訪問購入(押し買い)を規制する法律が施行!

消費生活セー
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⑩ 消費者月間 記念講演会
発行1岸 和 由希立消費生活センター
TI■ 〒596TOo45‐ ‐
岸和田市別所町3T13T26
自
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市」二
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ヨ3F‐ ‐
IT[Lo72143815281
請 問購 入 (押 し買い)を 規制 する法 律 が 施行 :
自宅 に押 しかけ貴 金属な どを強引に安 く買 い取 つていく
「 訪間買 い取 り」を
規制 する改正特定商 取引法 が施 行 され ました。
主 な 規 制 の 内 容
1.不 書召 言青勧
言秀 の 禁 止
び
み の 勧 誘 は で き な くな りま した 。 消 費 者 か ら査
で
込
訪 問購 入 飛
定 に 関 して の み 訪 問 要 請 を 受 け た 場 合 も 、査 定 を 超 え た 勧 誘 行 為 は
禁 止 とな りま す 。
ま た 、 しつ こ い 勧 誘 や 買 取 る 物 品 の 種 類 を 明 示 しな い で 勧 誘 す る
こ とも 禁 止 とな りま す 。
2.謹 蒙:函 σ)疎ゴ 寸
事業者 へ の連絡 先及び物 品の種類や特徴 、購入価格 、
引渡 しの拒絶 や ク ー リング オ フ制度 につ い て記載 さ
れた書面が交付 されます。
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3.弓 l測 議し′α対 巨糸色
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ク リング オ フ期 間 中 (2の 書面交付 か ら8日 以 内
)は 物品の 引渡 しを拒 む こ とがで きます 。また 、事業
者 は迷惑 を 覚 えさせ る ような方法 で引渡 しをさせ る こ
8日 は 手 元 に お い て
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冷静 に考 えた い
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4.ク
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ク ー リング オ フ制度 によ り、2の 書面を受 け取 つてか ら8日 間
は無 条件 で契約 の解 除 が可 能です。
また 、クー リング オ フ期 間 中 に事業者 が 物 品 を 第三者 に引 き
渡 して しま った 場合 、その情報 が業者 か らす ぐ通矢□されます 。
た だ し 、 以 下 の 物 品 と 取 引 態 様 は 規 制 の 対 象 に な 「り 雇糞 t菫 ′υ 。
自動車
2看
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擦を
家具
家電
CDや D∨ D
本、
許
7暫 詠
凩
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備
ム
フト
ソ
類
有価証券
消 費 者 自 ら 自宅 で の 契 約 締 結
等 を 請 求 した 場 合
い わ ゆ る御 用 聞 き取 引 の 場 合
い わ ゆ る 常 連 取 ]￨の 場 合
転 居 にイ
半う 売 却 の 場 合
※再 勧 誘 の 禁 止 等 、 一 部 規 制
は除 外 され ません 。
消費者庁「 訪問購入にはル ールがあ ります」バンフレッ トより
トラブルにあ わな いために 、
売 る前 にもう一 度よく考えてみる ことや 、
何 よ り売 りたくな
い場合 はきつば り断るな ど、
消費者 一 人ひ とりが十分 に注意 しましょう。
困つた ときは消費生活センタ ーに相談 しましょう。
太陽光発 電 シ ステムの普 及 に ともな い 、トラ ブル の相談 が増加 して い ます 。
補 助 金制 度 や
ソ ー ラ ー シ ス テ ム の な か で も太 陽 光発 電 シ ステ ム は 、消費 者 の環 境 意 識 の高 ま り、
消費 者 相 談 の 内容
今 後 さ ら に普 及 が進 む こ とが予想 され て い ます が 、
固定価 格 買取 制 度 に よ り、
や対処 方法 につ い て知識 を も つて お く こ とが大切 です 。
(件 )
250000
住宅用太陽光発電
導入件数
°
Ⅲ
●つ杉ね
ソーラーシステム
全体の相談件数
※１︶
住宅 用太陽光発電導入件数 ︵
2011 (年 度
)
※1資 料 :資 源 エネルギー庁
※2資 料 :独 立行政法人 国民生活センター P10-NET
(2012年 9月 30日 までの登録分)
具体的 な相談内容 こして Iき 、
2011年 度の相談件数 0929f・ Flを 100%と した割合
躊 販売方法
□ 契約・解約
□ 価格・料金
「 売電 に よつて機器 itが 賄 える」
(707%)
(648%)
「 パ ワ … コ ン デ イ シ ヨナ は 永 久 的 に使 え 、買 い
(2430/o)
(
□ 接客対応
口 品質・機能、役務品質
日 法規・基準
■ 表示・広告
□ 安全・衛生
「 補 助金 があ るので 自己資 金 は ― 切 かか らな い 」
替 えの必 要 はな い 」
とい つた不 実告 矢□とも とれ る過 剰 な セ ー ル ス ト
160/o)
15%)
ー クや不正確 な説明 に関す る相談 が 目立 ち ます 。
、 公 的融資 制 度 を 利 用 して低 利 の □ ― ンが
また「
組 め る と聞 い て 契 約 した 。融 資 を 断 られ た の に
解約 で きな い 」とい つた 相談 もあ ります 。
資料 :独 立行政法人国民生活センター
PO NE丁
契約 に際 して心配な時は消費生活セン￨夕 ■に相談して下さい
り れ
か そ
つ ぉ
一冒 納
1帯
スマー トフォンが普及する一方で、若者を中心に携帯電話代
の滞納が急増しています。携帯電話の購入を分割払いにした
場合、月々の請求には、通信料だけでなく、携帯電話端末代
の分割支払金も含まれています。そのため、携帯電話端末代
の支払 いが滞 ると、指定信用情報機関に滞納の情報が登録
され、将来、クレジットカー ドを作ねなくなったり、□―ン
を組めなくなったりするおそれがあります。
携帯電話のクレジッ ト契約件数(累 積 )と 滞納率の推移
※平成25年 1月 28日 政府広報オンラインより
■
携帯電話の
クレジット契約件数 (千 件
)
―
70000
60000
l滞 納件数
:)帯 糸
内率
63,625fイ 牛
ち
(う
)帯 納2,048千 件
)
38,214fイ 牛
(う
ち滞納922千 件)
滞納率
(%)
40%
35%
30%
50.000
25%
40000
20%
30
20
10,000
15%
10%
05%
00%
資料 :株 式会社シー・アイ・シー (指 定信用情報機関 )
消費生活センターでは
「迷惑な訪間販売0訪 間買取りお断り」
シールを作成しました。
市民の方に対する迷惑な訪間販売
や訪間買取りによる消費者被害が後を
絶ちません。
迷惑な訪間販売や訪間買取 りの
勧誘を断る場合は、シールを玄関や
インターホーン付近に貼つてください。
岸和 田市立
消費生活 センター
岸和 田市立消費生活セ ンタ ー
岸和 田警察署
岸和 田警察署
市役所・ 地区公民館・ 各市民センタ ー 0サ ービスセンタ ーにて無料で配付 しています。
○ テ ー マ 「 大 丈 夫 ?あ な た の 遺 言・ 相 続 」
○講 師 弁護主 藤野 恵介 氏
○ と き 平 成 25年 5月 17圧](金 )午 後 2日 寺∼ 4日 寺
〇 と こ ろ 岸 和 田 市 立 産 業 会 館 3階 大 会 議 室
○ 定 員 40人 (申 込 先 着 順 )
○ 申 込 み 5月 7日 (火 )か ら電 話 で
消 費 生 活 セ ン タ ー (丁 EL
438-5281)
相談窓 ロ
潤目生活 セン タ 中
受 付 時 間 :平 日 9:30∼
丁EL
439-5281
消費生活 セ ンタ ー
(産 業会館 3F)
□ ―ズバス
保健 セ ンタ ー前
16:30
:
平 日夕方 4E壱 30分 ∼ 5時 てお急ぎの場合
大阪府消費生活センターで も受付可能です
06-6616-0888(大 阪府消費生活センター
)
府民情報プラ
週 末 囃l言炎 (年 末年胎除く 10:00∼ 16:00)
土 曜 日 /06-4790-8110
(社 )日 本消費生活ア ドバイザーコンサルタン ト協会
日曜 日 /06-6203-7650
(社 )全 国消費 生活相談 員協 会
歌
山
「 <ら しめ一る」は、消費生活センク ー ・市役所 ・ 市民センク ー ・地区公目舘などにも置いてあ ります。