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こちら - 岡山県総合グラウンド

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こちら - 岡山県総合グラウンド
アンケート調査の意見・要望等に基づく回答
※ 利用者の原文のままを記載
※ 同一の内容と思われる意見・要望に関する回答は一括して記載しています。
1 陸上競技場
【意見・要望】
① 外のトイレにペーパーがない。(19歳、男性)
○
屋外のトイレにつきましては、トイレットペーパーを「便器に詰まらせる」「持ち帰る」
「燃やす」などの不法行為がたびたび発生し、管理に支障を来すことから置かないことと
しておりますのでご理解願います。
平時においては陸上競技場、体育館、テニスハウス等の施設内トイレを開放しておりま
すので、必要な場合はそちらをご利用ください。
② 鳥のフン。(21歳、男性)
○ ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。定期的に清掃を行っておりますが、こまめな
清掃と点検を心掛けていきます。
③ トレーニング室に冷水機を設備してほしい。
(17歳、男性)
○ 水回りの関係から、設置は計画しておりません。水筒・ペットボトル等の持ち込み等で
の対応をお願いいたします。
④
しばの利用可能と利用時間を30分ほどのばしてほしい。(14歳、男性)
○ 芝生利用に関しては、保全管理のため、大会利用回数等を考慮しながら一定の範囲で制
限を設けさせていただいておりますのでご了承ください。
利用時間に関しましては、事務所受付に延長申請を行っていただければ延長が可能です
ので、ご活用ください。
【賞賛】
・ 設備が良い。器具が良い。ちゃんと管理してある。
(17歳男性、20歳男性、14歳男性、16歳女性)
・ 職員の言葉遣いが良い。(21歳、男性)
・ (職員が)笑顔だった。あいさつをしてくれる。(20歳男性、17歳男性、16歳女性)
・ (職員が)優しく教えた。ていねい。
(21歳男性、18歳男性、20歳男性3名、14歳男性、16歳女性)
・ いつも親切に対応してくれる。片付けを手伝ってくださった。
(17歳女性、15歳女性、16歳女性)
・ 良い練習ができた。長く練習できた。
(14歳男性、16歳男性、17歳男性、20歳男性、16歳女性)
・ (職員の対応は)良い時もあれば悪い時もある。(18歳、男性)
・ (練習して)強くなった気がした。
(16歳、男性)
・ (施設は)とてもきれいで、ゴミは少ないし、とてもつかいやすい。
(14歳男性、17歳女性、16歳男性、20歳男性)
・ 走りやすかった。(20歳男性、17歳男性2名)
・ (競技場は)広いし、良い。(16歳、女性)
。
・ トレーニングルームのマシンがキレイ。トレーニング室の設備が良い。
(21歳男性、17歳男性)
- 1 -
2 補助陸上競技場
【意見・要望】
① ロッカーのでんちぎれが多い。(17歳、男性)
○ 年度当初に取り替えを行っておりますが、利用率等により消耗が早い場合があります。
お気付きの際は受付窓口までご連絡ください。
② 円盤をフルターンで投げたい。(17歳、男性)
○ 一般練習場においては、投てきはもとより、トラック走など多様な練習が同時に行われ
るため、安全性確保の観点から禁止とさせていただいておりますので、ご了承ください。
③
職員によりますが、施設を貸してやっているという態度が見える。(43歳、男性)
③-2 あまりあいそうがない。(15歳、男性)
○ ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。職員の指導を徹底してまいりま
す。
【賞賛】
・ (職員が)笑顔で迎えてくれる。
(21歳、女性)
・ 優しくおつかれ様などの言葉をかけてくださる。対応がとても良い。
(年齢不明男性、53歳男性)
・ (施設、整備が)使いやすい。(21歳、男性)
・ ハードルの管理をしていて使用状況等を教えてくれた。(13歳、男性)
・ (器具が)出し入れしやすく、物の配置が分かりやすい。
(18歳、女性)
・ 器具が多くそろっている。(17歳、男性)
・ 器具などを運ぶときに案内してくれる。
(17歳、男性)
・ 清潔に保たれており、芝も荒れていない。ゴミが落ちていない。
(21歳女性、15歳男性)
・ 良い練習で出来た。走るのが楽しい。練習がスムーズにできた。
(21歳女性、17歳男性2名)
3 庭球場
【意見・要望】
① ネットの中央に張っているベルトがぼろぼろで、受付に伝えてもなかなか希望どおりにな
りません。(74歳、男性)
○ ご面倒をおかけしまして誠に申し訳ございません。センターベルトに関しては切れた段
階でその都度交換しておりますので、ご了承ください。
②
虫が多いです。秋は落ち葉がたくさん落ちています。(47歳、女性)
○
落ち葉に関しては利用状況と落ち葉の状況を見ながら清掃に努めております。
また、11月から1月にかけては清掃員を配置して清掃を行っておりますので、虫や落
ち葉が気になる時は、管理室まで申し出てください。
③
ゴミが時々落ちていて、マナーの悪き子も多いです。(67歳、女性)
○ 職員の方で適宜ゴミ拾いをさせていただいております。また、マナーに関しましてはお
気付きになりましたら受付窓口までご連絡ください。
④
(職員の)人によって違います。ていねいな方もおられますが、えらそうな人もいます。
(48歳、男性)
○ ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございません。職員の指導を徹底し、マナーの向上に
- 2 -
4 弓道場
【意見・要望】
①
利用者数の割に(施設が)せまい。人的環境が悪い、狭い空間で気をつかう。
(年齢不明、男性)
①-2 スポーツ施設なのに更衣室がないのは欠点だ。(年齢不明、男性)
○ 男子専用の更衣室が無いなど施設面でご不便をおかけして申し訳ございません。
男性に更衣していただく場所として弓道場事務室を使用していただいているのが現状であ
ります。男性更衣室の問題等につきましては、今後、検討してまいります。
【賞賛】
なし
5 体育館
【意見・要望】
① 猛暑の時の換気がよくない。(54歳、女性)
○
サブアリーナにつきましては空調設備がないため、夏場には扇風機を設置し、窓等を開
けてご利用いただいております。構造上、空調設備の設置が困難なことからご迷惑をおか
けいたしておりますが、ご理解下さい。
【賞賛】
・ (職員が)くわしく教えてくれて良かった。(12歳、男性)
・ ゴミが落ちていない。(12歳、男性)
・ (職員)が明るい!(年齢不明、男性)
・ (施設)がきれい。
(年齢不明男性、7歳女性)
・ 職員は明るく親切です。施設は良く特にトイレはきれいです。(72歳男性、59歳男性)
・ 用事があればすぐに来て対応してもらえる。
(54歳、女性)
・ 楽しく活動できた(54歳、女性)
・ (職員の対応は)分かりやすい。
(7歳、女性)
6 野球場
【意見・要望】
記載なし
【賞賛】
・ (職員)がすぐに対応してくださる。(19歳女性、18歳男性)
・ グランドがきれい。(19歳、男性)
・ (職員が)グラウンド整備をして頂いたり、あいさつをしても返してくれて、会話もでき
る。(15歳男性、16歳男性)
・ 職員の方が優しかったです。(18歳、女性)
・ グランドの整備がキレイ。しっかり練習できた。(16歳男性2名、20歳男性)
7 水泳場
【意見・要望】
① トイレの水はけが悪い。(60歳、女性)
○
トイレの使用に支障がないよう、改善について検討いたします。
② 水泳帽そろそろ変えて欲しい。(60歳、女性)
○ 傷みの激しい帽子につきましては随時交換しておりますが、来年に向けて痛み具合の
再点検をしてまいります。
- 3 -
③
少しだけ床にゴミがおちている。(11歳女性)
○
利用時間内に随時掃除しておりますが、今後とも巡回、清掃を徹底してまいります。
【賞賛】
・ 笑顔での対応が良かった。(11歳男性2名・女性)
・ 対応が早かった。仕事がてきぱきとしていた。
(10歳男性・女性、年齢不明男性)
・ 職員の対応は、細かく丁寧である。やさしかった。
(60歳・38歳・36歳女性、11歳女性2名、8歳女性)
・ ちゃんと休憩時間をとっていた。
(10歳男性2名)
・ プールが広くて良かった。(10歳男性・11歳男性2名)
・ プールが深くて良かった。(10歳男性)
・ 水がきれい。(38歳・36歳女性、11歳女性、8歳女性、年齢不明男性)
・ ロッカーが多くて便利であった。
(10歳男性)
・ 更衣室がきれい。(11歳女性2名)
・ 施設がとてもきれいである。(60歳女性)
・ シャワーの個室、自動販売機があって良かった。(10歳女性2名)
・ トイレのスリッパがきれいになって嬉しい。
(60歳女性)
・ 2時間OKだからいっぱいプールで遊べる(10歳女性3名)
・ 70円で2時間遊べる。料金が安い(10歳女性2名、36歳女性、8歳女性)
8 グラウンドクラブ
【意見・要望】
① クラブハウスの充実(キューティパイ)
(年齢不明、女性)
○ クラブハウスの充実につきましては、1階のレストランを運営されておりますキューテ
ィパイ倶楽部にご要望をお伝えいたします。
②
いつもきれいにして下さって嬉しいです。ピアノが動かせないのが残念です。
(年齢不明、男性)
○ 研修室のじゅうたんが1枚ものではなくセパレートタイプのため、ピアノを動かした際
にじゅうたんがずれ床を傷めることがありますので、現在設置しております場所からの移
動を禁止しております。ご了承下さい。
③ グランドクラブ横の池にかかる橋が、雨がたくさん降ると雨が上がっても水びたし状態に
なるので、水はけの工夫をして欲しい。
(55歳、女性)
○
橋の床面と接する欄干下部の両サイドに各7箇所の排水口が設けられているものの、排
水口に溜まった泥等により十分な排水が出来ない状況となっていたため、これを取り除き
排水可能な状態としました。
【賞賛】
・ 良い環境の中で歌を練習してかえります。大変満足しています。
(年齢不明、女性)
9 駐車場関係
【意見・要望】
① 車で来た時に駐車できない時がある(特に休日)。なんとかしてほしいです。
(庭球場利用者、年齢不明、女性)
①-2 ファジアーノの試合で駐車できない。ファジアーノは公共機関を利用してほしい。
(弓道場利用者39歳、男性)
- 4 -
○
大型イベント開催日等は各駐車場が満車や混雑状態となりご迷惑をお掛けしております。
満車や混雑緩和のため、大会主催者側も公共交通機関の利用を促す広報やシャトルバス
の運用等を実施しており、今後も一層の働きかけをしてまいりますのでご理解下さい。
②
早朝の駐車場の利用時間に不満(園内散歩者、76歳、男性)
早朝の散歩に車で来たいのですが、30分過ぎると100円が必要。自分の健康の為に散
歩に来て、県民が県民の施設を利用するのに100円徴収されるのは納得出来ない。30分
以内で散歩は不可能です。県民の健康をも少し考えたらどうですか。職員自ら車で行き、体
験してみては?
②-2 雨の降った時、暑い時、寒い時に車で来ても時間が足りません。健康で病院に行かなくて
も良いのは、運動公園を1周、2周しているからだと思います。考えて欲しいです。
(74歳、女性~テニスと散歩利用者)
②-3 コート代を払ってテニスを楽しんでいるのに、P料まで払わんといかん。P料をとるなら
以前のように1hを超えた部分に課すようにしてもらいたい。テニス、散歩してもすぐには
終らん。隆太知事にも現場を見てもらいたい。(庭球場利用者、年齢不明、男性)
②-4 利用料金が毎日くる者にはかなり負担である。(庭球場利用者、78歳、女性)
○
昨年4月から無料駐車時間が1時間から30分間と短縮されご不便をおかけしておりま
すが、駐車料金につきましては岡山県の条例で定められており、また、利用者の受益者負
担の観点からも、ご要望の時間変更や料金変更は困難と考えます。
③ 駐車料金がきになります。利用者(施設)には無料にしてほしい。年間の代金、高いです。
(弓道場利用者、58歳、女性)
③-2 駐車料金の割引があってほしいです。(グランドクラブ利用者、50歳、女性)
○ 駐車料金につきましては岡山県の条例で定められており、また、利用者の受益者負
担の観点からも、料金変更や割引は困難と考えます。
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