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訪日客対策!個人のスマホで自国語で注文と支払い! ∼多言語メニューとテーブルに置くだけで注文と支払い∼ 概要 Putmenuは、混んでる店でも、席に着いてから店員を呼ばすに自分のスマホですぐに注文できま す。 訪日客はスマホから自国語で注文でき、厨房には日本語でテーブルNoとオーダーが届きます。 宿泊施設であれば10言語対応のルームサービスが実現し、宿泊客は自分の部屋から自国語でルー ムサービスやお土産物を選ぶことができます。施設は10言語対応をアピールすることで訪日客を 呼び込むことができ、オンライン決済にも対応しているのでオーダーや支払いにかかるコストを 大幅に削減できます。2016年4月にはMicrosoft Innovation Award 2016のファイナリストを受賞 し、現在注目を集めているサービスです。 【例:飲食店の利用客フロー】 Putmenu対応施設に行く Putmenuのテーブルに座る すぐに注文ができる 注文が完了すると店員が (アプリのインストールガイド付き) 料理をもってくる 特徴 店舗・施設が専用タブレット(メニュー管理)で店舗・施設情報やメニ ューを現地の言語で登録すると、システムが10言語を自動で翻訳しま す。翻訳されたメニューは、訪日客のスマートフォンで設定された使用 言語に従って表示されます。外国語で注文されたメニューは、専用タブ レット(注文管理)で現地の言語に変換されます。専用タブレット(注 文管理)では、現地の言語でテーブルNoとオーダーをセットして厨房・ フロントのプリンターに直接出力することもできます。 さらにPutmenuアプリでは、メニューでアレルギー・ヴィーガン・ハラ ルの表示にも対応しています。 ◆レンタル機器 専用タブレット1台、専用プリンター1台、注文電子シート(PaperBeacon)5枚、プリンター用紙10巻 ※プリンター用紙は1巻で100注文(目安)です。不足分は追加注文できます。 専用タブレット 専用プリンター 注文電子シート(PaperBeacon) ◆決済システム 究極のキャッシュオンデリバリーを実現しました。利用者のスマホで注文だけでなく、会計も できるようになりました。現金やクレジットカードがなくてもPayPalアカウントがあれば会計 できます。席や部屋で会計できるため、スタッフの業務効率がさらに向上しました。 16年9月14日水曜日 10言語対応シールで集客アップ!日本語を自動で他言語に翻訳! ∼多言語メニューとテーブルに置くだけで注文と支払い∼ 概要 Putmenuは、利用者のスマホに飲食店のメニューやホテルのルームサービスを掲載し、テーブ ルや部屋からスマホで注文できるサービスです。10か国語に対応しているため、訪日外国人も 自国語表示されたメニューから注文することができます。 Putmenuを導入し、「10言語対応」のシールを店の入り口に貼ったりウェブサイト上でアピー ルすることで、訪日客の集客・売上アップにつながります。メニューは日本語で登録するだけ で他の9言語に自動翻訳されるためセットアップも簡単。早ければ30分程度で登録し利用でき るようになります。 【例:飲食店の利用客フロー】 Putmenu対応施設に行く Putmenuのテーブルに座る すぐに注文ができる 注文が完了すると店員が (アプリのインストールガイド付き) 料理をもってくる ◆10言語対応を告知 Putmenuの導入施設には、訪日観光客向けに多言語対応のシール を配布しております。シールにはアプリで対応している言語が記載 されています。 訪日観光客から見えるように施設の入り口付近に貼り、案内する ことで訪日観光客が利用しやすくなります。 さらに、観光協会、観光案内所、旅行代理店に訪日観光客の受け 入れが可能であることもアピールでき、お金をかけずに様々な方 面からの集客が期待できます。 多言語メニュー対応シール 機能 ◆Putmenuの機能 ・専用タブレットでメニューをかんたんに作成できる(カメラ機能で写真登録も) ・作成したメニューや施設情報を自動で翻訳できる ・利用者のスマホを注文電子シート(PaperBeacon)に置くと、利用者の言語で注文できる ・専用プリンターから注文伝票(テーブル番号付き)を直接出力できる ・利用者のスマホでオンライン決済(Paypal)ができる ・ご利用中のレジで専用タブレットに表示されている合計金額でお会計できる ・専用タブレットからご利用のお礼を送信できる(注文内容の分析もできる) ◆レンタル機器 専用タブレット1台、専用プリンター1台、注文電子シート(PaperBeacon)5枚、プリンター用紙10巻 ※プリンター用紙は1巻で100注文(目安)です。不足分は追加注文できます。 専用タブレット 16年9月14日水曜日 専用プリンター 注文電子シート(PaperBeacon) 10言語対応のルームサービス!お土産の物販で売上拡大! ∼多言語メニューとテーブルに置くだけで注文と支払い∼ 概要 Putmenuは10カ国語に対応しているため、利用者は自国語でメニューを見て注文することができます。 飲食店だけでなく、宿泊施設では宿泊客が自国語でルームサービスやお土産を選ぶことができるので、 物販強化、営業外収益の増加につながります。 メニューは自動で翻訳されるため、宿泊者は自国語で注文し、フロントでは日本語で注文の内容を確 認することができます。地域一帯でPutmenuを導入し、「10言語対応」の観光地としてPRすれば大都 市に偏りがちな訪日客を誘致することもできます。 【例:宿泊施設の利用客フロー】 部屋に入室する 注文電子シートを探す 多言語でルームサービスを 注文が完了すると客室係が (アプリのインストールガイド付き) 注文できる 部屋にもってくる 特徴 ◆システム連携 専用タブレット(メニュー管理)で店舗・施設情報 やメニューを現地の言語で登録すると、システムが 10言語を自動で翻訳します。メニューの説明も自動 的に全言語に翻訳されます。これにより、店舗・施 設は日本語のスタッフだけで、世界中の観光客に言 語対応をアピールすることができ、利用者も自国の 言語で安心して注文することができます。 ◆10言語対応を告知 Putmenuの導入店舗・施設には、多言語メニ ュー対応を示すシールを配布しております。多 言語メニュー対応シールにはアプリの対応言語 が記載されています。訪日観光客から見えるよ うに店舗または施設の入り口付近に貼り、案 内することで観光客が来店しやすくなります。 多言語メニュー対応シール ◆レンタル機器 専用タブレット1台、専用プリンター1台、注文電子シート(PaperBeacon)5枚、プリンター用紙10巻 ※プリンター用紙は1巻で100注文(目安)です。不足分は追加注文できます。 専用タブレット 16年9月14日水曜日 専用プリンター 注文電子シート(PaperBeacon) 最大80%のコスト削減!注文と支払いを自動対応! ∼多言語メニューとテーブルに置くだけで注文と支払い∼ 概要 Putmenuは、利用者のスマートフォンのアプリにメニューを掲載し、注文をしたテーブルに料 理を配膳することができます。飲食店だけでなく宿泊施設のルームサービスでも利用できま す。10言語に対応しており、外国人観光客のインバウンド対策に最適です。さらにオンライン 決済の実現により、利用者は自身のスマートフォンで注文から会計まで完了することができま す。店員は会計の対応が省けるので業務効率が大幅に向上します。 Putmenuを利用することで、店員のテーブル業務は、来店時の案内・料理の配膳・片付けなど に特化されます。 特長 ◆シュミレーション Putmenuを店舗に導入すること 【売上拡大】 【コスト削減】 で、スタッフの作業効率の向上を はじめとして様々な効果が期待で きます。 例えば、10テーブル程度 の飲食店で 1 人の客単価を 2500 円、ホールスタッフ兼厨房のアル バイトの時給 1100 円と した場 合、Putmenu を導入による「売上 拡大」と「コスト削減」の効果は テキスト 右図のようにシミュレーションで きます。 1日1組が来店するだけで、収益に 貢献できます。 ◆オンライン決済で最大80%の削減効果 現金やクレジットカードを持っていない訪日客の方でもPayPalアカウントがあれば支払いができます。注文や会計時の待ち時間 も大幅に短縮されるため顧客満足度向上につながるだけでなく、店舗はスタッフが注文や会計の度に往復する手間がなくなくな り、最大80%コストを削減できます。 【案内∼会計の接客時間の比較(参考)】 ※OES(オーダーエントリーシステム)を未使用&テーブル会計の店舗を想定 業務内容 従来 Putmenu 席に案内する 1min 1min 注文を取る 1min 0min 料理の配膳する 0.5min 0.5min 1min 0min レジで合計を計算する 2min 0min 料金を受け取る 1min 0min お釣りとレシートを用意して渡す 1min 0min 合計(時間) 7.5min 1.5min(従来−80%) 会計で呼ばれる ※席に呼ばれて会計と知る 16年9月14日水曜日