消費者だより

No.202 平成25年 夏号
ミ
ナ
ト
消費者だより
刊行物発行番号25015─3221
港区立消費者センター
港区芝浦3-1-47 TEL 03
（ 3456）
4159 ㈹
も く じ ●消費者センターの役割･･･P1 ●港区における未成年者の相談事例･･･P2
●その他事業紹介･･･P3 ●商品テスト室日誌 vol.１･･･P4
港区立消費者センターって、なにをするところ？
区民 Aさん
くらしの中で生じる商品やサービス等に関する苦情や相談をうけたり、消費者問題に関する情報
をいろいろなかたちで提供している所です。
消費者センター
港区が設置している消費者行政機関です
表示の見方勉強会
初めて表示の見方を学びたい人にぴったりです。
広報などで募集しますので、電話で申込みのうえご参加ください。
※消費者とは、事業者にお金を払って商品を買ったりサービス等をうけて生活している、私たちのことです。
食品や衣料品、日用品などの「表示の見方勉強会」は毎年定期的に
開催しています。表示の見方、商品の取扱い方法や注意点、マークの
意味などをシリーズでじっくり学んでみませんか。
だれでも相談できるの？ 相談したいときは、どうすればいいの？
区民 Aさん
港区に在住・在勤・在学の人であれば、相談できます。
開放テスト教室
まずは、相談専用電話に電話してください。
消費者センター
夏休みには、小中学生に「商品テスト室」を開放し、
かんたんな実習とお話によるテスト教室を開きます。
だれが
「クリップモーター作り」や「プラスチック容器の材質調べ」
相談にのってくれるの？
「身近な放射線を測ってみよう！」
などの講座メニューを用意しています。くわしくは、
区民 Aさん
専門 の消費生活相談員 が相談を受けています。
相談員が、公正な立場で 解決のお手伝いや 、被害にあわないための アドバイス などをしてい
消費者センター
「平成 25 年度夏休み開放テスト教室について」
（別紙）を
見て、気軽に申し込んでください！
ます。
消費生活展 テスト教室
消費生活相談専用電話
（3456）
03
6827
総
相談時間：月∼土 10:00 ∼ 16:00（日・祝日除く） 合
支
所
2
階
港区公式ホームページにも載せています
で
す
（ ホーム ＞ 暮らし・手続き ＞ 消費生活 ）
。
港区立消費者セ
港区立消費
港区立消費者センター
者センター
ター
ー1ー
今年の消費生活展は11月9日（土）
・10日（日）に開催します。
芝
浦
港
南
地
区
消費生活展では、
「商品テスト室」を会場に、
∼ 体験してみませんか！
「食品の放射性物質検査」∼
を検討しています。
調べたい食品がありましたら
消費者センターに相談してください。
ー4ー
簡単な実験や手作り実習を
通して、身のまわりの疑問を
解決したり、くらしを見直す
きっかけにしてみませんか？
その他事業紹介
他にもこんなことをしています
∼消費者啓発活動・消費者教育への取り組み∼
閲覧コーナーでの情報提供
街で「タレントになりませんか？」と声をかけら
親の携帯で子どもが無料動画サイトを見ていた
れた。事務所に登録するには、写真撮影が条件で、
ら、画面が動かなくなったため何度かクリックを
★ かしこく買い物をする法律
∼なぜなに法律入門∼
撮影代の４万円を振り込
くり 返 し て い た 。
まないと仕事は紹介でき
すると突然、
「登録
★ 君ならどうするこんなとき！
∼ロールプレイングで学ぶ
消費者トラブル∼
ないと言われた。申込書に
完了！５万円払って
サインし分割払いするこ
ください。」と いう
とにしたが、キャンセルし
画面が出てきた。
たい。
払わなければいけ
どうしたらよいか･･･。
ないか･･･。
おすすめ図書
リコール情報 / 製品事故情報
各省庁から入るリコール情報や製品事故情報などをリアル
タイムで情報提供しています。消費者センターの掲示板等を
こまめにチェックしてみてください。
情報誌などの発行
前年度相談事例集、ミナト消費者だより、消費者ハンドブッ
クなどを発行し、消費生活に関する情報を発信しています。
図書・DVD の貸し出し
消費者問題に関する図書 /DVD の貸し出しを行っています。
その場で、DVD を視聴することもできます。
★ あなたの家にもあるリコール商品
∼リコール品/自主回収品を総チェック！∼
★ ネットトラブルの法律知識と対処法
∼ネットトラブルよ さようなら (^。^)／ ~ ∼
おすすめ DVD
雑誌等の閲覧 / パソコン検索
★ ネットいじめに向き合うために
・日経トレンディ、暮らしの手帳、食と健康、消費者情報、 ★ 断るチカラの磨き方
国民生活等いろいろな雑誌や新聞を置いています。
∼心の隙を狙う悪質商法∼
（※貸出不可）
★ もし、あなたが消費者トラブルにあったら・・・
・2 台のパソコンを置いています。
★ ヒヤリ・ハットから子供まもり隊
ご利用ください。
ー大事故につながる身近な危険 ー
（※消費者問題に関する使用に限る）
講座・見学会
親に内緒でタレントグッズをネットで購入して
いる。はじめは小遣いの範囲で買っていたが、次々
注文しているうちに購入金額が高額になってし
まった。どうすればよいか。
出前講座の実施
子どもが親のスマホをつかって勝手に
消費者力検定講座
消費生活等に関する知識を習得し適切な判断力・行動力を
身につけることを目的に「消費者力
検定講座」を実施しています。
今年度は“7/11 号の広報みなと”
でお知らせします！
∼港区の消費者被害の実態や対処方法
などを紹介∼
みなと消費者サポーターズ（区民）
が消費者トラブルについて、若者から
高齢者を対象に、歌や寸劇などを通して、
楽しく・わかりやすくお伝えします。
オンラインゲームの有料アイテ
ムを購入していた。
親のクレジットカードの暗証番
号を知っていて決済したようだ。
子どもが勝手にやったことだが、
親に支払い義務はあるか。
問い合わせ （3456）4159・伊東
その他の人気講座・見学会（昨年度）
●講 座 ･ ･ ･【お葬式の基礎知識】【お墓や供養の実務知識】
【金融商品との上手な付き合い方】
【誰も教えてくれない食品表示のホント】等
●見学会 ･ ･ ･ ≪川崎エコ暮らし未来館・浮島太陽光発電所≫
≪崎陽軒・味の素工場≫等
（今年度の案内は、広報みなと等で随時お知らせしています。）
ー3ー
商品テスト
詳細は
4ページを
ご覧下さい。
この他にもたくさんの消費生活に関する相談が寄せられています。被害に
遭ったあとでもあきらめずに、港区立消費者センターに相談してください。
また、自分で事業者と交渉し解決できたとしても、トラブルの内容や不審
に思ったことなどは港区立消費者センターに情報提供してください。消費
者から寄せられたひとつひとつの情報が大きな声となり、悪質な事業者の
取りしまりや法改正につながるなどの“社会を動かす力”となります。こう
することで、私たちの“安全・安心な消費生活”が守られていきます。
ー2ー