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25年度 利用者アンケート
Ｈ25年度 県立水泳場 施設利用者アンケート 集計 アンケート集計総人数 ３１０名 １施設の整理・整頓や清潔について 項目 大変良い 良い 普通 あまり良くない 良くない 無回答 評価数 178 113 19 0 0 0 自由記述 大変良い プールの水がきれい。室内が寒いのはしかたない？ 大変良い いつきてもキレイだなと思います。 大変良い 各所清潔で気持ちいいです。 大変良い きれいにせいとんされている。 大変良い 清潔に保たれていて有難いと思います。 大変良い どこも整理されている。 大変良い 整理、設備も良いです。 大変良い 気持ち良いくらいきれいです。 大変良い おそうじが行き届いていていつもきれいです。 大変良い いつもきれいでつかいやすい。 大変良い 職員の行きとどいた清掃に感謝。 良い 床などをきれいにしてください。 良い 常に清掃員さんが入って清潔である。 良い 常に整理され清潔です。 良い 洗面所が汗くさい。 良い 更衣室の床が湿っている感触が気になる。 良い いつも清潔で気持ちが良いです。 良い 掃除が行き届いていて使いやすい。 良い 大会のときに床が少し汚れていたので、キレイにしてほしいです。 普通 水泳の大会で更衣室をきれいにして欲しいです。 Ｈ25年度 県立水泳場 施設利用者アンケート 集計 ２職員の対応について 項目 大変良い 良い 普通 あまり良くない 良くない 無回答 評価数 190 99 20 1 0 0 自由記述 大変良い いつも明るく元気に出迎えてもらえるので、こちらも元気になり、気持ちが いいです。 大変良い 皆さん愛想よく対応してくれてありがたいです。尚、名札をつけていただく ともっと親しみがわくと思います。 大変良い 皆様にこにこしていて大変かんじが良いです。 大変良い 素晴らしいと思います。 大変良い 自由に泳がせて頂き感謝しております。 大変良い どの職員も明るく挨拶をしてくれる。 大変良い 本日も鍵の件ですぐに対応してくださいました。 大変良い 職員さんや清掃の方を含めみなさん明るく対応してくれます。 大変良い 大きな声であいさつしてくれる。 大変良い あいさつをするとかえしてくれるのでいいと思います。 大変良い 明るく気さくに声をかけて下さって元気が出ます。 大変良い 笑顔。 大変良い あいさつをいつもしてくれる。 大変良い あいさつが気持ちよい。 大変良い 職員の皆様、礼儀正しい。 大変良い お願いすればすぐに対応してくれる。（スタート台など） 良い 声をかけてくださったりととても親切。 良い あいさつなどしっかりできている。 良い プールサイド等あいさつしてくれて気分が良い。 良い 挨拶できない方もいます。 ３各種教室について 項目 大変良い 良い 普通 あまり良くない 良くない 無回答 評価数 58 43 12 1 0 196 自由記述 大変良い １つ１つとても分かりやすく教えてもらい、とても良かったです。 大変良い 職員の方の対応が暖かい。 大変良い 気分転換にもなるし「体幹トレーニング」で身体も元気になりました。 大変良い レベルアップ 大変良い 子供が卓球教室で数年お世話になっていますが、とても楽しんでいます。 普通 駐車場の入替が時間的に不便。 良い 太極拳の教室をやってほしいです。 ー 臨時教室に参加しましたが、その時のコーチの方がその後、親切にいろいろ 教えていただいており、ありがたいです。 Ｈ25年度 県立水泳場 施設利用者アンケート 集計 ４また施設を利用したいと思いますか 項目 思う やや思う あまり思わない 思わない 無回答 評価数 280 24 2 0 4 自由記述 思う 週３回プールを利用していますが、一般の方々へもっとＰＲして健康増進の ためにも稼働率を上げたいものです。 思う 高年齢の私には大変良いマシンだと思う。 思う 1ヶ月で3000円で使い放題は破格です。日本一の長水路です。 思う 癒されます。 思う 泳ぎやすい。水がきれいで適温です。 思う 元気に暮す為、必要な施設。 思う 現在、用がない限り週２回利用させてもらってます。 思う ずっと続けたいと思います。 ５全体的な満足度について 項目 満足 やや満足 やや不満 不満 評価数 257 49 4 0 自由記述 無回答 満足 うおのしんカードを利用させていただき、週３回プールをりようさせていだ いており、大変ありがたいです。 満足 施設は良く、サービスは過不足なく適度で良い。 満足 満足しています。 満足 水泳場大好き。 満足 大変良いと思う。 満足 健康に大変良いです。 満足 料金がお手頃で気軽に利用できる。 やや満足 スペースが狭い。トレーニングにもシャワーが欲しい。 やや満足 更衣室のドアを閉めてほしい。風が冷たいので。 やや不満 日曜日がほとんど使えない。土日の開放コースが少ない。冬の室温が低いの で寒い。 自由記述欄全回答 № 設問6 ※原文まま 1 飛び込みの練習ができるようにしてほしいです。 2 休日の一般開放をしてほしい。 3 朝、掃除が遅いのでシャワーが使用できない。 4 50ｍプールと飛び込みプールの間の辺りが、排水の臭いがします。（特に朝イチ） 5 以前注意を受けたことがあったけれど、ラッシュガードの使用は自由にして欲しい。 6 女子更衣室の扉の修理を対応してください。風が入って寒いです。 7 ９時からの日があると嬉しいです。時計を設置して下さい。風呂場・洗面所・シャワー室、次の行動時間があるので時間を知りたいで す。 8 できればIN BODY（トレーニングマシン）を置いてほしい。 9 教室の回数が、もう少し多いと嬉しい。料金がもう少し安いと嬉しい。 10 午後の教室があると良いと思います。 11 アルバイト職員の一部（全部でない）。挨拶の指導が必要だと思います。無愛想な人がいます。 12 中・高校生のロビー・ロッカールームでの使用マナーが悪いので、注意していただきたい。 13 いつも気持ちよく利用させてもらい嬉しいです。 14 マシンの使いごごち良好です。腹筋台２つありますが、段差調節できる方の、足を固定する皮に不自由があります。 15 更衣室に続く、トイレの床タイルがいつも濡れているのが気になります。（スリッパがあるがそれも濡れている。） 16 プール監視員の名前を顔写真と一緒に張り出されていただければと思います。IDカードなどがあれば良いかも知れません。 17 サウナの温度を上げてほしい。 18 続けての休館は、なるべく短くしてほしい。 19 着替えをするとき、ベンチが何ヶ所か置いてくださると助かります。 20 障害者用のトイレの便器、横に簡単な洗面があると助かります。 21 シャワーの出が悪いところがある。 22 健康維持のため、利用させていただいています。お陰様、健康そのものです。 23 大変満足しています。 24 職員の皆様の温かさがすばらしいと思います。 25 ロッカーよりプール迄が近いので便利。 26 いつもピカピカキレイで過ごしやすいです。 27 総合的に良い。スポーツクラブと違い、職員・講師が適切なアドバイスなど良いと思います。 28 いつまでも使わして戴きたいと思っています。 29 いつも楽しく利用しています。ありがとうございます。 30 あいさつをしっかりしてくれるので気持ちが良い。 31 施設がしばらく使用できず残念な思いでしたが、今後とも活用したく思います。 32 今後も中高生が利用しやすい環境づくりをよろしくお願いします。 33 大変満足しております。私にはもったいないくらいです。 34 月曜休みが残念。 35 安心して来館してます。 36 台風に負けないようにしてください。 37 永く続けてください。 38 給水器が欲しい。 自由記述欄全回答 39 今のままで十分です。 40 女性職員がアドバイスをくれた。すごく的確で参考にしたいと思った。 41 活気が無い様に思う。何とか工夫を。 42 シャワーの方水量が全体に弱く感じる。 43 トレーニングのみ料金もう少し安く。音楽が流れるのはうれしい。 44 トイレのおしり洗浄でお願いできれば。 45 採暖室を利用しています。午後には湯がよごれています。 46 入室手続きに難あり。 47 個人的にスタート練習できればと思います。 午前9時50分頃プール受付直後に、プール手前のシャワーがまだ動作しておらずシャワーをしないでプールに入っている人が散見される 48 ので、受付時にはシャワーを使用できる状態にしておいてください。 49 トイレを早く直して欲しい。 50 いつも満足していますが、欲を言えばもう少し安価だと嬉しいです。時間制でも結構ですので。 51 男子プール入口シャワーこわれてます。 52 シャワーの圧力をもう少し上げてもらえるとありがたいです。 53 70歳以上有料（500円位～1,000円位）にしては？ 54 体幹トレーニング教室を昼やって欲しい。 55 スミスマシンを入れて欲しい。 56 ２年間の休館があり、大変残念だった。特に学生に気の毒だったと思う。再発防止にくれぐれもご注意ください。 57 大変楽しく利用させていただいて有難いです。無料年齢なので多少でも払った方が良いです。 58 高校総体からだいぶ経過し、施設・備品がだいぶいたんでいます。県で修繕を願います。 59 大感謝で利用させて頂きます。