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11.お聞かせください - Correctly Win Heart Co.ltd. コレクトリー・ウィン
ドライバー派遣の御提案 Correctly win heart 株式会社 ＣＷＨ 目 次 １．対応エリア・・・・・・・・・・・・・・・・（１P） ２．ドライバー派遣を始めるまで ① ② ③・・（２P〜４P） ３．３つの人材業務・・・・・・・・・・・・・・（５P〜７P） ①一般労働者派遣 ②紹介予定派遣、有料職業紹介 ③派遣事業所単位の制限期間 ４．スタッフ選定までの流れ・・・・・・・・・・（８P） ５．研修について・・・・・・・・・・・・・・・（９P） ６．スタッフ配置まで・・・・・・・・・・・・・（10P） ７．その他 ① ② ・・・・・・・・・・・・・（11P〜12P） ８．現在のお取引先（参考）・・・・・・・・・・（13P） ９．人材派遣のメリット ① ② ③・・・・・・（14P〜16P） 10．料金表（参考）・・・・・・・・・・・・・・（17P） 11. お聞かせください・・・・・・・・・・・・・（18P） 12．地図（所在地）・・・・・・・・・・・・・・（19P） １ １．対応エリア コレクトリーウィンハート 株式会社 配送ドライバーの確保は「Correctly win heart 株式会社」にお任 せください。「将来社員として活躍してほしい！！」そう思っていた だける最高のスキルを持った配送作業員をご用意いたします。 愛知 岐阜 三重 滋賀 静岡 石川 長野 （運送） （運送） ※石川、長野は運送にて配送のお手 伝いをいたしております。 ２．ドライバー派遣を始めるまで 専属配送 自動車部品・各種衣料品・食品・ 医薬品・住宅部品・産業廃棄物 などを運んでます。 ２ ① 臨時便配送 全国の様々な輸送業者様と提携し 日本全国へ臨時配送品を運んでい ます。 ＣＷＨのグループ会社は中部地区を中心とし３０年以上前から、軽トラックから大型車での 長期専属配送や各種車両を使った1日だけの臨時便配送、ハンドキャリーによる国内外への商 品の配送、産業廃棄物などの収集運搬、大手商社と組んで、物流に関わる入出庫作業など物流 全般に渡るサービスを御提供致しております。 ２．ドライバー派遣を始めるまで ①トラックはあるけど・・・ ドライバー作業員いないかな？ ３ ② ②しっかりした人だな！どこのドライバーだ？ こんにちは！ ＣＷＨです。 ＣＷＨ ③相談してみよう。 そんな中お客様への納品中に「言葉遣い も丁寧だし仕事ぶりもいい！！」どこのド ライバーですか？と声をかけていただき 「うちはトラックはあるけどドライバーが いないんだ、助けてもらえないか？」とド ライバー紹介の御相談をいただきドライ バー派遣を始めました。 ２．ドライバー派遣を始めるまで ４ ③ 私たち物流のプロであるＣＷＨの教育システムを最大限活用しドライバーを育成していけば、企業様も 「Win」 ドライバーも「Win」 ＣＷＨも「Win」という素晴らしいサイクルが出来上がると思います。こ のサイクルの輪がドンドン大きくなり、満足感、充実感、そして何よりも達成感に満ち溢れたものになる、 私たちは心からそう信じています。 企業様 スペシャリストと して労働力提供 派遣依頼による 売上の提供 雇用の確保 企業様（１win) ・コア事業に経営資源の集中 ・物流の効率化 ・物流コスト削減 ・人材不足の解消 ・労務管理の軽減 「物を考え、作り、販売する 事に集中して下さい。 ドライバー(2win) ・キャリアを活かした仕事 ・安定した就業の確保 ・資格取得によるスキルアップ 適切な人材提供 発展の為のスキル提供 ＣＷＨ ドライバー 経験を活かせる仕事の提供 ＣＷＨ(3win) ・地域社会への貢献 ・安定成長 ・雇用の安定 ５ ３．３つの人材業務 ＣＷＨの人材に関する業務には２つの人材派遣と有料職業紹介の３つがあります。 ①一般労働者派遣 派遣のしくみ 人材派遣のしくみをご紹介します。 「必要なとき」に「必要な専門スタッフ」を「必 要とされる期間」派遣し、その派遣先での業務を サポートするシステムです。人材派遣のしくみは、 派遣先企業様、派遣会社（ＣＷＨ）、派遣労働者 （派遣スタッフ様）の 三者で構成されています。 派遣先様 派遣会社と派遣先様との間ではスタッフを派遣 し、 派遣先での労働に従事させるという労働者 派遣契約を結びます。派遣就労中は、派遣スタッ フの皆さんと派遣会社（ＣＷＨ）との間に「雇用 関係」が生じ、 給与支払・福利厚生等は、雇用 主である派遣会社（ＣＷＨ）が行います。 また、派遣就労における入退社の管理も派遣会 社（ＣＷＨ）が行うことになります。 雇用契約 派遣スタッフ様 ＣＷＨ 日常の業務では、派遣先からの業務指示を受け、 勤務時間・時間外勤務等については、派遣先の管 理を受けることになります。 派遣の活用は企業様にとって大きなメリットがあります。人材派遣は一種のアウトソーシン グでもあり、組織の肥大化を防ぎながら効率のよい経営を目指す企業様にとっては、もはや不 可欠のサービスになります。 正式採用後に紹介手数料 が発生します。 ②紹介予定派遣 紹 介 依 頼 人 選 派 遣 就 業 ス タ ー ト （派 最遣 長期 ６間 カ終 月了 ） 派遣前に履歴書にて選定事 前面接をすることができます。 双方の意思の確認及び採用内定 が出来る期間です。（６カ月） 正 式 採 用 ６ 入 社 入社後、再度の試用期間は認 められません。 通常の一般労働者派遣は事前の面接は認められてはいませんが、紹介予定派遣は社員様を雇用するときのように面接や筆記試験などを実 施していただく事が出来ます。但し紹介予定の派遣期間は最長６ヶ月と定められており、その後は社員様としての雇用が前提となります。 ここで雇用と聞かれますと「えっ！！」と思われるかもしれませんが、６ヶ月間の試用期間があると考えていただければといいかと思いま す。選ぶのはあくまでも企業様ですので、「初めは良かったが、どうもうちの会社には合わないな・・」と言うことはよくあることです。 万が一そのような判断をされた場合は、雇用を見直していただいても結構です。その場合のフォローは私達がいたします。 正式採用後に紹介手数料 が発生します。 ③有料職業紹介 紹 介 依 頼 人 選 面 接 正社員様として雇用することが条件と なります。履歴書にて選定事前面接 をすることができます。 入 社 「一般紹介」とも言われています。この一般紹介は企 業様の御要望に合わせ、私たちのネットワークを駆使 し人材を確保し紹介するというものです。様々な専門 分野で活躍してきた人材の確保のために使われる企業 様が多いのが特徴です。もちろん単純作業での人材確 保にも役に立ちます。この場合、初めから社員様とし て雇用していただく事が、条件となります。 ７ ①派遣事業所単位の制限期間 同一の派遣先の事業所において、労働者派遣の受入れを行うことができる期間は、原則、3年が限度となります。 派遣先が3年を超えて受け入れようとする場合は、派遣先の過半数労働組合等からの 意見を聴く必要があります。 (1回の意見聴取で延長できる期間は３年まで) ３年 ３年 受 の組過 入 意合半 ○○支店 開 見な数 徴ど労 始 収へ働 ②派遣労働者個人単位の期間制限 同一の派遣労働者を、派遣先の事業所における同一の組織単位（いわゆる「課」などを想定）において受け入 れることが出来る期間は、３年が限度となります。 ３年 ３年 人事課 受 始入 開 過 半 の数 意労 見働 徴組 収合 な ど へ 会計課 ③例外 無期雇用 別の人の場合 同じ課での受入⭕❌ 課が異なれば 同じ人の受入⭕❌ 派遣元で無期雇用されている派遣労働者・６０歳以上の派遣労働者など ３年 ３年 ＣＷＨ 同じ人については３年を超 て同じ課での受入は❌ 受 入 開 始 合過 見な半 徴ど数 収へ労 の働 意組 無期雇用のため 同じ人の受入⭕❌ ８ ４．スタッフ選定までの流れ 面 接 （ ス キ ル チ ェ ッ ク ） 採 用 5 研 修 合格 試 験 不合格 再研修へ 不 採 用 企 ご業 紹様 介様 へ の 研修をしっかりとし完成されたスタッフを配置します ＣＷＨでは、「ドライバー派遣」という特殊な派遣業務である為、通常の派遣会社様のように応募され てきた方を全員登録という方法は取らず、１名１名丁寧に面接をし採用致しております。 ＣＷＨのドライバーは私共の正社員となり全てのスタッフが常用雇用（無期雇用）となっております。 常用雇用（無期雇用）とする最大の理由は、ドライバーの雇用の安定化は勿論の事ですが、私共とより近 い関係を作れば、教育や指導、双方の改善提案が密接にでき、その事がドライバー自身のスキルアップに つながり、私共のキャリアアップにも繋がります。 また、今後どの企業様でもドライバー不足は深刻な問題となって来る事が予想できます。お仕事を円滑 に進めるために物流は必要不可欠なものです。企業様の代わりに私共がドライバーを確保・指導し安定供 給する事で、企業様は本来の業務である「物を考え」「物を作り」「物を販売する」この３つの事に集中 していただく事ができます。 長期的に稼動できるドライバー確保は是非、私共にお任せいただきたいと思います。 ９ ５．研修について マナー研修 配送知識・基本研修 同乗研修 身だしなみについて 安全運転意識 出発前点検について 挨拶・言葉遣いについて 地図の見方 配達作業時の注意点 配送サービスについて 伝票の組み方 安全運転確認 接客方法について 商品を積み込む順番 帰社後チェック 礼儀・礼節について 商品の積み上げ方 報告・連絡・相談について ３つの研修以外に外部講師を招いての講習や随時受講できる通信教育（eラーニング・業務関連 の知識や関連する法律、資格）にてさらなるスキルアップを目指しています。 また、定期的に「運転記録証明書」も取るようにしています。これらの事で事故歴や違反歴が 分ります。これを取ると業務中以外のプライベートでの事故歴や違反歴も出てきますので、配 置の目安としてとても役に立っています。 10 ６．スタッフ配置まで ①お客様へのヒアリング ・業務内容の確認、稼動時間、休日、取扱商品・製品、ご希望のドライバーの 資格、ご希望の年代、派遣先責任者、苦情申入者、指揮命令者様などのご確認 をさせていただきます。 ②スタッフの選定 ・ご依頼後、即日既存スタッフの中から選定及びインターネットでの求人を行 います。その後、配置日に合わせ一般の紙媒体での応募の手配をいたします。 配置には最低３週間をいただければより良い人材の確保が可能となります。 ※状況によりこれより早くなる場合もあります。 ③顔合わせ ・人材が決まりましたら顔合わせと、職場見学にお連れいたします。その際、 ＣＷＨで顔合わせ時の態度や言葉遣い、仕事の理解度などチェックします。 ④業務開始 ・就かせていただく業務の内容にもよりますが、初めは横乗り指導をしていた だけますとより早く仕事を覚えますので、出来れば横乗り指導をお願いいたし ます。 ■第一印象はとても良かったが、仕事について見たら・・・思うような人材では無かった。 １．即、お電話いただきましたらヒアリングにお伺いいたします。その後、指導・改善に努めます。 ２．指導をしたが改善されなかった場合、新たな人材と入れ替えをいたします。入れ替えをする際 は前ドライバーから新しいドライバーへの引き継ぎは責任を持ってしっかりと致します。 ※ 出来るだけ２週間以内の判断をしていただければ幸いです。 ７．その他 ① ドライバーの年代は？ どこまでの仕事をしてくれ るの？ 派遣期間は？ 休んだ場合の対応は？ 11 私共では３０代から４０代までのドライバーを採用しています。お客様 によりましては、もっと若い方をと 仰りますが、平成１９年の道路交 通法の改正により中型免許の保持者でＡＴ限定では無いドライバーとな りますとこの年代の方であれば殆どがクリアーしている事とある程度の トラック乗車経験も積んでいますので、安心して採用、配置が出来る年 代と考えています。 ※求人応募の際、中には２０代でも中型免許をお持ちで経験のある方も お見えになります。その場合、他の応募者と比較し問題がなければ２０ 代のドライバーを派遣する事もあります。 派遣ドライバーは、企業様の指揮命令下に入りますので、原則として、 現在雇用している社員様と同じようにご利用いただくことができます。 純粋に「社員様が一名増えた！！」という感覚でご利用ください。 ※業務内容や初めの取り決めによって一部お手伝いできない業務もあり ます。 最低６ヶ月からになります。長期間お使いいただけばいただくほど、ス タッフ、ＣＷＨの良さをより感じていただけます。 ※１．その他の期間に関してもご相談ください。 ※２．企業様にとりまして今回の法改正は、素晴らしいものとなってお ります。一番は派遣期間の撤廃になります。 原則として、社員様と同じように企業様にて対応をお願いいたしており ます。（代走が出せるようであれば出来る限りの努力は致します。） 長期療養が必要な場合は新しいドライバーに入れ替えを致します。 ７ その他 ② 12 車両事故の際の対応は？ 原則として、車両事故を起こした際は、企業様の保険にてご対応をお願 いいたしておますが、自社の保険を使いたくないという場合、ＣＷＨで 車両に対する任意保険をかける事も可能です。その場合の保険費用は毎 月のご請求金額に上乗せしご請求いたします。保険料金に関しましては 車検証をお預かりし毎月の料金をお出しいたします。 商品事故を起こした場合 は？ １事故につき最高５００万円までの商品保険、対人保険に加入いたして おります。その範囲で賠償いたします。 安心のサポート体制 （２４時間体制） ＣＷＨでは、一つの企業様に対し専属担当者（コーディ ネーター）以外にサブ担当者もご用意し常に２名体制で企 業様のサポートを致しております。担当者は全員派遣業務 はもちろんの事ですが、物流業務に関しましても「運行管 理者」の資格を持つプロフェッショナルです。業務上の問 題や法律上の問題など様々な案件に対して各専門部署も交 えての複数名のチームで対応にあたります。 ここでのチームワークの良さやフットワークの良さもCWH の特徴です。 万が一問題が発生した場合、２４時間いつの時間帯でもご 相談ください。即日解決に勤めていきますのでご安心くだ さい。 13 ８．現在のお取引先（参考） 業種 業務内容 自動車部品製造業／卸売業 軽、１ボックス、２t車などで配送業務のお手伝いを致しております。 最近はお客様からのご注文の打ち合わせもさせていただいております。 配送の空き時間は工場内での軽作業にも従事致しております。 内装資材卸売業 １ボックスにて工務店や新築及びリフォーム先へ納品しています。工務 店からの出発前にお届けに上がることが多いので朝が早いお仕事です。 梱包資材卸売業／製造業 ２t車、４t車にて紙製品、木箱などの梱包資材の納品を致しております。 重量があるものもありますのでリフト修了証が必須となっています。 建築金物販売業 午前中は主に倉庫内での入出荷業務をし、午後より１ボックス、２t車 で工務店様、小売店様へ納品しています。出発時、帰社後の伝票入力な どもお手伝いいたしております。 ＪＡ 軽、１t車などで食品全般の配送を致しております。新キャンペーンの ご案内、チラシ配りなど営業活動にも力を入れております。 お米卸売業 ３t車、４t車にて量販店を中心に納品しています。重量がありますので、 ３０代、４０代の力自慢が活躍しています。 この他にも多くのお客様にご利用いただいております。 ９．人材派遣をご利用いただくメリット （１）採用・育成費用 が不要 （２）業務量の変動に 対応 （３）決して高くない 派遣料金 （４）財務上は変動費 に計上 ① 14 人材派遣の場合、業務に必要な能力や経験を持ったスタッフを派遣するのが基 本です。そのため、企業様ごとに異なるローカルルール（細かい業務手順や機 器の操作方法など）さえ覚えれば、その日からでも戦力になります。つまり、 募集・選考・採用から教育・研修などにかかる諸経費、またそれに関わる社員 様の時間や業務負担といったコストを大幅に削減できることになります。 時期によって業務量が変動するという企業様は多くあると思います。しかし、 ピーク時にあわせて人員を整備するのは非常に無駄が大きくなります。こう いった時には、人材派遣を活用することで大幅にコストダウンができます。必 要な時に必要なだけのスタッフを派遣するのが人材派遣です。繁忙期が終われ ば派遣契約も終了しますので、無駄のないオペレーションが可能になります。 日給や月給に換算して比較すると割高に感じられる派遣料金ですが、実はその 中には直接雇用の場合にはあまり意識されないさまざまな経費が含まれていま す。各種社会保険料（会社負担分含む）や福利厚生費、交通費、賞与、退職金 などです。採用・教育費を削減できることも含めて考えれば、必ずしも割高と は言えません。 人材派遣料はアウトソーシングと同様に外注費として変動費に計上できます。 もちろん別途消費税がかかってきますが、それでも固定費を削減できるという 財務上のメリットは大きいと思われます。 ９．人材派遣をご利用いただくメリット （５）正社員様をコア 業務に集中させる （６）実務ノウハウの 導入にもなる （７）業務改善の きっかけとなる ② 15 どんな企業様にもある「定型業務」。書類作成や伝票処理など日常的で日々繰 り返され、正確性も要求される業務です。こうした定型業務には派遣スタッフ が適しています。いずれも類似した業務を過去に経験していることが多く、習 熟しているからです。定型業務を派遣スタッフにまかせることで、社員様はよ り高度な判断や創造力を要求されるコア業務に専念できます。 社内でこれまでにやったことがない業務を始めなくてはならない場合、わかる 人がいないために意外と手間取ってしまうことがあります。派遣スタッフは基 本的に実務経験者なので、実務に必要な基本ノウハウを持っています。人材派 遣を活用すれば、社員様だけで試行錯誤しながら進めるよりも効率的にノウハ ウを導入できるという利点もあります。 派遣スタッフに仕事を引き継ぐ際には、どのような業務なのかを整理して、マ ニュアル化するといったプロセスが必要になります。この時に、これまで習慣 的に行われてきた業務の無駄を発見できたり、改善のヒントが浮かび上がった りします。つまり「BPR」のきっかけになる。担当者にしかわからないといっ た属人性の排除にもなり、今後社内で業務を移管したりする場合にも効率化で きます。 ※「BPR」とは、「ビジネスプロセス・リエンジニアリング」（Business Process Re-engineering）の略。 企業活動の目標（売上、収益率など）を達 成するために、既存の業務内容や業務フロー、組織構造、ビジネスルールを全 面的に見直し、再設計（リエンジニアリング）することを言います。 ９．人材派遣をご利用いただくメリット （８）募集期間を短縮 （９）休業者・欠員の 対応 （10）採用難易度が 高い業種・職種 （11）自社の改善点を 発見できる ③ 16 新事業部や新拠点の開設、新店舗のオープンなど、立ち上げの準備に追われ、 スタッフの募集や選考、教育などにまで手が回らないというケースでも、人材 派遣ならば効率よく人員を確保することができます。一般的に募集をかける場 合には、広告原稿の作成・確認といった段階から、入社手続きを経て実際の勤 務開始までに、最短でも2週間程度は必要な場合が多いのでは？派遣の場合は 人材さえいれば数日後からの稼働が可能になります。 急な退職者や長期病欠などが出た場合、後任を手配するのは容易ではないと思 います。社内で異動するにしても他部署に負担をかけることになります。また、 出産・育児・介護などの休業・休暇制度では社員様の復職までの限定された期 間のみ、業務を代行する人材が必要となります。 こうしたケースに人材派遣は最適であり、社員様や取引先に負担をかけずに円 滑に業務をまわすことができます。 直接雇用したくても、採用の難しい場合があります。不人気な業種や職種など の場合です。しかし、派遣の場合は永続的に勤務するわけではないこともあっ て、そのあたりのハードルはやや低くなります。また、勤務時間や勤務日数が 少ない業務の場合も正社員様で採用するのは難しいと思いますが、派遣であれ ば正社員様と同等のスキルを持つ人材を確保することも十分可能です。 採用が難しい場合、あるいは離職者が多い場合など、社内の労働環境に何か課 題があることも多いのでは？しかし、自社ではなかなかそれに気づけません。 派遣会社の営業担当者は定期的に派遣スタッフをフォローしており、ヒアリン グした課題点を派遣先企業様へフィードバックします。それをきっかけに業務 や職場環境を改善することで、自社の採用力・離職率の課題を解決することも できます。 17 10.料金表 参考（基本料金目安） 車両 料金（１日８時間） 軽、１ボックス車 １４，０００円〜（１時間：１，７５０円〜） １t車、２t車 １５，０００円〜（１時間：１，８７５円〜） ３t車、４t車 １７，０００円〜（１時間：２，１２５円〜） 大型車 別途御相談 割増料金 勤務区分 早出／残業 休日出勤 割増支給率 備考 時間外労働／深夜 １２５％ １日８時間、又は週４０時間を超えた場合 法定外休日 １００％ １週間４０時間以内の場合 法定休日 １３５％ ただし、代休を取得した場合は割増分のみ支給 する ※①参考料金は８：００〜１７：００など一般的な昼間の時間帯の目安です。 ②フォークリフト、クレーンなど資格が必要な場合は別途加算いたします。 ③業務内容により料金は異なります。 11.お聞かせください 18 ・どのような製品・商品をお取り扱いですか？ ・就業時間（定時）をお教えください。 ・残業は月に何時間くらいありますか？ ・どのような車両（１ボックス・１t・２t・４t・大型車など）で配送・配達をしていますか？ ・１日の配送件数は何件くらいですか？ ・商品を積んで出発し、途中で戻り再度商品を積込み出発となりますか？ ・一度、積み込んだら配送終了までは帰社する事はありませんか？ ・特別な資格（リフトなど）は必要ですか？ ・人材を採用するといたしましたら、どのような人材をご希望ですか？ （年齢・性別・経験など） ご連絡お待ちいたしております。 ☎ コレクトリーウィンハート URL : www.cwh.co.jp 検索 〒４８７−００１６ 愛知県春日井市高蔵寺町北四丁目１番地１２ マツモト第一ビル２０２ FAX:0568-29-8615 E-mail: [email protected] 19 多治見 小牧 〒487-0016 愛知県春日井市高蔵寺町北４丁目１−１２ マツモト第一ビル２０２号 TEL:0568-29-8605 FAX:0568-29-8615 新池 公園 岩成台南 高座 小学校 R199 高蔵寺駅北口 高蔵寺中学校西 徳洲会病院 ローターリー 春日井IC ミニストップ 高蔵寺北 R155 北口 高蔵寺駅 R155 庄内川 瀬戸／守山 Correctly win heart 株式会社 （コレクトリーウィンハート） ペンギン 公園