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Microsoft Windows 用 アップグレードガイド バージョン7.0.2

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Microsoft Windows 用 アップグレードガイド バージョン7.0.2
MICROSOFT WINDOWS 用
ア ッ プグ レー ド ガ イ ド
eBUSINESS APPLICATIONS
バージ ョ ン 7.0.2
10PA1-UW00-07020
2001 年 10 月
Siebel Systems, Inc., 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, CA 94404
Copyright © 2001 Siebel Systems, Inc.
All rights reserved.
Printed in the United States of America
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ら びに制限 さ れた権利通知。
目次
は じ めに
こ のマ ニ ュ ア ルの対象読者 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに- 2
こ のマ ニ ュ ア ルの構成
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに- 3
関連資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに- 4
新機能
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに- 4
Siebel テ ク ニ カ ルサポ ート への連絡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに- 5
Siebel Systems へのご 意見 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに- 6
第1部
基本操作
第1章
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
こ のマ ニ ュ ア ルで使用さ れて いる 名称と 表記について
Siebel 環境
. . . . . . . . . . . . . . 1-4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
ア ッ プグ レ ード プロ セ ス の概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
サポ ート さ れて いる ア ッ プグ レ ード パス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
イ ン ス ト ールを 始める 前に . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
関連マ ニ ュ ア ル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
Version 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
iii
目次
第2章
デー タ 移行
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Siebel データ モデルへの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
ア ク セ ス コ ン ト ロ ール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
分類 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
シ ン グルパーテ ィ デザ イ ン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
S_SRC_PAYMENT テーブルに追加 さ れた カ ラ ム の確認 . . . . . . . . . . . . . . 2-8
リ リ ース 7.0 Applications で拡張さ れた 機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
活動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
カ レ ン ダー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-10
Siebel eBriefings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-10
Siebel eTraining . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
カ レ ン ダー / 活動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Siebel eChannel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Siebel eMail Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Siebel Employee Relationship Management (ERM) . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Field Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
売上予想 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Siebel Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Siebel Sales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
タ イ ム シー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
世界協定時 (UTC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
iv
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Version 7.0.2
目次
第2部
開発環境のア ッ プグ レ ー ド
第3章
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
まずは じ めに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
開発環境データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
保留中のすべての変更内容の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
開発デー タ ベース のバ ッ ク ア ッ プ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブルデー タ の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
RDBMS ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
データ ベース サーバーの設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Microsoft SQL Server デー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Oracle デー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
DB2 ユニバーサルデー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14
DB2 用データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
DB2 一時テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . . . .3-24
DB2 4-KB テーブル スペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-24
DB2 16-KB テーブル スペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-25
DB2 16-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . .3-25
DB2 32-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . .3-26
DB2 UDB のテーブル スペースページサ イ ズ要件の決定 . . . . . . . . . . . . . .3-26
フ ァ イ ルシ ス テ ム ディ レ ク ト リ の更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
フ ァ イ ルシ ス テ ム 添付フ ァ イ ルの更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
テ ーブルア ッ プグ レ ード の準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
テーブルのカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-32
ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
カ ス タ ム ト リ ガーの無効化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
カ ス タ ム ビ ュ ーの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33
Version 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
v
目次
Siebel レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
既存の開発レ ポジ ト リ 名の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Dock Object と Visibility Rule の記録 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
デー タ ベース フ ァ イ ルサ イ ズの増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
ア プリ ケ ーシ ョ ン データ のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Siebel eChannel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Forecasting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
タ イ ム シー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
カ レ ン ダー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
第4章
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Siebel 管理者のク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Siebel Tools の開発ワ ーク ス テ ーシ ョ ン へのイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . 4-4
Gateway Name Server、 Application Server 、 およ び
Siebel Server のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Windows プ ラ ッ ト フ ォーム のサーバーのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . 4-7
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア のイ ン ス ト ールと 設定 . . . . . . . . . . 4-9
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-10
Siebel データ ベース ス キ ーマのア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認 . . . 4-19
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21
ア ッ プグ レー ド の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
新 し い ラ イ セ ン ス キーの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
vi
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Version 7.0.2
目次
Prior Customer Repository のマ ージ の準備 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
文字列の移行、 ラ ベル と フ ィ ール ド のマージ、 お よ び
テ ン プ レー ト のマージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-24
コ ピー し たオブジ ェ ク ト の自動ア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
ア ッ プグ レー ド 継承の設定手順 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
Siebel Tools を 使用し た レ ポ ジ ト リ のマ ージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
コ ン フ リ ク ト の解決策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-44
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-47
EIM 一時カ ラ ム の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-49
カ ス タ ム データ ベース ス キ ーマ のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . 4-50
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマア ッ プグ レー ド の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-57
ア ッ プグ レー ド の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-58
カ ス タ ム ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の設定の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-60
第5章
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レ ード 後の作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
DB2 8-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
ロ グ フ ァ イ ルの手動アーカ イ ブ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
使用 さ れな く な っ た テーブルのカ ス タ ム拡張要素の再適用 . . . . . . . . . . . 5-3
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト と 結合 コ ン フ リ ク ト の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールに対す る 可視モー ド の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
重複 し た EIM マ ッ ピ ン グの解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12
新 し いカ ス タ ム レ ポジ ト リ のエ ク ス ポー ト フ ァ イ ルのバ ッ ク ア ッ プ . . . .5-13
新 し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン フ ァ イ ルの作成 . . . . . . . . . . . . . .5-14
デー タ ベース テ ン プ レー ト フ ァ イ ルの再作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14
開発者ま たは Siebel Tools Clients の抽出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
ア ッ プグ レー ド さ れた コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン のテ ス ト . . . . . . . . . . . . . .5-15
ア ッ プグ レー ド の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16
統計の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-17
DB2 UDB の P1 イ ンデ ッ ク ス の再編成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-17
デー タ ベース サーバーの設定パ ラ メ ー タ の リ セ ッ ト . . . . . . . . . . . . . . . .5-17
Version 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
vii
目次
ア ッ プグ レ ード 後の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Call Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
グ ロ ーバルタ イ ム ゾ ーン を サポ ート する 環境の設定 . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
暗号化のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
ユーザープ ロ パテ ィ の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
暗号化方式のア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
第3部
ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ンの移行
第6章
リ リ ー ス 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら
リ リ ー ス 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への
ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ー シ ョ ンの移行
移行の概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
移行ア プロ ーチ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
アプ レ ッ ト と ビ ュー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
ス ク リ プ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
全体的アプ ロ ーチ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10
詳細移行作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
アプ レ ッ ト と ビ ューの移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
アプ レ ッ ト 移行の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
ビ ュー移行の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
ス ク リ プ ト の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
アプ レ ッ ト
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-21
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ス ク リ プ ト 、 ビ ジネ ス サービ ス ス ク リ プ ト 、
アプ リ ケーシ ョ ン ス ク リ プ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
要約 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
viii
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Version 7.0.2
目次
第4部
本番環境のア ッ プグ レ ー ド
第7章
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
まずは じ めに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
本番環境データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
本番デー タ ベース のバ ッ ク ア ッ プ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブルデー タ の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
モバ イ ルユーザーお よ び専用ユーザーのア ッ プグ レー ド 準備作業 . . . . . . 7-6
RDBMS ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
データ ベース サーバーの設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Microsoft SQL Server デー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-10
Oracle デー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-13
DB2 ユニバーサルデー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-15
DB2 用データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25
DB2 一時テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . . . .7-25
DB2 4-KB テーブル スペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-25
DB2 16-KB テーブル スペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-26
DB2 16-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . .7-26
DB2 32-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . .7-27
DB2 UDB のテーブル スペースページサ イ ズ要件の決定 . . . . . . . . . . . . . .7-27
フ ァ イ ルシ ス テ ム ディ レ ク ト リ の更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31
テ ーブルア ッ プグ レ ード の準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-32
テーブルのカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-32
ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-33
カ ス タ ム ト リ ガーの無効化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-33
カ ス タ ム ビ ュ ーの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-33
Version 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
ix
目次
Siebel レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-34
既存の本番レ ポジ ト リ 名の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-34
Dock Object と Visibility Rule の記録 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35
デー タ ベース フ ァ イ ルサ イ ズの増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35
ア プリ ケ ーシ ョ ン データ のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Siebel eChannel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Forecasting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38
タ イ ム シー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
カ レ ン ダー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
第8章
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Siebel 管理者のク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Gateway Name Server、 Application Server 、 およ び Siebel Server の
ア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Windows プ ラ ッ ト フ ォーム のサーバーのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . 8-4
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア のイ ン ス ト ールと 設定 . . . . . . . . . . 8-6
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6
Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Siebel データ ベース ス キ ーマのア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認 . . . 8-16
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18
ア ッ プグ レー ド の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18
カ ス タ ム データ ベース ス キ ーマ のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . 8-20
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマア ッ プグ レー ド の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-27
カ ス タ ム ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 設定の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-30
新 し い ラ イ セ ン ス キーの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-31
x
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Version 7.0.2
目次
第9章
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レ ード 後の作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
DB2 8-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
ロ グ フ ァ イ ルの手動アーカ イ ブ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
組織上の上下関係図の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
使用 さ れな く な っ た テーブルのカ ス タ ム拡張要素の再適用 . . . . . . . . . . . 9-6
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールに対す る 可視モー ド の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9
重複 し た EIM マ ッ ピ ン グの解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-13
新 し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン フ ァ イ ルの作成 . . . . . . . . . . . . . .9-14
ア ッ プグ レー ド の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-15
統計の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-16
DB2 UDB の P1 イ ンデ ッ ク ス の再編成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-16
デー タ ベース サーバーの設定パ ラ メ ー タ の リ セ ッ ト . . . . . . . . . . . . . . . .9-16
ア ッ プグ レ ード 後の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-17
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-17
Call Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-18
Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-18
グ ロ ーバルタ イ ム ゾ ーン を サポ ート する 環境の設定 . . . . . . . . . . . . . . . 9-19
暗号化のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
ユーザープ ロ パテ ィ の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
暗号化方式のア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
エ リ アサーバーのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-25
本番環境ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26
SiebelAnywhere ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-26
Siebel Server 設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . .
BASE パ ッ ケージの作成 . . . . . . . . . . . . . . . . .
言語パ ッ ケージの作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド キ ッ ト の作成
....
....
....
....
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
....
....
....
....
. . .9-26
. . .9-27
. . .9-28
. . .9-29
Siebel Client Executables キ ッ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-30
Version 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
xi
目次
Siebel Client Executables__< 言語 > キ ッ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-31
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト への コ ン ポーネ ン ト の追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-32
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-33
バージ ョ ン の適用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-33
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の配布 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-34
デー タ ベース テ ン プ レー ト フ ァ イ ルの新規作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-35
モバ イ ルユーザーの抽出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-36
接続 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37
モバ イ ル ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37
付録 A
xii
ア ッ プ グ レ ー ド 計画 ワー ク シ ー ト
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Version 7.0.2
は じ めに
こ のマ ニ ュ ア ルの対象読者 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに -2
こ のマ ニ ュ ア ルの構成
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに -3
関連資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに -4
新機能
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに -4
Siebel テ ク ニ カ ルサポ ート への連絡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに -5
Siebel Systems へのご 意見 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . はじ めに -6
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
は じ めに- 1
は じ めに
こ のマニ ュ アルの対象読者
こ のマ ニ ュ ア ルの対象読者
ÇÕǹÇ?Ç…
こ のマニ ュ アルでは、 Siebel eBusiness Applications を最新バージ ョ ンの リ リ ース
7.0 にア ッ プグ レー ド す る ための情報、 指示、 ガ イ ド ラ イ ンについて説明 し ます。
本書は、 主に次の よ う な役職ま たは職務を担当す る 方を対象 と し てい ます。
は じ めに- 2
Siebel シ ステム管理者
Siebel 製品の イ ン ス ト ール、 保守、 ア ッ プグ レー ド な ど、
シ ス テ ム全体の責任者。
デー タ ベース管理者
デー タ の ロ ー ド 、 シ ス テ ム の監視やバ ッ ク ア ッ プお よ び
復旧、 容量の割当 と サ イ ズ変更、 ユーザア カ ウ ン ト の管
理な ど、 デー タ ベース シ ス テ ム の管理を行 う 責任者。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
は じ めに
こ のマニ ュ アルの構成
こ のマ ニ ュ ア ルの構成
ÇÕǹÇ?Ç…
こ のマニ ュ アルには、 Siebel eBusiness Applications を ア ッ プグ レー ド す る のに必
要な情報が含ま れてい ます。 Siebel ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プグ レー ド に必要な手順
を、 論理的に順を追っ て説明 し ます。
こ のマニ ュ アルでは、 次の よ う にア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス をい く つかの段階に分
けて説明 し ます。
■
開発環境のア ッ プグ レー ド
■
Siebel デー タ ベース ス キーマ (upgrep) のア ッ プグ レー ド
■
レ ポ ジ ト リ のマージ
■
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgphys) のア ッ プグ レー ド
■
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク
ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン の移行
■
本番環境のア ッ プグ レー ド
■
Siebel デー タ ベース ス キーマ (upgrep) のア ッ プグ レー ド
■
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgrep) のア ッ プグ レー ド
章の順番は、 ア ッ プグ レー ド を実行す る 順番にな っ てい ます。 こ のマニ ュ アルを
活用す る には、 まず第 1 章 「ア ッ プグ レー ド の概要」 お よ び第 2 章 「デー タ 移行」
を最初に読み、 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド で発生す る 変更点について理解
し ます。 各章は前の章に基づいて書かれてい ますので、 順番に章を読み進んで く
だ さ い。
Siebel Server は、 Windows 環境 と UNIX 環境の両方で稼動 し ます。 すべてのバー
ジ ョ ン の UNIX オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム では大文字 と 小文字が区別 さ れ る ため、
UNIX 上で Siebel eBusiness Applications を作動す る場合、 製品で特に指示 さ れて
いない限 り 、 すべての フ ァ イ ル名、 デ ィ レ ク ト リ 名、 パ ス名、 パ ラ メ ー タ 、 フ ラ
グ、 コ マ ン ド ラ イ ン の コ マ ン ド は小文字 と し て扱っ て く だ さ い。
現在 Windows 環境で稼動 し てい る 場合で も 、 UNIX 環境に切 り 替え た り 、 今後
UNIX サーバー と 共存 さ せ る場合には、 後で名前を変更す る 必要がない よ う に、
こ の指示に従っ て く だ さ い。
備考 : すべての Siebel 製品に こ のマニ ュ アルで説明 さ れてい る機能すべてが実装
さ れてい る わけではあ り ません。 実装 さ れてい る機能は、 お買い上げにな っ た ソ
フ ト ウ ェ アモジ ュールに よ っ て異な り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
は じ めに- 3
は じ めに
関連資料
関連資料
ÇÕǹÇ?Ç…
Siebel eBusiness Applications の製品マ ニ ュ ア ルセ ッ ト は、 Siebel Bookshelf CDROM に あ り ま す。 Siebel の製品マ ニ ュ アルの一般的な情報につい ては、 Siebel
Bookshelf ホームページ、お よ び 『Documentation Roadmap』 を参照 し て く だ さ い。
Siebel Systems, Inc. は、 Siebel eBusiness Applications のマニ ュ アルをいつで も 変
更す る 権利を有 し てい ます。 Siebel マニ ュ アルの最新情報については、
SupportWeb サ イ ト (http://ebusiness.siebel.com/supportweb/) を ご覧 く だ さ い。
追加の Siebel マ ニ ュ アルお よ び Siebel Bookshelf CD-ROM を追加注文す る 場合
は、 Books Online(http://ebusiness.siebel.com/booksonline) に ア ク セ ス し て く
だ さ い。
SupportWeb と Books Online のいずれにア ク セ スす る場合に も 、 Siebel Support
Services([email protected]) か ら 受け取っ たユーザー名 と パ ス ワー ド を入力す
る 必要があ り ます。
新機能
ÇÕǹÇ?Ç…
新機能の リ ス ト については、 Siebel Bookshelf に含ま れ る 「Siebel7 の新機能」 の
マニ ュ アルを参照 し て く だ さ い。 すべての Siebel 製品に こ れ ら のマニ ュ アルで
説明 さ れてい る 機能すべてが実装 さ れてい る わけではあ り ません。 実装 さ れてい
る 機能は、 お買い上げにな っ た ソ フ ト ウ ェ アモジ ュ ールに よ っ て異な り ます。
ま た、 特に Siebel ソ フ ト ウ ェ ア を始めて使用す る 場合は、 Siebel eBusiness
Applications を適切に使用 し ていただ く ために、 『基本操作』 をお読みいただ く
こ と を強 く 推奨 し ます。
は じ めに- 4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
は じ めに
Siebel テ ク ニ カルサポー ト への連絡
Siebel テ ク ニ カ ルサポート への連絡
ÇÕǹÇ?Ç…
Siebel テ ク ニ カルサポー ト のご利用方法を ご存知ですか。 Siebel テ ク ニ カルサ
ポー ト のサポー ト が必要 と な る 技術的な問題が発生す る前に、 サポー ト を要請す
る ための条件を理解 し ておいて く だ さ い。 こ れに よ り 問題を簡単に解決で き る よ
う にな り ます。 ご不明な点があ る 場合は、 いつで も お問い合せ く だ さ い。
Siebel 製品についての理解を最大限に深めて、 投資収益を上げ る には、 次の よ う
な方法があ り ます。
■
Siebel の ト レーニ ン グ を受講 し て、 指定担当者 と な る必要があ り ます。
■
ト レーニ ン グ を受講 さ れた指定担当者がユーザーにテ ク ニ カルサポー ト を提
供 し て く だ さ い。 Siebel テ ク ニ カルサポー ト は、 こ の指定担当者のみにサ
ポー ト を提供 し ます。
次の よ う な方法でサポー ト を効率的かつ迅速に提供 し 、 テ ク ニ カルサポー ト のナ
レ ッ ジベース にア ク セ ス いただけ ます。
■
Siebel テ ク ニ カルサポー ト は主に Web ベース で提供 さ れてお り 、 Siebel
SupportWeb(http://ebusiness.siebel.com/supportweb/) か ら ア ク セ ス で き ま
す。 新 し いサービ ス リ ク エ ス ト があ る 場合は、 SupportWeb にご登録 く だ さ
い。 SupportWeb では、 解決策のナレ ッ ジベース を検索す る こ と も で き ます。
■
指定担当者には、 Siebel SupportWeb への読み込み / 書 き 込みア ク セ ス権が与
え ら れ ます。 プ ロ ジ ェ ク ト チーム のその他の メ ンバー全員には、 読み込み専
用ア カ ウ ン ト が与え ら れ、 ナレ ッ ジベース にア ク セ ス で き ます。
Siebel の ト レーニ ン グに登録す る には、 http://siebeluniversity.siebel.com/edportal/jsp/
index.jsp にア ク セ ス し 、 Implementation Team Training を選択 し ます。
技術的な問題が発生 し た場合は、 Siebel SupportWeb(http://ebusiness.siebel.com/
supportweb/) にご連絡 く だ さ い。SupportWeb のア カ ウ ン ト をお持ちでない場合、
ま たはご質問があ る 場合は、 [email protected]、 ま たは Siebel サポー ト セ ン
タ ーま でお問い合わせ く だ さ い。
■
北米 :
+1 800 214 0400 ま たは +1 650 295 5724
■
ブ ラ ジル ( サンパウロ ):
+55 11 5110 0800
■
イ ギ リ ス ( ロ ン ド ン ):
+44 800 072 6787 ま たは +44 1784 494949
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
は じ めに- 5
は じ めに
Siebel Systems へのご意見
■
ド イ ツ ( ミ ュ ンヘン ):
+49 89 95718 400
■
フ ラ ン ス ( パ リ ):
+44 800 072 6787 ま たは +44 1784 494949
■
ア イルラ ン ド ( ゴールウ ェ イ ): +44 800 072 6787 ま たは +44 1784 494949
■
日本 ( 東京 ):
0120 606 750( 日本国内のみ )、
+81 3 5464 7948( 日本国外 )
■
シ ン ガポール :
+65 212 9266
Gold and Rollout Support Option を契約 し てい る お客様は、現地サポー ト セ ン タ ー
の営業時間外 も お問い合わせいただけ ます。 こ の場合は、 +1 800 214 0400 ま た
は +1 650 295 5724 ま でお問い合わせ く だ さ い。
お客様のお役に立て る こ と を心 よ り 願っ てお り ます。
Siebel Systems へのご 意見
ÇÕǹÇ?Ç…
Siebel では、 今後発売す る製品に反映 さ せ る ため、 こ のマニ ュ アルの修正すべ き
点ま たは不明な箇所な ど、 お客様か ら のご意見をお待ち し てお り ます。 ご意見を
お寄せいただ く 際には、 次の情報を同時にご連絡下 さ い。
■
こ のマニ ュ アルの タ イ ト ル と バージ ョ ン ( 重要 )
■
使用 し てい る Siebel eBusiness Application の名前 と バージ ョ ン番号
■
お名前、 部署ま たは役職、 会社名、 電話番号、 電子 メ ールア ド レ ス
郵便ま たは電子 メ ールを ご利用 く だ さ い。 連絡先は次の と お り です。
Siebel Systems, Inc.
Technical Publications Department
2207 Bridgepointe Parkway
San Mateo、 CA 94404-5009
[email protected]
ご意見、 ご感想をお待ち し てお り ます。
は じ めに- 6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
基本操作
第1部
第 1 章 ア ッ プグ レー ド の概要
第 2 章 デー タ 移行
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
1
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
こ のマ ニ ュ ア ルで使用さ れて いる 名称と 表記について
Siebel 環境
. . . . . . . . . . . . . . 1-4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
ア ッ プグ レ ード プロ セ ス の概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
サポ ート さ れて いる ア ッ プグ レ ード パス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
イ ン ス ト ールを 始める 前に . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
関連マ ニ ュ ア ル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-1
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
こ の章について
こ の章について
1
こ のマニ ュ アルでは、 各種旧バージ ョ ン の Siebel eBusiness Applicatios か ら リ
リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す る 方法について説明 し ます。 バージ ョ ンやプ ラ ッ
ト フ ォ ーム が異な っ て も ア ッ プグ レー ド 手順は大体同 じ ですが、 デー タ ベース プ
ラ ッ ト フ ォームの種類や既存製品のバージ ョ ン に よ っ て、 手順が多少異な る場合
も あ り ます。
プ ラ ッ ト フ ォ ーム に よ る ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の相違点については、 こ のマ
ニ ュ アルで各バージ ョ ンお よ びデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォ ーム ご と の手順 と し て
説明 し ます。 現在のバージ ョ ン に関す る 情報は、 Siebel Bookshelf の 『Siebel シ ス
テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』 で確認 し て く だ さ い。
ア ッ プグ レー ド を正 し く 行 う には、 次の要件が必要です。
1-2
■
Siebel Server が動作す る Microsoft Windows オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム につい
ての基本的な操作に精通 し てい る こ と 。
■
使用す る 独自の Siebel eBusiness Applications 環境に精通 し てい る こ と 。
■
ネ ッ ト ワー ク 接続、 デ ィ ス ク やフ ァ イ ルの共有、 ご使用のアプ リ ケーシ ョ ン
サーバーや ク ラ イ ア ン ト オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ムへの ソ フ ト ウ ェ アの イ ン
ス ト ールな ど に豊富な経験があ る こ と 。
■
Microsoft Windows の管理権限のあ る ユーザーア カ ウ ン ト を持っ てい る こ と 。
■
使用す る リ レーシ ョ ナルデー タ ベース管理シ ス テ ム (RDBMS) におけ る デー タ
ベース の イ ン ス ト ール、 チ ュ ーニ ン グ、 管理に精通 し てい る こ と 。
■
Siebel パ ッ ケージ ャ ーユーテ ィ リ テ ィ に精通 し てい る こ と 。
■
以前の Siebel eBusiness Applications 導入に際 し て行っ た カ ス タ マ イ ズについ
て詳細に理解 し てい る こ と 。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
こ の章について
備考 : こ のマニ ュ アルは、 数種類のデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム、 オペレー
テ ィ ン グ シ ス テ ム プ ラ ッ ト フ ォ ーム、 お よ びアプ リ ケーシ ョ ンサーバープ ラ ッ ト
フ ォーム で Siebel eBusiness Applications を ア ッ プグ レー ド す る 方法について説
明 し てい ます。 ただ し 、 特定のデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォ ーム と オペレーテ ィ ン
グ シ ス テ ム プ ラ ッ ト フ ォームには、 以前のバージ ョ ン でサポー ト さ れていなか っ
た り 、 現在のバージ ョ ン に継続 さ れなか っ た も のがあ り ます。 ま た、 特定のデー
タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム と オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ムプ ラ ッ ト フ ォームの組み
合わせにはサポー ト さ れない も の も あ り ます。
こ のため、 こ のマニ ュ アルには、 現在使用で き ないプ ラ ッ ト フ ォ ームや、 デー タ
ベース プ ラ ッ ト フ ォ ーム と オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム の組み合わせに関す る情報
が含まれてい る 場合があ り ます。 現在サポー ト さ れてい る シ ス テ ム の リ ス ト を確
認す る には、 Siebel 製品に同梱 さ れてい る Siebel Bookshelf CD-ROM の 『Siebel シ
ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』 を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-3
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
こ のマニ ュ アルで使用 さ れてい る名称 と 表記について
こ のマニュ ア ルで使用さ れている 名称と 表記について
1
こ のマニ ュ アルでは、 次の命名規則に従っ てい ます。
■
リ リ ース 5.x は、リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド でサポー ト さ れてい る Siebel
リ リ ース 5 のすべてのバージ ョ ンの総称です。
■
リ リ ース 6.x は、リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド でサポー ト さ れてい る Siebel
リ リ ース 6 のすべてのバージ ョ ンの総称です。
■
リ リ ース 7.0 は、 Siebel eBusiness Applications の現在のバージ ョ ン です。 リ
リ ース 7.0 のバージ ョ ン番号の意味については、 『Siebel シ ス テ ム要件 と サ
ポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』 の 「ア ッ プグ レー ド 」 の項を参照 し て
く だ さ い。
■
「Windows」 と は、 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ー
ム』 で こ のバージ ョ ン でサポー ト さ れてい る Microsoft Windows オペレーテ ィ
ン グ シ ス テ ム と し て一覧表示 さ れてい る も の を指 し ま す。 同様に、 「MS SQL
Server」 と は、 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』
にあ る デー タ ベース のバージ ョ ン を指 し ます。
■
SIEBSRVR_ROOT は、 新 し いバージ ョ ンの Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アが イ ン ス
ト ール さ れてい るデ ィ レ ク ト リ を指 し ます。
■
DBSRVR_PLTFRM_ROOT は、新 し いバージ ョ ン 7.0 の Siebel Database Server ソ フ
ト ウ ェ アのプ ラ ッ ト フ ォーム別のサブデ ィ レ ク ト リ を指 し ます。 Database
Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール用ルー ト デ ィ レ ク ト リ の下には、 各デー
タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム用のサブデ ィ レ ク ト リ があ り ます。 こ のサブデ ィ
レ ク ト リ には、 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス で実行 さ れ る フ ァ イ ルが含ま れてい
ます。 必ずデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォ ームに該当す る フ ァ イ ルを使用 し て く
だ さ い。
■
SIEBEL_CLNT_ROOT は、Siebel モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト が イ ン ス ト ール さ れ
てい る デ ィ レ ク ト リ を指 し ます。
特に注記 し ない限 り 、 マニ ュ アルについての参照は リ リ ース 7.0 ソ フ ト ウ ェ アに
付属の も の を ご使用 く だ さ い。
1-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
Siebel 環境
Siebel 環境
1
次に、 Siebel Enterprise Server お よ び関連 コ ン ポーネ ン ト を構成す る エ ン テ ィ
テ ィ の概要を説明 し ます。 コ ン ポーネ ン ト の中には新規に追加 さ れた も のや名前
が変更 さ れた も の、 機能が拡張 さ れた も のがあ り ます。
1-8 ページの図 1-1 は、 Siebel 環境のアーキ テ ク チ ャ を図示 し た も のです。 Siebel
eBusiness Applications を 構成 す る エ ン テ ィ テ ィ の 詳 細 な 説 明 に つ い て は、
『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 ま たは 『UNIX 用 Siebel
Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』お よ び『Siebel Server 管理ガ イ ド 』を参照 し て く だ さ い。
Siebel eBusiness Applications 環境は次のエ ン テ ィ テ ィ で構成 さ れてい ます。
■
Siebel Gateway Name Server Siebel Gateway Name Server には、Siebel Enterprise
Server 環境の各 コ ン ポーネ ン ト の接続デー タ が格納 さ れます。
■
Siebel Server Siebel Server は、 イ ン ス ト ールす る コ ン ポーネ ン ト に よ っ て異な
る Siebel eBusiness Applications の コ ン ポーネ ン ト を管理 し ます。Siebel Server
に よ っ て、 Siebel Client に対する バ ッ チモー ド や イ ン タ ラ ク テ ィ ブなサービ ス
が可能にな り ます。
備考 : Siebel Enterprise Server は物理サーバーではな く 、 総体 と し て管理 さ れ
設定 さ れ る Siebel Server のグループです。
■
Siebel Database Server デー タ ベース サーバーでは定義済みテーブルセ ッ ト に
ビ ジネ スデー タ が格納 さ れ、 Siebel Server お よ びモバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト
か ら の要求に よ り そのデー タ が提供 さ れます。
■
Siebel File System ネ ッ ト ワー ク か ら ア ク セ ス可能なハー ド デ ィ ス ク のデ ィ レ
ク ト リ ツ リ ーの こ と であ り 、 Siebel eBusiness Applications が使用す る すべて
の物理添付フ ァ イ ルが保存 さ れてい ます。
■
Siebel File System Manager Web ク ラ イ ア ン ト へフ ァ イ ルシ ス テ ムへのア ク セ ス
を提供す る サーバー コ ン ポーネ ン ト です。 ク ラ イ ア ン ト が直接フ ァ イ ルシ ス
テ ム に接続す る のではな く 、 すべての ク ラ イ ア ン ト が File System Manager か
ら フ ァ イ ル操作を要求 し 、 順に フ ァ イ ルシ ス テ ムにア ク セ ス し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-5
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
Siebel 環境
■
Siebel Clients Enterprise Server で管理 し てい るデー タ へア ク セ スす る イ ン タ ー
フ ェ イ ス を提供 し ます。 Siebel ク ラ イ ア ン ト には、 Siebel Web ク ラ イ ア ン ト 、
Siebel 専用 Web ク ラ イ ア ン ト ( ロ ーカルデー タ ベース ではな く サーバーデー
タ ベースへ接続す る モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト )、 お よ び Siebel モバ イ ル
Web ク ラ イ ア ン ト が含ま れ ます。
■
Siebel Web ク ラ イ ア ン ト Siebel Web ク ラ イ ア ン ト は、ク ラ イ ア ン ト のパ ソ コ
ンか ら 通常のブ ラ ウ ザで実行 さ れます。 永続的な ソ フ ト ウ ェ ア を ク ラ イ ア
ン ト に イ ン ス ト ールす る 必要はあ り ません。 ブ ラ ウ ザは Web サーバーを
経由 し 、 Siebel Application Server に接続 し ます。 ビ ジネ ス ロ ジ ッ ク は
Application Server 上で実行 さ れます。
■
Siebel 専用 Web ク ラ イ ア ン ト Siebel 専用 Web ク ラ イ ア ン ト は、デー タ ベース
サーバーへの直接接続を行 う 、 Web ブ ラ ウ ザ上で実行 さ れ る Microsoft
Windows ク ラ イ ア ン ト です。 ク ラ イ ア ン ト マシ ン に ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン
ス ト ールす る 必要があ り ますが、 ロ ーカルデー タ ベース、 Web サーバー、
Siebel eBusiness Application サーバーへ接続す る 必要はあ り ません。 ただ
し Siebel Server は、 割当マネージ ャ お よ びレ プ リ ケーシ ョ ン な ど の機能の
ために必要 と な り ます。 Siebel 専用 Web ク ラ イ ア ン ト お よ び Siebel モバ
イ ル Web ク ラ イ ア ン ト のユーザーのマシ ン に イ ン ス ト ール さ れてい る ソ
フ ト ウ ェ アは、 提供 さ れ る 接続の種類が異な り ますが、 同 じ も のです。
■
Siebel モバイルWeb ク ラ イ ア ン ト Siebel モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト は、Web ブ
ラ ウ ザ上で実行 さ れ る ポー タ ブル Microsoft Windows ク ラ イ ア ン ト です。
こ れは、 ロ ーカルデー タ ア ク セ ス用に設計 さ れ、 サーバーへの接続を必要
と し ません。 Siebel モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト は、 ネ ッ ト ワー ク への継
続的なア ク セ ス を必要 と し ない外回 り の営業マ ンのニーズ を満た し ます。
Siebel モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト は、 各モバ イ ルマシ ン の ロ ーカルデー
タ ベース を使用 し ます。 ク ラ イ ア ン ト は、 ダ イ アルア ッ プ、 WAN、 ま た
は LAN 接続を経由 し て、 定期的に Siebel Remote サーバーに接続 し 、 デー
タ に加え ら れた変更をデー タ ベース サーバー上の Siebel Database お よ び
Siebel File System と 同期 さ せます。 こ の ク ラ イ ア ン ト は、 ユーザーのパ ソ
コ ン に Siebel ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ールす る必要があ り ます。 Siebel 専
用 Web ク ラ イ ア ン ト お よ び Siebel モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト のユーザー
のマシ ンに イ ン ス ト ール さ れてい る ソ フ ト ウ ェ アは、 提供 さ れ る 接続の種
類が異な り ますが、 同 じ も のです。
■
Siebel Handheld Client Siebel Handheld Client は、 Siebel Handheld 製品の
ユーザー向けモバ イ ル ク ラ イ ア ン ト です。
1-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
Siebel 環境
■
Siebel Wireless Web ク ラ イ ア ン ト Siebel Wireless Web ク ラ イ ア ン ト は、
Siebel Wireless 製品のユーザー向けモバ イ ル ク ラ イ ア ン ト です。
■
Siebel Tools Client Siebel Tools Client は、 Siebel Tools のユーザー向け専用
Win32 ク ラ イ ア ン ト です。
■
Siebel Voice Client Siebel Voice Client は、 Siebel eBusiness Application サー
バーの専用ボ イ ス イ ン タ ーフ ェ イ ス です。
1-8 ページの図 1-1 は、Siebel eBusiness Applications 環境を構成す る エ ン テ ィ テ ィ
の論理図です。
Web ク ラ イ ア ン ト 、 モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト お よ び専用 Web ク ラ イ ア ン ト
を組み合わせ る こ と も で き ます。 こ れ ら の個人ユーザー向けの Siebel ク ラ イ ア
ン ト のほかに、 Siebel Tools が使用す る Siebel 専用 Web ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス
ト ール し て設定す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-7
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
Siebel 環境
Server
Manager
GUI
W eb
クライアント
ワイヤレス
クライアント
モバイル
Web
クライアント
ハンド
ヘルド
クライアント
専用
Web
クライアント
ワイヤレス
Gateway
Server
Webサーバー
Siebel W eb Server
Extension
Siebel Enterprise Server
Siebel Gateway Server
Connection Broker
Siebel
Server
Siebel File
System
図 1-1.
1-8
Name Server
Siebel
Server
サーバー
マネージャ
コマンドライン
インターフェイス
Siebel
Server
Siebel
データベース
Siebel eBusiness Applications 環境の論理図
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
ア ッ プグ レー ド プ ロ セスの概要
ア ッ プ グレ ード プ ロ セ ス の概要
1
ア ッ プグ レー ド は、 図 1-2 に示 し て あ る よ う に、 こ のマニ ュ アルで説明す る順番
で実行す る必要があ り ます。
開始
アップグレードの
準備
開発環境の
アップグレード
Siebel Web Client
へのクライアント設定
の移行
完了
図 1-2.
本番環境の
アップグレード
ア ッ プグレー ド プ ロ セス
次の 3 段階のア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス を実行 し ます。
■
第 1 段階では、 開発環境のア ッ プグ レー ド と レ ポジ ト リ のマージ を行い、 リ
リ ース 7.0 のカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を新たに作成 し ます。 こ の と き 、
既存の コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン と 開発デー タ ベース が リ リ ース 7.0 にア ッ プグ
レー ド さ れます。
カ ス タ マ イ ズ内容が含まれ る リ リ ース 7.0 の コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を作成、
テ ス ト す る ためには、 本番環境を ア ッ プグ レー ド す る 前に開発環境を ア ッ プ
グ レー ド す る 必要があ り ます。 次に、 本番環境を ア ッ プグ レー ド す る前に、
コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を完全にテ ス ト し 、 検証す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-9
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
ア ッ プグレー ド プ ロ セスの概要
備考 : Siebel eBusiness Applications を カ ス タ マ イ ズ し ていないユーザー、お よ
び Siebel Systems, Inc. に よ っ て提供 さ れてい る Siebel eBusiness Applications
を使用 し てい る ユーザーには開発環境はあ り ません。開発環境を持た ない場合
は、 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の開発環境の段階は ス キ ッ プ し て く だ さ い。
第 2 部 「開発環境のア ッ プグ レー ド 」 の説明に従っ て、第 1 段階を完了 し ます。
備考 : 第 1 段階が完了 し た ら 、 第 2 段階の作業に移 る前に、 第 1 段階で作成
さ れた新 し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を綿密にテ ス ト し て く だ さ い。
■
第 2 段階には、Release 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0Web ク ラ イ
ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン の移行が含ま れます。
第 3 部 「 ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ンの移行」 の説明に従っ て、 第 2 段
階を完了 し ます。
■
第 3 段階には、 本番 Siebel Database、 Siebel Server、 お よ び File Server ま たは
File System のア ッ プグ レー ド が含ま れ ます。 こ の と き、新 し い コ ン フ ィ グ レー
シ ョ ン を本番 Siebel ク ラ イ ア ン ト に配布 し ます。
第 4 部 「本番環境のア ッ プグ レー ド 」 の説明に従っ て、第 3 段階を完了 し ます。
1-10
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
サポー ト さ れてい る ア ッ プグ レー ド パス
サポート さ れて いる ア ッ プ グレ ード パス
1
リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド は、 リ リ ース 5.0.2 以降の Siebel Enterprise
Applications と 呼ばれていた製品か ら 可能です。
5.0.2 よ り 以前のバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications か ら ア ッ プグ レー ド
す る場合は、 次の 2 つの手順を実行 し ます。 まず、 リ リ ース 6.x にア ッ プグ レー
ド し 、次に リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド し ます。サー ド パーテ ィ 製の ソ フ ト ウ ェ
アお よ びハー ド ウ ェ ア を 含む、 こ のバージ ョ ン でサ ポー ト さ れて い る ア ッ プ グ
レー ド パ ス の詳細については、 Siebel Bookshelf の 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー
ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』 を参照 し て く だ さ い。
標準ア ッ プグ レ ード 以外のア ッ プグ レ ード を 実行する 場合は、 Siebel テ ク ニ カ
ルサポート ま た はプロ フ ェ ッ シ ョ ナルサービ ス にご 連絡く ださ い。 標準ア ッ プ
グ レ ード 以外のア ッ プグ レ ード およ び移行について は、 こ のマニ ュ ア ルには記
載し て あ り ま せん。 標準ア ッ プグ レ ード 以外のア ッ プグ レ ード には次のも のが
あ り ま す。
■
あるデー タ ベースプ ラ ッ ト フ ォ ームから 別のデー タ ベースプ ラ ッ ト フ ォ ームへのア ッ
プグレー ド デー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム を変更す る 場合は、 Siebel テ ク ニ
カルサービ ス にご連絡 く だ さ い。
■
ある言語から 別の言語へのア ッ プグレー ド 主に使用す る言語を変更す る 場合 ( た
と えば、 英語か ら ド イ ツ語に変更 )、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス にご連絡 く だ
さ い。
備考 : 企業が SAP を使用 し ていて、 Siebel System の Application Integration (EAI)
製品を実装 し てい る 場合は、 『Siebel Connector for SAP R/3』 のア ッ プグ レー ド 手
順を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-11
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
イ ン ス ト ールを始める前に
イ ン ス ト ールを 始める 前に
1
Siebel 製品のア ッ プグ レー ド を始め る 前に、 次の作業を行い ます。
1 ア ッ プグ レー ド 中に必要 と な る ユーザー名、 パス ワ ー ド 、 シ ス テ ム情報を確
認 し ます。
2 付録 A にあ る ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト に記入 し ます。
3 こ のマニ ュ アルの、 必要な ア ッ プグ レー ド に該当す る 章を よ く 読み、 使用 し て
い る オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム と RDBMS プ ラ ッ ト フ ォ ーム の組み合わせの
ア ッ プ グ レ ー ド プ ロ セ ス の全体像について理解 し ま す。 ア ッ プ グ レ ー ド パ ス
は、 使用 し てい る 製品の 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト
フ ォーム』 マニ ュ アルに一覧表示 し て あ り ます。
4 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』 を読み、 サ
ポー ト さ れてい る コ ン ピ ュ ー タ と オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム プ ラ ッ ト フ ォー
ム、 お よ び現行 リ リ ース の Siebel eBusiness Applications でサポー ト さ れてい
る サー ド パーテ ィ 製プ ロ グ ラ ム について確認 し ます。
5 デー タ ベース管理者お よ びシ ス テ ム管理者の協力を要請 し 、 ス ケ ジ ュールを
組みます。
ア ッ プグ レー ド のプ ロ セ ス は、 デー タ ベース関連の設定が作業の大 き な割合
を占め ます。 し たがっ て、 ア ッ プグ レー ド 作業を進め る際には、 経験あ る
デー タ ベース管理者の協力を得 る こ と が必要です。 ま た、 新 し い Siebel ソ フ
ト ウ ェ アお よ びサー ド パーテ ィ 製 ソ フ ト ウ ェ ア を Siebel Server に イ ン ス ト ー
ルす る 必要 も あ り ます。
6 イ ン ス ト ール し て設定す る 予定の RDBMS ソ フ ト ウ ェ アについて、 『Microsoft
Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 の関連項目を よ く 読んで く だ
さ い。
7 こ のガ イ ド に記載 さ れていない最新情報については、 『 リ リ ース ノ ー ト 』 を参
照 し て く だ さ い。
8 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の綿密な テ ス ト や、 本番環境のア ッ プグ レー ド
に先立っ てのテ ス ト な ど、 ア ッ プグ レー ド 前後に行 う 具体的な作業の ス ケ
ジ ュールを盛 り 込んだア ッ プグ レー ド ス ケ ジ ュ ールを組みます。
1-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
関連マニ ュ アル
関連マ ニ ュ ア ル
1
Siebel 実装チームは、 次の複数の Siebel の出版物に記載 さ れてい る Siebel
eBusiness Applications の イ ン ス ト ール と 実装を行い ます。
■
こ のマ ニ ュ ア ル。 基本 Siebel 製品を ア ッ プグ レ ード し 設定する 際に参照し
ま す。
■
『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 ま たは 『UNIX 用
Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』。 サーバー と RDBMS を イ ン ス ト ール し 設
定す る 際に参照 し ます。
■
『Siebel Web ク ラ イ ア ン ト 管理ガ イ ド 』。 ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス ト ール し 設定す
る 際に参照 し ます。
■
『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』。 サポー ト さ れ
てい る コ ン ピ ュ ー タ と オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム プ ラ ッ ト フ ォーム、 お よ び
現行 リ リ ース の Siebel eBusiness Applications でサポー ト さ れてい る サー ド
パーテ ィ 製プ ロ グ ラ ムについて確認 し ます。
■
『 リ リ ース ノ ー ト 』。 こ のマニ ュ アルに含ま れていない最新情報について参照
し ます。
■
『Siebel Server 管理ガ イ ド 』。 Siebel Server を管理、 保守、 拡張す る ための詳細
な設定情報 と 方法を参照 し ます。
■
Siebel Tools の ラ イ セ ン ス があ る 場合、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 の Siebel
eBusiness Applications の コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン についての情報を参照 し ます。
■
『Siebel Remote/Replication Manager 管理ガ イ ド 』。 Siebel Remote の機能を参照
し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
1-13
ア ッ プ グ レ ー ド の概要
関連マニ ュ アル
1-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
2
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Siebel データ モデルへの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
ア ク セ ス コ ン ト ロ ール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
分類 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
シ ン グ ルパーテ ィ デザイ ン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
S_SRC_PAYMENT テ ーブルに追加さ れた カ ラ ム の確認 . . . . . . . . . . . . 2-8
リ リ ース 7.0 Applications で拡張さ れた 機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
活動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
カ レ ン ダ ー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Siebel eBriefings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Siebel eTraining . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
カ レ ン ダ ー / 活動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Siebel eChannel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Siebel eMail Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Siebel Employee Relationship Management (ERM) . . . . . . . . . . . . . 2-14
Field Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
売上予想 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Siebel Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
見積り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Siebel Sales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
タ イ ム シー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25
世界協定時 (UTC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-1
デー タ 移行
こ の章について
こ の章について
2
リ リ ース 7.0 では大幅な変更が行われ、 Siebel eBusiness Applications の既存の機
能を改善 し 、 使いやす さ 、 利点、 構造な ど が向上 し ま し た。 こ れ ら の変更に対応
す る ために、 Siebel デー タ モデルに も 大幅な変更が加え ら れま し た。 Siebel デー
タ ベース のア ッ プグ レー ド 時に、 Siebel デー タ ベース テーブルに格納 さ れてい る
デー タ は こ の新 し いテーブル構造に移動 し ます。 こ の章では、 こ のデー タ 移動の
方法 と 場所についての概念を機能面か ら 説明 し ます。ま た、こ れ ら の機能モジ ュ ー
ルのア ッ プグ レー ド の際に考慮すべ き 点について も 説明 し ます。
Siebel データ モ デルへの変更
2
ア ク セ ス コ ン ト ロ ール
2
Web チ ャ ネル上に Siebel eBusiness Applications を配置す る と 、 顧客やチ ャ ネル
パー ト ナーな ど の外部ユーザーご と にア ク セ ス レベルを変え て、 直接デー タ やア
プ リ ケーシ ョ ン機能にア ク セ ス で き る よ う にな り ます。 ア ク セ ス コ ン ト ロ ール
は、 こ れ ま での可視性の メ カ ニ ズ ム では対応で き なか っ た、 新 し いデー タ と コ ン
テ ン ツ のセ ッ ト への動的なア ク セ ス を導入 し た も のです。 こ れには、 次の も のが
あ り ます。
■
Siebel eBusiness Applications に よ っ て配布 さ れ る コ ン テ ン ツ ( 製品な ど のマ ス
タ ーデー タ 、 お よ び商談な ど の顧客デー タ ) 量の急激な増加。
■
デー タ にア ク セ スす る ユーザーお よ び組織の数の急激な増加 と 、 複雑 さ を増
し たユーザー ( パー ト ナー、 競合会社、 一般ユーザー、 顧客 ) 間の関係。
■
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールポ リ シー( 全員ではない 1 人ま たは複数のユーザーやグ
ループに よ っ て ア ク セ ス さ れ る 1 つのデー タ ア イ テ ム ま たはデー タ ア イ テ ム
のグループ ) の複雑 さ の急激な増加。
ア ク セ ス コ ン ト ロ ール と は、 Siebel eBusiness Applications の可視性を コ ン ト ロ ー
ルす る すべての メ カ ニズ ム を指 し ます。 こ れは役割、 責任、 組織お よ びア ク セ ス
グループに限定 し た も のではあ り ません。 ア ク セ ス コ ン ト ロ ールでは、 ユーザー
と リ ソ ース ( さ ら に簡単に言えば表示 と 機能を含むデー タ ) 間の関係を作成す る
だけです。 こ れ ら の関係やポ リ シーを認可 と 呼びます。 ユーザー と リ ソ ース は両
方 と も 管理 し やすい よ う に、 グループ化 さ れ、 階層化 さ れます。
2-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
Siebel デー タ モデルへの変更
分類
2
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールでは、 ア ク セ ス グループの メ ンバー と し て、 カ タ ロ グ化 さ
れたマ ス タ ーデー タ ア イ テ ムにア ク セ スす る 権利をパーテ ィ に与え ます。 コ ン テ
ン ツ の分類には、 主に次の 2 つの利点があ り ます。 まず、 シ ス テ ム管理者はア ク
セ ス コ ン ト ロ ールのポ リ シーのデザ イ ン と 管理が簡単にな り ます。 マ ス タ ーデー
タ ア イ テ ム の集合体へのア ク セ ス コ ン ト ロ ールを指定で き ます。 次に、 コ ン テ ン
ツ が検索 し やす く な り 、 ユーザーがア ク セ ス し やす く な り ます。 ユーザーはア イ
テ ム に直感的に移動で き る よ う にな り 、 同様にユーザーが関心を持つ可能性があ
る ほかの関連ア イ テ ムについて も 見つけやす く な り ます。
製品を分類す る Siebel デー タ モデルは、 リ リ ース 6.x で も 利用で き ま し たが、 リ
リ ース 7.0 では大幅な変更が行われ、 追加のデー タ 構造の分類をサポー ト す る よ
う にな り ま し た。
分類を サポート する データ 移行
オー ク シ ョ ン ア イ テ ムお よ び資料ア イ テ ム な ど の追加ア イ テ ムの分類を拡張サ
ポー ト し ます。
カ テ ゴ リ は 1 つのカ タ ロ グのみに含ま れ、 複数のカ タ ロ グで共有で き な く な り
ます。 多 く て も 1 つのカ テ ゴ リ が親にな り ます。 リ リ ース 6.x では、 カ テ ゴ リ は
複数のカ タ ロ グで共有 さ れ、 複数の親を持つ こ と が可能で し た。 デー タ ベース
ア ッ プグ レー ド の一部 と し て、 新 し い構造に対応す る ために、 以前に複数のカ テ
ゴ リ で共有 さ れていた カ テ ゴ リ と カ テ ゴ リ 階層の コ ピーが作成 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-3
デー タ 移行
Siebel デー タ モデルへの変更
た と えば、 次の よ う な カ タ ロ グ と カ テ ゴ リ 階層です。
CATd
CTLG1
CATb
CATa
CTLG2
CATe
CATc
CATf
こ れは、 ア ッ プグ レー ド 後にカ テ ゴ リ が コ ピー さ れ、次の よ う に階層化 さ れます。
CATd
CATb
CATe1
CTLG1
CATa
CATe
CATc
CATf
CATd
CTLG2
CATb
CATa
CATe1
CATe
CATc
CATf
シ ン グルパーテ ィ デザイ ン
2
リ リ ース 7.0 では、 すべてのユーザー と 組織の単位を格納す る シ ン グルパーテ ィ
テーブル (S_PARTY) と い う 概念が導入 さ れてい ま す。 新 し いモデルでは、 取引
先、 組織、 社内部署、 担当者、 従業員、 役割、 世帯はすべてパーテ ィ と 見な さ れ、
同 じ テーブルの S_PARTY か ら 参照 さ れ ます。こ れ ら のデー タ エ ン テ ィ テ ィ が格納
さ れてい る テーブルのほ と ん どは、 引 き 続 き 存在 し 使用 さ れますが、 新 し いベー
ス テーブルの拡張テーブル と な り 、 デー タ は暗黙結合を通 じ て ビ ジネ ス コ ン ポー
ネ ン ト で使用 さ れ ます。 こ の変更に対応す る ため、 シ ン グルパー ソ ン テーブル と
シ ン グル組織単位テーブル と い う 概念が導入 さ れてい ます。 従業員 と 担当者は同
じ テーブル (S_CONTACT) に結合 さ れ、 同様に内部組織単位お よ び外部組織単位
は 1 つのテーブル (S_ORG_EXT) に結合 さ れ ま し た。
2-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
Siebel デー タ モデルへの変更
新 し い S_PARTY テーブルは、パーテ ィ ま たはシ ン グルパー ソ ン モデルで主 と な る
テーブルで、 すべてのパーテ ィ ビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト のベー ス テーブルです。
シ ン グ ル パ ー テ ィ モ デル は、 Siebel 拡張 テ ー ブ ル の S_USER、 S_EMPLOYEE、
S_CONTACT、 S_ORG_EXT、 S_POSTN、 お よ び S_BU に よ っ て実装 さ れます。 パー
ソ ン用ではない各パーテ ィ は、 直接ま たは間接的に従業員や担当者な ど のパー ソ
ン メ ンバー と 関連付 き ます。
新 し いシ ン グルパーテ ィ デザ イ ン で使用 し な く な っ た テーブルがい く つかあ り ま
す。 S_EMPLOYEE テーブルは、 機能が S_CONTACT テーブルに統合 さ れたため
使用 さ れ ません。 S_ORG_INT テーブルは、 機能が S_ORG_EXT に統合 さ れた た
め使用 さ れ ません。 S_EMP_POSTN は、 S_PARTY_PER にな っ てい ます。
ほかに も 、 S_EMPLOYEE と S_CONTACT、 お よ び S_ORG_INT と S_ORG_EXT の
統合をサポー ト す る ために、 デー タ モデルに複数の新 し いテーブルが作成 さ れま
す。 S_USER テーブルには、 Siebel のユーザー情報が格納 さ れます。 S_EMP_PER
には、 企業の従業員 と 販売店等のパー ト ナーユーザーの属性が格納 さ れます。
S_BU テーブルには、 組織情報が格納 さ れます。
次のテーブルは、 リ リ ース 7.0 では使用 さ れ ません。
■
S_EMPLOYEE
■
S_EMPLOYEE_ATT
■
S_ORG_INT
■
S_ORG_INT_ATT
■
S_POSTN_RPT_REL
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-5
デー タ 移行
Siebel デー タ モデルへの変更
図 2-1 は、 シ ン グルパーテ ィ モデルに対応す る 新 し いデー タ モデルの図を示 し た
も のです。
パーティのメンバー
(新規)
S_PARTY_PER
パーティの関係
(新規)
S_PARTY_REL
-
ユーザーリストメンバー
アカウントと担当者の関係
従業員と役割の関係
アクセスグループのメンバー
パーティ
ビジネスユニット
(新規)
S_BU
役割
S_POSTN
ユーザーリスト
アクセスグループ
世帯 (新規)
S_ORG_GROUP
組織
S_ORG_EXT
パーソン
S_CONTACT
パーティ(新規)
S_PARTY
パーティのタイプ
(LOV)
図 2-1.
シ ングルパーテ ィ モデルに対応するデー タ モデル
こ の新 し いテーブル構造 と ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト 定義を踏ま え、 新 し い構造でア
プ リ ケーシ ョ ンが適切に機能す る よ う に、 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド を行
う と い う こ と を理解 し て く だ さ い。 次に、 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド の実
行手順を一覧表示 し ます。
2-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
Siebel デー タ モデルへの変更
シ ン グルパーテ ィ モ デルを サポート する データ 移行
■
S_EMPLOYEE か ら 標準 Siebel カ ラ ム の S_CONTACT、 S_USER、 S_EMP_PER へ
のデー タ 移行
■
S_ORG_INT か ら 標準 Siebel カ ラ ム の S_ORG_EXT、 S_BU へのデー タ 移行
■
以前の担当者、 役割、 従業員、 取引先、 部署な ど のパーテ ィ テーブル レ コー ド
の作成
ビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト の定義
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の定義を S_PARTY を プ ラ イ マ リ テーブル と し て参照
す る よ う に変更 ( 例、 従業員、 担当者、 役割、 取引先 )
■
S_EMPLOYEE への標準結合お よ びカ ス タ ム結合を S_CONTACT、 S_USER、
S_EMP_PER へ変更
■
S_ORG_INT への標準結合お よ びカ ス タ ム結合を S_ORG_EXT へ変更
■
S_PARTY が新たなベース テーブル と な る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト に作成 さ れ
た カ ス タ ム フ ィ ール ド の暗黙結合。 た と えば、 カ ス タ ム フ ィ ール ド
[Alternate Phone] が Contact ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト に存在す る 場合、 ア ッ
プグ レー ド 時に次の こ と が起 こ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
■
Contact ビ ジ ネ ス コ ン ポ ーネ ン ト のベース テ ーブルが新た に S_PARTY と
なる
■
Contact ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト で定義 さ れた S_PARTY か ら S_CONTACT に
結合す る
■
[Alternate Phone] フ ィ ール ド の暗黙結合セ ッ ト が、 アプ リ ケーシ ョ ンの
適切な操作を保証す る
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-7
デー タ 移行
Siebel デー タ モデルへの変更
そ の他の考慮すべき 点
ア ク セ ス コ ン ト ロ ール メ カ ニズ ム には、 カ タ ロ グ可視性 と グループ可視性の新 し
い 2 つの可視性モー ド タ イ プがあ り ます。特定の標準 Siebel eBusiness Application
構成では、 ビ ュ ーモー ド と ピ ッ ク リ ス ト モー ド はカ タ ロ グ可視性であ り 、 カ タ ロ
グ、 カ テ ゴ リ お よ びア ク セ ス グループが定義 さ れてい る場合にのみデー タ が表示
さ れ ます。 後で説明す る よ う に、 ア ッ プグ レー ド 時に考慮すべ き こ と ですが、 ア
ク セ ス コ ン ト ロ ールモデルを先に移動 し 、 ア ク セ ス グループ、 カ タ ロ グ、 カ テ ゴ
リ を ア ッ プデー ト 段階の一部 と し て注意深 く 計画 し 、 準備す る よ う に し て く だ さ
い。 あ る いは、 マルチ組織を続けて使用す る 場合は、 ア ッ プグ レー ド の一部 と し
て既定のビ ュ ー と ピ ッ ク リ ス ト 設定を変更す る 必要があ り ます。
備考 : こ れは、 本番環境のア ッ プグ レー ド 後にデー タ を表示 さ せ る ために と て も
重要です。
リ リ ース 7.0 のデー タ モデル と シ ン グルパーテ ィ 構造の詳細については、 『Siebel
eBusiness デー タ モデルの リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し て く だ さ い。 リ リ ース 7.0 の
新 し いア ク セ ス コ ン ト ロ ール と セ キ ュ リ テ ィ メ カ ニ ズ ムの詳細については、 『認
証 / ア ク セ ス制御管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
S_SRC_PAYMENT テ ーブ ルに追加さ れた カ ラ ムの確認
2
リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド では新 し い必須カ ラ ム TYPE_CD が
S_SRC_PAYMENT テーブルに導入 さ れます。 こ のカ ラ ムには、 Payment の既定値が
入 り ます。 こ の値は、 こ れが所属す る 組織か ら 外部組織への支払いであ る こ と を
示 し ます。 た と えば、 こ れが顧客へのマーケ テ ィ ン グ予算の支払いを示す こ と が
あ り ます。
S_SRC_PAYMENT テーブルを使用 し て、ほかの支払い タ イ プ ( 特に、顧客か ら 所属す
る 組織への支払い ) を格納す る場合、Enterprise Integration Management (EIM) 製
品を実行 し て、 こ のカ ラ ム のパ ラ メ ー タ を リ セ ッ ト し ます。 こ れに よ り 、 テーブ
ルを ア ッ プデー ト し 、 本番環境に移行する 前に結果を確認す る こ と がで き ます。
Siebel eBusiness Applications の出荷時の こ のカ ラ ム の有効値は、 支払い、 受取、
償却、 調整です。 値の リ ス ト を ア ッ プデー ト す る 方法の詳細については、 『Siebel
Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し て く だ さ い。
2-8
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
リ リ ース 7.0 Applications で 拡張さ れた 機能
2
こ こ では、 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド に関連す る Siebel eBusiness
Applications の拡張機能の概要について説明 し ます。 下記の Siebel eBusiness
Applications の リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド 時に、 デー タ に何が発生す る か
について、 詳 し く 説明 し ます。
■
活動
■
Siebel Employee Relationship Management
■
■
Siebel Field Service
■
カ レ ン ダー
Siebel eBriefings
■
■
Siebel eTraining
■
売上予想
Marketing
■
カ レ ン ダー / 活動
Siebel eChannel
■
■
■
見積 り
Sales
■
Siebel eConfigurator
■
タ イ ム シー ト
■
Siebel eMail Response
■
世界協定時 (UTC)
備考 : Siebel 99.x .COM アプ リ ケーシ ョ ンか ら リ リ ース 7.0 eSales、 eService、 ま
たは eChannel へのア ッ プグ レー ド には、 追加の手順 と カ ス タ ム作業が必要で
す。 詳細については、 Siebel テ ク ニ カルサポー ト ま たは営業担当者にお問い合わ
せ く だ さ い。
活動
2
リ リ ース 6.x では、 ユーザーは [割当先] フ ィ ール ド を使用 し て各ユーザーに活
動を割 り 当て る こ と がで き ま し た。 こ れは 1 つの値のみが入力可能な フ ィ ール ド
で し た。 リ リ ース 7.0 では若干変更 さ れ、 担当者 と 活動の関係 と 同様に、 従業員
と 活動の関係 も 多対多関係が可能にな り ま し た。 リ リ ース 7.0 では、 プ ラ イ マ リ
従業員が活動の所有者 と 見な さ れます。 プ ラ イ マ リ 従業員は、 ほかの こ の活動に
関連付け ら れたすべての従業員 と 同様に、 活動フ ォ ーム アプ レ ッ ト お よ びカ レ ン
ダーフ ォ ーム アプ レ ッ ト の [Employee MVG] に表示 さ れ ま す。 さ ら に、 活動に
関連付け ら れた従業員は、 [カ レ ン ダー詳細] ビ ュ ーお よ び [活動] ビ ュ ーの従業
員一覧アプ レ ッ ト に表示 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-9
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
活動が リ リ ース 6.x か ら リ リ ース 7.0 に移行 さ れた場合、 リ リ ース 6.x の [割当
先] フ ィ ール ド の値は リ リ ース 7.0 の [Employee MVG] に移動 し 、 プ ラ イ マ リ
と な り ます。
カ レ ン ダー
2
リ リ ース 6.x では、 アポ イ ン ト は締切日を基にカ レ ン ダーに表示 さ れま し た。 リ
リ ース 7.0 では、 こ れ ら は予定開始日を基に表示 さ れます。 多 く の リ リ ース 6.x
のアポ イ ン ト には開始予定日がないので、 こ れを補 う ために次のルールがア ッ プ
グ レー ド 時に適用 さ れ ます。
If (6.x planned start) is NULL then let (7.0 planned start)=(6.x
start time+6.x Due) AND let (7.0 planned completion)=(6.x end
time+6.x Due)
こ れに よ っ て、 リ リ ース 6.x のカ レ ン ダーに表示 さ れ る アポ イ ン ト が、 リ リ ース
7.0 のカ レ ン ダーで も 確実に表示 さ れ る よ う に し ます。
Siebel eBriefings
2-10
2
■
リ リ ース 6.3 か ら ア ッ プグ レー ド す る 顧客の場合、シ ン ボ リ ッ ク URL を変更す
る には、 [シ ン ボ リ ッ ク URL 管理] 画面で eportal.cfg ま たは ebriefings.cfg を
手動で更新す る 必要があ り ます。 こ れはほかの コ ン テ ン ツ サービ ス を統合 し
た り 、 コ ン テ ン ツ を統合す る プ ラ ッ ト フ ォーム を使用 し てい る eBriefings の
顧客に と っ ては よ り 重要です。
■
シ ス テ ム属性 と し て Siebel Web Engine Server の URL を定義す る 必要はあ り ま
せん。 すべて Siebel Web Server か ら 提供 さ れます。
■
埋め込みブ ラ ウ ザは必要あ り ません。 完全にゼ ロ フ ッ ト プ リ ン ト と な り ます。
結果 と し て、 ス タ ン ド ア ロ ンブ ラ ウ ザのサポー ト は必要ないので、 こ れ ら は
サポー ト し てい ません。 顧客は、 基本アプ リ ケーシ ョ ン か ら eBriefings にア
ク セ ス し ます。 技術マニ ュ アルには、 [ブ リ ーフ ィ ン グ ( 個人 )] ページ を基
本アプ リ ケーシ ョ ン の既定のホームページにす る方法を説明 し たセ ク シ ョ ン
があ り ます。 ま た、 ユーザーは、 埋め込みモー ド や外部モー ド な ど のブ ラ ウ
ザ設定を行 う 必要はあ り ません。
■
[ホ ス ト 管理]、[シ ン ボ リ ッ ク URL 管理]、お よ び [修理管理] は、[ブ リ ーフ ィ
ン グ管理] ビ ュ ーではな く 、 [ イ ン テ グ レーシ ョ ン管理] ビ ュ ーにあ り ます。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
■
[ブ リ ーフ ィ ン グ管理] ビ ュ ーには、 [取引先 ト ピ ッ ク 管理] お よ び [ニ ュ ー
ス ト ピ ッ ク 管理] ビ ュ ーがあ り ます。
■
た と えば、 ユーザーは [ブ リ ーフ ィ ン グ] ビ ュ ーにア ク セ ス し 、 [ビ ュ ー] ド
ロ ッ プダ ウ ン メ ニ ュ ーま たは [サ イ ト マ ッ プ] を使用 し て、 [ ト ラ ッ キ ン グプ
ロ フ ィ ール] を表示 し ます。
■
ユーザーは、 同期す る と き に再び ロ グ イ ンす る 必要はあ り ません。 ま た、
eBriefings ではな く Siebel Server に接続 し ます。
新機能
■
顧客が eContent Service を購読 し てい る 場合、 ニ ュ ース ト ピ ッ ク 管理には、
Lexis-Nexis デー タ ベース か ら のヘ ッ ド ラ イ ン ニ ュ ース な ど の検索 ク エ リ ーが
事前定義 さ れてい ます。 ま た、 管理者は各自のニ ュ ース ト ピ ッ ク を作成で き
ます。
■
各ブ リ ーフ ィ ン グページの コ ン テ ン ツ の レ イ ア ウ ト やナビ ゲーシ ョ ン コ ン ト
ロ ール ( 縮小、 非表示、 ページでのアプ レ ッ ト の移動な ど )
■
た と えば、 eContent Service を購読 し てい る 顧客が利用で き る 新 し い便利な ア
プ レ ッ ト は、 天気予報、 業種別電話帳な ど です。
Siebel eTraining
2
イ ン ス ト ラ ク タ ーが指導 し ない コ ースや リ リ ース 6.x か ら リ リ ース 7.0 に移行 し
た コース は、 「通信教育」 が適用にな り ます。 つま り 、 リ リ ース 6.x で作成 さ れ
た 「Web ベース ト レーニ ン グ」 の コ ース の場合、 リ リ ース 7.0 では 「通信教育」
の フ ォ ーマ ッ ト が適用 さ れます。
リ リ ース 7.0 ではセルフペース の コ ース ( 自己管理 コ ース ) は関連 ク ラ ス を必要
と し ないために こ の変更が行われ ま し た。 こ れは 6.x にはあ ては ま ら ないため、
6.x のセルフペース の コ ース を ア ッ プグ レー ド す る と 、 ク ラ ス と 関連付かないた
めに失われ ます。
TRAINING_COURSE_TYPE. こ の フ ィ ール ド では、コ ース の難易度や専門性につい
て説明 し ます。 こ れは固定変数 リ ス ト です。 こ の フ ィ ール ド には、 Courses More
Info フ ォ ーム アプ レ ッ ト で [ス キル レベル] フ ィ ール ド がマ ッ プ さ れてい ま す。
コ ース タ イ プデー タ は、 S_CRSE か ら 新 し い S_SRC_EVT に統合 さ れ ま し た。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-11
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
カ レ ン ダ ー / 活動
2
■
複数のユーザーのカ レ ン ダーを同時に表示 し 、 各自の予定を確認 し ます。
■
複数の従業員や担当者に同 じ 活動を追加 し ます。
■
[活動] ビ ュ ーで ク エ リ ーを作成 し 、 それ ら を [カ レ ン ダー] ビ ューで も 使用
で き ます。
■
取引先や担当者な ど のカ レ ン ダース ク リ ーン以外で も 、 子アプ レ ッ ト と し て
カ レ ン ダーを使用で き ます。
■
ツールチ ッ プ ス ( 活動にマ ウ ス を重ね る と 詳細を表示 )
■
ユニバーサル タ イ ム のサポー ト
■
予定開始日ま たは締切日の値を持つすべての活動は、 カ レ ン ダーに表示 さ れ
ます。
Siebel eChannel
2
リ リ ース 7.0 では、デー タ モデルの機能が大幅に拡張 さ れ、すべてのパー ソ ン テー
ブルお よ びパーテ ィ テーブル (Contact、 Account、 Internal Division、 Position な
ど ) が S_PARTY と い う 1 つのテーブルに統合 さ れ ま し た。 こ の新 し いシ ン グル
パーテ ィ ス キーマは、 パー ソ ン エ ン テ ィ テ ィ と パーテ ィ エン テ ィ テ ィ 、 お よ びエ
ン テ ィ テ ィ 間の関係につい て さ ま ざ ま な利点 を提供す る た めに定義 さ れて い ま
す。特定の担当者ま たは取引先に関する 情報な ど のデー タ 固有のエ ン テ ィ テ ィ は、
S_CONTACT お よ び S_ORG_EXT な どの S_PARTY 拡張テーブルに格納 さ れます。
リ リ ース 7.0 の以前のバージ ョ ン では、 eChannel の顧客は、 それぞれのパー ト
ナーを取引先 (S_ORG_EXT で ) お よ び部署ま たは組織 (S_ORG_EXT で ) と し て
モデ リ ン グ し てい ま し た。 同様に、 パー ト ナー従業員は、 担当者 (S_CONTACT
で ) お よ び従業員 (S_EMPLOYEE) と し てモデ リ ン グ さ れてい ま し た。 リ リ ース
7.0 では、 こ の重複は削除 さ れ ま し た。 パー ト ナー企業 と その従業員は、 それぞ
れ S_PARTY に 1 つの レ コ ー ド を持ち、 こ れ ら に対応す る 拡張テーブルに、 企業
ま たは従業員ご と のデー タ が格納 さ れます。 新 し いシ ン グルパーテ ィ モデルは、
デー タ ベース に表示 さ れ る デー タ に大 き な影響を与え ますが、 Siebel eChannel
パー ト ナー管理者アプ リ ケーシ ョ ン で こ のデー タ を表示す る 方法には大 き な変更
はあ り ません。
2-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
リ リ ース 7.0 でのその他の大 き な機能拡張には、 マ ス タ ーデー タ のア ク セ ス コ ン
ト ロ ールがあ り ます。 こ れは、 マ ス タ ーデー タ の階層化カ タ ロ グ と 階層化ユー
ザー ( ま たはア ク セ ス ) グループ を作成す る 機能を提供す る も のです。 階層のい
かな る レベルで も 任意の数のア ク セ ス グループにカ タ ロ グへのア ク セ ス を許可す
る こ と がで き ます。 ま た、 カ タ ロ グにはすべてのユーザーにア ク セ ス を許可す る
こ と がで き ます。 こ の機能は、 資料、 解決策、 製品お よ び ト レーニ ン グ コ ース な
ど のマ ス タ ーデー タ の管理を複数のパー ト ナー組織を維持す る企業が よ り 管理 し
やす く し ます。
現在複数組織を使用 し てマ ス タ ーデー タ に可視性を提供 し てい る eChannel の顧
客は、 今後進め る可視性 メ カ ニ ズ ム を慎重に評価す る 必要があ り ます。 Siebel
eChannel パー ト ナーポー タ ルアプ リ ケーシ ョ ンは、 マ ス タ ーデー タ を表示す る
リ ス ト ビ ューやポ ッ プア ッ プでマ ス タ ーデー タ の新 し い可視性のア ク セ ス コ ン ト
ロ ール メ カ ニ ズ ム を使用 し ます。 デー タ はア ッ プグ レー ド に よ っ て影響を受け る
こ と はあ り ませんが、 顧客はア ク セ ス コ ン ト ロ ールを移行す る か、 複数組織可視
性を維持す る よ う にアプ リ ケーシ ョ ン を再設定す る 必要があ り ます。 ど ち ら も 実
行 し ない と 、 現在複数組織を使用 し てい る顧客はそれぞれのマ ス タ ーデー タ に対
す る可視性を失い ます。 ア ク セ ス コ ン ト ロ ールの移行の詳細については、 Siebel
SupportWeb にあ る 技術 ノ ー ト の 「Access Control Upgrade Migration」 を参照 し
て く だ さ い。
リ リ ース 7.0 の製品カ タ ロ グでは、 ア ク セ ス コ ン ト ロ ール メ カ ニ ズ ム を使用 し
て、 分類お よ び購入カ タ ロ グの可視性を コ ン ト ロ ール し ます。 製品カ タ ロ グのア
ク セ ス コ ン ト ロ ールの移行については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade
Guide』 を参照 し て く だ さ い。
Siebel eConfigurator
2
リ リ ース 7.0 eConfigurator では、 設定モデルの概念を カ ス タ マ イ ズ可能製品に
変更す る 新 し いデザ イ ンパ ラ ダ イ ムが導入 さ れてい ます。 新 し い機能を使用す る
ために、 既存の Siebel eConfigurator を使用 し てい る 顧客は、 ア ッ プグ レー ド の
前後にモデルデー タ を確認 し 、 必要な場合には こ れを変更す る必要があ り ます。
詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照 し て く だ
さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-13
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
Siebel eMail Response
2
[担当者電子 メ ール] フ ィ ール ド は、 リ リ ース 7.0 では Siebel Tools で こ の フ ィ ー
ル ド の [Force Case] プ ロ パテ ィ を変更 し て、 小文字のみを格納す る よ う に変更
さ れてい ます。 こ の変更は、 Siebel eMail Response のパフ ォーマ ン ス の問題を解
決す る ために行われた も のです。 こ の変更を行いた く ない顧客は、 Siebel Tools
を使用 し て、 S_CONTACT.EMAIL_ADDR カ ラ ム を参照す る すべてのビ ジネ ス コ
ン ポーネ ン ト フ ィ ール ド で、 [Email Address] フ ィ ール ド の [Force Case] プ ロ
パテ ィ を変更 し て こ の変更を無効にす る こ と がで き ます。
Siebel eBusiness Applicationsデータ ベース にあ る 既存のレ コ ード は、ア ッ プグ レ ー
ド プロ セス 時に小文字に変換さ れま せん。 Siebel eMail Response を 使用する 顧客
は、 データ ベース ス ク リ プト を 実行し て、 既存のレ コ ード を 小文字に変換でき ま
す。 こ れによ り 、 担当者検索機能が担当者を 確実に識別でき る よ う になり ま す。
Siebel Employee Relationship Management (ERM)
2
リ リ ース 7.0 では、 デー タ モデルは大幅に拡張 さ れ、 HTML、 グ ラ フ ィ ッ ク 、 リ
ン ク お よ びその他の コ ン テ ン ツ ア イ テ ム の レ イ ア ウ ト をサポー ト す る よ う にな り
ま し た。 主な利点は、 ど の よ う な コ ン テ ン ツ ア イ テ ム で も 複数のページに配置で
き る こ と です。 こ の変更に よ っ て、 リ リ ース 6.3 で作成 さ れた コ ン テ ン ツ ア イ テ
ム を目的の リ リ ー ス 7.0 のページに配置す る こ と がで き ます。 手順については、
『Siebel Employee Relationship Management 管理ガ イ ド 』の「Dynamic Page Layout」
の章を参照 し て く だ さ い。
リ リ ース 7.0 でのその他の大 き な機能拡張には、 シ ス テ ム管理者が外部 Web リ
ソ ース か ら の コ ン テ ン ツ を統合する リ ン ク を作成ま たは更新す る こ と がで き る
[シ ン ボ リ ッ ク URL 管理] 画面があ り ます。 こ れ ら の リ ン ク は、 Siebel eContent
Services お よ びその他の顧客定義 ソ ース か ら の コ ン テ ン ツ を統合す る のに使用 さ
れ ます。 こ れ ら の リ ン ク と その関連引数は、 リ リ ース 6.3 では eportal.cfg フ ァ イ
ルに含ま れてい ま し た。 シ ン ボ リ ッ ク URL を追加 し た り 、 既定のシ ン ボ リ ッ ク
URL を変更す る 場合は、 [シ ン ボ リ ッ ク URL 管理] 画面で も う 一度入力す る 必要
があ り ます。
2-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
Field Service
2
■
オーダーでは、 新 し い可視性、 営業チームが追加 さ れてい ます。 従っ て、 既
存のオーダーを表示す る ユーザーは、 [Sales Team MVG] に追加す る 必要が
あ り ます。
■
契約では、 営業チームの可視性が追加 さ れます。
■
資産には営業チーム の可視性があ り 、 ま たシ ン グル組織です。 そのため資産
には特定の組織を結びつけ る 必要があ り ます。
■
在庫 ト ラ ンザ ク シ ョ ンには複数組織機能が追加 さ れた ため、 既存の在庫 ト ラ
ンザ ク シ ョ ン に特定の組織属性を結びつけ る 必要があ り ます。
売上予想
2
Siebel eBusiness Applications の自動ア ッ プグ レー ド 機能では、 商談、 商談製品情
報を移行 し 、 以前のバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications か ら 商談営業
チーム情報が選択 さ れます。 ただ し 、 自動ア ッ プグ レー ド では以前の売上予想情
報は移行 さ れ ません。 ほ と ん ど の Siebel Systems の顧客の場合、 Siebel eBusiness
Applications の商談テーブル と 商談製品テーブルに十分な情報があ り 、 以前の売
上予想がな く て も 売上予想プ ロ セ ス が開始で き ます。
自動ア ッ プグ レー ド 機能は、 次の よ う な組織の場合には適 し てい ます。
■
売上予想を ま だ使用 し ていない組織。
■
商談売上予想を使用 し て、 1 つの終了日 と 1 つの売上総額の単純な商談の売上
予想を行 う 組織。
■
商談 リ ス ト ま たは商談製品 リ ス ト を使用 し て、 ほ と ん ど の予想情報を入力す
る 組織。
■
予想時に [ コ ピー] ボ タ ン ではな く 、 [新規] ボ タ ン を使用す る 組織。
Siebel eBusiness Applications の顧客の中には、イ ン ス ト ールさ れたリ リ ース 7.0 に
付属のデータ 移行ツ ールを 実行する 必要のあ る 顧客も いま す。 こ のツ ールは、 以
前の売上予想テ ーブルから 新し い売上テーブルに情報を 移行し ま す。 組織が次の
基準を すべて満たし ている 場合は、 データ 移行ツ ールを 使用する 必要があ り ま す。
■
売上予想を使用 し てい る 場合。
■
複数月の繰 り 返 し を含む複雑な商談で売上予想を使用す る 場合。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-15
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
■
( 商談 リ ス ト ま たは商談製品 リ ス ト ではな く ) [売上予想] ビ ューを使用 し て、
ほ と ん ど の予想情報を入力す る 場合。
■
予想時に [新規] ボ タ ン ではな く 、 [ コ ピー] ボ タ ン を使用す る 場合。
売上予想のデー タ 移行ユーテ ィ リ テ ィ の詳細については、 『Siebel アプ リ ケー
シ ョ ン管理ガ イ ド 』 の売上予想の章を参照 し て く だ さ い。
以前のバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications では、 商談の ク ロ ーズ予定日、
確度、 コ ミ ッ ト ス テー タ ス、 お よ び売上金額は商談 と その営業チーム メ ンバー間
の交差テーブルに格納 さ れてい ま し た。 リ リ ース 7.0 では、 各商談にはそれぞれ
1 つの ク ロ ーズ予定日、 確度、 コ ミ ッ ト ス テー タ スお よ び売上金額のみがあ り ま
す。 こ の情報は、 売上テーブルのその商談の特殊プ ラ イ マ リ 売上レ コー ド に格納
さ れ ます。 こ のア ッ プグ レー ド は自動で行われます。
ま た、 以前のバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications では、 商談製品は商談
製品の交差テーブルに格納 さ れてい ま し た。 リ リ ース 7.0 では、 こ れ ら はプ ラ イ
マ リ 売上レ コ ー ド と 一緒に売上テーブルに格納 さ れます。 以前のバージ ョ ンの
Siebel eBusiness Applications の商談製品に対応す る売上レ コ ー ド は リ リ ース 7.0
で自動的に作成 さ れ ます。 製品名、 パーツ番号、 数量、 価格お よ び売上は、 以前
の商談製品レ コ ー ド か ら 新 し い売上レ コ ー ド に コ ピー さ れます。 確度、 プ ラ イ マ
リ 営業担当者名お よ び商談名な ど のその他の属性は、 商談レ コー ド か ら コ ピー さ
れます。
Siebel Marketing
2
デー タ ア ッ プグ レー ド の唯一の問題は、 [外部デー タ マ ッ ピ ン グ] ビ ュ ーにあ り
ます。 シ ス テ ム管理者がテーブルを Siebel OLTP ま たは OLAP( こ こ で リ リ ース
7.0 の ス キーマは変更 さ れてい ます ) でマ ッ ピ ン グ し てい る 場合、 手動でそれ ら
のデー タ マ ッ ピ ン グ を更新す る 必要があ り ます。
1 リ リ ース 6.3 か ら リ リ ース 7.0 への移行では、BO Report は、S_CALL_LST お よ
びその他の子テーブルか ら 新 し いテーブルに移動 し ます。 詳細は次の と お り
です。
リ リ ース 6.3 では、 ス キーマは分析カ テ ゴ リ ーの S_QRY_CAT と 分析 ク エ リ ー
のカ ラ ム SEG_TYPE_CD にあ る 「SegmentPQ」 の値を持つ S_CALL_LST の レ
コ ー ド か ら 構成 さ れてい ま し た。交差テーブルは、S_C_LST_QRY_CAT で し た。
こ れ ら のテーブルのすべての レ コ ー ド はユーザー定義カ テ ゴ リ ー と ク エ リ ー
と 関係があ り ます。 事前定義レ ポー ト のシー ド デー タ はあ り ませんで し た。
2-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
リ リ ー ス 7.0 で は、 S_QRY_CAT は ユーザー定義 カ テ ゴ リ ー ( 値 「POWER
QUERY」 ) と 事前定義カ テ ゴ リ ー ( 値 「SALES」、 「MARKETING」、 「SERVICE」、
「EXECUTIVE」 お よ び 「PARTNER」 ) を識別す る カ ラ ム CAT_TYPE_CD を持つ
S_OLAP_CAT にな り ま し た。 対応す る LOV は、 ANALYTICS_CAT_TYPE と 翻
訳可能な も のです。
分析レ ポー ト つま り ク エ リ ーを含むその他のテーブル S_OLAP_REPORT があ
り ます。 こ のテーブルには、 そのカ テ ゴ リ で同 じ 値を持つカ ラ ム
CAT_TYPE_CD も あ り ます。 さ ら に、 値 DESKTOP ま たは WEB( 翻訳可能な
LOV ANALYTICS_REP_TYPE か ら ) を取る その他のカ ラ ム RPT_TYPE_CD が
あ り 、 こ のカ ラ ムはフル ク ラ イ ア ン ト ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト レ ポー ト と WebI
レ ポー ト を識別 し ます。
S_OLAP_CAT と S_OLAP_REPORT の交差テーブルは、 S_OLAP_RPT_CAT で
す。 ま た、 S_OLAP_CAT には、 分析カ テ ゴ リ ーの可視性を役割ベース で コ ン
ト ロ ールす る ために、 S_POSTN お よ び S_USER と の交差テーブルであ る
S_OLAPCAT_POSTN があ り ます。
機能レベルでは、 リ リ ース 6.3 のユーザー定義の分析カ テ ゴ リ ー と [パ ワー
ク エ リ ー] ス ク リ ーンの ク エ リ ーは、 リ リ ース 7.0 のア ド ホ ッ ク 分析カ テ ゴ
リ ー と [ア ド ホ ッ ク 分析] 画面の DESKTOP 分析レ ポー ト に統合 さ れてい ま
す。 リ リ ース 7.0 には、 セール ス分析お よ びサービ ス分析な ど の ス ク リ ーン
で使用 さ れ る 事前定義カ テ ゴ リ ー と レ ポー ト のシー ド デー タ があ り ます。 適
切なデー タ 移行に関 し て、 ア ッ プグ レー ド の前後に行 う 手順はあ り ません。
2 RPN 式に説明 し て あ る 主な機能を保存で き る よ う に、 Primary Aggregate
Function Code を Measure エ ン テ ィ テ ィ に追加 し ます。 た と えば、
S_DD_MEAS テーブルへのカ ラ ム の追加な ど の変更は、 次の よ う にな り ます。
リ リ ース 7.0 の場合、 次の新 し いカ ラ ム が S_DD_MEAS テーブルに追加 さ れ
ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Column
Type
Length
Null
PR_AGG_FUNCTION_CD
VARCHAR
30
Yes
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-17
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
こ のカ ラ ムは、 集計機能の表示値を格納す る ために導入 さ れ ま し た。 以前の
集計機能は、 RPN カ ラ ム (RPN 式の最後にあ る ) に格納 さ れてい ま し た。 リ
リ ース 7.0 では、 こ れは RPN カ ラ ム ( 式の一部 と し て LIC 値 ) お よ び
PR_AGG_FUNCTION_CD カ ラ ム ( 表示値 ) の両方に格納 さ れます。
リ リ ース 6.3 の顧客の場合、 コー ド で変更が行われ ます。 そのため、 ア ッ プ
グ レー ド プ ロ セ ス に特に注意す る 必要があ り ません。 ユーザーは、 最初に こ
のカ ラ ム を作成す る 場合に、 [Custom Measure Detail] ビ ュ ーを入力す る 時
に、 [Validate & Save] ボ タ ン を ク リ ッ ク す る 必要があ り ます。 ク リ ッ ク す る
と 、 Agg Function 値がユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス に表示 さ れ ます。
3 プ ラ イ マ リ チーム メ ンバーが定義 さ れていないキ ャ ンペーン の場合は、
sadmin レ コー ド がプ ラ イ マ リ チーム メ ンバー と し て追加 さ れます。
4 デフ ォ ル ト キ ャ ンペーン名 と デフ ォ ル ト オ フ ァ ー名は、 それぞれデフ ォ ル ト
キ ャ ンペーン コ ー ド お よ びデフ ォ ル ト オ フ ァ ー コー ド と し て [シ ス テ ム属性]
で更新 さ れ ます。 一度更新 さ れ る と 、 シ ス テ ム管理者はシ ス テ ム属性の値を
キ ャ ンペーン と オ フ ァ ー名か ら その ソ ース コ ー ド に変更す る 必要があ り ます。
そ う し ない と 、 Siebel eMarketing は適切に動作 し な く な り ます。 こ の変更は、
「SRC_NAME」 が一意ではな く 、 ソ ース コ ー ド であ る ために行われた も ので
す。 ( グ ロ ーバ リ ゼーシ ョ ン の イ ベン ト では、 こ れ ら は .cfg フ ァ イ ルに移動
し ます。 )
5 外部キーを DD UserKey テーブルか ら Campaign Contact に追加 し ます。ア ッ プ
グ レー ド が適用 さ れない場合、 ユーザーは各自の必要性に応 じ て ア ッ プグ
レー ド を実行す る必要があ り ます。 ま た、 こ れ ら は次の ま たは後の ス テージ
のテーブル結合で再定義す る 必要があ り ます。
6 バ ッ チ番号を Campaign Contact エ ン テ ィ テ ィ に追加 し ます。 こ れに よ り 、 サ
ブ段階の通 し 番号を段階内に記録で き る よ う にな り ます。 ア ッ プグ レー ド が
適用 さ れない場合、 サブ段階の番号は主に コ ミ ュ ニ ケーシ ョ ンサーバーのパ
フ ォーマ ン ス に影響を与え ます。 リ リ ース 6.3 で作成 さ れた キ ャ ンペーン に
は こ の機能があ り ません。 そのため、 すべての担当者ま たは見込み顧客には
段階内のサブ段階があ り ません。 こ れは、 リ リ ース 7.0 では、 サブ段階の番
号を基に し た段階ご と の複数の要求ではな く 、 リ リ ース 6.3 のキ ャ ンペーン
に対 し て 1 つの要求ま たは段階が提出 さ れ る こ と を意味 し ます。
7 バ ッ チ番号を Campaign Result エン テ ィ テ ィ に追加 し ます。 こ れに よ り 最高位
の段階のバ ッ チ番号が記録で き る よ う にな り ます。 ア ッ プグ レー ド は適用 さ
れません。
2-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
8 外部キーを Campaign Contact エン テ ィ テ ィ に追加 し ます。 こ れは リ ス ト の配
布エン テ ィ テ ィ を参照 し ます。 ア ッ プグ レー ド は適用 さ れません。
9 フ ラ グ を活動エ ン テ ィ テ ィ に追加 し 、 活動プ ラ ンが発生す る たびに イ ン ス タ
ン ス化すべ き か ど う か を指定 し ます。 ア ッ プグ レー ド は提供 さ れ ません。
ア ッ プグ レー ド の一部 と し て一度ス キーマの変更が行われた場合、 すべての
レ コー ド は既定の N を取 り ます。 次に、 顧客が こ の フ ラ グ を N の ま ま に し て
キ ャ ンペーン を実行す る と 、 活動プ ラ ン にあ る 活動は発生時に イ ン ス タ ン ス
化 さ れず、 それ自体が実行 さ れます。 リ リ ース 6.3 で変更 さ れた動作は、 イ
ン ス タ ン ス化 さ れます。 こ れが リ リ ース 7.0 の場合、 顧客はフ ラ グ を Y に設
定す る 必要があ り ます。
10 オ フ ァ ーが作成 さ れた ら 、 コ ールガ イ ド を S_NOTE_DCP に コ ピー し て、 ア ッ
プグ レー ド 手順を作成 し ます。 リ リ ース 7.0 では、 キ ャ ンペーン に添付 さ れ
てい る コ ールガ イ ド の内容は、 タ イ プ 「電話」 のオ フ ァ ーに移動 し てい ます。
結果 と し て、 こ の よ う な キ ャ ンペーン にはそれ ら に添付 さ れた電話オ フ ァ ー
はな く 、 ダ ミ ーオ フ ァ ーが こ の コ ールガ イ ド の内容 と 一緒に作成 さ れ、 こ の
キ ャ ンペーン に添付 さ れます。 そのキ ャ ンペーンに 1 つま たは複数の電話オ
フ ァ ーがあ る 場合、 こ の コ ールガ イ ド はプ ラ イ マ リ 電話オ フ ァ ーに添付 さ れ
ます。
見積り
2
リ リ ース 7.0 では、 見積 り は使用 さ れ る 新 し い設定パ ラ ダ イ ムに対応 し て変更 さ
れてい ます。 以前のバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications では、 管理者は
設定モデルを セ ッ ト ア ッ プ し 、 Configurator の使用す る製品のために こ れ ら のモ
デルを関連付け る必要があ り ま し た。 リ リ ース 7.0 では、 こ れ ら は必要あ り ませ
ん。 製品は、 Configurator を利用す る ための設定モデルパ ラ ダ イ ム を使用す る こ
と はあ り ません。 代わ り に、 カ ス タ マ イ ズ可能製品パ ラ ダ イ ム を使用 し て、 設定
を行い ます。 そのため、 リ リ ース 6.x では設定で き る よ う に定義 さ れた特定のモ
デルに限定 さ れてい ま し たが、 リ リ ース 7.0 ではすべての製品がカ ス タ マ イ ズ可
能です。
6.x では、 Configurator はモデル製品への参照を保持す る ために、 「 ソ リ ュ ーシ ョ
ン」 であ る Quote Element を必要 と し ま し た。 し か し 、 リ リ ース 7.0 ではカ ス タ
マ イ ズ可能製品を直接含め る こ と がで き る ので、 こ れ ら を実行す る 必要はあ り ま
せん。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-19
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
そのため、 以前のバージ ョ ンか ら リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド 時には、 次の
2 種類の 「 ソ リ ューシ ョ ン の変換パ タ ーン」 があ り ます。 (1) 対応す る モデル製品
がモデル関係を持つ場合、 こ れ ら を カ ス タ マ イ ズ可能製品に変換 し ま す。 (2) モ
デル関係が削除 さ れた場合は、 こ れ ら を パ ッ ケージ製品に変換 し ま す。 顧客は、
Configurator の見積 り のア ッ プグ レー ド 方法を決定で き ます。 ま た、 作成 さ れた
見積 り デー タ を新 し いモデルに正常に移行す る 必要があ り ます。
リ リ ース 7.0 の顧客は、 リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド さ れた見積 り の価格情
報が、 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス時に 「凍結」 さ れてい る こ と に も 注意 し て く だ さ
い。 こ れは、 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス時にすべての見積 り 明細で 「割引を継続」
フ ラ グ を設定す る こ と に よ っ て行われます。 [再価格付け] ま たは [全て再価格
付け] ボ タ ン を使用 し て価格を再設定 し た場合、 フ ラ グは見積 り がオ リ ジナルの
割引 と その他の価格調整を継続する こ と を確実に し ます。 ただ し 、 こ の フ ラ グが
リ セ ッ ト さ れ、 ア ッ プグ レー ド 後に見積 り が価格再設定 さ れた場合、 結果 と し て
価格がオ リ ジナルの価格 と 異な る こ と があ り ます。 こ の相違は、 価格決定におけ
る 新 し い製品管理パ ラ ダ イ ムの次の よ う な意味に よ っ て生 じ ます。
■
上記で説明 し た よ う に、 カ ス タ マ イ ズ可能製品に変換す る ソ リ ュ ーシ ョ ン を
選択 し た場合、 その コ ン ポーネ ン ト 製品には販売量割引は適用 さ れません。
販売量割引は、 定義 さ れてい る 場合、 「ルー ト 」 製品にのみ適用 さ れます。
■
ePricer を設置 し てい る 場合、 カ ス タ マ イ ズ可能製品の価格モデルを定義す る
こ と がで き ます。 こ の価格モデルの コ ン テ キ ス ト は、 コ ン ポーネ ン ト 製品を
含めて、 一般的にカ ス タ マ イ ズ可能製品です。 こ の価格モデルは、 見積 り の
価格を再設定 し た り 、 価格を変更 し た り す る と き に呼び出 さ れます。
さ ら に、 価格 リ ス ト で定義 さ れてい る よ う にプ ロ モーシ ョ ン価格を使用 し ていた
リ リ ース 6.x で作成 さ れた見積 り は、 リ リ ース 7.0 では同 じ 方法で計算 さ れませ
ん。 リ リ ース 6.x では、 プ ロ モーシ ョ ン価格が存在す る 場合、 実価格 ( ネ ッ ト 価
格 ) の最初の値 と し ては使用 さ れません。 リ リ ース 7.0 では、 価格 リ ス ト にプ ロ
モーシ ョ ン価格が存在す る 場合、 こ れが価格計算の リ ス ト 価格の代わ り に使用 さ
れます。
Siebel eBusiness Applications の顧客は、 ア ッ プグ レー ド さ れた見積 り の価格を再
設定す る 前に、 こ れ ら の変更について理解す る 必要があ り ます。 販売量割引、 価
格モデル、 その他の ePricer の機能の詳細については、 リ リ ース 7.0 の 『価格設
定管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。 価格 リ ス ト お よ び価格モデルのア ッ プグ
レー ド の詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照
し て く だ さ い。
2-20
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
カ ス タ マ イ ズ可能製品と サービ ス 製品を 持つ Siebel Quotes
のア ッ プ グレ ード
Siebel Quotes 6.x では、 明細項目にあ る [割引額] フ ィ ール ド は自動的に 「$0.00」
を生成 し ます。 そのため、 ユーザーは、 明細項目を追加 し た後にヘ ッ ダーレベル
での割引を適用す る 場合は、 すべての明細項目で [割引額] フ ィ ール ド を ク リ ア
す る必要があ り ます。
ただ し 、 Siebel Quotes で $0.00 を NULL 値 と 同 じ 値 と し て読み取 る コ ン フ ィ グ
レーシ ョ ン を し た場合、 ユーザーは [割引額] フ ィ ール ド を ク リ アせずに、 明細
項目の追加後にヘ ッ ダー割引を入力す る こ と がで き ます。
リ リ ース 7.0 では、 こ れ ら は適用 さ れません。 ユーザーが明 ら かに 「$0.00」 を
含む値を入力 し てい る のに も かかわ ら ず、 [割引額] フ ィ ール ド は 「NULL」 の
ま ま にな り ます。 そのため、 リ リ ース 6.x か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す
る 時に、 顧客は Siebel Quotes 6.x で割引額 ( 自動的に 「$0.00」 を作成 ) を変更
し ない ま ま にす る か、 Siebel Quotes 6.x で割引額で 「NULL」 と 「$0.00」 を同 じ
値 と し て読み取 る コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン をす る か ど う か を決定す る 必要があ り ま
す。 イ ベン ト で後者を選択 し た場合、 顧客はア ッ プグ レー ド を開始す る 前、 つま
り 開発お よ び本番ア ッ プグ レー ド に適用 さ れ る 設定ユーテ ィ リ テ ィ を実行す る 前
に、 適用 さ れ る 次の SQL ス テー ト メ ン ト を持つ見積 り ス ク リ プ ト を実行す る 必
要があ り ます。
ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に、 次の 2 つの ス テー ト メ ン ト を実行 し ます。 「0」
( ゼ ロ ) の割引値が NULL と し て扱われ る 場合は、 最初の ス テー ト メ ン ト のみを
実行 し ます。 こ れを実行 し た場合は、 最初の ス テー ト メ ン ト に続いて次の ス テー
ト メ ン ト を実行 し ます。 最初の ス ク リ プ ト を実行 し たか ど う かに関わ ら ず、 2 番
目の ス ク リ プ ト を実行 し ます。
■
「0」 ( ゼ ロ ) の割引額が空白 と し て扱われ る 場合は、 こ の ス テー ト メ ン ト のみ
を実行 し ます。
update S_QUOTE_ITEM
set
DISCNT_AMT = NULL
where
DISCNT_AMT = 0
;
commit
;
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-21
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
こ の ス ク リ プ ト は、 [割引額] フ ィ ール ド が 「NULL」 で も 「$0.00」 で も 同 じ
と 読み取 る こ と を補 う ための も のです。 [割引額] を変更 し ないで Siebel
Quotes 6.x を実行 し てい る管理者は、 こ の ス ク リ プ ト を無視 し て く だ さ い。
■
前述の ス ク リ プ ト を実行 し たか ど う かにかかわ ら ず、 こ の ス テー ト メ ン ト を
実行 し ます。 ただ し 、 前述の ス ク リ プ ト を実行 し た場合は、 その後で実行 し
ます。
update S_QUOTE_ITEM
set DISCNT_AMT = 0.0
where UNIT_PRI is NULL
and DISCNT_PERCENT is NULL
and DISCNT_AMT is NULL
and exists
(
select'x'
fromS_PROD_INT
whereROW_ID = S_QUOTE_ITEM.PROD_ID
andSALES_SRVC_FLG = 'Y'
)
;
こ の ス ク リ プ ト は、 すべてのサービ ス製品がヘ ッ ダーレベル割引を取得 し な
い よ う にす る も のです。
■
2-22
ア ッ プグ レー ド 後に、ス テー ト メ ン ト を実行 し て見積 り 明細か ら 必要のない後
続スペース を削除す る 必要があ り ます。こ れはア ッ プグ レー ド 後の必須手順で
す。 開発環境のア ッ プグ レーの場合は 5-18 ページの 「見積 り 」 を、 本番環境
のア ッ プグ レー ド の場合は 9-17 ページの 「見積 り 」 を参照 し て く だ さ い。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
Siebel Sales
2
商談は、 [Sales Team MVG] で次のフ ィ ール ド をサポー ト し ません。 [ ク ロ ーズ
予定日]、 [確度]、 [ コ ミ ッ ト ]、 お よ び [役割テ リ ト リ ー] です。 こ れ ら は、 [売
上 ク ラ ス] お よ び [活動 タ イ プ] フ ィ ール ド の値で変更 さ れ ます。 ま た、 Target
Account Selling (TAS) の場合は、 次の ビ ュ ー と フ ィ ール ド が削除 さ れてい ます。
■
担当者 TAS - プ ロ フ ィ ール
■
担当者 TAS - 行動
■
担当者 TAS - バ ッ ク グ ラ ウ ン ド
■
取引先 TAS - 製品
■
取引先 TAS - ビ ジネ ス説明
■
取引先 TAS - ト レ ン ド / 目的
TAS のその他の変更には、 次の も のがあ り ます。
■
[商談 - TAS - 概要 - 取引先プ ロ フ ィ ール] フ ィ ール ド は、 取引先か ら デー タ を
取 り 出すために使用 さ れてい ま し たが、 現在は [取引先プ ロ フ ィ ール] には
リ ン ク さ れてい ません。 ただ し 、 [商談] 画面で編集す る こ と はで き ます。
■
[重要ス テ ッ プ] は、 [商談 - TAS - 概要] ビ ュ ーで リ ス ト アプ レ ッ ト と し て使
用 さ れてい ま し た。 現在は独自のビ ュ ーがあ り ます。
■
[ メ モ (共有)] は、 [商談 - TAS - アセ ス メ ン ト ] ビ ューで リ ス ト アプ レ ッ ト
と し て使用 さ れてい ま し たが、 現在は独自の ビ ューがあ り ます。
■
ユーザーは、 [商談 - TAS - アセ ス メ ン ト ] ビ ューでアセ ス メ ン ト フ ォ ーム ア
プ レ ッ ト と アセ ス メ ン ト リ ス ト アプ レ ッ ト を切 り 替え る必要があ り ま し た。
現在はそれぞれ別のアプ レ ッ ト に分かれてい ます。
■
[商談 - TAS - 解決策] ビ ュ ーは存在 し ません。 製品 リ ス ト アプ レ ッ ト は、 モ
ジ ュールではサポー ト さ れません。 ま た、 [ユニー ク な ビ ジネ ス上の価値]
フ ィ ール ド 、 [長所 / 短所] フ ィ ール ド は [商談 - TAS - 概要] ビ ュ ーに移動
し てい ます。
■
[オーダー総額] フ ィ ール ド お よ び [終了予定日] フ ィ ール ド は、 [商談 - TAS
- 競合分析] ビ ュ ーでサポー ト さ れてい ません。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-23
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
■
[戦略の状態] の値は [商談 - TAS - 競合分析] ビ ュ ーで変更 さ れてい ます。
以前の値は、 [守備的]、 [開発的]、 [側面的]、 [断面的]、 [正面的] で し た。
新 し い値は、 防衛 - 分離、 防衛 - 孤立、 発展 - 遅延、 発展 - 投資、 側面 - 認識
と 拡張、 側面 - ルールの変更、 断片 - ニ ッ チ、 断片 - 平和的共存、 正面 - 評
判、 正面 - 解決策です。
■
[商談 - TAS - プ ラ ン] ビ ュ ーの戦略 リ ス ト アプ レ ッ ト には、 現在独自の
ビ ューがあ り ます。
■
[目標] フ ィ ール ド 、 [重大な成功要因] フ ィ ール ド お よ び [解決策] フ ィ ー
ル ド は、 現在 [商談 - TAS - プ ラ ン] ビ ュ ーはな く 、 [商談 - TAS - 概要]
ビ ューでサポー ト さ れてい ます。
■
[商談 - TAS - プ ラ ン] ビ ュ ーはサポー ト さ れません。
Strategic Selling Assessments では、 「SS -理想の顧客基準」 と 呼ばれ る 新 し い タ
イ プの営業アセ ス メ ン ト のテ ン プ レー ト が作成 さ れてい ます。 ま た、 ビ ュ ーを切
り 替え る 必要がない よ う に、ア ク シ ョ ンプ ラ ンには現在 2 つの ビ ューがあ り ます。
[可能な ア ク シ ョ ン] ビ ュ ー と [最良のア ク シ ョ ン] ビ ュ ーです。
Siebel ア シ ス タ ン ト 管理では、 ビ ュ ーはアプ リ ケーシ ョ ン管理に移動 し 、 Siebel
ア シ ス タ ン ト 管理のカ テ ゴ リ ーは削除 さ れてい ます。
2-24
■
商談の売上額、成功率、コ ミ ッ ト ス テー タ ス、お よ び ク ロ ーズ日は oppty_postn
テーブルか ら 売上テーブルに移動 し てい ま す。 『Siebel アプ リ ケーシ ョ ン管理
ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
■
活動日時の変更。 UTC 基準の活動日時のフ ィ ール ド の移行
■
activity contact MVG、 activity employees MVG
■
[取引先] お よ び [担当者] は、 新 し いパーテ ィ テーブルに移動 し てい ます。
■
[従業員] お よ び [部署] は、 新 し いパーテ ィ テーブルに移動 し てい ます。
■
売上予想デー タ モデルは完全に変更 さ れてい ます。 移行ユーテ ィ リ テ ィ が用
意 さ れてい ます。 移行ユーテ ィ リ テ ィ については、 『Siebel アプ リ ケーシ ョ ン
管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
タ イ ムシ ート
2
Siebel SupportWeb の技術 ノ ー ト の「Time Sheet Conversion」を参照 し て く だ さ い。
世界協定時 (UTC)
2
リ リ ース 6.x では、 時刻の参照は レ コー ド が作成 さ れた ロ ーカルマシ ン で実行 さ
れてい る 時計に基づいて行われてい ま し た。 リ リ ース 7.0 では、 時刻は ロ ーカル
マシ ン の時計か ら は独立 し てい ます。 代わ り に、 すべての時刻の参照は、 グ リ
ニ ッ ジ標準時 (GMT) を基に し て リ リ ース 7.0 のデー タ ベース に格納 さ れてい ま
す。 ユーザーは、 すべての時刻の参照を表示す る タ イ ム ゾーン を指定す る こ と が
で き ます。 時刻の参照を リ リ ース 6.x か ら リ リ ース 7.0 に移行す る ために、 リ
リ ース 6.x の時刻値が作成 さ れた タ イ ム ゾーン を決定す る ロ ジ ッ ク が用意 さ れて
い ます。 こ の タ イ ム ゾーン に基づいて、 時刻値は GMT に変換 さ れ、 リ リ ース
7.0 のデー タ ベース に移動 し ます。 最終的に、 リ リ ース 7.0 のユーザーが時刻値
を持つレ コー ド を取得 し た時に、 その時刻値はユーザーの タ イ ム ゾーン に基づい
て変換 さ れ ます。 こ れ ら についての詳細は、 『Global Deployment Guide』 を参照
し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
2-25
デー タ 移行
リ リ ース 7.0 Applications で拡張 さ れた機能
2-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド
第2部
第 3 章 開発環境のア ッ プグ レ ー ド 準備作業
第 4 章 開発環境のア ッ プグ レ ー ド
第 5 章 開発環境のア ッ プグ レ ー ド 後の作業
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
3
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
ま ずはじ めに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
開発環境データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
保留中のすべて の変更内容の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
開発データ ベース のバッ ク ア ッ プ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
イ ン タ ーフ ェ イ ス テ ーブルデータ の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
RDBMS ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
データ ベース サーバーの設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Microsoft SQL Server データ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Oracle データ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
DB2 ユニ バーサルデータ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
DB2 用データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
DB2 一時テ ーブルス ペース と バッ フ ァ プールの作成
. . . . . . . . . . . . 3-24
DB2 4-KB テ ーブルス ペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
DB2 16-KB テ ーブルス ペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
DB2 16-KB テ ーブルス ペース と バッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . 3-25
DB2 32-KB テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . . . .3-26
DB2 UDB のテ ーブルス ペース ページ サイ ズ 要件の決定 . . . . . . . . . . 3-26
フ ァ イ ルシ ス テ ム ディ レ ク ト リ の更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
フ ァ イ ルシ ス テ ム 添付フ ァ イ ルの更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
テ ーブルア ッ プグ レ ード の準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
テ ーブルのカ ス タ ム イ ン デッ ク ス の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
ク ラ ス タ ーイ ン デッ ク ス の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
カ ス タ ム ト リ ガ ーの無効化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
カ ス タ ム ビ ュ ーの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-1
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
Siebel レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
既存の開発レ ポ ジ ト リ 名の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Dock Object と Visibility Rule の記録 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
データ ベース フ ァ イ ルサイ ズ の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
ア プリ ケ ーシ ョ ン データ のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Siebel eChannel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Forecasting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
タ イ ム シ ート
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
カ レ ン ダ ー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
3-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
こ の章について
こ の章について
3
こ の章では、 開発環境を ア ッ プグ レー ド す る 前に実行すべ き 作業、 つま り リ リ ー
ス 7.0 にア ッ プグ レー ド す る ための最初の手順について説明 し ます。
備考 : Siebel eBusiness Applications のカ ス タ マ イ ズ を行っ てお ら ず、 開発環境が
ないユーザーは、 こ の ま ま第 4 部 「本番環境のア ッ プグ レー ド 」 に進んで く だ
さ い。
ま ずはじ めに
3
ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト が手元にない場合は、 付録 A か ら コ ピー し 、
該当ページに次の内容を記入 し ます。
■
Siebel 管理者のユーザー名 と パスワー ド : Siebel 従業員 と し て設定 さ れてい る有効
な RDBMS ユーザー名 と パ ス ワー ド でなければな り ません。 従業員レ コー ド
は、 「Siebel 管理者」 権限が必要です。 SADMIN はデフ ォ ル ト の管理者ユーザ
名 と パ ス ワー ド です。 こ のユーザーがデー タ ベース に ま だ存在 し ていない場
合、 ま たは 「Siebel 管理者」 特権を保持 し ていない場合には、 ア ッ プグ レー
ド を続け る前にデー タ ベース に こ のユーザーを追加す る必要があ り ます。
■
デー タ ベーステーブルオーナーア カ ウン ト のユーザー名 と パスワー ド : DB2 UDB、
Microsoft SQL Server、 お よ び Oracle の場合、 SIEBEL が、 Siebel eBusiness
Applications のデフ ォ ル ト のテーブルオーナーア カ ウ ン ト のユーザー名 と パ
ス ワー ド にな り ます。
■
Siebel デー タ テーブルスペース : Oracle にのみ適用 さ れます。こ れは Siebel デー タ
テーブルが格納 さ れてい る Oracle サーバーのテーブル スペース の名前です。
■
Siebel イ ンデ ッ ク ス テーブルスペース : Siebel イ ンデ ッ ク ス が格納 さ れ る DB2 ま た
は Oracle サーバー上のテーブル スペース の名前。
■
Siebel の 4-KB デー タ テーブルスペース : DB2 サーバー上で、 4-KB Siebel デー タ
テーブルが格納 さ れてい る テーブル スペース の名前。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-3
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
開発環境デー タ ベースのア ッ プグレー ド 準備作業
■
Siebelの16-KBデー タ テーブルスペース : DB2 サーバー上で、行の長 さ が 4,005 バ イ
ト を超え、 16,384 バ イ ト 未満のテーブルが常駐す る テーブル スペース の名前。
■
Siebel の 32-KB デー タ テーブルスペース : DB2 サーバー上で、行の長 さ が 32,768 バ
イ ト 以下のテーブルが常駐す る テーブル スペース の名前。
備考 : DB2 UDB プ ラ ッ ト フ ォーム の Siebel テーブル スペース はシ ス テ ム管理
のテーブル スペース (SMS) ではな く 、 デー タ ベース管理のテーブル スペース
(DMS) であ る 必要があ り ます。
開発環境データ ベース のア ッ プ グレ ード 準備作業
3
開発環境を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 開発環境デー タ ベース の設定が 3-7 ページ
の 「デー タ ベース サーバーの設定の確認」 で説明 さ れてい る デー タ ベース要件を
満た し てい る こ と を確認す る と と も に、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン
ス ト ールガ イ ド 』に示す必要条件を満た し てい る こ と を確認す る 必要があ り ます。
備考 : 開発デー タ ベース がバ イ ナ リ ソ ー ト 順を使用 し てい る こ と を確認 し ます。
本番デー タ ベース は こ の要件に よ る 制約は受け ません。 こ れは Microsoft SQL の
デフ ォ ル ト ではあ り ません。
保留中のすべて の変更内容の保存
3
Siebel Tools と ロ ーカル SQL Anywhere デー タ ベース を使用 し てい る 場合は、 プ
ロ ジ ェ ク ト を開発レ ポジ ト リ にチ ェ ッ ク イ ンす る必要があ り ます。 ア ッ プグ レー
ド 中に開発作業が誤っ て失われない よ う に、 リ リ ース さ れていたすべてのプ ロ
ジ ェ ク ト が現在の Siebel レ ポ ジ ト リ で ロ ッ ク さ れてい る こ と を確認 し ます。
Siebel Workflow Manager を使用す る場合は、 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド
前に、 Workflow Monitor Agent お よ び Workflow Action Agent を実行 し て、 ア ッ
プグ レー ド 前の作業を実行 し て く だ さ い。 ワ ー ク フ ロ ーマネージ ャ が正常終了 し
ていれば、 S_ESCL_REQ テーブルは空にな っ てい る はずです。
3-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
開発環境デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
開発データ ベース のバッ ク ア ッ プ
3
ご使用のデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム用のユーテ ィ リ テ ィ を使用 し て、 開発
デー タ ベース の フルバ ッ ク ア ッ プ を作成 し ます。 こ のバ ッ ク ア ッ プに よ っ て開発
レ ポ ジ ト リ お よ び環境が保護 さ れます。
開発環境ア ッ プグ レー ド の次の主要な段階でデー タ ベース をバ ッ ク ア ッ プす る こ
と を推奨 し ます。
■
ア ッ プグ レー ド 活動を開始す る 前
■
Siebel デー タ ベース ス キーマ を ア ッ プグ レー ド し た後
■
レ ポ ジ ト リ を移行 し た後
■
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ を ア ッ プグ レー ド し た後
イ ン タ ーフ ェ イ ス テ ーブ ルデータ の保存
3
ご使用の RDBMS に適 し た ツールを使用 し て、 保持 し たい イ ン タ ーフ ェ イ ス テー
ブルのデー タ を エ ク ス ポー ト し ます。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス では、 イ ン タ ー
フ ェ イ ス テーブルは削除 さ れた後再作成 さ れます。 ア ッ プグ レー ド さ れた ら 、 ご
使用の RDBMS 用の ツールを使用 し て こ のデー タ を イ ン ポー ト し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド 中、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブルのすべてのカ ス タ ム イ ン
デ ッ ク ス は論理ス キーマお よ び物理ス キーマか ら 削除 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-5
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
開発環境デー タ ベースのア ッ プグレー ド 準備作業
RDBMS ソ フ ト ウェ ア のア ッ プ グレ ード
3
Siebel eBusiness Applications の新 し い リ リ ース では、 RDBMS サーバー ソ フ ト
ウ ェ アのア ッ プグ レー ド が必要にな る 場合があ り ます。 デー タ ベース サーバーの
ア ッ プグ レー ド の必要の有無を調べ る には、 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ
れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』 を参照 し て く だ さ い。 デー タ ベース を ア ッ プグ レー
ド す る 際の固有の手順については、 デー タ ベースベン ダーが提供 し てい る マニ ュ
アルを参照 し て く だ さ い。
■
以前に DB2 UDB を イ ン ス ト ール し てい る場合は、リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー
ド す る 前に DB2 UDBの最新バージ ョ ン を ア ッ プグ レー ド す る必要があ り ます。
■
DB2 UDB に対 し て ア ッ プグ レー ド す る 場合は、 4K、 16K、 32K のテーブル ス
ペース が定義 さ れてい る DB2 デー タ ベース を使用す る必要があ り ます。 こ れ
以外の場合、 ア ッ プグ レー ド は正常に行われません。
■
リ リ ース 6.x の NextSeq ユーザー定義関数 (UDF) は 7.0 用の代替バージ ョ ン で置
き 換え ら れま し た。 し たがっ て、 DBA は UDF の現在のバージ ョ ン のみが イ
ン ス ト ール さ れてい る こ を確認する 必要があ り ます。 新 し い関数定義は 1 つ
のパ ラ メ ー タ のみを受け付け、 旧式パ ラ メ ー タ は削除 さ れます。
イ ン ス ト ール し て設定す る 予定の RDBMS ソ フ ト ウ ェ アお よ び NextSeq の イ ン ス
ト ール方法について、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』
の関連項目を よ く 読んで く だ さ い。
Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド に進む前に RDBMS のア ッ プグ レー ド が正
常に終了 し た こ と を確認 し ます。
備考 : すべてのア ッ プグ レー ド 済みマシ ン の ク ラ イ ア ン ト デー タ ベース接続 ソ フ
ト ウ ェ ア を 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』 に指
定 さ れてい る バージ ョ ン に必ずア ッ プグ レー ド し て く だ さ い。
3-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
データ ベース サーバーの設定の確認
3
ア ッ プグ レー ド を始め る前に、 デー タ ベース の設定を確認す る必要があ り ます。
ア ッ プグ レー ド 後の作業はデー タ ベース関連の作業が中心 と な る ため、 十分な リ
ソ ース がデー タ ベース に要求 さ れます。 デー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム に よ っ て
必要な リ ソ ース は異な り ますが、 必要な リ ソ ース が不足 し た場合の結果は、 ど の
プ ラ ッ ト フ ォ ーム で も 、 ア ッ プグ レー ド が中断 さ れます。 その よ う な事態が発生
し た場合、 ア ッ プグ レー ド を再開す る 前に まず時間をかけて環境を調整 し なけれ
ばな り ません。
備考 : ア ッ プグ レー ド と 同時にデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム を変更す る 場合
は、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス に連絡 し て く だ さ い。
Siebel eBusiness Applications の古いバージ ョ ン か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー
ド す る 場合、 すべてのプ ラ ッ ト フ ォーム について 30 ~ 60% の範囲のデー タ ベー
ス増加率を見込んで く だ さ い。 大き く な る サ イ ズは、 ア ッ プグ レー ド 前のデー タ
ベース のサ イ ズ と 、 使用 し てい る RDBMS ソ フ ト ウ ェ アに よ り 異な り ます。
特定の RDBMS プ ラ ッ ト フ ォームお よ び リ リ ース での推定増加率については、 3-8
ページの表 3-1 を参照 し て く だ さ い。
備考 : すべてのプ ラ ッ ト フ ォ ーム について、 デー タ ベース のサ イ ズ と デー タ ベー
ス テーブル スペース のデフ ォ ル ト ス ト レージの設定に よ り 増加率が異な り ます。
た と えば、 所定の Oracle テーブル スペース の初期エ ク ス テ ン ト ま たは次期エ ク
ス テ ン ト のデフ ォ ル ト ス ト レージ を 10KB に設定 し てい る場合は、 100 KB に設
定 し た場合に比べて増加率は低 く な り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-7
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 3-1.
ア ッ プ グ レ ー ド 中の Siebel デー タ ベー スのサ イ ズ増加推定値
ア ッ プグレー ド 元
の リ リ ース
DB2 UDB
MS SQL Server
Oracle
リ リ ース 6.3x
4-K テーブルスペース :200%
16-K テーブルスペース :400%
32-K テーブルスペース :50% 低減
適用不可
テーブル 40 ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 70 ~
80%
リ リ ース 6.2x
4-K テーブルスペース :200%
16-K テーブルスペース :400%
32-K テーブルスペース :50% 低減
デー タ 40 ~ 50%
イ ンデ ッ ク ス 60 ~
80%
テーブル 40 ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 70 ~
80%
リ リ ース 6.0x
4-K テーブルスペース :200%
16-K テーブルスペース :400%
32-K テーブルスペース :50% 低減
デー タ 40 ~ 50%
イ ンデ ッ ク ス 60 ~
80%
テーブル 40 ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 70 ~
80%
リ リ ース 5.6x
4-KB テーブルスペース : 40%
ロ ン グ テーブルスペース : 250%
8-KB テーブルスペース
16-KB のテーブルスペース :350%
適用不可
40%-80%
リ リ ース 5.5x
適用不可
デー タ 50 ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 80 ~
100%
40%-80%
リ リ ース 5.0x
バージ ョ ン 5.6x と 同 じ
デー タ 50 ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 80 ~
100%
40%-80%
備考 : 実際の推定増加値は、 デー タ ベース の設定、 テーブルの行サ イ ズ、 デー タ
の内容な ど に よ っ て、 こ れ ら の推定 と は大 き く 異な る こ と があ り ます。
ご使用のデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム の設定要件を確認 し て、 開発デー タ ベー
ス サーバーが設定要件を満た し てい る こ と を確認 し て く だ さ い。
3-8
■
IBM DB2 UDB のサーバー設定要件については、 3-14 ページの 「DB2 ユニバー
サルデー タ ベース サーバー設定」 を参照 し て く だ さ い。
■
Microsoft SQL Server のサーバー設定要件については、3-9 ページの「Microsoft
SQL Server デー タ ベース サーバー設定」 を参照 し て く だ さ い。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
■
Oracle のサーバー設定要件については、 3-12 ページの 「Oracle デー タ ベース
サーバー設定」 を参照 し て く だ さ い。
Microsoft SQL Server データ ベース サーバー設定
3
こ こ では、 Siebel eBusiness Applications に使用す る Microsoft SQL Server デー タ
ベース か ら 最適なパフ ォーマ ン ス を取得す る ためのガ イ ド ラ イ ン について説明 し
ます。
備考 : こ れ ら の設定は、 ア ッ プグ レー ド 設定のガ イ ド ラ イ ン と し てのみ使用 し て
く だ さ い。 最終設定は、 サーバーハー ド ウ ェ ア設定、 ユーザーの数、 お よ び作業
負荷の タ イ プに よ っ て異な り ます。
Microsoft SQL Server の設定に関す る 追加情報は、 Microsoft の資料、 ハー ド ウ ェ
アベン ダーの提供す る 情報、 その他か ら 利用で き ます。 Microsoft SQL Server に
ついての調整オプシ ョ ン に関す る 追加情報については、 Microsoft の資料 も 参照
し て く だ さ い。
注意 : 特定の目的のために Siebel eBusiness Applications マニ ュ ア
ルで変更方法が指示 さ れてい る場合以外は、 Siebel デー タ ベース
ス キーマ を絶対に変更 し ないで く だ さ い。 変更 し た場合には、 シ
ス テ ム全体を破壊 し 、 その結果サポー ト 不能 と な る可能性があ り
ます。
Siebel eBusiness Applications リ リ ース 5.x ま たは 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る 場
合は、 Microsoft の資料 と ツールを使用 し て、 Microsoft SQL Server デー タ ベース
を 7.0 か ら SQL Server 2000 にア ッ プグ レー ド す る 必要があ り ます。 SQL Server
を ア ッ プグ レー ド し た後、 ア ッ プグ レー ド を続け る 前に必ず次の推奨事項に基づ
いて SQL Server を設定 し ます。
備考 : 開発デー タ ベース はバ イ ナ リ ソ ー ト 順を使用す る 必要があ り ます。 本番
デー タ ベース は こ の要件に よ る 制約は受け ません。 こ れは MS SQL のデフ ォ ル ト
ではあ り ません。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-9
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
一時データ ベース ス ペース
こ れは、さ ま ざ ま な ク エ リ ーの実行中に必要な一時領域用に Microsoft SQL Server
が使用す るデー タ ベース です。
■
TEMPDB のデフ ォ ル ト サ イ ズは、 ほ と ん どすべての本番 イ ン ス ト ールには小 さ
すぎ ます。 TEMPDB を、 Siebel デー タ ベース の最大テーブル と 同 じ 大 き さ にす
る か、 Siebel デー タ ベース の半分に し ます。
■
TEMPDB が使用す る フ ァ イ ルは必ず自動増加が可能な よ う に設定 し ます。 こ れ
に よ っ て SQL Server は活動状況に応 じ て必要なだけ一時デー タ ベース を拡張
す る こ と がで き ます。 代わ り に、 MAXSIZE を最大テーブルのサ イ ズに設定 し
た り 、 Siebel デー タ ベース の 50% のサ イ ズに設定す る こ と も で き ます。
■
TEMPDB を別の ド ラ イ ブに置 く と パフ ォーマ ン ス に常に好影響を及ぼ し ます。
備考: ア ッ プグ レー ド を開始す る前に、TEMPDB に対 し て dbcc shrinkdatabase
を実行 し ます。
設定パラ メ ータ
表 3-2 は、ア ッ プグ レー ド で設定す る 必要があ る Microsoft SQL Server デー タ ベー
ス の設定パ ラ メ ー タ を説明 し た も のです。 MS SQL Server デー タ ベース を ア ッ プ
グ レー ド す る 前に、 開発デー タ ベース サーバーが こ れ ら のパ ラ メ ー タ を満た し て
い る こ と を確認 し ます。こ の表に掲載 さ れていないパ ラ メ ー タ については、デフ ォ
ル ト の設定を受け入れ る こ と を推奨 し ます。
表 3-2.
Microsoft SQL の設定パ ラ メ ー タ
パラ メ ー タ
設定 / コ メ ン ト
最大並列度
0
並列実行の コ ス ト し き い値
5
FILL FACTOR(%)
90
イ ンデ ッ ク ス作成 メ モ リ (KB)
0
備考 : こ れ ら のパ ラ メ ー タ のほ と ん どはデフ ォ ル ト 設定 と 同 じ です。
3-10
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
Siebel データ ベース のオプ シ ョ ン
次の Siebel デー タ ベース のオプシ ョ ン を ア ッ プグ レー ド 用に、 ON( 有効 ) に設定
し ます。 開発環境のア ッ プグ レー ド が終了 し た後、 こ れ ら のオプシ ョ ン を第 5 章
「開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業」に記載 さ れてい る イ ン ス ト ール設定値に リ
セ ッ ト す る必要があ り ます。
truncate log on chkpt - こ のオプシ ョ ンは、ア ッ プグ レー ド 時のみ ON( 有効 ) に設定
し ます。 同様に、 ア ッ プグ レー ド 時に限 り 、 Siebel デー タ ベース に対 し て alter
database コ マ ン ド を実行 し て、set recovery simple オプシ ョ ン を指定 し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド 後は も と のデー タ ベース設定に戻す必要があ り ます。
torn page detection - こ のオプシ ョ ン を ON( 有効 ) に設定 し ます。
auto create statistics - こ のオプシ ョ ン を ON( 有効 ) に設定 し ます。
auto update statistics - こ のオプシ ョ ン を ON( 有効 ) に設定 し ます。
ク ラ ス タ ーイ ン デッ ク ス の再構築
広範囲にわた っ て使用 さ れ る 大 き なテーブル (S_EVT_ACT、 S_CONTACT、 S_OPTY、
S_OPTY_POSTN、 S_ORG_EXT な ど ) の場合、 drop_existing 句を付けて MS SQL
Server の create index コ マ ン ド を使用 し て大 き なテーブルを高い FILL FACTOR
(60% ~ 70%) で再構築 し ます。
統計の更新
Microsoft SQL Server 内の コ ス ト ベース の最適化プ ロ グ ラ ム は、 テーブル と イ ン
デ ッ ク ス についての統計を使用 し て、最 も 効率的なア ク セ ス プ ラ ン を算出 し ます。
挿入や削除の率が高 く 、 対応す る イ ンデ ッ ク ス が多いテーブルでは統計が不正確
にな る こ と があ り ます。 こ の場合は、 デー タ ベース オペレーシ ョ ン の効率が大幅
に低下す る可能性があ り ます。
統計を更新す る には、 sp_updatestats を実行 し て Siebel デー タ ベース内の統計
情報を更新 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-11
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
Oracle データ ベース サーバー設定
3
Oracle デー タ ベース を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 次を確認 し て く だ さ い。
■
Oracle のツール と 手順書を使用 し て、Oracle デー タ ベース と ク ラ イ ア ン ト ソ フ
ト ウ ェ ア を 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』
で参照 し てい る バージ ョ ン にア ッ プグ レー ド し ます。
■
ア ッ プグ レー ド 時には、 さ ま ざ ま な追加オブジ ェ ク ト が作成 さ れ る ので、 シ
ス テ ム のテーブル スペース に十分な空 き があ る こ と を確認 し て く だ さ い。
テ ーブ ルス ペース
ア ッ プグ レー ド 中のデー タ ベース サ イ ズの増加を許容 し ます。 3-8 ページの表
3-1 で予測 し た増加推定値に対応す る十分な空 き スペース がテーブル スペース に
あ る こ と を確認 し ます。
pctincrease - ア ッ プグ レ ード の場合、 ア プリ ケ ーシ ョ ン テ ーブルス ペース と イ ン
デッ ク ス が入る テーブルス ペース の pctincrease を 高い値にする 必要があ り ま す。
pctfree - ア ッ プグ レー ド を開始す る 前に、 大 き なテーブルに対 し て大 き な値の
pctfree(30 以上 ) を指定 し て再構築す る必要があ り ます。大 き な テーブルの例は
次の と お り です。
■
s_contact
■
s_evt_act
■
s_srv_req
■
s_src
■
s_org_ext
■
s_addr_org
備考 : ア ッ プグ レー ド の前に pctfree を増加す る こ と が必要な理由は、 リ リ ー
ス 7.0 で こ れ ら のテーブルに多 く の新 し いカ ラ ムが追加 さ れてい る ためです。
ア ッ プグ レー ド 中にデー タ を新規カ ラ ム に移行す る と 、 パフ ォーマ ン ス低下の原
因 と な る 行連鎖を引 き 起 こ す可能性が高 く な り ます。
3-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
データ ベース のパラ メ ータ
デー タ ベース サーバーが複数 CPU マシ ン の場合、 並列 イ ンデ ッ ク ス作成を利用
で き ます。 マ ス タ ーフ ァ イ ルのパ ラ メ ー タ 、 Oracle Parallel Index は、 開発環境
のア ッ プグ レー ド 用に既定が値 N と な り ます。 デー タ ベース サーバーが単一
CPU マシ ン の場合は、 こ のパ ラ メ ー タ の値は N に設定す る 必要があ り ます。 設
定 し ない と 操作が失敗 し ます。 ただ し 、 デー タ ベース サーバーに 1 つ以上の
CPU があ る 場合、 こ のパ ラ メ ー タ を Y に変更 し て、 パフ ォーマ ン ス を強化する
こ と がで き ます。
並列 イ ンデ ッ ク ス を作成す る 機能がデー タ ベース サーバーレベルでサポー ト さ れ
てい る 場合、 SIEBSRVR/bin デ ィ レ ク ト リ にあ る マ ス タ ー設定フ ァ イ ルを変更で
き ます。 変更す る必要があ る マ ス タ ーフ ァ イ ルは、 ア ッ プグ レー ド 前の Siebel
のバージ ョ ン に よ っ て異な り ます。 ま た、 Siebel レ ポ ジ ト リ ま たはカ ス タ ム レ ポ
ジ ト リ ( 例、 master_upgrep_dev_601.ucf) を ア ッ プグ レー ド す る か ど う かに
よ っ て も 異な り ます。
DBA はデー タ ベース サーバー上の CPU の個数に応 じ て、次の init.ora パ ラ メ ー
タ に適切な値を設定す る必要があ り ます。
■
parallel_max_servers
備考 : 並列性を有効にす る ために、 パ ラ メ ー タ parallel_max_servers は 1
よ り 大 き な値に設定す る 必要があ り ます。
■
parallel_min_servers
■
db_block_lru_latches
DBA が慎重に選択す る 必要があ る その他の init.ora パ ラ メ ー タ は次の と お り
です。
■
sort_area_size
■
sort_area_retained size
■
log_buffers
詳細については、 Oracle の資料を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-13
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
ロ ールバッ ク セ グメ ン ト
最大の ト ラ ンザ ク シ ョ ン を収容で き る よ う に、 ロ ールバ ッ ク セグ メ ン ト は適切な
サ イ ズにす る 必要があ り ます。 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド に よ っ てテーブ
ルサ イ ズが増大す る ため、 ロ ールバ ッ ク セグ メ ン ト のサ イ ズ も 40% 程度増加す
る 場合があ り ます。
共用プールサ イ ズは十分な大 き さ に し てお く 必要があ り ます。
DB2 ユニ バーサルデータ ベース サーバー設定
3
こ こ では、 DB2 ユニバーサルデー タ ベース か ら 最適なパフ ォ ーマ ン ス を得 る た
めのガ イ ド ラ イ ン を示 し ます。
DB2 デー タ ベース を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 開発デー タ ベース サーバーが次
の OLTP パ ラ メ ー タ の設定を満た し てい る こ と を確認 し ます。
■
ロ グ サイ ズ が最低 32MB の 1 次ロ グ が最低 25 個と 2 次ロ グ が最低 100 個あ る
こと。
■
ロ ッ ク リ ス ト パ ラ メ ー タ が最低 5,000 に設定 さ れてい る こ と 。 15,000 を推奨。
■
Maxlock が 20 に設定 さ れてい る こ と 。
■
DMS テーブル スペース には最低で も 25% の空き ページが必要です。空 きペー
ジがない場合は、 コ ン テナを追加 し て テーブル スペース のサ イ ズ を増やす必
要があ り ます。
■
フ ァ イ ルシ ス テ ム に、 DMS テーブル スペース の増加用に十分な スペース があ
る こ と。
こ のほかに、 テーブル スペース の容量が限界値に近づいていない こ と を確認 し ま
す。 確認す る には、 デー タ ベース に接続 し て、 次の コ マ ン ド を実行 し ます。
db2 list tablespaces show detail
イ ン ス タ ン ス のア ッ プ グレ ード
RBDMS ソ フ ト ウ ェ ア を ア ッ プグ レー ド し た後 (DB2 UDB については、 IBM か ら
提供 さ れ る指示に従っ て く だ さ い )、 DB2 UDB の イ ン ス タ ン ス を ア ッ プグ レー ド
し ます。
3-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
イ ン ス タ ン ス を ア ッ プグ レー ド する には
■
デー タ ベース サーバー上で次の コ マ ン ド を実行 し て RDBMS ソ フ ト ウ ェ アの最
新のバージ ョ ンにア ッ プグ レー ド し ます。
db2updv7 -d DB_NAME
DB2 の AIX ア ク セ ス 権の確認
AIX プ ラ ッ ト フ ォーム で DB2 UDB を実行 し てい る 場合、 Siebel デー タ ベース
ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に、 次の手順を実行 し ます。
1 イ ン ス タ ン ス のホームデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
2 次の コ マ ン ド を使用 し て、 デ ィ レ ク ト リ sqllib/function/routine/
sqlproc にグループの書 き 込み許可があ る こ と を確認 し ます。
ls -ld sqllib/function/routine/sqlproc
3 グループの書 き 込みを許可す る には、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
chmod g+w sqllib/function/routine/sqlproc
ODBC ス テ ート メ ン ト ハン ド ルの数の増加
DB2 UDB ではエ ン タ ープ ラ イ ズで使用す る ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト の数に よ っ て
は、 ODBC ス テー ト メ ン ト ハン ド ルがすぐ にな く な っ て し ま い ます。理由は、ユー
ザーが実際に使用す る ビ ジ ネ ス オブジ ェ ク ト の数を知 る こ と が困難な ためです。
DB2 UDB ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス ト ール し た り 、 ア ッ プグ レー ド し た り す る たび
に、 ま たはデー タ ベース ユーテ ィ リ テ ィ を再バ イ ン ド す る と き に こ の数を自動的
に増加す る必要があ り ます。
DB2 固有の CLIPKG バ イ ン ド オプシ ョ ン を使用 し て、 CLI パ ッ ケージ を再バ イ ン
ド し て CLI パ ッ ケージ数を 6 に増やす こ と を推奨 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-15
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
CLI パ ッ ケージ を再バイ ン ド する には
1 ご使用のオペレーテ ィ ン グ シ ス テ ムに応 じ て、 次のサブデ ィ レ ク ト リ に移動
し ます。
UNIX - 任意の タ イ プのシ ェ ルか ら 、 DB2 イ ン ス タ ン ス ホームデ ィ レ ク ト リ の
sqllib/bnd に移動 し ます。
Windows - Windows マシ ン の場合、 通常は DB2 コ マ ン ド ウ ィ ン ド ウ か ら
C:¥sqllib¥bnd に移動 し ます。
2 DB2 UDB デー タ ベース に接続 し ます。
3 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
db2 bind @db2cli.lst blocking all grant public clipkg 6
DB2 のバ イ ン ド コ マ ン ド お よ び CLIPKG オプシ ョ ンの詳細については、 IBM DB2
の技術資料を参照 し て く だ さ い。
ア ッ プ グレ ード 特有のパラ メ ータ
こ のセ ク シ ョ ン で扱 う パ ラ メ ー タ のデフ ォ ル ト 設定は リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ
レー ド 用に調整す る 必要があ り ます。 後続のページで推奨す る値はガ イ ド ラ イ ン
にすぎず、 ご使用の環境に よ っ ては多数の要因に基づいて こ れ ら の調整が必要に
な り ます。
ア ッ プグ レー ド を終了 し てか ら 本番環境で リ リ ース 7.0 を実行す る ま でに、 こ の
項で説明す る DB2 パ ラ メ ー タ を 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ー
ル ガ イ ド 』 で 推奨 す る 値 に 調 整す る 必要 が あ り ま す。 調整 し な い と 、 Siebel
Database Server は最適のパフ ォーマ ン ス が得 ら れ ません。
DB2 のパ ラ メ ー タ の詳細については、 IBM DB2 の技術資料を参照 し て く だ さ い。
DB2 Database Manager 設定パラ メ ー タ
デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ は、 DB2 Command Line Processor の update
database manager configuration コ マ ン ド ま たは DB2 Control Center を使用 し
て設定で き ます。
備考 : デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ の変更に関する 詳細は、 IBM DB2 UDB の技
術資料を参照 し て く だ さ い。
3-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 3-3 には Siebel デー タ ベース を最適にア ッ プグ レー ド す る ための DB2 デー タ
ベース マネージ ャ 設定パ ラ メ ー タ の設定についてのガ イ ド ラ イ ン があ り ます。 各
DB2 イ ン ス タ ン ス に対 し て こ れ ら のパ ラ メ ー タ を設定 し ます。 リ ス ト さ れたパ
ラ メ ー タ については、 次の設定情報を使用 し て く だ さ い。 こ の表に掲載 さ れてい
ないパ ラ メ ー タ については、 デフ ォ ル ト の設定を受け入れ ます。
表 3-3.
バー ジ ョ ン 7.0.2
DB2 Database Manager 設定パ ラ メ ー タ
パラ メ ー タ
説明
設定
SHEAPTHRES
ソ ー ト ヒ ープ し き い値 (4KB)
SORTHEAP に割 り 当て
ら れた値を 2 倍に し ま
す。 3-17 ページの
「DB2 Database Manager
設定パ ラ メ ー タ 」 を参
照 し て く だ さ い。
ASLHEAPSZ
アプ リ ケーシ ョ ンサポー ト の レ イ ヤ
ヒ ープサ イ ズ (4KB)
15
MON_HEAP_SZ
デー タ ベース モニ タ ーの ヒ ープサ イ
ズ (4KB)
128( 最小 )
UDF_MEM_SZ
UDF 共有 メ モ リ セ ッ ト サ イ ズ (4KB)
256
RQRIOBLK
最大 リ ク エ ス タ の I/O ブ ロ ッ ク サ イ
ズ ( バ イ ト 単位 )
65535
QUERY_HEAP_SZ
ク エ リ ヒ ープサ イ ズ (4KB)
16384
KEEPDARI
DARI プ ロ セ ス の保持
YES
QUERY_HEAP_SZ
ク エ リ ヒ ープサ イ ズ (4KB)
16384
MAX_COORDAGENTS
調整エージ ェ ン ト の最大数
MAXAGENTS
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-17
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
db2set パラ メ ー タ
db2set コ マ ン ド を使用 し て、 表 3-4 を参照 し てパ ラ メ ー タ ( 例、 db2set
DB2_RR_TO_RS = YES) を設定 し ます。(Windows では、DB2 for Windows NT ま た
は 2000 ク ラ イ ア ン ト か ら DB2 Command Line Processor 経由で こ の コ マ ン ド に
ア ク セ ス し ます。 )
表 3-4.
db2set パ ラ メ ー タ
パラ メ ー タ
説明
設定
DB2_RR_TO_RS
Siebel eBusiness Applications を使用する DB2 のパ
フ ォーマ ン ス を改善 し ます。 本番環境のサーバーでの
み、 YES に設定 し ます。
YES
DB2_MMAP_WRITE
推奨設定です。 こ の設定は、 特定の設定お よ び環境に
対 し て評価 し て決定 し て く だ さ い。
OFF
DB2_MMAP_READ
推奨設定です。 こ の設定は、 特定の設定お よ び環境に
対 し て評価 し て決定 し て く だ さ さ い。
OFF
DB2_CORRELATED_PREDICATES
ON に設定す る と 、 ク エ リ ーの述部が関連 し てい る かど
う かを判定で き る ため、 DB2 はフ ィ ル タ 因子を よ り 正
確に計算で き ます。
ON
DB2_INDEX_2BYTEVARLEN
こ のパ ラ メ ー タ は常に ON に設定す る 必要があ り ます。
そ う し ない場合、 255 バ イ ト を超え る カ ラ ムの イ ンデ ッ
ク ス を作成で き ません。
ON
DB2_PIPELINE_PLANS
パ イ プ ラ イ ン実行プ ラ ン ( つま り 、 深い状態を維持す
る 、 一時結果セ ッ ト のないプ ラ ン ) を優先す る よ う 、
DB2 最適化プ ロ グ ラ ムに命令 し ます。
ON
DB2_INTERESTING_KEYS
DB2 最適化プ ロ グ ラ ムに よ っ て作成 さ れ る 実行計画の
数を制限 し ます。
ON
DB2_PARALLEL_IO
RAID デバ イ ス の使用時に役に立ち ます。 詳細について
は、 関連する IBM の資料を参照 し て く だ さ い。
ON
DB2_STRIPED_CONTAINERS
RAID デバ イ ス の使用時に役に立ち ます。 詳細について
は、 関連する IBM の資料を参照 し て く だ さ い。
ON
3-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
備考 : こ れ ら の設定のいずれか を変更 し た後は、 db2stop/db2start を実行 し て
DB2 デー タ ベース に変更を適用す る 必要があ り ます。
DB2 デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ
デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ は、 DB2 Command Line Processor の update
database configuration コ マ ン ド ま たは DB2 Control Center を使用 し て設定で
き ます。
備考 : デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ の変更に関する 詳細は、 IBM DB2 の技術資料
を参照 し て く だ さ い。
Siebel eBusiness Applications を実行す る イ ン ス タ ン ス内で各デー タ ベース に対 し
て表 3-5 のパ ラ メ ー タ を設定 し ます。 同 じ タ イ プのその他のパ ラ メ ー タ について
は、 デフ ォ ル ト の設定を受け入れ ます。
表 3-5.
バー ジ ョ ン 7.0.2
DB2 デー タ ベ ー ス設定パ ラ メ ー タ (1/3)
パラ メ ー タ
説明
設定
DFT_DEGREE
並列度 (1= ク エ リ ー並列性を オ
フ に設定 )
1
DFT_QUERYOPT
デフ ォル ト の ク エ リ ー最適化 ク
ラス
3
DBHEAP
デー タベース ヒ ープ (4KB)
7429
CATALOGCACHE_SZ
カ タ ロ グ キ ャ ッ シ ュ サ イ ズ (4KB)
5558
LOGBUFSZ
ロ ン グバ ッ フ ァ サ イ ズ (4KB)
512(NT の場合、 こ れを 256
に設定 し ます。 )
UTIL_HEAP_SZ
ユーテ ィ リ テ ィ ヒ ープサ イ ズ
(4KB)
5000
LOCKLIST
ロ ッ ク リ ス ト の最大記憶域 (4KB)
5000( こ の値 よ り 小 さ く 設
定 し ないで く だ さ い。 大き
く す る こ と はで き ます。 )
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-19
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 3-5.
DB2 デー タ ベ ー ス設定パ ラ メ ー タ (2/3)
パラ メ ー タ
説明
設定
APP_CTL_HEAP_SZ
最大アプ リ ケーシ ョ ン制御 ヒ ー
プサ イ ズ (4KB)
152( 推奨サ イ ズはユーザー
の数に よ っ て増減 し ます。 )
STMTHEAP
SQL 文 ヒ ープ (4KB)
8192
SORTHEAP
ソ ー ト リ ス ト ヒ ープ (4KB)
20,000 - 40,000 推奨サ
イ ズ。 デー タベース サー
バーマシ ンの メ モ リ 容量 と
デー タ のサ イ ズに よ っ て、
こ の値は大 き く ま たは小 さ
く 設定で き ます。
20,000 に設定す る と 、
SORTHEAP を最大80MBに増
加で き ます。
3-20
APPLHEAPSZ
デフ ォル ト のアプ リ ケーシ ョ ン
ヒ ープ (4KB)
2500(推奨サイ ズはユーザー
の数に応じ て増減し ま す。 )
STAT_HEAP_SZ
統計 ヒ ープサ イ ズ (4KB)
8000
MAXLOCKS
アプ リ ケーシ ョ ン単位の ロ ッ ク
リ ス ト の割合
5
LOCKTIMEOUT
ロ ッ ク タ イ ム ア ウ ト ( 秒単位 )
90 ~ 150
CHNGPGS_THRESH
変更ページの し き い値
5
NUM_IOCLEANERS
非同期ページ ク リ ーナの数
CPU の数
INDEXSORT
イ ンデ ッ ク ス ソ ー ト フ ラ グ
YES
SEQDETECT
シーケ ン シ ャ ル検出フ ラ グ
YES
LOGRETAIN
シーケ ン シ ャ ルま たはサー ク ル
式ロ グフ ァ イル
NO
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
こ のパ ラ メ ー タ を YES に設
定す る と 、 ロ グ フ ァ イ ルが
アーカ イ ブ さ れて、 ロ グ を
移動ま たはアーカ イ ブ し な
い限 り 、 ロ グ フ ァ イ ルで構
成 さ れ る フ ァ イ ルシ ス テ ム
が一杯にな る 可能性があ る
こ と を意味 し ます。
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 3-5.
DB2 デー タ ベ ー ス設定パ ラ メ ー タ (3/3)
パラ メ ー タ
説明
設定
AVG_APPLS
ア ク テ ィ ブな アプ リ ケーシ ョ ン
の平均数
1
MAXFILOP
アプ リ ケーシ ョ ン単位の、 オープ
ン し てい る DB フ ァ イ ルの最大値
500
LOGFILSIZ
ロ グ フ ァ イ ルのサ イ ズ (4KB)
60000
LOGPRIMARY
プ ラ イ マ リ ロ グ フ ァ イ ルの数
本番環境では、 最低限 25
~ 50
LOGSECOND
セカ ン ダ リ ロ グ フ ァ イ ルの数
100
SOFTMAX
バ ッ フ ァ プールの フ ラ ッ シ ュ を
ト リ ガー し ます。
50
NUM_IOSERVERS
デー タベース が常駐す る デ ィ ス
ク数
デ ィ ス ク数
ス ト ア ド プ ロ シ ージ ャ と ユーザー定義関数のイ ン ス ト ール
ご使用の RDBMS が IBM DB2 UDB の場合は、 次に ス ト ア ド プ ロ シージ ャ と ユー
ザー定義関数 (UDF) をデー タ ベース サーバーに イ ン ス ト ールす る 必要があ り ま
す。 デー タ ベース サーバーに ス ト ア ド プ ロ シージ ャ と ユーザー定義関数を イ ン ス
ト ールす る には、まずそれ ら をデー タ ベース サーバーに転送 し てか ら 、デー タ ベー
ス サーバー コ ン ポーネ ン ト を イ ン ス ト ール し ま す。 デー タ ベー ス サーバー コ ン
ポーネ ン ト の イ ン ス ト ールの詳細については、『Microsoft Windows 用 Siebel Server
イ ン ス ト ールガ イ ド 』の DB2 ユニバーサルデー タ ベース の Siebel Database Server
の イ ン ス ト ールの章を参照 し て く だ さ い。
Siebel 製品をサポー ト す る ためには、 ユーザー定義関数 (UDF) お よ びス ト ア ド
プ ロ シージ ャ をデー タ ベース サーバーに転送 し て イ ン ス ト ールす る 必要があ り ま
す。 必要な フ ァ イ ルをデー タ ベース サーバーの適切な位置に転送す る のであれ
ば、 ど の転送方法で も か ま い ません。
備考 : DB2 で ス ト ア ド プ ロ シージ ャ を コ ンパ イ ルす る と .dll フ ァ イ ルが作成 さ れ
ます。 こ れ ら の フ ァ イ ルをデー タ ベース サーバーマシ ンの sqllib¥function
デ ィ レ ク ト リ に コ ピーす る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-21
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
ス ト ア ド プロ シ ージャ コ ード を コ ピ ーし て イ ン ス ト ールする には、 ご 使用のデー
タ ベース サーバーのプラ ッ ト フ ォ ーム の手順に従っ て く ださ い。 ま ず古いス ト ア
ド プロ シージャ を 削除する 必要があ り ま す。 次に DB2 データ ベース サーバーホ ス
ト に Siebel ス ト アド プロ シージャ ラ イ ブラ リ を イ ン ス ト ールする 必要があ り ま す。
こ の手順を実行す る 前に、 DB2 デー タ ベース ソ フ ト ウ ェ ア をバージ ョ ン 7 へ
ア ッ プグ レー ド す る ための IBM の資料に従っ てい る こ と を確認 し ます。 DB2
ア ッ プグ レー ド の一部 と し て、 Siebel ソ フ ト ウ ェ アに同梱 さ れてい る DB2 修正
パ ッ ケージ を適用す る 必要があ り ます。 基本的な DB2 作業の実行方法について
は、 関連す る IBM 資料を参照 し て く だ さ い。
古いス ト ア ド プ ロ シージ ャ を削除する には
古い ス ト ア ド プ ロ シージ ャ を sqllib¥function デ ィ レ ク ト リ か ら 削除 し ます。
■
Windows デー タ ベース サーバーの場合 :
nextseq.dll
mapping.dll
nextseqd.exe
updt2col.dll
siebstat.dll
updt_addr_org_sp.dll
siebsdmy.dll
updt_addrorg_intsp.dll
siebtrun.dll
updt_addr_per_sp.dll
siebfcst.dll
3-22
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
■
UNIX デー タ ベース サーバーの場合 :
nextseq
updt2col
nextseqd
siebtrun
siebstat
siebfcst
siebupg1
updt_addr_org_sp
siebsdmy
updt_addr_per_sp
mapping
updt_addrorg_intsp
ス ト ア ド プ ロ シージ ャ コ ー ド を コ ピーお よび イ ン ス ト ールする には
Siebel ス ト ア ド プ ロ シージ ャ ラ イ ブ ラ リ を DB2 デー タ ベース サーバーホ ス ト に
イ ン ス ト ール し ます。
1 Siebel の イ ン ス ト ール元マシ ン に ロ グオン し 、 Siebel デー タ ベース イ ン ス ト ー
ルオブジ ェ ク ト が格納 さ れてい る イ ン ス ト ール元サブデ ィ レ ク ト リ に移動 し
ます。
イ ン ス ト ールす る フ ァ イ ル (siebproc) が入っ てい る デ ィ レ ク ト リ は、 次の
と お り です。
DBSRVR_ROOT ¥DB2UDB¥SIEBPROC¥DBSRVR_OS
こ こ で、
DBSRVR_OS は、 デー タ ベース サーバーが実行 さ れ る オペレーテ ィ ン グ シ ス テ
ム を指 し ます。 ( 例、 WINNT ま たは aix)
2 siebproc フ ァ イ ル (NT では、 こ れは siebproc.dll と 呼ばれます ) を、 Siebel
Database Server の DB2 UDB イ ン ス タ ン スデ ィ レ ク ト リ (DB2 UDB が イ ン ス
ト ール さ れてい ます ) 内の FUNCTION サブデ ィ レ ク ト リ に置 き ます。
た と えば、 Windows では、 こ の場所は C:¥SQLLIB¥FUNCTION です。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-23
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 用データ ベース のア ッ プ グレ ード 準備作業
3
DB2 用デー タ ベース のア ッ プグ レー ド を準備す る には次の手順を実行す る 必要
があ り ます。
■
テーブル スペース のページサ イ ズ要件を決定す る。
■
DB2 一時テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る 。
■
4-K お よ び 16-K のテーブル スペース を増やす。
■
16K お よ び 32K のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る。
DB2 一時テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ プ ールの作成
3
ご使用の RDBMS が DB2 UDB の場合、 ソ ー ト お よ びその他の SQL 処理に使用す
る 16- K B お よ び 32-KB の一時テーブル スペース があ る こ と を確認 し ます。16-KB
お よ び 32-KB の一時テーブル スペース には専用のバ ッ フ ァ プールが必要です。
16-KB の一時テーブルスペース を作成する には
1 最低で も 5,000 ページの 16-KB バ ッ フ ァ プールを作成 し ます。
2 2GB ま で拡張可能なシ ス テ ム管理スペース (SMS) と し て、16-KB 一時テーブル
スペース を作成 し ます。
32-KB の一時テーブルスペース を作成する には
1 最低で も 1.000 ページの 32-KB バ ッ フ ァ プールを作成 し ます。
2 2GB ま で拡張可能な SMS と し て、 32-KB 一時テーブル スペース を作成 し ます。
DB2 4-KB テ ーブ ルス ペース の増加
3
リ リ ース 5.x ま たは リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合で、 RDBMS が
DB2 UDB の場合、 4-KB テーブル スペース のサ イ ズ を増やす必要があ り ます。
4-KB のテーブルスペースのサイ ズを増やすには
■
選択 し た DB2 ツールを使用 し 、 4-KB のテーブル スペース を増や し ます。 サ イ
ズの要件については、 3-8 ページの表 3-1 を参照 し て く だ さ い。
こ れで 4-KB テーブルス ペース に対する テーブルス ペース の割り 当てが完了し ま す。
3-24
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 16-KB テ ーブ ルス ペース の増加
3
バージ ョ ン 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る 場合は、 こ の手順を実行す る 必要はあ り
ません。 リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合で、 RDBMS が DB2 UDB の場
合は、 16-KB テーブル スペース のサ イ ズ を増やす必要があ り ます。
16-KB のテーブルスペースのサイ ズを増やすには
■
選択 し た DB2 ツールを使用 し 、16-KB のテーブル スペース を増や し ます。サ イ
ズ変更の要件については、 3-8 ページの表 3-1 を参照 し て く だ さ い。
こ れで 16-KB テーブル スペース に対す る テーブル スペース の割 り 当てが完了 し
ます。
DB2 16-KB テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ プ ールの作成
3
リ リ ース 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合で RDBMS が DB2 UDB の場合は、 前
に イ ン ス ト ール し た 8-KB テーブル スペース のデー タ が移行 さ れ る 新規の 16-KB
テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る 必要があ り ます。
リ リ ース 6.x 以降か ら ア ッ プグ レー ド す る 場合は、 16-KB テーブル スペース と
バ ッ フ ァ プールを作成す る 必要はあ り ませんが、 3-26 ページの 「DB2 32-KB
テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールの作成」 に記載 さ れてい る作業を実行す る 必
要があ り ます。
16-KB のテーブルスペース と バ ッ フ ァ プールを作成する には
1 16-KB のバ ッ フ ァ プールを作成 し ます。 こ のバ ッ フ ァ は、 旧バージ ョ ン の イ
ン ス ト ールシ ス テ ム で使用 し ていた 8-KB のバ ッ フ ァ プールのページ数に対
し 、 少な く と も 2 倍のページ数に設定 し ます。
備考 : シ ス テ ム の RAM のサ イ ズに余裕がない場合は、 ア ッ プグ レー ド の前
に、 メ モ リ 不足に よ る エ ラ ーが起き ない よ う に現行の 8-KB のバ ッ フ ァ プー
ルサ イ ズ を減 ら すか、 ま たは ス ワ ッ プ フ ァ イ ルのサ イ ズ を増や さ なければな
ら ない こ と があ り ます。
2 選択 し た DB2 ツールを使用 し 、 16-KB のテーブル スペース を作成 し ます。
こ れで、 16-KB のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールが新規に作成 さ れ ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-25
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 32-KB テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ プ ールの作成
3
RDBMS が DB2 UDB の場合、 ア ッ プグ レー ド を正常に終了す る ために、 新規に
32-KB のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る必要があ り ます。
32-KB のテーブルスペース と バ ッ フ ァ プールを作成する には
1 32-KB のバ ッ フ ァ プールを少な く と も 1,000 ページ作成 し ます。
2 選択 し た DB2 ツールを使用 し 、 32-KB のテーブル スペース を作成 し ます。
こ れで、 32-KB のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールが新規に作成 さ れます。
DB2 UDB のテ ーブ ルス ペース ページ サイ ズ要件の決定
3
さ ま ざ ま な大 き さ のテーブルに対応す る ために 3 種類のテーブル スペース (4-KB、
16-KB、 32-KB) ま た、 イ ンデ ッ ク ス用に 1 つのテーブル スペース、 合わせて 4 つ
の標準デー タ ベース管理テーブル スペース (DMS) が用意 さ れてい ます。 ただ し 、
場合に よ っ ては Siebel テーブルを カ ス タ ム テーブル スペース に保持す る こ と がで
き ます。
カ ス タ ム テーブルの推定ページサ イ ズが現行のテーブル スペース のページサ イ ズ
よ り も 大 き い場合、 ア ッ プグ レー ド し た後カ ス タ ム テーブルがテーブル スペース
に入 り き ら ず、 ア ッ プグ レー ド が失敗 し ます。 次のユーテ ィ リ テ ィ を使用す る
と 、 現行の各カ ス タ マーテーブルについて、 大 き な テーブル スペース に移動す る
必要があ る か ど う か を判別す る こ と がで き ます。
こ のユーテ ィ リ テ ィ はア ッ プグ レー ド を実行す るすべての手順に先行 し て、 ア ッ
プグ レー ド の前に実行す る 必要があ り ます。
3-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 UDB のテーブルスペースのページサイ ズ要件を決定する には
1 siebsrvr/bin デ ィ レ ク ト リ で、 次の コ マ ン ド ラ イ ン を入力 し ます。
tblsize /U $Tableowner /P $Password /C $ODBCDataSource /F
$DDLFilename /B $DefaultTablespace /X $DefaultIndexspace /K
$16Ktablespace /V $32Ktablespace /Q $ReportFilename /L
$LogFilename
こ こ で、
Tableowner = テーブルオーナー
Password = テーブルオーナーのパ ス ワ ー ド
ODBCDataSource = デー タ ベース のデー タ ソ ース
DDLFilename = DDL フ ァ イ ルの名前 ( こ のフ ィ ール ド 名は ddl.ctl で、
dbsrvr/db2udb デ ィ レ ク ト リ にあ り ます。 )
DefaultTablespace = 4-K ページの標準 Siebel テーブル スペース
DefaultIndexspace = 標準 Siebel イ ンデ ッ ク ス スペース の名前
16Ktablespace =16-K ページの標準 Siebel テーブル スペース の名前
32Ktablespace は、 32K のページ標準 Siebel テーブル スペース の名前
ReportFilename = ユーテ ィ リ テ ィ で作成 し た レ ポー ト の名前
LogFilename = ロ グ フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト 名は custtbl.log。 )
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-27
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
2 ユーテ ィ リ テ ィ で作成 し た レ ポー ト か ら ア ッ プグ レー ド 後の推定テーブル
ページサ イ ズの ス テー タ ス がカ ス タ ム テーブルページサ イ ズのサ イ ズ よ り も
大 き いか ど う か を判別 し ます。
こ のユーテ ィ リ テ ィ で作成 し た レ ポー ト の例を次に示 し ます。
Table Name = S_EVT_ACT
Custom Tablespace Id = 5
Custom Tablespace Name = CUST_TBS_EVT_ACT
Custom Tablespace Pagesize = 4096
Estimated Table Pagesize (Post-upgrade) = 5067
Status = Does not fit in its custom tablespace
3 Status:Does not fit in its custom tablespace と な っ てい る テーブルに
対 し て、 ア ッ プグ レー ド 後の推定テーブルページサ イ ズ よ り も 大 き いカ ス タ
ム テーブル スペース を作成す る 必要があ り ます。
3-28
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
4
ddlmove を実行 し て、 古いテーブル スペース か ら 新 し いテーブル スペース に
テーブルを移動 し ます。
DDLMOVE はテーブル スペース か ら 別のテーブル スペース にテーブルを移動
す る ユーテ ィ リ テ ィ です。 こ のユーテ ィ リ テ ィ は siebsrvr¥BIN デ ィ レ ク ト
リ にあ り ます。
ddlmove を実行す る には、 次の引数を指定 し ます。
ddlmove /U $Username /P $Password /C $ODBCDataSource /E
$Stop_on_DDL_Error /G $Grantee /B $Tablespace /X $IndexTablespace
/I $InputFile /M $TableName /L $LogFilename /Z $UCS2Database /Y
$TableGroupingsFilename
こ こ で、
Username = デー タ ベース のユーザー名 ( 必須 )
Password = デー タ ベース のユーザーのパ ス ワ ー ド ( 必須 )
ODBCDataSource = デー タ ベース のデー タ ソ ース ( デフ ォ ル ト の環境変数
:SIEBEL_DATA_SOURCE)
Stop_on_DDL_Error =DDL エ ラ ーで停止 ( デフ ォ ル ト :Y)
Grantee = テーブルの譲受人
Tablespace = 4-K ページの標準 Siebel テーブル スペース の名前
IndexTablespace = 標準 Siebel イ ンデ ッ ク ス スペース の名前
InputFile = 移動す る テーブルの リ ス ト 名
TableName = テーブル名類似サポー ト ( デフ ォ ル ト :N)
LogFilename = ロ グ フ ァ イ ル名 ( デフ ォ ル ト 名は ddlmove.log)
UCS2Database = ( デフ ォ ル ト :N)
TableGroupingsFilename = ス ト レージ制御フ ァ イ ル名
備考 : サ イ ズユーテ ィ リ テ ィ で問題が報告 さ れた場合、 ア ッ プグ レー ド を続
け る前にテーブル スペース のページサ イ ズ を解決す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-29
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
フ ァ イルシ ステムデ ィ レ ク ト リ の更新
フ ァ イ ルシ ス テ ムディ レ ク ト リ の更新
3
以前の イ ン ス ト ールでは、 フ ァ イ ルシ ス テ ム は 1 つのデ ィ レ ク ト リ か ら 成 る フ
ラ ッ ト 構造で し た。 リ リ ース 7.0 の フ ァ イ ルシ ス テ ム にはサブデ ィ レ ク ト リ があ
り ます。 本番環境のア ッ プグ レー ド 中、 Siebel Anywhere は フ ァ イ ルシ ス テ ム サ
ブデ ィ レ ク ト リ か ら 一定のフ ァ イ ルを探 し ますが、 こ れ ら のフ ァ イ ルはルー ト の
フ ァ イ ルシ ス テ ムデ ィ レ ク ト リ にのみ存在 し ます。
し たがっ て、 以前の イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ 構造に適切なサブデ ィ レ ク ト リ を
作成 し てか ら 、 ルー ト の フ ァ イ ルシ ス テ ムデ ィ レ ク ト リ か ら 新 し いサブデ ィ レ ク
ト リ に必要な フ ァ イ ルを コ ピーする 必要があ り ます。
注意 : Windows プ ラ ッ ト フ ォーム では、 ク ラ イ ア ン ト イ ン ス ト ー
ルデ ィ レ ク ト リ パ ス は 18 文字に制限 さ れてい ます。 以前の イ ン
ス ト ールデ ィ レ ク ト リ 名が 18 文字を超え てい る場合 ( 例、
C:¥YOURCOMPANYNAME¥siebel こ こ で YOURCOMPANYNAME は 12 文字
を超え てい ます )、 新 し い イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ を選択す る
必要があ り ます。 新 し い イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ 指定のサポー
ト は SiebelAnywhere で提供 さ れます。
Siebel eBusiness Applications から添付フ ァ イルにア ク セス可能にする には
1 既存のフ ァ イ ルシ ス テ ム構造に、 ¥att サブデ ィ レ ク ト リ が存在 し ない場合は
こ れを作成 し ます。 ( 例、 ¥¥siebfile¥att )
こ こ で、
siebfile はルー ト のフ ァ イ ルシ ス テ ムデ ィ レ ク ト リ です。
2 ¥¥siebfile デ ィ レ ク ト リ にあ る すべての フ ァ イ ルを、 ¥¥siebfile¥att デ ィ
レ ク ト リ に コ ピー し ます。 こ れに よ っ てすべての添付フ ァ イ ルが Siebel
eBusiness Applications か ら ア ク セ ス で き る よ う にな り ます。
3 こ れ ら の フ ァ イ ルが正常に¥¥siebfile¥attデ ィ レ ク ト リ に コ ピー さ れた こ と
を確認 し ます。 確認後、 フ ァ イ ルシ ス テ ム を ク リ ーン ア ッ プ し ます。
3-30
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
フ ァ イルシ ス テム添付フ ァ イルの更新
注意 : 旧式テーブルの添付フ ァ イ ルの名前が変更 さ れたか別の場
所に コ ピー さ れた こ と を確認 し ます。 た と えば、 S_EMPLOYEE_ATT
は S_CONTACT_ATT に移行 さ れ る ので、 S_EMPLOYEE_12-1ABC.SAF
な ど の フ ァ イ ルを S_CONTACT_12-1ABC.SAF と い う 名前に変更 し
ます。
フ ァ イ ルシ ス テ ム添付フ ァ イ ルの更新
3
Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド 中に、 デー タ は活動 し ていないテーブル
S_EMPLOYEE か ら S_CONTACT、 S_USER、 S_EMP_PER に移行 さ れてい ます。 ま た、
デー タ は S_ORG_INT か ら S_ORG_EXT に移行 さ れてい ます。 S_ORG_INT_ATT の添
付フ ァ イ ルは、 S_ACCNT_ATT に移行 さ れ、 S_EMPLOYEE_ATT の添付フ ァ イ ルは、
S_CONTACT_ATT に移行 さ れてい ます。
デー タ の移行は、 Siebel File System の物理フ ァ イ ル構造に影響を与え ます。 その
ため、 ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し て リ リ ース 7.0 では使用 さ れないテーブルに対応
す る添付フ ァ イ ルの名前を変更する 必要があ り ます。 こ れに よ り こ れ ら は Siebel
eBusiness Applications か ら ア ク セ ス で き る よ う にな り ます。 た と えば、 こ の
ユーテ ィ リ テ ィ は S_EMPLOYEE*.SAF と い う 名前のすべての フ ァ イ ルを コ ピー
し 、 S_CONTACT*.SAF と い う 名前に変更 し ます。 ま た、 S_ORG_INT_ATT*.SAF と
い う 名前のすべてのフ ァ イ ルを S_ACCNT*.SAF に名前を変更 し て、 新 し いテーブ
ル名に対応 さ せます。
添付 フ ァ イルを ア ッ プグ レー ド する には
■
chng_file_sys.ksh を実行 し て、 パス ワ ー ド を変更す る か、 新 し いキーを追
加 し ます。 SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
chng_file_sys.ksh -s Source_Table -t Target_Table-f
"File_System"
こ こ で、
Source_Table= オ リ ジナルの活動 し ていないテーブルの名前
Target_Table= オ リ ジナルデー タ が移行 さ れた新 し いテーブルの名前
"File_System" = フ ァ イ ルシ ス テ ム があ る デ ィ レ ク ト リ の名前 ( 引用符の
内に入力 さ れてい る )
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-31
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
テーブルア ッ プグ レー ド の準備作業
た と えば、 次の よ う にな り ます。
chng_file_sys.ksh -s S_EMPLOYEE -t S_CONTACT-f
"D:¥DBSRVR_ROOT¥Files"
名前を変更 し た フ ァ イ ルに Siebel eBusiness Applications か ら ア ク セ ス で き る こ
と を慎重に確認 し ます。
テ ーブ ルア ッ プ グレ ード の準備作業
3
次の方法を使用 し て、 ア ッ プグ レー ド する テーブルの準備を し ます。
テ ーブ ルのカ ス タ ムイ ン デッ ク ス の保存
3
リ リ ース 7.0 のア ッ プグ レー ド では、 ベース テーブル上のカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス
を削除 し て再作成 し ます。 ただ し 、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブル上のカ ス タ ム イ ン
デ ッ ク ス はア ッ プグ レー ド 中は再作成 さ れませんが、 ア ッ プグ レー ド 完了時に回
復す る こ と がで き ます。
備考 : カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス は ス キーマの変更を反映する ために変更が必要にな
り ます。 新規 リ リ ース での適用可能性について カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を再評価す
る 必要があ り ます。
カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス の適用の詳細については、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を
参照 し て く だ さ い。
注意 : DBA が Siebel Tools を使用 し て Siebel レ ポジ ト リ に定義を
せずに、 現行ス キーマにカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を作成 し ていた場
合、 カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス はア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中に削除 さ
れ ます。
3-32
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
テーブルア ッ プグレー ド の準備作業
ク ラ ス タ ーイ ン デッ ク ス の考慮事項
3
ベース テーブルに ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス を作成 し ていた場合で、 リ リ ース 7.0
で同一テーブル上に別の ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス を導入す る 場合、 ア ッ プグ レー
ド プ ロ セ ス はカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を非 ク ラ ス タ ー と し て再作成 し 、 Siebel イ ン
デ ッ ク ス を ク ラ ス タ ー と し て作成 し ます。
IBM DB2 UDB の場合、 追加モー ド が有効な状態で定義 さ れた テーブルに常駐す
る イ ンデ ッ ク ス はア ッ プグ レー ド 中に非 ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス と し て再作成 さ
れます。 ( テーブルは ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス を持つ こ と がで き ず、 追加モー ド
を有効にはで き ません。 )
カ ス タ ムト リ ガ ーの無効化
3
リ リ ース 7.0 では、 カ ス タ ム ト リ ガーをサポー ト し てい ません。 Siebel ベース
テーブルにカ ス タ ム ト リ ガーを作成 し た場合は、 ア ッ プグ レー ド 前にそれ ら を無
効に し て く だ さ い。 ア ッ プグ レー ド が終了 し てか ら 、 それ ら を再作成す る 必要が
あ り ます。
カ ス タ ムビ ュ ーの削除
3
Siebel ベース テーブルにカ ス タ ム ビ ュ ーを作成 し た場合は、 ア ッ プグ レー ド 前に
それ ら を削除す る必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 後 も それ ら が適用可能な場合
は、 ア ッ プグ レー ド が終了 し た後で再作成す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-33
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
Siebel レポジ ト リ のア ッ プグレー ド 準備作業
Siebel レ ポジ ト リ のア ッ プ グレ ード 準備作業
3
開発ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中には、 次の 4 つの レ ポジ ト リ が使用 さ れます。
既存の開発レ ポジ ト リ : 名前の競合を避け る ため、 ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に
既存の開発レ ポジ ト リ の名前 (Siebel Repository) を Prior Customer Repository に変
更 し ます。 ア ッ プグ レー ド 後、 新規の リ リ ース 7.0 開発レ ポジ ト リ に名前 Siebel
Repository が付け ら れます。
3 つの新 し いレポジ ト リ : こ れ ら は、 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド の実行時に自動的
に ロ ー ド さ れます。
■
既存の標準レ ポジ ト リ ( リ リ ース 5.x ま たは 6.x)
■
新 し い標準レ ポジ ト リ ( リ リ ース 7.0)
■
新 し いカ ス タ マーレ ポジ ト リ ( リ リ ース 7.0)、こ れは移行後にカ ス タ ム 7.0 の レ
ポジ ト リ にな り ます。
こ れ ら の レ ポジ ト リ を ロ ー ド す る 前に、 既存の レ ポ ジ ト リ がア ッ プグ レー ド プ ロ
セ ス用に確保 さ れてい る名前を使用 し ていない こ と を確認 し ます。
■
New Customer Repository: 新 し い顧客レ ポジ ト リ です。 こ れは移行の結果 と し
て作成 さ れた も ので、 カ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を含みます。
■
New Siebel Repository: 新 し い Siebel 標準レ ポジ ト リ です。
■
Prior v5.x Siebel Repository( リ リ ース 5.x か ら のア ッ プグ レー ド 用 )
■
Prior v5.x Siebel Repository( リ リ ース 6.x か ら のア ッ プグ レー ド 用 )
既存の開発レ ポジ ト リ 名の変更
3
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ンに適合す る Siebel Tools のバージ ョ
ン を使用 し ます ( た と えば、 リ リ ース 6.x か ら のア ッ プグ レー ド では Siebel Tools
リ リ ース 6.x)。 開発デー タ ベース サーバーに直接接続 し 、 次の手順を実行 し て既
存の レ ポジ ト リ が命名規則に従っ てい る こ と を確認 し ます。
レ ポジ ト リ の名前を変更する には
1 適切な以前のバージ ョ ン の Siebel Tools を使用 し て、 Siebel Database Server に
接続 し ます。
3-34
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
Siebel レポジ ト リ のア ッ プグ レー ド 準備作業
2 既存の レ ポ ジ ト リ の名前を次の よ う に変更 し ます。
a Object Explorer で、 [Types] タ ブ を ク リ ッ ク し ます。
b [Repository] を ク リ ッ ク し ます。
c [Repository] ビ ューで、 [Name] を ク リ ッ ク し ます。
d
リ ス ト アプ レ ッ ト か ら 該当す る レ ポジ ト リ を探 し 出 し て、 Prior
Customer Repository に名前を変更 し ます。
3 リ ス ト か ら 移動 し て、 レ コ ー ド をデー タ ベース に引 き 渡 し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス では、 レ ポジ ト リ 名が確認 さ れ ます。 Prior
Customer Repository と い う 名前の レ ポジ ト リ がない場合、 ア ッ プグ レー ド を
正常に実行す る ために、 目的のデー タ ベース で Siebel Repository が Prior
Customer Repository と い う 名前に変更 さ れます。
レ ポ ジ ト リ の名前変更の詳細については、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し
て く だ さ い。
Dock Object と Visibility Rule の記録
3
修正 さ れた Visibility Rule は、 ア ッ プグ レー ド 中に削除 さ れ ます。 Dock Object
Visibility Rule への変更を手動で記録 し てお き ます。 こ れに よ り 、 以降のア ッ プ
グ レー ド で変更を再適用す る 必要があ る か ど う か を判断で き ます。
備考 : Visibility Rule を変更す る には、 エキ ス パー ト サービ ス の支援が必要です。
データ ベース フ ァ イ ルサイ ズの増加
3
備考 : RDBMS が MS SQL Server の場合、 Autogrowth パ ラ メ ー タ を 25% ~ 50%
に リ セ ッ ト し てデー タ ベース フ ァ イ ルサ イ ズ を増やす必要があ り ます。 サ イ ズ を
増加 し ない場合、 ア ッ プグ レー ド パフ ォ ーマ ン ス が低下 し 、 ア ッ プグ レー ド が完
了 し ない可能性があ り ます。 デー タ ベース フ ァ イ ルサ イ ズの増加に失敗す る と 、
結果が ddctl ロ グ フ ァ イ ルの項目に表れ ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-35
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグレー ド 準備作業
ア プ リ ケ ーシ ョ ン データ のア ッ プ グレ ード 準備作業
3
次の Siebel eBusiness Applications のいずれか 1 つを使用す る 場合は、 リ リ ース
7.0 にア ッ プグ レー ド す る ためのデー タ を準備す る ア ッ プグ レー ド 準備手順を実
行す る 必要があ り ます。
■
Siebel eChannel
■
Siebel eConfigurator
■
売上予想
■
見積 り
■
タ イ ム シー ト
■
カ レ ン ダー
Siebel eChannel
3
パー ト ナーを取引先 と 部署 ( ま たは組織 ) の両エ ン テ ィ テ ィ に格納 し てい る場合
は、 新規のシ ン グルパーテ ィ モデルに対応す る ために、 ア ッ プグ レー ド 前に こ れ
ら 2 つの レ コー ド を マージす る 必要があ り ます。 同様に、 パー ト ナー従業員を担
当者 と 従業員の両エ ン テ ィ テ ィ に格納 し てい る 場合 も 、 単一レ コ ー ド と な る よ う
にマージす る 必要があ り ます。顧客が一時テーブルを検索 し 、一致す る パー ト ナー
会社 と 従業員 レ コ ー ド を 設定す る ツ ールが あ り ま す。 一致す る と 識別 さ れた レ
コ ー ド は各パー ト ナー会社ま たはパー ト ナー従業員に対 し て単一の レ コ ー ド を作
成 し て、 ア ッ プグ レー ド 中にマージ さ れ ます。 こ の情報は、 Siebel SupportWeb で
利用で き る Technical Notes に記載 さ れてい ます。
Siebel eConfigurator
3
Siebel Configurator のデー タ モデル移行は、 Siebel の標準ア ッ プグ レー ド プ ロ セ
ス に含ま れてい ます。 ただ し 、 モデルのア ッ プグ レー ド を正常に行 う ためには、
モデル製品の関連付け を適切に行 う 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 前に実行す
る 手順の詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照
し て く だ さ い。
3-36
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグ レー ド 準備作業
Forecasting
3
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ン か ら ア ッ プグ レー ド す る 前に、 シ ス
テ ム管理者は非プ ラ イ マ リ セール ス チーム メ ンバーの売上を ア ッ プグ レー ド す る
か ど う か を決定す る 必要があ り ます。 その組織が次の よ う な場合にシ ス テ ム管理
者は非プ ラ イ マ リ セール ス チーム メ ンバーの売上のア ッ プグ レー ド を考慮 し なけ
ればな ら ない場合があ り ます。
■
非プ ラ イ マ リ 売上予想を使用 し ていて、 同様の非プ ラ イ マ リ 売上予想アプ
ロ ーチを引 き 続 き使用す る 場合。 ( [売上] テーブル上に ク エ リ ーを実行 し て
も こ の要件は満た さ れ ません。 )
■
商談の ク ロ ーズ日お よ び売上金額についてセール ス チーム の各 メ ンバーが異
な る意見を持ちたい場合。
■
特定の製品に関係 し ない商談の一部ま たは商談の総額のあ る パーセ ン ト を
セール ス チームの各 メ ンバーに割 り 当てたい場合。
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ン の各商談に対 し 、 自動ア ッ プグ レー
ド は非プ ラ イ マ リ セール ス チーム メ ンバーの商談セール ス チーム レ コー ド を評価
し ます。 次の条件が当ては ま る 場合に、 各セール ス チーム メ ンバーレ コ ー ド を使
用 し て リ リ ース 7.0 の売上レ コー ド を作成 し ます。
■
プ ラ イ マ リ フ ラ グにチ ェ ッ ク が付け ら れていない。
■
売上額がゼ ロ 以外であ る 。
■
コ ミ ッ ト フ ラ グにチ ェ ッ ク が付け ら れてい る 。
ア ッ プグ レー ド の前に、 商談セール ス チーム レ コー ド が コ ミ ッ ト 済み ( それ ら を
ア ッ プグ レー ド す る ため ) か、 コ ミ ッ ト さ れていない ( 自動ア ッ プグ レー ド プ ロ
セ ス でそれ ら を無視す る ため ) と し て適切にマー ク が付け ら れてい る こ と を確認
し ます。 ほ と ん ど のシ ス テ ム管理者は、 コ ミ ッ ト さ れていないセール ス チーム レ
コ ー ド を ア ッ プグ レー ド す る 必要はあ り ません。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-37
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグレー ド 準備作業
見積り
3
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す る 前に、 顧客は使用す る リ リ ース 6.x 設定 ソ
リ ューシ ョ ン のいずれを リ リ ース 7.0 のカ ス タ マ イ ズ可能製品見積 り ア イ テ ム に
ア ッ プグ レー ド す る か を決定す る 必要があ り ます。 カ ス タ マ イ ズ可能製品 と し て
ア ッ プグ レー ド さ れ る 製品については、 顧客は [製品管理] の [モデル製品] に
チ ェ ッ ク が付け ら れてい る こ と を確認する 必要があ り ます。 こ れに よ り 、 こ れ ら
の製品が リ リ ース 7.0 でカ ス タ マ イ ズ可能製品 と し てア ッ プグ レー ド さ れます。
詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照 し て く だ
さ い。
カ ス タ マ イ ズ可能製品 と し て ア ッ プグ レー ド す る必要のない製品については、
[モデル製品] フ ィ ール ド のチ ェ ッ ク を外す必要があ り ます。 こ れに よ っ て も リ
リ ース 6.x の解決策 と し て こ れ ら の製品を使用す る見積 り が リ リ ース 7.0 でパ ッ
ケージ製品 と し て確実にア ッ プグ レー ド さ れ る こ と にな り ます。 こ れ ら の製品に
対す る すべての設定モデルの関係は除去 さ れて、 こ れ ら の製品は階層製品バン ド
ルの よ う に動作 し ます。 パ ッ ケージ製品お よ び eConfigurator の詳細については、
『製品管理ガ イ ド 』 お よ び 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照
し て く だ さ い。
Siebel Quotes 6.x では、 明細上の [割引額] フ ィ ール ド は自動的に $0.00 に設定
さ れ ます。 こ れは、 明細を追加 し た後でヘ ッ ダーレベル割引を適用 し たい場合に
は、 任意の明細について、 ユーザーは [割引額] フ ィ ール ド を ク リ ア し なければ
な ら ない こ と を意味 し ます。
ただ し 、 Siebel Quotes で $0.00 を NULL と し て設定 し た場合、 ユーザーは [割引
額] フ ィ ール ド を ク リ アせずに、 明細の追加後にヘ ッ ダー割引を入力す る こ と が
で き ます。
リ リ ース 7.0 では、 こ の問題は該当 し な く な り ま し た。 ユーザーが $0.00 を含め
て、 明示的に値を入力 し た場合以外は、 [割引額] フ ィ ール ド は NULL の ま ま と な
り ます。 し たがっ て、 顧客が リ リ ース 6.x か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す
る と き は、 Siebel Quotes 6.x で [割引額] に変更が行われない ( し たが っ て、 自
動的に、 $0.00 に設定 さ れ る ) か ど う か、 あ る いは Siebel Quotes 6.x が変更 さ れ
て [割引額] の NULL と $0.00 が同 じ であ る と 解釈す る よ う にな っ てい る か ど う
か を顧客は判別す る 必要があ り ます。 後者が当ては ま る場合は、 顧客はア ッ プグ
レー ド を始め る 前、つま り 、設定ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し て開発お よ び本番のア ッ
プグ レー ド に適用す る 前に、次の SQL 文を適用 し た見積 り ス ク リ プ ト を実行す る
必要があ り ます。
3-38
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグ レー ド 準備作業
update S_QUOTE_ITEM
set
DISCNT_AMT = NULL
where
DISCNT_AMT = 0
こ の ス ク リ プ ト は、 [割引額] フ ィ ール ド が NULL と $0.00 を同 じ であ る と 解釈
す る こ と を示 し てい ます。 [割引額] を変更 し ないで Siebel Quotes 6.x を実行 し
てい る 管理者は、 こ の ス ク リ プ ト を無視 し て く だ さ い。
タ イ ムシ ート
3
Siebel SupportWeb の Technical Note「Time Sheet Conversion」を参照 し て く だ さ い。
カ レ ン ダー
3
オプシ ョ ン でア ッ プグ レー ド 準備ス ク リ プ ト を実行 し て、 リ リ ース 7.0 のカ レ ン
ダーに Siebel Sync ア ポ イ ン ト が重複 し ない よ う にす る こ と がで き ます。 こ の ス
ク リ プ ト を実行 し た場合 と し ない場合の結果を次に示 し ます。
ア ッ プグ レー ド 準備ス ク リ プ ト を実行 し た場合 :
■
リ リ ース 7.0 の重複する Siebel Sync ア ポ イ ン ト がユーザーに表示さ れま
せん。
■
リ リ ース 6.x の Planned Start=Creation AND Start Time IS NOT NULL と な っ
てい る レ コー ド に対 し て、 予定開始日時値は変更 さ れます。
ア ッ プグ レー ド 準備ス ク リ プ ト を実行 し ない場合 :
■
リ リ ース 7.0 の重複す る Siebel Sync アポ イ ン ト がユーザーに表示 さ れます。
こ れは繰 り 返 し アポ イ ン ト の場合に特に問題 と な り ます。
■
予定開始日時は上書 き さ れません。
こ のス ク リ プト を 実行する 場合は、 次の SQL ス テ ート メ ン ト を ア ッ プグ レ ード
の前に実行する 必要があ り ま す ( こ の手順はア ッ プグ レ ード 後には実行でき ま
せん )。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
3-39
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグレー ド 準備作業
update S_EVT_ACT
set TODO_PLAN_START_DT = null
where APPT_START_DT is not null
and APPT_START_TM is not null
and TODO_PLAN_START_DT = CREATED
こ の手順では Siebel Sync が イ ン ポー ト し た レ コー ド TODO_PLAN_START_DT を
null に更新 し ます。
3-40
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド
4
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Siebel 管理者のク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Siebel Tools の開発ワ ーク ス テ ーシ ョ ン へのイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . 4-4
Gateway Name Server、 Application Server 、
およ び Siebel Server のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Windows プ ラ ッ ト フ ォーム のサーバーのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . 4-7
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア のイ ン ス ト ールと 設定 . . . . . . . . . . 4-9
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . 4-9
Siebel Database Server のア ッ プグ レ ード 設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Siebel データ ベース ス キ ーマのア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Siebel データ ベース ス キ ーマの
ア ッ プグ レ ード ロ グ フ ァ イ ルの確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
Siebel デー タ ベース ス キーマの
ア ッ プグ レー ド の ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
ア ッ プグ レー ド の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-22
新し いラ イ セ ン ス キ ーの追加
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Prior Customer Repository のマ ージ の準備 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
文字列の移行、 ラ ベルと フ ィ ールド のマ ージ 、
およ びテ ン プレ ート のマ ージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
コ ピ ーし た オブジ ェ ク ト の自動ア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
ア ッ プグ レ ード 継承の設定手順 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-31
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-1
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を 使用し た レ ポ ジ ト リ のマ ージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36
コ ン フ リ ク ト の解決策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-47
EIM 一時カ ラ ム の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-49
カ ス タ ム データ ベース ス キ ーマ のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . 4-50
カ ス タ ム データ ベース ス キ ーマ ア ッ プグ レ ード の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-57
ア ッ プグ レ ード の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-58
カ ス タ ム ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の設定の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60
4-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
こ の章について
こ の章について
4
こ の章では、Siebel 開発環境のア ッ プグ レー ド に関す る 作業について説明 し ます。
開発環境のデー タ と レ ポ ジ ト リ のア ッ プ グ レー ド の準備をす る ために、 第 3 章
「開発環境のア ッ プグ レー ド 準備作業」のア ッ プグ レー ド 前の作業を完了 し てか ら
先に進んで く だ さ い。
備考 : Siebel eBusiness Applications のカ ス タ マ イ ズ を行っ てお ら ず、 開発環境が
ないユーザーは、こ の ま ま第 4 部「本番環境のア ッ プグ レー ド 」に進んで く だ さ い。
前述 し た ア ッ プグ レー ド の準備作業をすべて完了すれば、 開発環境を実際にア ッ
プグ レー ド で き ます。
注意 : 新 し いバージ ョ ン を イ ン ス ト ールす る 前に、 以前のバー
ジ ョ ン の Siebel Server と ク ラ イ ア ン ト ソ フ ト ウ ェ ア を ア ン イ ン ス
ト ール し て く だ さ い。 こ れは適切に機能す る ために必要です。
Siebel 管理者のク ラ イ ア ン ト のア ッ プ グレ ード
4
ア ッ プグ レー ド を続行す る 前に、 Siebel 管理者の ク ラ イ ア ン ト をバージ ョ ン 7.0
にア ッ プグ レー ド す る 必要があ り ます。 バージ ョ ン 7.0 ク ラ イ ア ン ト ソ フ ト ウ ェ
ア を Siebel 管理者の ク ラ イ ア ン ト に イ ン ス ト ールす る には、 『Siebel Web ク ラ イ
ア ン ト 管理ガ イ ド 』 の指示に従い ます。
注意 : ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を実行す る 前に、 ロ グオ ン し た
り 、 Siebel Tools を イ ン ス ト ール し ないで く だ さ い。 デー タ ベー
ス のア ッ プグ レー ド の手順 「Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ
プグ レー ド 」 を正常に完了 し ない と 、 Siebel Tools バージ ョ ン 7.0
に接続で き ません。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-3
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools の開発ワー ク ステーシ ョ ンへのイ ン ス ト ール
Siebel Tools の開発ワーク ス テ ーシ ョ ン への
イ ン ス ト ール
4
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス には、 Siebel Tools アプ リ ケーシ ョ ン が必要です。 Siebel
Tools がない場合は、 Siebel テ ク ニ カルサポー ト にご連絡 く だ さ い。 Siebel Tools
は、 カ ス タ マ イ ズ を行っ ていない場合で も 必要です。
1 すべての開発 ワー ク ス テーシ ョ ン か ら 、以前のバージ ョ ン の Siebel Tools を 1 つ
だけ を残 し てそれ以外は削除 し ます。
■
バージ ョ ン 5.x か ら のア ッ プグ レー ド の場合、 [Siebel Tools] プ ロ グ ラ ム
フ ォ ルダの [UnInstall] ア イ コ ン を ダブル ク リ ッ ク し ます。
■
6.x か ら のア ッ プグ レー ド の場合は、 [ コ ン ト ロ ール パネル] に移動 し 、
[アプ リ ケーシ ョ ンの追加 と 削除] を ダブル ク リ ッ ク し ます。 以前のバー
ジ ョ ン の Siebel Tools を 1 つだけ残 し てそれ以外をすべて選択 し 、 [追加 と
削除] を ク リ ッ ク し ます。 アプ リ ケーシ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ールす る に
は、 [InstallShield] ウ ィ ザー ド の指示に従い ます。
注意 : 以前のバージ ョ ン の Siebel Tools が 1 つだけ残 さ れて
い る こ と を確認 し ます。 こ れは、 開発環境を ア ッ プグ レー
ド す る と き に レ ポジ ト リ の名前を変更す る ために必要で
す。 そ う し ない と 、 本番環境のア ッ プグ レー ド を実行す る
ために、 旧バージ ョ ン の Siebel Tools を再 イ ン ス ト ール し
なければな り ません。
2 新 し い Siebel Tools リ リ ース 7.0 ソ フ ト ウ ェ ア をすべての開発ワー ク ス テー
シ ョ ン に イ ン ス ト ール し ます。 Siebel Tools の イ ン ス ト ールについての詳細
は、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し て く だ さ い。
4-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools の開発ワー ク ス テーシ ョ ンへのイ ン ス ト ール
備考 : Siebel eBusiness Applications リ リ ース 6.x.x を Windows プ ラ ッ ト フ ォ ー
ム か ら ア ン イ ン ス ト ールす る 場合、 リ リ ー ス 6.0.x 以降のバー ジ ョ ン で は
InstallShield のバグに よ っ てア ン イ ン ス ト ールが失敗す る こ と があ り ます。
Siebel eBusiness Applications を ア ン イ ン ス ト ール し よ う と し て こ の問題が発
生 し た場合、 「セ ッ ト ア ッ プ で イ ン ス ト ールを正常に実行で き ませんで し た。」
と い う メ ッ セージが表示 さ れ ます。
こ のエ ラ ーを回避す る 手順については、『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ
ン ス ト ールガ イ ド 』 の Siebel eBusiness Applications のア ン イ ン ス ト ールの章
を 参照 し て く だ さ い。 ま た、 Siebel SupportWeb(http://ebusiness.siebel.com/
supportweb/) を参照す る こ と も で き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-5
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 お よび Siebel Server のア ッ プグ レー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 およ び
Siebel Server のア ッ プ グレ ード
4
開発環境のすべてのサーバー (Gateway Name Server、 Application Servers、 Siebel
Servers) を リ リ ース 7.0 ソ フ ト ウ ェ アにア ッ プグ レー ド す る 必要があ り ます。 開
発環境で配備 し てい る すべての Siebel Server について、 こ こ で説明す る ア ッ プグ
レー ド 操作を行 う 必要があ り ます。
作業に取 り かか る前に、 以前に作成 し た ア ッ プグ レー ド 計画ワー ク シー ト を コ
ピー し ます。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中にサーバー名やその他の イ ン ス ト ール情
報を参照す る ため、 こ の ワー ク シー ト が必要にな り ます。 サーバーの イ ン ス ト ー
ル手順については、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 も
参照す る 必要があ り ます。
注意 : 以前のバージ ョ ン を削除す る 前に、 Siebel eBusiness
Applications ソ フ ト ウ ェ アの新バージ ョ ン を イ ン ス ト ール し ない
で く だ さ い。 指示に従わなか っ た場合、 イ ン ス ト ールが正 し く 機
能 し ない こ と があ り ます。
開発環境サーバーを ア ッ プグ レー ド す る には、 サーバーご と に次の操作を実行す
る 必要があ り ます。
4-6
■
すべての Siebel Server、Application Server お よ び Gateway Name Server のサー
ビ ス を停止 し ます。
■
Application Server ま たは Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アの旧バージ ョ ン を ア ン イ ン
ス ト ール し ます。
■
Gateway Name Server の旧バージ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ール し ます。
■
Gateway Name Server ソ フ ト ウ ェ アのバージ ョ ン 7.0 を イ ン ス ト ール し ます。
■
すべてのアプ リ ケーシ ョ ン サーバーに Siebel Server バージ ョ ン 7.0 を イ ン ス
ト ール し ます。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 および Siebel Server のア ッ プグレー ド
Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームのサーバーのア ッ プ グレ ード
4
すべてのサーバーを停止する には
■
[ス タ ー ト ] > [設定] > [ コ ン ト ロ ール パネル] > [サービ ス] の順に選択
し 、 すべての Siebel Server、 Siebel Application Server、 お よ び Siebel Gateway
Name Server のサービ ス を停止 し ます。
開発用 Siebel Server の旧バージ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ールする には
1 ご使用の イ ン ス ト ール固有の Siebel Server 設定パ ラ メ ー タ を保存 し たい場合
は、 現行の設定を記録 し ます。
ア ッ プグ レー ド の終了後に手動でその設定を再適用す る必要があ り ます。イ ン
ス ト ール固有のパ ラ メ ー タ は既存の Siebel Server のア ン イ ン ス ト ール時に消
失 し ます。 こ れ ら のパ ラ メ ー タ は、 新 し い Siebel Server リ リ ース 7.0 ソ フ ト
ウ ェ ア を イ ン ス ト ールす る と 、 Server Manager か ら 手動で リ セ ッ ト で き ます。
2 Application Server ま たは Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アの旧バージ ョ ン を ア ン イ ン
ス ト ール し ます。
■
リ リ ース 5.x か ら のア ッ プグ レー ド の場合、 [Siebel Server] プ ロ グ ラ ム
フ ォ ルダの [UnInstall] ア イ コ ン を ク リ ッ ク し ます。
■
リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、[ コ ン ト ロ ール パネル] に移
動 し 、 [アプ リ ケーシ ョ ンの追加 と 削除] を ダブル ク リ ッ ク し ます。 旧
バージ ョ ン の Siebel Server を選択 し てか ら 、 [追加 と 削除] を ク リ ッ ク し
ます。 [InstallShield] ウ ィ ザー ド の指示に従っ て アプ リ ケーシ ョ ン を ア ン
イ ン ス ト ール し ます。
3 Application Server ま たは Siebel Serverの イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ ツ リ ーをす
べて削除 し 、 マシ ン を再起動 し ます。
備考 : 新 し い Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アに よ っ て使用 さ れ る ODBC ド ラ イ バ
と の コ ン フ リ ク ト を避け る ため、 旧バージ ョ ン の ODBC ド ラ イ バはすべて削
除 し て く だ さ い。 ベン ダーか ら 提供 さ れてい る ア ン イ ン ス ト ールオプシ ョ ン
があ る 場合は、 それを使用 し て く だ さ い。 ベン ダーか ら ア ン イ ン ス ト ールオ
プシ ョ ンが提供 さ れていない場合は、 削除方法についてベン ダーま でお問い
合わせ く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-7
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 お よび Siebel Server のア ッ プグ レー ド
Siebel Gateway Name Server の旧バージ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ールする には
1 Siebel Gateway Name Server のア ン イ ン ス ト ール
■
リ リ ース 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、 [Siebel Gateway Name
Server] プ ロ グ ラ ム フ ォ ルダの [UnInstall] ア イ コ ン を ダブル ク リ ッ ク し
ます。
■
リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、 [ス タ ー ト ] > [設定] >
[ コ ン ト ロ ール パネル] > [アプ リ ケーシ ョ ンの追加 と 削除] の順に選択
し ます。 旧バージ ョ ンの Siebel Gateway Name Server を選択 し てか ら 、
[追加 と 削除] を ク リ ッ ク し ます。 [InstallShield] ウ ィ ザー ド の指示に
従っ てアプ リ ケーシ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ール し ます。
2 Siebel Gateway Name Server の イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ ツ リ ーをすべて削除
し 、 マシ ン を再起動 し ます。
Siebel Gateway Name Server ソ フ ト ウ ェ アのバージ ョ ン 7.0 を イ ン ス ト ールする
には
■
『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 の Siebel Gateway
Name Server の イ ン ス ト ールに関す る章を参照 し て く だ さ い。
バージ ョ ン 7.0 Siebel Server を開発環境に イ ン ス ト ールする には
1 リ リ ース 7.0 の 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォー
ム』 に記載 さ れてい る 必要なすべてのサー ド パーテ ィ 製 ソ フ ト ウ ェ ア製品の
正 し いバージ ョ ン が、 Siebel Server を イ ン ス ト ールす る 各アプ リ ケーシ ョ ン
サーバーに イ ン ス ト ール済みであ る こ と を確認 し ます。
2 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 で説明 し てい る よ う
に、 新 し い Siebel Server をすべてのアプ リ ケーシ ョ ン サーバーに イ ン ス ト ー
ル し ます。
備考 : サーバー名やその他の イ ン ス ト ール情報については、 前に コ ピー し た
ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト を参照 し て く だ さ い。
4-8
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
Siebel Database Server ソ フ ト ウェ ア のイ ン ス ト ール
と 設定
4
Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定には、 次の 2 つの作業があ り ます。
■
「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール」
■
4-10 ページの 「Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定」
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し て、 デー タ ベース の設定作業を
実行 し ます。
Siebel Database Server ソ フ ト ウェ ア のイ ン ス ト ール
4
リ リ ース 7.0 Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア を 1 つの開発 Siebel Server にイ
ン ス ト ールする 必要があ り ま す。 ま た、 Siebel Database Server は、 リ リ ース 7.0 に
すでにア ッ プグ レ ード さ れた Siebel Server にイ ン ス ト ールする 必要があ り ま す。
備考 : Siebel Enterprise Server (SES) イ ン ス ト ー ラ で Siebel Server を選択 し た場
合、 必ず Siebel Database Server も 選択 し ます。
注意 : Siebel Database Server プ ロ シージ ャ と 保守ス ク リ プ ト を設
定 し て実行す る ために、 Siebel Server 7.0 デ ィ レ ク ト リ への次の
ア ク セ ス権が必要です。
SIEBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ の実行可能 Siebel Server の下の BIN
デ ィ レ ク ト リ への READ-WRITE ア ク セ ス権があ る こ と 。
ロ グのデ ィ レ ク ト リ と ア ッ プグ レー ド デ ィ レ ク ト リ への READWRITE ア ク セ ス権があ る こ と 。
開発環境に リ リ ース 7.0 Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ールす る
には、 in 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 のご使用の
RDBMS への Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ールの章のデー タ
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-9
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
ベース サーバー コ ン ポーネ ン ト を イ ン ス ト ールす る ための説明に従っ て く だ さ
い。 サーバー名やその他の イ ン ス ト ール情報については、 作成 し た ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト を参照 し て く だ さ い。
Siebel 管理者用パー ミ ッ シ ョ ン を得 る ためには、 有効な RDBMS ユーザー名 と パ
ス ワー ド を使用 し て ロ グ イ ンす る 必要があ り 、 こ のユーザー名にはデフ ォ ル ト の
組織に対す る 「Siebel 管理者」 権限が必要です。
デフ ォ ル ト の管理者ユーザー名は次の と お り です。
SADMIN
ユーザー SADMIN が存在 し ないか、 デフ ォ ル ト の組織に対す る 「Siebel 管理者」
権限を持っ ていない場合は、 デー タ ベース管理者に連絡 し てア ッ プグ レー ド を進
め る前に権限を設定す る必要があ り ます。
ビ ジネ ス上必要な場合には、 こ の属性を別の 「従業員」 の ロ グ イ ン に変更す る こ
と がで き ます。
Siebel Database Server のア ッ プ グレ ード 設定
4
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ は、 次のア ッ プグ レー ド 設定フ ァ イ ル
(UCF フ ァ イ ル ) を生成 し ます。
master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
た と えば、
master_upgrep_dev_601.ucf
こ の フ ァ イ ルを使用 し て ア ッ プグ レー ド を実行 し ます。 設定が完了す る と 、 こ の
フ ァ イ ルが SIEBEL_ROOT¥bin デ ィ レ ク ト リ に作成 さ れます。
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ は、 特定のパ ラ メ ー タ を検証 し 、 無効な
パ ラ メ ー タ が入力 さ れていた場合は、 先に進みません。 設定ユーテ ィ リ テ ィ は次
の情報を検証 し ます。
4-10
■
Siebel レ ポジ ト リ の名前を Prior Customer Repository に変更済みであ る こ と 。
■
デー タ ベース内にテーブル スペース があ る こ と 。
■
ユーザー名 と パ ス ワー ド が有効であ る こ と 。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
■
テーブルオーナー と テーブルオーナーのパ ス ワー ド が有効であ る こ と 。
■
言語パ ッ ケージが イ ン ス ト ール済みであ る こ と 。
■
選択 し たデ ィ レ ク ト リ が実在す る こ と 。
備考 : 前に説明 し た方法のいずれか を使用 し て Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ
リ テ ィ を起動す る と 、 その言語は自動的に SES イ ン ス ト ー ラ を実行す る ために
選択 し た言語にな り ます。
必要な場合には、 設定ユーテ ィ リ テ ィ の言語を イ ン ス ト ール時に選択 し た言語 と
は別の言語にす る こ と がで き ます。 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ の言
語を変更す る には、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 の
Configuration Utility を実行す る言語の変更に関す る項を参照 し て く だ さ い。
Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームに Siebel Database Server を設定する には
1 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ が ま だ実行 さ れていない場合は、 [ ス
タ ー ト ] > [プ ロ グ ラ ム] > [Siebel Enterprise Servers 7.0] > [Configure
DB Server] の順に選択 し てユーテ ィ リ テ ィ を起動 し ます。
[Siebel Enterprise パ ラ メ ー タ :Gateway Server ア ド レ ス]画面が表示 さ れ ます。
2 付録 A 「ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た次の値を入
力 し ます。
Gateway Server ア ド レ ス : Siebel Gateway Name Server のエ イ リ ア ス ( 通常、 マ
シ ン名 )
Enterprise Server 名 : Enterprise Server の名前 ( 例、 siebel)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :Siebel Server デ ィ レ ク ト リ ] 画面が表示
さ れ ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-11
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
3 [Siebel Server デ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に表示 さ れ る デフ ォ ル ト 値を受け入
れ る か、 設定に合わせて代替デ ィ レ ク ト リ パ ス を入力 し ます。
備考 : こ れは SIEBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥siebsrvr)
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : Siebel Database Server デ ィ レ ク ト リ ] 画
面が表示 さ れ ます。
4 [Siebel Database Server デ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に表示 さ れてい る デフ ォ ル
ト のデ ィ レ ク ト リ パ ス が正 し いデー タ ベース サーバーの イ ン ス ト ールデ ィ レ
ク ト リ であ る こ と を確認 し ます。 正 し く ない場合は、 [参照] ボ タ ン を使用 し
て別のデー タ ベースデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
備考 : こ れは DBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥dbsrvr)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebelデー タ ベース サーバーオプシ ョ ン :Siebel デー タ ベース オペレーシ ョ ン]
メ ニ ュ ーが表示 さ れ ます。
5 [デー タ ベース のア ッ プグ レー ド ] を選択 し 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド : ア ッ プグ レー ド オプシ ョ ン] 画面が
表示 さ れ ます。
6 [Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド (upgrep)] を選択 し 、 [次へ]
を ク リ ッ ク し ます。
[設定情報のア ッ プグ レー ド : 環境の種類] 画面が表示 さ れます。
7 [Development] を選択 し 、 開発環境を ア ッ プグ レー ド し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定情報のア ッ プグ レー ド :Siebel の現在のバージ ョ ン]画面が表示 さ れ ます。
4-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
8 ア ッ プグ レー ド す る Siebel の基本バージ ョ ン を選択 し ます ( デフ ォ ル ト 値は
6.0.1)。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : 言語の選択] 画面が表示 さ れます。
備考 : イ ン ス ト ール済みの言語が 1 つのみの場合は、 こ れがプ ラ イ マ リ 言語
と し て自動的に定義 さ れ る ので [言語の選択] 画面は表示 さ れません。 こ の
場合、 手順 10 に進みます。
9 前の環境でプ ラ イ マ リ 言語であ っ た言語を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :RDBMS プ ラ ッ ト フ ォーム] 画面が表示
さ れ ます。
備考 : 続行で き ない場合は、 言語パ ッ ケージのない言語を選択 し てい ます。
前の環境で使用 し ていたプ ラ イ マ リ 言語を再選択 し て、 [次へ] を ク リ ッ ク し
て続行す る必要があ り ます。
10 [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :RDBMS プ ラ ッ ト フ ォーム] 画面で、 ア ッ
プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム を選択 し ます。
IBM DB2 - こ れはデフ ォ ル ト 値 と し て事前選択 さ れてい ます。
Microsoft SQL Server
Oracle
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
次の [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :ODBC デー タ ソ ース名] 画面が表示
さ れ ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-13
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
11 確認用に表示 さ れた ODBC デー タ ソ ース の名前 ( 例、SiebSrvr_siebel) を受け
入れ る か、 別のデー タ ソ ース名を入力 し ます。
備考 : デー タ ソ ース は、 Siebel Server の イ ン ス ト ール時に
SiebSrvr_EnterpriseName 形式で自動的に作成 さ れます。 ODBC デー タ ソ ー
ス名を検索す る には、 [ス タ ー ト ] > [設定] > [ コ ン ト ロ ール パネル] >
[ODBC デー タ ソ ース] の順に移動 し ます。 [シ ス テ ム DSN] タ ブ を ク リ ッ ク
す る と ODBC デー タ ソ ース の名前が見つか り ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : デー タ ベース のユーザー名] 画面が表示
さ れ ます。
12 デー タ ベース の ソ ース ユーザー名 と パ ス ワー ド を次の よ う に入力 し ます。
a デー タ ベースのユーザー名 : Siebel 管理者のユーザー名 ( 例、 sadmin)
b デー タ ベースのパスワー ド : Siebel 管理者のパ ス ワー ド ( 例、 sadmin)
c デー タ ベースのパスワー ド ( 確認 ): 確認のためパ ス ワー ド を再入力 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
備考 : 次の [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面はプ ラ ッ ト フ ォーム固
有です。 次に表示 さ れ る画面は、 ア ッ プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト
フ ォームに よ っ て異な り ます。
13 次に表示 さ れ る [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面で、 ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト に記入 し た値を各フ ィ ール ド に記入 し ます。 各 RDBMS
のデフ ォ ル ト 値を次に示 し ます。
備考 : スペース ではな く て下線を使用 し ます。 こ れ ら の値では大文字小文字
を区別 し ます。
4-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
フ ィ ール ド
値
デー タ ベース テーブル
オーナー
Siebel オブジ ェ ク ト を所有する ア カ ウ ン ト です。
( 例、 siebel)
■
DB2 UDB: テーブルオーナー
■
Microsoft SQL Server: デー タ ベース オーナーの ロ グ イ
ン ( こ れはデー タベース のオーナーの ロ グ イ ンです。
DBO のデー タ ベース のデフ ォル ト オーナーであ る 必要は
あ り ません )。
■
Oracle: テーブルオーナー
■
DB2 UDB: テーブルオーナーのパ ス ワー ド
■
Microsoft SQL Server: デー タ ベース オーナーの ロ グ イ ン
パ ス ワ ー ド ( こ れはデー タ ベース のオーナーの ロ グ イ ン
です。 DBO のデー タ ベース のデフ ォ ル ト オーナーであ る
必要はあ り ません )。
■
Oracle: テーブルオーナーのパ ス ワ ー ド
■
DB2 UDB: テーブルの 4K の イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前。
■
Oracle: イ ンデ ッ ク ス エ リ アに付けた名前
4K テーブルスペース
■
DB2 UDB: テーブルの 4-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付けた
名前 注 : スペース ではな く 必ず下線を使用 し ます。
8K テーブルスペース
(5.x か ら のア ッ プグ
レー ド の場合のみ )
■
DB2 UDB: テーブルの 8-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付けた
名前
16K テーブルスペース
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:16 K テーブルスペース名
32K テーブルスペース
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:32 K テーブルスペース名
テーブルスペース名
■
Oracle: デー タ エ リ アに付けた名前
デー タ ベース テーブル
オーナーのパ ス ワ ー ド
イ ンデ ッ ク ス スペース
各画面で入力 し た後、 続け る には、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-15
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
14 すべてのプ ラ ッ ト フ ォーム について、 [設定情報のア ッ プグ レー ド : デー タ
ベース サーバーの OS] 画面で、 デー タ ベース サーバーを実行す る プ ラ ッ ト
フ ォーム を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定パ ラ メ ー タ の確認] 画面が表示 さ れ ます。
15 前に [設定ユーテ ィ リ テ ィ ] 画面に入力 し た設定値 と 付録 A 「ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た値を確認 し ます。
備考 : パ ス ワー ド は暗号化 さ れていて、 ユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス に も ア ッ
プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF files) に も プ レーン テ キ ス ト と し ては表示 さ れ
ません。 パ ス ワー ド を入力す る と 、 必ず暗号化 さ れて表示 さ れます。 別のパ
ス ワー ド を使用す る 必要があ る 場合は、 設定ユーテ ィ リ テ ィ を再度実行す る
必要があ り ます。
■
元に戻っ て変更が必要な場合は、 変更が必要なパ ラ メ ー タ の画面に達す る
ま で [前へ] を ク リ ッ ク し 続け ます。 有効なパ ラ メ ー タ を入力 し てか ら 、
再度 [設定パ ラ メ ー タ の確認] 画面が表示 さ れ る ま で [次へ] を ク リ ッ ク
し ます。
■
入力 し た値を その ま ま受け入れ る 場合は、 [終了] を ク リ ッ ク し ます。
16 メ ッ セージボ ッ ク ス が表示 さ れて、 設定をす ぐ に適用す る か、 後で適用す る
か を決め る よ う に要求 さ れます。
■
すぐ に設定を適用す る 場合は、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド が表示 さ れ ます。 Siebel デー タ ベース ス
キーマのア ッ プグ レー ド を開始する には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。 項目
が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れ ます。 ス テー タ ス
バーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を ク リ ッ ク
し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
こ の段階で、 Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド が完了 し たの
で、 エ ラ ーがないか ロ グ フ ァ イ ルを調べます。
4-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
■
設定を後で適用す る 場合は、 [取消] を ク リ ッ ク し ます。
設定を適用で き る状態にな っ た ら 、 4-17 ページの、 「後で Siebel ソ フ ト
ウ ェ ア設定を適用す る には」 の手順に従い ます。
注意 : あ る 時点でア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス を キ ャ ン セル ま たは中
止 し た場合は、 デー タ ベース管理者にア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の
デー タ ベースへの接続を終了す る よ う 依頼 し て く だ さ い。
ア ッ プグ レー ド 中は、 デー タ ベースへのア ク テ ィ ブな接続のみが
必要 と な り ます。 ア ッ プグ レー ド 中は Siebel eBusiness
Application を使用す る オ ン ラ イ ン ユーザーが接続 さ れていては
な り ません。
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中にエ ラ ーが発生す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ
ラ ーが原因でア ッ プグ レー ド が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてそ
の時点ま で正常に終了 し てい る こ と を確認 し 、 ア ッ プグ レー ド を停止 し たエ ラ ー
を修復す る必要があ り ます。 4-19 ページの 「Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ
プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認」 を参照 し て く だ さ い。 エ ラ ーを訂正 し た後、
ア ッ プグ レー ド を再開す る と 、 正常に終了 し た最後の手順か ら 続け る こ と がで き
ます。 再開方法の詳細については、 4-19 ページの 「Siebel デー タ ベース ス キーマ
のア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認」 を参照 し て く だ さ い。
後で Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定を適用する には
1 設定を後で適用す る 場合は、 まず SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin デ ィ レ ク ト リ
の下にあ る ア ッ プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF フ ァ イ ル ) を確認す る必要が
あ り ます。
master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 master_upgrep_dev_601.ucf)
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-17
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベース スキーマのア ッ プグ レー ド
2 UCF フ ァ イ ルを確認 し た後、 設定を適用す る には、 DOS コ マ ン ド プ ロ ン プ ト
か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
SIEBEL_ROOT¥bin¥siebupg.exe /m master_
<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 SIEBEL_ROOT¥bin¥siebupg.exe /m master_upgrep_dev_601.ucf)
Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード
4
直前の手順、 4-10 ページの 「Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定」 を
完了す る と 、 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ が自動的に Siebel ア ッ プグ
レー ド ウ ィ ザー ド を起動 し ます。
Siebel デー タ ベース ス キーマの開発環境ア ッ プグ レー ド 中、 Siebel ア ッ プグ レー
ド ウ ィ ザー ド は次の主要な タ ス ク を実行 し ます。
■
Siebel デー タ ベース ス キーマ を新 し いバージ ョ ン にア ッ プグ レー ド
■
アプ リ ケーシ ョ ンデー タ を新 し いデー タ モデル構造に移行
■
Siebel シー ド デー タ のア ッ プグ レー ド
■
次の 3 つの新 し い レ ポジ ト リ の ロ ー ド
■
Prior standard repository ( バージ ョ ン 5.x ま たは 6.x)
■
New standard repository ( バージ ョ ン 7.0)
■
New customer repository ( バージ ョ ン 7.0)、 こ れは移行後にカ ス タ マ ム 7.0
の レ ポジ ト リ にな り ます。
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中、 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド はほ と ん ど の段階
で再開可能です。 再開の詳細については、 4-58 ページの 「ア ッ プグ レー ド の再開」
を参照 し て く だ さ い。
4-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
注意 : ご使用の環境での問題に よ っ て再開に よ る ア ッ プグ レー ド
がで き ない場合は、 以前の基本バージ ョ ン ( ア ッ プグ レー ド 前の
バージ ョ ン ) か ら デー タ ベース を回復す る 必要があ り ます。 た と
えば、 後続のア ッ プグ レー ド 手順の失敗の原因にな る 、 デー タ
ベース の問題 ( ス ト レージ不足ま たはネ ッ ト ワー ク 問題 ) に よ っ
て、 テーブルの作成失敗時に環境上の問題が発生 し ます。
Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード ロ グフ ァ イ ルの確認
4
レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド は、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥LOG デ ィ
レ ク ト リ に、 UpgWiz.log、 UpgWiz_01.log( 増分で ロ グ を追加 ) な ど の複数の ロ
グ フ ァ イ ルを作成 し ます。 ロ グ フ ァ イ ルに問題のあ る エ ラ ーがないか慎重に調べ
る 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド が問題を検出 し た り 、 ユーザーが
再試行を行 う と ロ グ フ ァ イ ルが追加 し て作成 さ れます。
ロ グ フ ァ イ ルには、 予期 さ れ る エ ラ ーや特に問題のないエ ラ ー も 記録 さ れ ます。
ロ グ フ ァ イ ルにエ ラ ー メ ッ セージがあ る 場合は、 DBSRVR_ROOT¥PLATFORM デ ィ レ
ク ト リ にあ る errors.rtf のサン プルエ ラ ー メ ッ セージ と 比較 し て く だ さ い。
問題のあ る エ ラ ーがないかロ グ フ ァ イルを確認する には
1 errors.rtf フ ァ イ ルを印刷 し ます。 こ のフ ァ イ ルは、 デー タ ベース プ ラ ッ ト
フ ォームの イ ン ス ト ールサブデ ィ レ ク ト リ に配置 さ れてい ます。
2 SIEBEL_ROOT¥LOG デ ィ レ ク ト リ で最新の日付が先頭 と な る よ う に日付順で
フ ァ イ ルを ソ ー ト し ます。
■
ロ グ フ ァ イ ルは拡張子 .log で識別 さ れます。
特定の ロ グ フ ァ イ ルで発生 し た各エ ラ ー タ イ プの 1 つだけが、
errors.rtf フ ァ イ ルに表示 さ れます。
■
バー ジ ョ ン 7.0.2
ロ グ フ ァ イ ルが errors.rtf フ ァ イ ルに リ ス ト さ れていない場合は、 その
ロ グ フ ァ イ ルに対応す る エ ラ ー メ ッ セージはあ り ません。
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-19
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベース スキーマのア ッ プグ レー ド
3 古い順に各 ロ グ フ ァ イ ルを開いて、 エ ラ ーがないかグ ロ ーバルサーチを実行
し ます。 エ ラ ーは、 「error」 の タ グが付け ら れてい る か、 角括弧 「[...]」 で囲
ま れてい ます。
備考 : 最 も 古い ロ グ フ ァ イ ルか ら 開始す る こ と が重要です。 古い ロ グ フ ァ イ
ルに問題のあ る エ ラ ーを検出で き た場合は、 探索時間を短縮で き ます。
4 検出 さ れたエ ラ ーご と に、 siebsrvr_root¥log デ ィ レ ク ト リ にあ る
errors.rtf フ ァ イ ルに記載 さ れてい る 問題のあ る エ ラ ーの リ ス ト の中にその
エ ラ ーがないか探 し ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルにそのエ ラ ーが見つか っ た場合、 こ れは許容エ ラ ー
であ り 、 処置は必要あ り ません。 ロ グ フ ァ イ ルに検出 さ れたエ ラ ーの確認
を続け ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルに リ ス ト さ れていないエ ラ ーを見つけた場合、 こ れ
は問題のあ る エ ラ ーです。 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を再実行す る 前に、
エ ラ ーの原因 と な っ た状態を訂正す る 必要があ り ます。
エ ラ ーを Siebel テ ク ニ カルサポー ト に報告 し て く だ さ い。 ア ッ プグ レ ー ド
を続けないで く だ さ い。
5 各 ロ グ フ ァ イ ルについて直前の手順を繰 り 返 し ます。
注意 : 問題のあ る エ ラ ーが訂正 さ れ る ま でア ッ プグ レー ド 作業
を中止 し て く だ さ い。 エ ラ ーを訂正で き ない場合は、 Siebel テ
ク ニ カ ルサポー ト ま たはプ ロ フ ェ ッ シ ョ ナルサー ビ ス に連絡
し てエ ラ ーの詳細を報告 し て く だ さ い。
エ ラ ー番号だけで確認 し ないで く だ さ い。 エ ラ ー番号は、 新 し い ド ラ イ ババー
ジ ョ ン を イ ン ス ト ールす る と 変更 さ れ る 場合があ り ます。 エ ラ ー番号ではな く 、
実際のエ ラ ーの説明を比較 し て、 こ のプ ラ ッ ト フ ォ ーム で受け入れ る こ と がで き
る エ ラ ーであ る か確認 し ます。
他のエ ラ ーが検出 さ れ る こ と はほ と ん ど あ り ませんが、 必ず確認を行っ て く だ さ
い。 イ ンデ ッ ク ス の作成がで き ない よ う なエ ラ ーな ど、 エ ラ ーに よ っ ては、
Siebel eBusiness Applications のパフ ォーマ ン ス が低下 し た り 、 動作が異常にな る
こ と があ り ます。
4-20
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード の
ト ラ ブ ルシ ュ ーテ ィ ン グ
4
こ の段階で発生す る 代表的な問題は、 ス ト レージ スペース の不足ま たは不十分な
ユーザー権限に起因す る も のです。
失敗し た Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード から
の回復
デー タ ベース に割 り 当て ら れた スペース が不十分であ っ たために レ ポジ ト リ ア ッ
プグ レー ド が失敗 し た場合は、 次の手順を完了す る 必要があ り ます。
失敗 し た Siebel デー タ ベーススキーマ ア ッ プグ レ ー ド から回復する には
1 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の最初か ら 停止時点ま でにわた り 、 ロ グ フ ァ イ ル
セ ッ ト の完全なバ ッ ク ア ッ プ を別のデ ィ レ ク ト リ に作成 し ます。
2 upgwiz.log フ ァ イ ル と 関連 ロ グ フ ァ イ ルを読んで障害を判別 し ます。4-19 ペー
ジの 「Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認」 を
参照 し て く だ さ い。
3 必要な訂正処置を取 り ます。 検出 し たエ ラ ーに よ っ ては、 DBA にデー タ ベー
ス の拡張を依頼す る こ と が必要にな り ます。
4 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を継続 し ます。 失敗 し た場所か ら 続行 さ れ ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を継続す る には、 siebsrvr_root/BIN デ ィ レ
ク ト リ で Windows DOS プ ロ ンプ ト に次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
た と えば、 リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 への開発ア ッ プグ レー ド を再開す る
には、 次の よ う に入力 し ます。 siebupg /m master_upgrep_dev_601.ucf.
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-21
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベース スキーマのア ッ プグ レー ド
ア ッ プ グレ ード の再開
4
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中、 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド はほ と ん ど の段階
で再開可能です。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中に Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー
ド がエ ラ ーを検出す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ ラ ーが原因でア ッ プグ レー
ド が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてその時点ま で正常に終了 し て
い る こ と を確認 し ます。 こ れを確認 し 、 障害を解決 し た後、 ア ッ プグ レー ド を再
開す る こ と がで き ます。 ア ッ プグ レー ド は正常に完了 し た最後の手順か ら 続け る
こ と がで き ます。
注意 : ア ッ プグ レー ド を再開す る前 ( ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の
中断後 ) に、 プ ロ セ ス の最初か ら 停止 し た点ま で ロ グ フ ァ イ ルの
完全なセ ッ ト を別のデ ィ レ ク ト リ にバ ッ ク ア ッ プ し ます。 こ れに
よ っ て ロ グ フ ァ イ ルの完全な記録が維持 さ れ、 前の ロ グ フ ァ イ ル
が上書 き さ れてア ッ プグ レー ド 中断の理由の正確な診断がで き な
く な る こ と を防止で き ます。
Siebel ア ッ プ グレ ード ウィ ザード の起動
コ マ ン ド プ ロ ン プ ト から Siebel ア ッ プグ レ ー ド ウ ィ ザー ド を手動で起動する に
は、 またはア ッ プグ レ ー ド を再開する には
1 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr_root¥BIN デ ィ レ ク ト リ で Windows DOS コ マ ン ド プ
ロ ン プ ト に次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_
<version>.ucf
た と えば、 リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 に開発ア ッ プグ レー ド を再開す る
には、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_upgrep_dev_601.ucf.
[Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド ] 画面が表示 さ れ、 こ の段階で完了す る 項
目が表示 さ れ ます。
2 レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
項目が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れます。
4-22
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
3 ス テー タ スバーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を
ク リ ッ ク し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド を完了す る と 、 ロ グ フ ァ イ ルでエ ラ ーを確認す る こ
と がで き ます。
新し いラ イ セ ン ス キーの追加
4
新 し い リ リ ース の Siebel eBusiness Applications の購入時には、 開発デー タ ベー
ス に追加す る 必要があ る 1 つま たは複数の ラ イ セ ン ス キーを受け取 り ます。
Siebel eBuisiness Applications の新 し い リ リ ース を使用可能にす る ためには、 新
し い ラ イ セ ン ス キーをすべて追加す る 必要があ り ます。 こ の ラ イ セ ン ス キーは、
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の次の手順で使用 し ます。
新 し い ラ イ セ ン スキーを追加する には
1 Siebel Tools バージ ョ ン 7.0 を開発ワー ク ス テーシ ョ ン か ら 開始 し 、 デー タ
ベース サーバーに Siebel 管理者 と し て ロ グオ ン し ます。
2 新 し い ラ イ セ ン ス キーを追加 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-23
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
Prior Customer Repository のマ ージ の準備
4
レ ポ ジ ト リ のマージ を続行す る 前に、 Prior Customer Repository で実行す る 必要
があ る ユーテ ィ リ テ ィ があ り ます。 こ のユーテ ィ リ テ ィ は、 Siebel Tools か ら 起
動 し 、 次の手順を実行す る のに使用 さ れ ます。
■
文字列の移行- ラ ベル と フ ィ ール ド の移行- テ ン プ レー ト のマージ - リ リ ース 7.0 では、
ラ ベル と コ ン ト ロ ールが マー ジ さ れ て お り 、 ラ ベルは コ ン ト ロ ール の
[Caption] プ ロ パテ ィ に設定 さ れます。 レ ポジ ト リ の準備ウ ィ ザー ド は、 こ れ
ら の変更が行われてい る か ど う か Prior Customer Repository を検証 し ます。「文
字列の移行、 ラ ベル と フ ィ ール ド のマージ、 お よ びテ ン プ レー ト のマージ」 を
参照 し て く だ さ い。
■
コ ピー さ れたオブ ジ ェ ク ト のア ッ プグレー ド - コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト を ア ッ
プグ レー ド す る 機能は、 リ リ ース 7.0 のア ッ プグ レー ド の新 し い機能です。
コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト は、 旧バージ ョ ン の Siebel ソ フ ト ウ ェ アか ら のカ
ス タ マ イ ズ さ れたオブジ ェ ク ト です。 リ リ ース 6.x へのア ッ プグ レー ド では
Siebel オブジ ェ ク ト のみがア ッ プグ レー ド さ れてい ま し た。 リ リ ース 7.0 の
ア ッ プグ レー ド では、 カ ス タ ム オブジ ェ ク ト は コ ピー元のオブジ ェ ク ト
(ancestor) が指定 さ れてい る場合にア ッ プグ レー ド さ れ ます。 4-26 ページの
「 コ ピー し たオブジ ェ ク ト の自動ア ッ プグ レー ド 」 を参照 し て く だ さ い。
文字列の移行、 ラ ベルと フ ィ ールド のマ ージ 、 およ びテ ン プ レ ート
のマ ージ
4
レ ポ ジ ト リ のマージ を実行す る 前に、 Siebel Tools か ら レ ポジ ト リ の準備 ウ ィ
ザー ド を実行 し 、 次の手順を実行す る 必要があ り ます。
■
文字列の移行 - リ リ ース 7.0 では、 オブジ ェ ク ト ご と のテーブルで ロ ーカルの
文字列を保持 し てい ます。 使用 し てい る 環境の S_MSG デー タ を リ リ ース 7.0
の新 し い ロ ーカルテーブル構造に移動する ために、 Migrate Strings ユーテ ィ
リ テ ィ を実行す る必要があ り ます。
■
ラ ベル と フ ィ ール ド の移行 - リ リ ース 7.0 では、ラ ベル と コ ン ト ロ ール ま たは リ ス
ト カ ラ ム がマージ さ れてお り 、 ラ ベルは コ ン ト ロ ール ま たは リ ス ト カ ラ ム の
[Caption] プ ロ パテ ィ に設定 さ れ ま す。 レ ポジ ト リ のマージ を実行す る 前に、
Merge Labels ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し て、アプ レ ッ ト レ イ ア ウ ト に基づいて以
前のバージ ョ ンか ら ラ ベル、 コ ン ト ロ ール、 フ ィ ール ド を マージ し ます。
4-24
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
■
Web テ ン プ レー ト のマージ - リ リ ース 7.0 では、Siebel Tools の Web テ ン プ レー ト
がマージ さ れ、 Out of the box のほ と ん ど のアプ レ ッ ト で [Base and Edit]、
[Query]、 [New] のみを使用 し ます。 Siebel の旧バージ ョ ン では、 4 つのテ
ンプ レー ト を使用 し て一つの機能を提供 し てい ま し た。 レ ポジ ト リ のマージ
を実行す る前に、 Merge Templates ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し て アプ レ ッ ト
Web テ ン プ レー ト を マージす る 必要があ り ます。
レ ポ ジ ト リ のマージは、 こ れ ら の操作が完了す る ま で進めないで く だ さ い。
文字列を移行 し 、 ラ ベル と フ ィ ール ド を マージ し 、 Web テ ン プ レ ー ト を マージ
す るには
1 Siebel Tools で、 [Tools] メ ニ ュ ーに移動 し 、 [Tools] > [Upgrade] > [Prepare
Repository] の順に選択 し ます。
準備す る レ ポジ ト リ を選択 し ます。
[String Migration] ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れ ます。
2 [String Migration] ウ ィ ン ド ウ で :
a 文字列を移行す る言語を選択 し ます。
b 移行 し た文字列の ロ グ を記録す る には、 Log migrated strings の横にあ
る チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を ク リ ッ ク し 、 [Browse] ボ タ ン を ク リ ッ ク し て、 ロ
グ フ ァ イ ルを指定 し ます。
続行す る には、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。 [Merge Labels and Fields]
ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れます。
3 [Merge Labels and Fields] ウ ィ ン ド ウ で :
a [Browse] ボ タ ン を ク リ ッ ク し て、 入力フ ァ イ ルを指定 し ます。
備考 : ユーテ ィ リ テ ィ は、 入力フ ァ イ ルで指定 さ れた も の を除いてすべて
の フ ォ ーム アプ レ ッ ト で動作 し ます。既定の入力フ ァ イ ルは、applets.txt
です。 マージす る必要がない追加のアプ レ ッ ト があ る 場合にのみ ( こ れ ら
のアプ レ ッ ト は Handheld アプ リ ケーシ ョ ン ま たは Wireless アプ リ ケーシ ョ
ン用 )、 入力フ ァ イ ルを変更 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-25
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
b Web テ ン プ レー ト の場所を指定 し ます。
続行す る には、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。 [Merge Applet Web Templates]
ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れます。
4 [Merge Applet Web Templates] ウ ィ ン ド ウ で、 [Browse] ボ タ ン を ク リ ッ ク
し て入力フ ァ イ ルを指定 し 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
備考 : ユーテ ィ リ テ ィ は、 入力フ ァ イ ルで指定 さ れた も の を除いてすべての
フ ォ ーム アプ レ ッ ト で動作 し ます。 既定の入力フ ァ イ ルは、 applets.txt で
す。マージす る 必要がない追加のアプ レ ッ ト があ る 場合にのみ ( こ れ ら のアプ
レ ッ ト は Handheld アプ リ ケーシ ョ ン ま たは Wireless アプ リ ケーシ ョ ン用 )、
入力フ ァ イ ルを変更 し ます。
[Merge Applet Web Templates] ウ ィ ン ド ウ が表示 さ れます。 [OK] を ク リ ッ
ク し て続行 し ます。
ウ ィ ザー ド は、 Prior Customer Repository のマージの準備を し ます。
コ ピ ーし た オ ブ ジ ェ ク ト の自動ア ッ プ グレ ード
4
Siebel Tools を使用す る と 、 コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト にその原型の動作を継承
さ せ る こ と がで き ます。 こ れに よ り 、 Siebel アプ リ ケーシ ョ ン のア ッ プグ レー ド
が簡単にな り 、 ア ッ プグ レー ド 後にアプ リ ケーシ ョ ン を調整す る 時間 と コ ス ト を
削減で き ます。 ま た、 よ く 使用する オブジ ェ ク ト を コ ピーす る こ と がで き る の
で、 並行開発が可能にな り ます。
コ ピー さ れた レ ポ ジ ト リ オブジ ェ ク ト は、 設定中に原型オブジ ェ ク ト 名を格納す
る 新 し い [Upgrade Ancestor] プ ロ パテ ィ と 共にア ッ プグ レー ド さ れます。 こ れ
に よ り 、 コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト は原型オブジ ェ ク ト が コ ピー さ れたの と 同 じ
方法でア ッ プグ レー ド さ れ ます。 つま り 、 既存のオブジ ェ ク ト の コ ピー時に、
ア ッ プグ レー ド す る 原型を指定で き ます。 ア ッ プグ レー ド 中に、 コ ピー さ れたオ
ブジ ェ ク ト は原型 と 同 じ 方法でア ッ プグ レー ド さ れます。 こ の機能は、 アプ レ ッ
ト 、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 レ ポー ト 、 お よ び イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク
ト な ど の タ イ プのオブジ ェ ク ト のみで使用で き ます。
4-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
ア ッ プグ レー ド の継承の機能 :
■
[Upgrade Ancestor] プ ロ パテ ィ には、 原型オブジ ェ ク ト 名 ( つま り 、 現在の
オブジ ェ ク ト の コ ピー元 ) が格納 さ れ ます。
■
[Upgrade Ancestor] プ ロ パテ ィ が null の場合、 コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト を
原型オブジ ェ ク ト であ る かの よ う にア ッ プグ レー ド す る こ と がで き ます。
■
[Upgrade Ancestor] プ ロ パテ ィ が指定 さ れてい る 場合で も 、 イ ン ポー ト 中に
何 ら かの処理が行われ る わけではあ り ません。 こ のプ ロ パテ ィ はアプ リ ケー
シ ョ ン のア ッ プグ レー ド 時のみに使用 さ れ ます。 イ ン ポー ト さ れたオブジ ェ
ク ト は こ のプ ロ パテ ィ セ ッ ト を持つ こ と がで き ます。 次のアプ リ ケーシ ョ ン
のア ッ プグ レー ド 時に、 こ のプ ロ パテ ィ が考慮 さ れます。
■
継承は、 パ ッ チ フ ァ イ ルには適用 さ れ ません。 [Upgrade Inheritance] プ ロ パ
テ ィ は、 アプ リ ケーシ ョ ン のア ッ プグ レー ド 時にのみ適用 さ れます。 パ ッ チ
アプ リ ケーシ ョ ン については考慮 さ れませんので、 こ のプ ロ パテ ィ に基づ く
処理は行われ ません
■
マージ中は、 新 し く 作成 さ れたオブジ ェ ク ト には、 その原型に加え ら れてい
た変更がすべて適用 さ れます。 [Upgrade Ancestor] プ ロ パテ ィ のオブジ ェ ク
ト には次の も のが含ま れ ます。
■
アプ レ ッ ト
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト
■
イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト
■
レ ポー ト
基本的に、 既存のオブジ ェ ク ト ( アプ レ ッ ト 、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 イ
ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト お よ びレ ポー ト ) の コ ピーを作成 し 、 ア ッ プ
グ レー ド の原型を指定で き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-27
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
ア ッ プ グレ ード の継承のシ ナリ オ
た と えば、 Account List Applet の コ ピーを作成 し 、 それを Premium Account List
Applet と 呼ぶ と し ます。 こ の新 し いアプ レ ッ ト は、 取引先が特別な取引先 と 見
な さ れた場合にのみ表示 さ れ る 特殊な Search Specification があ る と い う 点で、
コ ピー元 と は異な り ます。 後続のバージ ョ ン では、 Siebel eBusiness Applications
に Account List Applet に対 し て標準 リ ス ト カ ラ ム が追加 さ れ る場合があ り ます。
アプ リ ケーシ ョ ン のア ッ プグ レー ド では、 Account List Applet お よ び Premium
Account List Applet に対 し て行っ た コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン の変更は保持 さ れ、
ア ッ プグ レー ド の継承の機能に よ っ て、 両方のアプ レ ッ ト の新 し いバージ ョ ン に
新 し い標準 リ ス ト カ ラ ム が追加 さ れます。 こ の新 し い機能がない と 、 コ ピー さ れ
た アプ レ ッ ト に対 し ア ッ プグ レー ド 中に新 し い リ ス ト カ ラ ム が追加 さ れ る こ と は
あ り ません。
ア ッ プ グレ ード 中に適用さ れる 拡張機能
ア ッ プグ レー ド 中に、 レ ポジ ト リ のオブジ ェ ク ト は し ば し ば変更 さ れます。 た と
えば、 アプ レ ッ ト にい く つかの リ ス ト カ ラ ム が追加 さ れた り 、 ビ ジネ ス コ ン ポー
ネ ン ト にい く つかのフ ィ ール ド と マルチバ リ ュ ー リ ン ク が追加 さ れた り し ます。
ア ッ プグ レー ド 中に変更す る 必要があ る オブジ ェ ク ト は [Name] プ ロ パテ ィ で
識別 さ れ ます。 た と えば、 Account ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の レ ポジ ト リ を検索
し 、 それに新 し い必須ア イ テ ム を追加 し た と し ます。 ア ッ プグ レー ド の継承の機
能を使用 し ない場合で、 Account ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト が Acme Account と し
て コ ピー さ れてい る 場合は、 新 し いビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト は Account ビ ジネ
ス コ ン ポーネ ン ト の コ ピー と し て識別 さ れず、 ア ッ プグ レー ド 時に必要な変更が
コ ピーに加え ら れ ません。 こ れ ら の追加は重要ではあ り ませんが、 こ れ ら が追加
さ れない こ と に よ っ て ア ッ プグ レー ド 後に多 く のアプ リ ケーシ ョ ン エ ラ ーが発生
し た り 、 エ ラ ーを検出 し 修正す る のに莫大な時間がかか る こ と があ り ます。
ア ッ プグ レー ド 中に、 ア ッ プグ レー ド の継承の機能で コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト
が コ ピー元のオブジ ェ ク ト に適用 さ れ る の と 同 じ 変更を受け取 る こ と を確認 し ま
す。 こ れは、 ア ッ プグ レー ド ユーテ ィ リ テ ィ に よ っ て自動的に実行 さ れ、 プ ロ パ
テ ィ を指定す る 以外は手動で行 う 手順はあ り ません。
備考 : こ の機能は、 次のオブジ ェ ク ト タ イ プにのみ適用 さ れます。 ビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト 、アプ レ ッ ト 、イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト 、お よ びレ ポー ト です。
4-28
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
ア ッ プ グレ ード する オ ブ ジ ェ ク ト の原型の選択
ア ッ プグ レー ド す る オブジ ェ ク ト の原型を選択す る と 、 オブジ ェ ク ト の ピ ッ ク リ
ス ト が表示 さ れ ます。 こ れは、 オブジ ェ ク ト タ イ プに よ っ て異な り ます。 ピ ッ ク
リ ス ト には、 各オブジ ェ ク ト タ イ プに よ っ て次の制約が含ま れます。
■
■
■
■
バー ジ ョ ン 7.0.2
アプ レ ッ ト には次の特徴があ り ます。
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト が、 現在のアプ レ ッ ト のビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト
と同じ もの
■
ク ラ ス が現在のアプ レ ッ ト ク ラ ス と 同 じ も の
■
[Upgrade Ancestor] が null の も の
■
標準機能 (Siebel提供オブジ ェ ク ト ) 標準 Siebel レ ポジ ト リ の一部 と し て出荷
さ れた も の
レ ポー ト には次の特徴があ り ます。
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト が現在の レ ポー ト の ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト と 同
じ もの
■
ク ラ ス が現在の レ ポー ト ク ラ ス と 同 じ も の
■
[Upgrade Ancestor] が null の も の
■
標準機能 (Siebel 提供オブジ ェ ク ト )
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト には次の特徴があ り ます。
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト が現在のビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト と 同 じ も の
■
ク ラ ス が現在のビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト と 同 じ も の
■
[Upgrade Ancestor] が null の も の
■
標準機能 (Siebel 提供オブジ ェ ク ト )
イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト には次の特徴があ り ます。
■
基本オブジ ェ ク ト タ イ プが現在の基本オブジ ェ ク ト タ イ プ と 同 じ も の
■
ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト が現在の ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト と 同 じ も の
■
[Upgrade Ancestor] が null の も の
■
標準機能 (Siebel 提供オブジ ェ ク ト )
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-29
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
制約に よ っ て、 こ れ ら の ピ ッ ク リ ス ト には標準オブジ ェ ク ト のみが表示 さ れま
す。 [View] > [Options] > [General] の順に選択 し て、 表示 さ れ る フ ラ グ を
設定す る と 制約か ら 解放 さ れます。 こ れは、 継承機能を使用 し て分散開発を行 う
顧客に適 し てい ます。 こ の制約か ら 解放 さ れた場合で も 、 マージ中に継承が適用
さ れ る ため、 原型オブジ ェ ク ト は新 し い標準レ ポジ ト リ に含ま れてい る 必要があ
り ます。
ア ッ プ グレ ード する 原型のレ ポジ ト リ の場所
アプ リ ケーシ ョ ン のア ッ プグ レー ド 中に、 3 つの レ ポ ジ ト リ の内容が比較 さ れ、
最終的にア ッ プグ レー ド 後の レ ポジ ト リ を作成 し ます。 こ れには、 ア ッ プグ レー
ド 中に こ のバージ ョ ンに追加 さ れた拡張機能 と と も に、 顧客に よ っ て行われた カ
ス タ マ イ ズが含ま れ ます。 比較 さ れ る 3 つの レ ポジ ト リ は次の と お り です。
■
Prior Standard Repository: 原型の レ ポ ジ ト リ です。
■
Prior Customer Repository: ク ラ イ ア ン ト に よ っ て カ ス タ マ イ ズ さ れてい る原
型の レ ポジ ト リ です。
■
New Standard Repository: 新規の Siebel レ ポジ ト リ です。
コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト のア ッ プグ レー ド で使用 さ れ る 原型オブジ ェ ク ト は、
マージ中に継承が適用 さ れ る ために、 新 し い標準レ ポジ ト リ に含ま れてい る必要
があ り ます。
■
New Customer Repository: ク ラ イ ア ン ト に よ っ て カ ス タ マ イ ズ さ れてい る新規
Siebel レ ポジ ト リ です。 マージ前は、 こ れは New Standard Repository と 同 じ
です。 マージ後は、 こ れが以前のバージ ョ ン で行っ た カ ス タ マ イ ズが含ま れ
た、 リ リ ース 7.0 の レ ポ ジ ト リ にな り ます。
原型オブジ ェ ク ト は、 マージ中に派生オブジ ェ ク ト に適用す る ため、 New
Customer Repository に含まれ る 必要があ り ます。
原型オブジ ェ ク ト のア ッ プグ レー ド の結果は、 New Customer Repository のみに
影響 し ます。
4-30
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
ア ッ プ グレ ード 継承の設定手順
4
レ ポ ジ ト リ にオブ ジ ェ ク ト の コ ピ ー を 作成す る には、 コ ピ ーの作成元の親オブ
ジ ェ ク ト を指定 し ます。 コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト を作成 し た ら 、 コ ピー さ れた
オブジ ェ ク ト の [Upgrade Ancestor] プ ロ パテ ィ で親オブジ ェ ク ト 名を指定 し ま
す。こ れに よ っ て、コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト がアプ リ ケーシ ョ ン のア ッ プグ レー
ド 時に コ ピーであ り 、 その親オブジ ェ ク ト と 一緒に変更 さ れてい る こ と が識別 さ
れます。
備考 : こ のプ ロ パテ ィ はオブジ ェ ク ト の コ ピー時に自動で設定 さ れないので、 手
動で設定す る 必要があ り ます。 こ のプ ロ パテ ィ は コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト の タ
イ プがアプ レ ッ ト 、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト 、
ま たは レ ポー ト オブジ ェ ク ト な ど の場合にのみ設定 さ れます。
ア プ レ ッ ト 、 ビ ジネス コ ン ポーネ ン ト 、 イ ン テグ レ ーシ ョ ン オブ ジ ェ ク ト 、
またはレ ポー ト オブ ジ ェ ク ト お よび関連する子オブ ジ ェ ク ト を コ ピ ーする には
1 Object Explorer でオブジ ェ ク ト の タ イ プ ( アプ レ ッ ト 、ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン
ト 、 イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト 、 レ ポー ト ) を選択 し ます。
2 オブジ ェ ク ト リ ス ト アプ レ ッ ト で レ コ ー ド を選択 し ます。
3 [Edit] > [Copy Record] の順で選択 し て、 こ の レ コー ド の コ ピーを作成 し
ます。
4 新 し い レ コー ド で、 [Name] フ ィ ール ド に新 し い名前を入力 し ます。
5 [Upgrade Ancestor] フ ィ ール ド で、 [Upgrade Ancestor] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス
か ら 値を選択 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-31
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
ピ ッ ク リ ス ト には、 レ ポ ジ ト リ にあ る その他のすべてのビ ジネ ス コ ン ポーネ
ン ト 、 アプ レ ッ ト 、 イ ン テ グ レーシ ョ ン オブジ ェ ク ト お よ びレ ポー ト が表示
さ れ ます。
次の図は、 Access Control Employee ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト が、 コ ピー さ れ
た ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト のア ッ プグ レー ド の原型であ る 例を示 し てい ます。
4-32
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
すべてのオブ ジ ェ ク ト の派生または コ ピ ーを表示する には
1 オブジ ェ ク ト を右 ク リ ッ ク し ます。
ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れ ます。
2 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス か ら 、 [View Descendents] を選択 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-33
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
次のダ イ ア ロ グボ ッ ク ス に、[Parent Name] と [Descendents] が表示 さ れます。
UI オブジ ェ ク ト は、 アプ リ ケーシ ョ ンのル ッ ク ア ン ド フ ィ ールが大幅に変更
す る場合、 ま たは 2 つのオブジ ェ ク ト 間に違いが必要な場合 ( つま り 、 2 つ
のアプ レ ッ ト の異な る Search Specification を設定す る 場合な ど ) に、 コ ピー
す る必要があ り ます。 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト は、 ほかの設定方法で対応で
き ない場合で、 コ ピーの作成が唯一の解決策であ る 場合にのみ、 コ ピーす る
よ う に し て く だ さ い。 レ ポジ ト リ の メ ン テナン ス と 特殊 ク ラ ス に関す る 問題
は、 コ ピー さ れた ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト に残っ てい ますが、 ア ッ プグ レー
ド の継承の機能を使用す る こ と で、 特定の コ ピー さ れたオブジ ェ ク ト を ア ッ
プグ レー ド す る こ と がで き 、 親オブジ ェ ク ト が所有 し ていたの と 同 じ 特徴を
継承す る こ と がで き ます。 こ れに よ り 、 ア ッ プグ レー ド 後のエ ラ ー と 設定の
問題が解消 さ れ ます。
4-34
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Prior Customer Repository のマージの準備
親オ ブ ジ ェ ク ト から 派生オ ブ ジ ェ ク ト への変更の伝達
親か ら その派生へ変更を伝達す る こ と がで き ます。 こ れは、 新 し いオブジ ェ ク ト
比較機能お よ び同期機能に よ っ て実現 さ れます。 こ れ ら の機能は、 2 つのオブ
ジ ェ ク ト を比較 し 、 2 つのオブジ ェ ク ト の違い を も う 一方に適用 し て、 オブジ ェ
ク ト を同期 さ せ る も のです。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-35
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
Siebel Tools を 使用し た レ ポジ ト リ のマ ージ
4
レ ポ ジ ト リ のマージ中に、 Prior Siebel Repository、 Prior Customer Repository、
お よ び New Siebel Repository のオブジ ェ ク ト は、 名前に よ っ て比較 さ れ、 オブ
ジ ェ ク ト の差異を識別 し ます。 ま た、 こ のプ ロ セ ス では レ ポジ ト リ の変更で ど の
よ う な コ ン フ リ ク ト が生 じ てい る か判断 し 、 それ ら を New Customer Repository
にマージす る こ と で解決 し ます。
オブジ ェ ク ト の違いには、 次の 3 つの基本的な カ テ ゴ リ があ り ます。
■
新規
■
削除済み
■
変更済み
レ ポ ジ ト リ のマージでは、 次の処理手順を実行 し て、 こ れ ら のオブジ ェ ク ト の違
いを識別 し ます。
■
新 し いオブ ジ ェ ク ト または削除 さ れたオブ ジ ェ ク ト - Prior Customer Repository と
Prior Siebel Repository のオブジ ェ ク ト を名前で比較 し て、 顧客が追加 し たオ
ブジ ェ ク ト を識別 し ます。
すべての新規カ ス タ マーオブジ ェ ク ト は、 Prior Customer Repository か ら
New Customer Repository に移動 し ます。 レ ポジ ト リ のマージでは、 通常オブ
ジ ェ ク ト は削除 さ れません。 Prior Customer Repository で削除 さ れたオブ
ジ ェ ク ト のほ と ん どは、 マージ後に再表示 さ れ ます。 マージでは こ れに よ り 、
必要なオブジ ェ ク ト を誤っ て削除 し ない よ う にな っ てい ます。 ただ し 、 特定
の タ イ プのオブジ ェ ク ト を削除する こ と も で き ます。 その よ う なオブジ ェ ク
ト は、 マージ中に New Customer Repository か ら 削除 さ れます。
次の タ イ プのオブジ ェ ク ト は、 New Customer Repository か ら 削除 さ れます。
4-36
■
Control
■
Chart
■
List Column
■
Applet Web Template Item
■
Page Tab
■
View Web Template Item
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
■
属性が変更 さ れているオブ ジ ェ ク ト - Prior Customer Repositor と New Siebel
Repository の両方に入っ てい る オブジ ェ ク ト を識別 し て、 それぞれのオブ
ジ ェ ク ト の属性を比較 し 、 変更 さ れてい る か ど う か を判定 し ます。 属性の比
較は、 顧客に よ っ て変更 さ れた属性にのみ関係 し ます。
オブジ ェ ク ト の属性が Prior Customer Repository で変更 さ れていて、 New
Siebel Repository で変更 さ れていない場合は、 顧客の属性値は New Customer
Repository にマージ さ れ ます。
ただ し 、 オブジ ェ ク ト の属性が Prior Customer Repository お よ び New Siebel
Repository で変更 さ れてい る場合、 コ ン フ リ ク ト が発生 し ます。 その場合、
3 つの レ ポジ ト リ の値はすべて異な り ます。 こ の イ ベン ト では、 レ ポジ ト リ
のマージプ ロ セ ス は、 オブジ ェ ク ト 属性の StandardWins フ ラ グ を使用 し て
コ ン フ リ ク ト を解決す る 方法を決定 し ます。 こ の フ ラ グが TRUE に設定 さ れ
てい る 場合は、 New Siebel Repository か ら の属性値が使用 さ れ ます。 FALSE
に設定 さ れてい る場合は、 Prior Customer Repository か ら の属性値が使用 さ
れ ます。
StandardWins フ ラ グは、 オブジ ェ ク ト タ イ プ Type の子であ る、 オブジ ェ ク
ト タ イ プ Attribute で使用で き ます。 こ の フ ラ グは、 コ ン フ リ ク ト が発生 し た
時にのみ結果に影響 し ます。 マージ を実行す る 前に、 こ の フ ラ グ を変更 し な
いで く だ さ い。
備考 : Siebel Systems では、 StandardWins フ ラ グ を TRUE を設定す る こ と を推
奨 し ます。
New Customer Repository の各オブジ ェ ク ト 属性を変更 し 、 マージ結果を上書 き
さ れ る こ と があ り ます。 コ ン フ リ ク ト の解決策の例については、 4-46 ページの
「 コ ン フ リ ク ト の解決策の例」 を参照 し て く だ さ い。
レ ポジ ト リ のマ ージ の実行
4-9 ページの 「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール と 設定」 の節
で実行 し た設定ユーテ ィ リ テ ィ に よ り 、 バージ ョ ン 7.0 の標準レ ポジ ト リ が 2 つ
ロ ー ド さ れてい ます。 新 し い Siebel Tools を使用 し て、 既存のカ ス タ ム コ ン フ ィ
グ レーシ ョ ン を こ れ ら の新 し い レ ポジ ト リ のいずれかにマージ し 、 以前行っ た コ
ン フ ィ グ レ ーシ ョ ン の変更 をすべて含んでい る バージ ョ ン 7.0 の カ ス タ ム コ ン
フ ィ グ レーシ ョ ン を作成 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-37
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
現在開発デー タ ベース にあ る 4 つの レ ポジ ト リ は、 表 4-1 の と お り です。
表 4-1.
開発 デー タ ベー スの レ ポ ジ ト リ
レ ポジ ト リ 名
説明
バージ ョ ン 5.x ま たは
6.x の Siebel Repository
バージ ョ ン 5.x ま たは 6.x 4 の標準レ ポジ ト リ ( ア ッ プグ
レー ド 前のバージ ョ ンに よ っ て異な る )。
Prior Customer Repository
バージ ョ ン 5.x ま たは 6.x のカ ス タ マ イ ズ さ れた レ ポジ ト
リ ( ア ッ プグ レー ド 前のバージ ョ ンに よ っ て異な る )。
New Siebel Repository
新 し く ロ ー ド さ れたバージ ョ ン 7.0 の標準レ ポジ ト リ 。
New Customer Repository
新 し く ロ ー ド さ れたバージ ョ ン 7.0 の レ ポジ ト リ ( カ ス タ
ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ンのマージ先 と な る レ ポジ ト リ )
マージは メ モ リ を消費す る 処理なので、 Siebel Tools ワ ー ク ス テーシ ョ ンに十分
な メ モ リ がない と 失敗 し ます。 レ ポジ ト リ のマージ を開始す る前に、 次の準備が
開発者の ワー ク ス テーシ ョ ン で完了 し てい る こ と を確認 し て く だ さ い。
■
Siebel Tools が実行 さ れてい る 開発者の ワ ー ク ス テーシ ョ ンが、バージ ョ ン 7.0
にア ッ プグ レー ド さ れてい る こ と を確認 し て く だ さ い。
■
最低で も 512 メ ガバ イ ト (MB) の RAM と 2GB の仮想 メ モ リ お よ び 2GB のページ
フ ァ イ ルを持つワー ク ス テーシ ョ ン を使用 し て く だ さ い。 そ う でない場合は、
マージが正常に完了 し ません。
■
すべてのアプ リ ケーシ ョ ン を閉 じ ます。
備考 : レ ポジ ト リ の中には、 カ ス タ マ イ ズの レベルに基づいて、 さ ら に メ モ
リ を必要 と す る も の も あ り ます。
ま た、 必要であれば、 ([ コ ン ト ロ ール パネル ] の [ シ ス テ ム ] で ) ス ワ ッ プ領域
を増や し 、 マージプ ロ セ ス を実行す る 前に開発ワー ク ス テーシ ョ ン を再起動 し て
く だ さ い。
4-38
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
レ ポジ ト リ を マージする には
1 Siebel Tools ク ラ イ ア ン ト に ロ グオン し 、 [File] > [Open Repository] コ マ ン
ド を使用 し て [Prior Customer Repository] を開 き ます。
2 [Tools] > [Upgrade] > [Upgrade Application] の順に選択 し ます。
[Merge Repositories] ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス が表示 さ れ ます。
3 [Merge Repositories] ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス では、 次の表に一覧表示 し て あ る
レ ポ ジ ト リ 名を使用 し て、 各ピ ッ ク リ ス ト か ら 適切な レ ポ ジ ト リ 名を選択 し
ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
ド ロ ッ プ ダウン リ ス ト のア イ テム
選択する値
Prior Standard Repository
既存の v5.x Siebel レ ポジ ト リ ま たは既存の
v6.x Siebel レ ポジ ト リ ( ア ッ プグ レー ド 前の
バージ ョ ンに よ っ て異な る )
Prior Customized Repository
既存のカ ス タ ム レ ポジ ト リ
New Standard Repository
新規標準レ ポジ ト リ
New Customized Repository
新規カ ス タ ム レ ポジ ト リ
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-39
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
4 [Merge Repositories] ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス の設定を確認 し 、 [Merge] を ク
リ ッ ク し ます。
備考 : レ ポジ ト リ のマージプ ロ セ ス は、 平均 し て完了ま でに 5 ~ 7 時間かか
り ます。 マシ ンの種類、 ハー ド ウ ェ アの設定、 仮想 メ モ リ の割 り 当て、 カ ス
タ マーレ ポ ジ ト リ のカ ス タ マ イ ズの レベル ( 新 し い レ コ ー ド ま たは変更 さ れ
た属性な ど ) に よ っ て、 かか る時間は大幅に異な り ます。
カ ス タ マ イ ズは、 New Customer Repository に移動 し ます。 こ の結果、 多 く の
デー タ ベース操作 ( 挿入 と 更新 ) が発生 し ます。 こ れ ら の操作のそれぞれで、
ロ グ を記録す る レ コ ー ド が作成 さ れます。 そのため、 こ れ ら の ロ グ レ コ ー ド
はパフ ォーマ ン ス に影響 し ます。 レ ポ ジ ト リ が大 き い場合やデー タ ベース の
セ ッ ト ア ッ プが適切でない場合、 こ れには も っ と 時間がかか り ます。
マ ージ 結果の確認
こ の項では、 レ ポ ジ ト リ マージプ ロ セ ス の概要を紹介 し 、 必要に応 じ て レ ポジ ト
リ マージの結果を確認 / 変更す る 方法について説明 し ます。
マージ中に、 ス テー タ ス ビ ュ ーにエ ラ ーが報告 さ れ、 merge.txt フ ァ イ ルに記録 さ
れ ます。 レ ポジ ト リ のマージには許容エ ラ ーはあ り ません。 そのため、 マージ を
完了 し た後は、 結果を確認 し て、 エ ラ ーを修正 し 、 ア ッ プグ レー ド の残 り のプ ロ
セ ス を続行す る 前に、 コ ン フ リ ク ト な ど の問題を解決 し てお く 必要があ り ます。
[Upgrade Applications Objects List] 画面でエ ラ ーを確認 し ます。 [Upgrade
Applications Objects List] 画面に移動す る には、 Siebel Tools の [Screens] メ
ニ ューか ら 、 [Application Upgrader] > [Upgrade Applications Objects List] の
順に選択 し ます。
マージ中に発生 し たすべてのエ ラ ーを表示す る には、 Object Differences アプ レ ッ
ト ( こ のビ ュ ーの 2 番目のアプ レ ッ ト ) の [Status] フ ィ ール ド で、 ERROR:: を検
索 し ます。 通常、 すべてのエ ラ ーレ コ ー ド は上部に一覧表示 さ れます。
merge.txt フ ァ イルを確認 し て、 エ ラ ーの原因を決定する
エ ラ ーが見つか っ た ら 、 merge.txt フ ァ イ ルを確認す る必要があ り ます。 merge.txt
フ ァ イ ルは Tools¥bin デ ィ レ ク ト リ にあ り ます。 こ の フ ァ イ ルには、 マージの実
行中 に 記録 さ れ た 情報 が 含 ま れ ま す。 マ ー ジ 中 に エ ラ ー が 発生 し た 場合は、
merge.txt フ ァ イ ルに記録 さ れ、 先頭に感嘆符 (!) が表示 さ れ ます。
4-40
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
こ の フ ァ イ ルに記録 さ れたエ ラ ーを検索す る には、 フ ァ イ ル内の感嘆符 (!) を検
索 し て く だ さ い。
merge.txt フ ァ イ ルは、 エ ラ ーの原因を解明す る のに使用 さ れます。 パフ ォーマ
ン ス の問題が原因の場合、 こ の フ ァ イ ルは ど こ で時間がかか っ てい る のか を判断
す る のに便利です。
注意 : マージの結果 と し てエ ラ ーが発生 し た場合は、 続行 し ない
で く だ さ い。 4-48 ページの 「マージの失敗か ら の復旧」 を参照 し
て く だ さ い。 質問があ る場合やエ ラ ーを解決す る ためのサポー ト
が必要な場合は、 テ ク ニ カルサポー ト ま たはプ ロ フ ェ ッ シ ョ ナル
サービ ス にご連絡 く だ さ い。
merge.txt フ ァ イ ルに加え て、 マージ さ れた レ ポ ジ ト リ の ス テー タ ス に関す る 情
報を含む複数の追加 ロ グ フ ァ イ ルがあ り ます。 upcust.log フ ァ イ ルは、 再マ ッ
プ さ れた ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト お よ びビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト のフ ィ ール ド に
関す る 情報を提供 し ます。
マ ージ プ ロ セ ス の結果の確認
マージ プ ロ セスのすべての結果を確認する には
1 [Repository] > [Upgrade Application] の順に選択 し て、 Application
Upgrades オブジ ェ ク ト の リ ス ト を表示 し ます。 ( [Screens] > [Application
Upgrader] の順に選択 し て、 [Screens] メ ニ ュ ーか ら Application Upgrades
オブジ ェ ク ト の リ ス ト にア ク セ スす る こ と も で き ます。 )
こ の ビ ュ ーの上部にあ る Application Upgrades アプ レ ッ ト には、 現在のユー
ザーが実行 し たすべてのマージプ ロ セ ス が表示 さ れます。
成功 し たマージの [Status] フ ィ ール ド には、 「Complete」 と 表示 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-41
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
2 エ ラ ーが発生 し た場合は、 次の 2 つの こ と を実行す る必要があ り ます。
a 既存の New Customer Repository が削除 さ れてい る こ と を確認 し ます。 こ
の既存の レ ポジ ト リ は不完全なマージに よ っ て破損 し てお り 、 復元す る 必
要があ り ます。
レ ポ ジ ト リ を削除す る には、 [Object Explorer] > [Types] タ ブ >
[Repository] の順に選択 し ます。
既存の破損 し てい る New Customer Repository に対応す る行を選択 し 、 そ
の レ コ ー ド を削除 し ます。
レ ポ ジ ト リ の削除には、 2 ~ 3 時間かか り ます。
b 4-47 ページの 「 ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ」 で説明 し て あ る手順を使用 し
て、 New Customer Repository を再 ロ ー ド し 、 マージプ ロ セ ス を再実行 し
ます。
備考 : 破損 し てい る New Customer Repository を削除す る 前に、 こ れを復元 し
よ う と す る と 、テーブル スペース が一杯にな り 、重大な問題を引 き 起 こ し ます。
オブ ジ ェ ク ト の違いの確認
オブ ジ ェ ク ト の違い を確認する には
[Applications Upgrade object list] ビ ューは、 以前の手順か ら 表示 さ れた ま ま に
な っ てい ます。 [Applications Upgrade object list] ビ ュ ーが表示 さ れていない場
合は、 [Repository] > [Upgrade Application] を選択 し て表示 し ます。
1 [Applications Upgrade object list] ビ ュ ーか ら 、 [Object Differences] アプ レ ッ
ト を ク リ ッ ク し ます。
[Object Differences] リ ス ト には、 新規ま たは削除 さ れたオブジ ェ ク ト 、 ま た
は属性が変更 さ れたオブジ ェ ク ト が表示 さ れます。 デフ ォ ル ト では最 も 重要
なオブジ ェ ク ト の違いか ら 順に表示 さ れ、 エ ラ ーのあ る も のは一番上に表示
さ れ ます。
2 各レ コ ー ド で、 エ ラ ーの [Status] フ ィ ール ド を確認 し ます。 ( [Status]
フ ィ ール ド を表示す る には、 アプ レ ッ ト の右側の タ ブ を選択 し ます。 )
4-42
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
3 こ のアプ レ ッ ト で ク エ リ ーを実行 し て、 Attribute カ ラ ム がチ ェ ッ ク さ れてい
ないオブジ ェ ク ト を探 し ます。 新 し いオブジ ェ ク ト ま たは削除 さ れたオブ
ジ ェ ク ト が こ れに相当 し ます。
複数の [In...] と い う カ ラ ム が表示 さ れます。 こ れは、 レ ポジ ト リ を マージ
す る前にオブジ ェ ク ト があ っ た レ ポジ ト リ です。 [Add to New Customer
Repository] カ ラ ム には、 オブジ ェ ク ト が New Customer Repository にマージ
さ れたか ど う かが表示 さ れます。
解決 し なければな ら ないオブジ ェ ク ト の違いには、 2 つの種類があ り ます。
■
自分で以前削除 し たオブジ ェ ク ト
■
Siebel eBusiness Applications に よ っ て削除 さ れたオブジ ェ ク ト
ユーザーが削除 し たオブ ジ ェ ク ト - [In Priorr x.x Siebel Repository] カ ラ ムお よ び
[Added to New Customer Repository] カ ラ ム がチ ェ ッ ク さ れていて、 [In Prior
Customer Repository] がチ ェ ッ ク さ れていないオブジ ェ ク ト は、 Prior Customer
Repository のカ ス タ マ イ ズ時に削除 さ れ、 New Customer Repository に自動的に
追加 し 直 さ れたオブジ ェ ク ト です。 通常、 こ れ ら のオブジ ェ ク ト は新 し い レ ポジ
ト リ の最後に追加 さ れ、 ア ッ プグ レー ド さ れた コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン で問題には
な り ません。 し か し 、 こ れ ら のオブジ ェ ク ト を検査 し 、 問題が発生 し ない こ と を
確認す る 必要があ り ます。
Siebel が削除 し たオブ ジ ェ ク ト - [In Prior x.x Siebel Repository] カ ラ ムお よ び [In
Prior Customer Repository] カ ラ ム がチ ェ ッ ク さ れてい る オブジ ェ ク ト で、 [In
New Siebel Repository] カ ラ ム ま たは [Added to New Customer Repository] カ ラ
ム でチ ェ ッ ク さ れていないオブジ ェ ク ト は、 リ リ ース 7.0 では使用 さ れ ません。
通常は、 新 し いバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications の一部 と し て、 類似
の新 し いバージ ョ ン のオブジ ェ ク ト が導入 さ れた時に、 ア ッ プグ レー ド 済みの コ
ン フ ィ グ レーシ ョ ン を新 し いオブジ ェ ク ト を使用す る よ う に変更す る必要があ り
ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-43
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
[Object Differences] リ ス ト の フ ィ ール ド には、 オブジ ェ ク ト 定義の相違の一般
的な種類が表示 さ れ ます。 表 4-2 に、 4 つの一般的な相違を示 し ます。
表 4-2.
[Object Differences] リ ス ト か ら の オ ブ ジ ェ ク ト 定義の一般的 な相違
一般的なオブ ジ ェ ク ト 定義の相違
Conflict
Add to new
customized
リ リ ース 7.x. では使用 さ れな く な っ たオ
ブジ ェ ク ト 定義を示 し ます。
In prior
customized
✓
✓
✓
顧客に よ っ て追加 さ れたオブジ ェ ク ト 定
義を示 し ます。
修正 さ れたオブジ ェ ク ト 定義を示 し ま
す。 [Attribute Differences] リ ス ト にプ
ロ パテ ィ の相違が表示 さ れます。
In prior
standard
✓
✓
新 し い リ リ ース 7.x のオブジ ェ ク ト 定義
を示 し ます。 通常は、 こ の相違は表示 さ
れません。 こ れ ら のオブジ ェ ク ト 定義を
表示す る には、 [Advanced Merge
Options] ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス で [Skip
Logging...] チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オフ に
す る 必要があ り ます。
In new
standard
✓
✓
✓
✓
✓
コ ン フ リ ク ト の解決策
4
オブ ジ ェ ク ト 属性の違いの確認
オブジ ェ ク ト 属性の違いは、 [Application Upgrades Object List] ビ ュ ー と
[Application Upgrades Attributes List] ビ ューの [Attribute Differences] アプ
レ ッ ト に表示 さ れ ます。 [Object List] ビ ューには、 現在選択 さ れてい る オブ
ジ ェ ク ト の違いが表示 さ れ、 [Attributes List] ビ ュ ーには、 すべてのオブジ ェ ク
ト の違いが表示 さ れ ます。 [Conflict] カ ラ ム がチ ェ ッ ク さ れてい る 属性の違い を
確認す る 必要があ り ます。
4-44
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
いずれのビ ュ ーで も 、 [Conflict] カ ラ ムにチ ェ ッ ク マー ク が入っ てい る すべての
エ ン ト リ について ク エ リ ーを実行 し ますが、 次の タ イ プの属性は無視 し ます。
■
Left
■
Right
■
Height
■
Width
■
Top
こ れ ら は画面レ イ ア ウ ト の属性で、 ア ッ プグ レー ド の完了後で も Siebel ク ラ イ
ア ン ト を実行 し て検出 し 、 修正で き ます。
[Resolution] カ ラ ム には、 [Standard Value] ( [In Prior x.x Siebel Repository] カ
ラ ム に表示 ) ま たは [Custom Value] ( [Prior Customer Repository] カ ラ ム に表
示 ) の ど ち ら が [New Customer Repository] のオブジ ェ ク ト 属性 と し て使用 さ
れてい る か を示 し てい ます。
[Override] フ ラ グにチ ェ ッ ク マー ク を入れ る と 、 コ ン フ リ ク ト の解決策を変更
で き ます。 こ れは、 [New Customer Repository] の属性に反対の値を自動的に設
定 し ます。
注意 : [Override] フ ラ グ にチ ェ ッ ク マー ク を 入れ た 後で、 New
Customer Repository への レ ポジ ト リ マージ を再実行 し ないで く だ
さ い。 マージ を再実行す る と 、 [Override] 属性が削除 さ れ ます。
属性のちがい を無効にで き る のは、 マージプ ロ セ ス で使用 し たそ
れぞれの レ ポジ ト リ が、 デー タ ベース サーバー内で現在の状態の
ま ま維持 さ れてい る 場合だけです。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス を続
行す る 前に、 すべての属性の コ ン フ リ ク ト を解決 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-45
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
コ ン フ リ ク ト の解決策の例
次の例は、 マージ中に コ ン フ リ ク ト を解決す る 方法を示 し た も のです。
マージによ っ て保持 さ れる顧客の変更 - [Prior Customer Repository] の値が一意の
場合で、 [Prior Siebel Repository] お よ び [New Siebel Repository] の値が同 じ 場
合、 顧客の変更は New Customer Repository で保持 さ れます。
た と えば、 次の ス テー ト メ ン ト が正 し い場合、
X アプ レ ッ ト の height プ ロ パテ ィ が、 Prior Siebel Repository では 50、
Prior Cutomer Repository では 25、 New Siebel Repository では 50
25 の値が、 New Customer Repository に設定 さ れ ます。
マージによ っ て上書き さ れる顧客の変更 - 3 つの レ ポジ ト リ の値がすべて異な る 場
合、 以前のバージ ョ ンの既定値は顧客に よ っ て変更 さ れてい ますが、 新 し いバー
ジ ョ ン で も 同様に変更 さ れます。 2 つのア ッ プデー ト さ れた値が結果 と し て コ ン
フ リ ク ト を引 き 起 こ し ます。 コ ン フ リ ク ト が発生す る ケース の 90% で、 New
Siebel Repository か ら の値が Prior Customer Repository の値を上書 き し ます。
た と えば、 次の ス テー ト メ ン ト が正 し い場合、
X アプ レ ッ ト の height プ ロ パテ ィ が、 Prior Siebel Repository では 20、
Prior Cutomer Repository では 25、 New Siebel Repository では 50
New Siebel Repository の値が、 New Customer Repository にマージ さ れ ます。
Prior Customer Repository の値が New Siebel Repository の値を上書 きす る ケース
の 10% は、 特定の属性が解決 し ます。 Tools のオブジ ェ ク ト タ イ プ Type の属性
を表示 し ます。
■
StandardWins フ ラ グが TRUE に設定 さ れてい る 場合、New Siebel Repository の
値が選択 さ れ ます。
■
StandardWins フ ラ グが FALSE に設定 さ れてい る場合、 Prior Customer
Repository の値が選択 さ れ ます。
4-46
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
ト ラ ブ ルシ ュ ーテ ィ ン グ
4
マ ージ のパフ ォ ーマ ン ス の改善
マージの完了に必要な時間を減 ら すには、 い く つかの方法があ り ます。
1 マージ を実行す る マシ ン を最適化 し ます。
■
最低で も 512 メ ガバ イ ト (MB) の RAM を持つ ワー ク ス テーシ ョ ン を使用 し
て く だ さ い。
■
仮想 メ モ リ に最低 2GB、 ページ フ ァ イ ルに 2GB を割 り 当てて く だ さ い。 シ
ス テ ム にあ る 仮想 メ モ リ の量が極端に少ない と 、 パフ ォーマ ン ス は著 し く
低下 し ます。
■
すべてのアプ リ ケーシ ョ ン を閉 じ ます。
■
デ ィ ス ク のデフ ラ グ を実行 し ます。 デ ィ ス ク が断片化 し てい る と 、 シ ス テ
ムのパフ ォーマ ン ス に著 し く 影響 し ます。
2 デー タ ベース のパフ ォーマ ン ス が低い と 、 マージの速度が大幅に低下す る の
で、 デー タ ベース を最適化 し ます。
■
デー タ ベース に十分な ロ ールバ ッ ク セグ メ ン ト があ る こ と を確認 し ます。
■
デー タ ベース に十分な スペース が割 り 当て ら れてい る こ と を確認 し ます。
■
マージの開始時に、 Tools の最上位の ロ グ記録アプ レ ッ ト に余計な行 ( 以前
のマージの実行結果 ) がない こ と を確認 し ます。
■
デー タ ベース がマージの実行時にユーザーに ロ ー ド さ れていない こ と を確
認 し ます ( ほかのユーザーは接続で き ません )。
■
デー タ ベース か ら 余計な レ ポジ ト リ を削除 し ます。 マージに必要な レ ポジ
ト リ を 4 つ以上持つデー タ ベース でのマージの実行は、 マージのパフ ォー
マ ン ス を低下 さ せます。
3 デー タ ベース サーバーではない別のマシ ン でマージ を実行 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-47
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レ ポジ ト リ のマージ
マ ージ の失敗から の復旧
何 ら かの理由 ( た と えば、 Siebel Tools ワー ク ス テーシ ョ ン上の仮想 メ モ リ の不
足やデー タ ベース のエ ラ ー ) で レ ポジ ト リ マージに失敗 し た場合は、 マージ を再
開す る 前に次の作業を実行す る 必要があ り ます。
■
マージ前のバ ッ ク ア ッ プか ら デー タ ベース を復元 し ます。
■
マージ を再実行 し ます。
New Customer Repository を削除する には
1 Siebel Tools バージ ョ ン 7.0 に接続 し た状態で、Object Explorer で [Repository]
に移動 し ます。
2 [Repositories] アプ レ ッ ト の [New Customer Repository] レ コー ド を削除 し 、
レ コー ド を移動 し て コ ミ ッ ト し ます。
備考 : レ コ ー ド か ら 移動 し ない場合は、 再 ク エ リ ーを実行す る と 、 レ コー ド
は削除 さ れ ません。
レ ポ ジ ト リ のサ イ ズはかな り 増え てい ます。 そのため、 レ ポジ ト リ の削除には メ
モ リ と デ ィ ス ク を消費 し ますので、 1 時間以上かか り ます。
4-48
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Tools を使用 し た レポジ ト リ のマージ
EIM 一時カ ラ ムの作成
4
レ ポ ジ ト リ のマージプ ロ セ ス では、 カ ス タ ム マ ッ ピ ン グの EIM プ ロ セ ス カ ラ ム
を保持 し ません。 正常にマージが完了 し た ら 、 以下の手順を実行 し て失われた カ
ス タ ム EIM プ ロ セ ス カ ラ ム を作成す る 必要があ り ます。
EIM 一時カ ラ ムを作成する には
1 [New Customer Repository] の Tools を開 き ます。
2 [Tools] メ ニ ュ ー > [Upgrade] > [Generate EIM Processing Columns] の順
に選択 し ます。
3 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス で、 [OK] を ク リ ッ ク し て カ ス タ ム マ ッ ピ ン グの EIM プ
ロ セ ス カ ラ ム を作成 し ます。
4 Siebel Tools の新 し い レ ポジ ト リ にあ る [Comment] フ ィ ール ド を表示 し て、
こ のプ ロ セ ス が正常に完了 し た こ と を確認 し ます。
備考 : こ のプ ロ セ ス を実行す る レ ポジ ト リ は、 カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ
(upgphys) のア ッ プグ レー ド に使用す る も のであ る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-49
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
カ ス タ ムデータ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード
4
4-9 ページの 「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール と 設定」 で実
行 さ れていた設定ユーテ ィ リ テ ィ は、 Siebel デー タ ベース ス キーマ (upgrep) を
ア ッ プデー ト し ま し た。 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し て、 こ
れ ら の変更を カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgphys) に適用 し 、新 し いバージ ョ
ンにア ッ プグ レー ド し ます。
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド を実行す る レ ポ ジ ト リ は、 4-49
ページの 「EIM 一時カ ラ ム の作成」 でマージの準備に使用 し た も の と 同 じ レ ポ
ジ ト リ であ る 必要があ り ます。
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマ (upgphys) を ア ッ プグ レ ー ド する には
1 [ス タ ー ト ] > [プ ロ グ ラ ム] > [Siebel Enterprise Servers 7.0] >
[Configure DB Server] の順に選択 し て、 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ
テ ィ を起動 し ます。
Siebel Enterprise パ ラ メ ー タ :[Gateway Server ア ド レ ス]画面が表示 さ れ ます。
2 付録 A 「ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た次の値を入
力 し ます。
Gateway Server Address:Siebel Gateway Name Server のエ イ リ ア ス ( 通常、 マシ
ン名 )
Enterprise Server Name:Enterprise Server の名前です。 ( 例、 siebel)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [Siebel Server Directory] 画面が表示 さ れ
ます。
3 [Siebel Server Directory] フ ィ ール ド に表示 さ れ る デフ ォ ル ト 値を受け入れ る
か、 設定す る ほかの代替デ ィ レ ク ト リ パ ス を入力 し ます。
備考 : こ れは SIEBSRVR_ROOT ディ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥siebsrvr)
イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [Siebel Databas Server Directory] 画面が
表示 さ れ ます。
4-50
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
4 [Siebel Database Server Directory] フ ィ ール ド に表示 さ れてい る デフ ォ ル ト の
デ ィ レ ク ト リ パ ス が設定の正 し いデー タ ベース サーバーの イ ン ス ト ールデ ィ
レ ク ト リ であ る こ と を確認 し ます。 正 し く ない場合は、 [参照] ボ タ ン を使用
し て別のデー タ ベースデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
備考 : こ れは DBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥dbsrvr)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
Siebel デー タ ベース サーバーのオプシ ョ ン : [Siebel Database Operation] メ
ニ ューが表示 さ れます。
5 Upgrade Database を選択 し 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド : [Upgrade Options] 画面が表示 さ れ
ます。
6 Upgrade Custom Database Schema (upgphys) を選択 し 、 [次へ] を ク リ ッ
ク し ます。
ア ッ プグ レー ド 設定情報 : [Environment Type] 画面が表示 さ れ ます。
7 Development を選択 し 、 開発環境を ア ッ プグ レー ド し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
ア ッ プグ レー ド 設定情報 : [Current Siebel Version] 画面が表示 さ れます。
8 ア ッ プグ レー ド 前の Siebel eBusiness Applications の基本バージ ョ ン を選択 し
ます ( デフ ォ ル ト 値は 6.0.1)。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [Language Selection]画面が表示 さ れます。
備考 : イ ン ス ト ール済みの言語が 1 つのみの場合は、 こ れがプ ラ イ マ リ 言語
と し て自動的に定義 さ れ る ので言語選択画面は表示 さ れません。 し たが っ て、
次の手順を飛ば し て、 手順 10 に進みます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-51
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
9 以前の環境でプ ラ イ マ リ 言語であ っ た言語を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [RDBMS Platform] 画面が表示 さ れ ます。
備考 : 続行で き ない場合は、 言語パ ッ ケージのない言語を選択 し てい ます。
前の環境で使用 し ていたプ ラ イ マ リ 言語を再選択 し て、 [次へ] を ク リ ッ ク し
て続行す る必要があ り ます。
10 イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [RDBMS Platform] 画面で、 ア ッ プグ
レー ド す るデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォ ーム を選択 し ます。
■
IBM DB2 - こ れはデフ ォ ル ト 値 と し て事前選択 さ れてい ます。
■
Microsoft SQL Server
■
Oracle
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
次の イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [ODBC Data Source Name] 画面が表
示 さ れます。
11 確認用に表示 さ れた ODBC デー タ ソ ース の名前 ( 例、SiebSrvr_siebel) を受け
入れ る か、 別のデー タ ソ ース名を入力 し ます。
備考 : デー タ ソ ース は、 Siebel Server の イ ン ス ト ール時に
SiebSrvr_EnterpriseName 形式で自動的に作成 さ れます。
ODBC デー タ ソ ース名を確認す る には、 [ス タ ー ト ] > [設定] > [ コ ン ト
ロ ール パネル] > [ODBC デー タ ソ ース] の順に選択 し ます。 [シ ス テ ム
DSN] タ ブ を ク リ ッ ク す る と ODBC デー タ ソ ース の名前が見つか り ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
イ ン ス ト ールと 設定のパラ メ ータ [: Database User Name] 画面が表示さ れま す。
4-52
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
12 デー タ ベース の ソ ース ユーザー名 と パ ス ワー ド を次の よ う に入力 し ます。
■
Database User Name: Siebel 管理者のユーザー名、 た と えば sadmin
■
Database Password: Siebel 管理者のパ ス ワー ド 、 た と えば sadmin
■
Database Password (confirm): 確認のためパ ス ワー ド を再入力 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
備考 : 次の [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面は、 プ ラ ッ ト フ ォーム
固有です。 次に表示 さ れ る 画面はア ッ プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト
フ ォームに よ っ て異な り ます。
13 次に表示 さ れ る [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面で、 ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト に記入 し た値を各フ ィ ール ド に記入 し ます。 各 RDBMS
のデフ ォ ル ト 値を次に示 し ます。
備考 : スペース ではな く て下線を使用 し ます。 こ れ ら の値では大文字小文字
を区別 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-53
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
フ ィ ール ド
値
Database Table
Owner
Siebel オブジ ェ ク ト を所有する ア カ ウ ン ト ( 例、 siebel)
■
DB2 UDB: テーブルオーナー
■
Microsoft SQL Server: デー タ ベース オーナーの ロ グ イ ン ( こ れ
はデー タ ベース のオーナーの ロ グ イ ンであ り 、 DBO のデー タ
ベース のデフ ォ ル ト オーナーであ る 必要はあ り ません )
■
Oracle: テーブルオーナー
■
DB2 UDB: テーブルオーナーのパ ス ワー ド
■
Microsoft SQL Server: デー タ ベース オーナーの ロ グ イ ンパ ス
ワ ー ド ( こ れはデー タベース のオーナーの ロ グ イ ンであ り 、
DBO のデー タ ベース のデフ ォル ト オーナーであ る 必要はあ り
ません )
■
Oracle: テーブルオーナーのパ ス ワ ー ド
■
DB2 UDB: テーブルの 4K イ ンデ ッ ク ス スペース に付けた名前
■
Oracle: イ ンデ ッ ク ス エ リ アに付けた名前
4K Table Space
■
DB2 UDB: テーブルの 4-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付けた名前
8K Table Space(5.x
か ら のア ッ プグ
レー ド の場合のみ )
■
DB2 UDB: テーブルの 8-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付けた名前
16K Table Space
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:16 K テーブルスペース
32K Table Space
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:32 K テーブルスペース
■
Oracle: デー タ ス エ リ アに付けた名前
Database Table
Owner Password
Index Space
Table Space Name
各画面で入力 し た後、 続け る には、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
4-54
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
14 すべてのプ ラ ッ ト フ ォーム について、[設定情報のア ッ プグ レー ド : Database
Server OS] 画面で、 デー タ ベース サーバーを実行す る プ ラ ッ ト フ ォーム を選
択 し ます。 ( 例、 Windows)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Configuration Parameter Review] 画面が表示 さ れます。
15 前に設定ユーテ ィ リ テ ィ 画面に入力 し た設定値 と 付録 A 「ア ッ プグ レー ド 計
画ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た値を確認 し ます。
備考 : パ ス ワー ド は暗号化 さ れていて、 ユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス に も ア ッ
プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF files) に も プ レーン テ キ ス ト と し ては表示 さ れ
ません。 パ ス ワー ド を入力す る と 、 必ず暗号化 さ れて表示 さ れます。 別のパ
ス ワー ド を使用す る 必要があ る 場合は、 設定ユーテ ィ リ テ ィ を再実行す る 必
要があ り ます。
■
元に戻っ て変更が必要な場合は、 変更が必要なパ ラ メ ー タ の画面に達す る
ま で [前へ] を ク リ ッ ク し 続け ます。 有効なパ ラ メ ー タ を入力 し てか ら 、
再度 [Configuration Parameter Review] 画面が表示 さ れ る ま で [次へ] を
ク リ ッ ク し ます。
■
入力 し た値を その ま ま受け入れ る 場合は、 [終了] を ク リ ッ ク し ます。
16 メ ッ セージボ ッ ク ス が表示 さ れて、 設定をす ぐ に適用す る か、 後で適用す る
か を決め る よ う に要求 さ れ ます。
■
すぐ に設定を適用す る 場合は、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド が表示 さ れ ます。 カ ス タ ムデー タ ベース
ス キーマのア ッ プグ レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。 項
目が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れ ます。 ス テー タ
ス バーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を ク リ ッ
ク し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
こ の段階で、 カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド が完了 し た
ので、 エ ラ ーがないか ロ グ フ ァ イ ルを調べます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-55
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
■
設定を後で適用す る 場合は、 [取消] を ク リ ッ ク し ます。
設定を適用す る 準備がで き た ら 、 4-17 ページの、 「後で Siebel ソ フ ト ウ ェ
ア設定を適用す る には」 の手順に従い ます。
注意 : 実行時間の長い操作で取 り 消 し を行 う と 、 デー タ ベース サ
イ ド のすべてのプ ロ セ ス が切断 さ れない場合があ り ます。 ア ッ プ
グ レー ド が正常に完了 し なか っ た場合は、 デー タ ベース管理者 と
と も に現在そのデー タ ベース には他のユーザーが ロ グオ ン し てい
ない こ と を確認 し ます。 他のユーザーが ロ グオン し てい る場合
は、 デー タ ベース管理者にすべての接続を終了す る よ う 依頼 し 、
設定 ウ ィ ザー ド を再起動 し ます。
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中にエ ラ ーが発生す る と 、その時点で停止 し ます。エ ラ ー
が原因でア ッ プグ レー ド が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてその時
点ま で正常に終了 し てい る こ と を確認 し 、 ア ッ プグ レー ド を停止 し たエ ラ ーを修
復す る 必要があ り ます。 4-57 ページの 「カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマア ッ プグ
レ ー ド の ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ」 を参照 し て く だ さ い。 エ ラ ーを訂正 し た後、
ア ッ プグ レー ド を再開す る と 、 正常に終了 し た最後の手順か ら 続け る こ と がで き
ます。 再開方法の詳細については、 4-19 ページの 「Siebel デー タ ベース ス キーマ
のア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認」 を参照 し て く だ さ い。
後で Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定を適用する には
1 設定を後で適用す る 場合は、 まず SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin デ ィ レ ク ト リ
にあ る ア ッ プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF フ ァ イ ル ) を確認 し ます。
master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 master_upgphys_dev_601.ucf)
2 UCF フ ァ イ ルを確認 し た後、 設定を適用す る には、 DOS コ マ ン ド プ ロ ン プ ト
か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin¥siebupg.exe /m master_
<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin¥siebupg.exe /m
master_upgphys_dev_601.ucf)
4-56
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
カ スタ ムデータ ベーススキーマア ッ プ グレ ード のト ラ ブ ルシ ュ ーテ ィ ン グ
4
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgphys) のア ッ プグ レー ド で発生す る 代表的な
問題は、 ス ト レージ スペース の不足ま たは不十分なユーザー特権に起因す る も の
です。
ロ グフ ァ イ ルの確認
ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド では、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥LOG サブデ ィ レ ク ト
リ に、 UpgWiz.log、 UpgWiz_01.log( 増分で ロ グ を追加 ) な ど の複数の ロ グ フ ァ
イ ルを作成 し ます。 こ れ ら の ロ グ フ ァ イ ルには、 予期 さ れ る エ ラ ーや特に問題の
ないエ ラ ー も 記録 さ れ ます。 許容エ ラ ーは、 siebsrvr_root¥log デ ィ レ ク ト リ
にあ る errors.rtf フ ァ イ ルに記載 さ れてい ます。 ロ グ フ ァ イ ルに問題のあ る エ
ラ ーがないか慎重に調べ る 必要があ り ます。
問題のあ る エ ラ ーがないかロ グ フ ァ イルを確認する には
1 errors.rtf フ ァ イ ルを印刷 し ます。 こ の フ ァ イ ルは、
DBSRVR_ROOT¥DATABASE_PLATFORM デ ィ レ ク ト リ にあ り ます。
2 siebsrvr_root¥log サブデ ィ レ ク ト リ で最新の日付が先頭 と な る よ う に日付
順で フ ァ イ ルを ソ ー ト し ます。
■
ロ グ フ ァ イ ルは拡張子 .log で識別 さ れます。
■
ロ グ フ ァ イ ルが errors.rtf フ ァ イ ルに リ ス ト さ れていない場合は、 その
ロ グ フ ァ イ ルに対応す る エ ラ ー メ ッ セージはあ り ません。
3 古い順に各 ロ グ フ ァ イ ルを開いて、 エ ラ ーがないかグ ロ ーバルサーチを実行
し ます。 エ ラ ーがあ る と 、 「error」 の タ グが付け ら れ る か、 角括弧 「[...]」 で
囲ま れます。
備考 : 最 も 古い ロ グ フ ァ イ ルか ら 開始す る こ と が重要です。 古い ロ グ フ ァ イ ル
に問題のあ る エ ラ ーを検出で き た場合は、 探索時間を短縮で き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-57
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
4 検出 さ れたエ ラ ーご と に、 DBSRVR_ROOT¥PLATFORM デ ィ レ ク ト リ にあ る
errors.rtf フ ァ イ ルに記載 さ れてい る 問題のないエ ラ ーの リ ス ト の中にその
エ ラ ーがないか確認 し ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルにそのエ ラ ーが見つか っ た場合、 こ れは許容エ ラ ー
であ り 、 処置は必要あ り ません。 ロ グ フ ァ イ ルに検出 さ れたエ ラ ーの確認
を続け ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルにエ ラ ーを見つけ る こ と がで き ない場合、 こ れは問
題のあ る エ ラ ーです。 必ず、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス にエ ラ ーを報告 し
て く だ さ い。 ア ッ プグ レ ー ド を続けないで く だ さ い。
5 各 ロ グ フ ァ イ ルについて こ の手順を繰 り 返 し ます。
注意 : 問題のあ る エ ラ ーが Siebel テ ク ニ カルサービ ス に よ
り 解析 さ れて必要な訂正処置が取 ら れ る ま ではア ッ プグ
レー ド を続けないで く だ さ い。
ア ッ プ グレ ード の再開
4
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中、 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド はほ と ん ど の段階
で再開可能です。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中に Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド
がエ ラ ーを検出す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ ラ ーが原因でア ッ プグ レー ド
が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてその時点ま で正常に終了 し てい
る こ と を確認 し ます。 こ れを確認 し 、 障害を解決 し た後、 ア ッ プグ レー ド を再開
す る こ と がで き ます。 ア ッ プグ レー ド は正常に完了 し た最後の手順か ら 続け る こ
と がで き ます。
注意 : ア ッ プグ レー ド を再開す る前 ( ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の
中断後 ) に、 ロ グ フ ァ イ ルの完全なセ ッ ト をプ ロ セ ス の最初か ら
停止 し た点ま で別のデ ィ レ ク ト リ にバ ッ ク ア ッ プ し ます。 こ れに
よ っ て ロ グ フ ァ イ ルの完全な記録が維持 さ れ、 前の ロ グ フ ァ イ ル
が上書 き さ れてア ッ プグ レー ド 中断の理由の正確な診断がで き な
く な る こ と を防止 し ます。
4-58
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
コ マン ド プ ロ ン プ ト から Siebel アッ プグレ ード ウィ ザード を 手動で起動する には、
またはアッ プ グレ ード を 再開する には
1 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr_root¥BIN デ ィ レ ク ト リ で Windows DOS コ マ ン ド プ
ロ ン プ ト に次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_
<version>.ucf
た と えば、 リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 への本番ア ッ プグ レー ド を再開す
る には、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_upgphys_prod_601.ucf.
[Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド ] 画面が表示 さ れ、 こ の段階で完了す る ア
イ テ ム が表示 さ れます。
2 レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
項目が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れます。
3 ス テー タ スバーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を
ク リ ッ ク し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド が完了 し た ら 、 エ ラ ーがないか ロ グ フ ァ イ ルを調べ
ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
4-59
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
カ ス タ ムビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト の設定の移行
4
使用 さ れな く な っ た テーブルの顧客拡張カ ラ ム ま たは Siebel カ ラ ムに基づいて
カ ス タ マ イ ズ さ れた ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 設定 ( ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト )
は、 ア ッ プグ レー ド 後に識別 し て、 手動で修復す る 必要があ り ます。 ア ッ プグ
レー ド 中に、 使用 さ れな く な っ た テーブルの Siebel カ ラ ムは再設定 さ れ、 その
ま ま移行 さ れ ます。 ただ し 、 使用 さ れな く な っ たテーブルの顧客ビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト ま たはカ ス タ ム拡張カ ラ ムは手動で移行す る必要があ り ます。
手動で移行す る 必要があ る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の リ ス ト を確認す る には、
SIEBSRVR/log デ ィ レ ク ト リ にあ る upgcust.log フ ァ イ ルを参照 し ます。
使用 さ れな く な っ た重要なテーブルを表 4-3 に示 し ます。
表 4-3.
リ リ ー ス 7.0 で使用 さ れ な く な っ た レ ポ ジ ト リ テ ー ブル
以前のテーブル
推奨 さ れる新 し いテーブル
S_EMPLOYEE
S_CONTACT、 S_USER、 S_EMP_PER
S_EMP_POSTN
S_PARTY_PER
S_ORG_INT
S_ORG_EXT、 S_BU
S_POSTN_RPT_REL
S_PARTY_RPT_REL
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド 中に、 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド
か ら ア ク セ ス制御ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 移行ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し ます。
ア ッ プグ レー ド 後に、 複数の フ ィ ール ド 、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 カ ラ ム を再
評価 し 、 再作成す る 必要があ り ます。 開発ア ッ プグ レー ド 中にデー タ を新 し いカ
ラ ム に移行す る ための変換ス ク リ プ ト のサン プルが使用可能です。
4-60
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境の ア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
5
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レ ード 後の作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
DB2 8-KB テ ーブルス ペース と バッ フ ァ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
ロ グ フ ァ イ ルの手動ア ーカ イ ブ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
使用さ れな く な っ た テ ーブルのカ ス タ ム 拡張要素の再適用 . . . . . . . . . 5-3
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト と 結合 コ ン フ リ ク ト の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールに対す る 可視モー ド の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
重複し た EIM マ ッ ピ ン グ の解決
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
新し いカ ス タ ム レ ポジ ト リ のエク ス ポート フ ァ イ ルのバッ ク ア ッ プ . . . 5-13
新 し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン フ ァ イ ルの作成 . . . . . . . . . . . . . .5-14
データ ベース テ ン プレ ート フ ァ イ ルの再作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
開発者ま たは Siebel Tools Clients の抽出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-15
ア ッ プグ レ ード さ れた コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ン のテ ス ト
. . . . . . . . . . . 5-15
ア ッ プグ レー ド の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16
統計の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-17
DB2 UDB の P1 イ ン デッ ク ス の再編成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
データ ベース サーバーの設定パラ メ ータ のリ セッ ト . . . . . . . . . . . . . 5-17
ア ッ プグ レ ード 後の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
見積り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Call Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
グ ロ ーバルタ イ ム ゾ ーン を サポ ート する 環境の設定 . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
暗号化のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
ユーザープロ パテ ィ の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
暗号化方式のア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-23
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-1
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
こ の章について
こ の章について
5
こ の章では、 Siebel eBusiness Applications 開発環境のア ッ プグ レー ド 後に必要 と
な る作業について説明 し ます。
RDBMS 開発環境のア ッ プ グレ ード 後の作業
DB2 8-KB テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ
5
5
Windows でデー タ ベース のア ッ プグ レー ド を行っ てい る 場合は、 8-KB テーブル
スペース、 8-KB 一時テーブル スペース、 8-KB のバ ッ フ ァ プールを削除 し なけれ
ばな り ません。 8-KB のテーブル スペース を削除す る 前に、 次の SQL 文を実行 し
て 8-KB のテーブル スペース にテーブルがない こ と を確認 し て く だ さ い。
select name from sysibm.systables where TBSPACE='TBS_8K'
注意: 8-KB のテーブル スペース を削除す る前に、すべてのオブジ ェ
ク ト が新 し い 16-KB のテーブル スペース に移行 さ れた こ と を確認
し て く だ さ い。 移行 さ れていない場合、 デー タ が失われます。
ロ グフ ァ イ ルの手動ア ーカ イ ブ
5
イ ン ス ト ール と ア ッ プグ レー ド を正常に終了 し た後は、 ロ グ フ ァ イ ルを ド ラ イ バ
のサブデ ィ レ ク ト リ (SIEBEL_ROOT/upgrade/PROCESS) に保存 し て アーカ イ ブ し 、
現在の イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ か ら state.log フ ァ イ ルを削除す る 必要があ
り ます。 こ れは手動で処理 し ます。
注意 : アーカ イ ブせずに state.log フ ァ イ ルを削除 し た場合、 同
じ 環境で同 じ プ ロ セ ス を続行す る と 、 設定ユーテ ィ リ テ ィ か ら エ
ラ ー結果が出 さ れます。
デフ ォ ル ト では、 9 個の ロ グ フ ァ イ ルだけがア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド での再試
行用に保持 さ れ ます。 9 個の ロ グ フ ァ イ ルが作成 さ れた後、 ア ッ プグ レー ド ウ ィ
ザー ド を再実行す る と 、 最初に作成 さ れた ロ グ フ ァ イ ルが上書 き さ れ、 以後必要
に応 じ て順次再使用 さ れます。
5-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
保持す る ロ グ フ ァ イ ル数は siebel_log_archive 環境変数を リ セ ッ ト す る こ と
に よ っ て増やす こ と がで き ます。 た と えば、 20 にす る と 、 20 個の ロ グ フ ァ イ ル
を保持で き ます。
使用さ れな く な っ た テ ーブ ルのカ ス タ ム拡張要素の再適用
5
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ン で使用 さ れていたテーブルの中に
は、 使用 さ れな く な っ た も のや リ リ ース 7.0 で新 し いテーブルで置 き 換え ら れた
も のがあ り ます。 新 し い コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン では新 し いテーブルが使用 さ れ ま
す。 旧バージ ョ ン でテーブルに追加 し ていた拡張要素は、 新 し いテーブルに再適
用す る 必要があ り ます。
4-50 ページの 「カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマのア ッ プ グ レー ド 」 で説明す る、
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ では、 リ リ ース 7.0 で置 き かえ ら れたか、
使用 さ れな く な っ た テーブルについて確認す る 必要の あ る レ ポー ト を 生成 し ま
す。 こ の レ ポー ト 、 xtndobstbl.log には使用 さ れな く な っ た テーブルに常駐 し 、
他のテーブルへの移動が必要 と な る 拡張カ ラ ム が リ ス ト さ れ ます。 ま た、 各テー
ブルには、 次の 3 つの ス テー タ ス コ ー ド の 1 つが リ ス ト さ れます。
■
Not Used こ れ ら のテーブルは リ リ ース 7.0 では使用 さ れ ませんが、引 き 続 き 使
用す る こ と がで き ます。 た と えば、 S_ORG_PROD、 S_PERIOD_BU です。 こ れ
ら のテーブルは現状の ま ま でサポー ト さ れます ( 例、ド ッ キ ン グ ま たは EIM を
使用 )。
■
EOL(end of life) こ れ ら のテーブルは リ リ ース 7.0 では使用 さ れず、 今後の リ
リ ース で も サポー ト さ れないので削除を推奨 し ます。 ( 例、 旧式の S_*_IF
テーブル )
■
Inactive こ れ ら のテーブルはサポー ト が停止にな り 、 リ リ ース 7 で も サポー ト
さ れ ません。 「Inactive( 無効 )」 テーブルに常駐す る 拡張カ ラ ムは他のテーブ
ルに移動す る 必要があ り ます。 た と えば、 S_EMPLOYEE は S_CONTACT、
S_USER、 S_EMP_PER に移動す る必要があ り ます。
xtndobstbl.log にテーブルが リ ス ト さ れていない場合は、 処置は必要あ り ませ
ん。 こ の フ ァ イ ルにテーブルが リ ス ト さ れてい る場合は、 Siebel Tools を使用 し
て、 それ ら のカ ス タ ム拡張要素を Siebel eBusiness Applications リ リ ース 7.0 の
テーブルに再適用す る 必要があ り ます。 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し て
く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-3
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
表 5-1 に、 リ リ ース 7.0 で無効であ る けれど も 前に使用 さ れていたテーブル ( 今
後使用不可 )、 お よ び、 カ ス タ ム拡張要素の再適用を必要 と す る新 し い推奨テー
ブルを示 し ます。 こ れ ら の新 し いテーブルはあ く ま で も 推奨で、 拡張要素の適用
が必要にな る テーブルはその タ イ プ と 使用方法に よ っ て異な り ます。 拡張カ ラ ム
の再適用を確認 し て、 拡張カ ラ ムデー タ を新規テーブルに移行す る ために必要な
手順を確認す る には、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス に連絡 し て く だ さ い。
こ のデー タ は、 開発環境 と 本番環境の両方のア ッ プグ レー ド 時に移行 さ せ る必要
があ り ます。
表 5-1.
リ リ ー ス 7.0 で使用 さ れ な く な っ た テ ー ブルの例
以前のテーブル
推奨 さ れる新 し いテーブル
S_EMPLOYEE
S_CONTACT、 S_USER、 S_EMP_PER
S_EMP_POSTN
S_PARTY_PER
S_ORG_INT
S_ORG_EXT、 S_BU
S_POSTN_RPT_REL
S_PARTY_RPT_REL
テーブル S_EMPLOYEE ま たは S_ORG_INT に多数のカ ス タ ム拡張カ ラ ム を作成 し
てい る 場合、 こ れ ら はいずれ も リ リ ース 7.0 では使用 さ れな く な っ たので、 テー
ブル間の結合は的確でな く な り ます。 こ の結果、 Siebel Client を起動す る と SQL
エ ラ ー と な り ます。
こ の よ う な場合は、 Siebel Tools を使用 し て、 対応す る 拡張カ ラ ム を新 し い タ ー
ゲ ッ ト テーブルに手動で作成 し 、 新 し いテーブルの新 し い拡張カ ラ ムに手動で
デー タ を移動 し てか ら 、 アプ リ ケーシ ョ ンの移行を行い ます。 続いて、 ビ ジネ ス
コ ン ポーネ ン ト 設定を確認 し て、 ク ラ イ ア ン ト が正常に機能す る か確認 し ます。
次のいずれかの場合に、 こ れを行 う 必要があ り ます。
■
S_EMPLOYEE ま た は S_ORG_EXT のカ ス タ ム 拡張カ ラ ム に基づく フ ィ ールド の
場合
■
■
結合の有無に関係な く 、 S_EMPLOYEE ま たは S_ORG_INT のカ ス タ ム拡張要素
テーブルに基づ く フ ィ ール ド の場合
S_EMPLOYEE ま たは S_ORG_INT か ら カ ス タ ム拡張要素テーブルへのカ ス タ ム結
合の場合
5-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 移行ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し た後に xtndobstbl.log
フ ァ イ ルを参照す る と 、 処置が必要な フ ィ ール ド の リ ス ト が見つか り ます。
表 5-2 に、 以前に使用 し ていた テーブルで、 リ リ ース 7.0 では使用 し な く な っ た
けれど も 、 引 き 続 き 使用が可能なテーブルの例を示 し ます。
表 5-2.
リ リ ー ス 7.0 では使用 し な い テ ー ブルの例
以前のテーブル
推奨 さ れる新 し いテーブル
S_CRSE
S_SRC、 S_SRC_EVT
S_CRSE_OFFR
S_SRC、 S_SRC_EVT
S_CRSE_REG
S_SRC_REG
S_CTLG_CAT_REL
S_CTLG_CAT
S_DNB_CONTACT
S_PRSP_CONTACT
S_OPTY_PROD
S_REVN
S_TMSHT_LINE
S_TMSHT_ITEM、 S_TMSHT_LN
表 5-3 に、 Siebel eBusiness Applications の以前の リ リ ース では使用 さ れなか っ た
けれど も 、 リ リ ース 7.0 で使用 さ れ る こ と にな っ た テーブルの例を示 し ます。
表 5-3.
バー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ー ス 7.0 で新 た に使用 さ れ る こ と に な っ た テ ー ブルの例
新たに使用 さ れる テーブル
こ れま で使用 さ れていたテーブル
S_ACT_EMP
S_EVT_ACT
S_ACT_CON
S_EVT_ACT
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-5
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト と 結合コ ン フ リ ク ト の解決
5
Siebel デー タ ベース ス キーマ を ア ッ プグ レー ド し た後、 ご使用のビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト 設定の複雑 さ に応 じ て、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト フ ィ ール ド と 結合に
対 し て手動に よ る設定が必要にな り ます。 ア ッ プグ レー ド 後の設定を徹底的に調
べて、 予期 し た よ う にオブジ ェ ク ト レベル定義が保持 さ れてい る か確認す る こ と
を強 く 推奨 し ます。 ア ッ プグ レー ド 中、 手動で修正す る必要があ る ビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト 結合 と フ ィ ール ド の リ ス ト が ロ グ フ ァ イ ル upgcust.log に作成 さ れ
ます。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス で生成 さ れた他の フ ァ イ ル と と も に、 こ の ロ グ
フ ァ イ ルは SIEBEL_ROOT/log で見つけ る こ と がで き ます。
こ の ロ グ フ ァ イ ルには次の 2 つのセ ク シ ョ ン が含ま れてい ます。
■
第1部:
S_EMPLOYEE お よ び S_ORG_INT な ど の使用 さ れな く な っ た テーブルの拡張
カ ラ ム については、 置換テーブル上で拡張カ ラ ム を再適用す る必要があ り ま
す。 再適用 し た後、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 定義を調べて正 し く 動作す る こ
と を確認 し ます。
こ の ロ グ フ ァ イ ルの第 1 部で生成 さ れた レ ポー ト には、 S_EMPLOYEE お よ び
S_ORG_INT な ど の使用 さ れな く な っ た テーブルのカ ス タ ム拡張カ ラ ム に基づ
く ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の リ ス ト があ り ます。 こ の リ ス ト には次のプ ロ パ
テ ィ が表示 さ れ ます。
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 名
■
フ ィ ール ド 名
■
カ ラ ム名
テーブル S_EMPLOYEE は S_CONTACT、 S_EMP_PER、 S_USER の 3 つのテー
ブルに移行 さ れ ます。 以前に定義 し た使用 さ れな く な っ た テーブルのカ ス タ
ム拡張カ ラ ム の処理を決定 し 、 実施 し た後、 該当す る デー タ ベース カ ラ ム を
参照す る よ う にビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト フ ィ ール ド を手動で設定す る必要が
あ り ます。 ア ッ プグ レー ド を実行 し た後、 すべての手動に よ る再設定を New
Customer Repository で行 う 必要があ り ます。
5-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
■
第2部:
S_EMPLOYEE お よ び S_CONTACT のデー タ が 1 つ以上のテーブルに移動 さ れ
てい る ので、 前の リ リ ース のカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン と 7.0 での標準
コ ン フ ィ グ レーシ ョ ンの間に コ ン フ リ ク ト が起 き る 可能性があ り ます。 アプ
リ ケーシ ョ ン を設計どお り に動作 さ せ る ためには、 こ れ ら の コ ン フ リ ク ト を
解決す る 必要があ り ます。
レ ポ ジ ト リ マージ を実行 し た後、 フ ィ ール ド レベルで結合名 と 結合セ ッ ト に
不整合が起 き る 可能性があ り ます。 こ れ ら の コ ン フ リ ク ト を解決 し ない場合、
アプ リ ケーシ ョ ン コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン でエ ラ ーにな る か、 正 し い動作が行
われない可能性があ り ます。 こ の ロ グ フ ァ イ ルの第 2 部で作成す る レ ポー ト
には、 マージプ ロ セ ス中に更新 さ れなか っ た結合の リ ス ト が示 さ れます。 こ
の リ ス ト には次のプ ロ パテ ィ が表示 さ れます。
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 名
■
結合名
こ の リ ス ト を使用 し て、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の定義に進み、 結合名を現
在の値か ら こ の レ ポー ト に示 さ れてい る 値に手動で変更す る 必要があ り ます。
名前で定義 し た結合 と フ ィ ール ド 用に定義 し た結合の間に コ ン フ リ ク ト がな
い こ と を確認 し て く だ さ い。 ア ッ プグ レー ド を実行 し た後、 すべての手動に
よ る設定を New Customer Repository で再度行 う 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-7
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールに 対する 可視モ ード の設定
5
ア ッ プグ レー ド 済み コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を テ ス ト 環境や本番環境に配置す る 前
に、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 ビ ュ ー、 アプ レ ッ ト のピ ッ ク リ ス ト に使用す る 可
視性の タ イ プ を決定す る必要があ り ます。 こ のためには、評価が必要にな り ます。
リ リ ース 7.0 デフ ォ ル ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン の特定のエ リ アでは、 カ タ ロ グ可
視性を使用 し ます。
■
本番展開前にア ッ プグ レー ド 後の開発やテ ス ト フ ェ ーズでカ タ ロ グ、 カ テ ゴ
リ ー、 ア ク セ ス グループ構造を実装す る 場合には、 可視性のプ ロ パテ ィ を変
更す る 必要はあ り ません。 こ の決定は実装ご と に異な り ます。 こ の決定に際
し ては社内の実装チーム全員で慎重に評価す る 必要があ り ます。
■
組織可視性を継続す る 場合は、 組織可視性を使用す る ためにビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト 、 ビ ュー、 ピ ッ ク リ ス ト のプ ロ パテ ィ を変更す る 必要があ り ます。
■
カ タ ロ グ可視性を使用す る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト
■
[Auto Query Mode]を New Query ま たは None に設定 し た アプ レ ッ ト ピ ッ ク
リスト
■
カ タ ロ グ可視性を使用す る ビ ュ ー
ア ッ プグ レー ド 後、 次に示すビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 ビ ュ ー、 ピ ッ ク リ ス ト
( こ れ ら すべては リ リ ース 7.0 のデフ ォ ル ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン でカ タ ロ グ可
視性を使用 ) を実装で使用す る場合は慎重に評価す る 必要があ り ます。
ビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト
次の ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ではデフ ォ ル ト のポ ッ プア ッ プ可視性 タ イ プ と し て
カ タ ロ グ を使用 し ます。
5-8
■
Banter Resolution Item
■
My Competitor
■
Competitor
■
My Internal Product
■
Component Product
■
Recommended Product
■
Contact Decision Issue
■
Related Issue
■
Decision Issue
■
Sales Tool
■
ERM Internal News Category
■
Solution
■
Internal Product
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
可視性プ ロパテ ィ を変更する には
1 有効なユーザー名で Siebel Tools に ロ グ イ ン し ます。
2 [Types] タ ブ を選択 し ます。
3 Object Explorer で [Business Component] オブジ ェ ク ト を選択 し ます。
4 リ ス ト アプ レ ッ ト を ス ク ロ ール し てプ ロ パテ ィ [Popup Visibility Type] を探
し 、 [Catalog] か ら [Organization] ま たはその他の有効なプ ロ パテ ィ に こ の
値を変更 し ます。
ク エ リ ーモ ード で 始ま る ピ ッ ク リ ス ト
次の ピ ッ ク リ ス ト はデフ ォ ル ト で [Auto Query Mode] が、 New Query ま たは
None に設定 さ れます。
■
Asset Mgmt - Internal Product Pick Applet
■
CPG Internal Product Pick Applet
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Competitor
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Decision Issue
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Literature
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Product
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Resolution Item
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Solution
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Training
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - eEvents Event
■
FS Parts & Tools Pick Applet
■
FS Use Plan Products Pick Applet
■
Incentive Compensation Product Pick Applet
■
Internal Product Pick Applet (eSales)
■
Issue Assoc Applet
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-9
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
■
Opportunity Management - Product Number Pick Applet
■
Opportunity Management - Product Pick Applet
■
Order Entry - Line Item Product Pick Applet
■
Partner Finder List Applet
■
Product Number Pick Applet
■
Product Pick Applet
■
Product Pick Applet - No Clear
■
Product Pick Applet - No Insert
■
SR Internal Product Pick Applet
■
Sales Tool Pick Applet
■
Service Locator List Applet
■
Solution Create List Applet
■
Training Course Product Pick Applet
可視性プ ロパテ ィ を変更する には
1 有効なユーザー名で Siebel Tools に ロ グ イ ン し ます。
2 [Types] タ ブ を選択 し ます。
3 Object Explorer で [Applet] オブジ ェ ク ト を選択 し ます。
4 こ の リ ス ト アプ レ ッ ト を ス ク ロ ール し てプ ロ パテ ィ [Auto Query Mode] を
探 し 、 こ の値を New Query ま たは None か ら 未入力に変更 し ます。
[Auto Query Mode] プ ロ パテ ィ を未入力に変更す る場合は、 削除 し なか っ た
場合にビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト か ら 継承 さ れ る こ と にな る すべての Search
Specification を削除 し ます。
5-10
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ビュ ー
次の ビ ュ ーではデフ ォ ル ト の可視性 タ イ プ と し て [Catalog] を使用 し ます。
■
Auction Place Bid
■
Competitive Company Across Catalogs
■
Decision Issue View
■
Products across Catalogs
■
SHP Sales Product View
■
SWLS eChannel Solution Solution Display View
■
Sales Tools Across Catalogs
■
Service Solution List View (SCW)
■
Solutions Across Catalogs
■
eAuction Auction Item Search View
可視性プ ロパテ ィ を変更する には
1 有効なユーザー名で Siebel Tools に ロ グ イ ン し ます。
2 [Types] タ ブ を選択 し ます。
3 Object Explorer で [View] オブジ ェ ク ト を選択 し ます。
4 リ ス ト アプ レ ッ ト を ス ク ロ ール し てプ ロ パテ ィ [Visibility Applet Type] を探
し 、 こ の値を Catalog か ら Organization ま たはその他の有効なプ ロ パテ ィ
に変更 し ます。
ア ッ プグ レー ド の観点か ら 見た ア ク セ ス コ ン ト ロ ール戦略の選択 と 実装について
の解析 と 推奨項目については、 Siebel SupportWeb の 『Access Control Upgrade
and Migration Guide』 を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-11
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
重複し た EIM マ ッ ピ ン グの解決
5
旧バージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications に追加 さ れた カ ス タ ム Enterprise
Integration Manager (EIM) マ ッ ピ ン グは自動的に新規カ ス タ ム レ ポジ ト リ に移行
さ れ ます。 カ ス タ ム マ ッ ピ ン グが Siebel バージ ョ ン 7.0 の一部 と し て追加 さ れた
新規マ ッ ピ ン グ と 重複す る 場合、 EIM を使用す る と エ ラ ーにな り ます。
備考 : カ ス タ ム EIM マ ッ ピ ン グは古い _IF テーブルにのみ追加 さ れ、 新規 EIM
テーブルには追加 さ れ ません。 新 し い EIM テーブルを使用す る 必要があ る場合
には、 こ れ ら のテーブルにカ ス タ マ イ ズ を手動で追加す る 必要があ り ます。
4-9 ページの 「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール と 設定」 で実
行 し た Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ では mapclash.log と い う フ ァ
イ ルを作成 し てい ます。 こ の フ ァ イ ルには、 Siebel シ ス テ ム提供のマ ッ ピ ン グ と
コ ン フ リ ク ト し てい る カ ス タ ム EIM マ ッ ピ ン グが記載 さ れてい ます。 ま た、 こ
の フ ァ イ ルには表 5-4 に示すカ ラ ム と 定義が含ま れてい ます。
表 5-4.
Mapclash.log フ ァ イ ルの カ ラ ム名 と 定義
カ ラ ム名
定義
IT_Name
イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブル名 ( 例 : S_ACCOUNT_IF)
DT_Name
宛先テーブル ( ベース テーブル ) 名
DC_Name
宛先カ ラ ム ( ベース テーブルカ ラ ム ) 名
ア ッ プグ レー ド を続け る前に、 次に説明す る Siebel Tools を使用 し て、 こ の フ ァ
イ ルに リ ス ト さ れてい るすべてのカ ス タ ム マ ッ ピ ン グ を削除 し ます。
重複 し た カ ス タ ム EIM マ ッ ピ ン グを削除する には
1 Siebel Tools を開始 し て [Prior Customer Repository] を選択 し ます。
2 Object Explorer で、 [EIM Interface Table] > [EIM Table Mapping] を選択 し
ます。
3 [EIM Table] アプ レ ッ ト か ら 、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブル名 (IT_Name)、 た と
えば、 S_ACCOUNT_IF を選択 し て、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブルを探 し ます。
5-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
4 [EIM Table Mappings] アプ レ ッ ト か ら 、 宛先テーブル (DT_Name) に割 り 当て
ら れた名前、 た と えば、 S_ORG_EXT_X を選択 し ます。
5 Object Explorer で、[EIM Table Mapping]>[Attribute Mapping]を選択 し ます。
こ のアプ レ ッ ト の 4 番目のカ ラ ムは DC_Name です。
6 重複マ ッ ピ ン グ を削除 し ます。
新し いカ ス タ ムレ ポジ ト リ のエ ク ス ポート フ ァ イ ルのバッ ク ア ッ プ
5
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ では、 ア ッ プグ レー ド を実行 し た Siebel
Server の DBSRVR_PLTFRM_ROOT デ ィ レ ク ト リ にあ る フ ァ イ ル custrep.dat に新
規にカ ス タ マ イ ズ し た レ ポジ ト リ を エ ク ス ポー ト し ます。こ の フ ァ イ ルを探 し て、
バ ッ ク ア ッ プ コ ピーを作成 し て く だ さ い。 こ のフ ァ イ ルは、 本番デー タ ベース の
ア ッ プグ レー ド に必要です。
開発ア ッ プグ レー ド Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し た後でカ
ス タ ム レ ポ ジ ト リ に変更を行っ た場合 ( カ ス タ ム拡張要素の再適用や前述の EIM
マ ッ ピ ン グの変更を含む ) は、 必ず本番ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に レ ポジ ト
リ の新 し い コ ピーをエ ク ス ポー ト す る 必要があ り ます。 ス ク リ プ ト
DBSRVR_PLTFRM_ROOT/master_exprep.ucf を使用 し て Siebel ソ フ ト ウ ェ アユー
テ ィ リ テ ィ で出力フ ァ イ ル と し て指定 し た フ ァ イ ルに現在の レ ポ ジ ト リ をエ ク ス
ポー ト し ます。
master_exprep.ucf は、構造が抽出 さ れ る レ ポジ ト リ と 内容が抽出 さ れ る レ ポジ
ト リ の 2 つの レ ポジ ト リ を接続す る repimexp ユーテ ィ リ テ ィ を呼び出 し ます。
例外的な環境を除 き 、 抽出 さ れ る 構造 と 内容は と も に必ず同一の レ ポジ ト リ の も
のです。
レ ポ ジ ト リ のエ ク ス ポー ト の詳細については、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 の
「Repository Management Tools」 の章を参照 し て く だ さ い。
備考 : レ ポジ ト リ を エ ク ス ポー ト す る 前に、 すべての Siebel Tools プ ロ ジ ェ ク ト
が ロ ッ ク 解除 さ れて安定 し た環境にプ ロ モー ト さ れてい る こ と を確認す る 必要が
あ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-13
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
新し いカ ス タ ムコ ン フ ィ グレ ーシ ョ ン フ ァ イ ルの作成
5
レ ポ ジ ト リ のマージ を行 う と 、 設定の変更内容が新 し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レー
シ ョ ン レ ポ ジ ト リ にマージ さ れ ます。 こ こ で、 こ の レ ポジ ト リ か ら 新 し い Siebel
レ ポ ジ ト リ フ ァ イ ル (.srf) を コ ンパ イ ルす る 必要があ り ます。
新 し い .srf フ ァ イルを コ ンパイルする には
1 新 し い Siebel Tools 開発 ワー ク ス テーシ ョ ン を使用 し て、 マージ を実行す る
デー タ ベース に接続 し てか ら 、 [File] > [Open Repository] を選択 し て新規
にカ ス タ マ イ ズ し た レ ポ ジ ト リ を開 き ます。
2 レ ポ ジ ト リ を選択 し ます。
3 [Repository] > [Compile] を選択 し ます。
4 [Object Compiler] ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス で、 次の情報を確認す る か、 ま たは入
力 し ます。
■
すべてのプ ロ ジ ェ ク ト を選択 し ます。
■
出力先の Siebel レ ポジ ト リ フ ァ イ ル (.srf) 名 ( カ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ
ン を保存す る .srf フ ァ イ ルの名前 )
5 [Compile] を ク リ ッ ク し ます。
コ ンパ イ ルが完了 し た ら 、 新 し い .srf フ ァ イ ルを開発用の各 Siebel Client ワ ー
ク ス テーシ ョ ンに配布 し ます。
データ ベース テ ン プ レ ート フ ァ イ ルの再作成
5
ア ッ プグ レー ド に続いて、 Siebel Remote で使用す る SQL Anywhere テ ン プ レー
ト デー タ ベース フ ァ イ ルを再作成す る 必要があ り ます。 こ れに よ っ て上記デー タ
ベース フ ァ イ ルの ス キーマがデー タ ベース サーバー と 同 じ バージ ョ ンに更新 さ れ
ます。 再作成は、 新 し い Siebel Server の Generate New Database コ ン ポーネ ン ト
を使用 し て行い ます。
SQL Anywhere のテ ン プ レー ト フ ァ イ ルを再作成す る 方法については、 『Siebel
Remote/Replication Manager 管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
5-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
開発者ま た は Siebel Tools Clients の抽出
5
Siebel Server の Database Extract コ ン ポーネ ン ト を使用 し て、 すべての Siebel
Tools 開発者 と ク ラ イ ア ン ト を抽出 し ます。
すべての Siebel Tools 開発者のモバ イ ルデー タ ベース を抽出 し て初期化 し た後、
すべてのプ ロ ジ ェ ク ト の読み取 り 専用 コ ピーを、 ロ ーカルデー タ ベース にチ ェ ッ
ク ア ウ ト し なければな り ません。 Siebel Tools 開発者の設定については、 『Siebel
Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し て く だ さ い。
ア ッ プ グレ ード さ れた コ ン フ ィ グレ ーシ ョ ン のテ ス ト
5
コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン さ れた機能がすべて期待どお り に動作す る か ど う か を確認
す る ため、 ア ッ プグ レー ド さ れた コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を綿密にテ ス ト す る必要
があ り ます。 本番環境を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 モバ イ ル ク ラ イ ア ン ト か ら の
最低 1 つの同期セ ッ シ ョ ン を含む、 開発全体ま たは受理テ ス ト 計画を実行す る
必要があ り ます。
カ ス タ マ イ ズ し た コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を さ ら に変更す る 場合は、 本番環境の
ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に、 必ずレ ポジ ト リ を custrep.dat フ ァ イ ルにエ
ク ス ポー ト し 直 し て く だ さ い。
ア ッ プグ レー ド し た コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を完全にテ ス ト し 、正常に終了 し た ら 、
開発環境のア ッ プグ レー ド は完了です。 第 4 部 「本番環境のア ッ プグ レー ド 」 に
進んで く だ さ い。
備考 : レ ポ ジ ト リ ア ッ プグ レー ド と ス キーマア ッ プグ レー ド 中に作成 さ れた ロ グ
フ ァ イ ルを保存 し ます。DBSRVR_ROOT¥COMMON サブデ ィ レ ク ト リ か ら custrep.dat
フ ァ イ ルを探 し ます。本番ア ッ プグ レー ド 用に custrep.dat フ ァ イ ルを保存 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-15
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ア ッ プ グレ ード の確認
5
次のユーテ ィ リ テ ィ を 実行し て ア ッ プグ レ ード が正常に行われた こ と を 確認し
ま す。
1 DBCHCK: 物理ス キーマが レ ポ ジ ト リ と 同期 し てい る こ と を確認 し ます。
a Windows DOS コ マ ン ド ウ ィ ン ド ウ に移動 し ます。
b SIEBEL_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
dbchck /S <ODBC_DATASOURCE> /U <USERNAME> /P <PASSWORD> /T
<TABLEOWNER> /R <REPOSITORY> /L <LOGFILE> /D
<CHECK_AGAINST_DICTIONARY> /A <ALL_TABLES>
c 問題のあ る エ ラ ーがないか dbchk.log フ ァ イ ルを調べます。
問題のあ る エ ラ ーは、 デー タ タ イ プが不一致の場合に発生 し ます。
ス キーマオブジ ェ ク ト ( テーブル、 イ ンデ ッ ク ス ) が意図的に レ ポジ ト リ
の外に置かれた場合には、 許容エ ラ ーが発生 し ます。
レ ポ ジ ト リ に登録 さ れていて、 物理ス キーマに入っ ていない ス キーマオブ
ジ ェ ク ト ( テーブル、 イ ンデ ッ ク ス ) に注意 し て く だ さ い。 オブジ ェ ク ト
が意図的に物理ス キーマに入れ ら れていなか っ た場合、 一部のオブジ ェ ク
ト を物理ス キーマに再適用す る 必要があ り ます。
2 DICTUTL: すべて のド ッ ク オブジ ェ ク ト と ルール定義が正し いこ と を 確認し
ま す。
a Windows DOS コ マ ン ド ウ ィ ン ド ウ に移動 し ます。
b SIEBEL_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
dictutl /C <ODBC_DATASOURCE> /U <USERNAME> /P <PASSWORD> /D
<TABLEOWNER> /N <REPOSITORY_NAME> /A <IGNORE_DICTIONARY_CACHE>
y > LOGFILE.log
こ こ で、 LOGFILE は dictutl に指定 し た ロ グ フ ァ イ ルです。
c LOGFILE.log フ ァ イ ルを調べます。
5-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 開発環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
統計の実行
5
RDBMS が DB2 UDB ま たは Microsoft SQL の場合、 ご使用の環境で使用す る すべ
てのテーブルに全統計を実行 し て く だ さ い。
■
RDBMS が DB2 UDB の場合、DBSERVER_ROOT/DB2UDB にあ る updatestats.sql
を実行 し ます。
DB2 UDB の P1 イ ン デッ ク ス の再編成
5
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド し た後、 テーブル S_EVT_ACT が P1 イ ンデ ッ ク
ス に再編成 さ れてい る こ と を確認す る 必要があ り ます。 レ ポジ ト リ に追加モー ド
フ ラ グが設定 さ れてい る ために、 こ の確認が必要にな り ます。 S_EVT_ACT が P1
イ ンデ ッ ク ス で認識 さ れない場合、 Siebel Remote のパフ ォーマ ン ス が低下す る
こ と にな り ます。
データ ベース サーバーの設定パラ メ ータ のリ セ ッ ト
5
ア ッ プグ レー ド を完了 し た後、 デー タ ベース サーバーを イ ン ス ト ール設定に リ
セ ッ ト す る必要があ り ます。 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ
イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-17
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
ア ッ プグレー ド 後の考慮事項
ア ッ プ グレ ード 後の考慮事項
5
Siebel eConfigurator
5
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス が終了 し た ら 、 顧客はア ッ プグ レー ド し たモデルを カ ス
タ マ イ ズ可能製品 と し て調査 し てか ら 、 こ の製品を エ ン ド ユーザーに リ リ ースす
る 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 後の確認手続 き の詳細については、 『Siebel
Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照 し て く だ さ い。
見積り
5
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド し た後、 管理者は新規カ ス タ マ イ ズ可能製品が必
要に応 じ て動作す る こ と を確認する 必要があ り ます。 そのためには、 管理者はカ
ス タ マ イ ズ可能製品を確認 し てか ら 使用に向けて リ リ ースす る必要があ り ます。
こ の操作は [製品管理] 画面で実行 し ます。 ア ッ プグ レー ド 後に管理者が製品を
リ リ ース し ない場合、 カ ス タ マ イ ズ可能製品は リ リ ース 7.0 では使用で き ませ
ん。 詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照 し て
く だ さ い。
パッ ケ ージ 製品ではア ッ プグ レ ード 後のプロ セス での追加の修正作業は不要
です。
ア ッ プグ レー ド 後、 見積 り 明細に誤っ て末尾スペース が追加 さ れ る 問題を修正す
る ために、 次の文を実行す る 必要があ り ます。 こ の ス ク リ プ ト は必須です。
update S_QUOTE_ITEM
setROW_ID = rtrim(ROW_ID)
,
ROOT_QUOTE_ITEM_ID = rtrim(ROOT_QUOTE_ITEM_ID)
,
PAR_SQ_ITEM_ID = rtrim(PAR_SQ_ITEM_ID)
,
PORT_VALID_PROD_ID = rtrim(PORT_VALID_PROD_ID)
,
PROD_PORT_ID = rtrim(PROD_PORT_ID)
,
INTEGRATION_ID = rtrim(INTEGRATION_ID)
;
commit
;
5-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
ア ッ プグレー ド 後の考慮事項
Call Center
5
リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド 中、 従業員 と 担当者デー タ は同一のテーブルに
移動 し ま し た。 こ の変更の結果 と し て、 デー タ ベース には担当者ユーザー ロ グ イ
ン名の重複 ロ グ イ ン が含ま れ る こ と にな り ます。
こ の変更に よ っ て重複 ロ グ イ ン が作成 さ れない よ う にす る ため、 リ リ ース 7.0
ア ッ プグ レー ド では重複 ロ グ イ ン に ROW_ID を付加 し ます。 ア ッ プグ レー ド し た
後、 担当者ユーザー ロ グ イ ンか ら 行 ID を取 り 除いてお く 必要があ り ます。 そ う
し ない と 、 ユーザーが ロ グ イ ン で き な く な り ます。 た と えば、 担当者ユーザー ロ
グ イ ン名に行 ID が連結 さ れ る こ と にな り ます。
こ れを解決す る には、 Call Center アプ リ ケーシ ョ ン を開いて [サ イ ト マ ッ プ] >
[ユーザー管理] を選択 し 、[個人]、[ユーザー]、[従業員] の各ビ ューを開 き ます。
各ビ ュ ーで、 ロ グ イ ン名 *+* を探 し ます。
こ の検索の結果、 「+<ROW_ID>」 が付加 さ れたすべての名前が表示 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-19
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
グローバル タ イムゾーン をサポー ト する環境の設定
グロ ーバルタ イ ムゾ ーン を サポート する 環境の設定
5
グ ロ ーバル配置は通常複数の地域に ま たがっ ていて、 作業す る ユーザー も 複数の
タ イ ム ゾーン に ま たがっ てい ます。 グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン機能は、 グ リ ニ ッ ジ
標準時 と 同 じ であ る ( ただ し 、 夏時間を使用 し ない ) 世界協定時 (UTC) 標準を使
用 し 、 日付 と 時刻を変換 し て保存 し ます。 こ の機能を使用す る と 、 タ イ ム ゾーン
間で共通な形式で日付 と 時刻を追跡す る こ と がで き ます。
備考 : リ リ ース 7.0 ではご使用の環境でグ ロ ーバル タ イ ム ゾーン を有効にす る 設
定はオプシ ョ ンにな っ てい ますが、 本番環境ではグ ロ ーバル タ イ ム ゾーン を有効
に し て運用す る こ と を強 く 推奨 し ます。
グ ロ ーバル タ イ ム ゾーンサポー ト を有効にす る には、 ア ッ プグ レー ド が完了 し た
後、 Siebel Tools を使用 し て グ ロ ーバル タ イ ム ゾーンパ ラ メ ー タ ( 世界協定時シ
ス テ ム属性 ) を TRUE に設定す る 必要があ り ます。 リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー
ド し た後は、 UTC シ ス テ ム属性は有効にな っ てい ません。 グ ロ ーバル タ イ ム
ゾーン機能を有効にす る には、 UTC 変換ユーテ ィ リ テ ィ を実行す る 必要があ り
ます。 実行す る 必要があ る 手順の概要を次に示 し ます ( 詳細な説明については
『Global Deployment Guide』 を参照 し て く だ さ い )。
1 Application Servers を停止 し ます。
2 UTC シ ス テ ム属性を FALSE に設定 し てか ら 、 履歴デー タ を変換 し ます。
3 『Global Deployment Guide』 の説明に従っ て、 グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン に変換
す るデー タ を準備 し ます。
4 UTC 変換ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し て履歴デー タ を変換 し 、 既存のすべての日
付 / 時刻値を グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン ロ ジ ッ ク と 整合性が取れ る よ う に し ま
す。 『Global Deployment Guide』 の説明に従っ て、 こ の手順を実行 し ます。
5 UTC 変換が正常に行われた こ と を確認 し た後、UTC シ ス テ ム属性を TRUE に設
定 し て グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン をオ ン に し ます。 Server Manager を介 し て こ
のパ ラ メ ー タ を リ セ ッ ト す る には、 [アプ リ ケーシ ョ ン管理] > [シ ス テ ム属
性] に進みます。
6 Application Servers と Web Server を立ち上げ ます。
5-20
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグレー ド
暗号化のア ッ プ グレ ード
5
リ リ ース 7.0 では新 し い暗号化方式を導入 し てい ます。 新 し い暗号化方式を使用
す る には、リ リ ース 7.0 と と も に配布 さ れ る暗号化ア ッ プグ レー ド ユーテ ィ リ テ ィ
を実行 し て古い暗号化方式を使用 し てい る暗号化デー タ を ア ッ プグ レー ド す る 必
要があ り ます。
リ リ ース 7.0 のデフ ォ ル ト では、 新 し い暗号化方式は無効にな っ てい ます。 し た
がっ て、 既存の Siebel eBusiness Applications ユーザーに と っ ては暗号化のア ッ
プグ レー ド はオプシ ョ ン と な り ます。
新 し い暗号化方式を使用す る 前に、 レ ポジ ト リ を変更 し 、 暗号化ア ッ プグ レー ド
ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し てデー タ を ア ッ プグ レー ド す る必要があ り ます。
古い暗号化方式を使用す る カ ラ ム を作成済みであ っ た り 、 カ ス タ マ イ ズ し た り し
ていて、 こ れ ら のカ ラ ム を新 し い暗号化方式にア ッ プグ レー ド す る 場合は、 ア ッ
プグ レー ド す る それぞれの暗号化 さ れた カ ラ ム に対 し て追加のカ ラ ム を作成 し 、
キー イ ンデ ッ ク ス を格納す る 必要があ り ます。
必要条件
新 し い暗号化方式を使用す る には、次の前提条件を満た し てい る 必要があ り ます。
■
Gateway Server と Siebel Server が イ ン ス ト ール さ れてい る こ と 。
■
レ ポ ジ ト リ が リ リ ース 7.0 ス キーマにア ッ プグ レー ド 済みで、暗号化 さ れた カ
ラ ム のキー イ ンデ ッ ク ス を格納する ための新規カ ラ ム が作成 さ れてい る こ と 。
■
キーデー タ ベース はすでに存在 し てい る こ と 。
デフ ォ ル ト では、 古い暗号化方式を使用 し て暗号化 さ れたデー タ は Encrypt Key
Field と し て ROW_ID を使用 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-21
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグ レー ド
ユーザープ ロ パテ ィ の変更
5
表 5-5 に示すビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト フ ィ ール ド の [Encrypted]、 [Encrypt
Service Name]、 [Encrypt Key Field] ユーザープ ロ パテ ィ が次に定義す る よ う に
設定 さ れてい る こ と を確認 し ます。
フ ィ ール ド ユーザープ ロパテ ィ
Encrypted
値
Y
Encrypt Service Name
RC2 Encryptor
Encrypt Key Field
<Key Index Field>
表 5-5.
5-22
ユ ーザ ー プ ロパ テ ィ の変更が必要 な ビ ジ ネ ス コ ン ポー ネ ン ト
ビ ジネス コ ンポーネ ン ト
フ ィ ール ド
キー イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド
Auction Invoice
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
FS Invoice
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
Order Entry - Orders
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
Personal Payment Profile
Account Number
Account Number Key Index
Quote
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
Cfg Favorites Quote Item
Credit Card Number
<Create new field>
Get Users Data
PayAccntNum
<Create new field>
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグレー ド
暗号化方式のア ッ プ グレ ード
5
ア ッ プグ レー ド の前に、 56 ビ ッ ト 暗号化を使用す る か、 128 ビ ッ ト 暗号化を使
用す る か を決定す る 必要があ り ます。 128 ビ ッ ト にア ッ プグ レー ド す る 場合は、
128 ビ ッ ト 暗号化へのア ッ プグ レー ド の イ ン ス ト ラ ク シ ョ ン に従っ てか ら 、 56
ビ ッ ト 暗号化へのア ッ プグ レー ド を続け ます。 56 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レー
ド す る 場合は、 最初の手順を ス キ ッ プ し て直接 5-24 ページの 56 ビ ッ ト 暗号化へ
のア ッ プグ レー ド の イ ン ス ト ラ ク シ ョ ン に進みます。
128 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レ ー ド する には
1 keydbmgr.exe を実行 し てパス ワ ー ド を変更す る か、 新 し いキーを追加 し ま
す。 SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
keydbmgr.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ConfigurationFileName> /L <Language>
こ こ で、
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワ ー ド
<ConfigurationFileName> = 設定フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
siebel.cfg)
<Language> = イ ン ス ト ールシ ス テ ム の基本言語 ( デフ ォ ル ト は enu)
た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
keydbmgr.exe /u sadmin /p PASSWORD /c siebel.cfg /l enu
備考 : デフ ォ ル ト のパ ス ワー ド kdbpass を使用 し て ロ グ イ ン し 、 パ ス ワー ド
を変更 し ます。 設定フ ァ イ ルが正 し いデー タ ベース を指 し てい る こ と を確認
し ます。
2 keydbupgrade.exe を実行 し て 128 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レー ド し ます。
SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
keydbupgrade.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ConfigurationFileName> /L <Language>
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-23
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグ レー ド
こ こ で、
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワ ー ド
<ConfigurationFileName> = 設定フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
siebel.cfg)
<Language> = イ ン ス ト ールシ ス テ ム の基本言語 ( デフ ォ ル ト は enu)
た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
keydbupgrade.exe /u sadmin /p PASSWORD /c siebel.cfg /l enu
3 56 ビ ッ ト 暗号化へのア ッ プグ レー ド を続け ます。
56 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レ ー ド する には
1 encryptupg.exe を実行 し て 56 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レー ド し ます。
SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
encryptupg.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ODBC_connect_string> /D <TableOwner> /J <InputFile> /N
<RepositoryName> /K <KeyFileName> /L <LogFile>
こ こ で、
SIEBSRVR_ROOT =Siebel Server イ ン ス ト ールシス テム のルート ディ レ ク ト リ
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワ ー ド
<ODBC_connect_string> = デー タ ベース の ODBC 接続文字列
<TableOwner> = デー タ ベース のテーブルオーナー
<InputFile> = 入力フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
encrypt_columns.inp)
<RepositoryName> = レ ポジ ト リ 名 ( デフ ォ ル ト は Siebel レ ポジ ト リ )
<KeyFileName> = デフ ォ ル ト では SIEBSRVR¥admin¥keyfile.bin
<LogFile> = デフ ォ ル ト では encryptupg.log
5-24
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグレー ド
2 keydbmgr.exe を実行 し てパス ワ ー ド を変更す る か、 新 し いキーを追加 し ま
す。 SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
keydbmgr.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ConfigurationFileName> /L <Language>
こ こ で、
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワ ー ド
<ConfigurationFileName> = 設定フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
siebel.cfg)
<Language> = イ ン ス ト ールシ ス テ ム の基本言語 ( デフ ォ ル ト は enu)
た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
keydbmgr.exe /u sadmin /p PASSWORD /c siebel.cfg /l enu
備考 : デフ ォ ル ト のパ ス ワー ド kdbpass を使用 し て ロ グ イ ン し 、 パ ス ワー ド
を変更 し ます。 設定フ ァ イ ルが正 し いデー タ ベース を指 し てい る こ と を確認
し ます。
3 手順 1、 encryptupg.exe を繰 り 返 し 、 ア ッ プグ レー ド が終了す る ま でア ッ プ
グ レー ド プ ロ グ ラ ム を再実行 し ます。
4 ア ッ プグ レー ド が完了 し た ら 、 新 し い Siebel レ ポジ ト リ フ ァ イ ルを コ ンパ イ
ル し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
5-25
開発環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグ レー ド
ト ラ ブ ルシ ュ ーテ ィ ン グ
ユーザープ ロ パテ ィ の変更に失敗 し た場合、 1 つ以上の次の レ ポジ ト リ 検証エ
ラ ー メ ッ セージが表示 さ れ ます。 起 こ り 得 る エ ラ ー例 と サン プル処置を次に示 し
ます。
■
起こ り 得る エ ラ ー : [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の検証
に失敗 し ま し た。 [Account Number] フ ィ ール ド にフ ィ ール ド ユーザープ ロ パ
テ ィ Encrypt Key Field が定義 さ れていないか、 ア ク テ ィ ブにな っ てい ません。
修正例 : [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Account
Number] フ ィ ール ド に進み、 フ ィ ール ド ユーザープ ロ パテ ィ をチ ェ ッ ク し
て次の と お り にな っ ていて、 ア ク テ ィ ブであ る こ と を確認 し ます。
Encrypted = Y
Encrypt Key Field = <KEY INDEX FIELD>
Encrypt Service Name = RC2 Encryptor
■
起こ り 得る エ ラ ー :S_PER_PAY_PRFL テーブル、 PAY_ACCNT_NUM カ ラ ム の検
証に失敗 し ま し た。 [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の
[Account Number] フ ィ ール ド ユーザープ ロ パテ ィ が、 [FS Invoice] ビ ジネ
ス コ ン ポーネ ン ト の [Credit Card Number] フ ィ ール ド と 一致 し てい ません。
修正例 : [FS Invoice] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Credit Card Number]
フ ィ ール ド に進み、 3 つの必須フ ィ ール ド ユーザープ ロ パテ ィ が [Personal
Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Account Number] フ ィ ール ド
に一致 し てい る こ と を確認 し ます。
■
起こ り 得る エ ラ ー : 検証が失敗 し ま し た。 [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス
コ ン ポーネ ン ト の [Payment Key Index] イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド のテーブル
と カ ラ ム名が、 [FS Invoice] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Credit Card Key
Index] イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド に一致 し てい ません。
修正例 : [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト に進み、
[Payment Key Index] フ ィ ール ド が [FS Invoice] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の
[Credit Card Key Index] イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド と 同 じ カ ラ ム を指 し てい る
こ と を確認 し ます。
5-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ク ラ イ アン ト コ ン フ ィ グレーシ ョ ン
の移行
第3部
第 6 章 リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト
への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ンの移行
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ー ス 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら
リ リ ー ス 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への
ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ー シ ョ ン の移行
6
移行の概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
移行ア プロ ーチ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
ア プレ ッ ト と ビ ュ ー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
ス ク リ プ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
全体的ア プロ ーチ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
ク ラ イ ア ン ト サイ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
詳細移行作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
ア プレ ッ ト と ビ ュ ーの移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
アプ レ ッ ト 移行の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-15
ビ ュ ー移行の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
ス ク リ プ ト の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-19
ア プレ ッ ト
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
ビ ジ ネ ス コ ン ポ ーネ ン ト ス ク リ プト 、 ビ ジ ネ ス サービ ス ス ク リ プト 、
ア プリ ケ ーシ ョ ン ス ク リ プト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
ク ラ イ ア ン ト サイ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
要約 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-1
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行の概要
移行の概要
6
Siebel eBusiness Applications リ リ ース 7.0 では、 すべての Siebel eBusiness
Applications の展開フ レーム ワー ク と し て Siebel Web ク ラ イ ア ン ト を使用 し ま
す。 Siebel Web ク ラ イ ア ン ト ( 図 6-1 参照 ) は ク ラ イ ア ン ト サ イ ド に永続的に ソ
フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ールす る こ と な く 、 高レベルの機能 と 対話性を提供す る 、
ゼ ロ フ ッ ト プ リ ン ト ク ラ イ ア ン ト です。
図 6-1.
6-2
Siebel eBusiness Web ク ラ イ ア ン ト
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行の概要
Siebel eBusiness Applications の こ れま でのすべての リ リ ース と 同様に、 大部分が
自動化 さ れた低 コ ス ト の Siebel eBusiness Applications リ リ ース 7.0 へのア ッ プ
グ レー ド パ ス が利用で き る ため、 こ れ ま での リ リ ース を導入 し て き たお客様は新
し い Siebel Web ク ラ イ ア ン ト を最大限に活用す る こ と がで き ます。 こ のプ ロ セ
ス ではすべての顧客デー タ 、 デー タ ベース ス キーマ要素、 ビ ジネ ス オブジ ェ ク
ト 、 アプ リ ケーシ ョ ンのユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス要素のア ッ プグ レー ド パ ス を
提供 し ます。 リ リ ース 7.0 では、 い く つかの新機能はア ッ プグ レー ド の対象
(Siebel Dedicated Client、 Windows シ ン ク ラ イ ア ン ト 、 Java シ ン ク ラ イ ア ン ト 、
ま たは Siebel HTML シ ン ク ラ イ ア ン ト ) に関係な く 、 可能なかぎ り ユーザーに よ
る 手作業を な く す こ と を目的 と し てい ます。
リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への移行に関 し て注意が必要なエ リ アが 3 つあ り
ます。 そのエ リ アは次の と お り です。
■
Web ク ラ イ ア ン ト に対す る アプ レ ッ ト と ビ ュ ーのカ ス タ マ イ ズ
■
UI オブジ ェ ク ト の ス ク リ プ ト と UI 構成に関す る ス ク リ プ ト
■
外部デス ク ト ッ プア プリ ケ ーシ ョ ン へのク ラ イ ア ン ト サイ ド イ ン タ ーフ ェ
イス
Siebel eBusiness Applications リ リ ース 7.0 Application Upgrader には、 以前の リ
リ ース の Siebel での Siebel Dedicated Client、 Windows シ ン ク ラ イ ア ン ト 、 Java
シ ン ク ラ イ ア ン ト で使用 さ れた カ ス タ マ イ ズ し た ビ ュ ー と アプ レ ッ ト 定義を新 し
い Web ク ラ イ ア ン ト にア ッ プグ レー ド す る こ と を容易にす る 新 し い Web ク ラ イ
ア ン ト 移行 ウ ィ ザー ド が含ま れてい ます。 こ の ウ ィ ザー ド は レ ポ ジ ト リ を ア ッ プ
グ レー ド し た後で実行 し ます。 Web ク ラ イ ア ン ト 移行ウ ィ ザー ド は自動的にユー
ザ イ ン タ ーフ ェ イ ス コ ン ト ロ ールを Web ク ラ イ ア ン ト テ ン プ レー ト にバ イ ン ド す
る カ ス タ マ イ ズ可能モデルを使用 し て、 同時に複数のビ ュ ーま たはアプ レ ッ ト 定
義を変換す る バ ッ チモー ド をサポー ト し てい ます。
図 6-2 は Web ク ラ イ ア ン ト 移行ウ ィ ザー ド の画面の 1 つで、 こ の画面では変換
す る アプ レ ッ ト セ ッ ト を ユーザーが選択で き ます。 こ のプ ロ セ ス が自動化 さ れ る
一方で、 ユーザーサ イ ド か ら は リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト の対話性 と 豊富な
機能を最大限に活用で き る よ う に、 カ ス タ マ イ ズ さ れた イ ン タ ーフ ェ イ ス でテ ン
プ レー ト を調整で き る こ と が望ま れます。 リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト には、
以前の リ リ ース の Dedicated Client か ら のすべてのアプ レ ッ ト と ビ ュ ーの標準
バージ ョ ン が含まれてい ます。 し たが っ て、 こ のプ ロ セ ス が必要にな る のは以前
の Siebel の リ リ ース でカ ス タ マ イ ズ さ れた ビ ューま たはアプ レ ッ ト だけです。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-3
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行の概要
図 6-2.
Web ク ラ イ ア ン ト 移行ウ ィ ザー ド
Web ク ラ イ ア ン ト 移行 ウ ィ ザー ド はアプ レ ッ ト に添付 さ れた Siebel VB や Siebel
eScript ス ク リ プ ト を自動的に移行 し ません。 こ れ ら の ス ク リ プ ト はサーバーに
移動す る か、 Web ク ラ イ ア ン ト でサポー ト す る ユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス ス ク
リ プ ト 言語で JavaScript で再作成す る必要があ り ます。 こ の移行を容易にす る た
め、 リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト は以前の リ リ ース の Siebel でサポー ト し て
いたユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス オブジ ェ ク ト についてのほ と ん ど の イ ベン ト と メ
ソ ッ ド をサポー ト し ます。 さ ら に、 リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト には、 Siebel
Dedicated Client の以前の リ リ ース の ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト イ ン タ ーフ ェ イ ス で
使用可能であ っ た機能に匹敵す る 、 イ ンバ ウ ン ド / ア ウ ト バ ウ ン ド ク ラ イ ア ン ト
サ イ ド 統合機能が備わっ てい ます。
6-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行の概要
次の図 6-3 お よ び 6-6 ページの図 6-4 の画面は、 Web ク ラ イ ア ン ト 移行 ウ ィ ザー
ド を使用 し て Windows ク ラ イ ア ン ト か ら Web ク ラ イ ア ン ト に移行 し た ビ ュ ー
です。
図 6-3.
担当者 リ ス ト ビ ュ ー - Windows ク ラ イ ア ン ト
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-5
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行の概要
図 6-4.
担当者 リ ス ト ビ ュ ー - Web ク ラ イ ア ン ト
後続の章で、 リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への移行に伴 う さ ま ざ ま な作業の実
行 と 作業内容の分析プ ロ セ ス の概要を説明 し ます。
6-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行ア プ ローチ
移行ア プ ロ ーチ
6
アプレ ッ ト と ビュ ー
6
Siebel eBusiness Applications リ リ ース 7.0 の一部 と し て配布 さ れ る すべての標準
アプ レ ッ ト お よ びビ ュ ーには Web レ イ ア ウ ト が付いてい ます。 次の タ イ プのア
プ レ ッ ト お よ びビ ュ ーのカ ス タ マ イ ズは移行す る必要があ り ます。
■
新規アプ レ ッ ト
■
新規ビ ュ ー
■
カ ス タ マイ ズ さ れた ア プレ ッ ト ( コ ン ト ロ ールやリ ス ト カ ラ ム の追加ま た は
削除 )
■
カ ス タ マ イ ズ さ れた ビ ュ ー ( アプ レ ッ ト の追加ま たは削除 )
追加またはカ ス タ マ イ ズ さ れた ア プ レ ッ ト と ビ ュ ーを移行する には
1 Application Upgrader が完了 し た後、 [Tools] > [Upgrade] > [Web Client
Migration] ... で移行ウ ィ ザー ド を起動 し ます。
2 移行す る 各種 タ イ プのカ ス タ マ イ ズ を選択 し ます。
3 カ テ ゴ リ ーご と に [Model Applets] と [Views] を選択 し ます。
4 ウ ィ ザー ド を実行 し ます。
ウ ィ ザー ド が終了す る と 、 移行 さ れたすべてのアプ レ ッ ト と ビ ュ ーにマー ク
が付け ら れます。
5 移行 さ れた アプ レ ッ ト と ビ ュ ーを確認 し 、 Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を使用
し て再移行を実行 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-7
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行ア プ ローチ
スク リ プト
6
Web ク ラ イ ア ン ト で のス ク リ プ ト 作成
リ リ ース 7.0 では、 顧客がプ ロ シージ ャ ロ ジ ッ ク を アプ リ ケーシ ョ ン コ ン フ ィ グ
レーシ ョ ン ( サーバース ク リ プ ト と ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト ) に追加 し て書 き込む こ
と がで き る ス ク リ プ ト と し て、 2 つの基本 タ イ プがあ り ます。
サーバース ク リ プ ト
こ れ ら は Object Manager 内で実行 さ れ る ス ク リ プ ト です。 こ れ ら は リ リ ース 7.0
よ り 前か ら あ り ま し たが、 リ リ ース 7.0 で も 引 き 続 き サポー ト さ れ ます。 こ れ ら
の ス ク リ プ ト は Siebel VB (Windows プ ラ ッ ト フ ォーム ) お よ び Siebel eScript
(Windows ま たは UNIX) で記述 し ます。
次に さ ま ざ ま な タ イ プのサーバース ク リ プ ト を示 し ます。
■
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ス ク リ プ ト
■
ビ ジネ ス サービ ス ス ク リ プ ト
■
アプ リ ケーシ ョ ン ス ク リ プ ト
■
アプ レ ッ ト Web ス ク リ プ ト
こ れ ら の ス ク リ プ ト を使用す る と 、 モデルの ス ク リ プ ト に よ っ て公開 さ れた各種
イ ベン ト の イ ベン ト ハン ド ラ ーを記述する こ と に よ っ て、 開発者はビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト 、 ビ ジネ ス サービ ス、 アプ リ ケーシ ョ ン、 アプ レ ッ ト 行動の ス ク リ プ
ト を作成で き ます。
ブ ラ ウザス ク リ プ ト
リ リ ース 7.0 には、ブラ ウ ザで実行と 解釈が行われる ブラ ウ ザス ク リ プト と 呼ばれ
る 新し いタ イ プのス ク リ プト があ り ま す。ブラ ウ ザス ク リ プト は JavaScript で記述
し 、Browser Interaction Manager を 介し てブラ ウ ザで使用可能な Siebel オブジェ ク
ト モデルおよ び DOM ( ド キ ュ メ ン ト オブジェ ク ト モデル ) と 対話し ま す。 開発者
は DOM を 介し て公開さ れる ブラ ウ ザイ ベン ト だけでなく Siebel イ ベン ト のビ ヘイ
ビ ア を ス ク リ プト で作成でき ま す。 Internet Explorer と Netscape Navigator では
DOM は異なっ ている ので注意し てく ださ い。 Siebel Tools を 使用する と 、 適切な
ユーザーエージェ ン ト を 選択し て適切なブラ ウ ザタ イ プのス ク リ プト を 作成する
こ と ができ ま す。
6-8
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行ア プ ローチ
全体的ア プ ロ ーチ
6
移行する ス ク リ プ ト
アプ レ ッ ト に記述 さ れたすべての ス ク リ プ ト は、 アプ レ ッ ト Web ス ク リ プ ト ま
たは ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ス ク リ プ ト に移行す る か、 ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト と し
て再作成す る 必要があ り ます。 アプ リ ケーシ ョ ン、 ビ ジネ ス サービ ス、 ビ ジネ ス
コ ン ポーネ ン ト の ス ク リ プ ト については、 サーバース ク リ プ ト か ら ア ク セ ス不能
な UI メ ソ ッ ド な ど の メ ソ ッ ド の参照が行われてい る か ど う か を確認す る必要が
あ り ます。
確認ま た は移行する ス ク リ プ ト の識別
アプ レ ッ ト ス ク リ プ ト の個数は フ ラ ッ ト モー ド の Object List Editor か ら 決定す る
こ と がで き ます。
[Scripted] フ ラ グが [True] に設定 さ れてい る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 ビ ジネ
ス サービ ス、 アプ リ ケーシ ョ ン に対 し て Validator を実行す る こ と がで き ます。
こ れに よ っ て修正が必要なサーバーサ イ ド の ス ク リ プ ト を簡単に見つけ る こ と が
で き ます。
アプレ ッ ト スク リ プト
アプ レ ッ ト ス ク リ プ ト の移行は主に次の よ う にに分類で き ます。
■
Control_Click イ ベン ト ハン ド ラ ーな ど の特定のアプ レ ッ ト ス ク リ プ ト はビ ジ
ネ ス コ ン ポーネ ン ト に移動で き ます。
■
ス ク リ プ ト が作成 さ れてい る ActiveX コ ン ト ロ ールはブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト で ス
ク リ プ ト を再作成す る 必要があ り ます。
■
その他のアプ レ ッ ト ス ク リ プ ト はブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト で ス ク リ プ ト を再作成
す る必要があ り ます。
ビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト ス ク リ プ ト と ア プ リ ケーシ ョ ン
スク リ プト
UI メ ソ ッ ド を参照 し てい る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ス ク リ プ ト と アプ リ ケー
シ ョ ン ス ク リ プ ト は修正が必要です。 た と えば、 MsgBox への呼び出 し は
SetCustomError メ ソ ッ ド への呼び出 し に置 き換え る必要があ り ます。 その他の
修正には、 ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト への ス ク リ プ ト の移動があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-9
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
移行ア プ ローチ
ブ ラ ウザの必要条件
ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト を作成す る 際は、 ス ク リ プ ト を作成す る ユーザーエージ ェ ン
ト が適切に指定 さ れてい る こ と を確認 し ます。 こ の場合のユーザーエージ ェ ン ト
は High Interactivity を サポー ト し てい る必要があ り ます。
ク ラ イ ア ン ト サイ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス
6
ア ウト バウン ド COM イ ン タ ーフ ェ イ ス
Siebel Client か ら Microsoft Excel な ど のデス ク ト ッ プアプ リ ケーシ ョ ン を起動 し
ます。
リ リ ース 7.0 では、 こ の機能は Microsoft Internet Explorer でブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト
を介 し てのみ使用で き ます。
イ ン バウン ド COM イ ン タ ーフ ェ イ ス
デス ク ト ッ プアプ リ ケーシ ョ ンは Windows ク ラ イ ア ン ト のオー ト メ ーシ ョ ン イ
ン タ ーフ ェ イ ス を介 し て Siebel Client と 通信す る こ と がで き ます。
リ リ ース 7.0 では、 Internet Explorer 内で実行 さ れ る Web ク ラ イ ア ン ト に も 同様
なオー ト メ ーシ ョ ン イ ン タ ーフ ェ イ ス が備わ っ てい ます。
6-10
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
詳細移行作業
6
こ の項では移行の 3 つの主要エ リ ア ( アプ レ ッ ト と ビ ューの移行、 ス ク リ プ ト の
移行、 ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス の移行 ) におけ る 詳細作業について
説明 し ます。
ア プ レ ッ ト と ビ ュ ーの移行
6
アプ レ ッ ト と ビ ューのカ ス タ マ イ ズ を移行す る 移行 ウ ィ ザー ド の詳細な手順は、
次の と お り です。
ア プ レ ッ ト と ビ ュ ーのカ ス タ マ イ ズを移行する には
1 Application Upgrader が終了 し た ら 、 [Application Upgrade Object List] ビ ュ ー
に進みます。
2 [Tools] >[Upgrade] >[Web Client Migration ・ n か ら 移行 ウ ィ ザー ド を起動
し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-11
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
3 移行す る 各種 タ イ プのカ ス タ マ イ ズ を選択 し ます。
■
新規アプ レ ッ ト
■
新規ビ ュ ー
■
修正アプ レ ッ ト
■
修正ビ ュ ー
4 こ の時点では、 ウ ィ ザー ド に移行を実行 さ せ る か、 移行す る アプ レ ッ ト と
ビ ューにマー ク を付けてか ら 後でアプ レ ッ ト と ビ ュ ーを個別に移行す る か を
決め る こ と がで き ます。
5 ウ ィ ザー ド の次の画面で、主要なアプ レ ッ ト ク ラ ス ( フ ォーム、リ ス ト 、チ ャ ー
ト 、 ツ リ ー ) ご と にモデルアプ レ ッ ト を選択 し ます。 リ リ ース 7.0 Repository
には こ れ ら の カ テ ゴ リ ーご と にモデルアプ レ ッ ト が入っ てい ま す。 こ れ ら に
は、 [Model List Applet]、 [Model Form Applet] と い っ た名前が付け ら れ ます。
こ れ ら のモデルアプ レ ッ ト はその ま ま あ る いは修正 し て使用 し ます。
ウ ィ ザード はモデルフ ォ ーム と リ ス ト ア プレ ッ ト から の次の情報を 使用し
ま す。
■
アプ レ ッ ト Web テ ンプ レー ト にマ ッ プす る モー ド
■
各モー ド で使用す る Web テ ン プ レー ト
■
フ ィ ール ド がマ ッ プ さ れ る 順序
こ れは コ ン ト ロ ール ( フ ォ ーム アプ レ ッ ト の場合 ) の 「HTML シーケ ン ス」
プ ロ パテ ィ と リ ス ト アプ レ ッ ト の場合の リ ス ト カ ラ ム か ら 取得 さ れます。 し
たが っ て、 HTML シーケ ン ス = 1 の コ ン ト ロ ールは修正モー ド で ID=501 に
マ ッ ピ ン グ さ れ る場合には、 ウ ィ ン ド ウ レ イ ア ウ ト の最上部左端に表示 さ れ
る フ ィ ール ド も ウ ィ ザー ド に よ っ て ID=501 にマ ッ ピ ン グ さ れ ます。
■
さ ま ざ ま な Web テ ンプ レー ト モー ド で表示 さ れ る ボ タ ン
チ ャ ー ト と ツ リ ーアプ レ ッ ト の場合、 ウ ィ ザー ド は Web テ ン プ レー ト 情報の
みを使用 し ます。 し たが っ て、 適切な タ イ プの任意のアプ レ ッ ト をチ ャ ー ト
と ツ リ ーアプ レ ッ ト のモデルアプ レ ッ ト と し て使用で き ます。
6-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
6 次の画面を使用す る と 、 次のビ ュ ーのカ テ ゴ リ ーご と に [Model View] を選
択す る こ と がで き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
■
1 つのアプ レ ッ ト
■
2 つ以上のアプ レ ッ ト
■
ツ リ ーアプ レ ッ ト を含んでい る ビ ュ ー
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-13
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
適切な カ テ ゴ リ ーの任意のビ ュ ーを モデルビ ュ ー と し て使用で き ます。 ウ ィ
ザー ド で使用 さ れ る 情報には使用す る テ ン プ レー ト と ビ ュ ー Web テ ン プ レー
ト ア イ テ ム用のアプ レ ッ ト モー ド があ り ます。
7 ウ ィ ザー ド を実行 し ます。
8 ウ ィ ザー ド が終了す る と 、 移行 さ れたか、 移行予定のすべてのアプ レ ッ ト と
ビ ューにマー ク が付け ら れます。 コ メ ン ト フ ィ ール ド は こ のために使用 さ れ、
次のテ キ ス ト が既存の コ メ ン ト に付加 さ れ ます。
6-14
■
新規アプ レ ッ ト ま たは移行 さ れた ビ ュ ー : 「MigN」
■
修正 さ れた アプ レ ッ ト ま たは移行 さ れた ビ ュ ー : 「MigM」
■
新規アプ レ ッ ト ま たは移行予定のビ ュ ー : 「TBMN」
■
修正 さ れた アプ レ ッ ト ま たは移行予定のビ ュ ー : 「TBMM」
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
ア プ レ ッ ト 移行の確認
6
新規ア プ レ ッ ト 移行を確認する には
1 [Applet List] ビ ュ ーに移動 し ます。
2 「MigN」 のマー ク が付け ら れてい る アプ レ ッ ト を探 し ます。
3 ク ラ ス で並べ替え ます。。
4 一定の ク ラ ス の各アプ レ ッ ト に対 し て、 右 ク リ ッ ク > [Edit Web Layout] を
選択 し ます。
5 レ イ ア ウ ト を確認 し 、 Applet Web Editor を使用 し て レ イ ア ウ ト に必要な変更
を加え ます。
6 多数のア プレ ッ ト に対し て 次のタ イ プの同じ 変更が必要な こ と に気付いた
場合 :
■
Web レ イ ア ウ ト で フ ィ ール ド 以外の コ ン ト ロ ールのセ ッ ト が誤っ た場所に
置かれてい る か、 ま っ た く ない。
■
テ ン プ レー ト を変更す る 必要があ る 。
■
Web レ イ ア ウ ト で フ ィ ール ド コ ン ト ロ ールが誤っ た場所に置かれてい る 。
Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を実行 し て こ れ ら のアプ レ ッ ト を再移行す る こ と
がで き ます。
上のいずれのカ テ ゴ リ ーに も 属 さ ない変更については、 アプ レ ッ ト ご と に手
動で実行す る 必要があ り ます。
7 アプ レ ッ ト セ ッ ト に対 し て Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を起動す る 前に、 必要
なテ ン プ レー ト と レ イ ア ウ ト を含んでい る モデルアプ レ ッ ト を識別 し ます。
必要な結果を得 る ためにはアプ レ ッ ト の修正が必要にな る 場合があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-15
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
8 こ のモデルアプ レ ッ ト を使用 し て再移行す る すべてのアプ レ ッ ト を選択 し ま
す。 Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を起動す る には、 右 ク リ ッ ク > [Web Layout
Wizard...] を選択 し ます。
9 アプ レ ッ ト リ ス ト か ら アプ レ ッ ト を選択 し ます。こ の ウ ィ ザー ド の 1 回の起動
では、 異な る タ イ プのアプ レ ッ ト を選択で き ないので注意 し て く だ さ い。 こ
れは、 単一のモデルアプ レ ッ ト を使用で き ないためです。
10 手順 7 で識別 し たモデルアプ レ ッ ト を選択 し ます。リ ス ト アプ レ ッ ト について
は、 最初に表示す る 最大 リ ス ト カ ラ ム数を指定す る こ と も で き ます。 残 り に
ついては、 実行時に [Columns Displayed] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス か ら 表示が可
能です。
11 アプ レ ッ ト を変換 し ます。
12 手順 11 で変換 し たアプ レ ッ ト セ ッ ト の変換結果を確認 し ます。 問題がなけれ
ば、 手順 13 に進みます。 問題があれば、 6-15 ページの手順 6 に戻 り ます。
13 それぞれのアプ レ ッ ト ク ラ ス について 6-15 ページの手順 4 か ら 手順 11 を繰 り
返 し ます。
6-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
修正 し たア プ レ ッ ト 移行を確認する には
1 [Applet List View] ビ ュ ーに移動 し ます。
2 「MigM」 のマー ク が付け ら れてい る アプ レ ッ ト を探 し ます。
3 ク ラ ス で並べ替え ます。。
4 一定の ク ラ ス の各アプ レ ッ ト に対 し て、 右 ク リ ッ ク > [Edit Web Layout] を
選択 し ます。
5 レ イ ア ウ ト を確認 し ます。 Applet Web Editor を使用 し て レ イ ア ウ ト に必要な
変更を行い ます。
6 すべてのアプ レ ッ ト の確認が終わ る ま で繰 り 返 し ます。
ビ ュ ー移行の確認
6
新規ビ ュ ー移行を確認する には
1 [View List] ビ ュ ーに移動 し ます。
2 「MigN」 のマー ク が付け ら れてい る ビ ューを探 し ます。
3 一定の タ イ プの各ビ ュ ーに対 し て、 右 ク リ ッ ク > [Edit Web Layout] を選択
し ます。
4 レ イ ア ウ ト を確認 し ます。 View Web Editor を使用 し て レ イ ア ウ ト に必要な変
更を行い ます。
5 多数のビ ューに対 し て次の タ イ プの同 じ 変更が必要な こ と に気付いた場合 :
■
ビ ュー Web テ ン プ レー ト ア イ テ ムのモー ド が正 し く ない。
■
テ ン プ レー ト を変更す る 必要があ る 。
Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を実行 し て こ れ ら の ビ ュ ーを再移行す る こ と がで
き ます。
上のいずれのカ テ ゴ リ ーに も 属 さ ない変更については、 ビ ュ ーご と に手動で
実行す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-17
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
6 ビ ューセ ッ ト に対 し て Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を起動す る前に、 必要なテ
ンプ レー ト と レ イ ア ウ ト を含んでい る モデルビ ューを特定 し ます。 必要な結
果を得 る ためには ビ ュ ーの修正が必要にな る 場合があ り ます。
7 再移行す るすべてのビ ューを選択 し 、 右 ク リ ッ ク > [Web Layout Wizard...]
を選択 し て Web レ イ ア ウ ト ウ ィ ザー ド を起動 し ます。
8 こ のモデルビ ュ ーを使用 し て再移行す る すべてのビ ュ ーを選択 し ます。 こ の
ウ ィ ザー ド の 1 回の起動では、 異な る タ イ プの ビ ュ ーを選択で き ないので注
意 し て く だ さ い。 こ れは、 単一のモデルビ ュ ーを使用で き ないためです。
9 6-18 ページの手順 6 で識別 し たモデルビ ュ ーを選択 し ます。
10 ビ ューを変換 し ます。
11 手順 10 で変換 し た ビ ューセ ッ ト の変換結果を確認 し ます。 問題がなければ、
手順 12 に進みます。 問題があれば、 6-18 ページの手順 6 に戻 り ます。
12 それぞれの ビ ュ ー タ イ プについて 6-17 ページの手順 4 か ら 手順 10 を繰 り 返 し
ます。
修正 し た ビ ュ ー移行を確認する には
1 [Views List] ビ ュ ーに移動 し ます。
2 「MigM」 のマー ク が付け ら れてい る ビ ューを探 し ます。
3 各ビ ュ ーについて、 右 ク リ ッ ク し > [Edit Web Layout] を選択 し ます。
4 レ イ ア ウ ト を確認 し ます。 View Web Editor を使用 し て レ イ ア ウ ト に必要な変
更を行い ます。
5 すべてのビ ュ ーの確認が終わ る ま で繰 り 返 し ます。
6-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
ス ク リ プ ト の移行
6
次の項では移行中に修正が必要な ス ク リ プ ト を解析す る方法 と こ の修正プ ロ セ ス
について詳細に説明 し ます。 まず UI オブジ ェ ク ト ( アプ レ ッ ト と コ ン ト ロ ール )
に添付 さ れた ス ク リ プ ト について説明 し ます。 最後の項では、 UI メ ソ ッ ド を参照
す る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 ビ ジネ ス サービ ス、 アプ リ ケーシ ョ ン ス ク リ プ ト
について説明 し ます。
コ ン ト ロ ール
Siebel eBusiness リ リ ース 7.0 では、 ControlName_Click イ ベン ト ハン ド ラ ーが コ
ン ト ロ ールオブジ ェ ク ト の 「Method Invoked」 プ ロ パテ ィ に よ っ て置 き 換え ら
れてい ます。 こ のプ ロ パテ ィ を指定す る こ と に よ っ て、 ユーザーが コ ン ト ロ ール
( 例、 ボ タ ン ) を ク リ ッ ク す る と 、 メ ソ ッ ド が Applet_PreInvokeMethod イ ベン
ト に関連す る ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト に実装 さ れてい る か ど う かが ク ラ イ ア ン ト フ
レーム ワー ク に よ っ て調べ ら れます。 メ ソ ッ ド がブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト に実装 さ れ
ていない場合、 要求はサーバーに送 ら れ実行 さ れ ます。 こ の要求がサーバーに渡
さ れ る と 、 Object Manager に よ っ て メ ソ ッ ド が WebApplet_PreInvokeMethod イ
ベン ト に実装 さ れてい る か BusinessService_PreInvokeMethod イ ベン ト に実装 さ
れてい る か ど う かが確認 さ れます。 メ ソ ッ ド がブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト 、 サーバース
ク リ プ ト のいずれに も 実装 さ れていない場合、 エ ラ ーにな り ます。
ControlName_Click イ ベン ト ハン ド ラ ーが使用不可にな っ た こ と に加え て、 こ れ
ま で Siebel VB ま たは eScript で使用可能であ っ た コ ン ト ロ ール メ ソ ッ ド が使用
で き な く な り ま し た。 リ リ ース 7.0 では、 すべての コ ン ト ロ ール メ ソ ッ ド がブ ラ
ウ ザ ス ク リ プ ト を通 し て使用可能であ り 、 High Interactivity アプ リ ケーシ ョ ン で
のみ実行 さ れます。 表 6-1 にブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト でサポー ト す る コ ン ト ロ ール メ
ソ ッ ド の リ ス ト を示 し ます。
表 6-1.
コ ン ト ロ ール メ ソ ッ ド 構文要約 (1/2)
メソッド
説明
構文
Applet
コ ン ト ロールの親アプ レ ッ ト を返
し ます。
var oControl;
var oApplet;
oApplet = oControl.Applet();
Buscomp
コ ン ト ロールに対応する ビ ジネ ス
コ ンポーネ ン ト を返 し ます。
var oControl;
var busComp;
busComp = oControl.Buscomp();
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-19
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
表 6-1.
コ ン ト ロ ール メ ソ ッ ド 構文要約 (2/2)
メソッド
説明
構文
GetValue
コ ン ト ロールの値を返 し ます。
var oControl;
var sValue;
sValue = oControl.GetValue();
Name
コ ン ト ロールの名前を返 し ます。
var oControl;
var sName;
sName = oControl.Name();
SetValue
SetProperty
コ ン ト ロールの内容を指示 さ れた
値に設定 し ます。
var oControl;
コ ン ト ロールの ビ ジ ュ アルプ ロ パ
テ ィ を設定 し ます。 次のプ ロ パ
テ ィ がサポー ト さ れます。
var oControl;
■
ReadOnly
■
Enabled
■
Visible
oControl.SetValue(value);
oControl.SetProperty(propName,
propValue);
「実行 メ ソ ッ ド 」 プ ロ パテ ィ の指定に加え て、 コ ン ト ロ ールはブ ラ ウ ザでサポー
ト さ れ る ネ イ テ ィ ブ DOM イ ベン ト に基づいて記述す る こ と がで き ます。 図 6-5
に MiniButton コ ン ト ロ ールを アプ レ ッ ト に追加す る と き に記述す る DOM イ ベ
ン ト を示 し ます。 コ ン ト ロ ールベース の DOM イ ベン ト の ス ク リ プ ト 作成は
High Interactivity お よ び Standard Interactivity アプ リ ケーシ ョ ン でサポー ト さ れ
ますが、 JavaScript で記述す る必要があ り ます。
6-20
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
図 6-5.
MiniButton コ ン ト ロールを ア プ レ ッ ト に追加 し た場合の DOM イ ベン ト
アプレ ッ ト
6
6-22 ページの図 6-6 に示す よ う に、 リ リ ース 6.x で実行する アプ レ ッ ト ス ク リ プ
ト は次の 1 つ以上のブ ラ ウ ザ イ ベン ト ま たはサーバース ク リ プ ト イ ベン ト に移
動す る 必要があ り ます。
■
■
バー ジ ョ ン 7.0.2
(Web) アプ レ ッ ト サーバース ク リ プ ト
■
PreInvokeMethod
■
InvokeMethod
■
ShowControl
■
ShowListColumn
■
PreCanInvoke
■
Load
アプ レ ッ ト ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト
■
PreInvokeMethod
■
InvokeMethod
■
ChangeRecord
■
ChangeFieldValue
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-21
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
■
Application Server ス ク リ プ ト
■
PreNavigate
■
Navigate
図 6-6.
ア プ レ ッ ト ス ク リ プ ト の移動
備考 : リ リ ース 7.0 では、 WebApplet_ShowControl お よ び
WebApplet_ShowListColumn イ ベン ト ハン ド ラ ーだけが Standard Interactivity ア
プ リ ケーシ ョ ン でサポー ト さ れ ます。
6-22
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
複数の WebApplet イ ベン ト が リ リ ース 6.x アプ レ ッ ト イ ベン ト に対応す る のに
比べて、 多 く の場合アプ レ ッ ト ス ク リ プ ト の移行は比較的単純です。 ただ し 、 同
等のブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト ま たはサーバース ク リ プ ト イ ベン ト ハン ド ラ ーが使用可
能な場合で も 、 ス ク リ プ ト は自動的には移行 さ れないので注意 し て く だ さ い。
表 6-2 にブ ラ ウ ザ ま たはサーバース ク リ プ ト のいずれかで使用可能な リ リ ース
6.x イ ベン ト と 同等の リ リ ース 7.0 イ ベン ト を示 し ます。
表 6-2.
リ リ ー ス 6.x ア プ レ ッ ト イ ベ ン ト と 対応 す る リ リ ー ス 7.0 の イ ベ ン ト
リ リ ース 6.x ア プ レ ッ ト
イ ベン ト
リ リ ース 7.0 等価イ ベン ト
Applet_Load
WebApplet_Load ( サーバー イ ベン ト )
Applet_GotFocus
WebApplet_Load ( サーバー イ ベン ト )
Applet_ChangeFieldValue
Applet_ChangeFieldValue ( ブ ラ ウ ザ イ ベン ト )
Applet_ChangeRecord
Applet_ChangeRecord ( ブ ラ ウ ザ イ ベン ト )
Applet_PreInvokeMethod
WebApplet_PreInvokeMethod ( ブ ラ ウ ザ イ ベン ト ま たは
サーバー イ ベン ト )
Applet_InvokeMethod
WebApplet_InvokeMethod ( ブ ラ ウ ザ イ ベン ト ま たは
サーバー イ ベン ト )
リ リ ース 6.x イ ベン ト と リ リ ース 7.0 イ ベン ト ( 例、 Applet_LostFocus イ ベン ト )
と の間に直接相関がない場合、 リ リ ース 6.x ス ク リ プ ト を評価 し 、 作成す る必要
があ り ます。 ス ク リ プ ト が提供する 機能に よ っ ては、 Applet_LostFocus イ ベン ト
の ス ク リ プ ト はサーバース ク リ プ ト と し て再実行 し て Application.Navigate イ ベ
ン ト ま たは PreNavigate イ ベン ト と し て実行す る こ と がで き ます。
次の リ ス ト に示す よ う に、 い く つかのアプ レ ッ ト レベル メ ソ ッ ド が リ リ ース 7.0
では使用で き な く な っ てい る ので注意 し て く だ さ い。 場合に よ っ ては、 こ れ ら の
メ ソ ッ ド はブ ラ ウ ザ と し て再実装す る こ と がで き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-23
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
使用不可にな っ た アプ レ ッ ト メ ソ ッ ド
■
ActiveControl
■
FindControl
■
FindActiveXControl
■
GotoControl
■
PostChanges
■
Drilldown
FindControl およ び FindActiveX コ ン ト ロ ール の 場合の ス ク リ プ ト メ ソ ッ ド 、
PostChanges など のその他のメ ソ ッ ド は、 Siebel Tools (Immediate Post Changes プ
ロ パティ ) に設定可能なプロ パティ に置き 換えら れていま す。 ほかのいく つかのメ
ソ ッ ド ではこ れら のメ ソ ッ ド を 使用する ス ク リ プト を 修正する 必要があ り ま す。
ビ ジ ネス コ ン ポーネン ト ス ク リ プ ト 、 ビ ジ ネス サービ ス ス ク リ プ ト 、
ア プ リ ケーシ ョ ン ス ク リ プ ト
6
リ リ ース 6.x で実装 さ れた大多数のアプ リ ケーシ ョ ン、ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、
ビ ジネ ス サービ ス の各ス ク リ プ ト はア ッ プグ レー ド 後 も 変化がな く 、 修正の必要
も あ り ません。 使用不可にな っ たか、 Siebel ユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス を参照 し
てい る 既存の ス ク リ プ ト 参照 メ ソ ッ ド の場合、 ス ク リ プ ト の強化が必要にな り ま
す。 リ リ ース 7.0 で使用不可にな っ た アプ リ ケーシ ョ ン と ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン
ト メ ソ ッ ド の リ ス ト を次に示 し ます。
使用不可にな っ た ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト と アプ リ ケーシ ョ ン メ ソ ッ ド
6-24
■
Application.MsgBox
■
Application.InputBox
■
Application.ActiveBusComp
■
Application.ActiveApplet
■
Application.ActiveApplet
■
Application.GotoApplet
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
■
Application.ShowStatus
■
Application.ActiveControl
■
Application.FindApplet
■
BusComp.AllowNotification
■
BusComp.SuppressNotification
多 く の場合、 使用不可にな っ た メ ソ ッ ド と 同等の機能が代替機能 と し て リ リ ース
7.0 で使用可能にな っ てい ます。 た と えば、 ActiveBusComp メ ソ ッ ド は通常
ActiveBusObject と GetBusComp の組み合わせで置 き換え ら れます。 こ の 2 つの
メ ソ ッ ド を一緒に使用す る こ と に よ っ て、 活動中の ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト を操
作す る こ と がで き ます。 さ ら に、 MsgBox メ ソ ッ ド お よ び InputBox メ ソ ッ ド は
通常 JavaScript ( ブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト 経由で ) や リ リ ース 7.0 の新 し い メ ソ ッ ド
で使用可能ない く つかの コ ア関数で置 き 換え る こ と がで き ます。 た と えば、 ブ ラ
ウ ザ ス ク リ プ ト で、 JavaScript の機能を使用 し て警報、 確認、 プ ロ ンプ ト の関数
を通 し て警告、 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス、 入力ボ ッ ク ス の表示を コーデ ィ ン グす る こ
と がで き ます。 サーバース ク リ プ ト か ら 警報通知を出すためには、 RaiseError メ
ソ ッ ド お よ び RaiseErrorText メ ソ ッ ド が使用 さ れ ます (RaiseError お よ び
RaiseErrorText の詳細については、 『Siebel Object Interfaces Reference』 を参照 し て
く だ さ い )。 こ れ ら の メ ソ ッ ド を使用す る と 、 Web ク ラ イ ア ン ト に警報 と し てエ
ラ ー メ ッ セージ を表示す る こ と がで き ます。 ただ し 、 RaiseError ま たは
RaiseErrorText メ ソ ッ ド の後続の コー ド は ま っ た く 実行 さ れないので注意す る 必
要があ り ます。
ク ラ イ ア ン ト サイ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス の移行
6
ア ウト バウン ド COM イ ン タ ーフ ェ イ ス
ゼ ロ フ ッ ト プ リ ン ト Web ク ラ イ ア ン ト での ク ラ イ ア ン ト サ イ ド アプ リ ケーシ ョ
ン イ ン テ グ レーシ ョ ンは、 Microsoft に よ る ECMA 262 言語の実装であ る
Jscript.Net で提供 さ れ る 2 つの メ ソ ッ ド を使用 し て実行 さ れます。 こ れ ら の メ
ソ ッ ド は次の と お り です。
ActiveXObject : オート メ ーショ ン オブジェ ク ト への参照を 有効にし て返し ま す。
GetObject : フ ァ イ ルか ら オー ト メ ーシ ョ ン オブジ ェ ク ト への参照を返 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-25
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
た と えば、 ActiveXObject 関数を使用す る と 、 次の例に示す よ う にアプ リ ケー
シ ョ ン オブジ ェ ク ト お よ び ActiveSheet.Cells コ レ ク シ ョ ン を含む Excel のプ ロ パ
テ ィ と メ ソ ッ ド にア ク セ スす る こ と がで き ます。
var ExcelApp;
var Sheet;
ExcelApp = new ActiveXObject("Excel.Application");
Sheet = new ActiveXObject("Excel.Sheet");
// Make Excel visible
Sheet.Application.Visible = true;
// Place some text in the first cell
Sheet.ActiveSheet.Cells(1,1).Value = "This is row 1 column A";
// Save the sheet.
Sheet.SaveAs("C:¥¥TEST.XLS");
// Close Excel and quit.
Sheet.Application.Quit();
備考 : ActiveXObject お よ び GetObject メ ソ ッ ド は Internet Explorer 3.0 以降での
み使用で き ます。 ActiveXObject お よ び GetObject 関数の詳細については、
Microsoft Web サ イ ト (www.microsoft.com) お よ び 「Jscript.Net の資料」 を参照
し て く だ さ い。
モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト を展開 し てい る 場合、 既述の ActiveXObject お よ び
GetObject 関数に加え て、 Siebel VB ま たは eScript で提供 さ れ る ネ イ テ ィ ブ関数
を使用 し て ク ラ イ ア ン ト サ イ ド アプ リ ケーシ ョ ン イ ン テ グ レーシ ョ ン を行 う こ と
がで き ます。 ク ラ イ ア ン ト サ イ ド アプ リ ケーシ ョ ン イ ン テ グ レーシ ョ ン で広 く 使
用 さ れてい る ネ イ テ ィ ブ Siebel VB お よ び eScript 関数は次の と お り です。
6-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
■
■
Siebel VB
■
CreateObject ( ク ラ イ ア ン ト サ イ ド オー ト メ ーシ ョ ン オブジ ェ ク ト にア ク
セス )
■
Declare ( 外部 DLL にア ク セ ス )
eScript
■
COMCreateObject ( ク ラ イ ア ン ト サ イ ド オー ト メ ーシ ョ ン オブジ ェ ク ト に
ア クセス )
■
CORBACreateObject ( リ モー ト CORBA イ ン タ ーフ ェ イ ス にア ク セ ス )
■
SELib.DynamicLink ( 外部 DLL にア ク セ ス )
こ こ に リ ス ト し た Siebel VB お よ び eScript 関数の詳細については、 『Siebel VB 言
語 リ フ ァ レ ン ス ガ イ ド 』 お よ び 『Siebel eScript Language の リ フ ァ レ ン ス』 を参
照 し て く だ さ い。
イ ン バウン ド COM イ ン タ ーフ ェ イ ス
リ リ ース 7.0 では、 外部アプ リ ケーシ ョ ンはモバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト オー ト
メ ーシ ョ ンサーバーお よ び Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ン サーバーを介 し
て Siebel Web ク ラ イ ア ン ト と 対話す る こ と がで き ます。 モバ イ ル Web ク ラ イ ア
ン ト オー ト メ ーシ ョ ンサーバーの機能は、 リ リ ース 6.x で使用可能であ っ た
COM オー ト メ ーシ ョ ン サーバー と 同等です。 ただ し 、 アプ レ ッ ト ま たは コ ン ト
ロ ールオブジ ェ ク ト は公開 さ れ ません。
外部アプ リ ケーシ ョ ンがゼ ロ フ ッ ト プ リ ン ト Web ク ラ イ ア ン ト と 対話で き る よ
う にす る ため、 リ リ ース 7.0 では Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ンサーバー
が導入 さ れてい ます。 Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ン サーバーを使用す る
と 、 外部アプ リ ケーシ ョ ンはビ ジネ ス サービ ス を起動 し 、 外部の COM ベース ア
プ リ ケーシ ョ ンか ら プ ロ パテ ィ セ ッ ト を操作す る こ と がで き ます。 Web ク ラ イ
ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ンサーバーはブ ラ ウ ザ (IE 5.0 以降 ) に常駐す る ス モール
COM オブジ ェ ク ト と し て実行 さ れ ます。 Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ン
サーバーは High Interactivity アプ リ ケーシ ョ ン でのみサポー ト さ れ ます。
Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ン サーバーを有効にす る には、 アプ リ ケー
シ ョ ン コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン フ ァ イ ルの [SWE] セ ク シ ョ ン で
[EnableWebClientAutomation] パ ラ メ ー タ を [TRUE] に設定す る必要があ り ま
す。 こ のパ ラ メ ー タ を [TRUE] に設定す る と 、 ス モール ActiveX コ ン ト ロ ール
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-27
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
がデス ク ト ッ プにダ ウ ン ロ ー ド さ れて SiebelHTMLApplication プ ロ セ ス が開始 さ
れ ます。 こ のプ ロ セ ス は Siebel Web ク ラ イ ア ン ト が正常に終了す る と 終了 し ま
す。 Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ンサーバーを使用す る には、 ブ ラ ウ ザセ
キ ュ リ テ ィ 設定の修正が必要にな る 場合があ り ます。
次に示すのは Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ン サーバー と EAI Siebel Adapter
ビ ジネ ス サービ ス を使用 し て文字 A で始ま る 取引先の リ ス ト を照会 し 、 結果を
メ ッ セージボ ッ ク ス に表示す る 簡単な Microsoft Visual Basic アプ リ ケーシ ョ ン
の例です。
Private Sub Command1_Click()
Dim siebelApp As SiebelHTMLApplication
Dim inPs As SiebelPropertySet, siebelMsg As SiebelPropertySet
Dim listOfAcct As SiebelPropertySet, acctPs As
SiebelPropertySet
Dim outputPs As SiebelPropertySet
Dim svc As SiebelService
Dim i As Long, j As Long, iPos As Long
Dim acctList As String
Dim status As Boolean
Set siebelApp = GetObject("",
"SiebelHTML.SiebelHTMLApplication.1")
Set inPs = siebelApp.NewPropertySet
Set siebelMsg = siebelApp.NewPropertySet
Set listOfAcct = siebelApp.NewPropertySet
Set acctPs = siebelApp.NewPropertySet
Set outputPs = siebelApp.NewPropertySet
Set svc = siebelApp.GetService("EAI Siebel Adapter")
6-28
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
' The following lines will construct a property set to query
on the Sample Account
' Integration Object
siebelMsg.SetType ("SiebelMessage")
status = siebelMsg.SetProperty("IntObjectName", "Sample
Account")
status = siebelMsg.SetProperty("MessageId", "")
status = siebelMsg.SetProperty("Message Type", "")
listOfAcct.SetType ("ListOfSample Account")
acctPs.SetType ("Account")
status = acctPs.SetProperty("Name", "A*")
iPos = listOfAcct.AddChild(acctPs)
iPos = siebelMsg.AddChild(listOfAcct)
iPos = inPs.AddChild(siebelMsg)
' Now that the Integration Object has been constructed, query
for Accounts starting with A
status = svc.InvokeMethod("Query", inPs, outputPs)
If status then
j = 0
i =
outputPs.GetChild(0).GetChild(0).GetChild(0).GetChild(0).GetProp
ertyCount
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-29
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
詳細移行作業
Do While j < i
acctList = acctList &
outputPs.GetChild(0).GetChild(0).GetChild(0). _
GetChild(j).GetProperty("Name") & Chr(10) & Chr(13)
j = j + 1
Loop
MsgBox (acctList)
End If
End Sub
備考 : モバ イ ル Web ク ラ イ ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ンサーバーま たは Web ク ラ イ
ア ン ト オー ト メ ーシ ョ ンサーバーの詳細については、 『Siebel Object Interfaces
Reference』 を参照 し て く だ さ い。
6-30
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
要約
要約
6
Siebel eBusiness Applications の こ れま でのすべての リ リ ース と 同様に、 大部分が
自動化 さ れた低 コ ス ト での リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド パ ス が利用で き る た
め、 こ れ ま での Siebel の リ リ ース を導入 し て き たお客様は新 し い Siebel Web ク
ラ イ ア ン ト を最大限に活用す る こ と がで き ます。 リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト
への移行に関 し て特に注意が必要なエ リ アが 3 つあ り ます。 そのエ リ アは次の
と お り です。
■
Web ク ラ イ ア ン ト に対す る アプ レ ッ ト と ビ ュ ーのカ ス タ マ イ ズ
■
UI オブジ ェ ク ト の ス ク リ プ ト と UI 構成に関す る ス ク リ プ ト
■
外部デス ク ト ッ プアプ リ ケーシ ョ ンへの ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ
イス
カ ス タ ム アプ レ ッ ト と ビ ュ ーを Web ク ラ イ ア ン ト に移行す る プ ロ セ ス を自動化
す る Web ク ラ イ ア ン ト 移行ウ ィ ザー ド が リ リ ース 7.0 に準備 さ れてい ます。
ウ ィ ザー ド で行っ た変更は ド ラ ッ グ ア ン ド ド ロ ッ プ Web レ イ ア ウ ト エデ ィ タ ー
を使用 し て確認 し 修正す る こ と がで き ます。
UI オブジ ェ ク ト の ス ク リ プ ト はブ ラ ウ ザ ス ク リ プ ト ま たはサーバース ク リ プ ト
( アプ レ ッ ト Web ス ク リ プ ト ま たは ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ス ク リ プ ト ) に移動
す る必要があ り ます。 ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス は Microsoft Internet
Explorer でのみ使用可能です。
ア ウ ト バ ウ ン ド ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス は リ リ ース 6.x の機能に非
常に似てい ます。 イ ンバ ウ ン ド ク ラ イ ア ン ト サ イ ド イ ン タ ーフ ェ イ ス は単純化 さ
れて、 ビ ジネ ス サービ ス の起動のみを サポー ト す る イ ン タ ーフ ェ イ ス にな り ま し
た。 し たが っ て、 外部アプ リ ケーシ ョ ン に実装済みの ロ ジ ッ ク はブ ラ ウ ザ ま たは
サーバー上で実行 さ れ る ビ ジネ ス サービ ス に移動す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
6-31
リ リ ース 6.x Windows ク ラ イ ア ン ト か ら リ リ ース 7.0 Web ク ラ イ ア ン ト への ク ラ イ ア ン ト コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ンの移行
要約
6-32
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド
第4部
第 7 章 本番環境のア ッ プグ レ ー ド 準備作業
第 8 章 本番環境のア ッ プグ レ ー ド
第 9 章 本番環境のア ッ プグ レ ー ド 後の作業
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
7
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
まずは じ めに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
本番環境データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
本番データ ベース のバッ ク ア ッ プ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
イ ン タ ーフ ェ イ ス テ ーブルデータ の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
モバ イ ルユーザーお よ び専用ユーザーのア ッ プグ レー ド 準備作業 . . . . . . 7-6
RDBMS ソ フ ト ウ ェ ア のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
データ ベース サーバーの設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Microsoft SQL Server デー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-10
Oracle デー タ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-13
DB2 ユニ バーサルデータ ベース サーバー設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
DB2 用データ ベース のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25
DB2 一時テ ーブルス ペース と バッ フ ァ プールの作成
. . . . . . . . . . . . 7-25
DB2 4-KB テ ーブルス ペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25
DB2 16-KB テ ーブルス ペース の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26
DB2 16-KB テ ーブルス ペース と バッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . 7-26
DB2 32-KB テ ーブルス ペース と バッ フ ァ プールの作成 . . . . . . . . . . . 7-27
DB2 UDB のテ ーブルス ペース ページ サイ ズ 要件の決定 . . . . . . . . . . 7-27
フ ァ イ ルシ ス テ ム ディ レ ク ト リ の更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31
テ ーブルア ッ プグ レ ード の準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-32
テ ーブルのカ ス タ ム イ ン デッ ク ス の保存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-32
ク ラ ス タ ーイ ン デッ ク ス の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
カ ス タ ム ト リ ガ ーの無効化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
カ ス タ ム ビ ュ ーの削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-1
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
Siebel レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レ ード 準備作業
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-34
既存の本番レ ポ ジ ト リ 名の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-34
Dock Object と Visibility Rule の記録 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35
データ ベース フ ァ イ ルサイ ズ の増加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-35
ア プリ ケ ーシ ョ ン データ のア ッ プグ レ ード 準備作業 . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Siebel eChannel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36
Forecasting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37
見積 り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38
タ イ ム シー ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
カ レ ン ダ ー . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40
7-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
こ の章について
こ の章について
7
こ の章では、 Siebel 本番環境を ア ッ プグ レー ド す る 前に実行す る 必要があ る 作業
について説明 し ます。
開発環境がない場合は、 本番環境ア ッ プグ レー ド 処理のすべて を完了 さ せ る必要
があ り ます。 こ の場合、 開発環境に関す る手順説明は補足であ っ て、 本番環境の
手順に置 き換わ る も のではないので注意 し て く だ さ い。
注意 : 開発環境があ る 場合は、 開発環境がない場合を前提 と し て
単純化 し た手順説明を使用 し て シ ス テ ム を ア ッ プグ レー ド し ない
よ う に し て く だ さ い。単純化 し た説明に従っ た場合、ア ッ プグ レー
ド 中に開発環境のすべてのカ ス タ マ イ ズ内容が上書 き さ れて し ま
い ます。 7-5 ページの 「本番環境デー タ ベース のア ッ プグ レー ド 準
備作業」 の標準ア ッ プグ レー ド 手順を使用 し て く だ さ い。
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス は、 SiebelAnywhere の ラ イ セ ン ス を保有 し ていて ア ッ
プグ レー ド にそれを使用す る か ど う かに よ っ て異な り ます。 SiebelAnywhere の
ラ イ セ ン ス を保有 し ていて利用で き る 場合は、 いずれかのバージ ョ ン か ら 直接
ア ッ プグ レー ド す る と き に SiebelAnywhere で自動的に本番環境 ク ラ イ ア ン ト を
ア ッ プグ レー ド で き ます。
注意 : SiebelAnywhere を使用 し て本番 ク ラ イ ア ン ト ソ フ ト ウ ェ ア
環境を ア ッ プグ レー ド す る 場合は、 実際に本番環境のア ッ プグ
レー ド を行 う 前にテ ス ト 環境でア ッ プグ レー ド 処理を行い ます。
実際に本番環境を ア ッ プグ レー ド す る前に こ の手順に完全に慣れ
ていれば、 モバ イ ルユーザーの同期に影響を与え る エ ラ ーを防ぐ
こ と がで き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-3
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
こ の章について
ま ずはじ めに
7
ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト が手元にない場合は、 付録 A か ら コ ピー し 、
該当ページに次の内容を記入 し ます。
■
Siebel 管理者のユーザー名 と パスワー ド : Siebel シ ス テ ム従業員 と し て設定 さ れて
い る有効な RDBMS ユーザー名 と パス ワ ー ド でなければな り ません。 従業員
レ コー ド には 「Siebel 管理者」 権限が必要です。 SADMIN はデフ ォ ル ト の管理
者ユーザー名 と パ ス ワー ド です。 こ のユーザーがデー タ ベース に ま だ存在 し
ていない場合、 ま たは 「Siebel 管理者」 特権を保持 し ていない場合には、
ア ッ プグ レー ド を続け る前にデー タ ベース に こ のユーザーを追加す る必要が
あ り ます。
■
デー タ ベース テーブルオーナーア カ ウン ト のユーザー名 と パスワー ド : DB2 UDB、
Microsoft SQL Server、 Oracle の場合、 SIEBEL が Siebel eBusiness Applications
のデフ ォ ル ト のテーブルオーナーア カ ウ ン ト のユーザー名 と パ ス ワー ド にな
り ます。
■
Siebel デー タ テーブルスペース : Oracle にのみ適用 さ れます。こ れは Siebel デー タ
テーブルが格納 さ れてい る Oracle サーバー上のテーブル スペース の名前です。
■
Siebel イ ンデ ッ ク ス テーブルスペース : Siebel イ ンデ ッ ク ス が格納 さ れ る DB2 ま た
は Oracle サーバー上のテーブル スペース の名前。
■
Siebel の 4-KB デー タ テーブルスペース : DB2 サーバー上で、 4-KB Siebel デー タ
テーブルが格納 さ れてい る テーブル スペース の名前。
■
Siebelの16-KBデー タ テーブルスペース : DB2 サーバー上で、行の長 さ が 4,005 バ イ
ト を超え、 16,384 バ イ ト 未満のテーブルが常駐す る テーブル スペース の名前。
■
Siebel の 32-KB デー タ テーブルスペース : DB2 サーバー上で、行の長 さ が 32,768 バ
イ ト 以下のテーブルが常駐す る テーブル スペース の名前。
備考 : DB2 UDB プ ラ ッ ト フ ォーム の Siebel テーブル スペース はシ ス テ ム管理
のテーブル スペース (SMS) ではな く 、 デー タ ベース管理のテーブル スペース
(DMS) であ る 必要があ り ます。
7-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
本番環境デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
本番環境データ ベース のア ッ プ グレ ード 準備作業
7
本番環境のア ッ プグ レー ド を開始す る 前に、 本番デー タ ベース の設定が 7-8 ペー
ジの 「デー タ ベース サーバーの設定の確認」 で説明 さ れてい るデー タ ベース の必
要条件を満た し てい る こ と を確認す る と と も に、 『Microsoft Windows 用 Siebel
Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 に示す必要条件を満た し てい る こ と を確認す る必要
があ り ます。
備考 : 開発デー タ ベース がバ イ ナ リ ソ ー ト 順を使用 し てい る こ と を確認 し ます。
本番デー タ ベース は こ の要件に よ る 制約は受け ません。 こ れは MS SQL のデフ ォ
ル ト ではあ り ません。
本番データ ベース のバッ ク ア ッ プ
7
ご使用のデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム用のユーテ ィ リ テ ィ を使用 し て、 本番
デー タ ベース の フルバ ッ ク ア ッ プ を作成 し ます。 こ のバ ッ ク ア ッ プに よ っ て本番
レ ポ ジ ト リ お よ び環境が保護 さ れます。
本番環境ア ッ プグ レー ド の次の主要な段階でデー タ ベース をバ ッ ク ア ッ プす る こ
と を推奨 し ます。
■
ア ッ プグ レー ド 活動を開始す る 前
■
Siebel デー タ ベース ス キーマ を ア ッ プグ レー ド し た後
■
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ を ア ッ プグ レー ド し た後
イ ン タ ーフ ェ イ ス テ ーブ ルデータ の保存
7
ご使用の RDBMS に適 し た ツールを使用 し て、 保持 し たい イ ン タ ーフ ェ イ ス テー
ブルのデー タ を エ ク ス ポー ト し ます。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス では、 イ ン タ ー
フ ェ イ ス テーブルは削除 さ れた後再作成 さ れます。 ア ッ プグ レー ド さ れた ら 、 ご
使用の RDBMS 用の ツールを使用 し て こ のデー タ を イ ン ポー ト し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド 中、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブルのすべてのカ ス タ ム イ ン
デ ッ ク ス は論理ス キーマお よ び物理ス キーマか ら 削除 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-5
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
本番環境デー タ ベースのア ッ プグレー ド 準備作業
モ バイ ルユーザーおよ び専用ユーザーのア ッ プ グ レ ード 準備作業
7
本番環境を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 次の作業を行い ます。
1 モバ イ ルユーザーか ら サーバーデー タ ベース にすべての ト ラ ンザ ク シ ョ ン を
送信 し 、 部分的に同期を と り ます。
注意 : こ の操作の後、 ア ッ プグ レー ド が完了す る ま で、 モバ
イ ルユーザーが ロ ーカルデー タ ベース を変更 し ない よ う に注
意 し て く だ さ い。 ア ッ プグ レー ド 完了ま でに行われた変更内
容は、 再起動時に消失 し ます。
2 すべてのモバ イ ル ク ラ イ ア ン ト が同期を と り 、 すべての変更内容がサーバー
デー タ ベース にマージ さ れた こ と を確認 し ます。
a 各モバ イ ルユーザーの同期用の イ ン ボ ッ ク ス に ト ラ ン ザ ク シ ョ ン フ ァ イ ル
が残っ ていないか ど う かチ ェ ッ ク し ます。 各ユーザーの同期用 イ ン ボ ッ ク
ス は、 Siebel Server 上にあ り ます。
Microsoft Windows イ ン ボ ッ ク ス は
C:¥SIEBSRVR_ROOT¥docking¥mobileusername¥ デ ィ レ ク ト リ にあ り
ます。
ト ラ ンザ ク シ ョ ン フ ァ イ ルには、 number.dx と い う 形式の名前が付け ら
れてい ます。 ( 例、 00000023.dx)
b Call Center な ど の Siebel eBusiness Application に Siebel 管理者 と し て ロ グオ
ン し ます。 [サーバー管理] の [ タ ス ク ] 画面を使用 し て、 それぞれの ト
ラ ンザ ク シ ョ ン マージ タ ス ク が完了 し てい る こ と を確認 し ます。
c Workflow Monitor Agent と Workflow Action Agent エージ ェ ン ト が保留中の
要求をすべて処理 し た こ と を確認 し ます。 Workflow Manager が正常終了
し ていれば、 S_ESCL_REQ テーブルは空にな っ てい る はずです。
3 モバ イ ル ク ラ イ ア ン ト と デー タ ベー ス サーバー と が同期 し ない よ う にす る に
は、 『Siebel Remote/Replication Manager 管理ガ イ ド 』 お よ び 『Siebel シ ス テ ム
管理ガ イ ド 』の説明の よ う にすべての Siebel Server 上のすべての Siebel Remote
コ ン ポーネ ン ト を停止す る か、 無効に し ます。
4 『Siebel シ ス テ ム管理ガ イ ド 』 の説明の と お り に該当す る Application Object
Manager を停止 し て、 すべてのシ ン ク ラ イ ア ン ト をデー タ ベース サーバーか
ら 切断 し ます。
7-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
本番環境デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
5 すべての専用 ク ラ イ ア ン ト がデー タ ベース サーバーか ら 切断 さ れてい る こ と
を確認 し ます。
こ の目的に使用す る メ ソ ッ ド はご使用のデー タ ベース に よ っ て異な り ます。た
と えば、 Oracle RDBMS の場合、 プ ラ イ マ リ リ ス ナーを停止 し ます。 ただ し 、
すべての RDBMS タ イ プでデー タ ベース を制限モー ド で起動す る 必要があ り ま
す。 詳細については、 ご使用の RDBMS ベン ダーか ら 提供 さ れ る マニ ュ アルを
参照 し て く だ さ い。
RDBMS ソ フ ト ウェ ア のア ッ プ グレ ード
7
Siebel eBusiness Applications の新 し い リ リ ース では、 RDBMS サーバー ソ フ ト
ウ ェ アのア ッ プグ レー ド が必要にな る 場合があ り ます。 デー タ ベース サーバーの
ア ッ プグ レー ド の必要の有無を調べ る には、 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ
れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』 を参照 し て く だ さ い。 デー タ ベース を ア ッ プグ レー
ド す る 際の固有の手順については、 デー タ ベースベン ダーが提供 し てい る マニ ュ
アルを参照 し て く だ さ い。
■
以前に DB2 UDB を イ ン ス ト ール し てい る場合は、リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー
ド す る 前に DB2 UDBの最新バージ ョ ン を ア ッ プグ レー ド す る必要があ り ます。
■
DB2 UDB に対 し て ア ッ プグ レー ド す る 場合は、 4K、 16K、 32K のテーブル ス
ペース が定義 さ れてい る DB2 デー タ ベース を使用す る必要があ り ます。 こ れ
以外の場合、 ア ッ プグ レー ド は正常に行われません。
■
リ リ ース 6.x の NextSeq ユーザー定義関数 (UDF) は 7.0 用の代替バージ ョ ン で置
き 換え ら れま し た。 し たがっ て、 DBA は UDF の現在のバージ ョ ン のみが イ
ン ス ト ール さ れてい る こ を確認する 必要があ り ます。
新 し い関数定義は 1 つのパ ラ メ ー タ のみを受け付け、 旧式パ ラ メ ー タ は削除
さ れ ます。
イ ン ス ト ール し て設定す る 予定の RDBMS ソ フ ト ウ ェ アお よ び NextSeq の イ ン ス
ト ール方法について、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』
の関連項目を よ く 読んで く だ さ い。
Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド に進む前に RDBMS のア ッ プグ レー ド が正
常に終了 し た こ と を確認 し ます。
備考 : すべてのア ッ プグ レー ド 済みマシ ン の ク ラ イ ア ン ト デー タ ベース接続 ソ フ
ト ウ ェ ア を 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』 に指
定 さ れてい る バージ ョ ン に必ずア ッ プグ レー ド し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-7
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
データ ベース サーバーの設定の確認
7
ア ッ プグ レー ド を始め る前に、 デー タ ベース設定を確認す る 必要があ り ます。
デー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォ ーム に よ っ て必要な リ ソ ース は異な り ますが、 必要な
リ ソ ース が不足 し た場合の結果は、 ど のプ ラ ッ ト フ ォーム で も 、 ア ッ プグ レー ド
が中断 さ れ ます。 その よ う な事態が発生 し た場合、 ア ッ プグ レー ド を再開す る 前
に まず時間をかけて環境を調整 し なければな り ません。
備考 : ア ッ プグ レー ド と 同時にデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム を変更す る 場合
は、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス に連絡 し て く だ さ い。
Siebel eBusiness Applications の古いバージ ョ ン か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー
ド す る 場合、 すべてのプ ラ ッ ト フ ォーム について 30 ~ 60% の範囲のデー タ ベー
ス増加率を見込んで く だ さ い。 増加率は、 ア ッ プグ レー ド 前のデー タ ベース のサ
イ ズ と 、 使用 し てい る RDBMS ソ フ ト ウ ェ アに よ り 異な り ます。
特定の RDBMS プ ラ ッ ト フ ォームお よ び リ リ ース での増加率の推定については、
7-8 ページの表 7-1 を参照 し て く だ さ い。
備考 : すべてのプ ラ ッ ト フ ォ ーム について、 デー タ ベース のサ イ ズ と デー タ ベー
ス テーブル スペース のデフ ォ ル ト ス ト レージの設定に よ り 増加率が異な り ます。
た と えば、 所定の Oracle テーブル スペース の初期エ ク ス テ ン ト ま たは次期エ ク
ス テ ン ト のデフ ォ ル ト ス ト レージ を 10KB に設定 し てい る場合は、 100KB に設定
し た場合に比べて増加率は低 く な り ます。
表 7-1.
ア ッ プ グ レ ー ド 中の Siebel デー タ ベー スのサ イ ズ増加推定値 (1/2)
ア ッ プグレー ド
元の リ リ ース
DB2 UDB
MS SQL Server
Oracle
リ リ ース 6.3x
4-K テーブルスペース :200%
16-K テーブルスペース :400%
32-K テーブルスペース :50% 低減
適用不可
テーブル 40% ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 70% ~
80%
リ リ ース 6.2x
4-K テーブルスペース :200%
16-K テーブルスペース :400%
32-K テーブルスペース :50% 低減
デー タ 40% ~ 50%
イ ンデ ッ ク ス 60% ~
80%
テーブル 40% ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 70% ~
80%
7-8
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 7-1.
ア ッ プ グ レ ー ド 中の Siebel デー タ ベー スのサ イ ズ増加推定値 (2/2)
ア ッ プグレー ド
元の リ リ ース
DB2 UDB
MS SQL Server
Oracle
リ リ ース 6.0x
4-K テーブルスペース :200%
16-K テーブルスペース :400%
32-K テーブルスペース :50% 低減
デー タ 40% ~ 50%
イ ンデ ッ ク ス 60% ~
80%
テーブル 40% ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 70% ~
80%
リ リ ース 5.6x
4-KB テーブルスペース : 40%
ロ ン グ テーブルスペース : 250%
8-KB テーブルスペース ~16-KB
テーブルスペース : 350%
適用不可
40% ~ 80%
リ リ ース 5.5x
適用不可
デー タ 50% ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 80% ~
100%
40% ~ 80%
リ リ ース 5.0x
バージ ョ ン 5.6x と 同 じ
デー タ 50% ~ 60%
イ ンデ ッ ク ス 80% ~
100%
40% ~ 80%
備考 : 実際の推定増加値は、 デー タ ベース の設定、 テーブルの行サ イ ズ、 デー タ
の内容な ど に よ っ て、 こ れ ら の推定 と は大 き く 異な る こ と があ り ます。
ご使用のデー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム の設定要件を確認 し て、 開発デー タ ベー
ス サーバーが設定要件を満た し てい る こ と を確認 し て く だ さ い。
■
IBM DB2 UDB の設定要件については、 7-15 ページの 「DB2 ユニバーサルデー
タ ベース サーバー設定」 を参照 し て く だ さ い。
■
Microsoft SQL Server のサーバー設定要件については、 7-10 ページの
「Microsoft SQL Server デー タ ベース サーバー設定」 を参照 し て く だ さ い。
■
Oracle のサーバー設定要件については、 7-13 ページの 「Oracle デー タ ベース
サーバー設定」 を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-9
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
Microsoft SQL Server データ ベース サーバー設定
7
こ こ では、 Siebel eBusiness Applications に使用す る Microsoft SQL Server デー タ
ベース か ら 最適なパフ ォーマ ン ス を取得す る ためのガ イ ド ラ イ ン について説明 し
ます。
備考 : こ れ ら の設定は、 ア ッ プグ レー ド 設定のガ イ ド ラ イ ン と し てのみ使用 し て
く だ さ い。 最終設定は、 サーバーハー ド ウ ェ アの設定、 ユーザーの数、 お よ び作
業負荷の タ イ プに よ っ て異な り ます。
Microsoft SQL Server の設定に関す る 追加情報は、 Microsoft の資料、 ハー ド ウ ェ
アベン ダーの提供す る 情報、 その他か ら 利用で き ます。 Microsoft SQL Server に
ついての調整オプシ ョ ン に関す る 追加情報については、 Microsoft の資料 も 参照
し て く だ さ い。
注意 : 特定の目的のために Siebel eBusiness Applications マニ ュ ア
ルで変更方法が指示 さ れてい る場合以外は、 Siebel デー タ ベース
ス キーマ を絶対に変更 し ないで く だ さ い。 変更 し た場合には、 シ
ス テ ム全体を破壊 し 、 その結果サポー ト 不能 と な る可能性があ り
ます。
Siebel eBusiness Applications バージ ョ ン 5.x ま たは 6.x か ら 7.0 にア ッ プグ レー
ド す る 場合は、 Microsoft の資料 と ツールを使用 し て Microsoft SQL Server デー タ
ベース を SQL Server 2000 にア ッ プグ レー ド す る 必要があ り ます。 SQL Server を
ア ッ プグ レー ド し た後、 ア ッ プグ レー ド を続け る前に必ず次の推奨事項に基づい
て SQL Server を設定 し ます。
備考 : 開発デー タ ベース はバ イ ナ リ ソ ー ト 順を使用す る 必要があ り ます。 本番
デー タ ベース は こ の要件に よ る 制約は受け ません。 こ れは MS SQL のデフ ォ ル ト
ではあ り ません。
7-10
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
一時デー タ ベー ス ス ペー ス
こ れは、 さ ま ざ ま な ク エ リ ーの実行中に必要な一時領域用に Microsoft SQL
Server が使用す るデー タ ベース です。
■
TEMPDB のデフ ォ ル ト サ イ ズはほ と ん どすべての本番 イ ン ス ト ールには小 さ す
ぎ ます。 TEMPDB を、 Siebel デー タ ベース の最大テーブル と 同 じ 大 き さ にす る
か、 Siebel デー タ ベース の半分に し ます。
■
TEMPDB で使用す る フ ァ イ ルは必ず自動増加が可能な よ う に設定 し ます。 こ れ
に よ っ て SQL Server は活動状況に応 じ て必要なだけ一時デー タ ベース を拡張
す る こ と がで き ます。 代わ り に、 MAXSIZE を最大テーブルのサ イ ズに設定 し
た り 、 Siebel デー タ ベース の 50% のサ イ ズに設定す る こ と も で き ます。
■
TEMPDB を別の ド ラ イ ブに置 く と パフ ォーマ ン ス に常に好影響を及ぼ し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド を開始す る 前に TEMPDB に対 し て dbcc shrinkdatabase
を実行 し ます。
設定パ ラ メ ー タ
表 7-2 は、ア ッ プグ レー ド で設定す る 必要があ る Microsoft SQL Server デー タ ベー
ス の設定パ ラ メ ー タ を説明 し た も のです。 MS SQL Server デー タ ベース を ア ッ プ
グ レー ド す る 前に、 本番デー タ ベース サーバーが こ れ ら のパ ラ メ ー タ を満た し て
い る こ と を確認 し ます。こ の表に掲載 さ れていないパ ラ メ ー タ については、デフ ォ
ル ト の設定を受け入れ る こ と を推奨 し ます。
表 7-2.
Microsoft SQL の設定パ ラ メ ー タ
パラ メ ー タ
設定 / コ メ ン ト
最大並列度
0
並列実行の コ ス ト し き い値
5
FILL FACTOR(%)
90
イ ンデ ッ ク ス作成 メ モ リ (KB)
0
備考 : こ れ ら のパ ラ メ ー タ のほ と ん どはデフ ォ ル ト 設定 と 同 じ です。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-11
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
Siebel デー タ ベースのオ プ シ ョ ン
次の Siebel デー タ ベース オプシ ョ ン を ア ッ プグ レー ド 用に ON( 有効 ) に設定 し ま
す。 本番環境のア ッ プグ レー ド が終了 し た後、 こ れ ら のオプシ ョ ン を第 9 章 「本
番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業」 に記載 さ れてい る イ ン ス ト ール設定値に リ
セ ッ ト す る必要があ り ます。
truncate log on chkpt - こ のオプシ ョ ンはア ッ プグ レー ド 時のみ ON( 有効 ) に設定 し
ま す。 同様に、 ア ッ プ グ レ ー ド 時に限 り 、 Siebel デー タ ベー ス に対 し て alter
database コ マ ン ド を実行 し て、set recovery simple オプシ ョ ン を指定 し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド 後は も と のデー タ ベース設定に戻す必要があ り ます。
torn page detection - こ のオプシ ョ ン を ON( 有効 ) に設定 し ます。
auto create statistics - こ のオプシ ョ ン を ON( 有効 ) に設定 し ます。
auto update statistics - こ のオプシ ョ ン を ON( 有効 ) に設定 し ます。
ク ラ ス タ ー イ ン デ ッ ク スの再構築
広範囲にわたっ て使用さ れる 大き なテーブル (S_EVT_ACT、 S_CONTACT、 S_OPTY、
S_OPTY_POSTN、S_ORG_EXT など )の場合、drop_existing 句を 付けて MS SQL Server
の create index コ マン ド を 使用し て大き なテーブルを 高い FILL FACTOR(60% ~
70%) で再構築し ま す。
統計の更新
Microsoft SQL Server 内の コ ス ト ベース の最適化プ ロ グ ラ ムは、 テーブル と イ ン
デ ッ ク ス についての統計を使用 し て、 最 も 効率的な ア ク セ ス プ ラ ン を算出 し ま
す。 挿入や削除の率が高 く 、 対応す る イ ンデ ッ ク ス が多いテーブルでは統計が不
正確にな る こ と があ り ます。 こ の場合は、 デー タ ベース オペレーシ ョ ン の効率が
大幅に低下す る 可能性があ り ます。
統計を更新す る には、 sp_updatestats を実行 し て Siebel デー タ ベース内の統計
情報を更新 し ます。
7-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
Oracle データ ベース サーバー設定
7
Oracle デー タ ベース を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 次を確認 し て く だ さ い。
■
Oracle のツール と 手順書を使用 し て、Oracle デー タ ベース と ク ラ イ ア ン ト ソ フ
ト ウ ェ ア を 『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォーム』
で参照 し てい る バージ ョ ン にア ッ プグ レー ド し ます。
■
ア ッ プグ レー ド 時には、 さ ま ざ ま な追加オブジ ェ ク ト が作成 さ れ る ので、 シ
ス テ ム のテーブル スペース に十分な空 き があ る こ と を確認 し て く だ さ い。
テ ー ブルス ペー ス
ア ッ プグ レー ド 中のデー タ ベース サ イ ズの増加を許容 し ます。 7-8 ページの表 7-1
で予測 し た増加推定値に対応す る 十分な空 き スペース がテーブル スペース にあ る
こ と を確認 し ます。
pctincrease - ア ッ プグ レ ード の場合、 ア プリ ケ ーシ ョ ン テ ーブルス ペース と イ ン
デッ ク ス が入る テ ーブルス ペース の pctincrease を 高い値にする 必要があ り
ま す。
pctfree - ア ッ プグ レー ド を開始す る 前に、 大 き なテーブルに対 し て大 き な値の
pctfree(30 以上 ) を指定 し て再構築す る 必要があ り ます。大 き な テーブルの例は
次の と お り です。
■
s_contact
■
s_evt_act
■
s_srv_req
■
s_src
■
s_org_ext
■
s_addr_org
備考 : ア ッ プグ レー ド の前に pctfree を増加す る こ と が必要な理由は、 リ リ ー
ス 7.0 で こ れ ら のテーブルに多 く の新 し いカ ラ ムが追加 さ れてい る ためです。
ア ッ プグ レー ド 中にデー タ を新規カ ラ ム に移行す る と 、 パフ ォーマ ン ス低下の原
因 と な る 行連鎖を引 き 起 こ す可能性が高 く な り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-13
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
デー タ ベー スのパ ラ メ ー タ
1 台だけの CPU を使用す る Oracle デー タ ベース サーバー上で Siebel デー タ ベー
ス ア ッ プグ レー ド を実行す る 場合、 マ ス タ ーア ッ プグ レー ド ucf フ ァ イ ルの
Oracle Parallel Index 設定を Y か ら N に変更す る 必要があ り ます。 こ の操作は
Siebel デー タ ベース設定の後 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド の前に実行す る 必
要があ り ます。 こ の操作を行わなか っ た場合、 ア ッ プグ レー ド 中に実行す る一定
の ス テー ト メ ン ト が失敗 し ます。
デー タ ベース サーバーが複数 CPU マシ ン の場合、 並列 イ ンデ ッ ク ス作成を利用
で き ます。 Siebel eBusiness Applications では並列性が本番環境のア ッ プグ レー ド
でサポー ト さ れてい る も の と 想定 し ます。 し たがっ て、 Oracle Parallel Index パ ラ
メ ー タ ( マ ス タ ー設定フ ァ イ ルにあ る ) は本番環境のア ッ プグ レー ド に対 し てデ
フ ォ ル ト で Y と な り ます。 ただ し 、 デー タ ベース サーバーが単一 CPU マシ ン の
場合、 マ ス タ ー設定フ ァ イ ルを修正 し 、 Oracle parallel index パ ラ メ ー タ を N に
変更す る 必要があ り ます。
注意 : デー タ ベース サーバーが単一 CPU マシ ン の場合は、 Oracle
parallel index パ ラ メ ー タ を N に リ セ ッ ト す る 必要があ り ます。 リ
セ ッ ト し ない と 操作が失敗 し ます。
マ ス タ ー設定フ ァ イ ルは SIEBSRVR/bin にあ り ます。 修正が必要な フ ァ イ ルは、
ア ッ プグ レー ド 元の Siebel のバージ ョ ン、 ま た ア ッ プグ レー ド の対象が Siebel
デー タ ベース ス キーマ (upgrep) か、 カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgphys)
かに よ っ て異な り ます。 た と えば、 本番環境の Siebel デー タ ベース ス キーマ
(upgrep) を リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す る 場合は、
master_upgrep_prod_601.ucf と い う 名前のマ ス タ ー設定フ ァ イ ルを修正す る
必要があ り ます。
DBA はデー タ ベース サーバー上の CPU の個数に応 じ て、 次の init.ora パ ラ
メ ー タ に適切な値を設定す る 必要があ り ます。
■
parallel_max_servers
備考 : 並列性を有効にす る ために、 パ ラ メ ー タ parallel_max_servers は 1
よ り 大 き な値に設定す る必要があ り ます。
7-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
■
parallel_min_servers
■
db_block_lru_latches
DBA が慎重に選択す る 必要があ る その他の init.ora パ ラ メ ー タ は次の と お り
です。
■
sort_area_size
■
sort_area_retained size
■
log_buffers
詳細については、 Oracle の資料を参照 し て く だ さ い。
ロ ールバ ッ ク セ グ メ ン ト
最大の ト ラ ンザ ク シ ョ ン を収容で き る よ う に、 ロ ールバ ッ ク セグ メ ン ト は適切な
サ イ ズにす る 必要があ り ます。 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド に よ っ てテーブ
ルサ イ ズが増大す る ため、 ロ ールバ ッ ク セグ メ ン ト のサ イ ズ も 40% 程度増加す
る 場合があ り ます。
共用プールサ イ ズは十分な大 き さ に し てお く 必要があ り ます。
DB2 ユニ バーサルデータ ベース サーバー設定
7
こ こ では、 DB2 ユニバーサルデー タ ベース か ら 最適なパフ ォ ーマ ン ス を得 る た
めのガ イ ド ラ イ ン を示 し ます。
DB2 デー タ ベース を ア ッ プグ レー ド す る 前に、 開発デー タ ベース サーバーが次
の OLTP パ ラ メ ー タ を満た し てい る こ と を確認 し ます。
■
ロ グ サイ ズ が最低 32MB の 1 次ロ グ が最低 25 個と 2 次ロ グ が最低 100 個あ る
こと。
■
ロ ッ ク リ ス ト パ ラ メ ー タ が最低 5,000 に設定 さ れてい る こ と 。 15,000 を推奨。
■
Maxlock が 20 に設定 さ れてい る こ と 。
■
DMS テーブル スペース には最低で も 25% の空き ページが必要です。空 きペー
ジがない場合は、 コ ン テナを追加 し て テーブル スペース のサ イ ズ を増やす必
要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-15
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
■
フ ァ イ ルシ ス テ ム に、 DMS テーブル スペース の増加用に十分な スペース があ
る こ と。
こ のほかに、 テーブル スペース の容量が限界値に近づいていない こ と を確認 し ま
す。 確認す る には、 デー タ ベース に接続 し て、 次の コ マ ン ド を実行 し ます。
db2 list tablespaces show detail
イ ン ス タ ン スの ア ッ プ グ レ ー ド
RBDMS ソ フ ト ウ ェ ア を ア ッ プグ レー ド し た後 (DB2 UDB については、 IBM か ら
提供 さ れ る指示に従っ て く だ さ い )、 DB2 UDB の イ ン ス タ ン ス を ア ッ プグ レー ド
し ます。 実行のための重要な手順は次の と り です。
イ ン ス タ ン ス を ア ッ プグ レー ド する には
■
デー タ ベース サーバー上で次の コ マ ン ド を実行 し て RDBMS ソ フ ト ウ ェ アの最
新のバージ ョ ンにア ッ プグ レー ド し ます。
db2updv7 -d DB_NAME
DB2 の AIX ア ク セ ス権の確認
AIX プ ラ ッ ト フ ォーム で DB2 UDB を実行 し てい る 場合、 Siebel デー タ ベース
ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に、 次の手順を実行 し ます。
1 イ ン ス タ ン ス のホームデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
2 次の コ マ ン ド を使用 し てデ ィ レ ク ト リ sqllib/function/routine/sqlproc
にグループの書 き込み許可があ る こ と を確認 し ます。
ls -ld sqllib/function/routine/sqlproc
3 グループの書 き 込み許可を認可する には、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
chmod g+w sqllib/function/routine/sqlproc
7-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
ODBC ス テ ー ト メ ン ト ハ ン ド ル数の増加
DB2 UDB ではエン タ ープ ラ イ ズで使用す る ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト の数に よ っ て
は、 ODBC ス テー ト メ ン ト ハン ド ルがすぐ にな く な っ て し ま い ます。 理由は、
ユーザーが実際に使用す る ビ ジネ ス オブジ ェ ク ト の数を知 る こ と が困難なためで
す。 DB2 UDB ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス ト ール し た り 、 ア ッ プグ レー ド し た り す る
たびに、 ま たはデー タ ベース ユーテ ィ リ テ ィ を再バ イ ン ド す る と き に こ の数を自
動的に増加す る 必要があ り ます。
DB2 固有の CLIPKG バ イ ン ド オプシ ョ ン を使用 し て CLI パ ッ ケージ を再バ イ ン ド
し て CLI パ ッ ケージ数を 6 に増やす こ と を推奨 し ます。
CLI パ ッ ケージ を再バイ ン ド する には
1 ご使用のオペレーテ ィ ン グ シ ス テ ムに応 じ て、 次のサブデ ィ レ ク ト リ に移動
し ます。
UNIX - 任意の タ イ プのシ ェ ルか ら 、 DB2 イ ン ス タ ン ス ホームデ ィ レ ク ト リ の
sqllib/bnd に移動 し ます。
Windows - Windows マシ ン の場合、 通常は DB2 コ マ ン ド ウ ィ ン ド ウ か ら
C:¥sqllib¥bnd に移動 し ます。
2 DB2 UDB デー タ ベース に接続 し ます。
3 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
db2 bind @db2cli.lst blocking all grant public clipkg 6
DB2 bind コ マ ン ド お よ び CLIPKG オプシ ョ ン の詳細については、 IBM DB2 技術
資料を参照 し て く だ さ い。
ア ッ プ グ レ ー ド 特有のパ ラ メ ー タ
こ のセ ク シ ョ ン で扱 う パ ラ メ ー タ のデフ ォ ル ト 設定は リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ
レー ド 用に調整す る 必要があ り ます。 後続のページで推奨す る値はガ イ ド ラ イ ン
にすぎず、 ご使用の環境に よ っ ては多数の要因に基づいて こ れ ら の調整が必要に
な り ます。
ア ッ プグ レー ド を終了 し てか ら 本番環境で リ リ ース 7.0 を実行す る ま でに、 こ の
項で説明す る DB2 パ ラ メ ー タ を 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ー
ル ガ イ ド 』 で 推奨 す る 値 に 調 整す る 必要 が あ り ま す。 調整 し な い と 、 Siebel
Database Server の最高のパフ ォーマ ン ス が得 ら れ ません。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-17
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
DB2 パ ラ メ ー タ の詳細については、 IBM DB2 の技術資料を参照 し て く だ さ い。
DB2 Database Manager 設定パラ メ ー タ
デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ は、 DB2 Command Line Processor の update
database manager configuration コ マ ン ド ま たは DB2 Control Center を使用 し
て設定で き ます。
備考 : デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ の変更に関する 詳細は、 IBM DB2 UDB の技
術資料を参照 し て く だ さ い。
表 7-3 には Siebel Database を最適にア ッ プグ レー ド す る ための DB2 デー タ ベー
ス マネージ ャ 設定パ ラ メ ー タ の設定についてのガ イ ド ラ イ ン があ り ます。 各 DB2
イ ン ス タ ン ス に対 し て こ れ ら のパ ラ メ ー タ を設定 し ます。 リ ス ト さ れたパ ラ メ ー
タ については、 次の設定情報を使用 し て く だ さ い。 こ の表に掲載 さ れていないパ
ラ メ ー タ については、 デフ ォ ル ト の設定を受け入れ ます。
表 7-3.
7-18
DB2 Database Manager 設定パ ラ メ ー タ (1/2)
パラ メ ー タ
説明
設定
SHEAPTHRES
ソ ー ト ヒ ープ し き い値 (4KB)
SORTHEAP に割 り 当て ら れた値
を 2 倍に し ます。 7-18 ページの
「DB2 Database Manager 設定パ
ラ メ ー タ 」 を参照 し て く だ さ い。
ASLHEAPSZ
アプ リ ケーシ ョ ンサポー ト の
レ イ ヤー ヒ ープサ イ ズ (4KB)
15
MON_HEAP_SZ
デー タ ベース モニ タ ーの ヒ ー
プサ イ ズ (4KB)
128 ( 最小 )
UDF_MEM_SZ
UDF 共有 メ モ リ セ ッ ト サ イ ズ
(4 KB)
256
RQRIOBLK
最大 リ ク エ ス タ の I/O ブ ロ ッ
ク サ イ ズ ( バ イ ト 単位 )
65535
QUERY_HEAP_SZ
ク エ リ ー ヒ ープサ イ ズ (4KB)
16384
KEEPDARI
DARI プ ロ セ ス の保持
YES
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 7-3.
DB2 Database Manager 設定パ ラ メ ー タ (2/2)
パラ メ ー タ
説明
設定
QUERY_HEAP_SZ
ク エ リ ー ヒ ープサ イ ズ (4KB)
16384
MAX_COORDAGENTS
調整エージ ェ ン ト の最大数
MAXAGENTS
db2set パラ メ ー タ
db2set コ マ ン ド を使用 し て表 7-4 を参照 し てパ ラ メ ー タ ( 例、 db2set
DB2_RR_TO_RS = YES) を設定 し ます。(Windows では、DB2 for Windows NT ま た
は 2000 ク ラ イ ア ン ト か ら DB2 Command Line Processor 経由で こ の コ マ ン ド に
ア ク セ ス し ます。 )
表 7-4.
db2set パ ラ メ ー タ (1/2)
パラ メ ー タ
説明
設定
DB2_RR_TO_RS
Siebel eBusiness Applications を使用する DB2 のパ
フ ォーマ ン ス を改善 し ます。 本番環境のサーバーでの
み、 YES に設定 し ます。
YES
DB2_MMAP_WRITE
推奨設定です。 こ の設定は、 特定の設定お よ び環境に
対 し て評価 し て決定 し て く だ さ い。
OFF
DB2_MMAP_READ
推奨設定です。 こ の設定は、 特定の設定お よ び環境に
対 し て評価 し て決定 し て く だ さ い。
OFF
DB2_CORRELATED_PREDICATES
ON に設定す る と 、 ク エ リ ーの述部が関連 し てい る かど
う かを判定で き る ため、 DB2 はフ ィ ル タ 因子を よ り 正
確に計算で き ます。
ON
DB2_INDEX_2BYTEVARLEN
こ のパ ラ メ ー タ は常に ON に設定す る 必要があ り ます。
そ う し ない場合、 255 バ イ ト を超え る カ ラ ムの イ ンデ ッ
ク ス を作成で き ません。
ON
DB2_PIPELINE_PLANS
パ イ プ ラ イ ン実行プ ラ ン ( つま り 、 深い状態を維持す
る 、 一時結果セ ッ ト のないプ ラ ン ) を優先す る よ う 、
DB2 最適化プ ロ グ ラ ムに命令 し ます。
ON
DB2_INTERESTING_KEYS
DB2 最適化プ ロ グ ラ ムに よ っ て作成 さ れ る 実行計画の
数を制限 し ます。
ON
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-19
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 7-4.
db2set パ ラ メ ー タ (2/2)
パラ メ ー タ
説明
設定
DB2_PARALLEL_IO
RAID デバ イ ス の使用時に役に立ち ます。 詳細について
は、 関連する IBM の資料を参照 し て く だ さ い。
ON
DB2_STRIPED_CONTAINERS
RAID デバ イ ス の使用時に役に立ち ます。 詳細について
は、 関連する IBM の資料を参照 し て く だ さ い。
ON
備考 : こ れ ら の設定のいずれか を変更 し た後は、 db2stop/db2start を実行 し て
DB2 デー タ ベース に変更を適用す る 必要があ り ます。
DB2 デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ
デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ は、 DB2 Command Line Processor の update
database configuration コ マ ン ド ま たは DB2 Control Center を使用 し て設定で
き ます。
備考 : デー タ ベース設定パ ラ メ ー タ の変更に関する 詳細は、 IBM DB2 の技術資料
を参照 し て く だ さ い。
Siebel eBusiness Applications を実行す る イ ン ス タ ン ス内で各デー タ ベース に対 し
て表 7-5 のパ ラ メ ー タ を設定 し ます。 同 じ タ イ プのその他のパ ラ メ ー タ について
は、 デフ ォ ル ト の設定を受け入れ ます。
表 7-5.
7-20
DB2 デー タ ベ ー ス設定パ ラ メ ー タ (1/3)
パラ メ ー タ
説明
設定
DFT_DEGREE
並列度 (1= ク エ リ ー並列性を
オ フ に設定 )
1
DFT_QUERYOPT
デフ ォル ト の ク エ リ ー最適化
クラス
3
DBHEAP
デー タベース ヒ ープ (4KB)
7429
CATALOGCACHE_SZ
カ タ ロ グキ ャ ッ シュサイ ズ
(4KB)
5558
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 7-5.
DB2 デー タ ベ ー ス設定パ ラ メ ー タ (2/3)
パラ メ ー タ
説明
設定
LOGBUFSZ
ロ ン グバ ッ フ ァ サ イ ズ (4KB)
512 (NT の場合、 こ れを 256
に設定 し ます。 )
UTIL_HEAP_SZ
ユーテ ィ リ テ ィ ヒ ープサ イ ズ
(4KB)
5000
LOCKLIST
ロ ッ ク リ ス ト の最大記憶域
(4KB)
5000 ( こ の値 よ り 決 し て小 さ
く 設定 し ないで く だ さ い。 大
き く す る こ と はで き ます。 )
APP_CTL_HEAP_SZ
最大アプ リ ケーシ ョ ン制御
ヒ ープサ イ ズ (4KB)
152 ( 推奨サ イ ズはユーザーの
数に応じ て増減し ます。 )
STMTHEAP
SQL 文 ヒ ープ (4KB)
8192
SORTHEAP
ソ ー ト リ ス ト ヒ ープ (4KB)
20,000 - 40,000 推奨サ イ
ズ。 デー タ ベース サーバーマシ
ン の メ モ リ 容量 と デー タ の サ
イ ズに よ っ て、 こ の値は大き く
ま たは小 さ く 設定で き ます。
20,000 に設定す る と 、
SORTHEAP を最大80MBに増加
で き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
APPLHEAPSZ
デフ ォル ト のアプ リ ケーシ ョ
ン ヒ ープ (4KB)
2500 ( 推奨サ イ ズはユーザー
の数に応 じ て増減 し ます。 )
STAT_HEAP_SZ
統計 ヒ ープサ イ ズ (4KB)
8000
MAXLOCKS
アプ リ ケーシ ョ ン単位の ロ ッ
ク リ ス ト の割合
5
LOCKTIMEOUT
ロ ッ ク タ イ ム ア ウ ト ( 秒単位 )
90 ~ 150
CHNGPGS_THRESH
変更ページの し き い値
5
NUM_IOCLEANERS
非同期ページ ク リ ーナの数
CPU の数
INDEXSORT
イ ンデ ッ ク ス ソ ー ト フ ラ グ
YES
SEQDETECT
シーケ ン シ ャ ル検出フ ラ グ
YES
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-21
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
表 7-5.
DB2 デー タ ベ ー ス設定パ ラ メ ー タ (3/3)
パラ メ ー タ
説明
設定
LOGRETAIN
シーケ ン シ ャ ルま たはサー ク
ル式 ロ グ フ ァ イ ル
NO
AVG_APPLS
ア ク テ ィ ブな アプ リ ケーシ ョ
ンの平均数
1
MAXFILOP
アプ リ ケーシ ョ ン単位の、
オープン し てい る DB フ ァ イ
ルの最大値
500
LOGFILSIZ
ロ グ フ ァ イ ルのサ イ ズ (4KB)
60000
LOGPRIMARY
プ ラ イ マ リ ロ グ フ ァ イ ルの数
本番環境では、 最低限 25 ~
50
LOGSECOND
セカ ン ダ リ ロ グ フ ァ イ ルの数
100
SOFTMAX
バ ッ フ ァ プールの フ ラ ッ シ ュ
を ト リ ガー し ます。
50
NUM_IOSERVERS
デー タベース が常駐す る デ ィ
ス ク数
ディ ス ク数
こ のパ ラ メ ー タ を YES に設定
す る と 、 ロ グ フ ァ イ ルがアー
カ イ ブ さ れて、 ロ グ を移動ま
たはアーカ イ ブ し ない限 り 、
ロ グ フ ァ イ ルで構成 さ れ る
フ ァ イ ルシ ス テ ムが一杯にな
る 可能性があ る こ と を意味 し
ます。
ス ト ア ド プ ロ シ ー ジ ャ と ユーザー定義関数の イ ン ス ト ール
ご使用の RDBMS が IBM DB2 UDB の場合は、 次に ス ト ア ド プ ロ シージ ャ と ユー
ザー定義関数 (UDF) をデー タ ベース サーバーに イ ン ス ト ールす る必要があ り ま
す。 デー タ ベース サーバーに ス ト ア ド プ ロ シージ ャ と ユーザー定義関数を イ ン ス
ト ールす る には、 まずそれ ら をデー タ ベース サーバーに転送 し てか ら 、 デー タ
ベース サーバー コ ン ポーネ ン ト を イ ン ス ト ール し ます。 デー タ ベース サーバー コ
ン ポーネ ン ト の イ ン ス ト ールの詳細については、 『Microsoft Windows 用 Siebel
Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 の DB2 ユニバーサルデー タ ベース サーバーの
Siebel Database Server の イ ン ス ト ールに関す る 章を参照 し て く だ さ い。
7-22
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
別の RDBMS プ ラ ッ ト フ ォ ームの場合は、 7-36 ページの 「アプ リ ケーシ ョ ンデー
タ のア ッ プグ レー ド 準備作業」 に進んで く だ さ い。
Siebel 製品をサポー ト す る ためには、 ユーザー定義関数 (UDF) お よ びス ト ア ド
プ ロ シージ ャ をデー タ ベース サーバーに転送 し て イ ン ス ト ールす る 必要があ り ま
す。 必要な フ ァ イ ルをデー タ ベース サーバーの適切な位置に転送す る のであれ
ば、 ど の転送方法で も か ま い ません。
備考 : DB2 で ス ト ア ド プ ロ シージ ャ を コ ンパ イ ルす る と .dll フ ァ イ ルが作成 さ れ
ます。 こ れ ら の フ ァ イ ルをデー タ ベース サーバーマシ ンの sqllib¥function
デ ィ レ ク ト リ に コ ピーす る 必要があ り ます。
ス ト ア ド プ ロ シージ ャ コー ド を コ ピー し て イ ン ス ト ールす る には、 ご使用のデー
タ ベース サーバーのプ ラ ッ ト フ ォ ーム の手順に従っ て く だ さ い。 まず古い ス ト ア
ド プ ロ シージ ャ を削除す る 必要があ り ます。 次に DB2 デー タ ベース サーバーホ
ス ト に Siebel ス ト ア ド プ ロ シージ ャ ラ イ ブ ラ リ を イ ン ス ト ールす る必要があ り
ます。
こ の手順を実行す る 前に、 DB2 デー タ ベース ソ フ ト ウ ェ ア をバージ ョ ン 7 に
ア ッ プグ レー ド す る ための IBM 資料に従っ てい る こ と を確認 し ます。 DB2 ア ッ
プグ レー ド の一端 と し て、 Siebel ソ フ ト ウ ェ アに同梱 さ れてい る DB2 修正パ ッ
ケージ を適用す る必要があ り ます。 基本的な DB2 作業の実行方法については、
関連す る IBM 資料を参照 し て く だ さ い。
古いス ト ア ド プ ロ シージ ャ を削除する には
sqllib/function デ ィ レ ク ト リ か ら 古い ス ト ア ド プ ロ シージ ャ を削除 し ます。
■
Windows デー タ ベース サーバーの場合 :
nextseq.dll
mapping.dll
nextseqd.exe
updt2col.dll
siebstat.dll
updt_addr_org_sp.dll
siebsdmy.dll
updt_addrorg_intsp.dll
siebtrun.dll
updt_addr_per_sp.dll
siebfcst.dll
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-23
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
デー タ ベースサーバーの設定の確認
■
UNIX デー タ ベース サーバーの場合 :
nextseq
updt2col
nextseqd
siebtrun
siebstat
siebfcst
siebupg1
updt_addr_org_sp
siebsdmy
updt_addr_per_sp
mapping
updt_addrorg_intsp
ス ト ア ド プ ロ シージ ャ コ ー ド を コ ピーお よび イ ン ス ト ールする には
Siebel ス ト ア ド プ ロ シージ ャ ラ イ ブ ラ リ を DB2 デー タ ベース サーバーホ ス ト に
イ ン ス ト ール し ます。
1 Siebel の イ ン ス ト ール元マシ ン に ロ グオン し 、 Siebel デー タ ベース イ ン ス ト ー
ルオブジ ェ ク ト が格納 さ れてい る イ ン ス ト ール元サブデ ィ レ ク ト リ に移動 し
ます。
イ ン ス ト ールす る フ ァ イ ル (siebproc) が入っ てい る デ ィ レ ク ト リ は、 次の
と お り です。
DBSRVR_ROOT ¥DB2UDB¥SIEBPROC¥DBSRVR_OS
こ こ で、
DBSRVR_OS は、 デー タ ベース サーバーを実行す る オペレーテ ィ ン グ シ ス テ ム
を指 し ます。 ( 例、 WINNT、 WIN32、 ま たは aix)
2 siebproc フ ァ イ ル (NT では、 こ れは siebproc.dll と 呼ばれます ) を Siebel
Database Server の DB2 UDB イ ン ス タ ン スデ ィ レ ク ト リ (DB2 UDB が イ ン ス
ト ール さ れてい ます ) 内の FUNCTION サブデ ィ レ ク ト リ に置 き ます。
た と えば、 Windows では、 こ の場所は C:¥SQLLIB¥FUNCTION です。
7-24
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 用データ ベース のア ッ プ グレ ード 準備作業
7
DB2 用デー タ ベース のア ッ プグ レー ド を準備す る には次の手順を実行す る 必要
があ り ます。
■
テーブル スペース サ イ ズの要件を決定す る。
■
DB2 一時テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る 。
■
4-K お よ び 16-K のテーブル スペース を増やす。
■
16-K お よ び 32-K のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る 。
DB2 一時テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ プ ールの作成
7
ご使用の RDBMS が DB2 UDB の場合、 ソ ー ト お よ びその他の SQL 処理に使用す
る 16- K B お よ び 32-KB の一時テーブル スペース があ る こ と を確認 し ます。16-KB
お よ び 32-KB の一時テーブル スペース には専用のバ ッ フ ァ プールが必要です。
16-KB の一時テーブルスペース を作成する には
1 最低で も 5,000 ページの 16-KB バ ッ フ ァ プールを作成 し ます。
2 2GB ま で拡張可能なシ ス テ ム管理スペース (SMS) と し て、16-KB 一時テーブル
スペース を作成 し ます。
32-KB の一時テーブルスペース を作成する には
1 最低で も 1.000 ページの 32-KB バ ッ フ ァ プールを作成 し ます。
2 2GB ま で拡張可能な SMS と し て、 32-KB 一時テーブル スペース を作成 し ます。
DB2 4-KB テ ーブ ルス ペース の増加
7
リ リ ース 5.x ま たは リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合で、 RDBMS が
DB2 UDB の場合、 4-KB テーブル スペース のサ イ ズ を増やす必要があ り ます。
4-KB テーブルスペースのサイ ズを増やすには
■
選択 し た DB2 ツールを使用 し 、 4-KB のテーブル スペース を増や し ます。 サ イ
ズの要件については、 7-8 ページの表 7-1 を参照 し て く だ さ い。
こ れで 4-KB テーブルス ペース に対する テーブルス ペース の割り 当てが完了し ま す。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-25
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 16-KB テ ーブ ルス ペース の増加
7
リ リ ース 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、 こ の手順を実行す る 必要はあ り ま
せん。 リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る 場合で、 RDBMS が DB2 UDB の場合
は、 16-KB テーブル スペース のサ イ ズ を増やす必要があ り ます。
16-KB テーブルスペースのサイ ズを増やすには
■
選択 し た DB2 ツールを使用 し 、16-KB のテーブル スペース を増や し ます。サ イ
ズの要件については、 7-8 ページの表 7-1 を参照 し て く だ さ い。
こ れで 16-KB テーブル スペース に対す る テーブル スペース の割 り 当てが完了 し
ます。
DB2 16-KB テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ プ ールの作成
7
リ リ ース 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合で RDBMS が DB2 UDB の場合は、 前
に イ ン ス ト ール し た 8-KB テーブル スペース のデー タ が移行 さ れ る 新規の 16-KB
テーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る 必要があ り ます。
リ リ ース 6.x 以降か ら ア ッ プグ レー ド す る 場合は、 16-KB テーブル スペース と
バ ッ フ ァ プールを作成す る 必要はあ り ませんが、 「DB2 32-KB テーブル スペース
と バ ッ フ ァ プールの作成」 に記載 さ れてい る 作業を実行す る 必要があ り ます。
16-KB のテーブルスペース と バ ッ フ ァ プールを作成する には
1 16-KB のバ ッ フ ァ プールを作成 し ます。 こ のバ ッ フ ァ は、 旧バージ ョ ン の イ
ン ス ト ールシ ス テ ム で使用 し ていた 8-KB のバ ッ フ ァ プールのページ数に対
し 、 少な く と も 2 倍のページ数に設定 し ます。
備考 : シ ス テ ム の RAM のサ イ ズに余裕がない場合は、 ア ッ プグ レー ド の前
に、 メ モ リ 不足に よ る エ ラ ーが起き ない よ う に現行の 8-KB のバ ッ フ ァ プー
ルサ イ ズ を減 ら すか、 ま たは ス ワ ッ プ フ ァ イ ルのサ イ ズ を増や さ なければな
ら ない こ と があ り ます。
2 選択 し た DB2 ツールを使用 し 、 16-KB のテーブル スペース を作成 し ます。
こ れで、 16-KB のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールが新規に作成 さ れます。
7-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 32-KB テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ プ ールの作成
7
RDBMS が DB2 UDB の場合、 ア ッ プグ レー ド を正常に終了す る ために新規に 32KB のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールを作成す る 必要があ り ます。
32-KB のテーブルスペース と バ ッ フ ァ プールを作成する には
1 32-KB のバ ッ フ ァ プールを少な く と も 1,000 ページ作成 し ます。
2 選択 し た DB2 ツールを使用 し 、 32-KB のテーブル スペース を作成 し ます。
こ れで、 32-KB のテーブル スペース と バ ッ フ ァ プールが新規に作成 さ れ ます。
DB2 UDB のテ ーブ ルス ペース ページ サイ ズ要件の決定
7
さ ま ざ ま な大 き さ のテーブルに対応す る ために 3 種類のテーブル スペース (4-KB、
16-KB、 32-KB) が用意 さ れてい ます。 Siebel テーブル用に上記 3 つのテーブル ス
ペース、 イ ンデ ッ ク ス用に 1 つのテーブル スペース、 合わせて 4 つの標準デー タ
ベース管理テーブル スペース (DMS) が用意 さ れてい ます。 ただ し 、 場合に よ っ て
は Siebel テーブルを カ ス タ ム テーブル スペース に保持す る こ と がで き ます。
カ ス タ ム テーブルの推定ページサ イ ズが現行のテーブル スペース のページサ イ ズ
よ り も 大 き い場合、 ア ッ プグ レー ド し た後カ ス タ ム テーブルがテーブル スペース
に入 り き ら ず、 ア ッ プグ レー ド が失敗 し ます。 次のユーテ ィ リ テ ィ を使用す る
と 、 現行の各カ ス タ マテーブルについて、 大 き なテーブル スペース に移動す る 必
要があ る か ど う か を判別す る こ と がで き ます。
こ のユーテ ィ リ テ ィ はア ッ プグ レー ド を実行す るすべての手順に先行 し て、 ア ッ
プグ レー ド の前に実行す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-27
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
DB2 UDB のテーブルスペースのページサイ ズ要件を決定する には
1 siebsrvr/bin デ ィ レ ク ト リ で、 次の コ マ ン ド ラ イ ン を入力 し ます。
tblsize /U $Tableowner /P $Password /C $ODBCDataSource /F
$DDLFilename /B $DefaultTablespace /X $DefaultIndexspace /K
$16Ktablespace /V 32Ktablespace /Q $ReportFilename /L
$LogFilename
こ こ で、
Tableowner = テーブルオーナー
Password = テーブルオーナーのパス ワ ー ド
ODBCDataSource = デー タ ベース のデー タ ソ ース
DDLFilename = DDL フ ァ イ ルの名前 ( こ のフ ィ ール ド 名は ddl.ctl で、
dbsrvr/db2udb デ ィ レ ク ト リ にあ り ます。 )
DefaultTablespace = 4-K ページの標準 Siebel テーブル スペース
DefaultIndexspace = 標準 Siebel イ ンデ ッ ク ス スペース の名前
16Ktablespace =16-K ページの標準 Siebel テーブル スペース の名前
32Ktablespace =32-K ページの標準 Siebel テーブル スペース の名前
ReportFilename = ユーテ ィ リ テ ィ で作成 し た レ ポー ト の名前
LogFilename = ロ グ フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト 名は custtbl.log。 )
7-28
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
2 ユーテ ィ リ テ ィ で作成 し た レ ポー ト か ら ア ッ プグ レー ド 後の推定テーブル
ページサ イ ズの ス テー タ ス がカ ス タ ム テーブルページサ イ ズのサ イ ズ よ り も
大 き いか ど う か を判別 し ます。
こ のユーテ ィ リ テ ィ で作成 し た レ ポー ト の例を次に示 し ます。
Table Name = S_EVT_ACT
Custom Tablespace Id = 5
Custom Tablespace Name = CUST_TBS_EVT_ACT
Custom Tablespace Pagesize = 4096
Estimated Table Pagesize (Post-upgrade) = 5067
Status = Does not fit in its custom tablespace
3 Status:Does not fit in its custom tablespace と な っ てい る テーブルに
対 し て、 ア ッ プグ レー ド 後の推定テーブルページサ イ ズ よ り も 大 き いカ ス タ
ム テーブル スペース を作成す る 必要があ り ます。
4
ddlmove を実行 し て、 古いテーブル スペース か ら 新 し いテーブル スペース に
テーブルを移動 し ます。
DDLMOVE はテーブル スペース か ら 別のテーブル スペース にテーブルを移動
す る ユーテ ィ リ テ ィ です。 こ のユーテ ィ リ テ ィ は siebsrvr¥BIN デ ィ レ ク ト
リ にあ り ます。
ddlmove を実行す る には、 次の引数を指定 し ます。
ddlmove /U $Username /P $Password /C $ODBCDataSource /E
$Stop_on_DDL_Error /G $Grantee /B $Tablespace /X $IndexTablespace
/I $InputFile /M $TableName /L $LogFilename /Z $UCS2Database /Y
$TableGroupingsFilename
こ こ で、
Username = デー タ ベース のユーザー名 ( 必須 )
Password = デー タ ベース のユーザーのパ ス ワ ー ド ( 必須 )
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-29
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
DB2 用デー タ ベースのア ッ プグ レー ド 準備作業
ODBCDataSource = デー タ ベース のデー タ ソ ース ( デフ ォ ル ト の環境変数
:SIEBEL_DATA_SOURCE)
Stop_on_DDL_Error =DDL エ ラ ーで停止 ( デフ ォ ル ト :Y)
Grantee = テーブルの譲受人
Tablespace = 4-K ページの標準 Siebel テーブル スペース の名前
IndexTablespace = 標準 Siebel イ ンデ ッ ク ス スペース の名前
InputFile = 入力フ ァ イ ルの名前
TableName = テーブル名類似サポー ト ( デフ ォ ル ト :N)
LogFilename = ロ グ フ ァ イ ル名 ( デフ ォ ル ト 名は ddlmove.log。 )
UCS2Database = ( デフ ォ ル ト :N)
TableGroupingsFilename = テーブルグループ フ ァ イ ルの名前
備考 : サ イ ズユーテ ィ リ テ ィ で問題が報告 さ れた場合、 ア ッ プグ レー ド を続け る
前にテーブル スペース のページサ イ ズ を解決す る必要があ り ます。
7-30
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
フ ァ イルシ ス テムデ ィ レ ク ト リ の更新
フ ァ イ ルシ ス テ ムディ レ ク ト リ の更新
7
以前の イ ン ス ト ールでは、 フ ァ イ ルシ ス テ ムは 1 つのデ ィ レ ク ト リ か ら 成 る フ
ラ ッ ト 構造で し た。 リ リ ース 7.0 の フ ァ イ ルシ ス テ ム にはサブデ ィ レ ク ト リ があ
り ます。 本番環境のア ッ プグ レー ド 中、 Siebel Anywhere は フ ァ イ ルシ ス テ ムサ
ブデ ィ レ ク ト リ か ら 一定のフ ァ イ ルを探 し ますが、 こ れ ら のフ ァ イ ルはルー ト の
フ ァ イ ルシ ス テ ムデ ィ レ ク ト リ にのみ存在 し ます。
し たがっ て、 以前の イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ 構造に適切なサブデ ィ レ ク ト リ を
作成 し てか ら 、 ルー ト の フ ァ イ ルシ ス テ ムデ ィ レ ク ト リ か ら 新 し いサブデ ィ レ ク
ト リ に必要な フ ァ イ ルを コ ピーする 必要があ り ます。
注意 : Windows プ ラ ッ ト フ ォーム では、 ク ラ イ ア ン ト イ ン ス ト ー
ルデ ィ レ ク ト リ パ ス は 18 文字に制限 さ れてい ます。 以前の イ ン
ス ト ールデ ィ レ ク ト リ 名が 18 文字を超え てい る場合 ( 例、
C:¥YOURCOMPANYNAME¥siebel こ こ で YOURCOMPANYNAME は 12 文字
を超え てい ます )、 新 し い イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ を選択す る
必要があ り ます。 新 し い イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ 指定のサポー
ト は SiebelAnywhere で提供 さ れます。
Siebel eBusiness Applications から添付フ ァ イルにア ク セス可能にする には
1 既存のフ ァ イ ルシ ス テ ム構造に、 ¥att サブデ ィ レ ク ト リ が存在 し ない場合は
こ れを作成 し ます。 ( 例、 ¥¥siebfile¥att )
こ こ で、
siebfile はルー ト のフ ァ イ ルシ ス テ ムデ ィ レ ク ト リ です。
2 ¥¥siebfile デ ィ レ ク ト リ にあ る すべての フ ァ イ ルを、 ¥¥siebfile¥att デ ィ
レ ク ト リ に コ ピー し ます。 こ れに よ っ てすべての添付フ ァ イ ルが Siebel
eBusiness Applications か ら ア ク セ ス で き る よ う にな り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-31
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
テーブルア ッ プグ レー ド の準備作業
3 こ れ ら の フ ァ イ ルが正常に¥¥siebfile¥attデ ィ レ ク ト リ に コ ピー さ れた こ と
を確認 し ます。 確認 し た後、 フ ァ イ ルシ ス テ ム を ク リ ーン ア ッ プ し ます。
注意 : 旧式テーブルの添付フ ァ イ ルの名前が変更 さ れたか別の場
所に コ ピー さ れた こ と を確認 し ます。
た と えば、 S_EMPLOYEE_ATT は S_CONTACT_ATT に移行 さ れ る の
で、 S_EMPLOYEE_12-1ABC.SAF な ど の フ ァ イ ルを
S_CONTACT_12-1ABC.SAF と い う 名前に変更 し ます。
テ ーブ ルア ッ プ グレ ード の準備作業
7
次の方法を使用 し て、 ア ッ プグ レー ド する テーブルの準備を し ます。
テ ーブ ルのカ ス タ ムイ ン デッ ク ス の保存
7
リ リ ース 7.0 ア ッ プグ レー ド では、 ベース テーブル上のカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を
削除 し て再作成 し ます。 ただ し 、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブル上のカ ス タ ム イ ン
デ ッ ク ス はア ッ プグ レー ド 中は再作成 さ れませんが、 ア ッ プグ レー ド 完了時に回
復す る こ と がで き ます。
備考 : カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス は ス キーマの変更を反映する ために変更が必要にな
り ます。 新規 リ リ ース での適用可能性について カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を再評価す
る 必要があ り ます。
カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス の適用については、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し
て く だ さ い。
注意 : DBA が Siebel Tools を使用 し て Siebel レ ポジ ト リ に定義を
せずに、 現行ス キーマにカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を作成 し ていた場
合、 カ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス はア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中に削除 さ
れ ます。
7-32
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
テーブルア ッ プグレー ド の準備作業
ク ラ ス タ ーイ ン デッ ク ス の考慮事項
7
ベース テーブルに ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス を作成 し ていた場合で、 リ リ ース 7.0
で同一テーブル上に別の ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス を導入す る 場合、 ア ッ プグ レー
ド プ ロ セ ス はカ ス タ ム イ ンデ ッ ク ス を非 ク ラ ス タ ー と し て再作成 し 、 Siebel イ ン
デ ッ ク ス を ク ラ ス タ ー と し て作成 し ます。
IBM DB2 UDB の場合、 追加モー ド が有効な状態で定義 さ れた テーブルに常駐す
る イ ンデ ッ ク ス はア ッ プグ レー ド 中に非 ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス と し て再作成 さ
れます。 ( テーブルは ク ラ ス タ ー イ ンデ ッ ク ス を持つ こ と がで き ず、 追加モー ド
を有効にはで き ません。 )
カ ス タ ムト リ ガ ーの無効化
7
リ リ ース 7.0 では、 カ ス タ ム ト リ ガーをサポー ト し てい ません。 Siebel ベース
テーブルにカ ス タ ム ト リ ガーを作成 し た場合は、 ア ッ プグ レー ド 前にそれ ら を無
効に し て く だ さ い。 ア ッ プグ レー ド が終了 し てか ら 、 それ ら を再作成す る 必要が
あ り ます。
カ ス タ ムビ ュ ーの削除
7
Siebel ベース テーブルにカ ス タ ム ビ ュ ーを作成 し た場合は、 ア ッ プグ レー ド 前に
それ ら を削除す る必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 後 も それ ら が適用可能な場合
は、 ア ッ プグ レー ド が終了 し た後で再作成す る 必要があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-33
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
Siebel レポジ ト リ のア ッ プグレー ド 準備作業
Siebel レ ポジ ト リ のア ッ プ グレ ード 準備作業
7
本番ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中には、 次の 2 つの レ ポジ ト リ が使用 さ れます。
既存の本番レ ポジ ト リ - 名前の競合を避け る ため、 ア ッ プグ レー ド を実行す る 前に
既存の本番レ ポジ ト リ の名前 (Siebel Repository) を Prior Customer Repository に変
更 し ます。 ア ッ プグ レー ド 後、 新規の リ リ ース 7.0 本番レ ポジ ト リ に名前 Siebel
Repository が付け ら れます。
New Customer Repository - こ の レ ポジ ト リ は、 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド の実行時
に自動的に ロ ー ド さ れ ます。
既存の本番レ ポジ ト リ 名の変更
7
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ンに適合す る Siebel Tools のバージ ョ
ン を使用 し ます ( た と えば、 リ リ ース 6.x か ら のア ッ プグ レー ド では Siebel Tools
リ リ ース 6.x)。 本番デー タ ベース サーバーに直接接続 し 、 次の手順を実行 し て既
存の レ ポジ ト リ が命名規則に従っ てい る こ と を確認 し ます。
レ ポジ ト リ の名前を変更する には
1 Siebel Tools の該当す る 旧バージ ョ ン を使用 し て、 Siebel Database Server に接
続 し ます。
2 既存の レ ポ ジ ト リ の名前を次の よ う に変更 し ます。
a Object Explorer で、 [Types] タ ブ を ク リ ッ ク し ます。
b [Repository] を ク リ ッ ク し ます。
c [Repository] ビ ューで、 [Name] を ク リ ッ ク し ます。
d
リ ス ト アプ レ ッ ト か ら 該当す る レ ポジ ト リ を探 し 出 し て Prior Customer
Repository に名前を変更 し ます。
7-34
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
Siebel レポジ ト リ のア ッ プグ レー ド 準備作業
3 リ ス ト か ら 移動 し て、 レ コ ー ド をデー タ ベース に引 き 渡 し ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス では、 レ ポジ ト リ 名が確認 さ れ ます。 Prior
Customer Repository と い う 名前の レ ポジ ト リ がない場合、 ア ッ プグ レー ド を
正常に実行す る ために、 目的のデー タ ベース で Siebel Repository が Prior
Customer Repository と い う 名前に変更 さ れます。
レ ポ ジ ト リ の名前変更の詳細については、 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し
て く だ さ い。
Dock Object と Visibility Rule の記録
7
修正 さ れた Visibility Rule は、 ア ッ プグ レー ド 中に削除 さ れ ます。 Dock Object
Visibility Rule への変更を手動で記録 し てお き ます。 こ れに よ り 、 以降のア ッ プ
グ レー ド で変更を再適用す る 必要があ る か ど う か を判断で き ます。
備考 : Visibility Rule を変更す る には、 エキ ス パー ト サービ ス の支援が必要です。
データ ベース フ ァ イ ルサイ ズの増加
7
備考 : RDBMS が MS SQL Server の場合、 Autogrowth パ ラ メ ー タ を 25% ~ 50%
に リ セ ッ ト し てデー タ ベース フ ァ イ ルサ イ ズ を増加す る必要があ り ます。 サ イ ズ
を増加 し ない場合、 ア ッ プグ レー ド パフ ォーマ ン ス が低下 し 、 ア ッ プグ レー ド が
完了 し ない可能性があ り ます。 デー タ ベース フ ァ イ ルサ イ ズの増加に失敗す る
と 、 結果が ddctl ロ グ フ ァ イ ルの項目に表れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-35
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグレー ド 準備作業
ア プ リ ケ ーシ ョ ン データ のア ッ プ グレ ード 準備作業
7
次の Siebel eBusiness Applications のいずれか 1 つを使用す る 場合は、 リ リ ース
7.0 にア ッ プグ レー ド す る ためのデー タ を準備す る ア ッ プグ レー ド 準備手順を実
行す る 必要があ り ます。
■
Siebel eChannel
■
Siebel eConfigurator
■
売上予想
■
見積 り
■
タ イ ム シー ト
Siebel eChannel
7
パー ト ナーを取引先 と 部署 ( ま たは組織 ) の両エン テ ィ テ ィ に格納 し てい る 場合
は、 新規のシ ン グルパーテ ィ モデルに対応す る ために、 ア ッ プグ レー ド 前に こ れ
ら 2 つの レ コー ド を マージす る 必要があ り ます。 同様に、 パー ト ナー従業員を
担当者 と 従業員の両エ ン テ ィ テ ィ に格納 し てい る場合 も 、 単一レ コ ー ド と な る よ
う にマージす る 必要があ り ます。 お客 さ ま が一時テーブルを検索 し 、 一致す る
パー ト ナー会社 と 従業員レ コ ー ド を設定す る ツールがあ り ます。 一致す る と し て
識別 さ れた レ コ ー ド は各パー ト ナー会社ま たはパー ト ナー従業員に対 し て単一の
レ コー ド を作成 し て、 ア ッ プグ レー ド 中にマージ さ れ ます。 こ の情報は、 Siebel
SupportWeb で利用で き る Technical Notes に記載 さ れてい ます。
Siebel eConfigurator
7
Siebel Configurator のデー タ モデル移行は、 Siebel の標準ア ッ プグ レー ド プ ロ セ
ス に含ま れてい ます。 ただ し 、 モデルのア ッ プグ レー ド を正常に行 う ためには、
モデル製品の関連付け を適切に行 う 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 前に実行す
る 手順の詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照
し て く だ さ い。
7-36
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグ レー ド 準備作業
Forecasting
7
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ン か ら ア ッ プグ レー ド す る 前に、 シ ス
テ ム管理者は非プ ラ イ マ リ セール ス チーム メ ンバーの売上を ア ッ プグ レー ド す る
か ど う か を決定す る 必要があ り ます。 その組織が次の場合にシ ス テ ム管理者は非
プ ラ イ マ リ セール ス チーム メ ンバーの売上のア ッ プグ レー ド を考慮 し なければな
ら ない場合があ り ます。
■
非プ ラ イ マ リ 売上予想を使用 し ていて、 同様の非プ ラ イ マ リ 売上予想アプ
ロ ーチを引 き 続 き使用す る 場合。 ( [売上] テーブル上に ク エ リ ーを実行 し て
も こ の要件は満た さ れ ません。 )
■
商談の ク ロ ーズ日お よ び売上金額についてセール ス チーム の各 メ ンバーが異
な る意見を持ちたい場合。
■
特定の製品に関係 し ない商談の一部ま たは商談の総額のあ る パーセ ン ト を
セール ス チームの各 メ ンバーに割 り 当てたい場合。
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ン の各商談に対 し 、 自動ア ッ プグ レー
ド は非プ ラ イ マ リ セール ス チーム メ ンバーの商談セール ス チーム レ コー ド を評価
し ます。 次の条件が当ては ま る 場合に、 各セール ス チーム メ ンバーレ コ ー ド を使
用 し て リ リ ース 7.0 の売上レ コー ド を作成 し ます。
■
プ ラ イ マ リ フ ラ グにチ ェ ッ ク が付け ら れていない。
■
売上額がゼ ロ 以外であ る 。
■
コ ミ ッ ト フ ラ グにチ ェ ッ ク が付け ら れてい る 。
ア ッ プグ レー ド の前に、 商談セール ス チーム レ コー ド が コ ミ ッ ト 済み ( それ ら を
ア ッ プグ レー ド す る ため ) か、 コ ミ ッ ト さ れていない ( 自動ア ッ プグ レー ド プ ロ
セ ス でそれ ら を無視す る ため ) と し て適切にマー ク が付け ら れてい る こ と を確認
し ます。 ほ と ん ど のシ ス テ ム管理者は、 コ ミ ッ ト さ れていないセール ス チーム レ
コ ー ド を ア ッ プグ レー ド す る 必要はあ り ません。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-37
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグレー ド 準備作業
見積り
7
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す る 前に、 ご使用の リ リ ース 6.x 設定 ソ リ ュ ー
シ ョ ン のいずれを リ リ ース 7.0 のカ ス タ マ イ ズ可能製品見積 り ア イ テ ム にア ッ プ
グ レー ド す る か を決定す る 必要があ り ます。 カ ス タ マ イ ズ可能製品 と し てア ッ プ
グ レー ド さ れ る 製品については、 [製品管理] の [モデル製品] フ ィ ール ド に
チ ェ ッ ク が付け ら れてい る こ と を確認する 必要があ り ます。 こ れに よ っ て こ れ ら
の製品が リ リ ース 7.0 のカ ス タ マ イ ズ可能製品 と し てア ッ プグ レー ド す る こ と が
で き ます。 詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参
照 し て く だ さ い。
カ ス タ マ イ ズ可能製品 と し て ア ッ プグ レー ド す る必要のない製品については、
[モデル製品] フ ィ ール ド のチ ェ ッ ク を外す必要があ り ます。 こ れに よ っ て も リ
リ ース 6.x の解決策 と し て こ れ ら の製品を使用す る見積 り が リ リ ース 7.0 でパ ッ
ケージ製品 と し て確実にア ッ プグ レー ド さ れ る こ と にな り ます。 こ れ ら の製品に
対す る すべての設定モデルの関係は除去 さ れて、 こ れ ら の製品は階層製品バン ド
ルの よ う に動作 し ます。 パ ッ ケージ製品お よ び eConfigurator の詳細については、
『製品管理ガ イ ド 』 お よ び 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照
し て く だ さ い。
Siebel Quotes 6.x では、 明細上の [割引額] フ ィ ール ド は自動的に $0.00 に設定
さ れ ます。 こ れは、 明細を追加 し た後でヘ ッ ダーレベル割引を適用 し たい場合に
は、 任意の明細について、 ユーザーは [割引額] フ ィ ール ド を ク リ ア し なければ
な ら ない こ と を意味 し ます。
ただ し 、 Siebel Quotes で $0.00 を NULL と し て設定 し た場合、 ユーザーは [割引
額] フ ィ ール ド を ク リ アせずに、 明細の追加後にヘ ッ ダー割引を入力す る こ と が
で き ます。
リ リ ース 7.0 では、 こ の問題は該当 し な く な り ま し た。 ユーザーが $0.00 を含め
て、 明示的に値を入力 し た場合以外は、 [割引額] フ ィ ール ド は NULL の ま ま と な
り ます。 し たがっ て、 顧客が リ リ ース 6.x か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す
る と き は、 Siebel Quotes 6.x で [割引額] に変更が行われない ( し たが っ て、 自
動的に、 $0.00 に設定 さ れ る ) か ど う か、 あ る いは Siebel Quotes 6.x が変更 さ れ
て [割引額] の NULL と $0.00 が同 じ であ る と 解釈す る よ う にな っ てい る か ど う
か を顧客は判別す る 必要があ り ます。 後者が当ては ま る場合は、 顧客はア ッ プグ
レー ド を始め る 前、つま り 、設定ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し て開発お よ び本番のア ッ
プグ レー ド に適用す る 前に、次の SQL 文を適用 し た見積 り ス ク リ プ ト を実行す る
必要があ り ます。
7-38
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグ レー ド 準備作業
update S_QUOTE_ITEM
set
DISCNT_AMT = NULL
where DISCNT_AMT = 0
こ の ス ク リ プ ト は [割引額] フ ィ ール ド が NULL と $0.00 を同 じ であ る と 解釈す
る こ と を示 し てい ます。 [割引額] を変更 し ないで Siebel Quotes 6.x を実行 し て
い る管理者は、 こ の ス ク リ プ ト を無視 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
7-39
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 準備作業
ア プ リ ケーシ ョ ンデー タ のア ッ プグレー ド 準備作業
タ イ ムシ ート
7
Siebel SupportWeb の Technical Note 「Time Sheet Conversion Overview」 を参照 し
て く だ さ い。
カ レ ン ダー
7
オプシ ョ ン でア ッ プグ レー ド 準備ス ク リ プ ト を実行 し て、 リ リ ース 7.0 のカ レ ン
ダーに Siebel Sync ア ポ イ ン ト が重複 し ない よ う にす る こ と がで き ます。 こ の ス
ク リ プ ト を実行 し た場合 と し ない場合の結果を次に示 し ます。
■
■
ア ッ プグ レー ド 準備ス ク リ プ ト を実行 し た場合 :
■
リ リ ース 7.0 の重複する Siebel Sync ア ポ イ ン ト がユーザーに表示さ れま
せん。
■
リ リ ース 6.x の Planned Start=Creation AND Start Time IS NOT NULL と な っ
てい る レ コー ド に対 し て、 予定開始日時値は変更 さ れます。
ア ッ プグ レー ド 準備ス ク リ プ ト を実行 し ない場合 :
■
リ リ ース 7.0 の重複す る Siebel Sync アポ イ ン ト がユーザーに表示 さ れます。
こ れは繰 り 返 し アポ イ ン ト の場合に特に問題 と な り ます。
■
予定開始日時は上書 き さ れません。
こ のス ク リ プト を 実行する 場合は、 次の SQL ス テート メ ン ト を アッ プグ レ ード の
前に実行する 必要があ り ま す( こ の手順はア ッ プグ レ ード 後には実行でき ま せん )。
update S_EVT_ACT
set TODO_PLAN_START_DT = null
where APPT_START_DT is not null
and APPT_START_TM is not null
and TODO_PLAN_START_DT = CREATED
こ の手順に よ り Siebel Sync が イ ン ポー ト し た レ コ ー ド TODO_PLAN_START_DT
が null に更新 さ れ ます。
7-40
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド
8
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Siebel 管理者のク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Gateway Name Server、 Application Server 、
およ び Siebel Server のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Windows プ ラ ッ ト フ ォーム のサーバーのア ッ プグ レー ド . . . . . . . . . . . . 8-4
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア のイ ン ス ト ールと 設定 . . . . . . . . . . 8-6
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . 8-6
Siebel Database Server のア ッ プグ レ ード 設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Siebel データ ベース ス キ ーマのア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-15
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認 . . . .8-16
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-18
ア ッ プグ レ ード の再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-18
カ ス タ ム データ ベース ス キ ーマ のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . 8-20
カ ス タ ム データ ベース ス キ ーマ ア ッ プグ レ ード の
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-27
カ ス タ ム ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 設定の移行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30
新 し い ラ イ セ ン ス キーの追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-31
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-1
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
こ の章について
こ の章について
8
こ の章では、Siebel 本番環境のア ッ プグ レー ド に関す る 作業について説明 し ます。
本番環境デー タ と レ ポジ ト リ のア ッ プグ レー ド の準備をす る ために、 第 7 章 「本
番環境のア ッ プグ レー ド 準備作業」 のア ッ プグ レー ド 準備作業を完了 し てか ら 先
に進んで く だ さ い。
前述 し た ア ッ プグ レー ド の準備作業をすべて完了すれば、 本番環境を実際にア ッ
プグ レー ド で き ます。
注意 : 新 し いバージ ョ ン を イ ン ス ト ールす る 前に、以前のバージ ョ
ン の Siebel Server と ク ラ イ ア ン ト ソ フ ト ウ ェ ア を ア ン イ ン ス ト ー
ル し て く だ さ い。 こ れは適切に機能す る ために必要です。
Siebel 管理者のク ラ イ ア ン ト のア ッ プ グレ ード
8
ア ッ プグ レー ド を続行す る 前に、 Siebel 管理者の ク ラ イ ア ン ト をバージ ョ ン 7.0
にア ッ プグ レー ド す る 必要があ り ます。 バージ ョ ン 7.0 ク ラ イ ア ン ト ソ フ ト ウ ェ
ア を Siebel 管理者の ク ラ イ ア ン ト に イ ン ス ト ールす る には、 『Siebel Web ク ラ イ
ア ン ト 管理ガ イ ド 』 の指示に従い ます。
注意 : ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を実行す る 前に、 ロ グオ ン し た
り 、 Siebel Tools を イ ン ス ト ール し ないで く だ さ い。 デー タ ベー
ス のア ッ プグ レー ド の手順 「Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ
プグ レー ド 」 を正常に完了 し ない と 、 Siebel Tools バージ ョ ン 7.0
に接続で き ません。
8-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 および Siebel Server のア ッ プグレー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 およ び
Siebel Server のア ッ プ グレ ード
8
本番環境のすべてのサーバー (Gateway Name Server、 Application Servers、 Siebel
Servers) を リ リ ース 7.0 ソ フ ト ウ ェ アにア ッ プグ レー ド す る 必要があ り ます。 本
番環境で配備 し てい る すべての Siebel Server について、 こ こ で説明す る ア ッ プグ
レー ド 操作を行 う 必要があ り ます。
作業に取 り かか る前に、 以前に作成 し た ア ッ プグ レー ド 計画ワー ク シー ト を コ
ピー し ます。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中にサーバー名やその他の イ ン ス ト ール情
報を参照す る ため、 こ の ワー ク シー ト が必要にな り ます。 サーバー イ ン ス ト ール
の手順については、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 も
参照す る 必要があ り ます。
注意 : 以前のバージ ョ ン を削除す る 前に、 Siebel eBusiness
Applications ソ フ ト ウ ェ アの新バージ ョ ン を イ ン ス ト ール し ない
で く だ さ い。 指示に従わなか っ た場合、 イ ン ス ト ールが正 し く 機
能 し ない こ と があ り ます。
本番環境サーバーを ア ッ プグ レー ド す る には、 サーバーご と に次の操作を実行す
る 必要があ り ます。
■
すべての Siebel Server、Application Server お よ び Gateway Name Server のサー
ビ ス を停止 し ます。
■
Application Server ま たは Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アの旧バージ ョ ン を ア ン イ ン
ス ト ール し ます。
■
Gateway Name Server の旧バージ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ール し ます。
■
Gateway Name Server ソ フ ト ウ ェ アのバージ ョ ン 7.0 を イ ン ス ト ール し ます。
■
すべてのアプ リ ケーシ ョ ン サーバーに Siebel Server バージ ョ ン 7.0 を イ ン ス
ト ール し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-3
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 お よび Siebel Server のア ッ プグ レー ド
Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームのサーバーのア ッ プ グレ ード
8
すべてのサーバーを停止する には
■
[ス タ ー ト ] > [設定] > [ コ ン ト ロ ール パネル] > [サービ ス] の順に選択
し 、 すべての Siebel Server、 Siebel Application Server、 お よ び Siebel Gateway
Name Server のサービ ス を停止 し ます。
本番用 Siebel Server の旧バージ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ールする には
1 ご使用の イ ン ス ト ール固有の Siebel Server 設定パ ラ メ ー タ を保存 し たい場合
は、 現行の設定を記録 し ます。
ア ッ プグ レー ド の終了後に手動でその設定を再適用す る必要があ り ます。イ ン
ス ト ール固有のパ ラ メ ー タ は既存の Siebel Server のア ン イ ン ス ト ール時に消
失 し ます。 こ れ ら のパ ラ メ ー タ は、 新 し い Siebel Server リ リ ース 7.0 ソ フ ト
ウ ェ ア を イ ン ス ト ールす る と 、 Server Manager か ら 手動で リ セ ッ ト で き ます。
2 Application Server ま たは Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アの旧バージ ョ ン を ア ン イ ン
ス ト ール し ます。
■
リ リ ース 5.x か ら のア ッ プグ レー ド の場合、 [Siebel Server] プ ロ グ ラ ム
フ ォ ルダの [UnInstall] ア イ コ ン を ク リ ッ ク し ます。
■
リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、[ コ ン ト ロ ール パネル] に移
動 し 、 [アプ リ ケーシ ョ ン の追加 と 削除] を ダブル ク リ ッ ク し ます。 旧バー
ジ ョ ン の Siebel Server を選択 し てか ら 、 [追加 と 削除] を ク リ ッ ク し ます。
[InstallShield] ウ ィ ザー ド の指示に従っ て アプ リ ケーシ ョ ン を ア ン イ ン ス
ト ール し ます。
3 Application Server ま たは Siebel Serverの イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ ツ リ ーをす
べて削除 し 、 マシ ン を再起動 し ます。
備考 : 新 し い Siebel Server ソ フ ト ウ ェ アに よ っ て使用 さ れ る ODBC ド ラ イ バ
と の コ ン フ リ ク ト を避け る ため、 旧バージ ョ ン の ODBC ド ラ イ バはすべて削
除 し て く だ さ い。 ベン ダーか ら 提供 さ れてい る ア ン イ ン ス ト ールオプシ ョ ン
があ る 場合は、 それを使用 し て く だ さ い。 ベン ダーか ら ア ン イ ン ス ト ールオ
プシ ョ ンが提供 さ れていない場合は、 削除方法についてベン ダーま でお問い
合わせ く だ さ い。
8-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Gateway Name Server、 Application Server、 および Siebel Server のア ッ プグレー ド
Gateway Name Server の旧バージ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ールする には
1 Siebel Gateway Name Server のア ン イ ン ス ト ール
■
リ リ ース 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、 [Siebel Gateway Name
Server] プ ロ グ ラ ム フ ォ ルダの [UnInstall] ア イ コ ン を ダブル ク リ ッ ク し
ます。
■
リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、 [ス タ ー ト ] > [設定] >
[ コ ン ト ロ ール パネル] > [アプ リ ケーシ ョ ンの追加 と 削除] の順に選択
し ます。 旧バージ ョ ンの Siebel Gateway Name Server を選択 し てか ら 、
[追加 と 削除] を ク リ ッ ク し ます。 InstallShield ウ ィ ザー ド の指示に従っ て
アプ リ ケーシ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ール し ます。
2 Siebel Gateway Name Server の イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ ツ リ ーをすべて削除
し 、 マシ ン を再起動 し ます。
Siebel Gateway Name Server ソ フ ト ウ ェ アのバージ ョ ン 7.0 を イ ン ス ト ールする
には
■
『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 の Siebel Gateway
Name Server の イ ン ス ト ールに関す る章を参照 し て く だ さ い。
バージ ョ ン 7.0 Siebel Server を本番環境に イ ン ス ト ールする には
1 リ リ ース 7.0 の『Siebel シ ス テ ム要件 と サポー ト さ れてい る プ ラ ッ ト フ ォ ーム』
に記載 さ れてい る必要なすべてのサー ド パーテ ィ 製 ソ フ ト ウ ェ ア製品の正 し
いバージ ョ ン が、 Siebel Server を イ ン ス ト ールす る 各アプ リ ケーシ ョ ン サー
バーに イ ン ス ト ール済みであ る こ と を確認 し ます。
2 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 で説明 し てい る よ う
に、 新 し い Siebel Server をすべてのアプ リ ケーシ ョ ン サーバーに イ ン ス ト ー
ル し ます。
備考 : サーバー名やその他の イ ン ス ト ール情報については、 前に コ ピー し た
ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-5
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
Siebel Database Server ソ フ ト ウェ ア のイ ン ス ト ール
と 設定
8
Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド には、次の 2 つの作業セ ッ ト があ り ます。
■
「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール」
■
8-7 ページの 「Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定」
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し てデー タ ベース設定作業を実
行 し ます。
Siebel Database Server ソ フ ト ウェ ア のイ ン ス ト ール
8
リ リ ース 7.0 Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア を 1 つの本番 Siebel Server に
イ ン ス ト ールする 必要があ り ま す。 ま た 、 Siebel Database Server は、 リ リ ース
7.0 にすでにア ッ プグ レ ード さ れた Siebel Server にイ ン ス ト ールする 必要があ
り ま す。
備考 : Siebel Enterprise Server (SES) イ ン ス ト ー ラ で Siebel Server を選択 し た場
合、 必ず Siebel Database Server も 選択 し ます。
注意 : Siebel Database Server プ ロ シージ ャ と 保守ス ク リ プ ト を設
定 し て実行す る ために、 Siebel Server 7.0 デ ィ レ ク ト リ への次の
ア ク セ ス権が必要です。
SIEBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ の実行可能 Siebel Server の下の BIN
デ ィ レ ク ト リ への READ-WRITE ア ク セ ス権があ る こ と 。
ロ グのデ ィ レ ク ト リ と ア ッ プグ レー ド デ ィ レ ク ト リ への READWRITE ア ク セ ス権があ る こ と 。
本番環境に リ リ ース 7.0 Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ールす る
には、『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』のご使用の RDBMS
への Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ールの章のデー タ ベース サー
8-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
バー コ ン ポーネ ン ト を イ ン ス ト ールす る ための説明に従っ て く だ さ い。 サーバー
名やその他の イ ン ス ト ール情報については、 作成 し た ア ッ プグ レー ド 計画ワー ク
シー ト を参照 し て く だ さ い。
Siebel 管理者用パー ミ ッ シ ョ ン を得 る ためには、 有効な RDBMS ユーザー名 と パ
ス ワー ド を使用 し て ロ グ イ ンす る 必要があ り 、 こ のユーザー名にはデフ ォ ル ト の
組織に対す る 「Siebel 管理者」 権限が必要です。
デフ ォ ル ト の管理者ユーザー名は次の と お り です。
SADMIN
ユーザー SADMIN が存在 し ないか、 デフ ォ ル ト の組織に対す る 「Siebel 管理者」
権限を持っ ていない場合は、 デー タ ベース管理者に連絡 し てア ッ プグ レー ド を進
め る前に権限を設定す る必要があ り ます。
ビ ジネ ス上必要な場合には、 こ の属性を別の 「従業員」 の ロ グ イ ン に変更す る こ
と がで き ます。
Siebel Database Server のア ッ プ グレ ード 設定
8
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ は次のア ッ プグ レー ド 設定フ ァ イ ル
(UCF フ ァ イ ル ) を生成 し ます。
master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
例、
master_upgrep_prod_601.ucf
こ の フ ァ イ ルを使用 し て ア ッ プグ レー ド を実行 し ます。 設定が完了す る と 、 こ の
フ ァ イ ルが SIEBEL_ROOT¥bin デ ィ レ ク ト リ に作成 さ れます。
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ は特定のパ ラ メ ー タ を検証 し 、 無効な
パ ラ メ ー タ が入力 さ れていた場合は、 先に進みません。 設定ユーテ ィ リ テ ィ は次
の情報を検証 し ます。
■
Siebel レ ポジ ト リ の名前を Prior Customer Repository に変更済みであ る こ と 。
■
デー タ ベース内にテーブル スペース があ る こ と 。
■
ユーザー名 と パ ス ワー ド が有効であ る こ と 。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-7
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
■
テーブルオーナー と テーブルオーナーのパ ス ワー ド が有効であ る こ と 。
■
言語パ ッ ケージが イ ン ス ト ール済みであ る こ と 。
■
選択 し たデ ィ レ ク ト リ が実在す る こ と 。
備考 : 前に説明 し た方法のいずれか を使用 し て Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ
リ テ ィ を起動す る と 、 その言語は自動的に SES イ ン ス ト ー ラ を実行す る ために
選択 し た言語にな り ます。
必要な場合には、 設定ユーテ ィ リ テ ィ の言語を イ ン ス ト ール時に選択 し た言語 と
は別の言語にす る こ と がで き ます。 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ の言
語を変更す る には、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ールガ イ ド 』 の
「Configuration Utility を実行す る 言語の変更」 の項を参照 し て く だ さ い。
Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームに Siebel Database Server を設定する には
1 [ス タ ー ト ] > [プ ロ グ ラ ム] > [Siebel Enterprise Servers 7.0] >
[Configure DB Server] を選択 し て Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ を
起動 し ます。
[Siebel Enterprise パ ラ メ ー タ :Gateway Server ア ド レ ス]画面が表示 さ れ ます。
2 付録 A 「ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た次の値を入
力 し ます。
Gateway Server ア ド レ ス :Siebel Gateway Name Server のエ イ リ ア ス ( 通常、 マ
シ ン名 )
Enterprise Server 名 :Enterprise Server の名前 ( 例、 siebel)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :Siebel Server デ ィ レ ク ト リ ] 画面が表示
さ れ ます。
8-8
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
3 Siebel Server が イ ン ス ト ール さ れてい る デ ィ レ ク ト リ であ る こ と を確認 し てか
ら 、 [Siebel Server デ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に表示 さ れ る デフ ォ ル ト 値を受
け入れます。
備考 : こ れは SIEBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、D:¥sea7xx¥siebsrvr)
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :Siebel Database Server デ ィ レ ク ト リ ] 画
面が表示 さ れ ます。
4 [Siebel Database Server デ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に表示 さ れてい る デフ ォ ル
ト のデ ィ レ ク ト リ パ ス が設定の正 し いデー タ ベース サーバーの イ ン ス ト ール
デ ィ レ ク ト リ であ る こ と を確認 し ます。 正 し く ない場合は、 [参照] ボ タ ン を
使用 し て別のデー タ ベースデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
備考 : こ れは DBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥dbsrvr)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebel デー タ ベース サーバーオプシ ョ ン :Siebel デー タ ベース オペレーシ ョ
ン] メ ニ ューが表示 さ れ ます。
5 [デー タ ベース のア ッ プグ レー ド ] を選択 し 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド : ア ッ プグ レー ド オプシ ョ ン] 画面が
表示 さ れ ます。
6 [Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド (upgrep)] を選択 し 、 [次へ]
を ク リ ッ ク し ます。
[設定情報のア ッ プグ レー ド : 環境の種類] 画面が表示 さ れます。
7 Production を選択 し 、 本番環境を ア ッ プグ レー ド し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定情報のア ッ プグ レー ド :Siebel の現在のバージ ョ ン]画面が表示 さ れ ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-9
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
8 ア ッ プグ レー ド す る Siebel の基本バージ ョ ン を選択 し ます ( デフ ォ ル ト 値は
6.0.1)。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : 言語の選択] 画面が表示 さ れます。
備考 : イ ン ス ト ール済みの言語が 1 つのみの場合は、 こ れがプ ラ イ マ リ 言語
と し て自動的に定義 さ れ る ので [言語の選択] 画面は表示 さ れません。 し た
がっ て、 次の手順を飛ば し て手順 10 に進みます。
9 前の環境でプ ラ イ マ リ 言語であ っ た言語を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [RDBMS プ ラ ッ ト フ ォ ーム] 画面が表
示 さ れ ます。
備考 : 続行で き ない場合は、 言語パ ッ ケージのない言語を選択 し てい ます。
前の環境で使用 し ていたプ ラ イ マ リ 言語を再選択 し て、 [次へ] を ク リ ッ ク し
て続行す る必要があ り ます。
10 [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [RDBMS プ ラ ッ ト フ ォ ーム] 画面で、
ア ッ プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム を選択 し ます。
IBM DB2 UDB - こ れはデフ ォ ル ト 値 と し て事前選択 さ れてい ます。
Microsoft SQL Server
Oracle
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :ODBC デー タ ソ ース名] 画面が表示 さ れ
ます。
8-10
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
11 確認用に表示 さ れた ODBC デー タ ソ ース の名前 ( 例、SiebSrvr_siebel) を受け
入れ る か、 イ ン ス ト ールシ ス テ ム のデー タ ソ ース名を入力 し ます。
備考 : デー タ ソ ース は、 Siebel Server の イ ン ス ト ール時に
SiebSrvr_EnterpriseName 形式で自動的に作成 さ れます。 ODBC デー タ ソ ー
ス の名前を検索す る には、 [ス タ ー ト ] > [設定] > [ コ ン ト ロ ールパネル]
> [ODBC デー タ ソ ース] の順に移動 し ます。 [シ ス テ ム DSN] タ ブ を ク
リ ッ ク す る と ODBC デー タ ソ ース の名前が見つか り ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : デー タ ベース のユーザー名] 画面が表示
さ れ ます。
12 デー タ ベース の ソ ース ユーザー名 と パ ス ワー ド を次の よ う に入力 し ます。
a デー タ ベースのユーザー名 :Siebel 管理者のユーザー名 ( 例、 sadmin)
b デー タ ベースのパスワー ド :Siebel 管理者のパ ス ワー ド 。
c デー タ ベースのパスワー ド ( 確認 ): 確認のためパ ス ワー ド を再入力 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
備考 : 次の [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面はプ ラ ッ ト フ ォーム固
有です。 次に表示 さ れ る 画面はア ッ プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト
フ ォームに よ っ て異な り ます。
13 次に表示 さ れ る [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面で、 ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト に記入 し た値を各フ ィ ール ド に記入 し ます。 各 RDBMS
のデフ ォ ル ト 値を次に示 し ます。
備考 : スペース ではな く て下線を使用 し ます。 こ れ ら の値では大文字小文字
を区別 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-11
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
フ ィ ール ド
値
デー タ ベース テーブル
オーナー
こ れは Siebel オブジ ェ ク ト を所有す る ア カ ウ ン ト です。
( 例、 siebel)
■
DB2 UDB: テーブルオーナー
■
Microsoft SQL Server: デー タ ベース オーナーの ロ グ イ
ン ( こ れはデー タ ベース のオーナーの ロ グ イ ンです。
DBO のデー タ ベース のデフ ォ ル ト オーナーであ る 必要
はあ り ません )。
■
Oracle: テーブルオーナー
■
DB2 UDB: テーブルオーナーのパ ス ワ ー ド
■
Microsoft SQL Server: デー タ ベース オーナーの ロ グ イ
ンパ ス ワー ド ( こ れはデー タ ベース のオーナーの ロ グ
イ ンです。 DBO のデー タ ベース のデフ ォ ル ト オーナー
であ る 必要はあ り ません )。
■
Oracle: テーブルオーナーのパ ス ワ ー ド
■
DB2 UDB: テーブルの 4-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前
■
Oracle イ ンデ ッ ク ス エ リ アに付けた名前
4K テーブルスペース
■
DB2 UDB: テーブルの 4-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前 注 : スペース ではな く 必ず下線を使用 し ます。
8K テーブルスペース
(5.x か ら のア ッ プグ
レー ド の場合のみ )
■
DB2 UDB: テーブルの 8-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前
16K テーブルスペース
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:16 K テーブルスペース名
32K テーブルスペース
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:32 K テーブルスペース名
テーブルスペース名
■
Oracle デー タ ス エ リ アに付けた名前
デー タ ベース テーブル
オーナーのパ ス ワ ー ド
イ ンデ ッ ク ス スペース
各画面で入力 し た後、 続け る には、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
8-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
14 すべてのプ ラ ッ ト フ ォーム について、 [設定情報のア ッ プグ レー ド : デー タ
ベース サーバーの OS] 画面で、 デー タ ベース サーバーを実行す る プ ラ ッ ト
フ ォーム を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定パ ラ メ ー タ の確認] 画面が表示 さ れ ます。
15 前に設定ユーテ ィ リ テ ィ 画面に入力 し た設定値 と 付録 A 「ア ッ プグ レー ド 計
画ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た値を確認 し ます。
備考 : パ ス ワー ド は暗号化 さ れていて、 ユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス に も ア ッ
プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF files) に も プ レーン テ キ ス ト と し ては表示 さ れ
ません。 パ ス ワー ド を入力す る と 、 必ず暗号化 さ れて表示 さ れます。 別のパ
ス ワー ド を使用す る 必要があ る 場合は、 設定ユーテ ィ リ テ ィ を再度実行す る
必要があ り ます。
■
元に戻っ て変更が必要な場合は、 変更が必要なパ ラ メ ー タ の画面に達す る
ま で [前へ] を ク リ ッ ク し 続け ます。 有効なパ ラ メ ー タ を入力 し てか ら 、
再度 [設定パ ラ メ ー タ の確認] 画面が表示 さ れ る ま で [次へ] を ク リ ッ ク
し ます。
■
入力 し た値を その ま ま受け入れ る 場合は、 [終了] を ク リ ッ ク し ます。
16 メ ッ セージボ ッ ク ス が表示 さ れて、 設定をす ぐ に適用す る か、 後で適用す る
か を決め る よ う に要求 さ れ ます。
■
すぐ に設定を適用す る 場合は、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド が表示 さ れ ます。 レ ポジ ト リ のア ッ プグ
レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。 項目が完了す る たび
に、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れます。 ス テー タ ス バーにア ッ プグ
レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を ク リ ッ ク し て Siebel ア ッ
プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
こ の段階で、 レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド が完了 し たので、 エ ラ ーがない
か ロ グ フ ァ イ ルを調べます。
■
設定を後で適用す る 場合は、 [取消] を ク リ ッ ク し ます。
準備がで き た ら 、 手順に従っ て設定を適用 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-13
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アのイ ン ス ト ール と 設定
注意 : ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス を任意の時点で取 り 消 し た り 、 中
止 し た り す る 場合、 デー タ ベースへのア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス接
続を終了す る よ う にデー タ ベース管理者に依頼 し ます。
ア ッ プグ レー ド 中、 デー タ ベースへのア ク テ ィ ブな接続はア ッ プ
グ レー ド に必要な接続だけにす る 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー
ド 中は Siebel eBusiness Applications を使用す る オン ラ イ ン ユー
ザーが接続 さ れていてはな り ません。
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中にエ ラ ーが発生す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ
ラ ーが原因でア ッ プグ レー ド が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてそ
の時点ま で正常に終了 し てい る こ と を確認 し 、 ア ッ プグ レー ド を停止 し たエ ラ ー
を修復す る必要があ り ます。 8-16 ページの 「Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ
プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認」 を参照 し て く だ さ い。 エ ラ ーを訂正 し た後、
ア ッ プグ レー ド を再開す る と 、 正常に終了 し た最後の手順か ら 続け る こ と がで き
ます。 再開の方法の詳細については、 8-19 ページの 「Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ
ザー ド の起動」 を参照 し て く だ さ い。
後で Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定を適用する には
1 設定を後で適用す る 場合は、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin デ ィ レ ク ト リ の下
にあ る 次のア ッ プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF フ ァ イ ル ) を確認 し た後
Windows DOS コ マ ン ド プ ロ ン プ ト か ら 適用で き ます。
master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 master_upgrep_prod_601.ucf)
2 UCF フ ァ イ ルを確認 し た後、 設定を適用す る には、 DOS コ マ ン ド プ ロ ン プ ト
か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
SIEBEL_ROOT¥bin¥siebupg.exe /m master_
<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 SIEBEL_ROOT¥bin¥siebupg.exe /m master_upgrep_prod_601.ucf)
8-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード
8
直前の手順、 8-7 ページの 「Siebel Database Server のア ッ プグ レー ド 設定」 を完
了す る と 、 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ が自動的に Siebel ア ッ プグ
レー ド ウ ィ ザー ド を起動 し ます。
Siebel デー タ ベース ス キーマの本番環境ア ッ プグ レー ド 中、 Siebel ア ッ プグ レー
ド ウ ィ ザー ド は次の主要な タ ス ク を実行 し ます。
■
Siebel デー タ ベース ス キーマ を新 し いバージ ョ ン にア ッ プグ レー ド
■
アプ リ ケーシ ョ ンデー タ を新 し いデー タ モデル構造に移行
■
Siebel シー ド デー タ のア ッ プグ レー ド
■
次の 1 つの新 し い レ ポジ ト リ の ロ ー ド New Customer Repository ( リ リ ース 7.0)
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中、 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド はほ と ん ど の段階
で再開可能です。 再開の詳細については、 8-18 ページの 「ア ッ プグ レー ド の再開」
を参照 し て く だ さ い。
注意 : ご使用の環境での問題に よ っ て再開に よ る ア ッ プグ レー ド
がで き ない場合は、 以前の基本バージ ョ ン ( ア ッ プグ レー ド 前の
バージ ョ ン ) か ら デー タ ベース を回復す る 必要があ り ます。 た と
えば、 後続のア ッ プグ レー ド 手順の失敗の原因にな る 、 デー タ
ベース の問題 ( ス ト レージ不足ま たはネ ッ ト ワー ク 問題 ) に よ っ
て、 テーブルの作成失敗時に環境上の問題が発生 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-15
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベース スキーマのア ッ プグ レー ド
Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード ロ グフ ァ イ ルの確認
8
レ ポ ジ ト リ ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド は、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥LOG デ ィ レ
ク ト リ に、 UpgWiz.log、 UpgWiz_01.log ( 増分で ロ グ を追加 ) な ど の複数の ロ
グ フ ァ イ ルを作成 し ます。 ロ グ フ ァ イ ルに問題のあ る エ ラ ーがないか慎重に調べ
る 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド が問題を検出 し た り 、 ユーザーが
再試行を行 う と ロ グ フ ァ イ ルが追加 し て作成 さ れます。
ロ グ フ ァ イ ルには、 予期 さ れ る エ ラ ーや特に問題のないエ ラ ー も 記録 さ れ ます。
ロ グ フ ァ イ ルにエ ラ ー メ ッ セージがあ る 場合は、 DBSRVR_ROOT¥PLATFORM デ ィ レ
ク ト リ にあ る errors.rtf のサン プルエ ラ ー メ ッ セージ と 比較 し て く だ さ い。
問題のあ る エ ラ ーがないかロ グ フ ァ イルを確認する には
1 errors.rtf フ ァ イ ルを印刷 し ます。 こ のフ ァ イ ルは、 デー タ ベース プ ラ ッ ト
フ ォームの イ ン ス ト ールサブデ ィ レ ク ト リ に配置 さ れてい ます。
2 SIEBEL_ROOT¥LOG デ ィ レ ク ト リ で最新の日付が先頭 と な る よ う に日付順で
フ ァ イ ルを ソ ー ト し ます。
■
ロ グ フ ァ イ ルは拡張子 .log で識別 さ れます。
特定の ロ グ フ ァ イ ルで発生 し た各エ ラ ー タ イ プの 1 つだけが、
errors.rtf フ ァ イ ルに表示 さ れます。
■
ロ グ フ ァ イ ルが errors.rtf フ ァ イ ルに リ ス ト さ れていない場合は、 その
ロ グ フ ァ イ ルに対応す る エ ラ ー メ ッ セージはあ り ません。
3 古い順に各 ロ グ フ ァ イ ルを開いて、 エ ラ ーがないかグ ロ ーバルサーチを実行
し ます。 エ ラ ーは、 「error」 の タ グが付け ら れてい る か、 角括弧 「[...]」 で囲
ま れてい ます。
備考 : 最 も 古い ロ グ フ ァ イ ルか ら 開始す る こ と が重要です。 古い ロ グ フ ァ イ
ルに問題のあ る エ ラ ーを検出で き た場合は、 探索時間を短縮で き ます。
8-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
4 検出 さ れたエ ラ ーご と に、 siebsrvr_root¥log デ ィ レ ク ト リ にあ る
errors.rtf フ ァ イ ルに記載 さ れてい る許容エ ラ ーの リ ス ト の中にそのエ ラ ー
がないか探 し ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルにそのエ ラ ーが見つか っ た場合、 こ れは許容エ ラ ー
であ り 、 処置は必要あ り ません。 ロ グ フ ァ イ ルに検出 さ れたエ ラ ーの確認
を続け ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルに リ ス ト さ れていないエ ラ ーを見つけた場合、 こ れ
は問題のあ る エ ラ ーです。 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を再実行す る 前に、
エ ラ ーの原因 と な っ た状態を訂正す る 必要があ り ます。
エ ラ ーを Siebel テ ク ニ カルサポー ト に報告 し て く だ さ い。 ア ッ プグ レ ー ド
を続けないで く だ さ い。
5 各 ロ グ フ ァ イ ルについて直前の手順を繰 り 返 し ます。
注意 : 問題のあ る エ ラ ーが訂正 さ れ る ま でア ッ プグ レー ド 作業
を中止 し て く だ さ い。 エ ラ ーを訂正で き ない場合は、 Siebel テ
ク ニ カ ルサポー ト ま たはプ ロ フ ェ ッ シ ョ ナルサー ビ ス に連絡
し てエ ラ ーの詳細を報告 し て く だ さ い。
エ ラ ー番号だけで確認 し ないで く だ さ い。 エ ラ ー番号は、 新 し い ド ラ イ ババー
ジ ョ ン を イ ン ス ト ールす る と 変更 さ れ る 場合があ り ます。 エ ラ ー番号ではな く 、
実際のエ ラ ーの説明を比較 し て、 こ のプ ラ ッ ト フ ォ ーム で受け入れ る こ と がで き
る エ ラ ーであ る か確認 し ます。
他のエ ラ ーが検出 さ れ る こ と はほ と ん ど あ り ませんが、 必ず確認を行っ て く だ さ
い。 イ ンデ ッ ク ス の作成がで き ない よ う なエ ラ ーな ど、 エ ラ ーに よ っ ては、
Siebel eBusiness Applications のパフ ォーマ ン ス が低下 し た り 、 動作が異常にな る
こ と があ り ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-17
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベース スキーマのア ッ プグ レー ド
Siebel データ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード の
ト ラ ブ ルシ ュ ーテ ィ ン グ
8
こ の段階で発生す る 代表的な問題は、 ス ト レージ スペース の不足ま たは不十分な
ユーザー権限に起因す る も のです。
失敗 し た Siebel デー タ ベー ス スキーマの ア ッ プ グ レ ー ド か ら
の回復
デー タ ベース に割 り 当て ら れた スペース が不十分であ っ たために レ ポジ ト リ ア ッ
プグ レー ド が失敗 し た場合は、 次の手順を完了す る 必要があ り ます。
失敗 し た Siebel デー タ ベーススキーマ ア ッ プグ レ ー ド から回復する には
1 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の最初か ら 停止時点ま でにわた り 、 ロ グ フ ァ イ ル
セ ッ ト の完全なバ ッ ク ア ッ プ を別のデ ィ レ ク ト リ に作成 し ます。
2 upgwiz.log フ ァ イ ル と 関連 ロ グ フ ァ イ ルを読んで障害を判別 し ます。 8-16 ペー
ジの 「Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド ロ グ フ ァ イ ルの確認」
を参照 し て く だ さ い。
3 必要な訂正処置を取 り ます。 検出 し たエ ラ ーに よ っ ては、 DBA にデー タ ベー
ス の拡張を依頼す る こ と が必要にな り ます。
4 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を継続 し ます。 失敗 し た場所か ら 続行 さ れ ます。
備考 : ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を継続す る には、 siebsrvr_root/BIN デ ィ レ
ク ト リ で Windows DOS コ マ ン ド プ ロ ン プ ト に次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
た と えば、 リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 に本番ア ッ プグ レー ド を再開す る に
は、 次の よ う に入力 し ます。 siebupg /m master_upgrep_prod_601.ucf.
ア ッ プ グレ ード の再開
8
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中、 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド はほ と ん ど の段階
で再開可能です。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中に Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド
がエ ラ ーを検出す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ ラ ーが原因でア ッ プグ レー ド
が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてその時点ま で正常に終了 し てい
8-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
Siebel デー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
る こ と を確認 し ます。 こ れを確認 し 、 障害を解決 し た後、 ア ッ プグ レー ド を再開
す る こ と がで き ます。 ア ッ プグ レー ド は正常に完了 し た最後の手順か ら 続け る こ
と がで き ます。
注意 : ア ッ プグ レー ド を再開す る前 ( ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の
中断後 ) に、 プ ロ セ ス の最初か ら 停止 し た点ま で ロ グ フ ァ イ ルの
完全なセ ッ ト を別のデ ィ レ ク ト リ にバ ッ ク ア ッ プ し ます。 こ れに
よ っ て ロ グ フ ァ イ ルの完全な記録が維持 さ れ、 前の ロ グ フ ァ イ ル
が上書 き さ れてア ッ プグ レー ド 中断の理由の正確な診断がで き な
く な る こ と を防止で き ます。
Siebel ア ッ プ グ レ ー ド ウ ィ ザー ド の起動
コ マン ド プ ロ ン プ ト から Siebel アッ プ グレ ード ウィ ザード を 手動で起動する には、
またはア ッ プ グレ ード を 再開する には
1 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr_root¥BIN デ ィ レ ク ト リ で Windows DOS コ マ ン ド プ
ロ ン プ ト に次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_
<version>.ucf
た と えば、 リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 への本番ア ッ プグ レー ド を再開す
る には、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_upgrep_prod_601.ucf.
[Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド ] 画面が表示 さ れ、 こ の段階で完了す る ア
イ テ ム が表示 さ れます。
2 レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
項目が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れます。
3 ス テー タ スバーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を
ク リ ッ ク し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド が完了 し たので、 エ ラ ーがないか ロ グ フ ァ イ ルを調
べます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-19
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
カ ス タ ムデータ ベース ス キーマ のア ッ プ グレ ード
8
8-6 ページの 「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール と 設定」 で実
行 さ れていた設定ユーテ ィ リ テ ィ は、 Siebel デー タ ベース ス キーマ (upgrep) を
ア ッ プデー ト し ま し た。 こ こ で Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ を使用
し て こ れ ら の変更を カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgphys) に適用 し 、 新 し い
バージ ョ ン にア ッ プグ レー ド し ます。
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマ (upgphys) を ア ッ プグ レ ー ド する には
1 [ス タ ー ト ] > [プ ロ グ ラ ム] > [Siebel Enterprise Servers 7.0] >
[Configure DB Server] の順に選択 し て、 Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ
テ ィ を起動 し ます。
[Siebel Enterprise パ ラ メ ー タ : Gateway Server ア ド レ ス]画面が表示 さ れ ます。
2 付録 A 「ア ッ プグ レー ド 計画 ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た次の値を入
力 し ます。
Gateway Server ア ド レ ス : Siebel Gateway Name Server のエ イ リ ア ス ( 通常、 マ
シ ン名 )
Enterprise Server 名 : Enterprise Server の名前 ( 例、 siebel)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :Siebel Server デ ィ レ ク ト リ ] 画面が表示
さ れ ます。
3 [Siebel Server デ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に表示 さ れ る デフ ォ ル ト 値を受け入
れ る か、 設定す る ほかの代替デ ィ レ ク ト リ パ ス を入力 し ます。
備考 : こ れは SIEBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥siebsrvr)
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :Siebel Database Server デ ィ レ ク ト リ ] 画
面が表示 さ れ ます。
8-20
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
4 [Siebel Database Server デ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に表示 さ れてい る デフ ォ ル
ト のデ ィ レ ク ト リ パ ス が設定の正 し いデー タ ベース サーバーの イ ン ス ト ール
デ ィ レ ク ト リ であ る こ と を確認 し ます。 正 し く ない場合は、 [参照] ボ タ ン を
使用 し て別のデー タ ベースデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
備考 : こ れは DBSRVR_ROOT デ ィ レ ク ト リ です。 ( 例、 D:¥sea7xx¥dbsrvr)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebel デー タ ベース サーバーオプシ ョ ン : Siebel デー タ ベース オペレーシ ョ
ン] メ ニ ューが表示 さ れ ます。
5 [デー タ ベース のア ッ プグ レー ド ] を選択 し 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebel デー タ ベース のア ッ プグ レー ド : ア ッ プグ レー ド オプシ ョ ン] 画面が
表示 さ れ ます。
6 [カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド (upgphys)] を選択 し 、 [次
へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定情報のア ッ プグ レー ド : 環境の種類] 画面が表示 さ れます。
7 Production を選択 し 、 本番環境を ア ッ プグ レー ド し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定情報のアッ プグ レ ード : Siebelの現在のバージョ ン ]画面が表示さ れま す。
8 ア ッ プグ レー ド 前の Siebel eBusiness Applications の基本バージ ョ ン を選択 し
ます ( デフ ォ ル ト 値は 6.0.1)。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : 言語の選択] 画面が表示 さ れます。
備考 : イ ン ス ト ール済みの言語が 1 つのみの場合は、 こ れがプ ラ イ マ リ 言語
と し て自動的に定義 さ れ る ので [言語の選択] 画面は表示 さ れません。 し た
がっ て、 次の手順を飛ば し て手順 10 に進みます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-21
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
9 前の環境でプ ラ イ マ リ 言語であ っ た言語を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : [RDBMS プ ラ ッ ト フ ォ ーム] 画面が表
示 さ れ ます。
備考 : 続行で き ない場合は、 言語パ ッ ケージのない言語を選択 し てい ます。
前の環境で使用 し ていたプ ラ イ マ リ 言語を再選択 し て、 [次へ] を ク リ ッ ク し
て続行す る必要があ り ます。
10 [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :RDBMS プ ラ ッ ト フ ォーム] 画面で、 ア ッ
プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト フ ォーム を選択 し ます。
■
IBM DB2 - こ れはデフ ォ ル ト 値 と し て事前選択 さ れてい ます。
■
Microsoft SQL Server
■
Oracle
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ :ODBC デー タ ソ ース名] 画面が表示 さ れ
ます。
11 確認のために表示さ れている ODBCデータ ソ ース の名前(例、SiebSrvr_siebel)
を 受け入れる か、 別のデータ ソ ース 名を 入力し ま す。
備考 : 形式 SiebSrvr_EnterpriseName を使用 し て、 Siebel Server イ ン ス ト ー
ルに よ っ てデー タ ソ ース が自動的に作成 さ れます。 ODBC デー タ ソ ース の名
前を検索す る には、 [ス タ ー ト ] > [設定] > [ コ ン ト ロ ールパネル] >
[ODBC デー タ ソ ース] に移動 し ます。 [シ ス テ ム DSN] タ ブ を ク リ ッ ク す る
と ODBC デー タ ソ ース の名前が見つか り ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ : デー タ ベース のユーザー名] 画面が表示
さ れ ます。
8-22
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
12 デー タ ベース の ソ ース ユーザー名 と パ ス ワー ド を次の よ う に入力 し ます。
■
デー タ ベースのユーザー名 :Siebel 管理者のユーザー名 ( 例、 sadmin)
■
デー タ ベースのパスワー ド :Siebel 管理者のパ ス ワー ド ( 例、 sadmin)
■
デー タ ベースのパスワー ド ( 確認 ): 確認のためパ ス ワー ド を再入力 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
備考 : 次の [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面は、 プ ラ ッ ト フ ォーム
固有です。 次に表示 さ れ る 画面はア ッ プグ レー ド す る デー タ ベース プ ラ ッ ト
フ ォームに よ っ て異な り ます。
13 次に表示 さ れ る [ イ ン ス ト ール と 設定のパ ラ メ ー タ ] 画面で、 ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト に記入 し た値を各フ ィ ール ド に記入 し ます。 各 RDBMS
のデフ ォ ル ト 値を次に示 し ます。
備考 : スペース ではな く て下線を使用 し ます。 こ れ ら の値では大文字小文字
を区別 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-23
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
フ ィ ール ド
値
デー タ ベース テーブル
オーナー
こ れは Siebel オブジ ェ ク ト を所有する ア カ ウ ン ト です。
( 例、 siebel)
■
DB2 UDB: テーブルオーナー
■
Microsoft SQL Server:デー タ ベース オーナーの ロ グ イ ン
( こ れはデー タ ベース のオーナーの ロ グ イ ンであ り 、
DBO のデー タ ベース のデフ ォ ル ト オーナーであ る 必要
はあ り ません )。
■
Oracle: テーブルオーナー
■
DB2 UDB: テーブルオーナーのパ ス ワー ド
■
Microsoft SQL Server:デー タ ベース オーナーの ロ グ イ ン
パ ス ワ ー ド ( こ れはデー タ ベース のオーナーの ロ グ イ
ンであ り 、 DBO のデー タ ベース のデフ ォ ル ト オーナー
であ る必要はあ り ません )。
■
Oracle: テーブルオーナーのパス ワ ー ド
■
DB2 UDB: テーブルの 4-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前
■
Oracle: イ ンデ ッ ク ス エ リ アに付けた名前
4K テーブルスペース
■
DB2 UDB: テーブルの 4-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前
8K テーブルスペース
(5.x か ら のア ッ プグ
レー ド の場合のみ )
■
DB2 UDB: テーブルの 8-K イ ンデ ッ ク ス スペース に付け
た名前
16K テーブルスペース
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:16 K テーブルスペース
32K テーブルスペース
(DB2 UDB のみ )
■
DB2 UDB:32 K テーブルスペース
テーブルスペース名
■
Oracle: デー タ ス エ リ アに付けた名前
デー タ ベース テーブル
オーナーのパ ス ワ ー ド
イ ンデ ッ ク ス スペース
各画面で入力 し た後、 続け る には、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
8-24
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
14 すべてのプ ラ ッ ト フ ォーム について、 [設定情報のア ッ プグ レー ド : デー タ
ベース サーバーの OS] 画面で、 デー タ ベース サーバーを実行す る プ ラ ッ ト
フ ォーム を選択 し ます。 ( 例、 Windows)
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[設定パ ラ メ ー タ の確認] 画面が表示 さ れ ます。
15 前に [設定ユーテ ィ リ テ ィ ] 画面に入力 し た設定値 と 付録 A 「ア ッ プグ レー
ド 計画 ワー ク シー ト 」 の コ ピーに記録 し た値を確認 し ます。
備考 : パ ス ワー ド は暗号化 さ れていて、 ユーザー イ ン タ ーフ ェ イ ス に も ア ッ
プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF files) に も プ レーン テ キ ス ト と し ては表示 さ れ
ません。 パ ス ワー ド を入力す る と 、 必ず暗号化 さ れて表示 さ れます。 別のパ
ス ワー ド を使用す る 必要があ る 場合は、 設定ユーテ ィ リ テ ィ を再実行す る 必
要があ り ます。
■
元に戻っ て変更が必要な場合は、 変更が必要なパ ラ メ ー タ の画面に達す る
ま で [前へ] を ク リ ッ ク し 続け ます。 有効なパ ラ メ ー タ を入力 し てか ら 、
再度 [設定パ ラ メ ー タ の確認] 画面が表示 さ れ る ま で [次へ] を ク リ ッ ク
し ます。
■
入力 し た値を その ま ま受け入れ る 場合は、 [終了] を ク リ ッ ク し ます。
16 メ ッ セージボ ッ ク ス が表示 さ れて、 設定をす ぐ に適用す る か、 後で適用す る
か を決め る よ う に要求 さ れ ます。
■
すぐ に設定を適用す る 場合は、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド が表示 さ れ ます。 カ ス タ ムデー タ ベース
ス キーマのア ッ プグ レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。 項
目が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れ ます。 ス テー タ
ス バーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を ク リ ッ
ク し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
こ の段階で、 カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド が完了 し た
ので、 エ ラ ーがないか ロ グ フ ァ イ ルを調べます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-25
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
■
設定を後で適用す る 場合は、 [取消] を ク リ ッ ク し ます。
設定を適用で き る状態にな っ た ら 、 8-26 ページの 「後で Siebel ソ フ ト
ウ ェ ア設定を適用す る には」 の手順に従い ます。
注意 : 実行時間の長い操作で取 り 消 し を行 う と 、 デー タ ベース サ
イ ド のすべてのプ ロ セ ス が切断 さ れない場合があ り ます。 ア ッ プ
グ レー ド が正常に完了 し なか っ た場合は、 デー タ ベー ス管理者 と
と も に現在そのデー タ ベー ス には他のユーザーが ロ グ オ ン し てい
ない こ と を確認 し ます。他のユーザーが ロ グオ ン し てい る 場合は、
デー タ ベー ス管理者にすべての接続を終了す る よ う 依頼 し 、 設定
ウ ィ ザー ド を再起動 し ます。
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中にエ ラ ーが発生す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ
ラ ーが原因でア ッ プグ レー ド が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてそ
の時点ま で正常に終了 し てい る こ と を確認 し 、 ア ッ プグ レー ド を停止 し たエ ラ ー
を修復す る必要があ り ます。 8-27 ページの 「カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマア ッ
プグ レー ド の ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ」 を参照 し て く だ さ い。 エ ラ ーを訂正 し た
後、 ア ッ プグ レー ド を再開す る と 、 正常に終了 し た最後の手順か ら 続け る こ と が
で き ます。 再開の方法の詳細については、 8-19 ページの 「Siebel ア ッ プグ レー ド
ウ ィ ザー ド の起動」 を参照 し て く だ さ い。
後で Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定を適用する には
1 設定を後で適用す る 場合は、 まず SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin デ ィ レ ク ト リ
にあ る ア ッ プグ レー ド 設定フ ァ イ ル (UCF フ ァ イ ル ) を確認 し ます。
master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 master_upgphys_prod_601.ucf)
2 UCF フ ァ イ ルを確認 し た後、 設定を適用す る ため、 DOS コ マ ン ド プ ロ ン プ ト
で次の コ マ ン ド を入力 し ます。
SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin¥siebupg.exe /m master_
<upgrade_option>_<upgrade_type>_<version>.ucf
( 例、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥bin¥siebupg.exe /m
master_upgphys_prod_601.ucf)
8-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
カ ス タ ムデータ ベース ス キーマ ア ッ プ グレ ード のト ラ ブ ルシ ュ ー
ティ ング
8
カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマ (upgphys) のア ッ プグ レー ド で発生す る 代表的な
問題は、 ス ト レージ スペース の不足ま たは不十分なユーザー特権に起因す る も の
です。
カ ス タ ムデー タ ベース スキーマ ア ッ プ グ レ ー ド ロ グ フ ァ イ ル
の確認
ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド では、 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr¥LOG サブデ ィ レ ク ト リ
に、 UpgWiz.log、 UpgWiz_01.log ( 増分で ロ グ を追加 ) な ど の複数の ロ グ フ ァ イ
ルを作成 し ます。 こ れ ら の ロ グ フ ァ イ ルには、 予期 さ れ る エ ラ ーや特に問題のな
いエ ラ ー も 記録 さ れます。 許容エ ラ ーは siebsrvr_root¥log デ ィ レ ク ト リ にあ
る errors.rtf フ ァ イ ルに記載 さ れてい ます。 ロ グ フ ァ イ ルに問題のあ る エ ラ ー
がないか慎重に調べ る 必要があ り ます。
問題のあ る エ ラ ーがないかロ グ フ ァ イルを確認する には
1 errors.rtf フ ァ イ ルを印刷 し ます。 こ の フ ァ イ ルは、
DBSRVR_ROOT¥DATABASE_PLATFORM デ ィ レ ク ト リ にあ り ます。
2 siebsrvr_root¥log サブデ ィ レ ク ト リ で最新の日付が先頭 と な る よ う に日付
順で フ ァ イ ルを ソ ー ト し ます。
■
ロ グ フ ァ イ ルは拡張子 .log で識別 さ れます。
■
ロ グ フ ァ イ ルが errors.rtf フ ァ イ ルに リ ス ト さ れていない場合は、 その
ロ グ フ ァ イ ルに対応す る エ ラ ー メ ッ セージはあ り ません。
3 古い順に各 ロ グ フ ァ イ ルを開いて、 エ ラ ーがないかグ ロ ーバルサーチを実行
し ます。 エ ラ ーがあ る と 、 「error」 の タ グが付け ら れ る か、 角括弧 「[...]」 で
囲ま れます。
備考 : 最 も 古い ロ グ フ ァ イ ルか ら 開始す る こ と が重要です。 古い ロ グ フ ァ イ
ルに問題のあ る エ ラ ーを検出で き た場合は、 探索時間を短縮で き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-27
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
4 検出 さ れたエ ラ ーご と に、 DBSRVR_ROOT¥PLATFORM デ ィ レ ク ト リ にあ る
errors.rtf フ ァ イ ルに記載 さ れてい る 許容エ ラ ーの リ ス ト の中にそのエ ラ ー
がないか確認 し ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルにそのエ ラ ーが見つか っ た場合、 こ れは許容エ ラ ー
であ り 、 処置は必要はあ り ません。 ロ グ フ ァ イ ルに検出 さ れたエ ラ ーの確
認を続け ます。
■
errors.rtf フ ァ イ ルにエ ラ ーを見つけ る こ と がで き ない場合、 こ れは問
題のあ る エ ラ ーです。 必ず、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス にエ ラ ーを報告 し
て く だ さ い。 ア ッ プグ レ ー ド を続けないで く だ さ い。
各 ロ グ フ ァ イ ルについて直前の手順を繰 り 返 し ます。
注意 : 問題のあ る エ ラ ーが Siebel テ ク ニ カルサービ ス に よ
り 解析 さ れて必要な訂正処置が取 ら れ る ま ではア ッ プグ
レー ド を続けないで く だ さ い。
ア ッ プ グ レ ー ド の再開
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中、 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド はほ と ん ど の段階
で再開可能です。 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス中に Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー
ド がエ ラ ーを検出す る と 、 その時点で停止 し ます。 エ ラ ーが原因でア ッ プグ レー
ド が停止 し た場合、 ロ グ フ ァ イ ルを注意 し て調べてその時点ま で正常に終了 し て
い る こ と を確認 し ます。 こ れを確認 し 、 障害を解決 し た後、 ア ッ プグ レー ド を再
開す る こ と がで き ます。 ア ッ プグ レー ド は正常に完了 し た最後の手順か ら 続け る
こ と がで き ます。
注意 : ア ッ プグ レー ド を再開す る前 ( ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の
中断後 ) に、 ロ グ フ ァ イ ルの完全なセ ッ ト をプ ロ セ ス の最初か ら
停止 し た点ま で別のデ ィ レ ク ト リ にバ ッ ク ア ッ プ し ます。 こ れに
よ っ て ロ グ フ ァ イ ルの完全な記録が維持 さ れ、 前の ロ グ フ ァ イ ル
が上書 き さ れてア ッ プグ レー ド 中断の理由の正確な診断がで き な
く な る こ と を防止 し ます。
8-28
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
コ マン ド プ ロ ン プ ト から Siebel アッ プ グレ ード ウィ ザード を 手動で起動する には、
またはア ッ プ グレ ード を 再開する には
1 SIEBEL_ROOT¥siebsrvr_root¥BIN デ ィ レ ク ト リ で Windows DOS コ マ ン ド プ
ロ ン プ ト に次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_<upgrade_option>_<upgrade_type>_
<version>.ucf
た と えば、 リ リ ース 6.0.1 か ら リ リ ース 7.0 に本番ア ッ プグ レー ド を再開す る
には、 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
siebupg.exe /m master_upgphys_prod_601.ucf.
[Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド ] 画面が表示 さ れ、 こ の段階で完了す る ア
イ テ ム が表示 さ れます。
2 レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド を開始す る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
項目が完了す る たびに、 その横にチ ェ ッ ク マー ク が表示 さ れます。
3 ス テー タ スバーにア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の完了が表示 さ れた ら 、 [OK] を
ク リ ッ ク し て Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を終了 し ます。
レ ポ ジ ト リ のア ッ プグ レー ド が完了 し たので、 エ ラ ーがないか ロ グ フ ァ イ ルを調
べます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-29
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
カ ス タ ムビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト 設定の移行
8
旧式テーブルの顧客拡張カ ラ ム ま たは Siebel カ ラ ム に基づいて カ ス タ マ イ ズ さ
れた ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 設定 ( ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ) は、 ア ッ プグ レー
ド 後に識別 し て、 手動で修復す る 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 中に、 旧式
テーブルの Siebel カ ラ ム を再設定 し 、 移行 し ます。 ただ し 、 旧式テーブルの顧
客ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ま たはカ ス タ ム拡張カ ラ ムは手動で移行す る 必要があ
り ます。
手動に よ る移行が必要な ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の リ ス ト を確認す る には、
SIEBSRVR/log デ ィ レ ク ト リ にあ る upgcust.log フ ァ イ ルを参照 し ます。
使用 さ れな く な っ た重要なテーブルを表 8-1 に示 し ます。
表 8-1.
リ リ ー ス 7.0 で使用 さ れ な く な っ た レ ポ ジ ト リ テ ー ブル
以前のテーブル
推奨 さ れる新 し いテーブル
S_EMPLOYEE
S_CONTACT, S_USER, S_EMP_PER
S_EMP_POSTN
S_PARTY_PER
S_ORG_INT
S_ORG_EXT, S_BU
S_POSTN_RPT_REL
S_PARTY_RPT_REL
Siebel デー タ ベース ス キーマのア ッ プグ レー ド 中に、 ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド
か ら ア ク セ ス制御ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 移行ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し ます。
ア ッ プグ レー ド 後に、 複数の フ ィ ール ド 、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 カ ラ ム を再
評価 し 、 再作成す る 必要があ り ます。 本番ア ッ プグ レー ド 中にデー タ を新 し いカ
ラ ム に移行す る ための変換ス ク リ プ ト のサン プルが使用可能です。
8-30
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグレー ド
新し いラ イ セ ン ス キーの追加
8
新 し いバージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications の購入時には、 本番デー タ
ベース に追加す る必要があ る 1 つま たは複数の ラ イ セ ン ス キーを受け取 り ます。
Siebel 製品の新 し いバージ ョ ン を使用可能にす る ためには、 新 し い ラ イ セ ン ス
キーをすべて追加す る 必要があ り ます。 こ の ラ イ セ ン ス キーは、 ア ッ プグ レー ド
プ ロ セ ス の次の手順で使用 し ます。
新 し い ラ イ セ ン スキーを追加する には
1 Siebel Tools バージ ョ ン 7.0 を本番ワー ク ス テーシ ョ ン か ら 開始 し 、デー タ ベー
ス サーバーに Siebel 管理者 と し て ロ グオ ン し ます。
2 Siebel Tools が起動す る 前に、 新 し い ラ イ セ ン ス キーの入力を促すプ ロ ン プ ト
が表示 さ れない場合は、 [Help] > [Technical Support] > [License Key] を
選択 し ます。
3 新 し い ラ イ セ ン ス キーを追加 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
8-31
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド
カ ス タ ムデー タ ベーススキーマのア ッ プグ レー ド
8-32
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境の ア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
9
こ の章について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レ ード 後の作業 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
DB2 8-KB テ ーブルス ペース と バッ フ ァ の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
ロ グ フ ァ イ ルの手動ア ーカ イ ブ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
組織上の上下関係図の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4
使用さ れな く な っ た テ ーブルのカ ス タ ム 拡張要素の再適用 . . . . . . . . . 9-6
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールに対する 可視モード の設定 . . . . . . . . . . . . . . . 9-9
重複し た EIM マ ッ ピ ン グ の解決
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13
新し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レ ーシ ョ ン フ ァ イ ルの作成 . . . . . . . . . . . 9-14
ア ッ プグ レ ード の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
統計の実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-16
DB2 UDB の P1 イ ン デッ ク ス の再編成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16
データ ベース サーバーの設定パラ メ ータ のリ セッ ト . . . . . . . . . . . . . 9-16
ア ッ プグ レ ード 後の考慮事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17
Siebel eConfigurator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17
見積り . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17
Call Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
グ ロ ーバルタ イ ム ゾ ーン を サポ ート する 環境の設定 . . . . . . . . . . . . . . . 9-19
暗号化のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
ユーザープロ パテ ィ の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
暗号化方式のア ッ プグ レ ード
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
エリ ア サーバーのア ッ プグ レ ード
バー ジ ョ ン 7.0.2
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-25
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-1
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26
SiebelAnywhere ア ッ プグ レ ード キ ッ ト の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26
Siebel Server 設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26
BASE パ ッ ケージの作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-27
言語パ ッ ケージの作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-28
Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド キ ッ ト の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-29
Siebel Client Executables キ ッ ト
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-30
Siebel Client Executables__< 言語 > キ ッ ト
. . . . . . . . . . . . . . . . . 9-31
ア ッ プグ レ ード キ ッ ト へのコ ン ポ ーネ ン ト の追加 . . . . . . . . . . . . . . 9-32
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-33
バージ ョ ン の適用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-33
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の配布 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-34
データ ベース テ ン プレ ート フ ァ イ ルの新規作成 . . . . . . . . . . . . . . . . 9-35
モバ イ ルユーザーの抽出 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-36
接続ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37
モバイ ルク ラ イ ア ン ト のア ッ プグ レ ード
9-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
こ の章について
こ の章について
9
こ の章では、 Siebel eBusiness Applications 本番環境のア ッ プグ レー ド 後に必要 と
な る作業について説明 し ます。
RDBMS 本番環境のア ッ プ グレ ード 後の作業
9
DB2 8-KB テ ーブ ルス ペース と バッ フ ァ の削除
9
Windows ま たは UNIX でデー タ ベース のア ッ プグ レー ド を行っ てい る 場合は、
8-KB テーブル スペース、 8-KB 一時テーブル スペース、 8-KB のバ ッ フ ァ プール
を削除 し なければな り ません。 8-KB のテーブル スペース を削除す る前に、 次の
SQL 文を実行 し て 8-KB のテーブル スペース にテーブルがない こ と を確認 し て く
だ さ い。
select name from sysibm.systables where TBSPACE='TBS_8K'
注意: 8-KB のテーブル スペース を削除す る前に、すべてのオブジ ェ
ク ト が新 し い 16-KB のテーブル スペース に移行 さ れた こ と を確認
し て く だ さ い。 移行 さ れていない場合、 デー タ が失われます。
ロ グフ ァ イ ルの手動ア ーカ イ ブ
9
イ ン ス ト ール と ア ッ プグ レー ド を正常に終了 し た後は、 ロ グ フ ァ イ ルを ド ラ イ バ
のサブデ ィ レ ク ト リ (SIEBEL_ROOT/upgrade/PROCESS) に保存 し て アーカ イ ブ し 、
現在の イ ン ス ト ールデ ィ レ ク ト リ か ら state.log フ ァ イ ルを削除す る 必要があ
り ます。 こ れは手動で処理 し ます。
注意 : アーカ イ ブせずに state.log フ ァ イ ルを削除 し た場合、 同
じ 環境で同 じ プ ロ セ ス を続行す る と 、 設定ユーテ ィ リ テ ィ か ら エ
ラ ー結果が出 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-3
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
デフ ォ ル ト では、 9 個の ロ グ フ ァ イ ルだけがア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド での再試
行用に保持 さ れ ます。 9 個の ロ グ フ ァ イ ルが作成 さ れた後、 ア ッ プグ レー ド ウ ィ
ザー ド を再実行す る と 、 最初に作成 さ れた ロ グ フ ァ イ ルが上書 き さ れ、 以後必要
に応 じ て順次再使用 さ れます。
保持す る ロ グ フ ァ イ ル数は siebel_log_archive Windows 環境変数を リ セ ッ ト
す る こ と に よ っ て増やす こ と がで き ます。 た と えば、 20 にす る と 、 20 個の ロ グ
フ ァ イ ルを保持で き ます。
組織上の上下関係図の作成
9
リ リ ース 7.0 では、 3 つの可視性階層 ( 役割、 組織、 ア ク セ ス グループ ) があ り
ます。 こ れ ら の階層はテーブル S_PARTY_RPT_REL で非正規化 さ れて維持 さ れ
ます。 こ れ ら の非正規化階層は階層を上下に移動す る 可視性モー ド の実行に必要
です。 た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
■
マネージ ャ ビ ュ ーモー ド : [取引先 ( チーム )] ビ ュ ーにはマネージ ャ と その部下
が関係す るすべての取引先が表示 さ れ ます。
■
下部組織ビ ュ ーモー ド : [全担当者 ( 組織 )] ビ ュ ーには、 組織ま たは組織の下部
組織のいずれかに関連す る すべての担当者が表示 さ れます。
組織上の上下関係図の作成プ ロ セ ス は階層ビ ュ ーモー ド に正 し い情報が表示で き
る よ う に、 S_PARTY_RPT_REL テーブルに非正規化関係を再構築 し ます。 こ の機
能の基本操作は、 S_PARTY_RPT_REL テーブルを空白に し て、 各 S_PARTY レ
コ ー ド を ウ ォ ー ク ス ルー し てテーブルに非正規化階層を再作成す る こ と です。 プ
ロ セ ス では、 Siebel Remote ユーザー と 支店 ノ ー ド に対 し て多数の ト ラ ン ザ ク
シ ョ ン が生成 さ れ ます。
備考 : こ の操作は、 時間 と cpu/ メ モ リ を大量に消費 し ます。 組織構造のサ イ ズ
と 複雑 さ に応 じ て、 処理に数分かか る こ と があ り ます。 他の メ モ リ を大量に消費
す る プ ロ セ ス の実行中は こ のプ ロ セ ス を実行 し ないで く だ さ い。
組織上の上下関係図の作成プ ロ セ ス は、 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド 後お よ
び非正規化階層 (S_PARTY_RPT_REL) が正規化テーブル (S_PARTY) のデー タ と
同期 し な く な っ た と き に実行す る 必要があ り ます。 次の状況に よ っ て、 こ れ ら の
テーブルの同期がずれ る こ と があ り ます。
9-4
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
■
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド し た後。組織階層 (1 つの組織 し かない場合で も )
を再確立 し て既述のビ ュ ーでの適切な可視性を維持す る必要があ り ます。
■
EIM を使用 し て階層 ( 役割、組織、ア ク セ ス グループ ) のいずれか を イ ン ポー ト
ま たは更新 し た場合。
標準の リ リ ース 7.0 設定には [役割] リ ス ト アプ レ ッ ト NB に隠 し ボ タ ン と し て
組織上の上下関係図の作成機能が含まれてい ます。 こ のボ タ ン を表示す る には
Siebel Tools 設定に進む必要があ り ます。
[組織上の上下関係図を作成] ボ タ ン を表示する には
1 Siebel Tools を開いて アプ レ ッ ト フ ォ ルダに移動 し ます。
2 [Position List Applet NB] アプ レ ッ ト レ コー ド を探 し て選択 し ます。
3 レ コー ド を右 ク リ ッ ク し 、 [Edit Web Layout] を選択 し ます。
4 [Controls/Columns] ウ ィ ン ド ウ か ら [GenReportRel] ボ タ ン を アプ レ ッ ト レ
イ ア ウ ト のボ タ ン プ レース ホルダの 1 つ ( つま り 、アプ レ ッ ト レ イ ア ウ ト のブ
ルーヘ ッ ダーエ リ アにあ る 空の 「x」 プ レース ホルダ ) ま で ド ラ ッ グ し ます。
5 アプ レ ッ ト 表示可能な 3 つのモー ド (Base, Edit, お よ び Edit List) について、こ の
手順を繰 り 返 し ます。 モー ド 間の切 り 替え を最 も 簡単に行 う には、 Siebel
Tools の [Web Controls] ツールバーに表示 さ れ る [Mode] ド ロ ッ プダ ウ ン
を使用 し ます。 ボ タ ン を 3 つのアプ レ ッ ト レ イ ア ウ ト のすべてのモー ド に ド
ラ ッ グ ア ン ド ド ロ ッ プ し た ら 、 layout editor を閉 じ て変更内容を保存 し ます。
6 アプ レ ッ ト を Web ク ラ イ ア ン ト で使用す る よ う に既存の siebel.srf に再 コ ン
パ イ ル し ます。
7 同時に コ ンパ イ ル し た SRF を使用 し て Web ク ラ イ ア ン ト ま たは専用Web ク ラ イ
ア ン ト を起動 し て、 [組織上の上下関係図を作成] ボ タ ン を呼び出せ る よ う に
し ます。
備考 : こ のボ タ ン を押す こ と がで き る 人 と タ イ ミ ン グ を コ ン ト ロ ールで き る
よ う 、 組織で使用す る 標準の siebel.srf フ ァ イ ルでは こ のボ タ ン を有効に
し ない よ う お勧め し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-5
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
組織上の上下関係図を作成する には
1 ア ク テ ィ ブな Siebel リ モー ト 環境があ る場合は、Siebel シ ス テ ム管理者に相談
し て く だ さ い。 管理者は こ の手順を実行す る前に、 ト ラ ン ザ ク シ ョ ン プ ロ セ ッ
サを停止す る よ う 手配す る 必要があ り ます。
2 [サ イ ト マ ッ プ] の下の [グループ管理] を選択 し 、 Siebel Web ク ラ イ ア ン ト
アプ リ ケーシ ョ ン の [役割] ビ ュ ー に移動 し ます。 Position List Applet NB の
[組織上の上下関係図を作成] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 役割の上下関係に
よ っ て多数の Siebel Remote ト ラ ンザ ク シ ョ ン が生成 さ れ る 可能性があ る の
で注意 し て く だ さ い。
3 完了 し た ら 、 ト ラ ンザ ク シ ョ ン プ ロ セ ッ サを再起動 し ます。
使用さ れな く な っ た テ ーブ ルのカ ス タ ム拡張要素の再適用
9
Siebel eBusiness Applications の旧バージ ョ ン で使用 さ れていたテーブルの中に
は、 使用 さ れな く な っ た も のや リ リ ース 7.0 で新 し いテーブルで置 き 換え ら れた
も のがあ り ます。 新 し い コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン では新 し いテーブルが使用 さ れま
す。 旧バージ ョ ン でテーブルに追加 し ていた拡張要素は、 新 し いテーブルに再適
用す る 必要があ り ます。
8-20 ページの 「カ ス タ ムデー タ ベース ス キーマのア ッ プ グ レー ド 」 で説明す る、
Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ では、 リ リ ース 7.0 で置 き かえ ら れたか、
使用 さ れな く な っ た テーブルについて確認す る 必要の あ る レ ポー ト を 生成 し ま
す。 こ の レ ポー ト 、 xtndobstbl.log には使用 さ れな く な っ た テーブルに常駐 し 、
他のテーブルへの移動が必要 と な る 拡張カ ラ ム が リ ス ト さ れ ます。 ま た、 各テー
ブルには、 次の 3 つの ス テー タ ス コ ー ド の 1 つが リ ス ト さ れます。
■
Not Used こ れ ら のテーブルは リ リ ース 7.0 では使用 さ れ ませんが、引 き 続 き 使
用す る こ と がで き ます。 た と えば、 S_ORG_PROD、 S_PERIOD_BU です。 こ れ
ら のテーブルは現状の ま ま でサポー ト さ れます ( 例、ド ッ キ ン グ ま たは EIM を
使用 )。
■
EOL(end of life) こ れ ら のテーブルは リ リ ース 7.0 では使用 さ れず、今後の リ リ ー
ス で も サポー ト さ れないので削除を推奨 し ます。( 例、旧式の S_*_IF テーブル )
■
Inactive こ れ ら のテーブルはサポー ト が停止にな り 、リ リ ース 7 で も サポー ト さ
れ ません。無効なテーブルに常駐す る 拡張カ ラ ムは他のテーブルに移動す る 必
要があ り ます。た と えば、 S_EMPLOYEE は S_CONTACT、 S_USER、 S_EMP_PER
に移動す る必要があ り ます。
9-6
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
xtndobstbl.log にテーブルが リ ス ト さ れていない場合は、 処置は必要あ り ませ
ん。 こ の フ ァ イ ルにテーブルが リ ス ト さ れてい る場合は、 Siebel Tools を使用 し
て、 それ ら のカ ス タ ム拡張要素を Siebel eBusiness Applications リ リ ース 7.0 の
テーブルに再適用す る 必要があ り ます。 『Siebel Tools リ フ ァ レ ン ス』 を参照 し て
く だ さ い。
表 9-1 に、 リ リ ース 7.0 で無効であ る けれど も 前に使用 さ れていたテーブル ( 今
後使用不可 )、 お よ び、 カ ス タ ム拡張要素の再適用を必要 と す る新 し い推奨テー
ブルを示 し ます。 こ れ ら の新 し いテーブルはあ く ま で も 推奨で、 拡張要素の適用
が必要にな る テーブルはその タ イ プ と 使用方法に よ っ て異な り ます。 拡張カ ラ ム
の再適用を確認 し て、 拡張カ ラ ムデー タ を新規テーブルに移行す る ために必要な
手順を確認す る には、 Siebel テ ク ニ カルサービ ス に連絡 し て く だ さ い。
こ のデー タ は、 開発環境 と 本番環境の両方のア ッ プグ レー ド 時に移行 さ せ る必要
があ り ます。
表 9-1.
リ リ ー ス 7.0 で使用 さ れ な く な っ た テ ー ブルの例
以前のテーブル
推奨 さ れる新 し いテーブル
S_EMPLOYEE
S_CONTACT, S_USER, S_EMP_PER
S_EMP_POSTN
S_PARTY_PER
S_ORG_INT
S_ORG_EXT, S_BU
S_POSTN_RPT_REL
S_PARTY_RPT_REL
テーブル S_EMPLOYEE ま たは S_ORG_INT に多数のカ ス タ ム拡張カ ラ ム を作成 し
てい る 場合、 こ れ ら はいずれ も リ リ ース 7.0 では使用 さ れな く な っ たので、 テー
ブル間の結合は的確でな く な り ます。 こ の結果、 Siebel Client を起動す る と SQL
エ ラ ー と な り ます。
こ の よ う な場合は、 Siebel Tools を使用 し て、 対応す る 拡張カ ラ ム を新 し い タ ー
ゲ ッ ト テーブルに手動で作成 し 、 新 し いテーブルの新 し い拡張カ ラ ムに手動で
デー タ を移動 し てか ら 、 アプ リ ケーシ ョ ンの移行を行い ます。 続いて、 ビ ジネ ス
コ ン ポーネ ン ト 設定を確認 し て、 ク ラ イ ア ン ト が正常に機能す る か確認 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-7
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
次のいずれかの場合に、 こ れを行 う 必要があ り ます。
■
S_EMPLOYEE ま た は S_ORG_EXT のカ ス タ ム 拡張カ ラ ム に基づく フ ィ ールド の
場合
■
結合の有無に関係な く 、 S_EMPLOYEE ま たは S_ORG_INT のカ ス タ ム拡張要素
テーブルに基づ く フ ィ ール ド の場合
■
S_EMPLOYEE ま たは S_ORG_INT のカ ス タ ム拡張要素テーブルへのカ ス タ ム結合
の場合
ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 移行ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し た後に xtndobstbl.log
フ ァ イ ルを参照す る と 、 処置が必要な フ ィ ール ド の リ ス ト が見つか り ます。
表 9-2 に、 以前に使用 し ていた テーブルで、 リ リ ース 7.0 では使用 し な く な っ た
けれど も 、 引 き 続 き 使用が可能なテーブルの例を示 し ます。
表 9-2.
リ リ ー ス 7.0 では使用 し な い テ ー ブルの例
以前のテーブル
推奨 さ れる新 し いテーブル
S_CRSE
S_SRC, S_SRC_EVT
S_CRSE_OFFR
S_SRC, S_SRC_EVT
S_CRSE_REG
S_SRC_REG
S_CTLG_CAT_REL
S_CTLG_CAT
S_DNB_CONTACT
S_PRSP_CONTACT
S_OPTY_PROD
S_REVN
S_TMSHT_LINE
S_TMSHT_ITEM, S_TMSHT_LN
表 9-3 に、 Siebel eBusiness Applications の前のバージ ョ ン では使用 さ れなか っ た
けれど も 、 リ リ ース 7.0 で使用 さ れ る こ と にな っ た テーブルの例を示 し ます。
表 9-3.
9-8
リ リ ー ス 7.0 で新 た に使用 さ れ る こ と に な っ た テ ー ブルの例
新たに使用 さ れる テーブル
これま で使用 さ れていた テーブル
S_ACT_EMP
S_EVT_ACT
S_ACT_CON
S_EVT_ACT
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ア ク セ ス コ ン ト ロ ールに 対する 可視モ ード の設定
9
ア ッ プグ レー ド 済み コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン を テ ス ト 環境や本番環境に配置す る 前
に、 ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 ビ ュ ー、 アプ レ ッ ト のピ ッ ク リ ス ト に使用す る 可
視性の タ イ プ を決定す る必要があ り ます。 こ のためには、評価が必要にな り ます。
リ リ ース 7.0 デフ ォ ル ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン の特定のエ リ アでは、 カ タ ロ グ可
視性を使用 し ます。
■
本番展開前にア ッ プグ レー ド 後の開発お よ びテ ス ト フ ェーズでカ タ ロ グ、 カ
テ ゴ リ ー、 ア ク セ ス グループ構造を実装す る 場合には、 可視性のプ ロ パテ ィ
を変更す る必要はあ り ません。 こ の決定は実装ご と に異な り ます。 こ の決定
に際 し ては社内の実施チーム全員で慎重に評価す る 必要があ り ます。
■
組織可視性を継続す る 場合は、 組織可視性を使用す る ためにビ ジネ ス コ ン
ポーネ ン ト 、 ビ ュー、 ピ ッ ク リ ス ト のプ ロ パテ ィ を変更す る 必要があ り ます。
■
カ タ ロ グ可視性を使用す る ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト
■
[Auto Query Mode]を New Query ま たは None に設定 し た アプ レ ッ ト ピ ッ ク
リスト
■
カ タ ロ グ可視性を使用す る ビ ュ ー
ア ッ プグ レー ド 後、 次に示すビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト 、 ビ ュ ー、 ピ ッ ク リ ス ト
( こ れ ら すべては リ リ ース 7.0 のデフ ォ ル ト コ ン フ ィ グ レーシ ョ ン でカ タ ロ グ可
視性を使用 ) を実装で使用す る場合は慎重に評価す る 必要があ り ます。
ビ ジ ネ ス コ ン ポーネ ン ト
次の ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト ではデフ ォ ル ト のポ ッ プア ッ プ可視性 タ イ プ と し て
カ タ ロ グ を使用 し ます。
■
Banter Resolution Item
■
Competitor
■
Component Product
■
Contact Decision Issue
■
Decision Issue
■
ERM Internal News Category
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-9
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
■
Internal Product
■
My Competitor
■
My Internal Product
■
Recommended Product
■
Related Issue
■
Sales Tool
■
Solution
可視性プ ロパテ ィ を変更する には
1 有効なユーザー名で Siebel Tools に ロ グ イ ン し ます。
2 [Types] タ ブ を選択 し ます。
3 Object Explorer で [Business Component] オブジ ェ ク ト を選択 し ます。
4 リ ス ト アプ レ ッ ト を ス ク ロ ール し てプ ロ パテ ィ [Popup Visibility Type] を探
し 、 [Catalog] か ら [Organization] ま たはその他の有効なプ ロ パテ ィ に こ の
値を変更 し ます。
ク エ リ ー モ ー ド で始 ま る ピ ッ ク リ ス ト
次の ピ ッ ク リ ス ト はデフ ォ ル ト で [Auto Query Mode] が、 New Query ま たは
None に設定 さ れます。
9-10
■
Asset Mgmt - Internal Product Pick Applet
■
CPG Internal Product Pick Applet
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Competitor
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Decision Issue
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Literature
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Product
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Resolution Item
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Solution
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - Training
■
Catalog Admin Category Assoc Applet - eEvents Event
■
FS Parts & Tools Pick Applet
■
FS Use Plan Products Pick Applet
■
Incentive Compensation Product Pick Applet
■
Internal Product Pick Applet (eSales)
■
Issue Assoc Applet
■
Opportunity Management - Product Number Pick Applet
■
Opportunity Management - Product Pick Applet
■
Order Entry - Line Item Product Pick Applet
■
Partner Finder List Applet
■
Product Number Pick Applet
■
Product Pick Applet
■
Product Pick Applet - No Clear
■
Product Pick Applet - No Insert
■
SR Internal Product Pick Applet
■
Sales Tool Pick Applet
■
Service Locator List Applet
■
Solution Create List Applet
■
Training Course Product Pick Applet
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-11
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
可視性プ ロパテ ィ を変更する には
1 有効なユーザー名で Siebel Tools に ロ グ イ ン し ます。
2 [Types] タ ブ を選択 し ます。
3 Object Explorer で [Applet] オブジ ェ ク ト を選択 し ます。
4 こ の リ ス ト アプ レ ッ ト を ス ク ロ ール し てプ ロ パテ ィ [Auto Query Mode] を
探 し 、 こ の値を New Query ま たは None か ら 未入力に変更 し ます。
[Auto Query Mode] プ ロ パテ ィ を未入力に変更す る場合は、 削除 し なか っ た
場合にビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト か ら 継承 さ れ る こ と にな る すべての Search
Specification を削除 し ます。
ビュー
次の ビ ュ ーではデフ ォ ル ト の可視性 タ イ プ と し て [Catalog] を使用 し ます。
■
Auction Place Bid
■
Competitive Company Across Catalogs
■
Decision Issue View
■
Products across Catalogs
■
SHP Sales Product View
■
SWLS eChannel Solution Solution Display View
■
Sales Tools Across Catalogs
■
Service Solution List View (SCW)
■
Solutions Across Catalogs
■
eAuction Auction Item Search View
可視性プ ロパテ ィ を変更する には
1 有効なユーザー名で Siebel Tools に ロ グ イ ン し ます。
2 [Types] タ ブ を選択 し ます。
3 Object Explorer で [View] オブジ ェ ク ト を選択 し ます。
9-12
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
4 リ ス ト アプ レ ッ ト を ス ク ロ ール し てプ ロ パテ ィ [Visibility Applet Type] を探
し 、 こ の値を Catalog か ら Organization ま たはその他の有効なプ ロ パテ ィ
に変更 し ます。
ア ッ プグ レー ド の観点か ら 見た ア ク セ ス コ ン ト ロ ール戦略の選択 と 実装について
の解析 と 推奨項目については、 Siebel SupportWeb の 『Access Control Upgrade
and Migration Guide』 を参照 し て く だ さ い。
重複し た EIM マ ッ ピ ン グの解決
9
旧バージ ョ ン の Siebel eBusiness Applications に追加 さ れた カ ス タ ム Enterprise
Integration Manager (EIM) マ ッ ピ ン グは自動的に新規カ ス タ ム レ ポジ ト リ に移行
さ れ ます。 カ ス タ ム マ ッ ピ ン グが リ リ ース 7.0 の一部 と し て追加 さ れた新規マ ッ
ピ ン グ と 重複す る場合、 EIM を使用す る と エ ラ ーにな り ます。
備考 : カ ス タ ム EIM マ ッ ピ ン グは古い _IF テーブルにのみ追加 さ れ、 新規 EIM
テーブルには追加 さ れません。 新 し い EIM テーブルを使用す る 必要があ る場合
には、 こ れ ら のテーブルにカ ス タ マ イ ズ を手動で追加す る 必要があ り ます。
8-6 ページの 「Siebel Database Server ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール と 設定」 で実
行 し た Siebel ソ フ ト ウ ェ ア設定ユーテ ィ リ テ ィ では mapclash.log と い う フ ァ
イ ルを作成 し てい ます。 こ の フ ァ イ ルには、 Siebel シ ス テ ム提供のマ ッ ピ ン グ と
コ ン フ リ ク ト し てい る カ ス タ ム EIM マ ッ ピ ン グが記載 さ れてい ます。 ま た、 こ
の フ ァ イ ルには 表 9-4 に示すカ ラ ム と 定義が含ま れてい ます。
表 9-4.
Mapclash.log フ ァ イ ルの カ ラ ム名 と 定義
カ ラ ム名
定義
IT_Name
イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブル名 ( 例 :S_ACCOUNT_IF)
DT_Name
宛先テーブル ( ベース テーブル ) 名
DC_Name
宛先カ ラ ム ( ベース テーブルカ ラ ム ) 名
ア ッ プグ レー ド を続け る前に、 次に説明す る Siebel Tools を使用 し て、 こ の フ ァ
イ ルに リ ス ト さ れてい るすべてのカ ス タ ム マ ッ ピ ン グ を削除 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-13
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
重複 し た カ ス タ ム EIM マ ッ ピ ン グを削除する には
1 Siebel Tools を開始 し て [Prior Customer Repository] を選択 し ます。
2 Object Explorer で、 [EIM Interface Table] > [EIM Table Mapping] を選択 し
ます。
3 [EIM Table] アプ レ ッ ト か ら 、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブル名 (IT_Name)、 た と
えば、 S_ACCOUNT_IF を選択 し て、 イ ン タ ーフ ェ イ ス テーブルを探 し ます。
4 [EIM Table Mappings] アプ レ ッ ト か ら 、 宛先テーブル (DT_Name) に割 り 当て
ら れた名前 ( 例、 S_ORG_EXT_X) を選択 し ます。
5 Object Explorer で、[EIM Table Mapping]>[Attribute Mapping]を選択 し ます。
こ のアプ レ ッ ト の 4 番目のカ ラ ムは DC_Name です。
6 重複マ ッ ピ ン グ を削除 し ます。
新し いカ ス タ ムコ ン フ ィ グレ ーシ ョ ン フ ァ イ ルの作成
9
レ ポ ジ ト リ のマージ を行 う と 、 設定の変更内容が新 し いカ ス タ ム コ ン フ ィ グ レー
シ ョ ン レ ポ ジ ト リ にマージ さ れ ます。 こ こ で、 こ の レ ポジ ト リ か ら 新 し い Siebel
レ ポ ジ ト リ フ ァ イ ル (.srf) を コ ンパ イ ルす る 必要があ り ます。
新 し い .srf フ ァ イルを コ ンパイルする には
1 新 し い Siebel Tools 開発 ワー ク ス テーシ ョ ン を使用 し て、 マージ を実行す る
デー タ ベース に接続 し てか ら 、 [File] > [Open Repository] を選択 し て新規
にカ ス タ マ イ ズ し た レ ポ ジ ト リ を開 き ます。
2 レ ポ ジ ト リ を選択 し ます。
3 [Repository] > [Compile] を選択 し ます。
4 [Object Compiler] ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス で、 次の情報を確認す る か、 ま たは入
力 し ます。
■
すべてのプ ロ ジ ェ ク ト を選択 し ます。
■
出力先の Siebel レ ポジ ト リ フ ァ イ ル (.srf) 名 ( カ ス タ ム コ ン フ ィ グ レーシ ョ
ン を保存す る .srf フ ァ イ ルの名前 )
5 [Compile] を ク リ ッ ク し ます。
コ ンパ イ ルが完了 し た ら 、 新 し い .srf フ ァ イ ルを開発用の各 Siebel Client ワ ー
ク ス テーシ ョ ンに配布 し ます。
9-14
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
ア ッ プ グレ ード の確認
9
次のユーテ ィ リ テ ィ を 実行し て ア ッ プグ レ ード が正常に行われた こ と を 確認し
ま す。
1 DBCHCK: 物理ス キーマが レ ポジ ト リ と 同期 し てい る こ と を確認 し ます。
a Windows DOS コ マ ン ド ウ ィ ン ド ウ に移動 し ます。
b SIEBEL_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
dbchck /S <ODBC_DATASOURCE> /U <USERNAME> /P <PASSWORD> /T
<TABLEOWNER> /R <REPOSITORY> /L <LOGFILE> /D
<CHECK_AGAINST_DICTIONARY> /A <ALL_TABLES>
c 問題のあ る エ ラ ーがないか dbchk.log フ ァ イ ルを調べます。
問題のあ る エ ラ ーは、 デー タ タ イ プが不一致の場合に発生 し ます。
ス キーマオブジ ェ ク ト ( テーブル、 イ ンデ ッ ク ス ) が意図的に レ ポジ ト リ
の外に置かれた場合には、 許容エ ラ ーが発生 し ます。
レ ポ ジ ト リ に登録 さ れていて、 物理ス キーマに入っ ていない ス キーマオブ
ジ ェ ク ト ( テーブル、 イ ンデ ッ ク ス ) に注意 し て く だ さ い。 オブジ ェ ク ト
が偶然物理ス キーマに入れ ら れていなか っ た場合、 一部のオブジ ェ ク ト を
物理ス キーマに再適用す る 必要があ り ます。
2 DICTUTL: すべて のド ッ ク オブジ ェ ク ト と ルール定義が正し いこ と を 確認し
ま す。
a Windows DOS コ マ ン ド ウ ィ ン ド ウ に移動 し ます。
b SIEBEL_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
dictutl /C <ODBC_DATASOURCE> /U <USERNAME> /P <PASSWORD> /D
<TABLEOWNER> /N <REPOSITORY_NAME> /A <IGNORE_DICTIONARY_CACHE>
y > LOGFILE.log
こ こ で、 LOGFILE は dictutl に指定 し た ロ グ フ ァ イ ルです。
c LOGFILE.log フ ァ イ ルを調べます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-15
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
RDBMS 本番環境のア ッ プグ レー ド 後の作業
統計の実行
9
RDBMS が DB2 UDB ま たは Microsoft SQL の場合、 ご使用の環境で使用す る すべ
てのテーブルに全統計を実行 し て く だ さ い。
■
RDBMS が DB2 UDB の場合、DBSERVER_ROOT/DB2UDB にあ る updatestats.sql
を実行 し ます。
DB2 UDB の P1 イ ン デッ ク ス の再編成
9
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド し た後、 テーブル S_EVT_ACT が P1 イ ンデ ッ ク
ス に再編成 さ れてい る こ と を確認す る 必要があ り ます。 レ ポジ ト リ に追加モー ド
フ ラ グが設定 さ れてい る ために、 こ の確認が必要にな り ます。 S_EVT_ACT が P1
イ ンデ ッ ク ス で認識 さ れない場合、 Siebel Remote のパフ ォーマ ン ス が低下す る
こ と にな り ます。
データ ベース サーバーの設定パラ メ ータ のリ セ ッ ト
9
ア ッ プグ レー ド を完了 し た後、 デー タ ベース サーバーを イ ン ス ト ール設定に リ
セ ッ ト す る必要があ り ます。 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン ス ト ール
ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
9-16
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
ア ッ プグレー ド 後の考慮事項
ア ッ プ グレ ード 後の考慮事項
Siebel eConfigurator
9
9
ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス が終了 し た ら 、 顧客はア ッ プグ レー ド し たモデルを カ ス
タ マ イ ズ可能製品 と し て調査 し てか ら 、 こ の製品を エ ン ド ユーザーに リ リ ースす
る 必要があ り ます。 ア ッ プグ レー ド 後の確認手続 き の詳細については、 『Siebel
Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照 し て く だ さ い。
見積り
9
リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド し た後、 管理者は新規カ ス タ マ イ ズ可能製品が必
要に応 じ て動作す る こ と を確認する 必要があ り ます。 そのためには、 管理者はカ
ス タ マ イ ズ可能製品を確認 し てか ら 使用に向け て リ リ ー ス す る 必要があ り ま す。
こ の操作は [製品管理] 画面で実行 し ます。 ア ッ プグ レー ド 後に管理者が製品を
リ リ ース し ない場合、カ ス タ マ イ ズ可能製品は リ リ ース 7.0 では使用で き ません。
詳細については、 『Siebel Interactive Selling Suite Upgrade Guide』 を参照 し て く だ
さ い。
パッ ケ ージ製品ではアッ プグ レ ード 後のプロ セス での追加の修正作業は不要です。
ア ッ プグ レー ド 後、 見積 り 明細に誤っ て末尾スペース が追加 さ れ る 問題を修正す
る ために、 次の文を実行す る 必要があ り ます。 こ の ス ク リ プ ト は必須です。
update S_QUOTE_ITEM
setROW_ID = rtrim(ROW_ID)
,
ROOT_QUOTE_ITEM_ID = rtrim(ROOT_QUOTE_ITEM_ID)
,
PAR_SQ_ITEM_ID = rtrim(PAR_SQ_ITEM_ID)
,
PORT_VALID_PROD_ID = rtrim(PORT_VALID_PROD_ID)
,
PROD_PORT_ID = rtrim(PROD_PORT_ID)
,
INTEGRATION_ID = rtrim(INTEGRATION_ID)
;
commit
;
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-17
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
ア ッ プグレー ド 後の考慮事項
Call Center
9
リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド 中、 従業員 と 担当者デー タ は同一のテーブルに
移動 し ま し た。 こ の変更の結果 と し て、 ご使用のデー タ ベース には担当者ユー
ザー ロ グ イ ン名の重複 ロ グ イ ン が含まれ る こ と にな り ます。
こ の変更に よ っ て重複 ロ グ イ ン が作成 さ れない よ う にす る ため、 リ リ ース 7.0
ア ッ プグ レー ド では重複 ロ グ イ ン に ROW_ID を付加 し ます。 ア ッ プグ レー ド し た
後、 担当者ユーザー ロ グ イ ンか ら 行 ID を取 り 除いてお く 必要があ り ます。 そ う
し ない と 、 ユーザーが ロ グ イ ン で き な く な り ます。 た と えば、 担当者ユーザー ロ
グ イ ン名に行 ID が連結 さ れ る こ と にな り ます。
こ れを解決す る には、 Call Center アプ リ ケーシ ョ ン を開いて [サ イ ト マ ッ プ] >
[ユーザー管理] を選択 し 、[個人]、[ユーザー]、[従業員] の各ビ ューを開 き ます。
各ビ ュ ーで、 ロ グ イ ン名 *+* を探 し ます。
こ の検索の結果、 「+<ROW_ID>」 が付加 さ れたすべての名前が表示 さ れます。
Marketing
9
リ リ ース 7.0 で変更にな っ た Siebel OLTP ま たは eBusiness Data Warehouse の
テーブルやフ ィ ール ド にマ ッ ピ ン グ し ていた場合、 Siebel Marketing お よ び
Marketing Server を使用す る ユーザーは、 手動で メ タ デー タ を ア ッ プグ レー ド す
る 必要があ り ます。 リ リ ース 7.0 での DW ス キーマへの大幅な変更に よ っ て、
完全に新規のマ ッ ピ ン グが必要にな る 場合があ り ます。 テーブル と フ ィ ール ド の
メ タ デー タ のマ ッ ピ ン グの詳細については、 『Siebel Marketing ガ イ ド 』 を参照 し
て く だ さ い。
9-18
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
グ ローバル タ イムゾーン をサポー ト する環境の設定
グロ ーバルタ イ ムゾ ーン を サポート する 環境の設定
9
グ ロ ーバル配置は通常複数の地域に ま たがっ ていて、 作業す る ユーザー も 複数の
タ イ ム ゾーン に ま たがっ てい ます。 グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン機能は、 グ リ ニ ッ ジ
標準時 と 同 じ であ る ( ただ し 、 夏時間を使用 し ない ) 世界協定時 (UTC) 標準を使
用 し 、 日付 と 時刻を変換 し て保存 し ます。 こ の機能を使用す る と 、 タ イ ム ゾーン
間で共通な形式で日付 と 時刻を追跡す る こ と がで き ます。
備考 : リ リ ース 7.0 ではご使用の環境でグ ロ ーバル タ イ ム ゾーン を有効にす る 設
定はオプシ ョ ンにな っ てい ますが、 本番環境ではグ ロ ーバル タ イ ム ゾーン を有効
に し て運用す る こ と を強 く 推奨 し ます。
グ ロ ーバル タ イ ム ゾーンサポー ト を有効にす る には、 ア ッ プグ レー ド が完了 し た
後、 Siebel Tools を使用 し て グ ロ ーバル タ イ ム ゾーンパ ラ メ ー タ ( 世界協定時シ
ス テ ム設定 ) を TRUE に設定す る 必要があ り ます。 リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー
ド し た後は、 UTC シ ス テ ム属性は有効にな っ てい ません。 グ ロ ーバル タ イ ム
ゾーン機能を有効にす る には、 UTC 変換ユーテ ィ リ テ ィ を実行す る 必要があ り
ます。 実行す る 必要があ る 手順の概要を次に示 し ます ( 詳細な説明については
『Global Deployment Guide』 を参照 し て く だ さ い )。
1 Application Servers を停止 し ます。
2 UTC シ ス テ ム属性を FALSE に設定 し てか ら 、 履歴デー タ を変換 し ます。
3 『Global Deployment Guide』 の説明に従っ て、 グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン に変換
す るデー タ を準備 し ます。
4 UTC 変換ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し て履歴デー タ を変換 し 、 既存のすべての日
付 / 時刻値を グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン ロ ジ ッ ク と 整合性が取れ る よ う に し ま
す。 『Global Deployment Guide』 の説明に従っ て、 こ の手順を実行 し ます。
5 UTC 変換が正常に行われた こ と を確認 し た後、UTC シ ス テ ム属性を TRUE に設
定 し て グ ロ ーバル タ イ ム ゾーン を 「オン」 に し ます。 サーバーマネージ ャ を
介 し て こ のパ ラ メ ー タ を リ セ ッ ト す る には、 [アプ リ ケーシ ョ ン管理] > [シ
ス テ ム属性] に進みます。
6 Application Servers と Web Server を立ち上げ ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-19
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグ レー ド
暗号化のア ッ プ グレ ード
9
リ リ ース 7.0 では新 し い暗号化方式を導入 し てい ます。 新 し い暗号化方式を使用
す る には、リ リ ース 7.0 と と も に配布 さ れ る 暗号化ア ッ プグ レー ド ユーテ ィ リ テ ィ
を実行 し て古い暗号化方式を使用 し てい る 暗号化デー タ を ア ッ プグ レー ド す る 必
要があ り ます。
リ リ ース 7.0 のデフ ォ ル ト では、 新 し い暗号化方式は無効にな っ てい ます。 し た
がっ て、既存の Siebel eBusiness Applications ユーザーに と っ ては暗号化のア ッ プ
グ レー ド はオプシ ョ ン と な り ます。
新 し い暗号化方式を使用す る 前に、 レ ポジ ト リ を変更 し 、 暗号化ア ッ プグ レー ド
ユーテ ィ リ テ ィ を実行 し てデー タ を ア ッ プグ レー ド す る必要があ り ます。
古い暗号化方式を使用す る カ ラ ム を作成済みであ っ た り 、 カ ス タ マ イ ズ し た り し
ていて、 こ れ ら のカ ラ ム を新 し い暗号化方式にア ッ プグ レー ド す る 場合は、 ア ッ
プグ レー ド す る それぞれの暗号化 さ れた カ ラ ム に対 し て追加のカ ラ ム を作成 し 、
キー イ ンデ ッ ク ス を格納す る 必要があ り ます。
必要条件
新 し い暗号化方式を使用す る には、次の前提条件を満た し てい る 必要があ り ます。
■
Gateway Server と Siebel Server が イ ン ス ト ール さ れてい る こ と 。
■
レ ポ ジ ト リ が リ リ ース 7.0 ス キーマにア ッ プグ レー ド 済みで、暗号化 さ れた カ
ラ ム のキー イ ンデ ッ ク ス を格納する ための新規カ ラ ム が作成 さ れてい る こ と 。
■
キーデー タ ベース はすでに存在 し てい る こ と 。
デフ ォ ル ト では、 古い暗号化方式を使用 し て暗号化 さ れたデー タ は Encrypt Key
Field と し て ROW_ID を使用 し ます。
9-20
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグレー ド
ユーザープ ロ パテ ィ の変更
9
表 9-5 に示すビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト フ ィ ール ド の[Encrypted]、[Encrypt Service
Name]、 [Encrypt Key Field] ユーザープ ロ パテ ィ が次に定義す る よ う に設定 さ れ
てい る こ と を確認 し ます。
フ ィ ール ド ユーザープ ロパテ ィ
Encrypted
Encrypt Service Name
RC2 Encryptor
< キー イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド >
Encrypt Key Field
表 9-5.
値
Y
ユーザ ー プ ロパ テ ィ の変更が必要 な ビ ジ ネ ス コ ン ポー ネ ン ト
ビ ジネス コ ンポーネ ン ト
フ ィ ール ド
キー イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド
Auction Invoice
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
FS Invoice
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
Order Entry - Orders
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
Personal Payment Profile
Account Number
Account Number Key Index
Quote
Credit Card Number
Credit Card Number Key Index
Cfg Favorites Quote Item
Credit Card Number
<Create new field>
Get Users Data
PayAccntNum
<Create new field>
暗号化方式のア ッ プ グレ ード
9
ア ッ プグ レー ド の前に、 56 ビ ッ ト 暗号化を使用す る か、 128 ビ ッ ト 暗号化を使用
す る か を決定す る必要があ り ます。 128 ビ ッ ト にア ッ プグ レー ド す る 場合は、 128
ビ ッ ト 暗号化へのア ッ プグ レー ド の イ ン ス ト ラ ク シ ョ ンに従っ てか ら 、 56 ビ ッ ト
暗号化へのア ッ プグ レー ド を続け ます。 56 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レー ド す る 場
合は、 最初の手順を ス キ ッ プ し て直接ページ 9-23 の 56 ビ ッ ト 暗号化へのア ッ プ
グ レー ド の イ ン ス ト ラ ク シ ョ ン に進みます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-21
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグ レー ド
128 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レ ー ド する には
1 keydbmgr.exe を実行 し てパ ス ワー ド を変更す る か、新 し いキーを追加 し ます。
SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
keydbmgr.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ConfigurationFileName> /L <Language>
こ こ で、
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワ ー ド
<ConfigurationFileName> = 設定フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
siebel.cfg)
<Language> = イ ン ス ト ールシ ス テ ム の基本言語 ( デフ ォ ル ト は enu)
た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
keydbmgr.exe /u sadmin /p PASSWORD /c siebel.cfg /l enu
備考 : デフ ォ ル ト のパ ス ワー ド kdbpass を使用 し て ロ グ イ ン し 、 パ ス ワー ド
を変更 し ます。 設定フ ァ イ ルが正 し いデー タ ベース を指 し てい る こ と を確認
し ます。
2 keydbupgrade.exe を実行 し て 128 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レー ド し ます。
SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
keydbupgrade.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ConfigurationFileName> /L <Language>
こ こ で、
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワー ド
<ConfigurationFileName> = 設定フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
siebel.cfg)
<Language> = イ ン ス ト ールシ ス テ ム の基本言語 ( デフ ォ ル ト は enu)
た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
keydbupgrade.exe /u sadmin /p PASSWORD /c siebel.cfg /l enu
3 56 ビ ッ ト 暗号化へのア ッ プグ レー ド を続け ます。
9-22
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグレー ド
56 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レ ー ド する には
1 encryptupg.exe を実行 し て 56 ビ ッ ト 暗号化にア ッ プグ レー ド し ます。
SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
encryptupg.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ODBC_connect_string> /D <TableOwner> /J <InputFile> /N
<RepositoryName> /K <KeyFileName> /L <LogFile>
こ こ で、
SIEBSRVR_ROOT =Siebel Server イ ン ス ト ールシス テム のルート ディ レ ク ト リ
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワー ド
<ODBC_connect_string> = デー タ ベース の ODBC 接続文字列
<TableOwner> = デー タ ベース のテーブルオーナー
<InputFile> = 入力フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
encrypt_columns.inp)
<RepositoryName> = レ ポジ ト リ 名 ( デフ ォ ル ト は Siebel レ ポジ ト リ )
<KeyFileName> = デフ ォ ル ト では SIEBSRVR¥admin¥keyfile.bin
<LogFile> = デフ ォ ル ト では encryptupg.log
2 keydbmgr.exe を実行 し てパス ワ ー ド を変更す る か、 新 し いキーを追加 し ま
す。 SIEBSRVR_ROOT/bin か ら 次の コ マ ン ド を入力 し ます。
keydbmgr.exe /U <Username> /P <Password> /C
<ConfigurationFileName> /L <Language>
こ こ で、
<Username> = ユーザー名
<Password> = パ ス ワー ド
<ConfigurationFileName> = 設定フ ァ イ ルの名前 ( デフ ォ ル ト は
siebel.cfg)
<Language> = イ ン ス ト ールシ ス テ ム の基本言語 ( デフ ォ ル ト は enu)
た と えば、 次の よ う に入力 し ます。
keydbmgr.exe /u sadmin /p PASSWORD /c siebel.cfg /l enu
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-23
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグ レー ド
備考 : デフ ォ ル ト のパ ス ワー ド kdbpass を使用 し て ロ グ イ ン し 、 パ ス ワー ド
を変更 し ます。 設定フ ァ イ ルが正 し いデー タ ベース を指 し てい る こ と を確認
し ます。
3 9-23 ページの手順 1、 encryptupg.exe を繰 り 返 し 、 ア ッ プグ レー ド が終了す
る ま でア ッ プグ レー ド プ ロ グ ラ ム を再実行 し ます。
4 ア ッ プグ レー ド が完了 し た ら 、 新 し い Siebel レ ポジ ト リ フ ァ イ ルを コ ンパ イ
ル し ます。
ト ラ ブルシ ュ ー テ ィ ン グ
ユーザープロ パティ の変更に失敗し た場合、1 つ以上の次のレ ポジト リ 検証エラ ー
メ ッ セージが表示さ れま す。 起こ り 得る エラ ー例と サン プル処置を 次に示し ま す。
■
起こ り 得る エ ラ ー : [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の検証
に失敗 し ま し た。 [Account Number] フ ィ ール ド にフ ィ ール ド ユーザープ ロ パ
テ ィ Encrypt Key Field が定義 さ れていないか、 ア ク テ ィ ブにな っ てい ません。
修正例 : [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Account
Number] フ ィ ール ド に進み、 フ ィ ール ド ユーザープ ロ パテ ィ をチ ェ ッ ク し
て次の と お り にな っ ていて、 ア ク テ ィ ブであ る こ と を確認 し ます。
Encrypted = Y
Encrypt Key Field = <KEY INDEX FIELD>
Encrypt Service Name = RC2 Encryptor
■
起こ り 得る エ ラ ー : S_PER_PAY_PRFL テーブル、 PAY_ACCNT_NUM カ ラ ム の検
証に失敗 し ま し た。 [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の
[Account Number] フ ィ ール ド ユーザープ ロ パテ ィ が、 [FS Invoice] ビ ジネ
ス コ ン ポーネ ン ト の [Credit Card Number] フ ィ ール ド と 一致 し てい ません。
修正例 : [FS Invoice] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Credit Card Number]
フ ィ ール ド に進み、 3 つの必須フ ィ ール ド ユーザープ ロ パテ ィ が [Personal
Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Account Number] フ ィ ール ド
に一致 し てい る こ と を確認 し ます。
9-24
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
暗号化のア ッ プグレー ド
■
起こ り 得る エ ラ ー : 検証が失敗 し ま し た。[Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ
ン ポーネ ン ト の [Payment Key Index] イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド のテーブル と
カ ラ ム名が、 [FS Invoice] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の [Credit Card Key Index]
イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド に一致 し てい ません。
修正例 : [Personal Payment Profile] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト に進み、
[Payment Key Index] フ ィ ール ド が [FS Invoice] ビ ジネ ス コ ン ポーネ ン ト の
[Credit Card Key Index] イ ンデ ッ ク ス フ ィ ール ド と 同 じ カ ラ ム を指 し てい る
こ と を確認 し ます。
エ リ ア サーバーのア ッ プ グレ ード
9
本番ア ッ プグ レー ド が正常に実行 さ れ、 シ ス テ ム保全性が確認 さ れた後、 配備 し
てい る すべてのエ リ アサーバーに対 し てデー タ ベース の抽出を実行す る 必要があ
り ます。 エ リ ア ノ ー ド を初期化する 前に、 RDBMS ベン ダーの該当す る 資料を使
用 し てすべての Siebel テーブル、 ビ ュ ー、 イ ンデ ッ ク ス を削除す る必要があ り
ます。 デー タ ベース の抽出 と エ リ アサーバーの初期化の詳細については、 『Siebel
Remote/Replication Manager 管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-25
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
本番環境ク ラ イ ア ン ト のア ッ プ グレ ード
9
SiebelAnywhere ア ッ プ グレ ード キッ ト の作成
9
Siebel Client ソ フ ト ウ ェ アの新バージ ョ ンが入っ てい る カ ス タ ム ク ラ イ ア ン ト イ
ン ス ト ー ラ を作成す る リ リ ース 7.0Siebel Client の Siebel パ ッ ケージ ャ ーユーテ ィ
リ テ ィ 、 お よ び開発環境のア ッ プグ レー ド 中に作成 さ れた新 し い .srf フ ァ イ ル
を使用す る こ と にな り ます。 その後、 SiebelAnywhere ア ッ プグ レー ド キ ッ ト を作
成 し て、 接続ユーザー と モバ イ ルユーザーの ワー ク ス テーシ ョ ン に新 し い ソ フ ト
ウ ェ ア を イ ン ス ト ール し ます。
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト は、 ア ッ プグ レー ド プ ロ セ ス の ク ラ イ ア ン ト ア ッ プグ レー
ド 部分で、 モバ イ ルユーザー と 専用ユーザーに よ っ て使用 さ れます。
リ リ ース 7.0 Siebel Administrator の ク ラ イ ア ン ト か ら Siebel パ ッ ケージ ャ ーユー
テ ィ リ テ ィ を使用 し て、 リ リ ース 7.0 Siebel Client 実行可能フ ァ イ ル と 開発環境
のア ッ プグ レー ド 時に作成 さ れた新 し い Siebel レ ポジ ト リ フ ァ イ ル (.srf) を含
んでい る カ ス タ ム ク ラ イ ア ン ト イ ン ス ト ー ラ を作成 し ます。
Siebel パ ッ ケージ ャ ーを使用 し て カ ス タ ム イ ン ス ト ー ラ を作成す る方法について
は、 『Siebel Web ク ラ イ ア ン ト 管理ガ イ ド 』 の Siebel パ ッ ケージ ャ ーユーテ ィ リ
テ ィ に関す る 章を参照 し て く だ さ い。
Siebel Server 設定の確認
9
1 Siebel Server の起動
2 SiebelAnywhere コ ン ポ ーネ ン ト グ ループが有効にな っ て いる こ と を 確認し
ま す。
3 Siebel eBusiness Application ( 例、 Siebel Call Center) に ロ グ イ ン し 、 [表示] >
[サ イ ト マ ッ プ] > [サーバー管理] > [エ ン タ ープ ラ イ ズ設定] に移動 し ます。
4 下位アプ レ ッ ト で [バ ッ チ コ ン ポーネ ン ト 管理] を ク リ ッ ク し 、 [同期] ボ タ
ン を ク リ ッ ク し て コ ン ポーネ ン ト を有効に し ます。
5 アプ リ ケーシ ョ ン か ら ロ グ ア ウ ト し 、 Siebel Server を再起動 し ます。
9-26
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
BASE パッ ケ ージ の作成
9
Siebel Client Packager は設定済み Siebel Client の イ ン ス ト ー ラ をパ ッ ケージ化 し
ます。
BASE パ ッ ケージ を作成する には
1 BASE パ ッ ケージ を作成す る には、 [ス タ ー ト ] > [プ ロ グ ラ ム] > [Siebel
Client 7.0] > [Packager] に移動 し ます。
[設定言語の選択] 画面で [OK] を ク リ ッ ク し ます。
[Siebel ク ラ イ ア ン ト パ ッ ケージ ャ ー、 ス テ ッ プ 1/4 - デ ィ レ ク ト リ 定義] ダ
イ ア ロ グボ ッ ク ス が表示 さ れます。
2 まず BASE パ ッ ケージ を作成 し ます。パ ッ ケージ名 ( 例、Package) を入力 し ま
す。他の フ ィ ール ド はデフ ォ ル ト 値の ま ま に し ます。[次へ] を ク リ ッ ク し ます。
3 次に示す よ う に [モジ ュ ール定義] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れます。 [モ
ジ ュール] リ ス ト か ら [PACKAGER] を選択 し 、 [削除] を ク リ ッ ク し て削除
し てか ら 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
4 次の画面で、 [開始] を ク リ ッ ク し てパ ッ ケージの作成を開始 し ます。
パ ッ ケージ "package" と 書かれた[情報]ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス が表示 さ れます。
[OK] に続いて [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
5 [自己解凍アーカ イ ブ] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス で、 [閉 じ る] を ク リ ッ ク し て
Packager を終了 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-27
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
言語パッ ケ ージ の作成
9
言語パ ッ ケージ を作成する には
1 [ス タ ー ト ] > [プ ロ グ ラ ム] > [Siebel Client 7.0] > [Packager] に移動
し 、 [設定言語の選択] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス で [OK] を ク リ ッ ク し ます。
2 [デ ィ レ ク ト リ 定義] 画面で、 言語パ ッ ク リ ス ト ( た と えば、 U.S. English の場
合、 ENU を選択 ) で < 言語 > を選択 し ます。 パ ッ ケージ名 ( 例、 Package)
を入力 し ます。 他のフ ィ ール ド はデフ ォ ル ト 値の ま ま に し ます。 [次へ] を ク
リ ッ ク し ます。
[モジ ュール定義] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れ ます。
3 [モジ ュール] リ ス ト か ら [PACKAGER] を選択 し 、 [削除] を ク リ ッ ク し て
削除 し てか ら 、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[パ ッ ケージ化] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れます。
4 [開始] を ク リ ッ ク し てパ ッ ケージの作成を開始 し ます。
パ ッ ケージ化が完了す る と 、 パ ッ ケージ "package" と 書かれた [情報] ダ イ
ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れ ます。
続け る には [OK] を ク リ ッ ク し て、 [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
5 [自己解凍アーカ イ ブ] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス で、 [閉 じ る] を ク リ ッ ク し て
Packager を終了 し ます。
備考 : siebel.ini フ ァ イ ルで使用 さ れてい る パ ラ メ ー タ を変更 し て、 エン ド
ユーザーマシ ンがサ イ レ ン ト にな る よ う にす る 必要があ り ます。 siebel.ini
フ ァ イ ルは、 Packager の Edit siebel.ini フ ァ イ ルを ク リ ッ ク し て修正す る こ
と がで き ます。 BASE パ ッ ケージ と 言語パ ッ ケージお よ び siebel.ini フ ァ イ ル
の修正の詳細については、 『Siebel Web ク ラ イ ア ン ト 管理ガ イ ド 』 を参照 し て く
だ さ い。
9-28
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
Siebel ア ッ プ グレ ード ウィ ザード キッ ト の作成
9
Siebel ア ッ プグ レ ー ド ウ ィ ザー ド キ ッ ト を作成する には
1 [Siebel Anywhere 管理] > [ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ] に移動 し ます。
2 [自動作成] を ク リ ッ ク し てか ら 、 [Siebel Upgrade Wizard] を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
3 [参照] を ク リ ッ ク し て追加する フ ァ イ ルを選択 し ます。
NEW_CLIENT_ROOT¥bin デ ィ レ ク ト リ か ら siebupg.exe を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : バージ ョ ン情報] 画面が表示 さ れます。
4 値を確認 し てか ら 、 [次へ] を ク リ ッ ク し て続け ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : 完了] 画面が表示 さ れます。
5 [終了] を ク リ ッ ク し てア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド のア ッ プグ レー ド を
完了 し ます。
備考 : Siebel eBusiness Applications リ リ ース 6.x.x を Windows プ ラ ッ ト フ ォーム
か ら ア ン イ ン ス ト ールす る 場合、 リ リ ース 6.0.x 以降のバージ ョ ン では
InstallShield のバグに よ っ てア ン イ ン ス ト ールが失敗す る こ と があ り ます。
Siebel eBusiness Applications を ア ン イ ン ス ト ール し よ う と し て こ の問題が発生 し
た場合、 「セ ッ ト ア ッ プ で イ ン ス ト ールを正常に実行で き ませんで し た。」 と い う
メ ッ セージが表示 さ れます。
こ のエ ラ ーを回避す る 手順については、 『Microsoft Windows 用 Siebel Server イ ン
ス ト ールガ イ ド 』 の Siebel eBusiness Application のア ン イ ン ス ト ールに関す る 章
を参照 し て く だ さ い。 ま た、 Siebel SupportWeb(http://ebusiness.siebel.com/
supportweb/) を参照す る こ と も で き ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-29
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
Siebel Client Executables キッ ト
9
Siebel Client Executables キ ッ ト を作成する には
1 [Siebel Anywhere 管理] > [ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ] に移動 し ます。
2 [自動作成] を ク リ ッ ク し てか ら 、 [SiebelClient Executables] を選択 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : フ ァ イ ルの追加] 画面が表示 さ れます。
3 [完了時にデ ィ ス テ ィ ネーシ ョ ン フ ァ イ ルを削除] と [Siebel の以前のバー
ジ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ール] の横のチ ェ ッ ク マー ク を選択 し ます。
[ ソ ースパ ッ ケージデ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に作成 し た BASE パ ッ ケージの
完全な UNC パス を入力 し ます。 例、 ¥¥MACHINE_NAME¥D¥Package.
備考 : デ ィ レ ク ト リ の場所は共用であ り 、 Siebel Server か ら ア ク セ ス可能で
なければな り ません。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : 実行フ ァ イ ル] 画面が表示 さ れます。
4 [実行フ ァ イ ル] フ ィ ール ド で、 install.exe が こ のア ッ プグ レー ド キ ッ ト 用
の実行フ ァ イ ル と し て選択 さ れてい る こ と を確認 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : バージ ョ ン情報] 画面が表示 さ れます。
5 画面上でバージ ョ ン ( 最小 ) と バージ ョ ン ( 最大 ) を確認 し ます。こ のア ッ プグ
レー ド キ ッ ト を適用す る には、ク ラ イ ア ン ト コ ン ポーネ ン ト 値は示 さ れてい る
バージ ョ ン ( 最小 ) と バージ ョ ン ( 最大 ) の範囲になければな り ません。 新規
バージ ョ ン は正常な ア ッ プ グ レー ド 後の コ ン ポーネ ン ト のバージ ョ ン を示 し
ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : 完了] 画面が表示 さ れます。
6 [終了] を ク リ ッ ク し てプ ロ セ ス を完了 し ます。
9-30
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
Siebel Client Executables__< 言語 > キッ ト
9
Siebel Client Executables__< 言語 > キ ッ ト を作成する には
1 [自動作成] を ク リ ッ ク し 、 [Siebel Client Executables__< 言語 >( た と えば、
U.S. English の場合、 Siebel Client Executables__ENU ) を選択 し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : フ ァ イ ルの追加] 画面が表示 さ れます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : フ ァ イ ルの追加] 画面が表示 さ れます。
2 旧バージ ョ ン か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す る 場合は、 [完了時にデ ィ
ス テ ィ ネーシ ョ ン フ ァ イ ルを削除] の横のチ ェ ッ ク マー ク を選択 し ます。
[ ソ ースパ ッ ケージデ ィ レ ク ト リ ] フ ィ ール ド に作成 し た言語パ ッ ケージの完
全な UNC パ ス を入力 し ます。 例、 ¥¥MACHINE_NAME¥D¥Package.
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : 実行フ ァ イ ル] 画面が表示 さ れます。
3 [実行フ ァ イ ル] フ ィ ール ド で、 install.exe が こ のア ッ プグ レー ド キ ッ ト 用
の実行フ ァ イ ル と し て選択 さ れてい る こ と を確認 し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : バージ ョ ン情報] 画面が表示 さ れます。
4 画面上でバージ ョ ン ( 最小 ) と バージ ョ ン ( 最大 ) を確認 し ます。こ のア ッ プグ
レー ド キ ッ ト を適用す る には、 ク ラ イ ア ン ト コ ン ポーネ ン ト 値は示 さ れてい
る バージ ョ ン ( 最小 ) と バージ ョ ン ( 最大 ) の範囲になければな り ません。 新
規バージ ョ ンは正常な ア ッ プグ レー ド 後の コ ン ポーネ ン ト のバージ ョ ン を示
し ます。
続け る 場合は [次へ] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ウ ィ ザー ド : 完了] 画面が表示 さ れます。
5 [終了] を ク リ ッ ク し てプ ロ セ ス を完了 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-31
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
ア ッ プ グレ ード キッ ト へのコ ン ポーネ ン ト の追加
9
コ ンポーネ ン ト を言語キ ッ ト ( 例、 Siebel Client Executables__ENU キ ッ ト ) に
追加する には
1 ア ッ プグ レー ド キ ッ ト アプ レ ッ ト で、 言語キ ッ ト ( 例、 Siebel Client
Executables__ENU 7.0) を選択 し ます。
2 レ コー ド か ら 、 ア ッ プグ レー ド キ ッ ト コ ン ポーネ ン ト アプ レ ッ ト を ク リ ッ ク
し 、 Siebel Client Executables の コ ン ポーネ ン ト を追加 し ます。
こ の レ コ ー ド を修正 し て 「旧バージ ョ ン ( 最小 )」 フ ィ ール ド を新規 ク ラ イ ア
ン ト の正 し いバージ ョ ン番号、 た と えば、 7.0 に設定 し ます。
備考 : こ の手順はキ ッ ト を ア ク テ ィ ブにす る 前に実行する 必要があ り ます。
こ れは言語モジ ュールを イ ン ス ト ールする 前に基本製品を確実に イ ン ス ト ー
ルす る ために必要です。
9-32
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
ア ッ プ グレ ード キッ ト の起動
9
次の順序でア ッ プグ レー ド キ ッ ト を起動 し ます。
1 Siebel ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド キ ッ ト
2 Siebel Client Executables キ ッ ト
3 Siebel Client Executables__< 言語 > キ ッ ト
バージ ョ ン の適用
9
ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の起動 と 同 じ 順序でバージ ョ ン を適用 し ます。
バージ ョ ン を適用する には
1 [ア ッ プグ レー ド キ ッ ト ] アプ レ ッ ト で、 [Siebel Upgrade Wizard 7.0] を選択
し 、 [適用] を ク リ ッ ク し ます。
[ア ッ プグ レー ド キ ッ ト バージ ョ ン情報を適用] 画面が表示 さ れます。
2 [ア ッ プグ レー ド キ ッ ト バージ ョ ン情報を適用] 画面で [必須のア ッ プグ レー
ド キ ッ ト ] を ク リ ッ ク し ます。
続け る 場合は [OK] を ク リ ッ ク し ます。
3 画面で コ ン ポーネ ン ト 情報が更新 さ れてい る こ と を確認 し ます。 [OK] を ク
リ ッ ク し ます。
4 各ア ッ プグ レー ド キ ッ ト についてバージ ョ ン の適用手順を繰 り 返 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-33
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
ア ッ プ グレ ード キッ ト の配布
9
モバイ ルユーザーを 抽出する 前にア ッ プグ レ ード キ ッ ト を 配布する 必要があ り
ま す。
SiebelAnywhere で ア ッ プグ レ ー ド キ ッ ト を配布する には
1 [Siebel Anywhere 管理] > [設定] ビ ューに移動 し ます。
配布す る 設定を選択 し ます。 ( 例、 Siebel Call Center)
備考 : [配布] ボ タ ンは ま だ ク リ ッ ク し ないで く だ さ い。
2 こ の手順は旧 リ リ ース か ら リ リ ース 7.0 にア ッ プグ レー ド す る と き にのみ適用
し ます。
関連 コ ン ポーネ ン ト アプ レ ッ ト か ら 、 すべての コ ン ポーネ ン ト を削除 し ます。
ただ し 、 Siebel Upgrade Wizard、 Siebel client Executables、 Siebel Client
Executables__ 言語を除 き ます。
3 [Siebel Anywhere 管理] > [設定] ビ ューに移動 し ます。
配布す る 設定を選択 し ます。 ( 例、 Siebel Call Center)
[配布] を ク リ ッ ク し ます。 ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス で、 こ の設定についての コ ン
ポーネ ン ト 情報を SiebelAnywhere ク ラ イ ア ン ト に配布準備が完了 し てい る こ
と を確認 し ます。
4 確認のダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス で、 ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の配布準備が完了 し て
いれば [OK] を ク リ ッ ク し ます。
リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド については、 前の手順で作成 し た キ ッ ト に
関連す る .SAF フ ァ イ ルが フ ァ イ ルシ ス テ ム の att サブデ ィ レ ク ト リ に格納
さ れてい ます。 ただ し 、 ク ラ イ ア ン ト の旧バージ ョ ン では直接 こ れ ら の フ ァ
イ ルを フ ァ イ ルシ ス テ ム か ら 探 し ます。
9-34
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
5 リ リ ース 7.0 へのア ッ プグ レー ド の開始以後に作成 さ れた S_UPG*.SAF フ ァ イ
ルを フ ァ イ ルシ ス テ ム ( 例、 siebfile¥att) の /att サブデ ィ レ ク ト リ か ら
siebfile デ ィ レ ク ト リ に コ ピー し ます。 [修正日時] フ ィ ール ド か ら 最近作
成 さ れた フ ァ イ ルを識別 し ます。
備考 : こ れ ら の .SAF フ ァ イ ルを フ ァ イ ルシ ス テ ム ( 例、 siebfile¥att) の /att
サブデ ィ レ ク ト リ か ら siebfile デ ィ レ ク ト リ に コ ピー し ます。 こ の操作を実行
し ない と 、 ク ラ イ ア ン ト はア ッ プグ レー ド キ ッ ト を取 り 出 し て リ リ ース 7.0 に
ア ッ プグ レー ド す る こ と がで き ません。
データ ベース テ ン プ レ ート フ ァ イ ルの新規作成
9
デー タ ベース を ア ッ プグ レー ド し た ら 、 Siebel Remote のテ ン プ レー ト デー タ
ベース フ ァ イ ルを再作成す る 必要があ り ます。 Siebel Remote テ ン プ レー ト を再
作成す る には、 その物理ス キーマ をデー タ ベース サーバー と 同 じ バージ ョ ンに更
新 し ます。
再作成は、 新 し い Siebel Server の Generate New Database コ ン ポーネ ン ト を使用
し て行い ます。 詳細については、 『Siebel Remote/Replication Manager 管理ガ イ ド 』
の 「Siebel Remote の管理」 の章を参照 し て く だ さ い。
備考 : Generate New Database コ ン ポーネ ン ト を実行す る と き は、 UseDdlFile
パ ラ メ ー タ を 「FALSE」 に設定 し て く だ さ い。
2
デー タ ベース テ ン プ レー ト を再作成す る と き は常に SQL Anywhere ト ラ ン ザ ク
シ ョ ン ロ グ フ ァ イ ルを使用 し ます。 SQL Anywhere ト ラ ンザ ク シ ョ ン ロ グは、 こ
のために必要な時間を大幅に低減 し ます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-35
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
モ バイ ルユーザーの抽出
9
モバ イ ルユーザーを抽出す る 前にア ッ プグ レー ド キ ッ ト を配布す る 必要があ り ま
す。 9-34 ページの 「ア ッ プグ レー ド キ ッ ト の配布」 を参照 し て く だ さ い。
本番環境のすべての Siebel Remote モバ イ ルユーザーを再抽出す る 必要があ り ま
す。 本番環境の各 Siebel Server に割 り 当て ら れてい る モバ イ ル ク ラ イ ア ン ト の
新 し いデー タ ベース を抽出す る には、 その各 Siebel Server の Database Extract コ
ン ポーネ ン ト を使用 し ます。
正常なモバ イ ルユーザーの抽出については、 次に示すガ イ ド ラ イ ン に従っ て く だ
さ い。
■
シ ス テ ムのパフ ォーマ ン ス を最大限に引き 出せ る よ う に、 それぞれのデー タ
ベース抽出 タ ス ク を実行す る と き に、 それぞれのモバ イ ルユーザーの タ ス ク
を実行す る のではな く 、 ユーザー リ ス ト を使用 し てモバ イ ルユーザーを抽出
す る か、 すべてのユーザーパ ラ メ ー タ を抽出 し ます。 こ の方法を実行す る と 、
モバ イ ルユーザーを短時間で再抽出で き ます。
■
パ ラ メ ー タ clientversion (Specify the mobile client ver に対応 ) は 2000
です。
■
■
リ リ ース 6.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合以外は、 デフ ォ ル ト 値を受け入
れないで く だ さ い。
■
リ リ ース 5.x か ら ア ッ プグ レー ド す る場合は、 clientversion パ ラ メ ー タ
を 99 に設定 し ます。
Server Manager を使用 し て、 次の コ ン ポーネ ン ト が実行中であ る こ と を確認
し ます。
■
ト ラ ンザ ク シ ョ ン プ ロ セ ッ サ
■
ト ラ ンザ ク シ ョ ンルー タ
■
ト ラ ンザ ク シ ョ ン マージ ャ
モバ イ ル ク ラ イ ア ン ト の抽出の詳細については、 『Siebel Remote/Replication
Manager 管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
9-36
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
接続ク ラ イ ア ン ト のア ッ プ グレ ード
9
接続 ク ラ イ ア ン ト を ア ッ プグ レ ー ド する には
1 配布済みのアプ リ ケーシ ョ ンに ロ グ イ ン し ます。
ダ イ ア ロ グが表示 さ れ、 よ り 新 し い ソ フ ト ウ ェ アバージ ョ ン が必要であ る 旨
の注意が表示 さ れます。
[はい] を ク リ ッ ク し て、 直ちにア ッ プグ レー ド し ます。 ア ッ プグ レー ド ウ ィ
ザー ド に よ る ア ッ プグ レー ド キ ッ ト のダ ウ ン ロ ー ド を待ち ます。
ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れ、 未完了で処理中の前のア ッ プグ レー ド ま た
は初期化を検出 し た こ と が Siebel eBusiness Applications か ら 知 ら さ れます。
2 [OK] を ク リ ッ ク し 、 Siebel eBusiness Applications を終了 し て ア ッ プグ レー
ド ウ ィ ザー ド を起動 し て ア ッ プグ レー ド を完了 し ます。
モ バイ ルク ラ イ ア ン ト のア ッ プ グレ ード
9
モバイルク ラ イ ア ン ト を ア ッ プグ レ ー ド する には
1 モバ イ ル ク ラ イ ア ン ト に同期 さ せます。 新 し いデー タ ベース が必要であ る 旨
の注意が表示 さ れます。
[はい] を ク リ ッ ク し て、 新 し いデー タ ベース を ダ ウ ン ロ ー ド し ます。
2 ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プグ レー ド が必要であ る 旨の注意が表示 さ れ ます。
[はい] を ク リ ッ ク し て、 新 し いデー タ ベース を ダ ウ ン ロ ー ド し ます。
SiebelAnywhere ア ッ プグ レー ド キ ッ ト が自動的にダ ウ ン ロ ー ド さ れ ます。
備考 : こ れには少々時間がかか り ます。
ア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド の実行を促す確認ボ ッ ク ス が表示 さ れます。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
9-37
本番環境のア ッ プ グ レ ー ド 後の作業
本番環境 ク ラ イ ア ン ト のア ッ プグレー ド
3 [はい] を ク リ ッ ク し てア ッ プグ レー ド ウ ィ ザー ド を実行 し ます。
イ ン ス ト ールが開始 さ れ、 前のアプ リ ケーシ ョ ン ま たは初期化が未完了で処
理中であ る旨が メ ッ セージボ ッ ク ス に表示 さ れます。
4 アプ リ ケーシ ョ ン を終了 し て ア ン イ ン ス ト ール用にア ッ プグ レー ド を起動す
る には、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
[セ ッ ト ア ッ プ ス テー タ ス] 画面にア ン イ ン ス ト ールの進行が表示 さ れ ます。
ア ン イ ン ス ト ールが完了す る と 、 [設定言語の選択] ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表
示 さ れます。
5 ピ ッ ク リ ス ト か ら 設定言語を選択 し 、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
[既存の イ ン ス ト ールが検出 さ れ ま し た。] 画面が表示 さ れ ます。
6 [既存の イ ン ス ト ールが検出 さ れま し た。] 画面で、 既存の イ ン ス ト ールを選
択 し て新 し い言語を その イ ン ス ト ールに追加す る か、 [次へ] を ク リ ッ ク し て
新 し い イ ン ス タ ン ス を イ ン ス ト ール し ます。
[セ ッ ト ア ッ プ ス テー タ ス] 画面に言語パ ッ ケージ イ ン ス ト ールの進行状況が
表示 さ れ ます。
7 ピ ッ ク リ ス ト か ら 設定言語を選択 し 、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
[セ ッ ト ア ッ プ ス テー タ ス] 画面に言語パ ッ ケージ イ ン ス ト ールの進行状況が
表示 さ れ ます。
9-38
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
ア ッ プ グ レ ー ド 計画 ワー ク シ ー ト
必要な情報
使用する値
A
コメント
Siebel テーブルオーナーの
ア カ ウ ン ト のユーザー名 と
パス ワー ド
Siebel eBusiness Applications デー タ ベース オブジ ェ ク ト を
所有 し てい る デー タ ベース ア カ ウ ン ト 。
Siebel 管理者のユーザ名 と
パス ワー ド
Siebel シ ス テ ム従業員 と し て設定 さ れてい る 有効な RDBMS
ユーザー名 と パ ス ワ ー ド でなければな り ません。 従業員レ
コ ー ド には 「Siebel 管理者」 権限が必要です。
DB2、 Microsoft SQL Server、 お よ び Oracle の場合、
SIEBEL がデフ ォ ル ト のユーザー名 と パ ス ワー ド 。
SADMIN はデフ ォ ル ト の管理者ユーザ名 と パ ス ワー ド です。
ODBC デー タ ソ ース名
Siebel eBusiness Applications デー タ ベース サーバーへの接
続に使用す る ODBC デー タ ソ ース名。
デフ ォ ル ト は 「SAS_enterprise_server_siebel_server」 です。
Application Server のルー ト
ディ レク ト リ
既存の Siebel Server ソ フ ト ウ ェ ア イ ン ス ト ールシ ス テ ムの
ルー ト デ ィ レ ク ト リ 。
フ ァ イ ルシ ス テ ムの
ディ レク ト リ名
Siebel Server か ら Siebel File System へのパス名です。 共有
名、 ド ラ イ ブマ ッ ピ ン グ な ど、 お使いの Siebel File System
に応 じ て指定可能。
Siebel デー タ セグ メ ン ト 名
Oracle、 Microsoft SQL Server、 DB2 UDB イ ン ス ト ールシ ス
テ ム内で、 Siebel eBusiness Applications テーブルが保存 さ
れ る テーブルスペースやセグ メ ン ト 名。
Siebel イ ンデ ッ ク ス
セグ メ ン ト 名
Oracle、 Microsoft SQL Server、 DB2 UDB イ ン ス ト ールシ ス
テ ム内で、 Siebel eBusiness Applications イ ンデ ッ ク ス が保
存 さ れ る テーブルスペースやセグ メ ン ト 名。
バー ジ ョ ン 7.0.2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
A-1
ア ッ プ グ レ ー ド 計画ワー ク シ ー ト
A-2
Microsoft Windows 用 ア ッ プ グ レ ー ド ガ イ ド
バ ー ジ ョ ン 7.0.2
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