+ 「Zoho CRM」 - セミナー一覧 SoftBank Telecom Corp.

「Google Apps™」
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「Zoho CRM」
ゾーホージャパン株式会社
Zoho事業部
ZOHO Corporation＆ゾーホージャパンって
？
> 3事業を展開
- WebNMS（ネットワーク管理システム関連OEM&開発者向け製品）
- ManageEngine（企業向けIT運用管理パッケージソフトウェア）
- Zoho（生産性向上のためのクラウドサービス群）
> 日本でも導入が進むManageEngine製品
- ファーストリテイリング（ヘルプデスク）
- ドン・キホーテ（ネットワーク監視）
- ガンホー・オンライン・エンターテイメント（ログ管理）
> 日本法人＝ゾーホージャパン
Zohoとは？
>
米国を中心に全世界で900万ユーザーが登録するクラウドサービス
>
中小企業向けに30近くのサービスを提供中
オフィス系（文書、表計算シート、プレゼンテーション等）
コラボレーション系（メール、カレンダー、プロジェクト管理..etc）
業務管理系（CRM、見積・請求管理、データベース、データ分析BI..etc）
その他（メール配信、オンライン画面共有..etc）
>
強み
圧倒的な機能と、その開発力(1000人規模のインド開発センター）
コストパフォーマンス
>
弱み
日本向けの細かな対応がまだ不十分
>
Zohoシリーズ 人気ナンバーワン ＝ Zoho CRM
なぜ Zoho CRM？
>
はじめやすい
- 無料プランに登録してすぐ使えます（機能制限あり・期間の制限なし！）
- 3ユーザー以内であれば、ずっと無料
- 有料版も低価格で使い続けられる
Google Apps
マーケットプレイス
- クレジットカード月払いも可能
でも人気！
>
使いやすい
- サクサク動く
- 操作がわかりやすい
- カスタマイズが簡単
- データ移行が簡単
- スマホ・タブレットにも対応
はじめやすく、使いやすい
CRMだからです
CRM で何ができるの？
> 顧客情報、商談情報、営業活動の「一元管理」と「共有」ができます
たとえば・・・
たとえば・・
基本的な構造・・
B to C（コンシュマー向
け）ビジネスの場合は、
使わなくてもOK
2つのクラウドを組み合わせて使うとこんなに便利！
Zoho CRMとGoole Apps連携
Zoho CRMとGoogle Apps 連携のメリ
ット
> Google Appsにプラスできる！
- Google Appsを使いながらスムーズに利用
- Google Appsに無い機能を追加
> Google Appsのデータをそのまま利用できる！
- アカウント連携
- データ連携（連絡先・メール・カレンダー・ドキュ
メント…）
Zoho CRMとGoogle Apps 連携の機
能
> Google AppsのメニューにZoho CRMを追加
> Google Appsからシングルサインオン（SSO）
> ユーザー・連絡先のインポート
> メール連携
> カレンダー連携
> ドキュメント連携
Google Appsからシングルサインオン
> Google Appsのアプリ一覧にZoho CRMのアイコンが登録されます。
> Google Apps のIDで、Zoho CRMにSSOができます。
顧客とのメールをCRM内で確認＆共有
> CRMからメール送信
> CRMで顧客とのメールの履歴を確認
> 営業チームでメールを共有（Zoho メールオプション）
カレンダーはどちらからでも
> CRMの予定
←同期→ Googleカレンダー
Zoho CRM と Google Apps連携まと
め
> 連携機能の確認方法
-
Zoho CRM >> 設定 >> Appsオプション
> Zoho CRMの無料版でもGoogle Apps連携は使えます
（同期やメールの共有は有償のみ利用可能）
> 必要な連携機能を絞り込んで使うのがおすすめ
→だんだん発展的に
Zoho CRMを評価する最大のポイントは、現代的なインタフ
ェースやiPhone/iPad対応を実現しながら、安価に利用でき
る点だ
> 山翠舎様
-
-
導入事例
顧客については、Zoho CRMの連絡先と
Google Appsの連絡先を自動的に同期
さらにiPhoneのアドレス帳とも連動すること
により、社員がiPhone上からいつでも顧客を
検索して電話することが可能に
Zoho CRMによって顧客データが一元化でき
、業務効率化がさらにアップ
全社員によるリアルタイムでの情報共有が実
現
http://news.mynavi.jp/series/crm/002/
料金プラン
>
無料プラン
0円（3ユーザーまで）
基本の顧客・商談管理、レポート、レコード数5,000件まで
>
スタンダードプラン
17,280円/年/ユーザー
無料プランの機能＋項目のカスタマイズ、一括メール送信、キャンペーン、権限設定、レコード数
100,000件
>
プロフェッショナルプラン
28,800円/年/ユーザー
スタンダードプランの機能＋ワークフロー、権限設定、Google Apps連携、レコード数無制限
>
エンタープライズプラン
– 50,400円/年/ユーザー
– プロフェッショナルプランの機能＋高度なワークフロー、詳細な権限設定、電話など全連携機能が使用可能
、レコード数無制限
ありがとうございました。
さらに詳しい情報は、
http://www.Zoho.jp/