2013 年国内 BtoC スマートフォン・コマース市場は 1

2013 年 10 月 22 日
スマートフォン・コマース市場に関する調査結果 2013
－2013 年国内 BtoC スマートフォン・コマース市場は 1 兆円規模を予測－
【調査要綱】
矢野経済研究所では、次の調査要綱にてスマートフォン端末を利用した国内 e-commerce（電子商取引）市場の調
査を実施した。
1．調査期間：2013 年 7 月～8 月
2．調査対象：国内のスマートフォン向け EC サービス（物販系・サービス系・デジタル系）を展開する関連企業等
3．調査方法：当社専門研究員による直接面談、電話・e-mail によるヒアリング・文献調査・web アンケート調査を併用
<スマートフォン・コマースとは>
本調査におけるスマートフォン・コマースとは、スマートフォンをチャネルとして展開される e-commerce（電子商取引）
を範囲とする。対象は物販系、サービス系、デジタルコンテンツ系、アプリ系などの BtoC 向け（消費者向け）市場とす
る。
【調査結果サマリー】
‹ 国内 BtoC スマートフォン・コマース市場規模は
2013 年に 1 兆 3,469 億円、2015 年には 2 兆円を超える規模に成長すると予測
国内 BtoC スマートフォン・コマース市場規模は、2012 年で 8,450 億円、2013 年には前年比 159.4％の
1 兆 3,469 億円に成長すると予測する。国内 EC 市場、ならびにオフライン小売市場（EC を除く小売市場）
においてもスマートフォン経由による EC（電子商取引）化が進み、今後の国内 BtoC スマートフォン・コマ
ース市場規模は 2014 年で 2 兆 413 億円、2015 年で 2 兆 6,677 億円と、2 兆円を超える規模の成長を予
測する。
‹ 国内 EC 市場、オフライン市場（EC を除く小売市場）におけるスマートフォンによる
購買比率が上昇、一方フィーチャーフォン系市場においては消滅する分野も
国内 EC 市場におけるスマートフォンチャネル比率が上昇している。さらにスマートフォンの普及は、現
状のオフライン小売市場における EC 化も促進しつつある。一方、フィーチャーフォン系市場は、音楽配
信分野など従来のフィーチャーフォンの端末特性への依存度が高いサービス分野に関し、スマートフォン
その他のプラットフォームへ移行せず縮小している分野もある。
‹ スマートフォン経由 EC 利用は 20 代女性が顕著に積極的、特に物品系は有望分野
スマートフォン経由での EC 利用経験の比率が最も高かったのは「女性 20 代」74.0％、次いで「女性 10
代」55.0％、「男性 30 代」「女性 30 代」ともに 50.0％であった。「女性 20 代」はスマートフォン経由での EC
利用について顕著に利用傾向が示され、特に物品系 EC は非常に有望な分野であることが窺える。
◆ 資料体裁
資料名：「急成長するスマートフォン・コマースの現状とビジネス展望」
発刊日：2013 年 9 月 9 日
体 裁：A4 判 219 頁
定 価：157,500 円（本体価格 150,000 円 消費税等 7,500 円）
‹ 株式会社 矢野経済研究所
所在地：東京都中野区本町2-46-2 代表取締役社長：水越 孝
設 立：1958年3月 年間レポート発刊：約250タイトル URL: http://www.yano.co.jp/
本件に関するお問合せ先（当社 HP からも承っております http://www.yano.co.jp/）
㈱矢野経済研究所 営業本部 広報チーム TEL：03-5371-6912 E-mail:[email protected]
本資料における著作権やその他本資料にかかる一切の権利は、株式会社矢野経済研究所に帰属します。
本資料内容を転載引用等されるにあたっては、上記広報チーム迄お問合せ下さい。
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2013 年 10 月 22 日
【調査結果の概要】
1． 市場環境
インターネット接続が可能な端末は PC が主流であったが、現在はスマートフォンやタブレット端末によ
るインターネット接続が増加している。中でも、フィーチャーフォン（従来型携帯電話）に置き換わりつつあ
るスマートフォンは、消費者が最も日常的に接触する端末のひとつである。今後も個人が所有、利用する
端末は「固定型から移動（モバイル）型へ」の移行がさらに進むと考えられる。
2．国内 BtoC スマートフォン・コマースの主な動向
スマートフォンの普及により、アプリ分野や CtoC 系サービスなど新規市場が立ち上がっている。加えて、
既存の EC 市場におけるインパクトも大きくなっている。
2-1. PC チャネルからスマートフォンチャネルへの移行が増加
経済産業省のデータなどをもとに試算すると、現在、PC 経由の国内 EC（電子商取引）市場は 7 兆円規
模とみられる。また物販系 EC サービスを提供する各事業者のデータ等などから分析すると、EC のうち、
モバイル端末経由の購買比率は、分野によるものの平均 20％前後であり、スマートフォンの普及に比例
して伸びている。たとえばアパレル系 EC ではスマートフォンによる購買比率が、すでに 30％を超える事
業者も存在する。国内 EC 市場は今後も PC 経由からスマートフォン経由へと堅調に移行するものと考え
る。
2-2. スマートフォン普及によりオフライン市場における EC 化を促進
スマートフォンの普及は国内 EC 市場のみならず、オフライン小売市場（EC を除く小売市場）における
EC 化も促進しつつある。スマートフォン普及によるインパクトのひとつは、これまであまりインターネットを
積極的に使ってこなかったユーザ層が、その環境を手に入れることである。サービス事業者は EC サイトを
構築するにあたって、まずは PC 向けとすることが多かったが、昨今では PC 向けではなく、スマートフォン
向けを優先して開発するケースも増加している。今後、ユーザ数が急増することが見込まれるスマートフォ
ン向けのサービスが充実するようになれば、小売分野における EC 化が一層促進される可能性がある。
2-3. フィーチャーフォン系サービスはスマートフォン普及により縮小するジャンルも
ゲームなどのデジタル系、航空チケットなどのサービス系市場などは、フィーチャーフォン（従来型携帯
電話）も主要プラットフォームであった。しかしフィーチャーフォン向けで成長したサービスの中には、スマ
ートフォンプラットフォームに移行せずに縮小しているジャンルもある。たとえば、音楽配信サービス、着メ
ロ・着うたなどのサービスは、フィーチャーフォンからスマートフォンへの流れとともに、クローズドからオー
プンへとネットワーク環境が変化する中において、無料コンテンツや web 系サービスとの競合環境が厳し
くなるなど、ビジネスそのものが成り立たなくなっている事例もある。
3. 国内 BtoC スマートフォン・コマース市場規模予測
国内 BtoC スマートフォン・コマース市場規模は、2012 年で 8,450 億円、2013 年には前年比 159.4％の
1 兆 3,469 億円に成長すると予測する。
既存の国内 EC 市場、ならびにオフライン市場（EC を除く小売市場）におけるスマートフォン経由の EC
普及が堅調に進む。また、フリーマーケット・オークションなど CtoC 系 EC サービスなど、スマートフォン発
の新規市場も次々に創出されている。
国内 BtoC スマートフォン・コマース市場は今後も堅調に成長し、2014 年は前年比 151.6％の 2 兆 413
億円、2015 年は同 130.7%の 2 兆 6,677 億円と、2 兆円を超える規模に成長すると予測する。
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図 1. 国内スマートフォン・コマース市場規模予測
（億円）
30,000
26,677
25,000
20,413
20,000
15,000
10,000
13,469
8,450
5,000
0
2012年
2013年
（見込）
2014年
（予測）
2015年
（予測）
矢野経済研究所推計
注 1: 事業者売上高ベース
注 2: 市場規模は一部 CtoC 市場を含む、BtoC 市場を対象とし、BtoB 市場は対象外。また物販系、サービス系、デジタルコ
ンテンツ系、アプリ系などの市場の合計にて算出し、広告サービスや無料サービスを除く。
注 3: （見込）は見込値、（予測）は予測値
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4．消費者アンケート結果～スマートフォン・コマース利用経験について
スマートフォン経由における EC 利用経験については、性別･年代別で大きく傾向が分かれている。
スマートフォン経由での EC 利用経験の比率が最も高かったのは「女性 20 代」74.0％、次いで「女性 10
代」55.0％、「男性 30 代」「女性 30 代」ともに 50.0％であった。「女性 20 代」は同年代の「男性 20 代」と比
較しても、29 ポイントも上回っている。男性より女性の方がスマートフォンでの EC 利用には積極的であり、
特に 20 代女性に顕著にその傾向が示されている。
「女性 20 代」の利用経験を分野別に見ると（複数回答）、「物品系」60.0％、次いで「サービス（非デジタ
ル系）」30.0％、「サービス（デジタル系）」28.0％と、物品系 EC における利用が多い。
本調査結果から 20 代女性向けの物品系小売 EC においては、スマートフォンチャネルが非常に有望で
あることがわかる。また、男性は 30 代を除き「サービス（デジタル）系」、「物品系」との差が比較的小さいが、
女性はどの年代も「物品系」EC がその他分野と比較して利用率が高い傾向にあった。
図 2. スマートフォン・コマースの利用経験
分野別ECの利用経験（スマートフォン）【ＭＡ】
物品系
サービス（デジタル）系
インターネットでの注文・購入経験は全くない
サービス（非デジタル）系
オークション系
（％）
31
12.4
男性（n=500）
23.8
11
性別
57.8
13.6
女性（n=500）
14.0
56.0
33.0
26.0
13.0
55.0
44.0
16.0
24.0
12.0
50.0
32.0
17.0
男性／40-49歳（n=100）
30.0
13.0
5.0
4.0
53.0
16.0
11.0
75.0
14.0
女性／15-19歳（n=100）
12.0
女性／20-29歳（n=100）
42.0
19.0
45.0
14.0
11.0
10.0
6.0
26.0
37.0
24.0
50.0
37.0
6.0
4.0
60.0
30.0
28.0
16.0
女性／30-39歳（n=100）
女性／50-69歳（n=100）
28.0
10.0
男性／30-39歳（n=100）
性別×年代
49.2
30.0
13.0
男性／20-29歳（n=100）
女性／40-49歳（n=100）
19.6
11
男性／15-19歳（n=100）
男性／50-69歳（n=100）
39.6
15.0
55.0
22.0
12.0
70.0
矢野経済研究所作成
注 4: 調査期間：2013 年 7 月、集計対象：全国の 10 代から 60 代のスマートフォンユーザ男女 1,000 名、
調査方法：インターネット調査、複数回答
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