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中小ITベンダーの生きる道
中小ＩＴベンダーの生きる道 ～クラウド/SaaS時代の生き残り戦略～ 2010年2月20日 ＩＴＣ近畿会 ＳａａＳ研究会 第3分科会 1 １． クラウドコンピューティングの背景 2 1-1：メインフレームからクラウドへ メインフレーム データ コンピュータの世界市場規模は５台程度だ（1943年：IBM初代社長） メインフレーム（集中コンピューティング） アプリ ｵﾝﾌﾟﾚﾐｽ データ オープンPC アプリ 2007年：世界出荷台数 PC:２億６４００万台 サーバ：８８４万台 PC+ソフト（分散コンピューティング） 企業 内 LAN インターネット サービス クラウド サービス 提供企業 データ ユーザ ５社程度のクラウドに統合されるだろう サービス （アプリ） インターネット ブラウザ NET+サービス（クラウドコンピューティング） パッケージ・ソフトウェアは、早晩その生涯をまっとうする。（Salesforce.com社長） 3 1-２：クラウドの背景 巨大規模データ ネットワークコスト ストレージコスト 運用管理コスト 電力効率 規模の経済 NET技術の発展 仮想化 ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾊﾞﾝﾄﾞ 分散 NGN グリッド ﾓﾊﾞｲﾙ端末 WEB2.0 ビジネスモデル 未完ながら拡大 BtoCから BtoBへ 無料から 有料へ M&A SaaS 巨大化 デスクトップアプリケーションより、高速に高機能に動作するＷｅｂアプリケーションの利用 超巨大資本のクラウドに集結 4 １-３：クラウドのメリット 5 １－４：要素技術（仮想化） 仮想化とは1台のコンピュータやネットワーク機器を複数存在しているように見せる技術 ゲストＯＳ上 でアプリが稼 動 仮想化OSS Xenのイメージ図 ドメインスケジューラがＣＰＵを自動割り当て ※出展元IT-Pro 物理的なサーバー構成と論理的な企業構成が分離 ＩＴリソースの意識 が不要 6 １－５：要素技術（分散処理） 膨大なデータを高速に処理する「分散データベース」技術を組み合わせることで、 複数の企業が一つの巨大なコンピューティング資源を同時に利用できる Big Table Googleの基盤技術 Big Table ※出展元CodeZin Google file System → 複数のマシンを一つのファイルに見せる技術 MapReduce → 複数のマシンからファイルを取り出し、並び替え、編集を並列で行う技術 BigTable → データを分割し異なるサーバーに配置するデータベース管理ソフト 7 ２． 中小ITベンダーの現状 8 ２-１：中小ITベンダーの現状 従業員数 事業者数 事業者数 比率 累積値 ４人以下 2,417 19.6% ５人～９人 2,243 18.2% 37.8% １０人～２９人 3,877 31.5% 69.3% ３０人～４９人 1,413 11.5% 80.8% ５０人～９９人 1,248 10.1% 90.9% １００人～２９９人 824 6.7% 97.6% ３００人～４９９人 131 1.1% 98.7% ５００人以上 160 1.3% 100.0% 合計 12,313 ９０％が100人以 下の事業者 100.0% － 経済産業省 平成20年特定サービス産業実態調査より ビジネス形態 技術者派遣型 受託開発案件請負型 むつかしい クラウド対応 自社開発パッケージ販売型 ビジネスの 成立が困難 に やりやすい 9 ２-２：中小ITベンダーの選択肢 SaaSビジネスへの変移 Yes 参考文献：SaaSの全て 山谷正巳著 No 優れたアプリ を持っている Yes 仮想化ベン ダーを探す 自社開発アプリ を作成 アプリをSaaS に転換 仮想化ベン ダーを探す 資金・技術 力は十分 か？ No Yes 顧客を 保有 No SaaSパート ナー契約 アプリをSaaS に転換 ①SaaSプロバイダー ※自社アプリをクラウド基盤提供業者に乗せて SaaSサービスを提供するベンダー ②SaaSソリューション プロバイダー ? ※有力なSaaSベンダー商品の導入サ ポートや連携開発を行うベンダー 10 ３． 中小ITベンダーの生きる道 ①SaaSプロバイダー ②SaaSソリューションプロバイダー 11 ３-１：SaaSプロバイダーの生きる道 具体例①：日本の大手基盤業者と組む 例）NTTグループ（発表資料より）00 NTTコミュニケーションズ（NTTコム）とNTTデータ，NTT持ち株会社の3社 「SaaS基盤共通機能群」を共同開発 （1）認証基盤 （2）SaaSポータル （3）料金回収代行 （4）マルチペイメント/クレジット決済， （5）ネットワーク・ゲートウエイ （6）Webシステム構築基盤 基盤を利用するSaaS事業者は 1ユーザー月額100～数百円で すべての機能が利用可能 12 ３-２：SaaSプロバイダーの生きる道 具体例②：中小連合体に参加する 「MIJS（Made In Japan Software Consortium）」 平成18年の8月設立 パッケージソフトウェアベンダーが「団結し日本のIT業界が世界と戦えるようにしよう」という理念で結成 【特徴】 共通機能のSOA連携 トランザクションデータ連携 マスタデータ連携 アプリケーション 間の連携が可能 ※出展元:Think IT 13 ３-３：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 SaaSソリューションを提供するには ①コンサルティングスキルの取得 業種や業務を絞り込む コンサルティングパートナーと協業 各社のSaaSサービスの情報や事例などの情報 経験者の採用 ②PaaSでの開発スキルを取得 利用者の多いPaaSを選択する（勝ち馬に乗る戦略） •スキルを身につけやすいPaaSを選択する ・日本語化されている ・無償の開発者アカウント有り ・マニュアルやライブラリが提供 ・開発環境（IDE)が提供 ・Webサービスが提供 PaaSの選択基 準がもっとも重 要 14 ３-４：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 企業情 報 PaaS比較表 サービス名 Force.com SuiteFlex AppEngine (+google apps) Windows Azure 提供会社 salesforce.com NetSuite Google Microsoft 創業 1999年 1998年 1998年 1975年 日本法人の設立 2000年4月 2006年4月 2001年8月 1986年2月 主たるサービス SaaS PaaS SaaS PaaS SaaS PaaS PaaS SaaSのメイン 領域 CRM ERP+CRM Webアプリケーション全般 PaaSサービス 開始時期 2008年1月 ? 2008年4月 6,700社 Google Apps 100万社以上 google app engin 20万人以上の開 発者（2009年6月） ANA V-cube コロンビアミュージック asahikasei olympus など <google apps> 生協コープさっぽろ 松竹株式会社 株式会社サキコーポレーション 株式会社チャイナ・コンシェルジュ 伊藤病院 日本大学 一橋大学 <google app engine> white house 'open for question' 横浜YMCA ご都合.com 導入実績(合計) 約63,200社 主なユーザー 日本郵政 みずほ銀行 citiバンク シマンテック シスコシステムズ キャノンマーケティング 日本通運 ローソン ＮＴＴコミュニケーション など 2010年1月 NASA Domino's Pizza Coca Cola など 15 ３-５：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 料金体 系 PaaS比較表 サービス名 課金形式 SaaS利用料 （PaaS含む） 保守料 Force.com ・1ユーザー当たりの月額 使用料 ユーザ/月 ・Group Edition 3000円 ・Professional Edition → 7500円 ・Enterprise Edition → 15,000円 ・Unlimited Edition → 30,000円 上記利用料金に含む SuiteFlex ・1ユーザー当たりの 月額使用料 ・月額基本料 ・保守料 ・1ユーザー当たり →13,000円 ・月額基本料 →60,000円 総額の28.5% AppEngine (+google apps) ・1ユーザー当たりの月額使 用料 Windows Azure 下記の４プラン ・従量課金プラン ・初期特別提供プラン ・Core プラン ・Extended プラン ※従量課金プラン以外の プランは、期間限定の月額 使用量制。ただし各規定量 をオーバーした場合には、 超過課金が必要 ユーザ/月 （google apps) standard edition 無料 premier edition ¥6000/年・ ユーザー education edition 無料 Google Apps Premier Edition において 30 ユーザーアカウ ント以上、または、Google Apps Education Edition にお いて 3,000 ユーザーアカウン ト以上あれば日本語の電話 サポートあり 16 ３-６：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 料金体 系 PaaS比較表 サービス名 Force.com SuiteFlex AppEngine (+google apps) 利用量／月＜有償提供分の単価＞ メール受信件数 $0.0001／1件 ＜無償提供分＞ メール受信件数 PaaSの料 金 ユーザ/月 ・Free Edition ⇒ 無料 ・Enterprise Edition ⇒ 6000円 ・Unlimited Edition ⇒ 9000円 ? 2000件／1日 利用量／月＜有償提供分の単価＞ ストレージ容量 $0.005／1Gバイト×1日 ネットワーク帯域（上り） $0.10／1Gバイト ネットワーク帯域（下り） $0.12／1Gバイト CPU時間 $0.10／1時間 ＜無償提供分＞ ストレージ容量 1Gバイト ネットワーク帯域（上り） 10Gバイト／1日 ネットワーク帯域（下り） 10Gバイト／1日 CPU時間 6.5時間／1日 Windows Azure ＜従量課金プラン＞ ・コンピュート Smallインスタンス（標準） →11.76円／時間 Mediumインスタンス →23.52円／時間 Largeインスタンス →47.04円／時間 X-Largeインスタンス →94.08円／時間 ・ストレージ GBytesごとに →14.7円／月間 10,000ストレージ・トラン ザクションごとに →0.98円／月間 ・トランザクション 0.98円/1万トランザクション ・帯域 9.8円/GB (IN) 14.7円/GB (OUT) ＜初期特別提供プラン＞ →0円 ＜Core プラン＞ →5,876円 ＜Extended プラン＞ →10,776円 17 ３-７：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 開発環 境 PaaS比較表 サービス名 Force.com SuiteFlex AppEngine (+google apps) Windows Azure 日本語化対応 済 済 済 未対応 無償の開発環境 有り 有り 有り 有り 開発者向け チュートリアル 有り 有り 公式サイトは日本語化されて いるが動画は英語 有り 開発者向け コミュニティ 有り 有り 公式メーリングリストがあるが 英語 有り（英語） 開発者向け サポートサービス なし 有料 （2299ドル/1年） なし 有り （有料/サポートは英語） データベース ? ? Bigtable SQL Server プログラミング言語 Apex (javaベース言語） SuiteScript (javaScriptベース 言語） Python, Java Visual Studio （C#、VB等） PHP、JAVA、Ruby等 Webサービス 有り WebサービスAPI 有り SuiteTalk 有り GWT、JDO/JPAによる Bigｔableのサポート 開発ツール eclipsベースの 開発環境 Force.com IDE: eclopsベースの 開発環境 Google Plugin for Eclipse SDK（エミュレート開発用 サーバー） Visual Studio 18 ３-８：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 データ センター PaaS比較表 サービス名 場所 セキュリティ対策 可用性 Force.com アメリカ東海岸 アメリカ西海岸 シンガポール ・全パケットをSSL(128bit)暗 号化 ・侵入検知システム（IDS) ・ログ情報の常時監視 ・指紋認証／監視カメラ／ 24時間有人セキュリティ ・パスワードの暗号化 ・99.9%以上の稼動実績 ・瞬時ミラーリング処理 ・耐震設備／自家発電装置 ・毎日のフルバックアップと 別拠点への移送 SuiteFlex AppEngine (+google apps) アメリカ東海岸 アメリカ西海岸 米国内は19ヶ所、ヨーロッパ 12ヶ所、アジア3ヶ所、ロシアと 南米が各1ヶ所 ＳＡＳ70Type2取得 ・128bit暗号化 ・入退室セキュリティ、写真Ｉ Ｄ，手のひら認証、監視カメ ラ ・バックアップ電源システム、 無停電電源装置 Google アプリケーションと同じ セキュリティ、プライバシー、 データ保護ポリシー google apps の Google Secutiry & Compliance サービ スはＳＡＳ70Type2取得 99.5％の稼動保証 下回ると返金 SLAなし データは、Google File System （以降GFS）の機能によって物 理的に分離された3か所のノー ドに保存 Windows Azure シカゴ（北中央－米国） サンアントニオ（南中央－米国） ※以下は2010年2月以降予定 ダブリン（北ヨーロッパ） アムステルダム（西ヨーロッパ） シンガポール（東南アジア） 香港（東アジア） ・ストレージ・サービスに格納されている データは、尐なくとも3つのノードにレプリ ケート（＝複製）されて同時に保持。 ・WebロールやWorkerロールの仮想マシン はバックアップ用に常に複数個作成。 ・ファブリックを管理するファブリック・コント ローラは5～7レプリカのクラスタ構成で動作。 ＜コンピュート・サービス＞ ・外部からの接続性において99.95%を保証 ・WebロールおよびWorkerロールについて2 分以内の障害検知 ＜ストレージ・サービス＞ ・99.9%を保証 19 ３-９：SaaSソリューションプロバイダーの生きる道 PaaS比較表 サービス名 評価 Force.com SuiteFlex 弱み チュートリアルなど 開発環境整っている 値段が高い 保守料が取れない Windows Azure SaaSの機能範囲が 広い 最初は無料で始められる スケーラビリティ・高信頼性 （特にＤＢのスケーラビリティ） Google Codeを参照して利用可能 Googleアカウントによる認証が 利用可能 他のサービスもふくめて、 googleとのマッシュアップが容易 既存の開発技術 （Visual Studio、.NET Framework など）がそのまま使用可 値段が高い 開発サポートが 尐ない IaaSではないので、インフラとして 自由度は低い 環境がＧｏｏｇｌｅ独自 ＲＤＢが使えない 開発言語が限られる （python, Java のみ） force.comのような課金機能 ・販売の場はない 現時点でマイクロソフト から提供される ドキュメントの多くが英語 導入実績多く認知度高い 強み AppEngine (+google apps) 20 ４． 留意事項 21 ４-１：留意事項 ビジネスモデルを構築しスタートする ① 自社のビジネスにあった基盤業者を選択 （ＰＲが先行しビジネス化していない業者多い） ② 自社のビジネスにあったPaaSを選択 （コスト計算が複雑であり収支が合わないケースもある） 販売ルートの確保 黒字の収支見込 提供サービスの品質 22 SaaS研究会 第3分科会メンバー 名前 所属 上嶌 昇 株式会社アップオンデマンド http://appondemand.co.jp/ 上野 潔 ワム・システム・デザイン株式会社 http://www.womnet.com/ 松下 永昌 有限会社ＩＴクラフト http://www.itcraft.co.jp/ 今村 武司 株式会社バーミリオン http://www.ver-milion.com/ 布 俊晴 I創研 http://aisoken.com/ 23 参考資料 24 SaaS関連団体 ASP・SaaS普及促進協議会（プレスリリース） http://www.soumu.go.jp/s-news/2007/070427_14.html 総務省とASP/SaaSを推進する非営利団体ASPICジャパンが共同で設立した、ASP/SaaSの普及促進をはか る組織。 ASP・SaaS普及促進協議会（添付資料） http://www.soumu.go.jp/s-news/2007/pdf/070427_14_bt.pdf ASP・SaaS普及促進協議会が発表したASP/SaaSに関する報告書。 総務省 http://www.soumu.go.jp/ 総務省公式サイト。 CSAJ/SaaS研究会 http://www.csaj.jp/committee/saas/index.html 社団法人コンピュータソフトウェア協会が協会内に設置したSaaSに関する研究会。専用のSNSサイト「SaaS 研究会SNS」も開設している。 ASPインダストリ・コンソーシアム・ジャパン（ASPICジャパン） http://www.aspicjapan.org/ ASP/SaaSを推進する非営利団体ASPICジャパンの公式サイト。 25 SaaS関連情報 AppExchange http://www.salesforce.com/jp/appexchange/ Salesforce向けのアプリケーション／プラグインを提供するオンデマンドアプリケーション共有サービス。 SuiteSource（英語） http://suitesource.netsuite.com/ NetSuiteの拡張機能を共有するためのオープンソースディレクトリ。 SaaS Showplace（英語） http://www.saasshowplace.com/ 米国のSaaSコンサルティング会社THINKstrategiesが運営するSaaS関連ポータルサイト。アプリケーションがカテゴリ別に登録されている。 ASP/SaaS実力診断ガイド http://solution.itagent.ne.jp/index.php さまざまなASP/SaaSサービスを導入前に比較検討できるサイト。カテゴリやキーワードでサービスを検索でき、ASP/SaaSについての解説やQ&Aなども掲載されいてる。 ASPナビ http://www.asp-navi.jp/index.html Web制作会社のマーキュリーシスコムが運営するASP/SaaS比較・紹介サイト。 ASPヘッドライン http://www.asp-navi.jp/news/index.html Web制作会社のマーキュリーシスコムが運営するASP/SaaS情報サイト。ASP/SaaS関連の最新ニュースを掲載。 SaaSなび！ http://saasjp.corank.com/ SaaSに関するニュース、記事などを集めたソーシャルコンテンツサイト。 SaaS関連のホットニュース http://contents-hit.jugem.jp/ SaaS関連のホットニュースを集めたブログサイト。 SaaScon（英語） http://www.saascon.com/ SaaS関連イベント「SaaScon」のサイト。 SaaS World http://www.idg.co.jp/expo/saas/ 2007年3月に初開催された「SaaS World」のサイト。 Software + Services （S+S, SaaS） （英語） http://msdn2.microsoft.com/ja-jp/architecture/aa699384.aspx MSDN Architecture Center内の開発者向けSaaSアーキテクチャ情報コンテンツ。 分散アプリケーションの構築 - SaaS （Software As A Service）: 企業の観点 http://www.microsoft.com/japan/msdn/net/bda/aa905332.aspx Microsoft .NET Framework Developer Centerに掲載された、コンシューマとしての企業の観点から見たSaaSの解説記事（翻訳）。 26 SaaSベンダー1 salesforce.com http://www.salesforce.com/jp/ オンデマンドの顧客管理システム（CRM）「Salesforce」を提供するセールスフォース・ドットコム（日本法人）のWebサイト。 NetSuite Small Business Software and CRM Solutionsg http://www.netsuite.co.jp/portal/jp/home.shtml ERP/CRM/eコマースの3つを包含する統合型のオンデマンドアプリケーション「NetSuite」を提供するネットスイート（日本法人）のWebサイト。 RightNow Technologies http://www.rightnow.jp/ CRMソリューション「RightNow」を提供するライトナウ・テクノロジーズ（日本法人）のWebサイト。 Intacct Corporation（英語） http://us.intacct.com/ オンデマンド・フィナンシャルマネジメントアプリケーション「Intacct」を提供するIntacct CorporationのWebサイト。 Employease（英語） http://www.employease.com/ SMB市場向けにHR（Human Resources）サービスを提供するADP EmployeaseのWebサイト。 Rearden Commerce（英語） http://www.reardencommerce.com/ 航空券やホテルの手配、荷物の配達、各種物品の購買といった広範にわたる予約サービスを提供するRearden CommerceのWebサイト。 AXENTIS（英語） http://www.axentis.com/ SOX法などに対応するコンプライアンス管理サービスを提供するAXENTISのWebサイト。 日本オラクル http://www.oracle.co.jp/ SaaS型CRMソリューション「Siebel CRM On Demand」を提供する日本オラクルのWebサイト。 SAP Japan http://www30.sap.com/japan/index.epx SaaS型CRMソリューション「SAP CRM On-Demand」を提供するSAPジャパンのWebサイト。 27 SaaSベンダー2 才望子信息技術有限公司 http://cybozu.net.cn/index.php?language=jp SaaS型グループウェア「Cybozu 弁公系統」を提供する才望子信息技術有限公司のWebサイト。 才望子信息技術有限公司は、サイボウズのグループ会社インテグラート・ビジネスシステムが中国上海で設立した会社。 シナジーマーケティング http://www.synergy-marketing.co.jp/ SaaS型のCRMシステム「Synergy!」を提供するシナジーマーケティングのWebサイト。 日立ソフトウェアエンジニアリング http://hitachisoft.jp/index.html セールスフォース・ドットコムと業務提携し、電子メールの履歴管理と共有化サポート「SaaSWare EmailToActivity」など、 各種オンデマンドサービスを提供する日立ソフトウェアエンジニアリングのWebサイト。 IBM（英語） http://www.ibm.com/us/ Web会議およびWebコミュニケーションサービスのプロバイダーWebDialogsを買収し、SaaS参入を明らかにした米IBMのWebサイト。 alphaWorks Services（英語） http://services.alphaworks.ibm.com/ 米IBMが開設しているSaaS型ホスティングサービス。 Google http://www.google.co.jp/ 「Google Docs & Spreadsheets」などのSaaS型アプリケーションを提供するGoogleのWebサイト。 ウェブエックス・コミュニケーションズ・ジャパン http://www.webex.co.jp/jp/index.html SaaSモデルのグループウェア「WebExOne」を提供するウェブエックス・コミュニケーションズ・ジャパンのWebサイト。 ホワイトパジャマ・ジャパン http://www.whitepajama-japan.com/ インフォコム株式会社と米コンタクチュアル社が設立した合弁企業。オンデマンド型コンタクトセンター「Contactual」を販売。 フィードパス http://www.feedpath.co.jp/ サイボウズの連結子会社、ブログエンジン株式会社が社名変更。SaaS型Webメール「feedpath Zebra」、グループウェア「サイボウズOffice6」などを提供。 28 SaaSベンダー3 デジター http://www.japan.digitar.com/ 米国のサイバーセキュリティベンダーDigiTarの日本法人「デジター」のWebサイト。SaaS型アンチ・スパムサービスなどを提供。 ラクラス http://www.lacras.co.jp 企業内の人事関連帳票をすべてWeb化する「Lacrasio SaaS」を提供。ワークフローシステムをSaaSとして利用できる。 アスタリクス http://www.asteriks.co.jp/ SaaSプラットフォーム「Bizca」を提供する。現在はスケジューラやアドレス帳、回覧版、組織管理、TODOリストなどの機能を備えたグループウェア機能が リリースされている。 オービックビジネスコンサルタント http://www.obc.co.jp 「EC センター for 奉行」をTISと共同でSaaSとして提供している。業界別ＥＤＩテンプレートや受発注、納期回答、出荷状況のデータ交換などの基本機能を備える。 カイエンシステム http://www.caien.co.jp/index.html 顧客情報管理・営業支援ツール「BizMagic」シリーズを提供。利用できる機能により、「BizMagicCRM」「BizMagicLite」「BizMagicBasic」を用意している。 kitASP（きっとエイエスピー） http://www.kitasp.com/ Jamcracker社の開発したSaaSプラットフォーム製品「Pivot Path/JSDN」をはじめ、SaaSおよびASP製品を提供する。 ケアブレインズ http://www.carebrains.co.jp/ SugarCRM社が開発したコマーシャルオープンソースCRM「SugarCRM（http://www.sugarforum.jp）」をSaaSにより提供する。 ハイローラーシステムズ http://www.highroller.co.jp/ 人材過多あるいは人材不足といった「IT業界の人材問題」の解消を目的とした「OFFER-Da!」サービスを提供。 ミロク情報サービス http://www.mjs.co.jp/ 基幹業務統合型オンデマンドアプリケーション「NetSuite」のディストリビュータ。さらにNetSuiteの会計／ERP機能の日本市場向け製品開発を行っている。 29 SaaSベンダー４ 【ERP 】 Aplicor http://www.aplicor.com/ ERP,CRM,HR Allbase -会計、在庫管理、顧客管理機能があり http://allbase.com/ BScaler - ERP,CRM、MRPの機能もあり http://www.bscaler.com/ Intacct -会計、購買在庫管理、販売管理、人事の機能あり http://us.intacct.com/ NetSuite http://www.netsuite.co.jp/portal/jp/index.html 【会計】 AccountsIQ http://www.visor.ie/ Adaptive Planning -日本語版あり。予算管理がメイン機能 http://www.adaptiveplanning.com/index.php Concur -旅費など経費管理がメインのソフト http://www.concur.com/ ProfitKeeper http://www.profitkeeper.com/ 【人事】 SuccessFactors （日本語あり）-コンサルからＳａａＳまでの広いサービス http://www.successfactors.jp/ Taleo -タレント事務所用のタレントマネジメントソフト http://new.taleo.com/ Ultimate Software http://www.ultimatesoftware.com/ Workday -人事管理全般、グローバル対応が強み http://www.workday.com/ 【製造】 Arena Solution -ＢＯＭ単位での製品ライフサイクル管理 http://www.arenasolutions.com/ SigmaQuest -製品の品質管理用ソフト http://www.sigmaquest.com/ 【購買】 Aravo Solutions -仕入先とｊ購買業務の管理 http://www.aravo.com/ E2open（日本語あり） -仕入先情報連携、ＳＣＭサービス http://www.e2open.com/japan/ GXS （日本語あり） -仕入先との情報連携、ＳＣＭサービス http://www.gxs.co.jp/ QLogitek -ＥＤＩなど仕入先との情報連携、ＳＣＭサービス http://www.qlogitek.com/en/home.aspx 【CRM】 RightNow Technologies(日本法人あり） http://www.rightnow.jp/ Salesforce.com （日本法人あり） http://www.salesforce.com/jp/ 30 SaaSベンダー５ 【BI】 Oco http://www.oco-inc.com/ 【ITマネジメント】 Absolute Performance-パフォーマンス管理 http://www.absolute-performance.com/ OnDemand IQ http://www.ondemandiq.com/ Omniture (日本語あり)ウェブ解析 http://www.omniture.com/jp PivotLink http://www.pivotlink.com/ F-Secure（日本語あり）アンチウィルス http://www.f-secure.com/ja_JP/index.html 【office tool】-グループウェア、メール、施設予約、ワープロ、表計算など Google apps http://www.google.co.jp/apps/intl/ja/business/index.html Qualys （日本語有り）ネットワーク脆弱性の管理 http://www.qualys.jp/company/ ThinkFree(日本語あり) http://www.thinkfree.co.jp/common/main.tfo WebOffice（日本語あり） http://www.fjb.fujitsu.com/solution/product_service_fjb/weboffice/ Everdream – デスクトップマネジメント http://www.everdream.com/solutions/index.aspx Paragent – デスクトップマネジメント http://www.paragent.com/ Zoho（日本語あり） http://www.zoho.jp/ 【その他】 @task（日本語あり）-プロジェクト管理 http://www.proside.co.jp/attask/ onProject-プロジェクト管理 http://www.onproject.com/ Spigit-アイデア管理 http://www.spigit.com/index.html WebEx-ＴＶ会議 http://www.webex.co.jp/ 31 ご参加頂きありがとうございました 32