【CRMツール「smartFOCUS」】～データ抽出やキャンペーン管理効率化に～

【CRMツール「smartFOCUS」】 ～データ抽出やキャンペーン管理効率化に～
9CRM業務のアウトソースが進んでいる欧州で開発・発展したキャンペーンマネジメントツール
9直感的な顧客データ抽出、容易なキャンペーンマネジメント機能で、企業のマーケティングプロセスの可視化と、
マーケティング管理のフレームワークを提供
「smartFOCUS」
【主な機能】
・smart Analyzer（データ抽出機能/キャンペーン管理機能）
直感的なGUI（ベン図）による操作で、キャンペーンの対象
顧客リストを高速に抽出する機能で、データベースの専門
的な知識が不要。
マーケティング担当者は情報システム部などへ作業依頼を
することなく、簡単なドラッグ＆ドロップ操作のみで、条件を
絞り込んだ顧客リストを簡単に抽出、データ集計をすること
が可能。
＊外部システムから
反応結果を取り込みます
＊外部システム
【smartFOCUSの特徴】
・簡易で高速な条件抽出機能
・豊富なキャンペーン管理機能
・分散したデータベースからの統合
・多彩なレポーティング機能
・他製品との連携
（メール配信システム/データマイニングツール/
レコメンデーションツールなど）
・smart REPORTER （キャンペーン効果測定機能）
smartFOCUSにはレポーティング機能として、
smart REPORTERが用意されています。ユーザのインター
フェースとしてExcelを使用するため、レポート設計を容易に
設定することが可能。
また、Excelのテンプレートとして保存すれば定型レポートと
して運用することも可能。
smart Analyzerで分析した結果や、キャンペーンの効果
測定レポートをExcel上で自由に表現。
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【CRMツール「smartFOCUS」】 ～データ抽出やキャンペーン管理の効率化に～
9smartREPORTER機能：smartFOCUSで作成したリスト、クロス集計表、ベン図等はExcelと連携させ、任意の
形式でレポート作成を行うことが可能
9アウトプットイメージ例
年度同士の利用金額とクロス集計
ランクアップ顧客VS全ての顧客
購買実績者の抽出結果のベン図表示
■エクセルフォーマットに変換可能
（情報の更新もワンクリック）
■エクセルマクロ、VBAと組み合わせることで、
豊富なバリエーションのレポートが作成可能
■見やすいベンズもそのままレポートに
■一度テンプレートを作成すれば、後は更新
ボタンを押すだけでレポートを自動作成
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