方法と とがわかりました。 評価 Check ５ オンラインマーケティング分析 AIDMA から AISAS へ して、シェアを呼びかけることにしました。 「いいね！」３０人を越えてからの平均閲覧 facebook ページ投稿内容 【お友達紹介キャンペーン】 私たちは、現在いいね！３０人を目指しています。現 在、残り７名となりました。 そこで、お願いがあります。 いいねをしてくださっている２３名の皆様に是非、こ のページをシェアしていただき、たくさんの人の目に 触れられるようにしていただけないでしょうか。 お友達を紹介していただいたところで私たちは何もお 返しすることはできませんが、葛飾柴又のブランド価 値向上の為にご協力していただけるとうれしいです。 閲覧回数 2,085 回 □結果□ ８名 ７月１日「いいね！」３０名達成 人数は 40.7 人、それ以前が 17.1 人で、2.3 倍 以上の閲覧人数から、ここでも、インターネ ットを利用した共有の力を実感できました。 従来の顧客の購買心理を説明する AIDMA（意 →興味→欲求→記憶→購買）は、インターネ ットの普及などを背景に大きく変化していま す。電通が提唱した最新のマーケティング分 析では、ここに「検索」「共有」が追加され ています。新たなプロセスとして、 「AISAS」という概念が提唱されています。 AISAS は「注意→興味→検索→購買→共有」 というプロセスです。 リーチ数 567 クリック数 78 いいね、コメント、シェア 16 閲覧された回数 2,085 回、閲覧人数 567 人 Ａ Ｉ 注意 興味 Ｓ 検索 Ａ 購買 S 共有 はじめて、大きな成果を得られることができ 検索（S）とは、興味を持った商品、サービス ました。開設から１０か月で、「いいね！」 に関する情報を集めるためにウェブなどを検 ３０名を突破し、インサイト機能を利用でき 索することです。実際に購入（A）した後、共 るようになりました。 有（S）という行動が追加されています。購入 ［資料１］を見ると、８月３０日にファンの 後に、商品・サービスの感想をブログ、ソー 中で、閲覧していた人数が 19 名、そのうちシ シャルネットワーク、検索で使ったサイトな ェアした回数が 10 回で、このシェアから全体 どに書き込み（クチコミ）、他のユーザーと の情報閲覧人数が 567 名に飛躍的に伸びたこ 情報を共有するのです。この概念の効果が私 とが読み取れ、共有の力を実感しました。 たちの実験でも証明されています。 23 ［資料１］葛飾しあわせなまちプロジェクト オンラインマーケティングデータ（最近３か月分） ７月１日以降 平均閲覧者数 40.7 人 イベント オンライン投票 ７月１日以前 平均閲覧者数 17.1 人 ６ 現状分析 ていること、神奈川や群馬など私たちが予想 し て い な い 地 域か ら ファ ン に な っ て いた だ □情報閲覧者分析□ 男女比はほぼ半数でバランスよく、年齢層が き、驚きました。 35 歳以上 44 歳と 18 歳以上 24 歳が多く、私た 改善 Act ち高校生の年齢層が少ないのは、学校内での 告知活動を避け、本来の地域ブランドの価値 ７ 今後の展望 ファンが閲覧している時間帯のピークは、正 向上のデータ分析を目指してきたためで、 私たちの高校名を表示しない取組の効果が、 午と午後５時、午後８時の３回あることがわ かりました。今後、時間帯を考慮した効果的 数値的にあらわれています。 な情報発信をおこなっていきます。 □ファンの地域分布□ 東京都１５名 北海道５名 宮崎県８名 オンラインマーケティング機能が利用でき 神奈川県１名 群馬県１名 長野県１名 る よ う に な っ て２ か 月し か た っ て い ませ ん 地元東京都が５０％を占めているのは予想通 が、平均 2.3 倍閲覧人数が増えたことは、共有 りで、北海道は、バイヤーとしてつながりが の力を示しており、今後は、ますます私たち あることが原因と予想されます。また、宮崎 の実際の取り組みと連動させた広報活動と、 マーケティング活動に活用していきます。 県は、同じような Facebook ページの取組をし 研究仮説の検証結果③ ソーシャルネットワーキングサービスＦａｃｅｂｏｏｋページは、オンライン マーケティングの有効な手段となり、地域ブランド価値向上に活用できる。 24 Ⅳ 研究仮説の検証 研究仮説 私たちが、現代の寅さんとしてビジネスを行うことは、葛飾の暮らしブランド価値向上 につながるはずである。 葛飾しあわせなまちプロジェクトで出会った人たち 取材活動だけでは 発展していかない。 小嶋昌昭様 中村光江様 下ノ村友美様 東京商工会議所 葛飾支部 中村 葛飾柴又寅さん記念館 友美様 葛飾区地域振興部 商工振興課 小山幸伸様 地域の会 石倉由紀子様 ビジネス活動 葛飾区政策経営部 広報課 販 売 実 習 し あ わ せ な 紙 袋 中嶌優介様 木下雅彦様 北海道霧多布高校 葛飾区環境部 リサイクル清掃課長 濱中 輝様 内山三智子様 葛飾区 市民活動支援センター 中村仁子様 葛飾区教育委員会事務局 生涯学習課 未来へ 松井喜深子様 葛飾伝統工芸士 伊勢形紙 東京スカイツリー会議 佐藤吉裕様 葛飾区環境部長 未来へ 小山さんとの出会いが すべてのきっかけ ＮＰＯ法人 ビジネス活動で、 出会いが連鎖する 葛飾区環境部 リサイクル清掃課 佐々木初代様 葛飾区観光協会 葛飾ご当地トランプの 葛飾清掃フェアへの 参加の依頼 活用の依頼 未来へ 葛飾郷土かるたの 活用の依頼 ■検証結果■ ＮＰＯ法人 ワーカーズスコープ 未来へ 高齢者向け教室の 企画運営の依頼 取材活動だけでは、取材のための取材となり、取り組みが発展していきませんでした。その後、地域の 会小山さんとの出会いから、現代の寅さんとして、ビジネスを行うことで、多くの出会いが生まれ、出 会いは財産となり、次の活動へつながっていきました。何も提供できるものがないとできないことで も、ビジネスだからお話ができる、ビジネスだから紙袋をお渡しできる、ビジネスだから著作物の将来 について考えられる。このような、葛飾しあわせなまちプロジェクトのビジネスによる出会いの連鎖 は、葛飾区の人々が生活していてしあわせを感じられる、暮らしブランドの価値を創出したことにな り、地域ブランド価値向上につながることが証明されました。 25 Ⅴ 研究目標の検証 研究目標 ［葛飾しあわせなまち］ブランド価値向上の実践・研究をとおして、これからの葛飾に求め られる地域ブランド価値とは何か、考察し、提案したい。 検証１ 映画「男はつらいよ」のこれから ― 葛飾にある著作物の未来を考える ― 日 本 経 済 の 国 際 際 競 争力 復 活 の 切 り 札 と し て、現在、映画を含むコンテンツビジネスを 国家戦略として振興していくという大きな流 れがあります。2004 年 5 月「コンテンツの創 造、保護及び活用の促進に関する法律が成立 され、2005 年 6 月に発表された「知的財産推 進計画 2005 年」から文化創造国家への取組と 資料：寅さん記念館年別来館者数 して、現在も計画の見直しと改善が図られて このような状況を材料に、製品ライフサイク います。このような知的財産の活用を図る流 ルを用いて分析を行った結果、寅さんは衰退 れの中で、地元葛飾のキャラクタービジネス 期に入っていると考察しました。 の将来を考えると、今回の経験から、このま まの複雑な著作権管理では、コンテンツは、 衰退してしまうのではないかと考えます。 □考察□ 寅さんの将来から、まちづくりに著作物は どのようにかかわればいいのだろうか。 ［製品ライフサイクル理論］ 製品が、導入期、成長期、成熟期、衰退期の 4 つ の段階を経るという理論。その間の製品に対する売 上げは図のように変化し、各段階によって特徴・課 題があるため、取るべき戦略も異なる。 製品ライフサイクル 成熟期 資料１ 葛飾のイメージを書いてください 順位 イメージ 浜中町の高校生 回答数 順位 イメージ ←市場規模 紋別市の高校生 回答数 1 こち亀 34 1 こち亀 2 下町 21 2 にぎやか 5 3 男はつらいよ 1 3 男はつらいよ 2 62 衰退期 成長期 導入期 資料１から、地元葛飾以外では、ほとんどの 高校生は、「男はつらいよ」を葛飾のイメー → ジとして捉えていないことがわかります。や はり映画が終了して、19 年もたっていること が原因だと考えます 右上の寅さん記念館の年度別入館者数を見る と、年間約２０万人もの入館者数で、とても リピーターが多いそうです。しかし、来館さ れる方は高齢者が過半数を占めており、館で 働く方も若者が来るにはどうしたらよいのか 悩んでいました。 26 時間 寅さん ライフサイクル 寅さん ライフサイクル ・オランジーナＣＭで、 寅さんがリメイク ・衛星放送で 「男はつらいよ」放送 ・１０代の認知度が低い ・続編製作が不可能 ・寅さん記念館入館者 減少傾向 正の要因 負の要因 ［衰退期］ 売上高、利益、ともに衰退が表れ、経営的には撤 退のタイミングの検討が必要。シェア獲得を目指 した説得的なコミュニケーションではなく、保守 的顧客に対するメンテナンスや、社会的責任を果 たす最小限のコミュニケーションとなる。 検証結果から提言 北海道霧多布高校の生徒と交流 寅さんは成熟期から衰退期に入っている バイヤーとして現代の寅さんを目指す活動 が、寅さんの意思を伝え、まちに活気を与 え社会的責任を果たす最小限のコミュニケ ーションとなると考えます。 □霧多布高校の生徒との直接交流をとおして 【東京スカイツリー会議】 ７月２９日（火）ソラマチ８階 産業視察研修で東京に訪れていた、霧多布高 検証２ 地元の著作物の活用方法について 校の川村さん、山崎さん、北条君から直接取 ― 北海道浜中町とルパン三世の連携から ― □メールによる取材活動 材させていただきました。 ルパン三世で、まちはどのように変わりま 浜中町商工会記帳専任職員 斎藤 惇様 したか？という質問について、「知らないあ ①浜中町ではどのように活用されているのか いだに、町にルパンのパネルやルパンバス、 ルパン三世の原作者モンキー・パンチ（加藤 ルパンタクシーが走るようになった。地元の 一彦）氏の出身地である浜中町として、観光 人は、それほど関心がないと思います。」と 案内看板の設置や観光パンフレットの配布、 いうお話をお聞きして、必ずしも、現時点で ルパン三世のイラストを配置した電車、バス は、町民の共通認識となっていないことがわ の運行、また、商工会と提携した店舗の設置 かりました。 検証結果から提言 など、町内を「ルパン三世スポット」とする など、観光誘致に活用しています。 イベントとしてはルパン三世を前面に押し 出した「ルパン三世フェスティバル」を開催 し、「ルパン三世のまち・浜中町」をアピー ルしています。 著作権を地域の財産として積極的に活用し ている例であり、葛飾区にとっても参考と なる事例だと思います。しかし、町民の関 心が追い付いていない部分もあり、地域ブ ランド価値向上には、送り手の一方的なメ ッセージだけでは成立しないので、暮らし たいまちブランドを意識したまちの人が参 加できる活動が必要だと考えます。 Ⅵ 今後の活動 画像提供｜浜中町商工会 小山さんから、葛飾区市民活動支援センター ②活用する際のルールはどうなっているのか の内山様と、ＮＰＯ法人ワーカーズコープ中 ルパン三世のイラスト、商標などについては 村様を紹介していただきました。そこでお年 著作権管理元である日本テレビ音楽㈱との契 寄りが家に閉じこもらないで元気になって欲 約に基づき使用されますが、浜中町用として しいという願いから、集まりの場として、お 書き下ろされたイラストについては主に浜中 年寄りと高校生がつながるイベントの企画を 町が使用契約を締結しており、管理は、役場 依頼されました。 で行っています。 27 私たちはそんな小山さんから、 「働くとは、世の中の人たちに、何ができる のか考えて、行動すること」であると思うよ うになりました。「誰かのために、何かをし 葛飾郷土かるた たい。」その純粋な気持ちが、多くの人を味 さ ら に 、 葛 飾 区 環 境部 長 の 濱 中 様 よ り 、 方にして、街が活気づく。社会貢献を目的と 「 葛 飾 ご 当 地 ト ラ ン プ」 活 用 の 依 頼 、 そ し したビジネス、ソーシャルビジネスをずっと て、葛飾区教育委員会事務局の佐藤様より、 前から実践なさっていた人が小山さんではな 「葛飾郷土かるた」の活用の依頼を受けまし いでしょうか。まさに、「現代の寅さん」で た。今後は、一つずつ確実に活動をすすめて はないでしょうか。小山さんにとって、しあ いきたいと考えます。 わせなまちとは、「今、出会う人が、一番大 Ⅵ おわりに 切な人、出会いを大切にできるまち」です。 □知的財産について □現代の寅さんから学ぶ「働くとは」 なぜ、知的財産について学ぶのでしょうか？ お世話になった地域の会小山幸伸さんから学 例えば、文化祭に無断でＴシャツにキャラク んだことを報告させていただきます。 ターを使用してはだめだということは、知っ 現在６５歳の小山さんは、平成２年にたっ ています。ですが、今回の取り組みはそれと た １ 人 で 地 域 の 会 を 立ち 上 げ ま し た 。 活 動 は少し違うように感じます。使ってはだめと は、会員制移動介助サービスでお年寄りを施 いう話しではなく、ルールを守ってどうやっ 設 ま で 送 り 迎 え し て いま す 。 ま ず 驚 い た の て ビ ジ ネ ス と し て 活 用し て い く の か 。 そ れ は、「俺、会社に就職したことないんだ。」 は、商業高校で学び、将来ビジネスを行う私 というお話でした、私たちは、「働くとは、 たちに必要な知識ではないでしょうか。 企業に就職すること」だと思っていたので、 知的財産を活用するとは、 その先入観を変えてくれました。 「その地域で愛される理由を知り、その精神 小山さんは、葛飾に、にぎわいを作ろうと を活かすこと。」 考え、平成 10 年、自主的にフリーマーケット 私たちも寅さんの精神を知る高校生として、 を企画しました。「いろいろな地域の方々が これからも地域に何ができるのか、考え行動 集まって、出会いから、また新たな出会いが していきたいです。 生まれる。そんな、にぎわいのあるまちにし たい。」と熱く語ります。 「私たちは、 知的財産で、どんな夢を見るのか。」 そんな取り組みが認められて、平成 21 年に 日本財団より、リフト付き介助用車両をいた だいたときは涙が出そうになったそうです。 ではなく、 「私たちは、 知的財産で、どんな夢を叶えるのか。」 ただ、考えているだけではなく、行動しない と何も変わらない。失敗を恐れず、勇気を出 して、まずは一歩前にすすむこと。 私たちが、これからこのまちのビジネスに かかわる時、ここで学んだことを活かし、ど 感謝の気持ちをこめて色紙をプレゼントしました。 んな夢を叶えていくのか、楽しみです。 28