別添のとおり

別添 商品・サービス分類別受信件数等（平成17年4月1日～平成18年3月31日までの件数等）
平成18年4月14日現在
○表１：商品・サービス分類別受信件数
商品役務分類
件数
割合
主な商品・役務
電話情報提供サービス（※１）、オンライン情報サービス（※２）、電
運輸・通信サービス
3931
教養娯楽品
商品一般
金融・保険サービス
教養・娯楽サービス
789
277
222
188
住居品
166
資格講座、語学教室、パック旅行、宝くじ
浄水器、加湿器、エアコン、布団、電気洗濯機、電動ミシン、石油
2.5% ファンヒーター
土地・建物・設備
車両・乗り物
食料品
他の役務
151
150
105
89
2.3%
2.3%
1.6%
1.3%
マンション、戸建住宅
内職・副業・相場
87
結婚相手紹介サービス、外食、洗車サービス
商品先物取引、ワープロ・パソコン内職、販売業内職、外国為替証
1.3% 拠金取引
被服品
保健衛生品
レンタル・リース・貸借
保健・福祉サービス
86
86
75
65
1.3%
1.3%
1.1%
1.0%
アクセサリー、洋服、着物、靴
工事・建築・加工
34
他の相談
光熱水品
修理・補修
教育サービス
クリーニング
役務一般
他の行政サービス
管理・保管
他の商品
合計
28
24
21
20
19
19
8
6
3
6649
59.1% 話回線契約
11.9%
4.2%
3.3%
2.8%
携帯電話機、パソコン、プリンター、電子ゲーム玩具、テレビジョン
商品を特定できないトラブル
サラ金（ヤミ金含む）、生命保険、クレジットカード
普通・小型自動車、カーテレビ、オートバイ、自動車部品
健康食品、魚介類
化粧品、コンタクトレンズ、美顔器
賃貸アパート、賃貸マンション、リースサービス、分譲マンション
医療サービス、エステサービス
増改築工事、屋根工事、衛生設備工事、塗装工事、衣類加工サー
0.5% ビス
0.4%
0.4%
0.3%
0.3%
0.3%
0.3%
0.1%
0.1%
0.0%
100.0%
近隣騒音、債権回収、個人情報、迷惑電話
ガソリン、ガス、電気
車検サービス、自動車修理、パソコン修理
学習塾、予備校、家庭教師
衣類クリーニング
複合サービス会員
個人情報、行政サービス
パーキング
農機具、昇降設備、コインゲーム機
※１　アダルトサイト、出会い系サイトの架空請求、ワンクリックによる不当請求に関するトラブルが多い。
※２　オンラインゲームに関するトラブルが多い。
○表２：内容分類別受信件数（マルチカウント）
内容別分類 販売方法 契約・解約 接客対応 品質・機能 価格・料金 表示・広告 安全・衛生
件数
2805
2406
2191
1952
458
310
185
内容別分類 法規・基準
125
件数
その他
生活知識 包装・容器 施設・設備 買物相談 計量・量目
50
16
9
5
2
2
○表３：送信者の属性（年代別）
２０歳未満 ２０歳代
件数
393
2167
割合
5.9%
32.6%
３０歳代
2339
35.2%
４０歳代
1245
18.7%
５０歳代
378
5.7%
６０歳代 ７０歳以上
99
28
1.5%
0.4%
○表４：送信者の属性（性別）
男性
女性
件数
5124
1525
割合
77.1%
22.9%
○表５：送信者の属性（職業）
給与生活者 自営・自由業 学生・生徒
件数
割合
3826
57.5%
907
13.6%
898
13.5%
無職
家事従事者
656
362
9.9%
5.4%