HPプロアクティブセレクト

HPプロアクティブ セレクト
IT環境の管理を効率的に改善する
プロアクティブ セレクト
企業活動の中枢を担うITシステムは
投資効率の向上が求められています
導入しやすく柔軟な運用を実現
ビジネスの競争力を維持し企業価値を高めるためには、日々進
運用を可能にするための支援サービスです。お客様の必要とさ
化するITテクノロジーを効率的に運用することが必要です。その一
れるサービスに対応したクレジット数をご購入頂き、契約期間中
HPがご提供するプロアクティブ セレクトは、効率的なシステム
方で、それらの技術を利用し投資を効率的に回収するためには、 に必要なサービスと交換します。購入いただくクレジット数は、年
システムの運用効率を高めることが求められています。その際に
間30クレジットからと導入しやすいエントリー価格を実現。広範
問題となるのがシステム運用を担当する人材の確保と展開に要
な技術に対して、HPの経験に基づくノウハウがサービスメニュー
する時間の制約です。専門知識を持ったスタッフの確保や最新の
化されています。お客様は、その中から必要なものを選択するこ
高度なテクノロジーへの理解…。どんなに高度なITシステムも、投
とが可能なため、技術投資を最少に抑えつつ、早期に回収するこ
資効率を高めなければビジネスの戦力とすることは困難です。
とが可能になります。また、クレジットを年間保守費用としてご購
入いただけるため、予算化も容易。お客様のサービスニーズに柔
運用効率を向上しROIの改善に効果的な
HPプロアクティブ セレクト
ITシステムの投資効率を高めるためには、システムの可用性を高
め安定した運用を実現し、より効率的にシステムを運用していく
必要があります。HPがご提供するプロアクティブ セレクトは、お客
様のIT環境に合わせて最適なサービスをお選びいただけるパッ
ケージソリューションです。お客様のサービスニーズに対して、お
軟にお応えするサービスパッケージです。
フレキシブルな購入方法
●
年間30クレジット
●
年間60クレジット
●
年間180クレジット
●
追加10クレジット
客様の担当エンジニアを任命し、プランニングと必要に応じた
サービスを併せてご提供。ブレードシステムによる仮想化やSAN
といった高度なテクノロジーの運用にも、HPの最先端技術で運
用効率を高めることにより、システムのROI（投資回収率）
を大幅
に改善することも可能になります。
選択可能なサービスの一例 最新のサービスメニューはこちらをご覧ください。http://www.hp.com/jp/proactive_select_menu
サーバーとOS
ストレージとSAN
HP Blade System技術&管理
ソフトウェアアセスメント
●
●
HP Blade System技術情報提供
●
EVAファームウェアアップデート
●
HP Blade Systemファームウェアと
ドライバに関するギャップ解
●
SANスイッチのファームウェア・
HBAドライバーアップデート
●
サーバーファームウェアの推奨
●
ストレージ・ハイアベイラビリティ・アセスメント
●
オペレーティングシステムパッチ解析
●
SANサポータビリティ・アセスメント
●
システムヘルスチェック
●
EVAパフォーマンス解析
●
HPクラスタ・コンシステンシ・サービス
●
EVAヘルスチェック
●
EVA Vdisk/LUN設計
●
SAP
ストレージおよびSANファームウェアならびに
ソフトウェアの推奨
仮想化と管理SW
●
VMware仮想サーバー用ヘルスチェック
●
VMware Capacity Planner
アセスメントサービス
サービス管理
その他
●
SAPプロアクティブパッチの推奨
●
ITSMクイックアセスメント
●
教育クレジット
●
SAPパフォーマンス分析
（PASS）
●
ITSMアセスメント
●
サーマルクイックアセスメント
●
SAPキャパシティプランニング
●
ITSMアドバンスドアセスメント
●
Oracleパフォーマンスマネージメントサービス
●
SAP BWトレンドアナリシス
●
Oracleデータベースアップグレード
●
SAP R/3およびERPトレンドアナリシス
HPプロアクティブ セレクトの特徴
HPプロアクティブ セレクトは、お客様に以下のサービスをご提
サービス組み合わせ例①
お客様担当エンジニア
HP Blade System向け
適切なバージョン管理が可能となり、
システムの信頼性と利用率を向上できます。
お客様担当エンジニアを任命します。お客様担当エンジニアは、
ファームウェアととドライバの最
デリバリプラン、レビュー、およびサービス提供を担当します。
新情報を効率的に入手し、適切な
供し、システムの安定運用を支援します。
サービス提供のために専門知識が必要な場合は、お客様エンジ
アップデート方針を取り入れたい
お客様に最適！
ニアは専門エンジニアを調達します。
デリバリプラン、レビュー
お客様担当エンジニアは、お客様のニーズや課題にあわせて提
供するサービスをご提案し、お客様と協議の結果、決定された
サービス提供計画をデリバリプランにまとめます。またレビュー
● 対象システム：
HP BladeSystem
エンクロージャ 1台
●
ギャップ解析（20クレジット）
を行い、進捗状況と成果の確認をします。
HP BladeSystemに対して、現在のファームウェアとドライバのレベルと
サービスクレジット
推奨されるベースライン、ギャップとリスク、相互依存性に関するレポー
トを作成し、説明します。
サービスクレジットを使って、サーバー、ストレージ、ソフトウェア、
環境など広範な技術分野のサービスメニューから必要なプロア
HP BladeSystemファームウェアとドライバに関する
●
HP BladeSystemファームウェアとドライバに関する
アップデートプロセスレビュー（10クレジット）
クティブサービスを柔軟に選択いただけます。
HP BladeSystemエンクロージャに対して、ファームウェアとドライバの
リアクティブサービスと自由な組み合わせが可能
アップデート方針をレビューするためのワークショップを行ない、その方
針をサポートするためのHP Systems Insight Manager（HP SIM）
およびHP
HPプロアクティブ セレクトは、障害発生時のハードウェアサ
Version Control Repository Managerの使用に関する
ポートやソフトウェアサポートなど復旧サービスに対応するリア
ベストプラクティスと構成上の推奨事項を提供します。
クティブサービスと自由に組み合わせることが可能です。
お客様のメリット
サービス組み合わせ例②
HPプロアクティブ セレクトはクレジット制を採用。お客様が必
EVA4400向け
EVA、SANスイッチ、サーバー間の互換性確保を支援。
ストレージシステムの可用性を維持します。
要とするサービスに応じたクレジット数を購入いただくことがで
複雑になりがちなEVAシステムの
き、投資を最小限におさえることが可能です。
ファームウェア、ドライバー、ソフ
お客様のIT目標達成を強力にバックアップ
トウェア間の互換性チェッ作業と、
HPプロアクティブ セレクトをご契約いただくと、お客様担当エン
チェック後発生するファームウェ
必要なサービスを必要なだけ
ジニアを任命。お客様担当エンジニアはお客様のIT目標や課題に
あわせて広範なメニューより最適なサービスをご提案します。
ア、ドライバーの導入作業をHPに
任せたいお客様に最適！
HPの最新技術、ノウハウを即座に取り込み可能
● 対象システム：
HP EVA 4400 1台
最先端テクノロジーの専門知識を有したエンジニアがサービス
●
ソフトウェアの推奨
（リモート）
（20クレジット）
をご提供。HPの専門技術と経験に基づくノウハウやベストプラク
EVA、SANスイッチ、HBAに対するファーム ウェアおよびソフトウェア
ティスがサービスメニュー化されており、お客様のシステム運用
のアップデートに関する推奨事項を提供します。
に即座に取りこめます。
計画的に保守・運用予算を策定可能
推奨事項は電話にて説明します。
●
EVAファームウェアアップデート （10クレジット）
●
SANスイッチのファームウェア・
EVAのファームウェアをインストール作業を提供します。
HPプロアクティブ セレクトは、保守契約としてご契約。だからシ
ステム運用中に発生するサービスニーズに対して、計画的な予
ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびに
HBAドライバーアップデート
（20クレジット）
算化も容易です。必要に応じて、追加クレジットの購入でサービ
EVA、HBA、SANスイッチに対してファームウェアおよびマルチパスソフ
スを追加することも可能です。
トウェアのアップデート作業を提供します。
デリバリプロセス
HPプロアクティブ セレクトのご契約締結後の流れ
複数年契約、または契約更新の場合は、2年目以降もデリバリプラン∼デリバリレビューが実施されます。
お客様担当
エンジニアの任命
デリバリプラン
サービス提供
デリバリ
レビュー※1
・お客様担当エンジニアの選出
・お客様への通知
・お客様のIT課題の把握と、
提供サービスのご提案
・年間サービスの実施計画の
作成とお客様との合意
・サービスのご提供
・サービス実施状況の確認
・お客様の目標や
環境の変化の確認
・効果の確認
ご契約
締結
お客様担当エンジニア
※年間180クレジット以上をご購入の場合には、デリバリレビューは年2回行います。
お客様担当エンジニア
または
お客様担当エンジニアが
調達した専門技術エンジニア
お客様担当エンジニア
HPプロアクティブ セレクト サービス概要
サービス提供地域
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県
サービス提供対象範囲
一人のお客様担当者が運用する日本国内に存在するIT環境に対し本サービスで提供されるサービスプランで規定されるサービス
活動と交換可能
その他の前提条件
●
契約期間の終了時点における未使用のサービスクレジットは次回契約への繰越ならびに返金の対象にはなりません。
●
契約を途中解約する場合、未使用のサービスクレジットの有無にかかわらず返金の対象にはなりません。
●
プロアクティブ セレクト自体はリアクティブサービスの購入は必須ではありませんが、個々のサービス活動の前提条件として
ハードウェアオンサイト契約、またはソフトウェアサポート契約が必要になるものがあります。詳細は担当営業までご確認ください。
Technology for better business outcomes
お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ 03-6416-6660 月∼金 9:00∼19:00 土 10:00∼17:00（日、祝祭日、年末年始および5/1を除く）
HP プロアクティブ セレクトに関する情報は http://www.hp.com/jp/mcps
記載されている会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
記載事項は2009年5月現在のものです。
本カタログに記載された内容は、予告なく変更されることがあります。
© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company,L.P.
本カタログは、環境に配慮した用紙と
植物性大豆油インキを使用しています。
日本ヒューレット・パッカード株式会社
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