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2014 Autumn Vol.74 特集 ビッグデータ× 人間力 カルビー／ウェザーニューズ／ 帝国ホテル／ すかいらーく／大阪ガス Cのキセキ POWER PROJECTOR さん の銭形 警 部などの人気キャラクターを巧みに演じる。 アニメでは『宇宙戦艦ヤマト』の古代進や『ルパン三世』 ジム・キャリーといった 個 性 派 までを 幅 広 くこなし、 画の吹き替えでは、トム・クルーズやブラッド・ 洋 ピットといった二枚 目 俳 優 から、エディ・マーフィ、 「つい、まねちゃうんですよ。声優の仕事を始めた頃 かし、それは必ずしもつらいことではなかった。「小 し さい頃から人の声をまねるのが大好きだったから」だ。 にするために、いつも必死だったと振り返る。 までセリフの練習を重ねる。もらった役を自分のもの 曲も発表した。慣れ不慣れはあっても、あらゆる仕事 声優・タレント はじ めの半歩 山寺宏一 さん 特集 ビッグデータ×人間力 きずなのマーケティング 株式会社 フォーデック 代表取締役社長 沖本光旦さん imaging S 「未知なる世界」 写真家 竹沢うるま さん フォ トなび ⑲ を持って旅に出よう！ 横と縦の比率を変えて撮影する 【 詳細は28ページ「Ｃのキセキ」】 location：ハイアットリージェンシー大阪 アーバンリゾートウエディング ＩＴソリューションのカエル力 Vol.7 ﹁Webコミュニケーションの現在とこれから﹂ 「POWER PROJECTOR」 Episode.7 3 アイシーキューブ︶ Web会議システム﹁IC ︵ ﹂ 売れるモノには理由がある ヒットのピント 第 回 ﹁アイデア﹂ のキセキ 〜キヤノン製品に込めた思い〜 ﹁ 世界が認めたニッポン ﹁石州瓦﹂︵ロシア︶ Canon Topics ﹂ ﹁PIXUSのラインアップ刷新および 新シリーズMAXIFY登場﹂ほか Event Information キヤノンイーグルス試合情報 編集・発行 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 ─ 6 コミュニケーション本部 広報部 〒108 8 ─ 011 ─ 6719 ─9094 東京都港区港南2 ─ 発行人・松阪喜幸 編集人・上野 敦 電話 制作スタッフ Editor 安藤夏樹、御船晶子、菅原 研、中村真紀、 榎本 暁（日経ＢＰコンサルティング） Writer いなもあきこ、千葉はるか、 二階堂 尚、宇治有美子、 井上隆文、小泉森弥、手代木建 Art Director おおうちおさむ（ナノナノグラフィックス） Designer 伊藤 絢（ナノナノグラフィックス） Cover Photographer 大腰和則 Photographer ） 、 本浪隆弘、江藤海彦、和泉義貴（ 吉澤咲子（ブルーストーンスタジオ） 、大腰和則、 ） 、武藤奈緒美、 上内かなえ（ GOTO AKI、井上裕康、山田愼二 A K U M U （ vision track ソリューションのカエル力） L o i d u t s ／ Illustrator 寺 田 晶 子（ヒットのピント） 岡田 丈 Cooperation 石州瓦工業組合（世界が認めたニッポン） 一般に各社の商標または登録商標です。 ※本誌で紹介している製品・サービスなどの名称は、 C-magazine 2014 Autumn キヤノンのある風景 Cover R O T C E J O R P R E W O P ドナルド ダック、スティッチ、めいけ んチー ズな ど、 も、他の人がやっていた役を、家に帰って全部一人で リント・イーストウッドなら ば山 田 康 雄、ピー ク ター・フォークならば小池朝雄、クラーク・ゲーブル にプロフェッショナルとして臨むこと。それが自分に 2014 Autumn Vol.74 4 は じ め の 半 歩 山寺宏一 声優・タレント 人間以外のキャラクターもお手のものだ。しかも、ど 再現して楽しんでいました（笑） 」 なら ば納 谷 悟 朗、アラン・ドロンなら野沢 那 智 ――。 仕事をオファーしてくれた人への恩返しであると話す。 C あの人の仕事を変えたブレークスルーの瞬間に迫る ことで、自分の持ち味を出そうと考えました」 たくさんの人に喜んでほしい︱︱ その気 持 ちが、全ての仕 事 をつな げていま す 「職人」という呼び名が最もふさわしい声優ではない 元の作品を何度も見て、俳優の声を繰り返し聞く。 れ一つとして同じ声はない。 の才能が後に、声優の枠を超えて「ものまねの達 そ 人」として開花したのは周知の通りだ。 「あの番組で皆さんに顔を覚えていただいて、仕事の あらゆる人を納得させるような、そんなはまり役が自 「いつも期待を超える仕事をして、たくさんの人に喜 16 だろうか。 にもまねのできない、多彩にして多才な役作り。 誰 しかし、その「小器用さ」が実はコンプレックスだった ということですよね。若い頃は経験を積むために、と 幅がぐっと広がりましたね」 分にはなかった。だから、工夫を重ねるしかなかった。 んでいただきたい。それが声優を始めた頃からずっと 2 4 16 18 21 22 26 28 34 35 36 2 3 C-magazine 2014 Autumn E O S M 2 03 そうしてそのイメージを吸収して、自然な口調になる と、山寺宏一さんは話す。 曜から金曜までの朝の子供向け番組「おはスタ」 月 の司会を務めて、今年で 年目になる。 にかくいろいろ な 役にチャレンジしていたのです が、 「何でもできてしまうということは、声に個性がない 周囲からは『おまえって、ほんと器用貧乏だよな』とい 優、ナレーター、バラエティー番 組 と、活 躍の 俳 フィールドはキャリアを重ねるごとに広がる一方だ。最 そう山寺さんは言う。 変わらない気持ちです。その気持ちが全ての仕事をつ つも言われていました」 「個性や演技力では先輩たちに太刀打ちできませんか なげている。そう感じています」 近、演劇ユニットを起ち上げ、歌手としてデュエット ら、オリジナルの俳優にできる限り近い声を再現する I T 18 ビュー。97年から子供向け番組「おはスタ」のメイン司会者を務める。テレビ、ラジオ、映画、ゲーム、CM、舞台などさまざまな分野で活動を続けている やまでら・こういち◉ 1961年6月17日、宮城県塩竈市生まれ。東北学院大学卒業後、俳協養成所に入所。85年、オリジナルビデオアニメ 『メガゾーン23』で声優デ IT企業や流通業、製造業をはじめ、幅広い業界に広がりつつあるビッグデータの活用。 コンピューターでデータの分析結果を出すことができても、全てをI T任せにしていては、 そこから改革を実行し、新事業を創造していくことはできないだろう。 人間の力でしか集められないデータを融合させる——。 人間の経験に基づく分析を行い、新しいアイデアを導く——。 必要なのは、データと人間の力との融合だ。成功事例から、新時代のデータ戦略に迫る。 C-magazine 2014 Autumn 5 4 C-magazine 2014 Autumn さん 膨 大 な データから いかに「ストーリー」を 紡いでいくか 星野崇宏 ーケティング活動につなげていいか分か インターネットの普及によって、ウェ です。そのストーリーがなければ、顧客 いかに納得感のあるストーリーを作るか することだ。 一つの提案が、行動経済学の知見を応用 すればいいのだろうか 。星野さんの タを解析するシステムの開発が進んでい 用を本格的に推進し始めたことや、デー 産業省や総務省が消費者データの有効利 用に注目が集まっている背景には、経済 しかし、近年になってとりわけデータ活 でもごく当たり前に行われてきました。 が、行動経済学である。 が行いがちな判断や行動を研究する学問 え方をベースに、経済活動を通して人間 動をする」ことを出発点とする。この考 「人間はしばしば合理的とはいえない行 データがあるのに、それをどう自社のマ ている。生活者の行動をこと細かに示す グ手法は、まだ確立していないと言われ のポテンシャルを生かしたマーケティン しかし、蓄積されたその膨大なデータ ほどの間に爆発的に膨れ上がっている。 手」の立場から想像し、仮説を立て、実 か る。 そ の よ う な 人 間 的 行 動 を、 「売り 決定や商品選択をしているかがすぐに分 ときのフィーリングや状況に応じて購買 みれば、自分がいかに気まぐれに、その あ る。 自 ら を「 買 い 手 」の 立 場 に 置 い て 経済行動とは、もとより人間的行動で では、そのストーリーを紡ぐにはどう ろう。 を描き出していく作業といってもいいだ 「 生 身 の 人 間 の 行 動 」と い う 具 体 的 な 像 れ る「 デ ー タ 」と い う 抽 象 的 素 材 か ら、 それは、数字や断片的記録により構成さ グ経営大学院客員、名古屋大学大 学）。ノースウェスタン大学ケロッ 学院経済学研究科准教授などを 経て2014年4月より現職 例 え ば、「 割 引 セ ー ル を す れ ば、 来 客 パターンは限られていた。しかし、日本 高度成長時代、生活者のストーリーの t e n r e t n I ： s g n i h T f o モノのインターネット）の時 見が蓄積していると星野さんは話す。ビ 行動経済学の領域には、このような知 果実となることはない。そのスキルの一 キルがなければ、ビッグデータが企業の う。しかし、それを使いこなす適切なス 加 速 度 的 に「 ビ ッ グ 」に な っ て い く だ ろ C-magazine 2014 Autumn 東京大学 大学院 教育学研究科 准教授 ることなどがあると考えられます」 悩みだ。 の最もシンプルな説明だ。もちろん、そ ブ閲覧やＥＣサイトでの購買履歴などの の心を捉えるマーケティングを実現する らない。それが多くの企業が抱えている マーケティングサイエンスを専門とす る、東京大学大学院准教授の星野崇宏さ 「重要なのは、そのデータを基にして、 膨大に蓄積したビッグデータを有効に活用する方法を、現在、多くの企業が模索している。 データ活用のカギになるといわれているのが、 「人間に対する洞察」だ。 その「洞察」を行動経済学の知見に求めることを提唱している星野崇宏さんに話を聞いた。 こ の 一 年 ほ ど で「 ビ ッ グ デ ー タ 」と い う言葉を新聞や雑誌で目にする機会が格 んはそう語る。 のようなデータが過去になかったわけで データが膨大にストックされるようにな ことは難しいでしょう」 。それがビッグデータ 段に増えている。生活者の行動に関する — はない。 ったという事実を、そこに付け加えても 膨大なデータ 「マーケティングの領域では、生活者の 来の経済学は、「人間の合理的行動」 従 という基盤の上に築かれてきた。人は損 「行動経済学が注目されたのは、一見非 行し、検証すること。その素材となりツ 。 をするより得をすることを選ぶ。なぜな 合理に見える人間の行動にも、法則や傾 ールとなるのがビッグデータであり、行 データを基にしたストーリー作り — いいだろう。データの母数は、この 年 データを企業活動に生かすことはこれま ら、その方が合理的だから。それが経済 向があることを指摘したことによってで 動経済学が提供してくれるような人間的 大学） 、博 士 （ 経 済 学、名 古 屋 大 — 学の暗黙の前提だ。それに対し、心理学 した。その法則や傾向を実験によって明 数が増えて、売り上げが伸びる」という が成熟社会を迎えた今日、人々のストー 知見である。 広く信じられているセオリーがある。し リーはいよいよ多様化し、いよいよ複雑 リアルで、いかに人間への洞察を備えた かし、行動経済学の知見によれば、この ストーリーを紡いでいくか 化している。その時代にあって、いかに スが多い。 モノやサービスを売る立場にある全ての 。それが、 「 割 引 は 多 く の 人 に“ お 得 感 ”を 与 え ま 人間に求められているといっていいだ — す が、 実 は、 そ の 割 引 が 終 わ っ て 正 価 ろう。 私たちの身の回りのあらゆる機器がネ ッ ト ワ ー キ ン グ さ れ る Ｉ ｏ Ｔ（ 客 よ り も、 “損失感”を与えることで失っ 代が早晩到来するといわれている。そう ッグデータと、こういったいわば「人間 なれば、日々蓄積していくデータは一層 的知見」をうまく組み合わせれば、より あることは間違いない。 つ が、 人 間 的 知 見 で あ り 人 間 的 洞 察 で できる。それが星野さんの意見だ。 リアルで緻密なストーリーを作ることが のです」 てしまう顧客の方が多い可能性が高い を醸成することによって獲得できる顧 ら か に な っ て い ま す。 つ ま り、 “お得感” こ と が、 行 動 心 理 学 の 実 験 の 結 果、 明 に 戻 っ た と き の“ 損 失 感 ”の 方 が 大 き い セオリーは長期的に見て誤りであるケー 績です」 らかにしたことが、この学問の大きな功 1975年生まれ。博士（学術、東京 6 7 C-magazine 2014 Autumn 10 の方法論などを応用した行動経済学は、 ほしの・たかひろ 生産者専用のWebサイト。生産 効率化されているが （上）、 「人力」 による作業も多い。じ ゃがいもの傷んだ部分や緑化した部分を取り除く作業 カルビーの業績が好調だ。スナック菓 子市場における国内シェアが５割を超え たのは、昨年初頭のこと。連結の売上高 は、 こ の ５ 年 で お よ そ １・４ 倍 に な っ て いる。その順調な経営の屋台骨を支えて いるのが、ロングセラー「カルビーポテ トチップス」をはじめとするじゃがいも 原料の商品である。 万トン カルビー製品に使われる国産じゃがい も の 量 は、 年 間 お よ そ ・ のは、 「フィールドマン」と呼ばれる社員 カ所を数えるじゃがいも産地をそ （2012年産）。うち、約８割に当たる 海 道 で 作 ら れ る じ ゃ が い も の 量 と 質 が、 事実上、カルビーの経営を左右している れぞれ担当し、種芋を植える深さ、間隔、 のが、関連会社のカルビーポテトである。 種開発といった重要な役割を担っている その原料じゃがいもの調達、貯蔵、品 なります。それぞれの畑のデータを記録 「じゃがいもの生育条件は、畑ごとに異 を捉えるのも、彼らの重要な役割だ。 どを事細かに記録していく。病気の兆候 最初に出る芽の本数、肥料の種類と量な 同社は２００４年、北海道で産出するじ した一種のカルテを作成して、そこから 依存していました。しかしそれだけでは、 は、ほぼ契約生産農家の皆さんの経験に 日光を浴びると表面に近い部分が緑色に 「 緑 化 防 止 」で あ る。 じ ゃ が い も に は、 タ 収 集 が 大 き な 成 果 を 発 揮 し た 一 例 が、 フィールドマンによるこの地道なデー 改善点を洗い出していく作業を現在も続 求められる水準の原料を安定的に供出で なるという性質がある。これをそのまま のデータ収集活動を始めた。 きない可能性があります。そこで、植え けています」 付けから収穫までのあらゆるデータを集 加工すると、ふちが緑色のポテトチップ スが出来上がり、その見た目から消費者 した。そこで、フィールドマンが北海道 がじゃがいもの緑化の原因となっていま こから日光が土中に差し込みます。それ 自らの五感を駆使してデータを収集する 朗さんはそう話す。生産現場に足を運び、 とで、例えば、冷夏の年にはどのような 変動要因としての気象データを加えるこ 「各産地のデータをベースとし、そこに の高い収量予測を立てていくことだ。 「畑の土が乾燥すると、ひびが入り、そ 野さんはこう説明する。 のクレームにつながる可能性がある。小 の全産地を調査し、種芋をどのくらいの 気象条件が同じでも、土壌や立地条件 対策を取ればいいかといったことが見え により栽培方法が異なる以上、対策法は 深さで植えれば日光が差し込まず、緑化 結果、じゃがいもの緑化は大幅に減少 個 別 に 立 て て い か な け れ ば な ら な い。 てくると考えています」 し、緑色のポテトチップスが消費者に届 個々の生産者と話し合いながら、よりよ い生産法を考えていくこともまた、フィ くこともほぼなくなった。「人力」による せたというわけだ。 よ る デ ー タ 収 集 が ど れ だ け 進 ん で も、 組みを作った。ここで得られる気象デー 照時間などのデータを自動で収集する仕 湿度、気圧、風向き、風速、日射量、日 います。今後、生産地でのデータ活用は は、将来的に 「カルビー製品に必要なじゃがいもの量 ない。そう小野さんは言う。 万トンになると予測して タ と 収 穫 情 報 を 照 ら し 合 わ せ る こ と で、 ますます重要になっていくでしょう」 ップス。データ収集と活用の根気強い取 老若男女に愛され続けているポテトチ 今後の目標は、フィールドマンが収集 研究を進めている。 気候とじゃがいも生育との関係を捉える 気 象 セ ン サ ー を 設 置 し、 気 温、 降 水 量、 「 人 力 」が 果 た す 役 割 が な く な る こ と は ールドマンの重要な仕事だ。センサーに 方、「人力」以外のデータ収集も実践 一 している。同社は 年、道内全５カ所に データ収集活動が、製品の品質を安定さ を低減できるかを明らかにしたのです」 同社馬鈴薯研究所栽培技術課の小野豪 いかと考えたわけです」 めて、収量と品質をコントロールできな 「それ以前、じゃがいも生産のノウハウ ゃがいもの収量と品質を安定させるため というわけだ。 よそ だ。フィールドマンは、北海道全域でお 「ポテトチップス ▲ 左は ・ 万 ト ン が 北 海 道 で 生 産 さ れ る。 北 9 り組みが、人気商品の品質と、市場への C-magazine 2014 Autumn 8 9 C-magazine 2014 Autumn 30 それにより、膨大なデータは有用なデータに変わるのである。 じゃがいもの植え付けや収穫は可能な限り機械化され、 的にこのサイトにアップされる ビッグデータに人間にしかできない仕事をいかに加えるか — 。 センサーで取得した情報は、自動 うすしお味」 、右は 「堅あ ▲ 看板商品のひとつ 成 功している企業の事例を見ていこう。 者への情報発信の窓口だ。気象 20 当時は、フィールドマンだった 動で収集している 25 する人力データと、自動的に取得される 集、管理、分析などを担当してい や降水量などのデータを自 9 安定供給を支えている。 る小野豪朗さん。2006年の入社 原料を傷まないように貯蔵 するのも、重要な役割だ 17 デジタルデータを掛け合わせ、より確度 カルビーポテトにてデータの収 れた気象センサーが、気温 げポテト うすしお味」 「じゃがりこ サラダ」 08 られる。一年近くにわたって 1 北海道の十勝地区に広がる じゃがいも畑。備え付けら case study 収穫されたじゃがいもは、カ ルビーの工場や貯蔵庫に送 人間力 ビッグデータ カルビー 地道な「 人力 」データ収集で 人 気 商 品の品 質を守る データ 収集 に人間力を生か す ここからは、 「ビッグデータ」に「 人 間力 」を融 合させ、 は、現在も人の手によって担われている （左） ロビーマネージャー発足 C 当初からこの職種を担当 O 千葉・幕張のウェザーニュ LU している金井大輔さん。 ーズ本社にある 「ゲリラ雷 M 初めてのゲストでも、観 雨防衛隊本部」。ゲリラ雷 N 察し、 コミュニケーションを 雨発生が予測されると、こ する中で、 どのような人か 帝国ホテル・ロビーマネージャー こからその地域に住む 「隊 がおおむね分かるという 員」 にミッションを送り、雲 「データ 人間力」 の画像などを収集する その究極の形 データ 収集 に人間力を生か す 顧客データの有効活用は、サービスレベルの向上につながる。 ビッグデータ しかし、接客の現場で実際にサービスを行うのは、 常に生身の人間である。 人間力 case study データを血の通ったサービスにつなげて顧客とのリレーションを 2 強化しているのが、帝国ホテルだ。 顧客がホテルに到着したという連絡がインカムでドアマン ウェザーニューズ から入れば、すぐにフロントに伝えてチェックインの準備 を促す。ロビーで待っている顧客がいれば、声をかけて要 右／同社はコンテンツのユーザ 望を聞く。チェックアウトの際は、手続きの進み具合を見な ーを 「サポーター」 と呼ぶ。写真 やコメントが全国のサポーター がらベルマンやドアマンと連携し、車までスムーズに誘導 生活者からの「 感 測データ」が から連日寄せられる 気象 予 報の精 度を向上させる 左／オフィスでは、 サポーターか する ─ 。その全てが、 「ロビーマネージャー」の仕事だ。 ら送られてきた写真が、エリアご この耳慣れない職種を帝国ホテルが設置したのは、2005 とにリアルタイムで表示される 年のこと。外資系ホテルに対抗するためのサービス強化策の 気象予報はデータ活用が最も進んでい る分野の一つだ。国内外の観測所から得 科学でゲリラ雷雨をピンポイントで予測 んでいくことが可能になります。現在の 上／取締役の森田清輝さん。 「将来的には、サポー ターの皆さんの天気に関する知識が高まり、自ら天 気予報ができるようになるのが理想」 と話す 下／世界中から届く気象データは、コンピューター でほぼ自動的に解析される。現在、この 「観測デー タ」 と 「感測データ」 の融合が目指されている 10 C-magazine 2014 Autumn 分後に雷雨が襲う確率を、ほぼ９割 のファンになってくださいます。そうや 60 雨の危険性が高いエリアを細かく絞り込 られる気温、気圧、風向・風速などのデ することは不可能であると言われていま の精度で言い当てることができます」 ー タ を コ ン ピ ュ ー タ ー に イ ン プ ッ ト し、 予報の根幹を成している。 スマートフォンアプリ「ウェザーニュ ースタッチ」のダウンロード数は、現在 した。しかしこの方法なら、特定の地域 その科学的モデルによる予報を生活者 から寄せられるデータで補完しているの １０００万超。いわば、１０００万を超 気象の推移をほぼ自動的に算出する「数 がウェザーニューズである。同社は、空 えるミクロな観測所が全国に点在してい を や雲の様子を携帯電話のカメラで撮影し るということだ。ユーザーは、天気予報 顔を見て、お名前でお声掛けをすれば、多くの方々がホテル 11 値予報」と呼ばれる方法が、現代の気象 投稿してもらう取り組みを２００５年に 「大切なのは、私たちがお客さまを“覚えている”ことです。 C-magazine 2014 Autumn に関する専門的知識がなくても、住み慣 接客」にはならないと金井さんは言う。 高品質なサービスを生み出している。 スタートさせた。現在は、Ｗｅｂサイト 方法もあり得なくはないだろう。しかし、それでは「自然な データと人間力の融合が、他にはない れた地域の天候に異変があれば、それを 一切ない。全ては、日々の訓練と経験 タブレット端末で顧客データを見ながら接客をするという いくことが私たちの一番の役割です」 とスマートフォンアプリ「ウェザーニュー から見守るにとどめる。マニュアルは のたまものだ ってお客さまとホテルの距離を近づけて 感覚的に察知することができる。同社が ビスをご提供することが可能になります」 スタッチ」でデータの収集と情報提供を の両方を活用することで、それぞれのお客さまに最適なサー いう雰囲気が感じられる場合は、遠く 「 感 測 デ ー タ 」と 呼 ぶ そ の 情 報 が 全 国 か す。そのデジタルデータと、過去に交わした会話の内容など そうな顧客がいれば、静かに近寄り声 をかける。 「 声をかけてほしくない」 と 行っている。中でも成果を上げているコ 「お客さまの詳細なデータは、システムでも管理されていま ら寄せられることによって、科学的観測 下／ロビーでは、 常に顧客が声をかけ やすい場所に位置取る。ケアが必要 だけでは難しいリアルで緻密な気象予測 れ、どのような応対をすればいいかが分かるという。 ンテンツの一つが、「ゲリラ雷雨防衛隊」 報は1000人以上。顔を見れば、即座に名前や好みが想起さ だ。取締役の森田清輝さんは説明する。 か」 といった情報も、全て頭にインプッ トされている が可能になる。 れのロビーマネージャーの頭にインプットされている顧客情 「ゲリラ雷雨が発生しそうな地域を従来 笑顔で荷物を受け取る。 「この顧客に はどのようなサポートをするのが最適 「“感測データ”が従来の数値予報を強化 位」でサービスを行うスキルを身に付けている点だ。それぞ 上／到着した顧客に名前で呼びかけ、 の観測データから割り出し、そこに居住 話す。特筆すべきは、全てのロビーマネージャーが「顧客単 する方法論を今後、確立していきたいと 9人いるロビーマネージャーの一人、金井大輔さんはそう している方々に雲の写真を送っていただ 持ち場をつなげ、 “面”にするのが私たちの仕事です」 考えています」 「ドアマン、ベルマン、フロント、ゲストサービスといった きます。その画像を解析することで、雷 一環として設けられた職種である。 の仕事を経験する。それ 新入社員の全員が店舗で が、 グループの貴重な資産 ぞれが現場で得た経験値 となっている データ 分析 に人間力を生か す 「アメリカンフェア」 から 「ミスジステ ーキフェア」への転換によって、大 ド。中華の 「バーミヤン」 、和 ト」。現在、全国で1300店舗 食の 「夢庵」 など、ブランド 以上を展開している。リーズ ごとにコンセプトが異なる ナブルな価格が特徴 「ガスト」 「ジョナサン」 「バーミヤン」な ど、レストランチェーン約３０００店舗 を全国で展開している「すかいらーくグ ル ー プ 」。 神 谷 勇 樹 さ ん が 一 員 と な っ た のは、昨年秋のことだった。コンサルテ ィング会社を経て、グリーでビッグデー タを担当してきたデータ分析のプロフェ ッショナルだ。 前 よ り、 す か い ら ー く で は Ｐ Ｏ Ｓ 以 （ 販 売 時 点 情 報 管 理 ）デ ー タ を 店 舗 経 営 に生かしてきたが、ビッグデータの専門 家を迎え、データ活用をいよいよ本格化 させた。グループの全店舗から得られる ＰＯＳデータは一日数百万件。その膨大 深 く 理 解 す る こ と に 尽 き ま す。 し か し、 「データ活用の目的は、お客さまをより 生かしている。 適化、マーケティング戦略の立案などに データを、メニュー改善や人員配置の最 ーンデータや提携企業が保有するビッグ そ の 声 に 従 っ て「 ア メ リ カ ン フ ェ ア 」 を「 ミ ス ジ ス テ ー キ フ ェ ア 」に 変 え た 結 たのです」 フェアを行うべきであることを示してい のミスジステーキを前面に出した新しい した。しかしお客さまの声は、やや高め の メ ニ ュ ー を 用 意 す る こ と が“ 正 解 ”で な顧客データをはじめ、過去のキャンペ 過去に蓄積したデータだけでは、それを そこでの接客経験が、データを読み取る か い ら ー く グ ル ー プ の 新 入 社 員 は、 す 全 員 が 一 度 は 店 舗 で の 仕 事 を 経 験 す る。 を実現させる力です」 もう一つが、データから見えてきた仮説 す。一つが、経験を基にデータを読む力。 「人間力には二つの意味があると思いま ことだ。 が、 デ ー タ に「 人 間 力 」を 掛 け 合 わ せ る 「過去のデータから見れば、手頃な価格 が分かった。 ジステーキ」の人気が突出して高いこと ガストの中では高価格帯に属する「ミス た。 そ の 結 果、 数 あ る メ ニ ュ ー の 中 で、 り、新しいメニューの試食調査を実施し カンフェア」を今年再び展開するに当た 神谷さんが挙げるのはこんな例だ。ガ ストで昨年実施して好評を得た「アメリ していても、“正しさ”だけで人は動きま 「正しいと思われる方向性をデータが示 あり、プレゼン力である。 う一方の「データから見えてきた仮 も 説を実現させる力」とは、コミュニケー それが理想的なあり方です」 習得し、データ活用のプロとなっていく。 います。接客のプロがデータの活用法を ウを切り離してはいけないと私は考えて が多いと神谷さんは言う。特に重要なの と で、 蓄 積 し た デ ー タ は 力 を 持 つ 場 合 このように、他の要素と掛け合わせるこ 過 去 の デ ー タ を 補 正 し た と い う わ け だ。 そんな一例だ。いわば、顧客の生の声が な調査によって明らかになった。これは たが、どこにフォーカスすべきかが新た する」という施策自体は誤りではなかっ 「同じデータを見ても、何を読み取るか る成果を根気強く周囲に説明し、納得さ せん。その方向に進む意味と、期待され で議論を進める。「なぜなら、データがそ は人によって異なります。その差をもた れ を 語 っ て い る の だ か ら 」と。 し か し、 せなければ、データは絵に描いた餅で終 神谷さんに店舗での経験はない。だか ら自身は、店舗経験を持つ他のスタッフ そのような言い分はビジネスの現場では らすのが経験の質。お客さまとより深く にデータ活用の方法論や考え方を示す立 通用しないと神谷さんは言う。 わってしまいます」 場に徹する。結果、接客のスキルとデー 接した経験がある人ほど、データを深く タ活用のノウハウの両方を備えたスタッ お客さまの姿を一層鮮明にしていくこと。 「 デ ー タ を よ り 有 効 に 活 用 す る こ と で、 神谷さんは実感している。 いう認識が社内に定着しつつあることを データに すかいらーくに来て約一年。「 はビジネスを動かす確かな力がある」と と言えるのではないでしょうか」 筋を付けるところにこそ人間力が現れる 「アイデアや仮説は実現に至らなければ 読むことができるのです」 ション力であり、ネゴシエーション力で 際に生かされることになる。 「アメリカンスタイルのメニューを提供 果、 昨 年 を 超 え る 売 り 上 げ を 記 録 し た。 実績も重要なデータとなる 実現することはできません」 ガストをはじめとする各店舗では、 さまざ そこに私たちのこれからのチャレンジが あると考えています」 C-magazine 2014 Autumn 12 13 C-magazine 2014 Autumn まなキャンペーンを実施している。その ータ活用の専門家は、しばしば「こ デ うすべきである」といった断定的な論調 どんどん上げていきたい」 と話す フが育つことになる。 のディレクターを務める神谷勇樹さ 意味がありません。物事を実現させる道 ん。 「 社内のデータ活用のスキルを 「データ活用のノウハウと接客のノウハ マーケティング本部にてデータ戦略 店舗数の多いブランド 「ガス 二つの「 人間力 」 すかいらーくグループで最も 開する店舗は全10ブラン データ活用に求められる すかいらーくグループが展 人間力 ビッグデータ 幅な売り上げ増を達成した case study 3 すかいらーく は思い込みや偏見を取り 行動観察に求められるの を丁寧に書き留めていく中 払うこと。一つ一つの事実 から、新しい発想が見える コーネル大学大学院で行 常務の松波晴人さん。米 動観察の方法を学んだ。 しかし、私たちが数日間にわたって何 人かのお年寄りと接する中で分かったの は、次のようなことでした。 高齢者の中には、ペットの世話、孫へ の資金援助、近所への特産物のお裾分け といった行動に情熱を燃やす人たちがい る。 彼・ 彼 女 ら は、 何 か を「 し て ほ し い」のではなく、何かを「してあげたい」 と考えている。彼・彼女らが抱えている のは、「自分の困りごと」よりも、「人に何 かを提供したい」という思いである ──。 こから私たちは、 「 “高齢者に何かを こ 提供する”のではなく、 “高齢者から何か を提供してもらう”場を創出することで、 これまでにないサービスが成立するので はないか」という仮説を導き出しました。 このように、対象者と接したり、現場 に足を運んだりする中から細かな事実を 集め、それを解釈し、そこから具体的な 仮 説 を 生 み 出 し て い く の が「 行 動 観 察 」 と呼ばれる方法です。 さ」にあります。行動観察では、対象者 従来のマーケティングリサーチと行動 観察の最大の相違点は、対象を知る「深 高齢者を対象とした新しいサービスの す。多くの対象者を調査することは不可 と丸一日行動を共にすることもまれでは おそらくこう考えるはずです。 能ですが、たとえサンプルが５人分だけ アイデアを出してほしい ──。もし、こ 「 お 年 寄 り は、 生 活 上、 た く さ ん の“ 困 だとしても、行動観察では本質的なイン なく、ときには同行が一週間にわたるこ りごと”を抱えているはずだから、それ サイト（洞察）を導くことができます。 行動観察によって得られる情報は、ビ 場 合 が ほ と ん ど で す。 例 え ば、 「どのジ のデータは断片的で、文脈を欠いている ろに特徴があります。しかし、それぞれ 文字通り、データの量が膨大であるとこ もいいかもしれません。ビッグデータは、 存の枠組みにとらわれずに斬新な発想を れます。仮説を作る際に重要なのは、既 では、物事を考え続ける探求心が求めら る力が必要です。データを解釈する段階 象者との信頼関係をつくる力や、共感す められる方法です。観察の過程では、対 行 動 観 察 は、 観 察 者 の「 人 間 力 」が 求 ュースがどの店舗でどのくらい売れた 生み出す力です。 こ う し て 必 要 な 素 養 を 挙 げ て い く と、 一方、行動観察は、対象者と深く接す ることで、事実の背後にある文脈をつか ことは分かりません。 と、 常 識 や 枠 組 み に と ら わ れ な い こ と、 を運ぶこと、お客さまとじかに接するこ だと感じるかもしれません。しかし、本 行動観察とは極めてハードルの高い方法 むことを可能にします。人々の行動の裏 そして、人間に対する興味を絶やさない きるわけです。 することは可能です。 こと ──。そのような、ごく当たり前の ん は、「 研 究 所 は 人 間 の 気 持 ち を 研 究 す 本田技研の創設者である本田宗一郎さ 行動観察の結果から仮説を立て、そ れを補完するために既存のビッグデータ いたといいます。そのようなマインドが れられる自動車を造ることができたのだ あったからこそ、ホンダは人々に受け入 く通い、人々の様子をじっくり観察して ろではない」と言って、居酒屋に足しげ るところであって、技術を研究するとこ るデータ活用の方法が進んでいく。そう は、次の２つの方法があり得るでしょう。 私は考えています。その掛け合わせ方に 人 間 力 が あ れば、誰でも行動観察を実行 今 後 は、 ビ ッ グ デ ー タ の「 量 」と 行 動 観 察 の「 人 間 を 見 る 深 さ 」を 掛 け 合 わ せ 質にある要素は実はシンプル。現場に足 に あ る「 な ぜ 」や「 ど の よ う に 」が 把 握 で 検討の過程を経て選ばれたのか」という ジュースを買ったのか」「どのような比較 か」ということは分かっても、 「なぜその ッグデータの対極にあるデータと言って スを考えればいい」 を見つけ出し、その解決を目指すサービ とも。その間、事実を徹底的に収集しま 浮き彫りにするその作業に求められるのもまた、 「人間の力」である。 のような課題を与えられたら、どうすれ 数字的なデータからは見えてこない、人間の行動の「なぜ」や「どのように」を ばよいでしょうか。多くの人は、最初に その「行動観察」の方法で数々の成果を上げているのが大阪ガス行動観察研究所だ。 得する。 データが膨大に収集できるようになっ た今日でも、ビジネスの基本は、「人間」 をしっかりと見て、確かな気付きを得る ことである。そう言えるのではないでし ょうか。 C-magazine 2014 Autumn 14 15 C-magazine 2014 Autumn 人間を徹底的に観察し、分析し、 ビジネスのソリューションを考案する─。 と私は思います。 アントと共に仮説を練る ビッグデータから傾向や法則などを 読み取り、行動観察でそれを検証する。 広げる仕掛けが施されて ブな言葉を壁に貼り付け、 談社現代新書） などがある ── 大阪ガス行動観察研究所・松波晴人常務に聞く を 使 う。 あ る い は、 新 た に デ ー タ を 取 1 2 いる。この空間で、クライ 行動観察研究所のワーク 著書に 『ビジネスマンのた 人間の本質を深く捉える 「行動観察」 という方法 にも、写真と言葉で発想を ショップルーム。ポジティ めの 「行動観察」入門』 （講 思考の枠を取り払う雰囲 ワークショップのテーブル 気をつくり出している C-magazine 2014 Autumn フェー ス・トゥ・フェー スで 顧 客 のニー ズにベスト を 尽 く す キヤノン製品をはじめとするOA機器や オフィス家具、文具の販売を通じて、オフ 県 ィス空間の総合的なソリューションを展開 するフォーデック。広島など中国四国 に拠点を置き、地域に密着した営業活動を 行 う。 社 名「 フ ォ ー デ ッ ク 」は、 同 社 が 掲 げる企業理念がベースになっている。 （お客さま n g i s e D （企 （全てにおいて最高にベストな n o i t a c i n u m m o C （人と人との 回、沖本社長自ら行動方針を 。その熱意が同社のたゆ まぬ努力の原動力となっている。 の街を元気に ― 田坂専務。業界全体のきずなを深め、広島 とも大切」と声を揃えて語った沖本社長と 献の姿勢を社内外に積極的に見せていくこ こうした機会を通じて「私たちの社会貢 を盛り上げていくのが目標だという。 なげ、広島から中国四国、そして業界全体 広がる。そうした交流の場をビジネスにつ とで、メーカーと販売店、ユーザーの輪が がら情報を提供したり、提案したりするこ 販売店がユーザーに商品を実際に見せな るはず」と田坂さんは熱を込めて語った。 社では毎年 この理念を社員全員で共有するため、同 取締役社長の沖本光旦さん。 信頼される企業を目指しています」と代表 客さまにとって最適なプランを創り上げ、 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ）』を 意 味 し ま す。 お 仕事）』、Cは『 『 画・ 設 計・ プ ラ ン・ デ ザ イ ン ） 』、Eは の 要 望 に お 応 え す る ）』 、Dは『 「FORは『 d n a m e d n o u o y R O F 込める環境づくりにも力を入れていきたい t n e l l e c x E 呼び掛けている。その際に、スローガンと と現在制度を整えています」 ォーデックでは、その思いを具現化するた 。フ メーカーや販売会社との信頼やきずなを 輪 を 広 げ 、業 界 全 体 を 活 性 化 メー カ ー 、販 売 店 、 ユー ザ ーの して折に触れて社員に語ってきた言葉があ る。それは、お客さまにとっての「ファー スト・コール・サプライヤー」になること である。 「ファースト・コール・サプライヤーとは、 ― 信頼していただき、何かあったときに一番 めに、取り扱い商材であるOA機器やオフ 深め、業界全体を活性化させたい に相談してもらえる存在のこと。相談を持 ィス家具、文具の総合的な展示フェア『オ 『 こ こ に 任 せ た ら 大 丈 夫 』だ と お 客 さ ま に ちかけられたら、常に最良の提案をしよう めるフェアの運営を一手に担ってきた。 http://www.fordec.co.jp/ 年前に企画し、 「販売店を通じて商品を提供する私どもの ●従業員数253名（2013年現在） 16 17 C-magazine 2014 Autumn 広々とした打ち合わせスペース。 「フェース・トゥ・フェースのコ 7 ●資本金／2億7566万5500円 フィストレンドフェア』を ス・トゥ・フェースのコミュニケーション。 ●設立／1998年11月 （創業1940年） と、社員には語りかけてきました」 時代が変わっても、人と人とが顔を合わせ、 業態上、ユーザーさまと直接接する機会が ●本社／広島市西区商工センター6-9-39 例 年1400 ～ 1500人 の 来 場 者 を 集 心を通わせ合う関係の重要性は変わらない ほとんどなかった。そこで、接点を持つ機 月から文具やOA機器、オ をトータルに行っている。 そのために大切にしているのが、フェー というのが、沖本社長の持論だ。 例年会場では、メーカーや販売店、ユー 会を設け、ユーザーさまが何に興味を持ち、 ザーが活発に意見を交換し合う光景が各所 「社員には、いつも相手にとってベストを 顧客の信頼を高めようと、社内体制の強 で見られる。 どんなことに困っておられるかを知る場を 化も進めている。昨年には、支社制から事 尽くすこと。そして、たとえ何か問題が発 業本部制へと大幅な変革にも着手。その狙 準備のため、 つくろうと考えたのがフェアを企画したき い を「 専 門 性 の 追 求 」と「 顧 客 満 足 の 向 上 」 フィス家具などの各セクションから選出さ 生した際も他責にすることなく、自分に何 だと沖本社長は説明する。 れた実行委員会のメンバーは週一度の会合 っかけです」と、フェアの実行委員長を務 「多様化するユーザーのニーズにベストを を行う。通常業務と並行して行うフェア準 ができるかを真っ先に考えることが信頼を 尽くして応じるには、より一層高いソリュ 備業務にかかる負担は決して少なくない。 める専務取締役の田坂啓治さんは話す。 ーション力が求められます。事業本部制に 「こうした負担を考えれば、ビジネス的に 得ることにつながると伝えています」 することで、OA機器や文具、家具など、 結果が見えづらいフェアを続けていくこと 月に行われるこのフェアの それぞれの事業部でより専門性を持った人 7 ミュニケーション」 のための場のひとつだ ケ のマ ー き ずな は疑問視されるかもしれない。しかし、長 スの環境づくりや、オフィスソリューション あり続けるのが私たちの願いです」 9 く続けていくことで、必ず成果は現れてく 行、ネットワークソリューションまで、オフィ 販売から、事務所や店舗の企画・設計・施 「ファースト・コール・サプライヤーで 材を育てることができると考えました。事 ス家具、ファンシー商品、ギフト商品などの 株式会社 フォーデック 4 2 文具、紙製品、事務用品、OA機器、オフィ 代表取締役社長の沖本光旦さん （右） と専務取締役の田坂啓治さん （左） 業部ごとに、社員がより快適に仕事に打ち 株式会社フォーデック 代表取締役社長 沖本光旦 さん テ ィン グ 今年7月に開催した 「オフィストレンドフェア」 には、過去最高となる1700名以上の来場者が集った。 クイズコーナーやカフェ、展示即売コーナーといったコーナーも用意され、来場者を楽しませた OA機器や文具、オフィス家具などの展示スペースの他、フォーデックの実行委員会が企画した、 未知なる世界 竹沢うるま 写真家 さん imaging S 自 分にとって未 知のものを 〝自分の写真〟を撮らなければならな い。だが、〝自分の写真〟とは何か。竹 。 沢うるまにしか撮れない写真とは ─ 具 現 化したい。それが、 その問いへの答えを探す旅に出たとき、 しさに心をとらわれた。人生で初めて たまたま訪れた沖縄の離島で、海の美 土地のその場所に自然に調和していれ 影なのだと竹沢さんは言う。心がその 写真に写る人の表情は、自分の心の投 送 り な が ら シ ャ ッ タ ー を 切 り 続 け た。 雑誌や広告の仕事と並行して海や島の写 歳になっていた。 万 体験した南島の海。そこに全身を浸し、 ば、相手は彼を受け入れてくれる。そ の方言で、 「 珊瑚の島」 という意味。以後、 ま」 として活動を始める。 「うるま」 とは沖縄 彼は 長い旅の過程で撮った写真は、 は、ボリビアの伝統的な踊りのワンシ 。竹沢うるまさんはそう話す。 ─ どの土地へ行っても、そこで暮らす 魚 や 珊 瑚 礁 を 間 近 に 見 た と き、「 こ こ れがおのずと表情に表れるのだと。 人々に惹きつけられ、時に共同生活を は宇宙だ」と感じたという。 枚の写真から感じられ イビングワールド」 のスタッフフォトグラ 写 真 家としての原 点です。 年弱にわたって 点に及ぶ。ここで紹介した作品は、そ 2010年 か ら 103カ国を旅した。その長い旅を終 こからの 点である。前ページの写真 えたとき、本来の自分に戻れた気がし ーン。上の た 「 自 分 が い か に 夢 だ け を 見 て き た か。 のラダックで撮影されている。 点は、ブラジルとインド い か に 余 分 な も の を 背 負 っ て き た か。 そんなことに気付かされました」 歳 の 頃 だ。 「そこには、僕がまったく知らなかっ 〝自分の写真〟とは、心を真っすぐに 写真を撮り始めたのは た世界がありました。この世界を持っ 焼き付けた写真にほかならない。この 。 い 思 い は ひ と た び 彼 の も と を 去 っ た。 長い旅を終えた今、未知のものへの強 家 と し て の 原 点 だ と 竹 沢 さ ん は 言 う。 を写真として具現化することが、写真 未知のものに全身全霊で接し、それ るのは、彼のそんな強い思いだ。 の心を ─ 世に一つしかない掛け替えのない自分 て帰りたい。そう思ったんです」 竹沢さんが水中写真を撮るようにな ったのは、それからである。 年半、仕事 大学在学中にダイビング雑誌の編集 部の門を叩き、その後の 歳になってからだ。テ として海の写真を撮り続けた。フリー となったのは ーマは海から、風景や人へと徐々に広 がっていった。 かに待つ。 次 の「 謎 」が や っ て 来 る の を、 今 は 静 「これまで撮った中に、自分の写真と 「一度全てを忘れたところから、まっ 歳を過ぎた頃に訪れた。 本当に呼べるものが一枚でもあるだろ たく新しい何かを生み出していきたい。 迷いは うか。そんな思いに取りつかれて、居 そう思っています」 ファーを経て、2004年独立。 「 竹沢うる 「 1 ： 1 」で 撮 影した写 真に 「 ト イ カメラ 風 」のク リエイ ティブフィルター を 重 ね、さ らにキュートな作品に ても立ってもいられなくなりました」 今 回のテーマは、 写 真の横 と縦の比 率 （アスペクト比）を変える撮影です。 一眼レフでは「３：２」の比 率 が基 本で すが、これを変更することで、新鮮なイ メージの作 品を撮ることができます。 見 慣れた日常風景をかわいらしく際立たせ た い な ら、 「 １： １」の 正 方 形 が お 薦 め。 プ リントしていくつかの作 品 を 並べた り、 額縁内の余白の取り方を工夫したりして 飾るのもいいでしょう。 ：９」は、広がりのある景色にぴっ また、デジタルテレビでおなじみになっ た「 な作品を撮影することもできます。 他に、 たり。 あえて縦にすると、掛け軸のよう コンパクトカメラと同じ「４：３」も選択 可能です。 （静止画応用撮 モードダイヤルを〈２〉 影 モー ド ）に 合 わ せ、 「MENU」ボ タン を押し、一番左のタブを選びます。 ［図1］ ３段 目の「アスペクト比 」から、 好 み の比率を選択します。 ［図2］ 「MENU」ボタンを 押 して 撮 影モー ドに戻すと、選んだ比率に応じて撮影範 囲を液晶モニターで確認できます。 ［図3］ シャッターを押せば、撮影完了です。 撮 影 した後で 比 率 を 変 更 す る 方 法 も ありますが、最初から撮影範囲を決めて 中 力 がアップ。 被 写 体 の 選 び 方 や 構 図、 おくことで、 目の前の被 写 体に対 する集 C-magazine 2014 Autumn 20 21 （※一部講座を除く） て多彩な講座が選べます。 「EOS M 講座」 は同校で開講中。詳細はホームページまで。 左の「1：1」で撮影したお手本写真も、 「トイカ C-magazine 2013 Autumn メラ風」と「油彩風」処理を施したものです。 （小学館） にまとめられている ナル画像も別に保存されるので安心。上段 3 2 3 EF24-70mm F2.8L II USM EOS 5D MarkⅡ 35 32 自 分の視 点 が、これ までとはかな り 違っ てくるはずです。 クリエイティブフィルターを 重ね、一層印象的な作品に EOS 5D MarkⅢ 招き※、講義と実習による講座を東京校、名古屋校、大阪校で開催。基礎コースから上級者向けコースまで、 レベルに合わせ 24 たけざわ・うるま 【主な撮影機材】 18 3 16 1977年生まれ。ダイビングの専門誌 「ダ ［図３］撮影モードに戻すと、アスペクト比に ［ 図2］3段目にある「 アス ペクト比 」の 項 ［図1］ モードダイヤルを、 〈２〉の「静止画応用撮 応じた撮影範囲が表示されます。撮影結果 目で、基 本の「3：2」の他、 「4：3」 「16：9」 影モード」に設定しましょう。 「MENU」ボタンを のイメージをつかみやすくなり、便利です 「1：1」の中から横と縦の比率を選択できます 押し、一番左のタブを選択します 3 1 までの旅の記録は、写真集 『Walkabout』 EOS学園は、多くの方に写真の楽しさを知ってもらい、表現の可能性を広げるための写真教室です。プロの写真家を講師に ルター」を選び、画像を指定します。オリジ 30 good! good! 真を撮り続ける。2010年から12年12月 メージに。メニューから「クリエイティブフィ 横と縦の比率を変えて撮影する EOS学園講師：川合麻紀さん 19 EOS 学園 canon.jp/eos-school ティブフィルターを重ねると、より新鮮なイ 楽しいフォトライフのための 「1：1」で撮影した写真に、後からクリエイ ▼マルチアスペクト機能 「16：9」で撮影 いつも の 写真 ▼マルチアスペクト機能 「1：1」で撮影 2 3 4 【今回のテーマ】 EOS M2 を持って旅に出よう！ 映 像 や 写 真 を 使った コ ミュニケ ー ション が より 広 がり 、 誰 も が情 報の 発 信 者にな れる時 代に さまざまなＷｅｂサービスの登場により、 近年、人々のコミュニケーションのスタ イルが急速に変化しつつある。今後はど のような方向に向かっていくのか。イン ターネット利用者の利便性に関して知識 の普及などの活動を行う、インターネッ トユーザー協会 代表理事の小寺信良氏 にお話を伺った。 そのような機会を作るためにも、まず は新しいＷｅｂコミュニケーションに参 るのではないでしょうか。 ユーザーが意識的に身に付ける必要があ ション力は、映像や写真を読み解く力を い ま す。 で す か ら、Ｗｅｂコ ミ ュ ニ ケ ー 教育の中で身に付ける機会が少ないと思 ツールであることが理想です。便利なだ ザーが分かりやすく、迷わず設定できる 利用可能なのか」といったことを、ユー 生できるのか」「動画などのデータを外部 タイムでのみ視聴できるのか、後から再 れるのか、誰でも見られるのか」「リアル が求められます。「特定の参加者のみ見ら せて適切に設定することが重要です。 加してみることをお勧めします。映像ス けでなく、サービスやツールを利用する 文章の読解力は学校で学べますが、映像 トリーミングサービスを視聴することか ユーザーがプライバシーやセキュリティ が、かつてのポケベルのように、その不 ら始めてもいいでしょう。映像を介した ーに自然に配慮できるよう、啓発する役 や写真を見てそれを解釈する力は、学校 「 一 対 多 」の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に な じ 割も担ってほしいですね。 自由さをあえて楽しんで工夫することで、 むことができれば、その先には自ら映像 に持ち出せるのか、サービス内部でのみ を作って他者とコミュニケーションする 一方、サービス提供者は、ユーザーに 情報の公開範囲を分かりやすく示すこと 新しいコミュニケーションに欠かせない ツールとして広がっていったのではない でしょうか。 ―― ツイキャスやニコ生などの映像スト リーミングサービスもコミュニケーシ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン は「 双 方 向 」 ョンツールの一つと言えそうです。 小寺 が基本です。マスメディアによる放送の 場合、番組の作り手から視聴者へと一方 向に情報が流れますが、映像ストリーミ ングサービスでは流した映像に視聴者か らＳＮＳ経由などでコメントがもらえま すから、双方向のコミュニケーションが 世界も広がるかもしれません。映像を作 立ち上げ、インターネットにまつわる諸問題の解決 に向けた活動に取り組んでいる る人と見る人が分離していた時代は、も う過去のものです。 ―― Ｗｅｂコミュニケーションのビジネス 利用には、セキュリティー面などで課題 もありそうです。ユーザーやサービスの 一 番 気 を 付 け た い の は、 や は り 提供者が注意すべき点を教えてください。 小寺 プライバシーの問題です。ＳＮＳや映像ス トリーミ ン グ サ ー ビ ス な ど、Ｗｅｂコ ミ ュニケーションツールを利用して情報を 発信するとき、「その情報を見られるのは 誰か」を正しく理解することが第一歩で しょう。例えばFacebookでは、友 達だけに公開するか、一般に公開するか ユーザー協会をジャーナリストの津田大介氏と共に ―― Ｔｗｉｔｔｅｒや Ｌ Ｉ Ｎ Ｅ な ど の Ｓ 会社に戻らなくても など、投稿の公開範囲を選択できます。 技術の問題点を掘り下げる執筆・評論活動も行っ 成立しています。 映像ストリーミングサービスが何かに 似ていると感じていたのですが、それが はがきを通じてパーソナリティーとコミ ュニケーションするラジオだと気付きま し た。 ラ ジ オ の よ う な「 一 対 多 」の 情 報 発信はハードルが高いと感じるかもしれ ませんが、多様なＷｅｂコミュニケーシ ョンツールの発達によって、そのハード ルが非常に低くなっているわけです。 ―― 新たなコミュニケーションツールが 登場し、その使い方も多様化する中、よ りスムーズなコミュニケーションのため Ｗｅｂコミュニケーションでは映 に重要なポイントは何でしょうか。 小寺 像や写真が多用されるようになっていま ている。2007年には、一般社団法人インターネット ＮＳが普及したことによるコミュニケー コミュニケーションでインター 会議くらいできるのに！ 意識せずに利用している人も多いようで ディア論や子供とITの関係など、ネットやデジタル ションの変化をどう見ていますか。 小寺 ネットを使うメリットは、時間と空間に ズレが生じても構わない点にあります。 顔を合わせて話せば微妙なニュアンス も伝わりますから、コミュニケーション としては直接会うのが一番濃密ですが、 時間的、距離的に難しい場合も多いでし ょう。この点、電話は空間を共有できな い相手と時間を共有してコミュニケーシ ョンできるツールとして普及し、今も重 要な役割を担っています。 一方、テキストをベースとしたＷｅｂ コミュニケーションは、時間も共有しな くて済む手段として広がったと言えるで 相次ぐ新たなツールの登場で Webコミュニケーションは どう変わっていくのか？ す。今後はそこからいかに情報を読み取 ターとして独立。AV機器や放送機器だけでなく、メ 7 Vol. しょう。テキストベースのコミュニケー Twitter、Facebook、LINEをはじめとするSNSや、 ツイキャス、ニコ生などの映像ストリーミングサービス等の 普及により、近年、 コミュニケーションの在り方が コミュニケーションツールと 大きく変わりつつあります。今後はどのような デバイスがあるんだから 可能性が広がっているのかを見ていきましょう。 すが、情報を公開する範囲を目的に合わ 1963年生まれ。編集者としてバラエティー、報道、 コマーシャルなどの映像制作を手掛けた後、ライ C-magazine 2014 Autumn 22 23 C-magazine 2014 Autumn 【 Webコミュニケーションの現在とこれから 】 れるかが問われるようになるでしょう。 小寺信良 氏 カエル力 ションは不自由な点が多いのも確かです 一般社団法人インターネットユーザー協会 代表理事 ITソリューションの PRO D U CT B R I E F ―― Ｗｅｂ会議システムについて、昨今 はお客さまからどのような相談が寄せら れていますか。 橋本 遠隔地とコミュニケーションを取 る た め、 電 話 や 出 張 に よ る 会 議 の 代 替 手段として検討されるお客さまが多いの はもちろんですが、Ｗｅｂ会議システム で実現できるコミュニケーションの形は 「一対一」 「多対多」 「 一 対 多 」と 多 様 で す。 近年は、より幅広いシーンで活用したい 近年はＷｅｂ会議システムの普及 が進み、 な無料ビデオチャットサービスも利用さ なかなか地方に足を運べない中、一般的 いうご要望でした。人事部の方が多忙で い た い 」と い う 理 由 で、Ｗｅｂ会 議 シ ス で、「 せ っ か く の 出 張 の 機 会 を 有 効 に 使 したケースは多数あります。しかし一方 が多く、実際に大幅なコスト削減を実現 橋 本 一般 に、Ｗｅｂ会 議 シ ス テム は 出 張費などの削減を目的に導入されること 山野 タブレットによるＷｅｂ会議シス テム利用のニーズも高まっていると感じ ると言えます。 間をかけられるようになるメリットもあ 本来時間を割くべき業務により多くの時 率改善という観点では、Ｗｅｂ会議には いというニーズもあるわけです。業務効 できることが重視されているようです。 安定してスムーズにコミュニケーション まが増えています。機能の多さよりも、 橋本 近年はＷｅｂ会議システムの音声 や画像に、より高い品質を求めるお客さ 提供しているのでしょうか。 イシーキューブ） 」は ど の よ う な 価 値 を トウェアのＷｅｂ会議システム「ＩＣ（ア ―― 多様なニーズに対し、キヤノンソフ ケースが増えているようです。 ｂ会議システムについても採用を考える ンを増やすフェーズに入っており、Ｗｅ マになっていましたが、現在は活用シー 山 野 Ｉ Ｃ ３は、 導 入 企 業 の ニ ー ズ に 合 わせ、ソフトウエアを自社運用するサー かがえるエピソードだと思います。 ル と し て Ｉ Ｃ ３が 定 着 し て い る こ と が う やメールと並ぶコミュニケーションツー Ｉ Ｃ ３を 立 ち 上 げ た と 伺 い ま し た。 電 話 では、東日本大震災の発生時、真っ先に 度も上がった」という声です。ある企業 ムの利用シーンが広がり、社員の利用頻 橋 本 こ の 他 に Ｉ Ｃ ３を 導 入 し た お 客 さ まからよく聞くのは、「Ｗｅｂ会議システ ったと自負しています。 に自然なコミュニケーションが可能にな したのが大きな改善点で、従来よりさら なる音声の遅延をこれまで以上に少なく スムーズなコミュニケーションの妨げと 安場 月下旬にはさらなる品質向上の ため、新バージョンをリリースしました。 ています。 ーインターフェースにこだわって開発し ています。操作に迷わず直感的なユーザ き分けられる」といった評価をいただい や画像の品質が高く、一人一人の声が聞 そ の 点 Ｉ Ｃ は、 お 客 さ ま か ら「 シ ン プルな操作で誰でも簡単に使える」「音声 然で臨場感のあるコミュニケーションを です。そうした違和感を軽減し、より自 音などの雑音が直接耳にするよりも大き カーを通すと、空調音や携帯電話の着信 伝わり方が異なります。マイクとスピー 安場 Ｗｅｂ会議と実際に人が集まって 行う会議では、どうしても音や雰囲気の を聞かせてください。 ―― 今 後 の Ｉ Ｃ の 開 発 に つ い て、 展 望 るそうです。 在 は 社 員 が タ ブ レ ッ ト を 携 行 し、 Ｉ Ｃ システムをレンタルしていましたが、現 これまで工事期間中の現場でテレビ会議 iPad版を採用された建設会社では、 面 変 更 は １ タ ッ チ で 操 作 可 能 で す。 タ ッ チ で、 会 議 参 加 後 の 資 料 共 有 や 画 ターフェースにこだわって必要な機能を 便性を生かし、シンプルなユーザーイン な の が 特 徴 で す。iPad版 で は そ の 利 橋本 タブレットは、キーボードを使用 するパソコンと比べてアクセスが容易 ―― ５ 月 に はiPad用 ア プ リ ケー シ ョ 際、他のＷｅｂ会議システムの利用 実 経 験 が あ る お 客 さ ま の 中 に は、「 音 声 や 一画面に収めました。会議への参加は２ ３ で本社とコミュニケーションを取ってい ３ く聞こえ、不快に感じることもあるもの C-magazine 2014 Autumn というご相談も増えています。 近特に多いのは、社内教育にＷｅｂ 最 会議システムを使いたいというご要望で す。集合研修を行うとなると、通常は参 コスト削減はもちろん、コミュニケーシ れていますが、品質がいまひとつだとい テムを導入されたお客さまもいらっしゃ ます。昨年頃まで、タブレットを導入し 画像の品質に不満を感じていた」「機能が バーにインストールして専用システムと 可能にしていきたいと考えています。 感的に操作できるユーザー 24 加する社員を一つの拠点に集める必要 があります。しかしＷｅｂ会議システム を使えば、違う場所にいる社員に対して リアルタイムで一斉に研修を行うことが 可能になります。 安場 ユニークな例では、全国数カ所に 事業所や営業所を持つお客さまから「採 用面接で活用したい」というご相談も受 ョンの効率化や活性化も可能になってい うことでした。スムーズにコミュニケー います。定例会議にはＷｅｂ会議システ た企業ではどのように活用するかがテー 多く操作が分かりにくかった」というご して利用いただくオンプレミス型と、サ 現場と密なコミュニケーションを取りた る。キヤノンソフトウェアではどのよう ションが取れなければ面接を受けていた ムを使って参加し、それにより捻出した け て い ま す。 地 方 の 拠 点 で 人 材 を 採 用 なソリューションを提供しているのか、 だく方に悪い印象を与えかねないという 時間や費用で地方出張の頻度を増やして、 意見が少なくありません。操作が煩雑で ーバーのご用意が不要な月額利用のＡＳ 橋本 もちろん、映像の品質も向上させ ていきたいと考えていますし、タブレッ 一つの画面内に必要な機 する際、本社人事部も面接を行いたいと パッケージソリューション事業本部の安 課題をお持ちで、高品質なＷｅｂ会議シ オンプレミス型と月額制のASP型がある ステムの導入を検討されています。 なかなか接続できず、予定した時間に会 Ｐ型がお選びいただけるのも特徴の一つ トを利用した新しいワークスタイルの提 能を収めたシンプルかつ直 議システムについて解説する。 議が始められないということもしばしば で す。 ま た、HTTPS通 信（ Ｓ Ｓ Ｌ 暗 案も考えています。映像によるコミュニ パソコン、タブレットともに、 場 剛 志、橋 本 史 朗、山野 雄 也 がＷｅｂ会 パソコン は も ち ろ ん タ ブ レット で も 利 用 可 能 Ｗｅｂコ ミュニケ ー ション を ビ ジ ネ スで も 活 用 す る 3 Web会議システム 「IC（アイシーキューブ） 」 には自社サーバーで運用する インターフェースを搭載し ている ３ あるようです。使用時にストレスを感じ 号化）に標準で対応しているので、イン ケーションの可能性を、これからも追求 橋本史朗、山野雄也 ンの提供が開始されました。 るシステムでは、導入しても、いずれ使 ターネット環境の会議も安心して行うこ していきたいですね。 （アイシーキューブ） 」の提供に携わる安場剛志、 7 ３ われなくなってしまうでしょう。 とができます。 左からキヤノンソフトウェア （株）のパッケージソ 25 Web会議システム 「 IC3（アイシーキューブ）」 リューション事業本部で、Web会議システム 「IC3 C-magazine 2014 Autumn 使いやすさと音声品質で 高い評価を受ける アイデアが出ないとき、どうしたらいい 瞬間、 脳は思考を停止する 「 ア イ デ アが 出 な い 」 と 思った 今 回 の テーマ アイ デアな ん て 、 誰の中にもある。 ポイントは 、 準備することと 出 や すい場 を と、基本に立 れ持ち帰ろう。プリントして持ち歩き、時 ない﹂と思ったら最後、いくらうなっても 当たり前﹂と思い込むこと。﹁アイデアが出 出てきた意見を全て書き出していく。最初 大 き な ホ ワ イ ト ボ ー ド や 模 造 紙。 そ こ に、 らだ。ここで有効なのが、全員が見られる 激され、思いも寄らない視点を得られるか の﹁ フ ァ ク ト ﹂出 し は、 一 人 よ り チ ー こ ムでやる方が効果的だ。他人の着眼点に刺 判断するのは後でいいのだ。例えば、会議 か ら、 知 ら ん 顔 し て 出 し 続 け る の が 大 事。 か ら﹁ 出 た ﹂と 思 っ た ら も う 働 か な い。 だ 思ったら終わり。脳はサボるのが大好きだ いうアイデアが出たとき。﹁これでいい﹂と く。 注 意 し た い の は﹁ こ れ い い か も！﹂と いほどで、まずは思いつくままに出してい こ と。 新 し い 価 値 を つ く る 場 で あ る の に、 次は、考えたアイデアを出し合い、新し い商品やサービスに昇華させる段階だ。立 うわけではない。心の中にたくさんあるタ 意見には意味がないからだ。 C-magazine 2014 Autumn 26 つく るこ と 。 ︱ 何も出ないからだ。できないと考えた時点 は黒で書き、いっぱいになったら赤、さら までに七日間あったら四日間はアイデアを 間があるときに眺めて気付いたことを書き で思考にブレーキがかかり、脳は働かなく に意見が出たら、その隙間に緑で書くなど、 出し続ける。良しあしの判断はしない。そ ち 返 る。 既 存 の 価 値 を 理 解 で き な け れ ば、 なる。﹁アイデアなんて、いくらでも考えら 三色ほどのペンを使うといいだろう。ポイ して、五日目はお休み。そこで頭を切り替 留めておいてもいいだろう。 れる﹂そう思っていれば、必ず出てくるのだ。 ントは、この時点では何もえり好みしない える。残りの時間は、削る作業。五十本出 新しい商品やサービスの価値を見つけられ は、既存の商品やサービスが持つ価値、市 こと。これを基に、数日から 週間後、新 して一本いいアイデアがあればいい方だ。 るはずがないからだ。 場 性、 歴 史 な ど の﹁ フ ァ ク ト︵ 本 質 ︶﹂を 徹 企画のアイデアを持ち寄る。そのためには、 ただし、その前の準備は必要だ。準備と 底 的 に 洗 い 出 す こ と。﹁ な ぜ 人 は こ の 商 品 このホワイトボードの写真を撮り、それぞ 部 長 が ア ロハ で 会 議 に 出 れ ば 、 派な会議室で、中央に座った上司が﹁皆さ ネをいかに上手にすくい出すのか。それが 今 ま で の 価 値 観 に 基 づ い た﹁ ダ メ ﹂と い う んのアイデアを聞かせてください﹂という 出やすい環境をつくれば、きっとアイデア アイデアとは、決して独創的なものを言 光景も見られるが、そんな肩に力が入った は次々と飛び出してくるはずだ。 化けのように、アイデアの出やすい場所や 環境がある。だから、いかに出やすい場を つくるかが大切なのだ。 例えば、服装。思い切ってTシャツ、G パンで集まってもいいだろう。Gパンを履 くとアイデアが出るわけではなく、Gパン だと椅子ではなく、地べたに座ることもで きるからだ。座り込んだり、寝そべったり、 歩き回れる環境も理想的。そして、一番大 事なのは心をオープンにすること。会議の 前に、参加者の心を溶かす仕掛け﹁アイス ブレーク﹂を用意するといいだろう。例え ば、今日の会議は全員あだ名で呼ぶと決め る。 親 密 な 仲 間 同 士 の よ う な 雰 囲 気 な ら、 発言もしやすい。 もうひとつのポイントは、部長や課長な キャンペーンなどの戦略を開発、各 ど、 場 を 仕 切 る 人 の 役 割 だ。 腕 組 み し て ﹁ 君 の ア イ デ ア を 聞 こ う か ﹂と い っ た 態 度 （あさ出版） など著書多数 は、絶対ダメ。服装もリラックスした格好 が好ましい。会議が始まったら、自ら率先 し て﹁ こ ん な こ と 言 う と 恥 ず か し い ﹂と 思 わ れ そ う な ア イ デ ア を 出 す。 そ う す れ ば、 幅広いカテゴリーでブランディング 脳がリラックスしているとき。まるで、お 状態では難しい。アイデアが出てくるのは、 きっと ア イ デ アが 溢 れ だ す ど ん な ア イ デ ア に も﹁ ダ メ ﹂と は 言 わ な い ︵ サ ー ビ ス ︶を 使 う の か ﹂ ﹁いつ使うのか﹂ 次はアイデア出しだ。基本的に、アイデ アは本数が大切。百本ノックと言ってもい ﹁どんな歴史があるのか﹂ 宇佐美 清 さん ﹁世界各国ではどのような位置づけなのか﹂ のだろうか。答えは簡単。﹁アイデアは出て ブランディングディレクター 会 議 が 始 ま っ た ら、 気 を 付 け た い の は、 場を仕切る人が率先して 心をオープンにし、自分をさらけ出す 博報堂、レオバーネットを経てJW 27 アイデア 必ず場は和むだろう。 4 国 広 告 賞を受 賞。 『 ズラす！思 考 』 相手の意見を否定する言葉はNG 本の 「キットカット」を担当し、受験 3 を手掛ける。2001年からネスレ日 会議中はあだ名で呼び合うなど、 意見を言いやすい環境をつくる トンプソンへ。2006年の独立以来、 2 1950年、愛知県生まれ。エージ―、 リラックスできる服装と場所を選ぶ 宇佐 美 清 さん 1 ブランディングディレクター で意 識したいポイント 企画会議 取材協力 C-magazine 2014 Autumn 1 け 売 れるモノ に は 理 由 が ある わ 第4 回 「ナイトアクアリウム」の企画・演出・制作を行 った映像クリエーター集団NAKED Inc.代表の ションマッピングのプロジェクトに携わってきた 村松亮太郎氏。これまでさまざまなプロジェク が、室内でのプロジェクションマッピングには屋 ジェクターに求められる要求は高く多様で、 「キ 外とは異なる難しさがあったという。特にプロ できなかった」 と話す ヤノンの 『WUX400ST』 がなければこの展示は る屋内のプロジェクションマッピングに 出・ 制 作 を 行 っ た『 ナ イ ト ア ク ア リ ウ はあくまでも一つの形。今回、企画・演 ジされる方が多いかと思いますが、それ 建物に投写した映像が動くものをイメー 「プロジェクションマッピングというと、 ては映像への没入感が薄れてしまうので、 映像に来館者自身の影がかかってしまっ 大きな映像を投写するのが難しい。また、 ーンになる壁や床までの距離が短いため、 「水族館という限られた空間ではスクリ まず考えなければならないのは、プロ ジェクターをどこに設置するかだ。 は、また違った難しさがあります」 ム』では、これまでとは違う使い方を示 来館者より高い位置からシャープで歪み 最 新の 映 像 表 現 を 支 える すことができたと考えています」 のない映像を投写しなければならない。設 他にも、複数のプロジェクターからの 映像を組み合わせて大きな映像を作れる 置場所に関する条件はとてもシビアです」 そう話すのは、2012年に復元され た東京駅丸の内駅舎を使った作品など、 掛けてきた こと、発生する熱を逃して長時間の安定 数々のプロジェクションマッピングを手 村松亮太郎氏だ。新江ノ島水族館の開業 的な運用ができることなど、村松氏はさ . c n I D E K A N の代表を務める ったインタラクティブな要素を取り入れ 展示を引き立てたり、人感センサーを使 屋内で行っているだけでなく、主役で ある海の生物と映像を融合させることで 映像を合成している。廊下の壁面に投写 る４台のプロジェクターから投写された ンからわずか３メートルほどの距離にあ １０００インチ以上の映像は、スクリー 島水族館名物の大水槽に投写される R O T C E J O R P R E W O P T S 0 0 4 X U W 』に C-magazine 2014 Autumn 28 29 C-magazine 2014 Autumn 周年特別企画にもなっている「ナイト たりといった点がその“新しさ”だ。 まざまな点を挙げていく。 「 単 に“ 映 像 を 見 る ”の と は 違 う 感 覚 が されるインタラクティブな映像は、１メ アクアリウム」を「新しいステップ」と位 ある。エンターテインメントの世界にと ートルほど後方の天井から斜め下に急角 置付けているという。 どまらない広がりがあるように感じてい 度で投写されている。設置条件が厳しい 館内に設置されたプロジェクターを見 ると、説明の意味がよく分かる。新江ノ ただけると思っています」 ジェクターの選択がポイントになった。 ことは一目で分かる。だからこそ、プロ 見るものを圧倒する展示だが、その実 現には屋内ならではの難しさがあった。 今回の展示で使われているのは、いず 」のLCOS れ も「 「屋外でのプロジェクションマッピング にも、遠くに光を投写するための強い光 「 中でも短焦点モデルの『 研究施設など従来の利用シーンだけでなく、プロジェクションマッピングやデ ターテインメントなど、 さまざまな領域へとプロジェ シリーズだ。 アップされている。会議室やセミナー会場などのビジネスユースや教育機関、 ラインアップを擁するのがキヤノンのプロジェクター モデル、 ビジネスやホームユースの新たなニーズに応えるLEDモデルがライン 利用はもちろん、商業施設でのサイネージやエン が必要になるなど難しい点があるのです モデルや大音量スピーカー搭載モデル、多彩な用途で使用できる超短焦点 ズシフトモデルやレンズ交換式モデルなど、多彩な 向けに自由な投写を実現したコンパクトな高輝度・高画質のシステムユース 出す高画質を特徴とし、設置性の高い短焦点レン ンパクトなボディーにレンズシフト機構を搭載した短焦点モデル、中会議室 会議室やセミナー会場といったビジネス現場での が、映像の近くまで寄って見ることにな 美しさ・使いやすさをキーワードにラインアップを展開しているキヤノンのプ んなプロジェクター市場で、高い光学技術が生み ロジェクター。レンズ交換・レンズシフトに対応した大会議室向けモデル、コ ションマッピング」 も、新しい活用領域の一つだ。 そ 【パワープロジェクター】 とが多い最新の視覚映像演出である 「プロジェク POWER PROJECTOR 「POWER PROJECTOR」 シリーズだ。 ジタルサイネージ、各種シミュレーターなど多様なニーズに対応している。 WUX400ST 10 クターの利用シーンが広がっている。話題になるこ 「WUX400ST」 の開発に携わ どのメカ部分を担当したキヤ ったメンバー。左から、筐体な ノンPJ事業推進センターの田 中秀知、商品企画を担当した 同PJ事業推進センターの山内 した I CP第一開発センターの 悠、投写レンズの設計を担当 市村純也 比例した投写距離が必要になるが、それ では設置の容易性など使い勝手が悪くな るため、広角レンズを搭載して投写距離 を 短 く し た「 短 焦 点 」 「 超 短 焦 点 」と い っ たモデルも存在する。 「 」はビジネスはもちろんの こと、シミュレーションやプロジェクシ ョンマッピングなどにも使える、短焦点 プロジェクターだ。 「ビジネス市場に向けた機種であること は間違いありませんが、われわれとして は既成概念を取り払い、新しいジャンル の製品を作り出すつもりで開発しました」 T S 0 0 4 X U W 」の 商 品 企 う 語 る の は「 そ 画に携わったキヤノンのPJ 事業推進セ ンター専任主任の山内悠だ。主に教育市 場向けのホワイトボードへの投写に特化 した、明るさや解像度、設置性といった T S 0 0 4 X U W 機能よりも比較的価格が優先される超短 T S 0 0 4 X U W 「あえてF値を大きく、つまりレンズを 「DLP方 式 」だ が、 キ ヤ ノ ン の プ ロ ジ ェ ク タ ー で は、 一 部 の 機 種 を 除 い て 「LCOS（ エ ル コ ス ）」と 呼 ば れ る、 画 質を重視した反射型液晶パネルを採用し り、シャープネスが失われたりするので た周辺部分、つまり映像の四隅が流れた 下がってしまいます。特に中心から離れ F値を小さくするとレンズの基本性能は を小さくするのが一般的です。ただし、 の光量を上げるためには、レンズのF値 造は同じです。ですから投写される映像 向きこそ逆ですが、カメラのレンズと構 「プロジェクターのレンズは、光の通る 市村純也は言う。 ＳＹＳ（エイシス） 』という技術をさらに発 仕組みがあります。従来からある『ＡＩ 一 に 照 明 す る『 照 明 光 学 系 』と 呼 ば れ る 発光された光の向きを揃え、パネルに均 「プロジェクター内部には、ランプから 明るさの問題は、どのように解決した のだろうか。 るメリットも生まれます」 いるような場所でもピントが合わせられ ペースなど、スクリーンや壁が湾曲して ト調整も楽になります。美術館の展示ス することで被写界深度も深くなり、ピン 料を使った部品などの熱に弱い部分があ 「プロジェクターの内部には、有機系材 員の田中秀知は、熱は厄介な問題だと語る。 まとめたPJ 事業推進センター主任研究 T S 0 0 4 X U W ㎜という広角レンズを採用している の文字がぼけて読めないようでは話にな しいのですが、プレゼンテーションで四隅 ため、周辺部分の画質維持はそもそも難 光学系のブラッシュアップによっても たらされた明るさと画質の両立。このこ で十分な光量が得られるようにしました」 展させ、光の減衰を最小限に抑えること それを回避するために、筐体を大きめ に設計して排熱ファンを高回転させるこ 悪影響をもたらしてしまいます」 り、きちんと排熱をしないとさまざまな 離 す。 短 焦 点 の『 りませんから、画像劣化は許されません」 とで対処することもできるが、安易な大 T S 0 0 4 X U W T S 0 0 4 X U W 」の筐体などメカ部門を取り 能 を 聞 い た と き は、 “無茶を言わないで 「最初に目標とするサイズと搭載する機 ーの使い勝手を損なう。 型化や排熱ファンの騒音はプロジェクタ とは、他の部分にもメリットをもたらし 「 熱 との闘い ている。それが熱の問題だ。 ッジブレンディング」の機能が搭載され ているため、周辺部分の画質が低いと境 目になる映像の不自然さが際立つことに C-magazine 2014 Autumn T S 0 0 4 X U W 出合わなければ、今回の展示は実現しな かったでしょう」 ヤノンにしか作れない製品」を目指した。 キヤノンはこれまでも、画質を追求し 構成部品を全て内製しているキヤノンで 「 程度 暗くしました。このクラスではF まで絞 も い え る 映 像 パ ネ ル に「 透 過 型 液 晶 」を た製品を開発してきた。市場のビジネス 大きなサイズで投写するには、サイズに なり、プロジェクションマッピングのよ 逆の 発 想で 問 題 を 解 決 する こだわりながら、コンパクトで設置性に 点にある。透過型液晶は光源が液晶パネル 向けプロジェクターの多くは、心臓部と ーと比べて高画質を実現できる理由は、投写 優れた短焦点プロジェクターです」 反射型液晶の 「LCOS」 パネルを使ったプロジ 採 用 し た も の や、DMDを 採 用 し た ェクターが、透過型液晶のLCDプロジェクタ そう山内は簡単に話すが、その実現に はさまざまな技術的な壁があった。 とした、明るさ、高精細といった画質に 野、シミュレーション用途をターゲット 「具体的には、美術館、博物館、医療分 焦 点モデルとはコンセプトが異 なる、「キ 」 う話す村松氏が選んだ「 そ とは、どのようなプロジェクターなのだ ろうか。 既成概念を 取 り 払った 開 発 プロジェクターとひとくちに言っても さまざまなタイプがあり、それぞれに特 徴がある。例えばホームシアター用途と して使われる製品と、会議室などのビジ ため、映し出される配線部分の格子を極小に 学系が収められている。いずれもキヤノンが一眼レフカメラ用レ ネスの現場で使われる製品では、重視さ 抑えることができる。 ンズなどの開発で培ってきた高度な光学技術が生かされている。 れるポイントが違う。また、映像をより ている。スクリーンに投写した画面のド うな用途で使いものにならない。 ロジェクターを構成する部品には相反す る意外な選択だった。「プロジェクターの では、どのように明るさと画質を両立 させたのか。それは、逆転の発想と言え ット感やちらつきの面で他の方式に対し てメリットがある。 「LCOS」 パネル 』は、 焦 点 距 って画質を高めています。F値を大きく が一般的なのですが、それをF 写光学系」と呼ばれる、プロジェクター から、市村が続けた。 なければできない方法」と前置きをして ただし、LCOSを使えば高画質のプ ロジェクターができるわけではない。プ は、光を配線部分の前にある鏡で反射させる リーンに拡大投写する 「投写光学系」 の、大きく分けて2種類の光 既存の展示空間と映像の融合による新しい水族館での体験を提供している る要素が多数存在するためだ。その一つ が“明るさ”と“画質”の両立だ。 れてしまう。反射型液晶の 「LCOS」パネルで 均一に照明する 「照明光学系」 と、パネルに表示された画像をスク に反応するインタラクティブな映像作品（左ページ右上） を投写したりなど、 」の 光 学 部 分、 中 で も「 投 ドット間にある配線部分が格子状に映し出さ プロジェクターの内部には、ランプから発光された光をパネルに 大型水槽の前に設置した半透明スクリーンに映像を投写したり （上） 、水槽 からスクリーンへ投写するレンズの開発 の後ろにあり、光を 「透過」 させるため、液晶の プロジェクター内部の 「光学系」 の周囲の壁に映像を投写したり （左上）、さらには通路の壁面には人の動き を担当した、ICP第一開発センターの する映像が滑らかで“ドット”を感じさせない 投写光学系 30 31 C-magazine 2014 Autumn 1.7 2.7 照明光学系 LCOSパネル 神奈川県藤沢市の新江ノ島水族館で開催されている 「ナイトアクアリウム」。 らに、「 」には複数台の映 さ 像を組み合わせて一つの映像を作る「エ 8.8 ハイアットリージェンシー大 「他の結婚式場を上回る魅力 阪婚礼部部長の可野茂久氏は ばと考え、360度投影を導入 的なサービスを提供しなけれ しました」 と話す を持つ機器の設計ノウハウが蓄積されて 「キヤノンには、複写機など内部に熱源 妙に組み込まれている。 コンパクトな筐体の中に、整然と収め られたパーツ。そこには熱の逃げ道が巧 く排熱できる工夫をしました」 コンパクトで低回転のファンでも効率良 消しあうような配置にしたりすることで、 を図ったり、隣り合うパーツが熱を打ち をしてもらい、その上でダクトの効率化 「各パーツの設計者にあらためて熱対策 そんな無茶を、田中は設計をいちから 見直すことで実現した。 くれ”と本気で思いました」 明るさや鮮やかさをコントロールしたり、 によって映像の中身を自動的に判別して、 流れをくむ技術が生かされている。これ ジ ン で あ る「DIGIC（ ディジック） 」の るため、デジタルカメラの画像処理エン 質の劣化を補正するためではなく、より では、まったくデジタル処理を行って いないのかというと、そうではない。画 でした」 （山内） な画質低下を許容することはできません 定している利用シーンを考えると、安易 の補完をするため画質が劣化します。想 「レンズシフト機能を使わず、デジタル 生 き る 熱 処 理 の 技 術。「 に内部に熱源を持つ複写機などの経験が T S 0 0 4 X U W T S 0 0 4 X U W 」は、 T S 0 0 4 X U W X U W T S 0 0 4 ナー会場でのプレゼンテーションなどの コンパクトで設置する場所を選ばず、ク できた、重要な機種だと自負しています。 り手の考えをうまく重ね合わせることが る魅力的なサービスを提供しなければと 「厳しい競争の中、他の結婚式場を上回 部部長の可野茂久氏は次のように話す。 その一例が、ハイアットリージェンシ ー大阪での利用法だ。導入の経緯を婚礼 T S 0 0 4 X U W ビジネス用途でも生きる。 オリティーの高い映像を投写できる。そ T S 0 0 4 X U W キヤノンマーケティングジャパンのオ フィスデバイス企画本部ビジュアルソリ 考え、キヤノンのプロジェクターを利用 面 に 映 像 を 映 す360度投 影 の 品を選んでいただいている既存のお客さ て進めているのが、事務機でキヤノン製 信頼関係があります。この強みを生かし り上げてきた販売・サポート網、そして 国各地でパートナーの皆さまと共につく ヤノンマーケティングジャパンには、全 質の良さです。それに加えてわれわれキ 強みはやはり高い光学技術が生み出す画 の利用シーンは広がっていくでしょう。 種シミュレーターなど、プロジェクター た。今後も商業施設でのサイネージや各 て、話題になるような使い方をしてくれ が、 ま ず『 「ネイキッドさんのようなクリエーター 重要になると感じているという。 の利用シーンから生まれる市場の開拓も 一方で、プロジェクションマッピング をはじめとする、新しいプロジェクター ミで広がりました。下見に来て感動のあ が難しいのですが、体験した人から口コ 生まれます。この感動を言葉で伝えるの 「映像が映し出されると会場に一体感が こは経験したことのない異空間だ。 ーピッドなどの映像が流れ始めると、そ 写される。森、桜、紅葉、摩天楼、キュ 披露宴会場の天井には 台のプロジェ クターが設置され、四方の壁に映像が投 演出を導入しました」 まに、『プロジェクターもキヤノンで』と まり泣き出す人もいるほどです」 「キヤノンのプロジェクターですから、 のことがビジネスの現場で武器になるこ られるというメリットもある ューション企画課長の森本晃二は、マー ファンからの排気や音を避け これからは、われわれからもさまざまな T S 0 0 4 X U W 』の 良 さ を 見 つ け まるという 感が生まれて参加者の感動が深 ンのオフィスデバイス企画本部 ターを使い、結婚式用の披露 で、 「POWER PROJECTOR」 宴会場の壁4面にさまざまな シリーズの販売企画を担当す 映像を映し出す る森本晃二 （右） と門安博 （左） としている。 森本がそう語るキヤノンのプロジェク ターの世界は、新しい段階に踏み出そう 主力製品の一つに成長させたい」 しい市場も開拓して、３年でキヤノンの 「ビジネス用途はもちろん、こうした新 場を期待しているという。 きるような4K対応プロジェクターの登 に な っ た。 今 後 は“ 空 気 感 ”ま で 表 現 で ニーズの変化に継続的に応えられる空間 像を数多く用意して更新し続けることで、 体はシンプルな作りのまま、投写する映 12 C-magazine 2014 Autumn 見やすい画像、より自然な画質を実現す 高 画 質・ コ ン パ ク ト で 設 置 が 容 易 な 」。その特性をさらに生かす 「 キヤノンの強みを突き詰めることで完成 ナイトアクアリウムで、屋内でのプロ ジェクションマッピングという新しい映 機能」もその一つ。利用者か えたニーズが広がりつつある。 ら離して設置できるため、冷却 言っていただくことです」 にくいということもなく、式に一体 キヤノンマーケティングジャパ 阪では、キヤノンのプロジェク 処理で補正することもできますが、映像 いることも大きな要素でした。簡単では 可読性が求められる文字のような部分は エッジを立てて際立たせ、人物の肌など の が「 レ ン ズ シ フ ト 機 能 」だ。 通 常、 高 した一台だといえる。 」は最大レンズシフト量が 像表現を実現する原動力となった「 」だ が、 エ ン タ ー テ イ ン メ ン ト 分 野だけを市場にした機種ではない。コン 品にするか激しい議論をしてきたという。 映像を投写する 「レンズシフト 提案をしながら、新たなニーズと市場を 全員が共有しているような演出 32 ありませんが、開発者の地道な作業の積 み重ねで実現しました」 は滑らかにしたりといった処理が可能に なった。 い位置に画面を投写する場合ではプロジ 使い 勝 手 を 上 げ る 「切り札」 ェクター本体を傾けるのが一般的だが、 EFレンズとも関係の深い光学技術と、 DIGICの流れをくむ画像処理、さら 映像が台形に歪んでしまう。しかし、レ 新 しい 発 想での マーケティングを ンズシフト機能を用いると、投写画面を 歪ませることなく画面の位置を動かすこ とが可能となる。 「 ％と大きいため、会議室のテーブルの 下に置いても、椅子に座った人の真正面 にゆがみのない映像を投写できる。 パ ク ト で 設 置 性 が 高 く、 高 画 質 と い う た人の真正面にゆがみのない 映像素材は制作会社の協力のもと、季 節ごとに内容を見なおす。披露宴会場自 』は作り手と売 がコンパクトであることに加え、 して壁 「その結果、『 テーブルの下に置いても座っ とを顧客に訴えていきたい」 」の 特 徴 は、 会 議 室 や セ ミ 特色が、高い設置性を実現す ケティング上の狙いを語る。 「 る調整機能だ。本体そのもの 切り開いていきたいと考えています」 ができる点にある。席によって見 33 画質と並ぶ 「WUX400ST」 の 4 同じくビジュアルソリューション企画 課主任の門安博は、そのための具体的な 披露宴会場での360度投影によ C-magazine 2014 Autumn 75 要望を開発チームに伝え、どのような製 そんな門安の言葉通り、従来の枠を超 る演出の最大の効果は、出席者 ハイアットリージェンシー大 Canon Topics 読 者プレゼント 「『くらし、 しごと、社会』 を半歩クリエーティブにする コミュニケーション誌」 をコンセプトに、皆さまの ビジネスや生活を豊かにする話題をお届けします。 ご意見、 ご感想を編集部までお寄せください。 アンケートにお答えいただいた方の中から抽選で、 下記のプレゼントを差し上げます。 PIXUSのラインアップ刷新および 新シリーズMAXIFY登場 キヤノンは、家庭用モデル 「PIXUS MG7530／ MG6730／ MG5630／ iP110」 の4機種と、ビジネス向けモデル 「MAXIFY MB5330／ MB5030／ MB2330／ MB2030／ iB4030」 の 5機種を新たに発売します。新しいPIXUSシリーズは、PIXUS 山寺宏一さん サイン色紙 3 名様 MG7530に搭載された、スマホを本体にかざすだけで選んだ写 真プリントができる 「PIXUSタッチ」 をはじめとして、スマートフォ ンやタブレット、クラウドサービスとの連携が強化されています。 PIXUS MG7530 これまで以上に、簡単に楽しくプリントできる環境を提供します。 ビジネス向けインクジェットモデルの新しいブランドとして投 入されたMAXIFYシリーズは、高い生産性・高画質・経済性を インクジェットプリンター 「PIXUS MG7530」 ※ 右に掲載のオレンジ、 ホワイト、 ブラウン、 ブラックのうち、 ご希望のカラーをお送りいたします。 1 名様 兼ね備えています。 ● 各モデルの発売日などの詳細に関しましては、PIXUSホーム ページ （canon.jp/pixus） およびMAXIFYホームページ （canon. jp/maxify） をそれぞれご確認下さい。 写真甲子園2014が 開催されました キヤノンMJとキヤノ ンが特別協賛する、第 21回全国高等学校写 キヤノンイーグルス レプリカジャージ 1 名様 ※ 当選者の ご希望サイズを お送りいたします。 真選手権大会（写真甲 子園2014） の本戦が、 “写 真 の 町”北 海 道 東 川町で開催されました。8月5日より8月8日まで行わ れた本戦に出場したのは、初戦審査会 （6月に開催。 521校が参加） を勝ち抜いた全国8ブロックの代表。 各校とも、憧れの舞台で日ごろ鍛えた写真の腕を披 露し、熱戦を繰り広げました。今年の大会で全国 521校の頂点に立ったのは、中部・東海ブロック代 応募はコチラから 『C-magazine』 スペシャルページ 『C-magazine』は、キヤノンホームページの会社情報 ページからもご覧いただけます。 canon.jp/cmag ※応募締め切りは2014年10月19日 （日） です。 当選者の発表はプレゼントの発送をもって 代えさせていただきます。 編集後記 特集 「ビッグデータ×人間力」 はいかがでした か。記事の冒頭でご登場いただいた東京大学 の星野准教授は、 「ビッグデータそのものは過去 の事実の積み重ねでしかない」 と話されていま した。それぞれの企業がその“事実の蓄積”に独 自の工夫で 「人間力」 を掛け合わせ、付加価値の 創造に結び付けるというお話はとても興味深い ものばかりでした。それぞれに共通して言える のは、 いずれもその“事実”が発生する場所、 つま り現場を大切にする姿勢でした。 「 事件は現場 で起きている！」 というセリフが有名なドラマが ありましたが、 「現場感」 の大切さは、今も昔も変 わらない、 ということを強く感じました。（川村） 表の愛知県立津島東高等学校です。 キヤノンMJとキヤノンは写真文化の醸成を願い、 未来を担う高校生たちの創造力や感受性をサポート すべく、第1回から機材提供をはじめさまざまな場面 で写真甲子園を支援し続けています。 MAXIFY MB5330 キヤノンMJ会長 村瀬治男が 経団連の審議員会副議長および、 日本映画テレビ技術協会会長に 就任 キヤノンMJ会長 村瀬治男が、 一般社団法人 日本経済団体連合 会の審議員会副議長および、一般 審議員会とは経団連会長に助言を 行う諮問機関で、村瀬は審議員会 議長を補佐する18名の副議長の 一人として、2016年6月までの2年間この要職に就きます。 啓発などを行っています。村瀬は 「日本がこの分野の国際 的リーダーとなれるよう、協会長として業界の発展に貢献 したい」 と決意表明しました。 校舎の改修や改築などの理由により、今まで通ってきた校 りを、両社それぞれの得意分野を生かしてサポートしていき エーアンドエー株式会社が キヤノンMJグループ入り Nemetschek Vectorworks, Inc.が開発した 3D CADソフトウエアVectorworksの国内独占 販売を行っているエーアンドエー社が、キヤノン MJグループに加わりました。これにより、キヤノ ます。 ンMJグループはこれまで積極的に推進してきた インを描き、児童が 「広報カメラマン」 となって制作過程を撮影 いても3D CADを活用したソリューション展開が 絵の具やクレヨンで校舎内の壁にクラスごとに決めたデザ 機械系CAD分野に加え、建築・意匠系分野にお 可能になりました。 今後もキヤノンMJグループは、MRシステム 月28日に実施された 「MREAL（エムリアル） 」 や、3Dプリンターをはじ 学校を皮切りに、東京 え、多様な販売チャネルを活用することで、 さまざ めとした優れた3D関連商品・サービスを取り揃 まな業種や分野で3D関連ビジネスを強力に推進 次実施していきます。 C-magazine 2014 Autumn 寒さにも塩害にも耐える卓越した耐久性は、 １２００℃を上回る超高温で「焼き締める」からこそだ。 また、日本映画テレビ技術協会は1947年に設立された 舎で卒業式を迎えることができない生徒のための思い出づく 近郊の小学校から順 冬ともなればマイナス５０℃を下回る地域すらあるロシアで、 日本の石州瓦が珍重されている。 法人団体で、映像技術全般にわたっての調査研究や、普及 ト」 を2014年6月28日より開始しました。 豊島区立池袋第三小 「石州瓦」 会の会長に就任しました。経団連 ぺんてる株式会社とキヤノンMJは 「校舎の思い出プロジェク 思い出を残します。6 １００年壊れない瓦。極寒のロシアで活躍 社団法人 日本映画テレビ技術協 「校舎の思い出プロジェクト」 を開始 し、 フォトブックにして Russian Federation 日本三大瓦産地のひとつ、石州瓦。島根県 中国や台湾の他、東南アジアにも輸出してい 西部の石見地方で作られているこの屋根材が、 るが、中でも石州瓦を高く評価するのがロシア から本格的な輸出が始まった。 海外からの注目を呼んでいる。何よりの魅力は、 の人々だ。ウラジオストク、サンクトペテルブル 「初めは日本から職人が出向いたものでしたが、 100年以上は使える耐久性だ。屋根材は絶え クで特に人気を集めているという。 今では技術を学んだ現地の方が施工していま ず雨や雪にさらされている。瓦には目では見え 石州瓦の産地の中心である江津市とロシアは す。少々値が張るせいか富裕層のステータスシ ない大きさの細孔が存在し、そこに水が浸入す 実のところ、 奇縁 で結ばれている。それは日 ンボルという一面もあるようです」 る。浸入した水が冬に凍結と融解を繰り返す中 露戦争中の1905年、日本海海戦で被弾したロ 「赤瓦」とも呼ばれる石州瓦だが、近年は色や で、瓦は徐々に劣化する。しかしながら、石州 シアの特 務 艦が 江 津 市 沖に沈 没した「イル 形状の選択肢も豊富で洋風建築にも合う。マイ 瓦は、水が浸入する細孔が少ないのだ。 ティッシュ号投降事件」 。乗組員たちが武器を海 ホームの新築やリフォームを考えている方は候 「素材を形成する粒子が加熱により結合するこ に投げ捨てるのを見るや、地元の人々は果敢に 補に加えてみては !? とを焼結といい、一般に温度が高いほど焼結が 海に飛び込み、彼らを助けた。以来、この地で 進行し、細孔は少なくなります。他産地の瓦の は毎年「ロシア祭り」が開かれ、亡くなった乗組 焼成温度は1000∼1150 ℃ほどですが、石州 員の慰霊碑も建てられている。市民レベルの交 瓦は1200 ℃。そのため焼結が進行し、凍害と 流も続く中、近年は交易も活発化。ウラジオスト 塩害に強い瓦となるのです」 （石州瓦工業組合） クで開いた島根県産品の見本市に出品された していきます。 35 石州瓦に現地の建材商社が目を付け、2007年 34 C-magazine 2014 Autumn ジャパンラグビートップリーグ2014 - 2015 シーズン開幕 2014・ ︵季刊︶創刊2000年 月 日 編集・発行／キヤノンマーケティングジャパン株式会社 コミュニケーション本部 広報部 〒108 -8011 東京都港区港南2 - -6 電話 第 巻第 号通巻 号 平成 年 月 日発行 発行人／松阪喜幸 編集人／上野 敦 印刷／株式会社プレシーズ ＣＭＡＧＡＺＩＮＥはソフトバンク クリエイティブ株式会社の登録商標です。 キヤノンイーグルスにご期待下さい！ n m u t u A 15 3 74 26 9 1 5 20 16 - 6719 9094 -03 社 会 人ラグビーの全 国リーグである、ジャパンラグ ビートップリーグ。2012年、このトップリーグへの昇格を 試合日程 果たしたのがキヤノンイーグルスです。2012-2013シーズ 日にち・キックオフ ンは11位、昨年度2013-2014シーズンは7位と、躍進を続 9月5日（金） けています。 8 月 末 に 、このジャパンラグ ビ ートップリー グ の 2014-2015シーズンが開幕。リーグチャンピオンを目指す キヤノンイーグルスは、監督・選手・スタッフがひとつとな り、熱い戦いを繰り広げています。1stステージ、イーグル スの対戦予定は右の通り。以降、今シーズンの戦いは来 年のプレーオフトーナメントまで続きます。 試合会場に足を運べば、観客席でしか味わえない迫力 に大興奮すること間違いなし。 チケット情報はイーグルス 公式ホームページに掲載されているので、ぜひチェックし てみてください。また、オフィシャルグッズが割引購入でき るほか、試合会場でチケット配布（会員1名様につき1枚ま で）が受けられるなどの特典がうれしい、サポーターズク ラブへの入会もこちらからお申し込みいただけます。 キヤノンイーグルスへのご声援をよろしくお願いします！ トップリーグ 1st ステージ 対戦相手 会場 サントリーサンゴリアス 秩父宮 ラグビー場 （東京） 近鉄ライナーズ ケーズデンキ スタジアム水戸 （茨城） 9月20日（土） NTTドコモ レッドハリケーンズ 秩父宮 ラグビー場 （東京） 10月12日（日） コカ・コーラ レッドスパークス 大分市営 陸上競技場 （大分） 10月19日（日） 神戸製鋼 コベルコスティーラーズ ニンジニア スタジアム （愛媛） 19：30 9月14日（日） 16：00 19：00 13：00 13：00 ※1stステージの成績によって決まる2ndステージ （2014年11月28日∼2015年1月11日） 以降の試合日程については、公式サイトで随時ご案内予定です。 さまざまな特典が受けられるサポーターズクラブ入会や、 チケットの購入については公式サイトへ！ www.canon-eagles.jp