Mobile Focus in Asia-Pacific - CSC

何がデジタルリーダーを作るのか –
経営幹部の視点
レポート作成：Economist Intelligence Unit
アジア太平洋地域 戦略とモバイルへの重点化
アジア太 平 洋 地 域 に はオーストラリアのような
アジア太平洋地域の調査回答者はその他地域の
成熟国、新興大国である中国・インドから発展途上国
企業よりも「サイロ状態」ではないと回答した割合が
まで、様々な経済発展段階の国が存在しています。
高かったものの、同地域の主要企業の状況はほぼ
また、
これらの市場で活動する企業もFortune
スポンサー
500
全体と変わりませんでした。同地域におけるデジタル
企業から急成長ベンチャー企業まで様々です。CSCが
リーダー（すべての主要機能が完全にデジタル化され
スポンサーとなってEconomist Intelligence Unit
ている）の割合は8%であり、全体の回答者中の割合と
がこのほど実施したデジタル・事業戦略調査では、
完全に一致していました。
オーストラリア、中国、インド、シンガポールの企業
とは いえ、同 地 域で デジタルリーダ ー が 生まれ
から147名の回答者を得ており、事業成長のために
は じ め て い る の は 事 実 で しょう 。G o o g l e の
モ バ イル テクノロジ ー の 導 入 を 進 める同 地 域 の
South East Asia & India地域担当Vice President &
トレンドが明らかとなりました。
Managing DirectorのRajan Anandan氏によれば、
何がデジタルリーダーを作るのか – 経営幹部の視点
アジア太平洋地域
アジア太平洋地域の若い企業はレガシーシステムの
その他地域、特に欧州地域の企業と比べてモバイル
制約がないこと、世界で最もデジタルやモバイルに
テクノロジーの利用を拡大すると答えた割合が高く、
親しん だ 顧 客 に 対 応 する 必 要 が あることから、
例えばスマートフォンの利用を拡大するとした回答
い き なり歴 史 ある 企 業 に 伍 するような デ ジタル
者は欧州企業の56%に対してアジア太平洋地域では
テクノロジーを導入しはじめていると指摘しています。
61%でした。中国やインドではすでにモバイルへの
事業目標にとって重要なIT
依 存 度 が か なり高 いことを考えれ ば、これ は 特 筆
全体ではIT戦略の推進者を「CEO」、
「CIO」
とする
回答がほぼ同数となっていましたが、アジア太平洋
地域のエグゼクティブでは「CIO」よりも「CEO」を
挙げる割合が高くなっていました（35 % 対4 0 %）。
また、I T が「事 業目標を達 成 するた め に不 可 欠 な
パートナー」であると答えた割合は同地域の方が高く
（32%対25%）、おそらくCEOが直接責任を負ってい
る割合が多少高いことと関係しているものと思われ
ます。しかしながらデジタルテクノロジーを戦略的
視点ではなく運営上の視点から捉えているという点
ではアジア太平洋地域のエグゼクティブと全体の
エグゼクティブの間にほとんど差はなく、デジタル化
の主たる目標は「効率化」となっていました（アジア
太平洋地域で53%に対し全体が54%）。
また、デジタル化の度合いや情報共有の効果に
ついても回答割合はほぼ同じでした。
モバイルへの投資を優先
アジア太平洋地域ではすべての回答者が現時点で
ある程度スマートフォンとPCを使用しているとして
おり、
この点でもその他地域と同じ結果となりました。
しかし興味深いことに、アジア太平洋地域の企業は
すべき数字です。事実これらの国では、現時点ですで
にモビリティとモバイルアプリケーションは生産性
強化と顧客インターフェース改善において中心的な
役割を担っています。
世 界 的 に 急 成 長 を 遂 げ て い る もう ひ と つ の
テクノロジーであるクラウドコンピューティングに関
しては、
アジア太平洋地域の企業は特にプライベート
クラウド、ハイブリッドクラウドへの移行において
その他地域企業の後塵を拝しています（前者は北米
企業の73%に対して55%、後者は欧州企業の92%に
対して81%）。パブリッククラウドについては同地域
エグゼクティブの8 6 % が現在活用しているとして
おり、半数以上が今後3年間での利用拡大を計画して
いることから他地域よりもわずかにリードしています。
なお、興味深いことに、サイバーセキュリティ対策に
ついてはアジア太平洋地域で現在活用中とした企業
はわずか35%、今後利用を開始するとした企業も22%
と世界全体の41%よりもかなり少なくなっています。
今後必要となるITスキルとしてアジア太平洋地域
のエグゼクティブが選択した項目には、モバイルを
重視する同地域の傾向が反映されています。ビッグ
デ ータの 有 効 活 用（ 4 4 % ）、モ バ イルワーク推 進
インテグレーション、デジタル化、共有
（数字は主要機能がある程度 / 完全に統合 / デジタル化されている、情報共有がある程度 / 非常に効果的に
行われていると答えた回答者の割合）
グローバルインテグレーション
アジア太平洋
その他地域
33
20
デジタル化
アジア太平洋
35
その他地域
35
情報共有
アジア太平洋
その他地域
小数点以下の四捨五入、「分からない」の回答除外により、
上記を合計しても100%になりません。
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© The Economist Intelligence Unit Limited 2016
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出典：Economist Intelligence Unit（2016年）
何がデジタルリーダーを作るのか – 経営幹部の視点
アジア太平洋地域
優先順位
今後ITに求められる機能
アジア
太平洋
(数字は回答の割合）
その他地域
ビッグデータとアナリティクスの管理
モビリティ
アプリケーションモダナイゼーション
新たなソフトウェア開発プラットフォームの活用
サイバーセキュリティ
コラボレーション
新たなハードウェアプラットフォームの管理
ベンダー管理
IT業務とソフトウェア開発の統合
ベンダー管理
0
小数点以下の四捨五入、「分からない」の回答除外により、
上記を合計しても100%になりません。
（ 4 0 % ）、アプリケ ー ション モ ダ ナイ ゼ ー ション
（3 6 %）に関する能力が必要とされている一方で、
コラボレーションに関する能力が必要になると答えた
のはわずか30%程度でした。
予算に制約でもIT能力に自信
全体の結果と同様、アジア太平洋地域のエグゼク
ティブもITによる目的達成に向けた最大の障壁として
「予算の制約」
（40%）を挙げています。また人材不足
（28%）、既存のIT業務にリソースが取られていること
（27%）も上位に挙がっています。ただし既存IT業務
に関する懸念はその他地域ほど強くないため、IT部門
内で優先項目が変動しても柔軟に対応できる傾向が
あることが示唆されます。
予算に関する懸念については、他の地域の企業に
比べて今後3年間のIT投資額が「ほぼ変わらない」
と
予想しているエグゼクティブが多い（例えば北米の
23%に対して35%）
ことからも裏付けられます。
とは
いえ、アジア太平洋地域のエグゼクティブもその他
地域の企業と同様、今後数年間のITによる事業戦略
サポートについてはかなりの自信を持っています。
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© The Economist Intelligence Unit Limited 2016
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出典：Economist Intelligence Unit（2016年）
完全なデジタル化へ
1 47 名のアジア太平洋地域回答者のうち自社を
デ ジタルリーダ ーと認 識してい た の は わ ず か 1 2
名ではありましたが、G o o g l e のA n a n d a n 氏は、
同地域の多くの新興・小規模企業はそもそもはじめ
からデジタル企業だと指摘しています。
「彼らは実際
デ ス クトップ を 持って お ら ず、最 初 か ら 純 粋 に
モバイル化されています。こうした企業の大部分は
クラウドファーストの企業でもあります。」
デ ジ タ ル テ クノ ロ ジ ー の 効 率 性 、拡 張 性 、
モ ビ リ ティ に 支 えら れ た こ れ ら 企 業 は か な
り フ ラ ット な 組 織 構 造 と コ ラ ボ レ ー シ ョ ン
プ ラ ット フ ォ ー ム を 導 入 し て お り 、こ の 点 に
つ い て は 本 調 査 の 回 答 企 業 よりも 優 れ て い る
可 能 性 が ありま す。A n a n d a n 氏 は 次 のように
述べています。
「事実、大きな意思決定であっても
コラボレーションプラットフォームを活用すれば実に
迅速に行うことができます。Googleのような比較的
新しいテクノロジー企業が特別なのは、誰が誰に話し
かけてもよいフラットな管理スタイルのなかに、
こうし
What
何がデジタルリーダーを作るのか
makes digital leaders: A full C-suite
– 経営幹部の視点
perspective
アジア太平洋地域
Asia-Pacific
たテクノロジーの詰まったコラボレーションプラット
現在のようにモバイルテクノロジーや各種機能に
フォー ムを 導 入しているからで す。ス ピ ード 感 が
注力するのみならずコラボレーションやグローバル
段違いですから。」
インテグレ ーションを 重 視 することでより大 きな
“Anandan氏の言葉は、アジア太平洋地域の企業
が将来デジタルリーダーへと変容していくなかで、
アドバンテージを得ることができることを示唆して
います。
本調査について
「何がデジタルリーダーを作るのか - 経営幹部の
視点」と題した本調査は、
「デジタルテクノロジーと
戦略的成功の関連性」、
「 現時点でのIT投資状況」、
「 企 業 による デ ジタ ル テクノロ ジ ー 推 進 計 画 の
状況」を考察するためにC S C がスポンサーとなり
Economist
Intelligence
Unitが実施した調査で
す。本レポートの内容は、様々な業種・地域の企業
レポートはこちらからご覧頂けます。
また、本レポート作成にあたって貴重なご意見を
いただいたRajan
Anandan氏（GoogleのSouth
East Asia & India地域担当Vice President &
Managing Directorの）に感謝申し上げます。
本レポートはScott
Leffが執筆し、Josselyn
Simpsonが編集しました。
のCIO、シニアエグゼクティブ514名から得られた
表紙：Shutterstock
アンケート回答に基づ いています。本調査全体の
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本レポートの正確性については万全を期しておりますが、本書に記載されている情報、見解、結論に依拠してなされた意思決定・行動などに
ついてEconomist Intelligence Unit Ltd.および本レポートのスポンサーは一切責任を負いません。
© The Economist Intelligence Unit Limited 2016