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札幌市相談窓口のご案内 目 次
札幌市相談窓口のご案内 （平成28年度版） 目 次 １ 市民の声を聞く課で 行っている相談窓口 市民の声を聞く課…………………………………………………………………………… ２ ２ 各区役所等で 行っている相談窓口 中央区・北区・東区・白石区……………………………………………………………… ３ ３ 市内の公的機関の 相談窓口 厚別区・豊平区・清田区・南区・西区・手稲区………………………………………… ４ （１） 法律・公正証書・国籍・各種手続きに関する相談……………………………… 5 （２） 人権に関する相談…………………………………………………………………… 6 （３） 消費生活・多重債務・公正競争に関する相談…………………………………… 6 （４） 家庭生活・子育てや子どもの育成に関する相談………………………………… 6 （５） 女性・若者に関する相談 …………………………………………………………… 7 （６） 就職・労働に関する相談…………………………………………………………… 8 （７） 暴力団等・被害者に関する相談…………………………………………………… 8 （８） 交通事故に関する相談……………………………………………………………… 8 （９） 税金に関する相談…………………………………………………………………… 9 （10） 中小企業の経営・融資・創業に関する相談… …………………………………… 9 （11） 国民健康保険・後期高齢者医療制度・介護保険 健康保険（協会けんぽ）・年金に関する相談 … ………………………………… 9 （12） 障がい者福祉・高齢者福祉、その他福祉や医療に関する相談… ……………… 10 （13） 登記・住宅に関する相談… ………………………………………………………… 11 （14） 自動車や二輪車の住所変更・名義変更・廃車、 資産評価及び査定に関する相談… ………………………………………………… 12 （15） 行政機関に関する相談… …………………………………………………………… 12 （16） 生涯学習に関する相談… …………………………………………………………… 12 ４ その他市役所で 行っている相談窓口 （１） ごみ・リサイクル・公害…………………………………………………………… 13 （２） 道路・公園・河川・除雪…………………………………………………………… 13 （３） 水道・下水道………………………………………………………………………… 13 （４） ペット・衛生・市営霊園及び墓地・斎場（火葬場） … …………………………… 14 （５） 戸籍などの届出・発行……………………………………………………………… 14 （６） 公共交通……………………………………………………………………………… 14 （７） 火災予防……………………………………………………………………………… 14 ☆ 各種相談窓口に関するお問い合わせ先… ……………………………………………………………………… １ ☆ 各区役所の連絡先… ……………………………………………………………………………………………………15 各種相談窓口に関するお問い合わせ先 １ 市役所代表電話・各種相談窓口の問い合わせ先 札 幌 市 役 所 札幌市役所本庁舎 中）北１西２ http://www.city.sapporo.jp/ 代 表 電 話 市民の声を聞く課 広聴係 FAX 《市政相談に関して》 ☎211－2111㈹ ☎211－2042 《市政外相談に関して》 6218－5165 ☎211－2075 ２ 各区役所代表電話・各種相談窓口の問い合わせ先 区 役 所 代表電話 総務企画課広聴係 広聴係 FAX ☎231－2400㈹ ☎205－3216 6231－6539 ☎757－2400㈹ ☎757－2503 6757－2401 ☎741－2400㈹ ☎741－2414 6742－4762 白 石 区 役 所 白）本郷通３北 ※11月７日（月）から南郷通１南 ☎861－2400㈹ ☎861－2410 6860－5236 ☎895－2400㈹ ☎895－2428 6895－2403 ☎822－2400㈹ ☎822－2407 6813－3603 ☎889－2400㈹ ☎889－2018 6889－2402 ☎582－2400㈹ ☎582－4714 6582－0144 ☎641－2400㈹ ☎641－6925 6641－2405 ☎681－2400㈹ ☎681－2432 6681－6639 中 央 区 役 所 中）南３西11 http://www.city.sapporo.jp/chuo/ 北 区 役 所 北）北24西６ http://www.city.sapporo.jp/kitaku/ 東 区 役 所 東）北11東７ http://www.city.sapporo.jp/higashi/ http://www.city.sapporo.jp/shiroishi/ 厚 別 区 役 所 厚）厚別中央１－５ http://www.city.sapporo.jp/atsubetsu/ 豊 平 区 役 所 豊）平岸６－10 http://www.city.sapporo.jp/toyohira/ 清 田 区 役 所 清）平岡１－１ http://www.city.sapporo.jp/kiyota/ 南 区 役 所 南）真駒内幸町２ http://www.city.sapporo.jp/minami/ 西 区 役 所 西）琴似２－７ http://www.city.sapporo.jp/nishi/ 手 稲 区 役 所 手）前田１－11 http://www.city.sapporo.jp/teine/ ※「あいワーク」については、経済観光局雇用推進課（☎ 211 － 2278）までお問い合わせください。 ＜札幌市の制度や手続き、施設やイベントのご案内など、市役所へのお問い合わせ＞ 札幌市コールセンター ちょっとおしえてコール ８時〜21時（年中無休） ツーじる しやくしょ ☎222-4894 6：221-4894 Ｅメール：[email protected] よくある質問検索サービス：http://www.4894.city.sapporo.jp 1 １ 市民の声を聞く課で行っている相談窓口 ☆平成28年４月１日現在の内容を掲載しております。 各種相談は問題解決の糸口をつかんでいただくことを目的に、無料で受けることのできる相談窓口として実施しています。より 多くの皆さまに利用いただくため、相談時間は下記のとおりですので、ご理解・ご協力をお願いいたします。 ● 法律相談・・・・・１人20分間 ● その他の相談・・・１人おおむね30分間（相談者が多数の場合は、状況に応じて相談時間を短縮する場合があります。 ） また、相談時間が限られておりますので、事前にトラブルの経緯やご質問事項等、要点をまとめたメモや関係資料を持参してい ただくと、より適切なアドバイスを行うことができます。 〔相談窓口開設場所〕札幌市役所本庁舎１階北側（北１西２） 市民の声を聞く課 相 談 名 相 談 内 容 助 言 す る 相 談 員 法 律 相 談 《法律に関すること》 困りごと、争いごとの法 予約必要 弁 律的見解、解決方法につ 面談のみ いて 護 士 司法書士相談 《裁判事務、登記、諸手続 きに関すること》 司 法 書 士 相続、遺言、不動産登記、 多重債務などについて 家庭生活相談 《身近な問題に関すること》 家 庭 生 活 家庭生活、生き方、近隣関 カ ウ ン 係、育児、夫婦関係、心情、 セ ラ ー 悩みごとなどについて 《不動産の価格などに関す ること》 不 価格、地価動向、用途、 地域、競売、地代、借地 鑑 不 動 産 相 談 権、売買などについて 月 火 ● 午後 水 木 ● 午後 ● 午後 ● 午前 ● 午前 ● 午前 ● 午前 ● 午前 産 士 全 日 本 不動産取引及び賃貸など 不動産協会 に関すること 相 談 員 ● 第2・4 木曜 の午前 《人権侵害に関すること》 人 権 擁 護 人 権 相 談 うわさや暴言、差別、いじ 員 め、相隣関係などについて 委 ● 午前 税 相 《税に関すること》 談 所得税、相続税、贈与税、 税 確定申告及び納税の手続き 理 ご相談の受付は下記の時 間内で当課窓口にて行っ ております。 《受付時間》 ８時45分〜11時30分 ※受付は先着順のため、 希望者多数の場合は、受 付時間内であっても、受 付できないことがありま すので、ご了承ください。 《相談時間》 ９時〜12時 《電話相談・その他お問い合わせ》 ☎211－2075 ● 午前 士 《交通事故に関すること》 交 通 事 故 交通事故相談 交通事故の示談、保険金 相 談 員 請求などについて 備 考 相談日当日の午前９時か ら専用電話 ☎218－5100 で定員８名を先着順で受付。 ● 午後 《相談時間》 13時15分〜16時30分 《予約以外のお問い合わせ》 ☎211－2075 ● 午後 ● 第１木曜 の午前 動 定 金 ● ● ● ● ● 《相談時間》 ９時30分〜12時15分 13時〜16時 《電話相談・その他お問い合わせ》 ☎211－2075 ◆ 市政相談は、市民の声を聞く課（☎211－2042）において、月〜金の８時45分〜17時15分に行っています。 ◆ 各種相談は、市内在住・在学・在勤者が対象です。 ◆ 各種相談（法律相談を除く）は、電話での相談も受付しますが、来訪された方を優先いたします。また、相談員の欠員 により、相談に応じられない場合もありますのでご了承ください。 ◆ 法律相談（面談のみ）は、専用電話により先着順で受付します。すぐに定員に達する場合もありますのでご了承ください。 ◆ 書類作成など具体的な業務は行いません。 ◆ いずれの相談も、祝日・年末年始（12月29日〜１月３日）は除きます。 ◆ 相談窓口のご案内は、札幌市ホ－ムペ－ジでもご覧いただけます。 URL［http://www.city.sapporo.jp/index/sodan/index.html］ 2 ２ 各区役所等で行っている相談窓口 ☆平成28年４月１日現在の内容を掲載しております。 各種相談は問題解決の糸口をつかんでいただくことを目的に無料で受けることのできる相談窓口として実施しています。より多 くの皆さまに利用いただくため、相談時間は下記のとおりですので、ご理解・ご協力をお願いいたします。 ● 法律相談・・・・・１人20分間 ● その他の相談（あいワークを除く）・・・１人おおむね30分間（相談者が多数の場合は、状況に応じて相談時間を短縮する 場合があります。） また、相談時間が限られておりますので、事前にトラブルの経緯やご質問事項等、要点をまとめたメモや関係資料を持参してい ただくと、より適切なアドバイスを行うことができます。 〔相談の種類・内容等〕 相 談 法 律 相 名 相 談 員 談 弁 護 士 困りごと、争いごとの法律的見解、解決方法について（予約必要・面談のみ） 司 法 書 士 相 談 司 法 書 相 談 内 容 士 相続、遺言、不動産登記、多重債務などについて（厚別区・南区は予約制） （面談のみ） 家 庭 生 活 相 談 家庭生活カウンセラー 家庭生活、生き方、近隣関係、育児、夫婦関係、心情、悩みごとなどについて 交 通 事 故 相 談 交 通 事 故 相 談 員 交通事故の示談、保険金請求などについて 行 あ 政 い 相 ワ ー 談 行 政 相 談 委 員 国やその関係機関などの仕事について（北海道管区行政評価局による相談窓口） ク 職 業 相 談 員 職業相談・紹介等について 〔各区役所等の相談窓口一覧〕 月 火 水 木 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 第１・第３ 13時～16時 法律相談 （予約制） 第１・第３ 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 中央区 金 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 231－2400）で受付。 （定員８名・先着順） 相談は面談で午後からとなります。指定 の時間までに、区役所へお越しください。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 205－3216）までお問い合わせください。 司法書士相談 第２・第４ 13時～16時 あいワーク中央（８時45分～17時、中央区役所３階） 司法書士相談 第２・第４ 13時～16時 北 区 東 区 法律相談 （予約制） 第１・第３ ☎205－3262 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 法律相談は、相談日当日の９時から専用 電話（☎757－2405）で受付。（定員８ 名・先着順）相談は面談で午後からとな ります。指定の時間までに、区役所へお 越しください。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 757－2503）までお問い合わせください。 交通事故相談 第１・第３ 9時30分～12時15分 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 741－2424）で受付。 （定員８名・先着順） 相談は面談で午後からとなります。指定 の時間までに、区役所へお越しください。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 741－2414）までお問い合わせください。 交通事故相談 第２・第４ 9時30分～12時15分 13時～16時 法律相談 （予約制） 第２・第４ 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 13時～16時 司法書士相談 第１・第３ 13時～16時 あいワーク東（８時45分〜17時、東区役所１階） 法律相談 （予約制） 第１・第３ 白石区 司法書士相談 第２・第４ 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 ☎741－2415 交通事故相談 第２・第４ 9時30分～12時15分 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 （第２を除く） 13時～16時 あいワーク白石（８時45分～17時、白石区役所内） 月 火 備 考 水 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 861－2400）で受付。（定員８名・先着 順）相談は面談で午後からとなります。 指定の時間までに、区役所へお越しくだ さい。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 861－2410）までお問い合わせください。 ☎861－2532 木 3 金 備 考 月 厚別区 火 水 木 金 備 考 法律相談 （予約制） 第２・第４ 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 司法書士相談 （予約制） 第１・第３ 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 13時～16時 交通事故相談 第２・第４ 9時30分～12時15分 13時～16時 法律相談・司法書士相談は、相談日当日 の９時から専用電話（☎895－2407）で 受付。 （法律相談は定員８名、司法書士相 談は定員６名・先着順）相談は面談で午 後からとなります。指定の時間までに、 区役所へお越しください。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 895－2428）までお問い合わせください。 あいワーク厚別（８時45分～17時、厚別区役所１階） 司法書士相談 第１・第３ 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 ☎895－2649 行政相談 13時～16時 豊平区 法律相談 （予約制） 第２・第４ 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 822－2419）で受付。（定員８名・先着 順）相談は面談で午後からとなります。 交通事故相談 指定の時間までに、区役所へお越しくだ さい。 第１・第３ 9時30分～12時15分 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 13時～16時 822－2407）までお問い合わせください。 あいワーク豊平（８時45分～17時、豊平区役所１階） 清田区 交通事故相談 第１・第３ 9時30分～12時15分 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 法律相談 （予約制） 第２・第４ ☎822－2560 行政相談 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 司法書士相談 第１・第３ 13時～16時 あいワーク清田（８時45分～17時、清田区役所１階） 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 南 区 交通事故相談 第１・第３ 9時30分～12時15分 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 第１・第３ 13時～16時 ☎889－2080 法律相談・司法書士相談は、相談日当日 の９時から（☎582－4714）で受付。（法 律相談は定員８名、司法書士相談は定員 ６名・先着順）相談は面談で午後からと なります。指定の時間までに、区役所へ お越しください。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 582－4714）までお問い合わせください。 法律相談 （予約制） 第１・第３ 司法書士相談 （予約制） 第２・第４ あいワーク南（８時45分～17時、南区民センター１階） 行政相談 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 法律相談 （予約制） 第２・第４ ☎582－4718 司法書士相談 第１・第３ 13時～16時 交通事故相談 第１・第３ 9時30分～12時15分 13時～16時 西 区 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 889－2400）で受付。（定員８名・先着 順）相談は面談で午後からとなります。 指定の時間までに、区役所へお越しくだ さい。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 889－2018）までお問い合わせください。 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 641－2400）で受付。（定員８名・先着 順）相談は面談で午後からとなります。 指定の時間までに、区役所へお越しくだ さい。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 641－6925）までお問い合わせください。 あいワーク西（８時45分～17時、西区役所向かい 琴似１条６丁目札幌琴似第一 ☎623－2787 ビルディング２階） 手稲区 交通事故相談 第２・第４ 9時30分～12時15分 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 家庭生活相談 10時～12時 13時～16時 行政相談 13時～16時 法律相談 （予約制） 第１・第３ 司法書士相談 第２・第４ 13時～16時 あいワーク手稲（８時45分～17時、手稲区役所２階） 月 火 水 法律相談は、相談日当日の９時から（☎ 681－2400）で受付。（定員８名・先着 順）相談は面談で午後からとなります。 指定の時間までに、区役所へお越しくだ さい。 その他の相談は、総務企画課広聴係（☎ 681－2432）までお問い合わせください。 ☎681－2633 木 金 備 考 ◆ 市政相談は、各区役所総務企画課広聴係において、月～金の８時45分～17時15分に行っています。 ◆ 各種相談は、市内在住・在学・在勤者が対象で、お住まいの区以外でもご利用いただけます。 ◆ 各種相談（法律相談・司法書士相談を除く）は、電話での相談も受け付けますが、来訪された方を優先いたします。 また、相談員の欠員により、相談に応じられない場合もありますのでご了承ください。 ◆ 法律相談・司法書士相談（どちらも面談のみ）は、すぐに定員に達する場合もありますのでご了承願います。 ◆ 書類作成など、具体的な業務は行いません。 ◆ いずれの相談も、祝日・年末年始（12月29日～１月３日）は除きます。 4 ３ 市内の公的機関の相談窓口 ☆平成28年４月１日現在の内容を掲載しております。 （１） 法律・公正証書・国籍・各種手続きに関する相談 相 情 談 報 内 提 容 相 談 機 関 ［無料］法テラス札幌 供 ※法的トラブル解決のための法制度、相談窓口情報の提供 ［無料］法テラス札幌（予約制） ※資力要件等の審査があります。 札幌弁護士会 ○［無料］法律相談センター（予約制） 電 話 所 在 地 0503383–5555 中）南１西11 コンチネンタルビル８階 日本司法支援センター札幌地方事務所 相談実施日：月～金曜 （祝日除く） 0503383–5556 ①251－7730 ○［無料］特定分野取扱弁護士紹介制度 ○高齢者・障害者支援センター（予約制） ○ ［無料］北海道弁護士ホッとライン （高齢者・障害者のための電話相談） 242－4165 251－7707 ○［無料］新さっぽろ法律相談センター （予約制） ②896－8373 ○［無料］ ハロー弁護士相談 （15分間の電話相談） 281－8686 ほっとらいんぶーけ（女性専用電話相談） 050–3369–0550 ○［無料］ ○［無料］多重債務解決センター（予約制） ○［無料］離婚相談センター（予約制） 上記 ①・②へ ○［無料］相続・遺言相談センター（予約制） 労働者のための雇用トラブルセンター（予約制） ○［無料］ 法 律 相 ①中） 北１西10 札幌弁護士会館２階 談 ○クレジット・サラ金相談案内ダイヤル（24時間テープ） 242－7725 外国人法律支援ネットワーク（予約制） 204－9535 ［無料］札幌市ひとり親家庭支援センター 631－3353 （ひとり親家庭、寡婦対象・予約制） 上記①へ 相談時間 （月・木曜：13時～15時） ②厚） 厚別中央2-5 サンピアザ３階 相談時間 （月～金曜：10時～16時） 相談時間（月・水・金曜：16時～19時、 火・木曜：12時～15時） 上記 ①・②へ 相談方法の電話案内 受付時間 （月～金曜：10時～17時） 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター１階 相談時間（第１～４水曜：18時～20時） ［無料］北海道立女性プラザ（女性対象・予約制） 251－6349 中） 北２西７ かでる２・７ ６階 相談時間 第２・４水曜（祝日・年末年 始にあたる場合、別の水曜日に振替） 受付時間 月～土曜９時～17時 ［無料］北海道高齢者総合相談・ 虐待防止センター（予約制） 251－2525 中） 北２西７ かでる２・７ ２階 一般相談 月～金曜９時～17時 法律相談 第１～３月曜日13時～16時 医療相談 第３水曜13時～16時 札幌司法書士会 272－9035 ○［無料］札幌司法書士会法律相談センター（予約制） ○［無料］困りごと“ほっと”ライン 211－1585 なのはな相談センター（女性専用電話相談） 522－5625 ○［無料］ ふくし無料法律相談（札幌市社会福祉協議会） ［無料］ 刑 事 当 番 弁 護 士 札幌弁護士会刑事弁護センター 札幌大通公証役場 公 正 証 書 札幌中公証役場（予約制） 国 籍（ 帰 化、 国 籍 札幌法務局戸籍課（予約制） 取 得 等 ）手 続 き 裁判所提出書類作 成・ 簡 易 裁 判 所 に おける訴訟手続き 民事訴訟・民事調停・少 額訴訟などの手続案内 人 事 訴 訟・家 事 審 判・ 家事調停の手続案内 成 年 後 見・未 成 年 後 見 制 度、財 産 管 理 事 件などの手続案内 DV（ 配 偶 者 暴 力 等 に 関 す る 保 護 命 令 ）の 手 続 案 内 破 産・ 個 人 再 生 の 手 続 案 内 相続手続・遺言書作成・ 法人設立・各種許認可 614－2948 272－1010 241－4267 271－4977 中） 大通西13 中菱ビル３階 受付時間 月～金曜：９時～17時 相談時間 （月～金曜：13時～16時） 相 談 時 間（ 月・水・金：12時 ～15時、 火・木：16時～19時） 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター 電話による受付 中） 大通西４ 道銀ビル10階 中）大通西11 登記センタービル５階 709－2311 北） 北８西2 札幌第１合同庁舎１階 （ 内 線 2164） 札幌司法書士会法律相談センター （予約制） 272－9035 札幌簡易裁判所手続案内センター 350－4300 札幌家庭裁判所家事受付・手続案内センター 350―4294 札幌家庭裁判所後見・財産管理センター 221－7410 札幌地方裁判所保全係書記官室 290－2173 札幌地方裁判所破産・再生係書記官室 290－2136 北海道行政書士会札幌支部（予約制） 271－0773 5 中） 大通西13 中菱ビル３階 中） 大通西12 中） 大通西11 中） 北１西８ 丸二羽柴ビル４階 相談時間 （第３水曜日：10時～16時） （２）人権に関する相談 相 人 談 権 内 容 相 相 談 機 関 札幌法務局・札幌人権擁護委員連合会 ○みんなの人権110番 ○子どもの人権110番 談 ○女性の人権ホットライン 電 話 所 在 地 0570–003–110 北） 北８西2 札幌第１合同庁舎２階 相談時間： （月～金曜：８時30分～17 時15分） 0120–007–110 0570–070–810 （パソコン用） ［http://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken113.html］ （携帯電話用） ［https://www.jinken.go.jp/soudan/mobile/001.html］ 281－5110 相談時間 （木曜：16時～18時） ○インターネット人権相談受付窓口 札幌弁護士会 子どもの権利110番 （３） 消費生活・多重債務・公正競争に関する相談 相 消 談 費 内 容 生 多 重 債 金 融 一 公 正 競 相 談 機 関 札幌市消費者センター消費生活相談室 インターネット消費生活相談（送信された日の翌開所日の受付となります） ［http://www.city.sapporo.jp/shohi/center/soudan/soudanentrance.html］ 活 消費者ホットライン（全国共通） 北海道経済産業局消費者相談室 （経済産業省所管の法律の解釈及びアドバイス） 北海道立消費生活センター相談専用電話 札幌弁護士会 ○［無料］多重債務解決センター（予約制） 務 ○クレジット・サラ金相談案内ダイヤル（24時間テープ） 北海道財務局多重債務者相談窓口 北海道財務局金融ほっとライン 般 インターネットでの受付［http://hokkaido.mof.go.jp/kinyu/hotline/index.html］ 争 公正取引委員会事務総局北海道事務所 （予約制） 電 話 728－2121 188 709－1785 050–7505–0999 251－7730 896－8373 242－7725 807－5144 807－5145 231－6300 所 在 地 北） 北８西３ 札幌エルプラザ２階 相談時間（月～金曜： 9時～19時、16 時30分～19時は電話のみ） 年末年始を除き原則毎日対応 北）北８西２ 札幌第１合同庁舎５階 相談時間（月～金曜：10時～12時、13時～16時15分） 中） 北３西７ 道庁別館西棟２階 中） 北１西10 札幌弁護士会館２階 厚） 厚別中央２－5 サンピアザ３階 相談方法の電話案内 北） 北８西2 札幌第１合同庁舎11階 相談時間（月～金曜：９時～12時、13 時～17時） 中） 大通西12 札幌第３合同庁舎５階 （４） 家庭生活・子育てや子どもの育成に関する相談 相 家 談 庭 内 生 容 相 活 談 機 関 北海道家庭生活総合カウンセリングセンター 北海道高齢者総合相談・虐待防止センター DV（ 配 偶 者 暴 力 ） 札幌市配偶者暴力相談センター 電 話 所 在 地 232－1956 中） 北２西7 かでる２・７ ５階 251－5394 （面談による相談は予約必要） 261－0811 ※☎251-6408事務局へ 251－2525 中） 北２西7 かでる２・７ ２階 相談時間（月～金曜：８時45分～20 728－1234 時、土日祝：11時～17時） 各区健康・子ども課（保健センター内） 子ども家庭福祉係又は子ども家庭福祉担当 各区健康・子ども課子育て支援係又は子育て支援担当 札幌市子育て支援総合センター 区保育・子育て支援センター ○北区保育・子育て支援センター ○東区保育・子育て支援センター 208－7961 中） 南３西７ 757－5381 北） 北25西３ 711－7807 ○白石区保育・子育て支援センター 868－3160 851－2510 883－3044 215－0183 613－7882 681－3162 671－3454 東） 北９東７ 白） 本郷通３北 ※11月７日 （月） から南郷通１南 豊） 月寒東１－４ 清） 真栄２－１ 南） 真駒内幸町２ 西） 二十四軒３－５ 手） 手稲本町３－２ 西） 宮の沢１－1 ちえりあ２階 251－6700 中） 北２西11 736－0764 782－8640 873－2285 895－0523 852－1230 571－5850 666－9477 681－2298 北） 北24西７ 東） 東苗穂４－２ 白） 菊水元町６－１ 厚） 厚別北３－３ 豊） 月寒東３－７ 南） 川沿18－２ 西） 発寒６－12 手） 手稲本町２－５ 631－3353 中）大通西19 札幌市社会福祉総合セ ンター１階 札幌市ひとり親家庭支援センター ○豊平区保育・子育て支援センター ○認定こども園にじいろ（清田区） ○南区保育・子育て支援センター ○西区保育・子育て支援センター 子 育 て ○手稲区保育・子育て支援センター 札幌市幼児教育センター 市立幼稚園（研究実践園） ○中央幼稚園 ○白楊幼稚園 ○ひがしなえぼ幼稚園 ○きくすいもとまち幼稚園 ○あつべつきた幼稚園 ○かっこう幼稚園 ○もいわ幼稚園 ○はまなす幼稚園 ○手稲中央幼稚園 札幌市ひとり親家庭支援センター 相談時間（月曜～金曜：12時～19時、土日祝：10～17時） ひ と り 親 家 庭 の 相 談 ○心療相談 第１日曜：14時～16時 第３水曜：18時～20時 ※女性臨床心理士による相談（予約制） ○父子相談（火・木：12時～19時 土：10時～17時） ［子ども・重度心身障がい者・ひとり親家庭等医療］ 医 療 費 の 助 成 各区保健福祉課 福祉助成係 保健福祉局保険企画課医療助成係 6 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 632－7132 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2960 中） 北１西２ 市役所本庁舎４階 相 談 内 容 相 談 機 関 母 子 家 庭 等 の 福 祉、 各区健康・子ども課（保健センター）子ども家庭 保 育 所 等 の 児 童 福 祉 福祉係又は子ども家庭福祉担当 札幌市教育委員会少年相談室（いじめ電話相談） 体罰相談窓口 各区健康・子ども課（保健センター）健やか推進 係（家庭児童相談室） 札幌市教育センター教育相談室 子 ど も の 育 成（ 非 行、 札幌市幼児教育センター いじめ、性の悩み、不 登 校 な ど ）、児 童 虐 札幌市児童相談所 待、児童の保護、養育 子ども安心ホットライン（子ども虐待相談） 札幌市子どもの権利救済機関 子どもアシストセンター メール相談［[email protected]］ 0120-66-3783（子ども専用通話料無料電話） 北海道警察本部少年サポートセンター「少年相談110番」 メール相談［http://www.police.pref.hokkaido.jp/］ ［乳幼児健康診査］ 各区健康・子ども課（保健センター）健やか推進係 ［私立幼稚園］ 札幌市私立幼稚園連合会 ［子ども会］ 札幌市子ども会育成連合会 ○本部事務局 ○中央区支部事務局 ○北区支部事務局 ○東区支部事務局 そ の 他 子 ど も の 育 ○白石区支部事務局 成 に 関 す る 相 談 ○厚別区支部事務局 ○豊平区支部事務局 ○清田区支部事務局 ○南区支部事務局 ○西区支部事務局 ○手稲区支部事務局 ［児童会館・ミニ児童会館・放課後児童クラブ（学童保育）］ 子ども未来局放課後児童担当課 ［少年団体など少年活動］ 子ども未来局子どもの権利推進課 悩 み 人 生 ・ 相 結 電 話 所 在 地 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－3863 0120–127–830 272－6034 中） 北２西２ STV 北２条ビル３階 相談時間 月～金曜：９時～20時 相談時間 月～金曜10時～17時 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 671－3210 671－3454 622－8630 622－0010 211－3783 0120–677–110 ま た は242－9000 西） 宮の沢１－1 ちえりあ２階 中） 北７西26 札幌市児童相談所 札幌市児童福祉総合センター１階 24時間受付 年中無休 中）南１東１大通バスセンタービル１号館６階 受付時間 月～金曜10時～20時、 土曜10時～15時 電話による相談又は面接の受付 （月～金曜：８時45分～17時30分） P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 671－3590 西） 宮の沢１－1 ちえりあ５階 211－3015 中） 南１東２ 大通バスセンタービル２号館２階 271－1096 736－5531 742－5515 861－3115 891－8008 812－7183 883－7761 584－2266 641－4792 695－0633 中） 南２西10 北）北24西６ 東）北11東７ 白）本郷通３北※11月７日（月）から南郷通１南 厚） 厚別中央１－５ 豊）平岸６－10 清）平岡１－１ 南）真駒内幸町２ 西）琴似２－７ 手）前田１－11 211－2989 211－2942 談 北海道いのちの電話 231－4343 6219－3144 婚 北海道マリッジカウンセリングセンター 251－5033 中） 南１東１ 大通バスセンタービル１号館３階 電話相談は24時間体制 （通年） FAX 相談は聴覚・言語が不自由な方対象 平日９時30分～17時30分、土曜日は 12時30分まで （日・祝・年末年始は休み） 中）北２西2-34 ダイアビルディンク札幌９階 電話相談：月・水・木・金曜 面接相談：水曜 （５） 女性・若者に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 札幌市男女共同参画センター ○総合相談（女性対象） ○法律相談（女性対象・予約制） 電 話 728－1225 ○仕事の悩み相談（女性対象） 728－1227 728－1255 各区健康・子ども課（保健センター）健やか推進係 女 性 の た め の ○女性の健康支援相談（予約制） 各 種 相 談 （妊産婦・思春期から更年期までの女性が対象） 女 性 の た め の 性 暴 力 相 談 夜 間 の 急 な 産 婦 人 科 疾 患 所 在 地 北） 北８西３ 札幌エルプラザ公共施設１階 ○総合相談：月・木・土曜10時～12時 火曜15時～17時 ○法律相談：第１・４金曜18時～20時 第３金曜13時～15時（要予約） ○仕事の悩み相談：水曜18時～20時 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 女性からの電話・来所（予約）による 相談（月～金曜：９時～17時、祝日年 北海道立女性相談援助センター 666－9955 末年始を除く）、DV 専用電話相談（平 日：17時30分～20時、土・日・祝日：９ 時～17時、年末年始を除く） 中） 北２西7 かでる２・７ ６階 女性の活躍支援センター 204－5711 利用時間：月火木金 10時～16時 水土 10時～13時 性暴力被害者支援センター北海道 SACRACH（さくらこ） 050–3786–0799 相談時間 （月～金曜：13時～20時） 211－8286 相談時間（月～金曜：10時～17時、年 北海道家庭生活総合カウンセリングセンター （性暴力専用ダイヤル） 末年始を除く） さんぷきゅうきゅう 相談時間 （19時～翌朝７時） 札幌市産婦人科救急相談電話 622－ 3 299 ※まずはかかりつけ医にご連絡ください。 7 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 所 在 地 ［引きこもり、ニートなど困難を有する若者の自立］ 中）南１東2 大通バスセンタービル２号館 札幌市若者支援総合センター 223－4421 相談時間 月～土曜10時～18時 （日祝、年末年始は除く） 若 者 に 関 す る 相 談 メール相談［[email protected]］ ［札幌市若者支援総合センター・若者活動センター］ 中）南１東１大通バスセンタービル 211－2942 子ども未来局子どもの権利推進課 １号館３階 （６） 就職・労働に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 札幌市就業サポートセンター 562－0101 853－0101 743－8609 242－8689 所 在 地 北） 北24西５ 札幌サンプラザ１階 相談時間（月～金曜：８時45分～17時） 中） 南10西14 豊） 月寒東１－３ 東） 北16東４ 中）北４西５ 三井生命札幌共同ビル５階 233－0202 中）北４西５ 三井生命札幌共同ビル７階 233－0222 中）北４西５ 三井生命札幌共同ビル９階 233－0301 中）北４西５ 三井生命札幌共同ビル５階 631－4257 6632－7131 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター１階 相談時間（月～金曜：10時～19時、土日祝：10時～17時） 272－6662 中） 北２西7-1かでる２・７ 3F 738－3161 札幌公共職業安定所 札幌東公共職業安定所 札幌北公共職業安定所 ハローワークプラザ札幌 ［35歳未満の方・45歳未満のフリーターの方］ 札幌わかものハローワーク 就 職 相 談 ［新規学校卒業者・既卒３年未満の方］ 札幌新卒応援ハローワーク ［仕事と家庭の両立を目指す方］ マザーズハローワーク札幌 ［ひとり親家庭・寡婦の方］ 札幌市ひとり親家庭支援センター ［福祉の仕事をお探しの方］ 北海道福祉人材センター 札幌市シルバー人材センター ○中央支部（中央区・東区・南区） 高齢者の方の就業 ○東支部（白石区・厚別区・豊平区・清田区） ○西支部（北区・西区・手稲区） 札幌中央労働基準監督署（労働相談コーナー） 札幌東労働基準監督署（労働相談コーナー） 北海道労働局総合労働相談コーナー ［職場の男女差別、セクハラ、育児介護休業、パートタイム労働法等に関すること］ 北海道労働局雇用環境・均等部 労 働 相 談 労使トラブル 相談無料 総合労働相談所（北海道社会保険労務士会） ［無料］労働者のための雇用トラブルセンター ○札幌弁護士会法律相談センター （予約制） ○新さっぽろ法律相談センター（予約制） 札幌市就業サポートセンター 614－2155 826－3279 615－8228 737－1195 894－1120 707－2700 709－2715 中） 南４西11サニー南４条ビル２階 受 付 時 間（ 月・水・金 曜：17時 ～20時 ） （土曜：13時～16時）年末年始、祝日除く 251－7730 中） 北１西10 札幌弁護士会館２階 896－8373 厚）厚別中央２－５ サンピアザ３階 北） 北24西５ 札幌サンプラザ１階 相談時間 （水・金曜：13時～17時） 清） 平岡1-1 清田区役所１階 相談時間 （火曜：13時～17時） 西） 琴似1-6 札幌琴似第一ビル２階 相談時間 （月曜：13時～17時） 中） 北４西12 ほくろうビル３階 相談時間 （月～金曜：10時～17時） 北） 北24西５ 札幌サンプラザ１階 相談時間 （木曜：13時～17時） 889－2080 あいワーク西 611－0254 労 働 問 題 、 北海道ライフサポートセンター 暮らし何でも相談室 暮 ら し 全 般 メール相談〔http://www.hlsc.jp〕 仕 事 の 悩 み に 札幌市就業サポートセンター 関 す る 相 談 北）北８西２ 札幌第１合同庁舎９階 520－1953 738－3161 労 働 問 題、 社 会 保 あいワーク清田 険等に関する相談 中） 大通西19 1-1 札幌市社会福祉総合センター２階 白）本通16 南4-26 リフレサッポロ１階 西） 琴似２－２ 高道ビル２階 北）北８西２ 札幌第１合同庁舎７階 厚） 厚別中央２－１ 0120–783–000 738－3161 （７） 暴力団等・被害者に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 力 団 等 に 北海道暴力追放センター（弁護士相談は予約制） 271－5982 す る 相 談 北海道警察本部捜査第四課 222－0200 北海道警察本部捜査第一課 0120–756–310 性 犯 罪 被 害 相 談 （携帯電話等、フリーダイヤルがつながらない方） （011–242–0310） 232－8740 北海道被害者相談室 メール相談［http://www.counseling.or.jp］ 6211－8151 犯 罪 被 害 者 相 談 札幌弁護士会犯罪被害者弁護ライン 251－7822 暴 関 所 在 地 中）北３西７ 北海道庁緑苑ビル庁舎１階 中） 北２西７ 道警本部庁舎 相談時間 （月～金曜：10時～16時） FAX、メールは24時間受付 相談時間（月曜：10時30分～12時30 分、水曜：17時～19時） （８） 交通事故に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 204－5220 6232－7452 〔無料〕北海道交通事故相談所（予約制） 事 故 相 談 〔無料〕交通事故紛争処理センター （予約制） 8 所 在 地 中） 北３西６ 道庁１階 相談時間 月～金曜９時～16時30分 中） 北１西10 札幌弁護士会館４階 281－3241 （電話予約の受付時間 月～金曜：９時 ～17時00分 初回は火・水・木曜のみ） 相 談 内 容 相 談 機 関 〔無料〕日弁連交通事故相談センター ○札幌（予約制） ○新さっぽろ（予約制） 事 故 相 談 ○電話相談（全国共通） 〔無料〕一般社団法人日本損害保険協会 そんぽ ADR センター北海道（面談は予約制） 事 故 証 明 書 の 発 行 自動車安全運転センター 重度被害者介護料支給、 自動車事故対策機構札幌主管支所 遺 児 家 庭 等 貸 付 電 話 251－7730 所 在 地 中） 北１西10 札幌弁護士会館２階 厚）厚別中央２－５ サンピアザ３階 相談時間（月～金曜：10時～15時30分） 中） 北１西７ CARP 札幌ビル７階 0570–022808 相談時間 月～金曜９時15分～17時 219－6615 中） 北２西７ 道警本部庁舎１階 551–2145（４月まで） 中）南８西15 北海道ハイヤー会館内 218–8155（５月以降） 中）北２東12 北２条新川ビル８階 896－8373 0570–078325 （９） 税金に関する相談 相 談 内 容 市 国 道 税 相 相 談 機 関 電 話 所 在 地 ○納税課 211－3912 ○市民税課 211－3914 中） 中央市税事務所 北２東４ （中央区※） ○諸税課 211－3071 サッポロファクトリー２条館４階 ○固定資産税課 211－3917 ○納税課 207－3912 北部市税事務所 中） 北４西５ ○市民税課 207－3914 （北区・東区） アスティ45 ９階 ○固定資産税課 207－3917 ○納税課 802－3912 東部市税事務所 厚） 大谷地東２ ○市民税課 802－3914 （白石区・厚別区） 札幌市交通局本局庁舎１階・２階 税 ○固定資産税課 802－3917 ○納税課 824－3912 南部市税事務所 豊） 平岸５－８ ○市民税課 824－3914 （豊平区・清田区・南区） イースト平岸２階・３階・４階 ○固定資産税課 824－3917 ○納税課 618－3912 西部市税事務所 西） 琴似３－１ ○市民税課 618－3914 （西区・手稲区） コトニ３・１ビル２階 ○固定資産税課 618－3917 ※以下の市税の申告・申請・課税内容の確認等については市内全部の区域を一括して中央市税事務所が担当します。 【市・道民税（特別徴収分）、法人市民税、固定資産税 （償却資産分） 、軽自動車税、市たばこ税、入湯税、事業所税】 また、市外にお住まいの方の納税相談については中央市税事務所納税課が担当します。 札幌中税務署（中央区の一部） 231－9311 中） 大通西10 札幌第２合同庁舎 札幌北税務署（北区・東区） 707－5111 北） 北31西７ 札幌東税務署（白石区・厚別区） 897－6111 厚） 厚別東４－４ 税 札幌南税務署（豊平区・清田区・南区） 555－3900 豊） 月寒東１－５ 札幌西税務署（札幌中税務署管轄以外の中央区・ 666－5111 西） 発寒４－１ 西区・手稲区） ○各税務署への来署による相談を希望される場合は、事前に予約が必要となります。 ［自動車税及び自動車取得税業務］ 746－1190 北） 北22西２ 札幌道税事務所自動車税部 税 ［自動車税及び自動車取得税業務以外］ 204－5084 中） 北３西７ 道庁別館２階 札幌道税事務所税務管理部 ［税理士による税の無料相談］ 中） 北３西20 税理士会館３階 談 621－7101 北海道税理士会（予約制） 相談時間 水曜13時～16時 （10） 中小企業の経営・融資・創業に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 中 小 企 業 の 札幌中小企業支援センター 経 営・ 融 資・ 創 業 経済観光局商業・金融支援課 電 話 200－5511 211－2372 所 在 地 中） 北１西２ 北海道経済センタービル２階 （11） 国民健康保険・後期高齢者医療制度・介護保険・健康保険（協会けんぽ）・年金に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 ［保険給付の申請・相談、とくとく健診の受診資 格の確認、自己負担額、受診券（再発行） ］ 各区保険年金課 給付係（厚別区・清田区・手稲区は保険係） ［加入・脱退や保険料のこと］ 各区保険年金課 保険係 ［保険料の納付相談］ 各区保険年金課 収納係 国 民 健 康 保 険 保健福祉局国保健康推進担当課 ◆保険給付の制度全般に関すること ◆とくとく健診、特定保健指導の制度全般のこと ［加入・脱退や保険料の制度全般に関すること、 保険料の納付に関すること］ 保健福祉局保険事業担当課 各区保険年金課 年金係 国 民 年 金 保健福祉局保険企画課 ［保険給付の申請・相談、後期高齢者健診の受診 後 期 高 齢 者 医 療 制 度 資格の確認、自己負担額、受診券（再発行） ］ 各区保険年金課 給付係（厚別区・清田区・手稲区は保険係） 9 電 話 所 在 地 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2952 211－2887 中） 北１西２ 市役所本庁舎４階 211－2952 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2944 中） 北１西２ 市役所本庁舎４階 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 相 談 内 容 相 談 機 関 ［加入・脱退や保険料のこと］ 各区保険年金課 保険係 ［保険料の納付相談］ 各区保険年金課 収納係 保健福祉局国保健康推進担当課 ◆保険給付の制度全般に関すること 後 期 高 齢 者 医 療 制 度 ◆後期高齢者健診の制度全般のこと ［加入・脱退や保険料の制度全般に関すること、 保険料の納付に関すること］ 保健福祉局保険事業担当課 北海道後期高齢者医療広域連合 ［要介護認定申請、サービス利用］ 各区保健福祉課 相談担当 ［介護保険被保険者証、介護保険料］ 各区保険年金課 保険係 介 護 保 険 ［保険料の納付相談］ 各区保険年金課 収納係 保健福祉局介護保険課 ◆居宅介護サービス・地域密着型サービスに関すること ◆介護保険施設等に関すること ［子ども・重度心身障がい者・ひとり親家庭等医療］ 医 療 費 の 助 成 各区保健福祉課 福祉助成係 保健福祉局保険企画課医療助成係 年 金・ 健 康 保 険 日本年金機構 （ 協 会 け ん ぽ ） ○札幌東年金事務所（東区・白石区・豊平区） （ 任 意 継 続・給 付・健 ○札幌西年金事務所（中央区・南区） 診 事 業 等 は 除 く ） ○札幌北年金事務所（北区・西区・手稲区） ※ 自 動 音 声 案 内 ○新さっぽろ年金事務所（厚別区・清田区） ○街角の年金相談センター札幌駅前 ○街角の年金相談センター麻生 年 金 相 談 ねんきんダイヤル（全国共通） 健 康 保 険（ 協 会 け ん ぽ ） 全国健康保険協会北海道支部 （任意継続・給付・健診事業等） 電 話 所 在 地 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2952 211－2887 中） 北１西２ 市役所本庁舎４階 211－2952 290－5601 中） 南２西14 国保会館６階 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2547 211－2972 中） 北１西２ 市役所本庁舎３階 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2960 中） 北１西２ 市役所本庁舎４階 832－0830 白） 菊水１－３ 271－1051 中） 北３西11 717－8917 北） 北24西６ 892－1631 厚） 厚別中央２－６ 中）北３西３ ヒューリック札幌 NORTH33ビル 3階（来訪による相談） 北） 北38西４ （来訪による相談） 0 5 7 0 – 0 5 – 1 1 6 5 電話による相談 0 3 – 6 7 0 0 – 1 1 6 5 050で始まる番号でおかけになる場合 726－0352 北） 北７西４ 新北海道ビル４階 （12） 障がい者福祉・高齢者福祉・その他福祉や医療に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 各区保健福祉課 福祉支援係 保健福祉局障がい福祉課 障がい者相談支援事業所（市内19か所） 就業・生活相談支援事業所（市内５か所） 障 が い 者 福 祉 札幌市障がい者あんしん相談（札幌市社会福祉協議会） メール相談【[email protected]】 札幌市障がい者虐待相談（札幌市社会福祉協議会） メール相談【[email protected]】 ［夜間・休日の緊急連絡先］ ［重度心身障がい者医療］ 医 療 費 の 助 成 各区保健福祉課 福祉助成係 保健福祉局保険企画課医療助成係 各区保健福祉課 保健支援係 精 神 保 健 福 祉 札幌こころのセンター（札幌市精神保健福祉センター） 各区保健福祉課 福祉支援係 保健福祉局高齢福祉課 札幌市地域包括支援センター（市内27か所） 高 齢 者 福 祉 札幌市介護予防センター（市内53か所） 電 話 所 在 地 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2936 中） 北１西２ 市役所本庁舎３階 6218－5181 お近くの各事業所の連絡先は、札幌市コールセンター ☎222-4894にお問い合わせください。 633－1313 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター３階 6633－3887 相談時間（平日：９時～17時） 632－7021 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター３階 6613－5486 相談時間（平日：９時～19時） 080–5723–0200 相談時間（平日 :19時～翌９時 休日 : 終日） P15記載の各区役所の連絡先をご利用下さい。 211－2960 中） 北１西２ 市役所本庁舎４階 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 622－0556 中） 大通西19 WEST19 4階 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 211－2976 中） 北１西２ 市役所本庁舎３階 お住まいの地区を担当するセンターの連絡先は、札幌市 コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。 電話による相談 ９時～15時 札幌市高齢者虐待電話相談（札幌市社会福祉協議会） 614－2002 （土日祝、年末年始を除く） 電話による相談 10時～15時 札幌市認知症コールセンター 206－7837 （土日祝、年末年始を除く） 認知症や高齢者の病気 北海道高齢者総合相談・虐待防止センター（予約制） 251－2525 中） 北２西７ かでる２・７ ２階 北海道国民健康保険団体連合会 介護サービスへの苦情 231－5175 中） 南２西14 国保会館１階 （介護・障害者支援課企画・苦情係） 中）南４西10 北海道難病センター１階 難 病・ 障 が い 相 談 北海道難病連相談室 512－3233 相談時間（月～金曜：10時～17時、土 患 者 会 の 紹 介 日祝・年末年始を除く） ステップ（札幌市生活就労支援センター） 221－1766 中） 大通西６ 大通公園ビル８階 生 活 に お 困 り の 北） 北22西５ 第11松井ビル2-A 0120–887–860 方 へ の 自 立 支 援 JOIN（札幌市ホームレス相談支援センター） 相談時間（月～金曜：12時～20時、土 ま た は299－7735 日祝・年末年始を除く） 10 相 談 内 容 相 談 機 関 ［生活保護］ 各区保護課 相談担当 ［生活福祉資金・福祉除雪・ボランティア］ 各区社会福祉協議会 ○中央区社会福祉協議会 ○北区社会福祉協議会 ○東区社会福祉協議会 ○白石区社会福祉協議会 電 話 所 在 地 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 281－6113 中）南２西10 757－2482 741－6440 北）北24西６ 東）北11東７ 白）本郷通３北 ※11月７日 （月） から南郷通１南 厚） 厚別中央１－５ 豊）平岸６－10 清）平岡１－１ 南）真駒内幸町２ 西）琴似２－７ 手）前田１－11 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター 中）大通西19 札幌市社会福祉総合センター４階 861－3700 ○厚別区社会福祉協議会 895－2483 ○豊平区社会福祉協議会 815－2940 そ の 他 福 祉 ○清田区社会福祉協議会 889－2491 ○南区社会福祉協議会 582－2415 ○西区社会福祉協議会 641－6996 ○手稲区社会福祉協議会 681－2644 札幌市社会福祉協議会 614－3345 札幌市ボランティア活動センター 623－4000 ［戦傷病者・戦没者遺族の援護］ P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 各区保健福祉課 地域福祉係 保健福祉局総務課 211－2932 中） 北１西２ 市役所本庁舎３階 福祉サービス苦情相談（札幌市社会福祉協議会） 632－0550 中）大通西19 札幌市社会福祉総合セ 高齢者・障がい者生活あんしん支援センター 632－7355 ンター３階 健 康 づ く り や 各区健康・子ども課（各区保健センター） P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 疾 病 の 予 防 健やか推進係 # 7119 相談時間 24時間 救 急 医 療 相 談 や 救急安心センターさっぽろ 医 療 機 関 案 内 （ダイヤル回線・IP 電話等、#7119がつながらない方） （272－7119） ※持病や薬の飲み方等の一般相談は対象外 0120–20–8699 救急医療情報案内センター 医 療 機 関 案 内 案内時間 24時間 （携帯電話・PHS 等、0120番号がつながらない方） （221－8699） # 8 0 0 0 相談時間 19時～翌朝８時 夜 間 の 急 な 北海道小児救急相談電話 小 児 科 疾 患 （ダイヤル回線・IP 電話・PHS 等、#8000がつながらない方） （232－1599） ※電話による診断・治療はできません さんぷきゅうきゅう 夜 間 の 急 な 相談時間 19時～翌朝７時 札幌市産婦人科救急相談電話 622－ 3 299 産 婦 人 科 疾 患 ※まずはかかりつけ医にご連絡ください。 中） 大通西19 WEST19 ３階 札幌市医療安全相談窓口 医 療 安 全 622－5159 受付時間 ９時～12時、13時～15時 （札幌市保健所医療政策課内） （土日祝、年末年始を除く） 医 薬 品 相談時間 月～金曜９時～12時、13 ほっかいどう・おくすり情報室 815－0093 （薬の飲み方など） 時～16時 （土日祝、年末年始を除く） （13） 登記・住宅に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 札幌法務局 ○不動産登記部門（中央区） （予約制） ○南出張所（豊平区・清田区・南区） （予約制） ○北出張所（北区・東区） （予約制） （予約制） 不 動 産 登 記 ○西出張所（西区・手稲区） ○白石出張所（白石区・厚別区） （予約制） 札幌司法書士会法律相談センター （予約制） 札幌土地家屋調査士会（予約制） さっぽろ境界問題解決センター（予約制） 商 業・ 法 人 登 記 札幌法務局法人登記部門（市内全区） （予約制） ［住宅相談］ 北海道建築指導センター（来訪相談は原則予約制） さっぽろ住まいのプラットフォーム （予約制） ［高齢者住まいの相談］ あんしん住まいサッポロ ［住宅金融］ 住宅金融支援機構お客さまコールセンター ［住宅リフォーム資金の融資、住宅エコリフォーム補 助、札幌版次世代住宅補助、特定優良賃貸住宅、高齢 者向け優良賃貸住宅、サービス付き高齢者向け住宅］ 都市局住宅課 住 宅 ［宅地分譲（土地区画整理事業に限る。東雁来第２地区）］ 都市局区画整理事業課 ［宅地の開発、市街化調整区域での建築、がけ付近での建築］ 都市局宅地課 ［建築物の確認申請］ 都市局建築確認課（来訪相談は原則予約制：月～ 金曜日、９時～12時） ［建築物の定期報告］ 都市局建築安全推進課 ［違反建築］ 都市局監察担当課 11 電 話 所 在 地 709－2311 北） 北８西2 札幌第１合同庁舎１階 824－7411 700－3311 664－2251 864－2021 272－9035 271－4593 281－8711 709－2311 豊） 平岸１－22 北） 北31西７ 西） 発寒４－１ 白） 本通１北 中） 大通西13 中菱ビル３階 222－6070 222－9800 210－6224 0120–0860–35 211－2807 中） 南４西６ 晴ればれビル８階 北） 北８西2 札幌第１合同庁舎１階 中） 北３西３ 札幌北三条ビル８階 受付時間 月～金曜９時30分～16時 中） 北１西２ オーク札幌ビル１階 営業時間：９時～17時（祝日・年末年始除く） 中） 北１西２ 市役所本庁舎７階 211－2721 211－2512 211－2846 211－2867 211－2808 中） 北１西２ 市役所本庁舎２階 中） 北１西２ 市役所本庁舎２階 相 談 内 住 容 相 談 機 関 ［道路の位置の指定、建築確認申請に伴う道路の確認］ 都市局道路確認担当課 ［住居表示］ 市民文化局戸籍住民課 ［土地価格情報（地価公示、地価調査） ］ 市民まちづくり局都市計画課 ［市営住宅の入居］ 札幌市住宅管理公社（募集担当係） ［市営住宅の管理］ （北区・西区・手稲区） エムエムエスマンションマネージメントサービス㈱ 宅 （中央区・東区・白石区）日興美装工業㈱ 電 話 211－2864 211－2496 中） 北１西２ 市役所本庁舎５階 205－3071 中） 北１西２ オーク札幌ビル１階 232－3111 中）南１西４ 札幌エスワンビル８階 0120–846–219 211－3385 205－5255 札幌法務局供託課 札幌司法書士会法律相談センター （予約制） 農 地 に 関 す る 相 談 札幌市農業委員会 709－2311 272－9035 211－3636 託 中） 北１西２ 市役所本庁舎２階 211－2506 （上記以外の区）札幌市住宅管理公社 （管理課） ［道営住宅の入居］ 北海道住宅管理公社（管理収納課） ［UR 都市機構・賃貸住宅管理］ UR 都市機構北海道住まいセンター ［分譲マンションの管理等に関する相談］ 北海道マンション管理組合連合会（マンション 管理士・一級建築士等による相談） ［マンションの管理等に関する相談］ 北海道マンション 管理士会（マンション管理士・一級建築士等による相談） 不 動 産 鑑 定 北海道不動産鑑定士協会（予約制） 測 量 業 に 関 す る 一般社団法人 北海道測量設計業協会 登録申請手続き等 ［不動産取引や賃貸トラブル］ 公益社団法人 北海道宅地建物取引業協会（来所相談要予約） 不 動 産 取 引 全日本不動産協会北海道本部（予約制） 供 所 在 地 261－9277 232－2381 東） 北11東８市営光星団地 ３号棟内光星窓口センター 中） 北１西２ オーク札幌ビル２階 中）北５西６ 第２北海道通信ビル７階 中）北３西３ ヒューリック札幌ビ ル５階 中） 北５西６ 北海道通信ビル３階 相談時間：月～金曜 ９時30分～17時 222－8145 中）南９西３ 南９条ビルパークビル３階 相談時間：月～土曜 10時～15時 中） 北１西3 STV 時計台通ビル１階 811－7363 豊）中の島１－４ 北海道測量会館３階 641－8931 中）北１西17 北海道不動産会館１階 551－0110 232－0550 中） 南４西６ 全日ビル２階 受付時間 木曜９時～17時 北） 北８西2 札幌第１合同庁舎１階 中） 大通西13 中菱ビル３階 中） 北１西２ 市役所本庁舎15階 （14） 自動車や二輪車の住所変更・名義変更・廃車、資産評価及び査定に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 126cc ～ 250cc 一般社団法人全国軽自動車協会連合会 札幌事務所 ま で の 二 輪 車 普 通 自 動 車 及 び 北海道運輸局札幌運輸支局 251cc 以 上 の 二 輪 車 軽 自 動 車 軽自動車検査協会 札幌主管事務所 （四輪自動車に限る） 自動車の資産評価及び査定、 一般財団法人日本自動車査定協会 札幌支所 自 動 車 の 放 射 線 量 測 定 （予約制） 電 話 768－3955 所 在 地 北） 新川５－20 050–5540–2001 （ 着 信 後037を 押 す 東） 北28東１ と担当に繋がります） 050–3816–1763 北） 新川５－20 704－4195 6704－4192 東） 北28東１ 札幌自動車会館４階 相談時間 月～金曜９時～16時30分 電 話 所 在 地 中） 北１西２ 市役所本庁舎内 〔オンブズマンへの苦情申立ての際、面談 をご希望の方はご予約をお勧めします。〕 北）北８西２ 札幌第１合同庁舎７階 中）北４西2 さっぽろ東急百貨店９階 受付時間 10時～13時、14時～18時（店休日を除く） ※その他法律、生活等に関する各種相 談有。詳細はお問い合わせください。 （15） 行政機関に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 札 幌 市 の 仕 事 で 札幌市オンブズマン室 不 利 益 を 受 け た 方 ※ホームページからも苦情申立てできます。 か ら の 苦 情 申 立 て ［http://www.city.sapporo.jp/ombudsman/］ 北海道管区行政評価局 行 政 一 般 札幌総合行政相談所 み ん な の み み 211－ 3 733 6211－3732 0570–090110 212－2291 情 報 公 開 北海道管区行政評価局 個 人 情 報 保 護 情報公開・個人情報保護総合案内所 政 策 評 価 情 報 の 北海道管区行政評価局 所 在 案 内 政策評価情報の所在案内窓口 道 政 北海道総合政策部知事室道政相談センター 警察業務に関する相談 北海道警察本部相談センター 要 望 意 見・ 苦 情 （IP 電話等、＃9110がつながらない方） 検察官がした不起訴処分に不服 札幌検察審査会事務局 のある被害者などのための相談 708－0638 6708－0638 北）北８西２ 札幌第１合同庁舎７階 709－1804 6709－1843 204－5022 中） 北３西６ 道庁１階 ＃911 0 中） 北２西７ 道警本部庁舎１階 （241－9110） 330－2386 中） 大通西11 （札幌地方裁判所内） （16） 生涯学習に関する相談 相 談 内 容 相 談 機 関 講座、団体・サークル、 生涯学習センター 学習相談コーナー 資 格、 人 材、 学 習 ※ホームページからも相談できます。 施 設 な ど の 相 談 ［http://chieria.slp.or.jp/］ 電 話 671－2112 6671－2134 12 所 在 地 西） 宮の沢１－１ ちえりあ１階メディアプラザ ４ その他市役所で行っている相談窓口 ☆平成28年４月１日現在の内容を掲載しております。 （１） ごみ・リサイクル・公害 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 中央清掃事務所（中央区） 北清掃事務所（北区） ご み 収 集 ＜ お 問 い 合 わ せ ＞ 東清掃事務所（東区） 平 日：８時～16時30分 白石清掃事務所（白石区・厚別区） 祝祭日：８時～15時30分 豊平清掃事務所（豊平区・清田区） （ 土・日・年 始 は 休 み ） 南清掃事務所（南区） 西清掃事務所（西区・手稲区） 不 法 投 棄 環境局不法投棄対策担当課 大 型 ご み の 収 集 申 し 込 み 大型ごみ収集センター （木製家具等のリサ イクル収集を含む） ご み の 減 量 リ ユ ー ス 家 具 の 展 示・ 提 供 所 在 地 581－1153 南） 南30西８ 772－5353 北） 屯田町990－３ 781－6653 東） 丘珠町873－１ 876－1753 白） 東米里2170 581－9153 豊） 西岡520 583－8613 南） 真駒内602 664－0053 西） 発寒15－14 211－2927 中） 北１西２ 市役所本庁舎13階 281－8153 9時～16時30分 無休 （年末年始を除き土・日・祝日も受付） 環境局ごみ減量推進課 211－2928 ◆リサイクルプラザ宮の沢 671－4153 西） 宮の沢１－１ 受付時間10時～18時、休館日 月曜 （祝日の場合は翌平日） ・年末年始 ◆リユースプラザ 375－1133 厚） 厚別東３－１ 受付時間10時～16時、休館日 月曜 （祝日の場合は翌平日） ・年末年始 事業所から発生するごみ 環境局事業廃棄物課 事業活動に伴う公害 （大気汚染、水質汚濁、 環境局環境対策課 土壌汚染、騒音、振動、 地 盤 沈 下、悪 臭 な ど ） 中） 北１西２ 市役所本庁舎12階 211－2927 中） 北１西２ 市役所本庁舎13階 211－2882 中） 北１西２ 市役所本庁舎12階 （２） 道路・公園・河川・除雪 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 所 在 地 中央区土木センタ－ 614－5800 中） 北12西23 北区土木センタ－ 771－4211 北） 太平12－２ 東区土木センタ－ 781－3521 東） 北33東18 白石区土木センタ－ 864－8125 白） 本通14南 札 幌 市 の 所 管 す る 厚別区土木センタ－ 道路・公園・河川・除雪 豊平区土木センタ－ 897－3800 厚） 厚別町下野幌45-39 851－1681 豊） 西岡３－１ 清田区土木センタ－ 888－2800 清） 平岡２－４ 南区土木センタ－ 581－3811 南） 南31西８ 西区土木センタ－ 667－3201 西） 西野290－10 手稲区土木センタ－ 681－4011 手） 曙５－５ （３） 水道・下水道 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 引 越 し の 際 の 届 出 水道局電話受付センター 緊 急 な 水 道 の 事 故 水道局電話受付センター（年中24時間対応） 水 道 料 金 所 在 地 211－7770 電話・FAX による受付 6211－7777 （FAX は引越し専用） 中部料金課（中央区） 211－7200 中） 大通東11 中部料金課 川沿分室（南区） 571－9500 南） 川沿２－２ 北部料金課（北区・東区） 762－7200 北） 新琴似６－２ 北部料金課 八軒分室（西区・手稲区） 611－9500 西） 八軒６西２ 南部料金課（豊平区・清田区） 812－7200 豊） 豊平８－10 南部料金課 厚別分室（白石区・厚別区） 891－9500 厚） 厚別中央４－６ 572－7300 南） 川沿２－２ 家 庭 の 水 道 工 事 中部配水管理課（中央区・南区） や 故 障 な ど 13 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 北部配水管理課（北区・東区） 家 庭 の 水 道 工 事 北部配水管理課 八軒分室（西区・手稲区） や 故 障 な ど 南部配水管理課（豊平区・清田区） 南部配水管理課 厚別分室（白石区・厚別区） 762－7300 北） 新琴似６－２ 618－7300 西） 八軒６西２ 812－7300 豊） 豊平８－10 891－7300 厚） 厚別中央４－６ 排水設備の新設・改築 下水道河川局排水指導課（排水指導係） 818－3422 公 共 ま す の 設 置 下水道河川局排水指導課（窓口調整担当） 818－3462 東部下水管理センター 公 共 下 水 道 の （白石区・厚別区・豊平区・清田区・南区） つ ま り や 修 繕 西部下水管理センター （中央区・北区・東区・西区・手稲区） 所 在 地 豊） 豊平６－３ 下水道河川局庁舎 865－7121 白） 本通20北 641－8671 西） 八軒９西７ （４） ペット・衛生・市営霊園及び墓地・斎場（火葬場） 相 談 ペ 内 容 ッ 相 談 機 関 電 話 ト 動物管理センター 736－6134 害 虫 や ネ ズ ミ、 各区健康・子ども課（保健センター） か び、 結 露 な ど 生活衛生係又は生活衛生担当 住まいの衛生相談 所 在 地 西） 八軒９東５ P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 理・美 容 所、ク リ ー ニ ン グ 所、旅 館、公 衆 浴 場 な ど の 衛 保健所環境衛生課 生 に 関 す る 相 談 622－5165 中） 大通西19 WEST19 ３階 ビル衛生やマンション などの飲料水の衛生相談 食 品 各区健康・子ども課（保健センター） 生 生活衛生係又は生活衛生担当 保健所食の安全推進課 衛 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 622－5170 中） 大通西19 WEST19 ３階 市 営 霊 園 及 び 墓 地 保健所生活環境課（墓園管理係） 616－2855 里塚斎場 883－1561 清） 里塚506 山口斎場 691－3636 手） 手稲山口308 斎 場（ 火 葬 場 ） （５） 戸籍などの届出・発行 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 所 在 地 婚 姻・ 出 生・ 死 亡 各区戸籍住民課 戸籍係 などの戸籍の届出 転出・転入の届出、印鑑登録 個 人 番 号（ 通 知 ） カ ー ド、 公 的 個 人 各区戸籍住民課 住民記録係 認証サービスの電 子 証 明 書 の 発 行 P15記載の各区役所の連絡先をご利用ください。 住 民 票、印 鑑 登 録 証 明 書、戸 籍 謄 抄 本 な ど 各 種 証 明 書 の 発 行 大通証明サービスコーナー 211－3535 中） 大通西４ 地下 （６） 公共交通 相 談 内 容 相 談 機 関 電 話 所 在 地 222－4894 電話による受付 ８時～21時（年中無休） 市内の主な公共交通の えきバス・テル（札幌市コールセンター） 時刻表や経路等の案内 えきバス・ナビ ［http://ekibus.city.sapporo.jp/］ （ 定 期 料 金 を 除 く ） 札幌市内の主な公共交通機関の乗継経路、時刻表、料金等が検索できます。 地下鉄・市電・乗継バス路線 札幌市交通案内センター の 案 内（ 定 期 料 金 な ど ） 232 － 2277 電話案内のみ（月～金曜：８時～20時、土・ 日・祝日：10時～18時、年末年始を除く） 地 下 鉄・市 電 の 案 内 札幌市交通局ホームページ ［http://www.city.sapporo.jp/st/］ 地 下 鉄・市 電 の 車 内・ 忘れものセンター 駅などでの忘れ物 241－2938 中）大通西２（地下鉄東豊線大通駅コ ンコース B1） 電 話 所 在 地 （７） 火災予防 相 火 談 災 内 予 容 相 談 機 関 札幌市消防局予防部予防課 215－2040 中） 南４西10 防 市内各消防署及び出張所 （札幌市内の最寄りの消防署又は出張所の場所、連絡先等が下記 URLで検索できます。 ） ［http://www.city.sapporo.jp/shobo/shokai/about/renraku/renrakul.html］ 14 各区役所の連絡先 中央区役所 【総務企画課】 庶 務 係 205-3205 地 域 安 全 担 当 205-3205 選 挙 係 205-3206 【地域振興課】 205-3221 統 計 担 当 205-3222 【戸籍住民課】 戸 籍 係 205-3232 住 民 記 録 係 205-3238 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 205-3301 活 動 推 進 担 当 205-3301 福 祉 助 成 係 205-3302 給 付 事 務 係 205-3303 福 祉 支 援 係 205-3304 保 健 支 援 係 205-3305 保健福祉課相談担当 205-3306 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 511-7222 健 や か 推 進 係 511-7223 家庭児童相談室 511-7223 子ども家庭福祉係 511-7224 子 育 て 支 援 係 511-6399 生 活 衛 生 係 511-7227 【保護課】 保護課相談担当 205-3274 【保険年金課】 給 付 係 205-3341 保 険 係 205-3342 収 納 係 205-3343 年 金 係 205-3344 北区役所 【総務企画課】 庶 務 係 757-2403 地 域 安 全 担 当 757-2403 選 挙 係 757-2404 【地域振興課】 757-2407 【戸籍住民課】 戸 籍 係 757-2415 住 民 記 録 係 757-2412 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 757-2470 活 動 推 進 担 当 757-2470 福 祉 助 成 係 757-2462 給 付 事 務 係 757-2463 福 祉 支 援 係 757-2464 保 健 支 援 係 757-2465 保健福祉課相談担当 757-2509 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 757-1185 健 や か 推 進 係 757-1181 家庭児童相談室 757-1182 子ども家庭福祉係 757-2563 子育て支援担当係 757-2566 生 活 衛 生 係 757-1183 【保護課】 保護課相談担当 757-2517 【保険年金課】 給 付 係 757-2491 保 険 係 757-2492 収 納 係 757-2493 年 金 係 757-2495 東区役所 【総務企画課】 庶 務 係 741-2409 地 域 安 全 担 当 741-2409 選 挙 係 741-2412 【地域振興課】 741-2429 【戸籍住民課】 戸 籍 係 741-2439 住 民 記 録 係 741-2449 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 741-2459 活 動 推 進 担 当 741-2459 福 祉 助 成 係 741-2461 給 付 事 務 係 741-2462 福 祉 支 援 係 741-2463 保 健 支 援 係 741-2465 保健福祉課相談担当 741-2466 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 711-3211 健 や か 推 進 係 711-3211 家庭児童相談室 711-3212 子ども家庭福祉係 711-3214 子育て支援担当係 712-6331 生 活 衛 生 係 711-3213 【保護課】 保護課相談担当 741-2479 【保険年金課】 給 付 係 741-2529 保 険 係 741-2532 収 納 係 741-2536 年 金 係 741-2543 白石区役所 【総務企画課】 庶 務 係 861-2405 地 域 安 全 担 当 861-2405 選 挙 係 861-2405 【地域振興課】 861-2422 【戸籍住民課】 戸 籍 係 861-2425 住 民 記 録 係 861-2432 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 861-2443 活 動 推 進 担 当 861-2443 福 祉 助 成 係 861-2446 給 付 事 務 係 861-2448 福 祉 支 援 係 861-2449 保 健 支 援 係 861-2450 保健福祉課相談担当 861-2451 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 862-1881 健 や か 推 進 係 862-1881 家庭児童相談室 862-1881 子ども家庭福祉係 861-0336 子育て支援担当係 861-0345 生 活 衛 生 係 862-1883 【保護課】 保護課相談担当 861-2466 【保険年金課】 給 付 係 861-2491 保 険 係 861-2493 収 納 係 861-2496 年 金 係 861-2499 厚別区役所 【総務企画課】 庶 務 係 895-2419 地 域 安 全 担 当 895-2419 選 挙 係 895-2424 【地域振興課】 895-2442 【戸籍住民課】 戸 籍 係 895-2449 住 民 記 録 係 895-2452 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 895-2465 活 動 推 進 担 当 895-2471 福 祉 助 成 係 895-2474 給 付 事 務 係 895-2478 福 祉 支 援 係 895-2481 保 健 支 援 係 895-2489 保健福祉課相談担当 895-2481 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 895-1881 健 や か 推 進 係 895-1881 家庭児童相談室 895-2497 子ども家庭福祉担当 895-2499 子 育 て 支 援 係 895-2514 生 活 衛 生 担 当 895-5921 【保護課】 保護課相談担当 895-2549 【保険年金課】 保 険 係 895-2594 収 納 係 895-2597 年 金 係 895-2598 豊平区役所 【総務企画課】 庶 務 係 822-2405 地 域 安 全 担 当 822-2405 選 挙 係 822-2406 【地域振興課】 822-2427 【戸籍住民課】 戸 籍 係 822-2436 住 民 記 録 係 822-2441 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 822-2451 活 動 推 進 担 当 822-2451 福 祉 助 成 係 822-2453 給 付 事 務 係 822-2454 福 祉 支 援 係 822-2459 保 健 支 援 係 822-2461 保健福祉課相談担当 822-2462 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 822-2469 健 や か 推 進 係 822-2472 家庭児童相談室 822-2423 子ども家庭福祉係 822-2473 子育て支援担当係 822-2474 生 活 衛 生 係 822-2478 【保護課】 保護課相談担当 822-2489 【保険年金課】 給 付 係 822-2505 保 険 係 822-2506 収 納 係 822-2510 年 金 係 822-2525 清田区役所 【総務企画課】 庶 務 係 889-2006 地 域 安 全 担 当 889-2006 選 挙 係 889-2010 【地域振興課】 889-2024 【戸籍住民課】 戸 籍 係 889-2027 住 民 記 録 係 889-2030 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 889-2034 活 動 推 進 担 当 889-2034 福 祉 助 成 係 889-2037 給 付 事 務 係 889-2040 福 祉 支 援 係 889-2041 保 健 支 援 係 889-2042 保健福祉課相談担当 889-2043 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 889-2047 健 や か 推 進 係 889-2049 家庭児童相談室 889-2049 子ども家庭福祉担当 889-2051 子育て支援担当係 889-2052 生 活 衛 生 担 当 889-2408 【保護課】 保護課相談担当 889-2060 【保険年金課】 保 険 係 889-2061 収 納 係 889-2064 年 金 係 889-2066 南区役所 【総務企画課】 庶 務 係 582-4705 地 域 安 全 担 当 582-4706 選 挙 係 582-4711 【地域振興課】 582-4723 【戸籍住民課】 戸 籍 係 582-4724 住 民 記 録 係 582-4728 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 582-4734 活 動 推 進 担 当 582-4734 福 祉 助 成 係 582-4741 給 付 事 務 係 582-4742 福 祉 支 援 係 582-4743 保 健 支 援 係 582-4746 保健福祉課相談担当 582-4747 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 581-5211 健 や か 推 進 係 581-5211 家庭児童相談室 581-5211 子ども家庭福祉担当 581-5211 子育て支援担当係 588-5411 生 活 衛 生 担 当 581-5213 【保護課】 保護課相談担当 582-4765 【保険年金課】 給 付 係 582-4770 保 険 係 582-4772 収 納 係 582-4775 年 金 係 582-4786 西区役所 【総務企画課】 庶 務 係 641-6921 地 域 安 全 担 当 641-6921 選 挙 係 641-6922 【地域振興課】 641-6926 【戸籍住民課】 戸 籍 係 641-6928 住 民 記 録 係 641-6936 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 641-6942 活 動 推 進 担 当 641-6942 福 祉 助 成 係 641-6943 給 付 事 務 係 641-6944 福 祉 支 援 係 641-6945 保 健 支 援 係 641-6946 保健福祉課相談担当 641-6948 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 621-4241 健 や か 推 進 係 621-4241 家庭児童相談室 621-4241 子ども家庭福祉係 621-4242 子育て支援担当係 641-6954 生 活 衛 生 係 621-4247 【保護課】 保護課相談担当 641-6964 【保険年金課】 給 付 係 641-6973 保 険 係 641-6974 収 納 係 641-6978 年 金 係 641-6982 手稲区役所 【総務企画課】 庶 務 係 681-2425 地 域 安 全 担 当 681-2425 選 挙 係 681-2427 【地域振興課】 681-2445 【戸籍住民課】 戸 籍 係 681-2448 住 民 記 録 係 681-2451 【保健福祉課】 地 域 福 祉 係 681-2478 活 動 推 進 担 当 681-2478 福 祉 助 成 係 681-2487 給 付 事 務 係 681-2491 福 祉 支 援 係 681-2492 保 健 支 援 係 681-2497 保健福祉課相談担当 681-2504 【健康・子ども課】 保 健 予 防 係 681-1211 健 や か 推 進 係 681-1211 家庭児童相談室 681-1211 子ども家庭福祉担当 681-1211 子育て支援担当係 681-1342 生 活 衛 生 担 当 681-1211 【保護課】 保護課相談担当 681-2549 【保険年金課】 保 険 係 681-2568 収 納 係 681-2575 年 金 係 681-2584 札幌市総務局広報部市民の声を聞く課 平成28年（2016年）４月 発行 15 さっぽろ市 02-A04-16-113 28-2-80