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WiMAX 2+
東洋大学生協の 超速モバイルインターネット 「WiMAX 2+」のご案内 2016春版 ワイマックス （生協PC購入応援プラン） ご一読を・・ お願いします！ 第１章 ご案内編 商品・サービスに 関するご案内です。 ご案内編 ①ＷｉＭＡＸってなに？ １ 家も外も、これひとつ！ ・ ・ ・ ・ ３ スピードが違う！超速ネット！ 下り最大 ・ ワイヤレスなのに Mbps ・ 超高速インターネットで 上り最大 ※1 10 ・ 動画もサクサク楽しめる！ 220 Mbps ４ ２ 家の中でも、外出先でも 快適インターネット！ ごちゃごちゃした配線が なく、お部屋スッキリ！ 超速エリア！全国へ！ ・ 全国47都道府県に エリアが拡大！ WiMAX2+のスピードを 体感ください！ カンタンスタート！ ・ 面倒な工事手続きなし！ ・ 機器が届いたその日から、 ・ すぐ、使える！ ５ 月間上限ナシで使い放題！ ・ ・ ・ ・ 月間利用上限のない ※2 新プラン「ギガ放題」で、 お気に入りのサイトやアプ リを好きなだけ楽しめる！ ※1:下り最大220Mbps対応エリアの情報は、ホームページでご確認いただけます。 また下り最大220Mbpsでご利用いただく には、ファームウエアのバージョンアップが必要な場合があります。 ※2:「ギガ放題」プランをお申し込みの場合、ハイスピードモードの「WiMAX2+」通信において月間のデータ通信量に上限がなく、通 信速度制限(月間7GB超）が適用されません。 ただし、au 4G LTE対応ルーターの場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制 限(月間7GB超）が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX2+」通信もその制限の対象となります。ネットワーク混雑回避のた め、前日までの直近3日間で「WiMAX2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX2+」「au 4G LTE」の通 信速度を翌日にかけて制限します。エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。 ご案内編 ②WiMAXを選ぶメリット ①月間の通信容量制限なし（WiMAX2+のみ） WiMAX2+(ハイスピードモード）では月間での通信量に制限がありません。 月間通信量が100GBを超えても問題なし。 動画配信コンテンツの利用が多い学生でも安心です。 但し、直近3日間で3GB以上のご利用で速度制限を行います。（制限中の速度は非公開となっております） またWiMAX2+/LTE対応端末では通信モードにより月間7GBまでの制限がございます ■3GBデータ量の目安(例：YouTube） 内容 YouTube 標準画質(360P),5分間 YouTube HD画質(720P),5分間 UQコミュニケーションズ㈱調べ データ量 3GB 1GB（他社参考) 約20MB 約150回 (約12.5時間) 約50回 (約4.1時間） 約50MB 約60回 (約5時間) 約20回 (約1.6時間） ■通信制限がかかるご利用イメージ例 通信量 １日目 ２日目 ３日目 ４日目 ５日目 ６日目 ７日目 1ＧＢ 1ＧＢ 1.2GB 0.5GB 2.0GB 0.4GB - 3.2GB 3日間の 合計通信量 制限あり※ ※ 2.7GB 制限なし 3.7GB 制限あり※ ※ 2.9GB 制限なし ※速度制限は、3日間のデータ通信量が3GBを超えた日の翌日昼頃から翌々日昼頃まで適用となります。 ②高速通信 下り最大220Mbpsの高速通信が全国エリアで利用可能 他社参考:A社最大187.5Mbps(一部の端末、一部地域のみ） B社最大300Mbps(一部の端末、一部地域のみ/2015年11月以降） 通信速度の引上げは、通信時間が短時間で済み利用者にもメリットがあります ご案内編 ③WiMAX2+オススメポイント(学生様） ●一人暮らしの方 ⇒普段、大学の授業等で不在がちな部屋に毎月数千円の固定ネット回線はもったい なくありませんか？モバイルなら学外でも自宅でも使えて利便性が高いです ●年次や学部・学科によりキャンパス間の移動（引越し）を伴う方 ⇒固定回線では解約時にも工事や機器返却の手間が生じます ●スマートフォンのデザリング利用で速度制限に困っている方 ⇒手軽で便利なデザリングですが、携帯キャリアのLTE回線では7GBで制限される場合があります ●宅内モデムの配線や設定が苦手な方 ⇒モバイルルーターなら配線不要、宅内モデムの置き場所を考える必要ありません ●特にPCとの接続がメインな方 ⇒OSやアプリケーション、セキュリティソフト等のアップデートで意図しない大量の データ通信を行う事があります。通信量に制限なしのWiMAX2+なら安心です ●光やCATVの工事不可なマンションにお住まいの方 ⇒オーナー様によっては工事不可な場合があります ●回線工事で部屋に業者を入らせたくない方 ⇒特に女性の方には安心です ●動画Webサイトのご利用が多い方 ⇒高画質動画は特にデータ通信量が多くなります。通信量に制限なしのWiMAX2+なら安心です ご案内編 ④2016春 WiMAX2+ 機器ご紹介 ①PC購入応援プラン用 ③ギガ放題月額プラン用 ルーター名 W01(HWD31) ②2年間パッケージ用 WX02(NAD32) 機器写真 ※ご提供機器は最新の機種を予定しておりますが、 変更となる場合がございます。 WiMAX 2+ WiMAX 2+ （下り最大220Mbps) （下り最大220Mbps） au 4G LTE (下り最大75Mbps) WiMAX (下り最大13.3Mbps/ 但し自動切替) 重さ 約113ｇ 約95ｇ 寸法 約W120×H59×D10mm 約W109×H66×D9mm Wi-Fi規格 IEEE802.11ac/n/a/g/b IEEE802.11ac/n/a/g/b 本体色 ホワイト パールホワイト クレードル 対応 対応(オプション) WiMAX 2+ 約8時間 WiMAX 2+ 最大約10時間 au 4G LTE 約7時間20分 WiMAX 約11時間 バッテリー容量 2300mAh 2500mAh Bluetooth通信 × ○ クレードル 対応(無償貼付) 対応 最大接続可能数 最大10台 最大10台 対応ネットワーク 連続駆動時間 その他 キャリアアグリゲーション対応、カラータッチ 4×4MIMO対応、日次累計通信 パネル、スマホからクイック起動、クレード 量表示/ACアダプタ非同梱 ルキャンペーン無償貼付 ●新入生向けルーター色は各機種とも 「ホワイト」に限定をさせて頂きます。 ●W01においては、画面上から「ハイス ピードプラスエリアモード」の選択時に 課金の確認を求められます。 (au 4G LTE利用のため） ご案内編 ⑤ご利用エリア（1） 速度の速い「WiMAX 2＋」とエリアの広い「LTE」の2つのサービスを使い分ける事ができます。 WiMAX 2＋の場合 2016年1月現在 速度の速い WiMAX 2＋の エリア内で快適に 使えます!! LTEの場合 2016年1月現在 auのスマホが つながる場所であ ればどこでも 使えて安心!! ご案内編 ⑤ご利用エリア（2） ご利用予定の住所がWiMAX 2+エリア内かどうか、必ずご確認ください（LTEのピンポイントエリ ア検索はございません。サービスエリアマップでご確認ください） 。 判定で×または△が出た場合は、お申込いただく事はできません。 DIS WIMAX エリア 検索 http://www.diswimax.jp/rn/areamap.html 「ピンポイントエリア判定」をクリック 住所を入力後「Enter」キーを押して、 表示された候補を選択 ご案内編 ⑤ご利用エリア(3) エリア判定で、たとえ○もしくは○～△の判定であっても、申込後の返品・キャンセルは一切お受け できません。実機で接続状況を確認できる「TryWiMAX」のお申込をされることを強くおすすめしま す。 http://www.uqwimax.jp/signup/trywimax/ 「WiMAX2+」をクリックすると WiMAX2+のエリア判定が表示 判定結果が「圏外」、「△～×」、 「△」の場合は、受付不可 ご案内編 ⑥注意点 ●速度について 現行機種の「ＨＷＤ31(W01）」では「WiMAX2+(下り最大220Mbps)」「LTE(下り最大75Mbps)」 の電波を受信しますが、WiMAX(下り最大13.3Mbps は受信できません。 ・表記の通信速度はシステム上での最大速度となります。通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。 ●速度制限なし ・「DiSM Flat ツープラス ギガ放題」プランをお申し込みの場合、ハイスピードモードの「WiMAX2+」通信において月間のデータ通信量に 上限がなく、通信速度制限(月間7GB超）が適用されません。 ただし、au 4G LTE対応ルーターの場合、ハイスピードプラスエリアモードで 通信速度制限(月間7GB超）が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX2+」通信もその制限の対象となります。 ・ただし、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間の通信量が3GB以上となった場合、通信速度を翌日にかけて制限いたします。 ●速度制限あり ・「DiSM Flat ツープラス」プランは月間の通信量が7GBを超えた場合、月末まで送受信の通信速度を最大128Kbpsに制限いたします。 また、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間の通信量が3GB以上となった場合、通信速度を翌日にかけて制限いたします。 ●ユニバーサルサービス料 加入電話などの電話サービス (これを「ユニバーサルサービス」といいます) を全国どの世帯でも公平に安定して利用できるよう、必要な費用を 利用者全体で応分に負担する「ユニバーサルサービス制度」が2006年より実施されております。WiMAX２＋端末においても電話番号が付与されて おりその対象となります。2016年1月現在では毎月2円のご負担を頂きます。 ●ＬＴＥオプション（月単位でのお支払い、利用者任意で設定） 現行機種の「HWD31」ではａｕ 4G LTEが使用できる「ハイスピードプラスエリアモード」を備えております。 ハイスピードプラスエリアモードを選択し、月中に１回でもＬＴＥ通信を利用するとＬＴＥオプション料として 1,005円（1,085円税込）をご請求させて頂きます。 ●グローバルIPアドレスオプション(月単位でのお支払い、利用者任意で設定） 世界的にIPアドレスが枯渇している状況への対応として1つのグローバルIPアドレスを複数のお客様で共有できる仕組み(NAPT)を 導入していますが、本オプションをご利用いただくことで、1つのグローバルIPアドレスを占有することができます。 使用例：一部のオンラインゲーム、サーバとしてのご利用の一部(DynamicDNSを利用するもの、外部からIPアドレスを指定して アクセスするもの)、リモートアクセス(VPN)の一部(TCP/UDP以外のプロトコルを利用するもの 料金は毎月96円(103円税込）となります。 第2章 概要編 ＰＣ購入応援プランの 契約内容について ご確認ください。 概要編①ＰＣ購入応援プランって？ 『ＰＣ購入応援プラン』とは・・・ PC購 入と 同時 にWiMAXルー タお申 込 みで、 50,000円キャッシュバックするプランです。 （※WiMAX2+を2年間契約して頂き、WiMAX月額通 信料4,190円）に1,670円が加算される形になります。 また金額は消費税率の変更に伴い、価格が変更となる場 合がございます） ＰＣ購入応援プラン =大学生協オリジナル あああ PCセット 5万円キャッシュバック ■WiMAX2+の2年契約を行って頂くことにより、同時購入PCの50,000円をキャッシュバックす るプランです。 ■DiSM Flat ツープラス ギガ放題プラン 月額通信料4,190円 ＋ まとめてプラン1,670円 を24カ月に渡りお支払頂きます。 ■月々のお支払額：4,190円＋1,670円＝5,860円/月となります。 ■25カ月目以降はおトク割り(▲500円）と学割（▲500円）が終了するため、 月額5,270円のお支払いとなります。 ■実質お値引額： 50,000円-（1,670円×24ヶ月＝40,080円）＝9,920円となります。 ■初回事務手数料：3,240円（初回ご請求時） ■ユニバーサル通信料：毎月2円が別途掛かります ■途中解約の場合：2年契約の残月数×1,670円＋解除料(残期間に応じて変動） が発生します。 ■お申込みは大学生協店頭での受付のみとなり、WiMAX通信料の月額お支払はクレジット カード払い（ご親族のクレジットカード）とさせて頂きます。 ■消費税率の変更に伴い、価格が変更となる場合がございます。 12 概要編②月額ご利用料金 契約プラン名：「DiSM Flat ツープラス ギガ放題」 「まとめてプラン1670」 以上の２つ 機器：Speed Wi-Fi NEXT W01（白） LTE対応 モデル スピードが違う！超速ネット！ WiMAX2+月額ギガ放題プランご利用料金 （日割りは考慮しておりません。別途事務手数料が発生します。記載は全て税込） WiMAX 2＋のみのご利用ならお安く、もしWiMAX 2+が繋がらない場所に行ってもLTEが使えるので安心。 さらにご利用から25ヶ月間の月額通信料は大学生協特別価格でおトクにご利用いただけます。 量販店の同プランは 月額4,730円(税込)です 4,190 1,670 計 5,860 6,945 ・DiSM Flatツープラスギガ放題 ・まとめてプラン1670 円/月額 円/月額 円/月額 ハイスピードプラスエリアモードの使用にて au 4G LTE 通信を利用すると 1,085円／月額 が追加となります。 au 4G LTEを利用した場合の月額合計金額は 円/月額 弊社コールセンター申込受付期間：2016年5月20日(金）書類到着分迄 ※ 月間のデータ通信量に上限がなく、速度制限が適用されません。 ただし、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」:の通信量の合計が3GB以上 となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限いたします。また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。 ※ ハイスピードプラスエリアモードで「LTE」「WiMAX2+」の月間通信料合計が7GBを超えた場合は、当月中の「LTE」「WiMAX2+」の通信速度は最大128Kbpsとなります。 概要編③月額料金の詳細(DiSM Flat ツープラス ギガ放題＋まとめてプラン) 通信料以外に 1,670円を24ケ月 間お支払いただき ます。 50,000円 キャッシュバックの詳細 大学生協PC購入応援プラン 毎月の通信基本料(4,190円)に1,670円を24回、上乗せしてお支払い頂きます。 お支払いイメージ 1,670円×24回を通信基本料に上乗せいたします。 50,000円 大学生協インターネット受付センター まとめてプラン [例] 149,800円 通常価格 99,800円 値引き後 ☝ パソコン購入費用 ☝ へお電話ください！ 1,670円 事務手数料 3,240円 ※パソコン購入代金から50,000円をお値引き致しますが、毎月 1,670円を24ヶ月間お支払いただきますので、実質的なお値引 きは50,000円－40,080円＝9,920円となります。 ※ご契約月を含む最初の3ヶ月間は、通信基本料を4,190円から 739円割引し、3,451円でご利用いただけます。 ※ハイスピードエリアモードを設定された月は、別途LTEオプ ション料1,085円/月(日割りなし）がかかります。 ※別途ユニバーサルサービス料として2円/月が毎月かかります。 まとめてプラン まとめてプラン 1,670円 1,670円 ・・・ 通信基本料 4,190円 通信基本料 4,190円 通信基本料 4,190円 通信基本料 4,190円 通信基本料 5,270円 ご契約月 (初回ご請求) 2ヶ月目 24ヶ月目 25ヶ月目 26ヶ月目以降 ☝ WiMAX毎月のお支払い ☝ WiMAX通信料 4,190円/月額 は大学生協特別価格（24ケ月間適用） 店頭量販店は 4,730円/月額 ☞☞☞ 2年間で12,960円おトク！ 14 概要編④ 解除料について 2年契約が条件の為、2年以内に解約される場合は以下の解除料が発生します。 1ヶ月目で解約された場合の金額は赤枠の合算なります。 ※8%税込金額 ご利用月数 料金発生期間の残月数 まとめてプラン解除料 事務手数料 1 23 40,080 3,240 2 22 38,410 3 21 36,740 4 20 35,070 5 19 33,400 6 18 31,730 7 17 30,060 8 16 28,390 9 15 26,720 10 14 25,050 11 13 23,380 12 12 21,710 DiSM Flat ツープラスギガ放題 解除料 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 20,520 55,590 53,920 52,250 50,580 48,910 47,240 WiMAX139円×日数 ＋ LTE1,085円 ＋ ユニバーサル料2円 45,570 43,900 42,230 20,520 20,520 20,520 小計 WiMAX通信料 63,840 58,930 57,260 ご利用月数 料金発生期間の残月数 まとめてプラン解除料 事務手数料 13 11 20,040 14 10 18,370 15 9 16,700 16 8 15,030 17 7 13,360 18 6 11,690 19 5 10,020 20 4 8,350 21 3 6,680 22 2 5,010 23 1 3,340 24 0 1,670 DiSM Flat ツープラスギガ放題 解除料 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 15,120 35,160 33,490 31,820 30,150 28,480 26,810 25,140 23,470 21,800 WiMAX139円×日数 ＋ LTE1,085円 ＋ ユニバーサル料2円 20,130 18,460 16,790 小計 WiMAX通信料 15 概要編⑤お申し込みの前に(1) ① 本プランは大学生協パソコンとモバイルインターネット回線のWiMAX 2+を 2年(25ヶ月)間利用契約をすることで、50,000円キャッシュバックさせていただ くプランです。 ② 但し、単に50,000円お安くなるわけではなく、WiMAX 2+通信料 4,190円＋まとめてプラン1,670円＝月額5,860円を、親権者様のクレジット カードで2年間お支払いただく契約です。 但し「ハイスピードプラスエリアモード」というLTEの電波を使った月は、 WiMAX 2+通信料に1,085円がお支払額に加算されます。 ③ 実際にはWiMAX 2+通信料以外に24回分(1,670円×24ヶ月)の、計 40,080円を2年間でお支払していただく仕組みです。2年間の契約をしていた だく代わりに、キャッシュバックした50,000円と2年間でお支払いただいた 40,080円の差額である9,920円が実質のお値引きとなります。 16 概要編⑤お申し込みの前に（2） ④ 以上の内容にご同意いただけましたら、通信事業者のDISmobile事務局 から、ご契約書の内容に沿って再度詳細なコンサルティング説明の電話連絡をさ せていただきます。それまでお送りした書類は記入しないよう、お願いいたします。 ⑤ WiMAX 2+の契約申込が完了した時点で初めて、50,000円を キャッシュバックする事が可能となります。 ⑥ なお、2年(25ヶ月)間のご契約を条件とさせていただいておりますので、仮に 2年(25ヶ月)以内にご解約される場合は、残月数に応じた解除料が発生します。 ⑦ また、お申込後に特定の場所でWiMAX 2+が使えない場合でも、解除料 やWiMAX 2+通信料等の免除はお受けできませんので、あらかじめご了承くだ さい。 17 第3章 申込編 お申込書類について 参考まで ご紹介いたします。 申込編①ご提出いただく書類は、5点です。 ①同意書 DiS mobile WiMAX確認事項 お客様 □内にレ点 チェックと記入 ②申込書 DiS mobile WiMAX 契約申込書 ③まとめてプラン 同意書 ④学生本人確認書類 合格証明書 OR 学生証 DiS mobile WiMAX まとめてプラン同意書 いずれもご用意ができない場合、今回はご提出 が無くとも構いません。4月以降に改めて学生 証をご提出ください。 お客様記入 ⑤親権者確認書類 お客様記入 運転免許証 日本国パスポート OR 健康保険証 ＋ OR ご記入後、DISコールセン ご記入後、DISコールセ ンターまでご返送ください。 ターまでご返送ください。 健康保険証 ご記入後、DISコールセ ンターへご返送ください。 ※①～③はDISコールセンターより 事前に送付させていただきます。 公共料金証明証 OR 住民票 ＋ 本人および親権者確認書類のコピーを、 インターネット受付センターまでご提出ください。 DiS通信サービス重要事項説明 ご契約内容の詳細を記した書類 になります。お電話を差し上げた際 にご説明いたします。ご説明後も 大切に保管してください。 両面 後日、書面確認にてDISコールセンターよ り親権者様あてに、ご契約確認のお電話 をさせていただく場合がございます。 申込編②記入方法 (1)同意書 「DIS mobile WiMAX確認事項」 各項目の内容についてご確認・ご同意のうえ、全ての項目にチェックを 入れてください。 料金についての説明があります。各種割引・オプション料などもご確認 ください。 DISM Flat ツープラスギガ放題 4,190円/月(割引後) DISM Flat ツープラスギガ放題の月額基本料金は5,270円です。 基本料金 5,270円/月 － おトク割 540円/月 － 学割 540円/月 ＝ 4,190円/月（25ヶ月間） ※26ケ月目以降は割引が終了するため5,270円/月になります。 ※別途ユニバーサルサービス料2円がかかります。 ※LTE利用料は使用した月のみ1,085円/月がかかります。 上記の内容にご同意いただいた後、学生ご本人様・親権者様それぞ れの欄にご署名ください。 申込編③記入方法 (2)申込書 「DIS mobile WiMAX契約申込書」 お申込プランと同意内容を確認し、チェックをいれてください。 お申込ご本人様（学生様）の記入欄です。機器をお届けする先の 住所にもなりますので、ご入学後にお住まいになるご住所か、ご実家 のどちらかのご住所をご記入ください。 なおご住所は、ご契約後にお客様マイページ「My DIS mobile」にて 変更が可能です。機器の発送先となりますのでご注意下さい。 ご親族の方の記入欄です。ご住所・連絡先をご記入いただき、ご親 族の方のクレジットカード番号をご記入いただきます。 なおクレジットカードはご親族の方以外(申込者含む)のものは受付が できませんので、あらかじめご了承ください。 弊社の出荷希望日があればご記入ください。空欄の場合は最短の納 期でお届けいたします。お客様の到着希望日ではありません。 ・土曜、日曜、祝日の発送はいたしておりません。 ・機器のお届けは弊社出荷の翌々日以降となります。 出荷希望日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日：出荷なし 日曜日：出荷なし 課金開始日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日 － － ※機器到着日はお届け先の地域により異なります。 機器到着日※ 水曜日以降 木曜日以降 金曜日以降 土曜日以降 日曜日以降 － － 申込編④記入方法 (3)まとめてプラン同意書 「DIS mobile WiMAX まとめてプラン同意書」 まとめてプランの契約内容のご確認をお願いします。 ご利用予定住所を記入頂き、ピンポイントエリア判定結果に◯を お願いいたします。 同時にご購入を頂くＰＣの型名・PC単体価格・５万円引き後の 価格を税込価格でご記入下さい。 上記の内容にご同意いただいた後、学生ご本人様・親権者様それぞ れの欄にご署名ください。 第3章 困ったとき編 修理対応方法やよくある 質問・問い合わせ先につ いてご確認ください。 困ったとき ①よくある質問（1) カテゴリ 申込関連 質問 メールアドレスを持っていないが受付できます か？ 回答 メールアドレスは開通のための必須項目ですので、申込書に記載いただく必要があります。フリーメール （yahooメールやgmail)を取得していただくか、同意の上ご家族のものを使用してください。 携帯メールでも受付可能ですが、着信拒否設定をされている方は解除願います。 ・親族者のクレジットカードでのみお申込いただけます。 申込関連 ・学生兼社会人である場合は本人クレジットカードでもご契約可能です。(親権者同意も不要）但し、本 学生本人ですが、クレジットカードを持っています。 人証明として学生証もしくは合格証明証以外に、社会人証明（社員証等）と免許証もしくはパスポート それでも親族者のクレジットカードでないとだめで が必要になります。 すか？ ・留学生の場合も本人クレジットカードでご契約可能です。(親権者同意も不要） 但し、クレジットカードは国内で発行されたカードのみとなります。 申込関連 証明書はいま手元にないがどうすればいいか？ ・証明書は必須ですのでご用意ください。書類一式のご準備が出来ましたら、DISコールセンターまでお送り ください。 申込関連 在学生でも申込み可能か？ 可能です。（親権者の同意及び親権者名義のクレジットカードが必要です。） 解約 解約の手続き方法を教えてください。 DISコールセンターまでご連絡下さい。 TEL0120-276-616 解約申請書によるお手続きとなります。MY DIS mobile上では解約申込できませんのでご了承ください。 解約 解約月の料金は日割りになりますか？ 解約月の通信料は日割りでのご請求です。ただし「まとめてプラン」や「DISM Flat ツープラスギガ放題の LTE利用料」「ユニバーサルサービス料」は日割りできません。 解約 解約後、再契約することはできますか？ 「DISM Flat ツープラスギガ放題」は再契約いただけません。 その他 利用制限はありますか？ 「DISM Flat ツープラスギガ放題」のWiMAX2+は月間上限無しですが、当日を含まない直近3日間で 3GBを超えた場合や、混雑した場合には制限がかかります。 困ったとき ①よくある質問（2) カテゴリ エリア エリア エリア エリア 質問 回答 WiMAX2+エリア内の場合で、WiMAX2+電波が不安定等の場合は、LTE通信を利用すること ができます。但しその場合ルーターの「通信モード設定」画面で「ハイスピードプラスエリアモード」を選 択しておく必要があります。 現在の通信手段（WiMAX2+、LTE）を確認することは 液晶ディスプレイにて確認することができます。（WiMAX2+は「WX2+」、LTEは「LTE」) できますか？ (W01のみ） WiMAX2+エリアからLTEエリアへ移動、またはLTEエリアか 接続モードが「ハイスピードプラスエリアモード」であれば、通信方式は自動的に切り替わります。 らWiMAX2+エリアへ移動して利用する場合、設定等は必 (WiMAX2+が優先) 要ですか？ WiMAX2+エリアでもLTE通信を利用することはあります か？ 東京以外でWiMAX2+はいつエリアになりますか？ DISM Flat ツープラスギガ放題以外の料金プランを選ぶこ とはできますか？また、プラン変更は可能ですか？ UQ Wi-Fiや機器追加オプション、ファミ得パックを利用する サービス ことは可能ですか？ ISP（インターネットサービスプロバイダー）との契約が必要 プロバイダ契約 ですか？ 料金プラン 全国主要都市でエリア整備済みです。 DiSM Flat ツープラス への変更は可能です。DISコールセンターにご相談ください。 利用することはできません。 ご利用に際し別途ISP契約は必要ありませんが、LTEを利用した月にはWiMAX通信料の他に LTEオプション料1,085円が必要となります。 DISコールセンターまでご連絡下さい。 TEL0120-276-616 解約申請書によるお手続きとなります。MY DIS mobile上では解約申込できませんのでご了承 ください。 契約満了月の末日とその翌月以外に解約された場合は、契約解除料がかかります。 ※契約期間は2年(25ヶ月)間とし、解約のお申し出がない場合、更に２年間の契約として、自 動更新となります。 解約後、解約した機器を使った再契約は出来ません。 インターネットの連続通信時間は24時間となります。接続開始から24時間経過後いったん切断と なりますので、引き続きご利用される場合は、再接続を行ってください。 解約 解約の手続き方法を教えてください。 解約 解約費用と更新について教えてください。 解約 解約後、再契約することはできますか？ その他 インターネットの連続通信時間に制限はありますか？ その他 利用制限とはなんですか？ 製品 DISコールセンターまでご連絡下さい。 TEL0120-276-616 製品が故障した場合のお問い合わせ先を教えてください。 機器故障かどうかの確認をさせて頂いた後、故障と判断された場合は修理送付先をご連絡致し ます。 DISM Flat ツープラス、またはDISM Flat ツープラスギガ放題のLTEエリアで利用した通信量が 月間上限7GBを超えた場合、同月末までWiMAX2+およびLTEを利用した通信速度を制限さ せていただきます。※WiMAXでの通信については利用制限はありません。 困ったとき ①よくある質問（3) カテゴリ 質問 回答 マイページ My DIS mobileのID、パスワー ドを忘れてしまいました。 My DIS mobileの画面上から、ID、PWの再発行が可能です。（登録されているメール宛てにIDと再発行した 新しいPWを案内します） ※再発行には、管理番号（契約管理ID）とメールアドレス、電話番号が必要となります。 管理番号（契約管 理ID）が不明の場合には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日の情報が必要となります。 マイページ マイページでは何が確認できます か？ ○契約一覧の照会 ○契約者情報の照会・変更（住所・連絡先・メールアドレス） ○ご利用パケット数の照会 ○My DIS mobile パスワードの変更 ○UQ Wi-Fiプレミアム申込・照会・パス ワード変更 ○解約申込み ○クレジットカード番号の変更（クレジットカード払いのお客様のみ） ○利用明細書の閲覧 ○ライセンスキー入力（DIS mobile パッケージで契約のお客様の利用期間延長手続き） その他 WiMAXのセキュリティは大丈夫で すか？ WiMAXでは、ご契約いただいたお客様を確認（認証）した上で通信サービスを提供するとともに、無線区間は AESと呼ばれる暗号化技術を利用していますので、通信を他人に傍受されるなどの心配はございません。 その他 WiMAXの電磁波は医療機器に 影響しますか？ WiMAX機器の電波が心臓ペースメーカーへ及ぼす影響は、総務省の調査研究により影響の無いことが確認され ています。なお、その他の医療機器付近でのご利用については、該当の医療機関の指示に従ってください。 その他 WiMAXの電磁波は人体に影響 しますか？ WiMAXサービスは2.5GHｚ帯の電波を利用しており、人体等への影響（発ガン性のリスクを高める可能性 等）について、医学的な根拠が示されておりません。WiMAXサービスのご利用において、人体へのリスクを高める ものではないと考えておりますので安心してご利用ください。 その他 パソコンによってWiMAXの速さは 変わるのですか？ パソコンのスペック、特にウィルスチェックなど、CPU負荷が高いソフトが稼働している場合、スループットが遅くなる場 合がございます。 お客様からお問い合わせされる場合は・・・DISコールセンター まで DISコールセンター TEL：0120-276-616 受付時間： 10:00～20:00 (土・日・祝祭日も受付可能です） ※携帯・PHSからもご利用いただけます。 困ったとき ②ルーターの故障対応について お客様よりコールセンターにお問い合わせいただけましたら、機器故障の確認を致します。 DISコールセンター TEL：0120-276-616 受付時間： 10:00～20:00 (土・日・祝祭日も受付可能です） ※携帯・PHSからもご利用いただけます。 メーカー修理拠点 ａｕショップ 預かり修理 代替機があれば 代替機を貸出。 DISコールセンターにて故障と判断した際は、 auショップで預かり修理となります。代替機が あれば修理期間中お貸し出しします。修理の 結果、新品交換となる場合があります。 ※auショップに行く際には「保証書」と「納品 書」を持参してください。 auショップでお持ち込み時保障期間外の場合、 修理費用はお客様実費負担となります。 お客様 以上、ご一読 いただきまして・・ ありがとう ございました！ DIS mobile WiMAXホームページ http://www.diswimax.jp/