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金融 - 情報特区の企業と雇用 - 特定非営利活動法人NDA
金融・情報特区の企業と雇用 平成 24年 2月 末現在 301吐 企業数 品 雇用者数 922名 邑 hユ 1年 の マル チ メデ ィア館 の開館 を 平成 1 皮 切 り に、 情 報 通 信 ・金 融 関連 企 業 を 誘 0社 の企 業 が 名 護 市 致 し てお り、 現在 、 3 に 立 地 し て いま す 。 そ の企 業 に お い て、 4年 2月末 現 在 ︶が 働 いて 9 2 2名 ︵ 平成 2 いま すが 、 依 然 、 仕 事 を 求 め て いる方 々 は、 非 常 に多 い状 況 です 。 今 月 の特 区 で働 こう で は、 情 報 通 信 ・ 金 融 関連 産 業 にお け る ﹁ 企 業 誘 致 の取 り 組 み﹂に つ いて、 ご紹 介 し ま す 。 ︲︱ 企 業 誘 致 セ ミ ナ ー ー︲ ﹁ 立 地 企 業 の視 察 ・意 見 交 換 会 ﹂等 を 設 け 、 名 護 市 にお け るビ ジ ネ ス展 開 を イ メ ージ し やす く な る よう な内 容 で実 施 し ま し た 。 の 取 り 組 み ﹂や ﹁市 内 の教 育 機 関 の紹 介 ﹂、 の専 門的 な 人 財 は、 ど のよ う に採 用 し て い る のか ?﹂な ど の質 問 が あ り ま し た 。 ま た 、 企 業 に対 し て、 ﹁ 人 材 に つ い て は、 ど の よ う に社 内 で育 成 を し て いる のか ?﹂、 ﹁シ ス テム エンジ エア や、 ウ ェブ デ ザ イ ナ ー な ど そ の意 見 交 換 会 の場 では、 立 地 し て いる 今 回 のセ ミナ ー に参 加 くだ さ った 企 業 の 参 加 者 か ら は、 ﹁ 名 護 市 に お け る企 業 の立 ︲ ︱ 進 出 検 討 の 企 業 の 声 ︱︲ 策 と はど のよ う な 事 業 が あ る のか ?﹂な ど 、 闊達 な意 見交 換 が な さ れ ま した 。 企 業 誘 致 を 積 極 的 に 行 って い る 名 護 市 に 対 す る 質 問 と し て、 ﹁具 体 的 な 人 材 の育 成 まず 、 名 護 市 で整 備 し た特 区 関 連 施 設 で あ る マル チ メデ ィ ア館 、 みら い 1∼ 3号館 を 紹 介 し、 名 護 市 で展 開 し て いるビ ジ ネ ス を 視 察 し ま し た 。 ま た、 企 業 にと って重 要 と な る人 材 を輩 出 し て いる市 内 の教 育 機 関 ︵ 名 桜 大 学 、 沖 縄 工業 高 等 専 門 学 校 ︶に つ い ても 視 察 し、 名 護 市 の教 育 機 関 の現 状 に つ いても 紹 介 し ま し た。 ま た 、 北 部 地 域 の一 屋用状 況 や雇 用助 成 支 ひ意見・ ご感想をお寄せください。 お問合せ先】 【 金融・ 情報特区推進室 /特 定非営利活動法人 電話番号 :55‐ 3333/FAX:55‐ 3332 メールアドレス :info‐ [email protected] ︲日∼ 3日 の 日程 にお いて、 名 護 市 2月 2 2 及び 特 定 非 営 利 活 動 法 人 N D A主 催 に よ る ■名護市地域 SNS 援 な ど に つ い て把 握 し て いた だ く た め に、 ハ ロー ワー ク 名 護 か ら の説 明も 併 せ て行 っ て いま す 。 地 状 況 を 見 て、 具体 的 な ビ ジ ネ スイ メ ージ が 描 け た﹂と いう 意 見 や 、 ﹁ 実 際 に名 護 を 訪 れ て現地 の情 報 を 収 集 す る こと が でき 、 進 出 検 討 の大 き な 材 料 と な った ﹂な ど の声 が http:// ︲ ︱ 意 見 交 換 会 に つ い て ︱︲ ■名護市金融・情報特区推進室 ﹁ 企 業 誘 致 セ ミナ ー﹂を 開催 し ま し た 。 本 セ ミナ ー では、 情 報 通信 ・金 融 関 連 企 業 の進 出 を 促 し、 更 な る雇 用 の創 出 に つなげ るた あげ ら れ て いま す 。 ︲︱ 最 後 に ︱︲ http://www city nago.okinawajp/4/3259 htmI 名 護 市 の特 区 関 連 施 設 や 市 内 の教 育 機 関 、 立 地 企 業 の視 察 を 終 え た後 に、 進 出 を 検 討 す る企 業 が 抱 え る疑 問 点 を解 決 し て い http://nda c:ty_nagO Okinawajp/ め に開催 し て いま す 。今 回 のセ ミナ ー に は、 2社 ︵3名 ︶を 名 進 出 見 込 み のあ る県 外 企 業 1 2 護 市 にお招 き し 開催 し ま し た 。 今 後 も 、 情 報 通 信 。金 融 関 連 企 業 の誘 致 WEBで も情 報 発 信 しています ︲ ︱ セ ミ ナ ー の内 容 に つ い て ︱︲ ■NDAホ ームページ を 積 極 的 に行 い、 更 な る雇 用 の創 出 に向 け て、 取 り組 ん で いき ま す 。 意見交換会 た だ く た め、 沖 縄 県 。名 護 市 。名 桜 大 学 。 名 護 商 工高 等 学 校 ・既 に立 地 し て いる企 業 を交 え て、 意 見 交 換 会 を実 施 し ま し た。 名桜大学の視察 セ ミナ ー では、 ﹁ 名 護 市 の金 融 ・情 報 特 区 み らい館の視察 監 企 業 数 TEL.0980‐ 55‐ 3027 FAX.0980‐ 55‐ 3028 今月の﹁ 特区で働こう﹂は、 名護市マルチメディア館内に入 社 見学 の受 け 入れ も行 な っていま す が 、 弊 ! ■ 名護市金融 情報特区推進室 http://nda city nag0 0kinawajp/ chy nago okinawa,p/4/3259 html http://sns city nago okinavya,p/u/ndakouhou/ ■ 土所在地 〒9o5-2172 本ネ 沖縄県名護市豊原224-3名 護市マルチメディア館内 デ 居されている﹁ 株式会社テイーダワークス﹂ ∝紹介し さんを、 半 数 以 上 占 め る ので 、当 然 に 、 産 休 芸円休 さ せ ても ら つていま す 。ま た 、 女 性 社 員が や っていま す し 、 地 域 の運 動 会 等 にも 参 加 社内 環境 について なが ら会社 を 運営 しています から 、 持ち 込んだ仕事 の性格 と地功人材 のスキルが 弊 社 の年 齢 層 も 幅 広 く 、明 るく 楽 し い マッチしたという事が 一番よかった点だと 雰 囲 気 の会 社 だ と は 思 いま す 。﹁部 活 ﹂と 思っています。 称 し て 、フ ツト サ ルや バ ド ミ ン ト ン 等 も 求 め る人 材 について 採 用 面 接 の 際 に 、﹁私 で も で き ま す か?﹂、﹁ パソコンにあ ま り ふ れ た ことが な 制 度 も 取 り 入 れ て いま す が 、 育 休 明け に いのです が ︰﹂等 の質 問 が よく あ り ま す 。 復 帰 し た いと 思 って も ら え る よ う に働 き 自 分 には難 し いのでは ?と 不 安 にな る よ やす い環境づく り を 心 掛 け ていま す 。 コン操 作 に 不 安 が な け れ ば よ り 早 く 習 熟 社 を 知 っても ら い、興 味 を 持 って も ら い、 WEBで き晴幸民発信じてもヽます 29社 933名 r詠 雇用者数 ます。 この社名は、 社員からの公募 ・ 投票により決定したそう です。﹁ テイーダ﹂はもちろん太陽ですが、 ワークス﹂ には、 ﹁ い くつかあるworks本来の意味以外に、 Flレースの世界で いう、 worksteam﹂の意味が込められており、 ﹁ 自社で制 したコンテンツ︵ 作︵ =製造︶ H車︶ を市場︵ Hレース︶ に出して勝 負したいという思いとのことです。 ケータイコミツク制作や恋愛シ尋ミレーションゲーム制作、 スマートフオン向けアプリ開発や3Dコンテンツ制作などを 手掛けるユニークなデジタルコンテンツ制作会社です。 △ フ回 は、 代表 取締役を務める渡辺嘉 明氏からお話をお伺いしま した。 画 像 加 工 、編 集 が 多 く 、細 か く て 地 味 な でき る こと も 事 実 です が 、コンテンツ制 作 う です が 、 心 配あ り ま せん 。 弊 社 で の作 業 名 護 市 に進出 し てよかった 点 地域貢献活動について は 、専 用 ツ ー ル ︵ を 使 う こと が 多 ソ フト ︶ 、 ツ や アニ ・ ト 弊 社 業 務 は 、翼 ヽ 映画 し 、 ヽ が し ク 等 経 験 を 採 す こ と 自 体 い ン に く 者 難 域 ベ 参 て メ 用 る 地 制 作 し た コン イ 加 本 来 楽 し いも のが 対 象 な のです が 、 実 際 、 と考 え ています ので経 験 は不 間 です 。 パソ テンツを 紹 介 し た り 、 小・ 中 学 生 向 け に会 作 業 が 大 半 です 。そ れ ら に集 中 力 を 維 持 ます 。 皆 さんも 、 3カ 月 ∼半 年 で 一人 前 に ■ NDAホ ームベージ 今後 の事 業 展開 について ことだ と 思 っています 。 し て 正 確 に行 い続 け る こと は 、決 し て簡 に必 要 な も のは も っと 別 な と ころだ と 思 特 に児 童 生 徒 の方 々 に は 、将 来 就 き た い 単 ではな いと 思 っていま す が 、 沖 縄 独 特 の いま す 。ま ず は 、コツ コツと 真 面 目 に仕 事 仕 事 のイ メージ を 膨 ら ま せ る き つか け に に向 き 合 う 姿 勢 が あ れ ば 心 配 な いと 思 い な ってく れ る のであ れ ば 、 と ても 喜 ば し い 風 土 た鳳質 に 合 って いると いう のか 、社 員 の皆 さ ん は本 当 に コツ コツとし っかり お仕 なり ます よ。 ︼■ 口 Щ 一た ん 、下降 ぎ み であ った ケ ー タ イ コ ミ ツク市 場 も 、ス マート フオン の普 及 によ り新 た な 電 子書籍 関連 業 務 が 発 生 し てき て いま す ので 、 体 制 の調 整 ・ 強 化が 必 要と な って います 。 3 D の認知度 はまだ ま だ こ れ か ら だ と 思 いま す が 、 人フ年 は 弊 社 で の 大作 ア ニメの3 D化 も決 まり ま した ので、 3 D の普 及 に 貢献 でき れ ば と 考 え て いま す。 △フ後 も 、 地 元雇 用社 員 の皆 さ ん と 共 に 魅 力 あ るデジ タ ル コン テ ン ツ制 作 事 業 を 継続 し て いき た いと 思 って います 。 2012年 5月 号 事 し てく れ ま す 。そ ん な 社 員 に助 け ら れ J昂討甲 ■ 名護市地域SNS http:〃 www 鳴 囀 T 晴 __.,株 式会社ティーダワークス 金融・情報特 区の企業と雇用 平成 24年 3月 末現在 金融・情報特区の企業と雇用 平成 24年 4月 末現在 一 ビ FL 3年 1月に開所0 周年を迎 今 月 の﹁ 特 区で働 こう﹂は平成 2 1 1 えた国際海洋環境情報センター ︵ GODAC︶の澤野健 三郎さ んと赤嶺 公子さんにお話をお伺 いしました。 国際海洋 環境情報センターは、 名護市 におけるIT産業等 の集積基盤 整備事 業とし て海 洋地 域 環境 等 に関す るデータ の収集 ・ 加 工 提供を進 めるとともに、 海洋科学技術 の理解 増 進 のため、 施設 乳醸備の無料開放を行 っています 。 7 回 実 施 し ま し た 。﹁ゴ ー ダ ツク セ ミ ま で計 1 ナ ー ﹂で は 、 広 く 一般 の方 を 対 象 と し 、 皆様 が 興 味 のあ るよ う な 話 題 、 例 え ば 昨 年 の東 日本 大 震 災 に 関 連 し て 、地 震 に 関 す る テ ー マを 設 定 し て 開催 し 、 多 く の方 々 にご 参加 いた だ き ま し た 。ま た、 地 域 の人 材育 成 にも 力 を 入れ てお り 、 職 場体 験 の受 け 入れ や 地域 イ ベ ント にも 積 極 的 に参 加 し て います 。 今 後 のセ ンタ ー の役 割 に ついて 2012年 6月 号 す 爵鵞ひ髯ぞ、 G O DAC の取り組 み内 容 に ついて 沖 縄 県内 にお いて 、 G O D A C は科 学 ︵ 特 に海 洋 科 学 ︶に つ い て学 ぶ こと の でき る貴 重 な 施 設 であ り 、子ど も た ち に 科 学 の楽 し さ や す ば ら し さを 伝 え る こと の でき る重 要な 役 割 を担 って い ます 。 施 設 を 利 用 した 子ど も たち の中 か ら 、 将来 多 く の科 学 者 が 出 てき てく れ れば と 願 って いま す。 ま た 、G O D A C は 、J A MS T ECが 日本 近 海 の みな らず へ世 界 中 の海 で行 う 様 々 な 調 査 研 究 の成 果 を 、一般 の方 でも 利 用 し や す いよ う に 情 報 公 開 の方 法 を 工夫 し な が ら 、 デ ータベー ス 化 し てイ ンタ ー ネ ット で 公 開 し て いま す 。7 ∈の よ う な 情 報 発信 の拠 点 が 名 護 にあ る こと を多 く の皆 様 に 知 って いた だ く こと も 、 私 た ち の役 割 の 一つです 。 開館時間 :午 前9時30分 ∼午後5時 30分 休 館 口:月 曜・祝祭日・年末年始 見学利用 :無 料 これ ま で担 ってき た海 洋 科 学 情 報 の発信 を さ ら に推 進 す ると と も に 、 主 自少 年 の海 洋 科 学 技 術 に対 す る 理解 増 進 や 人 材 育 成 , 社 会 貢献 活 動拠 点と し てへ 名 護市 ・ 沖 縄 県北 部 に 在 す る 研究 機 関 と も連 携 しな が ら様 々な 試 みに 取り 組 みた いと 考 え て います 。 y nago okinawalp/u/ndakouhou/ http://sns cК 科学 のおも し ろさと は ■ 名護市地域SNS G O D A C は 、2 0 0 0年 に 開 催 さ れ た 沖 縄 サ ミ ットを き つか け に名 護 市 が 施 設 の整 備 を 行 い 、そ の運 用 を 独 立 行 政 法 人 海 洋 研究 開 発 機 構 ︵ J A MS T EC︶が担 って います 。 地 元 の方 は 、G O D AC は海 洋 地 球 環境 等 に ついて広 く学 べる見学 施 設 とご 理解 を いた だ い て いる と 思 いま す が 、フれ は ツ ∈ D G O A C の ミ シ ョン の1 つであ り 、J A MS T E Cが 調査 ・ 研 究 により 収 集 した 地 球 海 洋 環境 等 のデ ー タを 保 管 表二理 し て 、 ン ーネ ツトを 通 じ て世 界 に情 タ イ 報 を 発 信 し て いく 、 情 報 発 信 基 地 と し て の重 要 な役 割 も持 って います 。 http://nda city nago okinawa,p/ G O D A C の保 有 す る デ ー タ サ ン。 フル は 全 て 、 ﹁国 民 ︵ 人 類 ︶共 有 の財 産 で あ る ﹂と い う ポ リ シ ー に 沿 って 公開 し て いま す 。フ ⊂ れ ら のデ ー タ を 研 究 者 だ け ではな く 、 広 く 一般 市 民 に 関 わ る社 会 に 向 け て情 報 発 信 す る こと が 、 ︿フ後 の 重 要な 役 割 だ と 考 え て い ます 。 ■ 名護市金融・情報特区推進室 地域が 誇れ るセ ンタ ーと し て 昨 今 、﹁子ど も の科 学 離 れ ﹂が 話 題 に あ が り ま す が 、本 施 設 を 利 用 し た 子ど も た ち の 反応 は 、 皆、 大 変 興味 を 持 って見学 さ れ て います 。 科学 に 製味 が な い のではな く 、 単 に触 れ る機 会 が 少 な い だ け な の で は な い で し よ う か 。そ こ で 、 G O D A C で は新 た な 取 り 組 みと し て ﹁ お でか け教 室 ︵ ゴ ーダ ツク セ ミ ナ ー ﹂を 出 前 授業 こ や ﹁ 開 催 し へ﹁お でか け 教 室 ﹂で は 県 内 の小 学 校 な ど を対 象 に 、スタ ツフが 学 校 に赴 き 、 科 学 技 術 のお も し ろさ を 伝 え て いく こ こ ろ みを 行 って お り 、 昨年 は 、 離 島 を 含 め 北 は 国 頭村 か ら 南 は東 風 平 ■ NDAホ ームページ GODACで は 見学を随時受け付けてお ります。 お気軽にお立ち寄りください。 city nago okinawa,p/4/3259 html httpノ /www ! 情報発信しています 、 し 来 は 館 者 年 々 増 て お り 加 小 中 学 生 の 社 会 、 見学 総 合 学 習 ご そ の 他 に に は 休 日 も 家 族 で見 , 学 いた だ いた り 、 地域 の子ど も 会 や 老 人 会 、 また 県外 か らも 修 学 旅 行等 にも 利 用し て いた だ いて います 。 l■■ WEBで も 29社 917名 出 企 業 数 需i雇 用者数 4年 に金融 業務 特別 地 区、 情報 通 名 護 市 は平成 1 4 年 5月 末 現 信 産 業 特 別 地 区 に指 定 さ れ 、平成 2 在、 企 業 数 3 3社 、就 業 者 数 9 3 3人 の雇 用が 創 出 さ れ 、企 業 誘 致 活 動 を 行うとともに人財育 成に △フ月 の﹁特 区 で働 こ も 取り組 ん でいます 。そ こで、 本 市が人 財育 成事 業 の一 環とし て取り 組 ん う ﹂は、 でいる﹁ ITキャリ ア教育 ﹂と ﹁ 金融 , 名 護市 地馘 雇 用創造協議会﹂の取り組みについてご紹介します。 金融 。 ITキャリ ア教 育 れ る よう 、 △フ後 も 実 施 し ていき ま す 。 キ ャリ ア教 育 の 要 望 に つい て 今 年 度 も 、﹁産 学 官 ﹂が連 携 し 、 学 校 側 の要望 を 踏 ま え な が ら キ ャリ ア教 育 の実 施 を 計 画 し てお り ま す が 、キ ャリ ア教 育 の実 施 に ついて 要望 等 がござ いま したら 、 キヤリ ア教 育 担 当 ま でお 問 い 合 わせく ださい。 4年 度 の人 財 育 成 請 座 が 平成 2 スタ ー ト しま す テ キ スト 代 は 無 料 で す 。 受講料 。 ● 対 象 者 求職中 の方 0時から午後 4時 ︶ ︵ 講座時間 一 午前 1 ◆ ビ ジ ネ ス コミ ュニケ ー シ ョン 能 力 養 成 講 座 3日 ︵ 金︶ 金︶∼8月3日 ︵ 0 期 間 7月1 5日間 ※予定 全1 6 貝 1 0定 白 名 ュ ニケーション ○ 講 座 内 容 ビジネ スマナーや 翼 ヽ ヒューマンスキル等 のビジネ ス 基礎 、 マナーを 習得し 、 就職を 目指します 。 ◆ 0 0 0 http://sns,city nag0 0kinawa,p/u/ndakouhou/ ロ キャリア教育担当 a 55︲ 3333 ︵ 名護市 マルチメディア館︶ まちなか観光支 援講 座 0日 ︵ 火︶ ∼8月8日 ︵ 水︶ 期 間 7月1 全0 2日間 ※予定 0名 定 [ 貝 2 講 座 内 容 ビジ ネ スマナー 、接 遇 マナ ー 、ヒ ュー マンスキル等 のほか、まちなか観光 で 必 要 な 基 礎 知 識 の習 得 を 目 指 し ま す 。ま ち な か 観 光 案 内 ガ イ ド に ぜ ひお 問 い合 わ せ 興味 のあ る方 は 、 ください。 ★ 日 程 や 場 所 等 の詳 細 は お 電 話 に て ご 案 内 いた し ま す 。何 か ら は じ め た ら よ いか わ か ら な いと い う 求 職 者 の方 、お 気 軽 にお 問 い合 わ せ く だ さ い。 httpノ /www city nago okinawa.,p/4/3259 htmi 名 護 市地 域 雇 用創 造協 議会 について ■ 名護市地域SNS ■■口 ■ r 苗 名護市 内 の小 学 校 5学 年 及び中 学2 ・ 3学 年 の児 童 生 徒 を対 象 に 、 職 勤労観 、 業観 の育 成を育 む教育 の推 進 を実 施し 、 金融 ・ IT関連 産業 へQ 屋用機 会 の創 出 及び拡 大 に向 けて取り組 ん でいます 。教 学 とのヒ リングを い、 学 育委 員会 ・ 校 ア 行 事 校側 の二十ズを反映したキヤリア教育 ︵ 体験学 習 ・ 前学 習 ・ 事 後 学 習 ︶を実 施 し 、 今 年 度 は8校 で1 1 0 0人 の実 施 を 目 十 標としています。 また、 名護商 工高等学校 において、 金融 関連就労支援講座として、 資 格 取得 や就 職 に向 けた支 援 を 実 施 し ます。 http://nda city nag0 0kinawalp/ 口 名護市地域雇用創造協議会担当 3333 ︵ 名護市マルチメディア館︶ 口 55︲ ■ 名護市金融 。 情報特区推椎富 キ ャリ ア教 育 の取 り 組 み内 容 に ついて 名護市 の完全失業率は沖縄県の平均を 上 回り 、屋用状 況が厳 しくなっています 。 そこで、 名護市地域 雇用創造協議会では、 一般 求 職 者 を対 象 に 、雇 用機 会 の創 出 ・ 拡 大 に 向 け た 取 り 組 み と し て 、金 融 ・ BPO関連産業 及び観光関連サービ ス産 就職 に繋げ る支 援 を 業 の人 財 を育 成し 、 4年3 行っています 。平成 十年2月∼平成2 2 1 約 1 16 6人 の 月までの実 施 期 間 では、 求 職 者 が人 財 育 成講 座 の受講 や就 職 相 談に来られ 、 そのうち就職に繋がった方は 目標数 である約 300人になっています。 ﹁履 歴書 の書 き方 がわ からな い名 どんな 仕 事があ るのかわ からな い﹂等 就職 に関 ご相談くだ まず 、 するお悩 みがあ る方は、 さい。 ■ NDAホ ームページ 33社 933名 監 企 業 数 器i雇 用者数 aE色 ■ これ ま で の取 り 組 み の 一 部 をご紹 介 します 。羽地中学 校 の授業 では、﹁ 名 護市 を 知 ろう ﹂を テー マに 、名 護 市 の特 色 や 産 業 について の説 明 、金 融 ・ 情 報 特 区で 働 いてい 先 輩 の体 験 談 を 実 施 し ま し る た 。児 童 ・ 生 徒 から は ﹁ 名 護 にも いろいろ な仕 事 があ ることを 知 った﹂など の声 が 寄せられています。 ビジ ネ スマナーなども盛 り 込 ん また 、 ュ ニケ ーション能 力 の向 上を 図る で、コ ヽ と と も に金 融 ・ I T 関 連 企 業 の見 学 や 職 場 体 験 を 通 じて多 く の人 と 関 わ り を 持ち、 将 来 の夢 に向 かう 意 欲 を 高 め ら 2012年 7月 号 1 蔀 滝ひ影ぞ、 ! WEBで も情報発信 しています 金融・情報特 区の企業と雇用 平成 24年 5月 末現在 L ♂ '皇 ♂ 今後の目標について ■ 名護市地域SNS http://― city.nago okinaWa,,p/4/3259 htmi = http://sns.city.nagO okinawa.,p/U/ndakouhou/ 職場環境について心掛けていることは 社内研修、 ありますか。 http://nda.city.nago,okinawa,p/ 今 月 号 の ﹁特 区 で 働 こ う ﹂は 、名 護 市 街 の産 業 支 援 セ ンタ ー 内 に 入 居 さ れ て い る 株 式 会 社 も し も し ホ ツト ラ イ ン の 石 田 克 之 セ ン タ ー 長 、リ ー 石 田 セ ン タ ー 長 セ ンタ ー の目 標 と し て 、お 客 様 にご 満 足 いた だ く た め の3 つの目 標 を 掲 げ ていま す 。お 客 様 に 正 確 な 案 内 を 行 な う た め の﹁正 確 性 ﹂、お 客 様 を お 待 た せ し な いた め の ﹁効 率 性 ﹂、お 客 様 に 親 し み を も って いた だ ⊂れ ら 3 点 感 性 こ です 。フ く た め の﹁親 和 性 α ︿ の更 な る充 実 と向 上 を 目 指 し て いま す 。 セ ンタ ー 全 員 の力 を 合 わ せ 、互 いに 成 長 を し て いく こと で 、お 客 様 に よ り ご 満 足 いた だ け る 、﹁電 話 し て よ か った 七 聞 いて み て よ か っ た ﹂と 仰 っていた だ け る コー ルセ ンタ ー を 目 指 し てま いり ます 。 ■ 名護市金融・情報特区推准 ■■口 ■ もしもしホットライン採用情報 e勤 務 地 名護市産業支援センター 火︶ ∼2012年 e雇用期間 2012年9月4日︵ 0日︵ 金︶ ,月3 1 0業務内容 かんぼ生命の保険料控除 証明書や住所変 更等に関する問合せ対応 グループ会社や関連部署への引継対応 ※お客様からのお電話での問合せを受け です。 受信業務︶ る業務 ︵ ●詳細は、 左記までお問い合わせください。 0会 社 名 株式会社もしもしホツトライン 999 9191 ●連 絡 先 01201 平日︼午前9時∼午後7時 e受付時間 ︻ 0分 午前9時∼午後5時3 ︻ 土日祝日︼ ! とお伝えください。 ※お問合せ時に、﹁ 勤務地 名護市﹂ 2012年 8月 号 、 、 す 形を 需鷲σ ダ ー 業 務 を 担 当 さ れ て い る 岡 崎 敦 さ ん 、オ ペ 具 志 堅 さ ん 職 場 復 帰 については迷 う ことも 、 は、 レー タ ー 業 務 を 担 当 さ れ て いる 具 志 堅 陽 子 さ ん あ ると 思 いま す が 名 護 セ ンタ ー に ついて 戻 った際 に職 場 の仲 間が ﹁お帰 り ﹂と迎 え 入 れ か ら お 話 を 伺 いま し た 。 てく れ ま した 。ま た 、シ フト の相 談 にも 柔 軟 に 対 応 し て も ら え ま す ので 、子ど も が いる 母 親 にも 働 き や す い環 境 と 思 います 。 保険 も電 岡 崎 さ ん 新 人 で 入 社 さ れ る方 は 、 担当している業務内容について 話 応 対 も 初 め て と いう 方 が ほ と ん ど で す の 、 、 9 年 に 入 社 後 、度 退 職 を で 理 解 し や す いよ う に わ か り や す く 説 明 具 志 堅 さ ん 平成 1 こ と を 心 掛 け て い ま す 。私 も オ ペレ ー し ま し た が 、名 護 セ ンタ ー の仲 間 と 再び 働 き す る タ ー か ら 業 務 を 始 め た 際 に 、管 理 職 の方 か ら た いと 思 い職 場 復 帰 し ま し た 。お 客 様 か ら の 丁寧 に教 え ても ら いな が ら 業 務 を 行 な ってき か ん ぼ生 命 保 険 の商 品 、手 続 き に 関 す るお 問 ま し た 。自 身 が 管 理 職 の立 場 で あ る 現 在 は 、 合 せ 等 に対 応 す る オ ペレー タ ー 業 務 を 行 な っ わ か り や す く 伝 え る こと で 、少 し で も 業 務 に てお り ま す 。 し 、安 心 し て業 務 を 行 ど 0 年 に 入 社 後 、オ ペレー タ ー 対 す る 不 安 な を な く 岡 崎 さ ん 平成 2 な っても ら いた いと考 え ており ます 。 業 務 を 経 て 、現 在 は リ ー ダ ー 職 と し て 、お 客 石 田 セ ン タ ー 長 職 場 環 境 に ついて 、働 いて さ ま か ら の問 合 せ に対 応 す る オペレー タ ー業 い 皆 で楽 し く 仕 事 を し た い。一人 ひと り の る 務 も 行 な いなが ら 、オペレータ ー ヘの応 対 アド 繋 が り を 大 切 に し た いと 考 え て いま す 。日々 バイ スや 新 人 研 修 ︵ O J T 等 ︶、オ ペレー タ ー のお仕 事 の中 で スト レ スを 感 じ る部 分 も 出 て の入力 した 履 歴 内 容 のチ ェック や 二決 対 応 等 、 き ま す ので 、そ れ ぞ れ が 悩 み を 一人 で抱 え る 管 理職 の業 務 を 行 な っており ます 。 三 二ケ ー こと のな いよ う 、互 いが 積 極 的 に コ ヽ シ ョンを 取 り 、信 頼 関 係 や 仲 間 同 士 の繋 が り 仕事のやりがいはどういう点ですか ⊂れ によ って皆 が 楽 し く 、 を 大 切 にす る こと 。フ 互 いの存 在 が 力 にな るよ う な 働 き やす い環境 を つく っていき た いと考 え ていま す 。 ま た 、昨 年 度 か ら は毎 月 、業 務 知 識 の復 習 を 行 な う た め のフォロー アップ 研 修 に 取 り 組 ん で お り 、業 務 に お け る 不 明 点 を な く し て い く こと で安 心 し て仕 事 が でき る仕 組 みづく り を 推 進 し て いま す 。当 セ ンタ ー の離 職 率 は全 △フ後 も 皆 が 安 心 し て長 く 国 的 に 見 ても 低 く 、 勤 め る こと が でき る仕 事 場 にし て いき た いと 考 え ていま す 。 求める人財について 石 田 セ ン タ ー 長 採 用 を 行 な う 際 に重 視 し ている点 は 、コールセンタ ー経 験 や 保 険 業 務 の 経 験 等 よ り も 、お 客 様 対 応 を 行 な う 業 務 であ り ま す ので 、総 合 的 な 人 間 性 や 誠 実 性 、社 内 業務の で働 く 上 で の協 調 性 な ど を 見 てお り 、 経 験 を 問 わ ず 採 用を 行 な っていま す 。 ■ NDAホ ームページ == " 具 志 堅 さ ん 保 険 にご 加 入 さ れ て いる お 客 ⊂れ か ら 保 険 の加 入 を ご 検 討 さ れ て い 様 や 、ア るお 客 様 等 か ら 様 々 な お 問 合 せ を 受 け ま す 。 お 問 合 せ いた だ く お客 様 の個 別 のご 事 情 等 に も 深 く 関 わ るケ ー スもご ざ いま す ので 、丁寧 か つわ かり や す い説 明を 心 掛 け ていま す 。 お 客 様 か ら ﹁丁 寧 に 教 え て く れ て あ り が と う 者 電 話 し てよ か った ﹂と の言葉 を いた だ き 、 ⊂の仕 事 を や つて 喜 ん でいた だけ た とき には 、フ いてよ かったとや り が いを 感 じ ま す 。 コー ルセ ンタ ー は ﹁苦 情 が 多 い≒ 問 合 せ に 対 し て 説 明 す る こと が 難 し い﹂と のイ メージ が あ り ま す が 、苦 情 は 1 日に 1 件 あ る か な い か の程 度 です し 、応 対 に 困 つた と き や 不 明 点 に対 し て は 、スー パー バイ ザ ー や リ ー ダ ー が 常 に応 対 のフォロー を し てく れ ま す ので安 心 し て業 務 を 行 な う ことが でき ま す 。 WEBで も情報発信しています ン しもしホッ膨 株式会社 もξ 33社 928名 邑 企 業 数 鵡B雇 用者数 T 料 :=‐ 澪 静 、‐… ミ ■F ' 革 ャと ‐帝 ‐ ぎ 工 __f‐ t 金融・情報特 区の企業と雇用 平成 24年 6月 末現在 L 金融・情報特区の企業と雇用 平成24年 7月 末現在 ケ ー シ ョン を と る こ と の で き る 方 を 採 用 基 4年 今 月 の﹁特 区 で 働 こう ﹂は 、平 成 2 求 め る 人 財 像 に ついて 5 月 に名 護 市 マルチ メデ ィァ館 に 入 居 採 用 す る 際 の基 準 と し て 、1 日 に 3 0 0 ケ ーショ し ま し た 、株 式 会 社 距 コミ 塁 一 美 氏 か ら ∼4 0 0 件 近 く の架 電 を 行 いま す の で そ れ ンの統 括 責 任 者 で あ る 吉 岡 一 ■二 に め げ ず に 粘 り 強 い人 、積 極 的 に コ ヽ お 話 を お伺 いし ま した 。 準 の1 つと し て いま す 。コー ルセ ン タ ー 業 務 経 験 が な く て も 、業 務 研 修 や サ ポ ー ト 体 制 も 整 って いま す ので 、安 心 し て業 務 を 行 う こ 0 代 か ら 0代 と が で き ま す 。ま た 、年 齢 層 も 2 5 と 幅 広 く 採 用 を 行 って いま す 。 鬱会 社 名 B.zコ ミュニケーシヨン 箸連 絡 先 0980-55-2880 9受 付時間 平日:午 前9時 ∼午後6時 3勤 務 地 名護市マルチメディア館 e雇 用期間 期間の定めなし O業 務内容 大手保険会社商品の簡単な案内をする業務です。 下記までお問い合わせください。 ●詳41は、 BEzコ ミュニケーション採用情報 名 護 に進 出 し た 理 由 進 出 し た 理 由 の1 つと し て 、﹁会 社 の業 務 拡 大 ﹂が 挙 げ ら れ ま す 。本 社 が 兵 庫 県 神 戸 市 に あ り 、営 業 業 務 を 行 って お り ま す が 、業 務 拡 大 に 伴 い テ レ フ ォン アポ イ ン 今 後 の事 業 展 開 ついて 勧 誘 業 務 ︶の増 員 が 必 タ 1 3昭話 で の案 内 ・ 要 に な ってき ま し た 。本 社 は 市 街 地 か ら 離 今 年 5 月 に マルチ メデ ィァ館 に入 居 し 、現 れ た 場 所 に 立 地 し て お り 、神 戸 の中 心 市 在 5名 の方 を 地 元 採 用 し業 務 を スタ ート し 街 地 や 大 阪 市 内 に人 材 が 流 出 す る た め 、 採 用した 社 員 とと ⊂れ から 、 てお り ま す が 、ア 採 用 活 動 を 行 って も 、月 に 2 ∼3 人 程 度 の よ り 多 く の訪 問 アポ イ ン ト 獲 得 に 向 に も 募 集 が あ る と い う 状 況 で し た 。そ の な か け 、 業 務 に取り 組 ん でいき たいと考 え ていま 号 ミ れ 鵞 ぞ 需 1201舞 錐 ■ で 、名 護 市 内 に は コー ルセ ンタ ー 業 務 に携 わ って いる企 業 も 多 く 、か つ アレ フォン アポ す 。ま た 、沖 縄 の環 境 にあ った 体 制 づく り を 勤 務 時 間 や休 行 っていき た いと考 え ており 、 シ フト の体 制 等 の相 談 にも 柔 軟 に対 応 日・ を とっていき たいと 思 っています 。 p/4/3259 htrnI http:/′ ― .city.nago.okinawa.〕 ■ 名護市引」嘉SNS http!//sns “ city nag0 0kinawa.,p/u/ndakouhouノ イ ン タ ー に 精 通 し て いる 人 材 が 多 い こ と か ら 、求 め る人 材 を 多 く 雇 用 でき る と 思 い 名 護 に進 出 を し ま し た 。 業 務 内 容 に ついて 損 害 保 険 の簡 単 な 案 内 を す 生命保険 ・ る テレ フォン アポ イ ンタ ー 業 務 を 行 って い ま す 。アウ トバウ ンド業 務 盆電話 発 信 業 務 ︶ のみ を 行 って お り 、1 日 平 均 し て 1 人 当 た り 3 0 0 ∼4 0 0 件 の架 電 を 行 い、訪 問 ア ポ イ ント を 1∼2件 獲 得 し て いき ま す 。ま 関 東 方 面 にも た 、沖 縄 だ け で は な く 関 西 ・ http://nda.city.nagO,okinawa,p/ ■ 名護市金融・情報特区推進室 " 発 信 業 務 を 行 って いき ま す 。 FAX 55‐ 3332 TEL 55‐ 3333 “ “ “ “ 33社 943名 業 数 耐a雇 用者数 L企 ― 白 ご懲想をお寄せください ご意見 。 金融・情報特 区推進室 特定非営利活動法人 NDA ヽ 合せ先 メー)レ アドレス市nfo■ldaΘ nda.city.nago.okinawa WEBで も情報発信しています ―ムページ ■ NDA′す、 !