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2016.10.05
発行
http://www.eb-i.jp/
Aclub 事務局
東京都千代田区外神田４丁目７番５号４階
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Vol.
967
次回の予告
□不正対策の失敗と成功
第 12 回
□アル バイト採 用 15
の着眼点　第 1 回
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今週の特集
主任はお店の “ キャプテン ” だ
特集 2
シミュレーション力を鍛える　第 8 回
中古機価格ランキング（2016 年 10 月 3 日 月曜日 現在）
検定情報 検定通過（16.09.27 分） 検定切れ（16.12.16 ～12.31分（1）
）
マニュアルの続き　NO.814「50 円玉 2 枚」
主任はお店の “ キャプテン ” だ
～店舗運営の要として～
今後は、パチンコ、パチスロとも射幸性が抑制されていきます。遊技機に頼った営業は見直さ
れ、店で働くスタッフの力が集客を左右することになります。このスタッフの力を引き出し、店舗
の魅力を最大限にすることがこれからの主任の役割です。今回は、店舗運営の要となる主任のあ
り方についてご紹介します。
執筆：一般社団法人遊技関連人材育成支援機構　専務理事　下川　雅徳
■店長は “ 監督 ”
店長と主任の違いについて尋ねられたときに、私は
「 店長は監督で、主任はキャプテンだ 」と答えていま
す。 店長は店のトップです。 店全体はどうあるべきか、
店の将来像も考えています。店長は店を全体的にマネ
ジメントすることがその仕事です。 一方、主任はプレ
イングマネージャーです。 マネージャーとはいっても、
マネジメントだけをやっていれば良いわけではありませ
ん。現場で働きながら、他のスタッフのことも見ている
必要があります。サッカー日本代表の長谷部のような役
割です。チームの将来像を描き、代表を誰にするかを
考えるのは監督です。キャプテンは現在に集中します。
試合に出場している選手たちに最高のパフォーマンスを
発揮させ、勝つことを目指します。それが主任です。
C Entertainment Business Institute CO.,LTD
■店づくりへの影響力は大きい
どのような店にしていくべきかを構想するのは店長の
仕事です。 主任は現場のスタッフとともに、その構想
の実現を目指します。 主任こそが実際の現場を動かし
ています。現場での出来事のすべては主任なら処理で
きるはずです。お客様のクレームや遊技機の不調など、
一般のスタッフでは対応できないことでも主任ならこな
せます。クレームで「 店長を呼んで来い 」と言われて
も、店長を呼ばずに処理できるかどうかで主任の力量
が試されるところがあります。だからこそ、店の雰囲気
は主任次第で大きく異なります。 店の変化という点で
は、店長が代わることより、主任が代わることの方が、
大きな影響がありそうです。
Vol.
967
今週の特集：
主任はお店の “ キャプテン ” だ
～店舗運営の要として～
■上を向く主任、下を向く主任
現場で何でもできる主任は、スタッフと店長の間に立
つ中間管理職でもあります。店長は、現場の様子につ
いて主任を通して知りますし、店長の考えや構想は主
任がスタッフに伝えることになります。 店内のコミュニ
ケーションの鍵を握っているのも主任なのです。ここで、
大きく 2 タイプの主任に分かれがちです。1 つのタイ
プは現場重視の主任です。アルバイトから叩き上げで
主任にまでなった人にありがちです。 現場の状況を優
先しすぎて、一般のスタッフの立場に立ってしまい店長
に反発してしまうのです。古参の酷い主任になると、
「あ
の店長のやり方は…」と、批評家のようになってしまい
ます。 現場を回すためには、スタッフの協力が必要不
可欠なので、スタッフうけの良い主任の方が仕事をしや
すい部分があります。しかし、店長の想いを汲み取れ
ない主任が店長やその上の職位の方に認めてもらえな
いのは仕方ないことと言えるでしょう。
2 つめは、主任という職位が自分にとっては通過点
だと考えるタイプです。 新卒で採用された人に多いよ
うに思います。将来的に、その企業で店長になりたい、
と思っているような人は店長やその上の意向に気を取
られてしまいます。単に店長の言ったことを伝言のよう
に伝えるだけでは、スタッフは動きません。このような
タイプの人には、店長や本部の意向に従っているので、
比較的店長への昇進が早い人もいます。ただ、店長に
なったときには、現場から受け入れられずに、店舗運営
に苦労しがちです。店長が御輿に乗っているにも関わら
ず、スタッフに担ぎ手がいないのです。 主任時代の行
いの報いと言えるでしょう。
■その場で処理する
店舗の現場を任されているのが主任です。スタッフ
C Entertainment Business Institute CO.,LTD
4
の指導のあり方も店長とは異なります。店長はスタッフ
の長期的育成を考えて、褒めることも叱ることも長期
的な視野で行います。 一方、主任はスタッフのその場
の行為が良いのか悪いのかをその場で指摘することが
大事です。褒めるべき行為は褒め、叱るべき行為は叱
ります。その場で軌道修正をしながら、店を良くしてい
くことが主任の仕事です。
■厳しい時代に問われる、
主任のあり方
今、パチンコ業界は転換期を迎えています。 多くの
企業が出店を抑えています。そのため、主任が店長に
昇進する機会は減少しています。 それどころか、業績
不振のために店長から降格されて主任になる方も増え
ているようです。しかし、そこで腐ってはいけません。
今まで述べてきたように、店長と主任はその役割が違
います。お互いがその役割を果たしてこそ、店が良好
に保てるのです。スタッフは主任の背中を見ています。
主任が漫然と仕事をしていれば、スタッフも同じような
態度で仕事に取り組みます。また、仕事に慣れ、言わ
れたことをそつなくこなし、現状維持なら得意、という
主任を部下であるスタッフはどう思うでしょうか？自身の
仕事に誇りを持ちましょう。主任は店舗運営の要です。
パチンコ店の営業が厳しい今だからこそ、主任の力が
問われます。
■陰口で信用を失う
何ごともバランスが大切です。主任は店長とスタッフ
の間にあって、その両者のコミュニケーションを良好に
しなければなりません。 バランスを失う、最悪の行為
が陰口です。 陰口は、その主任がどちらの側に立って
いるのかを鮮明にしてしまいます。それは愚かなことで
す。主任は、スタッフの良否を判断する立場ではありま
せん。 すべてのスタッフを信じて、教育、指導し、そ
の能力を開花させることに全力をつくすことが主任の役
割です。また、陰口で店長をおとしめて、自分の点数
をあげたつもりでも、その結果はスタッフからも信用を
失うことになりがちです。 店内のコミュニケーションを
阻害する陰口を主任は言ってはいけません。
2/
～年に一度の実力診断～
第 12 回
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特集 2：
Vol.
967
シミュレーション力を鍛える 第 8 回
「損益分岐出玉率」
3/
4
昨今、業界内では行き過ぎた射幸性の抑制が求められるなか、パチンコ・パチスロともに自主規制によ
る大幅なスペックの変化が訪れています。全国的な脱・業界等価の傾向も重なり、従来の遊技機管理の
手法が大きく形を変える時期です。そこで今求められているのが、遊技機の性能を管理する力＝シミュレー
ション力です。F.Y.I. では低射幸性時代を迎える今、実務に沿ったシミュレーション力の活用事例をシリー
ズでお伝えしていきます。第 8 回はパチスロの損益分岐出玉率です。
●損益分岐出玉率とは
皆様が御存知の通り、損益分岐割数とは損失と利益
の分岐となる割数のことです。 店舗の交換個数によっ
て異なり、業界等価交換の場合は損益分岐割数が 10
割となります。
設定
出玉率
コイン単価
1
96.4％
3.45 円
2
98.3％
3.12 円
3
100.9％
2.88 円
4
103.8％
2.43 円
損益分岐割数（ 割 ）
5
107.5％
2.06 円
＝交換個（ 枚 ）数÷貸玉（ メダル ）個（ 枚 ）数× 10
6
110.3％
1.52 円
公式 ）
損益分岐出玉率とは損失と利益の分岐となる出玉率
のことです。業界等価交換の場合、損益分岐出玉率は
100％となります。業界等価交換以外の場合は損益分
岐出玉率が変動するため、出玉率 100％超の設定を
使用しても店側の利益が出ることがあります。 設定担
当者であれば、設定配分時の指標として、設定毎の損
益分岐出玉率を活用できるようになりましょう。損益分
岐出玉率は、交換枚数と貸メダル枚数、コイン単価か
ら求めることができます。
公式 ）
損益分岐出玉率（％）
※遊技料金：1 枚 20 円、交換枚数：5.6 枚 /100 円
設定 3 投入時 ）
損益分岐出玉率（％）＝ 100＋（5.6－ 5）× 2.88円
＝ 101.73％
設定 4 投入時 ）
損益分岐出玉率（％）＝ 100＋（5.6－ 5）× 2.43円
＝ 101.46％
※小数点第 3 位を四捨五入とする
＝ 100＋（ 交換枚数－貸メダル枚数 ）×コイン単価
●損益分岐出玉率の活用
出玉率 100％超ならば持ちメダルで粘った方がお客
様は有利であることから分かるように、損益分岐出玉
率はコイン単価によって変動します。よって、損益分岐
割数のように同一店舗であっても一定ではありません。
次の場合、設定 3、4 投入時の損益分岐出玉率を求
めてみましょう。
計算結果より、設定 3 投入時は店側の利益となり、
設定 4 投入時は店側の損失となることが分かりました。
損益分岐出玉率は、お客様にとって勝ち負けのペイ
ラインでもあります。お客様との設定配分の駆け引き
が稼働に直結するパチスロ営業では、損益分岐出玉率
の活用が欠かせません。高設定投入時の目安や、交換
率変更時の設定配分パターンの検討など、損益分岐出
玉率を活用してシミュレーションの精度を高めましょう。
記：エンビズ総研　主任研究員　荒川　陽平　C Entertainment Business Institute CO.,LTD
Vol.
967
パチンコ・パチスロ別で見やすい！
中古機価格ランキング
2016 年 10 月 3 日 月曜日 現在
4/
4
パチンコは、上位 5 機種が前週と変わらず。
「CR セクシーフォールセカンドシーズン 99VM」が 6 位に初登場！
パチスロは、3 位「 バジリスク 甲賀忍法帖 絆」が大幅ダウンで 200 万円割れ！
パチンコ価格ランキング
順位 前週
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
機種名
メーカー 台数 件数 平均価格
CR ビッグドリーム 神撃
259Ver.
タイヨー
140 45 ¥1,778,444
ＥＣ
CR 真・北斗無双
サミー
CR 餃子の王将 3 メガ盛
7000
3
CR スーパー海物語 IN
沖縄 3 桜ライト
4
CR 大海物語 BLACK
ライト
5
CR セクシーフォールセカ
−
ンドシーズン 99VM
CR ルパン三世 消された
14 ルパン 299ver. M9AZ1
CR 大海物語 3 With
アグネス・ラム SAP
6
CR 聖戦士ダンバイン
FWN
7
CR JAWS it's a SHARK
12 PANIC 319ver.
今後の入替計画に！
前週比
パチスロ価格ランキング
順位 前週
¥897
1
814 219 ¥1,660,593 ¥122,633
2
7 ¥1,237,142 ¥292,142
3
豊丸産業
18
三洋物産
89 35 ¥692,428
¥7,151
4
三洋物産 158 68 ¥665,058
¥4,994
5
豊丸産業
8
7 ¥570,428
−
26 17 ¥559,117 ¥158,284
平和
¥8,517
8
51 32 ¥524,562
¥30,720
9
平和
72 39 ¥460,256
¥37,436
2
3
4
5
6
7
三洋物産 242 85 ¥539,517
サミー
1
6
7
9
8
10
機種名
メーカー 台数 件数 平均価格
前週比
ユニバー
127 35 ¥2,358,571 -¥12,780
サル
ユニバー
沖ドキ！
338 108 ¥2,099,027 ¥45,332
サル
ユニバー
バジリスク 甲賀忍法帖 絆
58 37 ¥1,715,135 -¥320,718
サル
沖ドキ！ -30
10
ファンキージャグラー
北電子
64 25 ¥1,455,800
¥17,413
マイジャグラー III
北電子
349 87 ¥1,117,643
-¥63,384
ゴーゴージャグラー KK
北電子
304 106 ¥558,377
-¥4,151
魔法少女まどか☆マギカ
2
ニューアイムジャグラー
EX-KT
ユニバー
151 51 ¥475,980
サル
-¥543
492 113 ¥398,252
¥7,915
天下布武 3
山佐
25 13 ¥390,384
-¥45,616
銀と金 2
タイヨー
EC
29 20 ¥323,500
¥4,864
北電子
検定情報
情報提供：パチンコビレッジ
合格 全国の公安委員会が公示した検定適合機種
終了 全国の公安委員会の検定情報を基にした、検定切れ日
検定通過機種
検定切れ機種
都道府県により、日程は若干前後することがあります
都道府県により、日程は若干前後することがあります
2016 年 9 月 27 日
型式名
メーカー
区分
2016 年 12 月 16 日～ 12 月 31日分
（1）
検定切れ日
型式名
メーカー
区分
CR 大海物語スペシャル MTE15
三洋物産
パチンコ
16/12/16 CR バイオハザード BO
大一商会
パチンコ
マジンガー Z 新たな魔神の力 Z
EXCITE
パチスロ
16/12/16 CR 海物語アクア MLB
三洋物産
パチンコ
G1 優駿倶楽部／ KD
KPE
パチスロ
16/12/16 CR 氷川きよし 2NS
大一商会
パチンコ
モンスターハンター狂竜戦線／ ZY
エンターライズ パチスロ
16/12/16 CR 楓魂 L
大都技研
パチンコ
16/12/16 CR 満開チューリップ DS
大和製作所 パチンコ
「50 円玉 2 枚」
814
お客 様の気 持ちを汲み取って
いますか？
「 ありがとうございました！」爽やかな笑顔に、「 ありがとう、
ごちそうさま」と 2 人同時に笑顔で応えました。
☆☆☆☆☆
いつもマニュアル通りにはいかないものです。自分で考え、
行動する力を身につけましょう。
「 申し訳ございません。ランチのお時間は個別の会計をお
断りしております 」友人と食事を終え、会計しようと席を立つ
記：エンビズ総研　Aclub 事務局　諸橋　貴子
とレジの方からスタッフの声が聞こえました。
好評発売中！
混み合う時間帯です。会計をスムーズに行うためでしょう。
それでも会計をするために 3 組ほど待っています。並んでい
るうちに値段を確認します。各々 950 円のランチを食べたの
で会計は 1,900 円です。2 人とも 1,000 円札しか持ち合
わせがありません。そうこうしているうちに会計の順番がきま
した。
「 小銭がないのでこれでお願いします 」と 1,000 円札を 2
枚渡します。
「 お待たせして申し訳ございません！100 円のお返しです 」
見ると手には 50 円玉が 2 枚乗っています。
C Entertainment Business Institute CO.,LTD
改訂第 3 版
よくわかる
店長のための
風適法入門
遵 法営業が求められる時代、風適 法
をイチから勉強！
定価 3,200 円 + 税
詳しくは、☎
＊112 ページ
＊ A5 判
03(5289)4753 担当：金子